2016年下半年 系统集成项目管理工程师 试题及答案
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2016年下半年系统集成项目管理工程师下午试卷I
（考试时间14:00～16:30 共150 分钟）
1.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。
2.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。
3.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。
4.本试卷共4道题，都是必答题，满分75 分。
5.解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。
6.仿照下面例题，将解答写在答题纸的对应栏内。
例题
2016年下半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是（1）月（2）日。
因为正确的解答是“11 月 4 日”，故在答题纸的对应栏内写上“11”和“4”（参看下表）。
试题一
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】
下图给出了一个信息系统项目的进度计划网络图（含活动历时）。
下表给出了该项目各项活动的历时和成本估算值。
【问题1】（5分）
(1)请指出该项目的关键路径。
(2)请计算该项目的总工期。
(3)请计算活动C的总浮动时间和自由浮动时间。
【问题2】（3分）
假设该项目无应急储备，管理储备为10000元，计算该项目的完工预算BAC和总预算。
【问题3】（6分）
按照项目进度计划，第1 2天结束时应完成活动C、F、J，实际情况为：C完成了75%;F 完成了100%;J完成了50%；、实际花费25000元。请计算该时点的计划值PV、挣值EV、成本绩效指数CPI和进度绩效指数SPI。
【问题4】（6分）
在项目第1 2天结束时，项目经理对项目滞后的原因进行了分析，找出了滞后原因M（由于M造成的偏差是非典型的）。
(l)假设M在以后的项目实施过程中不会再发生生，请计算网工估算EAC。
(2)假设M在以后的项目实施过程中一直存在，请计算完工估算EAC。
试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某大型国有企业A计划建立_套生产自动控制系统，改变目前的半自动化生产状态。A 企业内部设立有信息中心，具有自主开发能力，但采购部门经理老李认为自主开发耗时长，还是决定从外部选择一家具有相关成熟产品和实施经验的集成商实施外包。
老李组织编写了采购计划，确定该项目要对外进行招标。由于招标代理机构B已经与A 企业合作多次，并列入了A企业的供应商名录，因此A企业直接委托B机构开始招标工作。招标代理机构B一协助A企业拟制了招标文件，并在互联网上发布了招标公告。招标文件中要求，潜在供方应具有信息系统集成二级（及其以上）资质。集成商C公司想参加投标，但只具有信息系统集成三级资质，C公司联合了有信息系统集成二级资质的集成商D公司共同参加投标。在投标截止时间前一周，A企业发现招标文件中有一处错误，他们对招标文件进行了修改并在网上进行了公告，还电话通知了每一个已知的投标人。
代理机构B接收了多份标书，与A企业共同对标书中涉及的技术方案、报价、资质证明材料等文件进行了评审，最终选择了一家报价最低的集成商E公司。
接下来，A企业与集成商E公司签订了合同。在项目需求阶段，双方对于需求的理解产生了不一致。为消除需求的歧义，双方召开了多次会议进行沟通。同时，在项目实施过程中，由于集成商E公司没有此类软件开发的经验，部分开发模块需要外购，因此导致项目的进度延后。
【问题1】（3分）
老李直接决定将项目外包的做法是否合适?为什么？
【问题2】（3分）
判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）：
(1)编制采购计划前应首先做出自制／外购决定。（）
(2)A企业不应该直接委托B机构作为招标代理机构。（）
(3)结束采购过程就是把合同和相关文件归档以备将来使用。（）
【问题3】（8分）
(1)该项目的合同应采用哪一种合同对于甲方比较有利？为什么？
(2)C公司和D公司的联合体是否符合投标要求？为什么？
【问题4】（6分）
请说明在该项目的采购过程中可能存在哪些问题？
试题三
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
鉴于配置管理在信息系统集成和IT运维项目中的重要作用，某企业计划在企业层面统一建立配置库，以规范公司的配置管理，并责成公司的商务经理杨工兼任公司的配置经理，全面组织和协调公司的配置管理事项。杨工接到任务后，按照公司目前系统集成和运维的架构，将配置库分为系统集成项目配置库和运维项目配置库，不过这种配置库管理只是从名称方面进行了区分，实际上只有一个配置库。由于公司大部分的运维项目来自于公司的系统集成部，所以底层数据是共享的，没有分割开来，运维人员和系统集成人员经常针对同一个配置项进行修改。
在配置库运行4个月之后，公司组织了一次对配置库的审计，发现配置库存在大量的问题，杨工面对这样的局面，对自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置库管理方面存在的问题，这些问题比较突出地体现在以下几个方面：
(1)有的项目组将配置项细化到了软件产品的模块，而有的项目组以项目简单为由，根本没有进行配置管理，并且各项目组内部对配置管理的需求也不统一，随时间变化波动较大。
(2)很多开发人员和运维人员不知道在不同的库里应该放置什么内容，而且各种配置项的配置格式也不统一，导致配置库难以达到预期的效果。
(3)配置库增删比较混乱，很多配置项还找不到最后的版本，而且很多配置内容也放置混乱，各种库的分割管理起不到预期的效果。
【问题1】(6分)
请结合以上案例，简要说明配置管理的目标和主要活动。
【问题2】(8分)
请说明杨工在配置管理中存在的问题。
【问题3】(3分)
根据你的理解，请指出配置审计的功能是什么？
试题四
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司属于创业型公司，随着公司业务规模的扩大，公司领导决定成立专门的质量管理部门，全面负责公司所有项目的质量，并降低产品的缺陷率。公司还聘任了具有多年质量管理经验的张工担任公司质量管理部门的经理。
张经理上任后，从每个项目组中抽调了一名QA.QA隶属于公司质量部，工作地点在各个项目所在地点，与项目组一起工作，负责所在项目的质量管理。小王是X项目的QA，当前X 项目正在研发阶段。张经理要求小王按照项目进度提交一份项目质量管理计划，并提供了常规质量管理计划的模板，主要包括质量检查点、检查人、检查内容、检查时间、检查方式等。小王于是按照张经理的要求编写并提交了《项目质量管理计划一X项目》。
过了2个月，张经理根据质量管理计划的某一个时间点，询问小王某一个设计评审的会议情况时，小王没有找到有关的会议记录。张经理又电话询问X项目的项目经理有关质量管理的情况，该项目经理认为质量管理是由小王根据质量管理部门的要求进行的，自己会大力配合。
【问题1】(8分)
结合以上案例，请指出该质量管理计划制定和实施过程中存在的问题。
【问题2】(5分)
结合以上案例，请指出QA的主要工作内容。
【问题3】（5分）
结合以上案例，你认为设计评审会议应该由谁组织？为什么？
[信管网]系统集成项目管理师各章节重点知识点总结(精华版)
教材结构 第一章信息化基础知识 1、信息化基础知识 2、电子政务 3、企业信息化 4、商业智能 第二章信息系统服务管理 1、信息系统服务管理体系 2、信息系统集成资质管理 3、信息系统工程监理 4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计 第三章信息系统集成专业技术知识 1、信息系统集成简述 2、信息系统建设 3、软件工程 4、面向对象系统分析与设计 5、软件架构 6、典型应用集成技术 7、计算机网络知识 第四章项目管理一般知识 1、什么是项目 2、项目的组织方式 3、项目生命周期 4、典型的信息系统项目的生命周期模型 5、单个项目的管理过程 6、项目管理高级话题 第五章立项管理 1、立项管理内容 2、建设方的立项管理 3、承建方的立项管理 4、签订合同 第六章项目整体管理 1、项目整体管理的主要活动和流程 2、项目启动 3、编制项目范围说明书（初步）
4、制定项目管理计划 5、指导和管理项目执行 6、监督和控制项目 7、整体变更控制 8、项目收尾 第七章项目范围管理 1、产品范围与项目范围 2、编制范围管理计划 3、范围定义 4、创建工作分解结构 5、范围确认 6、范围控制 第八章项目进度管理 1、项目进度管理概述 2、活动定义 3、活动排序 4、活动资源估算 5、活动历时估算 6、制定进度计划 7、项目进度控制 第九章项目成本管理 1、项目成本管理概述 2、制定项目成本管理计划 3、项目成本估算 4、项目成本预算 5、项目成本控制 第十章项目质量管理 1、质量管理基础 2、制定项目质量计划 3、项目质量保证 4、项目质量控制 第十一章项目人力资源管理 1、项目人力资源管理的定义及有关概念 2、项目人力资源计划编制 3、项目团队组织建设 4、项目团队管理
软考信息系统项目管理师和网络规划设计师有什么区别
软考信息系统项目管理师和网络规划设计师有什么不同 信息系统项目管理师跟网络规划设计师都属于计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试(即软考)中的高级资格考试。 信息系统项目管理师与网络规划设计师概念介绍 信息系统项目管理师是软考里面的一项考试，通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力;能根据需求组织制订可行的项目管理计划;能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标;能分析和评估项目管理计划和成果;具有高级工程师的实际工作能力和业务水平，可聘任高级工程师职务。 网络规划设计师是信息产业部和人事部举办的软考中新增开的一门课程。适用于计算机类所有专业，是信息产业部和人事部在"国人厅发2007139发"文件中新增的专业。首次考试于2009年11月开考。 信息系统项目管理师与网络规划设计师有什么区别？ 1.职位要求、工作的侧重面不同 信息系统项目管理师与网络规划设计师的职位要求是不同的。信息系统项目管理师是项目团队的领导者，其所肩负的责任就是领导他的团队准时、优质地完成项目的全部工作，从而实现项目目标。项目管理工程师的工作就是对项目进行计划、组织和控制，从而为项目团队完成项目目标提供领导和管理作用。同时，项目管理工程师应当激励项目团队，按期完成项目以赢得客户和用户的信任。 网络规划设计师是有独立完成整个设计的工作能力；熟悉各类平面设计用软件，了解使用办公软件；对色彩把握敏锐，具有把握不同风格页面的能力；以及有良好的处事心态，对企业有一定的忠诚度。 2.内容的不同 信息系统项目管理师工作内容： 1.决策阶段的质量管理 2.施工前的质量管理 3.施工过程中的质量管理 4.工程完成后的质量管理
2018上半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷
2018上半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷 1、基于TCP/IP协议的网络属于信息传输模型中的（b）。 A、信源 B、信道 C、信宿 D、编解码 2、关于“信息化”的描述，不正确的是：（d）。 A、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 B、信息化是综合利用各种信息技术改造、支撑人类各项活动的过程 C、互联网金融是社会生活信息化的一种体现和重要发展方向 D、信息化的主体是信息技术领域的从业者，包括开发和测试人员 3、开展区域链技术的商业试探性应用，属于国家信息化体系中的（a）要素。 A、信息技术应用 B、信息网络 C、信息资源 D、信息技术和产业 4、我国陆续建成了“两网、一站、四库、十二金”工程为代表的国家级信息系统，其中的“一站”属于（b）电子政务模式。 A、G2G B、G2C C、G2E D、B2C 5、在A公司面向传统家电制造业的网上商城技术解决方案中，重点阐述了身份认证、数字签名、防入侵方面的内容，体现了电子商务平台规范（d）的基本特征。 A、可靠性 B、普遍性 C、便利性 D、安全性 6、（c）属于互联网在制造领域的应用范畴。 A、建设智能化工厂和数字化车间 B、加强智能制造工控系统信息安全保障体系 C、开展工业领域的远程诊断管理、全产业链追溯等 D、组织研发具有深度感知的机器人 7、客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（a）客户数据。 A、交易性 B、描述性 C、促销性 D、维护性 8、商业智能（BI）能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息，辅助决策，它的实现方式包括三个层次，即（d）。 A、数据统计、数据分析和数据挖掘 B、数据仓库、数据ETL和数据统计 C、数据分析、数据挖掘和人工智能 D、数据报表、多维数据分析和数据挖掘 9、A公司是一家云服务提供商，向用户提供老租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件，A公司所提供的此项云服务属于（c）服务类型。 A、IaaS B、PaaS C、SaaS D、DaaS 10、信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（b）要素关注“正确做事”。 A、人员 B、过程 C、技术 D、资源 11、一般公认信息系统审计原则不包括（d）。 A、ISACA公告 B、ISACA公告职业准则 C、ISACA职业道德规范 D、COBIT框架 12、在信息系统的生命周期中，“对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》”是在（a）阶段进行的。
2016年 下午案例分析——答案
2016年上半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真 题试题 题目一（2016.05-1） 已知某信息工程项目由A到I共9个活动组成，项目组根据项目目标，特别是工期要求，经过分析、定义及评审，给出了该项目的活动历时。活动所需资源及活动逻辑关系 活动历时（天）资源（人）紧前活动 A102- B208A C104A D105B E104C F204D G103D H207E、F I158G、H 【问题1】（2分） 请指出该项目的关键路径和工期 答：关键路径为A-B-D-F-H-I（1分），工期为95天（1分）。 【问题2】（6分） 请给出活动C、E、G的总浮动时间和自由浮动时间 答：活动C：ES=10，LS=40，C的总浮动时间是30（1分），自由浮动时间为0（1分）。活动E：ES=20，LS=50，E的总浮动时间是30（1分），自由浮动时间为30（1分）。活动G：ES=40，LS=70，G的总浮动时间是30（1分），自由浮动时间为30（分）。【问题3】（6分） 项目经理以工期紧、项目难度高为由，向高层领导汇报申请组建12人的项目团队，但领导没有批准。 （1）领导为什么没有同意该项目经理的要求？若不考虑人员能力差异，该项目所需人数最少是多少个人？ （2）由于资源有限，利用总浮动时间、自由浮动时间，调整项目人员安排而不改变项目关键路径和工期的技术是什么？ （3）活动C、E、G各自最迟从第几天开始执行才能满足（1）中项目所需人数最少值？答：（1）领导不同意项目经理的要求是正确的（1分），该项目需要的最少人数是9个人。（1分） （2）资源平滑技术（如果有疑问，可以写资源优化技术）（1分） （3）C活动第31天开始（1分），E活动第41天开始（1分），G活动第51天开始（1分），就可以满足（1）中所需人数的最小值。（明确问第几天开始的时候，写第31天，其他情况写30天）
2016年下半年信息系统监理师考试下午案例分析真题及答案
为大家整理的信息系统监理师考试下午案例分析真题，供大家参考使用。 2016年下半年信息系统监理师考试下午案例分析真题 试题一（20分） 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 某单位信息化工程主要包括综合布线、软件开发等方面的建设内容。建设单位通过公开招标选择了承建单位和监理单位。为了高质量地做好监理工作，提高客户的满意度，监理方承诺提供咨询式监理，并充分利用监理方测试能力强的优势，在软件开发实施中，将测试作为质量控制的重要手段之一。在项目实施过程中发生了如下事件： [事件1]工程开工的第一次会议上，建设单位宣布了对监理单位的授权，并要求监理保证进场材料、设备的质量，要求承建单位接受监理的监督检查。 [事件2]布线工程施工中，监理工程师检查了承建单位的管材并签证了合格可以使用，事后发现承建单位在施工中使用的管材不是送检的管材，重新检验后不合格，马上向承建单位下达停工令，随后下达了监理通知书，指令承建单位返工，把不合格的管材立即撤出工地，按第一次检验样品进货，并报监理工程师重新检验合格后才可用于工程。为此停工2天，承建单位损失5万元。承建单位就此事提出工期和费用索赔申请；建设单位代表认为监理工程师对工程质量监理不力，提出要扣监理费10000元。 [事件3]虽然软件需求已经由用户签宇确认，但在后续的实施中，由于市场环境的变化及应对竞争的原因，用户总是对需求提出较大的变更，要求承建单位优先满足。 [事件4]软件开发进入尾声，承建单位提出要进行用户方测试，建设单位领导经与监理单位领导协调后确定由监理单位承担测试方案和测试用例的编制工作，建设单位实施测试。在测试用例的编写过程中，编写人员由于对该项目所涉及的业务流程了解不深，请求建设单位帮助解决，但建设单位的技术负责人认为该问题是由于监理单位的相关人员能力不足所致，应由监理单位自行解决。 [问题1]（4分） 针对事件1，作为监理工程师请回答，如何保证进场材料、设备的质量？ 答：1、熟悉施工图纸，全面了解工程项目中所采用的所有设备材料及其对应的设备材料型号、规格等。 2、做好设备材料的封样：设备监理工程师要把握好设备材料的质量，除提醒甲方或总包方慎重选择生产厂家做好货比三家外，对生产厂家提供的产品按有关程序进行封样，以保证批量生产的设备和样品的一致性，也是对进场设备和材料进行质量控制的非常关键的环节。 3、审查进场设备材料质量证明文件是否齐全有效：质量证明文件包括：产品质量合格证、型式检测报告、性能检测报告、生产许可证、安全生产许可证等。 4、做好设备材料的进场抽检与复试。
系统集成项目管理系统工程师教程_精华版
系统集成项目管理工程师教程精华版 第一章信息化的基础知识 1.1信息化的概念 1.1.1信息与信息化 信息的定义：信息的定义包括两个层次，及本体论层次和认识论层次。 本体论信息概念：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。 认识论信息概念：主体对于事物的运动状态和状态变化方式的具体描述，包括对于它的状态和方式的的形式、含义和价值的描述。 1.1.2国家信息化体系的要素 国家信息化体系的要素包括：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化的政策法规和标准规。 信息技术应用：是信息化体系六要素的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和利益。 信息资源：信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务。信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源。 信息网络：是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享的必要手段。人们通常将信息网络分为电信网、广播电视网和计算机网络。 信息技术和产业：是我国进行信息化建设的基础。 信息化人才：是国家信息化的成功之本，是信息化建设的关键。 信息化政策法规和标准规：用于规和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。 1.2电子政务 1.2.1电子政务的概念、容和技术形式 概念：电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。广义的政务概念除包括上述电子政务外，还包括电子党务、电子政协和电子人大等。 电子政务的容包括以下几个方面： （1）政府间的电子政务。 （2）政府对企业的电子政务。 （3）政府对公民的电子政务。 电子政务的技术形式： （1）建设和整合统一的电子政务网络。 （2）建设和完善重点业务系统。 （3）规划和开发重要政务信息资源。 （4）积极推进公共服务。 （5）基本建立电子政务网络与信息安全保障体系。 （6）完善电子政务标准化体系。 （7）加强公务员信息化培训和考核。 （8）加快推进电子政务法制建设。 1.2.2电子政务建设的过程模式和技术模式 过程模式 （1）统一规划，加强领导。
2018系统集成工程师、信息系统项目管理师(知识要点)
2018年系统集成工程师、信息系统项目管理师 9大过程 整（整体）范（范围）进（进度） 成（成本）人（人力资源）质（质量） 沟（沟通）风（风险）采（采购） ★1整体管理：（7） 整体管理7个： 制定项目章程， 制定初步的项目范围说明书， 制定项目计划， 指导和管理项目执行， 监控项目执行， 整体变更控制， 项目收尾。 1.项目整体管理知识领域包括保证项目各要素相互协调以完成项目所涉及的 各个过程，是项目管理的首要知识。项目经理对项目的整体管理负有全面 责任。 2.项目整体管理过程负责项目的全生命周期、全局性管理、综合性管理。 3.★项目章程是正式批准一个项目的文档或者批准项目是否进入下一阶段的 文档，并对项目经理授权。由组织外的发起人或资助人发布。项目启动过 程的成果，象征意义大于实际意义，标志着项目正式启动，同时也是项目 经理的护身符。 4.★项目章程内容（嘘嘘的人干杯，只假约回概） 1)项目需求，反映干系人的要求和期望， 2)项目必须实现的商业需求，项目概述或产品需求， 3)项目的目的或论证结果， 4)任命项目经理（人）并授权级别， 5)干系人的影响， 6)里程碑进度计划， 7)职（只）能组织， 8)组织的、环境的和外部的假设， 9)组织的、环境的和外部的约束， 10)论证项目的业务方案，包括投资回报率， 11)概要预算。 5.★工作说明书SOW:对内部项目而言，由项目发起人提出；对外部项目而言， 从客户那里得到，可以是邀标书、合同等。工作说明书包括：爷惨战。业 务需求，产品范围描述，战略计划。 6.项目启动时应把握以下原则：1、明确哪些事情能做、哪些事情不能做；2、 不仅要明确任务，还要明确完成任务的约束套件和验收标准；3不要关注 成果，还要关注采用哪些过程获得成果。
2016年下半年计算机水平考试(中级)《系统集成项目管理工程师》真题(上午考卷)及答案
2016年下半年计算机水平考试（中级） 《系统集成项目管理工程师》真题（上午考卷） (总分100, 考试时间150分钟) 1. 信息的传输模型中包括信源、编码器、信道、解码器、信宿、躁声等要素。噪声主要对____形成干扰或影响。 A 信源 B 编码器 C 信道 D 解码器 该问题分值: 1 答案:C 2. 以下关于信息化的叙述中，不正确的是：____。 A 信息化的主体是程序员、工程师、项目经理、质量管控人员 B 信息化是一个长期的过程 C 信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 D 信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平 该问题分值: 1 答案:A 3. 我国现阶段信息化的主要任务不包括：____。 A 新型工业化发展模式基本成熟 B 加强信息资源的开发利用及提高信息产业竞争力 C 提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍 D 建设先进网络文化及国家信息安全保障体系 该问题分值: 1 答案:A 4. 信息化可分为产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化等不同层次。目前正在兴起的智慧城市、互联网金融等是____的体现和重要发展方向。 A 产品信息化 B 产业信息化 C 国民经济信息化 D 社会生活信息化 该问题分值: 1 答案:D 5. 以下关于我国觋阶段电子政务建设的叙述中，不正确的是：____。 A 我国电子政务建设一直坚持统一规划，加强领导，需求主导，突出重点的原则 B 我国电子政务建设一直坚持整合资源，拉动产业，统一标准，保障安全的原则 C 我国电子政务建设把建设独立互不干扰的电子政务网络、引进和完善重点业务系统作为主要任务之一 D 我国电子政务建设把基本建立电子政务网络与信息安全保障体系和加强公务员信息化培训和考核作为主要任务之一 该问题分值: 1 答案:C 6. 在电子商务系统架构中，基础设旋包括四个。其中____主要负责管理电子商务活动涉及的各种信息，包括文字、语音、图像、视频等。 A 网络基础设施
信息系统项目管理师记忆方法大全
信息系统项目管理师记忆方法大全 一、UML十四图打油诗记忆法 UML它有十四图 包含静态和动态（分类） 类图构件搞对象（类图、构件图、对象图） 复合生下部署图（复合结构图、部署图） 还送一个小包图（包图） 六个都是静态图 剩下八个动态图 用例状态在活动（用例图、状态图、活动图） 定时顺序来通信（定时图、顺序图、通信图） 二者交互制成品（交互概观图、制品图） 十四兄弟是一家 记住我们的名字 保你高项科不挂 二、原创暴强的9大领域联想记忆法（44个） 看了C哥的信息系统项目管理师输入输出联想记忆（44个）受到启发！ 根据每个输入的核心字，总结了9大领域过程数的详细记忆法： 1 整体管理 制定项目章程编写项目范围说明书编写项目管理计划指导和管理项目执行监督和控制项目工作整体变更控制项目结尾 程书计执监变结 呈书记质监变结 2 范围管理 计划编制定义范围创建工作分解结构范围确认控制范围 编范解认制 边犯解人质
定义活动活动排序估算活动资源历时估算定制进度计划控制进度义排资历划制 一排资历画质 4 成本管理 估算成本制定预算控制成本 估定控 古锭控（三国杀的古锭刀爱好者，你懂的） 5 质量管理 规划质量实施质量保证实施质量控制 划证制 话政治 6 人力资源管理 制定人力资源计划组建团队建设团队管理项目团队 计组建管 机组监管 7 沟通管理 沟通管理计划编制信息公布绩效报告项目干系人管理 计公报人 济公抱人 8 风险管理 编制风险管理计划风险识别定量分析定性分析风险应对计划编制风险监控 计识量性应监 即时量刑阴间 9 采购管理 采购计划编制合同编制招标（询价）供方选择合同管理合同收尾 划同招供理尾
2016年视音频制作系统集成行业分析报告(经典版)
(此文档为word格式，可任意修改编辑！） 2016年3月
目录 一、行业主管部门与管理体制 4 1、行业主管部门 4 2、其他行业管理机构 4 3、行业主要政策法规、规划 4 二、行业竞争格局、市场化程度 5 2、主要企业 5 （1）捷成股份 5 （2）中科大洋 5 （3）新奥特 5 三、行业技术特点及技术水平 6 1、技术水平 6 2、技术特点 6 四、行业发展趋势 6 1、电视台全台网综合解决方案 6 2、融合媒体市场7 （1）广电行业建设融合媒体系统的需求强烈8 （2）互联网媒体弥补视音频生产短板的需求进一步增强8 3、媒体云业务9 五、影响行业发展的因素10 1、有利因素10
（1）国家政策大力支持10 （2）技术变革驱动下游行业市场需求扩大10 （3）互联网等新媒体的出现驱动下游行业加速变革10 （4）国民经济增长带来的生活水平提高和文化消费升级11 （5）技术进步促进行业发展11 2、不利因素12 六、行业上下游之间的关系13 1、上游行业13 2、下游行业14 3、主要下游行业发展趋势15
一、行业主管部门与管理体制 1、行业主管部门 行业行政主管部门是国家工业和信息化部。其主要职责是：拟订并组织实施工业、通信业、信息化的发展规划，推进产业结构战略性调整和优化升级，推进信息化和工业化融合；指导行业技术创新和技术进步，以先进适用技术改造提升传统产业，组织实施有关国家科技重大专项，推进相关科研成果产业化，推动软件业、信息服务业和新兴产业发展；统筹推进国家信息化工作，组织制定相关政策并协调信息化建设中的重大问题，促进电信、广播电视和计算机网络融合，指导协调电子政务发展，推动跨行业、跨部门的互联互通和重要信息资源的开发利用、共享等。 2、其他行业管理机构 除受国家工业与信息化部的管理外，本行业的管理机构还包括国家广播电影电视总局、中国广播电视工业设备协会和中国软件行业协会等。 3、行业主要政策法规、规划
2017下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷
2017下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷以下关于信息的表述，不正确的是:（1）。 (1)A.信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映 B.信息是事物的运动状态和状态变化方式的自我表述 C.信息是事物普遍的联系方式，具有不确定性、不哥量化等特点 D.信息是主体对于事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述 【答案】C 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第2页：“信息论的奠基者香侬认为：信息就是能够用来消除不确定性的东西。”而C选项说信息具有不确定性，是错误的。 《中国制造 2025》提出"推进信息化与工业化深度融合"的重点任务，加快推动新一代信息技术与制造技术融合发展，把（2）作为两化深度融合的主攻方向。 (2)A.人工智能 B.智能制造 C.大数据 D.云计算【答案】B 【解析】 国务院发布实施的中国制造2025明确提出将智能制造作为主攻方向，加速培育新的经济增长动力，抢占新一轮产业竞争制造点。 智能挖掘分析是智慧城市建设参考模型（3）中的关键技术。 (3) A.智慧应用层 B.计算与存储层 C.数据及服务支撑层 D.网络通信层 【答案】C 【解析】 智慧城市建设主要包括以下几个部分：首先，通过传感器或信息采集设备全方位地获取城市系统数据；其次，通过网络将数据关联、融合、处理、分析为信息；第三，通过充分共享、智能挖掘将信息变成知识；最后，结合信息技术，把知识应用到各行各业形成智慧。 信息技术服务标准（ ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（4）五个阶段组成。
(4)A.二次规划设计 B.客户满意度调查 C.项目验收 D.监督管理 【答案】D 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第122页，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理五个阶段组成。 信息化建设是我国现代化建设的重要组成部分，信息化的手段是：（5）。 (5)A.创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑改革 B.使国家的综合实力、社会文明素质和人民的生活质量全面提升 C.基于现代信息技术的先进社会生产工具 D.全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人的共同努力 【答案】C 【解析】 这个题目A和B应该是信息化的目的，D是主体，只有C利用现代信息技术的先进社会生产工具能谈得上“手段”。 电子政务的内容非常广泛，我们常见的中国政府采购网属于（6）。 (6)A.G2G B.G2C C.G2E D.G2B 【答案】D 【解析】 政府采购网属于G2B，即政府（Government）对企业（Business）的电子政务。 国家信息化体系要素中，（7）是国家信息化的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。 (7)A.信息技术应用 B.信息网络 C.信息资源 D.信息化人才 【答案】A 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第9页，信息技术应用是信息化体系6要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。
系统集成项目管理工程师教程(完整版)
系统集成项目管理工程师教程 清华大学出版社 2009 年
系统集成项目管理工程师教程资 料版本：XTJC-XMGLGCS-JC 修订版本：20121130V1.1 编制Bichou.li 审核Bichou.li 批准Lixia.zhao 日期2012.11.29 日期2012.11.30 日期2012.11.30 Bichou.li 邮箱：bicchou_@https://www.360docs.net/doc/7911327387.html, QQ：34206413 声明 Copyright ? 2012 系统集成项目管理工程师教程是 bichou.li 根据 baidu 文库相关资料整理而成，内容涉及到和国家相关法律法规冲突的，与资料整理人员无关。 本文档为免费文档，供相关人员学习之用。 未经本人许可，不得以经营性质为目的传播本文档。 由于种种原因，本手册内容会不定期进行更新。除非另有约定，本文仅作为学习资料，本文中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。
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修订记录 日期修订版本描述作者2012.11.29 V1.0 根据百度文库提供的资料整理第1-6章节Bichou.li 2012.11.30 V1.1 根据百度文库提供的资料整理第7-23章节Bichou.li
目录 第1章信息化基础知识.......................................................................................... 1-1 1.1 信息化基础知识......................................................................................... 1-1 1.1.1 信息.................................................................................................. 1-1 1.1.2 信息化.............................................................................................. 1-3 1.1.3 国家信息化体系要素...................................................................... 1-3 1.1.4 国家信息化指导思想、战略方针、战略目标.............................. 1-6 1.1.5 我国信息化发展的战略要点.......................................................... 1-7 1.2 电子政务.................................................................................................. 1-12 1.2.1 电子政务的概念和内容............................................................... 1-12 1.2.2 电子政务的指导思想和指导原则............................................... 1-13 1.2.3 电子政务建设的目标和主要任务............................................... 1-14 1.3 企业信息化............................................................................................... 1-17 1.3.1 企业信息化概述............................................................................ 1-17 1.3.2 企业资源计划............................................................................... 1-23 1.3.3 客户关系管理............................................................................... 1-35 1.3.4 供应链管理................................................................................... 1-46 1.3.5 电子商务........................................................................................ 1-59 1.4 商业智能.................................................................................................. 1-65 第2章信息系统服务管理...................................................................................... 2-1 2.1 信息系统服务管理体系............................................................................. 2-1 2.1.1 信息系统服务管理的内容.............................................................. 2-1 2.1.2 信息系统服务管理的推进.............................................................. 2-3 2.2 信息系统集成资质管理............................................................................. 2-8 2.2.1 信息系统集成资质管理的必要性和意义...................................... 2-8 2.2.2 信息系统集成资质管理亦法.......................................................... 2-9 2.2.3 信息系统集成资质等级条件....................................................... 2-11 2.3 信息系统工程监理.................................................................................. 2-13
2016年下半年信息系统项目管理师下午真题及答案解析
2016年下半年信息系统项目管理师下午真题及答案解析 试题一（20分） 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 下图给出了一个信息系统项目的进度计划网络图（含活动历时） 下表给出了该项目各项活动的历时和成本估算值 【问题1】（5分） （1）请指出该项目的关键路径。 （2）请计算该项目的总工期。 （3）请计算活动C的总浮动时间和自由浮动时间。 【问题2】（3分） 假设该项目无应急储备，管理储备为10000元，计算该项目的完工预算 BAC和总预算。 【问题3】（6分） 按照项目进度计划，第12天结束时应完成活动C、F、J，实际情况为：C 完成了75%；F完成了100%；J完成了50%；实际花费25000元。请计算该时 点的计划值PV、挣值EV、成本绩效指数CPI和进度绩效指数SPI。 【问题4】（6分） 在项目第12天结束时，项目经理对项目滞后的原因进行了分析，找出了滞 后原因M（由于M造成的偏差是非典型的） （1）假设M在以后的项目实施过程中不会再发生，请计算完工估算EAC。 （2）假设M在以后的项目实施过程中一直存在，请计算完工估算EAC。 信管网2016下中级集成下午案例试题1参考答案： 【问题1】 1），关键路径为ABCDK和AEFGK两条 2），项目总工期为18天 3），由于C在关键路径上，所以它的总浮动时间和自由浮动时间都为0
【问题2】 BAC为各个活动求和，BAC=30000元，总预算需要加管理储备，总预算 =BAC+管理储备=40000元. 【问题3】 PV=PV(A,B,C,E,F,H,I,J)=1000+2000+4000+3000+4000+2000+3000+2000=21 000 EV=PV(A,B,C*75%,E,F*100%,H,I,J*50%)=1000+2000+4000*0.75+3000+400 0*1+2000+3000+2000*0.5=19000元 已知AC=25000元 CPI=EV/AC=19000/25000=0.76SPI=EV/PV=19000/21000=0.90 该项目目前成本超支，进度落后。 【问题4】 1），非典型偏差，EAC=AC+ETC=AC+BAC-EV=25000+30000- 19000=36000元 2），典型偏差，EAC=BAC/CPI=30000/0.76=39473.68元 试题二（20分） 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某大型国有企业A计划建立一套生产自动控制系统，丐帮目前的半自动化 生产状态。A企业内部设立有信息中心，具有自主开发能力，但采购部门经理 老李认为自主开发耗时长，还是决定从外部选择一家具有相关成熟产品和实施 经验的集成商实施外包。 老李组织编写了采购计划，确定该项目要对外进行招标，由于招标代理机 构B已经与A企业合作多次，并列入了A企业的供应商名录，因此A企业直 接委托B机构开始招标工作。 招标代理机构B协助A企业拟制了招标文件，并在互联网上发布了招标公告。招标文件中要求，潜在供方应具有信息系统集成二级（及其以上）资质。 集成商C公司想参加投标，但只具有信息系统集成三级资质，C公司联合了有 信息系统集成二级资质的集成商D公司共同参加投标。在投标截止时间前一周。
信息系统项目管理师十大领域(九大领域加整体管理领域)输入输出口诀表格
1整体管理 序号过程输入工具技术输出 1 制定项目章 程 1工作说明书 2协议（合同、 意向书、邮件、 协议书等） 3商业论证 4事业环境因 素 5组织过程资 产 1专家判断 2引导技术 项目章程 2 编制项目管 理计划 1项目章程 2其他计划过 程的输出 3工作绩效信 息 4组织过程资 产 1专家判断 2引导技术 （头脑风暴、 冲突管理、问 题解决、会议 管理） 项目管理计划 3 知道和管理 项目执行 1项目管理计 划 2比准的变更 请求 3事业环境因 素 4组织过程资 产 1项目管理信 息系统 2会议 3专家判断 1可交付成果 2工作绩效数据 3变更请求 4项目管理计划 更新 5项目文件更新 （需求文件、风 险登记册、干系 人登记册） 4 监控项目工 作 1项目管理计 划 2进度预测 3成本预测 4确认的变更 5工作绩效信 息 6事业环境因 素7组织过程 资产 1分析技术 2会议 3项目管理信 息系统 4专家判断 1变更请求 2工作绩效报告 3项目管理计划 更新 4项目文件更新 （进度和成本 预测、工作绩效 报告） 5 实时项目整 体变更控制 1项目管理计 划 2工作绩效报 告 3变更请求 4事业环境因 1会议 2变更控制工 具 3专家判断 1批准/拒绝变 更的请求 2变更日志 3项目管理计划 更新 4项目文件更新
素 5组织过程资产5可交付物（已批准） 6 项目收尾1项目管理计 划 2验收的可交 付成果 3组织过车资 产 1分析技术 2会议3 专家判断 1最终产品、服 务或成果 2组织过程资产 更新 2范围管理 序号过程输入工具技术输出 1 规划范围管 理 1项目管理计 划 2项目章程 3组织过程资 产 4事业环境因 素 1会议 2专家判断 3模板、表格 和标准 1范围管理计划 2需求管理计划 2 收集需求1范围管理计 划 2需求管理计 划 3干系人管理 计划 4项目章程 5干系人登记 册 1访谈 2焦点小组 3引导式研讨 会4群体创 新技术（头脑 风暴、名义小 组技术、德尔 菲技术、亲和 图、概念/思 维导图心智 图、多标准决 策分析） 5群体决策技 术 6问卷调查 7观察 8原型法 9标杆对照 10系统交互 图 1需求文件 2需求跟踪分析
2016年下半年(中级)系统集成项目管理师真题+答案解析(上午选择+下午案例完整版)
2016年下半年系统集成项目工程师 上午选择题 1、信息的传输模型中包括信源、编码器、信道、解码器、信宿、噪声等要素。噪声主要对（）形成干扰或影响。 A、信源 B、编码器 C、信道 D、解码器 2、以下关于信息化的叙述中，不正确的是（） A、信息化的主体是程序员、工程师、项目经理、质量管控人员 B、信息化是一个长期的过程 C、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 D、信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现 代化水平 3、我国现阶段信息化的主要任务不包括（） A、新型工业化发展模式基本成熟 B、加强信息资源的开发利用及提高信息产业竞争力 C、提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍 D、建设先进网络文化及国家信息安全安全保障体系 4、信息化可分成产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化等不同层次。目前正在兴起的智慧城市、互联网金融等（）的体现和重要发展发现。 A、产品信息化 B、产业信息化 C、国民经济信息化 D、社会生活信息化 5、以下关于我国现阶段电子政务建设的叙述中，不正确的是（） 、我国电子政务建设一直坚持统一规划，加强领导，需求主导，突出重点的原则 B、我国电子政务建设一直坚持整合资源，拉动产业，统一标准，保证安全的原则 C、我国电子政务建设把建设独立互不干扰的电子政务网络、引进和完善重点业务系统 作为主要任务之一 D、我国电子政务建设把基本建立电子政务网络与信息安全保障体系和加强公务员信息 化培训和考核作为主要任务之一 6、在电子商务系统架构中，基础设施包括四个。其中（）主要负责电子商务活动设计的各种信息，包括文字、语音、图像、视频等。 A、网络基础设施 B、报文和信息传播的基础设施 C、多媒体内容和网络出版的基础设施 D、商业服务的基础设施 7、某网站提供电影票购买业务，消费者可以在网页上选择影院，影片，观影时间，座位，并可通过手机应用支付费用。该电子商务模式是（） A、B2C B、B2B C、O2O D、O2C 8、以下关于智慧城市的理解中，恰当的是（） A、智慧城市建设的关键是大量、有效地建设城市IT系统 B、社会治安防控体系不是智慧城市顶层设计主要考虑的内容 C、电子政务系统是智慧城市的阻成部分，由于其特殊性，不鼓励电子政务系统向云计算模式迁移
2016年 系统集成项目管理工程师 案例分析真题
2016年上半年系统集成项目管理工程师下午案例分析题目一 已知某信息工程项目由A到I共9个活动组成，项目组根据项目目标，特别是工期要求，经过分析、定义及评审，给出了该项目的活动历时。活动所需资源及活动逻辑关系 活动历时（天）资源（人）紧前活动 A102- B208A C104A D105B E104C F204D G103D H207E、F I158G、H 【问题1】（2分） 请指出该项目的关键路径和工期 【问题2】（6分） 请给出活动C、E、G的总浮动时间和自由浮动时间 【问题3】（6分） 项目经理以工期紧、项目难度高为由，向高层领导汇报申请组建12人的项目团队，但领导没有批准。 （1）领导为什么没有同意该项目经理的要求？若不考虑人员能力差异，该项目所需人数最少是多少个人？ （2）由于资源有限，利用总浮动时间、自由浮动时间，调整项目人员安排而不改变项目关键路径和工期的技术是什么？ （3）活动C、E、G各自最迟从第几天开始执行才能满足（1）中项目所需人数最少值？
【问题4】（6分） 在（1）~（6）中填写内容 为了配合甲方公司成立庆典，甲方要求该项目提前10天完工，并同意支付额外费用。承建单位经过论证，同意了甲方要求并按规范执行了审批流程。为了保质保量按期完工，在进度控制及人力资源管理方面可以采取的措施包括： ①向（1）要时间，向（2）要资源 ②压缩（3）上的工期 ③加强项目人员的质量意识，及时（4），避免后期返工 ④采取压缩工期的方法：尽量（5）安排项目活动，组织大家加班加点进行（6） （1）~（6）供选择的答案 A、评审 B、激励 C、关键路径 D、非关键路径 E、赶工 F、并行 G、关键任务 H、串行
系统集成项目管理工程师教程全套讲义
系统集成项目管理工程师教程全套讲义 第一章：引论引论 目录 ①项目管理的起源和发展 ②专业化的项目管理组织 ③项目管理知识体系（PMBOK）的结构 ④项目的定义和项目管理的定义 ⑤项目的生命周期和项目的阶段 ⑥项目干系人管理 ⑦组织对项目管理的影响 ⑧项目的管理过程引论项目管理的起源及发展“对项目的管理是人类最古老、最值得尊敬的成就之一。 我们敬畏地面对着古老奇迹创造者的伟大成就，他们是金子塔的建造者，古老城市的建筑师，大教堂和清真寺的泥瓦匠与工匠；还有中国长城和世界其他奇迹背后的权力和劳动。” ——彼得莫里斯，《项目的管理》引论专业化的项目管理组织 （一）国际项目管理协会（IPMA －International Project Management Association ）是1965 年成立的由34 个成员国组成的国际项目管理组织，总部在瑞士洛桑，其宗旨是“推进项目管理的专业化和全球化发展”。IPMA是项目管理领域最具影响力的国际性专业组织之一，在项目管理专业证书的推广方面建立了一套完善的体系。
迄今，已有中国、美国、英国、法国、德国、俄罗斯、瑞士、瑞典等34个国家的项目管理组织加入了IPMA。IPMA专业认证体系将项目管理的专业水平由低到高划分为四个等级，每个等级按不同的方式进行考核，授予不同的证书。D级证书（PMF）代表项目管理从业水平；C级证书（PMP）代表项目管理专业水平；B级证书（CPM）代表项目经理级水平；A级证书（CPD）代表高级项目主任级水平。IPMA在中国是由中国项目管理研究委员会全权负责的。中国项目管理研究委员会成立于1991年，挂靠在西北工业大学，是中科院优选法、统筹法和经济数学研究会下属的一个二级学会。PMRC于1996年成为IPMA的成员，并于2001年根据PMBOK制定了自己的考试体系CPMBOK。引论专业化的项目管理组织 （二）美国项目管理协会（Project Management Institute）简称PMI，成立于1969年。它是一个有着10万多名会员的国际性项目管理专业协会，是项目管理专业领域中由研究人员、学者、顾问和经理人组成的全球性的最大的项目管理专业组织机构。PMP （Project Management Professional）指项目管理专业人员资格认证。它是由PMI发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。引论专业化的项目管理组织 （三）PRINCE是一种对项目管理的某些特定方面提供支持的方法。它是PRojects IN Controlled Environments（受控环境中的项目）的首字母缩写。