办公室保洁工作内容及流程
办公室保洁工作内容、流程
一、工作内容
楼上：楼上所有部分，包括办公室、卫生间、会议室及走廊玻璃等。
楼下：除售楼处办公室的所有部分，包括后勤办公室、大厅所有家具、玻璃等。夹层：员工休息室。
二、工作标准
地面、家具：干净，无灰尘
玻璃：干净、无污迹。
卫生间：干净无异味。
三、工作流程（周一—周日）
1.7：30—8：10 王总办公室
2.8:10—9:30 财务办公室、综合管理办公室、工程办公室、会议室、二楼卫生
间，公共走廊楼梯、员工休息室等部位。
3.9:30—10：00休息
4.10:00—11:30 维护售楼大厅，包括家具及地面。
5.11:30—1:00 休息
6.1：00—1：30王总办公室
7.1：30—2：40 巡视各办公室及公共部位的卫生及卫生间鱼缸等。
8.2：40—3:00休息
9.3:00-4：00 擦玻璃等工作
10.4:00—5:00彻底收拾售楼处卫生，包括家具，卫生间及地面。
11.玻璃夏季雨后清理，若无雨根据后表进行，按步骤清理。
安居置业办公室
2014年9月20日
月份办公室保洁时间安排表
办公室保洁员日常考核细则
保洁服务工作流程
保洁服务工作流程 1小区清洁人员配置 按照做六休一进行操作 2岗位职责 2.1主管岗位职责 a、协助小区物业客户服务中心制订保洁工作计划，并负责实施。 b、组织实施小区外围的道路，地面，车库，公共绿地等，以及公共设施的 清洁工作。 c、组织实施小区楼内公共部位的地面，墙面，门窗，以及相关设施设备的 清洁工作。 d、配合街道，环卫机构对小区的环境整治工作。 e、配合物业客户服务中心对小区专业保洁项目的协助和配合，如外墙清洗， 管道疏浚等。
f、在小区保洁工作方面，协助客户服务中心进行达标创优，整体改进等工 作，包括突发事件应急处理工作。 g、负责管理区域内公共部位日常保洁工作的安排，培训，完成各关记录。 h、负责管理区域内保洁工作的监督，检查，保持环境地整洁舒适。 i、负责各岗位工作流程，操作规范考核。 j、负责管理区域内清洁，消杀，垃圾清运等工作的监督检查，对不足之处，提出整改要求。 2.2保洁领班的岗位职责 a、负责小区保洁管理工作，协助客户服务中心处理各类突发事件以及保持 与环卫部门的协调关系。 b、按照保洁计划的要求落实各岗位人员具体实施并负责日常监督检查，确 保符合规定要求。 c、负责每天检查保洁人员的考勤及作息制度，检查员工的言行举止，仪表 仪容，需符合规范要求。 d、负责保洁物品，村料的管理与控制，负责指导清洁用剂的安全使用。 2.3保洁员的岗位职责 a、在领班的直接领导下，做好各区域的保洁工作。 b、听从领班的安排，根据保洁工作的操作标准，定点，定时，定位进行操 作，保质保量地完成规定的工作内容。 c、每日上岗之前负责对工具材料的清点，勤俭节约，做好清洁用具的养护 和日耗材料的保管。 d、当班过程中应文明作业，礼让客户，不给客户带来不便的影响，做到“仪
保洁工作流程及标准
保洁工作流程及标准 公司会议室、办公室的主要特点是办公人员多，写字台、家具、文件柜、电脑等设备的台面上文件、用具、废纸垃圾多。保洁时间受时间制约，主要工作必须在办公时间前或后进行，通常是在室内无办公人员时作业。 (1)日常保洁项目 1)清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。 2)清扫地面。 3)擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。 4)擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。 5)清洗茶具。 (2)注意事项
1)由于受时间的制约，需在规定时间内完成作业，并制定相应周密的清洁计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间，要求保洁人员按计划作业，动作利索快捷。 2)地拖、抹布等清洁工具，可多备几份，以减少往返清洗时间，提高短时间内突击作业的效率。 3)进入客户已下班的办公室作业时，必须由2人或2人以上同时进行作业，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。 4)抹办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品，应立即向主管及保安部门报告。 5)抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记要小心、抓稳、轻抹、轻放，一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。 6)吸尘器声音大，室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。 7)办公室钥匙必须有严格的管理制度，除指定人员外，不得交与任何人员，客户要求开门或保洁人员作业时返回室内，应严格执行登记手续。 (3)清洁程序 1)准备:准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。 2)进入:每组2—3人，组长持钥匙开门，同时进入，门不要关。室内若有人，应先打招呼，得到允许后再作业。 3)检查:进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。 4)清倒:清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。
保洁工作流程及标准
保洁工作流程及标准 一、办公区域保洁工作流程及标准 （一）工作流程 1、检查：进入办公区域后，先查看有无异常现象、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。 2、清倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄 灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。 3、擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时, 重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行（如每天抹一间或一面）。 4、整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。 5、更换：收换垃圾袋。 6 推尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的程序序进行推尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。 7、关闭：清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门。 （二）清洁标准 1.窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。 2?地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。 3.门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。 4 .清洁频次2次/天，检查2次/天二、卫生间保洁工作流程及清洁标准 （一）清洁工作流程 1.进入卫生间前将工作告示牌放在在门前，打开门窗通风。 2.蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物，然后在冲水，倒入洁厕剂，泡一会儿，洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有没有堵塞。 3.用湿毛巾配合便池刷清洁卫生间隔板上的污迹、乱涂乱画的字迹等；
保洁员管理制度办公楼保洁
保洁员管理制度 ———办公楼保洁员 为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，如损坏或遗失工具照价赔偿。 7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 8、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、办公楼保洁员工作区域： 1、负责办公楼一楼内（一楼地面、展厅展板、前台及左右理石面、迎客区、吧台、茶台、洗手间、一楼玻璃、一楼转门玻璃擦拭）；一楼外区域（办公楼台阶部分及旗杆区域）。
2、负责办公楼二、三楼两侧楼梯扶手、地脚线、地面及卫生间的清扫，二三楼空闲办公室及会议室清扫。 3、负责四楼地面、卫生间、副总办公室清扫。 4、负责5楼走廊、卫生间、餐厅地面、玻璃的清理。 5、办公楼内绿色植物浇灌。 三、保洁员工作标准： (一)办公室的清扫标准： 1、办公桌、椅、烟缸、地面、窗台、窗框、门、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的办公用品、文件不得随意翻看。 3、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 4、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 （二）走廊及大厅的清扫标准： 1、一楼展厅的样板块、前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 3、展厅内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 4、走廊及大厅内的安全出口指示牌每周至少擦拭2次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
保洁工作流程和标准
保洁工作流程和标准 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
保洁工作流程和标准 一、责任区域 1、董事长办公室、总经理办公室、各部室办公室 2、公司所有行政办公区域； 3、会议室、培训室、会客厅； 4、员工活动区域； 5、办公区走廊； 6、卫生间； 7、楼梯； 8、台阶、公司前厅区域。 二、保洁范围 地面、地角线、墙面、窗台、门、窗户、窗帘、灯具、开关、插座、办公桌椅、沙发、茶几、电话、电脑、传真机、打印机、复印机、空调等电子设施、饮水器具、花盆花卉、宣传板、玻璃门、楼梯、扶手及其他摆设品。 三、保洁标准 1、地面、墙面、顶棚无尘土、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、无痰迹、无 斑点，所有瓷砖都要保持净亮； 2、门、窗、玻璃及各种公用设施要保持洁净； 3、各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮； 4、花卉叶面、主干及花盒保持亮洁；
5、间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味 四、主要区域的保洁流程 所有清洁工作均应自上而下进行。 1、每日清洁工作（公司大厅、会议室和办公区） 1）?每天早7：30分上班首先清扫公司前台大厅、办公区域、洗手间和各行政办公室的环境卫生，包括所有地面、桌椅、沙发、窗台、办公用品、空调、饮水机等的清理，并保持全天清洁。 2）?会议室、会客室。除每天例行清理和定期清理外，每次会议结束或会客结束，都要清理一次。3）?间 （1）每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物，并套上新的垃圾袋。 （2）用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢，并用墩布擦干。 （3）清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。 （4）擦净窗台、和间内的所有设施。 （5）擦净地面。 （6）定期清理的内容与上述相同。 4）?大厅玻璃门把手每日擦试一次。 5）每天下班前将垃圾全部清理，并负责送到物业指定的垃圾存放处。2、每周清洁工作 1）?每周一定期擦拭所有办公区域的花卉植物（花盆、叶子）。 2）办公区域和各办公室的地角线每周二彻底清理一次。 3）每周三彻底清理办公区域的的灯具、开关、插座。
保洁操作流程标准化
保洁操作流程标准化 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
培训教材 保 洁 操 作 流 程 标 准 化 目录 1、 2、 3、 4、 5、
6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 21、 22、 23、 24、 25、 26、 27、 28、46 29、48 30、保洁表单 50 序言 为了使您对有关保洁职责能有比较清楚的了解，特编制这本《保洁操作流程标准化》。请认真阅读，如有不清楚或疑问，可随时查询。
为业主创建一个干净、舒适、整洁的卫生环境是物业管理工作中的一项重要内容。环境卫生的清洁与否直接影响到小区对外的整体形象，也是最能直接反映小区物业管理水平高低的重要标志。 保洁工作职责 作为物业管理公司的重要职能部门，其主要任务是负责小区保洁工作，即小区外围环境、大堂、楼层、卫生间等公共区域的保洁，保证小区的整体清洁水平达到标准。 1．保洁工作目标与工作职责 负责小区保洁工作，保证小区内外清洁卫生。 根据小区实际情况，制定保洁方案，合理配置人员，控制物耗，降低成本。 负责小区内业主的入室清洁服务工作，了解业主需求，及时调整服务项目，满足业主需求。 刻苦钻研业务知识，提高服务技能。 完成领导交办的其他工作。 2. 保洁岗位工作范围与职责 保洁班长工作范围与职责 保洁班长工作范围 负责保洁日常管理工作，保证小区内各区域和外围环境清洁卫生。 制定工作计划，掌握各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。
巡视保洁管辖区域，检查重点区域，保证清洁，并确保服务设备的完好正常，做到保养检查工作经常化。 负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。 严格执行公司及物业部制定的管理规章制度，检查、监督落实情况。对员工的工作情况进行全面的考核。 解决业主和员工对保洁工作的投诉，处理违纪行为。 学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。 制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。 协调与其他部门的关系，保证物业部之间默契的配合。 工作职责 合理安排工作，保证工作质量。 定期对员工进行岗位知识和操作技能培训，并进行考核。 加强消防、安全教育，使员工具有处理突发事件的能力。 协调业主关系，征求业主需求，不断扩展服务项目。 每日检查属下工作标准不低于总工作量的50%。 完成公司下达的各项工作指标。 保洁员工作范围与职责 保洁员工作范围 按清洁程序清洁指定区域内的卫生工作，并保证清洁质量。
办公楼清洁工作程序与流程
工作行为规范系列 办公楼清洁工作程序（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-36003办公楼清洁工作程序 Office building cleaning procedures 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 ◆办公楼保洁工作程序 时间:7:00~19:00。 1.每天早上7:00起先打开热水器电源开关，然后用扫把彻底清扫楼层各通道地面，清倒垃圾桶，并送至室外垃圾桶内。 2.用干毛巾浸水后拧干擦抹墙面、防火门、消防栓柜、楼梯扶手、铁栏杆和窗台，每周用洗洁精清洗一次。 3.先用尘推推净地面，再将湿拖把拧干后拖净地面污迹。 4.擦拭热水器和周围墙壁、扫除地面积水等。 5.逐间清理办公室的卫生: 6.先将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中。 7.再整理各台面文件、报纸及办公用品。 8.清倒烟灰缸，用干净湿毛巾用力拧干后，擦抹台面、
座椅、花盆等。 9.大班台、大班椅要用干毛巾擦拭干净后，再喷碧丽珠护理剂进行保养。 10.每周用吸尘器对办公室及会议室地毯吸尘一次。 11.每月或根据实际情况对会议室、办公室地毯进行一次清洗。 12.按卫生间的清洁步骤清洁男女卫生间。 ◆办公楼大厅保洁程序 一、操作规程: 1.厅保洁的原则是以夜间操作为基础，白天进行日常保洁。夜间定期对大厅进行彻底清洗、抛光，定期上蜡。操作时，::上蜡区域应有示意牌或围栏绳，以防别人滑跤。 2.日常保洁要求每天对地面推尘数次，大厅内的玻璃，墙面、台面、椅子、沙发、灯座等，要经常保持光亮、干净。 3.操作过程中，根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后，再予以补做;要重点拖擦客人进出频繁和容易脏污的区域，并增加拖擦次数。 4.遇下雨天，要在大厅进出口放置踏垫，铺上防湿地毯，
保洁员一日工作流程及要求
时间工作任务工作要求 8:00-8:40 1.着装，准备清洁工具 2.打扫一楼男卫生间，二三楼 女卫生间及二楼开水房 1.保洁员在工作期间应着装 并保持服装整洁干净。 2.卫生间便池无污渍，镜面、 水龙头、洗手池、台面、 开水箱、洗衣机、窗台干 净，无污渍，无灰尘。 8:40-9:40 1.搞一楼大厅卫生，包括地面、 博古架、玻璃门、门把手、 防火门、鱼缸、窗台及一楼 大厅内所有摆设及装饰。 2.搞一楼走廊卫生。 1.一楼大厅地面光亮、整洁、 无污渍、水痕、门上无手 印、玻璃物品上无污渍、 印痕。 2.大厅内的装饰及摆设无尘 土、设备整齐、干净。 9:40-10:40 1.搞二楼走廊、三楼走廊卫生。 2.擦拭楼道内的墙体、维护窗 台卫生。 1.走廊地面整洁、无污渍、 水渍。 2.墙体光亮整洁、无任何痕 迹。 11:00-11:30 1.托扫二楼多功能室（每周拖 扫两次，即周二和周四）包 括窗台、门及室内设施。 2.卫生间及开水房的清洁保 持。 二楼多功能室地面整洁无污 渍，窗台及室内设施无灰尘。 14:00-15:00 着装，维持大厅、走廊、卫生间 卫生，擦拭楼道公共物品，包括 窗台、暖气罩等。 1.窗台干净、无尘土、无杂 物。 2.暖气无尘土，干净整洁。 15:00-16:00 拖扫1-3楼各楼梯台阶，东、中、 西三路的楼梯及楼梯扶手。 楼梯台阶无杂物，无污渍。楼 梯扶手光亮无尘土，无印记。 16:10-17:10 3.拖扫3楼多功能室（每周拖 扫两次，即周一和周三）包 括窗台、门及室内设施。 三楼多功能厅地面整洁无污 渍，窗台及室内设施无灰尘。 17:10-17:30 1.拖扫大厅地面。 2.清洁整理清洁工具，为明天 的工作做准备。 同大厅卫生要求。 备注：每月第三周的周三开始清洗幼儿的床单、枕巾。下午上 班时到提前安排好的班级取上所有物品并清点好数目进行清洗， 清洗班级的顺序为：中一、中二、小一、小二、小三、小四、宝 宝一、宝宝二班。清洗后将物品展开晾晒，晒干后送回原班级进行数目核对。
保洁员工作流程
机动组保洁员工作流程 玻璃工工作流程： 上午： 7：40——7：50 到岗，更换工服，由保洁领班安排当日工作； 7：50——10：30 玻璃工负责每日清洁一遍一楼大厅的玻璃和擦拭小区所有电梯的轿厢 10：30——11:00 对清洁完的部位进行巡视，并清洁所负责区域内的环境卫生。 1、必须巡视到位，一边巡视一边对发现的问题及时清理； 11：00——11：30 清理外围和生活垃圾，将垃圾放到指定地点。 下午： 13：30——13：40 到岗，更换工服，由保洁领班安排工作； 13：40——15：30 玻璃工负责每日清洁一遍一楼大厅的玻璃和擦拭小区所有电梯的轿厢 15：30——16：30 进行负责区域整体巡视，并清洁所负责区域内卫生进行加强保洁 16：30——17：00 清理外围和生活垃圾，将垃圾放到指定地点。 擦拭电梯的标准： 1、带好装有亮光剂的喷壶和擦电梯的专用毛巾； 2、程序：先把亮光剂喷到叠好的毛巾上，然后顺纹 理擦拭，直到没有污迹、手印； 3、亮光剂不可使用太多，擦完的不锈钢表面不能有油渍；
保洁工作标准 地面：无尘、无水渍、无污渍、无脚印、无杂物； 墙面：无污垢、无灰尘；釉面砖目视干净无污渍、有光泽； 卫生间：地面，干净无积水、无杂物、无污渍； 便器：洁净无污垢、无水锈渍、无尿碱、无异味、外观干净无污渍，下水口畅通无杂物、无异味； 面盆：光亮干净，无水迹、无杂物、无皂迹、无茶垢印。 墙面：光亮无水迹、无污印。 水龙头：清洁干净、无积垢； 垃圾桶或茶叶桶：随时倾倒茶叶筐内杂物、桶内废水。 地面：干净无积水、无脚印、无污迹、无茶垢印； 电梯厅：地面，干净、无尘、无水、无渍、无杂物；电梯门的不锈钢表面有光亮度、无手印、无污迹、开关标识明显； 步行梯：无烟头、无杂物、干净、无尘；步梯扶手要求干净、无灰尘； 垃圾桶：每日冲洗、擦拭干净放回原位，并且换水，把烟蒂清理净； 灭火器材：干净、无尘、周边无杂物、障碍物摆放整齐； 墙面设施、公共设施：擦拭到位，做到无尘、无渍，如有破损异常现象，保洁员应及时上报有关部门主管：
办公室保洁标准
办公室的日常清洁操作规程 一、清洁程序： 1.备：准备好清洁工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、 地拖、扫把等。 2.进：每组2～3人，组长持钥匙开门，同时进入，门不要关。室 内若有人，应先打招呼，得到准许后再作业。 3.查：进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重 物品、有无损坏的物品。发现异常，应先向主管上级报告后 再作业。 4.倒：清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否 完全熄灭。倒纸篓中的垃圾时，应注意里边有无危险物品， 以便及时处理。 5.抹：从门中开始，由左至右或由右至左，依次抹室内家具和墙壁 等。毛巾应按规定折迭、翻面抹每一件家具，由高到低，先 里后外。抹墙壁时，重点抹墙壁饰物、电灯开关插座盒、空 调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁 为定期作业，也可穿插在日常保洁中进行。 6.整：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等 抹净后按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及 时处理。 7.换：收换垃圾袋、桶装水。
8.吸：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的顺序，进行吸尘作 业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处 理。 9.关：作业结束后，保洁人员退到门口，环视室内，确认质量合格， 然后关灯、锁门。 10.记：认真记录每日作业情况，主要包括保洁员姓名、清洁房间 号码、进出时间、作业时客人状态(无人、工作、返回 --------)、家具设备有无损坏等。 二、标准： 1.眼看地面清洁，无明显污渍。 2.地面目视无杂物，无污迹。 3.办公桌椅的物品要摆放整洁。 三、备注： 1.由于时间的制约，需在规定时间内完成作业，并制定相应周密的 清洁计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间，要求作业人员按计划作业，动作利索快捷。 2.地拖、抹布告示清洁工具，可多备几份，以减少往返清洗时间， 提高短时间内突击作业的效率。 3.进入客户已下班的办公室作业时，必须由2人或以上同时进行作 业，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。 4.抹办公桌椅时，桌面上的檔、物品等不得乱动。如发现手表、项 链、钱包、通讯器材等贵重物品，应立即向主管及保安部门报告。 5.抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记小心、抓稳、轻抹、
保洁工作流程
清洁保洁工作流程 一、目的： 保持物业小区环境整洁、干净。 二、范围： 适用于物业8、9号楼小区的保洁工作。 三、各岗职责： 1、负责物业小区整体保洁工作的计划、及自查和互查。 2、负责物业小区各区域保洁工作的组织实施及日常巡查。 3、负责物业小区清洁的具体工作。 四、程序： （一）、保洁员楼道的清洁 1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动 作要轻，以免起尘土。 2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净 榨水车榨干后方可再次用来拖地。 3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。 4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到业主身上。 5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。 6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。 （二）、门卫室对道路、公用场地、设施的清洁 1、夜班门卫每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。
2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏、弃物。 3、路面、公用场地要随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹、石子等杂物。 4、路面有积水或积雪时要及时清理。 5、对往来车辆带来的杂物进行清理，保持停车场整洁。 6、小区内广告栏每天检查一次，将过期或破损的告示揭下并清理干净。 7、每日对健身设施等进行擦拭、清洁，保持其干净可用。 8、每日检查设施的安全，发现问题及时报修，以免发生危险。 （三）生活垃圾清运 1、各岗每日对小区内的生活垃圾清理1次。 2、各岗每日对垃圾清理工具、材料、桶车进行彻底清洗干净。 华盛苑2号院物业管理处 二〇一四年九月十一日
保洁人员岗位职责及工作流程
保洁人员岗位职责 1、热爱本职工作，具有奉献精神，保持顾客至上，兑现服务的承诺。 2、不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。 3、克己奉公、不谋私利，爱护公共（公司、个人及顾客）财物，珍惜荣誉。 4、一视同仁、童叟无欺，耐心服务、主动服务。 5、保洁人员着装统一，工装整洁，工牌整齐。 6、为减少顾客将室外尘土带进营业大厅内，营业厅入口处会铺设防尘脚垫。防尘脚垫必须每日清 扫，每周用清水冲洗一次。遇雨雪天气，应加铺临时性的防护脚垫（由商场提供），但不得加铺纸 箱或商品外包装。 7、每日进场后要抓紧时间换工装后开始清洁工作，在开门营业前要对营业大厅地面进行一遍清洁 推尘。 8、商场客流量大，并有老、幼、病、残顾客。作业时要十分注意，扫帚、拖布等工具不能碰触到 顾客，不要影响顾客游逛。不能因为顾客将地面弄脏指责顾客或在顾客面前发牢骚、抱怨引起顾客 的反感。 9、严格按照日常保洁项目进行操作清洁。 10、保洁人员在清洁作业中，应及时检查卫生间、开水房等处的节水情况，杜绝长流水。在保洁过 程中应检查所有清洁岗位水龙头是否关闭，有无漏水现象。一经发现应立即向上级领导汇报，及时 维修。在使用机械进行清洁作业时，必须注意节约用电。严格禁止出现设备在不用状态下空转现象。
如夜间需进行清洗施工需与保安人员配合，不单独行动，待清洗施工完毕后检查清洗机械及照明开 关是否关闭，并与保安人员一起退场。 11、日常保洁作业中经常会遇到跑水地漏或卫生间堵塞事件的发生。类似事件发生时保洁员应遵循 如下原则进行处理： ①首先发现情况的保洁人员应速度联络本层其他保洁员工，同时协助处理； ②由一名保洁人员将事件的详细情况（楼层、具体位置、发生情况等）及时通报给保洁主管或领 班，组长。 ③其他保洁员应根据具体情况进行应急，设置摆放“故障维修、暂停使用”的标示牌。提醒协助 人员清洁鞋底，避免将污物带入其他区域。在确认部门使用许可后全面清洁达到使用标准，撤掉标 示牌。继续其他保洁服务。 12、冬季雨雪天气增多一旦下雨雪，保洁人员将在进入卖场十分钟内将蹭脚垫与“小心地滑”的标 示牌摆放在各入口处。 13、定期要参加我商城进行的消防知识培训及演练，了解商城建筑格局和安全通道情况，了解消防 设备的使用方法和放置地点，清楚指定的逃生路线。
办公室保洁作业标准及流程
办公室保洁作业标准及流程 保洁工作标准 保洁主要任务是负责整个办公区域的保洁工作，即前台、独立办公室、公共办公区，休息室、卫生间等区域的保洁，保证办公环境的整体清洁水平达到标准。1．保洁工作目标与工作职责 1.1 负责公司办公区域保洁工作，保证办公区域内清洁卫生。 1.2 根据办公区域实际情况，制定保洁方案，合理配置人员，控制物耗，降低成本。 1.3 刻苦钻研业务知识，提高服务技能。 1.5 完成领导交办的其他工作。 2.2保洁员工作范围与职责 2.2.1 保洁员工作范围 2.2.1.1 按清洁程序清洁指定区域内的卫生工作，并保证清洁质量。 2.2.1.2 每日清洁工作完毕，需做好设备的清洁和归位存放工作。 2.2.1.3 掌握一般清洁机械的使用保养知识并注意合理控制清洗药剂的使用，掌握清洁用品消耗情况并及时补充，杜绝浪费。 2.2.1.4 掌握一般清洁药水的基本性能和配兑比例。 2.2.1.5 及时申报所属区域内相关的需维修项目。 2.2.1.6 完成主管临时指派的工作，并保证工作质量。 2.2.1.7 及时报告所属区域内的安全及事故隐患。 2.2.2.5 树立公司形象，维护公司利益，文明礼貌服务。 2．保洁员文明服务用语规范 4.1 目的 规范保洁员文明服务及用语规范，提升保洁员服务状态。 4.2 内容 4.2.1 （微笑）您好！早上好！下午好！晚上好！ 4.2.2 （微笑）您好！请问； 4.2.3 （微笑）您好！麻烦您一下； 4.2.4 （微笑）您好！我现在可以做清洁吗？ 4.2.5 （进入办公室或异性洗手间必须先敲门）对不起，我可以进来吗？ 4.2.6 （不能马上做的事情）对不起，请稍等，我马上来； 4.2.7 是，我马上转告他（她）； 4.2.8 （工作中不小心发生碰撞）对不起，非常抱歉； 4.2.9 （工作中需配合的）对不起，请稍让一下；谢谢，给您添麻烦了； 4.2.10 谢谢，非常感谢； 3．卫生操作标准 一、室内天花板、通风口、灯饰清洁保质量标准： 1）室内天花板、通风口、灯饰反光板等表面无灰尘、无污垢。 2）天花板四边及四角、百叶窗式通风口、灯饰内无蜘蛛网。
保洁工作流程图
金利大厦保洁每日工作流程图 节点 经理 保洁员 楼管员 1 2 3 4 5 6 7 否 否 8 9 10 开始 晨会（指导、计划） 进入责任区域、注意事项 电梯保洁 扫除浮尘、细屑、杂物，除去污渍 监督改进 监督改进 清洁卫生间 清洁擦拭电梯 抹擦所有柱子、指示牌消防栓等 清洁所有花卉的盆、叶、工艺品 合格 合格 清洁擦拭步行梯梯、扶手 清倒垃圾 广场、公路、停车场、楼顶清洁
11 是是 收拾/交还清洁工具 结束 保洁岗操作流程 一、工作时间：上午8：00—12：00、下午13：00—17：30 二、工作流程： 8：00 开始：穿戴好工服、劳动保护用品，做好工前准备。使用干净的无绒干毛巾对7台客运电梯轿厢进行擦拭，地面进行细致清扫，对细微灰尘使用毛刷进行清扫；4台货运电梯进行地面清扫。 具体操作： 1、将正在清洁告示牌立在清洁电梯门处； 2、使用毛巾、不锈钢清洁剂从上到下、从左到右擦拭电梯外门柜及梯门外不锈钢镜面； 3、清洁轿厢底部、导轨； 4、用毛巾、不锈钢清洁剂擦拭梯内各处不锈钢镜面、扶手、指示板。 标准： 1、梯外不锈钢门柜及门外侧无污迹、无尘土、无手印、无擦痕、光亮； 2、地毯上无垃圾、无尘土、无发丝、无异味； 3、轿厢门轨内无垃圾、无杂物； 4、清洁频次4次/天，抽检2次/天 不锈钢清洁剂每月使用一次。 9：00—9:15 晨会：参加晨会。接受当日工作的指导、计划和临时性任务，清楚责任区域，明白注意事项。 9:15—12:00 进行楼层卫生保洁：
扫除浮尘、细屑、杂物/除去污渍： 地面：用扫把或尘推清扫地面垃圾，将果皮、烟头、纸屑等收集于垃圾袋中，用铲刀铲除地面污垢，然后用胶桶装水放一盖清洁剂，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把对公共走廓，楼道进行拖抹。 清洁标准：地面无灰尘、无积水、无污垢，无脚印、无白色垃圾、无广告纸等。 墙面：先用干净湿抹布擦拭，然后用干净方拖对墙面清洁。 清洁标准：墙面无灰尘，无污渍，蜘蛛网等。 清洁卫生间： 1、进入卫生间前将工作告示牌放在在门前 2、镜面：用沫水器从顶端以适量的力量从从上往下擦沫，玻璃刮刀刮除玻璃上的污迹，最后刮去表面上的水分。 3、台面、洗手盆、水龙头、门、隔断板：清倒男卫生间烟灰缸，用湿毛巾对台面、洗手盆、水龙头、门、隔断板擦拭后，用干毛巾除去表面水分。 4、蹲便池、小便池要先用火钳夹出大小便器里的烟头杂物，然后再冲水，倒入洁厕剂，再用洁厕刷刷洗，蹲便池、小便池四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有无堵塞。 5、注意事项 （1）使用洁厕剂，应戴胶手套做好劳动保护。 （2）抹布、地拖、百洁布要洗擦干净，每天漂洗消毒。 （3）禁止使用高浓度酸、粗糙刷具，以免损坏瓷面。 （4）擦抹电器，电源开关要用干布擦抹，以防触电。 清洁擦拭消防楼梯扶手、消防栓、柱子等：首先用干净湿毛巾擦拭，然后用干净的干毛巾擦拭， 清洁花盆、花叶：（1）花盆多是易碎瓷瓦制品，应避免猛烈碰撞，移动花盆、移植植物的时候须特别小心，以免操作不当导致花盆损坏。 （2）将抹布用水沾湿，不要拧太干，轻轻的揉擦被灰尘布满的花叶，然后再用水冲洗抹布，反复2次。 12：00—13：00 午餐、休息 13：00—15：00 继续完成责任区域的工作 15：00—16：00 检查、维护责任区域的环境卫生 16：00—17：00 停车场： 1、用扫把扫除地面垃圾。用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油痕和污迹时，倒少量清洁剂在污痕处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。 2、清洁周围排水口和下水道，保证排水畅通。
保洁员每日工作流程
保洁员每日工作流程 一、要求保洁员做到对工作要积极、主动、认真、不留死角。做到眼勤、手勤、脚勤。 二、每日10：30—11：30 将办公区域各办公室前一天的办公垃圾清理干净，将经理办公室、财务室、主任室的桌面及地面清理干净，将咨询开单处窗口玻璃及库房发货处台面擦拭干净，以便开始一天的正常工作。 三、每日11：40—12：40 打扫大厅卫生，包括大厅的地面和货品展架，要做到及时打扫，地面保持干净，展架保证无杂物和灰尘。 四、每日13：00—14：00 无会议情况下对大小会议室进行打扫，保证会议室地面、讲台、会议桌及会议所用电器设备的整洁。有会议时，对办公场所的死角卫生进行打扫，如空调顶部和底部，办公桌的底部等。保证无死角卫生问题。 五、每日15：30--16：00 统一清理卫生工具，保证抹布和拖把干净无异味。 六、每日16：20--17：00 对发货处及其它办公区域产生的工作垃圾进行及时清理，检查大厅展架样品的摆放是否整齐，短缺。 七、每日17：20--18：30 对营业一天的各个办公场所进行卫生打扫，尤其大厅地面需彻底打扫一遍。 八、每日18：40--19：00 检查会议室及其它办公场所是否有业务员遗失或丢弃的物品，检查卫生间的水源及门窗。17：00 后提醒其他同事下班后注意电器电源的关闭，门窗的关、锁。
注： 公司保洁员应监督物业保洁对卫生间的打扫，发现脏乱时应及时通知物业保洁进行打扫，公司保洁员需保证对卫生间进行一小时的定时检查。 大厅地面保证至少一日两次的清扫和拖拭。 周二周四下午为保洁休息时间，休息时需在上午安排好一天的保洁工作。 请分公司保洁员按照此工作流程严格遵守实行。
办公室保洁工作流程及标准
保洁工作流程及标准 一、公共区域保洁工作流程及清洁标准 （一）工作流程 1 、检查：进入公共区域后，先查看有无异常现象、有无损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。 2、清倒：字纸篓、垃圾桶。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。 3、擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、门窗、窗台等。大幅墙面、天花板等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行（如每天擦一间或一面）。 4 、整理：台面、桌面上的主要用品，如台历、盆栽、烟灰缸等抹净后，应按固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。 5、更换：收换垃圾袋。 6、推尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的程序进行推尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。
7、确认：清洁结束后，保洁人员退至边缘（门口） 环视整个区域，确认质量合格。 （二）清洁标准 1．窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。 2．地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。 3．门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。4．清洁频次：7 次/天，检查频次：不间断。 二、卫生间保洁工作流程及清洁标准（一）清洁工作流程 1. 进入卫生间前将工作告示牌放在门前，打开门窗通风。 2. 蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的杂物，然后再冲水，倒入洁厕剂，泡一会儿，冲洗完后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有没有堵塞。 3. 用湿毛巾配合便池刷清洁卫生间隔板上的污迹； 4. 洗漱台和面盆：用清洁剂和面盆刷洗面盆和水堵。从左到右抹干净洗漱台面，用不掉毛的毛巾从上到下擦拭干净镜子。将洗漱台上物品整齐放回原位；水龙头也要清洗干净，保持光亮。 5. 根据定期作业擦拭墙面、天花板、排气扇、卫生间门 及门框； 6. 清倒垃圾，更换干净垃圾袋；
保洁员岗位标准及工作流程
保洁员岗位标准及工作流程 NO: 03 项目汉江检察院 岗位名称楼层保洁员 岗位设置编制3人 作业区域主要区域：办公楼2—6楼 工具配备工具：尘推，抹布，扫帚，撮箕，刮刀，伸缩杆,拖把,吸尘器 药剂：洁厕液，洗衣粉，消毒水，全能清洁剂，静电牵尘剂，尘推油,不锈钢油劳保：夏装，塑料手套 日工作流程（含工作频率）工作流程: 6:20签到，整理工作服 6:25 ——6:30领班召开晨会，分配工作任务 6:30——8:00 清洁大厅,领导套房,走廊地面,洗手间，消防楼梯,会议室 8:00——8:15吃早餐，休息 8:15——9:30擦拭电梯，茶水间，垃圾箱，扶手，栏杆,电梯厅墙面 9：30——10：30来回巡视，清理垃圾，收拾工具，准备下班 13：30——14：30清洁走廊地面，洗手间,擦拭茶水间 14：30——15：00 打扫健身房 15：00——17：00周计划,月计划 17：00——17：30清理垃圾，收拾工具，准备下班 工作频率: 地面清扫，推尘1次/1小时桌子，家具抹尘1次/日电话,开水壶擦拭1次/日墙面擦拭1次/日卫生间清洗,擦拭2次/日卫生间地面1次/1小时花盆擦拭, 烟灰，垃圾桶清理擦净2次/日茶水间擦拭2次/日清洗2雨花石1次/天楼梯打扫1次/日扶手抹尘1次/日地毯吸尘1次/2天 不锈钢保养1次/周垃圾筒清洗1次/周防滑垫清洗1次/周 墙面清洗1次/月天花除尘1次/月装饰擦净1次/月 门窗清洗1次/月照明灯具,排风口清洁1次/月地毯清洗1次/季 作业标准保持室内的窗,窗台窗框,窗帘干净,整洁;地面地毯整洁,无污渍,无浮尘;室内墙面,天花板整洁,完好, 无污渍,无浮尘,无破损,无蜘蛛网;室内各种灯具整洁,完好;花草放置整齐,清洁;卫生间光洁,无污渍,无异味;地脚线干净无灰,消防楼梯地面无杂物,楼梯扶手无污渍,无灰,玻璃明亮,无污渍,电梯厅无污渍,无手印;各垃圾桶干净,无异味;雨花石中无杂物,烟头. 需记录表 单 制表部门保洁部 员工签名主管编制经理审批 注：1、随着工作的变化，以上内容须及时进行调整；2、以上内容须在项目工作间上墙公示。
办公室保洁流程及标准
办公室清洁标准 办公室每日保洁流程及标准 一、进入办公室首先查看办公室室内所需耗品是否充足如：茶叶，纸巾，矿泉水，纸杯，做好补充、更换工作。 二、进入办公室内工作区先将办公室窗户打开通风，为洗手盆更换新水，将盆底擦拭干净，放回原处。 三、按照保洁的操作程序，从里向外，从上向下，从办公室最里侧窗台、玻璃里侧开始擦拭，按顺序清洁各办公区域如：室内档案柜、书柜、电脑、电话等办公设施，做到表面无灰尘，无污渍，无手印，办公室内物品摆放整齐。将办公桌上在的水杯清洁干净后放回原处。清倒碎纸机、垃圾桶、烟缸内的垃圾, 擦拭完干净后归放原位。 四、更换前一日的报刊，收回进行统一管理。 五、擦拭地面从里到外，清擦地毯，关好窗户、门。 六、巡视一遍是否有遗漏之处，是否有保洁物品及遗留物未及时带出，操作完毕。 注意：每日在清洁过程中，应注意观察领导的个人工作习惯，生活习惯如：摆放物品时应注意领导是否有左手使用物品的习惯，养花的习惯等，切记所有物品归放原位。在操作过程中切记要更换专用抹布。 办公室清洁周计划 一、每周对办公室内地毯进行吸尘、清洗一次； 二、对电脑、碎纸机、饮水机等办公设备进行彻底清洁一次； 三、对办公桌椅、卷柜、书柜的里、外、底各侧进行彻底清洁一次； 四、对办公室桌椅、皮具沙发做一次养护工作，喷洒碧丽珠或打蜡处理； 五、更换一次矿泉水（保质期为一周）确保每周一上班前饮水机更换为新水； 六、彻底清洁办公室内各卫生死角； 七、对各档案柜顶部进行清洁一次；
八、擦拭办公室内侧玻璃一次； 办公室月保洁计划 一、对办公室内四壁进行清洁一次； 二、对办公室内进行消杀一次； 三、顶灯等清洁一次；
写字楼保洁工作流程及服务标准范本
****保洁工作流程及服务标准 1 范围 本标准适用于****区域内的保洁服务。 2 基本要求 2.1 保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。 2.2 为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。 2.2 操作规范化、管理科学化。 2.3适时、及时、准时进行保洁服务。 2.5 爱护物业各项设施及财物。 2.6及时处理垃圾，按指定地点分类安放废弃物。 2.7 节约用电、用水。 2.8 遵守安全条例和操作程序。 2.9 作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害，维护建筑物原貌。 2.10文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境和业户生活、工作的影响。 3 保洁质量要求 3.1 地面
3.2 墙面、柱面
3.4 公共卫生间 ? 地面干净、干燥、无异味。 每天湿拖2 次 ? 台面、镜面无明显水迹。 每天巡回保洁 ? 小便斗、坐便器无黄渍。 每天巡回保洁 ? 水龙头干净无污渍。 每天巡回保洁 ? 隔屏板干净无污迹、无涂画。 每天1次保洁 ? 墙面干净、无浮尘。 每周2次保洁 ? 目视天花、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网。 每月2次保 洁 ? 卫生纸架、干手机表面无尘灰，卫生用品不短缺。 每天巡回保 洁 3.5 门、窗
3.6 标识宣传牌 表面无灰尘、污迹、无乱张贴。每天1次保洁 3.7 录像监控探头 外壳无灰尘、污渍、水迹。每周1次保洁 3.8 花盆 盆体表面无积灰，盆内无烟蒂、杂物。每天巡回保洁 3.9 装饰树 树上无积灰、无坠挂物。每天巡回保洁 3.10 垃圾箱、不锈钢痰盂 ?表面干净，无污迹。每天1次保洁 ?垃圾箱内、不锈钢痰盂内的水保持干净（痰盂内烟蒂不超过2只）。 每天巡回保洁 3.11 消防设施
保洁员岗位职责及工作标准。
保洁员岗位职责及工作标准 为规范保洁员工作流程，明确保洁员的工作职责范围，提高保洁员的工作效率、质量和积极性、特制定本标准。 一、保洁员岗位职责 1、严格遵守公司各项规章制度； 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象； 3、爱岗敬业，听从上级领导安排，在规定时间内按照工作标准，保质保量的完成分管区域内的保洁工作； 4、遵守考勤机制，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情； 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待； 6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为破坏，不得清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿； 7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主； 8、认真完成上级领导临时交办的任务。 二、保洁员工作范围 1、负责办公楼内的办公场所（包括总经理、副总经理办公室及各职能办公室）的清扫保洁； 2、负责会议室、会客室的清扫保洁； 3、负责走廊、前厅、大厅、茶水间等公共区域的清扫保洁； 4、负责办公楼楼梯、货梯通道、卫生间的清扫保洁； 5、负责公司食堂帮厨工作。 三、保洁员的工作标准 （一）办公室的清扫标准（包括总经理、副总经理及其他职能办公室） 1、办公室内的办公桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹； 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随便翻看；
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹； 4、垃圾桶要保持干净无污迹，垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换； 5、办公室地毯每周清洁一次，保持干净、整洁，无污迹； 6、办公室的踢脚线每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹； 7、办公室内的花草植物要定期（一周一次）浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 （二）会议室、会客室清扫标准 1、会议室、会客室内的桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹； 2、会议室的设备设施（如投影、音响、空调等）每周擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护、以免损坏； 3、会议室、会客室垃圾桶要保持干净无污迹，垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换； 4、会议室、接待室除日常清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时进行全面清扫。 （三）走廊、前厅、大厅、茶水间等公共区域的清扫标准 1、出电梯走廊地面每日上午、下午各扫、拖一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无污迹、无水痕、光洁明亮； 2、前厅接待区域（包括前台）地面每日上午、下午各扫、拖一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无污迹、无水痕、光洁明亮。接待沙发、茶几及时清理，时刻保持干净整洁； 3、前厅自动玻璃门、窗户每天擦拭一次，保持做到无污迹、无水痕、光洁明亮； 4、大厅内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱、机柜、踢脚线、指示牌、照明设备箱等设施每日擦拭一次，做到无污迹、无尘土、无水迹； 5、大厅办公区域地毯每周清洁一次，保持干净、整洁，无污迹； 6、茶水间台面保持时刻干净、清洁，做到随时保持无垃圾、无杂物、无污迹、无水痕、光洁明亮。用餐区时刻保持桌面、地面干净、饮水机每日擦拭干净。 （四）办公楼楼梯、货梯通道、卫生间的清扫标准 1、办公楼本层楼梯保持干净、无杂物，垃圾及时清理；