金融话术开场白
金融话术开场白
【篇一：开场白话术】
保险销售的开场白
要想成为优秀的寿险业务员，一定要明白，创意是行销的第一法宝。因此，你要时刻记住你
新人陌拜3-2-1
推荐人：新人陌拜3-2-1就是把一个月分为三个阶段，每阶段10天，如果每天拜访3个人，一个月可以签2张单，如果每天拜访30个客户，一个月可以签20张单。
我们先画这样一个表格，填上每日访量、新访和回访，每个月的1-
10号是第一阶段，11-20号是第二阶段，21-30号是第三阶段。这样下来我每天都维持三访就可以了。
1.第1—10天
推荐人：第一阶段每天做到三个新访，这是什么意思呢？就是你不
认识他但是跟他交换了名片，或者是你进到别人办公室对别人说了
一段话：“先生，你好！我是xx保险的员工，给您介绍一个医疗保
险服务，每天只要2块钱就可以获得24小时不分国内国外服务，我
可以借用您三分钟的时间吗？”反正你不认识他，拿到他的资料就可
以了，不用跟他讲保险。这样第一阶段拿到了三十个客户名单。
2.第11—20天
推荐人：第二阶段你仍然要做到每天三访，但是内容不太一样，是
2个新访+1个回访。也就是说每天找到2个新客户，然后再在第一
阶段收到的资料里挑1个客户进行回访，你可以跟他讲保险送计划书，这样在第二阶段你就可以积累二十个客户，回访10个客户。
3.第21—30天
推荐人：第三阶段仍然每天三访，但是是1个新访+2个回访。每天
收集一个新名单，再在前两个阶段的客户名单中挑2个老客户回访，回访做送彩页计划书促成，这样第三阶段你会积累10个新客户并做20个客户回访，这样一个月你会有60个新名单，30个回访，根据
大数法则，你会有两张保单，这就是陌拜3-2-1。
（1）与众不同的开场白———您是我们的客户吗？
“先生（小姐），您好，打扰一下，请问您是我们公司的客户吗？”
回答通常会问“你是什么公司的？”
“哦，我是xx保险公司的。”
如果他说“不是”，那你就说“不要紧，先生，我看您的气质这么好，还以为您是我们公司的客户，这是我的名片，希望我能成为您在我们xx的保险代理人。”
如果他说“是”，那你就说“恭喜您，先生，感谢您支持我们xx，请问您买了什么产品，年交保费多少。”
（2）很多人会说：“保险推销员又来了。”这个时候你用不着紧张和尴尬，越是这种时候，越要表现出色。
“我不是来推销保险的，我是来为你们创造现金的！”
“创造现金，什么意思？请你解释一下……”机会产生了。
（3）“先生，你好！今天我专程来拜访你，想了解一下上帝对保险的看法。”“什么上帝？”
“因为你是上帝，客户都是我们的上帝，所以我今天专程来拜访上帝。”我笑了，“上帝”也笑了……（4）客户:你找谁业务员:我找你.(目光友善,面带微笑)客户:我不认识你.业务
员:我们马上就会认识的.(镇定)客户:你有什么事吗业务员:我不知道能否占用
你一点时间客户:你到底有什么事业务员:我是平安保险公司的,但我今天并不
打算要你投保,我能坐下来讲吗 (客气地)客户:我不想买什么保险.(我已经买过
了)业务员:这是我经常听到的一句话.我不晓得有没有机会为您服务,但我有三
个问题可以让你来决定需不需要我的服务??.
（6）这位先生/小姐您好,打扰您一下,我刚好经过这里,看您不是非常忙的样子,
所以就近来跟您打个招呼.
我是平安保险公司的,不晓得您对人寿保险有什么看法
我们这样来看吧:假设您现在有5000元可以选择存在银行,存在保险公司,或存
放在家里,您会怎么做呢
（7）小姐您好,不晓得这里是不是经常有人来推销保险 ,那么您会不会觉得很烦
我不知道您是不喜欢保险呢,还是不喜欢来推销保险的人, 很多人跟您的想法差不多,那您知道人寿保险对您的医疗保障,子女教育金,以及退休养老金有什么作用呢
（8）“先生，你好！我是xx保险的员工，给您介绍一个医疗保险服务，每天只要2块钱就可以获得24小时不分国内国外服务，我可以借用您三分钟的时间吗？”
话术一（针对负责人）
（9）业务员：先生你好，我是xx保险的员工，我来的目的是给你送来医疗套餐服务的，一天两块钱，24小时服务，不分国内国外，能借用你三分钟时间吗？（要迅速讲完，引起对方兴趣，找凳子坐下）
话术二（针对前台）
(10)业务员：请问一下你们公司负责医疗服务的是哪一位啊？我想跟他谈一谈，看看能不能免费为你们增加团体福利保险？（要清晰的表达）
(11)我是做保险的但我不会向你推销保险一个专业的寿险顾问都是帮客户买保险而不是卖保险，这是我的原则请你放心（12）我想占用您3-5分钟的时间,您听听看有没有兴趣,没有兴趣我就走,有兴趣,我在讲,您可不可以给我3-5分钟时间?
我可不可以请教（要用请教，不能用问）您几个问题？
请问我们（不能用你）为什麽要哪麽辛苦的工作？
（客户不答自己答）
请问人（不能用你）是不是有不能工作不能赚钱的一天？
当然我们不希望这一天来临，我们不希望这一天发生在我们身上。但是，谁也不感保证我们不会有这一天，对吗？这一天是什麽时候呢？有两种情形？第一.当我们60岁退休的时候;第二.在退休之前所发生的意外.残疾.疾病;不晓得我这样说,您觉得有没有道理?(词句不能省略)。
（13）请问您需要软木吗
我不需要
如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢？
（14）你知道世界上最懒惰的是什么吗？
是您从在银行里的钱
它本来是可以照顾你的家人的
（15）我可以肯定，我的到来不是给你们添麻烦的而是与您一起处理问题的帮您赚钱的
（16）您的意思我明白，但我不是来推销保险的如果你不需要保险
我不可能卖保险给你，我的工作是每天见五个客户，所以非常感谢
您给我一个拜访的机会，我有一个故事和你分享讲完我就走
（17）我今天专程来拜访您，就是想知道您是怎么看待保险的，您
可以简单地说说您的想法吗?”
（18）营销员：王先生，听说过“不要把鸡蛋放在一个筐里面”这句
话吧？王先生：听说过。指的是理财过程中分散资金风险。对吧？
营销员：对。如果谁买鸡蛋也采取这种方式，总共买了一斤鸡蛋，
提着很多筐，一个筐里搁一个鸡蛋，号称分散风险。别人会怎么看？王先生：有病。鸡蛋才值几个钱？
王先生：有点意思。
营销员：其实，在我们中国的成语中比如“居安思危”、“未雨绸缪”、“防范于未然”等都体现了古代朴素的保险思想。春秋时期孔子的“耕
三余一”思想是颇有代表性的见解。孔子认为，每年如能将收获粮食
的三分之一积储起来，这样连续积储3年，便可存足1年的粮食，
即“余一”。这其实就是保险的一种形式。再比如：御寒的衣服，防
雨的雨伞，汽车的备胎，楼道里的灭火器，你家大门上的锁，这些
都和保险有联系。
王先生：哦。有道理。
营销员：原先在单位，在发工资的那天，工会小组长可能会向我们
每个人收取10元钱，存入办公室的互助金账户，万一有同事家有事
需要钱用，就从这个账户里先预支给他，以解燃眉之急。这也是一
种保险互助的形式。
王先生：对，对，对。我过去的单位就是这样做的。
营销员：现在您早下海了。这些年您做生意一定认识了很多朋友。
如果现在让您把能联系上的认为可以借钱的朋友一个一个地列出来，您估计能有多少人？王先生：估计不会超过100人。
营销员：假如哪天我们生病或者出现了意外伤害的情况，需要一大
笔钱进行治疗，恰巧手头又没有现金，我们只能向家人和这100个
朋友张口去借。如果我们拥有保险，保险公司就可以帮助我们非常
轻松地解决钱的问题。因为保险公司通过合同的形式聚拢了几十万
甚至上百万像我们这样的朋友，大家都期望能在别人发生不幸的时
候伸手帮忙，同时也期待在自己出现问题的时候通过保险公司获得
大家的帮助。王先生您看，在关键时刻，个人的力量，亲人的力量，乃至个人全部朋友的力量都加在一起，都无法和保险公司众多保户
朋友的力量相比较。何况，风险靠个人解决会资产缩水，靠亲戚朋
友解决我们要欠下多少感情债和经济债，这些钱我们是不能白用的呀。您说对不对王先生？所以说，保险其实并不深奥，它就是一个
科学管理下的巨大的互助团体，成为它的会员心里一定会踏实。王
先生：我明白了。
（19）不管您是否同意，人活着有三种状态：活得太长、活得太短、活得太惨；活得太长就需要我们及早做好养老的规划，才能保证我
们有一个金色的晚年。活得太短就需要我们为自己的角色做好安排，才能尽到我们对家人的责任。活得太
【篇二：贵金属开场白话术】
a是我们，
b是客户
第一种话术
a您好！
b您好，哪位？
a您好，先生/女士/大哥/姐，我是龍鑫贵金属的xx，不好意思打扰啦！
b有事吗？/干吗?
a是这样的，不知道您最近有没有发现最近物价一直在涨，我们的
钱越来越不值钱了呢？ b你们是做什么的？
a我们是做投资理财咨询的！
b你有什么事，直说？
a先生/女士/大哥/姐，我们公司呢下周将举行一个如何投资理财的交流活动，邀请的是金融学教授和资深投资专家xx都会与我们分享交
流经验，相信您一定有兴趣参加。您看您下周哪天方便参加呢？
b不确定/没时间/不知道/我很忙。
a先生/女士/大哥/姐，我知道您很忙，但这次的交流活动真的很难得，每天的名额都是有限的。像这样与专家面对面交流的机很可能就因
为我们一时忙碌就擦肩而过啦！先生/女士，你这周周x或者周x哪
天能挤出些时间参加呢？
第二种话术
a您好！
b您好，哪位？
a您好，先生/女士/大哥/姐，这边是宁夏银推广处。
b有事吗？/干吗?
a我们是做贵金属投资的。打电话呢也没什么别的意思，主要想了解一下您之前有做过股票、外汇之类的投资吗？
b有/没有
a有就更好啦，我们公司呢刚刚高薪聘请了高级白银黄金分析师，希望您能来公司坐坐，分享下投资增值保值的心得。
第三种话术
a您好！
b您好，哪位？
a您好，先生/女士/大哥/姐，这边是龍鑫道贵金属，我是xxx
b有事吗？/干吗?
a先生/女士/大哥/姐，请问您之前是否做过哪方面的投资呢？
b有/没有
a这样，我公司在下周呢将举办一个“闲散资金如何保值增值”的交流活动，我相信您一定有兴趣来参加！
b没时间/很忙
a是，我知道您很忙，难道您最近没感觉到您的资产在不断的缩水吗，物价上涨的那么快，收入却丝毫未变。
中国互联网创业投资盘点报告第四种
a您好！
b您好，哪位？
a您好，先生/女士/大哥/姐，这边是做银行黄金白银的，我是小x x 您这边是干什么的?/您这是银行吗？
a我这边是做贵金属的/我们这是和三家银行合作的。相信您也发现了物价越来越高，市场经济不景气呢？
第五种
a您好！
b您好，哪位？
a您好，先生/女士/大哥/姐，这边是龍鑫贵金属的。我是小x x
b有事吗？/干嘛/ 做什么的？
a不好意思打扰您了，相信您最近也发现了目前资金量上涨的速度已经赶不上物价上涨的速度啦，最近这周呢我们公司将举办一个小型的交流会，主要就是针对如何让我们手中的资金不再贬值的，相信您一定有兴趣参加。您看您哪天方便参加？周x还是周x (我们是做投资理财咨询服务的，卖的是服务）
第六
a您好！
b您好，哪位？
a先生/女士/大哥/姐，您好！我是龍鑫贵金属苏州公司的xx，目前
市场上正掀起了一股贵金属投资热潮，现货白银也正处于新一轮的
牛势时期。希望您不要错过这个最佳时机，所以我这里建议您花几
分钟了解一下。
b你们是什么公司？做什么的？
a我们龍鑫是宁夏贵金属交易所的会员单位，宁夏贵金属交易所简
称宁夏所，是和上海、深圳证券交易所一样，是经国家商务部批准
的投资交易平台，专业为客户提供贵金属现货买卖和电子延期交易。 a由于时间的关系，我无法在电话中将我们产品的全部优势及操作
方法向您讲解清楚。所以，我建议您最好是亲自来公司考察，充分
了解后再考虑贵金属投资是否适合您。您看，您明天或是后天有时间？（邀请到公司）
b我近来太忙了，可能没时间。
a.x总，刚才也和您聊了这么多，呵呵，很高兴认识了一位像您这样的朋友，如果您时间实在是安排不过来的话，我带一些资料去拜访您，您看，您这两天什么时间会比较方便？（预约上门拜访）
a哦，是的，某总，像您这样的成功人士一定是很忙的，可以理解，不过时间是可以安排出来的，而时机却是稍纵即逝的。我有很多客
户和您一样，工作非常忙，但是他们认为白银现在是一个很好的投
资时机，而且充分了解是不需要花您太多时间的，所以我建议您还
是安排一下。
第七种
a您好！您最近有没有发现我们的财富在不断的缩水，钱越来越不
值钱了呢？
b有/没有
a我们公司周三和周末举办一个话题“关于我们老百姓如何打赢保卫战”的座谈会。座谈会将齐聚各行各业的人士，到时候你们可以一起
交流交流。您是周三有空呢还是周末？② a您好！请问您最近关注
中国以及全球经济吗？
b有/没有
a在金融危机时代，我们很多企业和个体经营业都越来越难做，您身
边的朋友和您自己应该都感觉到啦吧？
b有/没有
a我们公司周三和周末举办一个话题“关于我们老百姓如何打赢保卫战”的座谈会。座谈会将齐聚各行各业的人士，到时候你们可以一起
交流交流。您是周三有空呢还是周末？
第八种（最初话术）
a喂您好！这边是龍鑫贵金属的小x，给您来电是向您咨询一下您对银行的黄金白银有没有了解过？
b有/没有
a那不知道您那边其他的投资像股票之类的有没有在做？
b有/没有
a先生/女士，您那边有（没有）做股票的话，我建议您可以了解下
现货白银，和炒股一样，只是它可以做多可以做空，涨跌都能挣钱，并且是全天24小时t+0的操作模式，前一分钟买后一分钟获利即可
平仓，交易起来特别灵活，操作好了，一个月资金翻倍都不是问题，不知道您那边是否有兴趣了解一下我们这个投资。如果有的话，我
这边可以把相关资料发给您，您可以通过操作模拟盘和你现在做的
投资对比一下，那先生/女士，你这边qq是多少？
【篇三：开场白话术要点】
xx，您好！我是上海顺融投资的xx，我们公司是专“门”提供收益
更高，操作更简便灵活的黄金现货投资公司，打电话给您是想了解
一下，您现在的在金融方面做了那些投资?
（短暂停顿，客户反应可以用于判断他是否接到过类似公司的电话，以及对推销电话的防御心理强度）或者说您在证券，外汇，贵金属，期货，港股这些主要的投资产品中，都选择了那些？
（巧用提问，在陌客拜访时的第一要务是让电话进行下去。并寻找
正式话题的切入点。）
开场白二：
您好！我是上海顺融投资的ＸＸ，我们公司能够为您提供多种比股
票基金等大众化投资更优良的投资产品，（突出大众两个字的语气
和读音，向客户表明你知道她不是一个普通人）
今天能占用您3分钟时间，给您做个简单的介绍吗？
（重音和预期尽量倾向于“今天”两个字，使客户更加容易对今天做
出拒绝而非对介绍做出决绝。决绝后可以追问明天或合适的时间，
并顺带说出产品相对于股票等投资产品的优点）
开场白三：
您好！我是上海顺融的xx啊，这两天做的怎么样啊？
（混乱话术，以老熟人的语气与客户沟通，并以为下一次电话沟通
做铺垫为主要目的）
跟进话术：
q：你们是什么公司？
a: 我们公司叫做上海顺融投资管理有限公司，我们是做以黄金及黄
金衍生品投资为主的金融咨询和资产
管理公司，也提供港股，期货，外汇，恒指这些国际金融品的投资
咨询和管理。是一个综合性的金融投资咨询公司。
（“综合”这个次很模糊，最好在进行了简单描述之后在使用这个词语）.
(短暂停顿，若无反应则继续)
在黄金方面，我们现在即作标准金条金锭的销售和回收，也做金交
所网上现货黄金白银交易业务，另外像现货黄金白银延期交收业务
的自营和代理交易，以及其他一些金交所黄金衍生品业务我们公司
也有经营。
（在不得不使用大段对白时，使用关联词可以加强语言的层次感，
并设置短小的停顿，可以让客户思路清晰的听完你的表达，在进行
大段表达时，最容易产生的问题是客户的思路模糊和不能及时了解
客户反馈信息）
在国际金融投资领域，我们经营“了”港股，期货，外汇，恒指等当
面的投资咨询业务。
（不同的语气词会对客户产生不同的效果，使用“了”是肯定语气，
客户理解为这是公司经营的一部分，使用“也”是略过语气，客户会
认为这是公司经营的附带）
q:什么服务？
a:我们的服务比较大的一块是金交所的网上现货黄金白银交易业务，比较最常见的证券等大众投资产品投资来说，这个交易更加的灵活
简便，收益也是远远大于股票和基金之列的大众投资品。
（短暂停顿，感受客户反应）
其他服务比如我们的贸易公司直接进行标准金条和金锭的销售和回收，现货黄金白银延期交收业务的
自营和代理交易，以及其他金交所黄金衍生品业务。同时也提供港股，期货，外汇，恒指这些国际性金融产品的咨询服务。
开场白常犯的几种错误！
错误的开场白一
ＸＸ，您好！我是上海顺融投资管理有限公司的xx
（对客户的第一次电话，公司的名字不是吸引他的重点。而是你能为他提供什么样的价值，使用公司全民没有意义，反而引起客户概念模糊和增强防御心理）
我们是做黄金投资的！
（黄金投资有很多品种，未描述清楚，而且“黄金投资”本身不带描述产品优势的效果）
您有没有了解过？
（大多数客户是没有了解过的，而且客户现在心理已经感觉到这是一个推销电话，他很容易回答“没有”，这样的问法也没有有效利用2择1法则）
那您要不要了解一下？
（“不要！”客户的第一反应，原因同上。）
那您了解一下吧？
（到这里，第一次沟通已经可能失败，客户为什么要了解？应该提前给他一个理由，如果在这种情况下客户还没有挂断，证明该客户的防御心理比较差，或者对金融投资有近乎病态的偏爱，但是这两种的可能比较小。）
错误的开场白二：
xx，您好，我是上海顺融投资的xx，我们是专业的综合性金融咨询服务企业，
（空洞的概念，明确的推销意图，丝毫没有增加公司实力在客户心中震慑力的作用）
主要是做黄金现货投资的，您了解过吗？这个真的挺好的！
（在恳求客户，容易被拒绝，关键是不能产生任何一种习惯性的回答，客户很难说：“那我了解一下吧”这句话，在第一次话沟通中，客户的心理可以表述为“懒惰”，尽量让他可以用简单的话来回答你的问题。另外“这个真的挺好的”这句话说的再热情，也不可能让客户知道好在那里，更不能让客户认为你的东西好）
错误的开场白三：
您好！我是上海顺融投资的xx，我们公司主要做。。。。。。(约200字)，您是不是要了解一下。
（客户在毫无心理准备的情况下，听到长篇大论的描述，可能已近一头雾水，接着就是抵触心理的加强和烦躁情绪的产生。所以字数
和描述时间要控制在3句话之内，并适当留下停顿，给客户反问的
机会。）
电话销售前的准备工作：
第一步：联系和回忆将要使用的开场白。
第二步：放松，排除自己的胆怯心理和不良情绪
第三步：热情，使用对自己微笑的办法或者其他的方法，保证客户
听到的是最富有热情的声音。
开场白是一切生意成交的关键，有“成败20秒”的说法，一定要谨慎对待，并保证每一次的开场白都是有着良好质量的沟通开端。
自我情绪控制：
微笑法：通过强制自己做一些自由在自己高兴时才做的动作可以给
自己的潜意识做出：“我心情很好的暗示”并达到对自己的情绪进行
控制的目的，常见的方式比如握拳，电话沟通时使用手势。最简单
有效的办法，在自己的面前使用小镜子，在打电话前命令自己微笑，在微笑。这样做通常可以保持自己的良好情绪和心态。
142法：当自己的处于极大的压力下，不能稳定心态时，可以采用“142”呼吸法，做简单的放松，既吸气1秒，闭气4秒，并在脑中重
复自己的座右铭或目标，吐气2秒。重复做两次。这样可以在不打
断工作的情况下，做简单的情绪调整。
（正式的培训教材，我还要一段时间才能完成，这个可以先用一下，不知道是不是可以用得上。呵呵）
6种经典开场白话术
6种电话销售话术开场白 作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1、我是谁，我代表哪家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？ 3、我公司的产品对客户有什么用途？ 电话销售话术开场白一：直截了当法 销售员：你好，X小姐/先生吗？我是造价英才网的招聘顾问XXX，打扰您工作/休息，请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗？ 顾客X：没有 销售员：没关系，那就打扰了，下次您有招聘需求可以直接找我，要不您留一个邮箱或者传真号，我把资料发给您看看，到时候可以跟我联系。 顾客X：好的。（然后告诉邮箱或者传真号）/不用了，以后我联系你们。（直接挂电话） ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！ （当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：X小姐/先生，您好！我姓X。您叫我1小时后来电话的……） 电话销售话术开场白二：他人引荐法 销售员：X小姐/先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，您的好友王XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客X：王XX我怎么没有听他讲起呢？ 销售员：是吗？真不好意思，估计王XX最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客X：没关系的。 销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售话术开场白三：故作熟悉法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，最近可好，不知您还记得我吗？ 顾客X：还好，您是？ 销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我是XXX啊，之前一直跟您有联系的，上次您还说有招聘会找我的，可一直没等到您的电话，最近看到您在别的网站登了一些招聘信息，不知道这个人员招聘的怎么样了呢？ 顾客X：哦，不过我不太记得你了，你那里是干嘛的？ 销售员：哦，是这样啊，那没关系，可能您是太忙了，每天接的电话也不计其数，那就让我再简单介绍一下我们网站吧。（介绍网站情况） 电话销售话术开场白四：从众心理法
惟恒知识产权—开场白销售话术篇
惟恒知识产权—开场白销售话术篇 惟恒汇编一:带来准客户您好！张总，我是惟恒公司王*。 有没有想过利用知识产权提高企业核心竞争力了？:带来准客户王经理您好，我是惟恒公司李*，今天给您电话主要是想和您交流一下怎么通过知识产权提高企业核心竞争力，而且可以在行业内给您提高企业品牌核心价值。 :带来准客户您好！请问是某某公司吗？咱们公司这边商标，专利这块是某某经理负责的吗？我是惟恒公司的某某，想咨询咱公司这边近期有没有考虑做一些知识产权方面的规划了，通过知识产权让自己在行业内提高核心竞争力了。 :针对制造生产型公司您好，请问是**公司*总吗？您好,我是惟恒公司的**。 今天特意打电话到您这边，主要是建议您如何把科技成果如何转换成现有的商业价值。 客户：如何转换？知识产权顾问：不知道咱们企业现在有没有利用知识产权去向国家申请一些科技补助了，或者有没有利用知识产权去做一些授权许可和抵押贷款了？针对制造生产型公司:您好，**总，我是惟恒公司的**。 今天给您电话，不知道咱们企业有没有了解个国家项目扶持补助这一块的了？:市场需求您好,我找一下**公司的**经理！我是惟恒公司的**，据我们最新的数据显示,最近咱们这个行业的商标注册驳回率特
别多,所以找到咱们谈一谈如何避免商标不被驳回,您就具体负责这事么:市场需求你好！我是惟恒的**，我通过商标局后台发现，现在有很多的公司都在抢注咱们这个行业的商标，所以打电话过来，看下咱们是否已经注册自己的品牌。 :市场需求荣女士，您看咱们国内的商标和专利申请量那么大，尤其是咱们这个行业，已经是排名前几了，如果你现在不注册到时后悔都来不及了，你看现在商标名字想的怎么样了？:针对商标被驳的客户你好,李总，我是惟恒公司的小杨，请问您是负责贵公司商标这一块的吗？最近我们商标局后台显示贵公司的商标有被驳回，不知道咱们有没有收到驳回文件？:同行刺激您好！张总，我是惟恒公司王*。 今天给您打电话主要是咨询一下不知道咱们公司的商标已经注册了吗？最近咱们这个行业的商标纠纷非常的多，而且您的很多同行在我们这里注册了很多商标。 :同行刺激我是惟恒的王*,今天打电话给张总您是这样子的之前像你们做机械的,**公司都跟我们合作过专利，通过专利合作以后，他们不但保护了自己的权利，而且还利用专利向国家拿了很多钱。 价值阐述:同行刺激*经理，您好我是惟恒公司的小*，我们发现最近，有很多您的同行都在申请专利，利用我们提供的知识产权专业服务和咨询，他们都向国家拿了很多的补助。 他们都普遍反映这个钱有拿白不拿，有个客户跟我说他们申请了几项专利，国家给他们补了好几十万。
超级说服力一开场白话术
超级说服力一开场白话术 销售的关键就是如何让别人喜欢你。 如何唤起克户的好奇心 推销员与顾客面谈之前，需要适当的开场白，好的开场白是推销成功的一半。在实际推销工作中，推销员可以首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后从中道出推销商品的利益，迅速转入面谈阶段。好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种，唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样，尽量做到得心应手，运用自如，不留痕迹。 一位人寿保险代理商一接近准客户便问：“五公斤软木，您打算出多少钱?” “我不需要什么软木!”客户回答说。 “如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢?”由此令人好奇的对话，可以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。 人寿保险代理商阐明了这样一个思想，即人们必须在实际需要出现之前才投保。接触并吸引客户的注意。有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。销售人员用的是言语，有时候还需要用一些技巧或花招。 60年代，美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔(J oe Gmndel)。他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。他
拜访客户时，会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上，然后说： “请您给我三分钟，三分钟一过，当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后，如果您不要我再继续讲 下去，我就离开。” 他会利用蛋形计时器、闹钟、20元面额的钞票及各式各样的花招，让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话，并对他所卖的产品产生兴趣。 “X X先生，请问您知道世界上最懒的东西是什么?”顾客摇摇头，表示猜不准。 “就是您收藏起来不花的钱，它们本来可以用来购买空调。让您度过一个凉爽的夏天。”推销员说。 首先制造一些悬念，引起对方好奇，然后再顺水推舟的介绍产品。 顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。进而他才有机会向顾客介绍产品，顾客购买是从了解开始的。 “年资”推销话术 有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。他一进门就自我介绍：“我叫X X，我是X X公司的销售顾问，我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的，而是来与你们一起处理问题的，帮你们赚钱的。”
收藏品销售话术开场白
收藏品销售话术开场白 销售话术，是销售人员与客户沟通的范文资料，视销售行业类别而定。以下是为大家分享的收藏品销售话术开场白，供大家参考借鉴，欢迎浏览! 一、问句开场白 假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合，问问题将特别有用，顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。“如果我送给您一套有关个人效率的书籍，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗?”“如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗?”“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗?”这位销售员的开场白简单明了，使客户几乎找不出说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用，成为标准的接近顾客的方式。 二、建立期待心理开场白
这是一种非常有效的开场白，会激起顾客的好奇与兴趣，并且会抓住准客户的全部注意力。你可以这样说：“你一定会喜欢我带来给你看的东西!”“我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法!”“我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”不管你用哪一句，都会激起对方不自觉的反应：“那就是我要的东西”或是“我等不及了!”假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权，他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。好的开场白应该会引发客户的第二个问题，当你花了30 秒的时间说完你的开场白以后，最佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候，就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣，那就表示你这30 秒的开场白是无效的，你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。 三、假设开场白 假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处，转换成一种问句的方式来询问客户，借此让客户在你一开始进行产品介绍时，就能产生好奇心及期待感。 举例来说，假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润，那么在一开始接触客户时，我们可以直接问：“先生/小姐，如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000 元的利润或节省
电话销售开场白话术
电话销售开场白话术 电话销售话术通常客户拒绝你有几种情况，第一：一开口就说我在开会，第二：说对不起，我不需要。我们销售人员每天面临大量的拒绝，可能客户真的在开会，或真的在忙，我们不要去埋怨客户，需要摆正心态。那不方便的时候约定下一次通话的时间，那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变，第二次通话的时候就是老朋友了，我是刚才打电话的谁谁谁，那就像老朋友一样的了，这样好很多。 第二种方面电话销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需要，那我们去想，第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议，你一定要想到开场白还有空间，没有击中客户的优点，你要回到主题把产品的优点告诉他们，善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我，他跟我聊了之后觉得产品很适合他，你举一些例子打消他拒绝的心态。 你满足他拒绝的心情，然后拉过来，很多人聊过之后觉得很有帮助，及时抛另外一个优点出来，你的产品优势肯定不是一个，至少会有三个，你事先准备好，你第二个优势说出来，也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品，你找不到他的消费点就不会付费。 所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点，这时候你觉得你的销售在往前进了一步，当我们说了一个产品的优势之后，我们来看是不是命中这个客户的需求了，我们怎么知道这个客户是否命中需求了，一定不是说第三个优势，这样肯定会烦，一直讲优势的话他会说再见，一定挂断，我们说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很方便你，给他一个说话的机会，通过他的说话你就判断出他购买的倾向性. 客户已经想要了解我们的产品了，我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品，当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了，是到后面的过程了。 电话销售话术开场白 电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1、我是谁，我代表哪家公司？
销售之开场白
销售之开场白 目录 1. 销售开场白－1 2. 销售开场白－电话销售 3. 销售开场白－十二种创造性 4. 销售开场白－3 5. 营销人员必备9大销售话术 6. 你的话术有套路吗？ 7. 杨光访谈 1. 销售开场白－1 当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调，在面对面的推销中，说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话，许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发销售员走还是继续谈下去。因此，销售员要尽快抓住顾客的注意力，才能保证推销访问的顺利进行。 销售开场白是销售人员与客户见面时前1-2分钟要说的话（如果是电话销售，您的开场白时间只有30秒钟，否则客户会走神和不耐烦）。客户往往会通过您在短短几十秒中的表现，来决定是否听您讲下去，所以大家要用好开场白技巧。传统销售开场白公式 假设，您得到了客户应允而见面，开场白可以包括这几个部分： 1.感谢对方提供见面机会。（快速拉近距离，借机PMP-拍马屁） 2.自我介绍。 3.介绍来访之目的、来访对于客户的价值。（要关联客户利益） 4.转向挖需求。（可关注"巧用提问挖需求"）下面，用案例来说明： 销售人员如约来到客户办公室，开场白： "张总，您好！谢谢您抽出宝贵时间来接待我！（感谢接见）
哇！张总，您的办公室是既简洁又有品位啊，可以想象，您是一个做事干练的人！（PMP）这是我的名片，请多关照！（呈上名片，为介绍业务作铺垫） 张总，我是安防监控方案供应商。我们了解到现在的企业不仅关注增加市场占有率和利润，也越来越重视安防工作了。您作为企业负责人，可能会非常关心怎样合理配置安防资源，花最少的成本来营造安全的经营环境，所以今天特意前来与您交流一下，看有没有我们公司能协助得上的。（介绍来访之目的。注意，在这个部分要关联客户利益） 贵公司目前有没有安防设备？使用情况怎么样？（以背景问题结束，挖掘客户需求，使客户开口） 开场白的目标有二，1,介绍清楚自己。2,介绍来访可给客户提供的利益可能。实现这两个目标的开场白，才能引起客户关注，引发交流兴趣。电话销售开场白要更简炼 如果客户需求不明确，给卖家的感觉是购买意愿不强，犹豫不决，"我只是想了解一下""我就看看""我就问问". 此类客户属于持"隐藏需求"者，如果此时就推销和报价，成功率不高。遇到这种需求不明确的"隐藏需求"者怎么办？方法是将他的"隐藏需求"转化为"明确需求"（明确需求代表客户有改变的愿望），有愿望就好销售了。怎么转化呢？同样用提问的方式：1,问现状---了解客户的基本信息，产品知识，采购意愿等背景信息。2,问难点---客户对现状的不满，困难和担忧。 3,问后果---若不解决"难点问题"会有怎样的影响和后果。（暗示后果） 4,问效益---通常在销售的后期提问，通过提问效益问题，让客户说出解决方案对他的价值，强化需求。 看一个照相机的销售案例： 一个摄影器材店里来了一位年轻的先生，销售员前来接待。卖家：先生您好！有什么可以帮您的吗？顾客：我就来看看。 卖家：先生您是想看相机吗？顾客说：嗯，看看再说。 卖家：您买相机主要是自己用还是用于什么方面？（点评：假设成交，问购买初衷，获取需求信息。） 顾客：也说不好，我刚刚有了小孩，我老婆想为我们的小孩拍特写，让我来看看。卖家：恭喜您当爸爸了哈，宝宝一定很可爱吧！（点评：PMP,拉近与顾客的距离。） 卖家：那您太太对拍宝宝的照片有什么要求吗？ （点评：问现状，了解购买要求、意愿。）
常用开场白要点及话术话术
★以一句响亮的“您好！”作为开头，千万不要为了你打扰他而歉意。(一定要有缓慢清晰的思路） ★发自内心的、热情，老板也需要感染。 ★如果问好只是打个招呼就了事的话,那与猴子的呼叫声有什么不同呢? 在初次打电话给客户时，必须要在15秒内做产品自我介绍，利用利益点来引起客户的兴趣，让客户愿意继续和你谈下去。 要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，客户经理要清楚地让客户知道下列4件事： ?我是谁/我代表那家公司？ ?我打电话给客户的目的是什么？ ?我公司的服务对客户有什么好处？ ?开场白的关键点是：（引起客户兴趣） ?激情（声音要有激情，状态要好） ?专业（产品的优势，卖点，好处） ?语速（语速要平缓，不卑不亢） ?自信（对公司产品的认可度，个人自信） ? 王总，您好！我是国内微信分销第一品牌上海点客信息技术股份有限公司的XXX。看到您在淘宝天猫上做电商，现在是一个移动互联网的天下，微信是移动互联网的第一大入口，微信目前的用户已经达到8亿也就是说您的客户都在用微信，而且现在很多企业都在开始做微商，不知道您有没有想法在微信上卖产品呢？（之前有没有了解过微信营销这块呢）？ 你好，张总（经理），我这边是国内微信分销第一品牌上海点客信息技术股份有限公司的xx，张总，是这样的您看现在很多公司都非常注重微信营销，相信您做为企业的负责人也是非常关心这块的，不知道您之前对于微信公众号二次开发有过了解过吗？
张总，您好！我这边是国内微信分销第一品牌点点客，我叫xx，张总，您这边是做XX产品的是吧？现在微信有8亿的用户群体，相信您自己也在用微信，如果有机会让您的产品展现在8亿的用户面前，您有兴趣了解下吗？ 您好，张总，我这边是国内微信分销第一品牌点点客，我叫xx，很高兴与您通话，张总，不知道您知不知道##公司，他是您的同行，是我们这里的老客户，他们现在通过运用我们的微信分销平台取得不少的成绩，现在很多的公司业务的主要来源都是靠微信的。您有兴趣了解下吗？ 案例： 1、王总，我这边是国内微信分销第一品牌点点客，我叫xx。了解到您是做淘宝天猫 这块的，我们公司有一款能够一天之内给您招500个代理商帮您卖货的工具。您感不感兴趣了解一下？ 2、王总，我这边是国内微信分销第一品牌点点客，我叫xx。之前给你来个过电话。 你还有印象吗？我是做微信分销这块的。之所以还是再给您打电话是觉得我们这款微信分销确实很适合咱们企业，觉得对你们也很有帮助。所以还是想让您了解一下。 3、王总，我这边是国内微信分销第一品牌点点客，我叫xx。您自己一个人卖货是比 较辛苦也比较难的。现在我们有一款能让你所有的客户，所有的好友，所有的粉丝都能帮你卖货的工具你要不要了解一下？ 4、王总，我这边是国内微信分销第一品牌点点客，我叫xx。我是在XX看到过咱们 的广告。觉得咱们的广告做得很好啊。但是这样的宣传推广方式不知道对你们的业绩有没有提升。
电销话术开场白(版)教学文案
电销话术开场白(2017版)
开场白 您好!我是中银信贷部的客服专员，我姓＿＿，请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）、（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！ 引导 →我们有多个产品，上班和做生意的，请问您是上班还是做生意呢？（如果两者都有，先问是不是法人代表） →请问您的贷款用途是什么？（一定要问清楚贷款具体是做什么用的）这笔款大概什么时候要呢？想贷多少？这笔贷款打算用多久？ 上班族 →X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？请问您公司的营业执照注册时间多久了？请问您的工资是银行代发还是发现金呢？最近6个月加起来总金额有多少？→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好） →X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子（房子增加贷款的额度）？ 做生意 →X先生，请问您是公司的法人代表吗？占股多少？公司的营业执照注册时间多久了？（注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年） →X先生，请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账？（以此来评估客户的收入，收入又决定客户贷款的额度） →请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？（了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度） →X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好） →X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？商品房 →X先生，您的房子是贷款的还是全款的？房产证是谁的名字？多少个平方米？供了多久？月供多少？（一次性买断的，适当赞美一下客户有实力） 利息高 1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款，风险很高。而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！ 2.分析客户的利润，问客户所在行业的毛利是多少：客户赚大头，银行赚零头；他吃肉，银行喝汤。等于用银行的钱去赚钱。 3.告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸，客户是空手套白狼，没有任何风险。但我们承担的风险非常高，就连民间5分以上的高利贷都要抵押和担保才行。 4.告诉客户我们放款快：签完合同3个工作日！这就像是去机场，可坐公交、可打的；打的快且舒适，你不能打完的，只愿意付公交车的钱吧！ 5.断客户的后路：有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击，有条件担保的客户用“风险”来打击，让客户明白除了我们这里他贷不到。 额度低 1.大钱有大用，小钱有小用，先建立一个融资平台，为以后额度翻倍打基础。做生意的眼光都要看的长远，生意越大，融资的渠道就要多，就要和银行的关系越密切。
(完整版)9种常见的电话销售话术技巧
9种电话销售话术 电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事。 电话销售话术话术通常客户拒绝你有几种情况，第一个一开口就说我在开会，第二种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，本来我们约了时间，我真的不是拒绝你，我们商友在等了，那我在路上，我确实不能通话，我们销售人员每天面临大量的拒绝，不要觉得有这样的心态，那不方便的时候约定下一次通话的时间，那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变，第二次通话的时候就是老朋友了，我是刚才打电话的谁谁谁，那就像老朋友一样的了，这样好很多。 第二种方面电话销售话术https://www.360docs.net/doc/71927771.html,开场白遇到的烦恼就是我不需要，那我们去想，第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议，你一定要想到开场白还有空间，没有击中客户的优点，你要回到主题把产品的优点告诉他们，善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我，他跟我聊了之后觉得产品很适合他，你举一些例子打消他拒绝的心态。 你满足他拒绝的心情，然后拉过来，很多人聊过之后觉得很有帮助，及时抛另外一个优点出来，你的产品优势肯定不是一个，至少会有三个，你事先准备好，你第二个优势说出来，也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品，你找不到他的消费点就不会付费。 所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点，这时候你觉得你的销售在往前进了一步，当我们说了一个产品的优势之后，我们来看是不是命中这个客户的需求了，我们怎么知道这个客户是否命中需求了，一定不是说第三个优势，这样肯定会烦，一直讲优势的话他会说再见，一定挂断，我们说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很方便你，给他一个说话的机会，通过他的说话你就判断出他购买的倾向性. 客户已经想要了解我们的产品了，我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品，当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了，是到后面的过程了。 9种电话销售话术开场白 电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户
9种电话销售话术开场白
电话销售话术开场白： 1、我是谁，我代表哪家公司 2、我打电话给客户的目的是什么 3、我公司的产品对客户有什么用途 电话销售话术开场白一：直截了当开场法 销售员：你好，朱小姐/先生吗我是某公司的顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销的，现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。 ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……） 电话销售话术开场白二：同类借故开场法 如： 销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗 顾客朱：可以，什么事情 ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
电话销售话术开场白三：他人引荐开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱：王华我怎么没有听他讲起呢 销售员：是吗真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。 销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售话术开场白四：自报家门开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！ 顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！ （顾客也可能回答：你准备推销什么产品。 若这样就可以直接介入产品介绍阶段） 销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 销售员：是这样的，最近我们公司的营销团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法 电话销售话术开场白五：故意找茬开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗 顾客朱：还好，你是！ 销售员：是这样的，我们公司主要是做xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议
四种开场白话术
第一类 进线资源，二手资源。（老资源，市场部回收） 投资顾问：您好，我是上海新趋势集团的投资顾问(名字XXX)，工号：XXX，刚刚看到您通过A.（广播，卫视）发送短信885到12114与我们公司联系过的是吗？A.（广播：听广播想了解下金融理财投资，但是没提到贵金属。卫视：客户看到电视上只介绍了别的投资，想让客户了解更新的产品，所以让客户发短信过来）。 B.看到您是通过在我们公司官网查询相关理财投资，留下您的个人电话与名字与我们公司联系过对吧。B.（网络：一般客户是想了解白银或是了解过的已经在别的平台做的，这个时候我们问客户你是想了解下现货白银是怎样赚钱的呢？还是之前已经做过白银了想了解下我们智天是怎么做的呢？回答后面一种就针对服务去讲） 客户：对的。 第二类 投资顾问：您好，我是上海新趋势集团的投资顾问(名字XXX)，工号：XXX，之前您是通过发送短信给我们公司留了这个手机号码与我们联系的对吧？ 客户：对的或者没有 投资顾问：请问这段时间投资理财您有关注吗？（去套客户有没有在做投资）或近期我们公司在第一财经以及深圳卫视几点做的节目和专门在电视节目里提到股票方面的一些业务，不知道您有通过电视关注到吗？（热点信息参考内刊） 客户：有呀或关注过或没关注过（不管客户怎么说，我们都要接着说下去） 客户：没做过投资，不想了解的。（这个时候不用紧张，先给予客户肯定，让客户觉得你很随和点）（介绍通货膨胀和投资的重要性，培养投资意识。之后在慢慢介绍公司产品，慢慢介绍白银的优势，先培养理念。）（做过投资的就好说了，问问做的是什么投资呀，做的怎么样呀，买了些什么票呀等等） 第三类：共享开户池资源 投资顾问：您好，我是之前有跟您联系过的上海新趋势集团的XX，工号：XX，您有在我们公司申请过一个模拟账户，最近操作的怎么样？ 客户：不记得了，不需要，你们是干什么的。。。。。。（客户怎么回答没关系的） 投资顾问：因为之前联系的时间比较久了，您申请的账户是***，您是不是平时太忙了没有去操作，所以有些忽略掉了这个事情，这次跟您联系就是跟您做个回访的。 客户：无论客户是怎么回答只要不挂电话 投资顾问：我们公司叫上海新趋势集团，是专业从事金融投资和贵金属开户方面业务，您之前应该是对现货方面投资比较感兴趣，所以有开了个模拟账户，通过系统看到您一直都没有操作，您是因为不会操作，还是对咱们现货投资不是很了解，要不我现在跟您简单介绍下现货投资的具体情况。（讲讲白银的优势跟盈利） 第四类：以腾讯新闻切入 投资顾问：你好，先生您今天有没有关注腾讯新闻上的_____________________________ 那您是做什么工作的呀！工资收入不高吧……. 客户：上班的或当什么经理的或开店的等等。 投资顾问：那您平常理财吗？ 客户：不理呀或是做点股票、基金。 （做过投资的，先讲讲他做的投资做的怎么样，做多久了，现在有没有做。然后切入我们（对白银）不理财的可以讲讲现在是个全民理财的社会，现在人民币贬值的很严重。物价也上涨的很快。您要多关注这一块呀） 客户：那也是呀，那你跟我说说有什么好的产品呀（接下来说白银的优势及算账）
电话销售话术开场白总结(贵金属投资)
A是我们，B是客户 第一种 A您好！ B您好，哪位？ A您好，先生/女士/大哥/姐，我是富尔道贵金属的XX，不好意思打扰啦！ B有事吗？/干吗? A是这样的，不知道您最近有没有发现最近物价一直在涨，我们的钱越来越不值钱了呢？B你们是做什么的？ A我们是做投资理财咨询的！ B你有什么事，直说？ A先生/女士/大哥/姐，我们公司呢下周将举行一个如何投资理财的交流活动，届时海归的金融学教授和大连经济台特聘的资深投资专家都会与我们分享交流经验，相信您一定有兴趣参加。您看您下周哪天方便参加呢？ B不确定/没时间/不知道/我很忙 A先生/女士/大哥/姐，我知道您很忙，但这次的交流活动真的很难得，每天的名额都是有限的。像这样与专家面对面交流的机很可能就因为我们一时忙碌就擦肩而过啦！大哥/姐，你这周周X或者周X哪天能挤出些时间参加呢？ 第二种 A您好！ B您好，哪位？ A您好，先生/女士/大哥/姐，这边是大连富尔道推广处。 B有事吗？/干吗? A我们是做贵金属投资的。打电话呢也没什么别的意思，主要想了解一下您之前有做过股票、外汇之类的投资吗？ B有/没有 A有就更好啦，我们公司呢刚刚高薪聘请了海归的金融学教授和大连经济台特聘的投资专家，希望您能来公司坐坐，分享下投资增值保值的心得。 第三种 A您好！ B您好，哪位？ A您好，先生/女士/大哥/姐，这边是大连富尔道贵金属，我是XXX B有事吗？/干吗? A先生/女士/大哥/姐，请问您之前是否做过哪方面的投资呢？ B有/没有 A这样，我公司在下周呢将举办一个“闲散资金如何保值增值”的交流活动，我相信您一定有兴趣来参加！ B没时间/很忙 A是，我知道您很忙，难道您最近没感觉到您的资产在不断的缩水吗，物价上涨的那么快，收入却丝毫未变。
电销话术开场白版
开场白 您好!我是中银信贷部的客服专员，我姓＿＿，请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）、（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！ 引导 →我们有多个产品，上班和做生意的，请问您是上班还是做生意呢？（如果两者都有，先问是不是法人代表） →请问您的贷款用途是什么？（一定要问清楚贷款具体是做什么用的）这笔款大概什么时候要呢？想贷多少？这笔贷款打算用多久？ 上班族 →X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？请问您公司的营业执照注册时间多久了？请问您的工资是银行代发还是发现金呢？最近6个月加起来总金额有多少？ →X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好） →X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子（房子增加贷款的额度）？ 做生意 →X先生，请问您是公司的法人代表吗？占股多少？公司的营业执照注册时间多久了？（注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年） →X先生，请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账？（以此来评估客户的收入，收入又决定客户贷款的额度） →请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？（了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度） →X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好） →X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？ 商品房 →X先生，您的房子是贷款的还是全款的？房产证是谁的名字？多少个平方米？供了多久？月供多少？（一次性买断的，适当赞美一下客户有实力） 利息高 1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款，风险很高。而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！ 2.分析客户的利润，问客户所在行业的毛利是多少：客户赚大头，银行赚零头；他吃肉，银行喝汤。等于用银行的钱去赚钱。 3.告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸，客户是空手套白狼，没有任何风险。但我们承担的风险非常高，就连民间5分以上的高利贷都要抵押和担保才行。 4.告诉客户我们放款快：签完合同3个工作日！这就像是去机场，可坐公交、可打的；打的快且舒适，你不能打完的，只愿意付公交车的钱吧！ 5.断客户的后路：有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击，有条件担保的客户用“风险”来打击，让客户明白除了我们这里他贷不到。 额度低 1.大钱有大用，小钱有小用，先建立一个融资平台，为以后额度翻倍打基础。做生意的眼光都要看的长远，生意越大，融资的渠道就要多，就要和银行的关系越密切。 2.后续额度翻倍，我们有最高50W的循环贷款，只要你这次能在我们这里贷款成功，就
开场白销售话术
开场白销售话术 一、 开场白（价值阐述） （带来准客户） 您好！张总，我是xx公司王。有没有想过利用知识产权提高企业核心竞争力了？ E.g.2: （带来准客户） 王经理您好，我是xx公司李，今天给您电话主要是想和您交流一下，怎么通过知识产权提高企业核心竞争力，而且可以在行业内给您提高企业品牌核心价值。（带来准客户） 您好！请问是某某公司吗？咱们公司这边商标，专利这块是某某经理负责的吗？我是xx公司的某某，想咨询咱公司这边近期有没有考虑做一些知识产权方面的规划了，通过知识产权让自己在行业内提高核心竞争力了。（针对制造生产型公司）您好，请问是xx公司总吗？您我是xx公司的。今天特意打电话到您这边，主要是建议您如何把科技成果如何转换成现有的商业价值。 客户：如何转换？ 知识产权顾问：不知道咱们企业现在有没有利用知识产权去向国家申请一些科技补助了，或者有没有利用知识产权去做一些授权许可和抵押贷款了？ （针对制造生产型公司）您好，总，我是xx公司的。今天给您电话，不知道咱们企业有没有了解个国家项目扶持补助这一块的了？ （市场需求） 您我找一下公司的经理！我是xx公司的，据我们最新的数据显示最近咱们这个行业的商标注册驳回率特别多所以找到咱们谈一谈如何避免商标不被驳回您就具体负责这事么 （市场需求）你好！我是xx的，我通过商标局后台发现，现在有很多的公司都在抢注咱们这个行业的商标，所以打电话过来，看下咱们是否已经注册自己的品牌市场需求） 荣女士，您看咱们国内的商标和专利申请量那么大，尤其是咱们这个行业，已经是排名前几了，如果你现在不注册到时后悔都来不及了，你看现在商标名字想的怎么样了？
电话销售的话术
电话销售的话术脚本应该包括什么 只要是做电话销售的，都懂得话术脚本的重要性。公司的产品知识，业务流程，使用的市场策略都要巧妙地容纳到短短的对话情景之中。如果将电话销售人员比喻成上战场打仗的士兵，那么，毫无疑问，一份优秀的话术脚本就是决定其战斗力发挥的有利武器。可惜的是，大部分的公司不太懂得如何制作脚本。我服务过的很多公司，包括很多专业的呼叫中心，其脚本的内容缺乏严谨性，大部分流于形式，类似百问百答。把客户的常见问题的处理当成了所有的话术设计素材。仔细想来，可能是大部分的公司都没有经过专业的话术设计与策划的训练，缺乏对话术结构的基本了解，现将完整的话术脚本结构组成部门分享如下：一）项目目标与标准 在专业的电话销售运营者或操盘者的眼里，任何产品的销售或推广，都可以看成是项目的概念。既然是项目运营，那么就必须具备以下几点： 1、项目的名称：例如“销售在线学习卡”、“研讨会邀约”。不同的企业可以根据分配给电话销售团队的任务来命名。 2、项目的拓展方式：常见的分类方式包括：按业务处理方向分为：OUTBOUND（外呼）、INBOUND（呼入），按客户对象分为新客户开发、老客户追销或客户服务维护等；按与媒介组合分成电子邮件跟进（先发电子邮件，然后电话跟进）、直邮跟进（先发目录，再电话跟进）等等；还有的项目可以根据市场策略分类，如免费转付费等等； 3、项目周期：按具体的时间来规定，比如是短期的销售线索挖掘项目，还是长期的电话销售项目；同时要包括主管 Review业绩的时间安排。建议按周进行，也有的公司业绩压力比较大，可按日来进行。DELL的电话销售压力很大，每半天就要进行一次REVIEW。 4、项目KPI：即主要决定业绩的KPI设计，也是主管主要REVIEW的项目名称。有的项目比较注重沟通的质量，可设一次性解决率；有的比较注重沟通的活动量，可设通话在线时间等来考察，具体可根据项目而定。 5、项目任务目标：每一通电话都不应该白白浪费，所以都必须要求电话销售再坚持一下，获得基本的沟通信息。通常都是有两个目标，一个主要目标，例如培训公司把公开课程的学习卡卖掉；如果你没有达成这个目标，那么你可以再设计一个次要目标，例如你获得了下次和他再联络的时间安排机会； 二）业务流程与脚本 通常电话销售的业务流程包括 1）开场白： 首先要确定是否是关键人接听你的电话，建议企业不要再确定是否是关键人上浪费大量的电话费，可以花点钱请专门的数据库营销公司确认每个电话都是你所要找的人在接听，可
微商沟通话术技巧_如何做开场白
微商沟通话术技巧_如何做开场白微商销售技巧和话术在微商的经营过程中非常重要，一个好的销售可以让成交率倍增，他能留住想买或者仍在犹豫的客户，对微商来说，掌握微商销售技巧和话术是非常重要的事情。现在请欣赏橙子为你带来的微商沟通话术技巧。 微商沟通话术技巧1 客户对你的产品感兴趣了，来找你聊天。你该怎么做?记住了：产品相关的信息，客户不问你就不要说!有朋友会说：不说产品那卖个屁啊!你只需要知道：顾客找你聊天那就是对你的产品感兴趣，她如果想买就一定会问到产品。按照她的询问来介绍，问什么答什么，不要问了一句功效，你直接把产品分类、功效、图片等等一系列的信息全发出去。如果你这么做了，那很可能换来的就只有一个字：“哦”。聊天过程中还有几个小主意点： 1，用自己的话聊天。我想问大家一句，你是喜欢与人聊天还是喜欢与机器聊天?相信大部分人都喜欢和人聊天吧。那请各位微商朋友在和客户聊天的时候请用自己的话，不要用那些收藏好的固定回复。客户不是傻子，他们能感觉到你的态度。卖同类产品的千千万，在你这聊的不开心，客户大不了去别家买。 2，客户开心了，才愿意购买。这句话很容易理解。最对下面这道选择题就行了：一个严肃死板的人和一个逗比。这两种人你会愿意和哪种人聊天? 聊天时候多逗比一点不是坏事，逗比欢乐多，逗比朋
友也多。 3，不要秒回。这个更简单，别让顾客觉得你好不容易等到了她这么个客户，不要表现的饥渴难耐。 4，报价闭嘴。客户询价，你报了价。这个时候你就不要说话了。这个时候是客户与商家进行心理博弈的时候，往往谁先开口，谁就输了。当然了，你报价的时候不要只报数字，把优惠政策一起带出来。然后再静音。 5，多闲聊，别做一个只认顾客的冷漠微商。很多人都说，微商未来会变得六亲不认，只认客户不认人。希望大家不会变成这样。 微商沟通话术技巧2 一般来说，客户有其下几种心理： ①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。 ②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。 ③没有不对的客户，只有不好的服务。 ④卖什么不重要，重要的是怎么卖。 ⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。 ⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。 ⑦成功不是运气，而是因为有方法。 了解了客户的心理，我们就可以合理地运用我们的实用销售技巧：其一：销售不是要你去改变别人， 其二：销售的成功取决于客户的好感， 其三：如何身份定位：顾客是谁?我是谁?
电话销售和话术开场白
电话销售和话术开场白 1.以真诚赞美为主题的开场白 每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外;因此，赞美就成为接近顾客的好方法。 赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的;赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。 赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。“王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。 下面是二个赞美客户的开场白实例。 “林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。 2. 举著名的公司或人为例的开场白 人们的购买行为常常受到其他人的影响，电话销售人员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。如：“李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。” 举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。 3. 利用赠品的开场白 每个人都有贪小便宜的心理，赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。 在电话销售的推销中，说好第一句话是十分重要的，顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话，许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发电话销售人员走还是继续谈下去。因此，电话销售人员要尽快抓住顾客的注意力，才能保证推销的顺利进行。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。
销售话术大全
销售话术大全 1、顾客没反应或销售进行不下去怎么办？我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。 [错误应对1]没关系，您随便看看吧。 [错误应对2]好的，那你随便看看吧。 [错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。 模板演练 1):导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的珠宝……请问，您喜欢戴什么样的珠宝呢？ 点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍珠宝的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。 2）：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“女人花”系列的产品，这几天在我们店面卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。 点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售成功。 观点：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进。 2．顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。 [错误应对1]不会呀，我觉得挺好。 [错误应对2]这是我们这季的主打款。 [错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢？ [错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？ “不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的主打款”则牛头不对