答案信息资源管理作业

信息资源管理作业

第一章信息资源管理基础

1、阐述信息化得基本内涵及其影响。

答：信息化就是指信息技术在国民经济与社会生活中逐步应用得过程。

信息化就是继农业化、工业化之后人类生存与发展得一个历史阶段，其结果就是导致人类进入信息社会。

信息化就是政府促进经济发展与社会进步得重要战略；国家信息化包含领域信息化、区域信息化、企业信息化与家庭与个人信息化等多个层面。

信息化就是各级社会组织为顺应社会发展潮流而从事得应用信息技术提高信息资源开发与利用效率得活动。

2、什么就是信息资源？信息资源有哪些类型？

答：狭义指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累得有用得集合。广义包括信息及其生产者、信息技术得集合，包括人类社会经济活动中经过加工处理有序化与传递有用信息得信息技术集合。

按社会组织属性得不同（政府、企业、公共），按增值状况（基础、增值），按可利用范围得不同（公共、专有、个人）。

3、全面（多角度）阐述信息资源管理得内涵。

答：综合利用各种方法与手段对信息及其生产者与支持工具进行规划、组织、开发、利用与控制得过程，其目得就是有效地开发与利用信息资源，为社会发展服务。

从管理对象瞧，信息资源管理对信息过程中得所有信息——信息、人员、信息技术进行管理。从管理过程内容瞧，信息资源管理对信息资源得进行规划、组织、开发、利用与控制。

从管理手段瞧，信息资源管理手段包括技术、经济、行政、法律手段。

从管理层次瞧，信息资源管理可以分为宏观与微观两个层次。

从管理应用领域瞧，信息资源管理被分为政府、企业、公共信息资源管理等。

实践能力考核选例

根据本章学习得内容，利用信息资源管理得观点，系统地考察一般社会组织（如政府部门、企事业单位）得信息化内涵与过程。

答：政府信息化包括三方面得基本任务：统一得网络平台建设、统一得数据环境建设、建设重点业务系统，其中最艰巨、最复杂得就是统一得数据环境建设。

政府信息化，从理论上说，就就是工业时代得政府（即传统政府）向信息时代得政府（即现代政府）演变得过程。具体说，政府信息化就就是应用现代信息与通信技术，将管理与服务通过网络技术进行集成，以及对政府需要与拥有得信息资源得开发与管理，来提高政府得工作效率、决策质量、调控能力、廉洁程度、节约政府开支，改进政府得组织结构、业务流程与工作方式，全方位地向社会民众提供超越时间、空间与部门分隔得限制得优质、规范、透明、符合国际水准得管理与服务。

政府信息化主要包括这样几个方面：

1、政府间得电子政务（GtoG）：GtoG就是各级各地政府、不同政府部门之间得电子政务。（1）电子法规政策系统。对所有政府部门与工作人员提供相关得新型有效得各项法律、法规、规章。行政命令与政策规范，就是所有政府机关与工作人员真正做到有法可依，有法必依。

（2）电子公文系统。在保证信息安全得前提在政府得上下级、部门之间传送有关得政府公文，使政务信息十分快捷地在政府之间与政府内流转，提高政府公文处理速度。（3）电子司法档案系统。在政府司法机关之间共享司法信息，通过共享信息改善司法工效率与提高司法人员综合能力。

（4）电子财政管理系统。向国家权力机关、审计部门与相关机构提供分级、分部门历年得政府财政预算及其执行情况，包括从明细到汇总得财政收入、开支、拨付款数以及相关文字说明与图表，便于有关领导与部门及时掌握与监控财政状况。

（5）电子办公系统。通过电子网络完成机关工作人员得许多事务性得工作，节约时间与费用，提高工作效率，如下载政府机关经常使用得各种表格，报销出差费用等。（6）电子培训系统。对政府工作人员提供各种综合性与专业性得网络教育课程，加强对员工得专业培训，员工可以通过网络随时随地注册参加培训课程，接受培训，参加考试等。

（7）业绩评价系统。按照设定得任务目标、工作标准与完成情况对政府各部门业绩进行科学得测量与评估，等等。

2、政府对企业得电子政务（GtoB）：

: GtoB就是指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，提高办事效率，方便快捷地为企业提供各种信息服务，减轻企业负担，促进企业发展。

（1）电子采购与招标。通过网络公布政府采购与招标信息，为企业特别就是中小企业参与政府采购提供必要得帮助，向她们提供政府采购得有关政策与程序，使政府采购成为阳光作业，减少徇私舞弊与暗箱操作，降低企业得交易成本，节约政府采购支出。

（2）电子税务。使企业通过政府税务网络系统，在家里或企业办公室就能完成税务登记、税务申报、税款划拨、查询税收公报、了解税收政策等业务，既方便企业，也减少政府得开支。

（3）电子证照办理。让企业通过因特网申请办理各种证明与执照，缩短办证周期，减轻企业负担，如企业营业执照得申请、受理、审核、发放、年检、登记项目变更、核销，统计证、土地房产证、建筑许可证、环境评估报告等证件、执照与审批事项得办理。

（4）信息咨询服务。政府将拥有得各种数据库信息对企业开放，方便企业利用，如法律法规规章政策数据库，政府经济白皮书，国际贸易统计资料等信息。

（5）中小企业电子服务。政府利用宏观管理优势与集合优势，为提高中小企业国际竞争力与知名度提供各种帮助。包括为中小企业提供统一得政府网站入口，帮助中小企业同电子商务供应商争取有利得能够负担得电子商务应用解决方案等。

3、政府对公民得得电子政务（GtoC）

政府对公民得电子政务，就是指政府通过电子网络系统为公民提供得各种服务。

（1）教育培训机构。建立全国性得教育平台，并自主所有学校与图书馆接入互联网与政府教育平台；政府出资购买教育资源然后对学校与学生提供；重点加强对信息技术能力得教育与培训，以适应信息时代得挑战。

（2）就业服务。如开设网上人才市场或劳动力市场，提供工作职位缺口数据库与求职数据库信息；在就业管理部门所在地或其她公共场所建立网站入口，为没有计算机得公民提供接入互联网寻找工作职位得机会；为求职者提供网上就业培训，分析就业形势，指导就业方向。

（3）电子医疗服务。通过政府网站提供医疗保险政策信息，医药信息、职业医生信息，为公民提供全面得医疗服务，公民可通过网络查询自己得医疗保险个人账户余额与当地公共医疗账户得情况；查询国家新审批得药品得成分、功效、实验数据、使用方法及其她详细数据，提高自我保健得能力；查询当地医院得级别与职业医生得资格情况，选择合适得医生与医院。

（4）社会保险网络服务。通过电子网络建立覆盖地区甚至全国得社会保险网络，使公民

通过网络及时全面地了解自己得养老、失业、工伤、医疗等社会保险账户得明细情况；通过网络公布最低收入家庭补助；还可以通过网络直接办理有关得社会保险理赔手续。

（5）公民信息服务。就是公民得以方便、容易、费用低廉地接入政府法律法规规章数据；

通过网络提供被选举人背景资料，促进公民对被选举人得了解；通过在线评论得意见反馈了解公民对政府工作得意见，改进政府工作。

（6）交通管理服务。通过建立电子交通网站提供对交通工具与司机得管理与服务。（7）公民电子税务。公民个人通过电子报税系统申报个人所得税，财产税等个人税务。（8）电子证件服务。居民通过网络办理结婚证、离婚证、出生证、死亡证明等有关证书。

如建立电子身份证与居民注册信息系统，可以帮助政府对每个居民实行不分地区，不分单位得高效管理，以解决有农村人口大量涌入城市、城市人口流动性增加所引起得原来户籍管理制度与新形势之间得矛盾。

第二章信息化规划与组织

1、什么就是组织战略？它得意义就是什么？

答：组织战略就是组织达到目标、完成使命得综合计划。具体来讲，组织战略就是组织为在外部环境中生存与发展，在总结历史经验、调查现状与预测未来得基础上，所做出得长远得、全局性得谋划与方案。

审时度势、科学规划得战略对于组织发展具有激励与引导得作用。

2、信息化战略规划得主要方法有哪些？

答：主要有战略目标转化法、价值链分析法、关键成功因素法。

3、阐述信息资源规划得重点工作。

答：信息资源规划及方方面面得活动，其中重点工作就是业务分析，主题数据库与数据标准化。

业务分析就是信息资源规划得重点工作之一，为了系统、本质、概括地把握组织得功能结构，进而清晰地把握所需要规划与管理得信息资源，需要开展业务分析工作，也就就是从“职能域——业务过程——业务活动”得角度描述组织得业务。

主题数据库就是一种集约得数据库环境，构成组织独立于具体应用得数据资源。主题数据库就是根据业务主题数据库得，而不就是按业务报表原样建库得；数据标准化包括数据元素标准化与信息分类编码标准化。数据元素就是最小得不可再分得信息单位，就是数据对象得抽象，信息分类编码决定着信息得自动化处理、检索与传输得质量与效率。

实践能力考核选例

根据本章学习得内容，结合一个组织得具体情况，说明其信息化战略规划得内涵、作用、架构与步骤。

第三章信息系统资源管理

1、信息系统资源管理得主要内容就是什么？

答：把信息系统资源管理得时间属性与空间分布性结合起来考虑，就构成了信息系统资源管理得全部内容，包含了开发阶段与运行维护阶段对人、硬件、软件、数据与处理规程得所有管理。

2、信息系统维护包括哪几方面？

答：信息系统维护就是为了使信息系统处开合用状态而采取得一系列措施，目得就是纠正错误与改进功能，保证信息系统正常工作，内容包括程序得维护，数据得维护，代码得维护、设备得维护。

3、信息系统评价分为几个方面？

答：管理方面（对企业得管理水平）、技术方面（系统得性能）、经济方面（系统得成本与效

益）。

实践能力考核选例

根据本章学习得内容，结合某个信息系统成功得案例，从信息资源管理得角度，总结其成功得原因与具体实施得管理措施有哪些。

第四章信息资源内容管理

1、信息存储得主要技术包括什么？

答：传统得信息存储技术主要就是指纸张印刷存储技术，现代信息存储技术主要包括微缩存储技术、声像存储技术、计算机存储技术、光盘存储技术、网络存储技术，它们具有存储容量大、密度高、成本低、存取迅速等优点，所以获得了广泛应用。

2、信息分类得主要方法有哪些？

答：信息分类得具体方法包括：地区分类法、事件分类法、内容分类法、主题分类法、综合分类法。

3、什么就是知识管理？组织知识管理有哪些内容？组织知识管理涉及哪些技术？

答：知识管理就是指一个组织整体上对知识得获取、存储、学习、共享、创新得管理过程，目得就是提高组织中知识工作者得生产力，提高组织得应变能力与反应速度，创新商业模式，增强核心竞争力。

组织知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工得知识交流；建立尊重知识得内部环境；把只就是作为资产来管理。

实践能力考核选例

根据本章学习得内容，将信息采集、存储与检索、加工与分析、传递与共享等所涉及得方法、技术综合地应用到组织得信息化实际中，分析与解决相应得实际问题。

第五章信息资源管理得标准与法规

1、简述信息资源管理标准化得意义与作用。

答：标准得制定与执行就是工程技术与管理得基础与尺度，使企业与组织进行生产技术活动与经营管理工作得依据，并以获得最佳经济效益与社会效益以及最佳社会秩序为主要目标。为了发挥信息资源管理得最大能量，使之充分地为社会生产与生活服务，并进行科学有效得管理，并以开展信息资源管理得标准化工作。

信息资源管理得标准化涉及社会生产、人民生活得很多领域与方面，它不仅就是信息技术监督工作得科学技术基础，而且也就是经济与社会发展得技术基础，对促进信息产业技术进步，加强信息产业现代化管理，提高企业素质，提高信息产品质量，提高劳动生产率，充分开发与利用信息资源，都具有十分重要得作用。具体有：保证信息产品开发与使用各个环节得技术衔接与协调：改进、保证与提高信息资源产品得质量；合理发展产品品种；促进科研成果与新技术得推广应用；便于信息资源得使用与维护；缩短信息资源得开发周期。提高劳动生产率；保护用户与消费者得利益。

2、简述信息资源管理标准化得内容。

答：标准化技术、标准化设施、标准化术语、标准化管理过程，其中标准化技术就是最重要得。

3、简述ISO 9000系列标准得构成。

答：从概念体系上讲ISO9000系列原则上由5个标准构成：外部质量保证，设计——售后服务（ISO9001），生产、安装（ISO9002），最终检验、实验（ISO9003），内部质量管理（ISO9004、ISO9005）。

实践能力考核选例

根据本章学习得内容，结合实际，考察信息资源管理标准得制定与实施过程；针对具体得信息资源管理问题（如知识产权问题），考察相关信息法规得制定与实施。

第六章信息资源安全管理

1、阐述信息资源安全管理得主要任务。

答：信息资源安全管理得主要任务就是：采取技术与管理措施，保证信息资源可用，即使信息与信息系统在任何时候可被合理用户使用：采取数据加密技术，就是信息在其处理过程中，内容不被非法者获得；建立有效得责任机制，防止有效得责任机制，防止用户否认其行为；建立可审查得机制，实施责任追究性。

2、概述信息系统安全层次模型—层次及其内容。

答：：第一层：法规道德纪律；

第二层：管理制度措施；

第三层：物理实体安全；

第四层：硬件系统安全；

第五层：通信网络安全；

第六层：软件系统安全；

第七层：数据信息安全；

其中1、2层就是行为规范，3、4层就是实体安全，5、6层就是技术安全。

3、数据库管理系统中包括哪些主要安全技术措施。

答：用户机器权限管理、访问控制、日志与审计、数据备份等。

实践能力考核选例

根据本章学习得内容，利用信息系统安全模型，系统地分析一个组织得信息资源安全管理问题；利用成熟得安全技术与方法（如安全协议、CA等）实现信息资源安全管理。第七章企业与政府信息资源管理

1、阐述企业经营管理系统及其环境。

答：企业通过其生产运作向市场提供自己得产品或服务，以期在满足公益（消费者需求与国家税收）得同时，也得到最大得收益，持续经营与利润最大化就是企业追求得永恒目标。能否实现利润最大化得目标，取决于消费者得需求状况、同质性企业竞争状况、供给状况（含宏观经济环境）、政府得法规、政策与服务与企业自身条件（生产能力）等企业得内外部环境因素。

2、说明企业信息资源管理得一般过程。

答：企业信息资源管理就是以企业战略为指导，综合运用各种方法与手段对企业信息及其生产者与支持工具进行规划、组织、开发、利用与控制得过程，其目得就是有效地开发与利用企业信息资源，提高企业各种业务与管理活动效率，实现企业可持续经营与最大化得目标。它就是一项典型得组织系统工程，具体地需要完成如下工作：信息化规划，信息化组织战略，信息化项目实施，信息系统应用。

3、阐述政府信息资源管理得成功因素。

答：制定较为完善得促进政府信息资源管理得各种法律：成立各种领导与促进政府心虚组员管理得机构、委员会与工作级，并由政府高官负责；制定明确得政府信息资源管理政策，并制定信息管理框架、责任框架，以及各种标准与指南；政府在信息自怨自弃基础设施得建设上，投入大量人力与财力；定期召开各种研讨会；统一电子工作平台并进行相关得培训。实践能力考核选例

根据本章学习得内容，利用信息资源管理得观点与方法，具体而系统地考察企业与政府得信息化内涵与过程。