二手车购买流程宝典
随着机动车数量的飞速增加，二手车这个市场也在不断壮大。随着二手车买卖
行为越来越普遍，近年来一些汽车经销商在销售新车的同时，也开展了二手车
回收或者置换业务，希望依靠新车销售的良好口碑来促进二手车市场，那么关
于4S店置换的流程和具体注意事项，我们为大家做一个介绍：(本文只针对正
规4S店处的二手车置换流程进行介绍)
二手车处理的渠道：主要分为4种(本文主要介绍第3种)
1、个人交易：通过网络或周围朋友介绍进行买卖
2、二手车市场：例如花乡等二手车交易市场
3、通过4S店置换：众多品牌都已开展了此项业务
4、报废：无法正常工作
4S店二手车置换的要求大致分为两类
1.只置换新车，不单纯回收：这类经销商主要针对目前有车，想换新车的
消费者，通过旧车置换新车这一举措，减少消费者处理旧车的时间精力等方面
的花费，可以在经销商处一站式完成旧车出售新车买入两个行为，最大优势就
是节省了时间，但是并不提供单纯的旧车回收服务。
2.置换新车，单纯回收均可：这类经销商在提供置换新车业务的同时，也
开展单纯的旧车回收业务，这样可以提供给有出售旧车的朋友一个新的交易平台。
特别提示：需要注意的是，由于很多经销商对于车辆归属地(如必须为所在省市或所在省市牌照车辆)，车辆品牌(如必须为本品牌车型)等等有不同的要求，在交易之前消费者需要特别咨询。
车辆评估师大致分为以下三类
1.厂家培训评估师：通过本品牌专业培训的车辆评估师，对本品牌车辆非
常熟悉，针对车辆有专业的评估流程和评估指标。
2.驻店评估师：个人并不属于厂商或经销商，而属于二手车交易公司，代
理4S店的二手车评估业务，同样拥有专业的评估资质。
3.店内评估师：这类评估师属于经销商内部人员，通过专业的二手车评估
培训，在4S店负责二手车评估工作。
特别提示：建议车主在置换车辆或者出售旧车前，货比三家，因为目前看
来车辆评估师的业务水平参差不齐，评估价格也相差甚远。
基本流程：带齐手续→车辆评估→出售/置换→旧车再销售
一：所需手续（见下表）
『车主所需提供的手续』
以上手续齐全，您的车就可以进入评估环节了。
二：开始评估(评估方法没有统一的标准，大致分为7个步骤)
● 外观检查：这里的外观，不单纯是车辆的外部，包括内饰，底盘等暴露在视线中的部位均属于外观，评估师会通过外观细节判断车辆是否出现过事故，主要环节在发动机舱的位置，从漆面的新旧程度，螺丝的使用程度可以判断出车辆是否有过补漆，钣金等维修记录。当然最重要的是发动机下方的大梁，如果大梁有过维修痕迹，那么说明车辆肯定出现过比较严重的事故，这种情况4S 店是不会收的。
● 日常维护：这一方面评判主要依据车主提供的保养单据，以此来证明车辆的确按时进行了各项保养，所以车主应当尽量详细的提供车辆维修保养的凭证，提供的越详细，这一项的评分就会越高。同时建议有车的朋友平时尽量完整的保留车辆保养的凭证，在日后需要做二手车置换的时候会有所帮助。另外，评估人员也会通过车内的清洁状况及一些细节方面来评判车主在日常使用中对车辆是否爱护。最后给出一个综合的评分。
● 品牌知名度：根据准备置换的车辆在市场中的保有量，品牌的知名度等方面给出综合评价(一般分为进口，合资，自主品牌三种)。
● 工作状况：主要分为家用，公用，运营三种。根据不同类型给出不同分值，一般家用车分值会稍高，公用和运营车辆使用的频率和强度会比较高，所以分值会稍低。
● 工作条件：车辆使用的环境，如上下班代步，城市路况居多，或者经常跑长途高速路居多或国道等居多等，根据用车环境给出评分。
● 试车检查：最后评估师会驾车体验，从车辆的各个方面的表现针对驾驶感受给出一个分值。
● 最终出价：通过综合各个方面的表现，评估师会最终给出一个价格，评估环节就基本结束了。
特别提示：以上评估方式仅供参考，不同经销商甚至不同评估师的评估方式都大不相同，车主应当尽量选择信誉好，有正规资质的评估单位进行车辆评估。
旧车的流向：(大致分为3个方面)
1.进入二手车交易市场进行交易：一部分二手车进入二手车交易市场进行自由交易，消费者很难在经销商处购买到二手车，经销商也节省了对于回收来的旧车的养护，停放，销售等资源。
2.车辆置于店内展区进行销售：经销商会将置换或回收来的车辆停放在店内专门区域进行销售，往往这类经销商处旧车数量不多，很难形成大交易气候。
3.通过联网形成交易平台：各店将回收来的车型进行资料信息整理，然后上传至统一的数据库或官方网站中，消费者可以通过网络或来4S店查询所在地区的车源信息。
注意事项：
● 针对改装车型：如果车辆进行过改装，如不少车主改装了轮毂，加装了大包围，氙灯等情况，需要提供原装已被换下的配件，如果不能提供，那需要在评估价上相应减少改装费用，这一点需要特别注意，一些4S店回收的车辆需要还原最初的销售状态，改装车辆非但不能提高自己的评估价，反而还要扣除相应的费用用以改回最初状态，所以车辆有过改动的朋友，建议将原厂的配件妥善保管。
● 车辆折旧率的大概参考比例：有二手车置换打算的朋友可以用这个比例进行计算参考，不过不同品牌及车型的评估比例并不相同，最终的评估价格还是要待专业的评估师评估之后给出。
希望本篇文章介绍的关于4S店二手车置换流程和信息对那些有换车或卖车的朋友有所帮助，我们会在今后的文章中针对不同品牌的二手车置换业务进行详细介绍。
二手车网络经营模式现状及前景分析
二手车网络经营模式现状及前景分析 摘要 看到我国新车市场的繁荣,同时可以预见到我国二手车市场的繁荣，特别是二手车网络营销的繁荣。二手车产品的分散性和个体性,以及产品本身的价值属性决定了信息需求将是整个交易环节中的刚性需求,如何更有效的解决上述的刚性要求和交易难点——借助互联网。 本文研究二手车网络经营模式,对其二手车市场营销计划等方面进行分析研究,运用学到的网络营销、目标市场细分、客户关系管理等理论,对现在网络营销的情况进行分析。本文研究了二手车网络营销的现状统计，优势与劣势分析。进一步阐述二手车业务如何在网络信息过程中融入营销理论和未来的发展趋势。 最后，笔者给出结论。古老的赶大集二手车经营模式正在慢慢的退化，网络信息平台将推动现有的二手车销售模式，但是网上交易有自身的局限性，买卖车双方多少都有些顾虑。二手车网络交易必将发展为“网络+实体”的二手车交易服务经营的新型模式。 关键词:二手车；网络营销；营销策略
Abstract Seeing the prosperity of the new car market in our country, it can also predict the prosperity of the second-hand car market, especially the network marketing of second-hand cars. The dispersion and individuality of second-hand car products, and the value attribute of the product itself determine the information demand will be the whole transaction link rigid demand, how to effectively solve the above rigid requirements and transaction difficulties, with the aid of the internet. This paper studies the business model of second-hand car network, analyzes the marketing plan of second-hand car market, and uses the theory of network marketing, target market segmentation, customer relationship management and other theories, and analyzes the current situation of network marketing. This paper studies the status quo of the used car network marketing, advantages and disadvantages analysis. Further elaborate how the used car business integrated marketing theory and future development trend in the network information process. Finally, the author gives the conclusion. The old swiftly car business model is slowly deteriorating, the network information platform will promote the existing second-hand car sales model, but the online transaction has its own limitations, the buyer and seller have some concerns. The second-hand car network transaction will develop into a new model of second-hand car trade service of " network + entity ". Keywords: used car; network marketing; marketing strategy
购买二手车前需问清的10个问题
购买二手车前需问清的10个问题 2011-05-17 16:58 来源：太平洋汽车网责任编辑：申文雪 [太平洋汽车网用车中心]如何避免二手车交易纠纷?这个看似老生常谈的问题，但却常常成为不少消费者们解不开的谜团。有些二手车车况不错，价格也诱人，在这种情况下，我们常常觉得出手的时候到了，可买回去又后悔当初的草率，对于并不了解二手车行业的我们，在买车的时候该问些什么简明扼要的问题呢? 询问事故： 谈起事故，在道路上每天都在上演，车辆修完之后，严重事故的车辆很多车主都会选择换车，因为安全我们伤不起，如果作为买二手车的我们，买了事故车回去，那我们更伤不起，金钱损失是小，安全保障是大。买二手车时，即使通过检查发现没什么问题，我们还是有必要询问下商家，此车有无事故，当然商家的评估师是专业人员，如果没有事故，他们会拍着胸脯告诉你这车“巨整”，价格也很难压低。若是事故车，出于义务告知，他们往往也不会和盘托出，可能支支吾吾告诉你一些刮蹭，具体刮蹭到什么程度还是要自己把握，通过询问我们可以简单了解车的事故情况。
询问年限： 制造时间和上牌时间在时间上有先后关系，当车辆被制造出来自然会有个制造日期，制造完厂家会通过各地的经销商进行销售，销售之后上牌，从此便产生一个上牌时间，有疑问的是，有些车辆制造时间和上牌时间相差竟两年之久，这可能是库存车的原因。因为使用年限是我们判定车价的决定性因素，对于不太了解车辆信息的我们，通过询问来得到些参考依据。
询问费用： 在买二手车的环节中，大家的注意力往往都集中在车况的检查上，很容易忽略车辆费用的询问。冲动买了车，结果还有一大笔的后续投入。对一辆8万的二手车而言，保险正常要3500元，年票、车船税1500元，还有过户等费用，加在一起要6000块左右，可是一笔不小的数目，这里不包含滞纳金。如果这些费用都有，也可以节省不少。
二手车销售谈判技巧 共 篇
篇一：二手车销售谈判方案 二手车销售谈判方案 一．谈判主题： 销售一辆北京现代酷派2008款的二手车 二．谈判人员： 主谈：小张决策人：本人 三：谈判时间： 2013年10月16日星期三 四：谈判地点： ***二手车交易市场 五：谈判前调查： 二手车交易价格调查： 按照成交惯例，这款车新车的购买价格在19万左右。行驶了差不多3万公里，无重大的交通事故，且保养得很好，按照市场价格差不过能卖五六万。 我方背景： 交易市场托人寻找卖主。我把车子留在了市场里，今天就有人看上我的车子，希望能够购买。约我在2013年10月16日谈判，我希望自己的车能买个好价钱。 买方背景： 对方的公司接到一笔工程在昆明，由于工作原因要经常外出，没有车子很不方便，他们公司就打算购买一辆二手车子，在市场看上了我的这辆车子，可能是我的车子看上去比较的崭新，因此，有意和我取得联系。 六．双方利益及优势分析 我方优势：⑴车子比较的新，且性能比较好，车内设施没有损坏。 （2）能有意和我联系来谈判，就有很大的可能要购买，我方就占有主动权。 （3）由于他们是公司买，用的是公司的钱，不会怎么节约，不比使用自己的钱买，价钱太高就不会买。 （4）这款车子在市场上很受欢迎。 我方劣势：（1）车子已经停产，车子坏了，有很多部件难买到。 （2）对方是公司，一定有谈判的高手，对我方很不利 （3）车子的轮胎磨损严重。 对方优势：（1）对方是买家，占有很大的主动权。 （2）对方有很强大的人力资源作为后援，不缺在生意上谈判的好手。 （3）对车子比较的了解 对方劣势：（1）时间比较紧 七．谈判目标：
基本目标：60000元 可接受目标：50000元 最低价格：45000元 八．过程及其策略 （1）开局：坦诚式开局策略我方可以说明车子存在的问题，和个方面的不足，取 得对方的信任，对方感觉你这个人很率直，这样在接下来的谈判才有利。给对方好感，对方在有的方面才不会和你计较，车子才能买个好价钱。 感情交流策略刚开始时不要说买车这回事，可以和他先聊下天，促进感情上的交流，以一种好的气氛进入接下来的谈判中。 （2）中期：投石问路策略先不说自己的售价是多少，试探性的问对方能出的价格，如 果高于自己出售的价格，那是最好的，象征性的讨价一下卖给他。若是低于自己的售价太多，就爆出自己的售价，售价可以报高点，再和他讨价。 缓慢让步策略：让步的时候，不要让的太多，用托援时间的办法来缓慢让步。一方面， 用这个办法让对方不耐烦，尽快定价。另一方面，给对方一个价格很难再往下降的假象。 对比报价策略：向对方展示自己查阅的多个商家的报价 （3）最后阶段： 把握底线策略：合适的时候应用折中调和策略，把握最后让步的幅度，在适于的时候报 出自己最终的价格，让对方感到你的坚决，最终同意购买。 以柔克刚的策略：在谈判后期对方坚持不让步时，我方可以采取软的谈判方法来迎接对 方的硬态度，坚持以理服人，从而达到制胜的目的。 九，应急方案 （1）对方不同意购买。 退一步，自己承担过户的费用，如果还不同意，可以在帮他更换轮胎。 （2）对方咬住一个你车子的问题不放。 可以转移话题，避免不必要的解释，也可以戳穿对方的策略，让对方不意思再咬住不放。 十．注意事项： （1）谈判开始要把身份证，和车子有关的各种证件给对方看，让对方放心。 （2）谈判中要随机应变，冷静思考，不要旋入人家设计的陷阱。 （3）签订合约时要仔细阅读，看看有没有什么纰漏。 （4）谈判中要有耐心，不急于求成。 篇二：二手车谈判执行方案 汽营二手车销售谈判方案执行计划 一、谈判主题 解决雪弗兰二手车的买卖问题，维护双方企业声誉以及友好合作。 二、谈判目标
二手车入门级销售技巧与话术.
二手车入门级销售技巧与话术 你这车不是事故车吧？(车况问题)我们收回这台车之前，我们肯定比你了解的更加仔细清楚，跟您现在的心态是一样的！因为这也是我们自己花钱买进来的车，更实在的说，我们现在收车前都会用车鉴定查询车辆历史记录，保险公司检测，甚至对于跑车，我们连交警队的记录都会查询，看原车主有没有乱开！（每个人的谈判方式不一样，说白了就是在表达，我自己掏钱买回来这台车，如果有事故，就是在花大笔金额来砸自己的招牌，不是得不偿失吗？）你别管我看没看过，你就报个底价得了，比人家便宜我就马上买或在临成交的时候，顾客往往会忽然说：你再送我**、**、**我就马上买（车价问题） 噢，看来您是一个挺爽快的人，我相信您应该也在别的地方了解过这款车的了，不然你不会说今天就可以马上买的了，价格方面既然您已经看过了，都差不多的了，别的店能做到的我们店也一样可以做到，所以我相信只要你车型看好了，价格方面大家坐下来谈谈。再者，买一辆车我相信您关注的不仅仅是价格问题，尤其是二手车，我可以代表公司向您保证，我们公司的车型绝无泡水车，事故车，并且也能在合同上白字黑字的注明，我公司虽为二手车销售服务有限公司，但我们有自己的售后服务，保险理赔等。 我相信让我介绍完，我公司一些特色服务后你一定会感到满意的。如果车型满意就选择最优惠的时机定下来嘛，况且找到一台称心如意的二手车是多么不容易的事。不要让一两个**、**、**而影响您用车的时间嘛！（二手车没有绝对的价格行情，一车一况，一况一价，引导客户只谈价值不谈价格） 我在你这里做按揭，你车价给我再便宜点。在这种情况，我们并不是强烈要求客户一定在我公司做按揭！说白了，客户透露出的信息是：他是想做按揭的，不然不会问出这句话，他是在为自己做按揭做了铺垫！我们应该打消客户的念头，欲擒故纵！（车价已经是底线，您可以一次性付款，这样我们还方便省事！） 此时客户反而下不了台，会追问（你这里按揭多少利率？）我们正常利率回复，并强调利率是不高的，给客户一台阶下！ 你这车补漆多了，公里数大了，颜色不好... 当客户在挑车子的不足时，我们应该感到的高兴,因为此时客户是具有购买意向的！二手车既没有标准的漆面也没有标准的公里数更不说颜色了。客户在挑剔的过程，其实最好的办法建议出示给他一份车辆历史报告，会极具说服力，
二手车交易市场经营模式分析
二手车交易市场经营模式分析 国家为了刺激二手车市的发展放开了经营权，众多经营者对如此巨大的蛋糕蜂拥而来，经营主体出现了多元化，打破了多年单一经营状况的沉闷局面，二手车市场呈现了一片繁荣的景象，全国各地二手汽车城、二手车交易市场如雨后春笋接踵而来。各大汽车生产厂家也不甘寂寞纷纷进军二手车领域，以期望在不断扩大的二手车市场抢占先机，同时也为新车的销售增加筹码。 从总体上看，全国汽车交易市场出现了如下发展趋势： 一、各式资本的涌入，使得行业发展迅猛，交易市场日趋增多。现在，在全国各大城市都已有了较大规模的交易市场，并且正在建设的许多交易市场中都配有室内、外停车场、商务中心、多功能展示厅、信息化网络资讯、监控等各类设施，交易市场配套日趋完善。 二、各大城市狼烟四起，竞争日益激烈，华南板块以广东市场为龙头老大，华中地区以上海为核心，幅射南京。华北地区由北京牵头全国各地商贾，纷纷汇聚。北京曾经是批发商的天堂，但现在全国各区域，都已有了规模较大的市场，均在当地成诸侯，辐射力日益增强。 三、各地交易市场规模越来越大，集聚客户愈来愈多，
行业竞争越来越激烈。如在南京地区的金飞龙旧机动车综合交易市场既便是一个民营企业，经营面积也有四万多平方米，现代化、信息化设施一应俱全，以“ 打造车、人、生活一体化完美结合”为经营主题，算是一个突破吧。 四、专业化与综合型相得益彰，各地交易市场努力打造自身优势，彰显自身的特色与实力。目前在国内各地的交易市场中已呈现出了“百花齐放，百家争鸣”的繁荣景象。 天时、地利、人和，中国的汽车工业已经迈入了前所未有的昌盛阶段，中国二手车交易市场也必将前景广阔，商机无限！ 然而从目前的市场发展状况来看：随着2% 的交易评估费降价此起彼伏，一些交易的经营步入困顿。新开市场求大求全求高，投入成本的加大，使得在如此激烈竞争下仅以收费来维持，相比以前有几间房子，一小块地，执照一挂就能经营，日子就难过多了。 目前二手车交易市场的主要模式： 目前二手车交易市场主要收入来源基于评估服务费和租金收入两大项，按目前部分地区只收几百元的评估服务费来看，老的成形的市场尚有租金来支撑，新开的市场投入较大，又未形成市，其收入是有限的。到
二手车购置流程
其实购买二手车的准备工作很简单，首先是钱！无论你是看着车准备钱还是看着钱选车，在买车预算时一定要注意，买个二手车不是你有10万块就买个10万块的，有5万就买个5万块的，一定要预留点钱，比如8万的车，你得留个2万左右空间，因为买之前你是不能确定你选的二手车用车养车状况的，我就是千算万算算漏这点，差点断粮啊。 其次是心理准备。二手车跟买二手房一样的，要多学多看多选，不太可能短时间就定下来的。当然，有老夫的攻略，你可以省去很多搜集资料的时间了，但是一两个月还是难免的，而且有很大的运气成分。 然后当然就是学习了，多了解一点，多一份放心嘛，你不仅要阅读本文，最好还要找个懂车的朋友，最好是闺中密友那种，可以随时调遣使用，实在没有还是有办法，老夫后边会慢慢道来。 1、网上搜集信息，虽然良莠不齐，但是可以潜心研究，并且有几招可以排除大量的“不良”信息，去伪存真； 2、二手车市场去找车，虽然辛苦，但是直观。不过，现场看车一定要坚持，我只是来看看，别吃了糖衣炮弹。我不喜欢被动，所以看的车基本上都是网上选好的，自己查好了的； 3、学会自己估价（方法后边介绍），太高肯定不要，太低也得警惕； 4、学会咨询专家。 信息初选 好了，现在是找到了信息之后，我们就要有一个初步筛选，祛除“不良信息”，就是可能是骗子或者串串的，老夫在筛选的时候有一个原则，宁可错杀一千也不放过一个： 1、百+度一下联系方式，看看是不是很多，大多数串串或者骗子都不止一辆车出手，也不会在一个网站发布信息。一搜联系方式，百八十条的，一定要谨慎了； 2、看价格，价格过低，百分之八十是骗子，或者说有问题，下边会单独讲讲咋估价； 3、不是本地联系方式，或者车不在本地，想都不用想，再好再便宜，不考虑； 4、是否是运营车辆，这点大家应该都晓得，运营车辆是强制报废的； 5、不要挑一些很冷门少见的车，配件少，会给你日后的维修保养带来麻烦； 6、优先考虑个人卖车。直接找公司之类的，一定要确认公司是否正规； 7、太老的信息不用考虑了，多半卖了，没卖的也怕是问题多多。 一般网上来的信息，就大致有个车型、价格、颜色、里程、上牌时间之类的信息，所以，网上筛选之后，我们后边具体去看车才是真正开始筛选。 如何初步估价 自己对车初步评估： 由于机动车品牌、型号繁多，规定使用年限和使用强度不同，想用一个计算公式包算所有的二手车评估价格是不可能的，但是套用口算公式，可以对车的大概评估价格有个概念。机动车规定使用年限不同，有15年、10年、8年之分，计算的方法就按年限不同分为三种。依此算出来的价格作为参考价，再视现实磨损情况有所调整二手车评估公式。
二手车销售技巧
二手车销售技巧 作为二手车评估师，二手车销售，每天接触形形色色的消费者，不同的消费者当然需要不同的接待话术和方式，今天我们就来聊聊，有哪些可以快速读懂客户的线索。 线索一：观察客户的性格类型 1、借助性格分析工具：性格分析工具有很多：有九型人格、有MBIT和DISC，种类繁多到让人眼花缭乱。但工具只有实用简单，才能够发挥功效。所以这里推荐乐嘉的性格色彩，它把人的性格分成红黄蓝绿四种性格，不同性格受不同核心动机的驱动，会表现出不同的行为方式和人际模式，比如红色性格：它是天生的快乐的带动者。他们做事的核心动机追求快乐。他们积极、乐观，天赋超凡魅力，随性而又善于交际；他们活泼好动，肢体语言丰富，表达能力极佳。借助性格色彩工具，能够快速识别客户的性格类型，从而选择适合的沟通方式。 2、看肢体语言：主要是观察客户的手势和坐姿。如果客户手脚伸开懒洋洋地坐在椅子上，说明此人相当自信，甚至是对谈话对象稍有些瞧不起；如果客户习惯坐在椅子边上，说明客户不自信，还有几分胆怯;如果客户坐下去的时候是轻轻地坐下去，说明客户心情平和的，我们可以和他们自由地交谈。如果客户双臂交叉，说明客户缺乏自信，还有些紧张不安；如果客户用手指轻轻触摸脖子，说明在谈话的过程中对我们持怀疑或不同意态度。 3、看眼神：眼睛是心灵的窗口。心理学上说一个人的眼神纯属下意识的动作，是不受人为控制的，因此，眼神是一个人内心想法最真实的流露。如果客户跟你讲话时眼神投向你并正视你，说明他尊重你；客户长时间死盯着你，就多少有些挑衅的意思;客户始终都不看你一眼，说明他看不起你或者对你不感兴趣;如果客户总是躲闪开你的目光，要么是他在撒谎要么是他对自己说的话不确定。 线索二：观察客户的语言方式 1、听讲话口音：是南方人还是北方人？是重庆人还是天津人？听客户口音判断他家乡是哪里的，然后找到话题切入口，这也是和客户之间找到共同话题的基本技巧之一。 2、听语言风格：是江湖气多还是用词文雅？是幽默感多还是相对规矩？江湖气多，说明客户阅历丰富、见多识广;幽默感多说明客户感性而且乐观。曾经拜访的一个客户，东北人，聊了半个小时，他基本都在插科打诨，经典语录不断，聊完感觉自己像是听完了一场脱口秀。 3、听语调语气：是语调平稳还是语气较冲?是语气低沉还是说话沉稳有力？语气平稳的客户心态稳健，性格持重;语气较冲的客户性格急躁而任性，自控能力较差，信心不足。语气低沉的客户怀疑心大，性格执拗，有自大倾向；说话沉稳有力，说明客户精力旺盛，有领导欲和控制欲，有勇气和自信心。 4、听口头禅：客户经常讲的口头禅是什么？如何巧用客户口头禅契合客户？在和客户对话过程中，留心客户重复次数较多的话语;适时重复客户的口头禅，是和客户建立亲和感的方式之一。曾经见过的一个客户，我们交谈不到十分钟，他对我说了至少十句：我觉得你应该这样子，这句话是他的口头禅，也暴露了他的控制欲。 线索三：观察客户的情绪状态 客户的基本情绪有四种： 1、快乐：是一种在追求并达到所盼望的目的时所产生的情绪体验。快乐是一种正面的情绪体验，所以处于快乐状态下的客户会微笑、放松，语调自然而欢快，肢体语言成开放状态;更易于接受新观点，也愿意透露更多的讯息。 2、悲哀：是所盼望、所追求的东西和目的失去时产生的情绪体验。客户如果处于悲伤的状态下，会呈现出：语气无力，眼神涣散，嘴部及眼部周围的肌肉会紧绷;神情沮丧而忧
二手车金融消费模式
2、各类企业二手车金融业务模式 以提供贷款所基于的资信形式来看，现阶段提供二手车金融服务的公司主要可以分为两种： a.以二手车为贷款基础，如GMAC-SAIC及广汇租赁：二手车金融服务的提供方主要基于自身对汽车车况、行业经验的了解，综合考虑进行贷款； b.以贷款人为贷款基础，如平安银行：二手车金融服务的提供方以贷款人个人信用信息为切入点，进行综合考虑进行贷款。 现阶段两种模式均处于萌芽阶段，未来竞争格局的变化有待进一步观察。但毋庸置疑，该领域发展潜力的释放离不开积极的金融产品创新。 3、二手车金融现状及展望 商业模式变革和金融产品创新将是推进市场发展的重要因素。二手车金融面临一些客观的限制因素，如二手车贷款风险比新车贷款高，二手车市场规模较新车市场小得多，二手车贷款单笔贷款金额小、操作成本高、收益少，没有专为二手车设立的评估机构，二手车的不稳定性高、残值风险高等，因而二手车金融市场发展速度较为缓慢。但长远来看，随着换车周期逐渐变短及二手车的残值相应提高，二手车交易价值、该业务对金融机构的吸引力、交易量等都会逐步增加。如果其他问题能得到相应解决，二手车市场及二手车金融市场必将得到快速发展。 然而二手车金融，特别是信贷类业务的发展需要在车况评估、残值管理、授信评级等方面的综合提升，需要二手车评估机构、小微贷款提供者、中小企业信贷提供者的紧密配合，推动商业模式逐步成熟完善，为二手车经销商、消费者打造更具二手车业务特点且风险可控的创新性金融产品。而二手车延保业务，则需要厂商、经销商、保险公司的通力合作，开发适合中国国情的商业模式，规范市场，促进市场。
四、创新金融----二手车消费金融中经纪商风险参与和收益共享 国内金融机构涉足二手车消费市场相对较少，产品单一，这大大制约了二手车市场需求的释放，也制约着二手车经纪商的发展。本文将从经销商角度，分析经销商如何介入二手车消费金融，参与风险承担，帮助释放二手车市场需求，分享二手车消费金融产品所带来的高收益。下面首先以图说明： A：二手车汽车经纪商（可为网络渠道，可为实体渠道，各地的二手车销售市场皆可归到此类） B：金融机构，包括银行、汽车金融公司、融资租赁公司 C、二手车最终消费者（个人或企业） 流程解释： 1、在A 提供的经B认可的担保方式下，B认为没有风险或者风险极小，B 给予C一笔融资（贷款、信用卡分期、租赁融资）用于二手车消费； 2、C按照合同约定，按时归还贷款、信用卡分期款及手续费、融资租赁公司贷款等等； 3、如果汽车所有权在C手上，C将汽车抵押给A；如果汽车所有权在融资租赁公司手上，当C不能按时还款导致A代替C还款时，汽车所有权从融资租赁公司转移至A；
二手车交易计算公式(很实用)
汽车的折旧率是很高的。最基本、简便方法是采用重置成本法来计算。即被评估车辆的现在市场价格＝重置成本×成新率。 重置成本：购买一辆新的与被评估车辆相同相近的车辆所支付的金额（不含装饰）。 成新率：计算方法以使用年限法比较简单。成新率＝1-已使用年限／规定使用年限×100%。计算时时间单位统一为月。汽车的规定使用年限为15年。 举例说明：2002年1月份购买的高尔夫1.6/5VAT舒适型，规定使用年限为15年，即180个月。使用3年后即2005年10月进行估价，那么它的成新率＝1-（45个月／180个月）×100%＝75%，而高尔夫1.6/5VAT舒适型现在的官方报价为14.5万，即为其重置成本。14.5×75%，即10.875万就是计算出的估价了。 当然，这只是考虑了年限后得出的数据。前面说了，汽车的折旧率非常高，所以，在计算成新率时使用更多的是成新率＝1-折旧率，而折旧率就需要通过加权计算以下几项：年限折旧率，里程折旧率，故障折旧率，油耗及排污折旧率的综合数值。所以，我们通常情况下可以在刚才10.985万的基础上再乘75%，然后以此价格作为一个参考，也就8万多。 举此例子。你可以根据上面公式计算喽。
二手车车价格计算法则 发布时间：2009年1月40日访问次数：1220 1.理想状态下的“十年折旧法则”：即以一辆车的 使用年限为10年来计算。前三年每年按价值减少15% 来计算，中间4年（第4、5、6、7年）每年按价值减 少10%来计算，最后三年每年按价值减少5%来计算。 目前评估师在计算二手车价值时一般采用此方法。但是 由于理想状态不是时刻存在的，因此也有弊端。 2.设备残值的“54321法则”：假如一部车有效寿 命30万公里，将其分为5段，每段6万公里，每段价 值依序为新车价的5/15、4/15、3/15、2/15、1/15。 假设新车价10万元，已行驶12万公里，那么该车的 价值大体是：10×(3＋2＋1)÷15＝4万元。例如：某 车买入价为10万，行驶2万公里，那么该车的价格可 计算为（4+3+2+1）×10/15＝6.7万 然而这种方法也存在不足：二手车交易中，经常出 现里程表人为调低的情况。 如果怀疑里程表不准，还可以这样估算二手车的行驶里程数：非营运车每年2.5万公里左右；营运车（例如出租车）大概在18万公里/年。
二手车评估技巧
二手车评估技巧 影响车辆价格的因素主要包括：新车价、车况、车辆配置情况、车辆畅销程度、附带价值（保险及装饰）以及车辆出售方式。还有颜色、以及客观人为因素等等，最后出售价格往往与自己的出售时间要求很有关系。 技巧一：褒彼抑此策略 案例：王先生和钟先生分别买了一辆2005年和2004年的别克赛欧车，按理王先生买的车年份新，里程数少，价钱应该稍贵，可现实情况却是，王先生的买入价比钟先生还便宜近1000元。王先生称，自己当时紧抓车身外几处划痕，以及车内沙发上的几个烟头烫烧点与车商进行谈判，最终成功将车价杀下。 专家分析：消费者如看中了某一款车型，可对比其他二手车卖场，适当突出此车缺点，放大别车优点，以便“合理”地把价钱压低，但切记不要以同一市场不同车行作对比。对比同一档次、同一年份但不同品牌车型，在配置相差不大，市场保有量没明显差异前提下，一般可实行褒彼抑此的做法。如车身外观、车身划痕、零部件老化、车内装饰污滞、破损等小瑕疵都可成“放大”目标。 技巧二：细查保险记录 案例：今年年初，刘先生买了一辆二手捷达，花1000多元上了保险，紧接着他的朋友买了一辆一模一样的二手车，车型相同，使用年份相同，车况也相差不大，但保费却比他少了500多元。保险公司人员解释，刘先生的车以前有过理赔记录，而他朋友的车没有赔付过，所以刘先生的保费会相对上浮。 专家分析：按保险公司规定，一辆有赔付记录的旧车，保费肯定高过无赔付记录的旧车。即使同一车型，使用年份相同，只要赔付历史记录不同，保费也可能相差很多。所以车主购买时，不要忘记向原车主索要原车保单，仔细对照赔付记录，从中杀价。 技巧三：细查违章记录 案例：近日，曹先生花5000元从老乡处买了一辆小货车搞运输，可买来不久就因多项交通违规被交警查获，除要求交清罚金外，还被罚款5000多元。原本以为通过熟人买了辆有保证的便宜车，没想到最后还被老乡设了套。 专家分析：现在在专业二手车市场交易时上述情况基本能避免，二手车商一般都会在交易前为消费者把一道关。如果私下交易，则需特别注意交通违章记录。交易时最好进行检查，除了要求原车主或二手车行在交易前缴清罚款外，还可以此为据进行杀价。 [1]技巧四：二手车手续: 车辆登记证、车辆行驶证(需在年检合格期内)、车辆购置附加费证明、车辆购买原始发票(或上一次过户票)、车主身份证(单位提供法人代码证书)、养路费缴纳证明、车船使用税。
告别被忽悠人车教你普通买家的二手车鉴定的技巧
告别被忽悠 人人车教你普通买家的二手车鉴定的技巧 买二手车最怕买到谎报车况的事故车，到时投诉无门，维权难，钱花了却买不到称心如意的东西，真真是上火啊。那么作为汽车知识相对欠缺的普通消费者，如何买到一辆不被“忽悠”的二手车呢？小编近日采访了二手车鉴定高级评估师，就普通消费者如何鉴别二手车的好坏，评估师教给了几招简单易学的手段。 鉴别二手车是一项技术含量非常高的工作，即使高级的二手车评估师也需要借助专业工具和设备来检测二手车鉴定的关键工位，以达到更加合理地评估出所检车辆的真正价值。普通买家可以简单的从这几个方面平复一下自己的心仪车辆 一检查外观 1、检查车身漆色是否一致，两侧表面弧度是否平滑，以30°至45°角看漆面反光是否合理，如有不同，车辆必然修复过，而且修复水平很差。 2、将车辆放置在平地上，消费者站在距车3至5米的正前方，观察车的肩部是否一样高，如果不同，就说明车身钢架修复过或悬挂、减震没有修复好。 3、观察发动机盖和两侧翼子板之间的接缝是否平均；车门边缘的缝隙是否一致；前大灯、后尾部组合灯与金属连接的缝隙是否一样，新旧程度是否一样。
4、观察每一块玻璃的标识是否是同一品牌。 5、动手开关所有车门，将车门开启到45°至60°，并以正常力道关门，观察车门是否能够关严，声音大小是否相同，力度是否一致。 6、最后观察轮胎磨损的程度，品牌是否一样，花纹是否一致，如果有异，买完车后必须要更换，以保证行车安全。另外，由于靠边停车轮毂侧面容易被马路牙子啃坏，尤其轮毂、轮胎结合处破损严重，动平衡很难修复。 二检查内室 1、检查座椅、内衬是否整洁、干净，有没有更换过或拆装过；车内自带的头枕、饰件是否齐全；各个开关操控是否顺手，有无问题。如果经纪公司将座椅、内饰进行过翻新，消费者要特别小心，此车很有可能有重大问题。 2、着车前先打开钥匙门，观察仪表灯的显示是否正常，有无缺少显示的现象。现行电喷车大都有故障警告灯提示功能，在打开钥匙门时，各个提示灯都应亮，如果有提示灯没亮，车主很有可能因此项故障没有排除，故意拆掉仪表灯的灯泡，以混淆视听。 三、试驾
二手车经营模式分析
二手车经营模式分析 齐齐哈尔工程学院邵胜明吴斌 摘要：结合美日等发达国家二手车经营模式的特点和成功经验，对我国当前的二手车经营模式中存在的问题做了深入分析和探究，对未来变化趋势进行了展望并提出相应的建议。近年来，随着我国汽车工业的蓬勃发展和汽车保有量的迅速攀升，二手车市场也进入了快速发展阶段。 关键字：二手车发展经营模式 一、市场分析 （一）、潜力巨大 2011年全国二手车市场交易数据，二手车累计交易量达433万辆，同比增长12.47%。目前，二手车的交易量还不到新车销量的四分之一。相比成熟市场，2011年，美国新车销量为1000万辆，而二手车的数字则达到了惊人的5000万辆。可见，我国二手车市场还处在刚刚起步阶段，发展潜力巨大。 （二）钱景无限 据有关资料统计，2012年全国二手车累计交易895.59万辆，同比增长31.5%。在我国，二手车交易增长速度快于新车交易增长速度，2012年新车销售量同比增长25%，二手车交易量同比增长31.5%，快于新车销量六个百分点。据统计，2012年全国二手车私人购买量占二手车交易总量的70.97%。 二、我国现有的二手车经营模式分析 1、商铺模式经营企业 优势：影响力、灵活性、成本低、专业性 劣势：口碑差、形象差、规模小、复制难、竞争大、空间小、压力大 2、展厅模式经营企业 优势：形象好、规模大、实力强、流程化、综合化 劣势：投资大、风险大、成本高、收车难、管理难、复制差、竞争大 3、寄售模式经营企业 优势：形象好、便捷性、灵活性、整修性 劣势：车源少、顾虑多、不透明、成本高、复制差 4、拍卖模式经营企业 优势：效率高、流程化、技术化、整合化 劣势：管理难、操作难、投入大、盈利点少、磨合久 5、网络媒体经营企业 优势：资源多、平台强、辐射广 劣势：缺人才、少线下、没经验、成本高 三、二手车品牌化经营模式 引进各式汽车品牌专卖店，为保护商家即消费者的利益不受到侵害，市场严格限定每一种品牌车型只能有一家经销商驻场经营，同时市场内还严格禁止不同品牌商家之间的串换经营的行为 1、成立经营实体：引进了经过培训和资格认证的二手车经纪人，并成立“旧机动车经纪公司”，这种模式有效的扼制了非法交易、无照经营、强买强卖的现象，规范了二手车交易行为，为消费者提供了可靠、良好的购车环境，消费者的合法权益得到了最大限度的保障。 2、经营多元化模式：二手车市场在完善市场服务功能的道路上谋求多元化的发展，在实现车辆工商验证、过户、保险等基本服务功能的基础上，继续引入了二手车信贷、保险业务、二手车置换业务、二手车竞价拍卖业务及一系列方便买卖双方交易的新举措，其中以二手车
购买二手车六大优势
二手车攻略 购买二手车六大优势 随着人们消费观念的日益成熟和理性，二手车逐渐得到越来越多消费者的认可。那么是什么原因吸引了更多消费者的信赖和关注呢？对此，业内认识给出了答案： 好处一：经济实惠买二手车最大的好处就是便宜。你可以花比新车少一半的钱甚至更少的钱，买到一辆同样款式的车。花小钱，得大享受，当然划算，也是很多消费者买二手车作为第一辆车最重要的原因。 好处二：保值率高一般二手车都是用了几年，再转手卖的时候，“缩水”少，保值率高。消费者买二手车可以节省了车辆购置税的大笔费用，转卖时也没了这部分的损失。 好处三：刮碰不心疼现在不少买车的人都是新手，通常被戏称为“马路杀手”，由于驾车经验、驾驶技术不足，在路上难免会刮刮碰碰，如果是新车碰一下就得喷漆、维护，累加起来这也是不小的一笔费用。而买台二手车，即使发生刮碰，这种心疼的感觉也会小很多。小刮小碰只要无伤大雅，就能将就着用，等毛病大了，给车做一次大的翻新、美容就可以了。 好处四：容易实现汽车梦因为二手车的价格便宜，只要花2~3万元就可以实现有车族的梦想咯，这是很多年轻工薪族喜欢买二手车的理由。而且二手车的保值率高，换车时钱亏得少，换车不心痛。 好处五：零件好配买台新上市的车，一旦出现故障，一般会出现跑了很多地方汽车零配件仍难买到的情况，但如果买台二手车，就不再用为买汽车零配件难而担心。因为一般的二手车都是两年以后的车型，针对该车的零配、美容、保养等汽车服务行业已经非常健全和成熟，有关汽车的配件也比较充足，车主一般都不用再为买不到汽车配件而四处奔波。 好处六：选择余地大经济不宽裕的市民如果想买台新车，仅有的钱未必能买来合自己心意的新车。但如果转为买二手车，不多的钱也可以选择不少好的车型。也就是说，相同的钱，购买二手车的选择空间和余地要比新车的选购空间大不少。 在挑选二手车的时候，需要注意一下几点： 1、看整车外观，特别是阳光下，如果有颜色不匀的情况，说明该车有擦刮。 2、看发动机舱，每个细节都要看到，比如边边角角的小地方，有没有变形、有没有掉漆。还有发动机有没有渗油、电瓶有没有漏液。 3、启动车时，听发动机有没有异响，转向时有没有抖动等等。 4、轮胎磨损情况，别忘记备胎。 5、车辆手续、证件是否齐全。 6、查询车辆的违章状况及记录。 购买二手车的几种途径 目前在国内市场上买二手车的地方大概有：网站，二手车交易市场，拍卖公司，4S店，个人直接交易这几种，哪种方式哪个地方适合自己呢？酷车网把各种能买到二手车的地方罗
二手车销售技巧
二手车销售技巧 二手车在中国大陆刚起步不久，台地区二手车起步的时间比较早，所以这方面经验积累得稍微多一点。 二手车的营销一半以上与新车营销有雷同之处，但是同中有异，异中有同。充分理解新车营销的，对二手车营销比较有帮助。二手车营销里面，有几个地方与新车不 一样：第一，二手车一车一价、一物一况；第二，二手车交易与新车交易保障程度不一样；第三，二手车的公司或者销售企业与4S店不能相提并论。 二手车营销趋势 二手车营销趋势主要有五点：第一通过网络促成交易；第二标准化评估制度；第三品牌二手车的崛起；第四拍卖场扩大流通；第五延长售后保证。归纳起来：网络化 、透明化、专业化、大型化、价值化。 二手车面临很大挑战。第一，热销车稀少，进价高；第二，同业竞争日趋激烈；第三，来店客户减少，行情越来越透明；第四，销售无力感；第五，新车讲价加速度 库存折旧。这是台湾过去两三年二手车亏损的元凶；第六，库存和各项成本增加，或许利息提高，或许房租、人事成本、水电成本增加。 面对以上挑战也有三个对策：第一增加车源；第二增加来客；第三增加价值。通过品牌管理、销售管理、置换促成解决二手车的问题。品牌问题属于战略问题，销售 管理属于战术问题，置换促成属于战技问题。
新车销售和二手车销售比较 新车销售和二手车销售可以分几个阶段比较：注意阶段，新车外观为主，性能为次；二手车车型为主，预算为次。搜集阶段，新车配置为主，价格为次；二手车年份 为主，车况为次。汽车趋势：新车有以下趋势，第一降价趋势，第二配置的特色，第三环保节能。 二手车销售管理技巧 了解二手车市场定位，车分高成本车和低成本车，也分冷门车和热门车。如果资金比较有限，你就做低成本的车，如果人员比较多，可以做高成本车。 提高公司知名度。通过广告公关创造知名度，创新话题与战略公关，还有满意度，创新服务，精益求精，模式创新，组合目标，提高周转率，集客魅力，增加获利， 要观察同业，分析商机等等。 盈利方法归纳起来有五部分。第一人力策略，只要人有能力的话什么事情都可以解决，第二地点在哪里，第三产品组合是什么，第四宣传策略，第五差异策略，特色 是什么。以前讲二手车赚钱机会两低两高，两低是进货价钱低，第二是修理费低，两高是卖价高，周转率高。二手车赢利策略：第一进货控制；第二减少竞价；第三库存管 理；第四增值流程；第五周转率，薄利多销，但是应该在成熟期市场。要低买高卖，不行甩货，多卖。 二手车销售管理 第一，市场分析。要做二手车细分市场分析，还有热销车型分析，同业库存和几个调
二手车业务4S店经营模式的可行性分析报告 (1)
无锡地区二手车业务4S店经营模式项目 可行性分析报告 目录 第一章项目概要 第二章二手车业务概述 第三章国外市场经验 第四章国内市场分析 第五章无锡二手车市场分析 第六章二手车4S店业务优势 第七章二手车4S店经营简析 第八章企业盈利模式 第九章企业发展方向 第十章企业风险和规避 第十一章企业投资可行性结论 第一章项目概要： 1、项目名称：XX二手车品牌4S店 2、项目类别：二手车业务经营以及售后一站式服务 3、建设性质：新开改建店 4、企业性质：股份制公司 5、企业法人： 6、营业地点：无锡 7、投资预算：1500万人民币
第二章二手车业务概述： 随着我国汽车产业的发展，二手车市场已经成为汽车市场的重要组成部分。根据国际汽车大国的发展经验，二手车市场是否活跃可以直接反映出一个国家的汽车市场活跃程度，一个活跃的二手车市场无疑又大大推动了新车的交易，形成了汽车市场中产品和资金流通的良性循环，更带动了车辆更新换代的频率。 相对消费者，随着人们生活水平的提高以及消费理念的转变，多样化消费、理性化消费、个性化消费逐渐成为主流，购买二手车越来越多的成为一种选择。 相对市场来说，二手车业务的繁荣源于综合体系成熟、交易量大、利润高于新车。在现市场阶段通常一辆新车的利润率不会超过5%，而一辆二手车的利润率普遍超过20%。 我国的二手车业务的发展将会超越新车销售发展，二手车业务的盈利也将能让更多的二手车业务公司生存和发展。 第三章国外市场经验 1、2011年国内外新车和二手车交易数据 数据来源：中国经济网、中国行业研究网、中国汽车流通协会
在欧美日汽车大国，80%的新司机或第一次买车的消费者，第一辆车一定去选二手车。在德国，202万购买自己的第一辆车的公民中，新车只有25万辆，占12.4％，二手车177万辆，占87.6％。也就是说，二手车是新用户汽车消费的首选车，二手车交易是启动新车消费的有效途径。据统计，目前美国、德国、日本等国二手车销量分别是新车销量的3.5倍、、2倍、1.4倍，2011年日本因海啸影响了新车和二手车销售.隔海相望的台湾地区这一比例也达到了2倍之多。 2、国外二手车交易利润 在发达国家汽车市场中，新车利润占整个汽车行业利润的20%，零部件利润约占20%，售后服务领域的利润占60%左右，这其中包括二手车置换、维修保养等服务业务。美国二手车市场的发展尤为突出，二手车利润可占汽车行业总利润的45%，非常丰厚。通常一辆新车的利润率不会超过5%，而一辆二手车的利润率普遍超过20%。这与二手车经营主体的多元化、交易方式的多样化、交易手续的简便以及发达国家汽车保有量较大有关。 国外二手车市场繁荣源于综合体系成熟、交易量大、利润高于新车。 3、国外二手车经营特色 美国：通常一辆新车的利润率不会超过5%，而一辆二手车的利润率普遍超过20%。 英国：拥有超过1500家从事二手车销售和服务的汽车修理厂，消费者可选择的二手车品牌有百余种，每年的二手车销量达600多万辆，占整车销量的70%。 日本：每辆二手车可以在全国享受1年或2.5万公里的售后维修服务。买车人如果不满意，可以在车辆售出的10天或500公里以内退车。 4、国外二手车交易对国内市场的启示 二手车的经营在国外已经形成了品牌专卖、大型超市、连锁经营、旧车专营、旧车拍卖等多元化经营体制，其交易方式多样化。例如：直接销售、代销、租赁(实物和融资)拍卖、置换等。 二手车销售在中国现阶段的发展已经逐步加快步伐，对国外的很多经营模式进行了借鉴和模仿，如拍卖，旧车专营等。
买二手车后要做的五件事(最新版)
Safety issues are often overlooked and replaced by fluke, so you need to learn safety knowledge frequently to remind yourself of safety. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 买二手车后要做的五件事(最新 版)
买二手车后要做的五件事(最新版)导语：不安全事件带来的危害，人人都懂，但在日常生活或者工作中却往往被忽视，被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒，所以需要经常学习安全知识来提醒自己注意安全。 随着二手车市场的日渐火爆，有关汽修专家提醒广大消费者，在购买二手车之后应当注意以下五件事情： 一、更换机油及油格。购二手车后首先要更换“液体”，如机油、制动油、水箱冷却水等。换机油必须同时更换油格，确保油路不被杂质阻塞。 二、换波箱油。波箱油是最易被忽略的，购买二手车后应该更换合乎厂方规格的波箱油，这对于五年车龄以上的车尤其重要。如属后驱车则要把“尾牙油”一并更换。 三、换Cam带及水泵。对于车龄五年以上或里数已达七万公里以上的车辆，最稳妥的处理方法是换上新的Cam带(即引擎正时带)，同时也可一并更换水泵及皮带，可省不少费用。 四、检查轮胎。若轮胎已磨蚀就应换新轮胎，一些车可能已有三四年未换过轮胎，虽然轮胎看似干净或坑纹仍深，但胶质可能早已硬化，提供不了应有的抓地能力。
五、蒸汽清洗车厢。除常见的吸尘、蒸气深层洁净之外，还需要消毒抹拭及负离子空气净化等步骤，可把各种异味等通通排掉。 XX设计有限公司 Your Name Design Co., Ltd.