中华人民共和国互联网网络安全应急预案(ISO27001认证参考资料)
中华人民共和国互联网网络安全应急预案
内容概述：
1. 总则
1.1 目的
建立健全互联网网络安全应急处理工作机制，提高互联网网络安全应急处理能力和水平，保障互联网网络安全。
1.2 工作原则
互联网网络安全应急处理工作坚持统一领导、分工负责、及时预警、协作配合、快速处理、确保恢复的原则。
1.3 编制依据
依据《中华人民共和国电信条例》等有关法规和规章制度，制定本预案。
1.4 适用范围
本预案适用于发生下述重大突发事件时的互联网网络安全应急工作。
（1）各经营性互联单位（含中国电信集团公司、中国网络通信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合通信有限公司、中国铁通集团有限公司、中国卫星通信集团公司等）运营的公共互联网发生或可能发生重大安全事件；
（2）各非经营性互联单位（含中国教育和科研计算机网、中国科技网、中国国际电子商务中心、中国长城互联网等）运行的互联网发生需要信息产业部提供技术支持和配合的网络安全事件；
（3）国内发生的特别重大突发公共事件以及召开的重要会议、重大国事活动等。
2. 组织体系和职责
2.1 互联网网络安全应急组织机构和职责
信息产业部设立国家通信保障应急领导小组，负责领导、组织、协调互联网网络安全应急工作，其职责为：贯彻国家有关方针政策，审定互联网网络安全应急工作的相关政策及规定；启动/终止预案，并负责互联网网络安全应急工作的总体指挥和调度；在紧急情况下，经国务院批准，统一调用全国各种网络资源，做好互联网网络安全应急的组织协调工作。
国家通信保障应急领导小组下设互联网应急处理工作办公室，负责互联网网络安全应急工作方面的日常事务处理及互联网网络安全应急响应期间的具体组织协调工作。
2.2 互联网网络安全应急组织体系
国家通信保障应急领导小组负责组织、协调各经营性互联单位和国家计算机网络应急技术处理协调中心（以下简称CNCERT/CC）进行互联网网络安全应急工作。
各经营性互联单位负责监测和分析本网运行状况，及时上报发现的网络异常和安全事件；在国家通信保障应急领导小组的统一指挥下，采取有效措施，处理本网的网络安全事件；通知本网用户及时进行安全加固，消除安全隐患。
CNCERT/CC负责为互联网网络安全应急处理工作提供技术支撑；协调和配合经营性互
联单位的应急技术处理及演练；利用技术平台对互联网网络安全事件进行监测，及时收集、核实、汇总、分析、上报有关互联网网络安全信息；保持与非经营性互联单位、亚太地区应急响应组织（APCERT）和国际安全事件响应论坛（FIRST）等国际组织间的密切联系，积极参与国际互联网网络安全事件应急处理合作。
3. 预警和预防机制
各经营性互联单位和CNCERT/CC应从制度建立、技术实现、业务管理等方面建立健全互联网网络安全的预警预防机制。
3.1 互联网网络安全事件的分级
互联网网络安全事件根据危害和紧急程度分为“四级/一般”、“三级/预警”、“二级/报警”、“一级/紧急”四种，分别对应“蓝”、“黄”、“橙”、“红”四种颜色标记。
3.2 信息监测
各经营性互联单位配合CNCERT/CC，于每天中午12时以前采集其互联网前24小时内的下列运行状态信息：
（1）省以上骨干网路由器和核心交换机的访问日志，内容包括：设备所在地、路由器名称、IP地址、访问者、访问者IP地址、访问时间、访问成功与否；
（2）骨干网路由器的流量信息。
CNCERT/CC利用自身监测的技术平台实时监测和汇总从各互联单位采集的互联网运行状态相关信息，分析互联网网络安全状况，及时向互联网应急处理工作办公室做出我国公共互联网发生或可能发生重大网络安全事件的报告。
3.3 预警预防行动
（1）各经营性互联单位于每月20日前，向互联网应急处理工作办公室上报本网上月安全事件处理报告；于每年1月31日前，上报本网上一年度网络安全分析报告。
（2）信息监测发现可能发生三级及以上互联网网络安全事件情况时，各经营性互联单位和CNCERT/CC按要求向互联网应急处理工作办公室上报有关预警信息。
互联网应急处理工作办公室按要求将有关预警信息上报国家通信保障应急领导小组、通报各经营性互联单位和CNCERT/CC。
CNCERT/CC负责及时将有关预警信息通报非经营性互联单位，并在遵循我外交政策和我部已确定的互联网应急国际合作原则的前提下，经互联网应急处理工作办公室批准，通过已确立的国际沟通渠道，向国际组织机构或具有合作关系的外国组织机构通报相关信息。
各经营性互联单位应及时将有关预警信息及处理方法通知其有关用户。
信息上报/通报内容和时限的具体要求见“4.应急响应”。
3.4 预警支持系统
各互联单位应建设必要的安全保障技术平台，逐步实现对本单位互联网网络运行状态数据的汇总分析。
CNCERT/CC建设的技术监测平台作为互联网安全应急处理的核心平台，与各经营性互联单位的网络管理中心、网络安全保障技术平台一起构成互联网网络安全应急的技术支撑系统。
CNCERT/CC应建设应急处理专用的信息沟通与数据交换平台，用于实现相关单位之间的应急处理信息交流，包括信息通报、资源共享等。
4 应急响应
4.1 分级响应程序
“四级/一般”级别的互联网网络安全事件由各经营性互联单位和CNCERT/CC通过预警信息沟通，自行处置。
当互联网应急处理工作办公室接到各经营性互联单位或CNCERT/CC关于我国公共互联网发生或可能发生“三级/预警”、“二级/报警”、“一级/紧急”级别的互联网网络安全事件的紧急报告时，报请国家通信保障应急领导小组批准，指示各经营性互联单位及CNCERT/CC 启动应急预案并进入相应的分级应急响应工作程序。CNCERT/CC负责将有关情况及时通报非经营性互联单位。
在国内发生特别重大突发公共事件以及召开重要会议、重大国事活动等特殊重要时期，没有发生三级以上重大互联网安全事件时，互联网应急处理工作办公室根据国家通信保障应急领导小组的指示，通知各有关单位按照“三级/预警”安全事件的处理要求和流程做好应急准备；当发生或可能发生三级及以上重大互联网安全事件时，各有关单位应根据本预案，按高一级安全事件的处理要求和流程进行各项应急处理。
4.2 应急处理流程
在“三级/预警”、“二级/报警”、“一级/紧急”安全事件发生或可能发生的情况下，按照以下流程进行处理：
（1）互联网应急处理工作办公室向各经营性互联单位和CNCERT/CC通报安全事件情况，指令各经营性互联单位和CNCERT/CC立即启动各自相应的应急处理程序。
（2）CNCERT/CC根据指令，针对具体的安全事件类别采取相应措施。
（3）各经营性互联单位根据互联网应急处理工作办公室的指令，结合本网实际，针对具体的安全事件类别采取相应措施。
（4）各经营性互联单位和CNCERT/CC应及时向互联网应急处理工作办公室报告安全事件的发展情况，互联网应急处理工作办公室应将每日的情况及时上报国家通信保障应急领导小组。
（5）根据各经营性互联单位和CNCERT/CC上报的安全事件的蔓延情况，互联网应急处理工作办公室及时分析、判断当前事件是否会发展成为更高级别的安全事件并及时上报国家通信保障应急领导小组。
4.3 信息通报/上报
在发生或可能发生三级/预警安全事件的情况下，各经营性互联单位和CNCERT/CC应在12小时内向互联网应急处理工作办公室上报相关信息；互联网应急处理工作办公室应立即向国家通信保障应急领导小组报告，并在确保掌握该事件有关信息后的2小时内上报国家网络与信息安全信息通报中心（以下简称国家通报中心）、通报各经营性互联单位和CNCERT/CC。在发生或可能发生二级/报警安全事件的情况下，各经营性互联单位和CNCERT/CC应在4小时
内向互联网应急处理工作办公室上报相关信息；在发生或可能发生一级/紧急安全事件情况下，应在1小时内上报。收到上述信息后，互联网应急处理工作办公室应立即向国家通信保障应急领导小组报告，并在确保掌握该事件有关信息后的1小时内上报国家通报中心、通报各经营性互联单位和CNCERT/CC。
对于二级及以上的安全事件的有关信息，由信息产业部直接上报国务院或重大突发事件应急处理指挥机构。
CNCERT/CC应立即将有关信息通报各非经营性互联单位；各经营性互联单位对其相关用户的通报时限自定。
4.4 应急结束
根据各经营性互联单位和CNCERT/CC报告的互联网网络安全事件发展和应急处理效果等情况，互联网应急处理工作办公室对网络安全状况进行分析，判断事件影响已降低到四级安全事件影响水平之下时，报经国家通信保障应急领导小组批准后，指示有关单位终止应急处理工作。
CNCERT/CC负责及时将终止应急处理流程的情况通报各非经营性互联单位。
5 后期处置
5.1 情况汇报及总结
安全事件应急处理结束后，各经营性互联单位和CNCERT/CC及时对本次安全事件发生的原因、事件规模进行调查，估算事件损失后果，对应急处理手段效果和后续风险进行评估，总结应急处理的经验教训并提出改进建议，于应急处理结束后一个月内向互联网应急处理工作办公室上报相关的总结评估报告。
互联网应急处理工作办公室在汇总分析各有关单位上报的总结评估报告的基础上，向国家通信保障应急领导小组及时上报本次事件的处理报告。
5.2 奖惩评定及表彰
为提高互联网网络安全应急工作的效率和积极性，按照有关规定，对在互联网网络安全应急处理过程中表现突出的单位和个人给予表彰，对于处理不力，给国家和企业造成损失的单位和个人进行惩处。
6 应急保障准备
6.1 应急预案
各经营性互联单位和CNCERT/CC根据本预案的要求制定各自的互联网网络安全应急预案，并报互联网应急处理工作办公室备案。
6.2 应急队伍
各经营性互联单位应组建由互联网管理、运行维护部门组成的应急队伍，负责本网的安全事件应急处理工作，明确其职责权限，并配备相应的应急处理装备和人员。
6.3 人员培训
应急队伍的人员要不定期进行应急处理的相关培训，熟悉工作原则、工作流程，具备必要的技能，确保应急预案的正常实施。
6.4 经费保障
各经营性互联单位根据需要安排必要的专项应急经费，用于互联网安全应急工作。
6.5 应急演练
各有关单位应根据各自的互联网网络安全应急预案，定期或不定期组织应急演练。互联网应急处理工作办公室原则上每年根据本预案组织CNCERT/CC和各经营性互联单位进行应急演练。
6.6 通信联络制度
各有关单位应明确安全事件应急处理的一般和紧急两级联系人，其中一般联系人用于日常的信息沟通，紧急联系人用于发生三级及以上安全事件情况下的直接沟通；提供包括电话、传真和电子邮件的联系人的详细联系信息；联系人必须7X24小时可以联系到。
联系人及联系方式发生变化的要提前1周上报互联网应急处理工作办公室。
使用电子邮件沟通涉及安全事件的具体内容时要加密。
6.7 监督检查制度
互联网应急处理工作办公室负责对互联网网络安全应急工作的检查和监督。
6.8 技术储备与保障
信息产业部依托各经营性互联单位和CNCERT/CC组成互联网网络安全应急的技术支撑体系，开展对互联网网络安全事件的预警、预测、预防和应急处理的技术研究，加强技术储备。
7. 附则
7.1 预案管理与更新
本预案由信息产业部电信管理局负责管理与更新，并根据我国互联网发展的实际情况及时进行修改更新。预案坚持周期性的评审原则，每年一次，并根据需要及时进行修订。互联网应急处理工作办公室负责组织预案的评审工作。预案评审采用集体讨论的方式进行，参加人员为预案涉及单位人员及有关专家。修改的预案经国家通信保障应急领导小组批准后发布实施，并及时向国务院备案，抄送国家有关部门。
7.2 制订与解释部门
本预案由信息产业部制订并负责解释。
7.3 预案生效
本预案自发布之日起生效。
网络安全事件应急预案
招远市交通运输系统 网络安全事件应急预案 一、总则 （一）编制目的 建立健全招远市交通运输系统网络安全事件应急工作机制，提高应对网络安全事件能力，预防和减少网络安全事件造成的损失和危害，维护交通运输安全和秩序。 （二）编制依据 《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国网络安全法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《突发事件应急预案管理办法》和《信息安全技术信息安全事件分类分级指南》（GB/Z 20986-2007）等相关规定。 （三）适用范围 本预案所指网络安全突发事件(以下简称突发事件)是指由于人为原因、软硬件缺陷或故障、自然灾害等，对网络或者其中的数据造成危害，对交通运输系统造成负面影响的事件。本预案适用于招远市交通运输系统发生突发事件的预防和应急处置工作。 （四）事件分类 根据网络与信息安全突发事件的性质、机理和发生过
程，主要分为以下三类： 1.自然灾害。指地震、台风、雷电、火灾、洪水等引起的网络系统损坏。 2.事故灾难。指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的网络系统损坏。 3.人为破坏。指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统损坏，或是利用信息网络进行有组织的大规模的反动宣传、煽动和渗透等破坏活动。 根据突发事件的故障情况可以分为以下几类： 1.通道与网络故障； 2.主机设备、操作系统、中间件和数据库软件故障； 3.应用停止服务故障； 4.应用系统数据丢失； 5.机房电源、空调等环境故障； 6.大面积病毒爆发、蠕虫、木马程序、有害移动代码等； 7.非法入侵，或有组织的攻击； 8.自然灾害或人为外力破坏； 9.信息发布和服务网站遭受攻击和破坏； 10.其他原因。 （五）事件分级 1.Ⅰ级网络与信息安全突发事件。对服务对象的生产、生
完整版ISO27001信息安全管理手册
信息安全管理手册iso27001 信息安全管理手册V1.0 版本号：
信息安全管理手册iso27001 录目 1 ................................................................ 颁布令 01 2 ...................................................... 管理者代表授权书 02 3 ............................................................. 企业概况 03 3 .................................................. 信息安全管理方针目标 04 6 ............................................................ 手册的管理05 7 ......................................................... 信息安全管理手册7 (1) 范围 7 ............................................................. 1.1 总则7 ............................................................. 1.2 应用8 (2) 规范性引用文件 8 ........................................................... 3 术语和定义.8 ........................................................... 3.1 本公司 8 ......................................................... 3.2 信息系统 8 ....................................................... 3.3 计算机病毒 8 ..................................................... 信息安全事件3.4 8 ........................................................... 相关方3.5 9 . ..................................................... 4 信息安全管理体系9 ............................................................. 4.1 概述9 ....................................... 4.2 建立和管理信息安全管理体系 15 ........................................................ 4.3 文件要求18 ............................................................ 管理职
网络安全应急预案.doc
网络安全应急预案 一、第一部分总则 本预案的适用范围为由信息管理中心负责建设管理的网站、网络安全事件应急处理。 （一）日常安全工作职责信息管理中心工作人员根据分工、做好以下工作： 1. 对网站、网络进行日常检查、分析风险、排除隐患、做好网站数据备份，形成日常工作机制，预防安全事故发生。 2. 制定相关安全事件的预警方案和解决方案。 3. 掌握网络网站技术发展趋势，不断提升安全防范水平。 4. 及时处置各类突发安全事件。 （二）安全应急处置原则 1. 报告原则：发生突发安全事件，第一时间向政务信息中心负责人报告， 同时积极进行处置，处置全程要及时汇报工作进展。 2. 安全原则：处置安全事件时，要科学客观，首先保证人员安全，其次保证设备数据安全。 3. 效率原则：处置突发事件要及时迅速，讲究方法，善于协调，争取在最短时间内解决问题。 4. 协调配合原则：出现大规模故障后，根据工作需要，积极配合，协同处理，提高工作质量与效率。 三）安全应急事件处置
1. 安全事件定义分类 一般故障：指区域性网络安全事件，具体包括：局部网络瘫痪、个别设备死机、网站服务器停止工作等。 重大故障：指发生大规模或整体性网络瘫痪、个别硬件设备损坏或被窃、数据丢失或网站遭恶意篡改破坏等。 特大故障：指机房发生火灾或遭可抗拒力破坏造成机房损毁及人员伤害等。 2. 处置时限 发生突发安全事件，一般故障 2 小时内解决，重大故障24 小时内解 决，特大故障48 小时内解决。 3. 处置措施 (1) 发生突发事件，工作人员第一时间报告领导并进行处置。 (2) 迅速准确判断事件原因, 在保证人员、设备、数据安全的前提下，进行针对性处置。 (3) 属一般性故障的，信息中心工作人员及时进行处置；属设备损坏的，要及时报告中心主任根据领导安排进行合理处置；属系统故障的，要及时联系维护公司进行处置；属遭受攻击的，要及时取证留存，并由维护公司进行处置。 (4) 必要时，通知有关单位做好应对。 (5) 事后总结本次事件处置情况，形成分析报告。 二、第二部分网站安全应急处置 (一)日常维护
信息网络安全事故应急预案
信息网络安全事故应急预案 1 总则 目的 本预案旨在全面提高公司应对各种突发通信事件的能力，提供科学的指挥方案，最大限度地减少突发通信事件造成的人员伤害和通信阻断，在最短的时间内恢复通信，保障通信畅通无阻。 编制依据 本预案编制依据为《电信法》,《通信线路维护规程》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国防震减灾法》、《中华人民共和国消防法》等相关的法律、法规、条例。 工作原则 坚持以人为本，把保障人民群众的生命安全作为应急工作的出发点和落脚点，充分发挥人的主观能动性，树立全员防范意识。 1.3.2 遵循预防为主，常备不懈的方针，要经常性地做好应对突发公共事件的思想准备，做好通信设备日常预检、预修工作，并采用先进的监控技术进行预测预警，加强专业队伍的培训，定期进行演练，保证应急通信救援设备、仪器、车辆性能完好，提高预防和应对突发公共事件的科技水平。 1.3.3 贯彻统一领导，分级负责，反应及时，措施果断，依靠科学，加强合作的原则。通信事故具有突发性强，因素多，危害大等特点，一旦出现事故必须在公司领导的统一指挥下，遵循“谁主管，谁
负责”的原则，以维护中心为主，各相关部门积极配合，协同作战，迅速反应，保障通信畅通无阻。 突发事件 同煤集团信息网覆盖同煤集团本部及所属各矿，为同煤集团个单位提供信息通信保障。技术中心信息所下设网络维护室、网管室、软件室3个部门，管理遍布矿区各地的通信机房、和纵横交错覆盖全集团公司的信息通信线路的维护工作，以确保信息网的安全稳定运行。网络由主干节点（技术中心信息机房）、各矿级节点和光纤线路组成。 根据技术中心电子信息所网络数据机房所从事的行业特点，主要对以下两类突发事件进行重点防范和救援： （1）、自然灾害：主要包括地震、火灾、洪水和建筑安全所引发的灾害。 （2）、事故灾害：主要包括地面通信接入线路、光缆、电缆线路、供电、网络设备、服务器设备所造成的数据局域网事故。 （3）、上级部门交办的重大通信保障任务。 适用范围 本预案适用于集团公司信心中心所管辖主机房以及各矿级点（包括各VPN接入节点）。 2、基本情况 概况 技术中心电子信息所网络数据机房位于集团公司办公楼对面的文化街路口、技术中心楼内，现有员工30人，按职能分为网络管理、
网站网络安全系统应急预案
网站网络安全应急预案 第一部分总则 本预案的适用范围为由信息中心负责建设管理的网站、网络安全事件应急处理。 一、日常安全工作职责 政务信息中心工作人员根据分工、做好以下工作： 1.对网站、网络进行日常检查、分析风险、排除隐患、做好网站数据备份，形成日常工作机制，预防安全事故发生。 2.制定相关安全事件的预警方案和解决方案。 3.掌握网络网站技术发展趋势，不断提升安全防范水平。 4.及时处置各类突发安全事件。 二、安全应急处置原则 1.报告原则：发生突发安全事件，第一时间向政务信息中心负责人报告，同时积极进行处置，处置全程要及时汇报工作进展。 2.安全原则：处置安全事件时，要科学客观，首先保证人员安全，其次保证设备数据安全。 3.效率原则：处置突发事件要及时迅速，讲究方法，善于协调，争取在最短时间内解决问题。 4、协调配合原则：出现大规模故障后，根据工作需要，
积极配合，协同处理，提高工作质量与效率。 三、安全应急事件处置 （一）安全事件定义分类 一般故障：指区域性网络安全事件，具体包括：局部网络瘫痪、个别设备死机、网站服务器停止工作等。 重大故障：指发生大规模或整体性网络瘫痪、个别硬件设备损坏或被窃、数据丢失或网站遭恶意篡改破坏等。 特大故障：指机房发生火灾或遭可抗拒力破坏造成机房损毁及人员伤害等。 （二）处置时限 发生突发安全事件，一般故障2小时内解决，重大故障24小时内解决，特大故障48小时内解决。 （三）处置措施 1.发生突发事件，工作人员第一时间报告领导并进行处置。 2.迅速准确判断事件原因,在保证人员、设备、数据安全的前提下，进行针对性处置。 3、属一般性故障的，政务信息中心工作人员及时进行处置；属设备损坏的，要及时报告中心主任根据领导安排进行合理处置；属系统故障的，要及时联系维护公司进行处置；属遭受攻击的，要及时取证留存，并由维护公司进行处置。 4、必要时，通知有关单位做好应对。 5、事后总结本次事件处置情况，形成分析报告。
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目录 前言 (3 0 引言 (4 0.1 总则 (4 0.2 与其他管理系统标准的兼容性 (4 1. 范围 (5 2 规范性引用文件 (5 3 术语和定义 (5 4 组织景况 (5 4.1 了解组织及其景况 (5 4.2 了解相关利益方的需求和期望 (5 4.3 确立信息安全管理体系的范围 (6 4.4 信息安全管理体系 (6 5 领导 (6 5.1 领导和承诺 (6 5.2 方针 (6 5.3 组织的角色,职责和权限 (7 6. 计划 (7 6.1 应对风险和机遇的行为 (7
6.2 信息安全目标及达成目标的计划 (9 7 支持 (9 7.1 资源 (9 7.2 权限 (9 7.3 意识 (10 7.4 沟通 (10 7.5 记录信息 (10 8 操作 (11 8.1 操作的计划和控制措施 (11 8.2 信息安全风险评估 (11 8.3 信息安全风险处置 (11 9 性能评价 (12 9.1监测、测量、分析和评价 (12 9.2 内部审核 (12 9.3 管理评审 (12 10 改进 (13 10.1 不符合和纠正措施 (13 10.2 持续改进 (14 附录A(规范参考控制目标和控制措施 (15
参考文献 (28 前言 0 引言 0.1 总则 本标准提供建立、实施、保持和持续改进信息安全管理体系的要求。采用信息安全管理体系是组织的一项战略性决策。组织信息安全管理体系的建立和实施受组织的需要和目标、安全要求、所采用的过程、规模和结构的影响。所有这些影响因素可能随时间发生变化。 信息安全管理体系通过应用风险管理过程来保持信息的保密性、完整性和可用性,并给相关方建立风险得到充分管理的信心。 重要的是,信息安全管理体系是组织的过程和整体管理结构的一部分并集成在其中,并且在过程、信息系统和控制措施的设计中要考虑到信息安全。信息安全管理体系的实施要与组织的需要相符合。 本标准可被内部和外部各方用于评估组织的能力是否满足自身的信息安全要求。 本标准中表述要求的顺序不反映各要求的重要性或实施顺序。条款编号仅为方便引用。 ISO/IEC 27000参考信息安全管理体系标准族(包括ISO/IEC 27003[2]、ISO/IEC 27004[3]、ISO/IEC 27005[4]及相关术语和定义,给出了信息安全管理体系的概述和词汇。 0.2 与其他管理体系标准的兼容性
网络安全应急预案
网络安全应急预案
网络安全应急预案文档修订记录
一、总则 1．编制目的 为提高应对网络与信息安全突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻网站网络与信息安全突发事件的危害，特制定本预案。 2．编制依据 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等有关法规、规定，制定本预案。 3．适用范围 本预案适用于发生与本预案定义的I－IV级网络与信息安全突发事件和可能导致I－IV级的网络与信息安全突发事件的应对处理工作。 4．分类分级 本预案所指的网络信息安全突发事件，是指网络信息系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损或故障，不良信息在网站乃至整个互联网的传播，发生对国家、社会、公众造成或者可能造成危害的紧急网络安全事件。 事件分类根据网络信息安全突发事件的发生过程、性质和特征，网络信息安全突发事件划分为网络安全突发事件和信息安全
突发事件。网络安全突发事件是指自然灾害、事故灾难和人为破坏引起的网络与信息系统的损坏；信息安全突发事件是指利用信息网络进行有目的或有组织的反动宣传、煽动和歪曲事理的不良活动或违法活动。 （1）自然灾害是指地震、台风、雷电、火灾、洪水等。 （2）事故灾难是指电力中断、网络损坏或者是软件、硬件设备故障等。 （3）人为破坏是指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖主义活动等事件。 事件分级 根据我省对网络信息安全突发事件的可控性、严重程度和影响范围，将网络信息安全突发事件分为四级：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、IV级（一般）。具体级别定义如果国家有关法律法规有明确规定的，按国家有关规定执行。 （1）I级（特别重大）：造成网络与信息系统发生大规模瘫痪，事态的发展超出区一级相关主管部门的控制能力，对国家安全、社会秩序、公共利益造成特别严重损害的突发事件。 （2）II级（重大）：造成网站或其它上一级部门重要网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、公共利益造成严重损害，需要上级政府或公安部门协助，乃至需跨地区协同处理的突发事件。
国家网络安全事件应急预案【最新版】
国家网络安全事件应急预案目录 1总则 1.1 编制目的 1.2 编制依据 1.3 适用范围 1.4 事件分级 1.5 工作原则 2组织机构与职责 2.1 领导机构与职责 2.2 办事机构与职责
2.3 各部门职责 2.4 各省(区、市)职责3监测与预警 3.1 预警分级 3.2 预警监测 3.3 预警研判和发布3.4 预警响应 3.5 预警解除 4应急处置 4.1 事件报告 4.2 应急响应
4.3 应急结束 5调查与评估 6预防工作 6.1 日常管理 6.2 演练 6.3 宣传 6.4 培训 6.5 重要活动期间的预防措施7保障措施 7.1 机构和人员 7.2 技术支撑队伍
7.3 专家队伍 7.4 社会资源 7.5 基础平台 7.6 技术研发和产业促进7.7 国际合作 7.8 物资保障 7.9 经费保障 7.10 责任与奖惩 8附则 8.1 预案管理 8.2 预案解释
8.3 预案实施时间 1总则 1.1 编制目的 建立健全国家网络安全事件应急工作机制，提高应对网络安全事件能力，预防和减少网络安全事件造成的损失和危害，保护公众利益，维护国家安全、公共安全和社会秩序。 1.2 编制依据 《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国网络安全法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《突发事件应急预案管理办法》和《信息安全技术信息安全事件分类分级指南》(GB/Z 20986-2007)等相关规定。 1.3 适用范围 本预案所指网络安全事件是指由于人为原因、软硬件缺陷或故障、自然灾害等，对网络和信息系统或者其中的数据造成危害，对社会造成负面影响的事件，可分为有害程序事
学校网络安全事件应急预案
学校网络安全事件应急预案㈠预防措施 1、加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。 2、充分利用各种渠道进行网络安全知识的宣传教育，组织、指导全校网络安全常识的普及教育，广泛开展网络安全和有关技能训练，不断提高广大师生的防范意识和基本技能。 3、认真搞好各项物资保障，严格按照预案要求积极配备网络安全设施设备，落实网络线路、交换设备、网络安全设备等物资，强化管理，使之保持良好工作状态。 4、采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行网络安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。 5、调动一切积极因素，全面保证和促进学校网络安全稳定地运行。
㈡现场处置及救援措施 1、发现出现网络恶意攻击，立刻确定该攻击来自校内还是校外；受 攻击的设备有哪些；影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最 坏结果，判断是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息； 2、如果攻击来自校外，立刻从防火墙中查出对方IP地址并过滤， 同时对防火墙设置对此类攻击的过滤，并视情况严重程度决定是否 报警。 3、如果攻击来自校内，立刻确定攻击源，查出该攻击出自哪台交换机，出自哪台电脑，出自哪位教师或学生。接着立刻赶到现场，关 闭该计算机网络连接，并立刻对该计算机进行分析处理，确定攻击 出于无意、有意还是被利用。暂时扣留该电脑。 4、重新启动该电脑所连接的网络设备，直至完全恢复网络通信。
5、对该电脑进行分析，清除所有病毒、恶意程序、木马程序以及垃 圾文件，测试运行该电脑5小时以上，并同时进行监控，无问题后 归还该电脑。 6、从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长 汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。 ㈢事故报告及现场保护 1、确保WEB网站信息安全为首要任务：关闭WEB服务器的外网连接、学校公网连接。迅速发出紧急警报，所有相关成员集中进行事故分析，确定处理方案。 2、分析网络，确定事故源：使用各种网络管理工具，迅速确定事故源，按相关程序进行处理。 3、事故源处理完成后，逐步恢复网络运行，监控事故源是否仍然存在。
ISO27001信息安全管理体系标准中文版
ISO标准——IEC 27001:2005 信息安全管理体系—— 规范与使用指南 Reference number ISO/IEC 27001:2005(E)
0简介 0.1总则 本国际标准的目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进信息安全管理体系（ISMS）的模型。采用ISMS应是一个组织的战略决定。组织ISMS的设计和实施受业务需求和目标、安全需求、应用的过程及组织的规模、结构的影响。上述因素和他们的支持系统预计会随事件而变化。希望根据组织的需要去扩充ISMS的实施，如，简单的环境是用简单的ISMS解决方案。 本国际标准可以用于内部、外部评估其符合性。 0.2过程方法 本国际标准鼓励采用过程的方法建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进一个组织的ISMS的有效性。 一个组织必须识别和管理许多活动使其有效地运行。通过利用资源和管理，将输入转换为输出的活动，可以被认为是一个过程。通常，一个过程的输出直接形成了下一个过程的输入。 组织内过程体系的应用，连同这些过程的识别和相互作用及管理，可以称之这“过程的方法”。 在本国际标准中，信息安全管理的过程方法鼓励用户强调以下方面的重要性： a)了解组织信息安全需求和建立信息安 全策略和目标的需求； b)在组织的整体业务风险框架下，通过 实施及运作控制措施管理组织的信息 安全风险； c)监控和评审ISMS的执行和有效性； d)基于客观测量的持续改进。 本国际标准采用了“计划-实施-检查-改进”（PDCA）模型去构架全部ISMS流程。图1显示ISMS如何输入相关方的信息安全需求和期望，经过必要的处理，产生满足需求和期望的产品信息安全输出，图1阐明与条款4、5、6、7、8相关。 采用PDCA模型将影响OECD《信息系统和网络的安全治理》（2002）中陈述的原则，0 Introduction 0.1 General This International Standard has been prepared to provide a model for establishing, implementing, operating, monitoring, reviewing, maintaining and improving an Information Security Management System (ISMS). The adoption of an ISMS should be a strategic decision for an organization. The design and implementation of an organization’s ISMS is influenced by their needs and objectives, security requirements, the processes employed and the size and structure of the organization. These and their supporting systems are expected to change over time. It is expected that an ISMS implementation will be scaled in accordance with the needs of the organization, e.g. a simple situation requires a simple ISMS solution. This International Standard can be used in order to assess conformance by interested internal and external parties. 0.2 Process approach This International Standard adopts a process approach for establishing, implementing, operating, monitoring, reviewing, maintaining and improving an organization's ISMS. An organization needs to identify and manage many activities in order to function effectively. Any activity using resources and managed in order to enable the transformation of inputs into outputs can be considered to be a process. Often the output from one process directly forms the input to the next process. The application of a system of processes within an organization, together with the identification and interactions of these processes, and their management, can be referred to as a “process approach”. The process approach for information security management presented in this International Standard encourages its users to emphasize the importance of: a) understanding an organization’s information security requirements and the need to establish policy and objectives for information security; b) implementing and operating controls to manage an organization's information security risks in the context of the organization’s overall business risks; c) monitoring and reviewing the performance and effectiveness of the ISMS; and d) continual improvement based on objective measurement. This International Standard adopts the "Plan-Do-Check-Act" (PDCA) model, which is applied to structure all ISMS processes. Figure 1 illustrates how an ISMS takes as input the information security requirements and expectations of the interested parties and through the necessary actions and processes produces information security outcomes that meets those requirements and expectations. Figure 1 also illustrates the links in the processes presented in Clauses 4, 5, 6, 7 and 8. The adoption of the PDCA model will also reflect the principles as set out in the
网络信息安全应急预案
网络信息安全应急预案 一、总则 1．编制目的 为提高应对网络与信息安全突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻网站网络与信息安全突发事件的危害，特制定本预案。 2．编制依据 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等有关法规、规定，制定本预案。 3．适用范围 本预案适用于发生与本预案定义的I－IV级网络与信息安全突发事件和可能导致I－IV级的网络与信息安全突发事件的应对处置工作。 4．分类分级 本预案所指的网络信息安全突发事件，是指网络信息系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损或故障，不良信息在网站乃至整个互联网的传播，发生对国家、社会、公众造成或者可能造成危害的紧急网络安全事件。 事件分类根据网络信息安全突发事件的发生过程、性质和特征，网络信息安全突发事件划分为网络安全突发事件和信息安全突发事
件。网络安全突发事件是指自然灾害、事故灾难和人为破坏引起的网络与信息系统的损坏；信息安全突发事件是指利用信息网络进行有目的或有组织的反动宣传、煽动和歪曲事理的不良活动或违法活动。 （1）自然灾害是指地震、台风、雷电、火灾、洪水等。 （2）事故灾难是指电力中断、网络损坏或者是软件、硬件设备故障等。 （3）人为破坏是指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖主义活动等事件。 事件分级 根据我省对网络信息安全突发事件的可控性、严重程度和影响范围，将网络信息安全突发事件分为四级：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、IV级（一般）。具体级别定义如果国家有关法律法规有明确规定的，按国家有关规定执行。 （1）I级（特别重大）：造成网络与信息系统发生大规模瘫痪，事态的发展超出区一级相关主管部门的控制能力，对国家安全、社会秩序、公共利益造成特别严重损害的突发事件。 （2）II级（重大）：造成网站或其它上一级部门重要网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、公共利益造成严重损害，需要上级政府或公安部门协助，乃至需跨地区协同处置的突发事件。 （3）III级（较大）：造成网站网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、公共利益造成一定损害，但只需在本区政府或区信息中心协同处置的突发事件。
网络与信息安全事件应急预案1
网络与信息安全事件应急预案 为保证我局信息系统安全，加强和完善网络与信息安全应急管理措施，层层落实责任，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全突发事件的危害和影响，确保信息系统和网络的通畅运行，结合实际，特制定本应急预案。 一、总则 （一）工作目标 保障信息的合法性、完整性、准确性，保障网络、计算机、相关配套设备设施及系统运行环境的安全，其中重点维护网络系统、国土资源业务系统、基础数据库服务器及国土资源网站的安全。 （二）编制依据 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机病毒防治管理办法》等相关法规、规定、文件精神，制定本预案。 （三）基本原则 1、预防为主。根据《计算机信息安全管理规定》的要求，建立、健全国土资源计算机信息安全管理制度，有效预防网络与信息安全事故的发生。 2、分级负责。按照“谁主管谁负责，谁运营谁负责”的原则，建立和完善安全责任制。各部门应积极支持和协助应急
处置工作。 3、果断处置。一旦发生网络与信息安全事故，应迅速反应，及时启动应急处置预案，尽最大力量减少损失，尽快恢复网络与系统运行。 （四）适用范围 本预案适用于局属各单位、机关各股室。 二、组织体系 成立网络与信息安全领导组，为我局网络与信息安全应急处置的组织协调机构。 1．局网络与信息安全应急领导组组长由局长赵学崇同志担任，成员由各股室负责人及相关人员组成。负责网络与信息安全应急响应工作的整体规划、组织协调和决策指挥。2．网络与信息安全应急领导组下设办公室。办公室主任由纪检组长郭占明同志担任。 职责： （1）负责和处理局应急领导小组的日常工作，检查督促局应急领导组决定事项的落实。 （2）负责局网络与信息安全应急预案的管理，指导督促重要信息系统应急预案的修订和完善，检查落实预案执行情况。
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网络安全事件应急预案 为切实做好网络突发事件的防范和应急处理工作，进一步提高预防和控制网络突发事件的能力和水平，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保我局网络与信息安全，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关法规文件精神，结合我局实际情况，特制定本应急预案。 一、指导思想 认真落实“教育在先，预防在前，积极处置”的工作原则，牢固树立安全意识，提高防范和救护能力，以维护正常的工作秩序和营造绿色健康的网络环境为 中心，进一步完善网络管理机制，提高突发事件的应急处置能力。 二、组织领导及职责 成立计算机信息系统安全保护工作领导小组 组长：xx 副组长：xx 成员：xx 主要职责：负责召集领导小组会议，部署工作，安排、检查落实计算机网络 系统重大事宜。副组长负责计算机网络系统应急预案的落实情况，处理突发事故，完成局领导交办的各项任务。 三、安全保护工作职能部门 1. 负责人： xx 2. 信息安全技术人员：xx 四、应急措施及要求 1. 各处室要加强对本部门人员进行及时、全面地教育和引导，提高安全防 范意识。 2. 网站配备信息审核员和安全管理人员，严格执行有关计算机网络安全管 理制度，规范办公室、计算机机房等上网场所的管理，落实上网电脑专人专用和日志留存。 3. 信息所要建立健全重要数据及时备份和灾难性数据恢复机制。
4. 采取多层次的有害信息、恶意攻击防范与处理措施。各处室信息员为第 一层防线，发现有害信息保留原始数据后及时删除；信息所为第二层防线，负责对所有信息进行监视及信息审核，发现有害信息及时处理。 5. 切实做好计算机网络设备的防火、防盗、防雷和防信号非法接入。 6.所有涉密计算机一律不许接入国际互联网，做到专网、专机、专人、专用，做好物理隔离。连接国际互联网的计算机绝对不能存储涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密的文件。 附： 应急处理措施指南 （一）当人为、病毒破坏或设备损坏的灾害发生时，具体按以下顺序进行： 判断破坏的来源与性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与破坏来源的网络物理连接，跟踪并锁定破坏来源的IP或其它网络用户信息，修复被破坏 的信息，恢复信息系统。按照灾害发生的性质分别采用以下方案： 1、网站、网页出现非法言论事件紧急处置措施 (1)网站、网页由信息所值班人员负责随时密切监视信息内容。 (2)发现在网上出现内容被篡改或非法信息时，值班人员应立即向本单位信 息安全负责人通报情况；情况紧急的，首先中断服务器网线连接，再按程序报告。 (3)信息安全相关负责人应在接到通知后立即赶到现场，作好必要记录，清 理非法信息，妥善保存有关记录及日志或审计记录，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。 (4)追查非法信息来源，并将有关情况向本单位网络领导小组汇报。 (5)信息化领导小组召开会议，如认为事态严重，则立即向市政府信息化办 公室和公安部门报警。 2、黑客攻击事件紧急处置措施 (1)当发现黑客正在进行攻击时或者已经被攻击时，首先（）将被攻击的服 务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，并将有关情况向本单位信息化领导小 组汇报。 (2)信息安全相关负责人应在接到通知后立即赶到现场，对现场进行分析， 并做好记录，必要时上报主管部门。 (3)恢复与重建被攻击或破坏系统。
网络安全应急预案
沁水县嘉峰镇树理初级中学校 网络安全应急预案 学校网络安全应急预案为确保发生网络安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，根据互联网网络安全相关条例及上级相关部门文件精神，结合我校校园网工作实际，特制定本预案。 一、成立安全应急领导小组 学校全体行政人员及全体网络管理员组成网络安全应急领导小组。 领导小组主要职责： （1）加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。 （2）充分利用各种渠道进行网络安全知识的宣传教育，组织、指导全校网络安全常识的普及教育，广泛开展网络安全和有关技能训练，不断提高广大师生的防范意识和基本技能。 （3）认真搞好各项物资保障，严格按照预案要求积极配备网络安全设施设备，落实网络线路、交换设备、网络安全设备等物资，强化管理，使之保持良好工作状态。 （4）采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行网络安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。 （5）调动一切积极因素，全面保证和促进学校网络安全稳定地运行。
二、各级处理预案 1、网站不良信息事故处理预案 （1）一旦发现学校网站上出现不良信息（或者被黑客攻击修改了网页），立刻关闭网站。 （2）备份不良信息出现的目录、备份不良信息出现时间前后一个星期内的HTTP连接日志、备份防火墙中不良信息出现时间前后一个星期内的网络连接日志。 （3）打印不良信息页面留存。 （4）完全隔离出现不良信息的目录，使其不能再被访问。 （5）删除不良信息，并清查整个网站所有内容，确保没有任何不良信息，重新开通网站服务，并测试网站运行。 （6）修改该目录名，对该目录进行安全性检测，升级安全级别，升级程序，去除不安全隐患，关闭不安全栏目，重新开放该目录的网络连接，并进行测试，正常后，重新修改该目录的上级链接。 （7）全面查对HTTP日志，防火墙网络连接日志，确定该不良信息的源IP地址，如果来自校内，则立刻全面升级此次事件为最高紧急事件，立刻向领导小组组长汇报，视情节严重程度领导小组可决定是否向公安机关报案。 （8）从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。 2、网络恶意攻击事故处理预案 （1）发现出现网络恶意攻击，立刻确定该攻击来自校内还是校
国家网络安全事件应急预案
国家网络安全事件应急预案目录 1 总则 1.1 编制目的 1.2 编制依据 1.3 适用范围 1.4 事件分级 1.5 工作原则 2 组织机构与职责 2.1 领导机构与职责 2.2 办事机构与职责 2.3 各部门职责 2.4 各省（区、市）职责 3 监测与预警 3.1 预警分级 3.2 预警监测 3.3 预警研判和发布 3.4 预警响应 3.5 预警解除 4 应急处置 4.1 事件报告 4.2 应急响应 4.3 应急结束 5 调查与评估 6 预防工作 6.1 日常管理 6.2 演练 6.3 宣传 培训6.4 6.5 重要活动期间的预防措施 7 保障措施 7.1 机构和人员 7.2 技术支撑队伍 7.3 专家队伍
7.4 社会资源 7.5 基础平台 7.6 技术研发和产业促进 7.7 国际合作 7.8 物资保障 7.9 经费保障 7.10 责任与奖惩 8 附则 8.1 预案管理 8.2 预案解释 8.3 预案实施时间 1 总则 1.1 编制目的 建立健全国家网络安全事件应急工作机制，提高应对网络安全事件能力，预防和减少网络安全事件造成的损失和危害，保护公众利益，维护国家安全、公共安全和社会秩序。 1.2 编制依据 《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国网络安全法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《突发事件应急预案管理办法》和《信息安全技术信息安全事件分类分级指南》（GB/Z 20986-2007）等相关规定。 1.3 适用范围 本预案所指网络安全事件是指由于人为原因、软硬件缺陷或故障、自然灾害等，对网络和信息系统或者其中的数据造成危害，对社会造成负面影响的事件，可分为有害程序事件、网络攻击事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、设备设施故障、灾害性事件和其他事件。 本预案适用于网络安全事件的应对工作。其中，有关信息内容安全事件的应对，另行制定专项预案。 1.4 事件分级 网络安全事件分为四级：特别重大网络安全事件、重大网络安全事件、较大网络安全事件、一般网络安全事件。 （1）符合下列情形之一的，为特别重大网络安全事件： ①重要网络和信息系统遭受特别严重的系统损失，造成系统大面积瘫痪，丧失业务处理能力。 ②国家秘密信息、重要敏感信息和关键数据丢失或被窃取、篡改、假冒，对国家安全和社会稳定构成特别严重威胁。 ③其他对国家安全、社会秩序、经济建设和公众利益构成特别严重威胁、造成特别严重影响的网络安全事件。 （2）符合下列情形之一且未达到特别重大网络安全事件的，为重大网络安全事件： ①重要网络和信息系统遭受严重的系统损失，造成系统长时间中断或局部瘫痪，业务处理能力受到极大影响。 ②国家秘密信息、重要敏感信息和关键数据丢失或被窃取、篡改、假冒，对国家安全和社会稳定构成严重威胁。 ③其他对国家安全、社会秩序、经济建设和公众利益构成严重威胁、造成严重影响的网络安全事件。 ）符合下列情形之一且未达到重大网络安全事件的，为较大网络安全事件：3（ ①重要网络和信息系统遭受较大的系统损失，造成系统中断，明显影响系统效率，业务处理能力受到影响。
网络安全应急预案
网络安全应急预案 一、总则 1、编制目的 为提高应对网络安全突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，特制定本预案。 2、编制依据 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等有关法规、规定，制定本预案。 3、适用范围 本预案适用于发生与本预案定义的I－IV级网络与信息安全突发事件和可能导致I－IV级的网络与信息安全突发事件的应对处置工作。 4、分类分级 本预案所指的网络安全突发事件，是指网络系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损或故障，不良信息在网站乃至整个互联网的传播，发生对国家、社会、公众造成或者可能造成危害的紧急网络安全事件。 事件分类根据网络安全突发事件的发生过程、性质和特征，网络安全突发事件划分为网络安全突发事件和信息安全突发事件。网络安全突发事件是指自然灾害、
事故灾难和人为破坏引起的网络与信息系统的损坏；信息安全突发事件是指利用信息网络进行有目的或有组织的反动宣传、煽动和歪曲事理的不良活动或违法活动。 （1）自然灾害是指地震、台风、雷电、火灾、洪水等。 （2）事故灾难是指电力中断、网络损坏或者是软件、硬件设备故障等。 （3）人为破坏是指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖主义活动等事件。 事件分级 根据网络安全突发事件的可控性、严重程度和影响范围，将网络安全突发事件分为四级：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、IV级（一般）。具体级别定义如果国家有关法律法规有明确规定的，按国家有关规定执行。 （1）I级（特别重大）：造成网络与信息系统发生大规模瘫痪，事态的发展超出区一级相关主管部门的控制能力，对国家安全、社会秩序、公共利益造成特别严重损害的突发事件。 （2）II级（重大）：造成网站或其它上一级部门重要网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、公共利益造成严重损害，需要上级政府或公安部门协助，乃至需跨地区协同处置的突发事件。 （3）III级（较大）：造成网站网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、公共利益造成一定损害，但只需在本区政府或区信息中心协同处置的突发事件。