1接处警工作规则

110接处警工作规则

第一章总则

第一条为加强公安机关110接处警工作规范化、制度化建设，根据《中华人民共和国人民警察法》及有关规定，制定本规则。

第二条城市和县（旗）公安局指挥中心应当设立110报警服务台，负责全天24小时受理公众紧急电话报警、求助和对公安机关及其人民警察现时发生的违法违纪或者失职行为的投诉。

第三条 110接处警工作坚持全心全意为人民服务的宗旨，依法打击违法犯罪活动，维护社会治安，提供安全服务。

第四条 110报警服务台在接到紧急报警时，应当进行先期处置，对公安机关各单位和担负处警任务的民警直接指挥，并可调用装备，对处警情况进行监督指导。

公安机关各警种和各实战单位应当建立与110接处警工作相衔接的工作机制，确保及时执行指令。

第五条 110报警服务台应当建立健全工作程序、内部管理、考核考评、通报检查、奖惩等各项制度。

第六条 110报警服务台应当建立监督制约机制，接受上级公安机关和社会各界的检查监督，及时改进工作。

公安部指挥中心负责对全国公安机关110接处警工作进行业务指导、协调和监督。

各省、自治区、直辖市公安厅、局指挥中心负责对本行政区划内的公安机关110接处警工作进行业务指导、协调和监督。

第二章基本要求

第七条 110报警服务台工作人员应当掌握和使用普通话，在受理报警、求助、投诉时应当做到：

（一）警容严整，行为规范，态度热情；

（二）接听电话时主动说：“您好，××（市、县）110，××号接警员”；

（三）向当事人问明案（事）件的主要情况及当事人的基本情况；

（四）按照统一的表格认真登记、存储，做好接报、指挥、处警工作记录，并立卷备查。

第八条在外国人来往较多的城市，110报警服务台应当积极创造条件，开通外语接警服务。在少数民族聚居较多的城市，开通当地通用的少数民族语言接警服务。

第九条公安机关应当根据当地实际情况，合理布置警力，确保案（事）件发生时，处警民警能够及时赶到现场。

第十条 110报警服务台应当及时下达处警指令，公安机关各业务部门、基层单位和人员必须服从110报警服务台发出的处警指令，不得推诿、拖延出警，影响警情的处置。

第十一条对危及公共安全、人身或者财产安全迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉，处警民警接到110报警服务台处警指令后，应当迅速前往现场开展处置工作。对其他非紧急报警、求助和投诉，处警民警应当视情尽快处理。

第十二条对紧急和非紧急报警、求助的出警时限，由城市和县级公安机关根据市区或者城镇规模、警力资源和道路交通状况等情况决定并予公布，接受公众监督。

第三章受理报警

第十三条 110接警工作实行“一级接警”，即统一由城市或者县（旗）公安局110报警服务台接警。

第十四条 110报警服务台受理报警的范围：

（一）刑事案件；

（二）治安案（事）件；

（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

（四）自然灾害、治安灾害事故；

（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

第十五条 110报警服务台接到报警后，根据警情调派警力进行处置。对危及公共安全、人身或者财产安全的紧急案（事）件，应当在派警处置的同时，立即向分管负责人报告，并向业务主管部门通报。

第十六条对接报的符合本规则第十四条规定范围中的重大案（事）件，应当根据警情的性质、事态规模、紧急程度，及时报告分管负责人，并按照工作预案和分管负责人的指示，迅速派警处置。

第十七条对接报的规模较小、影响不大的一般性群体性事件，应当迅速将情况通报业务主管部门，同时酌情派警维持现场秩序，协助有关部门进行疏导劝阻，防止事态扩大。

第十八条对接报的规模较大、行为方式激烈的群体性事件，应当立即报告分管负责人，并按照工作预案和分管负责人的指示，派警赶赴现场，控制事态，协助有关部门做好缓解、化解矛盾的工作，尽快平息事态。

第十九条对接报的自然灾害事故，应当根据灾害的种类、程度派警处置，同时报告分管负责人。

第二十条对接报的管辖暂不明确的地区发生的案（事）件，应当先指定处警人员进行先期处置，必要时再移交属地公安机关有关部门进行处理。

第二十一条对谎报警情或者拨打骚扰电话的，应当根据有关法律法规予以查处。

第二十二条 110处警工作实行“一级处警”和“就近处警”、“分类处警”相结合的处警原则；特大城市可以根据实际情况采取适当的处警机制。

第二十三条处警民警应当按规定着装，警容严整，携带必要的警械、通讯工具等处警装备；专职处警民警应当掌握基本的救人、救灾及医疗救护技能。

第二十四条处警民警到达现场后，应当根据有关规定对警情妥善处置。处警结束后，应当及时将处警情况向110报警服务台反馈，并做好处警记录。处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理。

第二十五条对正在发生的案（事）件，最先到达现场的处警民警不足以制止或者控制局面的，应当立即将案（事）件情况报告110报警服务台。110报警服务台应当按照工作预案，迅速调集、指挥有关警种、部门赶赴现场增援或者进行布控查缉。

第二十六条对接报的跨区域的重大案件，需要进行布控查缉的，110报警服务台在指挥本地警力处置的同时，可视情将情况报告上级公安机关或者通报有关地区公安机关。

有关地区公安机关在接到上级公安机关指令或者案发地公安机关的通报后，应当迅速按照工作预案，落实有关查缉措施，提供必要的协助，并随时与案发地公安机关或者本地公安机关110报警服务台保持联系。

第二十七条对涉及外籍人员的警情，处警人员除按规定进行处置外，应当及时报告110报警服务台，由110报警服务台及时通知当地公安机关外国人管理部门派人协助开展处置工作。

第二十八条处警民警使用武器、警械时，应当遵守《中华人民共和国人民警察使用警械和武器条例》等有关规定。

第四章受理求助

第二十九条 110报警服务台受理求助的范围：

（一）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；

（二）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；

（三）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；

（四）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；

（五）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

第三十条公安机关应当积极参加政府统一领导的城市应急处置工作，并配合有关部门充分履行职责，为社会提供服务。

第三十一条对于公安机关职责范围以外的可能危及公共安全、人身或者财产安全的紧急求助，110报警服务台应当派警进行先期处置，同时通报相关部门或者单位派员到现场处置。在相关部门或者单位进行处置时，公安机关处警人员可以予以必要的协助。

第三十二条对于公安机关职责范围以外的非紧急求助，110报警服务台接警工作人员应当告知求助人向所求助事项的主管部门或者单位求助，并视情予以必要的解释。

第三十三条承担城市应急处置主叫号码任务的110报警服务台接警工作人员，应当及时将公安机关职责范围以外的报警求助电话转到相关单位处置。

第五章受理投诉

第三十四条 110报警服务台受理投诉的范围：公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警

察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

第三十五条公安机关警务督察部门也可设立110接诉台，直接负责接受和处理投诉。

第三十六条 110报警服务台受理投诉应当如实登记，秉公查处，及时反馈。

第三十七条 110报警服务台在受理投诉时，应当向投诉人问明被投诉对象的基本情况、投诉的具体内容和投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式等主要情况。

第三十八条 110报警服务台对投诉内容及投诉人情况应当严格保密，严禁将投诉情况泄露给被投诉对象或者其他人员。

第三十九条 110报警服务台对投诉应当视情采取相应措施，进行处理。

（一）对正在发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当指令就近警力先期处置，同时通知警务督察部门进行现场调查和处理。

（二）对既往发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当告知投诉人向公安机关纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门投诉，同时视具体情况移交本级纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门进行调查处理。对110报警服务台移交的投诉，有关部门应当及时查处。

（三）对已通过其他渠道进行投诉或者信访问题，交由原受理部门处理。

（四）外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被投诉的，应当指令就近警力先期处置，再移送被投诉人的所属单位处理。

（五）对公安机关职责范围以外的投诉，可以告知投诉人向有关职能部门进行投诉，并作出必要的解释。

第四十条具体承办投诉的有关部门和单位，应当迅速开展调查工作，及时做出处理，并在受理投诉的3日内将查处情况告知投诉人，同时抄送110报警服务台备查；如3日内未能办结的，应当及时告知投诉人办理情况。投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式不实，致使无法告知的除外。

第四十一条 110报警服务台及具体承办投诉的有关部门应当严格依照法律法规的规定，客观公正地进行调查处理，防止利用投诉对民警进行诬告陷害。

第四十二条对已办结的投诉，应当做到事实清楚，证据确凿，定性准确，程序合法，处理适当，并立卷备查。对上级公安机关交办的投诉，应当及时上报查处结果。

第四十三条上级公安机关应当对下级公安机关上报的对投诉的处理情况进行审查。如发现在事实认定、办理程序、处理结果等方面存在错误的，应当限期予以纠正。

第六章警务保障

第四十四条公安机关应当加强对110报警服务工作人员的宗旨教育、职业道德教育和法制教育，努力做到政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正。

第四十五条公安机关应当对110报警服务台接处警工作正常运转所需编制及人员、装备、经费给予必要的保障。

第四十六条 110报警服务台应当会同有关部门制定本级公安机关各类紧急突发案（事）件和群体性事件的处置工作预案，并报上级公安机关备案。

第四十七条公安机关应当组织有关警种、部门开展处置各种案（事）件的预案演习，增强各警种之间的协调配合能力，提高公安机关快速反应能力和整体协同作战能力。

第四十八条 110报警服务台工作人员必须具备较强的政治、业务素质，身体健康，熟悉公安工作基本法律法规和公安业务常识，有较强的分析判断、综合归纳和指挥协调能力，熟悉处警区域自然情况和警力分布情况，熟悉各类案（事）件的处置工作预案，能够熟练操作110报警服务台相关设备。

第四十九条公安机关应当加强110报警服务台工作人员的政治、法律学习和业务技能培训，经常开展岗位练兵和业务考核，提高接处警民警的政治素质、业务素质和服务水平。

第五十条 110报警服务台工作人员属于在编民警的，应当在公安机关内部定期轮岗。

第五十一条 110报警服务台应当装备接警、录音系统，有线、无线指挥调动系统，公安地理信息系统（电子地图），相应的信息查询终端和必要的办公设备、交通工具，并配备专业技术人员，保证设备处于良好运行状态。

第五十二条 110处警单位应当按照规定配备交通、通讯工具、枪支、警械、防弹背心及绳索、急救包等警用装备和救援器材。110专用警车应当统一喷涂标志，并配备必要的急救设备。

公文处理实施细则

公文处理实施细则第一节总则第一条为规范公司文件管理，减少发文数量，提高发文质量，提高文件办事效率，现参照总公司有关规定，制定本细则。第二条公司的公文是传达贯彻公司的方针、政策、制度，对公司实行领导与管理，请示和答复问题，指导、布置和商洽工作，报告情况与交流经验的重要工具。第三条公司综合部（以下简称“综合部”）主管并指导公司各部门的公文处理工作，统一办理公文收发、分办、传递、核稿、打印、用印、立卷、归档和销毁工作。第四条各部门需指定1名人员为兼职文书管理员，协助综合部专职人员办理有关公文事宜，负责对综合部发往本部门的各类文件及本部门所办的各种文件、资料进行妥善收发、传递和管理，监督检查本细则在本部门的贯彻落实情况。第五条公文处理分为收文处理、发文处理、文件的利用和管理、文书立卷归档和销毁等。各类公文处理必须做到及时、准确、安全、保密。第二节收文处理第六条收文的范围包括：总公司来文；有关政府部门来文；金融部门来文；行业来文；业务单位来文；需公司参加的会议、活动通知；与公司相关的业务资料；其他与公司生产经营密切的文件等。第七条收文处理的程序是签收、拆封、登记、拟办、批办、分办、分发、传递、承办、催办等。（一）签收。凡通过总公司机要文件交换室、邮局等渠道投递到公司及各部门的机要文件、挂号信件和电报，经办人都要进行签收。（二）拆封。公司所收信件，凡署名中钞特种防伪科技有限公司、中钞防伪公司及中钞防伪公司党委的，由综合部专职文书拆封；署名公司各部门的，由该部门兼职文书管理员拆封；署名公司领导姓名的信件，除领导授权综合部拆封外，均交收信人自行拆封；署名公司负责人的信件和群众来信，由综合部专人负责拆封；署名公司的外文信件由综合部拆封，交外事人员翻译成中文后转交综合部专职文书。（三）登记。主送公司的各类正式文件、重要材料、参加总公司和国家有关部委会议以及出国带回的重要文件资料，由综合部统一编号，分类登记。各部门兼职文书管理员对经手的文件和已办签收的资料要在收文簿上按顺序号和来文日期登记。收文 - 1 -

学习《高效能员工工作法则》的个人心得体会

学习《高效能员工工作法则》的个人心得体会随着市场竞争加剧，企业的生存压力越来越大，为提高企业的效率，多数企业都喜欢那些办事能力强、工作效率高的员工。全球化经济的竞争，其实就是高效能人才的竞争，一位美国著名的企业家曾说过：如果有一天，我要失去工厂和员工，让我选择一者，我会毫不犹豫的选择员工，因为没有了工厂，只要有钱，我可以重新建，而员工没有了，我必须重新招聘、培训、考察，而这些所投入的人力、物力、财力将远远超过硬件的投入。因此，世界上所有成功的企业，往往都有一支高效能的员工队伍为其效力。兰都作为一个老品牌的饭店，当硬件条件不再是优势的情况下，xx饭店要想在激烈的市场竞争中生存、发展，让我们的品牌效应得到进一步延伸，我们的每一位员工必须认识到六项法则的重要性。认真第一，“饭店无大事，”饭店服务人员每天所从事的工作，都是一些重复、繁琐的小事，但每件小事汇集起来，就构成一件大事，我们经常强调“100-1<0”，就是随时在告诫我们的员工，100件事，既是有99件都做的圆满，但只要有一件事让客人不满意，其结果会使客人否定我们所有的服务质量、管理水平。因此，虽然我们从事的都是一些小事，且所做的小事或许每天都在重复，但对待每一件小事，都应该从思想意识上引起重视，事无巨细，认真对待，随时对所从事过的工作进行总结，好的经验继续保持、发扬，对存在的不足，要及时总结教训，明白为什么会出现这样的失误，才会不重复犯同样的错误。

要事第一，每一位员工每天都在从事繁琐的日常工作，如果我们漫无目的地无须工作，除了工作繁忙，还是工作繁忙，总觉得自己的工作永远做不完，同时，自己的工作质量低，不能让客人满意，也不能让领导满意。因此，工作必须要有计划性，我们每天要清楚自己要做些什么，哪些是工作的中心，而我们的一切工作是以经营为中心，工作的重点就是为客人提供满意的服务，因此，服务于客人永远是时刻铭记的理念。速度第一，时间就是效率，速度决定成败，抢房、宴会翻台创新第一，社会在飞速发展，任何一个成功的企业要想在市场经济中不断发展、壮大，就要随时了解市场需求的变化，通过不断对企业的经营思路、产品形式进行改良、创新，来满足客户日趋成熟的需求，从而使企业获得长足发展，否定自我就意味着走向新的成功。同样，xx饭店所以能够取得成功，就是随时根据市场需求的变化，调整饭店的经营策略，营销模式，特别是饭店的宴会产品、会议综合配套产品以及各种价格体系得调整，通过近几年的实践证明，这些思路都适应了市场的变化，从而使饭店经营逐年改善。面对官房酒店入驻后严峻的市场挑战，饭店要想继续生存，就必须发挥我们的品牌效能，用软件的优势来弥补我们硬件的不足，继续经营好我们的拳头产品。学习第一，现代社会是知识型社会，信息发展日新月异，如果仅仅靠经验来工作，永远做井底之蛙，自己的工作效能怎能提高，管理水平怎能提高。不进步就意味着倒退，要想使工作质量更上一个台

机关工作规则

巴中市交通建设有限公司工作规则（征求意见稿）第一章总则第一条为建立完善的现代企业管理制度，规范企业管理，提高工作效率，宏扬“永不言败，永争第一”的企业精神，践行“团结、务实、诚信、敬业、创造”的全员核心价值观，切实履行融资、投资、建设和经营四大职能，树立“开拓进取、执行力强、敢打硬仗、行业争先”的企业形象，特制定本规则。第二条以科学发展观为指导，认真贯彻执行党的基本路线、方针、政策和国家法律、法规及交通行业的各项规定；坚持“背靠政府特许、依托交通行业、面向广阔市场、内强企业管理、稳步做大做强”的企业发展战略，盘活旗下资产，扩张公司资本，聚集经营资金，提升经营管理能力；努力实现“提升三大服务，建设城乡道路，打造川东北一流的交通产业集团”的公司愿景，为构建现代化综合交通运输体系，助推“…两化?互动、统筹城乡、追赶跨越、加快发展”做出积极贡献。第二章组织架构及工作职责第三条公司按照《公司法》及公司《章程》规定，成立党

组织，组建董事会和监事会。董事会聘任总经理，下设行政部、财务部、工程部、经营部四个部门。第四条实行董事长负责制。董事长负责全面工作，董事长因特殊原因可委托总经理主持工作。总经理、副总经理、财务总监、总工程师、总经济师、工会主席是公司领导班子成员，受董事长委托，分工负责相关工作。第五条公司日常重大问题和重大决策按民主集中制原则，由董事长办公会讨论研究决定。第六条行政部主要负责公司公文管理，人事及档案管理，党、团、工、妇工作落实，信息宣传，劳资统计，后勤保障及综合协调等工作。财务部主要负责公司会计凭证、账簿、报表等日常财务工作，负责公司融资、财务预决算等工作。工程部负责公司承担工程项目的具体实施工作，负责工程项目技术管理、质量监督，工程竣工验收等。经营部根据公司总体发展思路，负责做实公司注册资本，拓展经营范围，开发经营项目；收集市场信息，分析市场行情，制定生产经营计划，开展市场营销；负责公司经营性项目的具体实施，合同草拟、谈判等。第七条严格执行岗位责任制和目标绩效管理制。公司各项工作职能职责分解到各部门，由各部门细化工作分工落实到个人。凡应承办或上级交办的事宜应及时处理。不能在规定时间内办结的事宜（或公文），要及时向分管领导说明原因。涉及到

浅谈如何做好接处警工作

浅谈如好做好接处警工作 “有事找警察，有困难拨110。”这句话已广泛地深入人心。随着经济社会的高速发展，人民群众的法制意识也在逐步地提高，拨打110报警电话成为了老百姓的合法权益受到侵害时第一时间会想到的事情。与此同时，民警也面临着越来越复杂的警情。接处警工作是公安派出所日常工作的重要组成部分，也是公安机关打击犯罪、服务群众、维护稳定的具体体现，更是构建和谐警民关系的桥梁和纽带。面对接处警工作，民警若是处置不当往往会造成不必要的矛盾纠纷，致使报警人产生逆反心理，对民警和公安机关发生误会，导致上访或引起警民冲突。结合一些实践经验，我认为做好接处警工作应把握好以下几方面：一、迅速及时群众拨打报警电话往往是在切身利益正在受到侵害或刚受到侵害时，民警接到报警指令应迅速到达现场处警。一方面能够及时制止违法行为，另一方面能够安抚报警人情绪、提供及时地帮助。拖拖拉拉不及时处警将使群众的厌恶、消极情绪转嫁到民警身上，不利于各项工作的开展，更不利于和协警民关系的构建。二、依法公正接处警工作实质上是警察执行法律的行为。因此民警要始终代表国家，严格按照执法程序与规范，以事实为依据、以法律为准绳。民

警到达现场后要尽快判明警情的性质并做出合理的处置。根据现场、调查情况发表看法和意见，不能单凭主观臆断。在处警时要客观公正、不偏不倚。尤其在处理矛盾纠纷这类警情时，民警要始终保持中立态度，以一个调解者的身份为双方化解矛盾、解决问题，尽可能寻求一个双方都能接受的处理结果。而对那些不属于公安管辖范围的警情要及时汇报领导并联系相关部门给予解决。三、细心耐心日常接处警面对的是形形色色的老百姓，处理的是各式各样的问题。不管是是违法犯罪的受害人，还是急需要帮助的当事人，情绪一般不太稳定，有的粗暴蛮横，有的急躁不安，有的忧闷痛苦。民警首先要做的就是耐心地倾听，抓住报警人陈述的重点，找到处警的切入点。与此同时民警又要明察秋毫、立足全局，细心发现蛛丝马迹，及时把握战机，不因处置不当、工作失误受到群众的埋怨，不因准备不充分、考虑不周造成不必要的伤亡和损失。四、自我保护民警要在思想上重视并强化自我保护意识。虽然绝大部分接处警中，民警面对的是普通百姓的求助和一般的民事纠纷，处警比较简单也不具有什么危险性。但是民警不能放松警惕，在巡逻、处警时要佩戴好齐全的单警装备，以防现行违法犯罪等危急情况的发生。根据警情判断准备好警械装备，有组织、有步骤的去采取行动，不打无准备之仗。

公文处理规定

公文处理规定一、文件保密 1、涉密文件，在收发、传递、送阅、打印、办理、保管、归档过程中，必须建立明确的责任制，防止文件丢失和发生泄密事件。 2、涉密文件要按规定的范围阅读和传达，未经批准，不许随意扩大范围。 3、涉密文件和密码电报，必须由专人统一管理，限定知悉范围，严禁把文件放在办公室或交给他人代转。 4、在起草文件中，凡内容涉及国家秘密的，应按涉密公文的有关规定，分别标明绝密、机密、秘密。 5、未经有关领导批准，不得转发、翻印和复印秘密文件。 6、借阅秘密文件，须经有关领导批准。非因工作需要，不得借阅秘密文件。 7、个人外出开会带回的会议秘密文件，阅办完后应及时交送相关人员保管。二、档案保密 1、办公室的文书档案，统一由办公室相关人员管理。 2、查阅档案，基层单位必须持单位的介绍信，注明查阅内容，并履行审批和登记手续。 3、查阅档案时，只许查阅登记范围，不许翻阅其他部分或摘抄无关的内容。摘抄的有关内容经审核无误后，方可盖章。

4、查阅秘密文件、资料时，必须经办公室主任批准。 5、查阅或抄录档案，必须在档案室（或查档室）进行，不许将案卷带出拿走。案卷除特殊情况经领导批准者外，概不外借。 6、办公室管理的干部人事档案和有关专案材料，由专人保管，其外调查阅办法，按有关规定执行。三、会议保密 1、召开的各种会议，凡涉及党和国家秘密以及有关事项不能公开的，都应保密。 2、会议作出的决定和讨论中涉及保密事项的，除由有关部门和人员进行传达办理外，其他人员不得在正式公布会议内容之前向外透露。 3、会议的议题及列入会议讨论的材料和记录本，必须完整地立卷归档，不得丢失。 4、查阅会议记录，必须经办公室主任批准。 5、会议印发的机密性文件、资料等，应在会上宣布管理办法或在会议结束时收回。四、打印保密 1、打印“秘密”、“机密”、“绝密”文件，应指定专人，在规定的涉密计算机上打印，并由相关人员协助校对、装订。 2、打印的秘密文件，应按规定的份数印制。打印完的废页，应妥善保管，定时烧毁。 3、未打印完的密件文稿和蜡版，下班时应妥善保管，防止

《高效能员工工作法则》读后感

调动自身积极性提高工作效能 ——《高效能员工工作法则》读后感社会市场日益完善，改革开放日益深化，市场竞争日益加剧，“国内竞争国际化，国际竞争国内化”，对于每一个企业来讲，都面临着“山雨欲来风满楼”的威胁；对于每一个员工来讲，都迫切需要调动自身积极性，提高工作效能。管理大师彼得·德鲁克曾说过：“效率是‘以正确的方式做事’，而效能则是‘做正确的事’。效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能，但在效率和效能无法兼得时，我们应首先着眼于效能，然后再设法提高效率。”“正确地做事”强调的是效率，其结果是让我们更快地朝目标迈进；“做正确的事”强调的则是效能，其结果是确保我们的工作是坚实的朝着自己的目标迈进。提高工作效能，我认为必须做到以下几点：一、具有责任感 “思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运”。这是一句在企业间流传很广的名言。一个人的命运好坏就是从他的思想开始，从他的性格开始，也有人说：性格左右命运，气度影响格局。的确如此，一个人好的思想会触动他正确的行为，养成他良好的习惯，形成健康的文化，不但能使他个人成功，而且还能影响到他周围的人。这种好的思想，最原始的就是责任感和主动性。敢于承担责任的人不会害怕犯错误，但也敢于检讨，他会踏踏实实地工作，勤勤恳恳地劳动，做错了，就及时改正，绝不自以为是。余思维在他的激励讲座中阐述这个问题时说：不要经常说“我以为”，要经常说“这是我们的错”，是很有代表意义的。敢于承担责任，能够主动去做事，同时又能回过头来检讨所做的，这种人不进步不成功是不可能的。一个人，最基本的就是要对自己负责，言必信、行必果。在企业中，要因为自己是其中一员而对企业负责，对自己所从事的事业负责。人的一生很短暂，如果做一个不愿承担责任的人，那他肯定会随波逐流，对任何事都消极对待，这种人最终会被淘汰。愿意承担责任主动性强的人一定会十分珍惜时间，对待任何工作都会分秒必争，从而立即行动。任何励志格言、任何激励措施，都抵不上一个“立即行动”！二、自动自发的工作充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，自动自发地工作，而不是当一个木偶式的员工! 三、注重细节，追求完美每个人都要用搞艺术的态度来展开工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻。只有这样，你的工作才是一件优秀的艺术品，也才能经得起人们细心地观赏和品味。注重细节，追求完美，细节体现艺术，也只有细节的表现力最强。四、不找任何借口不管身处什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责！属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。只要你还是企业里的一员，就应该不找任何借口，投入自己的忠诚和责任心。将身心彻底地融入企业，尽职尽责，处处为自己所在的企业着想。五、具有较强的执行力具有较强的执行力的人在每一阶段，每一个环节都力求卓越，切实执行。具有较强的执行力的人就是能把事情做成，并且做到他自己认为最好结果的人。具有较强的执行力的人随

区委工作规则

区委工作规则为坚持和完善党的民主集中制原则，更好地发挥区委集体领导的作用，促进区委决策民主化、规范化和科学化，保证党的路线、方针、政策和上级指示精神在我区的贯彻落实，根据《中国共产党章程》、《中国共产党地方委员会工作条例（试行）》及上级有关规定，结合区委工作实际，制订本规则。一、职责（一）区委职责中共卫东区委是全区的领导核心。区委要贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，对全区的政治、经济、文化和社会发展等各方面工作实行全面领导。区委的职责主要是： 1、对全区的重大问题作出决策。 2、通过法定程序使区委的主张成为人大的决议或政令。 3、向区国家机关推荐重要干部。 4、在全区国家机关、人民团体、经济组织、文化组织和其他非党组织的领导机关中成立党组织。 5、组织、协调本区的司法、行政机关、经济、文化组织和人民团体积极主动、独立负责地开展工作。

6、动员、组织全区党组织和广大党员，团结带领群众实现党的任务。（二）全委会职责全委会在区党代表大会期间是区委的领导机构，执行上级党组织的指示和区党代表大会的决议，领导全区的工作。其职责是： 1、对全区经济建设、社会发展、党的自身建设及其他涉及全局性的重大问题作出决策。 2、制定贯彻执行上级党组织和区党代表大会决议、决定的措施。 3、听取和审议常委会的工作报告，对常委会及其成员的工作进行监督和评议。 4、决定召开党代表大会或党代表会议。 5、选举常委会和书记、副书记。通过区纪律检查委员会全体会议选举产生的常委会和书记、副书记。 6、对常委会提请决定的问题或必须由全委会决定的其他重要问题作出决策。（三）常委会职责常委会在全委会闭会期间，行使委员会职权，执行上级党组织的指示和全委会的决议，主持经常工作。其职责是： 1、召集全委会，向全委会负责并报告工作；对应由全委会决定的事项事先进行审议和提出意见。

110接处警个人工作总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除110接处警个人工作总结篇一：接处警心得体会今天在所领导安排下，我向各位领导和同事谈谈我这几年到派出所来值班个人心得。我向大家汇报题目是：揪心的110。谈这个心得，不是我做得好谈这个心得，而是把我个人的工作体会向大家倾诉一下，集思广益把派出所值班工作做好。派出所值班是公安机关一线一项重要工作，随着110接处警工作日益深入人心，人民群众也更加熟知与依赖110，对110的期望值越来越高，由此对派出所值班接处警工作的要求也越来越高。上级对110接处警要求严格，要求接处警做到：“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”,要求派出所民警打击犯罪、服务人民并重。作为公安机关最基层的派出所工作，值班民警又是直接面对公安工作的一线，苦与累只有装在心里，报警人是不会理解的，有时还会说怪话。特别是有时还要挨骂、挨打。这要求我们值班民警在工作中学习同事的经验和教训，与故意刁难的人斗智斗勇。再一个就是要准确定位，摆正位置。首

先是找准工作在人生中的定位。人的社会价值不仅仅通过工作体现，不必被工作中的不顺弄得情绪不好，更不能让家人、同事或朋友成为你宣泄的对象。二是找准工作中个人与群众关系的定位。要从思想深处确立群众的主人地位，摆正自己的是服务位置，真正从内心接纳群众，培养对群众感情，对群众事情感同身受，从而使群众与自己形成良性互动。在到公安机关工作这几年，感受最深的是20xx年罗祝香的打架纠纷和去年10月8日我值班到西湖一村茶楼出警被王健挨打一事。我挨打后，约十来天时间，我是想不通的，憋得一肚子气。为了缓减压力，我找陈所长、教导员、张娟张主任谈心倾诉。为什么要找领导倾诉，我是这样想的。一是这是工作上的事。二是不想把工作上的委屈带到家里，让家里人为我工作上的事操心、担心。不知对不对，也许有时找家人倾诉效果更好些。再后来我为什么不叫上朋友亲戚来与他们理论，事情闹大了，领导也许会怪罪于我不相信组织，还好十来天的时间我走出这件事的阴影，这是身体上的累。再一个就是精神上的累，罗祝香的打架纠纷让给我印象深刻是，一级一级开会调度这个案子，压力大，我当时就是一心想把案子搞完结，让这烦心的事情早点结束，结束精神的累赘。在值班接处警中，我是要向大家学习的。我觉得派出所值班：

有效激励员工的十二个法则

有效激励员工的十二个法则要想带好一个团队，首先要自己具备领导才能及专业素质，学习与提高是必不可少的，现在与大家分享。一、榜样激励为员工树立一根行为标杆在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前，先要激励自己 3、要让下属高效，自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒 6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的，让我来 8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物二、目标激励激发员工不断前进的欲望人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳，够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰 14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生三、授权激励重任在肩的人更有积极性有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能干的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物 21、用“地位感”调动员工的积极性

浅谈110接处警工作中对精神病患者的处置

浅谈110接处警工作中对精神病患者的处置近年来，精神病患者危害社会公共安全、他人人身、财产安全的事件层出不穷，公安机关作为维护社会治安稳定的中坚力量被推向精神病患者处置的前沿阵地，而目前公安机关处置精神病患者的法律法规不健全，精神病人处置方法稍有不妥当、程序稍有不规范，公安机关就被推向矛盾的风口浪尖。为更好的促进我们110接处警工作，下面我就对精神病患者的处置谈谈自己的看法。首先，我们应加强对精神病患者的认识和了解。精神病是指严重的心理障碍，精神病患者的认识、情感、意志、动作行为等心理活动均可出现持久的明显的异常；不能正常的学习、工作、生活；动作行为难以被常人理解；在病态心理的支配下，往往有自杀、自残或攻击、伤害他人的动作行为。针对110接处警工作，我们可以将精神病患者分为以下两类：具有肇事肇祸倾向的精神病患者和无明显滋事暴力倾向的精神病患者。其次，针对不同的精神病患者要有不同的处置策略。对具有肇事肇祸倾向的精神病患者，民警在接到警情的第一刻起就务必保持高度警惕。第一，做好准备工作，不打无准备之仗。民警要从指挥中心发布的警情中认真仔细的提取有用信息，例如该精神病患者的体貌特征、是否携带凶器、是否有人受伤等情况。然后根据实际情况决定是否呼叫增援以及通知急救人员；第二，及时检查警用装备。包括催泪喷射器、警绳、取证仪等，做好装备保障。第三，依法依规处置。《中华人民共和国人民警察法》第十四条的规定，精神病患者在有自杀、

自残或攻击、伤害他人等危险行为时，民警应对其采取保护性约束措施。随后民警应指导和督促监护人及时将患者就近送往精神卫生专业医疗机构治疗。实施紧急医疗处置前，应由监护人签署《精神病紧急医疗处置非自愿医疗意见书》。监护人不在场时，由现场履行公务人员签字证明。对无明显滋事暴力倾向的精神病患者，需要住院的，由监护人送医院治疗。最后，民警在处置精神病患者时应加强自我保护。由于精神病患者意识混乱，行为异于常人，尤其是具有肇事肇祸倾向的精神病患者，往往做出一些无法预见的危险行为。我们的民警在处置精神病患者的过程中负伤的例子也屡见不鲜，一些民警甚至付出了血的代价。过往的经验教训不断的警示我们，在处置精神病患者的过程中，我们民警务必保持高度警惕，及时制止精神病患者的危险行为，既要保证人民群众的安全，也要避免无谓的伤亡。

公文处理实施细则制度范本.格式

九、公文处理实施细则 □总则第一条为了使公司公文处理工作规范化、制度化，结合公司的实际情况，特制定本实施细则。第二条各部门的公文，是传达贯彻党和国家的方针政策、请示和答复问题、指导和商洽工作，报告情况、交流经验的重要工具，必须认真做好公文处理工作。第三条各单位应发扬实事求是，认真负责的工作作风，克服形式主义和文牍主义，提高公文处理的效率和质量。第四条公文处理必须做到及时、准确、安全。公文统一由办公室文秘人员收发、分办、用印、立卷。第五条各单位的公文处理工作，必须实行严格的保密制度，确保国家机密。 □ 公文种类第六条公文种类主要有： (一)请示请上级指示和批准，用"请示"。 (二)报告向上级机关汇报工作，反映情况，用"报告"。 (三)指示对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则，用"指示"。 (四)布告、公告、通告对公众公布应当遵守或周知的事项，用"布告"。向国内外宣布重大事件，"用公告"。在一定范围内公布应当遵守或周知的事件，用"通告"。 (五)批复答复请示事项，用"批复"。 (六)通知传达上级的指示，要求下级办理或者需要知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用"通知"。 (七)通报表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项，用"通报"。(八)决定、决议对某些问题或者重大行动作出安排，用"决定"。经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项，用"决议"。 (九)函平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作，向有关主管部门请示批准等询问和答复问题，用"函"。 (十)会议纪要

传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用"会议纪要"。 □公文格式第七条公文格式一般包括：标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送(抄报)单位、公文字号、主题词等。 (一)公文的标题应当准确、简要地概括公文的主要内容，并标明发文单位和公文种类。除批转法规性文件外，公文标题一般不加书名号和其他标点符号。 (二)向上级请示的公文，一般只写一个主送单位；如果需要上报另一个上级单位时，可以用抄报的形式。 (三)发文时间，以领导签发日期为准；联合行文，以最后单位签发的日期为准。 (四)公文字号一般包括单位代号、年号、顺序号。几个单位联名发文，只标明主办单位的公文编号。 (五)公文如有附件，应当在正文之后、单位名称之前，注明附件的名称和件数。 (六)收、发文单位应写单位全称或规范化简称。联合发文，应将主办单位排列在前。(七)文字一律从左至右横写横排。第八条公文纸一般用16开，在左侧装订。"通告"等用纸大小，根据实际需要确定行文关系。第九条对上级单位组织的请示或报告，用单位组织名义发文。第十条对市政府及政府各部、委、局，对市局及市局处室的请示或报告，与不相隶属单位协商工作等，用行政名义行文。第十一条内部行文，可按问题的种类和性质，用分公司或部门名义行文。分公司、各部门不得联合行文，部门之间不要用发文形式解决一般性的问题。第十二条各单位一般不得越级行文。因特殊情况，必须越级行文的，应当抄报越过的单位。第十三条向上级请示的公文，应一文一事，主送一个单位，不要同时抄送下级单位，不要直接送领导者个人(除领导直接交办外)；向下级单位的重要行文，可以抄报直接上级单位。第十四条按照一级抓一级的管理原则，公司行文原则上只发到各分公司和各部门，不直接发到下属子公司。第十五条发文应根据需要确定主、抄送单位，不得滥发。 □ 公文处理程序第十六条收文处理。一般包括登记、分办、拟办、批办、催办等程序。 (一)上级发来的文件及注有密级的简报、电报、资料和平级发来的文件，均由文秘人员统一签收、开拆、登记、呈阅、分发并按不同类别进行分类处理。其中内容重要的急件，及时呈送领导阅批，如领导出差，立即送办公室领导处理。 (二)承办人应根据文件规定的传阅范围或领导指示，安排传阅或办理。领导人之间不宜直接

党政机关公文处理工作条例2017版

党政机关公文处理工作条例2017版为了适应中国共产党机关和国家行政机关(以下简称党政机关)工作需要，推进党政机关公文处理工作科学化、制度化、规范化，制定党政机关公文处理工作条例。下文是小编收集的关于党政机关公文处理工作条例的内容全文，欢迎阅读! 党政机关公文处理工作条例内容全文第一章总则第一条为了适应中国共产党机关和国家行政机关(以下简称党政机关)工作需要，推进党政机关公文处理工作科学化、制度化、规范化，制定本条例。第二条本条例适用于各级党政机关公文处理工作。第三条党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家的方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。第四条公文处理工作是指公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作。第五条公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。第六条各级党政机关应当高度重视公文处理工作，加

强组织领导，强化队伍建设，设立文秘部门或者由专人负责公文处理工作。第七条各级党政机关办公厅(室)主管本机关的公文处理工作，并对下级机关的公文处理工作进行业务指导和督促检查。第二章公文种类第八条公文种类主要有： (一)决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。 (二)决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 (三)命令(令)。适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。 (四)公报。适用于公布重要决定或者重大事项。 (五)公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。 (六)通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。 (七)意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。 (八)通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。 (九)通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神

中央国家机关工人考核委员会工作规则

中央国家机关工人考核委员会工作规则国务院机关事务管理局中央国家机关工人考核委员会工作规则（1999年4月24日工考委第14次扩大会议修改通过）第一章总则第一条为使中央国家机关工人培训考核工作逐步走向规范化、制度化、根据劳动和社会保障部《工人考核条例》、《职业技能鉴定规定》、人事部《机关、事业单位工人技术等级岗位考核暂行办法》和国管局《中央国家机关工人等级考核实施办法》，制定本规则。第二条中央国家机关工人考核委员会（以下简称工考委）在国务院机关事务管理局的领导下，在劳动和社会保障部、人事部的业务指导下，负责中央国家机关工人的培训、考核和技师聘任制的综合管理工作。第二章组织机构

第三条工考委由主任、副主任、委员、秘书长组成。第四条工考委设主任1名，由国务院机关事务管理局局领导担任；常务副主任1名，由国管局后勤改革与综合管理司领导担任；副主任若干名，委员10-12名，由有关行业主管部门的领导担任；秘书长1名，由常务副主任兼任。根据工作需要由工考委聘请顾问若干名。聘任副秘书长1名，由培训考核处处长担任。第五条工考委下设办公室，并根据需要下设烹饪、服务、汽车、修建、印刷、幼教等若干专业考评领导小组（以下简称领导小组）。领导小组设组长1名，副组长1—2名，成员5—8名，由有关行业主管部门的负责同志担任。第六条工考委委托具有培训条件的有关单位作为培训基地，承担各专业的培训任务。第七条工考委成员变动，由所在单位提出更换人员的意见，报请工考委主任批准；领导小组成员变动亦由所在单位提出更换人员的意见，报请工考委秘书长批准。第三章主要职责

第八条工考委的主要职责（一）根据劳动和社会保障部、人事部及国务院各行业主管部门颁发的有关工人培训、考核和技师聘任制规定，结合中央国家机关实际情况，制定具体实施办法，并组织实施；（二）领导中央国家机关工人考核委员会所属各领导小组工作；（三）指导和检查各部门工人培训、考核和技师聘任制的工作；（四）负责高级技师、技师和工人技术等级的核准、审批及发证工作。第九条工考委办公室的主要职责在工考委的领导下，负责工考委的日常工作：（一）负责工人培训、考核和技师、高级技师评聘工作的调查研究，及时向工考委报告情况，提出有关建议；（二）负责组织拟定工人培训、考核和技师、高级技师评聘工作的规划、年度计划、办法，并组织落实；（三）协助有关部门搞好工人培训、考核和技师、高级技师评聘工作，组织经验交流；（四）负责工考委各种会议的组织工作，并协调、联系各专业考评领导小组和各考评基地的工作；（五）负责办理有关证件的制发工作；（六）负责考评人员和教师的培训及有关聘任工作；（七）负责工人考核培训、考核、技师评聘工作的基本情况统计，工作简报、

110接处警工作存在的问题及对策

盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 110接处警工作存在的问题及对策 110接处警工作存在的问题及对策 110接处警工作是公安机关快速反应、打击犯罪、服务群众和构建治安防控体系的重要载体，是“三基”工程建设中强基固本的基础工作。自1997年XX市局110指挥室成立以来，赢得了各级党委、政府的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。随着改革开放的不断深入和市场化程度的不断提高，110接处警工作任务更趋繁重，难度、压力越来越大。如何应对挑战，扎扎实实做好110接处警工作，已经成为当前“三基”工程建设的一项重要内容和必须破解的难题。一、当前110接处警工作中存在的问题及原因（一）

接警员素质有待进一步提高。当前XX 市局110接警人员的文化程度、基层工作经验、责任心等都是相对较高的，但距高素质要求还有一定差距。在语言的掌握上，流动人口大量涌入，涉及他们的110报警中占较大比重，而接警人员对全国各地方言的掌握甚少，导致接警、问询过程中语言交流不畅，延误了派警时间。同时接警人员仅具备在一、两个基层派出所的工作经历，对全市的地理位置、单位名称等还缺乏了解，导致重复派警，在不同程度上影响了接处警的工作质量。（二）处警单位出警速度迟缓。出警不及时就容易错过最佳固定证据和抓获现行的机会，群众也不会理解，动辄投诉。导致出警速度迟缓的原因，一是接警量急剧增加与警力不足的矛盾所致。XX市局21个派出所承担着全市110接警任务，2003年接警量是万余起，2005年猛增至为万余起，而承担110处警任务的派出所警力一直保持在280人上下。一些派出所辖区短时间内发生多个警情

急需处置时，就会出现“排队”现象。二是地域广与交通工具少的不协调所致。XX市地处环城地区，既有城区派出所又有纯农村派出所，有的农村派出所管界最大跨度达10公里。10分钟接警必到的要求，对于车少质差的农村派出所是比较困难的；而城区派出所又面临人员密集，道路交通不畅的问题。三是现有的警务模式与动态管理不相适应所致。新形势下需要把大部分警力投入社会面，在巡逻过程中接处警，派出所社区民警往往身兼数职，工作繁杂，无法抽身投入街面巡逻，坐等出警的现象还普遍存在。（三）现场处置不力。少数处警民警不能根据现场警情果断进行处置，使案（事）件事态不能及时得到控制、化解，有的造成双方当事人都不满意，引发群众围观，[您阅读的文章来源-互联网服务最好的文秘资料站点！]甚至造成被动复杂局面。一是现场询问不到位，要点把握不准，贻误战机；二是现场处置时语言内容和口气不当，造成群众不满甚至

《高效能员工工作法则》成功新华

高效能员工工作法则做一个真正的高效能员工人所能负的责任,我必能负;人所不能负的责任我也能负;只有这样,才能磨练自己。——美国前总统林肯《汉语大词典》里“责任”一词有着三重涵义:其一,使人担当某种职务和职责;其二,份内应做之事;其三,作好分内应做的事,因而应承担的过失。我们每个人都应深刻体会“责任”的这三重含义。主动承担责任,主动关注工作成功。有了责任意识,我们的工作和生活就有了灵魂。没有做不好的工作,只有对工作不负责任的人,对工作不负责任的人永远都无法取得高绩效的工作业绩,任何高绩效都需要你首先担负责任。如果自己拥有了足够的责任心,同样也会有“化腐朽为神奇”的强大行动。惟有全力以赴,负责到底,才能挖掘你潜藏的卓越能力。工作即意味着责任。世界上最愚蠢的事情莫过于忘却责任,面对错误,逃避责任。真正对工作负责就是要把工作做到位,一件工作完成的标志是事情有结果。有些人一直以来被“圆满完成任务”迷惑,我这么努力,为什么领导还是不满意?其实在大多数情况下,对于我们想得到的结果,不是办不到,而是因为我们没有负责任地去办到。对于一个真正负责任的人,你只需要告诉他需要的结果,他就能把事情办好。越是负责的员工,工作越细致,为上司提供的结果就越清晰、越正确。所以,当一个人能对事情的结果负责时,他必能担当起重任。在工作中,则责任感对每个人都是很重要。任何时候,敢于并善于承担责任的员工,才识最能体现自身价值的员工。

李开复博士说:对自己负责的人回勇敢地面对人生。不要把不确定的或困难的事情一味搁置起来,要知道不去解决也是一种解决,不做决定也是一种决定,消极的解决和消极的决定将使你面临的机会丧失殆尽,终会为次付出沉重的代价。合理安排使工作条理化正业(本职)必办;急事急办、重事重办、普通事按常规办;简单重复的事情交下属办;程序化的事务弄个规矩、流程来办;没有意义的事情可以应付敷衍;没有头绪的事情先易后难;办一件、销一件,不拖拉、不忙乱。——美国玫琳凯?艾施 1/10 每个人的工作任务可能很多很重,但这并不能成为你工作混乱的理由。只要你掌握了适当的工作方法,合理的安排工作,你就能让工作条理化,工作起来忙而不乱,有条不紊。一、让条理化的工作节省您的时间和精力美国管理学博士蓝斯登在其《有效的经理》一书中写道:“我赞美彻底和有效的工作方式。一旦在某些事情上投下了心血,就可减少重复,开启了更大和更佳的工作任务之门。” 有句谚语说得好:“喜欢条理吧,它能保护你的时间和精力。”培根也说过:“选择时间就等于节省时间,而不合乎时宜的举动则等于乱打空气。” 英国支配时间研究学家鲍尔森提出的合理化建议中有一条:整齐就是效率。他举例:完成一项工作后,把工具放在固定位置与乱丢进工具箱里所花费的时间相差无几,而效果却大不一样。工作有条理,既是最容易的事情,也是最困难的事情。二、先学会有效整理办公桌

企事业单位参照《党政机关公文处理工作条例》执行

企事业单位参照《党政机关公文处理工作条例》执行党政机关公文处理工作条例第一章总则第二条本条例适用于各级党政机关公文处理工作。第四条公文处理工作是指公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作。第六条各级党政机关应当高度重视公文处理工作，加强组织领导，强化队伍建设，设立文秘部门或者由专人负责公文处理工作。第八条公文种类主要有：（二）决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。（四）公报。适用于公布重要决定或者重大事项。（七）意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。（九）通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。（十一）请示。适用于向上级机关请求指示、批准。（十三）议案。适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。（十五）纪要。适用于记载会议主要情况和议定事项。第三章公文格式

（一）份号。公文印制份数的顺序号。涉密公文应当标注份号。（三）紧急程度。公文送达和办理的时限要求。根据紧急程度，紧急公文应当分别标注“特急”“加急”，电报应当分别标注“特提”“特急”“加急”“平急”。（五）发文字号。由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。联合行文时，使用主办机关的发文字号。（八）主送机关。公文的主要受理机关，应当使用机关全称、规范化简称或者同类型机关统称。（十一）发文机关署名。署发文机关全称或者规范化简称。（十三）印章。公文中有发文机关署名的，应当加盖发文机关印章，并与署名机关相符。有特定发文机关标志的普发性公文和电报可以不加盖印章。（十六）抄送机关。除主送机关外需要执行或者知晓公文内容的其他机关，应当使用机关全称、规范化简称或者同类型机关统称。第十条公文的版式按照《党政机关公文格式》国家标准执行。第十二条公文用纸幅面采用国际标准A4型。特殊形式的公文用纸幅面，根据实际需要确定。第四章行文规则第十四条行文关系根据隶属关系和职权范围确定。一般不