企业文化建设四部曲

企业文化建设四部曲
企业文化建设四部曲

企业文化建设四部曲

企业文化代表着一个公司的价值观。这些价值观随着公司年复一年一年地左右着公司所有人员的行为和行动。在公司企业文化无所不在。那么企业文化建设的根本是什么?企业如何建设企业文化呢?

企业文化建设一部曲:建立良好企业管理制度

企业要想在激烈的竞争中持续的生存、稳定的发展。企业首先必须结合企业的实际、所处的社会环境建立起完善的管理制度,夯实企业生存和发展的基础。才有可能在激烈的竞争中捍卫和拓展企业生存和发展的空间。才能持续的生存、稳定的发展。否则,就算企业凭借机遇和激情取得了辉煌的成就,终将不过是昙花一现。

企业文化建设二部曲:办公环境是企业文化的防伪镜

现实中有多少企业在设计和布置办公环境时,真正自觉意识到了这一点呢?办公环境的设计理念是否真的忠实贯彻了企业的核心理念、与企业的理念文化保持了高度的一致性呢?尽管不同的企业有不同的文化追求,但我们常常遗憾地发现,相当多企业的决策者、企业文化管理部门与办公环境管理部门,在这一问题上表现出不同程度的无知和不作为。对文化理念的空头主张和现实歪曲甚至背离,这种强烈反差所产生的破坏力是无形的,对文化公信力的打击是基础性和毁灭性的。

企业文化建设三部曲:激励,意识层面的企业文化建设手段

激励是意识层面的企业文化建设手段,它能够让人产生主动的意识。现实社会中,最为直接有效的激励方式就是薪酬分配。美国哈佛大学的专家发现,在缺乏激励的环境中,员工的潜力只发挥出20%~30%甚至可能引起相反的效果;但在适宜的激励环境中,同样的员工却能发挥出其潜力的80%~90%.所以如果你的员工对你的分配制度不以为然或者觉得理所当然,那么你的分配制度一定是失败的;而没有达到激励效果的分配对企业而言,是一种巨大的损害。

企业文化建设四部曲:以人为本实现文化管理

企业要实现文化管理,首先应该建设独特的企业文化,而判断企业是否进入文化管理阶段的依据之一,就是看企业在文化建设中是否把人的管理放在第一位。首先,要树立以人为本的管理思想。其次,要精心培育共同的价值观。再次,管理要从管人向管心转变。

企业文化体系建设方案

企业文化体系建设方案 一、企业文化体系建设的必要性 当企业发展到一定的程度,必然会产生文化沉淀,大到公司的经营活动,小到员工偶然的思想或行为,都是一个企业的文化内容。这些内容融合在一起,形成一个固有的具有该企业独有特点的文化形态,对内凝聚着力量,对外展示着姿态。 根据现代化市场的需要,结合公司现状,企业文化体系的建设迫在眉睫,它体现着一个企业的综合实力,体现着一个企业的文明程度,它能更好的树立品牌形象,推动企业持续发展,最终达到“用文化管企业,以文化兴企业”的新型现代化管理模式。 二、企业文化的基本内容 企业文化是一个抽象的概念,定义有广有狭,众说纷纭。但基本都包括四个层面,分别为物质层、行为层、制度层与核心层精神文化。我们的企业文化建设需要围绕这四个方面进行。 (1)、物质层:这是一种以物质形态表现的表层文化,如:公司的产品、服务,公司的生产生活环境、建筑容貌、产品包装、广告设计等等; (2)、行为层:行为层文化又分为企业行为与员工行为,企业行为是指公司在经营或交际中产生的活动,员工行为则是员工在工作和生活学历娱乐中产生的活动,这个层面牵涉广泛,是企业文化建设中的难题之一;

(3)、制度层:企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业的领导体制、企业组织结构、企业的各项规定或条例,包括人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度都是企业制度文化的内容。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。 (4)、核心层精神文化:是指企业生产经营过程中,受一定背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。核心层精神文化的建设,是企业文化体系建设的重中之重,是企业文化的灵魂所在,是各项文化建设顺利开展的基础。 三、企业文化体系建设的步骤 企业文化建设是一段很漫长的过程,我们首先需要把一种适合公司的理念、价值观、精神提炼出来,然后把这些提炼出来的东西深入到每一个公司员工的心中。这不仅仅是一下子喊出几句响亮的口号,或者印刷出多么漂亮的手册、内刊,或者花多少钱组织一次活动就能做到的。这是全方位的渗透,从各个角度,各个感官,让每个员工从茫然到剔透,从犹豫到坚定的过程。 我们不能操之过急,但也不能放任自流。文化需要沉淀,只有在大家逐步引导、渐渐完善的途中寻找一条适合公司的建设之路。 (1)、初期准备阶段

浅谈企业文化建设研究详解

编号: 中国农业大学现代远程教育毕业论文(设计) 论文题目浅谈企业文化建设研究 学生张瑞华 指导教师高级讲师 专业经济管理 层次高起专 批次 102 学号 W11040210214 学习中心北京农林科学院 工作单位北京顺义 2010年 8 月 中国农业大学网络教育学院制

目录 1.前言 (3) 1. 1 本文研究背景 (3) 1.2国内外研究现状 (4) 1.3研究的目的和意义 (4) 2.中国企业文化的特征 (5) 2.1“家”的观念 (5) 2.2“面子”问题 (5) 3.中国式企业文化管理的策略建议 (6) 3.1尊重员工的“家” (6) 3.2引导“小家”成“大家” (6) 3.3既要“明”,更要“暗” (6) 3.4努力“安人” (6) 3.5领导者重视以身作则 (7) 4.结论与建议 (7) 4.1建设企业文化推动经营管理 (7) 4.2完善企业文化优化经营管理 (8) 4.3深化企业文化创新经营管理 (9) 后记 (9) 参考文献: (10)

内容提要:每一次经济危机都会有一些企业倒下去,但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证,原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境,走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心环节是建立了独特的企业文化,用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒,极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。随着我国逐步融入到世界经济的大环境中,企业的经营形势、竞争对手、投资策略等都在发生变化。如何借用企业文化开展管理升级成为了在市场经济条件下企业必须解决的课题。 关键词:企业文化软实力经营管理精神力量企业发展 1.前言 什么是企业文化?按照国际广泛认可的一种说法,企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。刘叔铭教授从七个方面来阐述企业文化的定义。一是《辞源》对文化的解释是“文治和教化”,“文”是慢慢积累的意思,所以企业文化是无法一蹴而就的。二是企业文化是企业的个性:团体的共同信仰、价值观和行为。三是企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于改变的。四是企业文化既有有形的部分,也有无形的部分,是由有意识学习与无意识学习组成的,不是书面的理想、愿景和使命,而是日常的实务、沟通和信仰。五是简单地说,它是在一个企业里事情如何做好。六是企业文化还可以看做一个循环、哲学表达价值,价值体现于行为上、行为说明哲学。七是企业文化也可以看作一个系统。一千个人心中,有一千个哈姆雷特。关于企业文化的概念,由很多不同的认识和表达,但有一点是共同的,就是理念和行为方式。 知名企业贵州开磷集团的《企业文化手册》的序言中有这样一段话:“磷矿资源终会枯竭,只有精神力量生生不息。一个企业,需要一种精神,一种灵魂,一种无声的、无形的力量。而这种精神力量,这种氛围就是这个企业的文化。”这说明企业文化在当今企业建设中不可或缺,是企业管理的核心问题。自八十年代中期企业文化理论传入中国,已经改变了无数企业的命运,像海尔、联想等知名企业都是靠企业文化发展壮大。虽然企业发展离不开技术和管理等“看得见”的硬实力,但企业文化是企业的软实力,直接影响着企业的整体发展。 1.1 本文研究背景 企业文化的产生既是对旧的管理”理性模式”的批判,也是对传统的管理理论和方法的继承和发展。众所周知,旧的管理的致命弱点在于过分迷信组织、制度和机器,忽视了非理性、非组织的东西,特别是忽视了企业的主体——人这个最重要的因素。企业文化的意义在于,它在重视制度、组织等硬件的同时,特别重视人的因素、人的感情因素、文化因素。目前,中国企业在确

公司企业文化建设情况介绍

国网****市供电公司 企业文化建设情况简介 国网**市供电公司位于一代宗师李叔同故里**市,西瓜之乡,瓜灯之城,有“金**”之美誉,她,人文荟萃、风光旖旎,水源丰富,是一颗镶嵌在杭嘉湖平原上的璀璨明珠。而电让这颗明珠更加五彩缤纷、光彩照人。公司设办公室、人力资源部、发展建设部等7个职能部室;检修建设工区、客户服务中心2个业务支撑和实施机构;当湖供电所等三个供电营业分支机构,现有职工418人(全民217、集体33、农电168)。公司上下高度重视企业文化建设,几年来取得了不错的成绩,下面我从机制建设、价值引领、文化认同、融入中心、基础规范、工作成效等六个方面的企业文化建设工作情况进行介绍,情况如下: 国网**供电公司高度重视企业文化建设,成立了企业文化建设领导小组,下设工作推进小组,通过规划、试点、推进,管控、考评等5个步骤常态推进**公司企业文化示范点建设。**公司围绕文化建设四大难题逐一分析破解(价值引领难——解决办法“”共鸣点切入,中心融入难——“四种形象“一强三优”驱动,行为固化难——主题抓手长久推动,习惯养成难——长效氛围培育、熏陶),围绕价值引领、中心融入当前县供企业文化建设两大核心,以**瓜灯节为灵感,

提出“***”实践主题,引领**公司长效推动国网五统一企业文化落地实践,为国网优秀企业文化基本价值理念深植企业,扎根班组提供工作思路。 国网**市供电公司通过搭建平台、精选载体、组织活动等方式,紧紧围绕“***”主题实践活动,分别规划建设了文化礼堂、道德讲堂等文化传播阵地,文化礼堂以点亮梦想、强基固本等6方面内容,倡导务实、守信、崇学、向善。道德讲堂,以身边的人说身边故事的方式,每季度由各党支部轮流承办,潜移默化提升党员干部的道德素养。开展了“政工师进班组”、“中国梦国网情”等主题活动,精心编写了统一企业文化传播实践手册,打造了三所一工区文化示范点,实现“五统一”企业文化真正入眼、入耳、入脑、入心到行为自觉,为构建“共享心灵阳光、共筑温馨家园”提供典型借鉴。 **公司围绕劳动最美推出了两个劳动模范典型:分别为徐**,以培育新人、传授技能为典型的劳动模范,潘**劳模,以技术创新、立足岗位做榜样为典型劳模,为**公司务实发展,建功立业提供典型榜样。在此基础上建立劳模工作室,让劳模精神大力传承。公司注重人才教育培养,劳模工作室已在公司企业文化宣教、人才梯队建设、课题攻关、履行社会责任、虚拟团队建设等方面发挥示范引领作用,成为“劳模精神传播地、工作技能传授地、优秀成果培育地、企业文化传承地”,是我公司重要工作平台。被评为省公司A级劳模创新工作室,并在**市公司2014年年底考评中排名第一。

企业文化建设几点思考

企业文化建设几点思考 正确理解企业文化的含义,是认识企业文化积极基础理论作用的基础。笔者认为企业文化是企业及企业成员在长期的生产经营和企业管 理中逐步形成的具有本企业特色的价值观念、行为准则、道德风范、 文化形态的总和。它包括企业的外观佛教文化、物质文化、产品文化、制度文化、精神文化五个层次的完整体系,涉及到企业管理、企业目标、企业精神和职工应积极征收等方面。它既是一种文化现象,又是 一种现代企业行政管理理论。那么,如何展开企业文化建设呢?笔者 认为应从以下几本栏方面入手。 一、与时俱进,营造具备时代气息、鲜明个性的企业精神 勇于创新是企业发展的基础和动力,是他们建设先进企业文化的 重要途径。为了最大限度地发挥企业人文精神灵魂、导向、约束、激 励等作用,保证企业健康发展并逐步壮大,我们必须以积极创新的精 神来建设企业文化。 塑造企业精神,关键性是要从企业的现实出发,立足实际,着眼 长远,确定企业上上下下意志共同的目标信念,并借力一定的口号、 标志和各项文娱活动活动向干部职工反复灌输、反复强化,最终使之 成为大家的内在意识并通过共同的行动方式体现出来。有的企业在企 业文化建设的实来自文秘之音,海量精品免费文章请登陆 i是什么, 集团团徽的表达方式是什么等等,更谈不上如何去基本建设。所以说,企业文化的提出相对要容易些,但要无论如何被多数员工自觉接受并 付诸实践,促进企业的繁荣发展绝不是短时间能做好的,必须做好基 层的宣贯其他工作。 纵观中外企业,优良中小企业的企业文化都是由深厚的、广大的 老百姓基础的,它在于价值观和企业精神的创造,只有员工这个“根”深了,企业文化这个“叶”才能茂。从“海尔文化”进入哈佛课堂到 曾轰动一时的郑州亚细亚的没落便是成功与失败正反两方面截然不同 的反例。

企业文化建设内容提纲

企业文化诊断分析报告 一、企业文化背景 二、某化工企业精神文化分析 (一)理念现状分析 1、理念体系的容 2、理念体系解析 3、理念体系综述 (二)团队价值观念分析 1、高层团队价值观念分析 2、中层团队价值观念分析 3、员工团队价值观念分析 (三)企业精神文化总结 三、某化工企业行为文化分析 (一)企业家行为分析 (二)经营行为分析 (三)管理行为分析 1、日常管理行为分析 2、制度建设行为分析 3、团队管理行为分析 (四)员工行为分析 四、某化工企业物质文化分析 (一)物质环境分析 (二)视觉形象分析 五、企业文化的影响因素分析 (一)行业文化对某化工企业企业文化的影响 (二)地域文化对某化工企业企业文化的影响 (三)社会文化对某化工企业企业文化的影响 (四)体制机制对某化工企业企业文化的影响 (五)领导风格对某化工企业企业文化的影响 六、某化工企业企业文化总结 企业文化类型的判断,企业文化存在的问题,企业文化的特点,企业文化建设的启示 七、建议

某化工企业企业文化理念体系设计 一、基本价值理念 1、企业愿景 (1)企业愿景的提炼 (2)企业愿景的总体诠释和阐述 (3)企业战略定位与目标设定 (4)企业发展目标的具体量化 2、企业使命 (1)企业使命的提炼 (2)企业使命的总体诠释和阐述 (3)企业使命的分解 3、企业员工价值观 (1)员工价值观的提炼 (2)员工价值观的总体诠释和阐述 4、企业核心价值观 (1)核心价值观的提炼 (2)核心价值观的总体诠释和阐述 (3)核心价值观的要点把握 5、企业精神 (1)企业精神的提炼 (2)企业精神的总体诠释和阐述 6、经营理念 (1)经营理念的提炼 (2)经营理念的总体诠释和阐述 (3)具体经营方针的确定 7、人才理念 (1)人才理念的提炼 (2)人才理念的总体诠释和阐述 (3)对待人才的态度 (4)判断人才的标准 (5)选人用人留人的原则 8、管理理念 (1)管理理念的提炼 (2)管理理念的总体诠释和阐述 (3)责权利原则 (4)风险和利益共享共担原则 (5)效率和质量平衡原则 (6)管理的互动性原则 (7)管理的有序性原则 9、工作理念 (1)工作理念的提炼

企业文化建设的目标和重点工作

企业文化建设的目标和重点工作 1、目标 紧紧围绕本单位的发展战略,全面推进物质文化和精神文化的健康发展,深化员工对以和谐办报为主要特征的理念体系的认同、信奉和实践;全方位塑造本报形象,进一步提升《某某某报》品牌效应,为实现战略目标提供精神动力。 2、重点工作 第一、注重实践,构建有某某报特色的企业文化。在建设本单位企业文化实践中,通过灵活多样的方式方法,灌输某某报的文化理念,提高干部员工对本单位文化的认知和认同;同时还要紧密结合实际,总结提炼具有报业行业性质和本单位特点的企业文化理念。 第二、规范管理,加强制度行为文化建设。企业文化要内外兼修,以理念为核心指南,以制度为外部规范,把优秀的理念转换为企业的制度和职工的具体行为。要深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,把道德建设纳入目标管理,培育员工良好的职业道德。要建立完善管理制度体系,通过长期的制度约束和习惯养成,把价值观内化在头脑里,外化在行动中,努力提升员工的文明素质。 第三,文化育人,培育高素质的员工队伍。企业文化建设的落脚点是要建立一支高素质的员工队伍,不断提升企业的核心竞争力。人才是企业兴盛之基,发展之本。坚持用先进文化凝聚人、培育人、激励人。要全面贯彻以人为本,积极营造自我激励、自我约束、自我发展和促进优秀人才脱颖而出的环境和氛围,培养高素质、高境界和高度团结的员工队伍。建立一种团结和凝聚员工的文化力量,培育与现代企业制度相适应的思想观念,增强员工的自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新意识。 《企业文化建设的目标和重点工作》相关文章: 1.企业文化建设的目标和重点工作 2.企业文化建设的思路和基本原则 3.企业文化建设 4.企业文化的力量之重

企业文化战略规划方案

XX集团股份有限公司 2013-2015年企业文化战略规划方案

目录 一、企业文化建设理念 (一)总体目标 (二)基本原则 二、企业文化建设规划 (一)企业文化的构成 (二)企业文化建设实施的步骤 1、梳理构建阶段 2、整体推进阶段 3、深化完善阶段 (三)企业文化建设实施的载体与形式 三、企业文化建设实施中需要注意的关键控制点

XX公司2013-2015年企业文化战略规划方案为进一步凝聚全体员工,持续提高公司综合实力和竞争力,根据《公司2013-2017年发展规划》,特制定《XX公司2013-2015年企业文化战略规划方案》。 企业文化建设理念 一、总体目标 加强精神文化建设,锻造和培育企业之魂,使之成为凝聚共识、激发力量,鼓舞斗志、推动发展的精神动力。 加强制度文化建设,坚持把价值理念渗透于制度体系建设之中,促进企业文化与企业管理的深度融合,以文化变革管理,不断健全完善适合企业科学发展的体制机制,努力提升企业科学管理水平。 加强行为文化建设,坚持以文化人,把价值理念内化为开展生产经营活动和处理内外关系的经营准则、经营思想,规范企业经营行为;完善员工行为准则,培养员工自我管理的习惯意识,增强道德约束能力。 加强形象文化建设,坚持用文化塑造企业品牌,打造良好的员工形象、产品形象、服务形象和环境形象,规范企业标识,建立企业与公众的良好关系,提高企业的知名度、美誉度。 力争通过三年的努力,在传承XX公司优秀传统文化的基础上,广泛借鉴现代企业管理经验和企业文化优秀成果,以先进的理念、制度、行为、形象推动文化落地,努力形成具有独特魅力与活力的公司企业文化体系,使之成为公司不可或缺的软实力,形成内涵丰

企业文化建设项目计划书

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企业文化建设项目计划书 一、概述 企业文化是企业组织的基因密码,它是直接决定企业能否持续稳定发展,实现健康长寿的决定性因素。一个企业,其企业文化如果是强势的,它就可直接起到推动和促进企业持续稳定,保证企业健康长寿的作用;如果其企业文化是颓败的,它不仅不会对企业的发展起到正面作用,相反还会阻碍企业的发展,甚至把企业推上崩溃、短命之路。 有人可能会说,“我不搞企业文化建设,也不要企业文化。它的正面作用我不要,反面阻碍作用也可避免。” 但企业文化并不是只有专门构建后才存在,这就像任何一个人不能选择要不要你的遗传基因一样。任何一个企业只要其连续存在的时间足够长,足以形成共同的思维方式和行事习惯,使一种价值观念在企业组织中上升为主导地位,不自主进行企业文化建设,也会形成它特有的企业文化。人们能作的只能是,对企业文化进行自主设计,构建能推动和促进企业持续稳定发展的强势企业文化;或者对已有企业文化进行改造,使之发展成为一种强势企业文化,保证它能对企业的存在和发展起到积极作用。 企业文化建设,真正是一个系统工程。归纳几句响亮的口号,设计几个漂亮的形象,远不能构建出强势企业文化。强势企业文化的构建,不仅要按照企业文化的四个构成层次,对九个构成要素进行设计构建,而且要对照所选择的企业文化目标模式,对企业组织的其它四个构成部分进行清理和调整,以实现其相互融合,同时还要把企业文化分作三个模块进行管理,以保证其完整性和发展协调。 二、项目实施可解决的问题 1、企业文化建设停留在形式上,有响亮的口号和漂亮的形象,企业文化建设的投入,却没有起到应该有的管理作用,没有带来泊投资回报。2.企业员工思想混乱,没有理想,没有追求,无所事事,安于现状,不求上进,工作没有热情; 3、企业员工不认同企业***的价值观念,上司主管简单地通过指令进行管理,下属员工阳奉阴违,企业组织没有执行力; 4、企业人际关系紧张,内耗严重,员工的心思都用在相互算计上,无法集中精力做好工作;

企业文化建设思考

企业文化建设思考 近年来,** 供电公司认真实施企业文化战略,积极倡导“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的公司文化,以开展“爱心活动”、实施“平安工程”为契机,以电网安全、员工安全、企业稳定、社会和谐为目标,着力培育具有特色的道德文化、安全文化、服务文化和廉洁文化,用文化搭建企业、员工、社会和谐发展的大舞台,用文化创新推动管理创新,带动公司各项工作的全面升级。进一步推进电网的安全科学发展,获得了“全国企业文化建设2年度优秀单位”荣誉称号。 道德之光,“三德文化”聚人心大力加强职工思想道德建设,引导职工将个人发展自觉融入企业科学发展之中,是构建和谐企业的一项重要内容。以开展“爱心活动”、“平安工程”活动为契机,把具有公司特色的“一日三德三做”活动即:倡导职工遵守社会公德,在社会做好公民;遵守职业道德,在单位做好职工;遵守家庭美德,在家庭做好成员,与构建和谐企业相结合,用爱心凝聚动力,用道德强化责任,明白肩负的政治责任、经济责任和社会责任,时刻牢记“一杆一线连着千家万户,分分秒秒代表党和国家的形象”,引导教育每位职工在生活的每一天、工作的每一时,都按“三德”标准去做,把讲“德”与实“做”结合起来,关爱从小事做起,平安从举手投足抓起,深化“三德”文化内涵,将企业文化建设提升到一个新境界,用文化凝聚思想,增强活力,让爱心、平安成为一种习惯,夯实构建和谐企业的思想基础。 安全之光,“两制一诺”保安全电力安全、可靠、稳定供应是构建和

谐企业的基础。公司全体干部职工发扬光荣的革命传统,创造了连续18 年无重大人身伤害事故的业绩。公司领导深刻理解安全发展的丰富内涵,坚持“安全生产要打主动仗”的思想,提出“领导为员工、机关为基层、后勤为一线、公司为社会”的“大安全”观,推行基层单位领导问责制、机关科室问效制和员工安全承诺制。通过一年来的工作实践证明:实行机关干部管理问效,明确工作效能、效果和效益等三方面八项具体要求,激发了干部的积极性、主动性和创造性,促进了管理体系的高效运转;在生产部门、单位实行安全问责,签订安全保证书,强化了干部的安全责任和安全压力,解决了安全生产责任“严不起来、落实不下去”的老大难问题;这两项制度得到河北省电力公司高度评价和充分肯定,下发正式文件,确定为管理创新,并在系统内大力推广。同时,广大职工签订安全生产承诺保证书,树立“安全措施再多不算多,要求再严也不为过”思想,广大员工的安全意识显著提高,呈现出“人人讲安全、时时保安全”的良好氛围。 服务之光,创新服务打造“光明行” 供电服务涉及千家万户。为强化宗旨,不断拓展优质服务的深度和广度,推出“光明行”服务品牌,将“传送光明、传承文明”的职责使命,体现在“便民利民用好电,亲民爱民服好务”的具体行动中,大力推进和谐社会的进程。公司加强营业窗口人员业务和服务礼仪培训,树立“服务换真情、服务优化环境、服务赢得和谐、服务优就是安全生产好”等理念,学会换位思考,从内心视客户为亲人、为上帝,多沟通交流,用真心换真情,用真情换支持。在公司本部推行服务对标,开展“四比四看”活动——比思想,看谁立足本职做的好;比贡献,看谁争当先进荣誉多;比安全,看谁安

完整的公司企业文化实施计划方案

XX有限公司 企业文化建设实施方案

目录 前言 (3) 一、理念篇 (4) (一)基本建设思路 (4) (二)指导思想 (4) (三)建设实施方针 (5) (四)建设实施的原则 (6) 二、规划篇 (8) (一)企业文化的四个方面 (8) (二)企业文化的具体构成 (8) (三)企业文化建设的主要目标 (9) (四)企业文化实施需知的四个理解 (11) (五)企业文化建设实施的步骤 (13) 三、落地篇 (15) (一)企业文化建设实施的组织与推动 (15) (二)企业文化建设实施的载体与形式 (15) (三)企业文化建设实施落地的三步曲 (16) (四)企业文化建设实施要点 (17) (五)企业文化建设实施需要注意的问题 (19) (六)借助PDCA循环,动态改进文化工作 (19) 四、总结 (20)

前言 文化建设是理性改良和感性突破的结合,是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命,但实践中却需要理性的改良,一步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁,但实践中也需要感性的突破,用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良,意味着要通过各种制度安排和组织建设,搭建员工事业平台。所谓感性突破,意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动,高速进入一种文化的氛围。感性呼唤,理性给予,建立起对文化的信心,从而完成自我的革新,两者缺一不可。 文化建设是一场长期的运动,也是组织最深邃的变革。文化建设的核心是价值观的统一。整个文化实施过程,是组织成员自我反省、自我超越的过程,是对自身思想深处价值观的检讨过程,是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的,文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力,使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力的组织终将意识到,文化建设投一报万,是最辛劳但也是最伟大的自我投资。 行胜于言!思想的跳跃是为了行动的飞跃。文化只有和行动统一起来才有意义,文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个组织的文化之所以伟大,不在于这个组织提出了多少漂亮的口号,而在于这个组织是否长期坚持了一些基本的价值观,把他们渗透到整个组织当中,形成组织成员共同的心理契约,从而自然而然地规范成员的言行。只有行动,xx文化才能落到实处;只有行动,xx文化才会焕发勃勃生机;只有行动,xx文化才有永恒的生命力!

企业文化战略规划方案

XX集团股份有限公司 2013-2015 年企业文化战略规划方案

目录 一、企业文化建设理念 (一)总体目标 (二)基本原则 二、企业文化建设规划 (一)企业文化的构成 (二)企业文化建设实施的步骤 1、梳理构建阶段 2、整体推进阶段 3、深化完善阶段 (三)企业文化建设实施的载体与形式三、企业文化建设实施中需要注意的关键控制点

XX公司 2013-2015 年企业文化战略规划方案 为进一步凝聚全体员工,持续提高公司综合实力和竞争力,根据《公司 2013-2017 年发展规划》,特制定《 XX 公司 2013-2015 年企业文化战略规划方案》。 企业文化建设理念 一、总体目标 加强精神文化建设,锻造和培育企业之魂,使之成为凝聚共识、激发力量,鼓舞斗志、推动发展的精神动力。 加强制度文化建设,坚持把价值理念渗透于制度体系建设之 中,促进企业文化与企业管理的深度融合,以文化变革管理,不断 健全完善适合企业科学发展的体制机制,努力提升企业科学管理水 平。 加强行为文化建设,坚持以文化人,把价值理念内化为开展生 产经营活动和处理内外关系的经营准则、经营思想,规范企业经营 行为;完善员工行为准则,培养员工自我管理的习惯意识,增强道 德约束能力。 加强形象文化建设,坚持用文化塑造企业品牌,打造良好的员 工形象、产品形象、服务形象和环境形象,规范企业标识,建立企 业与公众的良好关系,提高企业的知名度、美誉度。 力争通过三年的努力,在传承 XX公司优秀传统文化的基础上, 广泛借鉴现代企业管理经验和企业文化优秀成果,以先进的理念、 制度、行为、形象推动文化落地,努力形成具有独特魅力与活力的 公司企业文化体系,使之成为公司不可或缺的软实力,形成内涵丰

关于企业文化建设的几点建议

关于企业文化建设的几点建议 企业文化建设对内能形成凝聚力、向心力和约束力,形成企业发展不可或缺 的精神力量和道德规范,能使企业产生积极的作用,使企业资源得到合理的配置。 对外能提高企业的核心竞争力,树立企业的对外形象,要知道良好的企业形象是企 业一笔无形的资产。只有优秀的企业文化的企业才能够使企业稳定快速的持续发展。 在铸造企业灵魂、培育一流员工、促进国家建设等方面发挥着明显的作用。 首先,我们企业经过几十年的发展,必然积累出自己的企业文化,因此对于 经过提炼定格的文化模式,必须要建立必要的制度保障。同一企业内,各单位各部门在制定各项规章制度时,要充分体现企业文化的总体要求,将企业文化渗透到各项规章制度中去,把企业文化所体现的价值观、经营理念等与具体的规定、 制度相结合,用企业文化统领各项规章制度,使各项规章制度既具特色,又具有 共同的价值取向,能较好的把企业文化的精髓融入企业的日常员工的行为规范 中,把企业的价值观、经营理念和企业的管理体制,管理制度、管理方式相统一。 其次,企业在建设自己的企业文化的时候,一定不能抄袭。要因地制宜针对本 企业的特点,紧扣企业的发展战略,与自己企业相结合,打造自己的企业文化。千篇一律的企业文化只能停留在企业管理的表面,而难以深入人心,也就难以发挥企业文化的巨大作用。并且,在建设独具特色的企业文化的时候,一定要充分考虑自己企业的经营范围、职工素质、面临的矛盾、所在地区的人文环境以及企业的优良传统等因素。由于企业所处的行业不同,带来的经营商品的种类、特点与技术、 市场的风险、管理方法等具有很大差异,这些往往决定着企业文化个性。制定自己 独特的企业文化,要及时发现和纠正文化建设中明确赞成什么,反对什么,弘扬什么,鞭挞什么,保证自身主流文化的理念的形成与健康发展,才能更好的使企业文化成为推动企业发展的重要力量。 我们一定遇到过,一些企业的优秀做法,如电话彩铃的宣传作用。只要我们 拨通对方企业的任何一部座机电话甚至是其员工的手机,电话彩铃就会播放一种 柔美的声音,内容是企业自身的简介,或者欢迎致电。企业文化是企业形象展示 的有效载体,它具有最直观的宣传作用。 再次,重视员工的企业文化实施载体。员工是企业文化的载体,员工的素质高 低直接影响着企业文化的建设和发展。没有员工的积极参与和普遍认可,企业文 化就无本之木,无源之水,也就导致后果是难有所作为。企业文化的选择和确定 要广泛发挥群众,自上而下反复酝酿、讨论,然后确认。企业要努力向员工灌 输树立人人是企业的形象、人人是企业文化的组成部分的意识,自觉维护企业文化,此外,企业应该培植自己典型的模范人物,让典型代表企业某一个或几个方 面的文化理念、价值理念,企业文化就能具体化,人格化。员工的文化、技术水 平的高低,政治思想水平的高低,决定员工的思维方式及抱负,正确的把握员工 的素质水平,才能使企业文化的设计与员工相适应,这样才能使企业文化得到员 工的自觉认同,引起员工的普遍共鸣,更好的体现和实施企业文化的建设。 最后,领导示范的表率作用,“风成于上,俗行于下”,“上有好者,下必 甚焉”。在企业文化建设中,作为企业核心的企业领导,不能只是号召别人去做,去实践,而将自身置身事外,必须起到领导的率先垂范作用,躬身实践。身教胜过 一言传,主要的领导在工作中一举一动员工们都看在心里,如果领导要倡导一种文化,一种理念,他自己就应该首先加以实践。表率是旗帜,是导航标,是方向。

企业文化建设中的问题及对策研究以某公司为例

一、背景 (一)研究背景 农村股份公司是“农村集体经济组织”的进化物,从上世纪的50年代开始,农村股份公司经历了多个阶段的演变与改革。1992年,深圳开创了全国之先河,出台《关于深圳经济特区农村城市化的暂行规定》,提出将特区内的土地国有化,农民户籍全部转化为城市居民户籍。为此,以社区股份合作制的模式设立的社区股份公司在这一时代背景下应运而生。社区股份公司相较于一般的股份有限公司有着鲜明的特点,股份公司内的股东均由本地农村村民组成,并且在长期以来社区股份公司还不算真正意义上的经济个体,其政企合一的体制问题并没有根本解决,是一个集经济、社会、行政于一体的混合实体。 近年来,随着深圳经济的不断发展,市场竞争的不断加剧,社区股份由于其单一经营模式这一短板所引发的“土地、人才、资源”等难以为继的问题日趋严重,通过对其企业文化的剖析,进一步完善股份公司的物质文化、制度文化及精神文化,以加快社区股份公司的转型,迫在眉睫。 1、研究的意义 企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,是带动企业转型的核心因素之一。同时社区股份公司作为改革开放后集体经济的转型新模式,对其企业文化落地实施成效进行研究具有较大的现实推广意义。本篇章主要以蔡屋围金龙物业公司为实例,探究企业文化对社区股份公司日常运营的影

响。 2、研究的内容与方法 (1)研究的内容 本文以蔡屋围金龙物业公司为研究主体,通过调查问卷、访谈、文献分析其企业文化的现状及存在的问题并进行分析研究,得出结论。 本文主要从以下5个方面进行阐述: 第一部分是研究背景,包括研究目的和研究意义,有哪些思路,总领全篇; 第二部分是概念理论,主要介绍国内外一些经典企业文化建设的理论以及相关文献,希望借助相关理论为研究企业文化做好铺垫,进行深度研究。 第三部分是现状梳理,主要介绍蔡屋围金龙物业公司的由来,人员架构,发展历程,现在企业文化建设状况。 第四部分是企业文化建设存在的问题及分析,抽取部分员工调查问卷及部分员工访谈,得出数据,及分析其中问题,对所存在问题进行深入分析。 第五部分是解决对策及建议,结合部分优秀企业文化案例,针对蔡屋围金龙物业管理有限公司当前存在的问题提出具体解决方法。(2)研究的方法 访谈法:抽取企业基层员工及某些重要部门的管理人员作访谈,直接交流,将他们对企业的建议及意见汇总,这是最直接且高效的调

企业文化建设内容

关于企业文化建设十个方面的问题 一、企业文化建设概述 1、企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式,它体现为企业价值观、经营理念和行为规范,渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育,是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施,使企业人文素质得以优化,归根结底是推进企业竞争力的提高,促进企业经济效益的增长。 2、企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用,越来越受到人们的重视。企业竞争,实质是企业的竞争。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇,企业应不失时机地搞好企业文化建设,从实际出发,制定相应的行动规划和实施步骤,虚心学习优秀企业文化的经验,努力开拓创新。 3、企业文化建设是一项系统工程,是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业,一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说,企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要,又是实现管理现代化的重要方面。为此,应从建立现代企业发展的实际出发,树立科学发展观,讲究经营之道,培养企业精神,塑造企

业形象,优化企业内外环境,全力打造具有自身特制的企业文化,为企业快速发展提供动力和保证。 二、企业文化建设的现状与特点 精煤公司重组以来,特别是近年来的探索和多方面工作,公司企业文化建设取得较大进展,干部职工的认识在升华,领导者的意识和主动性、自觉性以及职工群众的积极性、创造性在不断增强。体现企业价值观念的企业精神经长期积淀业已形成,企业标识等经过上下多次反复征集、酝酿、修改也已确立,已逐步实践探索并形成了具有本企业特色的企业文化,但从整个系统企业文化建设发展看还不够平衡,有些工作较为滞后,缺乏整体规划……。总公司企业文化建设呈现的特点,主要体现在工作的整体性和广泛的群众性,以及与政治、经济工作的一致性和载体的多样性。根据公司企业文化建设发展现状,为进一步深化并打造具有本行业本企业特色的企业文化,以形成自己的管理风格和道德规范,造就出员工共有的理想信念、价值取向、行为准则等宝贵精神财富,促进各项事业发展和进步,推进建设现代企业建设进程,实现可持续发展。 三、企业文化建设的总体思路和要求 1、贯彻党的十七大精神,坚持以“三个代表”重要思想为指导,以创新精神大力发展先进文化,本着全面建设现代化企业的要求,适应激烈市场竞争形势发展的需要,建立公司企业文化体系,突出加强职工的思想道德建设这一企业文化的灵魂,推进现代经营理念与先进技术、先进管理方式的结合,推进物质文明、精神文明和政治文明建设,融合、打造并提升企业核心竞争力。

企业文化建设的若干思考

企业文化建设的若干思考 [摘要] 在知识经济条件下,企业要在激烈的市场竞争中取胜,需要员工不断学习进步,加强团队意识,创新发展,为顾客提供优质的产品和满足的服务,这样,才能使企业布满活力,生生不息。企业文化是适应时代的要求出现的一种新型的治理模式,他有利于整合企业的各种资源,促进企业的健康、持续发展。本文主要阐述了本人对企业文化建设的一些思考。[关键词] 企业治理企业文化学习创新一、企业文化概述 科学技术的迅猛发展,推动社会发生着日新月异的变化,知识正在改变着我们的生产方式、生活方式,使我们的社会发生着深刻的变化。知识经济条件下,企业要适应环境的变化, 需要有适合的模式运营企业来不断进步企业自身的治理水平和经营绩效。企业文化正是知识经济的条件下出现的一种新型的治理模式,它有利于发挥企业自身上风,增强企业的竞争力。企业文化的实质是以人为本,夸大要把员工作为企业最宝贵的资源,注重企业无形资产的培育和发展;充分调动员工的积极性、创造性,把员工作为知识创新的主体,挖掘 员工的潜力,推动产品的更新换代和技术进步,使企业布满活力、生机盎然。可以说,企业文化既是知识经济和现代经营方式相结合的产物,也是治理实践和社会发展的必然要求。企业文化最突出的作用表现在凝聚气力和整合企业资源上。它能使企业上下一心,减少组织层次较多或治理幅度较宽带来的治理不便,起到整合“人”与“人”之间关系的作用;通过 健全岗位职责,进步员工专业技能和爱岗敬业精神,实现“人岗合一”,能起到整合“人”与“物”之间关系的作用。在企业外部,企业文化有利于改善企业和合作伙伴及消费者的关系,稳定与供给商及经销商的合作,进步消费者对企业的信赖度,终极实现价值链的共赢。另外,通过企业文化的宣传,也有利于改善企业同银行、证券机构及投资人的关系,为企业创造更宽松的融资环境。企业文化一旦形成,会辐射到企业以外的领域,有利于家庭文明、社区文明,优化市场环境、行业环境,促进经济、社会的***有序发展。二、本 人对企业文化建设的思考 1.企业道德是企业文化建设的条件企业文化的实 质是以人为本,不仅在于企业的各项工作都要由人来开展,还在于人的主动性、积极性和创造性的发挥,直接决定着企业的生存与发展。要想使员工充分发挥作用,首先要为其创造舒适的工作环境,不仅包括物质环境,还包括企业的人文环境。企业道德就如同赫茨伯格双因素理论中的保健因素一样,存在不一定能起到激励作用,但不存在肯定会产生不满。假如员工带着不满情绪工作,就不会达成企业目标、价值观的共叫,就会不利于企业文化的建设。因此,企业道德是企业文化建设的条件。企业文化建设首先必须要营造公平、公正、公然、老实、取信、尊重员工的道德环境,才能消除员工的不满情绪,使其全身心地投进到企业的发展建设中往。 2.企业自身的实际情况是企业文化建设的立足点 企业在进行文化建设之前,要根据自身的实际情况选择企业文化的发展方向。企业文化的发展方向就是要建成什么样的企业文化。企业所处的环境怎么样,过往的发展历程形成了什么样的发展特色,是什么支撑着企业继续前进,企业现在的上风和不足是什么等都是必须要考虑的题目,也是企业文化建设的重要依据。其次,要根据自身的实际情况选择合适

企业文化建设方案

企业文化建设方案 1、确定MI(理念识别),包括: (1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。 (2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。 (3)确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求,它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上,基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为,体现企业整体素质和对外形象。 2、确立VI(视觉识别),统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。 3、确立BI(行为识别) 主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中,指导企业和职工行为。 4、以人为本,树立精干高效的队伍形象,打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的因素,人是企业的立足之本,企业职工是企业的主体,建设企业文化就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心,树立共同理想,规范行动形成良好行为习惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织;

什么是企业文化建设

什么是企业文化建设 作者:未知来源:网络点击数: 23136 日期:2008-4-15 企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。企业文化建设是一项系统工程,是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业,一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说,企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要,又是实现管理现代化的重要方面。为此,应从建立现代企业发展的实际出发,树立科学发展观,讲究经营之道,培养企业精神,塑造企业形象,优化企业内外环境,全力打造具有自身特制的企业文化,为企业快速发展提供动力和保证。 企业文化建设的基本内容 物质文化建设(表层文化),包括生产资料文化、产品文化、环境文化,如:品牌、包装、厂容厂貌等。 行为文化建设(中层文化),主要是对企业的人、财、物、事的各种动的和静的状态都有明确的标准和规定,如:行为、公关、服务等。 理念文化建设(深层文化),包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念,还有民主意识、思维方式、经营管理思想,具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。 企业文化建设的主要目标 1、确定MI(理念识别),包括: (1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。 (2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共 ,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。

企业文化建设实施方案(20190429114750)

企业文化建设实施方案 理论篇 一、概念: 企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范及准则的总和。 共同意识:就是公司的经营理论是什么?包括:公司使命、发展目标、企业 精神等; 思维方式:就是员工习惯性的思考问题的方式是什么?如:保守型或是开放型,消极或是积极等; 价值观念:员工的价值取向是什么?如市场观念、质量观念、成本观念等; 行为规范和准则:员工采取行动的自我指导的原则是什么?如勇于负责或是 想到推诿,开拓进取或是但求无过; 共同的价值观念是企业文化的核心,为企业全体员工提供了共同的思想意 识、精神信仰和日常行为准则。 二、作用: 企业文化与企业制度刚柔相济,是维系企业持续发展的两法宝; 企业文化管理制度 管理性质柔性管理刚性管理; 以人为本,依靠人的自我控制和主观能对人的行为进行外部控 控制方式 动性;制 积极的企业文化是企业制度的有益补合理的企业制度推动企 充业文化的良性发展 从管理哲学角度看,企业文化就是以文化为手段,以管理为目的的文化管 理模式:汲取传统文化精华,结合当代先进管理思想和策略,为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范,提升公司管理水平。 1、适应外部变化:创新、求变、开放性的企业文化,使企业能够快速适应外部 环境的变化,及时调整经营策略; 2、实现内部团结:共同的价值观和良好的工作氛围,可以凝聚人心,协调部门

之间、员工之间的关系,增强员工对公司的认同感和归属感; 1、强化内在激励:良好的企业宗旨和远大的发展瞟,使员工产生责任感、使命 感和自豪感,满足员工的自我发展的需要; 2、弥补制度不足:共同的价值取向和行为准则,对员工的思想和行为是无形的、非强制性的约束,在充分尊重员工个性的同时,收到完善管理之效; 3、塑造企业形象:积极而强大的企业文化,可以将企业的理念、精神和行为准 则传达给社会大众,塑造鲜明的企业形象。 三、层次结构: 1、物质层:为制度层和精神层提供物质基础,是企业文化外在表现和载体;包括:厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络、厂服等视觉形象; 2、制度层:约束和规范物质层和精神层;包括管理制度运作方式、激励机制、 人际关系等; 3、精神层:为物质层和制度提供思想基础。它包括:企业中所有员工共同信守 的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌;对企业员工的行为产生约束性、 规范性影响的规章制度等;企业创造的物质文化,是形成精神层和制度层的条件; 四、企业文化建设的目的: 理顺思想、凝聚人心、规范管理、适应竞争。 增强凝聚力:建立共同的核心价值观,明确企业的发展目标,使企业内部存 在的利益和目标,使之成为员工的精神支柱,从而把员工牢牢地连接起来; 规范管理:企业的经营运作离不开规范化、制度化、程序化的管理,一方面 为工作业绩考评提供依据,另一方面,有利于减少工作随意性,提高工作效率; 适应竞争:外部市场竞争日益激烈,竞争格局也不在断改变,企业文化建设 为企业适应环境变化提供了强有力的思想保障。 理念上:客户至上、服务第一 管理上:以人为本,尊重员工创造性、积极性 组织上:发扬团队合作、同航舟共济的进取精神 行动上:发扬敬业、爱岗、争先、他优的精神; 五、企业文化建设的指导思想与基本原则: 1、坚持以人为本的管理思想,不断为客户创造价值,不断开发员工技能与,以 满足其发展需要,提升并实现自身价值,最终促使企业经营效益的不断提高;

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