银行校招一路走来个人的综合经验

银行校招一路走来个人的综合经验
银行校招一路走来个人的综合经验

银行校招一路走来个人的综合经验

本人现已拿到建行北分的offer,农商行的还没出来,不过已经没关系了。希望我的这些经验可以造福以后想考银行的童鞋们,并给予大家自信和力量。文章较长,可能比较枯燥,能耐心看完的同学相信我你不会白看。

首先介绍一下自己吧,我是北工商金融学很普通的一名应届生,硬件条件:银行实习经历,会计证,银行从业资格证(刚刚考的),英语只是过了四级,家庭条件也很普通,爸妈都是与银行毫不相关的一线工作人员。自己真正想进入银行是在有过实习经历后,之前一直没考虑过以后想要干嘛。所以准备也很不充分,神马行测性格测试根本都没听说过。就这样从九月一直走到了现在。所以说大家都有机会,只要肯努力,不要总觉得自己准备不够充分而不自信。

一、网申

网申看似简单,却很重要,是我们迈向银行的第一步。所以一定不要有嫌麻烦的心理,毕竟通过的越多,机会越多。

1、正装照。要求:清晰,精神。建议去专业照相馆照,并请他给你p一下。刷脸这个词可不是空穴来风哦。

2、务必确保信息准确,诚实作答,不要抱有侥幸心理,因为这次建行校招面试就是按照网申时填写的简历提问。

3、主观题要尽量切题,不要啰嗦,简要表达出想要进银行的强烈愿望。例如:本人适合从事何种工作?请结合本人具体情况加以分析。这个问题,我是这样回答的。

我的个性比较开朗健谈,亲和耐心,非常适合做银行服务岗和营销岗的工作,我个人觉得可以为别人服务感到很开心,通过自己的努力得到一定的业绩也会让我很有成就感。加之我曾经有过相关实习经历,完成的很出色,就更加坚定了我进入银行的信心。

其实我也不知道自己回答得怎样,只是网申过好多银行,几乎都过了,所以我认为我的经验还是挺值得大家借鉴的。总之一句话就是耐心填写,细心检查。

二、笔试

这个就不是我的长项了,网申过的大部分银行都给了我笔试机会,我却没把握住几个,就过了农行,招行,建行,农商的笔试。内容主要是行测,专业知识,英语为主,可能还会有一些时政要点和对银行的了解的题目需要提前看一下,但如果平时都不关注时事的话,也只能临阵磨枪啦。最后一般会有个性格测试,这个是绝对不能撒谎的,因为会有时间限制和反复出题测谎。除非你已经完全把一种完美性格植入脑中,那就当我没说。

行测:对于行测可真是马虎不得,无论是哪个银行它都是占比最大的,这次平安银行更是只考的行测,如果之前不勤加苦练的话,根本做不完。所以一定要多做题,我认为题目其实不是很难,做多了就那几种题型。

专业知识:专业知识也很重要,占比也很多,但是这更不是一时半会儿能训练出的,因为很难把握住它的考点,我觉得如果没时间的话建议多把重点放在微经宏经,会计从业中的会计基础,银行从业中的公共基础这三大类上,或者多看看往年的笔经。

英语:英语难度不一,像农行这次英语很简单,每篇文章很短,我觉得连四级的程度都不到,但是这次建行和农商,我印象中很难,几乎是完全读不懂的状态。所以这个就完全靠平时积累,临阵磨枪是不可能的。

总之,我的经验有以下几点:

1、事先到达考场,提前上好厕所,带齐证件用具。笔试时长一般是三个小时,中间虽然允许你上厕所,但是耽误的是你自己的时间。

2、无论怎样绝不能在一道题上花费太多时间,一定要在规定时间内将所有题目完成,注意:包括性格测试。不到最后绝不放松神经。别以为性格测试不可能做不完,我就是交行的时候没做完。我感觉我交行和民生就是因为前面有题没做完而被鄙视的。

3、最后也是最重要的一点,放松心态。经过这么多考试,我总结出一点,就是越难的考试越容易通过。所以不必要因为题目难而慌了手脚,你不会大家都不会。

这部分强烈建议大家买书,不做题是绝对不成的,具体买什么书大家可以根据自己的情况考虑,我推荐一个比较大众的中公金融人银行招聘考试一本通。自认为知识点比较全,很适合临时抱佛脚,但题量还是不够,需要另买题。

三、面试

本人虽只拿到一个offer,但面试经验还是很丰富的。自我介绍,无领导,辩论,(半)结构化,压力面都接触到了。

1、自我介绍:

自我介绍无疑是最简单的,当然也是最重要的,他带给面试官你的第一印象。我建议大家准备一个三分钟的和一分钟的,最初我总是喋喋不休,总是希望可以展现给面试官更多,其实在有限的时间下再加上你的紧张会使你的语速加快,反而不好。所以我们便需要挑出重点,我最后几次面试主要说的就是我的学生工作,银行实习还有个人性格特点。一些证书什么的我根本就不再提了,因为你有大家都有。当然,如果你学习成绩很优异,多次拿到奖学金,我觉得这点还是有必要说的,但如果只是一次两次就没必要说了。总之无论你说什么,语速适中,眼睛直视面试官,面带微笑足以。

2、无领导:

一开始我对无领导很陌生,看了网上的面经,被leader,timer,contributor 搞得一头雾水,真心不懂自己到底该怎样才能吸引到面试官。于是农行一面无领导我华丽丽的挂了。但是后来邮储和农商的一面我都过了,因为我不再纠结这个问题了,只是放松心态,临场发挥。记住一定要着正装,戴手表,这样你会自信很多。

其实,无论你充当什么角色,以下几点你需要注意:

①一开始面试官会提示看题时间,讨论时间和总结时间,不管你是不是记录时间的,建议还是记录一下,随时看表,注意时间。

②每个人自我介绍时建议记录姓名,体现你对其他应试者的尊重。

③在读完题之后会有一段沉默的时间,如果这时候你可以打破冷场,相信面试官会对你印象深刻的。你可以大体分配一下时间并表达一下你自己的观点,当然如果你还没有思路建议你还是不要强出头为好。

④不要总是低头说自己的观点,最好其中夹杂他人观点加一评判,例如:就像××同学所说,我很赞同,但是我们是不是还要注意。。。这样既表达了你自己的观点,也说明你认真倾听了其他人的观点。最后可以再加一句:我的观点说完了,不知大家还有没有补充。一定要放低姿态。

⑤关于总结,如果你善于总结,可以自荐,如果你发现某人善于总结或没有说上什么话也可以推荐。记得听银行面试讲座的时候,一个老师说过你看谁不会

说话,就让他来做总结,最后他就会被刷,你的机会就大了。对这种观点我实在是不敢苟同,虽然大家是竞争关系,但同时也是合作关系。我觉得做人还是要善良一些,不要咄咄逼人。

⑥注意你记录的那张纸,不要太潦草,有可能最后会让你写上自己的名字,面试官会看的。

3、辩论

据说招行比较偏爱辩论,因为本人不善辩论而被刷,想考招行的可以吸取我失败的教训。我的感受就是,不要想太多,更不要谦让,先争取说上话的,因为时间真的相当紧。当然,如果你真的一句话没说上,一定要落落大方,不要沉浸于悲伤中无法自拔,还是要客观面对自己的不足,并向面试官表示自己亲和的个性并表示一定会努力改进。我想如果筛选不严也许就过了。

4、(半)结构化

面试前一定要熟悉自己的简历,自己预想下面试官也许会问的问题。像我有过两次销售类的实习经历,我就猜想面试官应该会问我:你觉得营销最重要的是什么?你有没有碰到难缠的客户,你是怎么做的?你在实习中遇到最大的困难是什么..剩下的就看临场发挥了。这个准备准备还是有用的,没准儿你就压中题了呢。

5、压力面

这个确实很棘手,我就参加过一次,感受也没那么深刻。面试官会从你的话里找漏洞,所以你最好说的的精练一些,三思而后说。但是我没经验,还像平时那样什么都说,就被问的抓耳挠腮的,我还记得就因为我说了句我比较擅长解决朋友之间的矛盾,面试官就问我如果你两个朋友当面吵起来了怎么办?话说我真没遇到过当面就吵这种情况,感觉会回答的挺不好的。

总之,面试这块儿,我觉得最重要的是你平和的心态,自信的微笑始终是必胜的招牌。最后我面试过得很轻松原因就是在此,一定不要把结果看太重,因为你越在乎结果就越会紧张,越紧张就越表现越不好,最后就会形成一个恶性循环,百害而无一利。

四、体检

我真的很幸运,只经历了一次免费体检就签约了,好多人都自费体检了很多次纠结了半天才签的约。如果你已经走到了这步就说明你已经一只脚跨入了银行的大门,不出意外应该是没问题了,不过还是有几点需要注意:

1、穿宽松的衣服去体检,因为你要脱不止一次。我居然穿连裤袜去体检,想想都觉得脑残。

2、近视的同学带好眼镜。建行要求矫正视力必须看到4.9,所以要确保你的眼镜没问题。如果你戴隐形人家会看出来,一定要实话实说。只要你看到4.9就好。

3、前天晚上早点睡,别吃油腻的,以免复检。在bbs上居然看到有同学说希望去复检,这样证明面试过了,我只能表示无语,是身体重要工作重要应该不用我说吧。

关于差额体检的事大家都很纠结吧,其实你一定要相信即使你是最后的那几名候补,但是你无法保证你前面的人都能去吧,所以耐心的等待,只要体检了,就有99%的几率啦。没准儿等他想起你时,你已经找到更好的啦。

好啦,至此我想说的都说完了,这篇经验或许还有很多不足,但是纯原创。我也不太会说话,真心感谢可以认真读到这儿的同学们,祝愿你们都可以找到合

适的工作。即使最后失败,也一定相信,天无绝人之路,你们一定会遇见更好的。学姐祝福你们。

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展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。 2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展,通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品,抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个支行,一个团队的思想意识之团队精神,我们发展业务也决不只能坐门等客,而是要走出去,走进市场,走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这样一句话嘛:时不我待,只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话,我们需要实际性地主动出击。 三、强化风险防范意识,提升内控管理质量 随着银行业竞争的日益激烈,市场环境的复杂多变,商业银行经营面临着越来越多的风险,我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险,针对上述三个风险,我认为加强操作风险的防范尤为重要,通过观看四十五分钟的警示教育片,以及我们身边听说看到的很多案例,不难看出,绝大部分风险来自于银行内部,比如银行监守自盗、违规操作等等,因此我认为在日常工作中应做好以下的内容: 加强员工的思想教育和业务制度的学习,利用周例会、

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银行培训心得体会

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工作经验交流材料16篇

《工作经验交流材料》 工作经验交流材料(一): 宣传工作经验交流材料 20xx年,我局狠抓信息报送质量,在审计信息工作中坚持服务大局,不断提升审计信息工作的综合效应,努力采取用心措施,信息采用率和批示率大幅度提升,取得了明显成效。全年共编发简报57期380篇,被各级报刊、网站等采用411篇次,比去年同期增长71.2%。其中审计署网站采用102篇,江苏审计网站采用239篇。值得一提的是,《xx对名人故居开展绩效审计》一文还被《xxx》第xxx期采用。我局2009年度的审计信息宣传被《xxx》及时代出版社评为先进单位,通联工作被《中国审计报》评为优秀单位,获xx市委市政府党政信息二等奖,省审计厅审计信息三等奖。 一、领导高度重视,统一思想认识 在局主要负责同志的强力推进下,我局构成了信息宣传工作齐抓共进的良好局面。克服了以往信息宣传工作以少数人为主多数人为辅的现象,只求数量、不讲效果的做法。全市各级审计机关切实把信息与宣传工作作为检验审计质量的重要标准,作为审计成果转化的重要资料,作为服务领导决策的重要途径。各市(县)区局都先后构成了一套比较科学合理和相对稳定的信息考核、奖惩机制,做到认识到位、职责到位,确保每个层面、每个环节都有明确的信息宣传工作目标和相关措施,真正构成全员参与、人人动手的良好氛围。 近年来,我局始终把审计信息宣传工作摆在重要位置。审计信息宣传工作在我局是一把手工程,局长要求全局统一思想认识,充分认识信息与宣传是整个审计工作的重要组成部分,是体现审计工作成果的重要载体。局领导经常透过各种会议强调信息宣传的重要性,对上级发放的信息刊物做到每期必看,对各类审计宣传媒体做到每一天必看,并经常作出批示,要求办公室瞄准先进,确保全局信息宣传工作的质量和水平。局主要负责同志还经常听取审计信息宣传工作汇报,不定期为信息人员出题目、理思路,并亲自把关、亲自修改。 二、加强队伍建设,构成整体合力 审计信息宣传队伍的思想理论水平、分析问题的潜力以及文字综合潜力,直接关系到审计宣传的质量。为此,我们抓住三个关键,切实加强审计信息宣传队伍建设,构成整体合力。 一是健全队伍。各县区局,市局各处室明确一名文字基础较好的同志担任信息宣传员,加强审计宣传工作中的沟通与协作。办公室信息宣传人员主动与县区局和市局处室挂钩联系。各县区局和市局处室有重要审计项目或活动,及时与信息宣传员联系,沟通状况,寻求宣传方面的支持和帮忙。信息宣传员主动与挂钩的单位、处室持续紧密联系,一方面注意发现、挖掘和采写审计中有价值的信息,另一方面及时修改、编发其报送的宣传稿件,对存在问题提出意见和推荐,对基础比较薄弱的,经常带给帮忙和服务,促进审计宣传工作均衡发展。 二是抓好培训。今年,我局采用专门培训和以会代训相结合的方法,抓好信息宣传人员的培训,不断提高信息宣传人员的思想政治素质和业务工作潜力。安排信息宣传员参加市里组织的理论学习和培训,定期召开审计信息宣传工作会议,让审计人员在学习中提高,在交流中进步。举办兵教兵式的培训,由办公室信息员根据工作实际,准备制作审计信息写作的课件,深入各县区局,宣讲信息宣传工作的重要性,同时讲解信息写作的重点和思路,对报送的信息宣传稿件进行点评,基层审计局普遍反映良好。下半年,拟邀请省厅办公室、市委政策研究室、

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与成才。2005年初,总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位,对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术,她言传身教,使其快速成长。在她所领导的团队,已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位,还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气,凝聚全员力量。根据不同时段和不同的工作任务,通过教育启发和独出心裁的团队活动,无论顺境逆境,始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。 二、运筹有道,创造一流的经营业绩 胡卉在担任基层支行一把手以来,取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间,将一个规模小行变成一个规模A类行;担任太平洋支行行长期间,连续四年获得分行综合目标考核第一;2005年1月担任营业部“一把手”以来,截至2006年末,各项存款余额由61亿元增加至91亿元,占分行各项存款净增额的30%以上,2006年完成利润占分行利润总额的25%,人均创利居同业前列。经营中,她认真落实总分行战略转型指导思想,强化收入结构调整,中间业务收入年均增幅达61.1%,为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。 在激烈的金融同业竞争中,要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方,也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促

银行业务培训心得体会三篇

银行业务培训心得体会三篇 随着时代脚步的发展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。 通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。 我们就简单地以个人金融理财产品为例,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄,中小企业融资,投资,金穗卡,结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄,结算,投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期,定期,定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外xx 特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说xx对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精

和细节的到位。 xx的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意! 客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会xx员工全体心意的大门更是建立对xx信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现xx人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对xx 的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。 因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致,礼貌,让客户真实地感受到xx全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁! 银行业务培训心得体会一、法纪培训 法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座,纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。 人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度,福利待

【心得体会】银行业培训心得体会

银行业培训心得体会 银行业培训心得体会【1】 一、与时俱进强素质 学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。 虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。 一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。 另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施。 也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。 二、创新思维抓服务 说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。 从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一

番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。 因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。 其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。 在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。 从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。 我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。 银行业培训心得体会【2】 作为xxx信用联社的新员工,第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。 这次新员工培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。 对于这次培训,我有一下几个心得:

就业工作经验交流材料

提升服务水平强化政策落实 不断提高就业工作质量 一、2013年就业和失业保险工作基本情况 2013年,在省厅正确指导下和大力支持下,我市积极贯彻落实就业和失业保险政策,努力提升就业服务水平,以“实现更高质量的就业”为目标,多措并举,多策并施,全面完成省下达我市的各项目标任务。城镇新增就业9.04万人,完成任务的319.5%;下岗失业人员再就业1.7万人,完成任务的145%;困难人员再就业4813人,完成任务的152.8%;农村转移劳动力6.8万人,完成任务的111%;新发放小额担保贷款27088万元,其中个人小额担保贷款15683万元,分别完成任务的164.7%和158.9%。城镇登记失业率控制在3.88%;创业培训4064人,完成任务100.3%;失业保险参保人数20.16万人,完成任务100.8%。 (一)加强指导,畅通工作落实通道。一是实行目标责任管理。结合各地经济发展状况、人口数量、工作状况等,对就业目标任务进行层层分解,建立了市、县区、乡镇(街道)、社区(村)四级目标责任体系,实行目标责任管理。灵璧等部分县区把就业重要工作指标纳入政府民生工程。二是细化工作部署。制定《2013年就业工作要点》,明确各成员单位工作职责;争取市就业工作领导小组下发《关于做好2013年全市小额担保贷款工作的通知》、《关于加强创业孵化基地建设和管理的通知》,并设立奖励资金,推进小额担保贷款和农民工创业园建设;印发《关于做好2013年就业服务信息化工作的通知》、《关于加快推进农村劳动力资源数据库建设工作的通知》、《关于规范就业资金信息系统操作的通

知》,部署就业信息化建设。三是督查通报。对城镇新增就业实名制情况和小额担保贷款发放情况按月通报到县区政府。对于工作进度慢的项目和县区,分管市长每月在全市重点工作调度会上点评。为推进工作进度,分管局长多次带队对县区各项就业工作进行实地督查,查找问题和原因,研究对策和措施。 (二)强化服务,畅通就业供求通道。一是夯实服务基础。积极开展市级充分就业星级社区创建工作,评选出31个市级充分就业星级社区;开展“一网五点”就业失业动态监测工作;上线运行了农村劳动力资源、就业资金使用管理等新模块;开展了100家企业和园区春节用工情况、小额担保贷款、公共就业服务体系建设情况、2012年服务基层公益性岗位大学生工作情况、规模以上工业企业用工及工资变化、全民创业情况等调查调研,及时研判分析就业形势;二是搭建就业平台。建立健全劳动力资源调查统计、企业用工宣传发布、培训用工对接、稳定企业用工、目标责任管理五项制度,采取开展专项活动招聘、园区或重点群体专场招聘、日常招聘、乡镇招聘、乡企对接招聘、校园招聘相结合,不断完善就业服务机制,为企业和劳动者搭建供求平台。全年开展600多场次公共就业服务活动,免费提供各类就业服务80万多人次;全年为3.2万人开展了各类就业技能培训,累计发放培训补贴近2000万元。三是实施就业援助。把就业援助对象作为重点服务群体,细化帮扶计划内容,优先为就业援助对象提供认定、就业创业服务、培训、政策享受等服务,健全完善就业援助对象帮扶机制。2013年为符合条件就业援助对象发放了社会保险补贴2000多万,发放组织起来就业补助200多万元,为我市对技工院校在校的435名困难

银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料[2020年最新]

平淡中绽放的灿烂 ——记ⅩⅩⅩⅩ银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料 她,相貌平平,身形单薄,却受人关注和尊重。她叫***,参加银行工作11年来,在综合柜员岗位上,她始终如一地勤恳工 、“先 、“服务明星”作,先后十多次被****总行、****评为“行业标兵” 进工作者”、“揽存状元”等荣誉称号,08年还被评为全省“优质服务明星”。 她就像一束置于窗前的银柳,不惊艳,不奢华,却平淡、雅 丽、真实—— 与时俱进练真功 她时常告诫自己,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终 身学习理念,努力加强自身学习,练就过硬的本领,提高自身素 质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。她始终把业务学习 和知识储备放在首位,只要是推出的新产品新业务,她都率先及时学习,掌握制度要求和业务流程,通晓每一个细节。由于她丈 夫平时工作忙,无暇顾及家庭的日常事务,她还要承担起照顾孩 子的重任,所以经常陪着孩子学习到深夜。凭着扎实的业务功底 和对柜面业务较全面的了解,她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和 优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可,自参加工作以来从未出现任何责任事故和违规违纪行为,从未受到过任何处分和 客户投诉,成为广大员工学习的典范。 兢兢业业创佳绩 工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个

客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服 务与客户建立了良好的关系,并不惜利用业余时间走访客户。功夫不负苦心人,连续多年来,每个季度的揽存明星榜上都有她的 名字。近三年她个人新发展客户千余户,累计揽存达5450万元。她深知要做好工作,仅仅业务能力强是不够的,还要有强烈的事业心和责任感。一次,有一位其他网点的大客户因赶着出差就近 来***支行办理业务,见排队很长无法立即办理业务便大发脾气, 认为自己没有享受到“特别应急”服务。当时行长、会计主管恰巧 都不在,她见状立即与客户打招呼,为其倒了一杯水,招呼其稍 等片刻,待与其他客户协商妥当后当即为其办理,当即平息了客户的怒火。此后,该客户多次到网点办理业务,也都受到了热情 接待。之后的两个月里,该客户主动将他行到期的100万元存款转入了***支行。 热忱服务赢客户 在长期的一线服务中,她始终做到视客户为亲人,尽最大能力为客户提供全方位、便捷高效的服务,做到操作标准、服务规 范、用语礼貌、举止得体,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重 和信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,时刻以饱满的 热情迎接每一位到来的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每 一位客户高兴而来,满意而去。某单位的财务会计,丈夫长期在 外地工作,家里只剩她一人照顾读小学的儿子。一天她来办完业务因忙着接孩子,把装有空白支票、印鉴和2000多元现金的文件夹遗忘在柜台上。她发现后,立即给客户打电话,可电话始终

银行培训心得体会3篇

银行培训心得体会3篇 银行培训心得体会3篇 在日常学习、工作或生活中,许多人都写过书信吧,书信是人们表达情感的一种特别方式。你知道书信怎样写才规范吗?下面是小编为大家整理的银行培训心得体会3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。 银行培训心得体会篇1 为期十天的省行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。 如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。 如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里,我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。 “违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。 “欢迎加入*行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班通过组织各种文体活动,增进学员之间的.沟通交流,其乐融融。 每天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝20xx年中国**银行**分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功! 中国农业银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌! 最后,谨以下文与各位同事共勉:知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。 银行培训心得体会篇2 为期十天的省行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。

银行培训心得体会汇总7篇

银行培训心得体会汇总7篇 银行培训心得体会汇总7篇 在日常学习、工作或生活中,说到书信,大家肯定都不陌生吧,书信在人类的交流与沟通的历史上占有重要地位。那么你有了解过书信吗?以下是小编收集整理的银行培训心得体会7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 银行培训心得体会篇1 10月7日至9日,我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训,包括:商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手,我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此,在这三天时间里,我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容,并主动向老师提问,以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下: 一、全面的学习了商业银行的各种业务 1、信贷管理 众所周知,信贷业务是商业银行最重要的资产业务,也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此,信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括:信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品[本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析,不仅有理论而且有实例,不仅搭建了框架而且深入到了细节,可以说是比较全面和透彻。 2、票据业务 票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手,分别阐述了第一种票据的功能,并提出了它们的相同点和不同点,同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用,并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品,例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。 3、零售业务 零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务,其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。 4、国际业务 此次培训我最看重的就是国际业务这堂课,因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中,但苦于不懂业务,所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算,国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科,包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子,详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂,每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间,短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解,尽管如此,但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。 二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义 以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行,因此,我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比,结果发现了一些问题:与国外先进银行相比,我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点,这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如,我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性,有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部),并承担各自不同的职责,似乎可以做到审贷分离、控制风险。

先进个人经验交流发言稿范文

先进个人经验交流发言稿范文 先进个人经验交流发言稿范文 在现在社会,越来越多人会去使用发言稿,发言稿的写法比较灵活,结构形式要求也不像演讲稿那么严格,可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。写发言稿的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是帮大家整理的先进个人经验交流发言稿范文,仅供参考,欢迎大家阅读。 先进个人经验交流发言稿1尊敬的各位领导、各位同事: 大家好!很高兴能够有这个机会,在这里和大家交流一下变电检修工区在人才培养方面取得的经验和成果。 近几年来,变电检修工区在各级领导的关怀下,在兄弟单位的帮助下,在工区全体员工的努力下,实现了长周期的安全生产,圆满完成了武威电网检修维护的各项任务,同时培养出了一大批优秀的技术人才,并荣获了省公司和公司的多项荣誉,在此,我代表工区全体职工对给予我们帮助的公司领导、兄弟单位表示衷心的感谢。 如何在变电检修工区生产任务异常繁重的情况下,行之有效地开展好职工的教育培训工作,一直是我们开展培训工作的核心。以往,工区在对职工的培训中,主要是选择生产任务相对较少的时机,采用集中学习的方式进行培训。然而,作为一线生产工区,由于近几年电网建设明显加快,设备维护任务日益繁重,人员学习培训和工区生产任务常常发生冲突,使全工区的培训工作一度受到制约。

开展培训工作是一个持续的过程,它不只是做几道题、听几节技术讲课、开展几次考试,更多的是需要将学习到的东西如何应用在日常的工作中,对培训后,在实际工作起到的效果进行评估。采用传统的集中讲课培训方式,学习时间刻板,使得职工在工作和学习之间的矛盾日趋严重;而且授课内容、方式、方法也无法满足不同水平员工的需要,经常是“听的时候,感受不少;听完之后,忘记不少;用得时候,走样不少;实际效果,基本很小”。 变电检修工区总结多年培训工作的经验,认为“实际工作就是最好的培训,检修现场就是最好的课堂,检修缺陷就是最好的考题”这一培训理念,采用“全员讲课+实际操作+技术比武”的方式,大力开展行之有效的全员培训,有效地解决了工作与学习的矛盾。 第一、全员讲课,三人行,必有我师 实际上,我认为每一个人都有自己独特的特点,有别人比不上的长处,可以说,天生我材必有用。在以往的培训中,坐在讲台上的都是专家、技术员,但是现在,不管是新员工还是老师傅,都有机会在讲台谈一谈自己对某一方面专业知识的理解,交流工作经验、探讨学习心得。通过交流和探讨,我们可以将他们好的做法进行推广应用,我们也可以通过他们的经验教训引以为戒,避免其他人重蹈覆辙。同时,上台讲课前的准备工作,本身就是一个最好的学习过程,所谓“台上三分钟,台下十年功”,备课和制作课件对于每个员工来说本身就是一次不折不扣的专业知识强化学习过程,在台上不管讲的水平如何,也不论是否有足够的深度,对于每个上过讲台的员工来说,从表

银行优秀柜员事迹材料

银行优秀柜员事迹材料

银行优秀柜员事迹材料 【篇一:银行优秀员工事迹材料】 银行优秀员工事迹材料 我叫***,于--- 年参加工作,十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业,尽职尽责,为银行的发展做出了我应有的贡献,工作以来我从三个方面始终严格要求自己。 进修上从不言倦作为一名青年职工,我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众所周知,银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知,我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺,积极加入各类培训,刻苦学习业务知识和操作技能,积极参加单位组织的技能比赛,积极参加各项新业务培训,。邮政储蓄的发展是与时俱进的,各类新业务、新技术层出不穷,我能及时充电学习,始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风,积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去,认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针,严以律己,优质完成各项任务,无数次因为进修,我冷落了家人,因为上课,我忘记了吃饭,为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看,无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难**阻止我前进的脚步。我相信天道酬勤,通过我的坚持和努力,我一定能够进一步掌握最新的金融业知识,用知识武装自己,为工商银行的明天做出更大的贡献。 作为一个会计工作者,除了快速准确进行账务处理以外,我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品,并不惜在班后时间

银行营销培训心得体会范文

银行营销培训心得体会范文 银行营销培训心得体会范文1 为期十天的省行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。 如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。 如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里,我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。 “违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融

创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。 “欢迎加入*行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班通过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。 每天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝20**年中国**银行**分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功! 中国农业银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员

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