手机维修风险顾客须知

1、本店不提供软件、联系人、短信等个人资料备份，请在手机送修前将内存信息，电话本，照片等自行备份下来，维修期间(升级、软件调整等)可能导致资料丢失，本中心概不负责。若需要本店提供备份的，在备份过程中，不能确保个人资料出错或不能恢复原样，手机系统升级或硬件维修过程中造成客户资料丢失，本店不承担任何责任，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。

2、任何手机软件升级、刷机、系统修复、功能破解ROOT权限、解锁，都存在一定风险，并且对手机造成不稳定，如进行上述操作后出现任何故障，本店不负任何保修责任，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。

3、手机送修时，SIM卡、内存卡、手写笔、手机壳、挂绳等细小物件一律不留，请客户自行保留，若维修过程中，以上细小物件造成遗失的，本店不承担任何责任。

4、本店受理维修时仅作初步判断，故障以本店最终检测为准。注意：检测、维修过程中由于部分手机外观封装设计可能会导致手机外观性刮花和破损，对此本店对手机外观完美不负责，但对内部零件负责，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。

5、手机入液或严重(摔过、压过、挤压过、剧烈震动过、变型)损坏的手机，在维修过程中存在维修风险，维修过程不能保证是否有不可修复的故障发生，修好的手机不能保证是否能持久正常工作，或会产生其它不可预知的故障，对此类手机的维修，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。

6、手机白屏、黑屏、花屏、无显示，手机爆裂、入水，偶尔又正常状态的硬件故障可分析为手机排线、液晶屏、CPU等问题，检测期间如属液晶问题，拆装后不能保证手机能回复送修前状态，请客户自行考虑决定是否在本店付费维

修。 (液晶屏不属保修范围)

7、对于进入维修过程的机器，若客人临时决定不维修，要求终止修理，本店不能保证恢复以前故障状态，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。

8、对于摔震、进水的手机，在维修过程中有可能由于隐藏故障引起的不开机，死机等故障，请你在维修之前认真考虑，一旦确认维修造成的以上故障，由顾客自行承担，本店概不负责。

9、在维修师傅确认本机故障报价，不议价不少价，同时并不保证完全修复，若确认已无法修复，本中心将取消报价将手机退还客户。

10、经本店修复的手机：相同故障保修一星期，除换件外（在其他维修点拆过、进水、认为损坏不属保修范围）凭此单保修但不能撕毁本店自帖标签。

11、无论何种情况,用户须在本店通知取机之日，三天内取机，超出7天时限逾期用户，手机如有损坏丢失等情况，如所留联系方式不实或无效,逾期本中心概不负责。等导致的延误我店不负责。

（换显示屏或外屏，壳，升级越狱软件，当面测好不保修）

请客户维修之前认真阅读以上条款，同意本店维修视为承担以上责任!!!

手机维修风险顾客须知正式样本

文件编号：TP-AR-L2208 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本）编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 手机维修风险顾客须知正式样本

手机维修风险顾客须知正式样本使用注意：该操作规程资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1、本店不提供软件、联系人、短信等个人资料备份，请在手机送修前将内存信息，电话本，照片等自行备份下来，维修期间(升级、软件调整等)可能导致资料丢失，本中心概不负责。若需要本店提供备份的，在备份过程中，不能确保个人资料出错或不能恢复原样，手机系统升级或硬件维修过程中造成客户资料丢失，本店不承担任何责任，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。 2、任何手机软件升级、刷机、系统修复、功能破解ROOT权限、解锁，都存在一定风险，并且对手机造成不稳定，如进行上述操作后出现任何故障，本

店不负任何保修责任，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。 3、手机送修时，SIM卡、内存卡、手写笔、手机壳、挂绳等细小物件一律不留，请客户自行保留，若维修过程中，以上细小物件造成遗失的，本店不承担任何责任。 4、本店受理维修时仅作初步判断，故障以本店最终检测为准。注意：检测、维修过程中由于部分手机外观封装设计可能会导致手机外观性刮花和破损，对此本店对手机外观完美不负责，但对内部零件负责，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。 5、手机入液或严重(摔过、压过、挤压过、剧烈震动过、变型)损坏的手机，在维修过程中存在维修风险，维修过程不能保证是否有不可修复的故障发生，修好的手机不能保证是否能持久正常工作，或会

手机维修管理规定

红豆电信筹建办（简称筹建办，下同）为了解决手机维修中所遇到的各种问题，现规定下管理方法如下： 1、筹建办负责由筹建办销售的手机及相关附件的维修，非筹建办销售的手机不在维修范围之类。 2、筹建办负责手机在正常使用中发生的故障，非正常故障不在服务维护范围之内。可以负责维修的故障有：手机正常损坏、手机无法识别SIM卡等；不可以维修的故障有：软件故障（软件无法安装、卸载、使用）、物理损坏（意外跌落造成的部件损坏、手机进水等）如不在上述描述范围之内的故障，可以通过现场简单诊断或者维修中心的诊断后双方协商解决方案。 3、客户报修手机故障，筹建办将对故障机器的信息进行详细记录，同时进行简单检测，如确定在维修范围之内，筹建办将负责维修，并在维修完毕后通知客户取机器（或者SIM卡）。 4、对于手机故障，请于每月20号之前汇总到筹建办。 HTC用户将安排在筹建办办公地点进行每月一次的现场维修；酷派和三星手机将安排在筹建办办公地点进行每2月一次的现场维修。对于SIM卡故障将安排每月一次的补卡，如客户有紧急需要，可以在营业厅进行补卡。 5、特别需要指出的是客户遇到手机信号问题以及自行安装软件造成的故障，不在维修范围之内。

1、客户服务助理负责手机及相关产品的维护协调工作，销售经理需要提供必要的协助。 2、客户服务助理需要对报修的手机进行初步检测，如在服务范围之内的手机予以收下，并详细记录相关信息（客户信息、手机信息及故障信息）；对不在服务范围之内的手机需要对客户进行相应的解释工作后建议客户自行解决维修问题。 3、客户服务助理需要在每月20号前进行手机故障的统计，与联通客户经理接洽，安排现场维修。如超出规定时间报修的手机，需要下次上门维修时加以解决；如客户有特殊需要，可以请客户自行解决维修问题，或者汇报客户服务经理。 4、客户服务助理需要在每月20号前进行手机SIM故障的统计，筹建办将安排每月一次的补卡。如客户有特殊需要，可以建议客户自行至营业厅补卡。 5、客户服务助理需要每月提交一次服务汇总报告，对故障/服务情况进行初步分析。 6、销售经理需要协助客户服务部门做好客户解释工作，特别对于软件故障、人为损坏、信号质量等问题非服务范围之内故障/现象的解释工作。如遇到特殊个例，可以向客户服务经理汇报，协调解决。

手机维修顾客须知完整版

手机维修顾客须知 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

手机维修顾客须知 1、用户送修前请自行取回SIm卡和内存卡，备份好个人资料，以免造成丢失，如有丢失，本维修中心概不负责，谢谢配合。 2、用户所述的故障与本维修中心检测结果可能不符，以本维修中心检测的为准，需留电话号码告知。、 3、用户送修的手机均可能存在隐藏性故障，特别是（摔后机，进水机，私自拆动，外修）等人为损坏，经检测或维修拆机后可能出现死机，不开机等现象无法恢复原样。本店概不负责恢复原样。 4、严重摔压。（高处跌落，摔压）或严重进水（海水，污水进液长时间没清洗等）的机器在维修，换屏过程中可能出现（不开，不显，花屏，红屏）等其他故障。本中心不予承担任何责任，敬请谅解。 5、关于升级（刷机）的意思：重新安装系统，安装后手机里面的个人资料全部丢失。自刷机有风险，也有刷机后不开机货开机重启等故障，原因是手机本身（硬件问题）而导致刷机通不过，请用户慎重考虑是否刷机，如出现故障，本维修中心不予承担责任。 6、特别提醒：更换显示屏或触摸屏后。请用户仔细检查外表和显示屏是否清晰。因更换显示屏或触屏是不保修的（因为装机后厂家也是给我们不保不退的）谢谢配合。 7、本维修中心根据送修的手机故障轻重及硬件检测后进行报价，修理后恕不能修复。如故障严重或买不到配件而不能修复的，本中心退还顾客手机，不收取任何费用。 8、维修过后因进水，摔坏，人为损坏，自行拆机输入电压过高等造成的手机损坏需再收费维修。进水或摔后机器维修后，请当面测试好机器是否还有其他故障，经维修后的手机只能修同样故障，同一配件且非人为损坏，赁本中心维修贴享有一个月免费保障，显示屏，触屏，安装系统，外部配件均不保修，私自拆毁，本中心的维修贴视为放弃保修资格 9、用户须在手机交给本维修中心起一月内必须取回手机，过期按无人认领处理。 10、请妥善保爱好取机凭证，若被他人冒领，本中心概不负责，取机时缴费需提前支付。 11、请仔细阅读以上顾客须知，谢谢配合。专业手机维修

宾客安全须知

！熄灭可能的小范围明火。！立即拨打酒店前台分机号“1000或1001”，报告火情。！关闭空调，带好您的房间钥匙，身份证或护照。请暂时不要顾忌个人物品。！测试门把手，如果把手过热请不要打开门。 !如果走道弥漫烟雾，请顺墙角半蹲式前进。！打破火警报警按钮表面玻璃按下按钮。！顺着扶手向紧急出口前进。！请不要使用电梯。如果被困房间！拨打酒店前台分机“1000或1001”，并且告知您的位置（房间号）。！关闭空调加热系统以防止烟雾进入房间。！用湿的毛巾，浴巾或衣物阻隔门缝。！杯子或其他容器保持门和墙体湿润。！如果房内出现烟雾，请用湿毛巾折叠成三角形捂住口鼻。！在救助到达之前持续灭火措施。安全指南请您认真阅读此则请记住安全出口紧急炒作程序各楼层安全出口均有明显标志请留意您所在楼层的安全通道出口位置了解灭火器和消火栓的放置地点及走廊内的报警装置了解房间空调开关控制器

手机维修风险顾客须知

手机维修风险顾客须知 1、本店暂不提供软件、联系人、短信等个人资料备份，请各位尊敬的客户先自行备份好个人资料，若需要本店提供备份的，在备份过程中，不能确保个人资料出错或不能恢复原样，手机系统升级或硬件维修过程中造成客户资料丢失，本店不承担任何责任 2、本店不安装或升级非本店所提供的软件或手机系统，请客户不要盲目追求手机功能上的提升，ROOT权限、删除系统资料、安装超频软件、自行修改手机注册表、安装非官方系统，自行在线升级等行为，造成一切故障需要本公司提供修复的都属收费项目，造成手机出现不可修复的硬件故障，不予提供保修服务。 3、任何手机软件升级、刷机、系统修复、功能破解ROOT权限、解锁，都存在一定风险，并且对手机造成不稳定，如进行上述操作后出现任何故障，本公司不负任何保修责任，请客人自行考虑! 4、顾客送修或软件升级前请出示手机售后服务凭据，对没有出示凭据、单据与手机不相符，手机封标损坏，一律作付费维修处理。手机上的所有标签(包括日期标贴)是判断客户是否私自拆机的标记，不能作保修凭证。 5、手机送修时，SIM卡、内存卡、手写笔、手机壳、挂绳等细小物件一律不留，请客户自行保留，若维修过程中，以上细小物件造成遗失的，本公司不承担任何责任。 6、顾客无特殊声明，本店有权拆机检测或维修。 7、本店受理售后机时仅作初步判断，故障以本公司客服中心最终检测为准，检测、维修过程中由于部分手机外观封装设计可能会导致手机外观性刮花和破损，对此本公司免责，但对内部零件负责。 8、手机入液或严重(摔过、压过、挤压过、剧烈震动过、变型)损坏的手机，在维修过程中存在维修风险，维修过程不能保证是否有不可修复的故障发

客人入住酒店须知

客人入住酒店须知 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

客人入住酒店须知 1、登记住宿时，须出示居民身份证或其它有关证件，填写好住房登记表，并告知离店日期。 2、客人在酒店前台办理登记入住手续时，需交纳一定数额的押金，押金除房费外。 3、临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数（如三人住二人房）。 4、退房时间次日中午12点前，超过12点需另加费用。 5、亲友来访，不能过夜。最晚不能超过12点间。 6、请爱护房内物品，如有损坏或遗失，酒店有权要求赔偿。 7、严禁携带武器、易爆、易燃、剧毒以及有放射性、有刺激性、有异味的物品进入酒店内；另外：谢绝携带宠物。 8、客房内冰柜里的水果，饮料，酒吧台上的酒水等，属客人自费饮品，并收取服务费，若要饮用，请特别仔细核查相应价格后，才可使用，以免发生误会。 9、若在酒店大堂里或客房里打长途电话，请按宾馆规定的长话费及服务费交纳。 10、贵重物品可以放入房间内的小保险箱，或存入大堂内的保险箱，切勿随意乱放，以免发生不愉快的事情。 11、宾馆是涉外饭店，在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗，大声喊叫同伴，一般相互交谈三公分外不应听到。 12、穿着睡衣，拖鞋，请勿穿梭在电梯中，公共场所中。 13、房间内请勿乱涂乱写，留言纸放在《服务指南》本子中。 14、请爱护宾馆内的各种物品，诸如牙具，浴帽，可以留作纪念，其余如衣架、杯子等不得带出宾馆。 15、不占床位的儿童，并请带孩子的家长关照孩子，注意环境，不要在大堂和公共场所内随意嘻乐，叫喊，乱跑。 16、具体规定请您在入住酒店前向酒店前台咨询。

应该怎么写市场调查报告

应该怎么写市场调查报告市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类，它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。下面，小编为大家分享市场调查报告的写法，希望对大家有所帮助! 市场调查就是运用科学的方法，有目的有计划地搜集、整理、分析和研究市场对产品需求的情况以及与此有关的资料。狭义的市场调查是指对购买商品、消费商品的顾客(个人或团体)所作的调查，研究顾客对商品的意见、要求、购买力、购买习惯和动机等。广义的市场调查除了对顾客作调查外，还包括调查产品的需求量、价格、流通渠道等内容。把市场调查获得的情报资料进行整理、筛选、分析、归纳，得出恰当的结论，提出采取行动的合理建议，进而写成的书面报告就是市场调查报告市场调查报告是记述市场调查成果的一种经济应用文。俗话说：“巧妇难为无米之炊”。离开了市场调查，没有市场调查获得的材料，没有调查研究的结果，就根本谈不上市场调查报告的写作。因此，我们说市场调查是市场调查报告写作的前提与基础，要想写出好的市场调查报告，必须先认真地搞好市场调查。要搞好市场调查，调查人员首先要在掌握本企业内外资

料及有关情况的基础上，摸清企业经营中存在的问题，确定调查的主题及调查的范围，解决调查什么的问题。或调查产品的质量、效用，或调查用户的对象、数量、分布地区和经济状况，或调查产品的销售渠道，或调查产品滞销的原因等等，都要根据企业的实际情况来确定。上海海光金属冶炼厂前两年生产的“铸铁短管”(又称污水管)与规格产品仅在长度上有差别，是价廉物美的下水道材料。原以为由于建筑工程遍地开花会十分畅销。然而，投放市场后却很少有人问津，销售量寥寥无几，致使库存高达两万余支，积压资金十七多万元。该厂根据经营中存在的问题，确定对“铸铁短管”滞销的原因进行调查，调查范围确定为上海市区、市郊区及外省市、县。经过深入调查，终于找到了产品滞销的症结所在：一是目标市场选得不准;二是销售渠道选择不当。以致货不对路，商品阻滞。该厂针对以上问题，作出两项决策：一改变目标市场，从市内转向市郊、本市转向外省;二改变销售渠道，由过去的市区专业商店单一经营变为由县生产资料公司经销。结果情况大为改观，“铸铁短管”立即成了热销商品，在短短几个月内，厂内积压库存一扫而空。海光厂这次市场调查搞得好是与调查之前正确地确定调查主题和调查范围分不开的。

手机维修风险顾客须知通用版

操作规程编号：YTO-FS-PD817 手机维修风险顾客须知通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

手机维修风险顾客须知通用版使用提示：本操作规程文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、本店不提供软件、联系人、短信等个人资料备份，请在手机送修前将内存信息，电话本，照片等自行备份下来，维修期间(升级、软件调整等)可能导致资料丢失，本中心概不负责。若需要本店提供备份的，在备份过程中，不能确保个人资料出错或不能恢复原样，手机系统升级或硬件维修过程中造成客户资料丢失，本店不承担任何责任，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。 2、任何手机软件升级、刷机、系统修复、功能破解ROOT权限、解锁，都存在一定风险，并且对手机造成不稳定，如进行上述操作后出现任何故障，本店不负任何保修责任，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。 3、手机送修时，SIM卡、内存卡、手写笔、手机壳、挂绳等细小物件一律不留，请客户自行保留，若维修过程中，以上细小物件造成遗失的，本店不承担任何责任。 4、本店受理维修时仅作初步判断，故障以本店最终检测为准。注意：检测、维修过程中由于部分手机外观封

迎接顾客须知

以客为先无论在任何情况下都要做到“以客为先”，如果手中有活，要立即放下手中的工作先接待顾客，包括整理货架、处理文件等，并抬头向顾客微笑点头，“您好,欢迎光临,请随意选购……” 2 顾客多时要做到接一顾二招呼三，避免冷落顾客，避免乱场在服务行业内，有句行话叫“接一顾二招呼三”。也就是说当顾客很多，服务人员应接不暇的时候，要尽量照顾一下周围的顾客。在接待第一位顾客时，口头上可以去照顾第二位顾客，同时还应当以自己的眼神去招呼第三位顾客。这种热情服务的方式，会很容易消除顾客被冷落、疏远的感觉，同时还需要格外注意识别老顾客，让老顾客有特别热情的感觉。在迎接和接待顾客的环节中，除了要遵循上述的原理之外，会有许多的具体情景和问题，我们来一一解析。问题1：当顾客停留在橱窗前打量衣服，如何吸引她进店？现在的服饰业竞争越来越激烈，激烈的竞争毫无疑问体现在终端店铺，我们都知道店铺的业绩是由诸多的因素构成的，如以下公式所示。店铺销售额=客流量＆#215;进店率＆#215;深度接触率＆#215;试穿率＆#215;试穿客单价＆#215;成交率＆#215;客单价＆#215;回头率＆#215;转介绍率因此，如何提高顾客的进店率是提升业绩的关键，所以只要有机会，导购都要想尽各种方法让顾客进到店内，然后逐渐推进销售。正确应对直接向顾客表述“您好！这件衣服我们店里有现货，各种款型颜色都有，可以进去试穿的，买不买没有关系，来，请进？” 深入分析一般情况下，当顾客驻足橱窗时，是被某款服装所吸引，因此这个时候直接与顾客沟通，请顾客到店里面去聊聊，了解其真正的需求，会触动顾客的心动钮。当顾客进入店内后向顾客介绍他所感兴趣的商品，并邀请顾客试穿，尽可能发现顾客最美的地方并不吝赞美使之动心。要是衣服穿在顾客身上真的漂亮的话，我想顾客不买是不可能的事情。导购在招呼顾客时不妨按照以下的程序进行。第一步：打招呼，打招呼时要做到礼貌用语的恰当。第二步：询问顾客，例如“请问有什么可以帮到您的！” 第三步：了解顾客的基本信息（姓名、年龄、体型特征）。第四步：介绍商品的详细特征（优点）。第五步：邀请试穿，例如“您可以花几分钟时间到里面试穿一下！您看可以吗？” 错误应对直接告诉顾客衣服的价格。顾客驻足观看橱窗里面的服装时，因为顾客还处在卖场的外部，所以容易失去顾客。当顾客还不了解服装的功能、特性时直接告诉顾客价格，有可能会把顾客吓走了，从而失去销售的机会。因此第一步工作就是让顾客进入卖场。问题2：顾客刚进门时导购如何跟顾客打招呼？迎接顾客就是跟顾客打招呼，可能所有导购都会说,这还不简单？我说，不一定。以前老北京打招呼有句话，“吃了么您呢？”这句话能迅速拉近人们的距离，听着甭提多亲切了。我们当然不能把这话搬进服饰店里，那么在服饰店里应该怎么跟顾客打招呼呢？其实打招呼体现着规范的服务意识，听听那些五星级饭店的总机，电话接通后全是标准的“hello,＆#215;＆#215;hotel,你好，＆#215;＆#215;饭店”；再看

手机维修风险顾客须知

手机维修风险顾客须知Through the process agreeme nt to achieve a uni fied action policy for differe nt people, so as to coord in ate acti on, reduce bli ndn ess, and make the work orderly.

编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________

手机维修风险顾客须知简介：该规程资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，明确执行目标，工作内容，执行方式，执行进度，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1、本店不提供软件、联系人、短信等个人资料备份，请在手机送修前将内存信息，电话本，照片等自行备份下来，维修期间（升级、软件调整等）可能导致资料丢失，本中心概不负责。若需要本店提供备份的，在备份过程中，不能确保个人资料出错或不能恢复原样，手机系统升级或硬件维修过程中造成客户资料丢失，本店不承担任何责任，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。 2、任何手机软件升级、刷机、系统修复、功能破解ROOT 权限、解锁，都存在一定风险，并且对手机造成不稳定，如进行上述操作后出现任何故障，本店不负任何保修责任，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。 3、手机送修时，SIM卡、内存卡、手写笔、手机壳、挂绳等细小物件一律不留，请客户自行保留，若维修过程中，以上细小物件造成遗失的，本店不承担任何责任。

客人入住酒店须知

酒店入住须知入住酒店须知当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订酒店时登记的客人名字来办理入住手续，也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。所有入住酒店的客人都需要提供身份证，等有效证件登记入住,入住酒店注意事项： 1、酒店房租以日计算，中午十二时至次日中午十二时为一天；如需提前入住或逾时退房，请与酒店前台联系； 2、客人在酒店前台办理登记入住手续时，需交纳一定数额的定金，定金除房费外，还需交纳100——1000元的押金，视各酒店的不同规定； 3、客人之现金、有价证券或贵重物品，请存放于前台收银处或客房的保险箱中； 4、房内冰箱物品需付费，但是茶包及咖啡包是免费的，有些电视的特定台要付费的请注意；洗浴用品并不是全都免费的，使用前请注意提示； 5、电话费、洗衣、房间送餐、按摩等服务消费自理。 6、请爱护房内物品，如有损坏或遗失，酒店有权要求赔偿。 7、严禁携带武器、易爆、易燃、剧毒以及有放射性、有刺激性、有异味的物品进入酒店内；另外，宠物也是严禁带入酒店内的。 8、每间酒店都有不同的规定，以上仅作参考，具体规定请您在入住酒店前向酒店前台咨询。

出现NO SHOW的几种情况？ 1）当您通过我们预订酒店后没有按时间到店就会有NO SHOW记录。 2）由于您的计划有变，没能入住已预订的酒店，就会有NO SHOW 记录。 3）由于您预订时所留的入住客人名字与实际入住客人名字不符也会有NO SHOW记录。酒店房间可以保留多长时间？如在订单上无特别注明到达时间，宾馆将保留您的房间至入住当日的18：00，过时将不予保留。如到达时间将晚于18：00，请提前致电清远旅游网，由我们为您服务。入住、离店时间依惯例，通常酒店最早入住时间为中午12：00，离店时间亦为中午12:00；个别酒店最早入住时间为14：00。如需提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。

应用文写作之市场调查报告讲课稿详解

第八次课课题：市场调查报告教学目的：1、掌握市场调查的方法 2、了解市场调查报告的概念、方法 3、了解市场调查报告的结构教学重点：写作市场调查报告教学难点：市场调查的基本方法教学方法：讲授教学教程：课题导入：市场调查报告为市场预测提供依据，帮助经营管理者制定适当的经营策略和工作目标。如果要对学校食堂进行一次深人调查，写出一份调查报告，目的是改进食堂管理和经营状况，提高学校的后勤服务质量，你会怎么做呢？讲授：一、市场调查报告的概念、特点市场调查是通过运用科学的方法对市场中的消费者、产品、竞争者等信息进行搜集、整理、分析和研究，从而得出科学结论的一种经济活动。在此基础上写成的书面报告，叫做市场调查报告。市场调查报告是调查报告的一个分支，它是以了解市场情况，反映商品供求及企业发展状况，总结经验，提示矛盾，指导工作为目的的专业性调查报告，其主要特点有： 1、真实性市场调查报告的调查目的，主要是为了了解市场真实情况，为企业决策提供可靠的依据，因此，必须如实地、客观地反映市场真实情况，不夸大，不缩小，报告中所用的事实与数据都真实、准确无误，这样，才能增强市场调查报告的可信度及说服力。 2、针对性市场调查报告是为了研究、分析市场存在的问题、经验。因此，市场调查报告的写作要有明确的目的性和针对性，如有关市场的生产、需求情况，有关市场行情等急需解决的问题。在深入市场调查之前，目的越明确，针对性越强，撰写的市场调查报告作用越明显，其价值也越高。 3、时效性

市场调查的目的是反映市场信息。在经济活动中，市场形式瞬息万变，对任何一个企业，时间就是金钱和效益，任何过时的信息与报告，都会失去其应用价值。所以，市场调查报告的写作必须讲求实效，调查要及时，报告要迅速。 4、指导性二、种类市场调查报告属于专业性调查报告，依据调查的内容和作用，可分为： 1、市场产品情况调查报告以产品调查为主，重点介绍市场对产品的数量、规格、型号、品种、性能、价格、技术服务等方面的评价、建议和要求，从而了解产品的市场地位及其占有率等信息。 2、市场销售情况调查报告突出介绍产品市场分布，消费人口构成，销售规模，销售渠道，销售能力，仓储运输成本，广告费用及效果等等。 3、市场竞争情况调查报告以调查市场竞争情况为主，具体说明市场上同类产品在质量、价格、品种、交货期限、零配件供应、经营推销方式、服务特点等方面的情况。广义上的市场往往泛指商品交换和流通的领域，如“金属市场”、“化工市场”等，有时也指对某种产品有需要和有购买能力的人们，如“xx产品有市场”等。从本质上讲，市场是商品供求关系的总和。可见，市场调查的对象是极其广泛、庞杂的，涉及到生产、流通、交换、消费的全过程。要写好市场调查报告，处理好材料、安排好结构是艰巨而又关键的一步。市场调查报告的种类有很多，但常见的是一种以反映某个产品在(某个)市场上供求情况为主要内容的调查报告。三、市场调查报告写作前的各项准备 “没有调查，就没有发言权”。要写好市场调查报告，必须进行市场调研，并做好以一下各项准备工作： 1、选好调查课题做市场调研首先要根据调研的目标、内容和范围确定调研主题。市场情况是纷繁复杂的，市场的情况变化不定，因此要密切注意市场状况，抓住典型课题，有针对性地去调查、分析，以适应市场环境。 2、搜集资料撰写市场调查报告所需要的资料主要有以下三大类:

手机维修顾客须知

应用文写作市场调查报告

XX县碳酸饮料市场调查研究报告（一）调查目的为深入了解××县碳酸饮料市场前景和消费者的反映，为企业的经营管理和决策提供依据，为企业增强自己的优点,改进自身的缺点,多生产适合消费者需要的类型,按消费者和市场的需要开发新产品,进而在市场上站稳脚跟,取得更大的成功,获得更多的利益。（二）调查内容 1.调查对象：XX县购买碳酸饮料的消费者 2.调查时间：20XX年3月-20XX年5月 3.调查地点范围：XX县 4.调查方法：网上问卷调查、卖方搜集资料调查（三）调查的背景我国国内碳酸饮料市场现状近十多年来，国内饮料行业呈现出平稳发展态势，公开资料显示，年均产量增速保持在 10%-20%之间。目前饮料行业的总产值已经超过1 .1万亿元，而十年前这个数字仅为2200亿左右，换句话说，十年间饮料行业扩大了至少五倍。但是中国市场的碳酸饮料的购买力增长速度急剧下降，但是诸如功能性饮料、茶饮料和凉茶则加快增长。（四）调查数据结果分析 1.行业产品分析随着我国居民生活水平的提高，人均收入的不断增加，人们的,消费观念有着翻天覆地的变化,饮料已从昔日的生活奢侈品转为日常的生活必需品。追求绿色，天然，营养成为消费者的主要目的。碳酸饮料份额已连续多年下降，这和人们消费观念转变有关，碳酸饮料的整个消费群都在变化。有第三方报告显示，茶饮料、凉茶、功能饮料、饮用水所占份额有所提高，尤其是凉茶行业表现突出，市场增幅同比超过30%，远高于10 .6%的行业平均水平。而曾经的饮料品类中的“老大”———碳酸饮料份额则继续前些年的低迷，呈下降趋势。据第三方的数据显示，目前国内市场包装饮用水一年约1100亿容量，功能饮料是420亿元容量，而凉茶则是300亿元，不过碳酸饮料仅150亿元。碳酸饮料的份额越来越低。 2.消费者分析图1 目标消费群调查显示，在选择碳酸饮料的消费群中，15—24岁年龄段的占了34.3%，25—34岁年龄段的占了28.4%，其中，又以女性消费者居多。各个年龄段的人群对饮料的喜爱程度基本上一致，因而营销时在这个方面的投入适可而止。

手机维修顾客须知修订稿

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宾客安全须知

宾客安全须知酒店制度 1.所有入住宾客必须出示有效证件办理入住登记手续。 2.所有宾客都必须遵守酒店的制度，和相关工作人员一起维护酒店财产。 3.根据本地法令，所有来访者需要在晚间11：00前离开酒店，如果在晚间11点后仍需逗留的宾客需要前往酒店前台办理登记手续。 4.宠物及不卫生的物品禁止携带至酒店。 5.易燃，易爆，有毒，放射性物质或其他危险品严令禁止带入酒店。 6.宾客不允许在房间内私自安装电器或使用电热毯，电炉，微波炉等。 7.酒店内禁止任何违法行为如打架，赌博，毒品或卖淫。 8.酒店有权拒绝绝对有以上违法行为的个人服务。任何违反中华人民共和国法律的行为或个人将被依法移交给当地司法警务机关。紧急火警程序保证您入住期间的安全是我们的首要目的。酒店已经完全达到消防安全标准，并且已做好相应措施保护宾客。您的房间及走道都安装烟雾感应和喷淋系统。每层楼都设有紧急出口，并且在您的房间门背后标有逃生图。火警设备灭火器摆放在各楼层标示处。火警报警按钮分布在各急救出口处。防火通道都配备有闭门装置。火警发生时，请保持门关闭。防火通道内紧急出口和火警灯保持常明。火警发生时 ! 请保持冷静不要惊慌。！熄灭可能的小范围明火。！立即拨打酒店前台分机号“1000或1001”，报告火情。！关闭空调，带好您的房间钥匙，身份证或护照。请暂时不要顾忌个人物品。！测试门把手，如果把手过热请不要打开门。 ! 如果走道弥漫烟雾，请顺墙角半蹲式前进。！打破火警报警按钮表面玻璃按下按钮。！顺着扶手向紧急出口前进。！请不要使用电梯。如果被困房间！拨打酒店前台分机“1000或1001”，并且告知您的位置（房间号）。！关闭空调加热系统以防止烟雾进入房间。！用湿的毛巾，浴巾或衣物阻隔门缝。！杯子或其他容器保持门和墙体湿润。！如果房内出现烟雾，请用湿毛巾折叠成三角形捂住口鼻。！在救助到达之前持续灭火措施。

手机售后维修受理单

手机售后维修受理单非保修□非保返修□保修□保修返修□第二联：售后维修存根用户须知 1、用户请认真核对填写的资料以便及时通知您取机，同时公司会根据客户资料对用户进行满意度调查。 2、用户请在维修机器前，先将存储在手机里的电话本、信息及多媒体资料等数据备份下来并删除以免丢失或泄漏。维修中心在维修过程中会根据用户需要尽力保存原有数据，但如果出现数据丢失或损坏维修中心不承担任何责任。 3、用户送修手机时对手机的故障描述及手机状态，将作为维修工程师检测或维修的参考依据，手机是否享有保修需经本公司专业工作人员确定。 4、用户凭有效的取机凭证取机，若取机凭证丢失须带本人有效证件到取机处办理挂失手续，电话通知凭本人有效证件取机。 5、转帐付款请在款到后取机。非保修协议为了确保您的合法权益，根据国家三包规定享受本店为你提供的专业服务。同时，为了避免一些不必要的纠纷请您注意以下事项： 1、手机在检测前声明或拆机检测中，发现因进液、摔落、外力严重挤压、非法拆装、非专业人为刷机、人为拆装、人为损坏等原因造成手机损坏或购机超过一年均视为超出保修范围。本店会通知您不能销售保修并告知具体检测情况及维修费用，待您确认后方可开始维修，如不同意，则退还用户。 2、对已受潮、进液、摔落、非法拆装、非专业人为刷机等本店确认为非保修机，不保证该手机可完全修复，不保证在确认无法修复后手机可恢复到送修前状态（如维修前能接打电话，但维修后无法开机或不能接打电话）如手机最终无法修复，维修中心将取消报价，把手机退还用户。如果用户已支付报价，维修中心应将款项归还用户。 3、进液或摔过的手机和非保修手机，在开壳后可能造成不开机或其它故障，本店概不负责。 4、进液或摔过的手机和非保修手机修复后，性能与新机相比可能稍有差异。 5、对正常使用超出保修期的故障机，维修好后同一故障保修一个月。 6、进液、摔过或损坏比较严重的手机，维修好后本中心不予保修。（因进液后，清洗过程中许多地方无法清洗到，因此可能会出现进一步腐蚀从而出现其它故障，摔过的手机可能在使用过程中造成板层断线无法修复）请仔细阅读以上条款，确认后请签字。非保修用户确认并同意非保修协议后请签字。

酒店顾客须知英文道歉信

酒店顾客须知英文道歉信酒店顾客须知英文道歉信1 Dear Sir or Madam: The Management of China World Hotel wish to extend its sincerest apologies for the inconvenience you were caused as we were unable top accommodate you on your arrival. This is not the normal manner in which we handle our guest’s reservation and we regret any undue inconvenience you were caused as result. We hope you found the accommodation at Beijing international hotel on August 19 to be satisfactory. We regret that owing to your schedule of this visit, you were unable to return to our hotel on the next day. Kindly rest assured that we will endeavor to ensure that your future visit to us will be comfortable one. Thank you for your kind understanding and we look forward to the opportunity to redeem ourselves y welcoming you back to China World Hotel soon. With renewed apologies. Yours Sincerely Alfred Zhuang

关于文秘的市场调查报告

职业技术学院本（专）科毕业论文关于文秘就业前景的调查报告系部：经济管理系专业：工商企业管理学号：姓名：指导教师：论文提交日期：二о年六月目录关于文秘就业前景的调查报告摘要：勿庸置疑，当前弥漫全球的金融危机对于庞大的大学生就业群体肯定是一个不利因素。然而让人惊喜的是在庞大的大学生就业潮中，高职毕业生的就业率却能在困境中异军突起。本文拟以对包头地区的中小企业负责人及文秘工作者的调查，就文秘的就业前景进行了详细分析。关键词：就业；文秘；调查一、调查目的：文秘是随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。文秘已经成为二十一世纪中国经济发展十大需求之一。主要调查在就业形势严峻下的文秘工作的的前景，了解毕业生的实习就业情况以及各单位对文秘建设的意见和建议。二、调查方法：采取向企事业单位负责人进行访问的方法，获取了大量第一手资料。在此基础之上，我们对从事文秘工作的学生职位定位以及相应单位的用人需求进行了较为全面的分析。三、调查对象：想要从事文秘工作的毕业生，包头的一些中小企业，各级企事业单位负责人。四、对秘书的调查与分析：随着信息社会、网络社会的高速发展，社会的分工愈加细化，各领域、各行业的管理工作中的决策活动和辅助性活动相分离，为领导决策及实施提供服务的文秘人员，在各个工作领域中就起到十分重要的作用。秘书在企业中属于最基础，也是最重要的岗位之一，其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。目前各行各业对秘书的要求也在不断提高，只会打杂的“听话”秘书已经难以再满足职场的需求，拥有高学历的高级秘书证书正逐渐成为人才市场上的紧俏资源。在民营企业，他们需要的文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办公办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。而在街道社区，从事文书工作的人，又扮演着另外一个角色，面对新环境、新形势、新问题，如何增强本领，应对挑战，是需要迫切解决的问题。在社区或者农村担任文书工作，应熟练的掌握农村应用文写作基础知识，法定公文、辅助公文、事务文书、经济文书、法律诉讼文书、公关礼仪文书。

手机维修岗位职责

手机维修岗位职责 1、手机维修员岗位职责 1、负责接待顾客，解答顾客的咨询。 2、为手机用户提供软件安装升级、下载、更新服务，铃图下载，电话本备份、转移，为手机顾客提供清洁、加香、消毒、贴屏幕保护膜、美容业务，手机配件销售。 3、积极配合销售主管、顾客进行沟通、反馈，达成业务目标。 4、各种业务数据、信息的录入，与总部及时联系，做好机件的申请和信息的核实。 2、手机维修工程师岗位职责 1、对苹果、三星、华为手机常见问题有准确的判断能力、能准确熟练地进行苹果手机芯片的拆卸和安装； 2、具备三星及苹果字库的准确拆装技能，可进行基代、硬盘、码片的精准安装，对苹果手机基代、刷机系统报错等问题都能准确拆换，能准确无误地拆换苹果手机硬盘、CPU 等； 3、熟悉电路图、能根据电路图对手机问题进行准确的分析，能找出解决问题的方法并进行相应维修，对苹果手机、不开机、短路、漏电等问题可以通过维修工具熟练的进行测试； 4、对苹果手机尖端技术掌握全面、技能娴熟、操作精准，可对苹果手机蓝屏、红屏问题进行准确维修； 5、维修手机不充电、不开机、主板故障、按键问题、蓝牙故障、wifi等基本问题； 6、及时反馈质量问题，配合部门主管工作； 7、定期向维护部负责人汇报维修工作情况。 3、手机维修工程师岗位职责 1.负责保内、保外手机的检测及整机维修、报价。 2.准确判断各类型故障的故障点并能快速完成维修，保证维修质量。

3.售后返修机问题分析、报价。 4.与前台客服人员沟通，说明手机的故障做详细报价。 4、手机维修工程师岗位职责 1、负责IPHONE手机等IT产品的维修,并保证良好的维修质量； 2、负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持； 3、不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑； 4、通过优质的服务为客户创造增值，同时完成增值服务收入。 5、手机维修工程师岗位职责 1、为客户提供笔记本电脑，台机，手持类产品软件服务（系统安装调试，版本更新，软件安装，病毒查杀，一键备份，数据恢复）。 2、为客户提供笔记本电脑，台机，手持类产品硬件维修及检测（硬件升级，故障排除，零部件更换）。 3、将公司提供的客户信息归档，建立客户信息表，回访客户，上门取件。