电子商务营销项目策划方案

电子商务营销策划方案

（一）宗旨及商业模式

“迅捷E店”专门从事“新型无纸化”手机支付媒介——手机钱包卡及其终端设备的销售。网店的宗旨：立足重庆大学城，服务大学城，让广大在校生和商家体验现代化支付手段的便捷，尽享电子商务品质，并为手机钱包卡个人和企业客户提供最为优质的销售及售后服务。

网店的商业模式采用直销与网店销售相结合的方式。

（二）产品概述

手机钱包卡是中国移动通信集团重庆有限公司联合重庆银行、结行移动商务公司推出的一种符合中国人民银行金融IC卡规范、采用国际最先进非接触式卡技术、能集成于手机、用于1000元以下小额消费的电子钱包业务。

手机钱包卡涉及的金融账户为个人结算账户，不挂失、不计息、不透支、不取现，卡内资金余额不得超过1000元人民币，具备了人民币充值、支付结算、刷卡交易、余额查询、明细查询、费用缴纳、换卡退卡等多种功能。

手机钱包卡具有携带方便、支付迅速、折扣优惠和积分回馈等优点。（三）市场分析

随着互联网络的发展以及电子商务的开展，消费者的购买心理和行为不断发生着变化，传统“一手交钱，一手交货”的交易方式逐渐被消费的个性化和便利性所取代。手机钱包卡作为适应时代发展潮流的新型无纸化支付方式，在投入市场之际，蕴藏着无限的商机。

重庆大学城作为高校聚集区，目前共有在校生近10万人，高校学生追求个性化和潮流性，同时具有强烈的消费欲望，如此庞大的消费群体形成了手机钱包卡广阔的市场。各高校都设有校内的商业街，随着大学城中心商业区——熙街的落成，数量众多的厂商投入大学城的市场开发。在买方市场的今天，商家交易手段也必将随着消费者支付手段的改变而发生变化，手机钱包卡在高校的流行也必将加速商家对手机钱包卡终端设备的大规模采用。

（四）竞争分析

目前，重庆市场上主流的电子支付方式包括：银行信用卡、城市一卡通和手机钱包三种方式。这些电子支付手段与手机钱包卡有着类似的功能，同时又各具特点，而且它们投入市场已有一段时间，在消费者心中占有一定地位。手机钱包

卡作为一种功能更强大，适用范围更广的电子支付手段，在投入运营初期，不可避免的会加入激烈的市场竞争。

（五）财务预算

为保证企业正常经营活动的进行，同时力争促进企业快速地发展，取得良好的经济效益，故本企业特采取稳健的财务预算。企业的销售增长率力争保持15％的逐年增长，期间费用控制在企业销售收入的35％范围内，企业的销售利润增长率力争保持20％的增长率。为保证企业稳健经营，企业的各项开支必须严格按照预算执行。

（六）营销组合策略

产品策略。抓住产品核心价值，对产品品牌、理念进行重新定位。同时，改变产品外形和包装，赋予产品时代潮流性。

价格策略。针对手机钱包卡小额支付的特点，采用市场渗透定价，通过低价对其进行促销。

渠道策略。传统渠道与网络渠道相结合，一方面不断寻找代理商，另一方面充分利用网络的互联性拓展销售渠道。

促销策略。通过人员推销、广告促销、销售促进和公共关系等多种促销手段相结合，最快速、最广泛的对手机钱包卡进行促销。

（七）资金需求及筹措方法

本网店创立初期需要大量的资金，为解决资金问题，本网店将采取以下几种手段筹措资金：第一，内部筹资，团队成员在进行充分协商的基础上，凭借个人的经济能力，以拥有企业的股份比例投入相应比例的资金；第二，借款，以企业固定资产为抵押，向银行借入一定的资金。

（八）团队概述

“迅捷E店”共有成员九人，顾问两人。

团队成员包括：陈信，周珊瑚，单鹏，唐棠，崔栋，代欣玲，陈彦斌，雷开云，邓临贵。

顾问：袁建新老师，重庆科技学院管理学院电子商务教研室教授；卢毅老师，重庆科技学院管理学院市场营销教研室主任、副教授。

目录

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（一）宗旨及商业模式 (1)

（二）产品概述 (1)

（三）市场分析 (1)

（四）竞争分析 (1)

（五）财务预算 (2)

（六）营销组合策略 (2)

（七）资金需求及筹措方法 (2)

（八）团队概述 (2)

一市场分析 (5)

（一）市场介绍 (5)

（二）市场机会及环境 (5)

1.市场机会 (5)

2.市场环境分析 (6)

（三）目标市场 (6)

（四）顾客的购买准则 (7)

（五）市场渗透和销售量 (7)

二竞争分析及策略 (9)

（一）竞争者 (9)

1.手机钱包 (9)

2.信用卡 (9)

3.城市一卡通 (9)

（二）技术优势 (10)

（三）价格优势 (10)

（四）竞争策略 (11)

1.SWOT分析 (11)

2.竞争策略 (12)

三产品与服务 (13)

（一）对应技术 (13)

（二）产品及服务规划 (13)

（三）未来的产品和服务规划 (13)

四市场与销售 (15)

（一）市场计划 (15)

（二）产品策略 (15)

1.产品定位 (15)

2.品牌 (16)

3.改善产品外形及包装 (16)

（三）价格策略 (16)

（四）渠道策略 (17)

1.大学城内的渠道策略 (17)

2.主城区的渠道策略 (17)

（五）促销策略 (18)

1.人员推销 (18)

2.广告促销 (18)

3.销售促进 (20)

4.公共关系促销 (20)

五财务预测 (21)

（一）资金的筹集和运用分析 (21)

1.筹资 (21)

2.资金投入 (21)

（二）成本、费用分析 (22)

（三）产品盈利能力分析 (22)

1.各种报表的预测 (22)

2.获利能力分析 (23)

六风险分析 (24)

（一）市场风险 (24)

1.市场竞争激烈 (24)

2.初期产品使用范围狭窄 (24)

（二）政策风险 (24)

（三）财务风险 (25)

（四）质量风险 (25)

七实施步骤 (26)

附录 (27)

网店介绍 (27)

一市场分析

（一）市场介绍

电子商务作为新型无纸化支付媒介，改变了人们传统“一手交钱，一手交货”的消费方式，大大提高了消费结算过程的效率。同时，电子货币的出现，消除了纸币携带的种种弊端，极大的方便了人们的生活。

手机钱包卡采用最为先进的集成技术，使一张卡同时具有银行卡、公交卡、优惠的功能，这一特点能为部分商务人士提供便利；手机钱包卡在简化消费行为的同时，使消费者的购买更具时尚性，作为代表时尚潮流的高校学生，将成为手机钱包卡的忠实使用者；对于广大商家而言，采用手机钱包卡终端设备，可以提高收银台的流转率，增加自身利润。

重庆作为一个经济高速发展的时尚之都，市民的日常生活讲求快速高效，而手机钱包卡兼具便捷性、时尚性的特点恰恰能迎合重庆市民的生活习惯。手机钱包卡在代表最先进的科技的同时，也是未来现代化消费方式发展的导航。伴随着经济、技术、文化的不断提高以及手机钱包卡功能的不断完善，这一新型手机支付方式必将在人们生活中得到更广泛的应用。

（二）市场机会及环境

1.市场机会

就现有市场而言，手机钱包卡还存在众多未被满足的市场：

首先，青年手机使用者已经从单纯的追求手机功能方面转向对手机新潮概念的追求。因此，赋予手机钱包卡全新的时尚理念，增加手机附加值，将最大限度的满足这类消费者。

其次，根据第三方公司2007年在国内市场进行的调查显示，八成以上的消费者希望将公交卡、银行卡集成到手机上。在新兴移动应用中，手机支付是最受用户欢迎的业务之一。手机钱包卡目前尚处于试用阶段，产品本身集成技术以及使用范围仍在不断拓展和完善中，产品功能的丰富将满足更广泛的受众。

最后，消费品市场发展到今天, 多数产品无论在数量上还是质量上都极为丰富, 消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。现代消费者往往富于想象力、渴望变化、喜欢创新、有强烈的好奇心, 对个性化消费提出了更高的要求，与众不同、充分体现个体的自身价值已成为他们消费的首要标准。手机

钱包卡虽被作为支付媒介而使用，但就其有形产品自身而言，同样可以通过外形、包装的个性化来迎合时尚消费者的需求。

就市场发展潜力而言，根据预测，2009年中国手机支付市场规模将达到19.74亿元，接近20亿人民币。同时，这一市场还将迅速发展，2006年～2009年的年均复合增长率为70.4%，用户规模也将在2009年达到8250万人。伴随着手机支付相关创新技术的出现，手机支付市场将获得指数倍的增长。

2.市场环境分析

电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务，以信息化带动工业化，是国家发展战略的一项重大举措。在重庆，信息化已被市委、市政府确定为“十一五”规划的重点发展方向，加快重庆市信息化建设和电子商务发展，转变经济增长方式、提高国民经济运行质量和效率、走新型工业化道路已成为重庆市重要的发展战略。因此，国家及地方政府的政策将成为手机钱包卡这一新型电子商务形式发展的坚实后盾。

手机钱包卡产生的本质在于经济的发展，网络经济的快速发展更需要新的消费方式来支持。在全球网络化、信息化的今天，发展电子商务不仅是拉动国民经济增长的需要，更是参与国际竞争的客观要求。

重庆市作为国家最年轻的直辖市、西部大开发战略的前沿，蕴藏着无限的发展潜力。以打造国际化大都市为目标的重庆，是传统与现代的结合，是未来时尚潮流的导向。手机钱包卡迎合了重庆的发展趋势，也将在重庆的“沃土”得到更好的“生长”。

重庆大学城地处中国西部硅谷——西永微电园区，是科技、教育、文化的汇集区。同时，大学城远离主城区，经济商圈相对独立，主要集中在高校内及周边。随着大学城中心商业区——熙街的落成，大学城地区的商业不断集中化、规模化。作为追求时尚潮流的一族，广大在校生也需要手机钱包卡这一全新的支付方式来满足其个性化的消费追求。

（三）目标市场

根据“立足大学城，服务大学城”的网店宗旨，我们选定的目标市场首先为大学城内的各高校在校生及商家。

对于高校在校生，虽然整体上有着相似的消费行为，但就个体而言，还是存在着消费能力及消费习惯的差异。手机钱包卡作为1000元以内新潮支付方式，其重点推广对象在于那些消费水平较高，追求消费个性化的高校在校生。

大学城内的商家分布主要在于：各高校内商业区、中心商业区——熙街、陈