关于大学生对广告态度的调查分析
关于大学生对广告态度的调查分析
工管0102班撰写人：唐城
随着我国经济形势的蓬勃发展，随着改革开放的步伐，广告，这种必然产生的新兴行业也日渐走向成熟化。不论是电视广播、报刊杂志，还是日益红火的网络广告，每天都向社会提供形形色色的广告，使人眼花缭乱。甚至街头巷尾都成为广告的阵地。正是如此，人们每天都会接触到广告，面对这些铺天盖地的广告，人们又是怎样看待的呢？
对于大学生这个特殊的消费群体来说，广告不只是各大企业吸引消费者的手段，更是一种企业显示自身文化的艺术作品。
为了解当代大学生对琳琅满目的广告所持有的态度，更好的为各广告传媒公司提供好的建议和参考，同时也为了让那些以大学生为目标消费群的企业更有针对性的提高广告作品的质量，我们对长沙市的电视广播、报刊杂志和城市街道以及网络的广告宣传情况进行抽样调查：
一、调查形式：
1、调查以走访和发送调查问卷为主，电话访问为辅。
2、调查地点主要是集中在长沙市河西的各大高校内，包括湖南大学、中南大学、湖南师范大学、湖南商学院等。分别在报刊亭、报刊杂志店、网吧、寝室进行粗略的调查。
3、除此之外，我们还充分利用了国际互联网络，在网络上收集了很多相关资料。
4、调查结果和结论：
（1）从广告的影响力来说：
喜欢听从广告购物者占30%
喜欢听好友介绍购物者占40%
喜欢凭自己的亲身体验，即已使用过产品并一直用下去者，占25%
喜欢凭自己感觉者占5%
由此可见，大学生中有30%人绝对依赖广告，而大多数不认为商品促销广告会影响他们的购物趋势，反而那些口碑好，消费者买后评价高的商品对他们的购物影响较大，所以影响消费的最大因素应该是商品的质量。除此之外，有的消费者反而会以为所促销的商品是滞销商品而不进行购买。所以广大商家大可不必花很多钱去作促销广告，而应更注重于商品的质量。
（2）从广告的可信度来说
认为广告绝对不可信，都是虚假广告，一句话也听不得者10%
认为广告大部分不可信，但总有些是真实性广告者占56%
认为广告大部分可信，由于一些不法分子作假者占29%
绝对相信广告者占5%，他们信任的是国家宣传媒体。
由此可见，大学生中有大多数的人对当今市场上形形色色的广告具有一定的不信任态度，有所迟疑，认为广告只是一种赚钱手段。应该说存在这种想法是比较理性的，因为目前许多被过分包装的产品实在是与所作的广告形象不符。给消费者留下了较差的印象。所以，这也提醒了广大商家在作广告的同时，亦要提高商品的质量。
（3）从广告设计和制作的方面来说：
认为上海、香港及台湾、国外的广告设计、制作一流，大陆广告相对俗气者占64%
认为大陆广告比较实在，而港、台、国外有的广告脱离现实，不易理解者占36%。
由此可见，在大学生中有60%人认为现今广告业务不理想，广告不精美。所以，我国的广告业务公司应多吸取一些西方的广告精髓，在理论和实践中不断提升我国的广告创作水平。在视觉上吸引更多的消费群体。
（4）从报刊类的广告效果来说：
没有反感的读者占15%
不是很在意，偶尔会反感的读者占45%
非常讨厌整版广告的读者占40%
由此可见，很大一部分读者对报纸上刊登大面积的广告而占去阅读文章存在反感。因此建议广大商家别自谓投机取巧，应从读者的角度即多方面角度考虑问题，也许会带来较好的效果。
（5）从电视媒体的广告效果来说：
有60%的人认为电视节目中插播广告在30秒左右为宜；
有30%的人认为电视节目中插播广告在60秒左右为宜；
只有10%的人认为电视节目中插播广告应在90秒以上。
由此可见，很多大学生在观看节目时不希望有插播广告，即使插播广告，时间也不应太长。过长的广告不仅会引起观众对该产品甚至电视台的反感，正如一般会出现的：广告时间即使换台时间。这样在一定程度上影响了电视台的收视率。播放的广告也没有达到所需要的效果。所以建议在各大电视台争抢收视率的今天，“短小精悍“的广告才是务实之需。
(6)从广告创作因素来说：
认为创意比较重要的占40％
认为制作手法比较重要的占28%
认为广告主题比较重要的占16%
认为要突出产品特色的占16%
由此可见，大学生普遍认为广告最需要的是创意，正是一个好的广告创意才能在受众心中留下深刻的印象。除此之外，广告拍摄和制作手法也是很重要的，单一且粗糙的制作不仅不能给消费者留下印象，反而使消费者产生厌恶情绪。所以，一个好的广告必须有一个好的广告创意和好的视觉效果，再突出其主题和产品特点，就更能锦上添花了。
（7）从不同行业的广告宣传来说：
类型饮料类食品类电子类化妆类汽车类其他
所占% 23% 18% 32% 15% 5% 7%
由此可知，大学生对电子产品、饮料类的广告情有独钟，对于大学生这个特殊的消费群体，由于学习生活的需要，对一些时尚的电子产品，如：文曲星、手机、电脑、mp3等电子产品尤为关注；此外，一部分女生青睐于化妆品广告，而一部分男生则比较关注汽车广告。
（8）从大学生记忆深刻的广告来说：
第一类：具有独特性的产品广告：这类广告旨在宣传其产品的独特卖点，使该产品从众多同类同质化广告中脱颖而出。如宝洁公司的一系列产品广告（海飞丝的去屑功能；飘柔的“柔顺”；佳洁士的“不磨损”特性），都有意规避一般同类广告功能的宣传，效果理想。
第二类：具有幽默性的产品广告：这类广告注重品牌故事的幽默性，带给受众愉悦观感，进而达成对品牌的认同。如多喜爱床上用品的一则广告。
第三类：具有联想性的产品广告：这类广告善于发掘产品形象与产品表现之间的受众心理对应关系，在受众心里引起共鸣，进而达到对该产品的认同。如：非常可乐的广告，通过画面、色彩运用与中国传统文化习俗契合，言语表述化“可乐”这一碳酸类饮料名称于情境描述之中，既避免了与其他品牌的视听混淆，又赋予色彩独特意义。
总的来说，大多数大学生并不认为广告值得十分信任，夸大性虚假广告较多，鱼龙混杂。甚至有些调查者对社会上现存的铺天盖地的广告都或多或少地存在反感。其中，很大一部分原因应该是虚假广告的存在。所以，提醒广大商家要作真实的广告，这样才能提高商品的可信度。随着现在大学生欣赏广告心智模式的成熟化，使现在的厂家在提高广告投资的同时，也要注重广告的质量。
关于大学生对广告的态度调查问卷
尊敬的大学生朋友，您好！
为了解日前纷繁的广告对我们当代大学生生活和学习的影响，以及我们大学生对其认识和态度，为相关企业提供一些有效资料和有效建议，也为湖南广告业的发展贡献一份力量，我们特组织了此次调查，请您大力支持！谢谢！
1.在您外出购物时，最影响您的因素是什么？
a.广告
b.好友介绍
c.自身经验
d.感觉
2.您对广告的信任度？
a.决不可信
b.大部分不可信
c.大部分可信
d.绝对可信
3.您认为电视节目中插播广告的时间以多久为宜？
a.30秒左右
b.60秒左右
c.90秒左右
4.如果您买了一份报纸，其中一两整版都是广告，对此您是否很反感？
a.没有
b.有时
c.肯定
5.您认为广告最重要的是什么？
a.创意
b.制作手法
c.主题
d.突出产品特色
6.您比较欣赏的广告是哪一类的？
a.饮料类
b.食品类
c.电子类
d.化妆品类
e.汽车类
f.如以上没有您的选择，请自行列举_____________
7.请在下两项中任选一项
a.上海、香港及台湾、国外的广告设计、制作一流，大陆广告相对俗气
b.大陆广告比较实在，而港、台、国外有的广告脱离现实，不易理解
8.请列举几个您有印象的广告，并简单描述其特色：
9.请填写您的个人基本情况：性别____ 就读学校________ 所学专业________
感谢您的参与，谢谢！
调查员：
2003年11月20日
我来说点实在的，我也是一个门外汉，只不过工作中涉及到了一些调研的工作。
对于一个第一次作调研的人来说，我觉得你的问卷和报告有以下这些优点：
1。问卷基本上使用了封闭式的问题，而且问题数量不多，被调查者比较容易接受；
2。在给出几个选择项的时候，明显经过了严密的思考，几乎包括了所有可能的答案。
另外提一些意见供你参考：
（问卷部分)
1。问卷的条理不是非常清晰，你的前两个问题是对于广告的宏观感受，第三、四个问题针对报纸、电视广告（微观），接着第五个问题又是宏观的（广告最重要的是什么？)……感觉一路问下来不是很顺，建议将所有问题分成几个部分，从易到难，顺流而下，这样被调查者的思路也会比较顺。
2。有一些问题（例如对报纸广告的反感程度)可以用分等级的方式来提问(1-5分),如果都用描述性的词汇，一方面可能会漏掉可能的选项(例如对广告的信任度，会不会有人觉得信任不信任各占一半呢？在你的选项中找不到),另一方面对问题进行编码的时候也会有不够精确的麻烦，用数字来表达更加精确。
3。有些选项可能漏掉了，例如问题3（对电视广告长度的偏好)以及问题7（大陆、其他广告的感受), 肯定还有其他的答案，用这样的问法会造成“预设答案”的问题，即“调查结果符合的是设计问卷者的期望”
4。如果没猜错的话，最后的一个开放式问题将是你在编码、分析时最头痛的部分，太开放了。其实一些好广告的特点可以预先列出让人选择的。开放式问题应慎重使用。
（报告部分）
1。一个很大的问题是：该报告没有对于样本的描述，样本容量有多大？样本特征？（多少男的？多少女的？各个系的比例是多少？）
2。某些结论下得过于简单，例如从广告创作的因素出发，40％的人认为创意最重要，选择产品特性的人最少，相信这个结果是正确的。但是凭此就能下结论说“一个好的广告最重要的是创意吗？”。相信没有一个公司会把一个充满创意却无法突出产品特性的广告搬上屏幕。所以从不同的角度看问题得到的是不同的答案，只看一面很可能会造成片面。
3。使用的分析方法都是一维的方法，也许可以试试二维甚至三维，例如在调查广告可信度的时候，可以加上性别维度，看看男女对广告的态度有没有大的差别。这样一方面丰富了报告的立体度，另一方面也避免了“非随机误差”，即由于抽样不具代表性而产生结果的偏差。（我认为你的第一个问题就会有非随机误差，因为男女在进行购物决策时的依据往往是不同的）
4。一个好的调研都有一个非常明确的目的，你的这个调研的目的应该是：“对大学生应该投放什么样的广告？”而在你报告的最后并没有明确的进行总结。将调查结果进行分析并列出百分比是必要的，但更重要的是结论。没有结论，别人看完报告后还是不知道“什么样的广告对大学生有效？”
我考，放了这么多，我自己都有点受不了了。但之所以花这么多时间写这个，是因为从你的报告和问卷中透出了“认真”二字，现在这样的学生已经不多了，希望继续努力。
另：推荐一本《当代市场研究》，东北财经大学出版社，作者是Carl McDaniel and Roger Gates,
是英文版，也有中文版，是一本很好的系统学习调研知识的课本，如果有兴趣的话可以去找一下。Keep on.
消费者简答题
第一章 4、消费行为有哪些主要特征？ 答：消费者行为学探讨消费者如何制定和执行其有关产品与服务的取得、消费与处置决策的过程，以及研究有哪些因素会影响这些相关的决策。 其特征主要有一下几个方面： （1）消费行为是受动机所驱使的；（2）消费者行为包含许多活动；（3）消费行为可视为一种程序；（4）消费者行为包含许多不同的角色；（5）消费行为具有差异性；（6）消费行为会受到内外在力量的影响。 5、那些学科对消费者行为学科的发展有所贡献？ 答：心理学、社会学、社会心理学、人类学、人口统计学、经济学 6、关于消费者的研究有哪些观点？ 答：决策观点：认为消费者是理性决策人，消费是理性的解决问题的过程 体验观点：在有些情况下，消费者购买商品和服务室因为情感上的原因 行为影响观点：当强大的外因趋势消费者不需要首先对产品产生强烈的感情或想法就去购买时行为影响就产生了 7、消费者行为的思考架构为何？ 答：消费行为的架构主要可分为三种阶段：输入阶段、处理阶段、
和输出阶段。 输入阶段：消费者所接受到的刺激，包括：营销信息和非营销信息 处理阶段：消费者在制定决策的内在心理运作过程。心理运作的过程包括问题确认、信息搜集、替代方案评估和制定购买决策。输出阶段：采取实际的购买行为，包括消费、反映和产品处置等购后行为 第二章 1、简介消费者信息处理 答：消费者接触信息，关注信息，理解信息，记忆信息，并在以后使用中重新回想的过程。 2、影响消费者参与程度的因素？ 答：（1）待考利的产品类型——当考虑购买的产品灵活服务更昂贵，更易见，风险更大时，消费者的参与程度可能会增加（2）消费者收到的沟通特征——像恐惧诉求这类广告也可以通过换起消费者的情景而增加其参与程度。 （3）消费者所处的情境特征——情境则可通过定义购买发生的环境而影响参与程度。因此，如果消费者的目的四要为一个重要的人买件礼品，参与程度可能会提高 （4）消费者的个性——不同的消费者可能对不同的产品、情境、和广告做出不同程度的参与反应
调查问卷设计步骤及技术
调查问卷设计步骤与技术 □问卷设计步骤 □问卷设计技术 □决定每个问题的措辞 □问题的类型 □询问形式 □态度测量表法 □评价问卷的标准 □小结 【开篇案例】 撰写一份优秀问卷的要点 Ａ是中消研（CAE）公司市场研究部的副主管，曾谈到撰写一份优秀问卷的要点。如果你曾将你认为的“最终”问卷送给一位市场研究人员，结果拿回的问卷上到处是添加或删改的痕迹及其他编辑意见，这并不奇怪。乍一看，撰写问卷并不是一件非常困难的任务：只要表达出你想了解什么，并写出能得到哪些信息的问题即可。虽然撰写问卷很简单，但撰写优秀问卷却不容易。这里有一些在撰写问卷时应该做什么和不应该做什么的要点：（1）避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。比如，你对PPO的意见是什么？很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织（Preferred Provider Organization）。如果这一问题以一般公众为目标应答者，研究人员可能会遇到麻烦。另一方面，如果问题针对物理学家或医院管理者，那么缩写PPO很可能是可接受的。 （2）要具体。含糊的提问得到含糊的答案。例如，您的家庭收入是多少？当应答者给出此问题的数字答案时，其答案是各式各样的，如2001年的税前收入，2001年的税后收入，2002年税前收入，2002年税后收入。 （3）不要过头。当问题的要求过多时，人们是不会回答的，他们或者拒绝或者乱猜。例如，2003年您读了多少本书？需给出一个范围：①无；②1～10本；③11～25本；④26～50本；⑤多于50本。 （4）确保问题易于回答。要求过高的问题也会导致拒答或猜想。例如，请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。你正在让应答者做一次相当大的计算工作。不要让人们为20项排序，应让他们挑选出前5项。 （5）不要过多假设，这是一个相当普遍的错误。问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。例如，您对总统关于枪支控制的立场倾向于同意还是反对？这一问题假设了应答者知道总统对枪支控制有一个立场并知道立场是什么。 （6）注意双重问题和相反观点的问题，将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。例如，“您赞同在私人住宅而不在公共场所吸食大麻合法化吗？”如果此问题精确描述应答者的立场，那么就很容易解释“是”这种回答。但是回答为“不”可能意味着应答者赞同在公共场所吸大麻而不赞同在私人场所吸，或两者都反对，或两者都赞同。“警察总长不应该对市长直接负责吗？”这个问题模棱两可，几乎任何回答都可以。 （7）检查误差。带有误差的问题会引导人们以某一方式回答，但这种方式不能准确反映其立场。有几种使问题存在偏向性的方式。一种方式是暗示应答者本应参与某一行为。例如，“今年看电影《狮子王》的人比看其他电影的人多。您看过这部电影吗？”为了不显示出“不同”，应答者即使没有看过也会说是的。问题应该是“您曾看过电影《狮子王》吗？”
广告对消费者行为的影响...
广告的功能是使消费者对商品形成明确的概念，诱发消费者的感情，引起购买欲望，促使购买行为发生。通过对消费者行为的分析，进而力求使一则广告包含更多的信息量，以便有针对性地作用于消费者购物的全过程，增强广告的效果。消费者购买程序，一般可分为五个阶段： 广告在上述购买程序中，都会对消费者产生不同程度的影响。 （一）引起需要 需要引发动机，是购买过程的起点。需要可以由内在或外在的刺激引起。例如，饥、渴可以驱使人寻找可供吃、喝的东西；而饮食店里色、香怡人的鲜美食品、饮料，也会刺激人的饥渴感。市场经营应特别注意唤起需要。广告工作者应了解与广告产品种类有关的实际上或潜在的需要，在不同的时间里这种需要的程度，以及这种需要会被哪些诱因所触发。这样，可以通过合理的、巧妙的、恰当的广告引导，在适当的时间、地点，以适当的方式引起需要。 （二）收集资料 如果引起的需要很强烈，可满足需要的物品又易于得到，消费者就会希望马上满足自己的需要。在多数情况下，被引起的需要不是马上就能满足，这时需要必先进入人的记忆中，作为满足未来需要的必要项目。需要使人产生注意力，可能促使其积极寻找或接受资料，也就是借助于对产品所积累的认识不断收集有关产品的情报资料。广告在这个阶段要不断刺激人的注意。这种注意分为有意注意和无意注意两种。广告应根据不同情况分别通过视觉和听觉的媒介，利用人们的这两种功能来引起消费者的注意，并帮助人们记忆广告的内容，以便完成从知觉到坚信的心理程序，完成购买决策。 （三）比较估价 消费者利用从广告传播得到的资料，进行分析、对比，评价商品，作出选择。在同类商品中，哪一种更适合自己呢？它的价格合理吗？它与使用者的身份相吻合吗？不同消费者评价商品的标准和方法，有很大差别。例如评价牙膏这种商品，有牙病者希望能防蛀，有的人喜欢香味，有的人则注重不同的味道。 （四）购买决定 并非所有感到需要的人都会进行购买，有些人的需要在购买前的心理过程中，会逐渐衰退，
关于大学生考试挂科情况及原因调查问卷总结
关于大学生考试挂科情况及原因调查问卷总结 随着经济的发展，越来越多的人走进了我们大学的这座象牙塔，但当我们将要离开象牙塔时，却是几家欢喜几家愁，有的人却因为挂科太多、积欠学分过多而不能顺利离开母校。为了了解大学生的挂科情况及其原因，我院特做了此次问卷调查。希望通过此次调查能够充分了解我院学生的学习、生活等方面存在的问题和困难，以及他们的思想动态，以便学院能够更好的做好学风建设工作和学生思想汇报工作。 本次调查从2010年4月21日开始到4月22日结束，本次调查采用不记名的问卷调查形式进行，内容包括大学生的挂科情况、挂科的原因以及挂科后的感受。其中发放问卷120份，回收问卷120份，回收率100%。调查对象中，男生占总调查人数的79%，女生占21%；08级大学生占59%，07级大学生占41%。从本次调查的结果来看，学生挂科现象在大学生涯里还是比较常见的，挂科的主要原因是当代大学生在学习态度方面存在着很大的问题，不能克制自己对网络游戏以及小说等的依赖情绪。但绝大多数大学生在自己挂科后还是持有积极的心态，会加倍的努力希望用自己的努力来弥补以往的不足。针对调查结果，我作了以下总结。 一、挂科的原因 本次调查结果显示，挂科的原因主要来自以于下四个方面： （一）对上课环节不重视 调查结果显示有80%以上的大学生声称自己有过逃课的经历， 90%左右的大学生称自己在上课期间会走神，不能全神贯注的听老师 讲课，况且在其中还有近30%的大学生会经常走神甚至在上课期间睡 觉。有近10%的人对老师上课所讲述的内容几乎只能听懂一点点，在
大学生中存在着大部分人对老师所讲的内容存在着一定的疑问，但有很少的同学会在课后主动找老师请教以及和同学们探讨。在上课期间还有近90%以上的的人用手机上网，超过上网来消磨自己的时间，30%以上的同学会经常在上课期间用用大部分时间进行手机上网。 （二）对所学的知识不会经常进行复习和巩固 调查结果显示绝大多数的大学生不会经常对上课所学的内容进行及时复习与巩固，在当今大学生之中只有6%左右的同学会经常对自己所学内容进行复习总结，而50%以上的大学生只会在考前进行突击复习和巩固，以求自己能够在考试之中考出个好成绩。 （三）作业不能独立完成，存在抄袭现象 本次调查结果显示有大部分的同学不能自己独立完成课后的作业，其中有60%以上的大学生存在抄袭作业的现象。而其中有将近10%的同学会经常照抄他人作业，几乎没有自己独立完成作业。 （四）不会合理的安排自己的时间 本次调查结果显示大部分同学不能合理的安排自己的时间，有近40%的同学将自己大部分的课余时间都浪费在了上网聊天、看电影和玩游戏之上，有超过20%的同学以睡觉和看小说来打发自己的课余时间。很少有同学会利用自己的课余时间去上自习或学习一些对自己将来有用的知识。 二、挂科后的心态 同学们在挂科以后都以积极的心态来准备补考，以使自己可以能够通过考试。此次调查显示，有近60%的同学当知道自己挂科后持积
如何设计一份调查问卷
调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问 卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须 具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。 原则： 1．有明确的主题。根据主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。 4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。 5．便于资料的校验、整理和统计。 步骤： 1把握目的和内容 2搜集资料（目的，其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计 提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。） 3确定调查方法（面访调查，电话访问，邮寄问卷，计算机辅助访问（CAPI和CATI）） 4确定内容（第一个原则是确定某个问答题的必要性，那么第二个原则就是必须肯定这个 问答题对所获取的信息的充分性。有时候，为了明确地获取所需的信息，需要同时询问几 个问答题） 5决定结构（调查问卷的问题有两种类型：封闭性问题和开放性的问题） 结构内容：问卷表的一般结构有标题、说明、主体、编码号、致谢语和实验记录等6 项 （1）标题 每份问卷都有一个研究主题。研究者应开宗明义定个题目，反映这个研究主题，使人 一目了然，增强填答者的兴趣和责任感，例如，“厂级干部推荐表”，这个问卷的标
大学生考证情况调查问卷
关于大学生考证情况调查问卷 亲爱的同学： 您好！ 当前，在大学校园中掀起了考证的热潮。为了更好地了解考证对大学生的影响程度，以及大学生对考证的态度与看法，特进行此次调查。您的认真作答可以使我们的调查得出更为真实，准确的结论。其内容仅供调查、分析使用，对您个人并无任何影响。 对您的作答我们表示衷心的感谢！ 1.您的性别： [单选题] [必答题] ○男 ○女 2.您所在的年级： [单选题] [必答题] ○大一 ○大二 ○大三 ○大四 3.您所就读的专业： [填空题] _________________________________ 4.进入大学以来您是否参加过证书考试？ [单选题] [必答题] ○考过 ○没考过，但是以后打算去考 ○没考过，不确定以后会不会考 ○没考过，以后也不打算去考 (请跳至第问卷末尾，提交答卷) 5.您是否在证书的用途、价值、行业认可度及有效期等方面了解对自己今后发展有帮助的证书？ [单选题] [必答题] ○完全不了解
○知道一些 ○完全了解 6.您认为考取的证书是越多越好的吗？ [单选题] [必答题] ○是 ○不是 7.您认为考取证书能否代表自身的能力？ [单选题] [必答题] ○能，我在考证的同时注重提升自己的能力 ○有的能，某些知识对以后工作能有帮助 ○不清楚，拿到证书再说 ○不能，我是应试考证，考完就忘了 8.【可多选】您考取证书的原因是什么？ [多选题] [必答题] □大家都考，我就跟着考了 □为今后的工作做打算 □证明自己的综合实力 □强化自己的知识和技能 □学校要求 □个人兴趣爱好 □父母、朋友、老师等人的建议 □其它 _________________ 9.【可多选】您会选择考取哪方面的证书？ [多选题] [必答题] □英语类证书（如英语四六级，托福，雅思等） □第二外语类证书（如日语，德语，法语等） □专业相关的证书（如注册会计师，人力资源师职业资格认证考试，物流师职业资格认证考试等） □职业准入类证书（如会计从业资格证，导游资格证书，教师资格证书，国家司法考试证书等） □计算机与网络相关证书（如全国计算机等级考试，JAVA等） □其他证书（如驾驶证等）
改变消费者态度的方法
一个消费力量十分强大的社会里，企业经营者不仅要高度重视消费者的各类需求并尽其所能地满足，更要善于运用各种营销手段教育和引导消费者，让消费者的消费观念与企业观念始终保持一致，这不仅仅是赢得了市场，更重要的是赢得了消费者的心，赢得了永远不会枯竭的利润之源泉。例如当国内三大乳制品企业所倡导的“终身喝奶”的观念深深耕植于中国老百姓心中之后，紧接而来的是数以亿计的市场。因此，对消费者的引导、教育，更应是企业经营者高瞻远瞩的战略决策。在教育和引导消费者过程中，信息要传递，企业经营者通过各种手段发布本企业及其产品的信息，最终目的就是说服消费者接受本企业及其产品甚至观念，并使消费者逐渐建立起品牌偏好和忠诚。笔者试图从社会心理学的角度，从态度改变的一般模式出发，逐步探讨培养消费者积极肯定态度的理论体系以及消费者态度改变的有效的途径，用以指导企业的具体经营实践。 １关于消费者的态度 态度是社会心理学的核心概念，它是对客体的相对稳定的评价反映，由认知成分、情感成分和行为倾向成分组成。一般而言，态度的三种成分的作用方向是协调一致的，个体的态度表现为三者的统一。如，消费者对某一品牌的认知准确（性能、价格、服务等），对该品牌表现出喜爱和信任，则行动上会倾向于购买该品牌。但有时候，态度的三种成分可能会发生背离，态度成分中任何一项发生偏离，都会导致态度的失调和作用的不完整，而其中尤以情感定势和行为习惯对完整态度的形成具有特殊作用。例如，经常有消费者明明知道某商品有缺陷，但由于喜欢其外观包装而购买，此例表现为认知成分与情感、行为倾向成分相偏离，这主要是由于外观包装诱发的积极的情感体验而导致的态度的偏离。 态度改变是指一个人已形成的态度在接受某一信息的影响后引起的变化。企图引起某种态度改变所采用的方式可以是直接的，也可以是隐蔽的。霍夫兰德（ＣＩＨｏｖｌａｎｄ）和詹尼斯（ＩＬＪａｎｉｓ）于１９５９年提出一种以信息交流为基础的态度改变模式，这个模式包括信息源、传播、目标靶和情境，其中每个方面都包括许多变量，传播者的目的是通过沟通手段、创设或利用某种情境说服具有各种主观条件的目标靶改变态度。笔者将以此模式为基础，系统地构建改变消费者态度的营销体系。 ２途径一——慎重选择信息传递者 传递者对消费者态度改变有着重要的影响，以其自身的信息源特征影响着说服效果。一般来说，影响说服效果的信息源特征主要有４个，即传递者的权威性、可靠性、外表的吸引力和受众对传递者的喜爱程度。由专家、权威传递信息，可以增强信息的可信度和影响力。一种新药的评价如果是出自一位名医之口，显然会较普通人的评价更具有说服力。在报刊、电台上，经常请有关专家、学者宣布某项消息或信息，目的就是为了增加信息的可信度和影响力。 借助第三方或对手传递信息，进行沟通劝服，可以让劝服对象感到客观公正。例如，再有名的医学权威如果是在为自己开的公司作宣传，人们对其评价的可信度就会存在疑问。很多消费者之所以对广告和推销员的说辞表示怀疑，原因也恰恰在于他们认为后者在宣传中难以做到客观公正。若借助新闻媒体、政府机关、民间团体、甚至是你的竞争对手、消费者之口来宣传自己，可以大大提高信息传播的可信度。 传递者相貌娇好、富有魅力，能引人注意、引起好感，便能增强说服效果；很多商业广告，用俊男倩女作为打动顾客的手段，就是运用的这一原理。但应注意有选择地使用，因为传递者的外表魅力的发挥要受制于其他因素，如信息源自身的特征。当产品是香水时，具有高吸引力的传达者能引发更多的购买意向；相反，当产品是咖啡时，不太具有吸引力的传达者能产生更好的影响效果。所有能增加信息接受者喜爱程度的因素都有利于改变态度，是因为人具有模仿自己喜爱对象的倾向，较容易接受喜爱者的观点。 ３途径二——合理安排传播内容和传播方式 传播是指以一定的方式和内容安排把一种观点或见解传递给信息的接收者或目标靶（Ｔａｒｇｅｔ）。信息内容和传递方式是否合理，对能否有效地将信息传达给目标靶并使之发生态度改变具有十分重要的影响。在说服内容方面，当传递者发出的态度信息和消费者原有的态度出入较大时，信息传递所引起的不协调感会增强，消费者面临的改变态度的压力会变大。在这种情况下，差异和信息源的可信度同时作用，来影响消费者的态度改变，即信息接收者不一定以改变态度来消除不协调的压力，而可能以怀疑信息源的可信度或贬低信息源来求得不协调感的缓解，这时候可选取专家或权威的组织机构的说明来增加信息的可信度。
广告诉求方式与消费者心理教学文稿
广告诉求方式与消费者心理 广告诉求方式，是指广告制作者运用各种方法，激发消费者的潜在需要，形成或改变消费者的某种态度，告知其满足自身需要的途径，促使其出现广告主所期望的购买行为。显然，广告诉求能否达到预期目的，与其是否透彻地了解、娴熟地把握消费者心理息息相关。因为，尽管广告所宣传的产品种类不可胜数，但它总是通过人（消费者）而起作用的。对消费者心理的任何忽视，都将招致广告效果锐减，甚至是完全失败。 在许多广告书上，通常把广告诉求方式分为两类，即理性诉求方式与情感诉求方式，而把暗示诉求方式归之于情感诉求一类。这种分类方法不无偏颇之处，情感诉求固然具有暗示力量，但暗示诉求并不一定要借重情感的帮助。所以，我们认为广告诉求方式应分为三种：即理性诉求方式、情感诉求方式、暗示诉求方式。下面拟分别对这三种诉求方式的心理策略逐一加以论述： 一、理性诉求方式的心理策略 理性诉求是指广告侧重于运用说理或曰理性的方法，直陈商品或服务对于消费者的重要性、迫切性以及该商品或服务若干优点与特点。这种诉求方式的理论假设是：人类的大部分行为都是有意识的，受其理智控制的。欲使其形成或改变某种态度、出现某种行为，最关键的是要形成或改变某种认识。 从心理学角度看，理性诉求广告欲达到预期的最佳效果，须遵循下列策略或准则： 其一，拟定说服的重点。文字广告不可能很长，形象广告呈现的时间亦很短。除了费用的因素外，消费者也不可能花很多的时间与精力去穷研细究某则广告。因此，无论从那个角度来看，都有必要拟定一个十分明确的说服重点。重点的确定不能是随意的，也不能是一厢情愿式的。它应当是处于几个重要因素的交汇点，并且是这几个因素的有机交融。这些因素是：目标市场消费者的心理特点；目标市场消费者的需求状况；所欲宣传产品的优点与特点。不能契合消费者的心理特点将会使之拒绝接受宣传内容；与其现时的需求状况相左难以使之出现购买行为；自身产品的优点与特点未得彰扬则会出现自己出钱为同行做广告的可悲局面。要之，一则广告不具备这几个因素不行，这几个因素若处于分离状态也不行。当这几个因素同时出现并聚集在同一焦点上时，广告将出现震撼人心的说服力量。 其二，论据比论点、论证更重要。无可否认，消费者对厂商有一种天然的怀疑与抗拒心理。因此，厂商的说辞再动人、再有道理，他们也不见得肯真正相信。“卖瓜的不说瓜苦”这一心理定势无时无刻不在起作用。他们更想看到、也更愿
【调研问卷模板】大学生考试作弊问卷调查
【调研问卷模板】大学生考试作弊问卷调查 1. 性别？ 男 女 2. 您所在年级？ 大一 大二 大三 大四 3. 你的大学做过弊吗？ 经常 偶尔 很少作弊 从不作弊 4. 你认为目前大学生作弊的现象严重吗？ 非常严重 比较严重 不太严重 不严重 5. 你对大学生作弊的态度是？ 这是很正常的事情 虽然不是很对，但是还是可以理解的 可耻的行为 无所谓，与我无关
6. 目前大学生作弊的形式有？（可多选） 夹带 替考 传字条 利用高科技掌上电脑、手机、MP3等 同学之间分工合作 其他 7. 你认为作弊的管理因素是什么？ 考场管理松懈 监考老师姑息纵容 对考试作弊学生不处理或处理较轻 其他 8. 如果你考试作弊了，那作弊的原因是什么？（可多选）避免挂科 想取得更好成绩，争得奖（助）学金 别人都作弊心理不平衡 帮同学的忙 辅修课和选修课太多，分散了精力 监考不严惩罚也不重 与教科老师对立 作弊已成习惯 其他 9. 当别人都作弊你不作弊时，你是什么感受？ 心里不平衡 无所谓，别人作弊我管不着
众人皆醉我独醒，鄙视他们 其他 10. 如果你帮助了别人作弊是因为什么？ 同情 同学一场互相帮助 碍于面子不好拒绝 其他 11. 如果一个跟您关系比较好的同学考试的时候要求您的“帮助”，您会？ 毫不犹豫的打赢 不是很想给，但考虑到监考不严，所以就给了 装作不知道 直接拒绝 私下向老师举报他的行为 其他 12. 你认为大学生考试作弊的危害有？（可多选） 没有危害 使考试失去公平性 降低学习效果，影响教学质量 形成不尊重知识的风气 不利于大学生诚信素质的树立 助长了投机取巧的心理，不利于其身心发展 13. 将目前大多数的考试取消，改成对学生平时实践能力的考察，以减轻大学生的学习负担，你对这种做法持什么态度？ 非常支持
消费者心理和行为
考前练习题 一、简答题 1．简述研究消费者群体的意义。 答题要点： 消费者群体是某些具有共同消费特征的消费者组成的群体，同一消费群体内部在购买行为、消费心理及习惯等方面有许多共同之处；不同消费群体之间则存在诸多差异。研究消费者群体的意义： 1．有助于从宏观角度把握社会总体消费的运动规律； 2．有助于商品生产者和经营者准确地细分消费者市场，制定最佳营销策略。 2．简述消费者的常见购买动机。 答题要点： 消费者的常见购买动机有： 1．求实的购买动机。这是以追求商品的使用价值为主要目的的购买动机。 2．追求安全、健康的购买动机。抱有这种动机的消费者通常把商品的安全性能和是否有益于身心健康作为购买与否的首要标准。 3．求便的购买动机。受追求便利动机的驱动，人们把购买目标指向可以减少家务劳动强度的各种商品和劳务。 4．求廉的购买动机。这是以注重商品价格低廉，希望以较少支出获得较多利益为特征的购买动机。 5．求新的购买动机。这是以追求商品的新颖、奇特、时髦为主要目的的购买动机。 6．求美的购买动机。消费者对商品美学价值和艺术欣赏价值的要求与购买动机。 7．求名的购买动机。这是因仰慕产品品牌或企业名望而产生的购买动机。 8．自我表现的购买动机。这是以显示自己的身份、地位、威望及财富为主要目的的购买动机。 9．好胜攀比的购买动机。这是一种因好胜心、与他人攀比不甘落后而形成的购买动机。 10．满足嗜好的购买动机。这是以满足个人特殊偏好为目的的购买动机。 11．习惯性动机。它是指消费者对特定商店或特定商品品牌产生特殊信任偏好，从而习惯性地重复光顾某一商店或购买同一品牌。 12．储备性购买动机。消费者出于储备商品的价值或使用价值而购买商品的动机。 13．留念性心理动机。消费的目的是为了记下当时的气氛、记住当时的情景、留下回忆等。 14．馈赠性动机。消费者购买商品的目的不是为了自己使用，而是为了馈赠他人。 15．补偿性动机。消费者购买商品是为了补偿以前被压抑的购买动机。 16．发泄性购买动机。通过购买来发泄心中的不满情绪。 3．简述消费者购买行为的含义和特点。 答题要点： 消费者购买行为指消费者为满足某种需要而产生的购买商品的一切活动。消费者购买行为具有以下特点： 1．消费者购买行为与心理现象的相关性。消费者购买行为是消费者心理的外在表现，消费者心理现象是消费者行为的制约因素和动力。二者具有互相影响和作用的相关性。 2．个体消费行为受社会群体影响和制约。消费者是社会的人，其消费行为必然会受到所属群体的制约和影响。
调查问卷的设计和调查报告的撰写
第五章调查问卷的设计和调查报告的撰写 §1如何度量§2问卷设计的原则和程序§3调查问卷的结构和模式 §4市场营销调查结果的统计与分析§5市场营销调查报告的撰写 §1如何度量 一度量设计二尺度类型三指数指标四态度五行为意图六行为分化七成双比较一度量设计 确定度量概念 确定度量方法 确定度量值 二尺度类型 1名义尺度：最简单的一种尺度，将数字或字母分配给物体，作为辨识或分类的标记。 2序列尺度：如对品牌评等级：优、良、一般、差，知道优比良好，但不知道好多少 3间距尺度：不仅说明次序，而且还对具有相等间距的单位之间的次序（距离）进行了度量。4比率尺度 三指数指标 1定义：对具有好几个属性的单一概念进行度量的多项手段就被称为指数指标。或综合指标2评估指标的原则 （1）可靠性 （2）有效性 （3）敏感性 四态度 1态度的三个组成部分：情感、认知以及行为。 情感内容反映了个人对于某个物体的总体感觉和情绪 认知内容代表了某个人对于某个物体的了解以及认知程度 行为内容包括购买意图和行为期望并且反映了行为倾向 2态度的度量 （1）简单态度尺度 如：你是否喜欢这款服装： A喜欢B不喜欢 应用：当问卷相当长；当应答着没有受过什么教育；或其他一些具体原因 （2）类别尺度 如：你对你的配偶在各种事情上的花费表示反对的频率有多高 A从不B很少C有时D经常E非常平常 （3）总评方法：李克特尺度 如：我为我的家庭购买食物时，价格不是问题 ①强烈反对②反对③不确定④同意⑤非常同意 李克特总评的缺点：很难了解某个单一的总分意味着什么
（4）语义分化 如：对萨克斯唱片的态度进行的一系列尺度 快_:_:_:_:_慢 理智_:_:_:_:_感性 现代_:_:_:_:_老式 平滑_:_:_:_:_刺耳 5）数字尺度 如：告诉我你对自己开车的满意程度 极其满意7 6 5 4 3 2 1 极其不满意 （6）主要尺度（语义分化的一种改进） 如：+3 +2 +1 广泛选择 -1 -2 -3 （7）常数尺度 如：根据你对每个品牌的偏好，在下列品牌中，对100分进行划分品牌A___ 品牌B___ 品牌C___ （8）图形等级尺度 如： 座位舒适度不重要____|_____非常重要 飞机膳食不重要____|_____非常重要 飞机票价不重要____|_____非常重要 （9）图示尺度（图形等级尺度的一种特殊形式） 如：这种蛋糕的口味如何 10）各种尺度的优缺点
大学生考研动机问卷分析
关于大学生考研目的与动机的调查问卷分析本次调查问卷通过问卷星在网上发放，发放对象是中央民族大学本科在读生。本次问卷共有130人参与填写，其中男生43人，占总人数的33.08%，女生87人，占总人数的66.92%，问卷填写中男女的不平衡也是我校男女比例失调，女生远远多于男生的另一个方面的反映。 图一：问卷男女比例 问卷填写中，大一、大二、大三以及大四各年级的占比分别是19.23%、17.69%、61.54%和1.54%。这样的占比一方面是由于我们出于大三，关系网大都处在这一阶段。从另一方面也反映了大三年级的学生对考研比较关心，其次是大一和大二的学生。大四才考虑考研则最少，这是由考研的时间决定的，考研一般在每年的十二月份举行，这个时候大四才的学生已经参加过去年的考研并准备本科毕业了，参与填问卷的很有可能是准备“二战”考研的。 图二：问卷各年级占比
问卷中来自城镇的学生多于来自农村的学生，二者分别占比62.31%、37.69%。样本虽然不多，但从另一方面也反映了近年来高校对城镇招生多于农村招生也有一点的关联。 图三：问卷中学生籍贯占比 受调查人群中，喜欢自己本专业的占33.08%；觉得一般的占比43.08%；不喜欢自己本专业的占6.92%；入学时无兴趣，现在有所了解而有兴趣占13.08%；入学时有兴趣，现在了解了专业而没兴趣的占3.85%。由此可见，半数以上的学生对自己的专业并不满意。这和高考填志愿时受学校、信息接受、家长以及各方面因素影响息息相关。 图四：受调查人群对自己专业的喜好占比
受调查人群中，成绩优异、成绩中等偏上、成绩中等偏下、成绩不好的学生分别占10%、53.08%、29.23%以及7.69%。 图五：受调查人群中处于不同层次的学生占比 在受调查人群中，决定考研的占50.77%，目前还未决定考研与否的占18.46%，已经决定不考研的则占30.77%。由此可见，大部分学生有考研的意向，也有少部分学生不明确将来的走向，处于摇摆不定的状态。 图六：受调查人群中考研意向占比
(完整版)消费者行为学试题及答案,推荐文档
第一章 单项选择 1、下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法，正确的有（C） A、强调消费行为的主观性和象征性 B、强调消费者行为的理性 C、其价值在于可以改变或维持消费者行为 D、其价值在于可以洞察、理解消费者行为 2、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ A ） A．习惯型B．冲动型C．疑虑型D．理智型 3、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（D ） A．自尊的需要B、他人实现的需要C、自我表达的需要D、自我实现的需要 4、在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？（A ） A．刺激的泛化B．刺激的辨别 C．刺激的强化D．刺激的重复 判断 1、消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类 学学科为基础。（错） 2、消费生活是人们获取和使用消费物品或服务的行为来构成的。 （错） 多项选择
1、消费者行为具有（ACE ）的特点 A 多样性B专业性C可引导性 D 引申性 E 复杂性 2、从消费过程来看，可以把消费者划分为（）。 A、需求者 B、现实消费者 C、购买者 D、未来消费者 E、使用者 第二章 单选题 1.马斯洛需求层次论不包括（D ） A生理需求B爱与归属需求Ｃ自尊需求Ｄ自我防御需求 ２卷入度不包括（C） Ａ情境性卷入度Ｂ持续性卷入度 C认识性卷入度D反应性卷入度 3弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括（B ） A意识B下意识C潜意识D前意识 4潜在动机的测定方法不包括( D ) A观察法B问询法C投射法D问卷法 多选题 1 动机的作用有哪些（ABD ） A激励作用B决定行为的方向C决定购买行为D维持与强化作用 2 动机的特征有哪些（ABCD ） A动机的原发性B动机的复杂性C动机的不可观察性D动机的可导性
广告对消费者态度形成与改变的影响
影视文学概论作业： 广告对消费者态度形成与改变的影响 学号：2005139112 姓名：毛娟 内容摘要：市场激烈的竞争中，消费者的地位日益受到重视，企业越来越注重通过影响消费者态度与行为来实现其营销目的，在市场经济条件下，厂家和商家若要使消费者产生消费行为，必须要去影响或者改变消费者的态度，而广告是目前用得最多也最有效的一种手段。关键词：广告态度形成与改变 一．广告及其特性 “广告就是普遍告知.通常是商品在营销过程中,藉著传播媒体向社会大众传播讯息,以期招徕主顾,达成商业上销售的目标.广告是扮演生产者与消费者之间的媒介角色,对产品的促销,市场的开拓,企业的发展有极大的意义。”① 由以上的定义，我们可以发现并总结出广告作为一种传播手段的一些特性： 1.广告具有资讯的功能，它传达产品功能,产品特色,售价,贩卖场所等资讯给消费者,也告知消费者厂家的新产品。 2.广告具有说服的功能，广告试著说服消费者购买广告商的厂牌。即使消费者对产品的优点深信不疑，说服消费者尝试使用该产品，或减少购买产品的不确定性，使消费者接受其广告信息，进而产生心理变化，最终影响并引起消费行为。 3.广告具有提醒的功能，广告常提醒客户本身所需要的产品,如此消费者才会购买有广告的产品而不去购买其竞争对手的没有做广告的产品。如：脑白金的广告效应。 4.“广告是一种付费的非人际传播形式。广告活动的最终目的，是将企业希望传递的产品信息最大程度的被其目标受众所接受。于是在广告中通过对信息进行编码，运用大众传播媒介或其他媒介发布出去，有效地接触目标受众。”② 二．广告消费者态度的形成的影响 我们首先来看一下什么是态度。“态度是个人对某一事物做出赞成或否定反应的一种心理倾向，态度具有相对的稳定性，一旦形成就不容易改变。态度由认知、情感和行为倾向三个成分组成，认知成分指个人对事物的感知、思维、理解、看法等认知，情感成分是指个人对事物的评价、爱好和情绪反应，行为倾向是指个人对事物的行为准备状态，认知是态度的基础，情感是态度的核心，行为倾向是态度的外在表现”③。 由于态度是一种心理反映倾向，在社会生活中形成，在态度形成的过程中，把别人的看法、观点、判断等吸收过来，同时把接受来的观念变为自己的价值观，这样才能把任何一个的社会影响转化为态度。当广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，向消费者有计划地传递信息时，广告对消费者的态度的形成有着重要的作用：首先，广告通过简单的重复的方式加深消费者对广告的记忆。在电视、广播、报纸、网络和杂志上，“特步，飞一般的感觉”“用飘柔，就是这样自信”这样的广告每次都会重复两三次，将简单的信息以重复滚动的形式对消费者进行传播，在消费者的脑海里面以广告词的样式形成一个初步的形象化的认知，进而形成消费者的态度。
大学生学习态度问卷调查表
被访者性别：A男 大学生学习态度问卷调查表 目前大学生学习紧迫感不强，学习积极性不高，厌学，逃课，沉迷于游戏的人越来越多。为了从中找到部分学生缺乏学习热情的真正根源，发现不足，对症下药，争取调动大家的学习积极性、主动性，逐步形成良好的学习态度，我们特制作此调查问卷，本次问卷调查采取不记名原则，希望同学们积极认真地填写，为大家的学习建言献策，谢谢合作！最后祝大家学习愉快，心想事成，天天开心！ 1、你认为学习态度的好与差的决定因素是：（） A、学校管理 B、教师教风 C、社会大环境 D、学生自身 E、校园文化氛围 F、其它： 2、你觉得现在的课程设置如何？（） A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、无所谓 3、你认为目前大学生的学习态度状况如何？（） A、很好 B、较好 C、一般D 、较差E 、很差 4、你认为我校学习态度最主要的问题是：（） A、缺乏学习动力，厌学，为考试而学 B、没有学习、学术气氛 C、迷恋上网游戏 D、学习纪律意识差，迟 到旷课现象严重E、浮躁不踏实，考试突击F、抄袭作业G、满于现状，进取心不强H、创新性不强，缺实践能力I、考试作弊J 、其它 5、你觉得下列哪些现象应最先解决？（） A、考试作弊 B、作业抄袭 C、旷课、迟到和早退 D、课堂纪律 6、你会积极参与课外活动吗？（） A、积极参加 B、感兴趣就参加 C、非强行规定就不参加 D、从不参加 7、你认为目前学校学习方面的规章制度完善吗？（） A、很完善 B、基本完善 C、很不完善 D、不了解情况 &对于学生旷课，你的态度是怎么样的？（） A、以学业为重，绝对不能旷课 B、如果有重要的事，偶尔旷课也情有可原 C、旷课与否并不重要，不影响 学习就行 D 、无所谓，个人自由 9、你认为学生逃课的主要原因是：（）
问卷调查设计spss
4.3问卷调查 4.3.1问卷设计的原则 为了使用户访谈获得所需要的数据，保证数据的准确性和一致性，以及所得到的数据能够有效地被处理和分析，本次调查问卷的设计遵循一下基本原则：（1）问卷必须准确反映模型变量的含义 用户培训满意度调查问卷是测评模型的具体化。在设计问卷的过程中，必须淮确把握测评模型中各个变量的含义，并据此提出相关的调查问卷题项。只有这样，调查结果才有可能比较准确地反映测评模型拟达到的目标。在这一点上，应特别注意如何把相对抽象的观测变量准确地转换成问卷题项。 （2）问题必须易于用户理解 用户培训指数所调查和测评的内容主要是用户对公司提供的培训服务质量问题的主观评价，即用户对这些问题的感知和态度。对于用户感知和态度的调查和测评涉及到经济学、心理学、统计学、消费行为学等多方面的知识，其难度远远高于传统意义上对技术指标的调查。如何通过调查问卷的设计，将复杂的、抽象的调查内容和指标转化为容易使被调查者理解并做出准确回答的具体问题，这是调查问卷设计环节的核心问题，也是保证用户培训满意度调查质量的关键。 （3）问题排列次序要有利于回答 合理的问题排列次序对用户准确地回答问题也是重要的。合理的排列次序包括两个方面，一是指哪些问题应该先问，哪些问题应该后问；二是指哪些问题应该连续问，哪些问题应该分开问。一般情况下，用户愿意回答的问题应该放在前面，用户不愿意问答的问题应该放在后面；用户容易回答的问题应该放在前面，用户不容易回答的问题放在后面；在模型因果关系中，原因的问题应该放在前面，结果的问题应该放在后向。至于问题应该连续提问还是分开提问，主要取决于问题之间的逻辑关系，也包括思维的连续性。按照结构变量的逻辑关系排列问题，有助于被访问用户一步一步作答；将结构变量所包含的观测变量问题放在一起，能够使被访问用户较少地产生时空的跳跃，准确地回答问题。 （4）调查问卷应该加入人口统计问题 在用户培训指数的调查问卷中，除了要对测评模型中的所有观测变量设计访谈问题，还应有必要的人口统计问题，如被访问者的年龄、学历、组织性质、组织规模和组织行业等。这是因为在对用户培训满意指数进行分析时，这些人口统计数据将帮助提供详细的分析结论。 （5）尽量采用便于数据处理的封闭式问题 开放式问题更适合探索性研究，而非判断性研究。用户培训满意指数的调查与分析总体上说是判断性研究，用户培训满意度指数的调查范围很大，数据处理
关于大学生考证的调查问卷
关于大学生“考证”的调查问卷 问卷描述：当前，在大学校园中掀起了考证的热潮。为了更好地了解考证对大学生的影 响程度，以及大学生对考证的态度与看法，特此设计此问卷。其内容仅供调查，分析使用，对您个人并无任何影响。您的认真作答可以使我们的调查得出更为真实，准确的结论。对您的作答我们表示衷心的感谢。（在括号内填上选项即可） 问卷题目：1.您的性别：（）A．男 B.女 2.您所在的年级：（） A．大一B．大二C．大三D．大四 3.您的专业：____________________________ 4.您对考证有什么了解和认识？（） A．完全不了解B．知道一些C．完全了解 5.您认为考证是越多越好吗？（） A．是B．不是 6．大学以来您有没有参加过考证？（） A．考过B．没考过，但是以后打算去考C．没考过，不确定以后会不会考D．没考过，以后也不打算去考 7.请问您觉得所考取的证书是不是就能代表自身的能力？（） A．能，我在考证的同时注重提升自己的能力B．有的能，某些知识对以后工作能有帮C．不清楚，拿到证书再说D．不能，我是应试考证，考完就忘了 8.您考取证书的原因是什么？（）【可多选】 A．大家都考，我就跟着考了B．为今后的工作做打算C．证明自己的综合实力D．强化自己的知识和技能E．父母，朋友，老师等人的建议F．其他_________ 9.您会考哪方面的证书？（）【可多选】 A．英语类证书（如英语四六级，托福，雅思等）B．第二外语类证书（如日语，德语，法语等）C．专业相关的证书（如注册会计师，人力资源师职业资格认证考试，物流师职业资格认证考试等）D．职业准入类证书（如会计从业资格证，导游资格证书，教师资格证书，国家司法考试证书等）E．计算机与网络相关证书（如全国计算机等级考试，JA V A等）F．其他证书（如驾驶证等） 10.您认为出现“考证热”现象的根本原因是什么？（）【可多选】 A．社会竞争激烈，就业压力大，考证可以为自己找工作增加筹码B．教育体制的缺失C．学生个人跟风D．企业用人标准不合理E．信息不对称F.其他_____________ 11.您主要是通过哪些途径来了解考证信息的？（） A．培训机构的宣传B．同学朋友介绍C．网络信息D．老师或者家长的建议 12.请问您通常是通过何种方式准备考证的？（） A．自己购买相关的资料学习B．参加相应的培训C．努力学好学校的相关课程D．在前辈的辅导下自主学习 13.您认为现在的考证的费用高吗？（） A．很高B．一般C．不高D．不清楚，没考过 14.对于考证，您认为学校方面是否应该给予一些考证指导？（） A．是，很需要这方面的指导B．不大需要，自己有明确的考证目标C．无所谓 再次感谢您的合作！祝您身体健康，学业有成！
7消费者态度
第七章消费者的态度 学习内容 ?消费者态度概述 ?消费者态度的测量 ?消费者态度形成的理论 ?消费者态度的改变 ?消费者的逆反心理与行为 第一节消费者态度概述 ?一、消费者态度的含义 1、若干类见解 二、态度的组成 ABC态度模型 三、消费者态度的功能 ?效用功能 ?价值表达功能 ?自我防御功能 ?认知功能 四、消费者态度与行为 1、如何利用态度预测消费者的行为？ 2、购买行为与态度不一致的因素？ 如何利用态度预测消费者的行为？ ?指向对象的态度模型 ?行为意向模型 指向对象的态度模型 指向对象的态度模型又叫费希本模型，认为预测或决定消费者态度的因素主要有三个： ?消费者对某个对象的突出信念。突出信念指的是当人们注意到某个对象时，从记忆中唤起的对该对象属性的认知；
?对某个对象的某个属性的信念强度； ?对前述每一个重要属性的好坏评价。 思考 ?例如，某护肤品具有美白、保湿、抗皱、对皮肤的刺激性、价格等属性。如何测量消费者对该护肤品的态度？ 询问消费者 ?下面哪个数字代表了该品牌护肤品具有美白功能的可能 性？ ?极不可能1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 可能性极大 ?你认为该性能对你来说好不好？ ?极坏的-3 -2 -1 0 1 2 3 极好的 作业 ?比较不同品牌的同类产品的消费者态度 行为意向模型 行为意向模型也称合理行动理论，是由费希本等在指向对象的态度模型的基础上发展起来的，并做了扩展和改进。 行为是由于形成某种特定购买意向的结果，它本身并不用来直接预测行为，而是用来预测行为意向； 行为意向模型增加了主观规范这一决定行为意向的变量； 该模型不是要求消费者直接对产品表达态度，而是要求他对购买该产品的行为表达态度和看法。 思考 ?总结一下你购买联想电脑将导致哪些结果？ ?假如你购买联想电脑，你会受到哪些个人或群体的影响，影响程度如何。