护理规章制度考试试题

篇一：护理工作制度考试试卷

护理工作制度考试试卷

科室姓名分数

一、选择题（每题分，共75分）

1、下列哪些情况必须及时向护理部、有关部门领导请示报告：

A收治有甲类传染病

B发生医疗纠纷、护理意外事件、严重护理差错

C输血输液反应、院内发生压疮

D护士发生职业暴露或其他护理工作方面的重大问题

E以上均是

2、医嘱需经哪项查对无误后方可执行

A双人 B单人C三人D双人或单人均可 E以上均不是

3、每日必须总查对医嘱多少次?

A二次 B三次 C 一次D有新医嘱则必须总查对 E每天呵以不总查对

4、临时执行的医嘱，需哪项查对无

误方可执行?

A一定要病区护长 B一定要主管护士C经其他护士

D 实习护士 E助理护士

5、以下哪项是正确的医嘱查对制度？

A抢救病人时，医师下达口头医嘱，立即执行

B抢救病人时，医师下达口头医嘱，执行者大声复述遍，然后执行，抢救完毕，医生补开医嘱并签名安瓿留于抢救结束后再次核对．

C抢救病人时．医师下达口头医嘱，，立即执行，安瓿随即投入医疗垃圾中D抢救病人时，医师要先开医嘱，护士才能执行治疗

E抢救病人时，护士执行医嘱即可，医师不需再补医嘱

6、发药、注射时，病人如提出疑问，应

A有空时检查 B 让其他人帮忙去检查C 应及时检查，核对无误后方可执

行D 马上跟病人解释．然后执行 E不需解释，马上执行。

7、在进行药物治疗时，以下哪项不正确?

A易过敏药物，给药前应询问有无过敏史．

B给多种药物时，可加在一起使用，免浪费．

C各药前检查药品质量．

D使用毒、麻、精神药物时，要反复核对，用后安瓿及时交回药房

E过期药物不得使用

8、备药前检查药品，出现哪种情况不得使用?

A 水剂、片剂无变质

B 安瓿、注射液瓶无裂痕

C 密封铅盖无松动

D 药品有效期和批号标签不清E药液无浑浊、絮状物

9、以下哪项是错误的服药、注射、输液查对制度?

A 吸药、注射、输液前必须严格执行“三查七对”

B 摆药后必须立即执行

C 备药前应认真检查药物的有效期，批号．

D 用多种药物时，需注意有无配伍禁忌

E严格执行床边双人核对制度

10、以下哪项不是手术室接病人应查对的内容?

A科别、住院号、床号、姓名 B性别、年龄、手腕带

C 诊断，手术名称及部位及其标志

D 患者是否有足够资金付手术费 E术前用药

11、以下抽血交叉查对制度哪项错误?

A认真核对交叉配血单 B遇夜班时，值班护士可一人 C 抽血后须在试上贴条形码 D 血液标本要求足量 E试管写上病区、床号、病人姓名字迹要清晰无误

12、抽血交叉对验单时，发现病人身份有疑问，应

A 与值班医生，当值高级责任护士重新核对无误，重新填写化验单及标签．

B 直接在错误验单上修改即可

C 直接在错误标签上修改即可

D 与医生、护士重新核对无误后，直接在验单和试管上修改，

E 等护长回来后核对才去执行．

13、到血库取血时要求：

A工人去取 B用塑料袋装回

C医护人员用铺上无菌巾的治疗盘或清洁容器取回 D直接用手拿回 E让病人家属取回

14、输血前对病人进行查对时，不正确的是：

A须由2名医护人员核对

B核对交叉配血报告单上病人床号、姓名、住院号、血型、血量

C核对供血者的姓名、编号、血型与病人交叉相容试验结果

D核对血袋上标签的姓名、编号、血型与配血报告单上是否要相符

E 核对病人、供血者及血袋上血型

相符即可执行．

15、输血前检查发现以下情况不可使用：

A血袋无外渗 B血液外观、质量好C有些凝血块

D确认无溶血 E血液无变质

16、血液自血库取回后应

A有溶血马上用 B 有凝血块。摇晃一下马上用

C 即加温溶解血凝块

D 马上放入冰箱速冻贮存

E 勿振荡、勿加温、勿放八冰箱速冻

17、输血时错误的是：

A在治疗室核对完，值班护士可一人去的执行

B 由两名医护人员携带病历及交叉配血单共同到病房

C两名医护人员到病人床旁核对床号、姓名，以确认受血者

D两名医护人员共员查看床头卡E 两名医护人员共同询问血型

18、护士在交接班时，不正确的是

A值班者未能完成本班各项工作时，可以留给接班者．

B遇有特殊情况，必须做详细交代，与接班者共同完成．

C接班者应提前1 5分到科室，阅读护理记录，交接物品

D交班前，主班护士应检查医嘱执行情况和危重病人护理记录

E交班前，主班护士应重点巡视危重病人和新收病人

19、以下哪项不是正确的交接班制度

A值班人员应服从护士长安排

B值班者必须在交班前完成本班的各项工作

C值班者应处理好用过的物品，为接班者做好用物准备

D交接班时，如遇太忙．让接班者自己巡视病房

E交班中如发现病情或治疗交代不清，应立即查问

20、以下哪项不是交班内容

A病人总数、新入院、死亡数等 B 医嘱执行情况

C查看危重病人有无压疮 D．贵重药物及仪器 E护士排班情况

22、以下哪项不是一级护理内容：

A适用于病情重或危重．需严格卧床休息者

B每l一2 h巡视病人一次

C严格执行各项诊疗及护理措施

D及时准确填写护理记录

E加强基础护理，严防并发症

23、发生护理缺陷、事故后要

A 及时上报，积极采取挽救或抢救措施，尽量减少不良后果

B 马上更改医嘱，防止让病人发现

C把相关记录涂改

D销毁标本及药品

E班内自行解决

24、发生护理缺陷后，其报告的时间

A有空时报告给主管护士

B 能隐瞒尽量隐瞒过去

C一周后被人发现再报告

D 立即报告值班医师、科护长、区护长和科领导

E观察几天再考虑是否报告．

25、以下哪项不是专科护理会诊要求：

A 遇本科新收重病人时，可请专科会诊

B 高级责任护士以上人员具备会诊资质

C 护理会诊由专科护士或护士长主持

D会诊前事先准各好材料，预备发言准备

E 参加人员对护理问题应充分讨论，并提出会诊意见和建议

26、以下哪项不是抢救设施管理方法：

A定人保管 B定量储存 C定位放置

D 充分使用设施，可借给有需要的病区

E 班班交接，财物相符．

27、危重病人抢救下列哪项不正确：

A及时、正确执行医嘱

B要详细、正确记录病情变化和抢救经过

C 因抢救病人未能及时书写病历的，等有时间时再补上

D 及时与病人家属或单位联系

E 抢救结束后做好抢救设施和药物的补充

28、什么层级的护理人员具备会诊资质?

A初级责任护士 B助理护士

C高级责任护士以上人员 D专科护士

E护士长

29、发生护理缺陷事故后，需要妥善保管的物品不包括

A．有关记录 B．标本，化验结果

C造成事故现场环境 D造成缺陷事故的药品

E造成事故的器械

30、发生护理缺陷后，当事人填写

护理缺陷报告表内容不包括哪项 A缺陷经过 B原因 C．评价 D、处理结果 E 本人对缺陷的认识

31、发生护理缺陷后，护士长对缺陷发生应进行处理，不包括做哪些工作：A认真分析 B惩罚当事人 C制定改进措施

D落实措施情况 E跟踪并进一步改进

32、护理资料不可以复印的是

A一般病人护理记录单B危重病人护理记录

C手术护理记录单 D医嘱治疗执行单

E体温单

33、护理记录书写要求下面哪项错误

A由相应护士签名

B书写应文字工整、字迹清晰、表述准确、语句通畅

C书写应客观、真实、准确、发时、完整

建筑公司管理规章制度

建筑公司管理规章制度篇一：建筑公司管理制度大全建筑公司企业管理制度汇编（征求意见稿）二○一四年三月前言随着世界经济全球化的不断推进，知识经济、信息经济的深入发展，中国经济与国际化接轨的速度越来越快，压力越来越大。越来越多的竞争走向国际化操作，企业的竞争越演越烈，建筑行业更是如此。一批批曾经风光无限的建筑大企业也存在倒闭或被别的企业并购的情况。那么我们应该做些什么？怎样在市场上生存下去，在激烈的市场竞争中立于不败之地，拓展更大的发展空间!这些就需要我们不断地重新认识自我、分析形势、掌握业态变革、把握时机做好市场定位、做好战略规划，不断地强化经营管理水平。当前我们公司正负重行走在上坡的路上，“上坡”的路上不能有丝毫的松懈，应当奋力攀爬，只能一鼓作气。纵观当前业内强大的企业，已走向智力密集型、资本密集型的层面，面对日益激烈的市场竞争，我们企业已处于最尴尬的地位，企业面临着较大的风险危机。首先，我们这些年来赖以生存的品牌经营受到来自内外的诸多挑战，队伍素质有待提高，市场竞争加剧。其次，现在项目承揽门槛越来越高，市场

垫资额度较大，让利幅度不断加大，而我们的资本运作能力、成本控制能力仍是软肋；最为关键的是企业的成长需要管理者同步成长，而我们的各级管理人员在我们建立学习型企业的建设中进步缓慢，自身素质提高不明显，如果这个问题不解决，企业会出现种种危机。我们认为企业生命力体现在外部，但却决定于内部，实际是内部的管理外化为竞争力。所以，近期通过对当今知名的建筑企业的深入调研，我们发现了“以制度管人，按制度办事”是所有成功企业的共同特点，规范和制度是企业不可缺少的软件设施，也是企业运转的基石。通过调研，我们更加确立要进一步完善管理模式，以及与其相应配套的管理制度。按照制度来办事，遵循规范化的流程，不仅能提高工作效率，而且能减少和降低因人为因素而造成的失误。如果企业没有合理的执行体系和标准化的工作制度，没有把日常管理中的每个细节通过制度的方式落实到实处，就会形成表面化的管理，从而影响组织效率，进而削弱企业竞争力。随着南通三建发展战略建议和运营方案的先后出台，现颁发企业管理制度，与发展战略、运营方案相衔接，同时继续完善管理流程、实施细则，从上到下行成了科学的管理机制，实现标准化管理。这样，企业发展和管理的“轮廓”越来越清晰。企业的管理说到底是对人的管理，而真正有效的管理不是纯粹地约束人的行为，而是使人获得激励，发挥人的创造性，在工作中发挥主动性。怎么样把形形色色的人的行为统一起来，使员工的个人目标与企业的共同目标相一致？这就需要我们企业文化的支撑。我们南通三建集团是一个具有较长历史的优秀企业，是新中国海门建筑企业的缔造

公司规章制度培训心得

公司规章制度培训心得篇一：公司规章制度学习心得规章制度学习心得工号：2649姓名：陈欣欣自开展了公司规章制度学习活动以来，通过对“职业技能鉴定考评管理办法”、“产品质量安全事故（故障）管理办法”等规章制度的学习，我更加清醒地认识到学习规章制度，遵守规章制度的重要性和紧迫性。下面根据学习情况，结合个人实际谈谈体会。通过学习，提高了我的思想认识，增强了遵纪守法的自觉性。由于平时工作比较繁忙，我们只抱着干好每天的工作，而规章制度学习与己关系不大、可学可不学的想法，对规章制度疏于学习，在学习时也不够深入，对内容也理解不够全面。在这种思想支配下，就会萌生一些自由散漫的思想。通过这次规章制度学习教育，使我深刻地认识到，不学习规章制度、不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是自己与公司快速成长的保证，了解到严格执行公司各项制度是我们每一位员工的重大责任。通过学习让我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习规章制度深入到自己的工作中，从而不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。在工作中严格按照各项规章制度履行自己的岗位职

责。通过这次学习，对照所学的制度，我意识到自己在平时的学习和工作中主要存在以下不足：一是对公司各项规章制度和岗位职责方面的内容理解的不够深刻细致，平时不是很重视。二是每次做完工作，不善于总结工作中存在的问题和经验。三是对工作中不善于自我创新，不进行深入的研究。四是对自己的工作态度方面不能够做到很好的自我调节，导致有时工作态端不端正从而影响到工作。针对自身存在的一些问题，在以后的工作中我将采取如下改进措施：一是平时应加强对公司相关的业务与规章制度的学习，熟悉和掌握规定要求，不断提高自身的综合素质及各项能力。二是认真履行工作职责，并对工作方式方法做到勤总结勤反省，争取在以后的工作中做到用最短的时间内保质保量完成工作，从而提高自己的工作效率，做到在自己的工作岗位上尽职尽责。三是平时应多了解一些有利于工作与公司发展的比较具有新颖的一些好的想法与意见。四是对于自己的工作态度方面，应加强自我调节，在以后的工作坚决杜绝这种事情发生。篇二：关于学习规章制度的心得体会学习心得通过几个月对我处规章制度的学习，使我更加清醒地认识到学习规章制度、遵守规章制度的重要性和紧迫性。一个单位必须要有完善，严格，健全，独特的管理制度。下面根据学习情况，结合个人实际谈一点肤浅的体会.“不以规矩不成方圆”，每一个集体或是团队都要有自

医疗器械使用管理制度

医疗器械使用管理制度（一）正确使用 1．医疗器械最终用户部门应根据操作手册，对初次使用的医疗器械（设备）的医护人员进行细致认真的使用前培训及考核。 2．医疗器械最终用户部门应指派专人负责收集和保管所使用的医疗器械操作手册等资料。 3．医疗器械最终用户部门应针对不同的医疗器械（设备）培养技术骨干，建立部门内技术支持。 4．医疗器械最终用户部门应对相关医疗器械（设备）的操作进行定期考核，以保证下属医护人员对医疗诊断或治疗设备的正确有效操作。提高诊断准确率或有效治疗率。（二）安全使用 1．保证患者安全：在对医疗器械操作时首先应保证被诊断或被治疗的患者安全。 ①医护人员在操作前，应对所用设备进行检查。发现有异常情况应停止对该器械（设备）的使用，及时通知部门内相关人员或负责人，并与主管工程技术人员取得联系。 ②医疗器械最终用户部门应严防对相关器械（设备）操作不熟练的医护人员独立操作，尤其是由于操作不当对患者会造成伤害的治疗设备和抢救设备。 ③对于由于操作不当会造成伤害患者的治疗设备和抢救设备，最终用户部门应根据操作说明书及医疗规范提前制定需要重点注意的操作

规程和应急方法，标识在操作者容易看到之处。 2．保证操作者安全：操作医疗器械（设备）的医护人员应加强对所使用器械（设备）安全使用知识学习，尤其是操作与热、光、射频、有害射线等相关的设备，应做好自身防护。 3．保证医疗器械（设备）安全：操作医疗器械（设备）的医护人员应对所操作的医疗器械（设备）的安全给与重视。在使用时应严防其倒伏、跌落、碰撞、水浸及其他人为损坏情况发生。七．医疗器械应急保障制度（一）物资供应应急保障 1．国家规定的工作以外时间、双休日和节假日期间（1）因国家规定双休日及节假日期间全国各行各业均放假，因此临床临时短缺的应急医疗器械只能依靠各科室及医疗设备科库存备用物资。各临床科室应根据本学科专科特点，就可能发生节假日应急短缺的物资列出清单（区分科室备存和医院备存），报上级主管部门（医务科、护理部）审核，报院领导批准。（2）医疗设备科根据医院批准的上述清单，进行采购备存。医疗设备科在医院总值班和医院通讯上留有联系电话，遇紧急情况时，临床科室可通过医院总值班通知或直接通知有关人员开库领取。（3）对于抢救情况发生概率高的临床科室，应长期备有用于抢救的医疗器械物资。使用科室要定期检查这类物资的有效状况。 2．上级发出重大疫情通知

医疗机构相关规章制度

医疗机构相关规章制度【篇一：医疗机构规章制度】医疗机构规章制度诊所规章制度一、注射室工作职责 1、凡各种注射应按处方和医嘱执行，护士应掌握常用注射药的药理作用，毒性反应和过敏反应的临床表现及处理原则。 2、对病人要热情、体贴，注射前应向病人作好解释，取得合作，并询问病人有无过敏史。如有过敏史，禁止使用该药。 3、严格执行三查七对制度。 4、密切观察注射后的情况，如发生过敏反应或其他意外应及时进行处理并通告医生。 5、严格执行无菌技术操作规程。操作前后应洗手，操作时应戴帽子、口罩。器械要定期消毒更换，保持消毒液的有效浓度。注射应做到一人一针一管。 6、准备抢救药品、器械，专人保管、定位放置、定期检查，及时补充更换。 7、保持室内清洁整齐，每日紫外线消毒一次，定期细菌培养。 8、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。二、消毒药械使用管理制度 1、使用的消毒药械必须是获得省级以上卫生行政部门《卫生许可证》的合格产品。 2、根据消毒目的选择适宜的消毒药械和处理方法。 3、注意影响消毒效果的因素。 4、消毒液瓶应保持密闭，保证消毒药品的有效质量（浓度）。 5、加强消毒效果监测。 6、防止消毒液的再次污染。 7、物体表面按规定用消毒液擦拭，地面湿式清扫，用“84”消毒液拖地。三、医师工作职责 1、坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程。 2、严格执行门诊工作制度，戴口罩、帽子，穿好工作服。 3、要热情接待每一位患者，耐心细致询问病情、病史、用药情况及药物过敏史等，并对病人做认真仔细的检查。

4、医师必须认证填写门诊病历，做好门诊登记，向患者交代治疗方面的注意事项，对需要转诊的患者及时提出处理意见。 5、医师应根据需要按照诊疗规范药品说明书中的适应症、药理作用、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等开据处方。 6、根据社区疾病发生、流行的特点，负责社区健康状况调查和社区健康诊断，做好社区居民的卫生宣传工作。 7、负责疫情登记、报告工作，做到及时发现、及时报告。 8、负责社区的健康咨询门诊工作。 9、积极参加有关部门组织的培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。四、医务人员医德医风规范（一）救死扶伤，全心全意为人民服务 1、加强学习，牢记宗旨，热爱本职。 2、工作认真、负责、细致，责任心强。（二）尊重患者的人格和权利，为患者保守医疗秘密 1、平等对待患者，做到一视同仁，不得歧视患者。 2、尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系 1、服务热情周到，态度和蔼可亲，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。 2、着装整洁，举止端庄，语言文明规范。 3、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（四）遵纪守法，廉洁行医 1、坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程，无差错、事故。 2、坚持廉洁行医，自觉抵制各种形式的商业贿赂，严格执行《十不准》规定。 3、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。 4、遵守规定，不私自外出行医。（五）因病施治，规范医疗服务行为 1、坚持合理检查、合理治疗、合理用药。 3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

公司规章制度前言

篇一：规章制度前言前言为进一步深化企业管理，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，规范公司全体员工的行为和职业道德。结合《公司法》和《劳动法》的相关规定，建立一套健全的管理制度，以促使公司从经验管理型模式向科学管理的模式转变。发展是永恒的主题。在运作规范化的企业组织中，体现其管理模式特性的是企业的管理制度。建立管理制度的目的是为了适应环境变化，调控企业行为，保证稳健、快速、健康运行，促进企业的发展壮大。公司要确立企业发展信念：凝聚力是企业得以持续发展的长久动力，作为一个晗瑞的员工要时刻充满自信，对晗瑞的未来充满必胜的信心，真正做到以公司的发展壮大为己任。公司的发展是双方面的，达到员工的个人事业追求与公司总体目标的真正融合，使公司整体得到可持续发展。创造员工与公司共同发展的平台，达到公司整体和员工个体的全面发展。把企业做大做强是最终目标。不是片面追求丰厚的收入，而是大家都有一个和谐的生活状态和工作环境，能实现自己的理想和价值，追求大众对晗瑞的认知、社会对我们的肯定。愿我们的员工融入晗瑞公司的发展壮大，愿晗瑞公司融入创建和谐社会的似锦前程！企业文化篇企业宗旨：为顾客创造价值为企业创造利益为员工创造财富为社会创造繁荣企业作为市场经济的主体，要正确处理社会、股东、顾客、员工的相互关系，不可失之偏颇，四者相辅相成，缺一不可。晗瑞要做的事，就是让顾客、员工、股东、社会“四满意”。同时，以此作为晗瑞的公开承诺，以体现出晗瑞存在的社会价值。企业精神：艰苦奋斗开拓创新诚实做人踏实做事艰苦奋斗，是一种美德，没有创业、工作的艰辛和永不停息的奋斗精神，则不能成就今天的辉煌，更不能体会成功的来之不易。晗瑞将以实际行动鼓励和呵护员工的开拓创新精神，创新精神是企业能与时俱进的动力和发展的源泉。对一个人来说，要做到老实人，说老实话、办老实事。对一个企业来讲，人人都要讲真话、干实事，只有这样才能认识自己、认识别人、认识社会，只有知己知彼，才会明白自己的缺点和短处，也才会虚心学习别人的优点和长处。讲真话难，干实事更难，知难而进，既是我们的传统，更是我们要不断延续、永久保持的精神。经营理念：规范管理恪守诚信追求卓越务实创新实行规范的管理制度，是一个企业做大做强所应具备的先决条件。管理出人才，管理出效益。没有规范的管理，要把企

定点医疗机构医保管理制度汇编

定点医疗机构医保管理制度

目录 1、医疗保险管理制度 2、医保工作制度及管理措施 3、医保工作定期总结分析制度 4、医保工作信息反馈制度一、医疗保险管理制度（一）机构管理 1．建立医院医保管理小组，由组长负责（组长由副院长担任），不定期召开会议，研究医保工作。 2、设立医院医保办公室（以下简称“医保科”），并配备 2 名专职管理人员，具体负责本院医疗保险工作。 3. 贯彻落实市社保局有关医保的政策、规定。 4. 监督检查本院医保制度、管理措施的执行情况。 5. 及时查处违反医保制度、措施的人和事，并有相关记录。 6、加强医疗保险的宣传、解释，设置“医疗保险宣传栏”，正确及时处理参保病人的投诉（已设置投诉箱），保证医疗保险各项工作的正常开展。（二）医疗管理制度 1．严格执行首诊负责制，不推诿病人，接诊时严格核对《医疗证》、卡与参保人员本人相符，发现就诊者身份与所持《医疗证》、IC 卡不符时，应扣留医疗保险证，及时报告医院医保科，医院医保科及时上报市医保中心。 2、诊疗时严格遵循“因病施治，合理检查，合理治疗，合理用药，合理收费”的原则。 3. 药品使用需严格掌握适应症。 4. 收住病人时必须严格掌握入院标准，杜绝冒名住院、分解住

院、挂名住院和其它不正当的医疗行为；住院用药必须符合医保有关规定，使用自费药品必须填写自费药品患者同意书，检查必须符合病情需要。 5. 出院带药严格按规定执行。（三）药房管理制度 1．严格执行国家发改委制定公布的药品零售价格，按医院药品采购供应制度采购药品。 2、公布本院所使用的药品价格及一次性医用材料价格，接受监督。 3．确保医疗保险药品备药率达标，不得串换药品。（四）财务管理制度 1.认真查对参保人员的医保病历、IC 卡，把好挂号、收费关，按市医保中心医保费用管理的要求，准确无误地输入电脑。 2.配备专人负责与市医保中心医保费用结算和衔接工作，并按医保规定提供相关资料。 3.新增医疗项目及时以书面形式向市医保中心上报。 4.严格执行医保中心的结报制度，控制各项相关指标，正确执行医疗收费标准。 5.对收费操作上发现的问题，做到及时处理，并有相关处理记录。 6.参保人员出院结帐后，要求查询收费情况，医保窗口和财务室做到耐心接待，认真解释，不推诿。（五）信息管理制度 1.当医保刷卡出现错误时，窗口工作人员及时通知医保科，由窗口工作人员利用读卡程序来检查卡的质量，如卡有问题，告知持卡人到市医保中心查询。 2.当医保结算出现问题时，窗口工作人员及时通知医保科，由

公司规章制度汇编(完整版)

公司规章制度汇编（完整版）序言公司把各项工作纳入制度化、规范化轨道,按照制度管事,用纪律约束人,建立一套科学的、系统的、规范的内部管理机制,是有序高效运转的重要保证, 也是推进公司科学持续发展的重要措施。按照建立长效机制的要求,公司对原有规章制度进行了修订完善,同时又充实了一些新的规章制度。这些规章制度涵盖了公司行政管理、队伍建设、组织人事、财务管理工作等各个方面,具有较强的针对性、实用性和可操作性。公司决定将这些规章制度汇编成册,推进规范化管理进程,向管理要效益,向管理要素质,依靠严格的管理带出一支“创新、诚信、实干、奉献”的科技人才队伍,确保公司科学、健康、持续发展,打造国内一流、社会有影响力的高科技文化企业集团公司。愿各位员工与*****共同进步,共创光辉的未来。前言 “没有规矩不成方圆”, 企业的规范运转和科学管理离不开健全的规章制度, ********有限公司自2003 年成立以来陆续建立制定了一系列规章制度,保证了公司日常运转的正常进行。但与打造国内一流的高科技文化企业的要求还相差甚远。为此,在公司领导的关心指导下,我们专门组织人员对公司原有的规章制度进行了全面收集梳理,做好拾遗补缺的工作,根据公司实际进一步完善公司的各项规章制度,并编撰形成文***公司规章制度汇编,对公司及所属单位的工作运转具有较强的指导意义和规范作用。公司原来制定的各项规章制度与本规章制度汇编有冲突和违背的,一律以本规章制度汇编为准。各所属公司应以本规章制度汇编为准则和依据,制定适合各公司实际的规章制度。使公司能够以规章制度来进行全面管理和科学规范运转,从制度上为公司向集团化运作、打造国内一流的高科技化企业打下坚实基础,推动公司科学持续地又好又快发展。目录第一篇行政管理... ........................ .............................................................................. .. (1) 第一章工作制度... ........................ .............................................................................. (2) 第二章接待及会务制度... ........................ . (6) 第三章公文管理办法.................... .............................................................................. (7) 第四章介绍信、公章使用管理规定......... .............................................................................. . 8 第五章办公用品管理规定...................... . 9 第六章车辆使用管理规定...................... . 9 第七章通讯工具使用管理规定.................... 1 1 第八章请销假制度......................... .1 1 第九章名片管理规定........................ .1 2 第十章外事工作管理规定...... ................... .1 2 第一节总则......................... .1 2 第二节接待与邀请....................... .1 3 第三节因公出访........................ .1 3 第四节赠送和接受礼品..................... .1 5 第五节附则......................... .1 5 第十一章因公护照管理规定... ..... . ......... . ...... . .1 6 第一节总则......................... .1 6 第二节护照申办........................ .1 6 第三节护照收缴、保管..................... . . 1 7 第四节护照注销、吊销、销毁.................. .1 8 第五节附则......................... .1 8 第十二章文书档案工作规范..................... .1 9 第十三章员工出差定购飞机、车船票的规定............ .2 3 第十四章文明办公规定....................... .2 7

医院医疗器械科工作制度(整理版)

器械科工作手册器械科工作职责……………………………………………………………………………… 一、器械科工作职责…………………………………………………………………… 二、器械科主任职责…………………………………………………………………… 三、器械科维修技术人员职责………………………………………………………… 四、器械科设备管理员职责…………………………………………………………… 五、器械科计量管理人员职责………………………………………………………… 六、采购员职责………………………………………………………………………………… 七、仓库保管员职责……………………………………………………………………………器械科工作制度……………………………………………………………………………… 一、器械科工作制度…………………………………………………………………… 二、设备管理委员会工作制度………………………………………………………… 三、科室医疗设备管理制度……………………………………………………………… 四、医疗设备采购论证制度………………………………………………………………… 五、医用耗材采购管理制度…………………………………………………………… 六、一次性使用无菌医用耗材管理制度………………………………………………… 七、医疗设备验收制度……………………………………………………………………… 八、医疗器械设备档案管理制度………………………………………………………… 九、大型医疗设备效益分析制度………………………………………………………… 十、医疗设备巡检、保养、维修制度…………………………………………………… 十一、医疗设备报废管理制度…………………………………………………………… 十二、医用计量器具管理制度…………………………………………………………… 十三、急救、生命支持系统仪器设备处于完好状态的制度与规范……………………… 十四、急救、生命支持系统仪器设备应急调配制度…………………………………… 十五、放射诊疗安全防护管理制度……………………………………………………… 十六、医疗器械质量使用安全管理制度………………………………………………… 十七、医疗设备培训考核制度……………………………………………………………… 十八、医疗器械不良反应事件监测报告管理制度…………………………………………

医疗机构管理制度汇编

第一章质量管理制度一、供货企业审核制度（1）为确保企业经营行为的合法性，保证药品（医疗器械）的购进质量，把好药品（医疗器械）购进质量关，根据《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》及《药品流通监督管理办法》等法律、法规和规章，制定本制度。（2）供货企业，是指与本企业首次发生药品（医疗器械）供需关系的药品（医疗器械）生产、经营企业。（3）医疗机构应对供货企业进行质量审核，确保供货单位和所经营药品（医疗器械）的合法性。（4）首次与供货企业开展业务关系前，采购员应详细填写“供货企业审批表”，连同规定的资料报质量负责人。（5）审批供货企业的必备资料： ①供货企业应提供加盖企业原印章的合法证照复印件； ②与本单位进行业务联系的供货方销售人员，应提供药品（医疗器械）销售人员身份证复印件、供货企业质量认证的有关证明、加盖委托企业原印章和企业法定代表人印章或签字的法人委托书，并标明委托授权范围及有效期；（6）质量负责人对采购员填报的“供货企业审批表”及相关资料进行质量审核后，报机构负责人。（7）根据本单位实际,供货企业的审核以资料的审核为主。必要时，应向相关部门进行调查或实地考查。

（8）供货企业必须经负责人审核批准后，方可开展业务往来，购进药品（医疗器械）。（9）质量负责人负责收集审核批准的“供货企业审批表”及报批资料，建立质量档案。二、药品购进管理制度（1）为严格把好药品（医疗器械）购进质量关，确保依法购进并保证药品（医疗器械）质量，制定本制度。（2）在采购药品（医疗器械）时应选择合格供货企业。对供货方的法定资格、履约能力、质量信誉等进行调查和评价，并建立合格供货方档案。（3）审核所购入药品的合法性和质量可靠性，并逐步建立所经营药品的质量档案。（4）对与本单位进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的验证，并建立档案。（5）采购药品（医疗器械）前，应与供货方签订明确质量责任的质量保证协议。（6）（7）购进药品（医疗器械）应开具合法票据，做到票、帐、物相符，药品（医疗器械）购进票据和记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。（8）购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》复印件。

单位规章制度前言

单位规章制度前言 1

单位规章制度前言【篇一：机关制度、前言】前言为进一步推进局机关工作规范化、制度化建设，使局机关各项工作职责明确，权限清晰，层次分明，管理科学，配合有力，充分发挥配合、协调、和谐、统一的整体优势，保证局机关各项工作严谨、严密、快速、高效地运行，结合我局工作实际，制定了局机关各项工作制度，并形成了这本《机关管理制度手册（试行）》。各项制度职能职责的修订，既体现了旗委、旗政府对建设部门和建设干部的一贯要求，又体现了建设部门的工作特点和以人为本的精神，必将对加强机关内部管理、提高工作效能起到积极和促进作用。本手册经局党组研究同意，请各股室及二级单位认真组织学习并遵照执行。科左后旗建设局党组二0一一年四月领导制度一、为认真贯彻党的十七大精神，坚持和健全民主集中制原则，进一步完善议事和决策机制，逐步实现决策的科学化、民主化和制度化，本局实行集体领导和个人分工负责相结合的领导制度。

二、党组是本系统本单位处于核心地位。党组是集体领导的一种组织形式，行政首长必须在党组的集体领导下进行工作。重大问题必须按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则讨论决定，然后贯彻实施。三、本局日常工作的领导、组织形式是局长办公会议。主要任务是为党组会议决策提供政策依据、基础材料和咨询论证，并组织协调党组会议决策事项的贯彻落实。四、局长主持本局行政全面工作，对本局行政工作负主要责任。五、党委书记主持全系统的党建工作。对本系统的支部工作负主要责任。六、副局长协助局长分管一方面或几方面的工作。负责处理分管范围内的日常事务。对涉及全局的重大问题，应及时向局长汇报并提出处理意见，交党组会议讨论。七、纪检组在党组的领导下，负责处理全系统纪检、信访工作。八、局长外出时，由局长指定一位副局长主持日常工作。九、本局领导成员和各股室、二级单位必须严格执行党组会议作出的决定。个人有不同意见可保留，也可提请复议，但无权改变和不执行集体作出的决定。

公司内部规章制度学习心得体会

公司内部规章制度学习心得体会本周三下午，我参加了由集团公司人力资源部组织的集团公司规章制度和工作流程的集中培训。经过认真学习并与同事们在会上积极讨论后，我对公司的制度有了新的认识，并深刻体会到规章制度对公司全局的重要性，也让我反醒了自己平时工作中自律得不够完善的地方。下面浅谈一下我对这次培训学习的心得体会：? 这次培训的目的是通过对集团公司制度和工作流程的系统学习让我们两部员工更快的适应新的环境和接受新的工作。因此培训一开始我在思想上就给予了高度重视，在培训过程中更是认真学习做好笔记，争取在最短的时间内将培训成果转化。培训的时间虽然不长，但培训内容却是简明、精要。各部门领导的讲述更是字字珠玑，发人深省，最后?总的总结发言更是令我领悟良多，短短几个小时的过程让我的身心仿佛步入了另一方天地。通过培训，我认识到加强规章制度的执行，是自己与公司快速成长的保证，严格执行公司各项制度更是我们每一位员工的重大责任。通过培训，我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习规章制度深入到自己的工作中，在工作中严格按照各项规规章制度履行自己的岗位职责，不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。对照所学的制度，我发觉了自己在平时的学习和工作中存在许多不足之处。对公司各项规章制度和岗位职责方面的内容理解的不够深刻细致，不善于总结工作中存在的问题和经验，不善于自我创新，不愿意进行深入的研究。?工作态度方面也缺乏自我调节能力等。针对这些问题，培训后我认真思考，为了在以后的工作中不再出现同样的问题，我决定采取一系列改进措施来加强自我约束。 ?一、加强对公司相关的业务与规章制度的学习，熟悉和掌握规定要求，不断的充电和学习以提高自身的综合素质及各项能力。二、养成良好的工作习惯，认真履行工作职责，热爱工作，做到精益求精。在精业、敬业基础上提高自己的工作效率。三、不断的提高自己的适应能力和应变能力，加强团队协作精神和默契度，增强集体荣誉感，以维护新合作形象为己任。

医疗机构医疗器械管理制度

医疗器械使用前质量检查制度为了加强医疗器械的监督管理,保证产品的安全、有效,在医疗器械使用前,严格遵循医疗器械使用前质量检查制度。一、医院采购医疗器械,要根据《医疗器械监督管理条例》、《消毒管理办法》和《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法（暂行）》的要求进行索证。凡证件不齐者,一律不予投入临床使用。二、医疗器械投入使用前,必须验明产品合格证明和标签标识,建立真实完整的记录,记录应包括供货单位、产品名称、生产厂商、生产许可证、注册证号、规格型号、产品批号（编号）、生产日期（灭菌日期）、有效期、购进数量、购进日期、验收结论、验收人签名等。三、根据采购计划、进货发票或送货单,对产品名称、生产厂商、生产许可证、注册证号、规格（型号）、批号（编号）、生产日期（灭菌日期）、有效期、供货单位、数量、日期等逐项核对、清点。如有不相符或破损应及时做好记录,严禁投入临床使用。四、医疗器材投入使用前要进行严格的检查。其中: 1、外包装检查:包装、密封等是否牢固;外包装上的中文标识是否符合要求;包装注明的产品名称、生产厂商、批准文号、规格型号、批号（编号）、生产日期（灭菌日期）、有效期等是否清晰齐全;有关特定储运图示及使用的包装标志是否清晰。不合格的,不予投入临床使用。 2、内包装检查:医疗器械内包装应完整、无破损、无污染、无变形、封口应严密。不合格的,不予投入临床使用。

设备科工作职责制度 1、负责医疗设备、医用耗材日常使用的监管和年度采购计划的审核、上报。 2、负责全院医疗设备的验收、维修、保养、培训、等工作。 3、负责全院医用耗材的计划汇总、审核、论证及库房验收和领用等工作。 4、负责医疗计量仪器的定期强制检定工作。 5、医疗设备的保养、维修,保证处于正常状态。 6、负责组织大型设备购置的可行性论证,并按照法规进行配置许可。 7、负责对接省、市、区的卫计、环保、药监、质监等监管部门的事务性工作。

医疗机构各项管理制度

医疗机构传染病网络直报管理制度一、领导重视、责任明确、人员固定、专机专用，确保传染病直报系统网络畅通。二、加强疫情报告人员队伍建设，强化业务知识学习和技能操作，提高人员业务素质。三、正确掌握传染病的诊断标准，对明确诊断的传染病严格按规定的程序、时限及时上报，不得漏报、迟报、瞒报、谎报、误报疫情。四、认真做好传染病报告卡的审核，及时登录、录入“国家疾病报告管理信息系统”，确保疫情报告的及时性、准确性、完整性。五、经常上网练习操作，每日至少2次。熟练掌握传染病网络直报系统，及时做好本地的传染病统计分析工作。六、加强疫情自查、核对工作，确保市、乡、村三级疫情相符。七、做好本单位疫情报告管理，认真使用各种疫情管理表格，加强门诊日志质量，规范使用。八、奖罚分明，对在工作中不负责任，漏报、迟报、瞒报、谎报、误报疫情，造成严重后果的追究当事人责任。

医疗机构网络直报工作人员职责根据卫生部规定，自2004年1月1日，全国实行甲、乙、丙类传染病与突发公共卫生事件网络直报。网络直报工作的实现，提高了疫情监测的敏感性和报告的及时性。为确保传染病疫情网络直报工作的正常运行，提高疫情报告质量。特制定医疗机构网络直报工作人员职责。一、充分认识疫情报告和管理在传染病预防控制工作中的重要作用，加强责任报告意识，努力做好本单位的传染病疫情与突发公共事件网络直报、非典网络直报工作。二、认真贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》等法律法规，积极参加上级组织的业务培训，不断提高业务素质和操作技能。三、全面落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的原则、属地管理原则，当发现地段辖区内传染病病人、病源携带者或疑似传染病病人及传染病暴发流行时，应按规定的程序、时限进行报告。四、经常上网操作练习，精通业务知识，熟练掌握传染病网络直报系统。五、疫情直报人员认真审核传染病报告卡，审核的内容主要有： 1、传染病报告是否及时，报告卡项目填写是否完整、准确，是否存在逻辑错误等。

公司规章制度汇编前言

公司规章制度汇编前言篇一：制度汇编前言前言党的群众路线教育实践活动开展以来，XXX从改进工作作风、提高工作效能入手，把建立健全内部管理制度作为抓根本、抓长远的重要环节，在对原有的制度进行认真梳理的基础上，废止了7项与新的规定精神和单位实际情况不相适应的规章制度，保留了《中共杭州市XXXXX党组工作规则》《杭州市XXXXX会议制度》等9项仍然适用的制度，制定了《XXXXX机关党建工作若干制度》《杭州市XXX 机关联系服务基层组织工作制度》《杭州市XXX机关公共交通专项经费管理实施细则》《关于XXXXXXX管理若干规定》等4项新的制度，并对现行的《杭州市XXX党组理论学习中心组学习制度》《XXX 公务接待制度》《XXX财务管理制度》《XXX纪律检查组的工作制度》等16项制度进行了修订、补充和完善，形成了涉及工作、学习、管理、监督等方面共XX项的《杭州市XXX工作制度汇编》。此项工作是XXX党的群众路线教育实践活动的重要成果，对于推进XXX管理制度化、规范化和科学化的进程，形成践行党的群众路线的长效机制和有章可循、按章办事、规范高效的管理体制，全面建设学习型、干事型、服务型、创新型、廉洁型XXX和锻造一支政治坚定、

业务精通、作风优良、清正廉洁的干部队伍，树立良好的机关形象，将起到积极的推动作用。XXXXX将通过经常性教育和督促考核，确保各项规章制度的有效执行。各直属单位可参照《制度汇编》的规定精神，结合本单位的实际，制定完善相应的规章制度或具体的实施细则。 XXXXXXXXX20XX年X月XX日篇二：机关制度汇编前言机关制度前言不以规矩，不成方圆。规章制度是依法行政的重要保障，是机关执行力的引擎，也是保证机关单位规范化建设和正常运转的重要措施。为进一步改进机关作风，提高效率，促进工会各项工作开展。机关新领导班子上任后，在梳理和总结已有制度的基础上，根据工作需要和机关实际情况，遵循草稿拟定、意见征求以及主席办公会专题审议的程序，建立和完善了机关基本工作制度、公务接待制度、考评制度、政治业务学习和人员分工职责等16项规章制度。今年，围绕党的群众路线教育实践活动，并将各项规章制度的制定和修订同各部室职能和机关工作人员个人素质联系起来，进行了第二次完善和修订，形成了《机关规章制度汇编》，并编印成册，发至机关各部室，供大家在工作中遵照执行和查阅。制度建设是依法行政的基础，制度的落实靠大家。各部室务必认真执行各项规章制度，形成按章办事的良好氛围，使制度建设真正发挥作用，使机关各项工作步入规范化，更好地服务职工、服务全县发展大局。

医院医疗器械质量管理制度汇编

青岛**医院医疗器械质量管理制度

目录医疗器械临床准入与评价管理制度 (1) 医疗器械采购制度 (2) 医疗器械安装验收制度 (4) 医疗器械储存管理制度 (6) 医疗器械出库复核制度 (7) 效期医疗器械管理制度 (8) 不合格医疗器械管理制度 (9) 医疗器械不良事件报告制度 (12) 医疗器械维修保养工作制度 (13) 医疗仪器使用管理规定 (14) 医疗器械正常破损报废制度 (17) 一次性使用无菌医疗器械管理制度 (18) 卫生和人员健康状况管理制度 (20) 质管人员培训制度 (21)

医疗器械临床准入与评价管理制度一、各业务科室根据临床工作需要按年度编报设备计划，10万元以上设备应填写计划论证表，由总务科汇总后，交医疗器械临床使用安全管理委员会讨论，形成年度计划，并由院领导批准后执行。二、购置大型医疗设备，必须先编写可行性报告及大型医疗设备配置申请表，报省卫生厅批准后执行。三、对紧急情况或临床急需的医设备，应由使用科室提出申请，按审批规定，经院领导批准后，优先办理。四、各业务科室不得对外签定订购合同或向厂商承诺购置意向。五、各类设备所需的耗材、配件应做好计划，由总务科审核，报分管领导批准执行。六、对于赠送的医疗设备，必须按程序办理相关手续，并经设备和医疗管理部门审核，经院领导批准后执行。如违反规定，造成的医疗事故或医患纠纷，由当事人承担有关的责任。

医疗器械采购制度为认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》、《合同法》等法律、法规和医院的各项质量管理制度，严格把好医疗器械购进质量关，确保依法购进并保证医疗器械产品质量，特制定本制度。一、医疗器械应当由采购部门实行统一采购。临床科室不得自行采购。二、严格坚持“按需进货，择优采购，质量第一”的原则。在采购时应选择合格供货方，对供货方的法定资格，履约能力，质量信誉等应进行调查和评价，并建立合格供货方档案。三、采购应制定计划，并有质量管理机构人员参加，应签订书面采购合同。明确质量条款。采购合同如果不是以书面形式确立的，购销双方应提前签订注明各自质量现任的质量保证协议书。协议书应明确有效期。医疗设备的购进应当有检测、维修和保养条款。四、购进的医疗器械必须有产品注册号、产品包装和标志应符合有关规定。工商、购销合同及进口医疗器械合同上注明质量条款及标准。五、质量管理员应做好首营企业和首营品种的审核工作，审核时应查明以下加盖供方公章的证件、材料，并建立档案：

医疗机构规章制度

医疗机构规章制度目录第一节门诊消毒管理规定第二节门诊消毒隔离制度第三节口腔器械消毒制度第四节门诊部规章制度第五节门诊岗位工作职责第一节门诊消毒管理规定一、建筑布局要求 1.应设置有相对独立的器械清洗室和消毒室。 2.候诊区和诊疗区应分开，设有实际屏障，采光良好。二、器械的配备要求 1.应配备压力蒸汽灭菌设备。 2.为患者进行诊疗操作的器具必须做到一人一消毒。三、器械的消毒、灭菌要求 1手术治疗器械以及其它各种接触患者伤口和血液、口腔软组织或骨组织的器械必须进行灭菌，其它口腔诊疗以及检查器械，应做到一用一消毒。 2器械选压力蒸汽灭菌，不适于压力蒸汽灭菌或干热灭菌者选用化学方法进行浸泡消毒或灭菌。 3使用后器械应严格按照预处理后灭菌或消毒的程序进行处理。四、消毒灭菌程序 1.预处理 1.1预消毒：可采用中高效消毒剂浸泡20-30分钟； 1.2预消毒后彻底的清洗：流水刷洗 2.灭菌法：预真空压力蒸汽灭菌：132℃ 30分钟；上述器械待冷却后分类存放无菌柜盒内备用。 2.3化学浸泡灭菌： 2.3.1预处理后的器械擦干并浸没于一定浓度灭菌剂中，保证作用时间，如2％

戊二醛，浸泡时间应达到10小…… 2.盛装消毒剂的容器应注明品名、浓度及使用期限；六、诊疗区域的消毒 1.诊室按每立方米1.5W标准安装紫外线灯；每日诊后紫外线照射30分钟，消毒后开窗通风，紫外线灯使用累积时间应有明确记录； 2.每周对环境进行一次彻底清洁消毒，用中高效消毒剂擦拭或喷洒桌面、椅子、门窗、墙面、地面等，然后进行空气消毒。七、医护人员的个人防护 1.口腔科医护人员须按照标准预防要求做好个人防护。（标准预防：卫生部《医院感染管理规范（试行）》中附录一术语第十一条）2.进行诊疗操作前应摘除手及手腕部饰物，修剪指甲，穿好工作服，戴好口罩、帽子、手套，必要时应佩戴防护眼镜。 3.对每个患者进行诊疗操作前后应洗手消毒、更换手套。 4.洗手时用流水、肥皂/洗手液卫生洗手或用快速手消毒液充分搓揉消毒，尤其注意指尖、指腹、甲沟、指关节及腕部等部位。八、医疗废物管理严格按照《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及省卫生、环保行政部门的有关规定统一处理。九、消毒灭菌效果监测口腔科应建立相应的消毒灭菌效果监测制度，监测方法及质控标准参照卫生部《消毒技术规范》第四版中有关“医院消毒灭菌的效果监测”章节。第二节门诊消毒隔离制度一、全体医务人员树立无菌观念，认真执行消毒隔离制度，随时防止和排除污染。二、医务人员工作时要穿工作服，戴工作帽并保持整洁。工作服每周更换两次。三、保持室内清洁，对诊室内地面、综合治疗椅及时擦拭并陈列整齐有序。四、对手机、钻头等做到“一人一机”，清洗、擦拭，然后进行高压蒸汽灭菌处理。五、采用一次性注射器、手套、吸唾管和一次性口腔器械盒，用过后及时毁形并统一回收，妥善处理。

公司制度汇编修订工作总结制度汇编修订前言

公司制度汇编修订工作总结制度汇编修订前言制度与发展同行综合部** 古语有言，无规矩不成方圆。规矩是人们言行举止的标准法度。无规矩，则乱方寸，依规矩则能立信立威。公司从2011年发展至今，承办的业务范围越来越广，人员也从建立之初的十几人到现在的五十几人。公司制定的制度渐渐不能满足公司的管理，因此在2014年公司领导决定对制度进行第一次修订，在原有的基础上添加新的管理模块，完善了新业务上的管理空白。时至2016年，公司的业务水平、服务领域有了明显的提高与扩大，再一次凸显出制度管理范围的不足。为此，公司领导决议再次对公司制度汇编进行整体修订。综合部作为公司行政事务的负责部门，今年3月，正式启动对制度汇编的新一轮完善工作。第一步则是对已有制度汇编与公司现行运营过程中相应流程进行比对，汇总出差异项、缺失项以及落伍项。第二步则是对于差异项与现阶段管理流程进行匹配；对于缺失项，根据缺失部分所属部门，下达至各部门，征求管理制度意见；对于落伍项，不符合时代发展的管理制度进行删除，并与时俱进地进行增添。切实做到制度符合管理、符合实际、符合时代要求。在征求各部门相关管理制度意见的过程中，沟通是最为重要的一方面。制度汇编工作是一项为公司整体良性运转提供管理的方向性工作，但很多同事并不是很了解制度汇编的形成过程。于他们而言，公司制度可能只是与自己的日常工作息息相关的部分，例如上下班考勤、休假、考核等。每一项工作都是以制度汇编为基础，对公司的各项工作进行管理及约束，用制度规范管理，以制度促进发展。征求相关管理制度意见的过程中，各部门大都对所征求制度只有一个宽泛的概念，内心清楚但是不知如何将它形成制度意见。这就需要综合部组织好相应制度框架，征求对应意见，通过反复沟通、讨论及修改，逐步形成制度草案。最能体现制度汇编过程的便是在起草《末位淘汰制度》和《弹性工作制度》这两项制度中。《末位淘汰制度》是一项适用于公司全员的制度规程，是为完善公司用人机制，逐步建立和完善能上能下、能进能出的良性循环用人机制。既是优化员工队伍结构，提升员工整体素质，促进员工合理流动的方针，也是营造竞争机制，积极引导培养员工树立危机意识的制度。该制度，关系到公司全体员工的考评，必须秉承着公平、公正的原则，既要对表现不好的员工予以警示，又要给予改正的机会，做到惩罚有度。在起草过程中，根据上述原则，经过反复多次征求意见，对它进行几次框架式全面改动，推敲用词，理清关系，做到有理有据，张弛有度。几个月下来，为了做好这个制度的制定，综合部在各位领导的大力支持下，上下齐心，终于顺利完成了这个制度的试行版。《弹性工作制度》，顾名思义，是一个弹性工作时间管理的制度。公司技术部门时常加班，正常的上下班考勤，对于正在进行高强度编码工作的技术人员来说是很困难的。为了解决这一矛盾，使技术人员更好地提高工作效率。公司领导高瞻远瞩，决定设立弹性工作制度，这使技术部门的工作时间管理更加人性化。要实行这个制度，就必须先理清楚技术部门的工作特性，而且要收集各方意见。在设计弹性工作时间时，我们对没完成工作任务的同志按照迟到、早退和旷工等处理。对于旷工这一处理一度引起了技术部门的强烈反响。经过多次的解释与沟通，终于向技术部门明确，作为弹性工作时间，不能轻易施行。一旦施行就必须要认真完成所申请工作内容。若没有完成工作任务，给予旷工处理，带有一定的惩罚手段，也是