企业管理手册医院药剂科管理手册
（企业管理手册）医院药剂科
管理手册
鄱阳洪门口医院药剂科管理手册
目录
一组织建制
二岗位职责
1医院药事管理委员会的职责与人员设置
1.1职责
1.2人员设置
2医院药品质量管理小组岗位职责
3药剂科各部门职责
3.1药剂科职责
3.2xx省立医院药剂科质量监控管理小组职责
3.3科主任岗位职责
3.4科秘书岗位职责
3.5药品调剂部门职责
3.5.1药品调剂部门配方岗位职责
3.5.2药品调剂部门核发岗位职责
3.5.3中草药配方岗位职责
3.5.4药品调剂部门值班岗位职责
3.5.5中药煎药岗位职责
3.5.6中药炮制岗位职责
3.5.7药品分装岗位职责
3.5.8住院药房调剂岗位职责
3.5.9门急诊静脉药物配置室岗位职责
3.5.10住院病区输液配置室岗位职责
3.5.10.1住院病区输液配置室收方、审方、排药、核对岗位职责3.5.10.2住院病区输液配置室配制、复核、包装岗位职责
3.5.10.3住院病区输液配置室工人岗位职责
4药物制剂
4.1制剂室职责
4.2药物新剂型研究室岗位职责
5药库职责
5.1药品采购岗位职责
5.2药品保管岗位职责
5.3输液送药岗位职责
5.4危险药品库药品调配岗位职责
5.5消毒药品保管岗位职责
6药品质量检验室职责
7临床药学
7.1临床药师工作室岗位职责
7.2药物咨询岗位职责
7.3药学情报室岗位职责
7.4治疗药物监测岗位职责
7.5临床药理实验室岗位职责
7.6药物不良反应监测岗位职责
8药学专业技术职务职责
8.1主任药师职责
8.2主管药师职责
8.3药师职责
8.4药士职责
8.5药剂员职责
8.6实习药师（士）职责
8.6.1实习药师职责
8.6.2实习药士职责。
8.7进修药师（士）职责
8.7.1进修药师职责
8.7.2进修药士职责
8.8临床药师工作职责
8.9临床药学人员职责
8.10配方人员职责
8.11核发人员职责
8.12分装人员职责
8.13煎药员职责
8.14制剂室人员职责
8.15药品采购员职责
8.16药品保管员职责
8.17药检人员职责
8.18信息资料员职责
三规章制度
1医院药事管理委员会工作制度
2药剂科工作制度
3药品不良反应报告和监测室工作制度4药剂科质量监控管理小组工作制度
5药剂科招标采购药品、使用、管理和监督的制度
6药品调剂部门工作制度
7门诊中药房工作制度
8处方审核、调配制度
9处方制度
10处方保管、销毁制度
11调剂室（门诊中西药房、急诊药房、干部药房、中心药房）安全工作制度12中药饮片煎煮的工作制度
13中药加工炮制室工作制度
14静脉药物配置室（门急诊、住院）工作制度
附静脉药物配置室更衣管理制度
15门诊退药管理规定
16药品报损及销毁规定
17调剂部门借药工作制度
18差错事故管理和登记制度
19病区药品基数管理办法
20中心药房摆药室工作制度
21急诊药房值班工作制度
22药库管理制度
附1:药库安全制度
附2:中药材和饮片库房工作制度
23药品采购工作制度
24科室药品损耗、报废处理制度
25领药及核查工作制度
26麻醉药品、一类精神药品管理制度
27药品有效期管理制度
28消毒药品供应管理制度
29危险库管理工作制度
30临时用药申请范围及审批权限管理制度
31突发事件药品供应与管理预案
32制剂室工作制度
33药品质量检验室工作制度
34临床药学实验室工作制度
35临床药师参与临床工作制度
36临床药理研究室工作制度
37治疗药物浓度监测室工作制度
38特殊药品管理室（毒、麻、精神药品）工作制度39药物合理应用管理使用督察制度
40药学情报室工作制度
41药品不良反应监测工作制度
42实习生管理制度
43进修生管理制度
四操作规程
1调剂操作规程
1.1处方调配操作规程
1.2处方调配核对操作规程
1.3中药饮片调剂操作规程
1.4住院药房口服制剂摆药操作规程
1.5住院药房针剂摆药操作规程
1.6住院静脉药物配置室药物配制操作规程
1.7门急诊静脉药物配置室药物配制操作规程
1.8清洁区清洁规程
2煎药室人员岗位操作规程
3药品采购人员岗位操作规程
4药库管理人员岗位操作规程
5领发输液及科室公用药岗位操作规程
6治疗药物监测操作规程
五药剂科岗位负责人
六药品采购领导小组成员
七药剂科关于成立临床药学室及其成员的决定
八药剂科质量监控管理小组组成
九药剂科考勤规定
附录1处方管理办法实施细则
附录2药剂科、妇产科关于终止妊娠药品的管理规定
附录3处方调剂差错登记制度
附录4合理用药规范
附录5药剂科专业技术人员工作管理办法
附录6药剂科药学专业技术人员管理
附录7药学专业技术人员资质确认办法
附录8药剂科网络信息系统故障应急预案
附录9药剂科防火、防水、防盗事件应急预案
附录10药剂科临床急需（短缺）药品（特殊药品）供应应急预案
鄱阳洪门口医院药剂科机构的设置
根据医院分级管理的原则和要求，为使医院的规模、功能、任务与医院药学的发展相一致。我院药学机构设置如下：
1医院药事管理委员会的职责与人员设置
1.1职责
1.1.1认真贯彻执行《药品管理法》及其实施细则，并组织制定本院相应的规章制度，经常检查《药品管理法》的执行情况，对违规事件要及时纠正，严肃处理。
1.1.2根据本院临床需要，检查审定各科用药计划，制订调整本院基本用药目录，定期审定需增加或淘汰的药品品种。
1.1.3审核各申购入的新药和新制剂，并按有关规定报上级备案或批准。
1.1.4审查药品采购计划及实际执行情况，决定特殊紧缺药品分配使用方案。
1.1.5定期组织检查各科药品使用、管理情况及自配制剂的质量。指导监督临床各科合理用药，分析药物不良反应，研究防止用药事故和药源性疾病的措施，确保安全有效用药。及时处理用药重大问题。
1.1.6定期组织检查各科毒、麻、精神及放射性等药品使用和管理情况，发现问题及时纠正。对违法者，要严肃处理，并及时上报。
1.1.7支持医院药学工作，指导和协助中西药物和制剂的开发。
1.1.8药事管理委员会定期召开会议。
1.2人员设置
1.2.1药事管理委员会人员组成16-20人左右，设主任、副主任委员、秘书、委员。
1.2.2由主管院长担任主任委员，药剂科主任为药事管理委员会副主任委员和秘书。另外由临床科室主任、专家、纪检、药学人员等组成。
2医院药品质量管理小组岗位职责
2.1成立药品质量管理小组由分管院长任组长，药剂科主任任副组长，下设组员若干。
2.2认真学习贯彻《中华人民共和国药品管理法》等法律、法规文件，接受药品监督管理部门的检查与指导。
2.3负责药品质量管理方面的规章制度的制定和督促执行。
2.4负责定期检查药库，各药房的药品管理制度的执行情况，并记录。发现问题应及时给予帮助解决，对不够完善的制度给予修改。
2.5负责定期检查药品有效期。发现近期失效的药品，负责通知有关科室先于使用。
2.6负责药品新品种的质量审查。
2.7负责新供货单位质量信誉审核。
2.8负责药品质量问题及事故的调查处理，必要时报告有关部门。
2.9定期进行药品质量检查情况的综合分析。
2.10指导药品保管，养护人员按药品性质进行合理的贮存。
2.11负责质量不合格的药品报损前的审核及报废药品处理的监督工作。
2.12负责建立药品质量档案，其内容包括：品名、规格、质量标准、生产单位、检验报告、包装质量、临床疗效、药品检验部门抽检报告单及药品使用说明书等，并建立药品质量档案检索系统。
2.13负责处理各类药品质量信息，收集和分析来自药监部门，药品检验部门有关药品质量方面的文件、检验报告以及报纸、期刊提供的药品质量信息，并加以编辑整理，供领导决策并为药品采购提供信息。
2.14负责计量管理工作，对药剂科使用的计量器具按规定送检或定期检查，并做记录。
2.15开展药品质量知识业务培训工作，并负责药品质量技术咨询。
3药剂科各部门职责
3.1药剂科职责
3.1.1全面负责医院药学的行政和业务技术管理工作，制定本院药学发展规划，管理制度，并组织实施，对所属各室有检查、指导、监督、考核、奖惩权。
3.1.2药剂科的基本任务是：在医院的统一领导下科学地管理全院药品；为医疗需要及时准确地调配处方和制备各种制剂；供应质量合格的药物；配合医疗需要积极开展医院药学及其研究工作。
3.1.3根据本院医疗和科研需要，编制药品采购计划，做好药品保管、供应执行帐卡登记、购销帐
目统计报表，收方、发药、审查及核对等。
3.1.4及时准确地调配本院处方，根据临床需要按有关规定及时制备制剂及加工炮制中草药。
3.1.5为保证临床用药安全、有效，建立、健全药品检查和检验制度。对制剂和某些可疑药品要严格检验，不合格的药品不准使用，药品检验工作接受当地药检部门业务指导。
3.1.6积极宣传用药知识，监督合理用药、科学用药并协助临床医师做好新药临床试验研究和上市药品的评价工作；负责收集药品的不良反应信息，定期向国家药品不良反应监测中心报告，同时向卫生行政部门汇报并提出需要改进和淘汰品种的意见。
3.1.7密切配合临床，积极研究中西药品的新制剂；努力进行技术革新，积极运用新技术成就，开发疗效高的新制剂。
3.1.8承担医药院校学生的实习、见习及兄弟单位进修生的带教任务。
3.1.9制订科室人员培训计划。
3.1.10审核科室工作人员的资格准入。
3.2xx省立医院药剂科质量监控管理小组职责
3.2.1.认真贯彻执行《药品管理法》、《医疗机构药事管理（暂行）规定》、《处方管理条例（试行）》等相关法律法规文件。
3.2.2.督察各部门法律法规和规章制度的落实情况。
3.2.3.负责检查药品调剂、制剂、检验、药品贮存等工作，检查科室各部门药品的使用和管理情况，发现问题及时研究处理并向上级报告。
3.2.
4.督察本科人员履行职责，检查各项技术操作及规章制度执行情况，检查麻醉、精神药品和医疗毒性药品的使用管理，预防差错的发生。
3.2.5.深入科室各部门，征求意见，改进工作。
3.3科主任岗位职责
3.3.1在院长领导下，以病人为中心，遵守《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行办法》等有关法律法规，全面管理领导药剂科各部门的工作，制定药剂科的工作计划，并组织实施。经常督促检
查科室各部门的工作，定期总结汇报。
3.3.2研究、制定并组织实施药房的发展计划，采用新技术并提高科室管理水平，组织药师到临床促进合理用药，提高药品质量；重点开展临床药学科研工作并重视人才的培养；开展药学教学工作以及医院药师规范化教育和药学继续教育工作以提高技术素质；同时抓好药学道德、组织纪律和医院药学人员责任心、事业心的教育，提高技术人员的服务质量。
3.3.3协助医院领导做好医院药事管理委员会的日常工作，认真贯彻执行《药品管理法》及相关政策法规，定期组织检查科室麻醉药品、毒性药品、精神药品的使用和管理。
3.3.4定期召开药房会议，讨论、决定药房重大事情。充分调动药学人员的积极性，不断提高社会效益和经济效益。
3.3.5负责对药房全体人员的考核、奖惩、等工作，供有关部门决策和参考。
3.3.6科副主任岗位职责协助科主任做好科室工作，职责同上。
3.4科秘书岗位职责
3.4.1在药剂科主任领导下，负责承办上级领导交办的各项任务。
3.4.2负责协调安排来访接待。
3.4.3负责药剂科各类会议、会务的筹备和通知。
3.4.4负责科室办公用品及设备的整理、登记与分配。
3.4.5协助领导处理日常繁重的事务，协调各部门的工作。
3.5药品调剂部门职责
3.5.1药品调剂部门配方岗位职责
3.5.1.1由具有一定理论知识和实践操作能力的药剂师（士）承担本岗位工作。
3.5.1.2遵守和执行本部门工作规程、规章制度和相关规定。
3.5.1.3有适应工作需要的设备和设施，保持其正常的工作状态。
3.5.1.4负责中西医处方及急诊处方的药品调配工作。
3.5.1.5药品分装成常用量装袋、用药瓶、药袋、纸盒等包装材料，调剂和称量用具等按序放置，达
到整齐美观、取用方便；清查药品存量及质量，及时补充、交换；新药、缺药及一些需告示内容应及时向有关医师联系和公示。
3.5.1.6收方及审查收方后应详细阅读、认真审查，对处方前记、处方正文、药品配伍、用法用量、有无涂改现象、医师签字、药价、特殊药品的使用等逐项审核。对不符合发药规定、缺药或有疑问的处方，应请原方医师更改，签字后方可调配。不得擅自更改；应备有处方权医生的签字样本。做好医保处方相关的处置工作。
3.5.1.7配方对经审查合格的处方，必须做到“四查十对”及时调配出符合治疗要求的药品。
3.5.1.7.1思想集中，认真、有序地在洁净的环境中进行调配，防止忙乱；急诊处方随到随配，其余按先后秩序进行。装置瓶等用后要及时放回原位，防止忙中出错。
3.5.1.7.2严格遵守操作规程，准确称量，严禁用手直接取药或不经称量估计取药。
3.5.1.7.3认真查对药名、规格与用法用量，做到所取药品的名称和数量与处方一致。
3.5.1.7.4核对瓶签、药袋上的姓名和用法、用量是否与处方一致；特殊煎法的饮片另包并注明。
3.5.1.7.5将处方和所调配的药品放置于一个容器中。
3.5.1.7.6配方者在处方上签字。
3.5.1.7.7配方要求准确、迅速，使取药病人等候取药时间平均不超过7分钟，饮片取药病人候药时间平均不超过30分钟。
3.5.1.8称量器具要定期校正，有使用合格证。
3.5.1.9做好实习生、进修生的带教工作。
3.5.1.10参加继续医学教育，不断知识更新。
3.5.2药品调剂部门核发岗位职责
3.5.2.1由具有较扎实专业理论知识、实际操作能力强和调剂工作经验的药剂师以上人员担任，在部门负责人的领导下进行工作。
3.5.2.2遵守和执行本部门工作规程、规章制度和相关规定。
3.5.2.3有适应工作需要的设备和设施，保持其良好的工作状态。
3.5.2.4接到处方和调好的药品后，需反复核对处方和药品的一致性，杜绝差错。发药复核率100%，出门差错小于1/万。
3.5.2.5四查十对：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
3.5.2.6确认调配无误后，发药给病人，应态度和蔼、耐心，将使用方法（药品用量、间隔时间及用法、注意事项等）向病人交代清楚。如遇理解有困难者，请咨询窗口接待解决。
3.5.2.7特殊药品重点说明，设专用窗口调配，处方另置，并做好登记、统计等工作。
3.5.2.8在处方核对处签字。
3.5.2.9做好实习生、进修生的带教工作。
3.5.2.10参加继续医学教育，不断提高自己的业务水平。
3.5.2.11注意保护患者隐私权。
3.5.3中草药配方岗位职责
3.5.3.1对待病人热情、和蔼、耐心解答病人提出的各种问题；特殊用法的饮片应向病人交代清楚，保证病人用药的准确性。
3.5.3.2中药饮片调剂人员在调配处方时，应当按照《处方管理办法》和中药饮片调剂规程的有关规定进行审方和调剂。对存在“十八反”、“十九畏”、妊娠禁忌、超过常用剂量等可能引起用药安全问题的处方，应当由处方医生确认（“双签字”）或重新开具处方后方可调配。
3.5.3.3认真调配处方，配药正确，称量准确，分剂均匀，分剂量误差保持在５％以内。对需特殊处理的药品，如先煎、后下、烊花、冲服、包煎、另煎等要单包并注明用法。中药饮片调配每剂量重量误差应当在±5%以内。
3.5.3.4复查后无误后包装药包，捆扎，标注姓名、牌号。需煎药病人的煎药标识与药包随行。3.5.3.5调配含有毒性中药饮片的处方，每次处方剂量不得超过二日积量。对处方未注明“生用”的，应给付炮制品。如在审方时对处方有疑问，必须经处方医生重新审定后方可调配。处方保存两年备查。
3.5.3.6罂粟壳不得单方发药，必须凭有麻醉药处方权的执业医师签名的淡红色处方方可调配，每张处方不得超过三日用量，连续使用不得超过七天，成人一次的用量为每天3-6克。处方保存三年备查。
3.5.3.7执行双签名制度。中药饮片调配后必须经复核后方可发出并签名。
3.5.3.6熟悉饮片及格斗摆放位置，提高配药速度。随时注意检查饮片的质量，尤其在夏季、潮湿季节，防止发霉、长虫、变质等。对质量不合格的饮片，调剂人员有权拒绝调配，并及时汇报。
3.5.3.7调剂用具、工作环境应经常保持清洁，物件摆放整齐有序。接触毒药的用具要及时洗刷干净。
3.5.4药品调剂部门值班岗位职责
3.5.
4.1由具有独立操作能力和值班资格的调剂人员承担本岗位工作，由部门负责人安排值班日程。
3.5.
4.2按时接班，严守工作岗位，不得擅离职守，违者必须追究其责任。
3.5.
4.3严格执行配方发药制度，不得违章发药。
3.5.
4.4值班配方时，由本人自行核对，双签字后方可发出。
3.5.
4.5交接班须认真清点值班专用麻醉药品、精神药品、急救药品及其他指定移交的物品。
3.5.
4.6负责汇总当日处方，并检出不合格处方交给负责人保管。
3.5.
4.7认真作好值班记录，将遗留的问题交接清楚。
3.5.5中药煎药岗位职责
3.5.5.1.讲究个人卫生，经常洗澡，定期理发，剪指甲，工作前后要洗手。
3.5.5.2保持工作场所清洁卫生，要求物件堆放整洁有序，每班工作完成后需将所用器皿擦洗干净，放回原处，并将工作场所清扫干净，不得遗留到下一班。
3.5.5.3遵守纪律，按时上下班，严格按操作规程办事；有问题及时汇报，避免差错；做好各项登记工作，当面点清后签名。
3.5.5.4煎煮前药物应用洁净水按规定浸泡，饮片以无干心为度。
3.5.5.5煎药前由两人严格查对，审核病区、姓名、床号，正确无误后将药入锅。煎药时严格遵守先煎、后下、包煎、冲服、烊化、急煎等要求程序。常规药倒入锅中后，瓶与锅一一对应，如有另煎
药应放在旁边单独处理。
3.5.5.6将浸透饮片添水煎煮时，为保证煎煮质量，应根据药物性质控制火候和时间，沸前用武火，沸后用文火，一剂药应煎煮2次。一般情况，一煎加水量至淹过药材表面2～3ml为度，二煎加水量以近于药面为度。煎煮过程不可随意加水或抛弃药液。
3.5.5.7煎好后应立即出锅，滤药时应压榨药渣，使药液尽量滤净。如使用煎药机必须严格遵守操作规程，余气切实放净才能开盖，擦拭时机箱中不能进水。
3.5.5.8煎好送药前要做到“四查十对”，查数量、包装；核对病区、病人姓名、床号、日期。
3.5.5.9.确保煎药无误后送药到病房，当面清点清楚，交待注意事项并签名。
3.5.5.10节约用水、电、煤气。下班前检查水、电、煤气开关，保证安全。
3.5.5.11保持煎药机、煎药台及其他物件的清洁卫生。定期维修、保养、防锈、防事故，做好机器的使用记录与交接登记，并签名负责。
3.5.6中药炮制岗位职责
3.5.6.1对所炮制的药品应注意检查质量、若需洗净、切制，炮制人员应按中国药典炮制规定合理操作，特殊炮制按医嘱处理。
3.5.6.2加工炮制药品时要严格领交手续，从药库领出，炮制后交中药库，双方在炮制单上签字然后由药库核算成本入帐。
3.5.6.3炮制过程合理损耗应填损耗单，经小组长批准办理报销出帐手续。
3.5.6.4浸泡药材应用新鲜自来水、不得以金属容器盛放，浸泡过程注意检查，防上药物变质。3.5.6.5切片应注意规格，饮片需干燥时，不论用何种干燥法不得将饮片直接放在地面上。
3.5.6.6炮制过程中应严格掌握炮制程度，炮制辅料需兑水时，应用开水炮制好的药品应及时出锅。
3.5.6.7炮制炭药要注意防火，炮制后24小时内不准入库，下班前注意检查，炭药凉透后装入不能燃烧的容器内。
3.5.6.8炮制毒剧药材及有强烈刺激性的药品应与一般药品分开．炮制人员必顺穿戴防护用品，加工毒性中药材的用具要专用，用后冲洗干净。
3.5.6.9此岗位的工作应当是具有三年以上炮制经验的中药学专业技术人员。
3.5.7药品分装岗位职责
3.5.7.1负责协定处方、各类药品的分类包装。
3.5.7.2药品分装要严格执行查对制度，查品名、规格、数量，正确后方可分装，并经第二人复核，在分装登记本上逐项登记、签名以示负责。
3.5.7.3为保证药品质量，做到有计划地分装，分装前要检查有效期，按有效期远近先近先出，避免供应不足和变质，霉雨季节应提前采取措施，严防药品受潮变质。
3.5.7.4分装的药品积压过多或出现质量问题，应及时报告并提出处理意见。
3.5.7.5分装室应定期消毒，保持整洁；分装用具保持清洁，排放整齐。
3.5.8住院药房调剂岗位职责
3.5.8.1为出院带药病人发放药品过程中，注意详细审查、核对处方内容，包括开方日期、科别、病人姓名、性别、年龄、住院号、药品名称、剂量、数量、用法、医生签名盖章、收款章等，确认无误、无遗漏后方可调配。
3.5.8.2执行双签字制度，调剂人员按处方认真调配后，须经核对人核对确认无误后，才能将药品发出，调配和核对人员均在处方上签字以示负责。如遇处方错误或缺药时，应请原处方医师更改，不得擅自变更。
3.5.8.3为病区发药时要督促护士仔细核对药品及数量并签字，发药药师要及时收回处方单据，签字并核对处方单据数量，防止处方丢失并签字。
3.5.8.4病区退药需有处方医生开具的退药处方并注明退药理由，无原因不予退药，退药时检查退回的药品是否有破损，批号是否与本药房的药品一致。检查完毕开具退药单，并由电脑操作人员核对录入并签字。
3.5.8.5病区退回的药品不能发给出院病人或门诊病人，应继续留给病区使用。
3.5.8.6不得无处方发药，抢救病人需借药时，由护士填好借药单并签字，药师签字后，方可把药借出。发药药师负责药品或处方的催还，48小时内催还。
3.5.9门急诊静脉药物配置室岗位职责
3.5.9.1负责门急诊各种静脉药物的混合配置技术工作。
3.5.9.2药剂人员：收药、审方，核对处方、药品、注射单与病历内容是否一致，对不合理处方或核对有问题的情况应通知有关人员及时纠正。
3.5.9.3药剂人员应认真检查需配置药品确认无质量问题后，写签、贴签送入配置间。
3.5.9.4护师（士）核对药品品种数目，在无菌环境下加药，负责配置工作间及用具清洁卫生。3.5.9.5药剂人员应检查配置好的输液成品是否有遗漏、输液袋是否有破损，确认一切无误后交护士执行输液。
3.5.9.6工作人员要具备严格的无菌操作概念，认真负责，具有慎重精神。
3.5.9.7按规定时间提前10分钟上岗，私人物品（书、杂志、水杯等）绝对不能带入洁净区，如喝水、休息请在更衣室进行。
3.5.9.8进入配制室按规定洗手，带好口罩和帽子，并穿好净化服。
3.5.9.9操作中，严格按照配制操作程序和要求进行配置并签字，并遵守洁净室的规章制度和要求。
3.5.9.10在操作过程中严禁随意离开，并确保所配置制剂的质量。
3.5.9.11配置完毕的输液制品应按规定要求交于核对人员核对。
3.5.9.12随时保持配置室、工作台的清洁和整齐、所摆放的物品不应堵塞回风口、通风口等。
3.5.9.13在指定的记录单上签名或记录。
3.5.10住院病区输液配置室岗位职责
3.5.10.1住院病区输液配置室收方、审方、排药、核对岗位职责
3.5.10.1.1由药剂师承担本岗位工作，服从科室领导和安排，及时、保质、保量完成各种输液配制任务，保证临床使用的需要。
3.5.10.1.2遵守和执行本室的工作规程、规章制度和相关规定，没有病区处方不擅自配制药液。3.5.10.1.3.负责审方、排药、核对、包装。贴签、发药、签字等工序。审方、排药、核对时思想集中，耐心细致，发现不合理用药或其他问题及时与临床医师联系解决。包装、贴签时应仔细核对姓
名、床号等。发药时严格交接验收，双方签字。
3.5.10.1.4经审核有用药的剂量、配伍、载体不合理时，必须与相关医师联系，不得擅自更改配制或随意拒绝配制。
3.5.10.1.5所需药品按处方用药顺序排列，每张处方的药品放置于同一容器内，将贴有病人资料的输液袋和处方置于其上。
3.5.10.1.6核对人员审查处方和病人的资料，处方内容和所配药的名称、数量等，严防差错发生。
3.5.10.1.7每张处方配制完成后，操作者、核对者签字。
3.5.10.1.8审方人员负责每天贵重药品的清查、统计，做到账物相符。
排药、贴签人员负责当日的医嘱排药，处方药按冲配次序放置。
核对、包装人员负责配制好的输液进行核对及外包装，经质量检查后按病区及药品的储存要求放置。发药人员送往各病区，并双方签收。
3.5.10.1.9清场及卫生工作；定期做菌落检查。
3.5.10.1.10做好实习生、进修生的带教工作。
3.5.10.1.11参加药品的定期盘点工作，盘点数准确，误差在允许范围内。
3.5.10.1.12参加继续医学教育和业务学习。
3.5.10.2住院病区输液配置室配制、复核、包装岗位职责
3.5.10.2.1由药学工作者和护士担任本岗位的工作，及时完成输液的配制，保证临床使用。
3.5.10.2.2严格执行各项管理规章制度，没有病区处方不擅自配制药品。
3.5.10.2.3配制前严格遵守核对制度，发现问题及时反馈和处理，杜绝差错。
3.5.10.2.4做好无菌操作的各项准备工作，配制在100级的区域内进行，严格遵循操作规程；配制过程中不随意离开；配制中遇到质量问题及时汇报，以便及时得到妥善处理。
3.5.10.2.5做好排药、贴签、核对等工作。
3.5.10.2.6复核处方和药品，无误后方可配制。
3.5.10.2.7配制时遵守消毒和无菌操作规程，杜绝污染。加药时注意药品的相互作用，以免发生物
化性状的改变。
3.5.10.2.8配制后的输液袋和使用后的空药瓶（每瓶）放置于同一容器内，以备核查，操作人员签字。
3.5.10.2.9核查输液成品，对照空药瓶（每瓶）的药名、规格、剂量等，无误后包装、封口。操作者签字。按病区放置于周转箱内，以备及时供医疗使用。
3.5.10.2.10做好操作场所的卫生控制及所用器具及设备的消毒处理。
3.5.10.2.11及时做好各项操作记录。
3.5.10.2.12做好实习生、进修生的带教工作。
3.5.10.2.13参加继续医学教育和业务学习。
3.5.10.2.14工作完毕后，关闭净化系统，清场，室内消毒。定期作菌落试验。
3.5.10.3住院病区输液配置室工人岗位职责
3.5.10.3.1在部门主任领导下进行工作。
3.5.10.3.2遵守规章制度和道德守则，爱护国家财产。
3.5.10.3.3负责本部门的清洁卫生工作，遵照规定实施相应的卫生、消毒措施。
3.5.10.3.4协助药品领取和整理、上架等工作。
3.5.10.3.5协助外包装、分病区放置和下送工作。
3.5.10.3.6将放置输液袋的周转箱按房区顺序排列，按医疗需要及时下送至相应的病区。
3.5.10.3.7下送时完善交接手续，双方签字以示负责。
3.5.10.3.8交接手续单交配制室相关人员保存备查。
3.5.10.3.9清洗使用过的用具，处理一次性用品和废弃物品；对能造成环境污染的物品，需按规定处置。
3.5.10.3.10协助领取本部门的行政、办公用品。
3.5.10.3.11不从事配制相关工作。
4药物制剂
重大危险源监督管理信息系统(企业端)操作手册
XX省重大危险源监督管理信息系统 企业端 操作手册 一、企业端简易操作指南 二、企业端操作手册
目录 一、企业端简易操作指南1 二、企业端操作手册1 前言1 1.企业注册2 2.企业登录系统2 3修改企业注册信息及密码3 4.企业录入重大危险源数据5 4.1 基本信息5 4.2 危险源信息6 4.3 企业周边环境16 4.4 企业应急预案17 5.企业重大危险源自我辨识17 6.重大危险源企业上报数据18 7.重大危险源数据打印20
一、企业端简易操作指南 第1步.企业注册：注册环节已由政府代企业注册，企业用户名为：企业各自的组织机构代码证上的代码，初始密码为：12345； 第2步.企业登录：通过IE浏览器输入网址：https://www.360docs.net/doc/7f1474911.html,.,在网页左下方点击 进入系统登录入口，在登录入口输入相应的用户名和密码，点击按钮即可进入系统，再点击“企业申报”图标进入【企业申报】系统。 第3步.企业注册信息修改：点击【企业申报】栏目下【企业注册信息】，界面右边出现[企业注册信息列表]，分别点列表中“单位名称”和“密码修改”，即可分别进入注册信息和密码的修改界面，修改完保存即可。 第4步. 企业录入重大危险源数据：点击【重大危险源申报】左边的“+”号，再点击【企业重大危险源登记】子菜单，依次填写[基本信息]、[危险源信息]、[周边环境]、[企业应急预案]的相关数据。注意：其中第一项[基本信息]的内容填写完毕保存后，后三项才能激活填写。首次填写重大危险的企业[基本信息]中有些字段是由[企业注册信息]中自动带入。 第5步. 企业危险源自我辨识：企业登记好危险源数据之后，但不知道是否是重大危险源，系统提供企业自我辨识功能，确定是重大危险源之后再上报到安监局。方法：1、点击“重大危险源申报”下面子菜单“企业危险源自我辨识”进入辨识界面；2、然后点击该每条重大危险源列表中的“辨识按钮”，进入辨识界面；3、用户只需要点击按钮即可快速自动辨识。 第6步.企业信息数据库上报：企业务必将重大危险源的[基本信息]、[危险源信息]、[周边环境]、[企业应急预案]填写完整后，同时经过辨识确认为重大危险源企业后方可执行功能，将数据上报到管辖区域安监局，注意：上报之后企业用户无法修改填报的所
E系统用户操作手册员工管理V完整版
E系统用户操作手册员 工管理V HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
EAS －HR 人力资源管理系统 员工管理用户手册 绿城房产建设管理有限公司 金蝶软件（中国）有限公司 2020年11月22日 2020-11-22
术语定义 (1)员工信息：对员工基本信息、任职信息、教育情况、工作情况、社会关系、组织关系等进行修改、增加，定义员工页签方案等。 (2)合同管理：管理员工合同，可以进行员工合同签订、续签、变更、解除、终止。 (3)后备人才管理：提供职位的后备人才以及员工意向职位的管理。 (4)入职管理：实现单个或多个新员工入职申请和审批、离职员工的再入职。 (5)转正管理：实现单个或多个新员工试用期满后转为正式员工的申请。 (6)调配管理：员工晋升、降级、工作岗位变动等公司内、外部职位的变化。 (7)兼职管理：处理员工兼任一个或多个职位。 (8)离职管理：实现单个或多个员工离职和审批。 (9)离退休管理：实现单个或多个员工离退休、返聘和审批。 (10)HR 组织： 是具有处理人力资源业务的组织单元； 是具有人力资源管理政策同质性的组织单元集合； 不同的HR组织具有不同的独立人事权；例如XX公司下属的杭州分公司和宁波分公司有独立人事权，所以都是HR组织，XX公司的其他三级单位因为没有独立人事权，所以和XX公司本部构成一个HR组织。 (11)挂靠部门：主要指离职、离休和非在岗人员的委托代管部门。 (12)F7 ：指在弹出的数据窗口中选择数据。 (13)下拉选择：指在下拉列表中选择数据。 (14)主菜单：人力资源业务模块菜单，例如组织管理、员工管理。 (15)子菜单：人力资源明细功能菜单，例如:【员工管理】【人事事务处理】【入职管理】【新员工入职】。
最完整的团队管理手册
最完整的团队管理手册 导读 企业运营与管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了运营与管理艺术的境界。 高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。按照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。管理没有捷径可走。 一、一定要树立制度高于一切的管理思想 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。 1、建立健全组织结构 2、建立严格的用人制度 3、设计好薪酬制度 4、建立竞争机制 5、制度的建立和完善应始终放在首位 6、坚决抛弃法不责众的思维定式 7、制度下以身作则 二：管理有威信，管理才会出成效 制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。 1、威信是管理者的第一要素 2、树立威信要有战术 3、慎重表态，说道就要做到 4、用自己的风格感染下属 5、适当时候要“御驾亲征” 6、千万不能感情用事 7、面对压力自己扛 8、不做假公济私有损个人形象的事 9、坚决拆散小圈子 10、适度的发发火 11、距离产生威严 12、对于下属恩威并用
三：一碗水端平是管理者应常念的管理要诀 其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话，而这也正是管理者应该常念的管理要决。 1、公正比公平更重要 2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类 3、艺术性的决绝冲突 4、学会减少与员工利益上的冲突 5、认清帮派的危害 6、用竞争取代“内耗” 四：和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂 如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。 1、站在员工的立场考虑问题 2、不要在危机时抛弃下属 3、关键时刻给予下属必要的帮助 4、当好员工的“家长” 5、让企业中充满人情味 6、适当的时候放下自己的“架子” 7、记住员工的姓名 8、了解员工的性格 9、对员工进行感情管理 10、了解员工的满意度 五：顺畅的沟通可以避免管理的滞碍 一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就是了，沟通不沟通并不重要；再说，我每天需要处理的事情千头万绪，那里有时间去沟通呢？其实，管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。没有沟通，就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。 1、保证有效沟通，做到信息共享 2、在沟通中听比说更重要 3、拓宽上下沟通的渠道 4、善于听取意见就能发挥员工潜能
电子口岸海关企业管理网上办事平台用户操作手册
大通关（中国通关业务在线应用系列软件）之海关企业管理网上办事平台操作手册 中国电子口岸数据中心 2012年03月
目录 第一篇系统介绍2 第一章系统简介2 第二章系统建设目标2 第三章运行环境2 第四章功能结构3 第二篇操作说明4 第一章系统登录4 第二章操作介绍6 2.1 企业注册登记6 2.2 报关企业行政许可13 2.3 企业分类管理21 2.4 报关员注册登记24 2.5 查询统计27 2.6 材料报送31 2.7 海关巡查42 2.8 海关通知公告45 2.9 退出系统47 1 / 48
第一篇系统介绍 第一章系统简介 为满足海关大监管体系建设要求和海关企业管理作业规X化要求，根据海关总署H2010信息化工程的部署，电子口岸将原分散在多个系统中的企业管理的各类功能集成到一个统一的系统中，开发了海关企业管理网上办事平台系统，使其作为企业的互联网作业门户，可动态掌握企业自身在海关的注册信息，便于及时办理相关变更、延续、换证、分类业务，向海关报送文件资料；同时海关可以通过系统向企业发布公告、通知，接受企业业务咨询，实现关企良好沟通互动。 第二章系统建设目标 系统具有较好兼容性，能满足与现有企业管理作业系统平稳过渡的要求；系统具有较好扩展性，能够满足业务发展需求；实现统一界面、统一授权、统一登录，规X企管作业流程，提高企管作业效率，更好为全国60万家注册企业提供服务。 第三章运行环境 操作系统 ?windows 2000 professional sp4 ?windows Xp professional sp2 ?windows Xp professional sp3 ?window 2000 server ?window 2003 server enterprise edition ?windows Vista ?windows 7
二级建造师注册管理系统操作手册(个人、企业)
二级建造师注册管理系统 操作手册 目录 1初始注册 (4) 1.1个人用户 (4) 1.1.1 个人用户登录 (4) 1.1.2 个人基本信息 (6) 1.1.2.1 个人信息登记 (6) 1.1.2.2 密码修改 (6) 1.1.3 初始上报 (7) 1.1.3.1 申请上报 (7) 1.1.3.2 上报查询 (9) 1.2企业用户 (9) 1.2.1 企业用户登录 (9) 1.2.2 企业基本信息登记 (10) 1.2.3 建造师管理 (11) 1.2.3.1 新增建造师 (11) 1.2.3.2 建造师管理 (11) 1.2.3.3 建造师信息查询 (12) 1.2.4 初始申报 (12) 1.2.4.1 注册审查 (12) 1.2.4.2 汇总上报 (12) 1.2.4.3 文档打印 (12) 2变更注册 (14) 2.1个人用户 (14) 2.1.1 个人用户登录 (14) 2.1.2 变更注册 (16) 2.1.2.1 聘用企业变更 (16) 2.1.2.1.1 聘用企业变更保存 (17) 2.1.2.1.2 聘用企业变更修改、删除 (18) 2.1.2.1.3 聘用企业变更上报 (18) 2.1.2.2 个人姓名变更 (19) 2.1.2.2.1 个人姓名变更 (19) 2.1.2.2.2 个人姓名变更修改、删除、上报 (20) 2.2企业用户 (21) 2.2.1 企业用户登录 (21) 2.2.1.1 聘用企业变更 (22) 2.2.1.1.1 原聘用企业审查 (23)
2.2.1.1.2 现聘用企业审查 (23) 2.2.1.1.3 企业上报 (24) 2.2.1.2 姓名变更 (24) 2.2.1.2.1 姓名变更审查 (24) 2.2.1.2.2 姓名变更上报 (25) 2.2.1.3 企业名称变更 (25) 2.2.1.3.1 企业名称变更审查 (25) 2.2.1.3.2 企业名称变更上报 (26) 2.2.1.4 汇总打印 (26) 3增项注册 (27) 3.1用户登陆 (27) 3.1.1 个人用户登陆 (27) 3.1.2 个人用户使用界面 (28) 3.1.3 个人用户增项注册使用初始界面 (29) 3.1.3.1 个人用户添加增项注册专业 (30) 3.1.3.2 个人用户保存申请增项专业 (31) 3.1.3.3 个人用户进行增项上报 (32) 3.1.3.4 个人用户上报查询 (33) 3.2企业用户登陆 (34) 3.2.1 企业增项注册 (35) 3.2.1.1 企业增项注册审查 (35) 3.2.1.2 企业增项审查 (36) 3.2.1.3 企业增项注册汇总上报 (37) 3.2.1.4 企业增项汇总打印 (37) 3.2.1.5 企业增项汇总打印表 (37) 4注销注册 (38) 4.1个人用户 (38) 4.1.1 个人用户登录 (38) 4.1.2 注销上报 (41) 4.1.3 上报查询 (41) 4.2企业用户 (42) 4.2.1 企业用户登录 (42) 4.2.2 注册申请 (43) 4.2.3 注册审查 (44) 4.2.4 汇总上报 (44) 4.2.5 汇总打印 (45) 5遗失补办 (46) 5.1个人用户 (46) 5.1.1 个人用户登录 (46) 5.1.2 遗失补办上报 (49) 5.1.3 上报查询 (50) 5.2企业用户 (50)
比较完整的企业管理手册
比较完整的企业管理手册(收藏细读) 一、要把制度放在至高无上的地位。 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设,员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。 二、管理的高难度效率来自于正确、恰当的激励手段。 每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作,高效率地完成工作。但同时管理者们应该明白,员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段,是现代管理者提高管理效率的杀手锏。 三、没有合理的授权就算不上合理的管理。 管理者事无巨细大包大揽,固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。因为这个让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。 四、以上下顺畅的沟通消除管理中的滞碍。 一提到沟通,有的管理者便大摇其头:我下达命令下面执行就行了，沟通不沟通并不重要;再说，这一普通想法是造成管理过程中产生诸多碍的原因之一。没有沟通,就无法了解下属的真实想法和企业运行的真实状况。且人为的拉大了与员工之间的距离,实在是高明的管理者所不取的一种做法。 五、以灵活的手段争取最佳的管理效果。 管理需要“手段”，这一点毋庸讳言,因为管理者面对的是纷繁复杂的情况,常常需要解决一些难以解决的问题,一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。这时候，用一些招法,耍一点手段,只要并非以害人整人而是以解决问题为目的,也就没有什么不好，而且效果会更佳。 总之，管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。 天规之一:一定要树立制度高于一切的管理思想 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以
连锁企业管理信息系统的结构组成
连锁企业管理信息系统 的结构组成 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
连锁企业管理信息系统的结构组成 1．组成 连锁企业管理信息系统由总部管理信息系统、配送中心管理信息系统、连锁分店管理信息系统及远程联网系统等四部分组成。各部分分别采用局域网络，各部分之间则采用广域网络，通过通讯线路、电话线或其他传输介质实现异地数据通信。 连锁企业管理信息系统结构与网络，如下图所示： (1)连锁总部 连锁总部管理信息系统，不仅要对其各职能部门实行管理，更重要的是指导、协调各部门之间的业务及采集配送中心、各连锁分店的信息，以便正确决策、统一指挥。
(2)连锁配送中心 配送中心管理信息系统，主要实现商品库存的静态和动态管理，统一调度商品流向、车辆运输及仓储管理等。 (3)连锁分店 连锁分店管理信息系统，一般包括：POS系统、EOS系统及店内管理系统等。 (4)远程联网系统 远程联网系统是沟通总部、配送中心、各连锁分店之间的信息交流桥梁，是整个企业成为一个有机整体、发挥规模效益的重要环节。通过总部，配送中心和各连锁分店三部分管理信息系统的联网，总部能够及时获得配送中心和各连锁分店的有关业务资料，并能及时将有关信息反馈给配送中心和连锁分店，加速信息的流转。 2．结构 目前连锁企业的管理信息系统，多是以通信联网系统为中心，采用客户机／服务器结构，并采用ECR、POS、EOS、EDI等技术手段联接零售业、批发业和制造业，构成了全面的信息管理系统。随着连锁业的不断扩大和发展，业务领域、经营内容和服务质量也会不断提高，所需要的经营信息、服务信息也更为完整、全面和灵活。连锁业的信息管理系统除了包括零售业、批发业、制造业外，还将把服务业和金融业结合在内。 3．远程联网
企业网银操作手册修订管理员
企业网银-管理员手册1交易管理 1.1交易日志查询 此功能用于管理员查询出所有的交易日志记录，方便管理和查看 操作步骤： 1）在登陆界面，选择管理员身份登陆到企业网银,点击“首页-交易管理-交易日志查询”菜单，进入到交易日志查询条件页面，如图： 2）在交易日志查询条件页面，选择查询条件，点击查询按钮，显示交易记录列表，如图： 2企业管理平台 此功能用于管理员对操作员和录入员进行查询、维护、授权、管理等操作。 2.1企业信息查询 操作步骤： 1）点击“企业管理平台-企业信息查询”菜单，进入企业基本信息页面，如图：2）在企业基本信息页面，点击企业账号列表页签，进入查看企业账号列表页面，如图：
3）在企业基本信息页面，点击授权业务列表页签，进入授权业务列表查询页面，如图： 4）在授权业务列表查询页面，选择一条记录，点击后面的查询授权模板，弹出授权模式详情框，如图： 5）在企业基本信息页面，点击操作员列表页签，进入操作员列表页面，如图：2.2账户维护 操作步骤： 1）点击“企业管理平台-账户维护”菜单，进入账户维护列表页面，如图：2）在账户维护列表页面，选择一条记录，点击别名链接，进入别名修改页面，如图： 3）在别名修改页面，输入别名后，光标移开，修改别名成功，如图： 4）在账户维护列表页面，点击加挂按钮，进入账号加挂页面。如图： 5）在账号加挂页面，输入正确的账号，点击查询按钮，进入加挂列表页面，如图： 6）在加挂列表页面，选择操作权限，点击提交按钮，弹出PING框，输入Ukey 密码，进入结果页面，如图。 7）在账户维护列表页面，选择一条记录，点击删除按钮，弹出确认删除框，点
高管必备：最狼性最完整的企业管理手册
高管必备：最狼性最完整的企业管理手册 企业运营与管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了运营与管理艺术的境界。 高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。按照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。管理没有捷径可走。 01一定要树立制度高于一切的管理思想 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。 1.建立健全组织结构 2.建立严格的用人制度 3.设计好薪酬制度 4.建立竞争机制 5.制度的建立和完善应始终放在首位 6.坚决抛弃法不责众的思维定式 7.制度下以身作则 02管理有威信，管理才会出成效 制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。 1.威信是管理者的第一要素 2.树立威信要有战术 3.慎重表态，说道就要做到 4.用自己的风格感染下属 5.适当时候要“御驾亲征” 6.千万不能感情用事 7.面对压力自己扛 8.不做假公济私有损个人形象的事 9.坚决拆散小圈子 10.适度的发发火 11.距离产生威严 12.对于下属恩威并用 03一碗水端平是管理者应常念的管理要诀 其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对
(企业管理手册)E管理在线ER系统操作手册
1阅读指南 1.1手册目标 通过阅读该用户手册，用户能够详细的了解E管理系统的基本使用方法 1.2阅读对象 E管理系统在线使用用户以及E管理系统最终用户 1.3手册约定 初步制定E管理系统操作手册，部分截图和操作随系统升级会发生变更 1.4客户端要求 机器最低配置PC机为P3，内存128M。 浏览器要求为IE6 以上。 2E管理系统模块介绍 e管理-在线erp系统，主要包括功能为公司信息、客户资料、业务销售、采购管理、库存管理、财务管理、统计报表、系统管理八大模块。
2.1登陆系统 通过IE6以上版本浏览器登陆系统 输入地址：https://www.360docs.net/doc/7f1474911.html,/ 使用方式为两种： 1．不需注册直接体验E管理系统 点击“立即体验”进入E管理系统，系统会自动分配一个权限为系统管理员的用户。 2．注册固定用户体验E管理系统 点击“登录”按钮，展现页面进行注册，如图所示： 进入注册页面，填写相关信息完成注册。 成功注册 进入系统首页 2.2客户资料 功能说明： 用户可以建立公司销售客户基本资料，为新建客户分配专属业务人员，提供客户资料所属业务人员的重新分配和查看，如果该业务人员职位发生变动或离职可以通过移交客户来分配给
其他业务人员，为查找特定客户提供查询功能。 2.2.1客户资料 点击“客户资料”显示客户基本信息，如图所示： 点击“新建”按钮，进入编辑页面。 注：为必填项 点击“更多联系人”可添加多条联系人记录。填写相关信息后“保存”。 保存后的信息会在列表页面显示。 在列表页面中提供对固定格式EXCLE文件“导入”、“导出”功能 在信息列中提供对“更多联系人”新增修改、“文档”上传、“修改”功能。可对客户信息进行维护。 2.2.2客户分管 点击“客户分管”显示客户信息，可对该客户的所属业务人员进行变更，点击修改分管列下编辑按钮。 显示如下：对“业务员”和“授权对象”进行修改 注： 业务员为客户负责人员 授权对象为可查看此用户信息的人员
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（企业管理手册）财务部管理手 册(最新)
财 务 部 管 理 手 册
目录第1章财务部职能和组织结构3 1.1节财务部主要职能3 1.2节财务部组织结构图4 第2章财务部管理制度5 2.1节财务核算准则5 2.2节总部资产管理制度9 2.3节总部费用管理制度16 2.4节总部现金、银行存款管理制度19 2.5节总部办公用品领用标准和管理制度25 2.6节凭证管理制度28 2.7节商品监督管理制度29 2.8节采购商品收货制度34 2.9节租房合同及房租收据管理制度36 2.10节分店礼品及总部广告用品管理制度38 2.11节分店收银员操作流程及现金保管规范42 2.12节加盟商存款管理制度46 2.13节加盟返款及服务收费项目扣款流程48 2.14节财务部数据提供制度49 2.15节财务部内部管理制度52 第3章岗位说明书55 3.1节经理岗位说明书55 3.2节主办会计岗位说明书57
3.3节核算组长岗位说明书59 3.4节资产核算员岗位说明书61 3.5节商品核算员岗位说明书64 3.6节办公用品及后勤核算员岗位说明书66 3.7节费用会计岗位说明书68 3.8节商品会计岗位说明书72 3.9节加盟会计岗位说明书75 3.10节资产核算会计岗位说明书77 3.11节资产核对会计岗位说明书79 3.12节商品采购会计岗位说明书82 3.13节银行存款核算会计岗位书84 3.14节统计组长岗位说明书87 3.15节销售统计员岗位说明书90 3.16节要货单统计员岗位说明书92 3.17节分类销售统计员岗位说明书94 3.18节出纳岗位说明书95 3.19节银行存款核算员岗位说明书100 3.20节文员岗位说明书102
企业管理平台操作手册
甘肃省建筑市场监督管理信息系统 企业维护平台 使 用 手 册 甘肃省住房和城乡建设厅
甘肃省建筑市场监督管理系统-企业维护平台网址： http://61.178.32.165/GSJZJGCollection/Mlogin.aspx 特别注明：手册中主要以“施工企业类型”和“注册建造师人员类型”为例，其他企业类型和人员操作步骤都是相同的，不同之处会有特殊注明，请用户务必先仔细浏览过操作手册之后再进行一系列的操作流程。 一、访问甘肃省建筑市场监督管理系统-企业维护平台 插入身份识别锁，打开浏览器，在地址栏中输入系统的访问地址，进入系统登录页面。点击身份识别锁驱动程序的下载地址，下载并安装 首次使用需要安装身份识别锁驱 动程序，点击该下载链接，弹出 下载页面 点击注册按 钮进行注册 （企业维护平台登录页面） 二、注册用户名 在企业维护平台登录界面中，新用户需要通过注册一个用户名才可以正常登录企业维护平台（注：一个组织机构代码只能注册一个用户名，组织机构代码一定要为企业真实的号码，我们有系统自动校验功能，填写不正确的组织机构代码将无法通过验证，也
就无法注册好账号）。点击“注册”按钮，进入企业注册页面。 点击提交按钮，提 示注册成功，才能 登录系统
三、登录系统 新用户注册完毕后，在企业维护平台登录界面中，输入注册完毕的企业用户名、密码和验证码，点击“登录”按钮即可登录企业维护平台 注明： （1）以上所说的操作都是在第一次使用系统的情况下。以后每次再登录系统，只要插入身份识别锁，输入用户名、密码和验证码即可。如更换电脑登录系统的话，要先安装身份识别锁的驱动程序，然后插入身份识别锁、输入用户名、密码和验证码； （2）如果身份识别锁丢失，要及时拿着书面证明并加盖公司公章到指定地方申请购买。同时，还考虑到个别企业信息维护量比较大，允许企业到指定部门去申请购买更多身份识别锁，但这些锁只能作为副锁，只用于工程项目业务系统等内容的管理和上报权限，不具有对企业和人员进行管理的权限； 四、企业维护平台系统菜单功能简介 1.企业信息管理 ?基本信息维护：填写企业基本信息、以及变更已经审核通过后的企业基本信息 ?详细信息维护：设立、注销、恢复企业类型，编辑更改企业联系人及电话、进入企业详细信息导航页面，同时可查看审核状态。
科技型中小企业(小巨人)认证管理系统用户手册
河北省科技型中小企业（小巨人）认定管理系统用户手册 （V1.0） 河北汉佳电子科技有限公司 2016年5月
目录 1. 认定系统管理端 (5) 1.11.1首页 (5) 1.21.2认定管理 (5) 1.31.3复审管理 (11) 1.41.4撤销管理 (11) 1.4.1 1.4.1企业申请撤销 (12) 1.4.2 1.4.2省级直接撤销企业 (14) 1.4.3 1.4.3市县区撤销 (14) 1.51.5企业管理 (15) 1.5.1 1.5.1企业用户管理 (15) 1.5.2 1.5.2证书管理 (16) 1.61.6内容管理 (17) 1.6.1 1.6.1信息发布 (17) 1.6.1.1 1.6.1.1发布文章 (17) 1.6.1.2 1.6.1.2草稿箱 (18) 1.6.1.3 1.6.1.3审核未通过 (18) 1.6.2 1.6.2信息审核 (19) 1.6.2.1 1.6.2.1待审信息 (19) 1.6.2.2 1.6.2.2已发布 (19) 1.6.3 1.6.3网站管理 (20) 1.6.3.1 1.6.3.1资源管理 (20) 1.6.3.2 1.6.3.2栏目管理 (21) 1.71.7变更管理 (21) 1.81.8系统管理 (22) 1.8.1 1.8.1组织机构管理 (22) 1.8.2 1.8.2角色管理 (23) 1.8.3 1.8.3用户管理 (23) 1.8.4 1.8.4功能模块管理 (24) 1.8.5 1.8.5日志管理 (25) 1.8.6 1.8.6数据代码管理 (26) 22认定管理系统企业端 (27) 2.12.1首页 (28) 2.22.2企业申报信息维护 (29) 2.2.1 2.2.1重要信息维护 (29) 2.2.2 2.2.2企业基本信息 (30) 2.2.3 2.2.3人员状况 (30) 2.2.4 2.2.4知识产权 (31) 2.2.5 2.2.5上年度优惠政策 (32) 2.2.6 2.2.6上年度财务状况 (32) 2.2.7 2.2.7上年度科研项目费 (33) 2.2.8 2.2.8主要产品或服务 (33)
人力资源管理手册(华为公司最全版)
人力资源管理手册 本工具说明：作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度，为了便于各部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用，比如，如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对全系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个范本。 （范本一） 目录 第一章手册的目的 (2) 第二章人力资源部的工作职责 (3) 第三章招聘工作 (5) 第四章新员工入司工作流程 (10) 第五章员工转正考核工作流程 (12) 第六章员工内部调动工作流程 (13) 第七章员工离职 (16) 第八章劳动合同 (18) 第九章薪资制度 (21) 第十章考勤管理 (24) 第十一章员工福利 (27) 第十二章绩效管理 (29) 第十三章奖励制度 (31) 第十四章违纪处分 (32) 第十五章培训与发展 (35) 第十六章职业生涯发展 (38) 第十七章人事档案管理 (41)
第一章手册的目的 一. XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。 2保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
[业务]SMART-PTT企业管理平台操作手册
[业务]SMART-PTT企业管理平台操作手册SMART-PTT对讲管理员手册 深圳卓智达科技有限公司 目录 一 SMART-PTT对讲企业管理平台 ................. 3 二企业管 理 (4) 2.1增加用户 .............................................. 4 2.2. 查询修改用户 ..................................... 5 2. 3. 修改用户信 息 (5) 2.4. 好友管理 (6) 2.5. 增加群组 ............................................ 7 2.6. 修改群组 ............................................ 7 2.8. 增加二级管 理 ..................................... 8 2.9. 修改二级管 理 ..................................... 9 2.10. 管理二级用 户 ................................... 9 2.11. 录音查 询 ........................................ 10 2.12. 录音统 计 ........................................ 10 2.13.GPS设置............................................11 2.14. 修改管理员密码...............................11 2.15. 企业用户统 计 ................................. 12 三企业二级管 理 .......................................... 12 3.1. 查询修改用 户 ................................... 13 3.2. 修改用户信 息 ................................... 13 3.3. 编辑用户好 友 ................................... 14 3.4. 增加群
承包企业管理系统操作手册
承包企业管理系统 操作手册 主编单位：中建电商运营部门 2018-2-24
目录 一、前言 (1) 二、系统概述 (2) （一）承包企业管理系统 (2) （二）项目现场管理系统 (2) 三、承包企业管理系统 (3) （一）系统登录 (4) （二）公司级管理 (5) 1.首页 (5) 2.工人库 (9) 3.参建单位库 (10) 4.项目管理 (12) 5.安全考核 (15) 6.流动党员管理 (19) 7.班组招聘 (21) 8.不良记录 (21) 9.分析统计 (23) 10.系统管理 (30) 11.企业信息 (32) 12.政策资讯 (33) （三）项目级管理 (34) 1.首页 (30) 2.施工队伍 (35) 3.出入统计 (43) 4.工资管理 (45)
5.安全考核 (47) 6.项目培训 (51) 7.项目预警 (52) 8.奖惩记录 (52) 9.不良记录 (53) 10.流动党员管理 (53) 11.分析统计 (57) 12.实名领导机构 (59) 13.系统管理 (60) （四）个人中心 (63) 1.账号管理 (63) 2.密码管理 (63) （五）帮助中心 (64) 四、项目现场管理系统 (65) （一）登录系统 (65) （二）项目校验 (65) （三）页面介绍 (66) 1.首页 (66) 2.进出查询 (67) 3.工人管理 (68) 4.门禁分区 (70) 5.考勤数据 (70) 6.班组管理 (71) 7.不良记录 (72) 8.统计 (72) 9.二维码 (73) 10.系统配置 (73)
一、前言 建筑工人实名制管理平台是中国建筑成员企业——中建电子商务有限责任公司响应国家“互联网+”战略以及全面治理拖欠农民工工资问题的意见，依托物联网，整合多方资源，构筑劳务大数据中心，促进劳务管理变革，创新发展建筑劳务产业；并以大型建筑企业为依托，优化劳务供应链体系，规范劳务公司管理，建立相对稳定的用工和用人关系，提升整个劳务产业化程度。 中建电商旨在通过构建健全完善的劳务管理信息平台，实现建筑工人职业化、劳务管理标准化、承包管理数字化、资源服务社会化和政府监管法制化，积极全面贯彻党的十八大和十八届二中、三中、四中、五中全会精神，按照“四个全面”战略布局和党中央、国务院决策部署，牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，紧紧围绕保护农民工劳动所得，坚持标本兼治、综合治理，着力规范工资支付行为、优化市场环境、强化监管责任，健全预防和解决拖欠农民工工资问题的长效机制，切实保障农民工劳动报酬权益，维护社会公平正义，促进社会和谐稳定。 我们开发了两个系统供承包企业使用，第一个是为承包企业提供现场劳务管理和数据分析的承包企业管理系统；第二个是承包企业驻现场人员管理工地的项目现场管理系统。
企业研究开发项目信息管理系统操作手册(企业用户)
武汉市企业研究开发项目信息管 理系统 企 业 用 户 操 作 手 册 目录
一、首页 1.1编写目的 方便纳税人研发项目资料的电子化存档、费用归集及加计扣除备案申报1.2编写背景 开发软件名称：武汉市企业研究开发项目信息管理系统 开发单位：武汉市科学技术局、武汉市国家税务局、武汉市地方税务局技术支持：武汉力龙信息科技股份有限公司
南京司书软件系统有限公司 产品用户：纳税人 二、系统操作说明 2.1武汉市企业研究开发项目信息管理系统企业端 2.1.1企业注册 选择企业所在市州后，点击首页“注册”按钮进入注册页面，并按要求填写企业注册信息，在浏览器兼容模式下上传企业多证合一证件或企业机构代码证、营业执照和税务登记证副本，并点击“提交”按钮提交。注意上传证件格式和大小。 用户名由系统自生成，用户名为填写的法人代码，代码为社会统一信用代码或机构代码证号。注意纳税识别号为社会统一信用代码或税务登记证号（不是流水号）。 科技部门对企业注册信息进行审核。审核通过后，企业才能进行项目申报。审核信息以站内消息通知企业。 未通过审核的，企业按站内消息要求完善或修改后再提交审核。 2.1.2登陆系统 登录界面如下，企业选择所在市、州，再输入用户名和密码进行登录： 企业注册后用户名为所填写法人代码，初次登录的密码为123456。为保证企业信息安全，登记后请在系统中将密码修改。用户名和密码丢失引起的后果，由企业自行负责。 2.1.3项目申报 建立加计扣除年度基本信息 点击左边菜单“项目申报”呈现项目申报列表页面，再点击页面上方【添加扣计扣除年度企业基本信息】按钮呈现信息填报页面，最后点击【扣计扣除年度企业基本信息】按钮呈现具体填报页面，填写完相关信息后点击【保存】按钮。 注意：1、要进行项目申报必须先建立加计扣除年度基本信息，再在所建立的加
中小企业管理制度(完整版)
目录第一章: 总则第二章: 公司的组织架构 1 、组织架构图 2 、相关人员岗位职责及权利说明第三章: 日常管理制度 1.作息时间 2.考勤、查岗 3.请假 4.早晚会 5.电话 6.会议 第四章: 人力资源管理制度 1.应聘手续 2.个人资料 3.试用期 4.培训及教育 5.定岗 6.晋升 7.解聘及离职 8.交接程序 9.员工福利 第五章: 行为准则和工作纪律 1.仪表仪容 2.工作纪律 3.处事礼仪 Ze/r' ：行政、后勤管理制度 、.、、 1.新老顾客资料 2.车辆管理 3.办公用品及固定资产管理 第七章: 会务管理制度 1.会务的概念 2.会务组织 3.会务纪律 第八章: 财务管理制度 1、货物 2、回款 3、报销 4、费用申请 5、工资的发放 第一章. 总则
1. 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策, 法规及长沙金汉方公司的各项规章制度而制定. 2. 本手册制定的目的是为了规范员工行为, 激发员工的主动性, 积极性和创造性, 维护正常的工作次序,提 高工作绩效, 促进本公司的经营发展. 3. 本手册适用于本公司全体员工, 全体员工均应按本手册各项规定执行. 4. 员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德, 不断的加强自身学习, 钻研业务, 提高业务技能,发扬团队精神, 共同协作, 完满的完成各项任务. 5. 此制度将作为新入职员工必须熟悉和掌握，并签名确认之。 第二章. 公司组织架构 1 、公司架构图
保安部
2、岗位职责（另见内容）第三章.日常管理制度 1、作息时间 作息时间9 : 00 ——12 : 00 14 : 00 ——17 : 30 2、考勤、查岗 早上、中午、晚上须报到。 人事部或经理随时抽查，员工迟到半小时内罚款30元，早退者每早退1次罚30元，负责人包庇者同罚。 售后部的考勤： 考勤由各点负责人记录，不的弄虚作假，并及时填写考勤表。 开发部的考勤： 在公司点名报到。 处罚规定： 在一个月内连续迟到3次，累计迟到第4次后公司予以劝退。 迟到累计1小时做旷工半天处理，无故旷工（未请假也未到公司报道者）半天罚款100元，并全体通报，无故旷工一天罚款200元，超过2天以上按自动离职处理。 3、请假 事假和病假1天或1天以上都需提前1天电话请示经理（特殊紧急事情除外）经理批准以 后方可，半天或半天以下点负责人可以批准，一个月必须保证26天（31天的必须保证27 天）的上班日才可算全勤，才给与全勤奖（迟到一次则不算全勤）。
管理信息系统课程设计(X餐饮企业连锁管理信息系统)
前言 一、系统名称：A餐饮连锁管理信息系统 二、开发目标： 开发出一个操作简便，界面友好，灵活实用，安全可靠的餐饮连锁管理信息系统。该系统可以加强对餐饮连锁网络的科学管理与有效控制；实现对前端销售现场的数据收集、汇总、分析；及时把握销售规律、趋势；在餐饮连锁体系中实施严格的质量管理。传统的手工化管理是制约餐饮连锁经营竞争优势充分发挥的“瓶颈”，运用信息管理系统可使连锁经营突破管理“瓶颈”束缚，实现从“粗放型”到“集约高效型”的质的飞跃。 三、主要功能： (1)提高企业竞争水平 营业数据实时汇总为管理者提供了大大的方便，也为连锁企业进一步提升企业竞争力水平做了有力的支撑。 (2)提高运营效率，提升规模效应 统一管理等规范化的网络式经营使得企业资源达到最优配置和优化经营。管理信息系统的运用，可极大地提高连锁企业对信息的处理能力，增强他的协调、管理能力，使餐饮连锁企业规模有极大的提高，连锁企业可以在一个更高的高度获取更多的规模效益。 四、开发背景： 餐饮企业在高速发展的同时，自然会面临着传统的管理方法和竞争手段落后，效率低下的问题，企业迫切需要改进管理思维，利用科学的管理手段来加强自身管理。随着餐饮连锁企业规模迅速的发展和壮大，先前的手工管理方式难以支撑该体系的快速扩充，并且信息的及时汇总和分析就显得尤为重要。因此，建立起一套先进的连锁管理信息系统就非常重要，为餐饮连锁企业效率化提升提供保证。
第一章系统目标和开发的可行性 第一节系统目标 一、现行系统是手工运作的系统，业务人员手工作业量大，数据传递不及时，对数据的统计和计 算过程容易发生错误，工作效率较低。 二、业务流程管理不够严密。 三、主要从销售收入角度向管理层提供数据，不能满足管理要求。 四、对账务的查询不方便。
(企业管理手册)会员管理系统使用手册
（企业管理手册）会员管理系统使用手册
会员管理系统使用手册 2010年11月
会员管理系统使用手册 目录 第壹章软件访问方法1 1.1 软件访问方法及对客户端的要求1 1.2 软件模块构成2 第二章会员档案管理3 2.1 工会管理3 2.1.1 查见工会4 2.1.2新增工会4 2.1.3编辑工会5 2.1.4删除工会5 2.1.5剪切、粘贴工会6 2.1.6刷新工会6 2.2 单位信息6 2.2.1 新增单位7 2.2.2 编辑单位7 2.2.3 删除单位9 2.2.4 提交会员信息9 2.2.5单位排序10 2.2.6导出且打印会员信息11 2.2.7 单位会员信息11 2.3 会员档案14
2.3.1 新增会员14 2.3.2 编辑会员16 2.3.3 删除会员17 2.3.4 查见会员信息17 2.3.5 会籍信息18 第三章会籍管理18 3.1 会籍信息管理19 3.1.1会籍转入19 3.1.2会籍保留20 3.1.3会籍转出21 3.1.4会籍除名22 3.1.5会籍退会22 3.1.6会籍恢复23 3.1.7会籍信息24 3.2 会籍文件管理24 3.2.4 下载会籍文件24 第四章京卡?互助服务卡管理25 4.1京卡?互助服务卡管理25 4.1.1 会员卡发放情况统计25 4.1.2 会员信息导出25 4.1.3 会员信息导入26
第五章查询统计27 5.1 会员档案查询27 5.1.1 自定义查询27 5.1.2 按照姓名查询28 5.1.3 按照身份证查询28 5.1.4 按照会员卡号查询28 5.2 会员档案统计28 5.2.1 数据统计29 5.3 会籍信息查询29 5.3.1 自定义查询29 第六章文件下载31 6.1 文件列表31 6.1.1 下载文件31 6.2 表格列表31 第七章通知管理32 7.1 通知管理32 7.1.1 预览通知32