《专业工程管理与实务》试卷及答案

《专业工程管理与实务》试卷及答案
《专业工程管理与实务》试卷及答案

2011年全国二级建造师执业资格考试

《专业工程管理与实务》试卷及答案

一、单项选择题:

1、影响钢筋混凝土梁斜截面破坏形式的因素中,影响最大的因素是()

A、截面尺寸

B、混凝土强度等级

C、配箍率

D、弯起钢筋含量

2、建筑物高度相同、面积相等时,耗热量比值最小的平面形式是()

A、正方形

B、长方形

C、圆形

D、L型

3、关于建筑石膏技术性质的说法,错误的是()

A、凝结硬化快

B、硬化时体积微膨胀

C、硬化后空隙率高

D、防火性能差

4、水泥强度等级是根据胶砂法测定水泥()的抗压强度和抗折强度来

判定。

A、3d 和 7d

B、3d 和 28d

C、7d 和 14d

D、7d 和 28d

5、水准测量中,A点为后视点,B点为前视点,A点高程为ha,后视读数为a,前视读数为b,则B点高程()

A、ha-a+b

B、ha+a-b

C、a+b –ha

D、a-b –ha

6、最合适泵送的混凝土坍落度是()

A、20mm

B、50mm

C、80mm

D、100mm

7、立面铺贴防水卷材适应采用()

A、空铺法

B、点粘法

C、条粘法

D、满粘法

8、根据相关规范,门窗工程中不需要进行性能复测的项目是()

A、人造木门窗复验氨的含量

B、外墙塑料窗复验抗风压性能

C、外墙金属窗复验雨水渗漏性能

D、外墙金属窗复验复验空气渗透性能

9、关于建筑幕墙防雷构造要求的说法,错误的是()

A、幕墙的铝合金立柱采用柔性导线连通上、下柱

B、幕墙立柱预埋件用圆钢或扁钢与主体结构的均压环焊接连通

C、幕墙压顶板与主体结构屋顶的防雷系统有效连接

D、在有镀膜层的构件上进行防雷连接应保护好所有的镀膜层10、厕浴间蒸压加气混凝土砌块***200mm高度范围内应做()坎台。

A、混凝土

B、普通透水墙

C、多孔砖

D、混凝土小型空心砌块

11、脚手架定期检查的主要项目不包括()

A、干见得设置和连接是否符合要求

B、立杆的沉降和垂直度

C、地基是否有积水、底座是否松动

D、安装的红色警示灯

12、关于外用电梯安全控制的说法,正确的是()

A、外用电梯由有相应资质的专业**安装完成后经监理验收合格即可

投入使用

B、外用电梯底笼周围2.5m范围内必须设置牢固的防护栏杆

C、外用电梯与各层站过桥和运输通道进出口处应设常开型防护门

D、七级大风天气时,在项目*****下使用外用电梯

13、无需办理动火证的作业是()

A、登高焊、割作业

B、密闭容器内动火作业

C、现场食堂用火作业

D、比较密封的地下室动火作业

14、施工现场污水排放前,应与所在地**以上人民政府()部门签署排放许可协议,申领许可证。

A、城管

B、市政管理

C、环卫

D、卫生管理

15、关于施工现场临时用水管理的说法,正确的是()

A、高度超过24米的建筑工程严禁把消防管兼作施工用水管线

B、施工降水不可用于临时用水

C、自行设计消防用水时消防干管直径最小应为150mm

D、消防供水中的消防泵可不使用专用配电线路

16、下列选项中,《民用建筑节能条例》未指出规定的是()节能

A、新建建筑

B、既有建筑

C、建材研制

D、建筑用能系统运行

17、根据《建设工程项目管理规范》(GB50*36)在满足项目管理实施规划要求的前提下,承包方的项目管理实施规划可以用()代替。

A、质量文件

B、安全生产责任制

C、文明施工方案 D劳动力、材料和机械计划

18、下列选项中,属于分部工程的是()

A、砖砌体工程

B、土方开挖工程

系,编制了模板(架)工程专项施工方案,经过施工项目负责人批准后开始实施,仅安排施工项目技术负责人进行现场监督。

事件三:在施工过程中,该工程所在地连续下了6天特大暴雨(超过了当地近10年来季节的最大降雨量),洪水泛滥,给建设单位和施工单位造成了较大的经济损失。施工单位认为这些损失是由于特大暴雨(不可抗力事件)所造成的,提出下列索赔要求(以下索赔数据与实际情况相符):

(1)工程清理、恢复费用18万;

(2)施工机械设备重新购置和修理费用29万;

(3)人员伤亡善后费用62万;

(4)工期顺延6天。

问题:

1、事件一中,列式计算A、B、C、D、四个施工过程之间的流水步距分

别是多少天?5分

答案:

2、事件一中,列式计算流水施工的计划工期是多少天?能否满足合同工

期的要求?(5分)

答案:

3、事件二中,指出专项施工方案实施中有哪些不妥之处?说明理由。(5

分)

答案:4、事件三中,分别指出施工单位的索赔要求是否成立?说明理由。5分答案:

案例分析二

背景资料:

某施工单位承建两栋15层的框架结构工程。合同约定:(1)钢筋由建设单位供应;(2)工程质量保修按国务院279号令执行。开工前施工单位编制了单位工程施工组织设计,并通过审批。施工过程中,发生下列事件:

事件一:建设单位按照施工单位提出的某批次钢筋使用计划按时组织钢筋进场。

事件二:因工期紧,施工单位建议采取每5层一次竖向分阶段组织验收的措施,得到建设单位认可。项目经理部对施工组织设计作了修改,其施工部署中劳动力计划安排为“为便于管理,选用一个装饰装修班组按栋分两个施工组织流水作业”。

事件三:分部工程验收时,监理工程师检查发现某墙体抹灰约有1.0㎡的空鼓区域,责令限期整改。

事件四:工程最后一次阶段验收合格,施工单位于2010年9月18日提交工程验收报告,建设单位于当天投入使用。建设单位以工程质量问题需要在使用中才能发现为由,将工程竣工验收时间推迟到11月18日进行,并要求《工程质量保修书》中竣工日期以11月18日为准。施工单位对竣工日期提出异议。

问题:

1、事件一中,对于建设单位供应分该批次钢筋,建设单位和施工单位各

应承担哪些责4分

答案:

2、事件二中,施工组织设计修改后,应该什么程序报审?4分

答案:

3、事件二中,本工程劳动力计划安排是否合理?写出合理安排。4分答案:

4、写出事件三中墙体抹灰空鼓的修补程序(至少列出4项)。4分

26-30:ABCD.BE.BCD.AD.ABD

案例一答案

(一)答案:按照累加数列错位相减取大差法

(二)答案:计划工期T=136 满足

(三)答案:施工单位技术负责人审批,报总监理工程师同意批准后实施

(四)答案:(1)索赔成立,因为按照施工合同法,不可抗力造成的工程

清理恢复费用应有建设单位承担。(2)不成立。因为按照施工合同法,不可抗力造成的施工单位自有的机械损坏由施工单位自己承担(3)不成立,不可抗力造成的人员伤亡由各单位自己承担(4)成立。不可抗力造成的工期延后工期顺延 5分

案例二

(一)答案:建设单位责任:对材料质量负责,提前24小时通知施工单

位,支付保管费,检测费,入不提前通知,材料损失施工单位不负责

(二)答案:原审核人审核,原审批人审批后形成《施工组织设计修改记

录表》

(三)答案:不合理,,将装饰班组由不同施工作业划分不同施工过程,

按不同施工段按层组织流水施工

(四)答案:凿除墙体空鼓部分,清理基层,涂刷界面挤,保证厚度分层

施工,及时养护,重新组织验收

(五)答案:建设单位已投入使用,即已工程已合格。竣工日期即为使

用日期,2010年9月18日

案例三

(一)答案:不合理,总承包单位对工程的质量、安全、工期负责,门窗工程如需单独发包应由总承包单位与分包单位签订,由建设单位认可。(5分)

(二)答案:书本上有。交叉作业(5分)

1.交叉作业人员不允许在同一垂直方向上操作,要做到上部与下部作业人员的位置错开,使下部作业人员的位置处在上部落物的可能坠落半径范围之外,当不能满足要求时,应设置安全隔离层进行防护。

2.在拆除模板\脚手架等作业时,作业点下方不得有其他作业人员,防止落物作人。的模板等堆放时,不能过于靠近楼层边沿,应与楼层边沿留出不小于1m的安全距离,码放高度也不宜超过1m.

3.结构施工自二层起,凡人员进出的通道口都应搭设符合规范要求的防护棚,高度超过24m的交叉作业,通道口应设双层防护棚进行防护。书本有。骨架隔墙(5分)

1)安装固定\施工方法均有不妥,正确的做法有

(1)板材应在自由状态下进行固定,固定时应从板的中间向板的四周固定。

(2)纸面石膏板的长边应垂直于次龙骨安装,短边平行搭接在次龙骨上,搭接宽度宜为次龙骨宽度的1/2.

(3)采用钉固法,螺钉与板边距离:纸面石膏板包边宜10~15mm,切割边宜为15~20mm,水泥加压板螺钉与板边距离宜为8—15 mm;板周边钉距宜为150—170 mm,板中钉距不得大于200 mm.

(4)石膏板的接缝应按设计要求或构造要求进行板缝防裂处理。安装双层石膏板时面层板与基层板的接缝应错开,并不得在同一根龙骨上接缝。

(5)螺钉头宜略埋入板面,并不得使纸面破损。钉眼应做防锈处理并用腻子抹平。

(6)石膏板的接缝应按设计要求进行板缝处理。(5分)

(三)答案:按照原来数量的一倍进行抽检,原不合格重检,10%,不少于6间,离地0.8—1.5,离墙0.5 ,

案例四

(一)答案:预付款:1000*10%=100(万元), 2分

预付款起扣点:1000*60%=600(万元), 2分

6月份开始扣回预付款 1分

3、真真的心,想你;美美的意,恋你;暖暖的怀,抱你;甜甜的笑,给你;痴痴的眼,看你;深深的夜,梦你;满满的情,宠你;久久的我,爱你!

4、不管从什么时候开始,重要的是开始以后不要停止;不管在什么时候结束,重要的是结束以后不要后悔。爱情来了,你还在犹豫么?

5、美女,我注意你好久啦,就是不知道怎么表白。我翻来覆去,思来想去,最终想到一个大胆的办法,我要俘虏你的心,让你爱上我。爱上了吗?

6、对你的爱意,早已飞过万水千山,飞到你眼前,请你睁开眼,仔细看认真听,我的眼睛为你明亮,我的嗓音为你歌唱,来吧,让我们一起舞动爱情之歌!

7、爱你没商量,你的眼睛眨一下,我就死去,你的眼睛再眨一下,我就活过来,你的眼睛不停地眨来眨去,于是我便死去活来!

8、因为深爱,找不到词汇诠释,因为深爱,找不到言语概括,因为深爱,只能发条短信,轻声说一声“我爱你”,这不是三个字,而是一辈子!

9、我对你的心是鲜啤酒,清澈甘冽;我对你的情是葡萄酒,味美甘甜;我对你的爱是刀烧酒,热情浓烈;醉倒在怀,无限爱恋。

10、人生短短几十年,不要给自己留下了什么遗憾,想笑就笑,想哭就哭,该爱的时候就去爱,无谓压抑自己。人生的苦闷有二,一是欲望没有被满足,二是它得到了满足。

11、一片琼花天庭落,万里江山披银河,冰凌也有相思苦,写意窗花含泪说,昙花一现夜梦短,早有晨光盼春歌。想你,我的心会和你一起启程,祈祷每一个黎明。

12、戒指好比爱情,戴在手上,也是戴在心上;伤在心上,便也伤在手上。不敢碰的,是那心里的伤;不愿摘的,是那难舍的爱。

13、在追求爱情的列车上,透过车窗,可以欣赏到许多优美的景色,但是,请不要留恋,因为终点站才是真正的目的地。但愿我能够成为你永远的终点站!

14、爱一个人真的好难,让我欢喜让我忧!如果不让我去爱你的话,我会更难受,更彷徨。所以为了我自己,我还是爱着你吧!

15、诚挚的微笑,每一次心跳,或许寂然无声,却胜过虚幻的海誓山盟;真情的碰撞,灵魂的契合,或许不够浪漫,却胜过无数的真情告白。

16、此时此刻我又想起了你,想你的感觉是一种酸酸的痛!不能打电话告诉你,只想用文字亲亲你!记住爱你的人始终是我!

17、爱你一万年,夸张!爱你五千年,无望!爱你一千年,荒唐!爱你一百年,太长!接连爱你七十年,只要我身体健康,就是我的强项!

18、如果不爱你,不会为你守着誓言,如果不爱你,不会承受一切的罪恶感,如果不爱你,不会因你而绽放幸福的光彩。

19、一个犀利并朦胧眼神,传递心中纠结情感,我们的距离愈近或愈远。发条简朴并低调的信息,尽享真情互动,指尖点点,送你的却是心中真情满满。

20、上帝给了我这份缘,所以我每天都在天堂。生活里因为有了爱,所以我身边幸福弥漫。日子里面有了你,所以天天我都很美。

人教2017年六年级期末考试卷及答案 (2).docx

2017 年 ** 小学毕业考试 数学试卷 题号一二三四五总分 得分 (全卷共 6 页,满分 100 分,完成时间90 分钟) :卷首语:亲爱的同学 , 六年的小学生活很快就要过去了,你一定掌握了许多知识和本领。 名 ! 祝你成功!姓这儿老师为你提供了一个展示自我的舞台,相信你一定能发挥出自己最好的水平 一、填空:(共20 分每空 1 分) 线 1、读作 () ,改写成用“万”作单位的数是 (),省略万位后面的尾数约是()。 :2、2010 年第 16 届广州亚运会的举办时间为 2010 年 11 月 12 日—— 11 月 27 号 封 考 )个星期还多()天。 日,那么这届亚运会要经历( 3、把 144∶240 化成最简整数比是 () ,比值是 ( 4、3÷()=( () )折。)÷ 24==75% = ( 密() 5、把三角形 ABC沿着边 AB旋转一周,得到的立体图形 ) 。 A A 6 : 级 是(),它的体积是()立方厘米。 班 B 3C (单位:厘米)(第 5 题) 6、 1 千克盐水含盐 50 克,盐是盐水的()%。 7、 78能同时被 2、3、5 整除,个位只能填(),百位上最大 :能填()。 校 学 8、一所学校男学生与女学生的比是 4 :5,女学生比男学生人数多()%。 9、一座城市地图中两地图上距离为10cm,表示实际距离 30km,该幅地图的

比例尺是()。 10、水果店运一批水蜜桃,第一天出批水蜜桃的1 ,第二天出余下的3 60% ,第三天全部完。如果第三天比第二天少80 千克,那么批水蜜桃共()千克。 二、判断:(共5分每 1 分) 11、自然数( 0 除外)不是数,就是合数。() 12、小于4 而大于 2 的分数只有 3 。()555 13、一个柱与一个等底等高,他的体和是36 立方米,那么的体 是 9 立方米。() 14、生的 90 个零件中,有 10 个是品,合格率是90%。() 15、“一只青蛙四条腿,两只眼睛,一嘴;两只青蛙八条腿,四只眼睛,两 嘴,三只青蛙??那么青蛙的只数与腿的条数成正比例关系”。() 三、:( 10 分每 2 分) 16、2008 年的 1 月份、 2 月份、 3 月份一共有() A.89 B .90 C.91

服务意识试卷

《服务意识》试卷姓名:部门:成绩:一、单项选择(3*10=30) 1、酒店内部的岗位中有()是管理岗位 A .10% B .15% C .20% D .25% 2、服务员每怠慢一名顾客,会影响到()名潜在顾客 A .20 B .25 C .30 D .40 3、工作出了差错时,道歉用下面哪种方式比较恰当() A .对不起 B .我向你道歉 C .这件事情我很抱歉 D .找借口责怪他人4、出差错后,要如何处理() A .找借口 B .为后续发展负起责任 C .抬出公司规定 D .心里想“谁管你啊?”5、顾客身份有高有低,做为酒店员工应怎么看待() A .分为三六九等 B .要区别对待 C .所有的客人都是贵客 D .特殊的客人特殊对待 6、如果你的工作失误造成了顾客钱财上的损失,你会() A .上报经理,由经理出面解决 B .给顾客一定的优惠或折扣 C .跟顾客协商解决,希望顾客不要太计较 D .自掏腰包解决7、最职业的标准笑容是露出()颗牙齿的微笑 1 A .5 B .6 C .7 D .8 8、下列哪种称呼方式会让顾客感觉更亲切()

A .先生 B .王先生 C .王总 9、 轻松型的顾客座位应该给安排在() A .雅座包间或僻静处 B .热闹喧哗之 处 C .大堂正中 D .显眼之处 10、 顾客抱怨处理的好,会有()的人继续光顾。 A .70% B .80% C .91% D .96% 三、简答题(共40分)1、什么叫服务意识? 谈谈你的看法(8分)2、为什么说优质服务 能够实现三赢?(10分)3、什么叫顾客需 要的服务?试举几种常见的情况。(10分)4、 优良服务态度有哪些表现形式?你个人认为 哪一点最重要?(12分)四、综合题(共30 分,每题10分)1、饭店的常客王先生迎面 走来,你远远发现他的左脸上带着两片小纸 屑,你该如何处理? 2、顾客退房时,客房服 务员查房发现少了4个衣架,衣架是酒店的 非赠品,客人提出有的酒店洗衣后赠送衣架。 你恰好是处理这件事情的工作人员,你会怎 么解决这个问题? 3、你认为优良服务能够给 企业和个人分别带来什么好处?试一一列举。 2

五年级环境教育试题(含答案)

五年级环境教育检测题 班级:姓名分数 一、填空。(每空5分,共50分。) 1、山东特产(),(),不仅广受国内人们的喜爱,就连海外人士也十分青睐。 2、我国城市垃圾主要采用()、()、()等处理方式。 3、家是()的天地,是( )的去处,是()的港湾。 4、一般来说,人的听觉可适应( )以下的音响。 5、( )为济南“七十二名泉”之首,号称“天下第一泉”。 二、判断下面的说法是否正确。(对的打√,错的打×。共28分。) 1、矿产资源的形成需要经过漫长的地质历史年代,是一种不可再生资源,不是“取之不尽,用之不竭”的。() 2、垃圾是一种放错了地方的资源,合理利用,就能变废为宝。() 3、家对于每个人来说不是非常重要的地方。() 4温室效应对全球气候环境的最大影响就是使全球气候变冷。() 5、“家家泉水,户户垂柳”曾是聊城最生动的写照。() 6、温室效应的罪魁祸首是温室气体。() 7、回收垃圾不但可以美化环境,而且垃圾再利用可以节省新资源的开采,从根本上减少垃圾。() 三、简答:(每题11分,共22分。) 1、什么是噪声和噪声污染? 2、怎样做才有利于节约矿产资源?

五年级环境教育检测题答案 一、填空 1、山东特产(品种齐全),(质优价廉),不仅广受国内人们的喜爱,就连海外人士也十分青睐。 2、我国城市垃圾主要采用(堆肥)、(填埋)、(焚烧)等处理方式。 3、家是(休闲)的天地,是(温馨)的去处,是(幸福)的港湾。 4、一般来说,人的听觉可适应(60分贝)以下的音响。 5、(趵突泉)为济南“七十二名泉”之首,号称“天下第一泉”。 二、判断下面的说法是否正确(对的打√,错的打×) 1、矿产资源的形成需要经过漫长的地质历史年代,是一种不可再生资源,不是“取之不尽,用之不竭”的。(√) 2、垃圾是一种放错了地方的资源,合理利用,就能变废为宝。(√) 3、家对于每个人来说不是非常重要的地方。(×) 4、温室效应对全球气候环境的最大影响就是使全球气候变冷。(×) 5、“家家泉水,户户垂柳”曾是聊城最生动的写照。(×) 6、温室效应的罪魁祸首是温室气体。(√) 7、回收垃圾不但可以美化环境,而且垃圾再利用可以节省新资源的开采,从根本上减少垃圾。(√) 三、简答: 1、什么是噪声和噪声污染?

C期末考试题及答案

C期末考试题及答案 Revised at 2 pm on December 25, 2020.

一、填空题(每空0.5分,共30分) 1、世界坐标系简称__WCS_用户自定义坐标系简称__UCS_。 2、工作空间的切换:“工具”/“工作空间”或“工作空间”工具栏。 3、工具栏包括30种,系统默认的显示工具栏包括:“标准”、“属性”、“绘图”和“修改”等工具栏。 4、多线的对正方式有_上(T)_、_无(Z)_和_下(B)_。 5、文字标注包括标注单行文字和标注多行文字。 6、渲染环境是指在渲染对象时进行的雾化和深度设置。 7、漫游和飞行用户可以通过键盘和鼠标来控制视图显示,并创建导航动画。 8、编辑实体的边的种类:压印边、复制边、着色边。 9、动态块是通过自定义夹点或自定义特性定义的块。在图形中使用动态块,用户可以随时对组成块的对象进行修改。 10、三维实体是具有体积、质量、重心、回转半径、惯性距等特征的三维对象。 11、在AutoCAD 2007中,用户可以创建的光源有电光源、聚光灯光源和平行光光源。 12、相切、相切、半径法是指:通过指定圆的两个切点和半径来绘制圆。 13、绘制圆环的步骤中,先输入圆环的内径和外径,后确定圆环的中心点。 14、计算机辅助设计是:工程技术人员在CAD系统的辅助下,根据产品的设计程序进行设计的一项新技术。 15、菜单栏包括11种,每一种菜单中都含有四种显示情况:命令后跟右三角 、后跟省略号、后跟快捷键或功能键或命令呈灰色。 16、要对图形对象进行编辑就必须选中图形对象,在AutoCAD 2007中,选择对象的方法很多,常用的有_直接拾取_、矩形框选择_、_不规则区域选择_和快速选择。 17、在设置显示精度时,如果设置的精度越高,即分辨率就越高,计算机计算的时间 也越长,显示图形的速度也就越慢。 18、三维基本实体的种类包括:多段体、长方体、楔体、圆柱体、圆锥体、球体、圆环体、棱锥面。 19、布尔运算中只留重复的一部分的运算是交集运算。从一个图形中去掉与另一个图形重复部分的运算是差集运算。

环境科学概论试卷 B卷 及答案

环境科学概论试卷 B卷及答案 环境科学概论试卷(B卷)及答案 一、选择题(每题2分,共20分,多选) 1、那两种汞化物毒性最大1.4 (1)HgO(2)Hg2Cl2(3)Hg(4)Hg(CH3)2 2、生态工程的特点与优势1.2 (1)资源低消耗(2)成本多效益(3)设计多样化(4)工程人为化 3、全球环境变化中次生环境问题1.3(1)酸雨污染(2)水土流失(3)生物多 样性锐减(4)海洋资源保护 4、复合污染生态效应机制1.4 (1)协作作用(2)相互作用(3)降低作用(4)独立作用 5、环境科学数据的重要来源1.3 (1)环境监测(2)网络(3)科技期刊(4)学术讲座 6、河流环境监测点的设置原则3.4 (1)城市污染(2)面源污染(3)河流的宽度(4)河流的深度与流速 7、有效预防污染最重要的手段2.4 (1)污染控制技术(2)法律与法规(3)环境经济手段(4)公众参与 8、空气污染指数的监测指标1.2 (1)TSP(2)NOX(3)灰尘(4)病毒 9、中国可持续发展战略对策1.4 (1)节约资源与能源(2)推行污染治理与管理(3)制定法律与法规(4)绿 色生活方式 10、与绿色核算相比经济核算的不足:1.4 没反映自然资源的消耗(2)计算成本不准确(3)没有计算人类的消费(4)(1)

环境成本费用 二、名词解释(任选3题,每题6分,共18分) 1、有机污染物与POPs 有机污染物是指由人为因素产生并排放到环境中,由于超出环境容量和环境承载力而累积,达到一定浓度,对环境及人体健康带来影响并造成危害的有机物质。 POPs,持久性有机物,是指一类具有半挥发性、难降解、高脂溶性等理化性质,可进行远距离甚至全球尺度的迁移扩散,并通过食物链在生物体内浓缩累积,对人体和生态环境产生毒性影响的有机污染物。 2、全球环境变化与温室效应 全球环境变化是指由于自然因素和人为因素所导致的全球环境问题及其相互作用。 温室效应是指温室气体如CO2、CH4、N2O、O3、CFCS、O3等物质允许太阳的短波辐射通向地表,而部分吸收地表长波辐射,使大气具有与温室中玻璃相类似的特性,即温室效应。 3、污染物河口扩散模式与海水入侵 污染物河口入海的扩散模式:p233 由河口向海湾的流线多呈喇叭状,在稳定条件下,污染物以半圆形散布。设各个方向上的扩散系数相等,连续流入的污染物浓度为p0,则在半径为r处的污染物浓度。 海水入侵:指河口生态系统由于入海水量的不足或断流,导致咸淡水平衡被打破,使海水倒灌,影响生态系统的多样性和水量、水沙平衡,同时也会影响能量和物质的平衡,产生生态退化和环境恶化和地下水咸化等一系列严重问题。 4、生态系统结构与景观

初二期末考试卷及答案

初二期末考试卷及答案 一、知识积累与运用( 31 ) 1 .给下面加点字注音,根据拼音写出汉字( 2 分) , 鲁达提起拳头来,就眼眶际眉梢只一拳,打得眼棱( )缝裂,乌珠b è ng ( )出,也似开了个彩b ó( )铺,红的、黑的、紫的都绽( )将出来。 2 .选择题:( 6 分) ①在横线处依次填入恰当的句子,构成前后连贯,合理的排比句( 2 分) 人的一生像金,要刚正,;人的一生像木,要正直,;人的一生像水,要灵活,;人的一生像火,要耀眼,;人的一生像土,要本色,作风须朴实 A .立场须坚定 B .事业须旺盛 C .方法须随和 D .人格须挺立 ②下列表述有误的一项是( )( 2 分) A .新闻就是对新近发生的事实的报道,真实性和客观性是新闻最重要的属性。 B .阅读小说,要注意理清故事情节,把握人物形象,体会环境描写的作用,从而理解它所反映的社会生活的意义。 C .《范进中举》选自《儒林外史》作者吴敬梓,清代小说家,《儒林外史》是我国古代最杰出的长篇讽刺小说。 D .《记承天寺夜游》,作者,苏轼,宋代文学家,号东坡居士,

是唐宋八大家之首。 ③下列短语中与“露珠晶莹”结构相同的一项是( )( 2 分) A .科学技术 B .坚持真理 C .会议结束 D .高兴起来 3 .默写( 12 分) ①足蒸暑土气,,②浊酒一杯家万里,, ③,柳暗花明又一村。④,自将磨洗认前朝。 ⑤细细谛听,水声重重叠叠,,,裹着 万般柔情,从地下袅袅回旋上升。 ⑥在我国古代诗歌创作中,爱国主义是一个永恒的主题,如,龚自珍在《已亥杂诗》中以“ ,”展示了以身献国,痴心不改的情怀。杜甫在《茅屋为秋风所破歌》中的“ ,” 体现了它的济世情怀,而文天祥则在《过零丁洋》中以“ , 。”表达出自己的爱国情怀。 4 .综合性学习( 3 分) 阅读下面这则新闻报道,请用一句话概括新闻主要信息(不超过20 个字)。本报讯(见习记者何明洁)为了引导学生文明健康上网,日前由成都市教育局、共青团成都市委和清华同方三方主办的“ 绿色上网” 万签名活动,在成都三原外国语学校举行。活动当天,三原师生制作了1600 多件征文作品和电脑软件。参加活动的同学一致表示,要文明健康上网,远离精神污染。据了解,此次“ 绿色上网” 万人签名活动将途经20 站,历时 4 个月,三原外国语学校是该活动的第12 站。

执行力试卷2016年度带规范标准答案

1.执行力简单来说就是()。 (单选 A行动力 B战斗力 C经营能力 D应变能力 2.()指的是完成某种困难的事情或变革,它不以已有的规划为前提。 (单选 A既定执行力 B应变执行力 C办事执行力 D应变执行力 3.()认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。 (单选 A韦尔奇 B王石 C柳传志 D马云 4.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的,这是执行力()特征的体现。 (单选 A全员性 B系统性 C操作性

D可量化性 5.把事做对指的是执行的核心流程中的()。(单选 A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 6.用对的人指的是执行的核心流程中的()。 (单选 A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 7.()是指对环境和流程变化应激反应。 (单选 A责任心 B创造力 C专业能力 D应变能力 8.()是指做自己擅长的,上帝助你成功。 (单选 A服从法则 B目标法则

C冠军法则 D裸奔法则 9.如果企业的()非常集权或非常分权的话,执行能力尤其是执行速度将大打折扣。 (单选 ) A工作计划系统 B信息沟通系统 C培训和发展系统 D决策系统 10.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与,将使制定的战略更具有()。 (单选 ) A执行性 B完美性 C可行行 D实际性 11.企业不合理的()设置会成为战略执行的障碍。 (单选 A组织结构 B决策系统 C政治结构 D培训系统 12.对规则约束和创造力平衡的把握,是影响员工执行力的()。 (单选

A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 13.员工是否熟悉领会规章制度,是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的()。 (单选 ) A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 14.员工是否掌握工具和知识,和有效沟通内外关系,是影响执行力的()。 (单选 A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 15.组织()是组织实现目标,驱动执行,路径纠偏,监督控制的能力。 (单选 A办事能力 B应变能力 C执行力 D经营能力

新环境保护类专业考试试题及答案

新环境保护类专业考试 试题及答案 集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

新环境保护类专业考试试题及答案 一、单选题: 1、地方环境质量标准由()制订。 A、国务院环境保护委员会 B、省级环境保护专门机构 C、国家环保局 D、省级人民政府 2、为了弥补国家或有关单位为保护、管理自然资源所支出的费用是() A、保护管理费 B、惩罚性收费 C、补偿费 D、开发使用费 3、环境影响评价制度首创于() A、中国 B、美国 C、日本 D、瑞典 4、(),扩大了“三同时”的适用范围。 A、 1973年《关于保护和改善环境的若干规定》 B、 1979年《环境保护法(试行)》 C、 1981年国务院《关于国民经济调整时期加强环境保护工作的规定》 D、 1984年国务院《关于环境保护工作的决定》 5、世界环境与发展委员会在《我们共同的未来》报告中,为世界各国的环境政策和发展战略提出了一个基本的指导原则即()。 A协调发展B、可持续发展 C、预防为主 D、综合利用

6、我国当前的环境污染破坏,主要来自() A、居民生活活动 B、商业活动 C、交通运输活动 D、经济生产活动 7、狭义的环境与资源污染破坏,主要来自() A、污染防治 B、污染控制 C、自然保护 D、水土保持 8、西方工业发达国家环境与资源管理经历的第二个阶段,是()时期。 A、综合防治 B、早期限制 C、保护大自然,全面调整人类同环境的关系 D、治理 9、1974年5月,国务院建立了由20多个有关部、委组成的(),下设办公室。 A、环保局 B、国家环保局 C、环境保护领导小组 D、国务院环境保护委员会 10、环境科学主要研究()。 A、第一环境问题 B、科学技术问题 C、环境与资源问题 D、第二环境问题 11、人类环境的中心事物是()。 A、人类 B、人类和其他生物 C、人类、其他生物和无生命物质 D、其他生物、无生命物质和外部空间

数学期末考试卷及答案解析

数学期末考试卷及答案解析 本文为大家整理了初二数学期末考试试卷及解析的相关内容, 希望能助大家一臂之力。 一、选择题(每小题3分,共24分)每题有且只有一个答案正确,请把你认为正确的答案前面的字母填入答题卡相应的空格内. 1.不等式的解集是()。 A BCD. 2.如果把分式中的x和y都扩大2倍,那么分式的值()。 A扩大2倍B不变C缩小2倍D扩大4倍. 3.若反比例函数图像经过点,则此函数图像也经过的点是()。 4.在和中,,如果的周长是16,面积是12,那么的周长、面积依次为()。 A8,3 B8,6 C4,3 D4,6. 5.下列命题中的假命题是()。 A互余两角的和是90°B全等三角形的面积相等. C相等的角是对顶角D两直线平行,同旁内角互补. 6.有一把钥匙藏在如图所示的16块正方形瓷砖的某一块下面,则钥匙藏在黑色瓷砖下面的概率是(). A B C D. 7.为抢修一段120米的铁路,施工队每天比原计划多修5米,

结果提前4天开通了列车,问原计划每天修多少米?若设原计划每天 修x米,则所列方程正确的是()。 ABCD. 8.如图,在直角梯形ABCD中,∠ABC=90°,AD∥BC, AD=4,AB=5,BC=6,点P是AB上一个动点, 当PC+PD的和最小时,PB的长为()。 A1B2C2.5D3. 二、填空题(每小题3分,共30分)将答案填写在答题卡相应 的横线上. 9、函数y=中,自变量的取值范围是. 10.在比例尺为1∶500000的中国地图上,量得江都市与扬 州市相距4厘米,那么江都市与扬州市两地的实际相距千米. 11.如图1,,,垂足为.若,则度. 12.如图2,是的边上一点,请你添加一个条件:,使. 13.写出命题“平行四边形的对角线互相平分”的逆命题: _______________. __________________________________________________________. 14.已知、、三条线段,其中,若线段是线段、的比例中项, 则=. 15.若不等式组的解集是,则.

服务意识与理念培训试题及答案

服务意识与理念培训考核试题 部门姓名日期得分……………………………………………………………………………………………… 一、填空题(每空2分,共20空,满分40分) 1、主动性服务意识:,,。 2、字当前,字不离口。 3、物业管理实际中有微笑服务、、、、跟踪服务、。 4、“五感”服务是指:、、、、。 5、任何时候都不能说或。 6、仪表:是人的外表,包括、、和,是人的精神面貌外在表现。 二、判断题(每题2分,共10题,满分20分) 1、男员工及女员工的头发:简单的发式- 不宜太过时髦;浏海应梳理整齐,不可超过眉毛,不可有细发蓬乱,散落。() 2、头发可以染成金黄色,只须将头发塞至耳后,露出双耳即可。() 3、在工作时间及工作岗位不必保持发式整齐。() 4、在为顾客提供服务时,要面带微笑,和颜悦色,给人有亲切感,不能面孔冷漠,表情呆板,给人以不受欢迎感。() 5、在为顾客提供服务时,要坦诚待客,不卑不亢,给人有真诚感,不要诚惶诚恐,唯唯诺诺给人有虚伪感。() 6、和业主沟通时为了避免对方听不清楚,所以要大声的说话。() 7、勿以恶小而为之,勿从善小而不为。()

8、夏天一定要多喷香水或体香剂,避免出现汗臭味,让客户感到不舒服。() 9、有近视眼的员工,可以佩戴有色镜片的眼镜。() 10、女员工上班要化淡妆,不可化浓妆。() 三、问答题(共2题,每题20分,满分40分) 1、什么是服务? 2、每天上岗前需要检查自己仪容仪表的哪些内容? 服务意识与理念培训考核试题参考答案 一、填空题(每空2分,共20空,满分40分) 1、想用户之所想,急用户之所急,做用户之所需。 2、请,谢。 3、礼貌服务、周到服务、承诺服务、耐心服务。

(初中)环境教育测试题(附答案)

环境教育测试题 初中部分 班级:姓名:得分: 本试卷为单项选择题。满分:每小题4分,共100分。考试时同:60分钟。 注意事项: 1.答卷前,考生务必姓名栏写上自己的姓名、考试科目、准考证号。 2.答卷时,必须将答案写在答题卷上相应的位置。 一、选择题 1.中国政府坚定不移地贯彻执行环境保护这项( )。 A基本国策 B政策 C方法 D工作 2.1973年,在周恩来总理指示下,国务院在_ _召开了第一次全国环境保护会议。 A北京 B上海 C广州 D抚顺 3.1991年中国发起并主办了发展中国家环境与发展部长级会议,发表了《___》。 A北京宣言 B二十一世纪议程 C生物多样性公约 D气候变化框架公约 4.环境质量标准、污染物排放标准、环境基础标准、样品标准和方法标准统称为 ___,是我国环境法律体系的一个重要组成部分。 A环境标准 B环境认证 C环境质量 D环境系统 5.第27届联合国大会决定把每年的6月5日定为__。 A世界环境日 B地球日 C节水日 D爱鸟日 6.一般认为,我国酸雨形成的主要原因是___等酸性气体进入大气后,逐步形成PH<5.6的 酸性降水. A二氧化硫 B二氧化碳 C氯氟烃 D盐酸 7.发生于1993年5月5日的西北特大__就是与草场被破坏,土地沙化有直接关系,给西北几 个省区造成的直接经济损失达数亿元。 A沙尘暴 B地震 C水灾 D火灾 8.1962年,美国女生物学家莱切尔.卡森,在《___》一书中,第一个勇敢地站出直言,人 类要保护好自己的生息地,开创了善待环境的新时代。 A寂静的春天 B只有一个地球 C环境医学 D我们共有的地球 9.1992年6月3日,联合国环境与发展大会通过的___,又称为地球宪章,这是一个规范国 际环境行为的准则。 A里约热内卢宣言 B人类环境宣言 C增长的极限 D南极条约 10.臭氧是一种天蓝色、有臭味的气体,在大气圈平流层中的臭氧层可以吸收和滤掉太阳 光中大量的___,有效保护地球生物的生存。 A 紫外线 B红外线 C可见光 D热量 11.1978年,联邦德国最先开始绿色产品的认证。___年,我国国家环保局宣布实行环境标 志制度。 A.1993 B.1980 C.1990 D.1996 12.我国有许多世界珍稀动物,金丝猴就是其中之一,它是国家___保护动物。 A.一级 B.二级 C.三级 D.四级 13.1987年蒙特利尔议定书是国际合作保护环境的一个范例。这个议定书主要针对___这个 环境问题。 1

服务理念和服务意识培训

服务理念和服务意识培训 本人帮你们立出提纲,下面的内容需要结合实际情况进行解析,因为服务员之间的素质差距太大,所有要进行说明(白话)。 一、服务理念培训 1.服务力来自于对服务深刻的认识。 (1)认识对客服务在职业成就中的作用。 a、优质服务取决于态度,服务态度可以丰富生活质量; b、服务技巧是职业成就和个人成功的关键; c、服务技巧的养成和投入将会带来巨大的发展; d、只有培养创造顾客忠诚的技巧,企业和个人才会成功。 (2)服务质量是酒店的生命线。 a、没有质量,就没有生命; b、没有质量,就没有客人; c、没有质量,我们一切都是徒劳。 (3)服务质量是酒店的核心竞争力。 (4)服务质量是品牌的核心价值,是酒店发展的基本保障。 2.高品质产品和服务的六项要素。

(1)塑造“以客为尊”的理念; (2)以客为友; (3)提升服务品质; (4)超越期望; (5)缺憾的补救; 3.提高服务质量,需要解决的三个问题(1)怎样处理好个人与酒店的关系 第一、与公司共命运——事业成功之路。 1) 公司发展,我才能发展; 2) 以老板的心态要求自己; 3) 视自己为公司的老板; 4) 公司的事情就是自己的事情; 5) 带着热情多做一些工作; 6) 养成良好的工作习惯; 7) 为公司节约; 8) 热爱酒店。 第二、为酒店努力工作。 1) 工作是你生命的支柱;

2) 糟蹋工作就是糟蹋自己; 3) 不要对工作心存怨恨; 4) 让工作成为一种兴趣; 5) 主动争取更多的机会; 6) 出色地完成每一项工作; 7) 绝不寻找借口(敬业)。 第三、永不背叛酒店。 1) 忠诚是一种义务; 2)忠诚于酒店,忠诚于你的工作; 3) 决不出卖公司; 4) 做一个正直的人; 5) 永远要讲究诚实。 第四、公司兴亡、我的责任。 1) 坚守你的责任; 2) 责任是一种工作态度; 3) 履行你的职责; 4) 别在工作上被人看不起; 5) 公司兴亡,我有责任。

初一期末考试卷及答案

六年数学级期末考试卷 [卷首提示语] 亲爱的同学,这份试卷将再次记录你的自信、沉着、智慧和收获. 教师一直投给你信任的目光.请认真审题,看清要求,仔细答题,本卷满分100分,时间100分。祝你考出好成绩。 一、填空题(每题2分,共20分) 1.小军坐在教室的第3列第4行,用(3,4)表示,小红坐在第1列第6行,用( , )来表示,用(5,2)表示的同学坐在第( )列第( )行。 2.30厘米=( )米 45分=( )时 3.比40千克多20%的是( )千克。 4.元旦前,我市质检部门抽样检验了一种商品,结果有38件合格,2件不合格,请你计算这种商品的合格率是( )。 5.3:5.0化成最简整数比是( ):( )。 6.某校六(1)班有男生25人,女生26人,男生人数相当于总人数的( )。 7.小明练习投篮160次,命中率是60%,他有( )次命中。 8.画一个直径是6厘米的圆。它的周长是( )。 9. 一辆大小两个圆的半径比是2:1,那么大小两个圆的面积的比是( )。 10.甲居委会为灾区捐棉衣240件,比乙居委会多捐了20%,比乙居委会多捐棉衣( )件。 二、辩析题(每题1分,共10分) 1.种子发芽率最高是 100% ( ) 2、圆的周长与直径的比是 。 ( ) 3、参加60米赛跑,甲同学要15秒,乙同学要14秒。甲和乙跑步速度的比 是15:14。 ( ) 4、检验一批产品,100件是正品,3件是次品,次品率是3%。( ) 5、所有半径是2厘米的圆,它们的面积都相等。 ( ) 6、一个数除以真分数,商小于被除数。( ) 7、甲的3 1 相当于乙。这里应把甲看作单位“1”。( )

环境试卷及答案

环境管理体系内审员培训试卷姓名:培训机构: XGQC 学员单位 考试日期: 2012 年 2 月 23 日 一、填空题:(每题2分,共10分) 1、GB/T24001-2004标准的全称是(环境管理体系要求及使用指南); 2、八种重金属包括:汞、镉、锰、铬、锌、铜、镍和(铅)。 3、噪声包括:交通噪声、工业噪声、建筑噪声和(社会噪声) 4、城市环境区域居民文教区白天噪声为(50db); 5、一般pH (<5.6)的雨雪或其他方式形成的大气降水统称为酸雨. 二、单项选择题:(每题2分,共10分) 1、组织的环境管理体系文件应包括(A B C D) A、环境方针 B、环境目标和指标 C、对环境管理体系主要要素及其相互作用的描述 D、对环境管理体系的覆盖范围的描述 2、污染预防不包括( B ) A、更改过程、产品或服务 B、污染工序外包 C、采用替代能源 D、源的减少或消除 3、环境监测的对象包括(A) 大气、水体、土壤、生物、噪声大气、市容、、土壤、生物、噪声大气、交通、土壤、生物、噪声大气、交通、土壤、生物 4、GB/T24001-2004标准 D )进行例行监督和测量。 A、污染物的关键特性 B、可能具有重大环境影响的运行

C、可能与环境因素有关的活动 D、可能具有重大环境影响的运行的关键特性 5、GB/T24001-2004标准要求组织(B )应急准备和响应程序 A、必要时评审,必要时修订 B、定期评审,定期修订 C、必要时评审,定期修订 D、定期评审,必要时修订 三、多选题:(每题2分,共20分) 1、文件是信息及其承载媒介。其中承载媒介可以是:( A、b、c ) A 纸张; b 计算机磁盘、光盘或其他电子媒体; c 照片或标准样品; 2、下列哪些属于环境保护方面的许可证 A 排污许可证 B 兽药生产许可证; C 食品卫生许可证 ( A D )。 D 废物进口许可证 E 建设规划许可证 3、下列哪项应作为管理评审的输入( B、C、D ) A 执行的产品标准 B 相关方信息交流记录 C 主要污染物监测报告 D 内部审核时提出的不符合报告 4、组织建立、实施、保持和改进环境管理体系所必要的资源是指(a、b、c ) a 人力资源和专项技能 b 基础设施 c 技术和财力资源 d (a +c) 5、制定目标,指标需考虑(A B D ) A、法律法规和其他要求 B、重要环境因素 C、内审的结果 D、环境管理方案 6、某公司已将危险化学品意外泄漏评价、确定为重要环境因素,那么应接受其 应急准备和响应程序培训的人员包括危险化学品( a、b、c、d ) a.采购人员; b.运输人员; c.仓库保管人员; d.使用人员; 7、以下描述符合环境因素定义的是(A C)

服务理念与服务意识培训

服务理念与服务意识培训 本人帮您们立出提纲,下面得内容需要结合实际情况进行解析,因为服务员之间得素质差距太大,所有要进行说明(白话)。 一、服务理念培训 1.服务力来自于对服务深刻得认识。 (1) 认识对客服务在职业成就中得作用。 a、优质服务取决于态度,服务态度可以丰富生活质量; b、服务技巧就是职业成就与个人成功得关键; c、服务技巧得养成与投入将会带来巨大得发展; d、只有培养创造顾客忠诚得技巧,企业与个人才会成功。 (2) 服务质量就是酒店得生命线。 a、没有质量,就没有生命; b、没有质量,就没有客人; c、没有质量,我们一切都就是徒劳。 (3) 服务质量就是酒店得核心竞争力。 (4) 服务质量就是品牌得核心价值,就是酒店发展得基本保障。 高品质产品与服务得六项要素。2. (1) 塑造“以客为尊”得理念; (2) 以客为友; (3) 提升服务品质;

(4) 超越期望; (5) 缺憾得补救; 3.提高服务质量,需要解决得三个问题(1)怎样处理好个人与酒店得关系 第一、与公司共命运——事业成功之路。 1) 公司发展,我才能发展; 2) 以老板得心态要求自己; 3) 视自己为公司得老板; 4) 公司得事情就就是自己得事情; 5) 带着热情多做一些工作; 6) 养成良好得工作习惯; 7) 为公司节约; 8) 热爱酒店。 第二、为酒店努力工作。 ; 工作就是您生命得支柱1) 2) 糟蹋工作就就是糟蹋自己; 3) 不要对工作心存怨恨; 4) 让工作成为一种兴趣; 5) 主动争取更多得机会; 6) 出色地完成每一项工作; 7) 绝不寻找借口(敬业)。

第三、永不背叛酒店。 1) 忠诚就是一种义务; 2)忠诚于酒店,忠诚于您得工作; 3) 决不出卖公司; 4) 做一个正直得人; 5) 永远要讲究诚实。 第四、公司兴亡、我得责任。 1) 坚守您得责任; 2) 责任就是一种工作态度; 3) 履行您得职责; 4) 别在工作上被人瞧不起; 我有责任。,公司兴亡5) (2)培育理念。 第一、深刻理解服务得内涵。 1) 服务就是一种职业:敬业精神; 2) 服务就是一种活动:团队精神; 3) 服务就是一种行为:奉献精神; 4) 服务就是一种劳动:创新精神。第二、服务基本理论。 1) 顾客满意理论; 2) 产品价值理论; 3) 特色竞争理论;

2017初三语文期末考试卷及答案

2017初三语文期末考试卷及答案 语文是口头和书面的语言和言语的合称,是语言规律和运用语言规律所形成的言语作品的言语活动过程的总和。接下来我们一起练习2017初三语文期末卷及答案。 初三语文卷及答案2017 一、基础部分(24分,除标明分数外,其余一律2分) 1、下列加点字注音全对的一项 ( ) A.造诣(yì) 诓骗(kuāng ) 辛苦恣睢(zì ) 怒不可遏(è ) B.参(cān)差襁(qiǎng) 褓恪(kè)尽职守锲(qì)而不舍 C.狡黠(jié) 留滞( zhì) 生活拮据(jū) 成吉思汗( hàn ) D.栖(qī)息汲取 (jì) 重蹈覆辙(chè) 味同嚼蜡(jiáo) 2、下列书写完全正确的一项: ( ) A、脑羞成怒黎明署光巨星勋落鞠躬尽瘁 B、一代天骄舐犊情深涕泗横流格物致知 C、良师益友不屈不饶气吞斗牛刻骨名心 D、涉世未深度德量力无与沦比轻而一举 3、默写(8分) ① 莫道不消魂,帘卷西风,。 ② ______________ ,背灼炎天光。 ③ __________________,人迹板桥霜。 ④ 池上碧苔三四点,______________________。 ⑤《沁园春?雪》中描写雪后群山、高原壮观景象,化静为动的对偶诗句是 _______________ , __________________。 ⑥《渔家傲》中抒发将士们既想建功立业,又思念家乡的诗句是___________________,____________________________。

4、下列句子中加点的成语使用不正确的一项( ) A、造型独特、雄伟壮观的“鸟巢”,是设计师和建筑师们呕心沥血的结果,它已成为我国奥运会场馆的标志性建筑。 B、对这一转变做出了巨大贡献的,有一位长期以来鲜为人知的科学家:邓稼先。 C、这么多树根在大地里面触类旁通,吸收着大地母亲给予的食物的供养。 D、“正确答案只有一个”这种思维模式,在我们头脑中已不知不觉地根深蒂固。 5、下段文字的语序被打乱了,正确的语序应是(只填序号)______________ ① 所以,丙烷被幸运地选作火炬的燃料。 ② 再说丙烷燃烧时产生的火焰呈亮黄色,火炬手跑动时,飘动的火焰在不同的背景下都比较醒目。 ③ 为什么北京奥运会火炬的燃料选择了丙烷呢? ④ 丙烷不仅符合环保要求,而且可以适应比较宽的温度范围,在零下40摄氏度时 仍能产生1个以上饱和蒸汽压,高于外界大气压,形成燃烧。 ⑤ 因为丙烷燃烧后主要产生水蒸气和二氧化碳,不会对环境造成污染。 6、某校九年级学生拟开展一个“好读书、读好书”的主题活动,请按老师要求,做好以下准备工作。(8 分) 书名作者你熟悉的作品中某个人物人物的主要性格特征 ①撰写此次活动的开场白。(3 分) 要求:必须引用一句有关读书的名言;能够运用比喻或排比的修辞手法。 ② 请你为大家推荐一本你最近读过的一本课外书,写出推荐理由。(50 字以内)( 3 分) = ③ 假设著名学者(作家)余秋雨来到活动现场接受师生的采访,允许每人根据此次活 动的主题提一个问题。请你将要说的话写下来。(2 分) 二、阅读做题(46分,除标明分数外,其余一律2分) (一)

公共服务能力答案介绍

您的得分:!恭喜,您通过了《公共服务能力》的考试! 考试标题《公共服务能力》试卷本试卷共有判断题 10 道,单选题 10 道,多选题 10 道,总分 100 分,60 分 及格。 所属课程《公共服务能力》 倒计时48:6 一、判断题(10 道) 1. 效率只有用来满足公众的需要和实现公共利益时才有现实意义。 正确 错误 2. 公共服务是公共产品的一种形式。 正确 错误 3. 公共服务就是公共管理。 正确 错误 4. 公益性文化产品一般由政府或非营利组织提供。 正确 错误 5. 除了事业单位外,还有大量社团类,行业自律性中介组织的从业人员也应该属于公共服务主体范畴。 正确 错误 6. 自有国家以来,政府就承担着公共服务的职能。 正确 错误 7. 公共服务产品的私人供给,意味着政府在这方面的责任的让渡。 正确 错误 8. 秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产品。

正确 错误 9. 公共服务就是满足社会公共需要。 正确 错误 10. 高等教育具有准公共服务产品性质。 正确 错误 二、单选题(10 道) 1. 改革开放以后,传统的政府公共服务提供方式发生了一些列的变化,对此说法错误的是() A. 政府直接提供的公共服务的范围缩小 B. 政府直接提供的公共服务的范围扩大 C. 政府与国有企业合作引入了市场机制 D. 事业单位内部管理发生了比较大的变化 2. 国家公务员制度最早起源于() A. 中国 B. 日本 C. 美国 D. 英国 3. 民营化本质上是更多地依赖()提供公共服务,减少政府直接公共服务负担。 A. 民营企业 B. 民间组织 C. 非政府公共部门 D. 人民群众 4. 以下不属于公共问题的是()

安徽师范大学2012环境教育学试卷及部分答案

安徽师范大学2012环境教育学试卷及部分答案

复习思考题 名词解释或概念辨析: 1.探究引导教学策略 答:探究引导教学策略是教师在环境教育教学活动中引导学生以具体的环境问题为案例,创设能激发学生探究的问题背景,使学生以问题为中心进行探究学习,通过开展能推动学生积极思维的探究活动使学生获取环境知识与技能、领悟科学思想观念、学习科学研究方法以及培养科学探究意识与能力,最终使学生得到环境技能方面的训练、环境知识的丰富和环境意识的提高。 2.可持续发展 答:可持续发展是既满足当代人的需求,又不对后代人满足其需求的能力构成危害的发展。 3.环境友好型社会 答:环境友好型社会是一个动态发展和分层次的概念,其基本目标就是建立一种低消耗的生产体系,适度消费的生活体系,持续循环的资源环境体系,稳定高效的经济体系,不断创新的技术体系,一个更加开放的国际贸易金融体系,注重社会公平的分配体系和开明进步的社会主义民主

体系。 4.讲演并重教学策略 答:讲演并重策略是为了解决环境教育问题,实现环境教育教学目标,完成环境教育教学任务,教师在课堂上通过展示与教学内容有关的模型、地图、图片,或者采用一些现代化的教育教学技术如幻灯片录像和多媒体等各种手段,有组织有系统的运用口头语言向学生传授环境领域的知识和概念,以此促进学生环境认知能力发展的一种教学策略。 5.学习需要 答:学习需要是学生追求学业成就的心理倾向,是社会学校和家庭对学生的客观要求在学生头脑中的主观反映。 6. 档案袋评价 答:是指“根据教育教学目标,有意识地将各种有关学生表现的作品及其他证据收集起来,通过合理的分析与解释,反映学生在学习与发展过程中的优势与不足,反映学生在达到目标过程中付出的努力与进步,并通过学生的反思与改进激励学生取得更高的成就”。 简答题:

树立服务理念,提高服务意识

树立服务理念,提高服务意识 CIA集团一直以来都坚持以“为您提供全年无休的专业服务We are 24×7 Standing by”作为公司的服务理念,每个人对于服务理念的理解都是不同的,而每个人都有着自己独特的服务理念。 服务理念是企业为建立理想客户关系、赢得客户忠诚所确定的基本信息和价值标准,同时也是企业员工在从事服务工作中应遵循的基本信息和准则。进入21世纪以来,在全球经济一体化的时代背景下,企业的竞争已经由产品及价格逐渐转移到对客户的争夺,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的重要指标。 “全年无休的专业服务”是公司在如今激烈竞争的市场环境中不断摸索出来的,是公司能在与其他同行竞争过程中取得优势的重要砝码之一。但是,在写下这些文字之前,我们很多人可能都没有去认真的思考过我们自己是怎么去看待的,一直以来又是如何做的。那么,就来说一说自己的一些看法。 首先,服务是从心开始的,必须发自内心。认可自己从事的这份工作,并且喜欢这份工作,才能自发地从心底产生一种自觉自愿的服务意识而不是被迫的、无奈的服务行为。也只有这样,才能使自己在没有特殊情况的前提下做到随时随地回到工作岗位上,为我们的服务对象提供他们所需要的服务。全年无休也应是在这样的基础上得以实现,可以说全年无休就是要求我们应当自觉自愿的随时处于待命状态,在客户需要的时候能够及时提供我们的服务。 其次,服务必须是专业的。公司的主要业务具有专项性和专业性,不仅是公司的业务,公司的各个部门亦是如此。不同部门负责不同的业务模块,有着相似之处也有着各自的专业性。我们给到客户的每一句答复、每一个文件都应当符合各自部门的专业标准。不仅如此,公司的每一个岗位,在招聘时都有着对候选人所学专业的针对性要求,也正是基于这一点而产生的。同时,也是希望每一个员工能够经常提升自身的专业知识和技术水平,不断提高自己的专业化能力。 在过去的工作中,自己更多的是以“公私分明”作为自己的准则和理念。一方面是,对人对事都是公私分明(做到处事于工),不因私情而有特殊化。在表弟毕业那年,因一直未能落实工作,阿姨曾希望我将表弟安排到公司中任职。对于从小看着长大的表弟,对他的学历、能力、性格有着足够的了解,清楚地知道他并胜任不了当时任职的公司中的任何一个岗位,便当场委婉地回绝了阿姨的要求。对于公司制度的执行就更是如此,并不会因某一个同事与自己私人关系良好而有任何的特殊待遇,任何人在公司制度面前都是平等的。另一方面,在非公事的情况下,和同事们搞好关系,增加自己的亲和力。所以在尊重别人的同时我也要求自己学会换位思考。有次和爸爸聊天,他告诉我一件事情,一天他去一家店里买东西,走在他前面的一个年轻人推开沉重的大门后,一直等到他进去了才松手。爸爸向他道谢,对方说:“我爸爸和您的年纪差不多,我只是希望他这种时候,也有人为他开门。”听了这话,我心里热热的,联想很多。若是人人都能做到体谅他人,那么我们的社会会有多温暖?若是在公司的同事之间人人都能做到换位思考,在做好自己工作的同时尽量的去帮助他人,那我们公司的团队凝聚力会有多高?公司的发展会有多迅速? 作为人事部的一名小职员在此之前并没有觉得自己也要提供或者更准确的说是能够做到“全年无休”。尤其是一些受到政府有关部门受理期间限制的事务,往往让人有心而无力。但在接到这次征文活动的通知后,当自己必须静下心来认真去思考“为您提供全年无休的专业服务We are 24×7 Standing by”这句话和自己的工作的时候,才发现原来自己在服务理念和意识上有着狭隘。 作为人事部的一名小职员,尤其是自己的一些工作还要受到政府有关部门受理时间的限制,所以当我静下心来认真思考“为您提供全年无休的专业服务We are 24×7 Standing by”

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