接警员工作总结

年度工作总结

开头：（三号仿宋体）

一、顾大局，尽职责，全心全意投入工作

工作两年来，我深知110接处警工作是公安机关的一项重要职能，是建设和谐警民关系的桥梁和纽带，随着110日益深入人心，人民群众也更加熟知与依赖110，对110的期望值越来越高，由此对我们接警台工作的要求也越来越高。如果接处警工作不到位，就会直接影响公安机关在人民群众心目中的形象。因此，结合市局开展的“？？？法治理念教育”、“解放思想大讨论”等活动，深刻领会贯彻上级领导意图，认真的处理每一起报警电话，设身处地的做到想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所求，将小小接警台当成公安机关亲民、爱民的窗口，将群众和各出警单位的满意度作为衡量工作质量的标准，今年以来，我共值班？？次，受理报警求助电话？？起，安排有效警情？？起，未受到一次有效投诉，较好的维护了公安机关的良好形象。

二、顺民意，献真情，真心实意服务群众

作为110接警员，在接处警工作中，要深怀一颗爱民之心。我自觉站在群众的角度思考问题，想群众之所想，给群众之所需，帮群众之所求，做到知民心、顺民意、解民忧、帮民困、救民难，变受理为服务，寓服务于受理。应信守“四有四必”的承诺，设身处地地体会一名普通百姓、受害者、求助者的感受，深刻领悟“执法为民”的深刻内涵，明确自己不仅是执法者，也是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的具体落实者。在处理群众报警过程中，既要善于用法，又要学会用情；既要与人民群众心连心，又要与人民群众心换心。所谓心连心，就是要做到民情民意入耳，民声民求入脑，民利民苦入心；所谓心换心，就是在心连心的基础上，要求接处警人员主动与人民群众在心理上调换位置，换位思考，充分了解报警群众最迫切、最希望解决的是什么？从而有针对性地处理和解决群众亟待解决的问题，真正赢得群众的信任。举例：---

三、勤学习，善总结，诚心正意提高素质

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经过近两年的工作实践，我深知做一名合格的接警员必

须要有过硬的政治素质、良好的心理素质、缜密的判断能力、丰富的业务知识，才能在工作中更好地驾驭局面，处理警情，因此，我平时认真的参加科里组织的业务学习，虚心向领导和同事请教。比如，向来值班的各单位领导学习处变不惊，驾驭事件的心态，向？班长、？班长、？班长、？班长学习熟练调度复杂警情的方法，向？姐、？姐和其他同事学习答复群众问题的技巧，向各处警单位学习对辖区情况的熟悉程度。通过细心地观察、学习，我较好的掌握了接警员应具备的“耳、手、口、脑”四项基本功，熟悉接处警流程，熟练指挥科各种设备的操作。

四、查问题，找不足，以整改促进步

回顾一年来的工作，有成绩，也有不足。通过认真的总结剖析，认为存在以下几点：一是有时工作态度不严谨，如对报警人的耐心说服能力有待提高；二是对业务知识掌握的还不够全面，如对辖区地理位置划分了解的不清楚，有时候会派错出警单位，造成不必要的麻烦；三是组织纪律性稍差，未能认真遵守规章制度，有迟到、笔记记录不全等现象发生。

以上是我个人的年度工作总结，有不足的地方，请领导和领导给予批评指正。

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督导员个人工作总结(新、选)

教学督导员学期工作总结本学期的教学督导工作已接近尾声，为更好地总结经验，对以后的工作提供指引，现就本人在本学期的教学督导工作情况进行总结。一、听课基本情况本学期共听课13次，其中医技系4次、中医康复系1次、卫生信息管理系2次、药学系2次、基础医学部3次，听课对象基本覆盖了各年龄阶段人员和参与教学模式改革的相关人员，听课成绩均在80分以上。 1、授课教师情况绝大多数教师教风严谨，教学态度认真，备课充分，讲课条理清楚，气氛活跃，能按时上下课，课堂教学都取得了较好的效果。 (1)各位老师在教学中都使用了灵活的教学方法。教师做总体课堂设计，并对所学内容的要点进行讲解，学生在对掌握重点教学内容的基础上，结合自身兴趣，在实现对所学知识进行加深和拓展的同时锻炼学生分析问题的能力和语言表达能力。 (2) 多媒体教学情况。所有老师都采取多媒体手段辅助教学，课程信息量大，大部分课程的课件也较规范。 2、学生情况在所听课程中多数班级学生课堂纪律及秩序总体上良好，但有部分学生上课讲小话、睡觉、玩手机，迟到特别是缺课现象仍然存在。根据收集到的数据，在进行听课的12个班次中，到课率达到100%的有1个班，95%以上的3个班，大部分班级的到课率都在85%左右，尤其是重修学生的缺课情况较为严重。 3、教学材料检查情况。根据教务处相关规定，教师上课需携带的教学材料包括：课程教学大纲、教学计划进度表、教材、讲课稿和教师工作手册。在本学期所听的12次课中，绝大多数教师上课时教学材料齐备，但部分教师教师工作手册的填写缺乏规范性和及时性。二、存在的问题及建议 1、存在的主要问题 (1) 教学方法仍需进一步研究、改进，目前仍有部分教师教学方法呆板，对学生缺乏启发，引导。没有师生互动，课堂气氛沉闷，影响教学效果； (2) 部分课程在使用多媒体课件进行教学时，存在教学内容过多、课堂设计不合理、课件制作不够精细、课件播放过快等问题，尤其部分教师教师有坐着面对微机讲课的现象，这些都会对教学的效果产生影响。 (3) 部分教师(主要是年轻教师)对课堂纪律的控制不够严格，课堂上有讲小话、睡觉、玩手机的现象，个别教师上课时学生都集中在后面几排，不专心听讲。 (4) 由于各种原因，部分教师部分教师对学生迟到、缺课的管理不够严格，长时间未对到课人数进行清点，造成了学生的懒惰心理。 2、相关建议 (1) 各学院应该重视对教学的组织与管理，经常开展教研活动，要加强教学内容和教学方法的研究和改革，特别是要对青年教师进行及时培养，规范要求，提倡青年教师听课制度，切实提高教学质量。 (2) 应加强对教学课件的评比和筛选，提高教学课件制作水平，同时采取措施，减少教师对课件的依赖性，真正发挥教学课件的“辅助”作用。 (3) 进一步加强学生思想、素质、课堂纪律等方面教育，形成齐抓共管，以减少迟到、早退、缺课等不良现象。三、个人督导工作反思 1、本学期是我首次参加学校组织的教学督导工作，在工作中，我严格履行教学督导员的

督察队长个人工作总结

督察队长个人工作总结一、二oo九年的工作情况总结今年以来，督察队紧紧围绕全局的中心工作，本着对局长负责的态度，开展各项督察工作。每月开展对办案单位进行一次刑讯逼供检查，并到看守所提审x名以上在押人员；对所有配枪单位××××管理情况进行检查；围绕四句话开展内部管理检查；对交巡警巡逻执勤情况进行督察。每季度到拘留所询问x名被拘留人员，对案件办理情况进行检查；对民警遵守“五条禁令”、“五不准”等规定情况进行督察；对所有窗口单位贯彻落实公安部30条、省厅79条、xx市局xx条便民措施、警务公开、简政提速和收费情况进行检查；对110、122接处警、警车、警服和警用标志使用情况进行检查；对x起行政案件、x起刑事案件、x起经济案件、x起交通肇事案件进行检查。每半年对爆炸、化学、剧毒物品的管理情况进行检查；回访治安案件、交通肇事当事人各xx人。按照上级部署，我队于200x年x月至xx月开展了学校周边环境整治专项督察，出动警力xx人次，提出督察建议x条；200x年xx月至xx月开展侦破命案专项督察，出动警力xx人次，提出督察建议x条；200x年x月至x月，开展了打击赌博专项督察，出动警力xx人次，提出督察建议x条；200x年x月至x月，开展了集中处理群众信访问题专项督察，出动警力xx人次，提出督察建议xx条；200x年x月分别开展了继续盘问专项督察、换发第二代身份证专项督察，共出动警力xx人次，提出督察建议x条；200x年x月至xx月，开展了打击“两抢一盗”斗争专项督察，较好地促进了各项公安工作的开展。在积极开展日常督察工作的同时，我还认真积极做好局领导交办的各种临时性任务。深入基层，搞调查研究，及时为领导提供第一手资料。对在调查中发现问题的单位，根据情况不同对待，能马上整改的督促其改正，不能马上整改的限期改正。今年下半年督察队参与了x起袭警、x起控告民警打人案件的调查处理。我们以保障民警依法履行职责、行使职权为目的，坚持有理有据、因情施策、区别对待的原则，全力维护民警的正当执法权益，积极为民警营造良好的执法环境。目前，在局领导的关心和有关部门的通力协作下，已刑拘x人，行政拘留x人，行政罚款x人。受伤民警的有效诊治及案件的层层推进，大大增强了民警严格、公正、文明执法的信心和决心。同时也增强了我们为民警维护合法权益的信心和决心。

督导个人年终工作总结【三篇】

督导个人年终工作总结【三篇】篇一一年的工作紧张而忙碌，在学院党委行政的准确领导下，系部各项教学工作顺利而有条不紊地实行。本年度的教学督导工作也已顺利地结束，完成了全系在职专业教师的听课任务。通过一学年的教学督导，使全系教师无论在教学水平还是在思想观点上，都有了不同水准的提升。我们清楚地理解到，教学督导对于系部各项教学工作能得以顺利、有序的实行，教学改革与发展能够把握先进、准确的方向都起到了良好的保障和监督作用。同时也促使管理者自身增强了对于现代教育教学原理的进一步理解，为今后更好地实施教学管理提供了理论保障。一、在学院督导办的指导下圆满完成本学年教学督导任务在本学年中，绝大部分教师的督导在第一学期已完成，所以教学督导的重点是其余的部分教师和年轻教师以及部分外聘教师。在学院督导办的指导下，与具体负责的委员会同，合理的安排了听课的具体时间、顺序，较好的完成了听课任务，因部分外聘教师的课程安排在周末和晚上，督导组的成员及教师们不辞辛苦、不惜牺牲业余时间认真负责的完成工作，听课后还即时地对被督导的教师毫无保留的提出建议和意见，尤其是对外聘教师、新分配来的年轻教师在教学中存有的问题都提出了中肯、宝贵的意见，有效的促动了教学工作的进步与发展。二、通过教学督导使教师整体的教学水平有了明显的提升就管理系来说，教师队伍中多数为年轻教师，在教学经验上存有着一定的不足，也存有各种各样的问题。通过教学督导能够使各种问题暴露无遗的体现在我们面前，从而有的放矢的去加以解决，这样就

能有针对性的去实行下一步的“导”，加快了解决教学中存有的问题、提升教学水平的速度。在教学督导的过程中，绝大部分教师都能保持良好、平和的心态，准确对待每一位督导成员提出的批评与建议，虚心接受。对待意见和建议有则改之，无则加勉。作为督导员也能够做到实事求是、有的放矢，毫无保留的评课、打分。事实证明，部分教师在接受了督导小组的建议后，在教学水平上都有了不同水准的提升。三、通过教学督导工作，使系部的教学管理水平有了显著的提升系主任作为系督导组的成员之一，参与了听课、评课的全过程。这样，就使其对全系教师的教学水平、教学情况有了更进一步的了解，便于从整体上把握全系的教学现状，发现问题并即时解决问题。同时，在评课、讨论的过程中，多方听取意见、接受院督导办的指导，从而促动了教学管理水平的提升。这对于准确把握教育教学的方向，合理有序的展开教育教学改革起到了良好的促动作用。四、通过教学督导工作，使督导小组成员自身的教学水平、督导水平有了长足的进步我们有这样的经历，听一遍课不如讲一遍课。大学时学习过的课程，只有到了自己亲自教授这门课时，才感觉到真正吃透了课程中的内容。这是作为一个教师的责任心使然。同样的道理，作为督导员的教师就会更加严格地要求自己。教师被动地接受听课、评课，而作为督导员则会主动地去研究教育教学的原理，认真听课、讨论，提出问题的同时也吸取了别人的经验。同时对自己的教学观点、教学水平都有了更高的要求。从而促使督导员本身在综合素质各方面都有了显著的提升。五、系部持续增强学风建设和学生管理力度，保证教学工作协调、有序的展开

督查队年上半年工作总结

督查队2012年上半年工作总结上半年以来，保定公司零售治理部督查队全面贯彻零管部全年工作会议精神，按照全年督查工作打算，本着严肃仔细的态度开展督查工作，履行督查职责，在上半年要紧做了以下工作：一、从基础工作入手，抓基础，抓降实。 1、规范细节工作，夯实基础环节。为使加油站的各项治理工作在基础治理年得到有效提升，针对目前加油站治理在细节上的别脚，结合“双整双改”活动，我们把基础台帐的填制和各项制度的降实作为督查的首要内容。具体表如今：在台帐的填制方面，起草并下发了《对于各种台帐填写的要求》，规范、统一了各种台帐的填写模式；在库存治理方面，严格按照《河北石油分公司零售环节库存损耗（溢余）治理规定》和标准体积考核方法进行催促检查；在日常治理方面，按照考评细则和二十五别准的要求进行考核评分，为工资考核提供可靠依据。 2、树立样板站，以点带面。督查队依照平时督查事情，将各片区内在台帐填写、帐表治理的其它各项治理中相对照较好的站推举给片区ME，经ME认可后确立为样板站，目的是经过普通站与样板站之间、样板站与样板站之间的沟通学习，共同提高，促进全区加油站基础治理工作水平的提升。 3、补充完善督查基础档案，建立规范督查台帐。基础档案涵盖了每月督查打算、督查通报、督查记录、事情反馈和调查报告以及收文和发文记录等方面的内容，为查寻资料和各级检查做好充分预备。 4、强化自身素养，完善队员知识文章版权归文秘写作作者所有!层次。为配合销售公司技能鉴定和技术比武活动，先后派出3人次参加了销售公司和省公司组织的培训，并取得了考评员资格证和师资结业证。 5、充分发挥培训作用，提高治理人员和专业人员的整体素养，达到以培训促治理、以治理促经营、以经营促效益的目的。半年来共组织7期培训班，内容涉及加油站日常治理、帐表单填制流程、库存治理和标准体积考核、职业技能鉴定、比赛比武等方面，培训人员达725人次。四、协调一致，主动配合。（一）配合销售公司和省公司及相关部门的各项检查任务。保定公司所处的地理位置决定了所属加油站是各级领导和部门检查的重点。特别是今年省公司制定联系点制度以来，更是加大了加油站检查力度。半年来，督查队配合完成了省公司少年文明号的检查、考核、评比工作，省公司督查队对5个片区、25座加油站的抽查工作，达标创星验收组对参加达标站、星级站审批的20座加油站进行的检查、审批工作，河北石油分公司审计委员会审计组第一审计分部对全区27座加油站的现场审计工作和省公司安全检查等各项检查工作任务。针对在各级各次检查中发觉的咨询题，我们及时催促片区降实整改，并及时将整改材料汇总、上报。（二）协助零管部完成领导交办的暂时任务和特殊任务。 2、为迎接省公司和销售公司对保定市县一体化改革的验收，零管部由薛进福副总经理和四位主管领导带领相关人员组成五个检查组，对16个片区的36座加油站进行自查、督导，督查队参与工作组对8项检查内容进行了摸底，并将目前在零售治理中存在的共性及个性咨询题进行了汇总。 3、依照主管经理和零管部主任的指示，调查了小站改革事情、2月份个别片区和加油站销量下落的原因、基层现状、南市区永保站资金事情、定兴片区0＃柴油销售异常销售事情、涞水的已提未售事情、北市区片区大北郊的资金事情、曲阳片区城东站自用油事情及库存事情、顺平片区城西站遗留咨询题等系列事情。

火灾报警接警程序

火灾报警接警程序按火灾事故的可控性、严重程度和影响范围，报警和接警应急响应按三级程序处臵。一、I级火灾事故响应程序。发生有人员伤亡、火势燃烧猛烈，公司已无法控制或有可能引发次生、衍生重大火灾事故时，在迅速向“119”报警求援的同时，应该立即向公司领导汇报。二、II级火灾事故响应程序。发生一般性火灾，公司的应急力量在短时间（10分钟之内）很难将火扑灭，公司消防的负责人应立即向公司领导报告。公司立即组织义务消防队员到现场的应急力量进行扑救。在扑救中应密切关注、及时掌握事态发展和扑救的情况，如在短时间内（15分钟内）不能扑灭，可能威胁周边生产、工作环境设施时，应立即向“119”报警求援。报警时要讲清起火单位、详细地点、着火物质、有无人员被困火场以及报警人姓名、联系电话，并派专人到交叉路口或指定位臵引领消防队迅速赶到火灾现场。三、III级响应程序。公司日常工作时发生局部、小范围着火的情况时，发现者应立即向周围的人员发出着火的警报。本范围负责人立即组织在岗人员将火扑灭。处臵结束后，立即将发生火情的原因、损失情况报公司领导。接警处臵程序一、发生I级火灾事故响应接警处臵程序。公司“领导小组”接到I级火灾事故的报告后，领导小组组长立即赶到火灾事故现场，担负起应急灭火救援总指挥的责任。领导小组组长不能到位时，由副组长到位，若副组长也不能到位时，由公司办公室按公司职能排顺通知该负责人赶赴现场组织灭火救援。根据火灾现场事态的发展，按灭火救援需要，总指挥可指定若干名分项负责人，并授其一不定期现场权限，行使灭火救援职能。二、根据火灾事故现场情况，统一部署灭火救援的实施工作，并对灭火救援工作中发生的争议采取紧急处理措施。

监督员个人工作总结

监督员个人工作总结自本检测中心质量管理体系20XX年12月6日建立以来，本人按照质量手册、程序文件中有关监督员的职责要求，对本中心检测的关键环节进行了监督，现将监督方面的工作情况作如下小结并上报管理评审： 1. 对检测人员及操作的监督对检测人员是否按照质量管理体系中的要求进行检测实施了监督，监督过程中发现检测人员对检测标准理解不透、掌握不牢等问题，组织了针对性的培训。确保检测人员按相应的标准、作业指导书规定的程序、方法和要求进行检测，并形成及时、准确、清晰、完整的记录。对新进人员进行了重点监督，监督其对于本中心规章制度、作业文件、检测方法、仪器设备的性能等方面的熟悉程度，监督其仪器操作、原始记录的填写是否规范，数据、结果是否真实可靠。 2. 对仪器设备的监督确保仪器设备功能正常，在有效的检定或校准周期内，使用、维修、保养有记录；新购、长期未使用或维修过的仪器设备的能正常使用；监督仪器的期间核查和维护保养按计

划实施；仪器的使用状态满足检测需要；仪器的存放和使用环境符合要求。 3. 对样品的监督监督样品的准备或制备活动是否符合标准和作业指导书中的规定，监督样品的标识、试验状态标识是否规范，监督检测样品的交接、保管和留样是否按照体系文件的规定进行管理，对不符合规定的情况提出纠正，并对纠正措施的实施情况进行了跟踪验证。 4. 对设施和环境条件的监督对环境条件有特殊要求的仪器设备，按照《设施和环境条件一览表》的要求，确保其检测区域的环境条件进行有效地控制，确保测量结果和仪器设备精度不受环境条件的影响，检测区布局确保不能有相互间干扰、影响，对涉及危险、安全及特殊要求的实验区，确保有效的隔离、防护措施和必要的警示。 5. 对检测结果的监督确保本中心客观、准确、清晰、完整地出具检测报告，确保报告的规范性，编制、审核、签发、修改、存档、借阅等各个环节均按照《结果报告管理程序》

银行账户清理工作总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除银行账户清理工作总结篇一：银行清分工作总结中国农业银行遂宁分行 20XX年运营管理工作总结20XX年，我行运营管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务主管部门的精心指导下，认真贯彻落实年初工作会议精神，围绕“三大集中”，加快实施“集中授权、集中作业、集中配送、集中对账”工作，积极组建运营管理组织体系，实施业务流程再造，夯实运营管理基础，不断强化运营业务操作风险管控，进一步优化网点作业流程，规范操作，把内控管理各项制度真正落到实处，运营管理水平得到进一步的提升，会计内控管理能力得到进一步加强，为我行稳健经营、持续发展保驾护航，确保无案件事故发生。现将全年工作开展情况总结如下：

一、工作目标完成情况（一）后台中心建设取得突破性进展。截至年末，建成了市分行集中作业中心、远程集中授权中心。在全行初步搭建了前后台分离、后台集中的作业模式，减少了客户等待时间，降低网点柜员的营运作业压力，标志着我行柜面业务流程再造工作取得了实质性进展，临柜业务处理正式迈入一个新的时代，我行的现代化运营体系建设工作进入了高速发展阶段。（二）现金中心集约化服务效果显著。完成了市分行现金中心功能分区改造，并顺利通过省分行验收，现金中心的功能得到进一步完善，对遂宁城区的离行式atm机实现了集中加钞，现金调拨系统运行规范，现金集中清分、现金与重空凭证集中配送运作规范有效，柜面人员减负作用显著，切实提高了对网点作业的支持保障与服务能力。（三）运营业务基础管理持续夯实。一是建立健全运营业务规章制度，坚持质量控制、风险管理和考核评价多策并举，制定和完善了《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职考核办法》、《柜员星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等

2020警务督察年终工作总结

2020警务督察年终工作总结 2020年度，警务督察工作紧紧围绕我所改革发展的整体工作思路，以规范干警履职行为，增强干警警容风纪意识，强化干警纪律作风养成，大力展开警务督察活动，强力推动各项业务工作，确保了警务督察工作的顺利展开，现总结如下：一、大力展开警务督察工作 1、积极主动做好日常警务督察工作。警务督察室展开了对干警值班履行职责问题、警容风纪问题、监管安全问题，重要工作部署、重大活动存有问题的日常督察工作。做到每周很多于两次的日常督察，并做好督察现场记录，现场取证拍照，物证留存等工作，每一次督察工作结束后，将现场督察的工作展开情况、督察结果、发现的问题及整改情况实行汇集整理，即时实行分析评估，得出结论形成书面工作通报上报所党委。 2、建立、健全警务督察工作台账，做好信息上报工作，提升软件实力。根据《河南省司法厅警务督察工作办法》和我所督察工作内容和采取行政措施的具体需要而制作工作台账，已建立、健全《警务督察工作制度》、《警务督察人员学习记录》、《警务督察现场记录》、《警务督察日志》、《警务督察报表》、《督察通知书》、等多项工作台账。二、创新工作方法，紧紧围绕全所工作重点展开多样式督察在全所展开“党的群众路线教育实践”主题活动中，督察室人员实行“随机式”督察。就是在正常学习活动中，随机抽查个人学习笔记，会议记录本;课后会后，随机抽查提问。如干警回答不出，由科队长接替回答，并计入绩效考核成绩。这种督察方式非常有效。现在上课开会，没有不带笔记本，没有开小差，没人不认真准备回答提问。当前先后抽查干警职工学习笔记100多人次，现场抽点答题90

接警调度文明用语方案

接警调度文明用语 1 、接警常用文明用语：“你好， 119 ×××号接警员为您服务”，“您有什么事，请讲”，“明白”，“是吗？”，“同志，您贵姓”，“好的，我们的消防车马上就到，请您在××地点接车”，“不客气”。 2 、接警过程中遇报警人焦急、紧张时的文明用语：“请不要着急，请慢慢讲”，“我们会帮助您的，请您讲清楚”。 3 、报警人一时难以准确讲述警情时的文明用语：“请您再讲一次，我没有听清楚， ” ，

“您讲的大致清楚了， ×××是吗？” ； “请您一定讲清楚，否则会影响我们准确派警”；“我们马上就派警，请您稍等”。 4 、报警人反复催促或重复报警时的文明用语： “我们知道了” ， “我们已经派警了、我们马上会赶到，请放心”，“我们已在出警途中，我再催促一下”。 5 、接到群众紧急求助电话时的文明用语“请不用急，消防员马上赶到”；遇到超出管辖范围时的文明用语：“请原谅，这件事情超出我们的管辖，我们一定想办法联系有关部门来处理”，

“很抱歉，这个问题他们正在想办法，我们再联系一下好吗？”。 6 、群众咨询时，应热情解答；一时无法解答时应使用的文明用语：“对不起，我们不太了解，请向有关部门咨询，我告诉您电话号码，可以吗？”。 7 、遇到语言粗鲁，不礼貌的报警电话时的文明用语： “同志， 8 这里是 119 ，请您注意语言文明”；接到故意骚扰、无理纠缠电话时，应激而不怒，骂不还口，做到用语文明：“这里是

119 报警中心，请不要打扰”，讲明道理即可挂机，切勿纠缠。 8 、对方打错了电话时的文明用语：“这里是 119 报警中心，您打错了电话”。 9 、群众称赞、慰问及感谢时的文明用语 “谢谢，不用客气” ， “这是我们应该做的”，“谢谢，再见”。 10 、调度力量时的文明用语：“×××中队，我是支队指挥

实验室质量监督员工作总结

实验室质量监督员工作总结篇一：年实验室质量监督员质量监督报告质量监督报告质量监督工作报告质量监督工作报告质量监督工作报告质量监督工作报告篇二：质量监督员的个人述职报告质量监督员的个人述职报告一、业务工作 XX年，市局党组提出“一年求突破、二年上水平、三年创一流”的总体工作思路，为我们理清了发展思路，结合单位工作实际和自身担负的职责，在工作中，紧紧围绕一个中心，注重做好两个加强，务求做到四个到位，八个提升，一个中心就是增加业务收入，实现年度奋斗目标，以项目发展带动业务增收，按照落实当年项目建设、论证第二年的拟建项目、谋划第三年度项目的发展方式推进工作，今年，落实了7项计量标准的购置，完成了项目申报，正待省局考核验收，对明年的4项拟建计量标准完成了技术论证，谋划了XX 年的项目储备。为使业务收入处于健康、可持续的增长方式。工作中注重做好两个加强，一是加强内部管理，二是加强市

场拓展。在加强内部管理工作过程中务求做到四个到位：一是责任到位，层层签订责任书，把目标任务落实到每一个人，形成个个肩上有担子，人人有压力。二是措施到位，把目标任务与奖惩挂钩，真正做到奖勤罚懒。三是资源配置到位，保证开展检测活动所需要的参考标准、经费、交通工具、技术规范配备齐全。四是监督检查到位，安排由熟悉检测校准规范、具有对检测结果做出正确判断和评价能力的人员来担任质量监督员，制定监督计划和监督重点，并将监督结果纳入年度评审中。基层工作头绪多，繁杂，在安排业务工作时我采取系统考虑，精心部署，例如在组织内审工作时，把国家总局“关于开展对检测机构进行整顿的活动”内容穿插进去，既提高了内审的有效性，又为开展整顿活动找到了合适的载体，通过日常监督与内部审核相结合，寻找质量控制的最佳切入点，为寻求质量改进提供了客观证据。在加强市场拓展方面，做到八个提升：一是提升服务理念，观念不改，拓展市场是句空话，我们倡导用真服务去对待客户，不能只为挣钱，而忽视了服务质量，客户是我们生存和发展的基础，充分利用一切机会，宣传真服务的重要性，统一思想。

银行清分中心工作总结

银行清分中心工作总结篇一：银行个人工作总结(钞票处理中心) 银行个人工作总结（钞票处理中心）时光荏苒， 20XX 年已经过去，回顾一年来的工作，我热衷于本职，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持认真负责谨慎的工作态度，在银行领导的关心和钞票处理中心同事们的热心帮助下，始终履行好岗位职责，认真完成各项任务，工作能力得到了一定程度的提高，同时也存在着欠缺与不足，现将一年以来个人工作总结如下：第一、坚持学习相关的法律和规章制度，不断提高自己的业务理论水平和安全工作意识。钞票处理中心是一个敏感的单位，整天与钱打交道，时常被人们在茶余饭后谈论。自己深知在要害部门的重要性，从不和外人谈单位的事情以及工作流程。为了加强自己的安全意识，自己经常在上看一些关于钞票处理中心的新闻报道和相关的法律法规，时刻让自己绷紧安全工作这根弦，构筑牢固的思想道德防线，并下载了《钞票处理中心管理办法（试行）》，对之进行了系统的学习，这让我更加清楚纸币清分的流程、需要注意的地方和各种机型的清分标准，在工作中时时以它为规范，并使我改正了一些以往工作中存在的不良习惯，比如以前没注意及时填写登记本，现在是每天都能及时的进行各种登记。通过一年来的学习，自己感觉不管是业务上的

理论知识还是操作能力都有了很大的进步。第二、工作积极负责，较好的完成了单位交给的清分任务在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真负责的做好工作。篇二：全额清分工作总结篇一：湛江地区实施现金全额清分工作方案湛江地区实施现金全额清分工作方案一、政策依据 20XX年4月2日。湛江人民银行下发了《关于加强现金全额清分工作的通知》文件，要求各单位20XX年上半年实现100元券别全额清分，20XX年底实现50元券、20元券及10元券全额清分，20XX年上半年实现5元券全额清分。全额清分是指柜台、自助设备收入的现金都必须经过清分机或手工清分才能对外付出或上缴人民银行。二、准备工作（一）将清分场地面积扩大到100平方米，在原4个人员基础上增加8人，增加2台4+2口光荣品牌中型清分机及2台流水线清分设备。每个支行配备1至2台2+1口光荣品牌小型清分机。

督导人员年终总结

督导人员年终总结督导人员进行年终的总结有利于提升督导工作的质量，保证工作的有效进行。下面是小编推荐给大家的督导人员年终总结，希望大家有所收获。督导人员年终总结一一年来，在街道党委、办事处和全体机关同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕党委、办事处的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。全年共组织各项工作的督促检查XX 余次，每月收集科室部门《月工作汇报》XX期XX件，每周按时报送《周工作汇报》XX 期，每日按时报送《每日工作》XX 期，重大活动、大型会议、例会学习等考勤XX次，月统计汇总 XX 次，编写《荆河督查》XX 期，下发《重点项目推进督导单》X 件。为做好督查工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，首先加强自身学习，力求政治素质过硬，业务本领更强，能按相关法规、规章制度来开展督查工作。紧紧围绕发展这个执政兴国的第一要务，把贯彻实施党委政府的决策和制度，作为各项工作的新起点，理清思路，求真务实，与时俱进，使我街道的运作方式更加规范，办事行为更加严谨，服务环境更加优化。进一步增强做好督查工作主动性和责任感。二是爱岗敬业讲奉献。督查工作最大地规律就

是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。通过认真学习、勤于总结，我本人在督查工作上也进行了积极大胆的探索和尝试，一是为使考核督查工作更加具有针对性，本着简单、科学、操作性强的原则，在分管领导的带领下，在深入调研的基础上，结合街道实际，创新出台了“三个三” 的督导考核机制，即：明确三个范围（重点项目、基层单位和科室部门、机关干部及居四职干部）; 实行三种方式（日常督导、不定期抽查、满意度测评）; 综合三项分值（动态打分、单位或个人自查得分、年终评定得分），明确以督查考核促发展、转作风、惠民生的基调，建立了较为完善的考核督查机制。二是深入跟踪督办。对一些难事、要事决不停留在打打电话、问问情况，而是深入承办部门，认真检查其落实情况，及时调查其存在问题。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作; 坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象随着政府职能的相应转变，督查工作面临许多新情况和新问题，

督察个人工作总结

督察个人工作总结督察个人工作总结(一) 一、20XX年的工作情况总结今年以来，督察队紧紧围绕全局的中心工作，本着对局长负责的态度，开展各项督察工作。每月开展对办案单位进行一次刑讯逼供检查，并到看守所提审x名以上在押人员;对所有配枪单位××××管理情况进行检查;围绕四句话开展内部管理检查;对交巡警巡逻执勤情况进行督察。每季度到拘留所询问x名被拘留人员，对案件办理情况进行检查;对民警遵守“五条禁令”、“五不准”等规定情况进行督察;对所有窗口单位贯彻落实公安部30条、省厅79条、xx市局xx条便民措施、警务公开、简政提速和收费情况进行检查;对110、122接处警、警车、警服和警用标志使用情况进行检查;对x起行政案件、x起刑事案件、x起经济案件、x起交通肇事案件进行检查。每半年对爆炸、化学、剧毒物品的管理情况进行检查;回访治安案件、交通肇事当事人各xx人。按照上级部署，我队于200x年x月至xx月开展了学校周边环境整治专项督察，出动警力xx人次，提出督察建议x 条;200x年xx月至xx月开展侦破命案专项督察，出动警力xx人次，提出督察建议x条;200x年x月至x月，开展了打击赌博专项督察，出动警力xx人次，提出督察建议x条;200x 年x月至x月，开展了集中处理群众信访问题专项督察，出

动警力xx人次，提出督察建议xx条;200x年x月分别开展了继续盘问专项督察、换发第二代身份证专项督察，共出动警力xx人次，提出督察建议x条;200x年x月至xx月，开展了打击“两抢一盗”斗争专项督察，较好地促进了各项公安工作的开展。在积极开展日常督察工作的同时，我还认真积极做好局领导交办的各种临时性任务。深入基层，搞调查研究，及时为领导提供第一手资料。对在调查中发现问题的单位，根据情况不同对待，能马上整改的督促其改正，不能马上整改的限期改正。今年下半年督察队参与了x起袭警、x起控告民警打人案件的调查处理。我们以保障民警依法履行职责、行使职权为目的，坚持有理有据、因情施策、区别对待的原则，全力维护民警的正当执法权益，积极为民警营造良好的执法环境。目前，在局领导的关心和有关部门的通力协作下，已刑拘x 人，行政拘留x人，行政罚款x人。受伤民警的有效诊治及案件的层层推进，大大增强了民警严格、公正、文明执法的信心和决心。同时也增强了我们为民警维护合法权益的信心和决心。以上工作我都是全程参与。我觉得作为督察队长，不应该浮在水面上，指指点点。应该深入基层，多了解基层基础工作，多搞一些调查研究，多倾听一些群众意见。通过这

督导个人工作总结

督导个人工作总结篇一：教学督导员个人工作总结教学督导员学期工作总结本学期的教学督导工作已接近尾声，为更好地总结经验，对以后的工作提供指引，现就本人在本学期的教学督导工作情况进行总结。一、听课基本情况本学期共听课13次，其中医技系4次、中医康复系1次、卫生信息管理系2次、药学系2次、基础医学部3次，听课对象基本覆盖了各年龄阶段人员和参与教学模式改革的相关人员，听课成绩均在80分以上。 1、授课教师情况绝大多数教师教风严谨，教学态度认真，备课充分，讲课条理清楚，气氛活跃，能按时上下课，课堂教学都取得了较好的效果。 (1)各位老师在教学中都使用了灵活的教学方法。教师做总体课堂设计，并对所学内容的要点进行讲解，学生在对掌握重点教学内容的基础上，结合自身兴趣，在实现对所学知识进行加深和拓展的同时锻炼学生分析问题的能力和语言表达能力。 (2) 多媒体教学情况。所有老师都采取多媒体手段辅助教学，课程信息量大，大部分课程的课件也较规范。

2、学生情况在所听课程中多数班级学生课堂纪律及秩序总体上良好，但有部分学生上课讲小话、睡觉、玩手机，迟到特别是缺课现象仍然存在。根据收集到的数据，在进行听课的12个班次中，到课率达到100%的有1个班，95%以上的3个班，大部分班级的到课率都在85%左右，尤其是重修学生的缺课情况较为严重。 3、教学材料检查情况。根据教务处相关规定，教师上课需携带的教学材料包括：课程教学大纲、教学计划进度表、教材、讲课稿和教师工作手册。在本学期所听的12次课中，绝大多数教师上课时教学材料齐备，但部分教师教师工作手册的填写缺乏规范性和及时性。二、存在的问题及建议 1、存在的主要问题 (1) 教学方法仍需进一步研究、改进，目前仍有部分教师教学方法呆板，对学生缺乏启发，引导。没有师生互动，课堂气氛沉闷，影响教学效果； (2) 部分课程在使用多媒体课件进行教学时，存在教学内容过多、课堂设计不合理、课件制作不够精细、课件播放过快等问题，尤其部分教师教师有坐着面对微机讲课的现象，这些都会对教学的效果产生影响。

银行清分工作总结_1

银行清分工作总结篇一：全额清分工作总结篇一：湛江地区实施现金全额清分工作方案湛江地区实施现金全额清分工作方案一、政策依据 XX年4月2日，湛江人民银行下发了《关于加强现金全额清分工作的通知》文件，要求各单位XX年上半年实现100元券别全额清分，XX年底实现50元券、20元券及10元券全额清分，XX年上半年实现5元券全额清分。全额清分是指柜台、自助设备收入的现金都必须经过清分机或手工清分才能对外付出或上缴人民银行。二、准备工作（一）将清分场地面积扩大到100平方米，在原4个人员基础上增加8人，增加2台4+2口光荣品牌中型清分机及2台流水线清分设备。每个支行配备1至2台2+1口光荣品牌小型清分机。（二）补充容量 320万（470×370×374）尾箱x个、容量450万(520

×500×380)尾箱x个、卡封锁x个、卡封条x箱。三、清分模式为减少现金在途及在库占用成本，降低现金调运频率，降低押运成本，湛江地区采取柜台分散清分及总行运营部清分中心集中清分模式，即在不影响柜台人员对外服务情况下，柜台人员应使用清分机对大面额50元与100元券别自行清分，自行清分的现金可直接对外付出，实在无法清分的现金应回笼库房，由清分中心组织清分。四、资金流转各环节有关规定（一）现金回笼库房环节规定每天营业结束前，各支行应将无法清分的现金，调入其中一个柜员名下尾箱，再由该柜员根据上缴的数量，通过点综合服务系统向总行库房提出上缴预约。完整券必须以捆为单位上缴，残钞券也可以把为单位上缴。会计主管（主办）对上缴预约授权时，应先认真核对上缴数量，准确后在系统中进

督导实习工作总结

家纺督导实习总结报告从今年2月17日进入公司以来，我在公司学习了行业知识、产品基础知识，了解了公司的发展以及未来规划、各部门间的相互协作关系，在门店和公司实习的过程中，也认识了一群朋友，感觉到公司的氛围很融洽，适合于自己的未来发展。通过这次的实习，我发现自己看问题的角度、思考问题的方式也在转变，这与实践密不可分，在实践过程中，我又一次感受充实，感受进步。 1、找准自己的定位，确定自己的责任范围。一开始，我不熟悉自己的职责范围，有时会依照以前的工作思维和习惯做事，结果是可能做了不属于自己负责范围内的事情，与本该负责此事的工作人员没有很好的衔接。 2、要有很强的岗位意识每一个岗位都有它特有的作用，干一行、爱一行、专一行，是一种岗位职责，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位职责是一名员工走向成功的必经之路。 3、要不断积累社会经验增强社会经验，也是增加工作经验。这点的感触由来是接触到督导这个岗位而引发的。先前的思维方式让我在做一份工作的时候，只让我看到了“节流”，没有更多的去思考“开源”，而现在督导的工作正好在这方面开拓了我的眼界和思维，让我觉得自己懂得的知识越来越多。 4、认真学习企业的科学管理技能在实习的过程中，我第一次尝试了以教室授课的方式做了员工培训，知道了自己在演讲方面所存在的不足，也学习到如何上好一堂生动的员工培训课程。在出差的几天里，也学习到很多关于床品陈列的知识。我会在今后的工作中更好的完善自己，做好自己的工作！黄倩 2012年5月2日篇二：通信督导实习总结实习总结转眼间实习的三个多月过去了，我在xxx公司，一间以无线为主，以服务为宗旨的公司实习。回顾这段时间来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，同事们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。两个来，自己始终坚持勤恳做事、诚恳做人的原则，坚持做事不贪大、得失不计小，认真履行自己的本职工作。从基本上的沟通到工作上，从一开始的培训到bsc组的工作，无论做什么样的事情都坚持执行公司安排的任务。现对过去的时间工作总结如下：一、工作小结在这实习的时间里，过得比较充实的，每天都可以学到新知识。对我而言，感觉到学到了这个行业好多有用的知识，让我的工作经验有了新的更高的刷新，受益匪浅。由刚从大学出来的我，这将意味着从一个理论到实践转变，全新的工作、生活方式意味着从头开始学习。由于交接时间短，仅仅一个星期时间，工作学习任务重。各种工作都是一块大任务，层面学习与细节优化都要进行学习。在同事的帮助和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了工作任务。经过短短一周学习，就必须快速融入工作。在领导和同事们的支持帮助下，渐渐融入了新的工作中。慢慢的开始学习工作相关事宜。最后学习处理基站故障，在同事的指导下很快学会了处理的流程并且学习做脚本和加载基站数据。经过短短的一个月，在工作上已经有了很好的认识，各项工作能够独立完成，这些都离不开领导的支持和同事们的帮助。对于即将离开校园走入社会的我来说，社会是那么的庞大和复杂，而自己掌握的应用知识确实太少。但是通过这段时间的实习让我对企业的需要，行业的基本知识和基本技能有个

学校文明督察队工作总结

校园文明督察队2011年上学期总结 2011年上学期校园文明督察队将在学工处指导老师的领导下、在院学生会宗旨“服务同学，提高自我”的引导下，继续履行以巡逻执勤为主，说教劝导相结合的工作职责。协助学校打造良好的学风和学习环境，务求把各项工作精益求精，做得更好。下面是我部门本学期的工作总结。（1）首先本学期开始要求本部门的所有成员认清目前的形势，认真思考自己的工作职责，展望本学期的工作内容，从而每一个成员都要拟定出自己本学期的工作打算以及计划！（2）积极落实部门的本职工作，例如部门影响力宣传，校园文明督察等工作。首先，我们部门以院学生会为平台策划举办相关面对全体学生会或是面向全院范围内的活动。对于校园文明督察方面，仍然以上学期的巡逻站岗为主。队员在巡逻过程中列队步！（3）结合院学生会管理制度制定本部门干部管理制度，督察本部门成员的考勤及工作情况；严格要求各位成员从自身做起从而在校园文明、学习、生活等各个方面起到带头作用！要求部门成员在工作的同时不落下学习，争取在工作中学习，在工作中提高！（4）加强与院学生会其他部门的合作，加大与校其他系部学生会合作，吸取宝贵经验。在部门交流合作方面首先从院学生会内部做起，比如协助三大常规的工作，促进部门成员的交流，更有利有院学生会的团结。再者是联合各系部的相关部门举行全院性的活动，从而加强与其他系部的交流! 成绩属于过去，奋斗成就未来。本学期已经过去，新的学期开始，我们将会一如既往地做好本职工作，以新的姿态展现我们的品牌与特色，学以致用，自强不息，稳中求进，以饱满的精神迎接各项新的挑战，用心做好每件工作，精益求精，实现、创建优秀团体的目标奋进。校园文明督察队 2011年6月18日篇二：校园文明行为规范督察队工作总结四月份工作总结 4月份我们校园文明行为规范督察队将在学工处领导的领导下、我们以“服务同学，服务学院”为宗旨的引导下，继续履行以巡逻执勤为主，说教劝导相结合的工作职责。协助学校打造良好的学风和学习环境，务求把各项工作精益求精，做得更好。下面是我在校园文明行为规范督察队四月份工作的工作总结。其次,在我们督察队的成立初期, 四月份的这段正式上岗的日子里,在我们的不断摸索下,虽说没做出什么显著的成绩来,但我们积累了不少经验.在队长切实负责的领导下,我们督察队正在快步成长.相信我们督察队今后将起到督查的作用之外,也能对其他学生会等组织起到楷模的作用. 最后,我认为我们每一名队员在积极落实部门本职工作的同时，严格要求自己从自身做起,在校园文明、学习、生活等各个方面起到带头作用！工作的同时不落下学习，争取在工作中学习，在工作中提高！争取在学院各方面都起到带头作用. 在四月份我们督察队的工作中,我认为还存在一些问题.我认为在我们的督查工作中,我们不应该孤军奋斗,我们应该加强与院学生会其他部门的合作，加大与校其他系部学生会合作，吸取宝贵经验。在部门交流合作的同时,可以促进部门成员的交流，更有利有对我们督察队的宣传。督察队就像一个兄弟连，我们都是怀揣着理想的有志青年，我们在一起工作十分开心，在督察队工作和交流的这段时间，我受益匪浅。感谢你们，也感谢领导给了我们这个平台。在即将到来的五月份中，我会继续保持本月的干劲儿，认真工作，履行职责。用我的实际行动“服务同学，服务交院”。汇报人：龙渊 2012/4/30篇三：校园文明督察办2009年度工作总结校园文明督察办2009年度工作总结