生产运作管理计复习资料
判断与选择题
第一章
判断题：
1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。X
2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。×3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。√
4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。×
5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。×6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。√
7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。√
8．运作经理不对运作系统设计负责。×
9．加工装配式生产是离散性生产。√
10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。√
11．订货型生产的生产效率较低。×
12．订货型生产可能消除成品库存。√
13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。√
14．服务业生产率的测量要比制造业容易。×
15．纯服务业不能通过库存调节。√
16．准时性是组织生产过程的基本要求。√
17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。√
18．企业的产出物是产品，不包括废物。×
选择题：
1．大多数企业中存在的三项主要职能是：
A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务
C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务
E）以上都不是
2．下列哪项不属于大量生产运作？
A）飞机制造B）汽车制造C）快餐
D）中小学教育E）学生入学体检
3．下列哪项不是生产运作管理的目标？
A）高效B）灵活C）准时
D）清洁E）以上都不是
4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：
A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品
D）设备柔性较低E）只能停产检修
5．按照物流特征，飞机制造企业属于：
A）A型企业B）V型企业C）T型企业
D）以上都是E）以上都不是
6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：
A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务
C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是
7．以下哪项不是服务运作的特点？
A）生产率难以确定B）质量标准难以建立
C）服务过程可以与消费过程分离
D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触
8．当供不应求时，会出现下述情况：
A）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少
第二章企业战略和运作策略
思考题：
1．什么是企业战略和战略管理？
2．企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系？
3．从战略管理理论的演进中能得到什么启示？
4．生产运作战略如何保证经营战略的实现？
5．生产运作总体策略包含哪些内容？
6．产品选择需要考虑哪些因素？
7．在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？
8．生产运作系统设计有哪些重要决策？
判断题：
1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。√2．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。×3．成本可以无限降低。×
4．事业部战略又称为经营战略。√
5．公司自行处理其产出是后向一体化的例子。×
6．生产运作策略是一种职能策略。√
7．基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。√
8．高质量可能导致低成本和差异化。√
9．高效率不能导致产品差异化。×
10．良好的顾客响应导致成本领先。×
11．自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。×
12．在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。×
选择题：
1．低层决策被称为：
A）战略决策B）战术决策C）操作决策
D）预测E）设计决策
2．对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：
A）长期的B）中期的C）短期的
D）临时的E）以上都不是
3．SWOT分析包括：
A）外部分析：识别机会和威胁B）内部分析；发现优势和劣势
C）提出不同组合下的策略D）以上都包括
E）以上都不是
4．企业创造的价值是：
A）V B）V—P C）V—C
D）P—C E）以上都不是
5．哪项是事业部战略？
A）相关多元化B）不相关多元化C）垂直一体化
D）水平一体化E）成本领先
6、哪项是公司战略？
A 成本领先
B 差异化
C 集中化
D 多元化
E 以上都不是
7、商场不等于战场，是因为：
A 要战胜竞争对手
B 要运用战略
C 要争夺市场份额
D 既要竞争，又要合作
E 以上都是
第三章产品/服务设计和技术选择
思考题：
1．讨论面向顾客设计思想的重要性。
2．讨论产品开发在企业战略中的重要地位。
3．如何组织好与产品开发有关的技术系统和生产系统之间的关系？
4．产品开发过程对产品成本的影响，讨论科学合理地组织产品开发过程重要性。
5．讨论工艺设计在产品开发中的地位。
6．影响生产流程选择的主要因素有哪些？
7．分析几种生产流程形式的特征，说明其适用条件。
8．说明产品一生产流程矩阵在生产流程选择决策中的作用。
9．比较分析并行工程与传统的产品开发组织的区别。
10．并行工程的实现技术有哪些？
11．计算机和信息技术从哪些方面支持企业产品开发过程？
12．现代研究与开发工作是如何分类的？各有何特征？
13．企业R＆D的主要内容是什么？在产品生命周期各阶段各应采取何种策略？
14．企业R＆D的主要策略有哪些？应如何加快企业R＆D的速度？
15．什么是新产品？其开发方向和程序是什么？
16．什么是产品设计的“三化”？为什么要实行“三化”？
17．什么是并行工程？其主要思想和特点是什么？
18．产品设计是怎样进行的？如何进行产品设计方案的技术经济分析？
19．产品生命周期管理（PLM）的核心思想是什么？
判断题：
1．产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的三主要因素。√
2．零件标准化是提高生产率的一个主要因素。√
3．模块设计是标准化的一种形式。√
4．模块设计比较容易处理产品失效。√
5．CAD可以提高设计者的生产率。√
6．基础研究是为了实现近期的商业应用。×
7．“并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术。√
8．应用研究是要发现物质运动的基本规律。×
9．基础研究是企业基本的研究活动。×
10．开发是将应用研究的成果转变为产品。√
选择题：
1．研究与开发是指如下哪些活动？
I ．基础研究II．应用研究III．将应用研究的成果转化为商业上的应用
A）I B）I和II C）II和III D）I和III E）I、II和III 2．下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？
A）增加库存品种数B）增加培训费用
C）减少设计费用D）减少产品多样性
E）以上都是
第四章
判断题：
1．选址决策只是新企业进行的一次性决策。×
2．服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。√
3．固定位置布置适合标准产品的生产。×
4．汽车生产流水线是按工艺布置的例子。×
5．按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。√
6．外科手术病人应该采取固定位置布置。√
7．循环时间（cycle time）是由最长的工作站的加工时间决定的。√
8．空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。√
选择题：
1．用于高度标准化产品的加工系统是：
A）流水线式连续的B）间断的C）项目式的
D）批量的E）单件的
2．用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是：
A）流水线式连续的B）间断的C）项目式的
D）批量的E）单件的
3．哪种加工类型更适合多品种生产？
A）装配线（assembly）B）单件小批生产（job－shop）
C）批量生产（batch）D）连续生产（continuous）
E）项目（Project）
第五章
判断题：
1．工作设计与工作测量的基础之一是泰勒提出的科学管理四原则。√
2．为提高企业效率，测时法应该选择非常熟练的员工作为观测对象。×
3．预定时间标准法和工作抽样法都是间接时间研究方法。×
4．测时法和工作抽样法都需要考虑宽放时间。√
5 测时法和模特法都需要进行作业分解，并且分解的方法也完全一样。×
6．工作测量中，因为存在由于管理不善而产生的无效时间，所以要考虑宽放时间。×
7．宽放时间属于产品的基本工作时间。√
选择题：
1．下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间？
A）产品的基本工作时间和无效时间
B）产品的基本工作时间和宽放时间
C）产品的基本工作时间和调整准备时间
D）产品的基本工作时间和产品设计缺陷的工时消耗
2．团队工作方式的特点和要求不包括下过哪一项？
A）工作人员高素质，多技能B）较多的智能工作内容
C）基层自主性强D）众多的从属关系
3．人一机工程研究的工作环境不包括哪一项？
A）气候状况B）照明与色彩状况
C）噪音与振动状况D）人际关系状况
第六章
判断题：
1．时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对将来的预测。√
2．对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确。√
3．预测帮助管理者对生产系统的发展做出规戈上同时也帮助管理者对生产系统的应用做出计划。√
4．预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高。√
5．德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。×
6．当采用简单等多动平均法预测时，取平均值的数据越多，则对实际变化的响应就越灵敏。×
7．简单｛多动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重。√
8．指数平滑法也是一种加权移动平均法。√
9．平滑系数取0．1，比取0．3能使预测值更快地反映外部需求的变化。×
10．MAD等于MSE的平方根。×
11．稳定性好的预从方法适用于受随机因素影响小的问题。×
12．响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。√
13．用一次指数平滑法预测，平滑系数a越大，则预测的响应性越好。√
14．平均绝对偏差（MAD）可以衡量预测值的无偏性。×
选择题：
1．预测能帮助经理：
A）预期未来B）对生产系统的发展进行规划
C）对生产系统的使用进行计划D）以上都是E）以上都不是2．预测是以下活动的依据：
A）能力计划B）预算
C）销售计划D）制造计划E）以上都是
3．预测：
A）时间比较长的更准确B）对单项产品的预测比整体项目的更准
C）是不完美的D）以上都对E）以上都不对4．两个一般的预测方法是：
A）数学的和统计的B）定性的和定量的
C）判断的和定性的D）历史的和相关的
E）判断的和相关的
5．下列哪一项不是主观判断的预测方法？
A）主管的意见B）销售队伍的意见
C）消费者调查D）德尔菲方法E）时间序列分折6．时间序列数据可能表现为：
A）趋势B）季节波动
C）周期波动D）不规则波动E）以上所有的第七章
判断题：
1．滚动计划的连续性和应变性好，但严肃性差。×
2．我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”，是按假定产品。√
3．用收入利润对序法确定品种，收入少、利润小的产品不应再生产。×
4．用改变库存水平的策略处理非均匀需求，对劳务性生产也适用。×
5．产品出产计划是生产大纲的关键输入。×
选择题：
1．在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？
A）流程设计B）制定战略性的能力计划
C）编制产品出产计划D）编制物料需求计划
2．下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？
A）粗略能力计划B）物料需求计划
C）能力需求计划D）库存计划
3．制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？
A）现有库存水平B）原材料供应能力
C）现有员工数量D）现有设备能力
E）员工技术水平
4．制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业内部？
A）转包商能力B）市场需求
C）现有设备能力和员工数量D）竞争者行为
E）原材料供应能力
5．制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的？
A）线性决策法则B）线性规划
C）反复试验法D）模拟法
6．制定生产大纲时，下过哪种方法是正规的数学方法？
A）反复试验法B）线性规划
C）图表法D）模拟法
7．制定生产大纲，哪种方式是准时生产的思想？
A）改变生产率，使之与需求同步B）推迟交货
C）改变库存水平D）既改变库存水平，又推迟交货
E）转包
第八章
判断题：
1．维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货。√
2．因为平均库存水平低，固定量库存系统更适用于低价格产品。×
3．按EOO公式，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。√
4．对干价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（即相应的总费用最低）。√
5．安全库存是由年需要量决定的。×
6．提前期和需求率中有一个不为随机变量，就不是随机型的库存问题。×
7．ABC分类法是按照物品的单价高低进行的。×
8．按照ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。√
9．平均库存量和每年订货次数成反比。√
10．EOQ模型就是要使订货费用最省。×
11．准备安全库存是为了满足预期的需求。×
12．提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。√
13．单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损失。√
14．单周期库存模型的欠储费用是指过量进货带来的损失。×
选择题：
1．下述哪项不属于维持库存费？
A）物料费用B）运输费用C）保险费
D）被盗损失E）仓储设施折旧
2．在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用？
A）维持库存费B）调整准备费C）订货费
D）固定成本E）缺货损失费
3．固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设？
A）一次订货费或调整准备费是常量B）根据平均库存计算维持库存费
C）库存回报是库存的减函数D）提前期为常量
E）需求率均匀且为常量
4．下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用？
A）年购买费、年补充订货费和固定费用
B）年维持库存费、年补充订货费和单价
C）年维持库存费、年补充订货费和年购买费
D）年提前期内费用、年维持库存费和年购买费
E）单价、年调整准备费和年购买费
5．假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少？
A）200 B）300C）400 D）500 E）600
6．求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外，还需加上下述哪一项？
A）需求的均值乘提前期的标准差B）Z值乘提前期
C）需求的标准差乘提前期的标准差D）提前期乘提前期的标准差
E）提前期内需求量的标准差乘Z值
7．下面哪一项不是EOQ模型的假设条件？
A）年需求为已知的常量B）提前期已知且固定
C）不允许缺货D）有数量折扣
E）补充率为无限大
8．下面哪一项不是维持库存的原因？
A）使生产系统平稳运行B）减少缺货风险
C）使生产活动准时进行D）减少订货费
E）防止短缺
9．在双仓系统中，第二个仓内的存储量为：
A）RL B）EOQ C）安全库存量
D）安全库存加上最佳订货批量E）以上都不是
10．哪项费用不属于维持库存费？
A）保险B）利息C）缺货损失费
D）仓库照明E）陈旧化损失
第九章
判断题：
1．MRP也适用单件小批量生产环境。√
2．MRP处理的是相关需求。√
3．产品的包装物不是相关需求。×
4．产品结构文件是MRP系统产生的。×
5．MRPII与MRP是完全不相关的系统。×
6．MRP处理的是相关需求，因此不需要安全库存。×
7．实施ERP通常要求企业变革运行方式。√
8．MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。√9．产品出产计划说明哪些零件何时出产多少。×
10．物料清单文件包含提前期的信息。×
11．逐批订货法（lot－for－lot）比MPG法的维持库存费低。√
12．相关需求较独立需求的不均匀程度大。√
13．MPG法的实质是要在订货费和维持库存费之间取得平衡。√
选择题：
1．那种行业最适合应用MRP？
A）机床厂B）医院C）造纸厂D）炼油厂2．以下哪项不是MRP的输入？
A）生产大纲B）产品出产计划
C）产品结构文件D）库存状态文件
3．哪项是产品出产计划的输入？
A）库存状态文件B）生产计划大纲
C）产品结构文件D）车间生产作业计划
4．MRP与DRP的主要不同点是：
A）假设能力无限B）固定提前期
C）按时段订货D）自上而下处理
5．哪一项不是相关需求？
A）原材料B）在制品C）成品
D）外购零件E）产品说明书
6．某种零件的总需要量是由哪一项决定的？
A）净需要量B）现有数C）上层元件的总需要量
D）上层元件的计划发出订货量E）所有以上因素
第十章
判断题：
l．供应链是纵向（垂直）一体化的产物。×
2．供应链管理的目标是供应与需求同步化。√
3．供应链和合作伙伴的设计属于供应键作业层研究。×
4．尽管JIT要求少量运输、频繁运送，但最优批量的思想对少量运输、频繁运送依然有用。√
5．采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心业务。√
6．物料通过供应链的速度越快，库存成本就越高。×
7．当订单沿顾客需求向制造商、供应商方向移动，商品的订货数量呈现放大的现象，称为牛鞭效应。√
8．外包使得公司注重核心竞争能力。√
9．物流是将国外生产的产品运送到国内的运输方式选择。×
10．VMI需要批发商与零售商共享信息。√
11．多频次运输必然提高运输成本。×
12．制造商建立营销网络是横向一体化的例子。×
13．供应链管理的中心始终是为了降低成本。×
选择题：
1．供应链成员间缺乏同步性的结果是：
A）提前购买B）持续补充C）牛鞭效应D）时钟效应2．做外包决策时，公司要避免什么？
A）取消非核心业务B）提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者
C）允许雇员加入外包合作企业D）允许外包合作企业参与创新设计3．供应链响应时间是对哪项标准的衡量？
A）系统的可靠性B）柔性
C）设备利用率D）产品质量
4．供应链的组成包括：
A）供应商B）顾客
C）内部供应链D）以上都是
5．供应链管理下的采购与传统采购不同在于：
A）为库存采购B）与供应商是一般买卖关系
C）与供应商结成战略伙伴关系D）让供应商竞争以获利
第十一章
判断题：
1．排序是指安排工件在机器上的加工顺序。√
2．按照Johnson法则如得到多个加工顺序，则应从中取最优者。×
3．派工属于通常所说的调度范围。√
4．流水车间排序问题是指所有工件的加工顺序都相同的排序问题。×
5．列车时刻表属于作业计划。√
6．Johnson算法应用于只存在一台机器或者一个加工阶段的情形。×
7．n／m／A/B中A表示车间类型，B表示目标函数。√
8．单件车间排序的两个基本问题是任务分配和排序。√
9．排序与编制作业计划是同义词。×
10．确定加工路线是排序要解决的主要问题。×
选择题：
1．下边哪项不是排序的优先调度法则？
A）优先选择余下加工时间最长的工件B）优先选择加工时间最短的工件
C）优先选择临界比最小的工件D）优先选择临界比最大的工件2．一个工件剩下5天加工时间，今天是这个月的IO号。如果这个工件14号到期，临界比是多少？
A）0．2 B）4 C）1 D）0．8
3．任务分派情况下，5个工件分派到5台机器上有多少种不同方法？
A）5 B）25 C）120 D）125
4．通过哪项可将生产计划任务最终落实到操作工人身上？
A）流程设计B）能力计划
C）生产大纲D）排序和车间生产作业计划
5．与流水车间排序不直接相关的是：
A）加工描述矩阵B）加工时间矩阵
C）加工顺序矩阵D）“漏斗”模型
第十二章
判断题：
1．服务设施能够在每小时为10个顾客服务，顾客到达率可变，但平均到达率为每小时6人，此时，不会形成等待。×
2．顾客的等待费用容易估算。×
3．最常用的排队模型假定服务率呈负指数分布。√
4．最常用的排队模型假定到达率呈泊松分布。√
5．稳定状态系指顾客以稳定的速率到达，gF，无任何变化。×
6．在单通道系统中，使用率等于到达率除以服务率。√
7．服务率的倒数是服务时间。√
选择题：
1．一单通路排队系统的平均服务时间是8分钟，平均到达时间是10分钟，到达率为：A）6次／每小时B）7．5次／每小时C）8次／每小时
D）10次／每小时E）5次／每小时
2．下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间？
I．系统中的平均数除以到达率；
II．系统中的平均数乘以到达率；
III．队列中的平均时间加上平均服务时间。
A）仅I B）仅II C）I和III D）II和III E）仅III
3．无限源与有限源排队模型的基本区别是：
A）服务台的数量B）平均等待时间C）到达率的分布
D）潜在呼叫人口的规模E）加工处理速率
4．为什么在无限源排队系统中会有等待？
A）安排欠妥当B）服务太慢C）使用率太低
D）到达率与服务率不稳定E）多阶段处理
5．在排队分折中，下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量？
A）等待队列中的平均人数B）系统中的平均人数
C）系统的使用率D）服务台的费用加上顾客的等待费用
E）服务时间
6．哪一项会增加系统的使用率？
A）服务率的增加B）到达率的增加
C）服务台数的增加D）服务时间的减少E）以上各项均可7．一个排队系统有4个小组，每个小组包含3个成员，服务台的数量为：A）3 B）4 C）7 D）12 E）l
8．一多通道系统中，每小时顾客的平均到达数是5，平均服务时间为40分钟，为不让系统过载所需要的最小服务台数是：
A）2 B）3 C）4D）5 E）都不对
计算题部分
第四章 1．一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，可生产五种型号的产品：A、B、C、D、E。现有两个布置备选方案，如下表所示。五种产品在六个部门间的移动和移动次数见下表。哪一种布置方案的月运输量最小？
产品型号产品工艺路
线月产量（件）移动方向设备间的距离（米）
方案A 方案B
A B C D E 1-2-3
4-5-6
1-5-6
2-5-6
2-4-3
2000
2000
3000
1000
3000
1-2
1-5
2-3
2-4
2-5
3-4
4-5
5-6
15
30
15
20
15
35
15
10
25
10
35
10
15
25
25
10
解：A方案的月运输量是：
（15+15）×2000+（15+10）×2000+（30+10）×3000+（15+10）×1000+
（20+35）×3000
=420000（m ）.
B 方案的月运输量是：
（25+35）×2000+（25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+（10+25）×3000
=380000（m ）.
故B 方案的月运输量最小。
3．一产品装配线计划每小时出产300件产品，每小时用于生产的时间是50分钟。如下表所示是装配工序、每道工序的作业时间及紧前工序等信息。（1）画出装配工序先后顺序图。（2）该装配线的节拍是多大？（3）计算每小时装配30O 件产品的最小工作地数。 工序
工序作业时间（分钟） 紧前工序 工序 工序作业时间（分钟） 紧前工序 A
B
C
D
E
0.69 0.55 0.21 0.59 0.70 -- A B B B F G H I 1.10 0.75 0.43 0.29 B C ，D ，E G ，F H (1)
C
D
A B G H I
E
F 0.690.550.21
0.59
0.70
1.1
0.750.430.29
(2)
节拍=有效时间÷计划产量
由题意可知，节拍=50÷300=1/6
(3)
S min(最小工作地数)=所有工作的总时间长/节拍 向上取整
则：（0.69+0.55+0.21+0.59+0.7+1.1+0.75+0.43+0.43+0.29）÷1/6=31.86≈32
4．一装配线计划每小时装配200件产品，每小时的用于生产的时间是50分钟。如下表所示。（1）画出装配工序先后顺序图。（2）该装配线的节拍是多大？（3）每小时装配200件产品的最小工作地数。（4）进行装配线平衡，使时间损失率最小。
工序工序作业时
间（分钟）
紧前工序工序
工序作业时
间（分钟）
紧前工序
A B C D E F 0.20
0.05
0.15
0.06
0.03
0.08
--
--
--
--
A，B
C，D
G
H
I
J
K
L
0.12
0.05
0.05
0.12
0.15
0.08
E，F
G
G
G
J
K
(1)
A
E
B
G
C
F
D
H J K L
I
(2)
节拍=50/200=1/4
(3)
S min=（0.2+0.05+0.15+0.06+0.03+0.08+0.12+0.05+0.05+0.12+0.15+0.08）÷1/4 =4.36≈5
(4)
效率=T总/（实地数×节拍）
时间损失率=1-效率
平滑指数=√(节拍-第一个工作地点的时长)2+（节拍-第二个工作地点的时长）2+ …
则：A+B=0.25 则（A,B）
C+D=3.12 则(C,D)
E+F+G=0.23 则(E,F,G)
H+I+J=0.22 则(H.I,J)
K+L=0.23 则(K,L)
则效率=1.14÷（5×1/4）=91.2%
第五章
2．观测一项作业，共60次，平均每次观测到的作业时间是1．2分钟。对操作者的效率评定是95％，宽放率为10％，在每天工作8小时的条件下，确定以下各种时间值。
（1）观测到的时间；（2）正常时间；（3）标准时间。
解：（1）观测到的时间：1.2分钟
（2）正常时间：1.2×95%=1.14分钟
（3）标准时间：1.2×95%×（1+10%）=1.27分钟
4．在一个40周期的测表研究过程中，发现一人一机操作每周期需3.3分钟的机器工时，每周期工人的时间平均为1.9分钟，工人的绩效水平为120％（机器绩效等级为100％）。在研究过程中，工人休息了10分钟，假设时间允许量因子为12％，计算这项工作的标准时间。
3.3+1.9（1+0.2）（1+0.12）≈5.85
5．一新达成的工会合同允许货运部门的工人有24分钟的休息时间，l0分钟的个人时间允许量，每4小时有14分钟的工作延迟。一个时间研究分析员对一持续工作进行观察，发现工人每周期的平均工作时间为6分钟，对于这项操作合适的标准时间为多少？
解：正常工作时间：
14
61+=6.35
460
?
?
（）（分）
标准作业时间：
24+10
6.351+=
7.2
240+14
（）（分）
6．某时间研究分析员对一操作进行研究。此操作每件有1.5分钟的标准差，在95.5％的置信度下，要使其每件平均时间估计值误差在0.4分钟以内，应计划进行多少次观察？
N=（1.5×2/0.4）2=57
8．在一个对航空特快货运飞机处于空闲的时间百分数估计的初步调立中，分析员发现，60次观察中货运飞机处于闲置有6次。
（1）闲置时间百分数的估计值是多少？
（2）基于初始的观察，要达到对闲置时间实际百分数误差不超过5％，置信度为95％的估计，大约需要进行多少次观察？
（1）闲置时间百分数的估计值是：6/60=10%
（2）大约需要的观测次数为： 2
4*10%*1-10%=1440.05n （） 第六章
5．下表给出了某流动医务中心10周以来的每周门诊病人就诊数量（单位：人），以及用A 、B 两种模型预测的相应各用预测就诊数量。 实际应诊 A 模型预测值 B 模型预测值
实际应诊 A 模型预测值 B 模型预测值
572
626
590
658
754 616 636 616 636 646 586 606 586 636 708 709 676 631 578 624 656 661 661 636 636 686 686 686 606 606
（1）计算两种模型的MAD ；
（2）计算两种模型的预测误差滚动和RSFE ；
（3）哪一种模型较好？为什么？
（1)MAD 模型A=37.8、MAD 模型B=24
（2)误差滚动和=Σ（At-Ft ）
RSFEA 模型a=18
RSFEA 模型b=26
（3）因为MAD 能很好地衡量模型的精度，我们一般选取MAD 较小的，但是MAD 无法衡量模型的无偏性，则RSFE 能衡量。一般地，RSFE 越接近于0，无偏性越强。所以，综上所述，两种模型都可以。
第七章
2．下表给出了远东维修公司明年的维修业务需求预测，以两个月为周期表示，需求以假定的标准维修业务计量。每件标准维修业务需要20个小时完成。工人每月正常工作22天，每天正常工作8小时。不管有无工作任务，正常工作时间内工人每小时可得报酬5元。
周 期 预测需要（标准维修业务，件） 1 400
2 380
3 470
4 530
5 610
6 500
（1）请绘制累积需求与累积工作日的关系曲线图。
（2）在不安排加班的情况下，在需求的高峰周期内需要多少位工人？
（3）在不安排加班的情况下，为全年的工作维持一批适当的工人来应付需求高峰，每个单位工作量的劳务费用为多少？
（4）除了需求高峰周期外的所有周期，由于聘用了过量的工人而造成标准工时成本增加的百分比为多少？
（1）P497
3500
3000
累2500
积2000
需1500
求1000
500
04488132176220264
累积工作日
（2）
第五个双月周期，公司需供应610件标准维修业务，即610×20=12200小时，每周期每人工作22×8×2=352小时，所以需雇佣12200/352=34.66，即35个工人
(3)
6个周期×352小时/周期×5元/小时=10560元/人；10560×35=369600元；36900/2890=127.89元/件
(4)
标准劳务成本=固定工作时间×工作报酬率=20小时×5元/小时=100元，成本增加的百分比=（127.89-100）/100×100%=27.89%
3.这题无法写答案（开放题）
4．吉利玩具厂生产A、B两种高级玩具，主要有结构制造、组装和喷漆等工序。一个玩具A的利润为450元；一个玩具B的利润为550元。下表给出了工厂各车间在全部生产某一种玩具时的生产能力，若混合生产时，可对下表中的数据进行线性组合。利用线性规划图接法确定两种产品各生产多少，从而使利润最大，
并求出最大利润。 车间
A B 结构制造
组装
喷漆
550 800 600 550 300 400
解：依题意，可得下述线性规划问题：
设：生产A 玩具D 件，B 玩具S 件
max Z=450D+550S
满足：
D+S ≤550 结构制造的限制
3D+8S ≤2400 组装的限制
2D+3S ≤1200 喷漆的限制
式中，Z 为利润，D 为玩具A 的生产量，S 为玩具B 的生产量。
利用线性规划图，如图所示（P499），可求得
D=450，S=100
因此，利润=450D+550S=450×450+550×100=257500
600S.T 500
400
制造300
喷漆
200
100
组装0100200300400500600700800求最大值450D +550S D +S≤550结构制造3D +8S≤2400组装2D +3S≤1200喷漆可行区域
最佳点D =450,S=100利润=257500元
第八章
1．华海羽毛球俱乐部每周大约丢失、损坏20打羽毛球，羽毛球市场价格是5元钱一个；俱乐部保存羽毛球的费用每月是采购费用的1．5％，每次订货需要7元钱的订货费；由于业务需要，俱乐部要保持200打的最低库存；另外羽毛球的订货提前期是3周。求：
（1）经济订货批量是多少？
（2）订货点是多少？
（3）已知每次对所剩的羽毛球进行清点，需要花费12元的人工费用，试
提供一种方法来解决这个问题。
已知 D=20×52；P=5×12=60元/打；H=60×1.5%=0.9元/打.年;
S=7元/次；LT=3周。
（1）经济订货批量： 2220527127(60 1.5%
DS EOQ H ???===?打） （2）订货点：RL=200+20×3=260（打）
（3）由于每次对所剩的羽毛球进行清点，需要花费12元，大于订货费，故
可以采用固定间隔期订货点方法，间隔期为127/20=6.35周，所以可
以每隔6周订一次货，每次订货20×6=120（打）。
2．新华纺织厂生产牛仔衣面料，生产能力是2500米／天；已知市场需求稳定，每年（按250天计算）市场需求量为180 000米，每次生产的调整准备费为175元，每米布的年维持库存费用是0．40元，求：
（1）工厂的经济生产批量是多少？
（2）以每次开工，工厂需要持续生产多少天才能完成任务？
（3）以最大库存水平是多少？（假设第一次生产前的库存为零。）
已知 D=180000m; d=180000/250=2500m/天；H=0.4元.m/年；
（1）工厂的经济生产批量： 2218000017514873(/180000(1)0.4(1)2500250
d g DS EPL m H ??===-?-?批） （2）每次开工，工厂需要持续生产的天数：
14873/2500=5.95天
（3）最大库存量水平：
市场日需求量为：180000/250=720m/天；
在5.95天中需要720×5.95=4284m ；
因为生产率大于需求率，故生产的最后一天就是库存量最大的时候，
其库存量为：14873-4284=10589m 。
3．人民医院平均每天使用100个注射器。注射器厂家给医院的售价根据订货量不同而不同，其中，订货量在l ～999个时，单价为1元；订货量在1000—2499个时，单价为0.80元；订货量在大于等于2 500个时，单价为0．70元。已知每个注射器的库存费用是其价格的30%，每次订货费是15元。在不考虑安全库存的情况下，确定最优订货批量。
当单价为最低价时，即0.7元时，EOQ（0.7）=2283（个/批），2283低于单价为0.7元时订货量的下限2500个/批，因此，不可行。
当单价为0.8元时，EOQ（0.8）=2136。
2136个/批介于单价为0.8元时要求的订货量范围内，可行。此时，订货
量大于2136个/批的数量折扣点只有一个，即2500个/批。因此，需要
分别计算订货量为2136个/批和2500个/批时的总费用TC（2136）和TC
（2500）。
TC（2136）=29712.64（元），TC(2500)=26031.50，最优订货批量是2500
个/次。
5．圣诞节前某商店要购买一批圣诞树，买进单价为5元／株，卖出单价为15
元/株。若这些树在节日期间卖不出去，则需以每株1元的代价处理。已知对圣
诞树的需求的分布律为：
需求量（D） 40 50 60 70 80 90 100 110 120以上
分布率 0 0.1 0.15 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0
需求（≥D）概率p（D）1.00 1.00 0.90 0.75 0.50 0.30 0.15 0.05 0
求最佳订货批量。
解：C
0=5+1=6,C
u
=15-5=10
P(D)=6/(6+10)=0.375
插值：(x-80)/((0.5-0.3)-(0.375-0.3))=10/(0.5-0.3)
X=86.25,取86。
第12章
1．中南快速加油站拥有单线服务设备，其平均服务率是每小时5．19辆车，在现有的资源条件下，该设备完成一项服务平均需花费8分钟，已知服务准备时间和服务工作时间服从负指数分布，试确定：
（1）设备的利用率是多少？
（2）进入等待服务区的平均队长为多少？
（3）两辆以上交通工具同时需要利用该设备的概率为多少？
解：依题意得
（1）λ=5.19辆/小时μ=7.5辆/小时
Ρ=λ/μ=5.19/7.5=0.6920或69.2%
（2） L
q
=队伍的长度=（λ2）/μ（μ-λ）=(5.19) 2/7.5×（7.5-5.19）=1.155（辆）
（3） P（n>2）=1-(P
0-P
1
-P
2
)
=1-[(1-5.19/7.5)+(5.19/7.5)(1-5.19/7.5)+(5.19/7.5)2(1-5.19/7.5)]
=1-[(0.3080)+ (0.2131)+(0.1475)]
=1-0.6686
=0.3314
3．某银行有一个免下车服务窗。，顾客的到达率服从以 14人／小时为均值的泊松分布，服务时间服从以3分钟／人的负指数分布，试：
（1）计算该窗口出纳员的利用率；
（2）计算每位顾客等候与接受服务的平均时间？
解：依题意解λ=14 μ=60/3=20
（1）窗口出纳员的利用率P=14/20=0.7
（2）顾客在系统中的平均时间=W
s
=1/(μ-λ)=1/(20-14)=1/6小时或10分钟
（3）系统中队长L
s
=λ/(μ-λ)=14/(20-14)=2.33(辆)
4．某矿产公司经营一处矿石装载码头，货船到达率服从以每周4艘为均值的泊松分布，每艘船的装载时间服从以每艘1天为均值的负指数分布，试确定：（1）等待装载的船只的平均数量是多少？
（2）一艘船在系统内的平均停留时间是多少？
解：由题意得λ＝4只船/周μ＝1只船/周或7只船/周
（1）等待装载的船只平均数 Lq=λ2/λ（μ-λ）=42/7(7-4)=16/21=0.762只船（2）船在系统中平均停留时间Ws=1/μ-λ=1/7-4=3/1周或7/3=2.33天
5．文杰影印社的顾客到达率服从以9个／小时为均值的泊松分布，顾客等待服务直至拿到影印件，服务时间服从以 16个顾客/小时为均值的负指数分布。
（1）问该设备的利用率为多少？
（2）确定顾客排队等待的时间期望值；
解：依题意得到达率9人/小时服务率16人/小时，则
（1）设备利用率为5625
.0
16
/9=
=
ρ
关于生产运营管理学习心得总结
关于生产运营管理学习心得总结 所谓生产运作管理，是指为了实现企业经营目标.提高企业经济效益，对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。下面是学习啦小编为大家整理的关于生产运营管理学习心得总结，供你参考! 关于生产运营管理学习心得总结篇1 已经接近学期末了，课程已经到了尾声。这是一门比较枯燥的课程，我想它之所以枯燥是因为它的复杂性，这也是刚开始上课时我的感受。可是到后来，班上同学大多都改变了看法，都认为这是一门非常有用的课程，同学们在遇到很多事情的时候，都会想到在这门课中所学的东西，还有老师所说过的话。 这门课中有很多知识在我们将来的工作中都是非常受用的，比如说供应链管理这章。现在的市场竞争非常激烈，美国著名的供应链管理专家克里斯夫曾经说过：“21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争……”也就是说未来的市场竞争，将不再是企业与企业之间的简单竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。随着近年来国际经济发展的趋势，企业迎来了难得的机遇但同时也面临着严峻的挑战，企业面临着不断急剧变化的市场需求及缩短交货期、提高质量、降低成本和改进服务的压力。经营环境的变化，使得原来分散的企业开始认识到，要想在激烈的竞争中生存下来，必须与其他企业建立一种战略上的
伙伴关系，实现优势互补，这也就产生了供应链思想。 企业运用供应链可以帮助企业提升客户的最大满意度(提高交货的可靠性和灵活性)，降低公司的成本(降低库存，减少生产及分销的费用)，使企业整体”流程品质”最优化(错误成本去除, 异常事件消弭) 。供应链的运用虽然能给企业带来好处，但是那也要合理的设计供应链。现在的许多企业中的供应链都存在问题，需要优化，比如说，供应链企业之间的合作与信任程度很低、信息系统效率低、库存控制策略过于简单，还有没有度量供应链的绩效标准，或者是供应链不完整。所以企业必须要进行供应链管理，要从供应链的整体出发，考虑企业内部结构优化问题。供应链中存在许多的不确定性，如衔接上的不确定性、运作上的不确定性，所以企业要想从供应链的运用中达到自己的目的，就要实行有效的供应链管理。当然，有些企业的供应链做的是相当成功的，如戴尔在全球电脑市场不景气的大环境下，却始终保持着较高的收益，并且不断增加市场份额，戴尔的成功源于其效率超乎寻常的供应链。 在学习这门课程的过程中，我必须承认自己对课本上的知识掌握的不多，至少在上课的过程中是没有用心去理解的。但是在最后几次课上，也就是我们自己展示ppt的时候，我发现了许多自己在上课的过程中我所忽略的问题，尤其是第二组展示过后。在他们那组展示前我看过他们的PPT，我
生产运作管理系统精彩试题
生产运作管理试题库 一、判断题 1.流程式生产有较多标准化产品。（√） 2.加工装配式生产是离散型生产。（√） 3.备货型生产的产品个性化程度高。（×） 4.订货型生产的生产效率较低。（√） 5.订货型生产可能消除成品库存。（√） 6.订货型生产宜采用高效专用设备。（×） 7.在备货订货分离点的上游是订货型生产。（×） 8.在备货订货分离点的下游是订货型生产。（√） 9.单件小批生产的效率较低。（√） 10.基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。（√） 11.单件生产不像连续生产那样要求多技能工人。（×） 12.重复性生产一般是按订单生产。（×） 13.按产品专业化原则布置，适于大量大批生产类型（√） 14.政府部门是按产品专业化原则布置的。（×） 15.成组生产单元既有产品专业化的优点，又有工艺专业化的长处。（√） 16.建立成组生产单元的前提是，将零件按照加工属性的相似性构成零件族。（√） 17.汽车生产流水线是按工艺布置的例子。（×） 18.按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。（√） 19.按产品布置的生产系统具有高可靠性。（×） 20.节拍是指零件从开始加工到完成加工所经历的时间。（×） 21.产品出产计划是生产大纲的关键输入。（×） 22.企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订货。（√） 23.维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货。（√） 24.根据消耗速度的不同，固定间隔期库存系统的每期订货量不同。（√） 25.对于价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（相应的总费用最低）。（√） 26.库存控制的目标只是要降低维持库存费。（×） 27.库存物资的ABC分类法是按照物品的单价高低进行的。（×） 28.按照ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。（√） 29.平均库存量和每年订货次数成反比。（√） 30.EOQ模型就是要使订货费用最省。（×） 31.提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。（√） 32.MRP也可以用于多品种小批量生产环境。（√） 33.MRP处理的是相关需求。（√） 34.产品出产计划是通过分解生产大纲得出的。（√） 35.MRPⅡ与MRP是完全不相关的系统。（×） 36.MRP系统注重批量订单而JIT注重单件生产，因此MRP与JIT无法兼容。（×） 37.MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。（√） 38.产品出产计划说明哪些零件何时出产多少。（×） 39. 看板分为传送看板和生产看板，生产看板用于指挥零部件在前后两道相邻工序之间的移动。（×）
(完整版)生产运作管理期末考试试卷B卷
《生产运作管理》期末考试试卷A卷 2016-2017年第一学期 （适应班级物流1501、1502） 题号一二三四五六总分分值 一.单项选择题（每题2分，共20分） 1．全面生产维修制的主要内容不包括下述哪一项？（） A.日常点检 B.计划修理、改善性维修、故障修理三种机制相结合 C.维修记录分析 D.抽样检验分析 2. 关键路线是（） A.活动最多的路线 B.节点最多的路线 C.时间最长的路线 D.将事件时差为零的节点连起来的路线 3.事件时差是（） A.最悲观时间和最乐观时间之差 B.结束时间和开始时间之差 C.事件最迟时间和最早时间之差 D.以上都是 4．大多数企业中存在的三项主要职能是（） A．制造、生产和运作B．运作、营销和财务 C．运作、人事和营销D．运作、制造和财务 5. 以下要求厂址应该接近消费市场的条件是？（） A．原料易变质B．原料笨重 C．产品运输不便D．原料运输不便 6. 要求在城市设产的情况是（） A．工厂规模大，占地多B．服务业 C．对环境污染大D．有保密要求 7．用于高度标准化产品的加工系统是（） A．流水线式连续的B．间断的 C．项目式的D．批量的 8．用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是（）A．流水线式连续的B．间断的 C．项目式的D．批量的 9．哪种加工类型更适合多品种生产？（） A．装配线（assembly）B．单件小批生产（job－shop） C．批量生产（batch）D．连续生产（continuous） 10．在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？（）A．流程设计B．制定战略性的能力计划 C．编制产品出产计划D．编制物料需求计划 二.多项选择题（每题3分，共15分） 11．设备综合工程学的特点包括下述哪些项？（）
生产运作管理试题
生产运作管理试题 1、以产品多样化来满足顾客个性化需求,最为理想的生产型式就是(D ) A、大量生产 B、成批生产 C、单件生产 D、多品种小批量生产 2、企业的动力供应,工具制造等部门工作属于(B ) A.生产准备过程 B.辅助生产过程 C.生产服务过程D、基本生产过程 3、( B)就是指企业及其各个生产环节的工作都能按照计划进度的要求有节奏地进行,不发生忽高忽低、前松后紧的现象。 A、平行性 B、均衡性 C、一体化 D、比例性 4、某拖拉机轴承车间,设有制造轴承所需的各种设备及操作工人,这个车间的组织形式就是 (C )专业化。 A、工艺 B、对象 C、混合 D、技术 5、对于大量生产方式而言,其生产单位布置应采用(B )原则。 A、工艺专业化 B、对象专业化 C、混合专业化 D、定位布置 6、按对象专业化原则建立生产单位,适用于( C) A、单件生产 B、小批生产 C、大批生产 D、工程项目 7、对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件,可选择( B)。 A、顺序移动方式 B、平行移动方式 C、平行顺序移动方式 D、三者均可 8、在装配式生产中,若就是成批生产,一批零件的移动方式有三种,其中加工周期最长的方式为(B)。 A、平行移动方式 B、顺序移动方式 C、平行顺序移动方式 D、不确定 9、某加工件的批量n=4件,需顺序经过4道工序加工,各工序的单件作业时间分别为:t1=10分,t2=5分,t3=20分,t4=15分,若采用顺序移动方式组织生产,则该批加工件的加工总周期为( A) A、200分 B、110分 C、125分 D、115分 10、新产品的样品一般必须经过( A )后,才能投入批量生产与正式上市。 A、试用 B、鉴定 C、专利申请 D、质检合格 11、( C)就是指企业依靠自己的科研与技术力量开发新产品、 A、自行开发与技术引进相结合方式 B、技术引进方式 C、独立研制方式 D、联合研制方式 12、某加工中心有2台设备,每天一班,每班8小时,5月份工作天数为23天,设备开动率为90%,该加工中心的设备能力为(A) A、331、2小时 B、165、6小时 C、184小时 D、368小时 13、某一加工过程的加工周期为13分钟,要求按照节拍3分钟/件进行产出,则最少需要(A )个工作地。 A、5个 B、12个 C、4个 D、3个 14、成批生产类型的期量标准不包括(A ) A.生产节拍 B.生产批量 C.生产周期D、生产间隔期 15、对于成批生产,在生产任务确定的情况下,批量与生产间隔期的关系就是(B)。 A、反比 B、正比 C、正比或反比 D、无关系 16、前后相邻两批同种产品投入(出产)的时间间隔就是(B) A、生产周期 B、生产间隔期 C、生产提前期 D、在制品定额 17、已知某产品的批量n=150件,计划期的平均日产量q=50件/天,那么,该产品的生产间隔期K为(C ) A、10天B、5天C、3天D、15天 18.缩短交货期,企业在产品开发方式上应采用(C ) 。 A、敏捷方式B.MRPⅡC.并行工程D.顺序工作方式 19.在MRP 系统中起“主控”作用的就是(C ) 。
生产与运作管理学习体会
生产与运作管理学习心得 这学期的《生产与运作管理》课程已经结束了，大一时林老师教过我的《管理学》课程，老师上课时很认真，上课前都会复习一遍上节课所讲的知识点，以保证同学们能够很好的掌握。所以对于这学期的《生产与运作管理》课程我也很认真的听课，其实上这门课是比较累的，因为要集中精力认真听讲，一开小差就可能听不懂后面的知识点了。这门课意识到了很多知识，重要的是意识到了解决问题的方法。有些知识可能用不上但将来一定会用上，下面我结合章节来分点汇总报告对这门课的学习心得。 一、生产与运作管理该书系统地阐述了生产与运作管理的基本概念、基本理论和方法，生产与运作管理是企业管理的一项重要职能。生产与运作管理的两大任务是：生产运作活动的计划、组织与控制。生产运作系统地设计、改造与升级。运作是企业创造价值的主要环节，企业的运作职能占用了组织的绝大部分财力，设备和人力资源。 二、一个企业想要壮大、维持现状就必须有强大的竞争力，竞争力是企业在自由和公平的市场条件下生产经得起市场考验的产品和提高优质服务，创造附加价值，从而维持和增加企业实际收入的能力。竞争力不是决定企业能否活下去，而是决定它能否获得更好。一个企业的竞争力可以从价格、差异性、渠道和柔性四个方面去分析。学习了对企业竞争力的分析，我觉得在校大学生的处境和市场上的企业相类似，大学生毕业想要找到一份自己满意的工作就必须有足够的竞争力，从而得到企业招聘人员的亲睐。大学生的竞争力从这四方面来分析，其中比较重要的是差异性和柔性。因而我们在校期间应当更多的学习，努力拓宽自己的知识面，掌握更多的技能。 三、对生产系统设施的选址与布置这一章的学习对我们以后应该是有很大用处的。对于一个特定的组织，选址决策目标取决于该组织的类型。制造业和服务业所考虑的因素是不同的，制造业组织选址决策主要是为了追求成本最小化，而服务业组织选址一般追求收益最大化。因而，倘若我们今后在建厂或建立服务设施时，便可以运用到这一章的知识。这一章讲的布置方法中，我对作业相关图法掌握比较好，它适用于定性的布置分析，同时也在这次的小组作业中有很好的运用。作业相关图法是通过图解，判明组织各组成部分之间的关系，然后根据关系的密切程度加以布置，从而得出较优的总平面布置技术指导文件。它的整个步骤分为：作图、看图、整理图、逻辑图、布置图。 四、对流水生产线的组织这一章，第一个学会的是流水线的英文表达方式：，然后是记住了老师说不要去流水线工作，因为机械化程度高，对我们的技能提高毫无帮助，由于林老师上课是不怎么讲闲话的，所以我也对这些“闲话”格外感兴趣，最后才是学习了组织工序同期化以及对节拍的计算和对最小工作地的计算，对节拍的计算和最小工作地的计算的掌握是没有问题的，但是对流水线的组织设计掌握得不是很好，听的时候有点掉链子了，因为流水线这一章真的是太枯燥了，希望老师偶尔也能穿插一点“闲话”，不然太容易走神了。 五、在工作研究这一章中主要是学习了过程程序图、流程图、物流图以及人机程序图，这些图表能够简明扼要地记录整个过程。这些方法研究可以应用到实际中的作业流程优化，这个知识点在生活中适用范围很广。在寝室生活中是深有思想到的，早晨寝室人同时起床，都要使用洗漱池，而洗漱池的大小只适于两我同时使用，此时另外两我如果等待的话，就会导致出门时间更晚，因而她们此时可以对自己的时间进行合理的安排，比如可以先收拾书包，这样就不用等待，可以提前出发去教室了。将方法研究运用到生活中就可以消除不必要的动作，减少体力消耗，缩短操作时间，并拟定更简单、更易行、更有效的工作方法。 六、在生产与运作计划章节中，意识到了用图表法制定生产计划，老师用这个表格分析大学四年应有的学习计划，对它的思想到便是大学过去了一半，的确是没有规划好应有的学习计划，剩下的两年应当用这个图表法将学习计划规划好。除此之外，能够对学习曲线很好的掌握，它表示的是单位产品的成本或直接劳动时间与累计产量之间的关系。学习曲线主要是人们提高了熟练程度之后而产生的，在学习上，我觉得学习曲线是数学方面的学习是很有效的。
生产运作管理试题及答案
生产运作管理试题A卷 一名词解释（15分） 1．订单赢得要素 2．服务性运营 3．学习效应 4．批量 5．工作设计 二判断题（20分） 1 准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。 2 JIT 生产方式的基本思想为“旨在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。“ 3 实施JIT生产的具体方法有，适时适量生产，弹性作业人数，生产同步化。 4 在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及缩短作业更换时间。 5 看板分为传送看板和生产看板。生产看板用于指挥零件在前后两道相邻工序之间的移动。 6 传送看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及其数量。 7 看板管理的作用分为运送工作指令和防止过量生产两种作用。 8 在精益生产中，与大量生产相比，新产品开发周期可减至1/3。 9 精益生产的基本原理是彻底消除浪费，和协同工作。 10 精益生产的主要内容包括，产品开发过程管理，生产与库存管理，零 部件供应管理，营销管理和质量管理5种。 11 精益生产在产品研究和开发上，以主查负责制为主，以串行工程和团 队工作为研究开发队伍的主要组织形式。 12 精益生产方式最大的特点之一便是其生产方式与库存管理模式采用大 量生产方式。 13 精益生产在营销管理上提倡主动销售。 14 精益生产的人力资源管理强调实行工作的终身雇用制和待遇的“月功序 列制”。 15 CIMS 的功能由经营管理分系统，工程设计制动化系统，质量保证分 系统和制造自动化分系统组成。 16 可以把制造性生产按企业生产组织的特点，分为备货型
生产和订货型生产。 17 并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装 配性和可检测性。 18产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。 19生产运作的对象是生产运作系统。 20总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。 三填空题（30分） 1 CIMS 有两个基本观点，一是在（）方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计,经营管理到（）是一个整体，要全面考虑。二是在( )方面，整个生产过程实质上是一个（）、传送和处理决策的过程。 2 CIMS 集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、（）、应用功能的集成、（）、人和组织的集成。 3 大批量定制生产是指既具有（）下的高效率，低成本，又能像（）那样满足( )顾客需求的一种全新型生产模式。 4 实施大批量定制生产的基本对策，1）重朔经营理念，2) 建立企业内各部门以及企业间的合作机制， 3) ( ) ， 4) ( ) ，5) 建立良好的员工队伍. 5 敏捷制造的目的可概括为, 将( )生产技术, 以及有( )的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集成在一起,通过所建立的共同( ),对迅速改变的市场需求和市场实际做出快速反应. 6 敏捷制造系统实际上包括三个要素, 生产技术, 管理技术和( ) 四简答题（30） 1什么是运营系统？它应具备哪些基本功能？ 2什么是生产率？它对提高企业竞争力有何意义？ 3敏捷制造的基本特征,以及其三要素是那些。 4什么是运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？ 5 并行工程的本质内容体现在哪些方面？ 五计算题（15分） 已知m=4, n=4 ,t1=8min,t2=4min,t3=6min, t4=10min, 求该批零件在顺序移动方式，平行移动方式和平性顺序移动方式下的工艺周
华南理工大学 网络教育 生产运作管理 模拟试题及答案
华南理工大学网络教育生产运作管理模拟试题及答案一、判断题(每题2分，共20分) 1．本质上看MRPⅡ仍是以ERP为核心，但功能和技术上却超越了ERP。（） 2．项目型生产计划中的进度计划优化包括时间优化、时间和费用优化、时间和资源优化。（） 3．企业经营者在系统稳定性与适应性之间做权衡时，一般比较明智的选择是不断变革。（） 4．制造业运营战略的大多数概念对服务业不能适用。（） 5．产品开发与工艺选择是生产系统设计中的后期任务，对企业的经营效果影响很大，风险也很大。（） 6．地址选择只是新建企业面临的决策，老企业不存在这个问题。（） 7．在制造业中通常有两种基本生产单位组织形式，其中按产品专业划分生产单位成为对象原则。（） 8．流水生产方式在1913年产生于美国福特汽车公司。（） 9．劳动组织设计的对象是劳动者。（） 10．柔性工人是指身体非常柔软的工人，比如经常练习瑜伽。（） 二、单项选择题(每题2分, 共20分) 1．以下哪些原则不属于精益生产（） A．消除浪费 B．关注流程，提供总体效益 C．建立无间断流程以快速应变 D．增加库存 2．在以下哪种技术的支持下，使得供应链管理得以实现（） A．数字电子计算机 B．因特网 C．经济批量理论 D．应用数学3．以下不属于运营战略内容的是（） A．产品选择 B．生产能力需求计划 C．质量管理 D．生产组织4．企业选择新产品时考虑因素一般不包括（） A．企业经营方向 B．企业技术特长 C．产品成本 D．产品的获利能力 5．不属于分级加权评分法步骤的是（）
A．查表 B．确定评价标尺 C．计算评价值 D．计算总评分 6．厂区平面布置原则一般不包括（） A．工艺原则 B．经济原则 C．产品原则 D．安全与环保原则 7．以下属于非定额时间的是（） A．照管工作地时间 B．工人造成的损失时间 C．休息时间 D．准备时间 8．以下不属于常用编制定员方法的是（） A．按时间定额定员 B．按产量定额定员 C．按工资定额定员 D．按看管定额定员 9．以下哪个途径不可以持续降低库存水平、加快库存周转（） A．提高全员的削减库存意识 B．加强对市场需求的预测并提供预测的准确性 C．确定合理的库存服务水平和准时交货水平 D．提高安全库存水平 10．哈默提出的是（） A．BPR B．TQM C．TQC D．MRP 三、简答题(每题6分，共36分) 1.请对比生产与服务。 2.请简述分级加权评分法的步骤。 3.请问企业如果采取成本领先策略，则在运作过程如何体现 4.请简述基本生产单位组织形式中的对象专业化具有哪些优点和缺点。 5.请简述工时消耗的构成。 6.请问总体计划在实施中要注意哪些问题 四、计算题(每题12分，共24分) 1. 某班组生产3种零件，每个零件的准备结束时间及其每小时费用、生产能力、需求量和保管费用如下表所示，请计算各品种批量。 已知参数表
电大生产与运作管理试题及答案
一、单项选择题 1. 下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（）。 A 铸造车间 B 发动机车间 C 机械加工车间 D 热处理车间 2. 对于大量生产式而言，其生产单位布置应采用（）原则。 A 工艺专业化 B 产品专业化 C 混合专业化 D 定位布置 3. 下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（）。 A 各项活动的总时差大于0 B 各项活动的总时差小于0 C 线路持续时间最短 D 线路持续时间最长 4. 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择（）。 A 顺序移动式 B 平行移动式 C 平行顺序移动式 D 三者均可 5. 大量生产类型的企业，编制生产作业计划可采用（）。 A 在制品定额法 B 累计编号法 C 生产期图表法 D 定货点法 6. 采用经济批量法确定的批量，是指（）。 A 最大批量 B 最小批量 C 总费用最低的批量 D 上述说法都不准确 7. 节拍是指（）。 A 流水线上连续投入两件制品的时间间隔 B 流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔 C 相邻两批制品投入或出产的时间间隔 D 相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔 8. 依据各车间关系密切程度进行车间布局的法是（）。 A 物料运量图法 B 从至表法 C 作业相关图法 D 线性规划法 9. 工序间流动在制品是指（）。 A 正在各工序加工的在制品 B 正在各工序加工、检验、装配的在制品 C 由于各工序生产效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品 D 正在各工序间运输途中的在制品 10. 随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产组织式应该选择（）。 A 大量生产 B 成批生产 C 单件生产 D 批量客户化定制生产 一、多项选择（每题2分，共20分） 1.设备选择的原则是等。 A.技术先进 B.生产适用 C.便于维修 D.结构简单 2.下列各种生产式，属于按工作地专业化程度划分的是。 A.大量生产 B.单件生产 C.存货生产 D.定货生产 3.下列属于坐标时间。 A.活动的最早开始时间 B.活动的作业时间 C.活动的最大可能时间 D.最迟结束时间
生产运营管理学习心得总结
生产运营管理学习心得总结 所谓生产运作管理，是指为了实现企业经营目标.提高企业经济效益，对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作。如何做好生产运作的工作？下面是小编为大家整理的关于生产运营管理学习心得总结，供你参考! 关于生产运营管理学习心得总结篇1 已经接近学期末了，课程已经到了尾声。这是一门比较枯燥的课程，我想它之所以枯燥是因为它的复杂性，这也是刚开始上课时我的感受。可是到后来，班上同学大多都改变了看法，都认为这是一门非常有用的课程，同学们在遇到很多事情的时候，都会想到在这门课中所学的东西，还有老师所说过的话。 这门课中有很多知识在我们将来的工作中都是非常受用的，比如说供应链管理这章。现在的市场竞争非常激烈，美国著名的供应链管理专家克里斯夫曾经说过：“21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争……”也就是说未来的市场竞争，将不再是企业与企业之间的简单竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。随着近年来国际经济发展的趋势，企业迎来了难得的机遇但同时也面临着严峻的挑战，企业面临着
不断急剧变化的市场需求及缩短交货期、提高质量、降低成本和改进服务的压力。经营环境的变化，使得原来分散的企业开始认识到，要想在激烈的竞争中生存下来，必须与其他企业建立一种战略上的伙伴关系，实现优势互补，这也就产生了供应链思想。 企业运用供应链可以帮助企业提升客户的最大满意度(提高交货的可靠性和灵活性)，降低公司的成本(降低库存，减少生产及分销的费用)，使企业整体"流程品质"最优化(错误成本去除, 异常事件消弭) 。供应链的运用虽然能给企业带来好处，但是那也要合理的设计供应链。现在的许多企业中的供应链都存在问题，需要优化，比如说，供应链企业之间的合作与信任程度很低、信息系统效率低、库存控制策略过于简单，还有没有度量供应链的绩效标准，或者是供应链不完整。所以企业必须要进行供应链管理，要从供应链的整体出发，考虑企业内部结构优化问题。供应链中存在许多的不确定性，如衔接上的不确定性、运作上的不确定性，所以企业要想从供应链的运用中达到自己的目的，就要实行有效的供应链管理。当然，有些企业的供应链做的是相当成功的，如戴尔在全球电脑市场不景气的大环境下，却始终保持着较高的收益，并且不断增加市场份额，戴尔的成功源于其效率超乎寻常的供应链。 在学习这门课程的过程中，我必须承认自己对课本上的知识掌握的不多，至少在上课的过程中是没有用心去理解的。但是在
考试必备【生产运作管理】经典计算题(带解释和答案)
重心法求工厂 1、某企业决定在武汉设立一生产基地，数据如下表。利用重心法确定该基地的最佳位置。假设运输量与运输成本存在线性关系（无保险费）。 工 厂 坐 标 年需求量/件 D1 （2，2） 800 D2 （3，5） 900 D3 （5，4） 200 D4 (8，5) 100 解：X=(800*2+900*3+200*5+100*8)/(800+900+200+100)=3.05 Y=(800*2+900*5+200*4+100*5)/(800+900+200+100)=3.7. 所以最佳位置为（3.05，3.7）。 1. 某跨国连锁超市企业在上海市有3家超市，坐标分别为（37，61）、（12，49）、（29， 20）。现在该企业打算在上海建立分部，管理上海市的业务。假设3家超市的销售额是相同的。(6.3.24) （1） 用重心法决定上海分部的最佳位置。 解：因为3家超市的销售额相同，可以将他们的销售额假设为1. 上海分部的最佳位置，也就是3家超市的重心坐标，可以这样计算： x=(37+12+29)/3=27 y=(61+49+20)/3=43.3 （2） 如果该企业计划在上海建立第四家超市，其坐标为（16，18），那么如果计划通过， 上海分部的最佳位置应该作何改变？ 解：增加一家超市后，重心坐标将变为： x=(37+12+29+16)/4=24.3 y=(61+49+20+18)/.4=37 成本结构 1、某商店销售服装，每月平均销售400件，单价180元/件，每次订购费用100元，单件年库存保管费用是单价的20%，为了减少订货次数，现在每次订货量是800件。试分析：（1）该服装现在的年库存总成本是多少？(15000元)（2）经济订货批量（EOQ ）是多少？(163件) （1）总成本=（800/2）*180*20%+（400*12/800）*100=15000元 （2）EOQ = H DS 2=800/)12*400(100 *12*400*2=163件 （3）EOQ 总成本=（163/2）*180*20%+（400*12/163）*100=5879元 （4）年节约额=15000-5879=9121元 节约幅度=（9124/15000）*100%=60.81% 2、某食品厂每年需要采购3000吨面粉用于生产，每次采购订货手续费为300元，每吨产品的年库存成本为20元，请计算该食品厂采购面粉的经济订货批量EOQ 。（300吨） EOQ= H DS 2=20 300 *3000*2=300吨 3、某服装店年销售服装2000件，每次订购费用约250元，单件年库存保管费用为4元，目前每次订货量为400件，试计算该服装店的年库存总成本。（2050元) 总成本=Q/2(H)+D/Q*S=(400/2)*4+(2000/400)*250=2050元
生产运营管理读书心得
生产运营管理读书心得 生产运营管理读书心得篇一 开宗明义，本学期学习的运营管理，就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。同时跟随王明舰老师所学习了解决运营管理问题的基本工具excel的运用，不但明确了运营管理的基本流程还了解和掌握了如何做好运营管理的计划。 通过一个学期的学习，同时也较好的实践了王老师精心准备的上机??的情景案例，从品尝红酸果、痛饮啤酒，从解决周期性产品需求到帮助一个学友如何在面试过程中，充分展现出如何出色的运用运营管理的相关知识。 企业运营管理，从向我们明确展现了企业生存赢利的关键要素和这些要素之间所存在的逻辑关系，企业的运营管理的良莠，决定了一个企业的市场经营成果。从长远的战略发展角度观察，我们可以说，决定着一个企业能否有未来，关键就是能否找到并且实践好适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善、优化。通过一个学期，在任课老师和同学的帮助下，对运营管理有了了解、运用有了初步的掌握，同时对于运营管理也有了新的认识。在前期相关的管理学课程中我们曾经学到过，一个企业的竞争优势就综合地体现在Cost(成本)和Service(服务)、Time(时间)、Customer(客户)、Qulitity(质量)、等关键要素的指标体系上，这些反映了企业实际的市场运营能力。
纵观中国企业所处的全球经济一体化的大背景，企业要想求生存谋发展，吸取经济变革的新因素是必须的。同时企业的核心竞争能力也需要大力培育。这样才能在在业界一直处于领先，超过同行业平均水平投资回报率，为企业创造出可持续性的竞争优势。 当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。运营管理，正是提高企业竞争优势的必要条件之一。 运营过程和运营系统成为了运营管理的对象。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。 企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性，在实际的运营管理中起了重要的作用，它们是企业竞争力的根本源泉。迈入二十一世纪，生产经营规模不断扩大，产品本身的技术和知识密集程度不断提高，产品的生产和服务过程日趋复杂，市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈构成了现代企业的重要生存环境，这些因素促使运营管理本身也在不断发生变化，不断的改变的企业运营的生态圈。 我们所接触、学习的研究内容已经从生产过程的计划、组织与控制，扩大到了包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务
生产与运作管理试题答案
生产与运作管理试题 一、名词解释（每题6分，共30分） 1、制造性运营： 2、学习曲线： 3、节拍： 4、牛鞭效应： 5、相关需求： 二、简答题（每题8分，共40分） 1、何谓运营系统？它应具备哪些基本功能？ 2、何谓生产率？它对提高企业竞争力有何意义？ 3、何谓运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？ 4、何谓MRPII？它的主要功能模块哪些？ 5、何谓全面质量管理？它有哪些核心观念？ 三、案例分析：托马斯制造公司（30分） 托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司的产品——家用空气净化器有何影响。他们特别关注成本的增加。他们去年已经提高了价格，如果再次提价会影响销售量。为了保持现有的价格结构就得降成本。 麦克唐纳前几天参加一个购买协会的会议，聆听了一家工具公司的总裁关于如何降低成本的讲话。这家工具公司刚雇佣了一个购买代理机构，使成本下降了15%。麦克唐纳认为一些主意也许对托马斯制造公司有用。公司现主管采购的奥尔德先生已为公司工作了25年，而且并未受到指责。生产从未因材料而中断过。然而成本减少15%毕竟不是一件可以忽略的事情。托马斯先生让麦克唐纳注意这方面的情况并提出一些建议。 麦克唐纳接触了几所商学院。他说他想雇几名毕业生。对申请者的要求之一就是提交一篇如何改善公司购买职能的论文。几位申请者在撰写论文之前参观工厂并分析了购买部门的情况。最具吸引力的论文是由蒂姆.扬格提交的。他是这样建议的： 1、缩短订货时间（从60天降至45天），这样就减少了存货。 2、分析各种零件的规格说明。 3、使零件标准化以减少零件种类。 4、分析零件种类，看是否可以通过总购买订单来购买更多的产品，这样最终达到减少采购人员的目的。 5、寻找新的低成本的供货来源。 装订线内不要答题，装订线外不要写姓名、学号、工作单位，违者试卷作0分处理
生产运作管理期末考试模拟试卷及答案
徐州师范大学试卷（A /B 卷） 1. 精细生产的内容不包括（）？C A ．产品精细 B ．过程精细 C ．管理复杂化 D ．组织精细 2. 从概念上讲，JIT 可以做到（）？D A ．工件在加工中没有等待 B ．仓库里没有存货 C ．没有等待的机器 D ．以上各项 3. MRP 与ERP 的主要不同点是（）？D A ．假设能力无限 B ．固定提前期 C ．按时段订货 D ．自上而下处理 4. 固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设（）？C A ．一次订货费或调整准备费是常量 B ．根据平均库存计算维持库存费 C ．库存回报是库存的减函数 D ．提前期为常量 5．按照生产要素密集程度与顾客接触程度划分，医院是（）。C A ．大量资本密集服务 B ．大量劳动密集服务 C ．专业资本密集服务 D ．专业劳动密集服务 6. 哪一项不是准时组织生产的条件（）？C A ．减少调整准备时间 B ．准时采购 C ．建立推进式系统 D ．从根源上保证质量 7. 流程重构的原则之一是（）？B A ．从根源上保证质量 B ．由对流程结果负责的人负责实施 C ．不要仅仅根据价格选择供应商 D ．将非核心业务外包出去 8. 某种零件的总需要量是由哪项决定的（）？D A ．净需要量 B ．上层元件的总需要量 C ．现有数 D ．上层元件的计划发出订货量 二、判断改错题，判断下列各题是否正确。正确的在题号后的括号内打“√”，错误的在题号后的括号内打“×”。（每小题 1分，共 10 分） 9．流程重构强调持续和逐步改善流程。（ ）× 10．最常用的排队模型假定服务率呈负指数分布。（ ）√ 11. MPG 法的实质是要在订货费与维持库存费之间取得平衡。（ ）√ 12．职能管理方式容易产生目标不一致、信息交流阻塞、职能重叠现象。（ ）√ 三、名词解释（每小题 3 分，共15分） 13.工作测量（时间研究）：各种时间测定技术的总称，用以制定各项工作或作业的时间标准、确定劳动定额，并通过某种研究方法评价现实的工作时间利用情况及人员工作效率。 14.备货型生产：是指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量成品库存即时满足用户的需要。 注意：装订线外，勿写答案； 装 订 线
生产运作管理学习心得
生产与运作管理学习心得 这个学期我们在林老师的带领下认真学习了《生产与运作管理》这门课程，在学习这门课程之前就有老师和我们强调过这门课程的重要性，加上林老师积极认真地讲课，更让我觉得《生产与运作管理》是门值得认真学习的课程。与此同时，林老师上课时经常用生动有趣的案例，让我们更好地了解各个知识点。除此之外，我们分成小组运用做学的知识，在团队的配合下，完成了一次调查，并做成PPT演示，在这个过程中，让我们学会理论与实际相结合，利用所学知识分析解决现实中出现的问题。我们团队在这次调查中选择的主题是设施选址问题。下面我就说说设施选址的一些学习心得。 设施选址就是确定在何处建厂或者建立服务设施。设施选址影响组织的投资收益、产品货服务的成本以及生产效率，而且设施投资较多，一旦建成很难更改。因此，设施选址影响组织的经济效益，关系到组织的命运，需慎重决策。 对于一个特定的组织，选址决策目标取决于该组织的类型。我们这次调查的对象正好是一个制造业企业，对于制造业企业选址应该考虑下面几个因素：（1）劳动力条件。首先厂址选择所在地区的劳动力必须在数量上有所保证。对于劳动密集型的企业，劳动力成本占产品成本比重较大时，还应考虑劳动力的工资水平。 （2）原材料供应条件。以笨重的、易变质伟原材料进行加工时，应重点考虑该因素。有些组织还应考虑水源、动力供应，如制药厂、饮料厂对水质的要求，火力发电厂应靠近煤矿，水力发电厂应靠近河流等。 （3）产品销售条件。目标市场的远近，主要是从交给客户产品或服务的费用大小和及时性方面考虑，节省运费，提供及时服务。 （4）交通运输条件。随着企业横向一体化的发展，企业间的联系越来越密切，便利的交通可以使物料和人员以较低的成本准时到达需要的地点，使生产活动正常进行。 （5）地理条件。建厂地方的地势，利用情况和地质条件，都会影响到建设投资的金额大小。 （6）基础设施条件。这方面主要考虑的有煤气、电、水的供应是否充足，排水是否充分，通信设施是否完善。 （7）气候条件。这主要对于需要控制温度、湿度、通风的工厂而言。 （8）生活条件。考虑职工住房、娱乐设施、学校、公园、交通、生活服务设施的条件，为雇员及家属提供安心愉快的环境。 （9）环境保护法令。考虑到工厂对环境的危害。工厂的生产经营应符合该地区有关环境保护的法令。 （10）科技依托条件。高科技企业应建在科技人才比较集中的地区，便于招募和利用人才，有良好的科技环境，有利于组织生存和发展。 除了以上因素之外，还应该考虑的因素有：对于跨地区、跨国选厂，应考虑国家政治局面的稳定性，文化背景和习俗对管理方式有影响；选址应为企业的未来发展留有余地，以便企业扩展；建分厂应靠近原有工厂，便于管理，但需注意对劳动力需求的自相竞争；考虑取得土地的可能性及地价；考虑各地税金的种类、总数不同，等等。 在调查数据分析总结过程中，我们应用了设施选址的方法。其中包括因素赋
生产与运作管理试题及答案
生产与运作管理（考试参考题） 时间：2013年6月19日周三，16:10-18:10;地点：综C-305 附：企业管理概论时间：2013年6月20日周四，08:80-10:00;地点：综C-104 一、判断题（每题1分，共20分） 1．生产运作是一切社会组织都要从事的活动。（Y） 2．不论规模大小，汽车制造厂的生产系统都是一样的。（N ） 3．服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（Y ） 4．运作、营销和财务三大职能在多数组织中都互不相干地运作。（N ）5．加工装配式生产是离散性生产。（Y ） 6．大学本科教育是大量大批运作。（Y ） 7．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。（Y ）8．备货型生产的产品个性化程度高。（N ） 9．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义。（N ） 10．企业自行处理其产出是向后集成。（N ） 11．外包使得企业更注重核心竞争力。（Y ） 12．因为低成本和多样化不可兼得，所以大量定制是不可能的。（N ）13．供应链管理的目标是供应与需求同步化。（Y ） 14．生产运作战略的核心是生产运作目标。（Y ） 15．库存是必要的恶魔。（Y ） 16．大量生产方式是一种“以质取胜”的生产方式。（N ） 17．生产运作战略属于职业能级战略。（Y ） 18．流程再造的对象首先是组织结构，然后是业务流程。（Y ） 19．服务业是以人为中心组织运作。（Y ） 20．生产运作管理就是对生产系统运行的管理。（N ） 21．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。（N ） 22．服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（Y ） 23．有什么样的原材料就制造什么样的产品，输入决定了输出。（Y ）24．生产运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。（Y ）25．备货型生产的产品个性化程度高。（N ） 26．订货型生产可能消除成品库存。（Y ） 27．服务业生产率的测量要比制造业容易。（N ） 28．按需生产是组织生产过程的基本要求。（Y ） 29．基于时间的竞争就是不计成本，最快地将产品提供给顾客。（N ）30．政府部门是按对象专业化组织运行的。（Y ） 31．工作丰富化就是让工人做更繁重的工作。（N ） 32．生产系统的生产率是指输出与输入之比。（Y ） 33．流程重构强调持续和逐步改善流程。（N ） 34．我们通常的“某企业年产电视机多少台”是假定产品。（N ） 35．物料通过供应链的速度越快，库存成本越高。（N ） 36．供应链被被称为价值链，因为商品、服务的价值沿供应链实现增值。（Y ） 37．库存不仅浪费资源，而且还掩盖了管理中的问题。（Y ） 38．学生体检属于大量生产运作。（Y ）
企业运营管理心得体会
企业运营管理心得体会 企业运营管理心得体会 企业运营管理心得体会1 日前，中南控股集团总裁鲁贵卿在到基层进行工作调研与子分公司领导班子座谈时，针对公司目前运营管理中存在的问题，交流了他的五点心得。《施工企业管理》杂志社经授权原汁原味分享给你。 企业运营，在道不在术 运营一个企业，在道不在术。道是事物运行的规律，是做事的基本准则，是为人处事的基本原则、规则。道是用来遵守的，不是用来破坏的，常言道：人间正道是沧桑。不遵守道，违背道的要求，就会吃亏，就会受到惩罚。 目前你们分公司在对道的把握方面是不够的。比如企业运营要遵循基本准则，财务收支要遵守财务规则，不能坐收坐支。一个团队要树立正气，坚持公道，可目前你们分公司正气不足，同事之间不是坦诚相待，而是相互猜疑。又比如我们干施工，就要做好项目履约，要安全优质如期地完成工程任务，业主付了款，工程还干不好，那就没有道理。企业制定了各种规章制度，大家都要遵守，制度面前，人人平等。打牌有打牌的规则，下棋有下棋的规则，用打牌的规则去下棋，棋就没法下。企业运营也是同样，大家要有遵守规章制度的意识，有制度就要遵守，凡是涉及到原则的事情，不论是谁，都必须遵守，要
按规矩办事，没有规矩不成方圆。如果总是不按规则来，总想着破坏规章制度，那企业就很难运行好。 所以大家一定要认识到，企业运营在道不在术，要遵从规律，遵守规则，不要在一些具体琐事上纠结，但现在你们往往在术的方面关注比较多，包括最近你们有人写的那封信，虽然也反映了一些问题，但还是显得格局不高，有一些小心眼儿。我想，公司领导班子，一定要认真思考，运营一个企业，管理一个团队，一定要把握大局，尊重规则，要树立正气，不要搞歪门邪道，要坚守正道，人间正道是沧桑。 企业的问题，在人不在物 目前分公司存在的问题，表面上是物的反映，发展不充分，问题较多，但关键还在于人。分公司总部和项目部人员都不算太少，但为什么还是有这么多问题，关键在于你们没有把人的事情管好，包括人员的职责分工、绩效考核评价机制等制度没有建立起来，因此才出现了这么多问题。所以，你们要集中精力把工作职责分清，理顺职能分配，把绩效考核评价机制等规章制度建立起来，营造简单透明、公平公正的工作氛围，规则面前，人人平等，而不要总是去分什么新中南、老中南，以及从哪里来，既然大家都在中南，那关键就是要看在这里干得如何，如果没有业绩，一切都是空谈。 团队建设一定要做好，要把人的问题解决好。具体来说，副职以上都算领导班子成员，大家各自分管哪一块都要明确，这样便于考核。当然，有分工更要有团结，最终大家还是要团结在一起，形成一个核心。另外项目班子也是一样，既要明确分工，也要做好相互间配合。