办公室务虚会发言稿

办公室务虚会发言稿

对工作中存在的问题进行分析，以确定09年进行改进的重点

1、人员补给不及时，造成部门人员跟不上；

2、办公室管理水平较低，开展工作不是很有效，完成任务不及时，工作相对滞后；

3、工作缺乏条理和计划性；

4、与部门的沟通不够，不能详细掌握部门的意见和需求；

5、工作责任心不够强，非程序、不规范操作时有发生，造成工作的差错率较高；

6、对新员工的培训工作不规范，缺乏实际性和条理性的程序。

二、解决办法和09计划

1、努力加强自身素质和业务水平的提高；

2、努力高理论水平和管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力；

3、努力改进工作方法，提高工作效率；

4、营造团结互助、倾力协作工作氛围；

5、加快规范工作流程，使各项工作有序、高速开展；

6、办公室工作必须务实，下发的文件、通知、要认真

做好查办、催办、和督办工作，确保各项工作落到实处。

三、节能增效点

1、办公室用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供应急之用。

2、同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

四、09年工作思路、计划

一、人事部分

1、完成日常人力资源招聘与配置；

2、在现有绩效考核制度基础上，进一步完善考核标准和考核办法，确保人事工作上新台阶；

3、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训；

4、建立内部纵向、横向沟通机制，调动度假村所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。人事工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。

二、办公室部分

1、做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；

2、搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查；

3、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划和其他重要文稿。

4、负责全公司日常行政事务管理，协助领导处理日常工作。

5、组织安排公司办公会议，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

6、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、传递、催办和检查。

五、对度假村的合理化建议

总经理办公室务虚会发言提纲

近年来，面对经营形势的不断变化，伴随公司快速发展，办公室工作内容在更新、范围在拓展、压力在加大，标准更高、要求更严、节奏更快，对办公室系统提出了挑战。结合今年以来的工作开展情况，通过分析梳理，我们深刻认识到在服务意识与理念、工作水平与质量、队伍素质与形象等方面还存在诸多不足，迫切需要加强和改进：

一是服务质量有待进一步提升。一方面，随着公司经营发展、业务调整，近年来办公室系统人员流动频率加快，各单位队伍变化大、人员新、经验少，影响了服务质量；另一方面，主动服务、超前服务意识不够，容易被繁杂事务缠身，处在灭火状态，疲于应付，无法更好地关注细节、提高质量和层次，工作强度不低，但效果不明显。

二是协调能力和水平有待进一步提升。按照集团公司要求，结合公司实际，近年办公室系统在传统办文、办会、办事的基础上，又新增新闻、信访、应急等工作内容。随着职能拓展，办公室系统内外部协调的压力加大。办公室人员受自身能力、素质影响，有些工作协调方式方法不对头、力度不够、效果不明显。

三是参谋助手作用有待进一步加强。受忙于应对日常事务、专业性人才缺乏等多种因素影响，办公室系统在公司政策研究上力度不够，专业性的调研较少，缺乏有分量的调查研究报告和政策建议，参谋助手作用发挥不明显。

四是基础管理有待进一步加强。部分制度流程需要进一步细化、梳理、完善，工作效率需要进一步提升。特别是随着精细化管理的深入推进，围绕着降费增效这项重要工作，办公室系统在车辆管理、办公用品采购、接待工作等方面需要进一步研究降费增效措施。

围绕着下半年工作的开展，立足于发挥好中“中心枢纽、参谋助手、桥梁窗口、服务保障”四个作用，更好地服务公司发展，办公室主要围绕以下几个方面加强和改进工作：

一是高标准、严要求，持续提高服务质量。主动推行首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制，主动为领导、机关、基层服务。在执行好公司各项规章制度的同时，

进一步转作风、提效率、树形象，对每一名办公室人员严格要求，强化主动服务、超前服务意识，形成务实高效的服务风格，争取进一步赢得上上下下的认可，提高服务质量。

二是发挥好中枢协调职能，确保政令畅通。在进一步修订完善会议管理、议事规则、督办机制等管理制度的基础上，持续理顺工作程序，在协调方式方法上加强研究，进一步加强与内部各处室的沟通交流，赢得理解与支持，确保公司各项指令快速传达到位，督办到位，落实到位。加强与外部单位的协调，取保在关键时期、紧急时刻能找得对人，办得成事，为公司发展贡献力量。

三是加强政策研究。积极转变思想观念、服务方式，提高工作效率，争取在烦杂的事务性工作中解脱出来，投入更多的精力，加强政策研究，更好的为领导出谋划策。结合公司实际，在条件允许的情况下考虑成立兼职政策研究机构，将各专业线人员纳入进来，积极开展政策研究工作，建立定期交流机制、跟踪评价机制、激励考核机制，形成浓厚研究氛围，一方面为公司发展出谋划策，另一方面为各系统、各单位培养更多的写作人才。

四是结合办公室职能范围，从节约一滴水、一度电、一张纸做起，下大力气降本增效，为公司可持续发展贡献力量。一是与相关业务处室配合，对全省闲置办公资产进行梳理统计，合理调剂、优化使用。二是针对办公车辆配置使用，在

充分调研、征求意见的基础上，结合集团公司相关要求，对办公车辆配置、租赁方式、年限、管理方式加强研究，统筹运作，合理调配。对机关人员办公用车，在满足基本需求的前提下，充分考虑行车路线、时间、用途，实行合并用车、协作用车，最大限度降低安全风险和油耗、车耗。对车辆维修、配件更换严格审批把关，进一步加强与维修单位的沟通，降低保养、维修费用。三是在办公用品的采购与分配方面，在充分调研考察的基础上，对主要办公用品尝试在全省进行统一阳光采购，送货上门，进一步降低采购费用。继续实行定额管理，根据使用情况，对各处室办公用品配备标准进一步梳理。对部分办公用品考虑进行回收处理、循环使用。四是针对接待工作，继续加强与协议酒店、餐饮场所的沟通，探索通过与旅行社等单位合作，尝试进行外包服务，进一步降低费用，提高效率。

办公室务虚会发言提纲

一年来，面对医院形势的不断变化，办公室工作内容在更新、范围在拓展、压力在加大，标准更高、要求更严、节奏更快，对办公室工作提出了挑战。结合今年以来的工作开展情况，通过分析梳理，我们深刻认识到在服务意识与理念、工作水平与质量、队伍素质与形象等方面还存在诸多不足，迫切需要加强和改进：

一是服务质量有待进一步提升。一方面，由于医院面临

的特殊形式和人员因素，近年来办公室的人员流动频率加快，人员新、经验少，影响了服务质量；另一方面，主动服务、超前服务意识不够，容易被繁杂事务缠身，处在灭火状态，疲于应付，无法更好地关注细节、提高质量和层次，工作强度不低，但效果不明显。

二是协调能力和水平有待进一步提升。办公室对着社区5、6个职能科室，还有卫生局、以及周边主营单位诸多业务，办公室系统内外部协调的压力加大。办公室人员受自身能力、素质影响，有些工作协调方式方法不对头、力度不够、效果不明显。

三是参谋助手作用有待进一步加强。受忙于应对日常事务、人员缺乏等多种因素影响，办公室系统在公司政策研究上力度不够，专业性的调研较少，缺乏有分量的调查研究报告和政策建议，参谋助手作用发挥不明显。

四是基础管理有待进一步加强。部分制度流程需要进一步细化、梳理、完善，工作效率需要进一步提升。特别是随着精细化管理的深入推进，资料的完善、档案的管理等方面有待于进一步加强。

围绕着明年工作的开展，立足于发挥好中“中心枢纽、参谋助手、桥梁窗口、服务保障”四个作用，更好地服务公司发展，办公室主要围绕以下几个方面加强和改进工作：一是高标准、严要求，持续提高服务质量。进一步增强

综合督查、协调意识，把重点工作的推进和落实作为办公室工作的根本出发点和落脚点，树立朝气蓬勃和积极主动的工作形象,凡事增强工作的前瞻性和预见性，科学周密地筹备各种会议和活动,严谨细致地搞好各个环节的服务，不断提升服务的水平和质量，切实塑造良好的窗口形象。主动推行首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制，主动为领导、机关、基层服务。在执行好医院各项规章制度的同时，进一步转作风、提效率、树形象，对每一名办公室人员严格要求，强化主动服务、超前服务意识，形成务实高效的服务风格，争取进一步赢得上上下下的认可，提高服务质量。

二是发挥好中枢协调职能，确保政令畅通。在进一步修订完善会议管理、议事规则、督办机制等管理制度的基础上，持续理顺工作程序，在协调方式方法上加强研究，进一步加强与内部各处室的沟通交流，赢得理解与支持，确保医院各项指令快速传达到位，督办到位，落实到位。加强与外部单位的协调，取保在关键时期、紧急时刻能找得对人，办得成事，为医院发展贡献力量。

一、增强参谋调研意识，当好领导的参谋助手

积极转变思想观念、服务方式，提高工作效率，争取在烦杂的事务性工作中解脱出来，投入更多的精力，加强政策研究，加强与各科室之间的沟通联系,及时了解信息,掌握动态,把握工作的主动权。切实增强前瞻性服务意识，加大参谋

调研力度，密切关注行业发展的最新政策和动态,把握大局,了解和把握领导关注的热点和医院工作的重点难点,及时提出推动工作有效解决的意见建议,努力当好领导的决策高参。

服务职能是办公室工作的重中之中。2011年办公室服务工作主要实现四大转变：

一是实现被动服务向主动服务转变。

办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。

二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而应该在领导决策前参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前的、全过程的主动服务。

三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。牢固树立服务的理念，坚持以服务为“天职”，进一步明确岗位标准、规范工作程序、加强协调衔接，增强工作的超前性和预见性，为领导、为基层提供优质高效的服务，更好地发挥自身职能作用。

四是实现传统服务向创新服务转变。要从过去的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新

服务模式转变。

以提高效率为重点，确保办公室日常工作顺畅运转，发挥好参谋助手作用。具体要求是做到四个字：“新”、“早”，“快”、“盯”。一是“新”字。更新思想观念，创新工作方法，敢于参谋，善于参谋，协助领导以前瞻性思维谋划未来，站在领导高度想大事，谋工作，抓调研，提高参谋水平，在创新中推动工作，以创造性工作开辟未来。二是“早”字。无论是政务，事务，还是接待服务工作，都要未雨绸缪，超前考虑，早谋划、早准备、细部署，强综合，善协调。办公室内部既要分工负责，更要搞好相互配合，对外不分你我，突出整体优势，齐抓共管。三是“快”字。无论学习还是工作上都要抓紧，要有较强的时效观念，树立起说办就办，急事急办，特事特办的工作作风，加快工作节奏，提高工作效率。四是“盯”字。局领导工作节奏快，注重抓落实。重要的工作、领导交办的事情我们要与相关部门衔接好、一定要把事盯紧盯死，不管领导在什么场合交待的事，要事不过夜，限时反馈。加大制度建设和办公室队伍建设工作力度，使办公室工作在务实中创新加强制度建设，进一步规范企业经营管理。制度建设、制度创新是企业规范管理、科学运作的一项基础性工作。为不断适应企业发展需要，随着时间的变化，需要对企业制度作出修改和调整，本着“修订、补白”的原则，

2011年拟对我局《管理制度汇编》进一步作修改和完善。加强学习，全面提升办公室工作人员综合素质。要通过学习，努力提高勤于想事的能力、善于谋事的能力、乐于干事的能力、诚于共事的能力、敢于断事的能力、自主创新成事的能力。

回顾半年的工作，虽然取得了一定成绩，但更应清醒地看到工作中仍存在的一些问题和不足，主要是深入基层不够，细节观念还需要进一步加强。对此，办公室将在今后的工作实践中，有针对性的采取措施加以解决和完善，争取更好、更有力地服务全局各项工作的开展。

上述成绩的取得，是镇党委、政府高度重视的结果，是党政办全体干部职工辛勤工作、默默奉献的结果，同时也与各村、各部门的团结协作、互相支持密不可分。在此，我代表党政办全体干部职工，向长期以来关心、支持党政办工作的领导和各有关部门表达最衷心的感谢。

下面，我围绕此次务虚会的主题，就党政办明年的工作如何开展，再表几点决心：

一是切实提高想大事、谋全局的出谋划策能力。坚持以大视野想事、大格局谋划，站在全盘工作的高度，准确掌握全镇中心工作和阶段性重点，及时把握党委、政府在关注什么，领导再考虑什么，想领导之所想，供领导之所需，防止于世无策，避免供需错位。

二是切实提高通上下、联左右的综合协调能力。主动站位全局，自觉牵头抓总，不断发挥枢纽功能，搞好同级班子之间、军地之间、部门之间、上下级之间的联系和沟通，当好党委、政府的“不管部”，同时，不断健全协调机制，注重讲究协调艺术，妥善协调好内部工作、部门工作以及下级工作。

三是切实提高重质量、求时效的信息报送能力。信息是科学决策、推动工作的首要基础，也是向上级部门和人民群众宣传推介我镇经济社会发展情况的重要手段。为此，我办将把信息报送工作当成一项重点工作来抓，不断加强信息报送员的培养锻炼，建立健全信息报送的奖惩制度，确保及时、准确、质优的上报信息。

四是切实提高敢较真、促落实的督促检查能力。紧紧抓住关系全局的事、领导关注的事、群众关心的事，狠抓督促检查，不装聋子、不当瞎子，敢于较真，一抓到底。

五是切实提高讲规范、上水平的运行保障能力。优质高效的运行保障能力，是确保机关日常运转的重要前提和基础，今后我办将重点办好来客接待和后勤管理两件大事，为领导分忧、为同事解难、为全镇争光。

“天生万物、以人为贵。”所有工作任务的开展和完成，最终都要落实到人，都要有人来做。为此，下一步，党政办围绕部门自身建设，将突出抓好干部职工的培养，注重选好

人、育好人、用好人，打造出一支提笔能写、开口能讲、遇事能办、召之即来、来之即战、战则能胜的好队伍。发扬精神、扎实工作，为全镇加快推进“解放思想、合力奋进、聚焦发展、谋求跨越，努力争当全省镇域经济排头兵”的发展进程做出应有贡献。

2012年，我们将紧紧围绕全委年度重点工作目标，着力增强三种意识，确保办公室工作运转高效，服务提升，力求让领导省心、让领导放心、让领导舒心。

2012年镇党政办公室务虚会发言材料

2011年镇党政办公室紧紧围绕全镇中心工作，参与政务，搞好服务，认真履行职责，推动了全镇工作的高效运转。

一是坚持高质量，办文办会能力明显提高。在文件制发的程序和责任上严格把关，确保了机关行文的正确性和严肃性，截至12月15日，共发文件115件，处理各级来文、来电1200余件，未发生任何差错。坚持会务组织“精细化”原则，狠抓会前准备、会中服务、会后落实三个环节，力求把每一个会务都考虑得更周全，安排得更细致，处理得更完善。先后承办了全市环境综合整治现场会、全市综合治税现场会等大型现场会5次，为全省生态文明现场会、泰安生态文明现场会、泰安市持续增加农民收入现场会提供了多次现场，承办了全镇综合性大会12次，承办庆五一和庆七一大型文艺演出2场。

二是坚持高标准，综合材料撰写工作优质完成。按时、按质、按量完成了领导交办的各类文字材料的撰写、审核任务，较好地发挥了参谋助手作用。在文字综合材料的撰写上，做到了在准确的基础上求创新，在规范的基础上求特色，在掌握基本素材的基础上求突破，在领会领导意图的基础上求拓展，办公室的文字综合材料质量有了明显的提高，较好地发挥了以文辅政的作用。

三是坚持高起点，信息上报工作成效显著。积极做好信息上报工作，及时让市委、市政府了解我镇中心工作的进展情况，截至目前，共报送两办信息156条，采用50条，其中市委信息交流32篇，市政府政务信息18篇，在全市20个乡镇办事处遥遥领先。撰写新闻稿件150篇，其中被《泰安日报》采用15篇，《今日新泰》采用60篇，电台、电视台45篇，网站30篇。

四是坚持高站位，综合协调水平明显提高。一是搞好事务协调。积极协助镇党政领导班子处理好日常事务，使领导腾出更多的时间、精力抓发展、谋全局。二是搞好接待协调工作。按照精简、节约、实效原则，先后接待贵州、青岛、德州、寿光等党政考察团75个。三是抓好日常管理协调。在工作中充分发挥了办公室“总调度”和“中转站”作用，协调好上下关系，在文件运转、接待、加油、文字印刷、档案管理、食堂、网络等方面做到规范有序、有章可循，接待、

值班、公文处理等工作标准及制度得到进一步完善。

服务职能是办公室工作的重中之中。2012年办公室在处理好日常事务的基础上，重点实现在服务方面实现四大转变：

一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。

二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而应该在领导决策前参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前的、全过程的主动服务。

三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。牢固树立服务的理念，坚持以服务为“天职”，进一步明确岗位标准、规范工作程序、加强协调衔接，增强工作的超前性和预见性，为领导、为基层提供优质高效的服务，更好地发挥自身职能作用。

四是实现传统服务向创新服务转变。要从过去的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。

以提高效率为重点，确保办公室日常工作顺畅运转，发

挥好参谋助手作用。具体要求是做到四个字：“新”、“早”，“快”、“盯”。

一是“新”字。更新思想观念，创新工作方法，敢于参谋，善于参谋，协助领导以前瞻性思维谋划未来，站在领导高度想大事，谋工作，抓调研，提高参谋水平，在创新中推动工作，以创造性工作开辟未来。

二是“早”字。无论是政务，事务，还是接待服务工作，都要未雨绸缪，超前考虑，早谋划、早准备、细部署，强综合，善协调。办公室内部既要分工负责，更要搞好相互配合，对外不分你我，突出整体优势，齐抓共管。

三是“快”字。无论学习还是工作上都要抓紧，要有较强的时效观念，树立起说办就办，急事急办，特事特办的工作作风，加快工作节奏，提高工作效率。

四是“盯”字。镇领导工作节奏快，注重抓落实。重要的工作、领导交办的事情我们要与相关部门衔接好、一定要把事盯紧盯死，不管领导在什么场合交待的事，要事不过夜，限时反馈。

总之，镇党政办公室一班人在新的一年将一如既往地为镇党委、政府提供优质的服务，以更加扎实务实的工作作风，将办公室工作提高一个新台阶。

2011年，在镇党委、政府的正确领导下，党政办以“三服务”为宗旨，以“创新争优”为抓手，围绕中心、服

务大局，不断强化服务意识，提高服务能力，充分发挥了“参谋部”、“指挥部”作用，较好地完成了各项目标任务，为全镇经济社会又好又快发展做出了不懈努力。突出表现在以下四个方面：

一是有效保障了党委政府日常工作的高效运作。面对日益繁重、千头万绪的经常性事务，我办结合实际，创造性工作，逐步规范了办公、办事、办文、办会程序，理清工作思路，优化工作流程，提升工作质量，强化工作保障，为镇党委、政府日常工作有序运转提供了有力支撑。二是强力推动了各级党委政府决策部署的贯彻落实。紧紧围绕全镇工作大局和中心工作，认真调查研究，积极出谋献策，狠抓督促检查，搞好综合协调，在落实各级党委政府工作部署中，起到了不可替代的作用。三是圆满完成了各项服务的保障任务。密切配合镇其它单位部门，缜密办事，周到考虑，无论政务、事务、机关、后勤、党务、行政等各项服务保障任务都取得了各方满意的良好效果。四是着重加强了办公室干部职工的自身建设。严格按照“政治强、业务精、作风正、纪律严”的要求，围绕学习、服务、创新、和谐、廉政，推进机关建设，注重内部管理，健全规章制度，提高业务本领，改进机关作风，“三服务”水平不断提高。

上述成绩的取得，是镇党委、政府高度重视的结果，是党政办全体干部职工辛勤工作、默默奉献的结果，同时也与

各村、各部门的团结协作、互相支持密不可分。在此，我代表党政办全体干部职工，向长期以来关心、支持党政办工作的领导和各有关部门表达最衷心的感谢。

下面，我围绕此次务虚会的主题，就党政办明年的工作如何开展，再表几点决心：

一是切实提高想大事、谋全局的出谋划策能力。坚持以大视野想事、大格局谋划，站在全盘工作的高度，准确掌握全镇中心工作和阶段性重点，及时把握党委、政府在关注什么，领导再考虑什么，想领导之所想，供领导之所需，防止于世无策，避免供需错位。

二是切实提高通上下、联左右的综合协调能力。主动站位全局，自觉牵头抓总，不断发挥枢纽功能，搞好同级班子之间、军地之间、部门之间、上下级之间的联系和沟通，当好党委、政府的“不管部”，同时，不断健全协调机制，注重讲究协调艺术，妥善协调好内部工作、部门工作以及下级工作。

三是切实提高重质量、求时效的信息报送能力。信息是科学决策、推动工作的首要基础，也是向上级部门和人民群众宣传推介我镇经济社会发展情况的重要手段。为此，我办将把信息报送工作当成一项重点工作来抓，不断加强信息报送员的培养锻炼，建立健全信息报送的奖惩制度，确保及时、准确、质优的上报信息。

四是切实提高敢较真、促落实的督促检查能力。紧紧抓住关系全局的事、领导关注的事、群众关心的事，狠抓督促检查，不装聋子、不当瞎子，敢于较真，一抓到底。

五是切实提高讲规范、上水平的运行保障能力。优质高效的运行保障能力，是确保机关日常运转的重要前提和基础，今后我办将重点办好来客接待和后勤管理两件大事，为领导分忧、为同事解难、为全镇争光。

“天生万物、以人为贵。”所有工作任务的开展和完成，最终都要落实到人，都要有人来做。为此，下一步，党政办围绕部门自身建设，将突出抓好干部职工的培养，注重选好人、育好人、用好人，打造出一支提笔能写、开口能讲、遇事能办、召之即来、来之即战、战则能胜的好队伍。发扬精神、扎实工作，为全镇加快推进“解放思想、合力奋进、聚焦发展、谋求跨越，努力争当全省镇域经济排头兵”的发展进程做出应有贡献。