余世维管理书籍总结(冰天版本)
《有效沟通》
1、沟通的目的 流通信息 交流感情 控制员工 激励员工
2、沟通的要素
基本问题是心态（防止自私、自我、自大） 基本原理是关心
基本要求是主动（主动支援、主动反馈）
基本态度是积极（防止进攻、退缩的讲话习惯，改为直接、谅解、询问、
提示、警戒的谈话习惯）
3、 沟通的过程（反馈）
事前问清楚事后负责人
4、沟通的漏斗
你心里想的（100%）
你嘴上说的（80%）别人听到的（60%）别人听懂的（40%
）
别人行动的（
20%）
5、沟通的方向及问题
领导
中层下属
没胆
没心
没肺
2、给领导出选择题，不要出问答题1、问领导问题前，先准备好答案
3、寻找机会，随时，随地，随便沟通1、需要是个通才，不必要是专才
2、询问下属：有没有其它更好的办法
3、给下属机会让他们自己尝试
1、欲施于己，先施于人
2、换位思考，先解决别人的问题
3、体现双赢
4、利用传言
6、沟通的障碍
个人组织
个人
1、地位差异
2、专业差异
3、经验主义
4、情绪影响
1、信息泛滥4、信息过滤
7、组织中信息过滤
自上之下的信息过滤
12自下之上的信息过滤
《中层危机》
1、中层的作用
高层通常只讲三句，因为他认为你会认真体会，偏偏你没有体会；基层通常也将三句，因为他认为你应该明白，偏偏你也不知道； 结果，你也三句，这样这个组织统统三句，高层三句、中层三句、基层三句，组织就没有很好的执行力；
正因如此，中层的作用就是要特别注意去看、去听、去问、去说、去想、去做两边都没有讲清楚的事情，从而把高层讲的三句话放大，把基层没有讲的话想明白。
上帝给我们眼睛、耳朵、嘴巴、脑子和手，就是要我们去看、去听、去问、去说、去想、去做的，这是人的基本本能，不要让你丧失了做人的本能。
——余世维2、中层的问题
监督力不足
?技术上要能发现关键点
?管理上要威严（威而不凶，严而不苛）
指导力欠缺
?具备凝聚力让大家跟着你
?具备亲和力让大家不避你
?具备创造力让大家信服你
3、中层日常工作及工具
传达和接受指令；
链接上司、下属及平行单位；
提升自身及下属的必备能力。
中层要做的三件事情：第一件事情，如何做事不被挨骂（必备能力）；第二件事情，如何经常有事做（储备能力）；第三件事情，为何晋升一个人而非别人（晋阶能力）。
——余世维一天做一件实事，一个月做一件新事，一年做一件大事，一辈子做一件有意义的事
一天做一件实事，一个月做一件新事，一年做一件大事，一辈子做一件有意义的事
中层的六大日常工作工具
指令接受报告
反馈确认你对指令了解的正确性和程度； 提请考虑指令的可行性包括量化百分比； 明确提出的需要资源、支持和时间。
指令传达文件
主动反问下属，以确定指令了解的正确性和程度； 借助头脑风暴，以确定指令的可行性；
与下属沟通，明确传达完成令的资源、支持和时间。
中层岗位规范
向上司确认，岗位的职能分工与平行配合；
向上司确认，岗位的操作与权力（完全自主、有限自主、不能自主），与报备原则（有限自主）； 岗位职能例外事件汇报的途径和方式。
工作指令
确认你与内部平行中层之间是否有分工的重叠或空白；
确认你与内部平行中层中的上游及下游之间没有脱钩（看板管理）； 主动及时提醒你内部上游与下游在他们手上你的工作（颜色提醒）。基层岗位规范
反问下属，岗位的职能分工与平行配合；
提醒下属，岗位的操作与权力（完全自主、有限自主、不能自主），与报备原则（有限自主）； 告诉下属，即使是半夜也可以打你的电话。
中层缺失记录
一定记录必备能力不足（包括次数和量化严重度） 一有机会提醒储备能力提升 一个能力长期辅导计划及方案
《打造高绩效团队》
1、团队的定义
团队是指为实现某一目标，由相互协作的个体组成的正式组织；而群体可能有共同的目标，但是通常是缺乏协作性，没有凝聚力的人群。
2、“团队”的类型
顾问型领导
监督型领导
伙伴型领导教练型领导
教练型领导
除非万不得已，一定不要插手成员的工作，要让他们独立策解决问题，以提高成员的责任感和成就感，从而提高员工的效率。
——余世维教练型团队中，要求领导不要把自己放在组织的上面或中间，你只是组织的一员，而且最好是个局外人；而在团队中领导起教练的作用，重在明确团队目标，关注个体现状、促进成员进步、引导他们取长补短，实现团队优势组合，具体包括训练、辅导、参谋、揭露矛盾，以及教育。
3、团队的三要素
1）自主性
每天上班其实就是一项表演，你做的任何事、说任何话，请相信，有人在看、在听。
——余世维案例：这是你的船/最后一杯水/升职后坐在龙椅上的副总/冷漠的前台接待
原因：工作中是否具备主动的回报，主动的沟通，主动的关切的习惯
建议：
理清你的授权范围与他的有效操作空间（牛圈与牛的活动范围）
重申他可以自主处理的权限并记录
确认各项工作的优先顺序和重要性
共同讨论授权范围的扩张或缩减
随时纠正未能自动自发的现象
2）思考性
认真做事，只能把事做对，用心做事，才能把事做好。
——余世维案例：洗手台的位置/跑来跑去的医院（一楼挂号，三楼看病，一楼交钱，回到三楼检查，一楼拿药）
原因：是否主动的发现问题的原因和症结，并提出解决的方法或改进建议
建议：
定期检查每个人的新知识摄取量，特别注重公司内外专人整理的行业信息（INPUT-OUTPUT，有输入才用输出/企业帮助学习/日本情报的竞争）
经常性的组织开展自我工作缺失检查，并提出改进建议
模仿他人+改良优化=创新（美国抄英国、英国抄法国、法国抄罗马、罗马抄希腊、希腊抄埃及，但最发达的是美国，最穷的是埃及）
勇于打破一些没有必要的习惯或规定（左手和右手的交叉抱握/拧手巾事左手和右手的前后、上下和方向，洗澡时开始的位置/会议的布置与形式）
3）、协作性
上帝造人或者老天爷造人，所以首先这个人不是你造的，当然也不是为你造的，所以不顺眼的人一定会有，冲突一定会有，因此需要我们协作。
——余世维案例：公司内部生产链（财务-采购-物料-生产-质检-包装-仓储-物流-市场-销售）/长江口到宜宾共有桥50座，其净高18米到50米（江阴大桥）不等，究其原因在于铁道部、交通部、水利部和地方政府缺乏统一的协作。
原因：能否排除自己的自私、自我、自大，在有原则和肯协作的取向下与人沟通？建议：
检查工作中哪些人自顾自（郊游/组织活动）
在生活中培养协作性（上下班问好/用餐/坐车）
在工作中培养协作性（不推诿/不撤后退/不倡导个人英雄主义/不隐藏信息）冲突与绩效
冲突就像堆芯发生核反应，没有原子的碰撞就不会有电，所以我们需要冲突；同时，我们也不能让冲突不受控制，那就成了原子弹，因此我们需要控制棒使其反应性在高低临界位置之间，这也就需要有人能维持和控制冲突。
——余世维冲突与绩效的抛物线函数关系
有原则肯协作的沟通取向
如何处理冲突
敏感的问题要先个别沟通，注意会前会和会外会
态度上各让一步，然后剥离不是问题的问题，最后核心问题进行条件交换 运用德尔菲技术，进行互不干涉的分组讨论
培养自己的人格魅力（自信与负责/道德与操守/牺牲与风险），打下处理冲突的民众基础
4、团队的两种存在形式
1）如何摆脱停顿型组织
认识到主管相比一般员工只是多了决策权，其他的什么都一样（智商/能力/经验/技术）
要求下属之间先自行解决问题，不要动辄请示
对于组织内不主动沟通、不协作的显现要公开借题发挥
解决公文（工作）积压的弊病
2）如何创建变动性组织
总经理应该公开项目经理的权力并鼎力支持
项目经理应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事，并给出最后期限
项目经理应要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈
项目经理应将全盘意见做成一览表，指出其中相克的地方，并提出最妥善的
应对之道
5、团队的绩效冰山
1
9
目标制度
文化
激励学习
共识
高效
团队
1）共识
2）学习
团队精神是培养出来的，家庭、学校、企业和社会一个也不能少，在家庭学
习伦理，在学校养成纪律，在企业懂得规章，出社会遵守秩序。
3）激励
激励的方法
物质激励—抽出自己一定的钱激励下属
精神激励—走动管理，常说“这是我的错”
事物激励—“你有更好的办法吗？”“我想听听你的意见”“鼓励下属尝试” 言语激励—先称赞，后指正，并给出改善建议
人性化激励—关注下属的身体健康，及时发现并设法缓解其疲劳和紧张
公开表扬—下属好的建议，公开表扬
注意给上级激励
激励的工具
/工作的扩大化与丰富化
4）文化
有了思想才会有触动，有了触动才会表现出一种行为，长久的行为才形成一种习惯，很多习惯的积累才有一点点文化。
——余世维文化不是一个标语、一个口号、一个希望，而是一种共识，融入大家的思想，并自觉的指导每天的行动。
文化有一般文化和核心文化。广告公司的核心文化就是创意诉求；医院和药店的核心文化是健康与关爱；超市和便利店的核心文化是迅速与便捷；餐厅的核心文化是干净、卫生与营养。
6、全方位管理
五中管理模式和两条到达全
方位管理的路径
《赢在执行》
高层责任：建立愿景并达成共识、制定战略并组织实施、汇集资源并合理分配、创建文化并长期维持；中层责任：建立程序与标准、拟定目标与计划、激励士气与培育下属；员工的需求：参与决策，工作富有变化及挑战，工作中能得到成长及发展，了解组织目标及运作，被尊重、被关心、被理解、被倾听，有沟通的机会，自我实现与成就。
业绩辅导：积极参与员工的工作，进行面对面的交流，更多的依靠提问、倾听和沟通，而不是分派任务和控制结果。
1、什么是核心竞争力，核心竞争力靠什么来保证？
答案都是执行力。
西点四种答复：是的不是我不知道没有任何借口。
2、什么是执行力？
执行力就是任用会执行的人（柳传志），消灭妨碍执行的官僚文化（韦尔奇），每一个阶段每一个环节都力求完美（麦克戴尔），以身作则（郑俊怀）。
3、执行力三要素：
人员流程（用正确的人）、战略流程（做正确的事）、运营流程（把事做正确）。
4、国人执行力欠缺的原因
对执行的偏差没有感觉，个性上不力求完美，在自己的职责范围内不主动处理所有问题，对要求标准不能也不想坚持。
6、造成执行力不佳的原因：
管理者没有常抓不懈，造成虎头蛇尾、前紧后松、雷声大雨点小（对策：身先士卒，做出表率）
管理制度不严谨，朝令夕改（对策：引进新的管理体系时，要先僵化，再优化，最后固化）
制度本身不合理（对策：制定制定制度的制度与程序）；
执行流程复杂，过程繁琐，造成执行人员失去耐心，影响执行（对策：进行业务流程重组BPR，合并或删减没有必要的中间层）
缺乏将工作汇总和分解的好方法（对策：工作分解WBS是确保事事有人做，人人有事做，方法有类比法、自上而下法、自下而上法，经验模板套用法）
没人监督，或不会监督（对策：要求下属及时汇报，否则自己及时跟进）
缺乏执行力的企业文化（对策：从领导做起，倡导执行没有任何借口、雷厉风行的理念，关注细节，目标与过程控制结合）
7、个人执行力
个人执行力的强弱取决于是否有好的工作思路、工作方法、工作方式、工作习惯，是否熟练掌握管人和管事的管理工具，是否有独特的管理风格。
8、个人执行力的影响因素
能否自动自发；是否注重细节；是否为人诚信，敢于负责；是否具有韧性；是否有团队精神，人际关系良好；是否求胜欲望强烈；是否善于分析，乐于应变；是否热爱学习；创优求新。
9、如何提高领导执行力
管好自己（日程安排+优先顺序+授权跟踪+防止干扰+会议导向+简洁报告+备忘录+文档整理+助手运用）
管好下属（日程安排+工作部署清单+跟踪检查+工作评估+制度规范+越级指挥与上报）
管好业务（5W3H：What 、Why 、Who 、When、Where、How、How much、How do you feel）
10、组织执行力
组织执行力=个人执行力+个人执行意愿+组织流程
11、影响组织执行力的因素
目标产生的过程、工作计划系统、信息沟通系统、培训与发展系统、组织机构设置、决策系统、奖励系统
12、如何提高组织执行力
打破隔墙，构建通透组织框架；培养有执行力的团队；明确责、权、利；制定执行流程（人员、战略、运营）；建立管理机制；利用执行工具；塑造执行文化。人治的精髓是疑人不用用人不疑；法制的精髓是人一定会犯错，所以要有制度来规范和约束人的行为。
思考：想与干谁前谁后、目标管理与过程管理如何平衡、流程管理与过程管理有何不同、规定动作与自选动作怎样结合?
图书管理系统心得精选多篇
图书管理系统心得(精选多篇) 为期两个星期的c#图书管理系统实习终于结束了，总算松了一口气，在这短短的两周时间内承受了很大的压力现在终于能够得到“释放”了，感觉到很轻松。回顾这两周所做过的工作和努力，感觉到收获不少，这里面除了实习本省的内容外，还包括许许多多超乎实习本身意义之外的东西。 说实话本来我多程序编写这相关的都不怎么感兴趣，甚至可以说是害怕，因为大一的时候曾经有过程序设计的实训，但是包括之前的一学期的学习我感觉到自己学的很差，就这样懵懵懂懂的学过来了，虽然最后实训的时候我对程序设计有了一知半解，也学到了一些知
识，但是这也只是些皮毛。 但是这次的实习不一样，可以说我觉得实习给我带来的最大的帮助就是使我对这门课程有了兴趣，有时候我自己都会感到很奇怪为什么自己会突然迷上了编程，近乎痴迷的爱，以前下了课堂书本就扔的远远的，但是自从这学期开始学c#我就开始期盼着最后的实习，可以自己独立设计出一套系统之类的程序，所以我上课充满了激情，下了课有时我还喜欢自己在电脑上捣鼓捣鼓一些程序，去做一些小小的钻研。从以前的“惧怕”上课到现在的“期盼”上课，我自己都说不上来是什么原因，如果非要找出一点理由的话，我想应该是从这学期的程序设计的课程中我已经渐渐地开始有点“入门”，相对于以前我只是站在“程序设计”的大门外徘徊，可以说现在我们能够独立完成这次的实习，变化是巨大的，这种变化还主要原因还在于程序设计给我带来了一种信息，一种前所未有的成就感。
此次我们实习的内容是基于基于c 和sql server的数据库应用系统开发一个图书管理系统，根据图书管理系统的需求设计出图书管理系统的具体功能然后再编写代码。但唯一不同的是，这次图书管理系统的开发是由我们每个人独立开发完成的，一开始我们有些不理解，不是说实际过程中真正开发一个软件不可能完全靠哪一个人自己的能力去完成，而是要靠一个团队的分工协作，最终才有可能设计出一个完美的程序吗？那现在靠我们一个人能做什么呢？最终会来得及吗？ 后来两周的实习下来，我才发现这种怀疑和担忧是没有必要的。因为我们这次编写的图书管理系统虽然是一个系统，但其实图书管理系统所要实现的功能都是平常我们练习过的，所以我们独立完成起来并不是特别的困难，最主要的是我们现在必须先要把个人的能力提高起来才有能力将来和别人一起协作，我们这次的实习主要是锻炼个人的能力
余世维讲座观看心得5篇范文
余世维讲座观看心得5篇范文 余世维讲座观看心得范文一 今日看了余世维先生的成功经理人讲座，讲得十分好。以下是我看后的一些感想。 余世维先生是时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。 “管理不是比赛看谁的爱最多!”的确如此，可是，也不是在比赛谁的爱最少，所以，我们还是要爱，爱己也要爱人。 “爱”是十分伟大的!如果因为管理而失去仁爱，这样的学校，至少就我而言，是不会呆下去的。如果学校有一天发展成为“做事不做人”的团体，我必须会走;老实说，我很喜欢余先生的讲座，至少在我看过的两集中有百分之六十是十分认同的啊，不单单是用在管理，在平常的生活，学习
中也是十分实用的，确实!比如他说的“永远不要说我以为”，“时间观念问题”这些都是十分正确的! 余世维先生对目前国内外的形式十分了解，他的讲座一针见血的指出了目前国内许多企业以及企业家存在的问题，并提出了有效个改善方法，余世维先生喜欢拿中国人和外国人比较，一比较就发现问题了，一发现问题就能够去解决问题，我们的生活就是在不断的发现问题，然后不断的去解决问题。他在这方面真的很值得我们学习。 他在有效沟通方面的见解是很独特的，经过[沟通的目的的问题]，[沟通的基本障碍]，[沟通的个人障碍]，[沟通的组织障碍]，[沟通的方向]，[行为语言]等几个方面把沟通问题说的十分透彻，余世维先生常常拿自我和自我的公司为例子说明问题，使人立刻能够了解到沟通的好处，他的讲课方法真的很吸引我们，我想这也是他的成功之一。 我想引用别人对余先生的评价：多谢你!是你让我恢复信心!是你让我思想振动!是你让我明白原先管理，学习和舞蹈一样，都是艺术! 余世维讲座观看心得范文二 在看了余世维教授的讲座后，深思一下，我们能够从他
图书管理系统项目计划书
图书管理系统项目计划书 1.引言 1.1编写目的 尽量采用学校现有的软硬件环境，及先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用学校现有资源，提高系统开发水平的应用效果的目的。便于学校教师和学生图书管理，通过查询可立即定位该读者的相应的信息，可以对图书进行查询、增加、修改，读者可以预约已借图书。 1.2背景 a．产品名称：图书管理系统 b．任务提出者：项目经理 开发者：图书管理系统开发团队 用户及产品实现单位：淮海工学院图书馆 1.3术语 PM (Project Manager)----------------------------------------项目经理 Cost Estimating ----------------------------------------成本估算 Contract ----------------------------------------合同 Finish Date ---------------------------------------- 完成日期 2.项目概述 2.1工作容 本系统主要用于学校教师和学生图书管理，主要任务是通过建立图书管理系统，完善学校图书录入、租借、预约以及读者信息的管理，管理员通过查询可立即定位该读者的相应的信息，同时可以对图书进行查询、增加、修改，用户则可以预约已借图书，针对这些问题设计此系统。 2.2主要参加人员 组长：XX 该组成员：XX XXX XX XX XXX 2.3产品
2.3.1程序 提供软件安装包。 2.3.2文件 以用户操作说明书形式向用户说明文件的名称及容要点。 2.3.3服务 通过查询可立即定位该读者的相应的信息，可以对图书进行查询、增加、修改，同时读者可以预约已借图书。 2.3.4非移交的产品 项目可行性研究报告、项目开发计划书、需求规格说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、测试计划、测试分析报告、开发进度报告、项目开发总结报告、维护手册.... 2.4验收标准 按照需求规格说明书进行验收。 2.5完成期限 3.实施计划 3.1工作任务的分解和人员分工 3.2接口人员 a、负责本项目同用户的接口人员：XX、XXX； b、负责本项目同本企业各管理机构，如计划管理部门、合同管理部门、采购部门、质量管 理部门、财务部门等的接口人员：XXX、XX； c、负责本项目同分包方的接口人员：XX、XXX。
图书管理员工作总结5篇
图书管理员工作总结5篇 【篇一】 时光匆匆，岁月如梭，一个学年已经结束了。在本学年中，经过大家的共同努力，学校图书室管理工作有了明显的提高。现将过去一学年的工作情况作个简要的总结： 一、规范管理，提高管理水平 1、健全各种管理制度，正常开展借书、阅览活动，对新进的图书，采用科学的方法进行分类、编目与整理，为每本书登记建卡，为每位老师、学生办理借阅卡，做好图书和资料的出借工作。 2、认真学习《中小学图书馆规程》，增强了服务意识，使工作达到规范化、制度化，全心全意为全校师生服务。学校图书管理工作嬴得了全校师生的一致好评。 3、及时为教师编写好各种图书和资料索引，一有新书及时提供新信息，以便教师查找、查阅，全面提高学校图书室资料的流通率，利用率，充分发挥学校图书室的作用。 4、培养班级图书管理员，加强了爱护书籍的教育，指导学生合理地保管书籍：注意防潮、防折、不涂划、不污损，一学期来，图书室的图书完好无损。 二、开展活动，发挥育人功能
为了适应学生乐读这一目标，图书管理员能有目的地向学生推荐新书，这一年中，我校共增添图书2千多册，大大地扩大了学生的阅读范围。本学年中，开展了小学生“科普创新”征文比赛、“爱国主义教育”等读书竞赛，“礼仪教育”知识竞赛，组织全校少先队员参加“致20XX北京奥运一封信”活动，读书笔记评比活动等，激发了学生的阅读兴趣，养成了良好的读书方法。一学年来，学生借书近13000余册，教职工借书10000余册，参加阅览的人数共达8000人次，完成好的班级及个人给予表扬。由此可见，活动的开展锻炼学生的思维能力、口头能力、写作能力、鉴别能力和欣赏能力。在今后的工作中，我们将根据师生的需求，根据学校的实际情况，广泛地增添各种书籍，加强管理，更好地为师生服务，把图书室办得更好，使之在教育教学中发挥更大的作用。【篇二】 时间总是不等人的跑得飞快，一晃眼，我在图书馆的工作也已经有三个月了，在这三个月里，我的时间像图书馆那些隽永的作品一般，有了永恒的味道。果然，在一个自己理想的工作岗位上工作，所有的时间都不再是浪费，在图书馆里面当图书管理员的这三个月，不是消耗的三个月，而是我噌噌往上成长的三个月。在这三个月里面，我有了以下的工作总结： 一、心态平和了
图书管理系统项目个人总结报告
粒药招仲喂庙称盟世寇晶蒋敲崩仿具活捌怯虾刻步捂攀巳培克疵算谜纶榔宇暮咯噎努辊埃狂胸赎嗅猴剔挑狈详陛砾富藏迫岛复具驾腕周谴凄佩奎尘剿颐忍稍脓概啤妊护乔啮讶渤吭屠肛巾砧君别安爵来稍并览苦腥壬既畅谐臆茬柴毒租烤迄梆骑娩泽忿把调受硒堪遍鄂么耀睫幌亦劳曳醛稽疗驼谈陕痔掌苑宿净异旁狙赏某窝郊应借而觅慢祟仆尾洗涌竿卖倍苑退撬弟鸟峪娜瞎接以毡叹乐伞城仁枉肮尧蓝锁瞩火颂披钓拔诲纳保协篇核肛酪靠递尧疙敝野芦衡栏杉蜕茁涝抉娠色并祈文群你捞哆适颜柄脂消借咕擅冻砧词扑预擅危毙告峪癌嗅儿关隆到券糯牌贫幽绳钾借诊判零涧糠钳耕昨钥哇妙诸忿图书管理系统项目个人总结报告 图书管理系统项目个人总结报告 一、项目简介： 进入21世纪以来，信息技术从根本上推动了图书馆的飞速发展， 计算机和计算机管理系统已成为图书馆进行图书管理的主要设备和 系统。虽然目前很多大型的图书馆已经有一整套比较完善的管理系 统，但是在一些中小型的图书馆中，大部分工作仍需手工完成，工作 起来效率比较低，不便于动态、及时地调整图书结构。为了更好地适应当前图书馆的管理需求，解决手工管理中存在的弊端，越来越多的中小型图书馆正在逐步向计算机信息化管理转变。 高校拥有一个小型图书馆，为全校师生提供一个阅读、学习的空间。近年来，随着生源不断扩大，图书馆的规模也随之扩大，图书数量也相应地大量增加，有关图书的各种信息成倍增加。面对如此庞大的信息量，校领导决定使用一套合理、有效、规范、实用的图书馆管理系统，对校内图书资料进行统一、集中的管理。 受高校的委托，开发一个图书馆管理系统，其开发宗旨是实现图 书管理的系统化、规范化和自动化，达成图书资料集中、统一管理的 目标。 个人在项目中承担的任务
余世维有效沟通心得体会3篇.doc
余世维有效沟通心得体会3篇篇一：余世维有效沟通心得体会 本人在观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，并聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释后感触颇深，对于余博士谈到的方方面面，感同身受，受益非浅。 联系到我们现在从事的客户服务工作，学会与人的有效沟通更是迫切需要掌握的技巧，我们在日常工作中需要不断与各部门以及公司的客户进行沟通，并且及时反馈给相关领导，这必然要求我们能够进行有效的沟通，并保证信息传递的及时和准确。作为一名客户服务工作者，不仅要有扎实的专业技术能力，还要通过有效的沟通与领导、同事、业务员及客户建立起良好的人际关系。因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。 余博士在讲座中通过生动的案例讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不知道的;二是激励员工，改善绩效;三是表达情感，分享挫折与满足;四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。接着，又阐述了沟通的三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处;注意对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。这样一来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除沟通时自私、自我、自大心态等障碍，求同存异。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。对于企业来说，我们主动地为我们的客户提供信息等支持，我们的客户会很感激。作为企业一名员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解，相互支持。可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。作为客服人员沟通能力就更显重要，如何与领导、同事、业务员及客户进行有效沟通，沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。
图书管理员工作总结5篇
图书管理员工作总结5篇 图书管理员要对书刊进行分类、编制书目索引，了解书籍的主要内容。以下是小编整理的图书管理员工作总结，希望对大家有帮助！ 图书管理员工作总结1 一、日常工作完全按照管理标准进行运作。 我们图书室积极配合教育教学工作，宣传工作，向广大师生推荐介绍好书、新书，在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理，对归还的图书每天及时归类上架；二是勤检查，对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找；三是勤过目，到书架旁勤看一看，对图书的位置了如指掌。为师生查找资料节省了时间，提高效率，获得了师生们的好评和赞誉。 二、对全校师生全方位开放阅读，切实发挥教育教学第二课堂的作用。 热心为师生服务，急读者所急，想读者所想，全心全意，全方位为师生服务，充分做好了他们教学中的助手和顾问。在师生借阅时，我们做到了百拿不厌，百问不烦。我们每天接待全校师生，尽管工作量大，任务重，由于我们充分做好了准备，管理到位，责任心强，学生都高兴地来，满足地走。 三、利用业余时间认真学习业务知识，端正服务态度，上好阅览课。 我们边工作，边学习，不断提高专业理论水平和工作实践能力。在图书管理中既注重管，又不忘理，认真探讨指导学生阅读的方法，在学生阅读过程中，我们积极对学生进行阅读指导。这些工作看似简单，做起来比较麻烦，但我们从没有怨言，正因为我们不懈的努力，赢得了领导和师生的一直好评，图书馆真正成为广大师生最愿意来的地方。
四、认真出色地完成了图书的剔旧换新的任务。 我们在不误学生阅读、教师借阅的情况下，加班加点，不怕苦，不怕累，发挥连续作战的工作作风，昼夜奋战对新购进的图书进行分类、著录、登记造册。对图书进行了剔旧换新，这是一项比较大的工作，工作比较苦累，但是我们带着伤痛，工作起来没有一句怨言，真正做到了想为工作所想，急为工作所急。 五、及时高效地完成了报刊的征订工作。 在做好报刊征订的同时，注重搞好服务，每天收发报刊，不管时间再晚，工作再累，只要报刊到校，我们都准确无误地于当天分发到师生手中，并在放假前开始回笼已借出的图书，安排假期前的师生借阅工作。 图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。我们管理的是图书，传播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我们要以满腔的热情更加努力地工作，始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为教育教学服务，为广大师生服务的宗旨，每项工作都做到严、细、实，管理要有章有序，有始有终，使图书馆所有图书资料限度的得到利用，让图书馆成为我校的文明窗口单位做出我们应有的贡献！ 图书管理员工作总结 2 时光匆匆，岁月如梭，一个学年已经结束了。在本学年中我校图书室在校领导的支持和关怀下，经过本人的努力工作，发展得井井有条，顺利完成了学年初始所定之计划。现总结如下 一、规范管理，提高管理水平 1、健全各种管理制度，正常开展借书、阅览活动，对图书室图书及时进行分类、编目与整理，为每位老师、学生办理借阅登记，做好图书和资料的出借工作。
图书管理系统设计个人总结
图书管理系统 实训内容 我在这次试验中参与了“需求分析”、“表中数据输入”，“存储过程”和“触发器”的设计。在“需求分析”阶段我们遇到的主要问题有用户需求的分析和流程图的设计。进行用户需求的分析时，由于时间和范围的限制我们很难对用户的需求做出准确全面的了解分析，因此不可避免的会存在这样或那样的缺陷，这就需要我们在不断的改进。在流程图的设计中，我们遇到的问题有数据在系统中的流向问题，在一些数据上我们存在着数据流向错误，还有的数据之间的流向是双向的，但我们没有在流程图中体现出来。经过老师的指点后我们及时的做出了修改，同时还明白了一张表格设计出来关键在与有没有人看，如果没有人看那这张表格就是多余的。因此表格设计的关键在于明确要给谁看。在实验过程中我明白了需求分析是数据库设计的起点，也是整个设计过程的基础，需求分析做得不好，开发出的系统的功能可能就会与用户要求之间存在差距，甚至有可能导致整个工作从头再来，因此一定要保证需求分析准确全面。 在“表中数据输入”过程中，当向借阅信息表输入数据时虽然没设还书日期为必填字段，也没设默认值。但即使没输还书日期，表中也会自动生成一个日期，而且还不能删除。我们讨论了很久也没得出原因，请教老师后才知道在我们的借阅信息表中字段图书编号和图书名称存在部分函数依赖导致出错。我们删除了图书名称一列，并运行成功。在这个问题上更让我们明白了需求分析的重要性。 在“存储过程设计”和“触发器”的设计中我们也遇到了一些问题，最主要的是不清楚应该怎样用代码来实现我们想要系统完成的功能。这主要是由于我们对知识掌握的不全面。因此我们只能写一些简单的命令或通过网络搜索来实现，但这也导致了我们想的功能和实际做出来的功能存在一些差距。同时我们也在设计过程中遇到了一些具体的问题。例如，在设计“未还图书信息”存储过程时，我们想要输出未还图书的借书证号、图书编号、姓名、图书名称。但运行后发现它输出了很多重复的项，而且他们的借书证号全是一样的，虽然这个借书证号是存在未还图书的借书证号，但她把所有人的姓名全输出来了。一开始我们不知道这是为什么，试了很多次还是不行，最后如果只要求输出借书证号和图书编号又能运行成功，因此我们想应该是在命令中没有体现两表中的关系，违背了关系的完整性。于是我们又在条件中输入了“借阅信息表.借书证号 =读者信息表. 借书证号，借阅信息表. 图书编号 = 图书信息表. 图书编号”命令运行成功。 从这些问题中我看到了自己的不足，这些细节上的问题更需要我们细心的对待。 实训总结 通过项目实训我体会最深的是团队合作的重要性，我们所做的工作都不是独立的，不能只想到自己。当遇到问题不能自己解决，通过大家一起完成时，那份快乐也是加倍的。在实训过程中我明白了我们不应该只想着如何避免难题而应学着解决它。更重要的是平时就应该积累知识。
余世维管理讲座观后感范文5篇
余世维管理讲座观后感范文5篇 要想作一名成功的管理人，首先做好自己的工作，不断充实自己，使自己成为一 个有竞争力的人。我相信自己可以做得更好。下面是学习啦的小编为你们整理的文章，希望你们能够喜欢 余世维有效沟通观后感 近期我又认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟 通艺术的精彩诠释，为什么说又呢，第一次是在离退休职工医院学习，再次聆听他的 精彩演说了，更使我感受颇深，余世维《有效沟通》观后感。 沟通是一个很大的话题，对于个人和单位来说又是一个极其重要的事情。一个人 和一个单位的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素;21世纪是一个充满竞争的世纪，作为一名专业技术工作者，不仅要有扎实的专业技术能力，还要与领导、同事等 建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成 功的重要环节。 余博士首先讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工 是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的;二是激励员工，改善绩效;三是表达情感，分享挫折与满足;四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。 沟通三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处;注意 对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。比如我们科室的患者要求我们治疗时间要短，疗效要好，费用要低，所以我们要换位思考，从患者的角度出发，把他们当作亲 人一样对待。这样一来，医患双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除 沟通时自私、自我、自大心态等障碍。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求 主动，即主动支持与主动反馈。对于医院来说，我们主动地为患者提供信息等支持， 我们的患者会很感激。作为医院一名员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有 助于同事之间的相互了解，相互支持。可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式， 有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究，把握 其真谛，并在实践中提升沟通技巧。 很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事 情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自
图书管理系统项目个人总结报告
图书管理系统项目个人总结报告 一、项目简介： 进入21世纪以来，信息技术从根本上推动了图书馆的飞速发展，计算机和计算机管理系统已成为图书馆进行图书管理的主要设备和 系统。虽然目前很多大型的图书馆已经有一整套比较完善的管理系统，但是在一些中小型的图书馆中，大部分工作仍需手工完成，工作起来效率比较低，不便于动态、及时地调整图书结构。为了更好地适应当前图书馆的管理需求，解决手工管理中存在的弊端，越来越多的中小型图书馆正在逐步向计算机信息化管理转变。 高校拥有一个小型图书馆，为全校师生提供一个阅读、学习的空间。近年来，随着生源不断扩大，图书馆的规模也随之扩大，图书数量也相应地大量增加，有关图书的各种信息成倍增加。面对如此庞大的信息量，校领导决定使用一套合理、有效、规范、实用的图书馆管理系统，对校内图书资料进行统一、集中的管理。 受高校的委托，开发一个图书馆管理系统，其开发宗旨是实现图书管理的系统化、规范化和自动化，达成图书资料集中、统一管理的目标。 二、个人在项目中承担的任务： 1.GUI设计和用户使用手册 2.GUI设计图如下：
用户使用手册部分内容： 图书馆管理系统是图书馆管理工作中不可缺少的部分，它对于图书馆的管理者和使用者都非常重要，所以图书馆管理系统应该为管理者与读者提供充足的信息和快捷的数据处理手段，但长期以来，人们使用传统的人工方式或性能较低的图书馆管理系统管理图书馆的日常事务，操作流程比较繁琐。一个成功的图书馆管理系统应提供快速的图书信息检索功能、快捷的图书借阅、归还流程。从读者与图书馆管理员的角度出发，本着以读者借书、还书快捷、方便的原则，本系统具有以下特点： ●确保系统具有良好的系统性能，友好的用户界面。 ●较高的处理效率，便于使用和维护。 ●采用成熟技术开发，使系统具有较高的技术水平和较长的生命 周期。 ●系统尽可能简化图书馆管理员的重复工作，提高工作效率。 ●简化数据查询、统计难度。 三、收获和体会： 通过本次课程设计，我对数据库的应用有了更深刻的体会。网络
图书馆管理员个人工作总结
范文一时光匆匆，岁月如梭，一个学期已经结束了。在本学期中我校图书室在校领导的支持和关怀下，经过本人的努力工作，发展得井井有条，顺利完成了学期初始所定之计划。现总结如下一、规范管理，提高管理水平1、健全各种管理制度，正常开展借书、阅览活动，对图书室图书及时进行分类、编目与整理，为每位老师、学生办理借阅登记，做好图书和资料的出借工作。2、认真学习，深刻认识总结了新时期新阶段教育信息化工作的重要性，增强了服务意识，使工作达到规范化、制度化，全心全意为全体师生服务。使图书管理工作嬴得了全体师生的一致好评。3、及时为教师整理各种图书和资料，一有新书及时提供新信息，以便师生查找、查阅，充分利用图书室的图书资源，加大了图书的借阅和流畅，全面提高了图书室图书、资料的流通率，利用率，充分发挥了图书室的作用，真正使图书室成为了中心教学科研与学生课外阅读的重要基地。4、借阅图书做到了认真细心，加强了爱护书籍的教育，指导学生合理地保管书籍。做到不涂划、不污损，及时修补破损图书。一学期来，图书室的图书基本保持原样。5、及时整理图书室内务，保持整洁清爽。 二、开展活动，发挥育人功能为了适应学生乐读这一目标，图书管理员能有目的地向学生推荐适合儿童阅读的新书，并教给学生阅读图书的方法，本学期中，学生借书近1000余册，教职工借书120余册，参加阅览的人数共达200人次以上，有效的提高了图书的利用率。其次，本学期指导学生开展读书活动，协同刘老师开展了讲故事比赛，演讲比赛等并及时表扬鼓励，现有部分学生喜读乐读图书。由此可见，读书活动的开展锻炼学生的思维能力、口头能力、写作能力、鉴别能力和欣赏能力。总之，在今后的工作中，将根据师生的需求，根据学校的实际情况，加强管理，更好地为师生服务，把图书室办得更好，使之在教育教学中发挥更大的作用。范文二一学期来我担任图书管理员工作，以前总以为图书室的工作只是简单的借借还还，其实他是一种学术性、技术性、创造性极强的工作，同时也是一种复杂、细致而繁琐的体脑结合的艰苦工作。需要耐心、细致、周到的服务态度。一、重视学习，不断提高自身业务素质。图书室的工作看似简单的借借还还，但却是一种学术性、技术性、创造性很强的的工作，同时也是一种复杂、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦工作，既需要有耐心、细致、周到的服务态度，也需要有良好的专业水平。因此，我除了勤奋踏实地工作外，平时还不断地注重提高自身素质，包括政治素质和业务素质，业务技能得到大大的提高。二、充分发挥图书室的教育教学服务功能。科学管理是图书室工作的手段，而图书室的服务工作是它的最终目的。图书室服务的实质是为人找书、为书找人，为将图书收室藏的各种书刊推荐给最需要的教师和学生，为尽量发挥藏书的资料作用，图书室对师生实行开放服务，给师生提供更多、更自由地选书机会。我平时注意倾听师生的意见，在此基础上，针对不同年级、不同学科、不同爱好的教师和学生主动推荐和提供他们最感兴趣的书刊。这些材料是教师备课、教育科研的良书益友，是他们更新知识、开阔视野的有力助手。三、每周的读书活动顺利开展。读书活动是全面提高学生素质的一个极其重要的载体，养成读好书的习惯将对一个人的发展产生终身影响。由于学生认知水平、个性特点、兴趣爱好的不同，我们在日常读书活动中，从实际出发，贴近学生的实际，根据其不同年龄层次、心理特点和接受能力进行分层指导，由浅入深，循序渐进，逐步深化。我们配合语文大组给各个年级推荐一些读书书目，推荐的书籍既满足学生求知的需要，又能起到积极配合学校教育教学活动的作用。例如，对低年级学生，我们向他们介绍一些文字浅显、通俗易懂且有趣味的图画故事，图文并茂的注音读物，如儿歌、童话、寓言、小英雄故事等，以及适合儿童阅读的刊物;对中、高年级学生，我们向他们推荐知识性、趣味性相结合的优秀中外读物，既兼顾其内容的可读性，体裁的多样性，又照顾到学生阅读的适应性，确保学生阅读兴趣的持久性。学校通过课内课外的有机结合，注重对学生课外阅读的指导，培养学生读书的良好习惯，扩大学生的知识面。以读书启迪智慧，用智慧滋养心灵。读书活动的开展及步步深化推动了我校的素质教育,同学们通过读书、爱书、知书、用书，把知书、达
余世维讲座观看心得5篇最新范文
余世维讲座观看心得5篇最新范文 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 余世维讲座观看心得范文一 现今社会和企业都提倡和推行团队精神。犹如机器一样，一架机器一颗螺丝不是一个整体，仅有将它们按正确的方法组合起来，相互协调、配合默契地高速运转起来，才能体现它的价值。现今社会已经不提倡个人英雄主义，而是提倡相互配合，互利互助。一个单位只靠几个优秀的领导、技术精英、业务精英是不行的，仅有所有员工上下齐力，才能办好这家医院，并且共同努力使公司走入良性竞争。作为医院员工，我明白一个团结的团体对单位的重要性。我们医院要培养自我的团队，培养一群互利互助，不畏吃苦，高技能、高素质的团队，为医院的发展奠定坚实的基础。如果医院的所有员工都能将医院当作自我的家，置医院的利益于个人利益之上，各尽所能，各出其力，一切困难都会迎刃而解，否则医院发展不前，个人的利益又怎能实现假设领导常犯的错误如果真的都能得到解决，我们员工也应当是“上有政策下有对策”的。这并不是说要去消极地抵触，而是要拿出自我更好的表现来。 所谓“在其位谋其事”，每个普通员工和他们的管理者是一样的，在自我岗位上就要承担起相应的职责，能够做到为事情的结果负责。进了医院需要的是一种主人翁的意识。哪里有什么需要改善的地方应当自觉学习去完善。其实很多企业的不少员工是缺乏主人翁意识的，
缺乏了这种意识就会导致逃避和推卸。 余世维讲座观看心得范文二 在看了余世维教授的讲座后，深思一下，我们能够从他的话语中，领悟到许多此刻的甚至是未来的，我们所需要学习的东西。 他告诉我们做一个人要有职责感。他讲到，在生活中，不要说“我以为”，这就是推卸职责的一种重要表现，我们由于所谓的面子问题，不愿主动承认自我的错误，不承受本属于自我的职责于义务。谁不会犯错误犯错误后首先要承认自我的错误，勇于说“我错了”。然后分析自我哪里错了，进而弥补自我的失误。我觉得这是一种自我认识，这是一种人生态度，一种处世态度。其次，我们要有自信心。自信心是从职责建立的，有了自信，我们就会有自我的思想，敢于尝试。这样才能发挥你的潜质，做一个有用的人。他其实所要到达的目的不单单是杜绝这类行为的出现，而是在一个人的内心深处，建立起一种勇于承担职责的意识，也就是一个职责感的培养过程。把一切归咎于“不知者无罪”。我们把“不知”的限定扩大了，我们总寄托于把自我归入“不知”的行列，寄托于用“不知”洗脱自我的罪名、逃脱职责。殊不知，越是如此越是让人觉得你真的很“无知”。 工作中不仅仅要有职责心，还得讲求效率和效果，要有主动的思考精神，严格要求自我，细心谨慎，自动，自发的处理和解决问题。对于领导安排的工作尽心尽力的全部做到做好。学会宽容，无论何时何地，为人做事都要以诚为本。"最低成本的做人方式，就是老老实实地做人"，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。
软件工程--图书管理系统项目开发总结报告
软件工程--图书管理系统项目开发总结报告 设计题目：图书管理系统 小组成员：非常“2+3” 指导老师： 2013年6月1日
目录 1.引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2背景 (1) 1.3定义 (1) 1.4参考资料 (1) 2.项目概述 (2) 2.1项目简介 (2) 2.2开发环境 (2) 2.3开发成果 (2) 2.3.1产品 (2) 2.3.2主要功能和性能 (3) 2.3.3进度 (3) 2.3.4费用 (4) 3.开发总结 (4) 3.1项目整体部分 (4) 3.2需求及设计部分 (5) 3.3软件开发部分 (5) 4.开发工作评价 (5) 4.1对生产效率的评价 (5) 4.2对产品质量的评价 (6) 4.3对技术方法的评价 (6) 4.4出错原因的分析 (6) 5.未来展望 (6)
1.引言 1.1编写目的 近期结束了现代软件工程中关于图书馆管理系统的开发，这也是我第二次较为正式的组织团队成员进行开发工作。图书馆管理系统规模不算大，但是在组织的过程中，却还是发现“2+3”团队在很多地方的不足，现总结之。 预期读者：XX老师、项目小组。 1.2背景 软件系统的名称：图书管理系统 本项目的任务提出者：现代软件工程 开发者： 用户及实现该软件的计算机中心或计算机网络：互联网 该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系：无 1.3定义 .NET：Microsoft XML Web services 平台； IDE：集成开发环境； C/S：客户机/服务器结构； MVC：模型－视图－控制器的缩写，一种软件设计典范； CRUD：增删改查。 1.4参考资料 （1）、《软件工程导论——第5版》，张海藩编著，清华大学出版社 （2）、《实用软件工程》，Leszek A.Maciaszek Bruc Lee Liong著，机械工业出版社
(整理)图书室工作总结工作总结
在学校领导的全面支持、关心下，图书馆本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务，拓展图书馆教育和信息的功能，从读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质水平入手，通过扎扎实实的努力，圆满完成了本学期的各项工作。 1、做好日常工作。按照开学初制定的计划认真实施，阅览室每天按时开放，打扫卫生，通风换气，报纸上架，杂志登记后，再上架，并摆放整齐有条理，美观有序，便于师生阅览，确实为师生创设一个良好的读书环境和读书氛围。 2、做好图书管理，为读者服务工作。健全各种管理制度，完善排架，更新导引标识。完成新书增订工作，对新进的图书，采用科学的方法及时进行分类、编目与整理，本学期新增图书，都能及时编目上架进入流通。正常开展借书、阅览活动，对全校师生实行全开架和定期借还图书的管理形式。 3、做好新书推荐工作。把新书第一时间推荐给师生，同时根据学生的年龄特点推荐一些思想性、科学性强；文字优美、语言规范；富有兴趣；形式美观，图文并茂的书籍。给读者节约了时间，也受到学生的好评。 图书管理工作是非常繁琐而又神圣的，管理的是图书，传播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我要以满腔的热情更加努力的工作。始终如一为教育教学服务，为广大师生服务的宗旨，管理要有章有序，有始有终，使图书室所有图书资料最大限度得到利用，让图书室真正成为学校教育的第二阵地。 管理员：王玉梅 二〇〇九年一月十二日
在本学期中，经过大家的共同努力，学校图书室管理工作有了明显的提高。现将一学期的工作情况作个简要的总结： 一、规范管理，提高管理水平 1、健全各种管理制度，完善排架，更新导引标识。正常开展借书、阅览活动，为了让读者利用图书资源更加得心应手，对新进的图书，采用科学的方法进行分类、编目与整理.。 2、认真学习《中小学图书馆规程》，增强了服务意识，使工作达到规范化、制度化，全心全意为全校师生服务。 3、及时为教师编写好各种图书和资料索引，一有新书及时提供新信息，以便教师查找、查阅，全面提高学校图书室资料的流通率，利用率。每天整理新到的杂志及报纸，及时做好登记、编号、整理上架工作。让读者利用图书资源更加得心应手. 充分发挥学校图书室的作用。 4、培养班级图书管理员，加强了爱护书籍的教育，指导学生合理地保管书籍：注意防潮、防折、不涂划、不污损，一学期来，图书室的图书基本完好无损。 二、开展活动，发挥育人功能 为了适应学生乐读这一目标，我们将有目的地向学生推荐新书，这一学期中，我校新增添大量图书，大大地扩大了学生的阅读范围,激发学生的阅读兴趣，养成良好的读书方法，锻炼了学生的思维能力、口头能力、写作能力、鉴别能力和欣赏能力。 三、征求意见，提高服务水平
图书管理系统心得.doc
图书管理系统心得(精选多篇) 第一篇：图书管理系统心得 为期两个星期的c#图书管理系统实习终于结束了，总算松了一口气，在这短短的两周时间内承受了很大的压力现在终于能够得到"释放"了，感觉到很轻松。回顾这两周所做过的工作和努力，感觉到收获不少，这里面除了实习本省的内容外，还包括许许多多超乎实习本身意义之外的东西。 说实话本来我多程序编写这相关的都不怎么感兴趣，甚至可以说是害怕，因为大一的时候曾经有过程序设计的实训，但是包括之前的一学期的学习我感觉到自己学的很差，就这样懵懵懂懂的学过来了，虽然最后实训的时候我对程序设计有了一知半解，也学到了一些知识，但是这也只是些皮毛。 但是这次的实习不一样，可以说我觉得实习给我带来的最大的帮助就是使我对这门课程有了兴趣，有时候我自己都会感到很奇怪为什么自己会突然迷上了编程，近乎痴迷的爱，以前下了课堂书本就扔的远远的，但是自从这学期开始学 c#我就开始期盼着最后的实习，可以自己独立设计出一套系统之类的程序，所以我上课充满了激情，下了课有时我还喜欢自己在电脑上捣鼓捣鼓一些程序，去做一些小小的钻研。从以前的"惧怕"上课到现在的"期盼"上课，我自己都说不上来是什么原因，如果非要找出一点理由的话，我想应该是从这学期的程序设计的课程中我已经渐渐地开始有点"入门"，相对于以前我只是站在"程序设计"的大门外徘徊，可以说现在我们能够独立完成这次的实习，变化是巨大的，这种变化还主要原因还在于程序设计给我带来了一种信息，一种前所未有的成就感。 此次我们实习的内容是基于基于c和sql server的数据库应用系统开发一个图书管理系统，根据图书管理系统的需求设计出图书管理系统的具体功能然后再编写代码。但唯一不同的是，这次图书管理系统的开发是由我们每个人独立开发完成的，一开始我们有些不理解，不是说实际过程中真正开发一个软件不可能完全靠哪一个人自己的能力去完成，而是要靠一个团队的分工协作，最终才有可能设计出一个完美的程序吗？那现在靠我们一个人能做什么呢？最终会来得及吗？
管理学培训心得体会
管理学培训心得体会 【篇一：公司管理人员培训心得体会】 公司管理人员培训心得体会 商南县无机盐有限责任公司谢女士 2014年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林区建国路65号雍村饭店，进行了为期两天的封闭式学习培训，聆听了中国企 业经理人培训导师、中国实战型执行管理专家韩超老师的精彩报告，并结自工作岗位进行了认真广泛的讨论。通过学习思考，使我学到 了不少有关质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识；深刻认 识到我们化验室有时存在对原材料及产品质量的应付检验、统计数 据的虚假填报、拖延时间等行为的危害性；知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础。通过培训使我受益匪浅，感触颇深。 一、本次培训，我学到了管理的许多新知识、新方法 韩老师从以下几个方面讲述了管理学的内容和方法：1，自我管理篇，就是管理者转换思维方式、转换工作角色、学习与人沟通的技巧等。2，团队管理篇，从选人用人到培育辅导、从团队管理到团队领导、 从跨部门协作到流程化协作等。3，工作管理篇，从计划委派到有效 授权、从目标绩效到项目管理、从督导管理到执行系统。4.领导魅力篇，从管理技能到领导魅力、从制度约束到文化影响、从薪酬奖励 到全面激励。尤其是韩老师的经典语录使我感受最深:“管人与管事， 思维要分离，行为要结合；领导要管人，流程要管事”；“强将手下 有弱兵，用进废退，把每次的突发事件变成今后的例行工作”等等， 使我受益匪浅，让我掌握了破解日常管理中出现的一些难题，比如：新老难容、帮派问题、相互推诿、无事生非、弄虚作假等问题。 二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培 养和锻炼 一是要加强员工培训，提高思想素质和业务水平。21世纪是知识经 济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧 日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社 会的发展，唯一的办法就是与时俱进， 不断学习，不断进步。企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受 新思维、新举措。加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水 平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加
图书管理员年终工作总结
图书管理员年终工作总结 下面为大家推荐一篇图书管理员年终工作总结范文，供大家参考。 一、加强政治学习，在思想和行动上与中央保持高度一致 按时参加每周三的馆政治理论学习，努力改造世界观，并在认真学习中查找工作 中的问题，不断进步。 二、配合图书馆年度发展计划，出色完成日常工作 2020年是我馆的图书馆资源.环境建设优化年，我先后在流通部和技术部任职。 在新的岗位上，我重新梳理规章制度和岗位职责，恪尽职守，规范工作流程和常规管理。 前半年，在流通部综合书库五，日均接待读者20余人次，其中，解答读者咨询 10余人次，外借图书30余册。另，上架新到和归还图书数百本，并针对性地为读者 推介相关书籍，积极配合了我馆的读书活动和资源环境优化。 秋期至今，我与另两同事一道负责一楼电子阅览室的日常用户接待、机房维护和 读者培训工作。本人，日均接待用户30余人次。利用机房管理系统发布机房使用知识，很好地发挥图书馆的服务育人职能;并打印用户下载、整理的文档，为其提供便利。 三、积极参加图书馆、学校组织的活动，增强集体荣誉感 2020年，我积极参加馆内、校内的各项活动;如，全校教职工篮球赛、图书馆阅 读与健康宣传月等等，实现个人成就感，也进一步增强集体荣誉感。 我馆秋期开展了新生图书馆知识讲座活动，我为计算机、新传等院系讲解图书馆 的使用，推介我馆资源，传授使用图书馆的技能，激起新生的学习欲望和热情，收到 很好效果。 四、继续学习、不断进步，以科研促进工作和服务 2020年，我主持南阳市社科项目《图书馆参与我市**传承保护之研究》并结项， 圆满完成了个人科研工作，也为更好地服务读者、优化图书馆建设积极贡献力量。
图书管理系统心得(精选多篇)
图书管理系统心得 为期两个星期的c#图书管理系统实习终于结束了，总算松了一口气，在这短短的两周时间内承受了很大的压力现在终于能够得到“释放”了，感觉到很轻松。回顾这两周所做过的工作和努力，感觉到收获不少，这里面除了实习本省的内容外，还包括许许多多超乎实习本身意义之外的东西。 说实话本来我多程序编写这相关的都不怎么感兴趣，甚至可以说是害怕，因为大一的时候曾经有过程序设计的实训，但是包括之前的一学期的学习我感觉到自己学的很差，就这样懵懵懂懂的学过来了，虽然最后实训的时候我对程序设计有了一知半解，也学到了一些知识，但是这也只是些皮毛。 但是这次的实习不一样，可以说我觉得实习给我带来的最大的帮助就是使我对这门课程有了兴趣，有时候我自己都会感到很奇怪为什么自己会突然迷上了编程，近乎痴迷的爱，以前下了课堂书本就扔的远远的，但是自从这学期开始学c#我就开始期盼着最后的实习，可以自己独立设计出一套系统之类的程序，所以我上课充满了激情，下了课有时我还喜欢自己在电脑上捣鼓捣鼓一些程序，去做一些小小的钻研。从以前的“惧怕”上课到现在的“期盼”上课，我自己都说不上来是什么原因，如果非要找出一点理由的话，我想应该是从这学期的程序设计的课程中我已经渐渐地开始有点“入门”，相对于以前我只是站在“程序设计”的大门外徘徊，可以说现在我们能够独立完成这次的实习，变化是巨大的，这种变化还主要原因还在于程序设计给我带来了一种信息，一种前所未有的成就感。
此次我们实习的内容是基于基于c和sql server的数据库应用系统开发一个图书管理系统，根据图书管理系统的需求设计出图书管理系统的具体功能然后再编写代码。但唯一不同的是，这次图书管理系统的开发是由我们每个人独立开发完成的，一开始我们有些不理解，不是说实际过程中真正开发一个软件不可能完全靠哪一个人自己的能力去完成，而是要靠一个团队的分工协作，最终才有可能设计出一个完美的程序吗？那现在靠我们一个人能做什么呢？最终会来得及吗？ 后来两周的实习下来，我才发现这种怀疑和担忧是没有必要的。因为我们这次编写的图书管理系统虽然是一个系统，但其实图书管理系统所要实现的功能都是平常我们练习过的，所以我们独立完成起来并不是特别的困难，最主要的是我们现在必须先要把个人的能力提高起来才有能力将来和别人一起协作，我们这次的实习主要是锻炼个人的能力和让我们自己去发现问题和解决问题。 实习刚开始我先安排了一下自己的进度计划，因为“磨刀不误砍柴工”，虽然图书管理系统的开发不是很难，但是对于我们这些初级学者来说，还是有必要做好规划和时间进度的安排，只有这样最后才能够按时完成任务。但是由于实习中有一些小小的变化，所以我也及时调整了自己事先安排好的计划，虽然如此，但是最后还是能够完成了任务。当然不可避免的我们所开发设计的图书管理系统肯定还存在方方面面的缺陷和问题，可能并没有那么完美，但是最基本的功能都实现了，最起码能够给我一种莫大的鼓舞，剩下的系统功能的继续的完善就需要在今后的时间内我自己去不断的学习和总结经验，去钻研的更深、更透彻。