二级代理政策1
四川恒坤建筑设备有限公司
二级代理政策
目录
第一章资格认证 (3)
第二章权力与义务 (4)
第三章样机管理规定 (5)
第四章销售管理 (8)
第五章跨区域销售管理规定 (12)
第六章货款政策 (14)
第七章销售奖励、返利考评规定 (15)
第八章公司支持 (18)
第九章附则 (22)
第一章前言
一资格认证
1 在工商局正式注册，有一定规模的相关行业的公司，熟悉当地的工程机械行业市场，并拥有一批稳定客户。
2 确立以龙工挖掘机销售为公司主要业务方向，有3名以上较强的业务拓展能力专职销售龙工挖掘机产品的业务人员，能够进行产品介绍、解决方案提供、一般技术问题的解答。
二、龙工挖掘机的服务与配件提供由甲方负责。
三、附则
该政策中甲方指四川恒坤建筑设备有限公司，乙方指四川恒坤建筑设备有限公司所选定的二级代理商。
第二章权力与义务
三甲方与乙方之间本着相互信任、平等合作、共同发展的原则，共
同开拓当地市场；
四甲方长年向乙方提供销售、培训、产品、技术方面的支持；
五乙方视同甲方分公司，参加甲方的季度、半年度、年度会议，总
结上年的工作，交流经验并表彰优秀，同时安排次年的目标计划；
六甲方将按年度对二级代理商进行考核，若当年未完成公司对乙方
下达的销售目标，甲方有权视情况予以降低折扣或终止合同。
七乙方必须尽全力开拓代理区域内的市场，直接面对客户进行销售；八乙方不得销售其他与甲方同类的品牌及产品；
九乙方必须参加甲方产品技术及销售培训；
十未经甲乙方不得跨地区销售，否则一经查出将严肃处理；如因客
户关系需要跨区在事前由乙方提出，甲方负责出面协调解决；
十一乙方给甲方介绍的其他业务，视具体情况给予一定比例的提成（此类业务不计入乙方的任务额）。
第三章样机管理规定
一定义
样机：是指由甲方提供给乙方用作展览、展示用的整机及其随机
附件，其所有权完全属于甲方，甲方有权随时调动；
为取得样机在乙方区域内展览、展示的权利，乙方有责任确保样机的安全、完整，并在约定的时间内实现销售。
二样机保证金
为规范样机的发放、保养保管、调动流程，明确双方责权关系，
确保资产安全，乙方需向甲方缴纳每台样机全款的20％金额作为保证金。
三样机的申请
乙方根据当地区域的市场情况向甲方营销管理部提出样机需求计划，营销管理部部长审核批准后，递送龙工工厂。
原则上，1-9月份，乙方月末样机存货数量达到下月销售任务的80%，当年9月-次年1月，乙方月末样机存货数量达到下月任务的100%。
乙方收到样机后，营销管理部部长负责办理样机交接手续，并由乙方出具《样机保管承诺书》，相关原件必须寄回甲方存档。
样机保管的期限为三个月，超过三个月未实现销售，为超期样机，乙方要承担罚息或买断超期样机。
样机存放周期：样机存放期限为接到通知提货后90天；90天未
实现销售，由乙方在到期后10天内买断，买断的定义为以甲方认可的成交方式办理相关销售手续并支付到期货款。买断前，甲方将停止同型号样机的发放，乙方同时按代理结算价日利率0.5‰支付罚息；四样机管理
1 样机所有权归甲方，乙方实现销售从甲方提车。乙方的销售交机应全部从现货样机销售；并严格遵循先进先出的原则，优先销售存放周期长的样机；
2样机调动
在甲方出示书面样机调动手续后，乙方应无条件在甲方规定的时间内协助将样机调动至甲方指定的区域内，以各种理由拖延或不协助调
动，取消代理资格；
甲方在样机调离后，应根据双方需要，为其补充新的样机或向乙方支付原存放地的样机运输费用。
3 保管与违约责任
乙方法定代表人为样机保管的主要责任人，乙方确定的保管员为
样机维护保养的负责人。
样机超过三个月未实现销售，由乙方自行买断或由甲方调至其他
区域销售，样机调动时，乙方须按照从最初交机之日起0.2‰的日利率向甲方补交资金占用利息，设备调动的往返运输费用，超时存放产生的维修、整改费用由乙方全额承担。如该样机另有损失，乙方必须
按厂方配件或维修结算价全额赔偿。
乙方未经甲方同意私自移机、开机，承担罚款2万元/次。
乙方维护保养不当、不及时、不到位等原因，造成样机不能及时实现销售的，处罚乙方2000元/台
第四章
销售管理
一销售发货流程二、填写销售合同意向书
1 填写销售合同意向书的要求
※填写意向前要详细了解客户的资信背景，如实反映合同客户
管理者代表、代理商负责人对意向审核厂家对销售意向评审四川恒坤与客户签定合同管代与经销商签定合同
二级代理商填写销售意向书
销售发货或样机转销售评审
未通
过需重新在所有销售手续齐全的情况下才能销
售发客户在收货确认书上签字
业务员在签定合同前，要对客户的情况详细调查，有银行逾期款和经济势力差
的客户不能签定合
同四川恒坤营销管理部对
意向审核
名、按揭借款人以及发票用户名必须相符。
※明确产品名称、型号、数量。
※确认销售价格。
※明确交货期、交货地点。
※注明技术参数、配置要求。
※与公司的往来情况。
※货款的支付方式
销售合同意向评审。
※销售合同意向由营销管理部组织评审,时间原则上不超过12小时，对较特殊的合同评审不超过24小时。
※特殊配置、参数、服务保修期等技术服务条款由客户服务部、
提出评审意见。
三销售方式
1.全款销售
⑴结算方式
※首付30%,在销售次月累计支付到95%的货款，余款5%(质保金)在1年内付清。
※全部货款在发货前付清。
⑵销售材料
※法人主体：产品买卖合同（加盖公司合同专用章）、企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证（三证复印件）、付款凭证、销售收货确认书及其它附加协议。
※自然人主体：产品买卖合同（购机人按手印）、身份证复印件、付款凭证、销售收货确认书及其它附加协议。
2.按揭销售
⑴结算方式
※按揭在发货前支付合同金额20%的首付款及相关按揭费用，余款办理七成两年或三年银行按揭。
※最低成交条件:扣除保证金、担保服务费、保险等费用后，首付不低于机价的20%，特殊情况特殊申请。
⑵提供销售材料
※注明：银行不办理法人按揭业务。
※自然人：产品买卖合同（购机人按手印）、付款凭证、身份证复印件、按揭发货申请单、按揭业务交接表、销售收货确认书及办
理按揭所需要的其它材料。
※首付款低于20%，必须提供《首付不足订单申请》，并签定《首付不足分期还款承诺书》。
3分期销售
⑴结算方式
※首付30%，余款12个月均付。
※首付10%，货到累计支付到50%，余款12个月均付。
特级施工资质的企业法人，首付20%，一级施工资质，首付30%，余款12个月分期。
⑵提供销售材料
※法人：产品买卖合同（加盖公司合同专用章）、法人三证（复印件）、付款凭证、分期还款承诺书、销售收货确认书及其它附加协议。
※自然人：产品买卖合同（购机人按手印）、分期还款承诺书、付款凭证、销售收货确认书及其它附加协议。
第五章跨区域销售管理规定
一、跨区域销售的界定
※ 1、买受方户籍所在地（或企业合法登记注册地）和设备使用
地均不在代理区域以内；
※ 2、买受方户籍所在地不属于代理区域，所购设备直接发往代
理区域工地施工但未连续使用3个月以上，且事前未以书面形式向工厂充分陈述理由备案；
※ 3、在代理区域以外设立信息点和配件销售网点，营销服务人
员以任何形式到代理区域以外从事销售、服务、配件等活动，并以电话、邮件等任何形式跨区域报价；
※ 4、设备直接销售到四川恒坤以外的区域。
以上行为都属于跨区域销售
二、跨区域销售的处罚
※ 1、一经查实，甲方有权取消单笔订单的差价，销售业绩、返利、奖励划归被跨区域分公司；
※ 2、在此基础上，甲方有权要求销售方支付3万元/台以上的违约金，如再次违规，停止其一个月的销售权，限期整改，第三次违规，直接取消其二级代理权。
※ 3、省外跨区（销售到四川恒坤以外）乙方需承担10万元/台以的罚款。
三、跨区域使用的界定
※ 1、对于买受方户籍所在地属于代理区域，但所购设备直接发
往代理区域以外的订单；或买受方户籍所在地属于代理区域，且所购设备直接发往代理区域工地施工但未连续使用3个月以上就发往代理区域以外的区域施工，且事前未以书面形式向工厂充分陈述理由备
案的订单；
※ 2、对于买受方所购设备使用地属于代理区域，但买受方户籍所在地不属于代理区域的订单；
以上情况都定义为跨区域使用，必须事先与对方区域经理主动
沟通，并向甲方营销管理部提交《跨区域使用申报表》备案，以“信息优先”为原则，决定销售方。
四、跨区域使用的规定及业绩分配
※ 1、跨区域使用订单的成交价格不得低于设备使用地同型号设
备近三个月的最低价格，且不低于甲方保护价的最低限价（不含运费）；
※ 2、在此情况下，代理差价、返利、奖励均归销售方。服务归
对方区域负责。
第六章逾期贷款控制
一、老贷款逾期限制清零
乙方在2012年12月1日前的销售合同所产生的所有逾期贷款必
须在2012年12月31日以前清零。
如到2012年12月31日分期逾期贷款未清零，从2013年1月份开始，自动从月度返利中扣除。
二、逾期管理措施
※ 1、日常催收落实
还货日前5个工作日，短信提示客户还款；
还货次日，电话落实客户逾期原因，GPS锁定催收；
对于不配合电话调查，产生逾期的客户，还货日后10
个工作日内上门调查原因，完成逾期客户“一户一策”；
信用经理落实逾期催收，关注重点逾期客户，将恶意逾
期客户转法务催收。
※ 2、经销商逾期催收建议
培养客户良好还款习惯，严格控制首期逾期，对于首期
逾期给予责任人重罚；
每月下达催收任务，落实责任人，重奖轻罚；
借用银行资源，协调银行帮助催收；
确定重点逾期客户，逐个解决；
利用GPS锁定，停止售后服务等手段加强逾期催收。
第七章销售奖励、返利考评规定
一、销售任务完成率
甲方依据当地区域市场情况，每月下达销售任务书：明确销售
量、单台销售额。
销售任务完成的考核标准：
计划完成率N>=100% 100%>N>=90% 90%>N>=80% 80%>N>=70% 70%>N>=60% 60%>N 返利标准100% 90% 80% 70% 60% 50%
月度销售任务完成率N=月度实际销售金额/当月销售任务金额
返利标准：为每一种机械对应的返利基准
实得返利=返利标准*上表百分比（计划完成率对应的百分比）
二、终端客户按揭逾期控制
主要针对客户的还款情况进行控制，乙方具有催收货款职能，同时甲方对乙方的职能履行情况进行考核。（甲方每月出具相关客户还
款情况明细表）
考核标准：
终端客户银行按揭
Y2<=5% 5% 处罚0 1000/台1500/台3000/台 终端客户按揭逾期率Y2=（当月月末终端客户银行逾期金额+垫付金额）/(当月月末银行贷款金额+垫付金额) x 100% 处罚金额：台数为乙方不能按时履行催收功能，客户未及时还款的当台台数（不包括还款情况良好的台数） 否定项处罚 1 每发生1起未经厂家书面批准的低于限价或高于最高限价销售处罚10000元 2 每发生1起违反样机管理事例扣5000元 三、返利标准及兑现方式 销售返利标准： 大挖（30吨以上）：3万元。 中挖（20-30吨）：2万元。 小挖（20吨以下）：1万元。 结算方式：销售完成后返利标准的50%在次月发放，6个月无银行逾 期及首付补足发放返利标准的40%；剩余返利标准的10%年底发放。 第八章公司支持 一、市场支持 行业动向透析 标杆企业追踪研究 标杆品牌经营战略研究 标杆品牌营销政策及动向分析 行业信息搜集，整理 上游相关产业发展趋势，如铜铁，采矿，煤炭行业形势及相 关影响 下游及建设资，如。在建工程。项目信息收集，整理与汇总宏观政策研究 相关法律法规的颁发及其影响研究 相关经济政策的出台及其影响研究 促销支持 1、产品展示会 活动目的：品牌宣传、新产品、新科技推介； 活动受众：意向购机客户、优质老客户、标杆客户、竞争品牌 客户； 活动人数：20-50人； 活动流程：签到、会议室讲解、样机展示、餐饮。 2、客户座谈会 活动目的：重点客户公关、答谢； 客户受众：1-3个月内购机用户、优质老客户、行业标杆客户； 活动人数：50人以内 活动地点：办事处、公司门店、会后在三星级以上的酒店就餐 活动流程：迎宾、星座餐饮 3、交机仪式 活动目的：培养用户品牌归属感、提升品牌影响力 活动受众：有影响力的当地标杆购机客户，购机客户同行朋友； 活动人数：50人以内； 活动组织：将客户购买机器运送至客户施工现场或客户驻地，由客户邀请同行朋友出席交机仪式，并安排就餐 4、回司考察 活动目的：客户公关、答谢； 活动受众：优质老客户、已交付定金客户、一个月内购机客户； 活动人数：5-10人，新老客户比率为7：3； 活动地点：昆山工厂、周边景点 活动流程：工厂参观、周边景区旅游 5、产品巡展／体验 活动目的：品牌宣传、新产品推介； 活动受众：区域内挖机行业客户 活动人数：每个展示点人数控制在50人以内 活动地点: 新开拓区域、重点区域龙工挖机施工现场，挖机 客户聚集地 活动组织：就近安排餐饮、搜集客户信息 6、挖机客户俱乐部 目的：提升客户品牌归属感，搜集市场信息 对象：龙工挖机用户 组织形式：建立俱乐部，定期开展常规服务知识培训、操作 手培训、提供区域内工程信息，组织联谊会，并推出会员制 度及奖励措施，调动客户提供意向购机客户信息的积极性。二、广告支持 公司提供统一的VI设计形象，帮助乙方利用品牌形象达成销售。 1、乙方名片 统一的名片设计，有利于提升企业和个个人职业形象，增加信任度。（制作需营销管理部统一提供源文件） 2、PPT模板 为明确龙工重机的企业形象，将代理商PPT演示模板统一设计规范组合呈现。（具体应用模板请咨询VI专干） 3、服务车辆 服务车辆输对外形象的窗口。（建议代理商采购白色服务车，使龙工形象更强烈） 4、玻璃门防撞条 玻璃门防撞条是企业关注细节的具体体现（制作需市场部统一提供源文件） 5、代理商门头装饰（店面） 门店形象就像企业的一张脸，它是企业对外形象的窗口。统一、规范的企业形象代表着专业和规范，其含着企业有的文化特质 6、代理商门头装饰（屋顶） 充分利用门店资源做产品或形象宣传，往往起得到事半功倍的效果。 制度、体制、机制、政策的内涵 制度，通常是指社会制度，是指建立在一定社会生产力发展水平基 础上，反映该社会的价值判断和价值取向，由行为主体（国家或国家机关）所建立的调整交往活动主体之间以及社会关系的具有正式形式和强制性的规范体系。制度按照性质和范围总体可分为根本制度、基本制度与具体规章制度三个基本层次。根本制度是同生产力发展的一定阶段相适应的经济基础和上层建筑的统一体，如政治、经济、文化制度等。基本制度是社会的具体组织机构，如外交、金融、税收、政党、军事、司法、教育、科技、保障制度等。具体规章制度是各种社会组织和具体工作部门规定的行为模式和办事程序规则，如公务员考试制度、学位管理制度、劳动工资制度等。体制，通常指体制制度，是制度形之于外的具体表现和实施形式，是管理经济、政治、文化等社会生活各个方面事务的规范体系。例如国家领导体制、经济体制、军事体制、教育体制、科技体制等。制度决定体制内容并由体制表现出来，体制的形成和发展要受制度的制约。一种制度可以通过不同的体制表现出来。例如，社会主义经济制度既可以采取计划经济体制的做法，也可以采取市场经济体制的做法。在一定条件下和一定范围内，基本制度、具体规章制度和体制可以互相转化。机制，通常指制度机制，机制是从属于制度的。机制通过制度系统内部组成要素按照一定方式的相互作用实现其特定的功能。制度机制运行规则 都是人为设定的，具有强烈的社会性。如竞争机制、市场机制、 激励机制等。 从广义上讲，制度、体制和机制都属于制度范畴，既相互区别，又密不可 分。总之，靠制度制约体制与机制，同时，体制与机制又对制度的巩固与发展，起着积极的促进作用。 政策是国家政权机关、政党组织和其他社会政治集团为了实现自己所代表的阶级、阶层的利益与意志，以权威形式标准化地规定在一定的历史时期内，应该达到的奋斗目标、遵循的行动原则、完成的明确任务、实行的工作方式、采取的一般步骤和具体措施。政策的实质是阶级利益的观念化、主体化、实践化反映。政策具有以下特点： ①阶级性。是政策的最根本特点。在阶级社会中、政策只代表特定阶 级的利益，从来不代表全体社会成员的利益、不反映所有人的意志。 ②正误性。任何阶级及其主体的政策都有正确与错误之分。 ③时效性。政策是在一定时间内的历史条件和国情条件下，推行的现 实政策。 ④表述性。就表现形态而言，政策不是物质实体，而是外化为符号表 达的观念和信息。它由有权机关用语言和文字等表达手段进行表述。作为国家的政策，一般分为对内与对外两大部分。对内政策包括财政经济政策、文化教育政策、军事政策、劳动政策、宗教政策、民族政策等。对外政策即外交政策。政策是国家或者政党为了实现一定历 史时期的路线和任务而制定的国家机关或者政党组织的行动准则。 二、制度、体制、机制的区别 制度、体制和机制处于社会有机体结构的不同层面，各有自身的特殊规定、特点和功能定位，发挥着不同的作用。制度位于社会体系的宏观 国家基本药物制度政策知识宣传单 一、基本药物与基本药物制度 1、什么是基本药物？ 基本药物是指适应基本医疗卫生需求、剂型适宜、价格合理、能够保障供应、公众可公平获得的药品。主要特征是安全、必需、有效、价廉。 2、如何正确理解基本药物的内涵？ ⑴“适应基本医疗卫生需求”指：优先满足群众的基本医疗卫生需求，避免贪新求贵； ⑵“剂型适宜”是指：药品剂型易于生产保存，适合大多数患者临床使用； ⑶“价格合理”是指：个人承受得起，国家负担得起，同时生产经营企业有合理的利润空间； ⑷“能够保障供应”是指：生产和配送企业有足够的数量满足群众用药需求； ⑸“公众可公平获得”是指：人人都有平等获得的权利。 3、为什么要建立国家基本药物制度？ 建立国家基本药物制度有利于整顿药品生产流通秩序、规范医疗行为、促进合理用药、减轻群众负担，实现人人享有基本医疗卫生服务。有利于维护人民群众的基本医疗卫生权益，促进公平、公正。有利于提高群众获得基本药物的可及性，从而保证群众基本用药的需求，保障人民基本医疗卫生权益。有利于推动卫生事业的发展。 4、基本药物和非基本药物报销有什么区别？ 一是基本药物全部纳入基本医疗保障报销范围，非基本药物仅有部分纳入；二是国家鼓励使用基本药物，基本药物的报销比例明显高于非基本药物。 5、患者因病情需要确需使用非基本药物怎么办？ 患者确因病情需要使用非基本药物的，基层医疗卫生机构具有执业资格的医师可以开具非基本药物处方，由患者自行购药，也可由医疗机构免费、零差价代购。 6、基本药物就是廉价药吗？ 基本药物价格合理，其中包括部分廉价药，但不等于全部是廉价药。 7、基本药物如何做到质优价廉？ 一是基本药物统一招标采购，价格透明；二是基本药物从投标生产厂家直接采购，减少了若干中间环节，避免了重复加价；三是医疗机构零差率销售减少的收入缺口由政府财政补偿解决；四是国家调整产业政策，保证充足供应；同时，基本药物质量监管力度将进一步加大，从而确保基本药物价格低廉，质量有保证。 二、基本药物制度的实施 1、我省实施国家基本药物制度的主要内容是什么？ 我省实施国家基本药物制度是在以药品零差率销售为重点，实行“六统一”：一是统一配备和使用基本药物。二是统一实行药品零差率销售。三是统一网上集中采购。四是统一集中配送。五是统一组织结算。六是统一基本医疗保险优惠政策。 2、我市从什么时间开始实施基本药物制度？ 乡镇卫生院从2010年12月26，全市所有行政村卫生室从2011年9月1日，全面实施国家基本药物制度，全部配备和使用基本药物，并实行零差价销售。 3、丹江口市实施国家基本药物制度的药品种类有哪些？ 《国家基本药物目录》中307种，湖北省增补的177种非基本药物目录，共计484种药品。 4、在哪里可以购买到基本药物？ 一是我市政府办基层医疗卫生机构，即15个乡镇卫生院、5个社区卫生服务中心。二是162个行政村卫生室。 5、实施基本药物制度的行政村卫生室的药品是如何采购的？ 由所属卫生院统一在“湖北省基层医疗卫生机构采购平台”集中、免费代为采购，卫生院不得收取（或变相收取）任何费用。 1 房地产基本制度与政策 房地产业是从事房地产投资、开发、经营、服务、和管理的行业。包括房地产开发经营、物业管理、房地产中介服务和其他房地产活动。 房地产业属于第三产业，是为生产和生活服务的部门。 建筑业是物质生产部门，属于第二产业。 房地产业关联度高、带动力强，是经济发展的基础性、先导性产业，是我国新的发展阶段的一个重要支柱产业。 作用：1、可以为国民经济的发展提供重要的物质条件。房地产是国民经济发展的一个基本的生产要素，任何行业的发展都离不开房地产。2、房地产业关联度高，带动力强，可以带动建筑、建材、化工、轻工、电器等相关产业的发展，促进国民经济持续快速健康增长。3、可以改善人民的住房条件和生活环境。4、可以加快旧城改造和城市基础设施建设，改变落后的城市面貌。通过综合开发，避免分散建设的弊端，有利于城市规划的实施。5、有利于优化产业结构，改善投资硬环境，吸引外资，加快改革开放的步伐。6、可以扩大就业。特别是房地产经纪行业和物业管理行业，需要的从业人员较多。7、可以增加政府财政收入。 房地产业主要包括房地产开发经营、物业管理、房地产中介服务和其他房地产活动。房地产业可分为房地产开发经营业和房地产服务业，房地产服务业又可分为物业管理业和房地产中介服务业，房地产中介服务业又可分为房地产咨询业、房地产估价业和房地产经纪业。 房地产开发经营业巨头单件性 、投资大、周期长、风险高、回报率高、附加值高、产业关联高、带动力强等特点。 我国房地产业中房地产开发经营业占主体地位。 物业管理业是劳动密集和知识密集的行业。 房地产咨询业的具体业务，进行房地产市场调查研究、房地产投资项目可行性研究、房地产开发项目策划等。 房地产咨询业务主要由房地产估价师和房地产估价机构或者房地产经纪人和房地产经纪机构承担。 房地产估价业是知识密集型行业。 房地产经纪业是知识密集和劳动密集的行业。 在成熟的房地产市场中，房地产经纪业是房地产业得主体。 房地产法是调整房地产活动的法律规范的总称。调整对象包括房地产开发关系、房地产交易关系、房地产行政管理关系及物业管理关系。 房地产法律体系内容：1、宪法。2、全国人民代表大会及其常务委员会颁布的法律。3、国务院发布的房地产方面的行政法规。4、地方性法规。5、行政规章。（包括国务院部委制定的部门规章和有立法权的地方政府制定的政府规章。）6、最高人民法院的司法解释。（有关房地产的技术规范及一些规范性文件，也可纳入广义的房地产法律体系的范畴。） 房地产交易，包括房地产转让、房地产抵押和房屋租赁。 房地产中介服务时房地产咨询、房地产估价、房地产经纪等活动的总称。 房地产中介服务的三个特点：1、人员特点。2、委托服务。3、服务有偿。 设立房地产中介服务机构的条件：1、有自己的名称、组织机构。2、有固定的服务场所。3、有规定数量的财产和经费。4、有足够数量的专业人员。5、法律、法规规定的其他条件。（在领取营业执照后的一个月内，应当到登记机关所在地的县级以上房地产行政主管部门备案）。 具有一级资质的房地产估价机构可以按照规定设立分支机构。二、三级资质房地产估价机构不得设立分支机构。 在分支机构所在地有3名以上专职注册房地产估价师。 房地产咨询收费分为口头咨询费和书面咨询费。 房地产中介服务人员承办业务，由其所在中介机构统一受理并与委托人签订书面合同。有为委托人保密的义务，未经委托人同意不得转借相关资料、文件。故意提供虚假证明文件，情节严重的，处5年以下的有期徒刑或者拘役，并处罚金。中介服务人员，索取他人财物或者非法收受他人财物，犯前款罪的，处5年以上10年以下的有期徒刑，并处罚金；严重不负责任，出具的证明文件有重大失实，造成严重后果的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。 房地产经纪人执业资格注册工作交由中国房地产估价师与房地产经纪人学会。报住房和城乡建设部备案。 省、自治区、直辖市房地产行政主管部门或其授权的省级房地产经纪行业组织初审合格后，送交中国房地产估价师 法律只要不以民情为基础,就总要处于不安定的状态。民情是 一 个民族的惟一的坚强历久的力量。———托克维尔,《论美国的民主》(1997:315)制度分类 最早林梅在《环境政策实施机制研究——一个制度分析框架》一文中指出：社会是由“有字的规则”(即正式制度)和“无字的规则”(如风俗、习惯等)共同构的。 诺思在《制度,制度变迁与经济绩效》(1994)一书中,主要强调了制度实施是一个需要耗费成本的过程以及与此联系的制度的不完全性,从而强调了正式制度和非正规制约之间协调的严重性。 权力中心在制定政策以后,通常由地方各级政府来详尽执行,而在执行过程中,又会因为政策的不完全性、中央和地方的行政等级结构之间的离散性等特征,导致政策走样与“变形”,或是出现“上有政策,下有对策”的情形。 政策制定的高度不完全性,也即粗略性,导致现实的政策实施等于实施加上对政策的再界定;(2)经过再制定的政策仍然是不完全的,政策的再制定受到人们对环境的认知差异以及非正式规范的影响;(3)由于人们的认知差异,在政策执行过程中,正式规范与非正式规范之间存在着繁复的相互作用,二者之间存在着互补与摩擦,实际起作用的是已经发生了变化的正式规则与非正式规则; 新制度经济学认为,正式约束只有在社会认可,即与非正式约束相容的情况下,才能发挥作用。把制度划分为正式约束与非正式约束,只是为了理论分析的便当,在实际社会生活中,正式约束与非正式约束对政策执行的“共同影响”是很难分开的。 事实上,政策的制定与实施有时候是交织在一起的,各级地方政府经常需要根据地方的详尽情况不断对政策进行再界定和调整。在这个过程中,既包括地方政府对政策进行的正常的、合理的灵敏处置,也包括对政策进行的不合理变通。变通是相对于原来的制度或政策而言的,它并不是对原制度、政策的全部改变,而只是一种部分的改变,至少在形式上仍与原来的制度与政策保持一致。 一、制度、体制、机制、政策的涵 制度，通常是指社会制度，是指建立在一定社会生产力发展水平基础上，反映该社会的价值判断和价值取向，由行为主体（国家或国家机关)所建立的调整交往活动主体之间以及社会关系的具有正式形式和强制性的规体系。制度按照性质和围总体可分为根本制度、基本制度与具体规章制度三个基本层次。根本制度是同生产力发展的一定阶段相适应的经济基础和上层建筑的统一体，如政治、经济、文化制度等。基本制度是社会的具体组织机构，如外交、金融、税收、政党、军事、司法、教育、科技、保障制度等。具体规章制度是各种社会组织和具体工作部门规定的行为模式和办事程序规则，如公务员考试制度、学位管理制度、劳动工资制度等。 体制，通常指体制制度，是制度形之于外的具体表现和实施形式，是管理经济、政治、文化等社会生活各个方面事务的规体系。例如国家领导体制、经济体制、军事体制、教育体制、科技体制等。制度决定体制容并由体制表现出来，体制的形成和发展要受制度的制约。一种制度可以通过不同的体制表现出来。例如，社会主义经济制度既可以采取计划经济体制的做法，也可以采取市场经济体制的做法。在一定条件下和一定围，基本制度、具体规章制度和体制可以互相转化。 机制，通常指制度机制，机制是从属于制度的。机制通过制度系统部组成要素按照一定方式的相互作用实现其特定的功能。制度机制运行规则都是人为设定的，具有强烈的社会性。如竞争机制、市场机制、 激励机制等。 从广义上讲，制度、体制和机制都属于制度畴，既相互区别，又密不可分。总之，靠制度制约体制与机制，同时，体制与机制又对制度的巩固与发展，起着积极的促进作用。 政策是国家政权机关、政党组织和其他社会政治集团为了实现自己所代表的阶级、阶层的利益与意志，以权威形式标准化地规定在一定的历史时期，应该达到的奋斗目标、遵循的行动原则、完成的明确任务、实行的工作方式、采取的一般步骤和具体措施。政策的实质是阶级利益的观念化、主体化、实践化反映。政策具有以下特点： ①阶级性。是政策的最根本特点。在阶级社会中、政策只代表特定阶级的利益，从来不代表全体社会成员的利益、不反映所有人的意志。 ②正误性。任何阶级及其主体的政策都有正确与错误之分。 ③时效性。政策是在一定时间的历史条件和国情条件下，推行的现实政策。 ④表述性。就表现形态而言，政策不是物质实体，而是外化为符号表达的观念和信息。它由有权机关用语言和文字等表达手段进行表述。作为国家的政策，一般分为对与对外两大部分。对政策包括财政经济政策、文化教育政策、军事政策、劳动政策、政策、民族政策等。对外政策即外交政策。政策是国家或者政党为了实现一定历史时期的路线和任务而制定的国家机关或者政党组织的行动准则。 国家基本药物制度政策及基本药物合理使用培训测试题 姓名：_______ 单位：_____________ 成绩：_____ 一、填空题（每空1分，共20分） 1、基本药物是指适应____________卫生需求、____________ 适宜、 _______ 合理、能够 _______ 供应、公众可________ 获得的药品。 2、政府办基层医疗卫生机构使用的基本药物实行______________ 招标采购、 _________ 配送。 3、《国家基本药物目录》《基层医疗卫生机构配备使用部分》包 括 __________ 和_____________ 、 ________ 、____________ 。 4、国家采取实行_____________ 、________________ 、 _______ ______________ 等措施保障基层医疗卫生机构实行药品零差率销售。 5、医疗机构在优先和合理使用基本药物的基础上，可以根据病 情实际，使用省级人民政府统一确定的执行基本药物政策的。 6、___________ ，就是指医疗机构在销售药品时，按实际进价销售，不再加价。 7、将下列药物与禁忌证配对： （1）.保泰松⑵.普萘洛尔（心得安） ____________ （3）.氯氮平（4）. 肾上腺素 A.高血压B . 胃溃疡C.血细胞异常D.支气管哮喘 二、单选题（每题2分，共20分） 1、国家基本药物制度首先在哪些医疗机构实施？（） A.国家举办的基层医疗卫生机构 B.省级举办的基层医疗卫生机构 C.政府举办的基层医疗卫生机构 D .县级举办的基层医疗卫生机构 2、地方可以增加基本药物品种吗（）。 A.可以B .不可以C . 未做规定D .视情况而定 3、国家基本药物目录实行动态调整管理，不断优化基本药物品种、类别与结构比例，原则上几年调整一次？（） A.一年B . 二年C. 三年D. 四年 4、哪些药品可以纳入国家基本药物目录遴选范围？（） A .主要是常见病、多发病、传染病、慢性病等防治所需药品。 B.含有国家濒危野生动植物药材的。 C .主要用于滋补保健的。 D.非临床治疗首选的。 5、患儿，女性，15岁，急性胃肠炎，给予某药止痛，病人出现明显的口干等症状。该药物可能是（） A.毛果芸香碱 B.新斯的明 C.氯解磷定 D.阿托品 E. 异丙托溴铵 6、可影响幼儿牙釉质和骨骼发育的药物是（） A.青霉素 B. 红霉素 C. 林可霉素 D.四环素 E. 庆大霉素 7、对长期便秘者应慎用的抗酸药物是（） A.胃得乐 B.氢氧化铝 C. 胃必治 D. 碳酸氢钠 E.氢氧化镁 一、制度、体制、机制、政策的内涵 制度，通常是指社会制度，是指建立在一定社会生产力发展水平基础上，反映该社会的价值判断和价值取向，由行为主体（国家或国家机关)所建立的调整交往活动主体之间以及社会关系的具有正式形式和强制性的规范体系。制度按照性质和范围总体可分为根本制度、基本制度与具体规章制度三个基本层次。根本制度是同生产力发展的一定阶段相适应的经济基础和上层建筑的统一体，如政治、经济、文化制度等。基本制度是社会的具体组织机构，如外交、金融、税收、政党、军事、司法、教育、科技、保障制度等。具体规章制度是各种社会组织和具体工作部门规定的行为模式和办事程序规则，如公务员考试制度、学位管理制度、劳动工资制度等。 体制，通常指体制制度，是制度形之于外的具体表现和实施形式，是管理经济、政治、文化等社会生活各个方面事务的规范体系。例如国家领导体制、经济体制、军事体制、教育体制、科技体制等。制度决定体制内容并由体制表现出来，体制的形成和发展要受制度的制约。一种制度可以通过不同的体制表现出来。例如，社会主义经济制度既可以采取计划经济体制的做法，也可以采取市场经济体制的做法。在一定条件下和一定范围内，基本制度、具体规章制度和体制可以互相转化。 机制，通常指制度机制，机制是从属于制度的。机制通过制度系统内部组成要素按照一定方式的相互作用实现其特定的功能。制度机制运行规则都是人为设定的，具有强烈的社会性。如竞争机制、市场机制、 激励机制等。 从广义上讲，制度、体制和机制都属于制度范畴，既相互区别，又密不可分。总之，靠制度制约体制与机制，同时，体制与机制又对制度的巩固与发展，起着积极的促进作用。 政策是国家政权机关、政党组织和其他社会政治集团为了实现自己所代表的阶级、阶层的利益与意志，以权威形式标准化地规定在一定的历史时期内，应该达到的奋斗目标、遵循的行动原则、完成的明确任务、实行的工作方式、采取的一般步骤和具体措施。政策的实质是阶级利益的观念化、主体化、实践化反映。政策具有以下特点： ①阶级性。是政策的最根本特点。在阶级社会中、政策只代表特定阶级的利益，从来不代表全体社会成员的利益、不反映所有人的意志。 ②正误性。任何阶级及其主体的政策都有正确与错误之分。 ③时效性。政策是在一定时间内的历史条件和国情条件下，推行的现实政策。 ④表述性。就表现形态而言，政策不是物质实体，而是外化为符号表达的观念和信息。它由有权机关用语言和文字等表达手段进行表述。作为国家的政策，一般分为对内与对外两大部分。对内政策包括财政经济政策、文化教育政策、军事政策、劳动政策、宗教政策、民族政策等。对外政策即外交政策。政策是国家或者政党为了实现一定历史时期的路线和任务而制定的国家机关或者政党组织的行动准则。 词汇表(Vocabulary) A abandon 放弃，抛弃 ability 能力，智能，才能aboard 在船（飞机，车）上absence 缺席，不在场 absolute 绝对的，完全的absolutely 绝对地，极其，完全地absorb 吸收 abuse 虐待 academic 学院的，学术的accelerate 加速，促进 accent 腔调，口音，重音accept 接受，认可 acceptance 接受，接纳，承认accident 事故，意外的事accompany 陪伴，伴随 accomplish 完成 accordance 一致 account 账，账目，说明，解释accumulate 积累，积聚 accurate 准确的，精确的 accuse 谴责，指控，告发accustomed 惯常的，习惯的 ache 疼痛，酸痛 achieve 完成，达到，获得achievement 完成，成绩，成就 acid 酸，酸性物质，酸的acquaintance 熟人，相识 acquire 取得，获得 acre 英亩 across 横越，在…那边 act 行为，动作，表演action 行动，动作 active 活动的，活跃的，积极的activity 活动 actor 男演员 actress 女演员 actual 实际的，现实的 actually 实际上 A.D. 公元 addition 加法，增加 additional 附加的，另外的adequate 足够的，恰当的adjective 形容词 adjust 调节，调整 administration 管理，经营，行政机关， 政府 admire 羡慕，赞赏，钦佩 admit 允许进入，接纳，承认 adopt 收养，采取，通过 adult 成人 advance 推进，促进，前进 advanced 前进的，先进的 advantage 优点，有利条件 adventure 冒险，惊险活动 adverb 副词 advertisement 广告 advice 忠告，意见 advise 忠告，劝告，通知 affair 事，事情，事件 affect 影响 affection 爱，感情 afford 担负得起，买得起 afraid 担心的，害怕的 Africa 非洲 African 非洲人，非洲的 after 在…之后 against 对（着），反对，靠 agent 代理人，代表 agreement 同意，一致，协定 aggressive 挑衅的，放肆的 agriculture 农业 aid 援助，救援 aim 志在，旨在，目标 aircraft 飞机，飞行器 airline 航空公司，（飞机）航线 airport 航空站，机场 awkward 尴尬的 alarm 惊恐，忧虑，报警 alcohol 酒精，乙醇 alike 相同的，相像的 alive 活着的，活跃的 allow 允许，承认 almost 几乎，差不多 along 向前，沿着 aloud 出声地，大声地 alphabet 字母表 alter 改变，变更 although 虽然，即使 altogether 完全，总之 amaze 使惊愕，使惊叹 ambition 雄心，野心 ambulance 救护车 America 美洲，美国 American 美国人，美国人的 amount 数量，数额，合计 amuse 经…以消遣，给…以娱乐 analysis 分析，解析 analyze/analyse 分析，分解 ancestor 祖宗，祖先 anchor 锚，抛锚，停泊 ancient 古代的，古老的 anger 愤怒，气愤 angle 角，角度，观点 ankle 踝 announce 宣布，通告 annoy 使烦恼，使生气，打搅 annual 每年的，每年度的 anticipate 预料，期望 anxiety 焦虑，挂虑，渴望 anxious 担心的，焦虑的，渴望的 anyhow 无论如何，不管怎样 apart 分离，隔开，相距 apartment 一套公寓房间 apologize/-ise 道歉，认错 apology 道歉，歉意 apparent 明显的 appear 出现，出场，仿佛 appearance 出现，露面，外表 appetite 食欲，胃口 application 申请，申请书，应用 apply 申请，运用，应用 appoint 任命，委派，约定 appointment 约会，约见，任命 approach 接近，途径，方法 appropriate 适合的，恰当 approve 赞成，同意，批准 approximately 似地，约 April 四月 政策与程序 主题：酒店组织结构图编号：P&P/HR0031/1-1 发出：行政人力资源部批准：总经理 执行：全体员工生效日期：2010/01/01 容： 请见附件《1.01酒店组织结构图》、《1.01各部门组织结构图》 政策与程序 主题：人员总编制编号：P&P/HR0032/1-1 发出：行政人力资源部批准：总经理 执行：全体员工生效日期：2010/01/01 容： 请见附件《1.02酒店人员总编制》 政策与程序 主题：薪资方案编号：P&P/HR0033/2-1 发出：行政人力资源部批准：总经理 执行：全体员工生效日期：2010/01/01 容： 全力古井国际大酒店员工工资方案 政策与程序 主题：福利政策编号：P&P/HR0034/1-1 发出：行政人力资源部批准：总经理 执行：全体员工生效日期：2010/01/01 容： 1、所有酒店员工免费食宿。 2、所有酒店员工免费享有制服及免费干洗。 3、每年5、10月份，视酒店经营情况，发放“五一”、“十一”黄金周奖励；奖励金额自10元－200元/人不等。 4、端午节、中秋节利用供应商赞助款，给全体员工加餐并发放过节礼品。 5、每年元旦、春节酒店举办聚餐活动。 6、免费提供常用类药品： 6.1 根据部门员工工作的特点，在餐饮部、客房部、保安部、工程部、及东关员工宿舍配置相关的急救类药品。以便员工在工作或生活中如遇到紧急状况时可及时迅速的得到相应的急救治疗。 6.2 行政人力资源部将会配备一些常用类药品（如感冒药、发烧药、消炎药、胃药等）。员工如有需要，可到行政人力资源部领取。 6.3 前厅部除配备供客人使用的药品外，还将配备供员工使用的一些常用类药品。行政人力资源部下班时，员工如有需要，可前往前厅部领取。 6.4 各部门合理控制本部门所配置的急救类药品，如需补充时，需提前知会行政人力资源部。 7、免费提供夜宵。 国家基本药物使用管理制度 为进一步推进国家基本药物的使用与管理，有效控制药品费用增长，减轻患者就医负担，保障患者基本用药，依据《关于印发国家基本药物目录管理办法的通知》（卫药政发201552号）文件精神要求，特制定基本药物使用管理制度。 （一）定义 基本药物是适应基本医疗卫生需求，剂型适宜，价格合理，能够保障供应，公众可公平获得的药品。每个医疗机构应尽力提高基本药物的使用比例。 （二）基本药物目录 1.医院药事管理与药物治疗学委员会明确责任目标，认真抓好落实，完善基本药物采购、配备、使用和管理制度。 2.建立医院基本药物目录，并将在医院的药品目录及药品的电子账页中，对基本药物有明确标识。 （三）基本药物使用与管理 1.加强基本药物优先合理使用的学习，对医务人员进行基本药物管理相关法律、法规、规章制度和技术规范培训，组织对公众合理使用基本药物宣传教育。 2.定期（每季度）对基本药物品规数及使用情况进行统计分析，以保证基本药物优先使用。并建立相应的惩罚机制。 3.加强基本药物不良反应报告。各临床科室对基本药物发生的不 良反应（事件）应积极处理并及时按要求上报药剂科和医疗管理部门，药剂科对上报的不良反应（事件）进行汇总、分析，并采取措施，保证用药安全。 4.加强医院基本药物使用的监督管理。认真贯彻执行药品管理法律、法规和相关政策规定，坚持临床合理用药制度，加强基本药物应用管理，严格处方点评制度，每月抽查与点评各临床医师的处方和医嘱，了解各科室对国家基本药物制度的实施情况。建立责任追究机制，对未按照规定使用基本药物的科室与医师，参照医院不合理用药的相关规定进行处理。 2009年房地产基本制度与政策考试试题及答案解析 一、单项选择题（共40题，每题0．5分，每题的备选答案中有一个最符合题意，请在答题卡涂黑其相应的编号） 1．廉租住房租金由（）构成。 A．维修费和管理费B．维修费和利润C．维修费、管理费和利润D．维修费、利润和税金 2．房地产开发项目的动工日期，超过土地使用权出让合同约定满一年未动工开发的，可以不征收土地闲置费，其原因是（）。 A．发现地下文物 B．银行贷款未按期到账C．相关建材供应缺货D．更改建筑设计 3．甲房地产开发公司取得一居住用地使用权后2年未动工开发，国家依法将其收回，并改为业用地出让给乙房地产开发公司。乙房地产开发公司取得该土地使用权的最高年限为（）年 A．38 B．40 C．68 D．70 4．拆迁当事人双方对被拆迁房屋的性质不能协商一致的，应当由（）确认。 A．房地产行政主管部门B．房屋拆迁管理部门C．城市规划行政主管部门D．房屋登记机构 5．房地产开发公司应当在商品住宅交付时，向购买人提供《住宅质量保证书》和（）。 A．《住宅使用说明书》B．《住宅验收说明书》C．《住宅保修说明书》D．《住宅保修保证书》 6．房地产开发公司对商品住宅的保修期从商品住宅（）之日起计算。 A．竣工B．竣工验收C．入住D．交付 7．建设工程竣工验收由（）单位组织实施。 A．施工B．建设C．监理 D．工程质量监督管理 8．在城市规划中，用来确定城市地表水体保护和控制地域界线的是（）。 A．城市蓝线B．城市绿线C．城市紫线D．城市黄线 9．在房地产抵押估价中，应扣除的法定优先受偿款不包括（）。 A．拖欠的建筑工程材料费B．拖欠的建筑工人工资C．抵押担保债权D．出租房屋租金 制度与政策模拟试卷 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT 2009年房地产经纪人基本制度与政策模拟试卷3 单项选择题 1．某业主以一大型物业作抵押贷款，与甲．乙．丙．丁四家银行签订了抵押合同；之后，甲．丙．乙．丁四家银行与业主分别先后到房地产管理部门办理了抵押登记手续。当业主无力还贷，处分抵押物时，银行受偿顺序为( )。 A．三家银行按贷款额分摊 B．甲-乙-丙-丁 C．乙-丙-甲-丁 D．甲-丙-乙-丁 2．房地产开发项目竣工后，经( )后，方可交付使用。 A．综合验收 B．验收合格 C．使用单位认可 D．建设单位认可 3．在下列四个选项中，说法不正确的是( )。 A．《城市房地产管理法》对此进行了更为明确的概括，房地产交易包括房地产转让和房地产抵押两种形式 B．《城市房地产管理法》规定了三项基本制度，房地产价格评估制度．房地产价格评估人员资格认证制度和房地产价格申报制度 C．房地产权利人转让房地产，应当向县级以上地方人民政府规定的部门如实申报成交价，不得瞒报或作不实的申报 D．房地产权利人转让房地产,房地产抵押人依法拍卖房地产，应当向房屋所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门如实申报成交价格，由国家对成交价格实施登记审验后，才可办理产权转移手续，取得确定的法律效力 4．城市人民政府和县人民级人民政府报请审批城市总体规划前，须经( )审查同意。 A．同级人民代表大会 B．同级常务委员会 C．同级人民代表大会和同级常务委员会 D．同级人民代表大会或同级常务委员会 5．债券的( )，是债券价格形成的主要依据。 A．票面价值 B．实际价值 C．内在价值 D．外在价值 6．住房公积金管理的决策机构是( )。 A．住房公积金管理中心 B．住房公积金管理委员会 C．存储公积金的银行 D．财政监督体系 7．代理人为行使代理权，通过以自己的名义为本人选任代理人而发生的代理关系是( )。 A．本代理 2017年房地产基本制度与政策真题 (总分：100.00，做题时间：150分钟) 一、单项选择题(总题数：40，分数：20.00) 1. 廉租住房单套建筑面积应当在______m2以内。 A.30 B.50 C.60 D.90 （分数：0.50） A. B. √ C. D. 解析：廉租住房单套建筑面积控制在50m2以内，保证基本居住功能。 2. 单位和个人缴存住房公积金的缴存比例，原则上均不高于职工上一年度月平均工资的______。 A.5% B.8% C.10% D.12% （分数：0.50） A. B. C. D. √ 解析：单位和个人的缴存比例不低于5%，原则上不高于12%。 3. 根据《物权法》，住宅建设用地使用权期间届满的，______。 A.无偿收回 B.给予补偿收回 C.自动续期 D.届满前一年申请续期 （分数：0.50） A. B. C. √ D. 解析：依据《物权法》规定，住宅建设用地使用权期间届满的，自动续期。 4. 某县为了公共利益需要，征收基本农田2公顷，应报______批准。 A.国务院 B.省人民政府 C.县人民政府 D.国土资源部 （分数：0.50） A. √ B. C. D. 解析：征收土地批准权限的规定：①征收土地实行两级审批制度，即由国务院和省级人民政府审批；②建设占用土 地，涉及农用地转为建设用地的，应办理农用地转用审批手续；③征收基本农田，基本农田以外的耕地超过35公顷的，其他土地超过70公顷的，由国务院审批；④其他用地和已经批准农用地转用范围内的具体项目，由省级人民政府审批并报国务院备案。 5. 房屋征收评估专家委员会选派专家组时，房地产估价师人数不得少于专家组成员的______。 A.二分之一 B.三分之一 C.三分之二 D.四分之三 （分数：0.50） A. √ B. C. D. 解析：评估专家委员会对复核结果进行鉴定，选派成员组成专家组时，专家组成员应为3人以上单数，其中房地产估价师不得少于二分之一。 6. 在城市规划中，规定的保护历史文化街区的历史建筑控制线，称为______。 A.蓝色 B.黄色 C.红色 D.紫色 （分数：0.50） A. B. C. D. √ 解析：在编制城市规划时应当规划保护历史文化街区和历史建筑的紫线。 7. 根据《房屋建筑工程质量保修方法》，屋面防水工程的最低保修期限是______。 A.1 B.2 C.3 D.5 （分数：0.50） A. B. C. D. √ 解析：正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：(1)地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；(2)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；(3)供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；(4)电气系统、给排水管道、设备安装为2年；(5)装修工程为2年。 8. 房屋建筑工程保修期从______之日起计算。 A.工程竣工验收合格 B.工程交付使用 C.物业管理企业进驻 D.内部装修完成 （分数：0.50） A. √ B. C. 全国物业管理师职业资格考试模拟题 《物业管理制度与政策》 一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1. 物业管理起源于19世纪60年代的（）。 A. 英国 B. 法国 C. 美国 D. 德国 2. 物业管理活动最核心的特征是（）。 A. 社会化 B. 市场化 C. 专业化 D. 技术化 3. 《物业管理条例》体现建筑物区分所有权理论的原则是（）。 A. 物业管理权利和财产权利相对应的原则 B. 维护全体业主合法权益的原则 C. 现实性与前瞻性相结合的原则 D. 从实际出发、实事求是的原则 4. 物业管理是由（）按照物业服务合同约定进行管理的活动。 A. 业主 B. 物业服务企业 C. 业主和使用人 D. 业主和物业服务企业 5. 前期物业管理合同的合同当事人是（）。 A. 业主与物业服务企业 B. 业主与建筑单位 C. 建设单位与物业服务企业 D. 业主、建设单位和物业服务企业 6. 原《物业管理条例》颁布的日期是（）。 A. 2003年5月28日 B. 2003年9月1日 C. 2003年6月8日 D. 2004年1月1日 7. 颁布《物业管理条例》的机关是（）。 A. 全国人大常委会 B. 建设部 C. 国务院 D. 财政部 8. 物业管理的基础是（）。 A. 业主的财产权 B. 物业服务企业的管理权 C. 建设单位的经营权 D. 政府的行政权 9. 物业管理服务不仅包括对物业共用部位和共用设备进行维修、养护，而且包括对物业管理区域内绿化、清洁、交通等秩序的维护，体现了物业服务合同的（）。 A. 公共性 B. 综合性 C. 广泛性 D. 长期性 10. 下列不属于物业管理服务合同约定的内容是（）。 A. 对房屋共用部位的维修、养护和管理 国家基本药物制度政策及基本药物合理使用培训测试题及答案 国家基本药物制度政策及基本药物合理使用培训测试题 姓名：单位：成绩： 一、填空题（每空1分，共20分） 1、基本药物是指适应卫生需求、适宜、合理、能够供应、公众可获得的药品。 2、政府办基层医疗卫生机构使用的基本药物实行 招标采购、配送。 3、《国家基本药物目录》《基层医疗卫生机构配备使用部分》包括和、、。 4、国家采取实行、、 等措施保障基层医疗卫生机构实行药品零差率销售。 5、医疗机构在优先和合理使用基本药物的基础上，可以根据病情实际，使用省级人民政府统一确定的执行基本药物政策的。 6、，就是指医疗机构在销售药品时，按实际进价销售，不再加价。 7、将下列药物与禁忌证配对： (1).保泰松(2).普萘洛尔（心得安） (3).氯氮平(4).肾上腺素 . A. 高血压 B .胃溃疡 C.血细胞异常 D.支气管哮喘 二、单选题（每题2分，共20分） 1、国家基本药物制度首先在哪些医疗机构实施？( ) A. 国家举办的基层医疗卫生机构 A.阿托品+新斯的明 B.碘解磷定+新斯的明 C.碘解磷定+阿托品 D.新斯的明 E.毛果芸香碱 9、处方正文的内容不包括（） A.药品名称 B.规格 C.数量 D.用法用量 E.药品金额 10、发生消化性溃疡的主要原因是（） A.大肠杆菌感染 B.精神压力过大 C.幽门螺杆菌感染 D.沙门菌感染 E.迷走神经过度兴奋 三判断题（每题2分，共20分） 1、在基层医疗卫生机构就医，患者只能用国家基本药物。（） 2、国家基本药物在基层医疗卫生机构实行零差率销售。（） 3、在定点零售药店购买基本药物也可以报销。（） 4、基本药物政策将加速制药企业的优胜劣汰。（） 5、对无人投标药品、急救用药、地方性疾病用药、因价格低廉供应存在困难的药品、突发公共事件用药、以及临床不可替代但市场供应不足的药品，视情况实行省级国家基本药物应急储备制度，以满足临床对国家基本用药需求。（） 6、基本药物实行国家制定零售指导价格，省级根据招标情况，在指导价格幅度内确定本地区统一采购价格，确保合理的性价比。（） 7、基本药物价格越低越好。（） 8、基本药品价格过低，可能会导致生产企业缩小生产规模或生产质次、量少的伪劣产品，难以保证基本药物的生产供应和质量。（） 9、参保人员在定点零售药店购买基本药物不能报销。（） 10、医保收入将逐步成为基层医疗卫生机构收入的主要来源。（） 2009年房地产基本制度与政策考试试题 2009年房地产基本制度与政策考试试题及答案解析 一、单项选择题（共40题，每题0．5分，每题的备选答案中有一个最符合题意，请在答题卡涂黑其相应的编号） 1．廉租住房租金由（）构成。 A．维修费和管理费B．维修费和利润C．维修费、管理费和利润D．维修费、利润和税金 2．房地产开发项目的动工日期，超过土地使用权出让合同约定满一年未动工开发的，可以不征收土地闲置费，其原因是（）。 A．发现地下文物 B．银行贷款未按期到账C．相关建材供应缺货D．更改建筑设计 3．甲房地产开发公司取得一居住用地使用权后2年未动工开发，国家依法将其收回，并改为业用地出让给乙房地产开发公司。乙房地产开发公司取得该土地使用权的最高年限为（）年 A．38 B．40 C．68 D．70 4．拆迁当事人双方对被拆迁房屋的性质不能协商一致的，应当由（）确认。 A．房地产行政主管部门B．房屋拆迁管理部门C．城市规划行政主管部门D．房屋登记机构 5．房地产开发公司应当在商品住宅交付时，向购买人提供《住宅质量保证书》和（）。 A．《住宅使用说明书》B．《住宅验收说明书》C．《住宅保修说明书》D．《住宅保修保证书》 6．房地产开发公司对商品住宅的保修期从商品住宅（）之日起计算。 A．竣工B．竣工验收C．入住D．交付 7．建设工程竣工验收由（）单位组织实施。 A．施工B．建设C．监理 D．工程质量监督管理 8．在城市规划中，用来确定城市地表水体保护和控制地域界线的是（）。 A．城市蓝线B．城市绿线C．城市紫线D．城市黄线 9．在房地产抵押估价中，应扣除的法定优先受偿款不包括（）。 A．拖欠的建筑工程材料费B．拖欠的建筑工人工资C．抵押担保债权D．出租房屋租金 10．下列行为中，不属于房地产有偿转让的是（）。 A．房地产抵债B．房地产作价入股C．房地产买卖D．房地产继承 11．房地产抵押估价报告应用有效期从（）起计，不得超过一年。 A．估价时点B．估价委托日C．估价报告出具日D．估价开始作业日 12．在共有建筑面积计算中，不应分摊的是（）。 A．用作公共休憩的架空层B．本幢公共使用的电梯井C．本幢的公共门厅D．本幢的公共过道 13．根据《中华人民共和国物权法》，不动产登记费按（）收取。 2009年房地产经纪人基本制度与政策模拟试卷3 单项选择题 1．某业主以一大型物业作抵押贷款，与甲．乙．丙．丁四家银行签订了抵押合同；之后，甲．丙．乙．丁四家银行与业主分别先后到房地产管理部门办理了抵押登记手续。当业主无力还贷，处分抵押物时，银行受偿顺序为()。 A．三家银行按贷款额分摊 B．甲-乙-丙-丁 C．乙-丙-甲-丁 D．甲-丙-乙-丁 2．房地产开发项目竣工后，经()后，方可交付使用。 A．综合验收 B．验收合格 C．使用单位认可 D．建设单位认可 3．在下列四个选项中，说法不正确的是()。 A．《城市房地产管理法》对此进行了更为明确的概括，房地产交易包括房地产转让和房地产抵押两种形式B．《城市房地产管理法》规定了三项基本制度，房地产价格评估制度．房地产价格评估人员资格认证制度和房地产价格申报制度 C．房地产权利人转让房地产，应当向县级以上地方人民政府规定的部门如实申报成交价，不得瞒报或作不实的申报 D．房地产权利人转让房地产,房地产抵押人依法拍卖房地产，应当向房屋所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门如实申报成交价格，由国家对成交价格实施登记审验后，才可办理产权转移手续，取得确定的法律效力 4．城市人民政府和县人民级人民政府报请审批城市总体规划前，须经()审查同意。 A．同级人民代表大会 B．同级常务委员会 C．同级人民代表大会和同级常务委员会 D．同级人民代表大会或同级常务委员会 5．债券的()，是债券价格形成的主要依据。 A．票面价值 B．实际价值 C．内在价值 D．外在价值 6．住房公积金管理的决策机构是()。 A．住房公积金管理中心 B．住房公积金管理委员会 C．存储公积金的银行 D．财政监督体系 7．代理人为行使代理权，通过以自己的名义为本人选任代理人而发生的代理关系是()。 A．本代理 B．复代理 C．共同代理 D．法定代理 8．我国的住房公积金缴存比例实行动态调整机制，具体缴存比例由()拟订。 A．本级政府制度与政策的内涵区别
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