(完整版)项目领导力-学员手册—郭城作品

项目领导力学员手册

（Version 5.0）Ac

Project Management Leadership WORKBOOK?

欢迎各位参加本次研讨班！

为达到此次研讨的目的，让学员充分体会课程精髓、得到自我提高，请大家遵守以下《培训公约》：

?全身心投入学习，不处理与学习无关的事情；

?不迟到、早退，中途离场；

?不接听电话，手机关闭或静音；

?上课时未经许可，不讲话；

?讨论时积极参与，尊重他人意见。

学员签名

项目领导力

郭城作品

讲师介绍

郭城老师(Richard)曾担任总部位于新加坡的Direct Consulting Group和APEC-CARE亚太客户关系管理学院的中国区董事。在此期间他参与过的咨询项目涵盖众多亚太地区许多跨国公司和财富五百强企业，其中包括友邦、希尔顿、摩托罗拉、新加坡电力、新加坡电信、西门子、巴斯夫等等。他在惠普项目管理办公室工作期间，为惠普公司众多项目经理提供智力支持。目前郭城老师是职业培训师。

郭城老师拥有新加坡国立大学MBA学位，同时是美国项目管理协会认证PMP（项目管理专业人士）和CPA（注册会计师），美国决策人协会和新加坡亚太直销行销中心认证培训师，沃顿商学院授权在华培训师，北京交通大学MBA 首席客座教授，香港敏行国际商学院首席顾问，。

郭城老师还被众多企业邀请担任管理顾问，其中包括担任美国CISCO公司特聘管理顾问。他还被邀请前往南澳大学、中国科技大学、北京大学、浙江大学、复旦大学及上海交通大学等知名学府进行演讲。他还是《世界经理人文摘》、《中国经营报》、《销售与市场》及《项目管理》的特邀专家。他所著的畅销书《水煮西游记》、《客户服务工具集》已经在中国出版发行。

郭城老师是亚太地区客户关系管理和领导艺术、项目管理的专家，作为一位杰出的培训师，他的理论来源于亚太地区多年的成功商业实践，然后又不断应用到新的商业实践中去。因此他的观点和建议具有非常强的可操作性，他的经验与理论对于面临着日益激烈的国际竞争的中国企业尤其宝贵。

作为一名出色的培训师和演讲家，他乐于把自己的经验和心得让更多的人分享，迄今为止已经有超过700场的培训演讲，数万名来自亚洲，欧洲和美国的企业管理人员聆听过他的演讲和培训。郭城老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。

CONTENTS

第一部分：项目管理概论

项目管理的发展…………………………………………………………………………

项目的定义 (013)

项目管理领域 (014)

第二部分：项目管理的启动阶段

项目启动要点 (022)

项目声明发布 (025)

项目团队建设 (028)

项目范围确定 (033)

第三部分：项目管理的计划阶段

项目计划要点 (036)

工作分解结构 (038)

工作任务排序 (043)

关键路径分析 (044)

甘特图的要点 (045)

项目风险管理 (047)

第四部分：项目管理的执行阶段

项目执行要点 (050)

项目沟通管理 (052)

EV挣值分析 (059)

附录部分 (069)

项目管理概论

CORE CONCEPTS

OF PM

接受项目管理理论，

并持续运用它。

——科兹纳博士《项目管理》

项目管理的发展

项目管理知识体系包含了许多内容，它是对项目管理专业知识的一个总结，正如法律、医药和会计等其它专业一样，这一知识体系也有赖于那些实践者和学者们对它加以应用和提高。整个项目管理知识体系不仅包括那些已经被求证过的理论知识和已经被广泛加以应用的传统经验，而且还容纳了新的理论知识以及还没有被充分应用的先进经验。

_____________写的《》发表在《哈佛商业评论》上，代表项目管理开始萌芽。

_____________技术和_______________方法的应用代表项目管理的成熟。

现代项目管理的发展有何特点：

项目管理的意义

左侧的四大名著中，你认为哪本是写项目管

理的？原因是：

___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________

项目管理的成功与失败

项目管理的失败主因，我们将之总结为十条，请问你认为公司存在哪几条？

?交流不够○

?缺乏领导力○

?不明确的期望○

?不实际的期望○

?缺少前期计划○

?最高管理层不支持○

?目标有争议○

?资源不足○

?资源有限○

?缺少历史数据○

讨论：你认为公司项目管理中还存在哪些问题？

项目的定义

需要组织来实施完成的工作。所谓工作通常既包括具体的操作（Operation）又包括项目本身，虽然，这两者有时候是相重叠的。但具体操作与项目有许多共同特征，比如：

需要由人来完成。

受到有限资源的限制。

需要计划、执行、控制。

但两者之间又有很多不同点,项目的定义是：

时效性：

___________________________________________________________ ___________________________________________________________

唯一性：

___________________________________________________________ ___________________________________________________________

测试：以下是项目的有：

中国60周年庆典○是○不是

奥运会○是○不是

旅游○是○不是

复印文件○是○不是

跟领导沟通○是○不是

结婚○是○不是

项目管理的定义

项目管理就是为了满足甚至超越项目涉及人员对项目的需求和期望而将理论知识、技能、工具和技巧应用到项目的活动中去。要想满足或超过项目涉及人员的需求和期望，我们是需要在下面这些相互间有冲突的要求中寻求平衡：

范围、时间、成本和质量

有不同需求和期望的项目涉及人员

明确表示出来的要求（需求）和未明确表达的要求（期望）

在项目管理的九大领域中：

涉及项目管理三角形的有：_____________、____________、___________、___________、涉及项目经理软技能的有：_____________和____________

防患于未然的是：_____________

需要加强对外沟通是：_____________

将以上八个领域整合到一起的是：_____________

项目管理启动阶段

Project Initiation

Process

如果项目组成员在项目开始前就回答

了这三个简单问题，那么硅谷80%的项

目失败都是可以避免的。

1 我们为什么要做这个项目?

2 这个项目不做会如何？

3 这个项目最终要得到什么？

—Charles Golden

Red Adair

可行性分析Feasibility Analysis

?立项是项目前期工作的重要一环，其中可行性研究则是它的重要组成部分。

?可行性研究是对拟实施项目作详尽的技术经济分析和多方案比较，提出评价，从而对项目是否合理和可行性作出结论的过程。

?通过这个过程，储备一些可供选择的项目，使项目投资决策的基础工作超前；或取消一些不合理、不可行的项目，避免和减少投资决策的失误。

SWOT分析法

1.1 可行性研究报告框架

项目声明Project Objective Statement (POS)

根据项目的内容写出一个简短的陈述句，里面应该包含：时间，质量，成本，范围

项目声明的原则 SMART

优先矩阵

Prioirity Matrix

项目利益干系人

Stakeholders

项目利益干系人是指那些积极参与该项目工作的个体和组织，或者是那些由于项目的实施或项目的成功其利益会受到正面或反面影响的个体和组织。

如果你不能保证项目干系人的利益，你的项目就不可能成功。

项目干系人太多，你不得不做出权衡。

项目干系人的期望太高，你不得不做出限制。

项目干系人的期望太多，你不得不做出筛选。

项目团队

Project Team

团队发展包括提高项目相关人员作为个体做出贡献的能力和提高项目小组作为团队尽其职责的能力。个人能力的提高（管理上的和技术上的）是提高团队能力的必要基础。团队的发展是项目达标能力的关键。

一个完整的项目团队可能包括：

___________________________________

项目发起人的主要职责是：

项目范围管理

Project Scope Management

范围规划是创立书面文件，阐述项目范围为未来项目提供基础条件的过程，特别是包括了用以确定项目或阶段是否成功完成的标准。例如：一个工程公司签订的合同是设计一个石

油处理工厂，就要求在设计具体目标时，要界定好具体的工作范围。范围阐述形式的基础是通过确认项目目标和主要项目的子项目，使项目团队与项目客户之间达成一个协议。

范围界定包括分解这个主要工作细目的子项目（象在范围阐述中界定的那样），使它变成更小、更易管理、操作的东西。目的是为了：

提高估算成本、时间和资源的准确性。

为绩效测量和控制确定一个基准线。

使工作变得更易操作的，责任分工更加明确。

正确的范围界定是项目成功的关键。"当它是一个很差劲的范围界定时，由于不可避免的变化会使最终项目成本可能会很高，因为这些不可避免的变化会破坏项目节奏，导致重复工作、增加项目运行的时间、降低生产功效和工作人员的士气"。

项目范围划分的几个方法：

教练式领导力培训后感

教练式领导力教练式领导力是一种用于人员开发和帮助员工自主实现工作目标的模式和方法，使员工在组织中能以最大的热情和创造性来工作，并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。教练式领导者能够充分调动员工工作意愿，提高其工作能力，高效地完成工作目标，使企业以更强的适应性面对新的挑战。上午的课时老师重点讲了教练式领导力的原理、含义、作用。由于理论知识偏多，我阅历尚浅，暂不能以丰富的实际案例来解释说明。下午的课时老师重点讲了如何运用教练式领导力，由此我们也实践了一回。主要是通过一连串相关的发问的方式，包括：今天感觉怎么样？目前有什么高兴的事情可以分享？今天要解决的问题是？那你的目标是？如果这个问题解决了，会带来什么结果？目前遇到的问题是？即使没有存在这些问题，你能做些什么？除了这些，你还能做些什么？（至少3个）做了这些，有什么用呢？（至少3点）既然这样，选择哪个方法先试一试？打算什么时候开始呢？（时间确定）你希望什么时间用什么方式来跟进你？

请问在这个过程中你学到了什么？这类激发式的谈话不仅让员工能独立的处理问题，也促进了领导和员工的关系。在实践的过程中，我扮演的角色是以领导者的身份来帮助小组学员解决问题。他以员工的身份提出了他目前遇到的困难是他的产品销售范围狭隘，以至于他作为他们组的采购经理而未能创造利益，我用那串发问的方式逐一问他，当问到他能做些什么来解决问题的时候，由于老师说明是至少要3点，而他好不容易酝酿出了2点，而达不到老师的要求了。过后我也向老师提出了这个问题，有时候，即使我们穷尽一生可能也想不出这个问题的答案，那这个问题又如何解决呢？老师虽然回答了我们的问题，但我不得要领，感觉他脱离正题了（个人意见）。在快下课的时候，有人上台分享了他的问题，想老师能给他做出解答。问题如下：他觉得他的妻子只顾花钱，不懂节约，他认为妻子就是该像他母亲一样的，勤俭持家，相夫教子，问老师如何能解决这个问题。老师回答的是：改变不了别人那就只能改变自己，他只是活在他的理想中，也就是有了这样的妻子，才能更好的激励他赚更多的钱。前两句我很赞同，改变自己很难，更何况改变别人，但不能因此而以诡辩的方法论来解答发问人的问题，人不该是这样激励的，问题最终还是没能解决，当然分享很重要。有时候遇到问题也别怕出糗而不提问，这样问题也不会被剖析清楚，可能你解决不了，而他可以帮你提出不同的解决思路。对于那位发问人，我很佩服他的勇气，有时

教练式领导力培训

教练式领导力培训总结企业核心竞争力是无法复制的能力，要有基本职业化素养、职业化能力、管理模式。管理变革的三次升级：人制：经营式管理模式；法制：科学式管理模式；法制+情感：企业文化管理模式。变革时期难点：归罪于外、心态偏离、墨守成规、局限思考。抵触是变革过程中的阻力不是助力。养成六个多一点的习惯，反向带动激情：多一份主动、多一份关注、多一份思考、多一份参与、从一份协作、多一份价值。变革是激发活力，要注意变革时期的内部阻力，选择好的变革切入口，精心策划变革的先后顺序，借力打力，逐项展开，成功的概率会大大增加。居安思危，华为的成功在于总是感觉冬天要来了。微观管理能力：营造氛围：为机制认同赢得空间；强化认同：为机制的渗透放大威力；弥补漏洞：为机制迭代注入改进基因。企业的狼性管理，狼有三大特征：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠，奋不顾身的精神；三是群体奋斗。领导力三个层次：个人领导力、组织领导力、变革领导力。领导力提升障碍：自我设定、愿景模式、价值缺失。领导金字塔构：执行层、管理层、核心领导层。领导者不能动辄一言九鼎，也不可闭塞视听。一流的领导者既善于功，又善于退守和妥协。妥协是一种最有效的沟通艺术。教练式领导力价值导向：愿景比管控更重要、信念比指标更重要、人才比战略更重要、团队比个人更重要、授权比命令更重要、平等比权威更重要、均衡比魄力更重要、理智比激情更重要、真诚比体面更重要。领导力成熟度与责任：要随时更新知识、能力、实践经历、身体素质。四个有效方法：积极主动、目标导向、有效落实、不断更新。教练式领导力管理态度：支持、期待、信任。

关注的东西越多，视角越宽，求知欲更强。着眼未来，提高全局意识。信念比指标更重要。专注：把时间、精力、智慧用到目标上。合理规划时间，推进目标完成。积极的组织氛围变化：生存、安全、归属、被重视、自我实现。最好的管理模式是洞察人性，激发创造力，得到持续发展的企业活力。

领导行为和领导风格

学习导航通过学习本课程，你将能够： ●了解领导的两种行为； ●认清四种不同的领导风格； ●学会领导模型的展示及应用；领导行为和领导风格一、两种不同的领导行为领导者每天需要面临大量工作，包括布置任务、监督检查、制定目标、与员工进行沟通等。这些具体工作可以分为两种类型：指挥性行为和支持性行为。 1.指挥性行为什么是指挥性行为指挥性行为就是领导者明确告诉下属工作的过程及步骤，包括工作任务是什么、什么时候开展工作、如何开展等，在指挥过程中，领导者会进行严密监督，确保整个工作都按照指示完成。很显然，就指挥性行为而言，领导者是决定者，是解决问题的人，指挥性行为是一种单向沟通。指挥性行为的特征强调结构。指挥性行为本身就是一个结构化工作，指挥性较强的领导者会按照严密步骤给下属布置工作任务。

强调组织。指挥性较强的领导者在布置完工作后，会组织相关资源来完成工作。人、财、物、时间、信息等，都是领导者的组织对象。强调教的过程。指挥性的领导者在布置工作任务时，会告诉下属工作如何开展，这是一个“教”的过程，即向下属传授工作技能的过程。因此，指挥性行为偏强的领导者对于员工工作能力的提升很有帮助。强调监督。指挥性强的领导者在员工工作过程中会进行严密监督，时刻关注工作进展，确保工作能够按照其所指示的方向完成。 2.支持性行为什么是支持性行为与指挥性较强的领导者不同，倾向于采取支持性行为的领导者从来不会告诉下属现成的答案，而是把问题抛给下属，听取下属意见，鼓励下属自动自发地达成目标。这样的领导者会赞扬下属，提升下属的自信心，并在扩展下属思维的同时，鼓励下属去冒险。支持性行为的特征发问。支持性行为较强的领导者喜欢向下属发问，了解下属对工作的看法。倾听。在向下属发问之后，支持性行为较强的领导者会认真倾听下属的意见。鼓励。支持性的领导者善于鼓励下属，听到了下属好的意见和想法，一定会对下属表示认可和赞扬。解释。对于下属存在的疑虑，支持性的领导者不会使用强制命令，而是耐心地解释，从根本上打消下属的疑虑。

教练式领导力课前问卷调查

《教练式领导力》培训调查问卷尊敬的学员，您好！感谢您参加我们12月20-21日《教练式领导力》课程，为使本次课程能最大程度地满足您的实际需求，使之对您日后的工作更具实际指导意义，我们真诚地希望您能认真填写下面的问卷，配合我们将课程进行得更贴近您的要求，以求效果最大化。麻烦您花5分钟时间填写，谢谢您的合作！请在12月13日前发至我邮件，再次感谢您的配合，占用您的宝贵时间。学员基本情况： ◆姓名◆部门◆职务 ◆参加工作年限◆性别◆年龄 ◆直接管理下属人数 ●您最喜欢的教学方法是（多项选择）：□课堂讲授□讨论交流□案例教学□情景模拟□专题调研□实践锻炼□其它 ●教练了解调查 1.您认为什么是企业教练？请简单谈谈您对教练的了解。 2.你认为企业教练未来将会对你的工作、生活带来什么积极的影响？ ◆您希望在以下哪些方面希望有所提高（A非常需要；B需要；C一般；D不需要） 1、全面深层次的了解教练式领导力的内在原理是如何运作的?。 A□ B □ C □ D □ 2、掌握教练式领导力的实际运用工具。 A □ B □ C □ D □ 3、学习教练式的沟通方法，提升达成工作目标的能力，激发团队，进而提升绩效。 4、 A□ B □ C □ D □ 5、引导下属寻找解决问题的方法和策略以及拓展思维的手段。 A□ B □ C □ D □ 6、帮助下属厘清现状的方法以及工具 A□ B □ C □ D □ 6、帮助下属澄清价值观并挖掘工作动机的方法。 A□ B □ C □ D □ 7、引导下属做出承诺并激发下属责任感，辅导完成形成行动计划及完成的步骤。 A □ B □ C □ D □ 8、领导者的情商管理与自我觉察的能力。

领越领导力：改变从行为开始(精)

领越领导力：改变从行为开始如果做到以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心五项行为，普通人也可以成为领导者。在研究领导力的各学派中，有一派是行为派，即通过研究卓越领导者的行为风格来分析总结领导力的形成。领越?领导力就是其中代表理论之一。它是由詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳两位领导力大师通过30年对5,000多位以上的领导者样本的研究和验证，总结出的“卓越领导者的五项习惯行为”—以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心(见1987年出版的《领导力》(Leadership Challenge。互动话题：没有权力的领导力还是领导力吗？导师说：人人都是领导者郭广文卓越体验(北京管理顾问有限公司总经理、首席学习顾问 “首先，要澄清两个概念，领导和领导力。有人一谈到领导力就认为是领导的事情，这是天大的误会。领导力是不需要权力的，凡是用权力的时候都不是在领导，而是在管理。真正的领导者是指没有任何强迫、强权，能够影响大家朝着一个目标奋斗，并且实现它的人。换句话说，普通人也可以是领导者，比如感动中国人物白芳礼，他的人格魅力形成的社会影响力是职位、权力无法达到的。所以说，影响力是领导力的核心内容。

领越?领导力课程的特点在于，两位作者研究的对象不是那些已经卓有成绩的成功者，而是普通人。他们认为，即使一个普通人在经历的人生中也一定会干过一两件自己得意的事情，他们就研究这一两件事情是怎么成功的，成功的关键在哪儿，由此得出了领导者的五项行为模型。所以领越?领导力的第一项核心理念就是，领导是每个人的事，人人都是领导者。其次，以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心，这五项行为有一定的逻辑关系。以身作则，就是让人找到自己的定位，明确理念，讲的是今天我们在哪里；共启愿景，表述对未来的展望，形成愿景，并能够激发他人共享愿景，讲的是明天我们希望去哪里；挑战现状，是你选择哪一条路，其间需要做出哪些改变？使众人行，是你和谁一起去；激励人心，是在实现愿景的过程当中，你让追随者保持什么样的心情。领越?领导力的另一个核心理念是，领导力是一种人际关系。领导的过程其实是领导者与追随者互动的一个过程。领导者都是通过满足追随者最基本的需求而建立、强化其领导力的。如何在共启愿景、使

教练型领导力

教练式领导力【课程背景】领导者的任务之一便是将下属完成目标的过程变成一个培养人，提高人的过程。互联网时代下更加要求领导要帮助渴望成长的人们认识并发现自身存在的价值和潜力，这是实现专业领域目标或人生目标的一种领导力。因而，卓越的领导者都会是一名卓越的教练，教练式领导力是一种用于人员开发和帮助员工自主实现工作目标的模式和方法，使员工在组织中能以最大的热情和创造性来工作，并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。当然，很多经理都发现自己要成为下属的教练相当困难。导致这种困境的原因之一，就是他们常常觉得自己应该懂得所管理的任何事情，能够解决下属的全部问题，并且他们已经习惯于这样做。但“教练式领导力”已经成为现代经理不能回避的选择。由它已经日益成为适合提升组织绩效的有力方式，因为它能够帮助员工提升自己在工作中的独立性。“教练式领导力”需要管理者改变自己关于控制和命令的常规管理方式，将成长的空间让给员工。这时，管理者需要做的是帮助下属进一步洞察自我，发挥个人的潜能，从而有效地激发团队并发挥整体的力量，促进团队建设，增加企业的凝聚力，达到快速提升企业效益的目的。【课程目标】 1、明确知识型组织的领导者角色 2、掌握教练型领导力的特征 3、掌握建立新型上下级关系的方法 4、熟练掌握教练技术的理论与方法 5、熟练掌握培养自主型员工的新方法 6、熟练掌握绩效提升技术【本课程与其他同类课程的区别特色】： 1、讲师的大集团企业副总主抓领导素质能力提升的经历使效果更有保障。 2、本课程认为领导力是良好的自我修养和有效工作方法的结合：即不仅有良好的个人品格和魅力得到追随者的认同，而且有正确的工作方法处理问题并取得意想不到的效果的能力。 3、不同于其他课程只讲空泛的领导力法则，而缺乏具体运用落地的方法；本课程结合讲师及其他优秀管理者的实际工作经验为学员生动诠释领导力的运用，将看似高深的领导艺术变成好记的口诀、易学易用的具体工作方法。

领导行为理论及危难时期的领导力重塑

领导行为理论及危难时期的领导力重塑领导理论是研究领导有效性的理论,是治理学理论研究的热点之一。影响领导有效性的因素以及如何提高领导的有效性是领导理论研究的核心。本文首先回顾了以权变奖励为基础的交换型领导、以及以远景激励为基础的变革性领导的概念、特征、以及其在组织运用过程中的产生的绩效激励作用。并从美国的金融危机中认识到这种作用可能会产生的灾难性后果:道德危机与衰退螺旋。然后本文以诚信型领导理论解决以上两个问题,并在此基础上拓宽了“全领导力模型”,以实现组织的有效与持久的增长。标签：交易型领导变革型领导道德危机衰退螺旋诚信型领导 0 引言领导理论是研究领导有效性的理论,是治理学理论研究的热点之一。影响领导有效性的因素以及如何提高领导的有效性是领导理论研究的核心。1978年,Burns在对政治型领导人进行定性分类研究的基础上,提出领导过程应包含交易型领导与变革型领导两种领导行为,这一分类为领导行为的研究开辟了新的思路,并在实践中得到了广泛应用。 1 传统的领导行为理论 1.1 交易型领导交易型领导认为,领导者与成员之间是基于经济的、政治的、及心理的价值互换的关系,领导者的任务是设定员工达成组织目标时所能获得的奖酬,界定员工的角色,提供资源并帮助员工找到达成目标及获得奖酬的途径。其主要特征为: 1.1.1 权变式奖励:努力与奖励的相互互换原则。承认对良好业绩给予奖励,认可成就。领导者通过明确角色和任务要求,指导和激励下属向着既定的目标活动,领导者向员工阐述绩效的标准,意味着领导者希望从员工那里得到什么,如满足了领导的要求,员工也将得到相应的回报;组织治理的权威性和合法性为基础,完全依靠组织的奖惩来影响员工的绩效。 1.1.2 例外管理(主动的):观察并寻找那些不符合规则和标准的事件,并给与纠正。 1.1.3 例外管理(被动的):只有当不符合标准时才实施干预。 1.1.4放任型:放弃责任,回避作出决策。交易型领导的有效性是指领导者通过明确角色和任务要求,指导和激励下属向着既定的目标活动,领导者向员工阐述绩效的标准,意味着领导者希望从员工那里得到什么,如满足了领导的要求,员工也将得到相应的回报。

领导力的五种行为.docx

卓越领导者的五种行为，十个使命以身作则- -使命 ? 通过领导者个人的直接参与和行动，为自己赢得领导的的权利和尊重。 ? 领导者必须站出来维护自己的信念。 ? 语言与行动必须一致。在以身作则方面，处于各个等级水平的团队的典型特征是： ? 低分——自己埋头干活，但不说，只用行为来影响别人，却没有使别人了解自己的做事理念和原则 ? 中等——自己亲自做事，同时也说明自己的信念与原则，会让别人遵循自己的方式、跟着自己的示范去做事 ? 高分——提前说好大家应该怎么干，自己带头去干，兑现自己的承诺，而且边干边鼓励和引导他人，使众人形成统一的行为规范共启愿景-使命 ? 每一个组织，每一个社会运动都始于一个梦想。 ? 梦想与愿景是改变未来的力量。 ? 领导者需要激活其他人的希望和梦想，让他们看到他们完全有可能抓住这样的未来。 ? 通过描绘团体的愿景，点燃众人的激情。在共启愿景方面，处于各个等级水平的团队的典型特征是： ? 低分——领导者知道目标但是不说，或者只告诉阶段性的目标和分解目标，吩咐下面的人做事，下面的人光干活，但是不知道这有什么意义 ? 中等——领导者明确说明团队的大目标，也给了下面每个人的分解目标和阶段性目标，但是整个团队怎样配合和协同不清晰 ? 高分——领导者不但清楚地设定了目标、分解目标、阶段目标，而且能够有效地组织全体队员相互协作，达成共同目标挑战现状-使命卓越领导行为领导者的十个使命以身作则 1. 明确并沟通自己的理念 2. 言行一致，为他人树立榜样共启愿景 3. 展望未来，想象令人激动的各种可能 4. 诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗挑战现状 5. 通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会 6. 进行实验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习使众人行 7. 通过强调共同目标和建立信任来促进合作 8. 通过分享权利与自主权来增强他人的实力激励人心 9. 通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献 10. 通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利

教练型领导力的四种角色

彼得·圣吉在著作《第五项修炼》中指出：“心智模式”是根植于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，甚至图象、印象。我们通常不容易觉察自己的心智模式，以及它对行为的影响。管理教练在企业管理中承担新的角色，并不是为被教练者解决具体问题的方法，而是利用教练的方法反映员工状态，让被教练者主动觉察自己的状态和理清自己的目标，并会对被教练者的表现给予有效的直接回应，从而调整自我状态达到目标。第一镜子教练是一面平面镜，以中立、客观的身份运用教练的技巧真实反映被教练者的心态、行为和当下的状态；镜子不会告诉你如何穿衣服，但镜子会让你看到自己穿得怎么样：镜子反映被教练者现在的位置，让他看到新的方向以及更多的可能性。教练要引导被教练者的焦点看到问题所在，看到其盲点所在。唐朝的魏征曾多次劝谏唐太宗李世民要经常内省，居安思危。正因为有魏征这样的贤能辅佐，才能有贞观之治。魏征去世后，李世民深有感触地说：“夫以铜为镜可以正衣冠；以古为镜可以知兴衰；以人为镜可以明得失。魏征逝，朕亡一镜矣。” 当然，对一个人进行教练式管理的前提是我们相信每个人是愿意进步的，是有这种进步需要的技能的。第二指南针教练是指南针，清晰指示被教练者要去的方向以及所处的位置，使之更有效率和更快地达成目标。教练是一个有方向的过程，没有目标就没有教练，但指南针不会告诉你什么是正确的方向，这就是教练技术“价值中立”的表现。教练要起到引导的作用，事实上就是如同一个指南针，除了引导被教练者看到自己的盲点——自己的问题的所在，更为重要的是看到他自己的目标所在。目标比盲点更为重要，因为看不到自己的目标的时候整个世界都是他的盲点。教练也不会给受教练者制定的计划进行具体明确的指示，因为这样，往往会限制被教练者的主观能动性，限制其潜在能力的开发。总之，不管受教练者选择什么目标和路线，教练都像指南针一样为他们掌舵，从而使被教练者最有效地实现目标。第三催化剂教练相信被教练者，准确地说是教练理论假设被教练者已经具备变化的所有条件，只是帮助被教练者行动更快一点，像催化剂一样。为什么说教练要起到催化剂的作用？主要是就教练激发被教练者潜能的角度而言。之所以绩效不好，很多时候人们忽略了自己本应该发挥出来的潜能。当被教练者在教练的帮助下理清了自己的目标，这个本身也是潜能发挥的重要开始。还有一点，教练激发他人潜能，还在于让他看到自己本身的巨大力量，从而在信心上树立起找到自己方向的基础，但这个步骤的前提也是假设被教练者具备这种获取目标的能力。这就需要教练善于挑战和激励被教练者，让他看到更多的方法，更多的资源，更多的可能性，更多的选择。第四钥匙教练的“钥匙”作用，一方面体现在他可以挖掘被教练者的潜能，就像“芝麻开门”的咒语一样，可以打开每个人潜力的宝藏。教练考虑被教练者的需要、价值观和目标，通过相关教练技巧，让被教练者向内挖掘潜能，向外发展可能性，令其做得更好。另一方面是指教练能够像“钥匙”一样，打开束缚受教练者发挥潜能的枷锁——存于心、阻于行的困惑。每个人都有一些妨碍我们达成目标，实现理想的内在干扰，包括对失败的恐惧、对变化的抗拒、对压力的感受等等。教练的过程就是帮助被教练者使其内在干扰最小化。案例一英里赛跑，当第一个职业运动员跑过4分钟后，全世界所有运动专家、生理学家都断言：一英里4分钟是人类的极限，不可能有人突破。但是，一个名不见经传的教练，用并不复杂的方法，最先帮助一位业余运动员突破这个限制。他把一英里分成8等份，根据选手体能，计算出通过每等份应该用的时间，然后在每个等份处都有一个教练掐表，报告给运动员：“太快了，悠着点！”“慢了，该加油冲了！”有意思的

领导力的五种行为

挑战现状-使命 ?领导者的主要贡献在于能够识别好主意，支持好主意，愿意挑战现有的体制得到新产品、新服务和新程序，并改变现有的体制。在挑战现状方面，处于各个等级水平的团队的典型特征是： ?低分——遇到困难和问题时敢于尝试，但是对结果无法预知，或者没考虑后果，蛮干?中等——勇于突破现状，在尝试突破困难和障碍时，对于结果有一定预知，但不够清晰，做事的时候缺乏创新的办法 ?高分——能够预知变化，提前做出准备，能够承受挑战过程中的压力，提出创新的办法一步一个脚印地前进，并且最低程度地降低风险使众人行-使命通过强调共同目标和建立信任来促进合作 1.永远都说我们。 2.充分利用别人的技术专长和能力 3.一种相互依赖的意识,一种人人都知道如果其他人不能成功自己也不可能成功的意识 4.分享信息和资源,与他人形成合力使众人行-使命分享权利和自主权来增强他人的实力 1.分配好关键性的工作,增加人员在决策方面的能力和经验,引导他们承担各自的责任。 2.利用榜样的力量开发人们的能力。 3.注重培训,营造组织的学习氛围。在使众人行方面，处于各个等级水平的团队的典型特征是： ?低分——领导者只是简单地安排任务让大家做，在做的过程中缺乏无监督和监控，下属只是机械地完成被安排的任务 ?中等——能够对属下进行明确分工和责任划分，使团队中的每个人责权利明晰，但所有事情都是由领导者来制定和推动的 ?高分——对下属进行充分授权，使众人有明确目标，并能够为自己做事的过程和结果负责，做出创造性的工作激励人心—使命通过表彰个人的表现来认可他人的贡献 1.积极的期望产生积极的结果,高期望产生高绩效,使认可个性化。 2.用你的眼睛和心去注意他人的行动 3.过程中反馈 4.公开自己庆祝价值的实现和胜利 1.以自己的方式当好啦啦队长。 2.富有乐趣,一个团队如果没有乐趣,很难承受高强度和辛苦的工作 3.把庆祝活动列入日程,立即筹划庆祝活动。在激励人心方面，处于各个等级水平的团队的典型特征是： ?低分——能够确定明确的行为标准和奖惩制度，奖惩分明，但是轻奖严惩，以惩罚为主?中等——以正向激励为主，惩罚为辅，而且能够将物质和精神激励相结合，在这个过程中能足够尊重他人，营造和谐的环境，适时适度激励高分——以精神激励为主，能够帮下属设置足够的目标并提供充分成长空间，让每个人形成足够的责任感和荣辱感，并创造和谐的团队文化【下载本文档，可以自由复制内

高效赋能的教练式领导力(一天版)

高效赋能的教练式领导力【课程背景】如何让下属更为积极主动？如何让团队更有凝聚力？如何让团队协作更加顺畅？如何让企业管理更有成效？这几个问题涉及了工作中的几个重要的层面，在这些问题中人都是起着主要作用的。一家公司从诞生到壮大的过程中，管理者会面临各种各样的问题，所以往往忽略了人的问题。面对知识型员和新生代觉醒员工越来越多的情况下，我们传统的监控管理方式已是收效甚微。这样的迷局如何破？《管子-心术篇》中有这样的一句话，无代马走，使尽其力；无代鸟飞，使弊其翼。如果你不代马行走的话，它自然会奋力前奔，如果你不代替鸟飞翔的话，它自然会展翅翱翔。教练型领导者的时代已经来临，教练式管理是通过发人深省的和富有创造性的对话过程，最大限度的激发员工深入思考，引领他们从思维到行为转变，挖掘个人潜能从而实现组织绩效。教练式领导力课程，会让您感受到如何通过教练的思维、方法和工具来解决实际管理中的问题和困惑，让您发挥出更大的领导魅力，帮助公司创造更高的高绩效走向更美好的未来。

【课程目标】 ?了解教练型领导者的角色及教练式辅导沟通的本质； ?促进自我觉察，从思维方式到行为习惯发生正向的改变； ?掌握辅导下属的教练式管理沟通方法和具体技能； ?学以致用后，获得激发员工动力和潜能，促成团队行动与成长。【课程亮点】 ?感性与理性完美结合，体验与逻辑相得益彰； ?重在思维改变和能力提升，而非知识点灌输； ?讲师与学员共同创造，最大化培训效果 ?讲授、情景模拟、视频引导、案例分析、互动研讨等多种形式灵活运用。【课程对象】 ?企业管理者 ?高潜人才/核心骨干【课程纲要】模块一：教练式领导力的原理 1. 教练型管理者的关注点：事和人、效和能 3. 教练型领导者的四个角色练习互动：“不可能完成的任务” 激发学员完成一个不可能完成的任务---让学员深刻理解教练式领导力的原理。

领导力案例分析

小赵是某幼儿园的教学骨干,样样都干得很出色,尤其是近几年,为幼儿园争了不少荣誉。一次,爱人不幸生病,住了医院,家里又有一个不满两岁的儿子,这无疑增加了她的负担。小赵经过反覆考虑,不得不向园领导提出了请假的要求,并表示:服侍爱人期间,不忘教学,认真备课。然而,园领导的答复是硬梆梆的:请假可以,但要按章办事,每请一天假,扣奖金50元,如一个月超过三天,该月奖金当全部扣除。另外,还要从工资中支付部分代课金。显然,这给小赵是当头一棒,心想:没办法,只好认扣了。不久,小赵的爱人出院了,与此同时,小赵向园领导提出了调离本园的申请。这是园领导万万没料到的。于是,园长来了个180度的大转弯,收回当初所说的一切,补发扣除的奖金和工资。然而,小赵却坚持一定要走。问题：1.小赵为什么要走，用领导方式理论来分析？ 2.如果你是小赵，你会怎么办？ 3.如果你是园长，你会怎么做？分析：根据案例，用领导风格理论来分析。从案例中我们可以看出领导对小赵一点都不关心，只是很冷淡的按照规章办事，态度一定也不好。所以我认为园领导是属于任务导向型的，不关心员工，只是关心任务。如果用布莱克和莫顿的领导方格模型来描绘其领导行为应该属于“权威——顺从型”的，即低度关心人，高度关心任务，把员工当做完成任务的工具而已。因此园领导的行为和态度是导致小赵下决心离开的主要原因。如果我是小赵，我也会选择离开。因为我认为作为一个园领导不应该冷漠地对待一位教师，何况自己是一位骨干教师、很出色、为幼儿园也出过很多力。而且，在自己要走的时候园领导还翻悔自己说的话让我更看不起这位园领导了。当员工遇到困难时，领导应该主动关心，这样自己一定不会提出调离申请，也许在以后的工作中会更加努力，发挥更大的作用。如果我是园领导，我首先会答应小赵的请假要求。并且向她询问清楚请假的原因，主动关心她、为其排忧解难。当我知道她的小孩没有人照顾时，我会把她的小孩带到幼儿园里来，让孩子呆在小托班里请带班老师关照。然后清楚地告小赵，按照规章请假是要扣奖金的，但是，希望你回来后好好努力，干的好，奖金是不会少的。总之，作为一位园领导应该主动关心员工，并且主动帮助员工解觉困难。

领导力理论研究

关于领导力理论研究的文献综述一、引言领导力在领导系统中是一个根本性、战略性的范畴，是领导者凭借其个人素质的综合作用在一定条件下对特定个人或组织所产生的人格凝聚力和感召力，是保持组织卓越成长和可持续发展的重要驱动力。当今时代，领导力已经成为综合领导能力不可缺少的构成因素之一。鉴于领导力对组织产生的巨大影响力，各国研究者对于领导力进行了大量的研究，产生了多种领导力理论。本文对文献的综述基本上从不同的领导力理论展开，第二部分介绍了中西领导力的区别与联系，第三部分介绍了不同领导力的提升方式。二、不同的领导力理论㈠变革型和交易型领导力变革型领导力具有强适应性，高可塑性，强灵活性等特点，它能够使团队及企业在快速变化、具有高不确定性的经济环境中更高效地生存与发展。虽然变革型一交易型领导力的研究已经开展了20多年。但在概念，结构，研究方法，研究方向各方面都存在一定的局限性和有待发展的窄间。杨凯，马剑虹对变革型和交易型领导力研究进行了归纳与评价。首先，杨凯，马剑虹对变革型—交易型领导力的概念及定义进行了阐述，杨凯，马剑虹认为变革型—交易型领导力并不属于领导行为理论，因为变革型领导力中最核心的一项—魅力领导，是很难用行为来描述的，很难通过培训来进行显著改善。变革型一交易型领导力是一种对于领导力的有效分类，它通过对领导的风格，上下级问的互动模式等方面的不同进行了分类，它其实包括了以上三种理论的全部，与特质理论、行为理论或权变理论不在同一个维度上。杨凯，马剑虹从研究思路的角度总结以往领域的研究，认为变革型—交易型领导力研究可分为四类：变革型—交易型领导力的有效性比较，“输入—过程—输出”范式研究，领导—员工—任务情景匹配研究，变革型—交易型领导力的预测因子研究。变革型领导力的组成结构由Bass等人大量的定性分析(访谈)和定量分析(因素分析)而得出并制成“多因素领导力问卷”(MLQ)。它包含了变革型领导力和交易型领导力各个维度的评定项目。其中变革型领导力包含了以下4个维度，即模范影响、鼓舞动机、智力激发、个性化关怀。大量的研究结果表明，变革型领导力与团队绩效呈显著正相关(Howell1993，Schaubroeck2007，Dvir2002)，交易型领导力同样也被证明能够积极预测团队绩效(Kahai 2003L9』，Sosik1997)，甚至在一些苛刻的任务情景下也有相关研究证明了这些结果。同时杨凯，马剑虹通过研究得出变革型领导力与交易型领导力都能够积极地预测团队任务绩效，消极领导力与任务绩效呈负相关，虽然并没有达到统计学显著水平，但研究结果的方向都支持了实验假设。㈡愿景型领导理论 Bemais和Nanus总结出变革型组织中领导者常用的四种策略，与Bass的理论相比较，该理论的重点不在领导者对追随者的关怀与支持，而强调领导者本身如何在了解员工的前提下建立组织共同奋斗的愿景。因此被命名为愿景型领导理论。该理论阐释了愿景型领导者的有效

如何成为一名教练型领导者

如何成为一名教练型领导者一、什么是教练型领导 1.企业领导发展史 “教练型领导力修炼”的概念真正被引进中国大陆是在2004年至2005年间。在企业领导的发展史上，主要有以下四种类型：权威型领导这种领导在政府机关、大型央企非常多。表面上，大家意见一致；实际上，私下里有很多不同的声音和看法，但是权威领导听不到。魅力型领导这种领导具有很强的人格魅力，如周恩来、张瑞敏等。民主参与型领导这种领导在世界500强的企业中比较多见，但在中国大陆的企业中比较少见，这与各国的历史发展是分不开的。中国受封建帝制的影响更容易诞生权威型领导；西方国家受基督教文化的影响，提倡民主、平等、自由，更容易产生民主参与型领导。教练型领导这一概念的提出得到了广大企业的积极响应，还在不断地努力探索中。 2.企业教练的定义 “教练”一词来自体育运动，指的是通过完善心智模式来挖掘潜能并提升效率的管理技术。详细地说，教练就是通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，让他向内挖掘潜能、向外打开更多的可能性，令被教练者有效达成目标。 3.企业教练的原理

图1 企业教练的原理图1中的眼睛是每个人周围的教练者，他们需要从原点出发，用心看自己的信念是否足够，如果连自己的信念都不足，就不能够教练辅导他人。所以说，信念也是一种力量，透过信念可以形成态度，进而形成行为，行为产生结果。教练者往往透过自己看到的被教练者在工作中遇到的问题进行倒推，即通过表现出的问题倒退产生的原因在于态度层面还是心智模式层面等。心智模式等于思维方式加上心态，再加上情绪状态，这三个要素共同作用于心智模式。思维方式可以分为正面思维和负面思维，也可以分为发散性思维、集中性思维、创意思维、形象思维等；人在积极的心态下，能够看出问题和找到解决方法的可能性比较大；人们的情绪状态也会对工作效率产生很大的影响。例如，作家的最佳创作时间可能是在夜深人静的时候，在人声鼎沸的白天可能一个字都写不出来。因此，领导者要训练自己发掘内在的潜能，把身心、能量调整到最佳状态，然后用开放的心态、活跃的思维去思考问题。 4.企业教练与传统管理者的区别表1 企业教练与传统管理者的区别企业教练传统管理者听的时间多，指示多讲话时间多预防多，控制少提问多，补救多，控制多发掘多，距离管理承诺多，假设多要求有成果的员工关系密切，要求解释基于承诺去做基于命令去做发掘可能性（激发潜能）讲求规范性不同的管理方法会产生不同的结果。在激烈的市场竞争环境下，企

《教练式领导力》-2D版

参与调研，协助转化，为结果负责，因为专注所以专业教练式领导力主讲：李静涛 ☆课程介绍：管理者与领导者有什么不同？领导者能够被培养吗？通过学习本课程，学员将会发现不同情境的领导模型可以帮助他们改变行为，解决他们工作中深感困惑的问题，使他们在不同的情况下，正面地对追随者施加影响力，从而提高他们的工作绩效和满意度。同时，它也证明：通过培训，每一个人都有在某种情境下成为领导的可能性。教练式领导力是一种用于人员开发和帮助员工自主实现工作目标的模式和方法，使员工在组织中能以最大的热情和创造性来工作，并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。教练式领导者能够充分调动员工工作意愿，提高其工作能力，高效地完成工作目标，使企业以更强的适应性面对新的挑战。 ☆课程收获： ?开发管理者的胜任力、增进和强化领导技能 ?确保目标实现和任务完成的关键方法 ?确定员工能力和意愿水平的诊断技巧 ?提高某个情境下的领导风格的应用能力 ?因人而异、因时而异灵活调整四种领导方式

?掌握有效影响员工行为的沟通技巧和通用语言 ?学会如何对下属授权，解决领导者“忙干”的问题 ?增加对人与人之间差异的尊重 ?加速人才的开发和保持，降低员工流失率 ?增强企业文化的融合 ☆课程对象： ?企业董事长，董事会成员;企业管理层;部门总监、分公司或区域经理;中层经理人; 项目经理; ?高级知识和技术工作环境中的专业人士;希望自我提升影响力的企业精英 ☆时间：2天(12小时） ☆课程大纲：第一单元领导认知：新时代的领导者互动讨论：80、90后员工有哪些特点？“新常态”经济条件下管理者的困惑有哪些? 1、领导与管理的区别 2、领导的定义 3、领导者风格转变：民主与独裁 4、个人权力与职位权力 5、领导者的魅力模型第二单元诊断技术：员工的状态如何

《教练型领导力》

教练型领导力课程背景： 20世纪90年代，教练技术从体育场训练运动员的方式移植到企业管理领域，在企业管理过程中扮演着重要角色，企业教练应运而生。企业教练的核心在于：作为教练，他不一定是专家，也不一定是冠军，但他可以通过教练技术让他的团队去赢得市场，争夺冠军。教练技术原理：教练通过教练技术，提供一面镜子，反映被教练着的心态（情绪）。检视被教练者现在的位置在哪里?检视被教练者真正想要的是什么？检视被教练者现实与目标之间差距还有多远？检视被教练者是不是正踩在地雷上而自己却毫无知觉？从而让被教练者发现自己平时意识不到的的盲点和潜力，厘清自己的目标，确保自己在做正确的事而不是正确的做事，向内挖掘潜能，向外发现更多的可能性，一个人只有在清晰了解自己和自己的目标之后所做的决定，才是真正有利的选择！教练技术与培训的区别在于：教练技术它不是知识，也不是理论，而是一门技术，一个工具，将人力资源转化为生产力的最有效工具！据欧洲《公共人事管理》杂志调查表明，培训可以提高企业22、4%的生产力，而“培训+教练”则可以提高企业88%的生产力！“企业教练”最大的特色：是强调企业领导人的发动机作用，他不再是单纯的做决策、管理和顾问，他更重要的是企业教官-----即教练。成功的组织领导，不仅要具有学习、领导的能力，更重要的是必须具备教练领导的能力即调适性领导的能力！课程收益： ●清晰员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益。 ●了解不同的团队、沟通及管理模式如何影响绩效。 ●建立学习型组织的文化并让员工产生不断学习的动力。 ●使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升。 ●发挥领导才能，知才善用，以不同的角色去支持员工提升并达到共同目标。 ●协助并支持员工订出实际行动步骤，创造卓越的业绩。课程模型：

领导力案例分析

领导力案例分析 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-

队伍建设：早期教育领导力案例分析小赵是某幼儿园的教学骨干,样样都干得很出色,尤其是近几年,为幼儿园争了不少荣誉。一次,爱人不幸生病,住了医院,家里又有一个不满两岁的儿子,这无疑增加了她的负担。小赵经过反覆考虑,不得不向园领导提出了请假的要求,并表示:服侍爱人期间,不忘教学,认真备课。然而,园领导的答复是硬梆梆的:请假可以,但要按章办事,每请一天假,扣奖金50元,如一个月超过三天,该月奖金当全部扣除。另外,还要从工资中支付部分代课金。显然,这给小赵是当头一棒,心想:没办法,只好认扣了。不久,小赵的爱人出院了,与此同时,小赵向园领导提出了调离本园的申请。这是园领导万万没料到的。于是,园长来了个180度的大转弯,收回当初所说的一切,补发扣除的奖金和工资。然而,小赵却坚持一定要走。问题：1.小赵为什么要走，用领导方式理论来分析？ 2.如果你是小赵，你会怎么办？ 3.如果你是园长，你会怎么做？分析：根据案例，用领导风格理论来分析。从案例中我们可以看出领导对小赵一点都不关心，只是很冷淡的按照规章办事，态度一定也不好。所以我认为园领导是属于任务导向型的，不关心员工，只是关心任务。如果用布莱克和莫顿的领导方格模型来描绘其领导行为应该属于“权威——顺从型”的，即低度关心人，高度关心任务，把员工当做完成任务的工具而已。因此园领导的行为和态度是导致小赵下决心离开的主要原因。如果我是小赵，我也会选择离开。因为我认为作为一个园领导不应该冷漠地对待一位教师，何况自己是一位骨干教师、很出色、为幼儿园也出过很多力。而且，在自己要走的时候园领导还翻悔自己说的话让我更看不起这位园领导了。当员工遇到困难时，领导应该主动关心，这样自己一定不会提出调离申请，也许在以后的工作中会更加努力，发挥更大的作用。如果我是园领导，我首先会答应小赵的请假要求。并且向她询问清楚请假的原因，主动关心她、为其排忧解难。当我知道她的小孩没有人照顾时，我会把她的小孩带到幼儿园里来，让孩子呆在小托班里请带班老师关照。然后清楚地告小赵，按照规章请假是要扣奖金的，但是，希望你回来后好好努力，干的好，奖金是不会少的。总之，作为一位园领导应该主动关心员工，并且主动帮助员工解觉困难。执行力”的本质是“领导力” 戴尔的成功：迈克尔·戴尔本人执行力的体现戴尔电脑是个很好的案例，戴尔电脑的成功很大程度上可以归结为创始人迈克尔·戴尔先生的执行力。用前戴尔亚太采购负责人方国健的话说就是：“迈克尔·戴尔的特质之一是极有远见，他通常在认定一个大方向以后就亲自披挂上阵，带领全公司彻底执行。” 有两个例子是迈克尔·戴尔本人领导力(执行力)作用的明证：一个例子是戴尔电脑推动国际互联网的深度运用与普及化的过程。迈克尔·戴尔很早就意识到，互联网将彻底改变人的生活形态与工作习惯，而且是直销的一种利器，有必要大力宣传、推动对互联网的重视。为了做好这项工作，迈克尔·戴尔安排在公司内部到处张贴一种大海报，在这章海报上，迈克尔·戴尔本人一脸酷相，半侧着身子，一手直指向画外(观众)，海报上印了一行大字：“Michael wants you to know the net! (迈克尔希望你把互联网搞通!)”戴尔还在好几个公开演讲中热情洋溢地重申他对互联网的看法。此番努力的结果是：戴尔电脑有70%的营业额可以通过网络下单成交，公司的多数管理制度及工具可以在网络上实行。另一个案例是关于戴尔公司供应商的选择管理。戴尔电脑是依靠OEM模式来运营的企业，原材料供应商和产品制造商的管理是戴尔公司的关键，戴尔本人非常重视，不仅对各个供应商的报价和产品标准细节了如指掌，不仅派高级管理人员不断巡视这些厂家，而且每年要亲自到供应商的生产现场考察数次，对生产细节深究不已。 2、容易被领导人忽视的一面：选拔人才

六种领导风格转换案例

六种领导风格（一）专制型领导风格它的显著特征是要求下属立即服从。其行为特点是：不断的下命令告诉下属该做什么不该做什么，而不听取或允许下属发表意见，一旦下了命令，希望下属立即服从，并严格执行。当下属出现错误时，会严厉指责下属，有时甚至采取使人难堪的方法迫使下属服从。领导者在采用专制型领导风格应该三思而后行，只有在万不得已的情况下才能考虑使用。一般来说，专制型领导风格适用与如下情况：危机情况，比如公司正处于扭亏为赢的当口，或者面临恶意收购的时候；任务简单明确，下属需要清晰指令，且上级知道的比下级要多。在这些情况下专制型领导风格可以快刀斩乱麻，激发人们采用新的工作方式。而在下列情况下不易采用这种领导方式：当任务比教复杂，专制可能会带来反叛；对自我激励，有能力自我指导，监控自己的工作，希望自主或有个人专长的高素质职工最不适用。此外，领导者应该注意：如果长期采用这种领导风格，这种对员工士气和情感的漠视，会使下属得不到发展而趋于反抗，消极怠工或离职，并造成毁灭性的影响。（二）权威型领导风格它的显著特点是为员工提供长远目标和愿景，号召员工为之奋斗。其行为特点是：能勾画发展的长远目标和愿景；采用引导而不是强迫去让员工了解愿景及达到愿景的最佳途径；将长远目标和愿景的灌输视为领导者工作的重要部分；基于组织和员工的个人的长期利益来解释愿景；建立与愿景相关的绩效管理体系；合理应用积极和消极的反馈来强化激励手段。研究表明：在6种领导风格中，权威型领导风格最有成效，对工作氛围的每一方面都能起到积极作用。权威型领导风格因其积极作用几乎适用于任何商业环境，尤其适用于目标不明确的企业。权威型领导可以描绘新的航向，给员工带来新的愿景。不过，这种领导方式虽说威力无穷，也不是在每一种情况下都适用的。例如，当领导者面对的是一群比自己更有经验的专家或者同事时，人家就会认为他自高自大或装腔作势；当下属不信任领导，采用这种领导也很难取得好的效果。另一个局限性是，当领导因为过于追求权威而变的傲慢专横时，他就会破坏团队精神。（三）关系型领导风格它的显著风格是在员工之间以及领导者与员工之间建立情感纽带，创造一种和谐的气氛。如果说专家型领导要求“照我说的做”，而权威型领导鼓励大家说“跟我来”，那么关系型领导则会说“员工优先”。这一领导风格以员工为中心，其倡导者们认为个人和情感比任务和目标更重要。关系型领导想方设法让员工感到开心，并在他们中创造一种和谐的关系。他通过建立牢固的情感纽带而进行管理，的到的是员工的耿耿忠心。关系型领导从不吝啬溢美之词，对优秀的工作表现总是给予及时的正面反馈——认可或是奖励。这样的奖励有一种特殊的力量，因为除了年终考评大多数人在平常的工作中的不到领导的反馈，即使得到也往往是负面的反馈，这就使的关系型领导的表扬更具激励作用。此外，关系型领导也长于培养员工的归属感。例如，他们可能会邀请自己的直接下属出去吃饭，或者喝上一杯进行一对一的交流，了解其最近的员工情况。有时他们也会买一个蛋糕，共同庆祝团队所取得的成绩。关系型领导方式的总体影响是积极的，因而在在各种环境中均适合。在创造团队和谐气愤，提高员工士气，加强交流与沟通，或者修复信任等情形中，这种类型尤其能发挥作用。