物业保安员门岗岗位职责

(盾构法施工)分部分项工程质量控制内容和控制要点

门岗保安员职责

1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天；

2、维护好门口的门内外秩序，发生突发事件要冷静沉着，妥善处理，迅速予以平息，并及时像领班汇报；

3、熟悉区域内业主、租户等顾客的基本信息；

4、文明执勤,礼貌待人,遇到客户必须做到让道、微笑问好,与人谈话时要热情大方,语言要简洁,用词要适当；

6、注意大门口卫生，发现有顾客乱扔现场及时捡起并制止，或通知保洁员进行清洁；

7、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全；

8、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”；

9、不向任何外部人员提供消防设备等安防资料，保守内部秘密；

10、负责访客、装修工人的身份验证及帮助开启门禁工作；

10、配合其他部门的工作，发现工程设备、清洁卫生等方面问题应及时做好记录向有关领导汇报；

11、完成上级交办的其他工作。高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气

页脚1

商场收银员工作职责

收银员岗位职责：收银主管岗位职责（1）负责收银部工作,确保收银工作正常进行（2）负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金（3）收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行（4）清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表) （5）每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清（6）及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码（7）严肃处理收银员的差错或过失（8）定期或不定期对收银员进行业务培训和考核（9）宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门营业前 1、发放备用金及零钞，与财务交接各种单据。（1）银行POS机电脑单及银行手工压卡单交出纳。（2）与电脑部对接上日收银时存在的问题。 2、监督收银员检查收银机设备营业中 3、巡视收银区，及时发现并解决问题。 4、与相关部门对接收银中的问题。（1）对银行卡出现的问题与银行对接。（2）了解收银员的服务情况。 5、与财务部兑换零钞。 6、抽查各款台收银员的操作及服务情况 7、必要时在收银台顶岗。 8、处理收银口的各种投诉并向部门经理反馈。 9、记录当班收银情况，与另一班主管交接。营业后 10、检查收银员关机及营业结束工作（1）下班后收银员必须退出营业结束状态

（2）所有收银设备关闭（3）对所有银行卡进行结帐并关闭银行POS机设备（4）将所有办公用品锁入抽屉（5）将收银机防护罩罩好 11、收取营业款、备用金及各种单据,并与金库作好营业款交接工作收银员岗位职责 (1) 遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排 (2) 规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行 (3) 保管好收银台的配套物品及单据。 (4) 文明接待每一位顾客,做到唱收唱付,短款赔偿 (5) 不擅离岗位或做与工作无关的事 (6) 不私自调班或换台 (7) 不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外 (8) 认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。 (9) 遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管 (10) 经收银主管批准离岗应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌 (11)做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款 (12)搞好收银台周围的卫生 (13)向收银主管提出合理化建议或意见营业前 1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞 2、到达收银台后打开总开关，依次开UPS电源、显示屏、主机，输入密码，进入销售状态，核对操作号是否正确，打开钱箱，放入备用金 3、对所在收银台的银行卡机结帐 4、认真检查收银机、读码、解码器是否正常，如有异样立即向主管汇报 5、将营业所需的用品摆放好，清点是否齐全，检查购物袋存量是否足够营业中

物业保安部岗位职责

岗位职责 1、安全部经理岗位职责 1．1制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安全部的工作计划，确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。 1．2按照公司组织结构设置标准，制订安全部所有岗位的岗位职责，确保其执行。 1．3确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现负责。 1．4与人事部综合部一起，安排和履行部门人力资源各项职能，包括招募、培训等，并注重培养部门的管理人员和技术骨干。 1．5参加公司会议，主持部门会议，以此作为沟通和协作的途径。 1．6督促员工和亲自巡视物业管辖各区域，加强对要害区域的检查，及时发现和消除安全隐患。 1．7组织对公司员工的安全培训，确保每一位员工都清楚各种安全事故发生时应采取的正确方法和程序。 1．8通过经常的检查、保养和测试，确保物业辖区所有安全设施都处于完好的状态。 1．9为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序，并每年组织演练。 1．10参与物业公司紧急小组，组建物业公司义务消防队，并主持消防培训。 1．11及时、正确处理物业公司各种安全事件，维持物业公司营运秩序。 1．12与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。 1．13确保物业公司安全部员工具有良好的对客服务意识和能力。 2、保安主管岗位职责

1.在公司和管理部的领导指导下，负责领导、监督、检查、指导辖区全体保安员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好保安队伍建设及做好全队保安员调配、考核工作。 2.负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作，并完成公司和管理部安排的其他工作。 3.制定新聘保安员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技能训练工作。加强对辖区保安人员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。 4.在公司和管理部共同确定保安岗位后，督促保安领班实施安排保安员的上岗、换岗、调岗等工作，并就岗位作具体的安排和交代，实施有效的指挥。 5.参加管理部和保安条线的例行会议和工作安排，及时向管理部和公司领导反馈相关信息；协助管理部经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。 6.了解辖区全体保安员的职业道德和业务水平情况，积极主动地开展保安员的职能、技能学习和思想教育工作。 7.负责监督辖区保安人员的执勤、值班情况，要及时解决问题，如无法解决则要立即向管理部经理汇报，以求尽快解决。 8.保管好公司配发的保安通讯联络器材和警械、训练用品。 9.在公司出现重大情况或突发事件时，听从公司领导统一号令，及时组织本条线保安人员参加统一行动。 10.负责向业主（住户）做好消防安全宣传教育工作。 11.负责拟订年度保安工作计划和消防安全管理工作，并上报管理部。 12.完成上级领导交办的其他工作。 3、保安领班岗位职责 1.听从保安主管的工作安排并及时报告有关工作，在做好本职工作的同时，负责本班保安员的管理工作。 2.保安领班上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。 3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数；布置工作时，做到具体、

商场各岗位工作职责

商场各岗位工作职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

目录总则.................................................... (2) 第一部份见习导购员 (3) 第二部份正式期家居顾问……………………….……………………………. .4 第三部份资深级家居顾问 (7) 第四部份专区店长 (8) 第五部份品牌店长 (11) 第六部份商场经理 (12) 第七部份收银员 (14) 第八部份专区店工作规范 (16) 第九部份货品管理 (29) (内部资料，注意保管，2007年版) 总则一、为树“百年老店”的简美品牌，规范商场销售人员管理和专店形象，保证销售队伍质量，提高服务品质和经营绩效，依据家具行业的特点和简美

公司的人事规划特制定《简美现代家具有限公司商场管理规范》。二、本规范所称“销售人员”是指符合本公司家居顾问聘用条件，通过见习期的所有商场销售人员。三、销售人员的考核、晋升、工作规范、标准及业务品质等事项，均按照本规范执行。四、销售人员职级共分为七个层级。第一层级为“见习导购员”，第二层级为 “正式家居顾问”，第三层级为“资深家居顾问”；第四层级为“专区店长”；第五层级为“品牌店长”；。第一部份见习导购员一、入职条件： 1、年龄在23周岁以上； 2、具有高中或以上学历； 3、整洁的仪容仪表，谈吐大方得体； 4、性格外向，开朗，喜欢与人交往；

5、有高档连锁专卖店工作经验或家具行业的销售经验；二、岗位工作职责： 1、了解公司企业文化及所在商圈环境的熟悉； 2、熟悉并了解公司的规章制度； 3、熟练掌握商场操作规范； 4、产品业务知识的熟悉； 5、卖场环境卫生的维护及产品、饰品的整洁干净； 6、熟悉销售流程及掌握专店销售路线； 7、熟悉各区域的路费加收情况；三、考核标准： 1、无迟到、早退现象； 2、能熟练掌握专区产品业务知识（如型号、尺寸、价格）； 3、单据的开取能独立操作并规范； 4、有良好的团队合作精神良好； 5、熟悉店面操作流程和销售流程； 6、对公司及品牌有较深的了解；第二部份正式期家居顾问一、家具顾问的角色： 1、顾客的生活顾问 2、产品的形象代表 3、是公司的服务大使 4、是商场与消费者之间的桥梁二、、任职条件： 1、对公司内部

物业保安岗位职责(共9篇)

篇一：物业保安岗位职责 (一)门卫保安岗位职责 1、 3、值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、组长处理。 8、门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。 9、门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及（二）监控室保安岗位职责（三）巡逻岗保安岗位职责 3、进入住宅区停放的车辆，必须停放在划定的车位（或指定区域，如地面）内。 4、巡逻岗保安应按保安部门的规定，检查应上锁的门，对未上锁的门窗采取安全措施。 5、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。 10、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。

篇二：小区物业保安员岗位职责雅园小区保安部职责一、保安部的主要任务二、保安员纪律 10、严格执行请、销假制度。三、保安员的职责 6、值班期间，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。 10、执勤中玩忽职守，对工作不负责，造成一定损失的，要追究当班保安员的责任。 (一)各责任岗保安员职责 1．负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。 4．负责责任区内装修施工人员管理。（二）门岗保安员职责 1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员 3.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。 4．熟悉园区内区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向,各种设

公司保安人员工作职责

公司保安人员工作职责 The Guard’s Job Responsibilities 甲方： Part A: PingHu Eiger Locking Systems Co.,Ltd 乙方： Part B 一、基本要求 Basic requirements 1、保安人员必需按规定穿制服上岗，并保持军容严整、衣冠整齐。 The guards must pull on the uniform go on duty, and keep in gallant array, neatly dressed. 2、按规定戴帽，不准披衣敞怀、挽袖、卷裤管、冬夏装混穿，制服上罩便服。 Do not drape a coat over one’s shoulders, push and roll up one's sleeves, roll up the bottom o f one's trouser legs, mix winter and summer dresses, and cover casual clothes outside uniform; Hat must comply with requirements. 3、保安人员在岗位时必须仪表端庄、举止文雅、精神饱满、不准留长发、长须、染发。 Elegant and dignified appearance, Refined in manner, Vigorous for each guard during working ; Do not have long hair, long beard and hair color. 4、保安人员除工作需要和眼疾外，不准戴有色眼镜，不准将手插在衣袋、裤袋内。 Do not wear coloured glasses but working requirements or Eye troubles. Do not have hands bury in his pockets. 二、工作职责 Job responsibility 1、保安人员必须出门站岗值勤。 The guard must be outside and standing to his post. 2、严格监督，员工必须凭工作牌进厂。对在上班时间进入公司的员工，要记录下部门、姓名、进厂时间，负责交办公室处理。如缺乏工作责任，未做好上述工作的，每次每人罚30元。 Close supervision ; Admission is by job card only for all staffs. The guard must record name, department, date of accession of staff who enter the company during working, then be responsible to hand over office. Once anyone do not do it well without responsibility, will be imposed a fine RMB 30 ￥for each time. 3、严格执行员工出入制度。当班员工原则上不得离开公司，确需外出，一律凭人事部主管签字的出门证方可放行。值班人员负责在出门证上写明出公司时间和回公司时间，外出回来的时间必须和考勤时间相同，如有作假行为，每次每人罚20元。如遇强行外出者，应立即上报人事行政部。 Strictly execute entrance system for all staff ; Do not allow stall to go away company on period in principle, if necessary, let ones pass by signature of Human Resources Supervisor. The guard on duty is be responsible for record clear time for exit and entrance of staff, if somebody deliberate fraud, will be imposed a fine RMB 20 ￥for eac h time. If meet someone who press for exit, should report to The Personnel Administration Department right now.

商场各岗位职责

商场各岗位职责【篇一：商场各岗位工作职责】目录总则.................................................... (2) 第一部份见习导购员 (3) 第二部份正式期家居顾问……………………….……………………………. .4 第三部份资深级家居顾问 (7) 第四部份专区店长 (8) 第五部份品牌店长 (11) 第六部份商场经理 (12) 第七部份收银员 (14) 第八部份专区店工作规范 (16) 第九部份货品管理 (29) (内部资料，注意保管，2007年版) 总则一、为树“百年老店”的简美品牌，规范商场销售人员管理和专店形象，保证销售队伍质量，提高服务品质和经营绩效，依据家具行业的特点和简美公司的人事规划特制定《简美现代家具有限公司商场管理规范》。二、本规范所称“销售人员”是指符合本公司家居顾问聘用条件，通过见习期的所有商场销售人员。

三、销售人员的考核、晋升、工作规范、标准及业务品质等事项，均按照本规范执行。四、销售人员职级共分为七个层级。第一层级为“见习导购员”，第二层级为“正式家居顾问”，第三层级为“资深家居顾问”；第四层级为“专区店长”；第五层级为“品牌店长”；。第一部份见习导购员一、入职条件： 1、年龄在23周岁以上； 2、具有高中或以上学历； 3、整洁的仪容仪表，谈吐大方得体； 4、性格外向，开朗，喜欢与人交往； 5、有高档连锁专卖店工作经验或家具行业的销售经验；二、岗位工作职责： 1、了解公司企业文化及所在商圈环境的熟悉； 2、熟悉并了解公司的规章制度；3、熟练掌握商场操作规范；4、产品业务知识的熟悉； 5、卖场环境卫生的维护及产品、饰品的整洁干净； 6、熟悉销售流程及掌握专店销售路线； 7、熟悉各区域的路费加收情况；三、考核标准： 1、无迟到、早退现象； 2、能熟练掌握专区产品业务知识（如型号、尺寸、价格）； 3、单据的开取能独立操作并规范； 4、有良好的团队合作精神良好； 5、熟悉店面操作流程和销售流程； 6、对公司及品牌有较深的了解；第二部份正式期家居顾问一、家具顾问的角色： 1、顾客的生活顾问 2、产品的形象代表 3、是公司的服务大使4、是商场与消费者之间的桥梁二、、任职条件： 1、对公司内部 a、严守公司机密，熟悉并遵守公司的各项规章制度； b、尊重顾客，积极的工作态度、饱满的工作热情、良好的人际关系、团结友爱，善于与同事合作、热诚可靠，具有良好的团队合作精神； c、独立的工作能力、具有创造性、热爱本职工作，充分了解产品知识，不断提高业务技能； d、了解客户的真正需求，显现出商品和商品的附加价值； e、尊重上司，服从管理，虚心向有经验的人学习、虚心接受批评； 2、从顾客的角度来看

物业门岗岗位职责理解(共7篇)

物业门岗岗位职责理解（共7篇）篇：物业门岗岗位职责物业门岗岗位职责【篇1：小区门岗岗位职责】秩序维护员正门岗岗位职责在秩序维护队长和班长领导下开展工作： 1．认真遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到，不早退；2．文明礼貌，行为规范，努力为业主提供优质服务； 3．坚守工作岗位，提高警惕性，严防犯罪分子混进小区搞破坏活动；4．认真做好防范工作，发现不安全因素应立即查明原因，采取应急措施，尽快排除险情，并及时向上级汇报； 5．在岗工作时仪容仪表整洁，精神面貌良好，不得在岗抽烟、吃零食，闲聊做与工作无关的事情； 6．严禁当班时睡岗及打瞌睡，不脱岗、看书、看报、与他人闲聊、做与工作无关的事； 7．严格执行交接班操作标准，认真填写交接班记录；8．熟悉小区住户基本情况； 9．按要求使用文明用语，态度和蔼，给人以亲切感和舒适感； 10．作好信件、报刊的分拣和派送工作，熟知住户订阅情况，做好收发记录； 11．做好来客来访登记工作，并随时与巡逻人员保持联系，以便掌握小区内各时段内情况；

12．负责进出小区车辆的检查登记，通知车场管理人员指挥停放位置； 13．当班使用通讯工具和器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；14．遇紧急情况发生时，按紧急事件处理程序办理；15．熟练使用各种消防器材，掌握使用要领。漫水曦城物业服务中心【篇2：物业保安岗位职责】 (一)门卫保安岗位职责1、 2、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任 3、值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、组长处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。 4、对未领卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安人员，以免误会。 5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经管理处同意的除外）等，严禁驶入住宅区内。 6、门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。 7、对驶出的面包车，箱式货车等，一律停车并打开车箱进行检查，如发现可疑物品应立即上报当班队长或物业领导进行处理。 8、门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。对带入、带出的建筑物进行检查、并对来访人员通行证的发放进行控制，减少不必要的人员进入小区。 9、门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。

物业保安门岗位职责说明

卓龙物业保安门岗岗位职责 1.应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 2.严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任。 3.文明执勤、礼貌待人，不允许与业主争吵，更不允许与业主辱骂斗殴。遇业主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告部门处理。如业主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。 4.对未领通行证而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一时间通知其它岗位人员，进行堵截，询问清楚。 5.凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经公司领导同意的除外）等，严禁驶入住宅区内。 6.监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。 7.对驶出的可疑车辆，一律停车进行检查，如发现可疑物品应立即上报部门主管进行处理。 8.按规定对外来车辆和访客进行盘查、确认、登记。对带入、带出的可疑物品进行检查、并对来访人员确认清楚，登记，减少不必要的人员进入社区。 9.与内部的巡逻员及其他岗位人员紧密协作与交流，最大限度地保

障生命和财产安全。 10.打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、对讲机等。 11.在和接班的保安员完成交接班前不得离岗。 12.如因在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。武汉卓龙物业管理有限公司田园小区管理处监控室监控员岗位职责 1.录像监控室监控员应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 2.录像监控室监控员应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动。 3.录像监控室监控员应与内部和外围的保安员紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。 4.录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时，应在第一时间查看或解除报警险情。 5.录像监控室的监控员在紧急情况下应保持镇静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。 6.监控室监控员在监控画面上，看到当班保安员在岗位上出现的一些违纪行为（如：在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等），监控秩序维护员应在第一时间用对讲系统提醒该

保安员人员工作岗位职责

保安员人员工作岗位职责保安部消防工作职责 1.对保安部经理负责，负责消防中心全面工作。 2.建立和健全各种消防安全管理制度。 3.制定公司的灭火作战方案和应急工作程序。 4.做好固定消防设施、设备的管理，每天对重点部位进行防火安全检査。 5.査处火险隐患，提出整改意见，对违反消防管理的行为提出处理建议。 6.协助部门主管合理配备消防灭火器材，并定期安排人员进行消防设备检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。 7.协助部门经理做好消防安全方面的费用预算。 8.定期向部门经理汇报本公司消防安全动 9.定期对公司员工和保安人员进行防火安全知识的宣传教育和培训。 10.负责检查全场防火安全情况，消除火险隐患，并做好记录。 11.积极抢救和扑灭或疏散人员，保护现场，协助追査火灾发生的原因。 12.负责办理营业现场临时施工、动火手续，监督施工、动火期间的消防安全。保安员岗位职责(酒店)

1.酒店保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作,不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。 2.具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格。 3.努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。 4.服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全。 5.处理在酒店内发生的非常事故，并协助酒店各部门处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布,爱护通信器材和岗位上的各种设施。 6.在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。 7.协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全，做好大型会议的安全工作，巡视酒店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生。 8.对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出。 9.定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。 10.严格遵守酒店各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。巡逻保安员岗位职责 1.认真履行自己的职责，发现事故苗头时要及时排除，确保安全。

商场保安岗位职责

商场巡逻保安员岗位职责 1、熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识； 2、巡逻员必须认真巡视，如有人胡乱按电梯、按坏或不按规定使用电梯，如有违反，一经发现，必严肃处理； 3、在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理； 4、在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止； 5、巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：大厅、走廊、机房控制室、卫生间均为禁火区。 6、如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地，是否破坏消防设备，有无火灾隐患； 7、制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响卖场秩序； 8、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发现可疑情况，并及时报告； 9、提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员； 10、查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所现象； 11、查看商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告； 12、对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员要进行询问并要求出示相关证件；

13、对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理； 14、作好巡视记录，按规定程序进行交班。 15、负责开启各层消防电子显示屏； 16、负责滚梯、电梯的人流控制和安全防范； 17、夜场保安每一小时巡场一次，并做好夜间巡场记录。停车场保安岗位职责 1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐； 2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取消费； 3、当值时要站到车场明显的位置，指挥车辆时动作要标准、正确； 4、当值时不准群集闲聊，不得随意离岗、串岗，有事不要大声叫喊，使用对讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题； 5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食； 6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等； 7、负责车辆的安全管理，维持车场秩序。

物业小区保安岗位职责

(一)门卫保安岗位职责 1、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 2、门卫保安必须严格执行车辆出入规定,发现可疑情况及时报告,并认真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故时,追究交接班双方责任。 3、值班员应文明执勤、礼貌待人,不允许与车主争吵,更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告队长、组长处理。如车主不听劝阻,无理取闹,甚至态度蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。 4、对未领卡而冲入的车辆,记下其车牌号码,并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安人员,以免误会。 5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车(经管理处同意的除外)等,严禁驶入住宅区内。 6、门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者与推销人员入内。 7、对驶出的面包车,箱式货车等,一律停车并打开车箱进行检查, 如发现可疑物品应立即上报当班队长或物业领导进行处理。 8、门卫保安应按规定对外来车辆与访客进行盘查、登记。对带入、带出的建筑物进行检查、并对来访人员通行证的发放进行控制,减少不必要的人员进入小区。 9、门卫保安应与内部与外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及

录像监控室的保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命与财产安全。 10、门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。 11、门卫保安在与接班的保安完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。 12、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。 (二)监控室保安岗位职责 1、录像监控室保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 2、录像监控室保安应密切监视录像监视仪,以观察、跟踪可疑活动。 3、录像监控室保安应与内部与外围的巡逻保安、停车场、车库保安与门卫保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命与财产安全。 4、录像监控室保安在发现有火警与其它报警信号时,应在第一时间通知队长或巡逻保安人员,查瞧或解除报警险情。 5、录像监控室的保安在紧急情况下应保持镇静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。 6、监控室保安在监控画面上,瞧到当班保安人员在岗位上出现的一些违纪行为(如:在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等),监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该员工。 7、录像监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给保安

物业保安员岗位使命_规章守则.doc

物业保安员岗位职责_规章制度（一）门岗保安员职责 1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。 2．负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。 5．严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。 6．禁止25吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。 7完成上级交办的其它工作。（二）各责任岗保安员职责 1．负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。 2．负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。 3．负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。 5．负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。 6．负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。

（三）监控中心保安员职责 1．监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。 2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。 3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。 4．负责录象带的保管工作。 5．负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。 7．做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。 8．完成上级领导交办工作。（四）巡逻岗保安员职责 1．负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。 2．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。 3．监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。 4．负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。 5．负责顶替需要短时离开岗位的保安员。 6．负责巡查停车场治安、消防情况。

商场客服岗位职责

商场客服岗位职责篇一：商场客服部工作职责 1、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象; 2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量; 3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务; 4、做好顾客投诉和接待工作; 5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象; 6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访; 7、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待; 8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业; 9、合理分配本区域各岗位人员的工作; 10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核; 11、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动; 12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作; 13、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境; 14、完成上级交办的其它任务。篇二:商场客服岗位职责范文直属部门：客服部直属上级：客服部经理适用范围：卖场客服部主管岗位职责： 1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象; 2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务; 3、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。主要工作： 1、每日检查员工礼仪服饰;

2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量; 3、做好顾客投诉和接待工作; 4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象; 5、与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境; 6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访; 7、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业; 8、制定客服员工排班表; 9、负责安排本部员工专业知识的培训及员工的业绩考核; 10、负责安排商场会刊的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动; 11、指导提货处工作按公司规范执行。辅助工作： 1、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境; 2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作; 3、协助前区促销商品的理货、补货。篇三：商场客服专员工作职责 1、注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念 2、熟练掌握商场的有关服务规则和项目 3、严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私 4、耐心服务，善待顾客主要工作： 1、每天营业开始时，迎接顾客 2、接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请 3、大宗会员、顾客登门拜访和接待 4、顾客投诉的处理和记录 5、顾客存／取包 6、负责促销商品的赠品发放 7、为大件家电购买者检测、试机 8、接受顾客咨询

保安人员岗位职责

保安人员岗位职责一、保安班长职责 1、密切保持与上级管理人员及本班保安人员的通讯联络，严格管理本班保安人员的出勤及值班、巡逻、检查、登记、监装、监护等各项职责的落实； 2、按时、如实填写保安交接班记录本，并且交班班长必须主动向接班班长解释交接内容，保证不遗漏资料的交接，并主动向上级汇报异常情况； 3、严格管理安保、维稳器械（参见《警卫室物品交接清单》），并在《保安交接班记录本》上做好交接，如有无故损坏，丢失，领用者负责照价赔偿，行政部将对相关保安人员按员工守则做严肃处理； 4、确保监控电脑24小时不关机、不休眠、不锁屏，且能正常使用，监控显示器24小时能够正常显示，如遇监控器材无法正常工作的情形及时上报维修维护； 5、随时关注新邮件内容，并向保安员准确传达信息，向上级及时反映相关信息。二、安保维稳 1、积极掌握反恐维稳器械的使用方法，积极学习恐怖事件的处置经验，积极了解恐怖分子的行为方式，努力提高识别恐怖危险因素的意识和防范能力，做公司反恐维稳第一线的安全卫士； 2、保安人员需定期进行军事训练，与每周一升国旗仪式训练相结合，将军事训练常态化，提高身体、思想素质，做好应对突发事件的准备； 3、严格执行人员、车辆、物品进出管制条例，严格盘查进厂人员、车辆、物品，将危险因素拦截在厂区门外； 4、加强重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理； 5、遇到紧急情况，迅速按响“一键式报警器”、“车间联动报警器”通知相关人员，临危不乱，妥善处置，并及时上报。三、厂区巡逻 1、每班需要对厂区进行执勤巡逻，白班三次，夜班六次，严格按照规定的巡逻路线、内容、频率开展巡逻，并做好巡更仪的使用和维护，离开门卫室如巡逻、动火监护、货物监装，均必须携带对讲机和手机； 2、巡逻内容包括：每日防火巡查内容、厂区日常检查内容，并针对不合格内容拍照留底上传，具体内容见《保安交接班记录本》； 3、在卫生清扫单位未进驻厂区时期，保安人员负责办公楼前及花坛周围区域的卫生清扫及垃圾箱清理工作，保持办公楼前干净整洁，厂容规整；在卫生清扫单位进驻厂区时期，保安人员负责日常检查，并如实将检查情况记录在《保安交接班记录本》； 4、巡逻频率：白班每四小时左右一次，夜班每两小时一次； 5、巡逻要求：时刻提高警惕，在巡逻中不断提高对安全隐患、消防隐患和恐怖事件苗头的敏感度，提前发现，及早杜绝； 6、对于巡逻点无故漏打、不打者视为脱岗或睡岗，按公司员工守则相关规定处理。四、人员进出管制 1、严格执行外部人员入厂登记的规定； 2、除施工人员办理临时厂牌外，其他外部人员临时来访均需被访部门人员在大门口迎接，并在警卫室保安领取访客卡交由访客佩戴后，访客方可随被访部门人员一同进入，保安人员须做好人员进入及访客卡发放登记；应聘人员进入厂区的特殊情况可由当班班长与公司人力资源招聘人员电话沟通，保证应聘人员出入厂区有人陪同即可，不发放访客卡； 3、访客无人迎接，严禁入厂，如有违反，严肃追究当班保安责任； 4、访客出厂需要被访部门人员送出厂门外，并由被访部门人员负责收回访客卡（保安人员发卡时须提醒被访部门人员），保安人员做好访客卡收回登记； 5、早晨9:30--10:10，下午6:30—7:00，晚上9:30—10:10，需要有保安人员在大门口内站岗执勤，严防外部人员混入； 6、遇大型活动，如：政府检查团、集团公司领导莅临的情况会提前在行政部备案后告知警卫室，此类访客免于发放访客卡，可批次进入厂区。五、车辆进出管制

商业中心各个岗位职责表

楼层管理员工作职责 1、负责检查商铺开关门情况； 2、负责检查商铺店员的着装、仪容仪表是否得体； 3、负责所辖卖场的环境卫生、装饰陈列、设施维护等硬件的规范管理控制； 4、负责检查商铺卫生、环境情况、物品陈列，发现不足之处及时通知该店铺人员进行整改； 5、负责做好当班记录送到主管处进行审阅； 6、负责与商铺进行沟通，了解店铺的动向和意见反馈，出现问题及时上报； 7、检查商场各种物料，管道设施的作用及安全系统； 8、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等； 9、了解商场施工及维修情况，并跟踪施工及维修的手续是否齐全，施工安全及是否超范围施工； 10、月初负责收集各店铺的营业额及问题； 11、负责顾客及其他人员在商场上遗留的物品进行保管及归还；

12、对商场的人员安全负责，及时发现并阻止有可能出现的伤亡事故； 13、检查各个消防出入口是否堵塞情况，并及时找相关人员处理； 14、完成上级临时交办的各项工作任务。客服专员工作职责 1、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象； 2、负责辖内巡查场内卫生情况、公共设施的管理，定时检查场内巡查、检查，发现问题及时处理，并做相应记录； 3、负责接待来电来访和投诉，解答客户咨询并进行处理和跟进，同时做好回访和相应的记录存档工作； 4、负责办理、收铺、装修、外来施工、车位租赁等各类手续，并做好相应资料的存档； 4、每天定理巡查场内卫生情况，做好施工监管，发现违规问题、安全隐患及时处理，并做好相应记录； 5、每天定时巡查场内卫生情况，对不达标或需要整改之事项及时督促、安排人员整改； 6、对外广场促销活动进行监管。发现问题，及时处理；

小区门岗职责

小区门卫岗位职责 1、当值时要有良好的精神面貌，站姿端正，衣冠整洁，对出入大门的公司领导、住户、来访客人要敬礼并问好，熟记公司领导乘坐的车牌号码和住户的车牌号码，不泄露客户的行径。 2、执勤中要讲文明、讲礼貌、处事要热情、谦逊、礼貌大方、不得举止轻佻，处理不了的事情要及时上报，不得以任何理由或原因与他人发生争执。 3、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。 4、负责执勤区域内的公共设施安全，维护岗位环境卫生，及时发现和制止不良行为，对造成影响、损失的当事者，应及时报管理处处理并做好值班记录和交班工作。 5、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、熟练掌握和规范使用技防设备，学会使用消防器材。发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。 6 对外来人员及车辆出入小区，要进行检查登记，必须说明来访对象，最好征得业主同意后放行。坚决禁止任何以推销为目的人

员与盲流人员进入小区。遇到可疑人员或车辆应及时报告或报警。认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确。 7、负责检查进出门岗物品，防止物品丢失及危险品进入所管理区域。对进入管理区域的大件装饰、装修材料必须盘问和控制，同时联系工程维修班长进行现场处理。如：整车的砖坯、大块的玻璃、雨棚、封闭阳台所用材料等。 8、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。 9、了解和掌握业主/物业使用人的车型、车牌号、姓名、楼层座号等情况。 10、负责对进入管理区域的外来人员进行登记，对可疑人员、小商小贩、推销人员、精神不正常人员等进行盘查、劝离或监控。 11、依法处理本区域内发生的纠纷和一般性治安问题，及时报告当班班长，并负责现场秩序的维护。负责本岗位治安防范工作，保证值班电话、对讲机不被无故占用。 12、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。 13、加强对装修施工人员及拾荒者的出入管理。禁止在小区内摆摊做生意，严禁行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人身安全的违法乱纪行为。

百货商场楼层经理岗位职责

商场楼层经理岗位职责一、岗位概述营运部，就定义来讲是负责商场类产品所涉及的各项业务的部门。完成公司制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品管理规范化是营运部的重要工作。二、岗位职责 1、根据商场各项年度考核目标,在营运部经理的指导下完成各项经济考核。 2、执行营运部管理流程，简历、拓展、维护渠道和市场网络，以获得可持续性发展。 3、关注市场动态，寻求和挖掘市场商业合作伙伴，与目标客户保持良好的沟通和关系，进行一般商务谈判。 4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类市场活动。 5、贯彻、执行营运部经理下达的各项指标。 6、贯彻、执行营运部经理下达的不同时期的各项中心任务。 7、及时想部门领导汇报各种信息，当好领导的参谋。 8、适时定期或不定期了解同行业竞争伙伴的经营状况，提出具有针对性的意见，供部门领导决策。三、日常主要工作 1 、按照公司考勤制度负责做好本楼层员工的考勤工作。 2 、坚持走动式管理，不定时巡查各岗位，发现店员存在仪容仪表或违反员工守则规定的，应及时予以纠正。 3 、负责本楼层的整体环境卫生、货品陈列、柜台布置等相关工作，做到及时发现问题及时处理问题；卫生方面做到不遗漏死角，注重细节，出现问题应及时联系保洁或者安排人员尽快处理； 4 、负责本楼层的消防安全和防盗安全，如遇有行为不良人员或者顾客吸烟现象，应主动予以制止或者妥善处理。每一名员工也有义务制止此类行为。5、根据运营部及招商部整体调整方案做好展位调整及租金提升，完成部门对其所负责楼层经济考核指标。6、确保负责楼层展位出租率的100%，租金收缴率100% 7、协助部门经理做好品牌优化工作，保证所辖商户产品优化率。 8、对新进商家店面形象，装修效果，商户销售的餐饮食品进行监督，并适时提出意见及建议。9、负责监督本楼层商户营业现场的管理及营业员日常行为规范的管理工作，做好日常巡场检查工作。10、配合客服处理楼层各类顾客投诉11、每季度对同类市场进行市场调研，作出可行性报告提出有针对性建议。12、日常与各商户负责人进行沟通联系，保持良好的合作关系。13、做好商场商户的监督管理工作14、提高自身对专业知识的俩接，做复合型人才15、制定本人工作计划、责任目标、周报、总结。四、辅助工作 1、对商场各项企划活动提供可行性建议 2、配合客户服务中心解决楼层涉及的投诉 3、协调和其他部门间的关系，以利于更好的开展工作 4、完成公司领导交办的其他任务 5、关注安全工作五、工作细则 1、每日工作完成考勤——注重自身仪容仪表——晨会——巡场——发现问题，解决问题——收集商户和客户信息、建议、投诉——做日工作总结——自我学习提升 2、每周工作■汇总本周工作情况，做好周工作总结。■每周组织召开本楼层导购员培训会，进行营业员培训。■接待来访客户，进行洽谈做好品牌记录，并汇报招商部。■参加商场周例会，宣读本周经营周报，转达商户、客户建议和意见。■参加部门例会，做好负责楼层下周工作计划。■完成员工工作周报，并上交部门经理。■完成市场调研和顾客访问。■关注顾客抱怨 3、每月工作■完成商场月、季经济考核指标，保证本楼层展位租金收缴率100%。■参加商场每月员工大会。■参加本门月总结会，完成楼层下月工作计划。■向部门经理上报本楼层经济管理情况。■汇总本楼层营业员处罚情况并组织表彰大会。 4、每年工作■想部门经理申报本楼层“奖励事项”。■积极参与年终评优活动■完成