物业管理发展标准化与信息化建设.doc

物业管理发展标准化与信息化建设-

随着信息科技的快速发展，诸如物联网、大数据和云计算等信息技术相继出现，智慧交通、智慧市政等新兴理念得到实践推广，一些国家和地区已经提出规划和建设智慧城市。智慧物业作为城市发展的需要和必然趋势，在智慧城市建设中肩负着重要责任，建设和发展智慧物业具有重要的意义［1］。目前，国内少数物业管理公司通过运用现代化信息技术结合标准化物业管理模式建立系统平台，进而达到快捷、高效的物业管理和服务模式，推进物业管理现代化可持续发展，并由传统劳动密集型产业逐步向现代化、智能化的高新产业迈进，这也是物业管理产业的必然发展趋势。智慧物业也可以成为智能物业，依靠互联网、大数据和云计算等现代化信息科技，通过网络设备为人们提供更加便利的应用和服务［2，3］。随着互联网技术飞速发展和普及，信息技术改变了人们的生活方式并为人们日常生活提供了便利。智慧物业技术的应用需要智能技术支持，同时也需要相关管理部门和各个业主的共同参与和努力，通过各方的共同协作，促使智慧物业朝更灵活、更便利的方向发展。

1智慧物业管理中标准化和信息化建设现状

标准化和信息化建设促进了物业管理中智能化技术的应用和发展，推动物业管理由传统劳动密集型产业转型成为现代化、智能化产业，其中，物联网、大数据和云计算等现代化科技应用促进智慧物业的产生和发展，标准化、信息化和科技化成为智慧物业管理的核心。

1.1物联网技术在智慧物业管理中的应用

物联网技术的应用为客户创造了更舒适、更便捷的物业服

务，例如，采用图像识别系统，同车库管理相结合，形成对车辆车牌号的识别和自动控制道闸功能，实现了车库的智能化管理。将物联网技术同门禁相结合，实现智能化门禁管理，提升了住宅和办公场所的安全防范能力。标准化和信息化技术的应用，可以为客户提供更加便利和舒适的智能化服务，同时也提高了物业管理水平和客户满意度。

1.2大数据和云计算技术在智慧物业管理中的应用

随着信息化技术的不断发展，大数据和云计算技术在物业管理中的应用推进了物业管理的智能化发展。大数据是指大量的数据资料及其蕴含的信息价值，通过对这些数据进行整合、分析，形成对物业管理有利的信息资源，促进物业公司的经营和管理。云计算指通过网络资源获得自身所需的信息，通过大数据和云计算帮助物业公司获取自身需要的资源和信息，对客户的需要进行分析并转化为更优质的服务，通过大数据和云计算技术的支持，帮助物业公司推进智慧化发展和管理，对设备和设施进行数据的汇总、分析及风险评估，为智慧物业管理提供助力。

1.3ERP管理系统在智慧物业管理中的应用

ERP管理系统在物业管理中的应用能够建立完善的用户信息档案、资产和设施信息库以及物业管理服务平台，智慧物业管理运用微信公众平台和APP等现代化通信工具，连接物业公司信息库，搭建ERP管理系统的框架和应用系统。智慧物业管理系统的建立要借助呼叫中心平台完成同ERP管理系统的互动，其中，与呼叫中心平台相关的客户信息、缴费记录等资料也需要建立在ERP管理系统中。上述各个部分共同构成了ERP平台，保障了智慧物业管理应用的实施，ERP管理系统可以实现对用户信息档案和资产设施信息的信息化、智能化管理。

1.4智慧物业在日常管理中的应用

智慧物业管理能够有效降低物业公司的管理成本和管理难度，通过物联网、大数据、云计算和ERP管理系统等现代化技术和管理工具的应用，推进物业管理产业不断改革。例如，智能空调系统的实施能够运用传感器进行全天候监控，对监控区域内的问题实现智能化管理，改进了原先通过人为调控的管理模式，极大地降低了人工成本和管理费用。能源管理方面的智能化应用实现了更标准、更精细的管控，通过传感器进行相关设备和设施的全天候监控，对供电设施、供暖设施、电梯和空调等耗能设备的运行状况和能源情况进行监控和分析，并根据外部环境、温度等因素进行自我调节，实现能源应用的最大化。在智慧物业管理中，对于发生故障的设备、设施，通过物联网终端进行数据汇总分析，实现快速定位，准确找出异常和故障的发生原因，快速反应，将故障排除，提高设备和设施的安全稳定性和使用寿命。传统物业管理需要专业人才来实施，无形中增加了管理难度；智慧物业管理模式应用标准化和信息化技术，具有很高的复制性和可操作性，解决了物业管理的瓶颈并实现更好的成效。

2智慧物业管理中信息化技术应用平台的建设

智慧物业管理中，信息化技术应用平台的建设主要包括消防平台建设、资产管理运维平台建设、能耗管理平台建设和应急安全平台建设。消防平台建设能够做到对管理区域内所有消防设施进行全天候监控预警和故障排查，进而提升物业管理中的消防安全领域保障能力，增强火灾预防和防控综合能力。资产管理运维平台能够实现对管理区域内所有资产和设施的状况管控，提早发现并解决问题，采用智能化操作流程提升物业管理服务质量，形成标准化服务运维平台体系。能耗管理平台能够对管理区域内的

所有设备和设施进行数据汇总分析，根据分析结果制定科学的能耗管控细则，实现降低能源消耗，保护生态环境。应急安全平台可以监控所有连接网点的安全事宜，并且和政府有关部门进行联网，打造安全稳定的住宅环境。智慧物业应急安全平台采用不同类别的互联网信息技术应用方式，为物业管理和客户提供安全方便的服务渠道，同时通过大数据分析进行运营统计和预测，为物业管理的发展规划提供数据参考。

3结语

智慧物业作为物业管理领域未来的发展趋势，对整个物业管理产业和智慧城市建设具有重要的意义。智慧物业在国内存在和发展时间并不长，现阶段处于普及和发展阶段，要推进物业管理标准化、信息化建设，提升物业服务质量。智慧物业建设将推进物业管理由传统的劳动密集型产业向智能型、科技型产业转变，促进物业管理产业的健康发展，弥补原来的管理不足，提升物业管理服务质量，最终打造智慧化、绿色化、人性化、品质化的物业服务模式。

物业信息化建设方案-v7

美居物业信息化建设方案

第一章、物业企业信息化建设需求分析引言物业管理作为国际通用的不动产管理模式和方法,在80 年代初期伴随着住宅商品化的市场进程传入我国，随着市场经济和房地产业的快速发展，物业管理由初级阶段进入快速成长阶段,已经成为我国房地产业发展的重要组成部分同时,也成为与人民群众生活水平密切相关的新型服务行业。我国城市化进程的加快也使现代人们生活水平的不断提高，人们对便捷性舒适性的生活要求越来越高，物业服务理所当然的成为不可缺少的一部分并充当着非常重要的角色。当今城市生活中物业企业服务品质的高低直接影响着人们的生活质量，可以说物业服务已经逐渐成为人们日居生活、工作息息相关的一个产业。当前我司的物业管理业务大多还应用“传统”的管理方式与方法，信息化程度低，造成了许多工作的不便和问题的产生。主要体现在以下方面： 1.1 客服管理方面：对客户的多样化服务是整个物业企业的主旋律，日常客服主要是处理投诉、报修、装修、入住验收及其他的一些综合服务。而这些维修申请、搬迁申请、特约服务等热线资料的记录、统计、汇报都是手工帐，很难形成一套完整的热线服务信息记录、维修信息记录、派工信息记录和服务信息记录，更难以方便快捷地对每一次服务进行信息追溯查询和运用。 1.2 物业管理方面：随着美居的逐步发展，广州生产指挥中心的租赁管理、绿化保洁管理等项目的标准化、流程化、规范化将是重中之重。 1.3 物资管理方面：由于没有专业的物资管理信息系统，物品及固定资产的入库、出库、调拨、盘存等工作只能在老MIS 系统完成，并且采用人工同步手工记账方式。老MIS 系统以无法满足现有的功能需求（采购、入库、出库、调拨、申领、盘存、报损），给综合的管理、查询、统计带来很大难度，对美居的物资与固定资产难以进行有效的成本预测和实时动态控制。 1.4 管理监管和决策分析方面：

物业信息管理系统

小区物业管理系统准考证号: 姓名：专业：

管理系统中信息技术的应用作业名称：小区物业管理信息系统的开发完成本模块作业的计算机硬、软件环境：硬件 CPU：奔腾4 1.7 内存：512MB 硬盘：80GB 软件操作系统：W?ndowsXP（中文版）数据库管理系统：Visual FoxPro 6.0 文字处理软件：Word 2003 作业内容：一、课题的提出随着人们生活水平的提高和房地产业的不断的完善，大型的房地产企业结构中，物业管理的部门结构成为其中的一个细化，目前国家建设部房地产业司已将是否使用计算机进行管理列入了物业管理公司评定级别的项目之中。此举大大推动了“物业管理信息系统”的发展。而物业管理部门成为与业户零距离接触的终端部门，物业管理系统的作用不但使得繁重的手工工作变的简单化，并且能够使得业户对物业的了解更加透明化。二．物业管理系统开发概述在开发系统时，我们分析并比较了当前流行的几种系统开发方法。我们认为，“生命周期法”是MIS开发的基本方法。尽管这种方法也有许多不足之处，但它的基本思想、开发步骤、开发工具是可以遵循和使用的。基于本系统规模较小、功能比较简单、信息量不大的特点，所以仅使用了生命周期法中的核心环节，即：系统调查，进行业务分析系统分析，运用结构分析法、数据流程、数据字典等工具，确定系统功能系统物理（或详细）设计，根据确定的系统功能，选择合适的软硬件环境，确定模块结构与数据库的建立程序设计，选用Visual FoxPro 6.0为开发工具，编制相应的应用程序。三．业务分析 1. 业务范围和工作流程小区物业管理系统主要考虑小区物业管理的普遍要求，小区物业管理系统主要包括：

学校智慧校园建设方案

学校智慧校园建设方案为进一步提升我校教育信息化水平,以教育信息化推动教育现代化,根据《“智慧校园”创建工作方案》得通知精神,结合我校教育信息化发展规划,特制定我校“智慧校园”创建工作如下实施方案。一、指导思想未来几年,以国家、省、市、县近年来有关教育改革发展、教育信息化等得规划纲要及相关要求为指导,以“统筹规划,分步实施;整体推进,突出重点;优化应用,资源共享;立足高端,跨越发展”为原则,实施以自主学习、个性化学习为主要特征得智慧教学与基于互联网、大数据、云计算得智慧管理,高标准推进学校信息化建设,通过打造数字化校园、智慧校园,创设良好得信息化氛围,引领教师发展、促进学生成长,提高学校教育教学质量,提升学校得信息化管理水平,实现学校数字化得跨越式发展,为全面推进素质教育,逐步实现学校教育得现代化奠定坚实得基础。二、组织领导组长:*＊＊副组长:***?＊*＊成员:＊*＊＊*＊?＊** 三、学校概况我校信息化建设起步较早,校园网始创建于19９2年,校园网络全覆盖于2０1３年实施。学校在校园数字化方面投入按照《“校校通”工程建设指南》高标准严要求进行装备。十多年来,学校得信息化建设一直稳步发展,在学校科学发展中得推动作用越来越明显、具体表现在:学校目前拥有多媒体教室＊*间、

计算机教室＊*间,全自动录播教室＊＊间、数字化实验室**间,学术报告厅*＊个,并建有广播中心、监控中心、网络中心、校园电视台以及科技航模课程基地;教师人手一台笔记本电脑;校园网使用１０0M电信光纤接入因特网,并高速连入市县城域网,实现办公楼、教学楼、实验楼、图书馆等场所无线网络全覆盖。从软件环境来瞧,我校现已建成学校网站、人事管理、资产管理、校本资源库、电子备课、影像资源库、网上报修、心理辅导、家校联系、电子图书等平台。从教职工信息素养来瞧,教师基本能熟练应用多媒体开展教学活动,绝大部分教师能制作质量较高得多媒体课件。管理人员能熟练使用办公应用软件。四、存在不足目前我校信息化建设得问题主要就是:系统性得整体规划有待提升,信息技术专业人员短缺,基础设施装备不先进、不全面、严重老化不能满足发展需求,信息化管理水平亟待提高,在校务管理、学生自主管理等方面,对师生全面素质能力与发展水平方面考核得平台需进一步完善。五、目标任务 (一)总体目标通过几年得跨越式建设与发展,建成高水平数字校园基础设施公共平台,实现高速、安全得校园网有线无线全面覆盖校园、信息化终端遍布校园,立足师生员工信息化应用得实际需求,以信息技术对学校得教学、科研、管理与服务等各项工作进行现代化改造,构建资源数字化、应用集成化、传播智能化得信息环境,建设可共享得优质校本资源库,实现教学教研、管理服务得高度数字化、智能化,全面提升师生得信息素养与应用水平,最终建

信息化-物业管理的大势所趋

信息化:物业管理的大势所趋记者冉全金业内人士指出，物业管理智能化已经是大势所趋。随着现代化物业管理正式到来，以智能化、数字化为标志的信息化物业管理模式成为现代物业管理新的坐标原点。在一些相对较早开发建设的物业中，配套设施、设备的技术含量都不高，管理维护的技术要求也不高。但是，人们对社区物业管理的要求却随着生活水平的不断提高和居住条件的日益改善而水涨船高。老套的管理方法和手段，已经满足不了信息化时代的需求。高新科技迅速发展的大环境下，现代物业开始对科技含量较高的信息化设备青睐有加。新的时代需要新的信息化物业高新科技发展日新月异，各类物业建设中的科技因素的含量都在迅速上升。相应的，配备大量高新技术的信息化物业也已经出现。与此同时，国家层面的住宅产业化等一系列政策，也在促进我国住宅产业从粗放型、数量型向集约型、质量型转变。先进互联技术的迅速普及，为物业管理企业服务手段的信息化革新提供了技术支持。网络化、智能化管理服务已经成为当前和今后一段时间物业管理企业竞争制胜的关键筹码，今后还将成为物业管理企业的基本管理服务手段。如何借助先进的互联网技术手段进一步提高管理服务水平，是当今物业管理迈进科学管理的新课题。不难发现，物业的开发建设走技术创新之路，提高住宅小区的科技含量，从根本上提高住宅质量，不仅契合社会发展的大方向，也迎合了人们对居住舒适度的要求，为开发商提供了新的营销思路。发展潜力巨大，需要不断改进但是就目前而言，物业管理的信息化还有很长的路要走。显而易见的是，农村和城市相比，物业的信息化发展极其落后。甚至普通城市和发达城市相比，信息化物业管理也还有很多需要学习和改善的地方。纵观物业管理的信息化发展史，我们不难发现，一个国家的物业管理的信息化程度，也是与本国的政治、经济、文化艺术、科技及生活习惯相关的。科技的发展与日俱进，日新月异的技术进步，会越来越多的应用到物业建设和物业管理中来。面对新技术的挑战，物业管理行为必须关注科技进步，及时提高专业管理水平，只有这样，才能增强企业的市场竞争力、促进物业管理整个行业的进步，把物业管理水平提升到新的高度、实现管理现代化，为我国城市化、国际化进程增添新的光彩。信息化物业什么时候能来到身边近几年烟台的城市建设也加快了步伐，最近几年更是吸引了很多一线的开发商来到这座滨海城市开发建设。一线的开发企业带动了烟台现代化住宅产业的发展，也带动了先进的物业管理潮流。而本地的物业管理公司，也逐渐意识到信息化潮流对物业管理行业的冲击和帮助，正在不断通过信息化转型来改善服务质量，达到物业公司和业主的共赢式发展。但需要看到的是，与一线城市相比，烟台的物业管理行业还有很大的差距。相当一部分企业还只是一般的劳力型管理，这很难适应新时代新技术革命的挑战。面对外来强敌，本地物业管理企业必须改变观念，加大信息化转型力度，尽快适应新时代的新型业主的要求，才能在市场上分得一杯羹。否则，面临的将是被淘汰的命运。

学校的信息化管理系统

学校的信息化管理系统教育信息化：学校管理系统包含的几个方面关键词：教育信息化,学校管理系统,数字化校园,教育云教育信息化不仅仅改变了教学方式，还改变了教学管理方式。学校管理系统就是教育信息化的“产物”，那么学校管理系统包含哪几方面的应用呢？学校教育信息化建设的内涵极其丰富，几乎涵盖了学校各项活动的每一个角落，就环境建设与资源建设方面，应包括以下几个具体方面。一是网络基础乎白;二是应用支撑平台;三是应用处理系统。基础平台包括校园网络、服务器等硬件环境建设;应用支撑平台包括统一身份认证平台、统一信息门户、统一公共数据库、统一信息标准;应用处理系统包括环境建设和资源建设的各种处理系统。具体的系统主要是下面的几个方面的内容。 1.教务管理系统教务管理系统强化教务管理的职能，涵盖了教务管理的方方面面。主要包括教师系统、学生系统课表系统、自动排课、成绩管理、教案管理、考试系统等。 2.教学与学习系统教学与学习系统可以帮助教师的教学和学生的学习实现全面的信息自动化。主要包括信息点播系统.视频广播系统、远程教学系统、多媒体课件制作系统等等。 3.办公自动化及管理信息系统系统能够全面提高办公与管理的效率和质量，使繁琐而枯燥的日常工作变得简单、轻松而快捷。主要包括文件管理、会议管理、档案管理、财务管理、人事管理等等。 4.校园一卡通系统校园一卡通系统是利用IC卡作为电子身份的载体，使师生员工在校园中能够自动完成一系列与其身份桕关的活动。校园一卡通系统是高校教育信息化的牵头环节，主要包括用户注册系统、图书馆管理系统、食堂管理系统、机房自动化管理系统、宿舍和办公室门禁系统、电子钱包和校园电话系统等。

智能化物业管理综合信息平台

智能化物业管理综合信息平台-—万科物业ＥBA设备远程监控系统??一、引言 ?物业管理（Pｒｏperｔy Managｅｍｅnt)在20世纪８０年代从香港引入我国内地。经过三十多年得发展，市场日趋规范、成熟.据《201３-2017年国际物业管理行业发展经验分析报告》统计，目前我国物业管理企业总数将近7万余家，住宅物业管理规模达到120多亿平方米,主要一线城市物业管理服务收入占到当地GDP得２、5%以上.其中,为大家所熟知得著名得物业管理企业有：万科物业、长城物业、陆家嘴物业、华侨城物业、均豪物业等。面对激烈得市场竞争环境,作为服务性行业，物业管理企业在规范管理、提高服务质量得同时，也必须考虑降低其运营成本。随着其基础技术网络通信及传感技术等日益发展成熟,物联网技术在物业管理领域也逐渐得到体现。? 二、物联网??互联网（Inteｒneｔ）技术发展至今，已经为人类得生活与工作带来了极大得便利，也在逐步改变着人类得生活模式. 将与人类关系密切得“物”融入互联网,从而通过网络系统实现人与物、物与物得交互，就是网络通信技术发展至今人们自然产生得愿望.因此，物联网（thｅInternet Of Thinｇs,或简写为ＩＯT）概念也就应运而生。

网络通信系统只就是信息交互得途径,而获取与“物”相关得信息就是物联网得另一个基础技术,即:感知层技术,其中包括传感技术等。如：烟雾传感器可以告诉人们可能发生得火灾，车载ＧＰS可以告诉人们该车辆目前所处得位置。 ?将传感器等采集到得数据经过网络系统传输至后台，再由后台软件系统进行分析处理，并根据分析处理结果将信息或控制通过网络系统发送至相应对象（人或物).由此,即实现了上述人与物、物与物得交互.??以上即物联网得三个技术层面：感知（数据采集）、网络（数据传输)、应用（数据处理). ?三、智能化物业管理综合信息平台? “智能化物业管理综合信息平台”旨在应用先进得物联网技术提高物业管理得服务质量、工作效率，同时降低物业管理企业运营得人力及能耗成本。??各种与物业管理密切相关得消防、安防、楼控等系统在楼宇自控系统中已得到广泛得应用。综合信息平台即将消防、安防、楼控系统以及其它系统（如：设备管理、能源管理、水电气表数据采集、人员管理等系统）集成一体，按物管业务需求将信息汇集到物管企业得以城市为单位得区域中心以及物管企业得集团中心进行后台处理,实现智能化得物业管理。? 图２、综合信息平台物联网三层结构??图3、综合信息平台网络结构? 消防、安防、楼控在一个物管项目（住宅小区或写字楼等)中通常就是分别独立得系统,综合信息平台将所有设备运行及管理信息汇集于中

教育信息化—校园网络办公系统

2013年，也是信息化的时代，校园都希望办公效率更好，在这信息的世纪，由于计算机的发展，学校网络办公系统的兴起，引来了办公模式的变革到来，教师更希望能够在任何地点、任何时刻访问他所需求的信息，这就需要使用到网络办公系统，这样能赋予校园更有效的工作与非同寻常的辅助教学。事实上，校园网络办公系统的兴起主要是由以下几点而来。校园网络办公系统的发展校园网络办公系统就是采用互联网的技术，基于工作流的概念，使校园的教师能够方便快捷地共享信息，高效地协同工作，并且改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准，办公自动。学校计算机的发展最初的主机模式由功能强大的主机负责各项任务，终端基本上作为人机界面而存在，它并无执行程序等更多功能。在世纪，学校使用计算机开始广泛，尤其是微型计算机、网络通信技术和其它各类以微电脑为基础的网上办公设备的出现，为网上办公系统的广泛应用和发展提供良好的物质基础。校园办公模式的变革办公是处理人群集体事务的活动。传统办公业务信息量不大，内容简单，手工方式便可以完成。校园的学生不断增加，必然导致办公业务急剧增加，传统的手工方式已不能满足信息和业务增长的需要，时代的发展对办公方式提出了新的要求。为了适应发展需要，就必须改进信息采集、管理和传递的方式和手段，这是网上办公系统产生的原动力。睿驰科技的校园网络办公系统：睿驰科技网站： https://www.360docs.net/doc/752268485.html,/ 睿博士中小学校云办公软件，本产品是经过大量的需求调研，汇1集全国大部分中小学校的实际使用需求，严格按照教育部教育管理信息化标准，融入丰富的专业知识和管理经验而

学校管理系统方案

模块化学校管理系统解决方案一、模块化学校管理系统解决方案目前，随着中国加入WTO，教育也走向国际化已经成为学校今后发展的方向和重点，学校信息化建设、管理和数字化教学水平也将是其中一个重要的衡量标准。《教育管理信息化标准》的颁布将为教育部门对教育数据进行总体的规划和组织，建立起统一的数据平台提供有力的技术保证；它将带动教育管理信息存储、访问、更新、传递方式的变革，进一步减轻学校人力资源和财政管理的负担。主要表现为： 1、由于缺乏统一的数据规范和接口，各个学校原有的管理软件之间难以实现互操作，系统之间的信息资源不能共享，同样的数据需要录入多次，同样的系统功能也需要重复开发，势必造成原有资源和财政的浪费。 2、“校校通”工程的实施，又对各个学校之间的教育管理信息系统的数据交换提出了挑战，统一的数据标准和接口规范成为学校与学校之间，学校与教育管理部门之间信息互通的关键。不同教育管理信息系统之间难以实现跨系统、跨平台的交流。 E-WARE模块式学校管理系统遵循根据教育部的EMIF规范，参照美国SIF互操作框架（School Interoperability Framework）的技术思路，真正实现了教育管理部门与学校（点不限）、学校与学校的区域化信息管理及信息共享与传输的实时数据交换功能，是国内目前为数不多的、最先进的学校管理系统。它是一个集高效、安全、交互一体化、基于局域网/互联网环境下的可管理、可扩充、可推广的学校信息化管理系统。对学校管理工作功能进行了提炼和概括，使学校管理工作日益规范化、制度化和科学化。它涵盖了学生管理、教师管理、教师管理、学校信息、内部业务、中考管理、电子报表、系统设置等主要功能模块，大大减少了管理者的手工劳动，是学校管理的得力助手。系统的功能模块式使本系统具有很大的灵活性和可扩展性，能够很好地满足今后学校的需求改变。系统采用目前世界上最先进的计算机技术B/S体系结构，采用大型关系数据库技术，支持SQL Sever、Oracle数据库系统，运行在Windows操作系统平台上。系统的应用实现采用目前最先进的美国微软.NET软件开发技术，适合不同规模的和形式的学校使用，应用范围广泛。整个系统的安全保护措施被分解在每个应用环节，大大地保证了系统的安全性和可靠性。由于使用浏览器提供了统一的登录界面，用户在完成身份登录就可以接受系统网中其他信息服务系统提供的服务。对于不同等级的安全要求，该系统也将提供相应的从简单的密码保护等安全措施。操作无需培训，教师、学生、家长、学校管理者都能参与进来。

物业管理信息系统未来发展趋势

物业管理信息系统未来发展趋势 09物业管理1班吴菁芸090141397 随着我国国民经济的飞速发展，我们已经逐渐地进入信息化社会，对信息和数据的利用与处理也已进入自动化、网络化和社会化的阶段。于是乎各行各业纷纷开发相关的管理信息系统以期提高工作效率，获得竞争优势，而这在物业管理领域也不例外。物业管理信息系统和其他行业的管理信息系统相比开发较晚，毕竟在我国，物业管理的发展也不过几十年光景，即便是发展相对成熟的欧美等国，与其他领域相比仍算是起步较晚的行业。但目前在许多发达国家及地区，许多物业管理企业都在不同程度上建立起来了自己的物业管理信息管理系统，以确保在竞争中处于有利的地位。就以台湾地区物业管理信息系统为例，起源于集合式住宅因应小区财务管理数字化以防止占用公款之人为弊端以及行政作业计算机化以解决繁杂的庶务需求开始，逐渐发展出一套具备小区资产管理、小区财务管理、小区行政管理、小区讯息管理以及小区通路管理等以小区管理功能为主的物业管理信息系统。尤其是针对其商业经济的高度发展，物业公司通过数字化技术的导引，采取ERP系统开发特性及模块，整合物业管理对软件功能的要求，开发出符合台湾经济发展的商业型物业管理信息系统，如良缘科技开发的ePMS物业管理信息系统、新都兴有限公司开发的New City物业管理信息系统都是目前较为成熟的物业管理信息系统。物业管理信息系统在近年来如此得到众多物业管理公司的重视，与其自身系统功能的优点是分不开的。 (1)能够合理、科学地对物业管理文件及资料进行管理。随着物业管理的发展，其管理内容也不断增加，对于如小区房屋情况、住户档案、写字楼的公共设施维修情况、物业公司的各种统计报表等，若仍依赖于过去的手工方式，耗费大

物业管理信息化系统建设方案书

物业管理信息化系统建设方案书北京天诚卓越科技有限公司 2008年3月

目录前言 (3) 一、物业管理信息化的必要性 (3) 二、物业管理信息化的目标及内涵 (5) 1.物业管理信息化建设的目标 (5) 2.物业管理信息化建设的内涵 (6) 三、物业管理信息系统建设的原则 (6) 1.实用性 (6) 2.易用性 (6) 3.安全性 (6) 4.及时性 (7) 5.可延续性 (7) 四、物业管理系统功能介绍 (7) 1.房产资源 (7) 2.客户管理 (8) 3.收费管理 (8) 4.客服管理 (9) 5.工程设备 (9) 6.保安消防 (9) 7.仓库管理 (9) 8.绿化保洁 (10) 9.人事管理 (10) 五、天诚物业管理软件版本介绍 (10) 1.单机版 (10) 2.局域网 (10) 3.广域网 (11)

前言北京天诚卓越科技有限公司是一家专业致力于物业管理行业信息化建设的高科技软件公司。公司人才济济，软件开发人员均具有多年物业管理行业应用软件开发和技术服务的成功经验，保证了公司软件产品完全符合物业公司的业务流程和应用特点。服务为本的宗旨：公司凭借多年应用软件的开发和实施经验，总结出行业应用软件的成功与否，关键在于确立全程服务的思想。我们认为行业应用软件不存在产品的概念，标准的软件产品只是提供服务的前提和基础，对待每一个用户，不论大小，都必须经过前期的业务分析，中期的软件修改，后期的继续完善；这样的应用软件才能真正的为用户带来效益，被用户所接受，才能被用户使用。公司成立以来，正是由于一直坚持着这样的全程服务思想，才被每一家用户所认可，让用户和我们达到了双赢。物业管理正在逐步走向规范化和现代化，随着数字社区、智能化小区的不断发展和完善，也要求物业管理公司提提升自己的管理手段和服务水平，实现物业的计算机化管理是一个前提，也是一个基础。天诚物业管理软件首先实现了物业公司日常的业务处理，包括房间、住户资料登记和管理，功能强大的物业收费系统，收款方式灵活，收费项目和标准的自定义等；物业公司内部的信息化管理和无纸化办公也是天诚科技物业管理软件的重要组成部分，包括物业维修料库、办公用品库的入库出库管理，社区设备的管理和维修，住户维修的派工等内容。天诚物业管理软件不仅是物业公司全面规范和提升管理水平的载体和工具，更是物业公司为住户提供多元化增值服务的平台，数字化社区的综合管理/服务平台的基础就是物业管理软件。一、物业管理信息化的必要性由于物业管理涉及的管理范围较为广泛，管理内容繁杂，加上政策性的变动因素，日常工作需要耗费大量人力和物力，而采取现代化电脑管理手段是一种行之有效的解决方法，电脑化管理在物业管理中的作用主要体现在：全方位的快速查询减少重复劳动：物业管理中房产资料、业主资料、交费情况以及文件档案的数量宏大，手工整理、统计

办公写字楼物业管理信息化解决方案

办公、写字楼物业管理信息化解决方案一、办公、写字楼信息化背景：大型写字楼办公机构集中，商务繁忙，为客户提供各种商务服务项目。当今的写字楼宇除了少部分自用外，大部分都用于出售和出租（主要是出租）。写字楼的整体形象设计塑造、宣传推广，办公空间的分割布局与提升改造，市场分析调研，与买、租客户的联络、谈判、签约，客户投诉与要求的受理与处理，客户与经营管理者、客户与客户间关系的协调，以及组织客户参加目的在于联络感情的各种联谊活动等均属于写字楼的营销推广工作范畴。专门的营销人员在写字楼前台工作或设立专门的办公室办公，进行市场行情调研，主动寻找目标客户，征求已有客户对物业的使用意见，尽力满足各方面客户的要求，保证物业保持较高的租售率，业务千头万绪，信息化进程势在必行。二、办公、写字楼信息化目标：以下为办公写字楼信息化主要目标 1.招商营销 2.合同管理 3.工程设备 4.事务计划 5.商务中心 6.前台业务处理 7.大楼内各智能子系统集成三、办公、写字楼信息化方案： 1 写字楼营销推广的信息化由于写字楼宇收益性物业（商业物业）的特性，决定了营销推广是其一项经常性的管理工作内容，尊蓝物业系统专门针对写字楼的营销推广设立营销招商模块。 2 商务中心的服务与管理的信息化 a.对商务中心的设备的管理商务中心须配备的主要设备及用品有中英文处理机、打印机、传真机、打字机、电脑、装订机、塑封机、口述录音机、电视、电话、影视设备、投影仪及屏幕、摄像机以及其他的办公用品等，商务中心设备的配备在系统中可根据服务项目的增设而自行添置，为各类设备的使用、结算提供支持。 b.对商务中心的工作程序的管理商务中心的服务是小区域、多项目的直接服务。客人对商务中心服务质量的评价是以服务的周到与快捷为出发点的。要做到服务周到、快捷，必须依靠经验丰富的工作人员和一套健全的工作程序，系统管理员可根据公司业务流程自行设定工作流顺序，并自行修正。 c.对商务中心的服务项目的管理写字楼客户业务类型不同，自身办公条件不同，对商务中心的服务范围要求不同，尊蓝物业管理系统在以下业务中辅助

学校信息化建设发展规划29926

厦门实验中学信息化建设整体规划此整体规划是两年前（2013年）我在进入厦门实验中学之前做的整体规划，目前正在一步步实施推进！后一篇是我现在根据自己学校信息化建设发展的现状做的一个中长期发展的具体规划。欢迎各位领导专家同行指导！初步设计：阮静一.前言----校园信息化建设的思想概念学校的信息化建设，是以学校为对象的信息化、网络化、可视化和智能化的信息集成与应用系统，它将学校各部门、各学科、各领域的信息通过信息化和计算机处理，并最大程度地集成和利用各类信息资源，快速、完整、便捷地提供各种信息服务，实现学校教学和管理的信息化。在当前新形势下，校园的信息化建设是指将传统校园逐步转换为数字校园。为适应这一需求，为了校园的信息化建设，我们需要以满足教育教学需要为基本出发点，根据校园的实际情况，总体规划，分段实施。二.需求分析-----校园信息化建设思路与规划目标校园信息化建设思路：校园信息网络是学校信息化建设的一项基础设施，其规划建设应与学校的其它基础设施建设同步进行。校园信息化系统的设计、实施，除了根据学校资金的实际情况，还需要遵循一定的原则，信息化建设应应考虑以下几点： 1、校园信息化具有怎样的功能：（1）满足教学科研、行政办公需要，提供各种教学、办公工具和支撑平台，并提供丰富的教学资源。

（2）具有完善的办公事务处理能力，包括电子公文传递、电子公文管理、电子邮件、等无纸办公自动化功能。（3）满足信息情报交流的需要，方便学校各级领导和教学科研人员对各种信息资料、教学情况的检索和查阅，包括Ｗeb 查询、电子公告等。（4）具有远程通信能力，借助internet等通信手段，方便地实现远程互联，跨越地域限制，满足学校要求，加强各组各单位之间的业务联系和信息资源共享。（5）具有收集、处理、查询、统计各类信息资源的能力，充分利用原有数据资源，为学校领导提供准确、快捷的数字信息，实现数据化管理和智能化决策。（6）校园网络系统要确保整个网络系统的可靠性、安全性，容错能力强，还应该有后备保障系统，确保信息处理安全保密。（7）校园信息化系统要保证技术先进和操作简单实用，便于非计算机专业人员使用，并能不断满足学校未来业务发展的需要，具有很强的扩展能力。 2、校园信息化建设所需要的应用系统的建设校园的信息化建设目的主是为了应用，从而提高学校的办事效率、教学效率，所以要特别注重应用系统的建设，应用系统的覆盖范围相当广泛，功能需求应该包括以下几个方面： ●行政办公系统包括网络会议、网络文件管理、通知公告、网上审批、申请购物、申请用车、网上报修、专用教室（场馆）预定、网上工资签单、各种信息的网上传输等； ●教学支持系统包括学生成绩网上管理、网上作业、网上备课、网上教案课件管理与浏览、网上课程管理、网上试卷管理、网上课表管理、网上调课、网上考评等等； ●德育管理系统包括网上心理健康教育、安全纪律管理、生活指导、网上心理咨询、学生素质综合评价等。 ●科研管理系统包括教育科研活动安排管理、课题管理等，学校教科研管理通过网络，更大程度上实现了自动化，而且从“管”更多地转向协调服务，及时准确地提供各

物业服务企业信息化建设

物业服务企业信息化建设公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

中国物业行业起步于二十世纪八十年代，作为朝阳行业其信息化建设也处于研究与探索阶段，随着国内物业行业的蓬勃发展，由小型物业公司发展到中型物业企业、由中型物业企业发展成为超大规模的集团型物业企业越来越多，面对集团型物业企业的跨地域、多业态等特点传统的物业管理模式已经不能完全满足现代物业企业的发展需要，如何更加规范、及时、有效地管理物业企业日常的工作成为目前物业企业管理层的重点工作之一。企业信息化一直是人们关注的一个焦点。在电子商务大潮冲击下，企业信息化具有了更多的机会，也面临着更多的选择。当今时代，由于竞争战略基本一致，多数的物业管理公司都拥有一套在物业管理行业内应如何竞争的隐藏信念，都有同样的关于业主最需要什么、业主最重视什么、物业管理行业应该提供什么样的产品或增值服务的共识。而有这样共识的物业管理公司越多，竞争就越激烈。本文正是在这样的背景下展开物业管理信息化的研究，着眼于物业管理信息化建设，探讨物业管理中存在的问题及其解决方案。首先，论文介绍了物业管理信息化相关的理论基础和技术基础，在理论层面上介绍了物业管理和物业管理信息化的概念，其次，对国内外物业管理信息化的发展进行了分析，在此基础上提出了我国物业管理信息化发展中存在的问题。最后结合实际，对物业物服务企业进行了分析和设计研究。提出了物业信息化管理的思路，进行了物业管理信息化的分析及部对策。论文的究有助于解决我国物业管理中存在的现实问题，有助于城市社区的建设和管理，对于推动和完善我国物业管理信息化及社区管理的信息化具有参考价值。关键词:物业;物业服务;信息化;信息化建设。

美国教育信息化

当今世界，国际竞争愈演愈烈，但归根结底是知识、人才和教育的竞争。在新的信息技术环境下，信息化水平已经成为衡量一个国家和地区的核心竞争力、现代化程度的重要标志，以及促进社会生产力发展的重要因素。教育信息化作为国家发展战略要素，成为提升国家竞争力的重要途径。因此，推进教育信息化提升本国竞争力，世界各国纷纷将教育信息化纳入国家发展战略，通过信息化带动教育改革创新。本世纪头二十年是我国现代化建设的战略机遇期，教育信息化发展必须走在国民经济与社会信息化发展的前列，成为率先实现教育现代化的突破口。 “信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视。”《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》正式把教育信息化纳入国家信息化发展整体战略，要超前部署教育信息网络，大力推动信息化教学深入应用与管理信息化，反映了我国追赶教育信息化国际先进水平的决心。《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》进一步明确发展目标是：到2020 年，全面完成《纲要》所提出的教育信息化目标任务，形成与国家教育现代化发展目标相适应的教育信息化体系，基本实现所有地区和各级各类学校宽带网络的全面覆盖，基本建成人人可享有优质教育资源的信息化学习环境，教育管理信息化水平显著提高，教育信息化整体上接近国际先进水平，其次对教育改革和发展的支撑与引领作用充分显现。随着我国全球化进程的加剧，教育信息化建设的“主动国际化”是不可避免的，教育信息化建设与实践需要全球视野、开放思维和战略眼光。首先，必须积极展开对国外教育信息化情况的研究，了解世界发达国家数字化学习环境发展的态势，明确自己在全球所处的位置和状态，进而借鉴国外的成功经验和失败教训，立足国家实情，发挥自身优势，推动自身发展。其次，积极、主动地参与进国际的交流与合作，促进国际间更加广阔而深入的信息文化互动，不断提升我国教育信息化的影响力。第三，跟踪当前国际上新兴技术和学习支持的发展趋势与应用概况，全面考察技术对学习、教学和研究所带来革命性影响。调研设计由于国外信息化调研更加侧重对全局性、典型性和前瞻性的发展和规划的把握，本调研研究主要包括：国外教育信息化规划、教育信息技术新发展、国际教育信息化趋势分析三大核心部分。首先，国外教育信息化规划调研综合考虑了国情、文化、地区方面的因素，希望从多个角度借鉴他国的发展经验。比如选择了教育信息化发达但与我国文化差异很大的美、欧地区国家；教育信息化发达国家，但文化背景与我国比较类似的日本、韩国、新加坡，以及教育信息化发展中国家，地区、民族差异较大，国情与我国较为相似的印度、巴西等国。其次，教育信息技术最新发展主要以最近数年《地平线报告》为风向标，旨在确立并阐述可能会对各种教育组织机构中教学、学习、研究或创作产生重大影响的新兴技术。同时，

物业管理信息化

物业管理E时代，你hold住了吗随着市场经济的高速发展，居民生活水平的不断提高，大众对生活质量的关注日益加深。而居住环境作为最基本的生活要素，日益受到千家万户的普遍关注。作为与居住环境联系最紧密的物业公司被推到了风口浪尖。作为千家万户的“居住守卫兵”，在高速信息化与专业化的时代背景下，如何“守护”百姓的安全，给居民提供温馨与便利，是摆在物业行业面前的重要课题。原本的单一物业管理已经无法满足E时代的需求，物业行业呼唤高效便捷的管理模式。E时代的大潮席卷而来，物业公司，你hold住了吗针对物业管理行业的现状与面临的一些问题，蓝海灵豚软件凭借雄厚的技术实力，为物业管理行业全力打造高效、实用的信息化管理平台，为企业提供全面信息化解决方案。帮助物业企业解决最根本，最实际，社会普遍关注的物业焦点问题。 1如何hold住庞大的信息量业主信息，入住信息，合同信息，库存管理，设备管理等各种信息，单凭人脑和书面的记载，很难做到全面、及时、无疏漏的掌握。对此，蓝海灵豚物业管理软件为您构建全方位、立体的信息化平台。涉及到自动生成房间信息，记录存档业主报修，及时追踪业主投诉与反馈，详细记录设备运行，动态监控库存情况等方方面面的信息管理情况。保证信息完整性和工作连续性，最大化的降低成本，提高工作效率，提升工作质量，降低运营风险。蓝海灵豚，让信息管理不再是难题。 2如何hold住业主，提高业主满意度蓝海灵豚物业管理系统软件为你打造方便快捷的业主沟通平台，让业主足不出户就可以了解最近发布的紧急通知与信息，物业公司也可以在第一时间了解业主的需求与投诉，做到及时保修，为业主扫除困惑；提供短信平台功能，通过短信功能可定期向业主发送节日祝福；缴费、欠费通知；物业短信公告等信息等，使业主感受到周到的关怀，拉近物业管理者与业主之间的距离，使企业服务管理水平更上一层楼。 3如何hold住阵势，实现物业公司与业主的双赢蓝海灵豚物业管理软件以专业化的管理模式提高物业公司的工作效率与管理水平，针对收费率低，业主沟通难等问题，提供实际有效的解决方案，有效控制服务成本，保障服务质量，帮助物业公司以诚挚热情和周到服务打动业主，实现业主最大化满意。保障物业在公司及时收取各项物业费用的同时，获得业主的认可与信赖，实现物业公司与业主的双赢。物业服务是一项伟大的事业，关系到每位居民的切身利益和社会的稳定繁荣。在高速信息化的时代浪潮中，专业化、信息化的物业管理软件是时代与社会发展的必然产物。蓝海灵豚向您保证，本公司开发推广的物业管理软件紧跟时代前沿，实现了信息化，专业化，社会化的有效统一。选择蓝海灵豚物业管理软件，让你在物业管理E时代hold住阵势，火力全开，引领物业行业先锋，做时代的弄潮儿！

教育信息化平台管理使用办法

星火市国际中学教育信息化平台管理使用办法为了更好地利用现代教育手段进行教育和管理，推进我校教育信息化工作，发挥微教育信息平台、学校网站和微信公众号的作用，提高使用效益，特制定本办法。第一条微教育信息平台、学校网站和微信公众号由学校信息员负责管理，负责校园网中路由器、交换机等网络设备的配置管理、性能管理和故障维护，确保校园网出口线路的畅通；负责学校应用服务器的管理与维护；负责学校网络安全管理，完善网络安全措施，及时发现系统安全漏洞，防止网络攻击，保障校园网计算机安全及网络杀病毒系统等；负责学校各职能部门计算机联网、IP地址分配及网络线路的故障维护。发现网络故障等问题要及时报告并采取相应的措施。第二条微教育信息平台、学校网站和微信公众号信息内容由学校宣传部门与信息员负责管理，平台学生信息由班主任协助管理，平台教师信息维护由信息员负责。第三条教职工要充分利用微教育信息平台的资源。进行家校互动：回复家长咨询，发布学校公告、通知、动态、学生成绩、家庭作业、练习、课件、微课等，促进家校和谐共建；同时教师充分利用平台课件、题库、微课等资源高效教学；充分利用平台中的家庭作业系统、教师备课应用系统、名师优课展评系统、教育成果评选系统、名师工作坊、人人通网络学习空间、个人应用云桌面系统、移动APP应用系统等教育信息化应用系统等服务教学。第四条微教育信息平台账号为在校教职工学校登记的手机号码，如有变动必须立即报告管理员，教职工必须保证账号安全及学校、学生信息安全，涉及学校、学生保密信息资料不得外传，登录使用必须是本人操作。第五条学校网站、微信公众号是学校教育的互动平台，教职员工须及时登陆访问掌握学校动态，同时教职员工有义务配合学校完善、丰富学校网站、微信公众号资源，通过管理员上传教学论文、总结、反思、教案、课件、练习、作业等。第六条微教育信息平台、学校网站和微信公众号只用于处理工作中的公共事务信息，任何人不得用于处理个人信息。第七条以上平台发布教育信息内容必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办

高校信息化建设教学文案

高校信息化建设

高校信息化建设高校信息化是指随着现代信息技术的发展，高等院校根据自身发展的需要，采用先进的信息技术来构建信息化校园，从而提高管理效率、强化教学质量、促进科研教研、提升服务水平。以高性能校园网为基础，实现教务管理、教学资源管理、科研管理、后勤与服务管理的全面整合，实现信息化增值服务，是信息经济条件下高等院校发展的大势所趋，也是我国高校向世界一流大学迈进的必由之路。１目前高校信息化建设的现状我国高校信息化建设近年来取得了巨大的成就，主要表现在：所有高校都接入了Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，绝大部分高校建成了自己的校园网，主干网络达到１００Ｍ甚至１０００Ｍ或万兆，高校信息化体系初现规模；主管部门和高校自身非常重视信息化建设，人、财、物各方面的投入很大；制定了中长期规划，信息化的内容建设逐渐丰富。但经过十多年的基础设施建设后，下一步的投入方向、整体目标不明，暴露出不少隐患，阻碍了高校信息化向深层次发展。１．１部门之间条块分割，缺乏统一接口和标准全校的信息化建设得不到统一的规划，各院、系、职能机构在信息化建设方面各自为战。教务、办公、财务、图书、后勤、保卫、科研都建立了自己的管理信息系统，由于所采用的软件系统不一致、数据标准不统一，在全校范围内人为地形成了一个个的信息孤岛，不但导致了校内大量的低水平重复建设，资金浪费严重，还给教学、科研带来了极大的麻烦。

１．２服务粗糙，缺乏深层次的增值服务毫无疑问，高校信息化建设是基于高质量的校园网络，但仅依靠传统的ＷＷＷ、ＦＴＰ、Ｅ－ｍａｉｌ、ＢＢＳ、电子教室等服务远远不能满足信息化建设的要求，短信平台、消息中心、招生就业数据仓库、知识库、评估系统等增值服务的作用越来越重要，但却没有充分实现。１．３重设备购置，轻软件投入在高校信息化建设过程中，这种趋势表现得非常明显，硬件投资大，软件投资小，网络利用率低，教师、学生、管理方面的许多资源没有及时整合，信息服务粒度大。１．４缺少有力的组织机构，信息化建设方向不明确虽然各高校均成立了信息化工作领导小组，但往往对信息化建设的进度和规模估计不足，当把１０００Ｍ校园网建立起来后，接下来如何充分利用校园网，实现虚拟大学、无纸化办公、管理决策智能化等缺乏足够的思想准备和成熟的方案，致使信息化建设发展到一定阶段后无所适从，甚至停滞不前。２高校信息化建设的基本结构校园综合信息平台是以网络为基础，利用先进的信息化手段和工具，实现从硬件环境（包括设备、教室、办公室）、教学资源（如图书杂志库、教案讲义库、软件课件库、试题成绩信息等）、到教学活动（包括上课、学习、辅导、答疑、作业）、最后到管理（检查、督促、考核、评比等）的全部数字化，在传统校园的基础上，构建一个数字空间以拓展现实校园的时间和空间维度，从而提升了传统校园的效率，扩展了传统校园的功能，最终实现教育过程的全面信息化。

基层物业管理信息化建设的意义与推进策略

基层物业管理信息化建设的意义与推进策略信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。充分利用信息化技术，开发利用信息资源，是现代信息社会发展的需要。促进信息技术交流和共享，大力推进信息化建设是各行各业适应现代社会发展的基础动力。什么是信息化？信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。将数字化、网络化、智能化等信息技术运用到现代物业公司管理中已是适应信息社会的现实需要。随着信息化技术的不断创新，通讯网络的广泛普及，加强基层物业管理的信息化建设是实现物业管理企业可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业管理行业是在传统的房屋管理基础上演变而来的新兴服务行业，随着经济的迅速发展，全国的物业管理行业有了不同程度的发展。但是因当地政策、经济等原因的制约，各地物业管理企业的发展很不均衡，在一些沿海和经济发达城市发展较快，而在一些中小城市发展相对缓慢。目前，一些基层的物业管理依然停留在保洁、安保、代收费等单一的管理模式中。高效、快捷的信息技术在物业管理中推广应用率还很低。随着人们生活水平的不断提高，住宅多样化的发展，使得物业管理的规范化、系统化、信息化发展日趋重要。

1 基层物业管理现状物业管理作为社会生产大分工下出现的与人民群众生活水平密切相关的新型服务行业，凭借着专业、细致的服务，保障了管辖区域物业稳定运行，创造了一定的经济效益和社会效益。目前，多数基层物业管理企业存在着“谁开发，谁管理”的现状，大部分物业管理企业与房地产开发公司是隶属关系。新成立的物业管理公司缺少专业的物业管理人员，多以销售楼盘为主，对于业主缺乏主动服务意识，管理模式陈旧，管理效率低下，缺乏创新意识和信息化管理的思维。不积极转变向标准化、规范化、全面化、复合型服务企业发展的思路，不根据业主的需求挖掘新型的服务市场。基层物业管理因服务流程不够规范、服务范围过于单一、服务水平不高，已经制约了物业管理企业的发展。 2 基层物业管理信息化建设的重要性随着国内物业服务行业的蓬勃发展，在市场经济条件下，物业管理的社会化、专业化、市场化机制越来越趋于成熟，智能化程度越来越高，但物业管理企业的信息化发展较其他行业相对较晚，水平较低，只有那些拥有掌握管理技术和硬件的专业队伍，具有先进的信息化管理模式，采取规范化、科学化的管理措施，才能为业主提供更好的物业管理服务。信息化在改变人们生活方式和思维方式的同时，业主对物业管理企业的管理水平也提出了更高的要求。加快基层物业管理的信息化建设是适应当今社会发展的需要，它关乎着物业管理企业的生死存亡。