营销师年度三级试题
2009年5月营销师三级试题
第一部分职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分（第1——16题）（一）单项选择题（第1题～第8题，每题一分，共8分）1.关于遵纪守法，你认为正确的讲法是（）。
A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钞票对人的诱惑力要大于法纪的约束力
C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力因素
D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性
2.“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，反映了（）的重要性。
A、奉公守法
B、谦虚慎重
C、团结协作 D实事求是
3.关于职业选择的意义，你赞同的看法是（）。
A、职业选择意味着能够不断变换工作岗位
B、提倡自由选择职业会导致无政府主义
C、职业选择有利于个人自由的无线扩展
D、职业选择有利于促进人的全面进展
4.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。
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A、着装华丽
B、着装朴素大方
C、饰品华丽
D、发型突出个性
5.“人而无信，百事皆虚”讲明了（）。A、遵纪守法是为人之本 B、文明礼貌是处世之哲 C、老实守信是从业之要 D、克己奉公是为政之纲
6.下面关于以德治国与依法治国的讲法中，正确的是（）。
A、依法治国确实是不讲道德或少讲道德
B、倡导以德治国要淡化法律的强制性
C、德治是目的，法治是手段
D、以德治国与依法治国相辅相成，相互促进
7.市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）。A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念8.正确的义利观，在现实条件下的选择是（）。A、见利思己 B、见利思义 C、嘴上讲义，行动上讲利 D、行小义，得大利
（二）多项选择题（第9题——第16题，每题一分，共8分）
9.下列关于职业道德的讲法中，正确的是（）。A、个人行为适应于职业道德没有关系B、职业道德的养成只靠教化C、加强职业的修养是个人事业成功的差不多前提D、职业道德从一个侧面反映人的道德素养
10.职业道德的价值在于（）。A、有利于企业提高产品和服务质量B、能够降低成本、提高劳动生产率和经济效益C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系D、有利于企业树立良好形象，制造知名品牌
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11.以下关于老实守信的讲法中，正确的是（）。
A、老实守信是人类漫长交往实践中总结、凝练出来的
B、老实守信是做人的差不多原则
C、坚持做到老实守信对一个人的成长十分重要
D、老实守信有时候重要，有时候不重要
12.节俭的重要价值在于它是（）。A、持家之本 B、安邦定国的法定 C、社会进展的全然动力 D、维持人类生存的需要
13.下列关于办事公道的讲法中，你认为正确的有（）。A、办事公道确实是在站在公正的立场上，按标准办事B、办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异C、工作人员接待顾客时不以貌取人属于办事公道D、办事公道不排斥折中处理的方式14.以下关职业技能的讲法中，正确的是（）。A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积存C、职业技能高低取决于个人体质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的阻碍
15在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（）。
A、可能各方面的关系
B、正确对待利益问题
C、既不欺人也不自欺
D、视服务对象而定
16.在没有客人时，下列讲法中符合商场人员站姿要求的是（）。
A、双手下垂
B、目视前方
C、叉腰而立
D、活动躯体
二、职业道德个人表现部分（第17题——25题）
17.我之因此直到现在也没有离开工作单位，是因为
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（）。
A、我专门喜爱现在的工作和工作单位
B、我对现在的工作和工作单位感到中意
C、换工作是一件专门难的情况，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了
D、我和单位签了协议，离开会有何大的损失
18.假如同事小张无意中提到人在背后讲你拍领导马屁，你最有可能反应是（）。A、要小张告诉自己是谁讲的B、不人爱如何讲如何讲C、私下打听是谁讲的D、反思自己的行为是否引起了不人的误会
19.讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你通常会（）。A、觉得真理掌握在大多数人手中，而否定自己的观点B、据理力争，希望不人能认可你的观点C、公开表达自己的观点，但不牵强不人同意D、为防止不人把矛头指向自己，不公开表达自己的观点
20.我之因此在目前那个单位工作，是因为那个单位（）。A、工资待遇还能够 B、离家比较近 C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之
21.当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？（）
A、与他们一道讨论
B、劝同事不要再谈
C、悄悄告诉小李
D、在一旁静静地听
22在情况或任务专门多的时候，我通常（）。A、有一种顾上那个就顾不上那个的感受B、把重要而紧急的情况完成，其他情况完不完成都无所谓C、分清晰轻重缓急，
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在规定时刻内注意完成D、束手无策，有一种不明白从哪里做起的感受
23.假如你带小孩看足球竞赛，你注重让小孩（）。A、观赏球员高超的球技 B、为自己国家的球队加油助威C、尝试学习球员的动作和技巧 D、感受足球竞赛的激烈程度
24.你觉得往常上学时用过的书，最好的处理方式是（）。A、当作二手书卖给需要它们的人B、当作废品卖钞票，以便购买新书C、送给不人，让它们发挥余热D、留起来，今后想看的时候还能够翻翻
25.当我的工作得到大伙儿的确信时，我通常会（）。A、觉得能够略微放松一下 B、接着保持如此的工作状态C、觉得这是自己努力工作的回报D、希望尽快得到领导的提升
第二部分理论知识
（26—125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（第26题——第85题，每题1分，共60分）
26.（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。A、促销目标 B、销售打算 C、销售配额 D、广告打算
27.（）更有利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。A、厂商向代理商技术参股 B、厂商与代理商相互参股C、金钞票激励 D、厂商最终将代理商变为自营销售部门
28.调查人员在利用二手资料时，发觉有些资料差不多是
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5年前发表的，便摒弃不用了，这表明调查人员在进行市场调研时遵循着（）。A、相关性原则 B、时效性原则 C、系统性原则 D、经济效益原则
29.（）确实是鼓舞企业向竞争者学习的一种方法。A、标准跟进 B、流程图 C、结构重整 D、蓝图技巧
30.在正式谈判之前，（）应主动通知对方洽谈进行的时刻、地点、具体安排以及有关事项，让对方心中有数，以便为洽谈进行相应的预备。A、东道主 B、中间人 C、被邀者 D、主谈人
31.遵循（），即对顾客无益的交易也必定有损于营销人员，营销人员所做的一切必须有利于他的顾客，必须要对顾客负责。A、互惠原则 B、信用原则 C、平等原则 D、相容原则32.分清品种、数量、坎级、返利额度等在制定返利政策时是考虑（）的实例。
A、返利的标准
B、返利的时刻六行
C、返利的形式
D、返利的附属条件
33.（）是指销售人员利用市场调查的机会接近顾客的方法。A、好奇接近法 B、求教接近法 C、问题接近法 D、调查接近法
34.在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求同时情愿和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了（）。A、客户群 B、市场C、客户D、目标市场
35.在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于（）。
A、随机号码表法
B、任意抽样法
C、推断抽样法
D、配额抽样法
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