医院中层管理人员培训心得体会

医院中层管理人员培训心得体会

医院中层治理人员培训心得体会

这次医院举办的为期两天封闭式的干部培训班，旨在提高我院中层干部治理能力，提升执行意识，倍增医院效益。通过培训学习，受益良多，深有感触，下面浅谈一下自己的心得体会。

一、认知治理内涵，明确治理核心

金老师通过生动的、幽默的语言，并结合简单而易明白的例子，从宏观和微观角度上剖析了治理的内涵。以引导的方式将我们一步步带入如何治理的考虑中。通过老师的授课，自己的学习预考虑，我对治理的内涵有了个整体的认知，明确治理的核心在于治理者自身的阻碍力，阻碍力形成威信。作为一名中层治理者，自己在部属中要建立阻碍力，首先应该做到自我约束，事事严格自己，起到标杆的作用。其次要做到三正，正心、正言、正行，治理理念、行为举止都要符合情况的规律，只有如此，才能让自己在部属中形成威信。最后组织部属应该持公平原则，做到一视同仁，让部属能感受到公平感。作为一名治理者，要想树立自己的威信，切忌使用讨好式的治理方式，对待原则上的咨询题，必须要严格对待，严格操纵，操纵部属的违规，而且要持之以恒，不能虎头蛇尾。治理者，应当敢于领导，才是明智之举；不敢于领导，是治理者的失误。现实中很多治理人员都会犯同样的错误，就是使用讨好式的治理方式，目的是为了让部属认可，如此最终会将治理引向了错位的方向，达不到好的治理效果。

二、认知角色、清晰定位

通过我是谁咨询题的考虑与剖析，我清楚地认知自己是一名中层治理者，既是夹心饼，更是栋梁。作为中层治理人员，不仅仅是医院的一名传话者，而是一名执行者兼领导者。关于医院的打算、指令，应当坚决的执行，贯彻落实；而关于治理的部门，则是起到领导的角色，在其位，谋其政。作为治理者，不仅要有业务能力，更要治理能力，业务能力是领导者的基础，只有过硬的能力，才能总揽全局，否则难于服众。单仅有业务能力也不够，还要有治理能力，良好的治理能让业务有条不紊，良好的治理能让工作更轻松，良好的治理能让你的部属工作更有激情。治理才能出质量、治理才能出效益。

三、展望日后治理工作

通过这次治理培训，明确治理的核心、清楚地自我定位后，我更加清楚作为我院的中层治理干部，以后的角色该如何演绎。首先要跟院领导班子的治理理念保持高度一致。传达医院的决策、指令，并在我科室部门跟踪落实，认真总结和分析。在实施指令，落实方针、政策过程中，必须保持高度的执行力。其次、针对我部门的进展，要有整体的规划，制定制剂中心进展的短期目标及长期目标，并将目标、打算加以组织实施。再次、保持有效的沟通。多主动跟院领导汇报工作，适当地提出自己的新的设想。同时也跟部属保持沟通，要紧是通过一些早会、活动，跟部属多互动。坚持落实每周一早会的政策，统一思想，增加部门中的凝聚力，增加团队意识；部署每周的工作打算，让下属做到心中有事，从而保证每周的工作能有序地进行；及时总结存在的咨询题，多听听部属的意见，择优采纳一些可行性比较强的意见。最后，适当激励，要紧以精神激励为主，物质激励为辅。通过鼓舞、认可、表彰等方

式，不断提高部属的工作积极性，促使发挥他们最大的才能，以提高医院效益。

第二篇：医院中层治理人员培训心得体会

10月17日至10月19日，我有幸参加了题为增强治理意识，提升执行能力中层干部治理培训班。通过两天的学习，使我受益匪浅，收获甚多。课程内容非常结合实际，授课方式生动有味，师生互动较多，学习氛围浓厚。使各位学员增长了知识，开阔了思想，达到了目的。对提高自己的治理水平有非常好的启发作用。本人就本次学习作出几点感悟如下：

一、治理是管人、理事。首先要管好自己，树立威信。作为一名科室负责人，在日常工作生活中，一定要明确自己的职责。对一些医院制定的规章制度、诊疗规范，首先自己一定要以身作则，严于律己，做到正心、正行、正言。对违反纪律的同事，要严正批判，但要注意方式方法，不能有私心。做到以德服人，以理服人，不能做老好人。简单的事要一直做好是件非常难的事。这就要求自己从小事做起，做到持之以恒，同时己所不欲，勿施于人谨记：身先足以率人，律己足以服人，轻财足以聚人，量宽足以容人。

二、工作要有打算，观念非常重要。我们骨二区是一个刚分出的科室，大伙儿对以后的进展感到非常渺茫，总觉得病种少，病源不多，科室奖金少。作为一个科室负责人，就要有做战略的高度，制订科室以后进展的蓝图，寻到新的增长点和进展方向。比如近期可投入成本较小、风险系数较低、收益较大的项目，有经皮椎体成形术、经皮颈、腰椎间盘汽化减压术。前者对老年性骨质疏松压缩骨折的病人，有立竿见影的效果。且能带来巨大的经济效益。结合我院目前的硬件设施，有一流的CT，较好的MRI，清晰的C型臂图像。只要通过人员简单的培训，就能开展起来。后者治疗方法简单，也能带来良好的经济效益。从长远进展来讲，要有打算，有预备地引进一些新技术、新项目，才能把科室做大、做强，打造出一流的骨科团队。同时要深刻领会院方制定的成本核算经济方案，节约科室不必要的开支和白费，尽量提高职工的福利和奖金待遇。

三、要善于沟通。是的，作为一名医务工作者和中层治理干部，一定要掌握沟通的技巧。首先，要善于与患者沟通。目前的医疗环境恶劣，恶性事件时时发生，大夫的人身安全得不到保障，患者又得不到非常好的服务，利益受到损害。作为个人，我认为要换位考虑，多站在患者的角度考虑，多倾听患者的诉求，多询咨询患者的病情，多做有效沟通，减少各种医疗纠纷的发生。其次，要多与同事沟通，多听听他们的办法。对一些好的建议和合理要求虚心同意，增强大伙儿的集体荣誉感，争取制造一个团结协作、战斗力强、共同进步的团队。当然，更要善于与领导沟通。对领导的工作部署要贯彻执行，把领导的指示及时传达，非常好地配合工作。同时在执行中发觉咨询题要及时反馈。

四、要善于总结。人的一生差不多上总结的过程。是的，人不怕犯错，就怕不认错。温故而知新，人总是在不断学习的过程。在日常工作中，我们要善于总结经验，将好的经验要及时推广运用，减少差错和失误。关于失败和教训要及时总结，以免重蹈覆辙。这就要求我们要非常好利用每天的晨会和查房制度，充分利用有限时刻，发挥高年资大夫的传、帮、带作用。我们医疗行业是一种高风险的行业，面对的对象不同意我们犯错，但作为人就不可能不犯错，因此只能减少和幸免犯错。对个人而言，要善于总结技术经验；对科室而言，要善

于总结制定规章制度和诊疗常规。做到防范于未然。

由于时刻有限，本次学习班课程短，学到的知识还远远不够，这就要求自己在今后的工作中，要不断学习，多参加一些培训，多看一些治理方面的书，多去感悟，多去倾听，多去沟通，多去总结，使自己每天进步一点点，做一名优秀的治理者，把科室的各项工作做到最好。

第三篇：医院中层治理人员培训心得体会

上星期，我参加了医院组织的中层干部治理培训班，为期二天，主讲人金圣又老师为我们中层就执行力进行了详尽的剖析。在新中层的职业素养中，他提出了新中层治理者必须掌握和具备六大职业素养，即遵章守纪、关注细节、讲究原则、以身作则、自动自发和具有务实积极的态度等。医院中层是医院治理的中坚和桥梁，承担着决策、目标的落实以及任务的分落落实和上下沟通，担负着确保各项制度落实、确保医院安全运作的重要职责。

具备良好的素养、培育良好的习惯是确保中层带领科室的下属完成各项医疗工作，确保病人安全的重要保证。因此，我听完课后，觉得要注重加强六个方面素养修炼，培育良好的工作习惯，才是中层治理的关键。

1、坚持制度，常抓不懈

没有规矩不能成方园，国有国法、家有家规。不管科室依旧个人，各项工作必须以制度为准绳，只有自觉遵章守纪，才能确保各项工作顺利进行。然而在我们的日常工作中，作为医院的中层，由于思想认识不到位以及对自己的要求不严，在规章制度执行和自我约束方面存在一些差距，甚至存在各种形式的违反制度咨询题，这些不良习惯和咨询题的存在，不仅不利于制度的执行落实和各项任务的完成，更严峻威胁着我们的病人安全。因此，作为医院的中层干部，必须真正树立病人第一、制度第一的思想意识，时刻把制度治理和落实作为首要任务，坚持常抓不懈。首先，中层干部要做遵章守纪的带头人。正人先正己，管人先做人，要严格要求自己，做到自觉遵章守纪，真正起到榜样作用;二是在治理工作中，一切都要从制度入手，从落实制度抓起，在制度治理上，决不能搞下不为例，关于工作中出现的咨询题，要严格按照规章制度进行处理，不断提高自己的执行力;三是在不断强化自身安全意识提高、主动执行制度的同时，要加强职工规章制度的教育，开展经常性的对规对标活动，加大规章制度执行落实的检查和处理力度，促进下属遵章守纪自觉性的提高，使他们在思想上真正筑牢病人第一的思想防线，让一切为病人的理念成为我们的行为习惯。

2、精细治理，关注细节

细节决定成败，这已成为人们的共识。我认为细节决定了一个医院的进展;只有掌控细节、执行细节、贯彻细节，医院才能提升自身的竞争力;医院推行细节治理已成燃眉之急。而细节治理又犹如纽扣，把犹如医院战略的西服左襟和犹如执行的西服右襟联系起来。新中层即如西服的右襟、又如西服的纽扣一样，即承担着承上启下的功能，又担负着执行细节、贯彻细节的职责，因此，做为医院的中层，是否做到注重细节，是否能够精细治理，直截了

当关系着医院目标的实施，更关系到医院的生死存亡。随着新的医疗改革开始实施，以及五年内医院争创三甲的目标越来越近，形势越来越严峻，领导的压力也越来越大，做为医院的中层，我们只有进一步关注细节，注重精细，克服差不多的思想，认真做好每一件小事;不管是规章制度落实、医疗质量操纵依旧下属思想工作，都要从小处入手，从细节入手，做到打算周祥、措施严密、落实完全、治理精细，只有如此才能确保目标的实现。

3、不当好人，坚持原则

好人主义是工作中的大敌。金老师指出：新中层是医院制度、流程的最重要的捍卫者!中层治理者的不作为或纵容将严峻落低组织的效率，这也是导致整体执行力低下的一个重要缘故。在我们的日常工作中，有章不循、赏罚不明等各种各样的好人主义现象经常发生，而有章不循、赏罚不明所产生的直截了当后果就是歪风邪气的蔓延和安全隐患的滋生。作为中层，在事关病人安全、职员和谐稳定的大是大非面前，必须敢于和善于坚持原则，克服好人主义，做到正确的坚持，错误的反对，坚决杜绝违章违纪现象发生，防止各种不良思潮的滋生和蔓延;关于工作中检查发觉的各种错误和咨询题，要及时提出、及时纠正，并按照规章制度进行有效处理，确保上级各项决策和制度要求得以完全落实和有效实施。

4、以身作则，身先士卒

中层治理者关于自己制定的规范、政策，要以身作则，躯体力行;对自己的诺言，要言必行，行必果。只有治理者以身作则，言行一致，职员才会心悦诚服地同意领导;领导力是‘以身作则阻碍他人的能力’，因此以身作则是构建新一代领导力的核心基础;以身作则树立领导的‘威’，讲到做到树立领导的‘信’，双管齐下才能树立领导的‘威信’!而威信又是中层干部带领下属完成各项任务，确保病人安全的最差不多要求和保证。要树立威信，不仅要以身作则，言行一致，同时作为中层，更要发挥好两个方面的作用：一是身先士卒、躯体力行，在工作一线、专门是在急重险难面前，挺身而出、身先士卒的先锋和榜样作用，以自身行动赢得职工的信赖;二是技术业务要精，不做门外汉，在学习新知识和掌握技术业务上做下属的带头人作用。只有二者兼备才更有讲服力，才能让职工信服，才能真正树立起自己的威信。

5、全力以赴，坦诚待人

对工作要全力以赴，对同事要坦诚相待，这是做中层最差不多的准则，也是做人的差不多准则。全力以赴就是要明白得珍惜岗位、做到爱岗敬业。在竞争日益激烈的今天，正如人们常讲得那样：缺少的是岗位、富余的是干部，假如只图索取不愿付出，或者自以为是无所事事，当一天和尚撞一天钟，那么总有一天会被现实所淘汰。因此，作为中层，要明白得自己岗位的重要性，更要明白得自己工作的不努力和失误会给企业带来如何样的危害，同时也会给自己造成那些危害，从而增强自己的忧患意识。只有如此，才能在自己的岗位上做到尽心尽力，全力以赴;才能做到全身心投入，工作才会取得成效。与此同时，中层干部要做到坦诚待人。不仅要坦诚于自己的上司，更要坦诚于自己的同事、自己的下赂，乃至于自己周围所有的人。与人坦诚不仅是提高中层执行力的需要，更是做人做事的差不多要求。与人坦诚能够赢得领导、同事乃至下属的信任;与人坦诚能够增进班子团结，增强班子的战斗力凝聚力和执行力;与人坦诚能够有效协调各种关系，增强周围协作的基础，制造和-谐融洽的人际环境;与人坦诚让自己海阔天空。

6、求真务实，积极向上

求真务实，真抓实干是我们的作风要求;积极向上的态度让我们的工作充满激-情。首先，安全治理工作来不得半点虚假，上有政策、下有对策、应付差事、迁就而过，带来的只能是效益的丧失和痛苦的教训。因此，中层干部必须要进一步提高思想认识，端正思想作风和工作作风，坚决杜绝形式主义、表面文章、弄虚作假等现象。在治理上，要做到足踏实地，一步一个足印;在制度治理上，要做到常抓不懈，不折不扣;在科室治理上，要做到精检细查，一丝不苟;在技术业务上，要做到业务熟练，精益求精;在病案治理上，要做到精细治理，规范井然;在服务病人上，要做到用心服务，主动热情。只有如此才能展现中层的执行力，才能适应医院做大做强的要求。第二、中层干部要有一种积极向上的工作激-情。积极向上是一种精神状态，但更是一种工作态度。没有了向上的态度、没有了工作的激-情，一切将失去活力。中层领导者失去活力，就意味着科室整体工作将失去活力，没有了活力的团队是不能良好任务完成、保证完成各项工作的。因此，作为中层，要不断学习新知识新技术，不断创新工作方法和思想方法，不断激发自己的激-情和活力，用自己的行动带动和激发下属工作积极性的不断提高，从而使自己的下属全身心投入到全心全意为病人服务的工作中来，积极主动做好各项工作，为确保医院大目标的实现而努力。