集客业务工程验收拍照流程

中国移动广东公司

集客业务工程验收拍照标准

（试行版）

中国移动通信集团广东有限公司

客户响应中心

2016年1月

、设备安装位置及客户业务信息

图片1名称：设备安装位置

拍照要求：

1、拍摄3张照片，左侧为百度地图信息（必选），中间为客户门牌信息（必选），右侧为设备安装位置（必选）。

2、百度地图信息：利用百度地图对客户位置进行打点，地图缩小到100米，要求图片明确标识客户位置。

3、客户门牌信息：照片清晰，可识别客户门牌信息。

4、设备安装位置：照片清晰，拍摄设备安装位置入门照片。

关联指标：设备安装位置、客户业务信息客户业务信息（填写）：

客户名称：xxxxxxxxxxxx

客户地址：东莞市南城区莞太路福民大厦11楼305室

客户联系人及电话：黄生1392299****

业务类型：数据；传输技术：GPON 产品号码：10099876554

客户端业务设备（我司）：华为交换机quidway 2600 ; XXX XXX 扣分标准：

1未填写客户基本信息扣5分，信息不完整、不准确扣3分。

二、综合机柜（移动机柜）

图片1名称：综合机柜

拍照要求：

1拍摄3张照片，左侧放置机柜内部整体照片（必选），中间放置机柜标签照片（可选），

右侧放置机柜资产照片（可选）。

2、要求照片清晰，可识别相关信息。

关联指标：机柜安装、设备安装、线缆布放，

指标要求：

1.机柜安装应采用膨胀螺栓对地加固，机柜安装应平稳、牢固，垂直度偏差不应超过机架高度的1.0 %0；

2.机柜内的各设备安装应平稳牢固，螺栓应加固拧紧，未有工程遗料、杂物等。

3.电源线、信号线应分开沿机柜不同槽道整齐绑扎，线缆标签完整、清晰、准确。

4.机柜应粘贴机柜标签和资产标签。

扣分标准：

1、自有机柜内线缆布放凌乱，未整齐绑扎，扣3分；电源线与信号线未分开绑扎，扣3分。

2、自有机柜未粘贴机柜标签或资产标签，扣5分。

、传输设备（移动设备，SDH PTN GPON光转、协转）

图片1名称：传输设备

四、数通设备（移动设备，包括交换机/路由器）

图片1名称：数通设备

拍照要求：

1拍摄4张照片，左上侧放置设备正面整体照片（必选），右上侧放置设备背面整体照片（可选）；左下侧放置设备标签照片（必选）；右下侧放置设备资产照片（可选）。

2、要求拍摄清晰，设备正面、背面照片可以清晰显示设备端口、指示灯及设备安装情况。

3、要求拍摄清晰，设备标签、资产标签可识别相关信息内容。

关联指标：设备安装、端口状态、设备标签、资产标签

指标要求：

1设备安装应平稳牢固，螺栓应加固拧紧，未有工程遗料、杂物等。

2、设备在用及空闲端口状态正常，设备指示灯状态正常。

3、设备粘贴设备标签、资产标签，设备标签内容符合规范。

扣分标准：

1设备安装松动，未用螺栓加固拧紧，扣3分。

2、设备指示灯状态异常扣3分。

3、设备未粘贴设备标签或资产标签扣5分，设备标签内容不完整、不准确扣3分。

五、语音设备（移动设备，包含IPPBX/AG/IAD/SIPGW）

图片1名称：语音设备