复习题物流管理

机密★启用前

大连理工大学网络教育学院

2016年3月份《物流管理》课程考试

复习资料

考试形式：开卷

考试说明：

本科目考试题型如下：

一、单项选择题（共10小题，每小题3分，共30分）

二、填空题（共8小空，每小空2分，共16分）

三、名词解释题（共4小题，每小题6分，共24分）

四、简答题（共4小题，每小题8分，共32分）

本科目考试题全部出自课件及辅导资料的内容，请同学们认真复习。此复习资料占考试试题的60%左右。

一、单项选择题（本大题共40小题，每小题3分，共120分）

1、物流的研究对象是（ A ）。

A．流通、生产领域的物料流及相关信息流

B．如何控制成本

C．创造时空价值

D．供需转移

2、麻袋和维尼纶袋一般采用（ D ）。

A．纸制品包装

B．金属容器包装

C．玻璃陶瓷容器包装

D．纤维容器包装

3、气体、液体和粉状固体一般采用（ D ）。

A．铁路运输 B．公路运输 C．航空运输 D．管道运输

4、根据ABC重点管理法，对于库存品种数少但价值非常大的A类要（ C ）。

A．简单控制 B．适当控制 C．严格控制 D．不控制

5、将货物零散的放在地上的装卸搬运活性指数为（ D ）。

A．4 B．3 C．2 D．0

6、按（ A ）可将物流信息分为物流活动产生的信息、提供物流使用的其它信息源产生的信息。A．信息领域

B．信息的作用不同

C．信息的加工程度不同

D．活动领域

7、工业化物流模式是以（ C ）为中心的规模配送的现代物流发展时期。

A．商人 B．农民 C．制造 D．客户

8、企业物流中第一利润源是（ C ）。

A．物流活动

B．提高生产效率

C．降低物资资源消耗

D．协同竞争

9、（ A ）是企业生产物流的关键特征。

A．物料流转 B．物流成本 C．物流效益 D．物流时间

10、下列对物流服务需求的趋势叙述错误的是（ D ）。

A．物流对货主企业竞争力的重要性增加

B．物流功能转变，创造巨大价值增量

C．企业内部物流服务减少，外委增多

D．物流服务的产业化不明显

11、物流的研究目的是（ B ）。

A．流通、生产领域的物料流及相关信息流

B．规划、管理和控制，达到高效低成本

C．创造时空价值

D．供需转移

12、成本低廉、透气性好的包装是（ A ）。

A．纸制品包装

B．金属容器包装

C．玻璃陶瓷容器包装

D．纤维容器包装

13、运量不大、对时间要求特别敏感的高价物品一般采用（ C ）。

A．铁路运输 B．公路运输 C．航空运输 D．管道运输

14、根据ABC重点管理法，对于库存品种数多但价值非常少的C类要（ A ）。

A．简单控制 B．适当控制 C．严格控制 D．不控制

15、将货物装载到台车上的装卸搬运活性指数为（ B ）。

A．4 B．3 C．2 D．0

16、按（ C ）可将物流信息分为原始信息、加工信息。

A．信息领域

B．信息的作用不同

C．信息的加工程度不同

D．活动领域

17、小规模物流形式是以（ A ）为中心的历史物流模式发展时期。

A．商人 B．农民 C．制造 D．客户

18、企业物流中第二利润源是（ B ）。

A．物流活动

B．提高生产效率

C．降低物资资源消耗

D．协同竞争

19、按（ C ）可将第三方物流划分为专业性和综合性。

A．提供服务的种类 B．物流规模 C．物流业务 D．物流工具

20、现代企业物流的一体化运作管理模式不包括（ D ）。

A．垂直一体化

B．水平一体化

C．网络一体化

D．空间一体化

21、物流的固有一般属性不包括（ D ）。

A．物流的活动性质属性B．物流的地域属性

C．物流的实体属性D．物流本身的性质

22、在我国2001年发布的《中华人民共和国物流术语国家标准》中，对物流管理的定义是：“为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与（ B ）。

A．监督B．控制C．指挥D．配合23、物流系统的构成要素不包括（ D ）。

A．物流系统的功能要素C．物流系统的物质基础要素B．物流系统的一般要素D．物流系统的特殊要素

24、物流设施由（ A ）构成。

A．节点、网络和线路C．节点、设备和服务B．设备、管理和服务D．节点、线路和服务

25、物流质量管理一般包含物流服务质量、物流工作质量和（ B ）。

A．物流设备质量B．物流工程质量C．物流人员质量D．物流线路质量

26、该包装标志表示的意义是（ C ）。

A．禁止倒置B．防水C．小心轻放D．酒杯

27、把商品存储在消费地，可以达到更好的（ A ）。

A．客户满意度

C．消除商品价格波动B．降低物流运输成本D．满足个性化消费需求

28、下列哪种情况不属于物流合理化配送（ D ）。

A．准时配送C．加工配送B．即时配送D．单一形式配送

29、企业物流运作流程的特征有逻辑性、变动性和（ C ）。

A．制约性B．社会性C．可分解性D．合理性30、在几种运输方式中，（ C ）更加灵活，可以实现“门到门”的运输。

A．铁路运输

B．水路运输

C．公路运输

D．管道运输

31、物流系统是一个（ B ）。

A．人工系统B．大跨度系统C．不可分系统D．静态系统32、下列有关现代物流的分类中，不正确的是（ B ）。

A．宏观物流与微观物流

B．国际物流与企业物流

C．正向物流与逆向物流

D．自营物流与第三方物流

33、下列关于传统物流与现代物流的区别的说法中，不正确的是（ A ）。

A.传统物流功能相对独立，企业各自为盈，多采用物流业务外包

B.战略联盟的合作形式是现代物流的一大特点

C.现代物流功能技术机械化、自动化程度高，广泛使用EDI等技术

D.现代物流企业能够提供综合性的物流服务而且服务质量高

34、下列关于现代物流的特征的说法中，不正确的是（ C ）。

A．物流设备自动化与智能化C．物流企业成本最小化B．物流服务专业化和多样化D．现代物流管理柔性化

35、当产品处于生命周期的成长阶段，其物流管理的目标应该是（ D ）。

A．物流活动具有高度的复杂性和灵活性C．高度的产品可得性和物流灵活性B．最大限度的降低物流风险D．平衡物流服务和成本绩效

36、下列说法中，正确的是（ B ）。

A．一次性运输的商品规模越大，单位商品的运输费用也就越高B．一次性运输的商品规模越大，单位商品的运输费用也就越低C．随着运输距离的增加，单位产品的运输费用也会增加

D．以上说法都不正确

37、下列描述中，不属于流通加工的是（ D ）。

A．肉类产品的冷冻C．钢板的切割B．衣服的熨烫D．包装盒的生产

38、我国国家标准《物流术语》中的描述：“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”指的是( C )。

A．第一方物流B．第二方物流C．第三方物流D．第四方物流39、国际物流的特点不包括（ D ）。

A．跨越国家或地区界限

B．涉及到多种不同的运输工具

C．面临的语言、法律环境等完全不同

D．国际物流的风险仅仅是指自然风险

40、企业物流服务水平决定于企业的( C )。

A．经营战略

B．物流工程

C．物流系统

D．物流技术

二、填空题（本大题共30小空，每小空2分，共60分）

1、物流系统的物质基础要素包括、、、、组织及管理。答案：物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络

解题思路：请参考课件第二章第一节的内容。

2、物流系统的支撑要素包括、、、。

答案：体制制度、法律和规章、组织与管理、标准化系统

3、企业物流包括、、、、等。

答案：生产物流、供应物流、销售物流、回收物流

解题思路：请参考课件第五章第一节的内容。

4、物流管理的本质要求就是求实效，即以最少的消耗实现最优的，达到最佳的。

答案：服务、经济效益

5、物流节点应具有功能、功能和功能。

答案：衔接、信息、管理

解题思路：请参考课件第二章第四节的内容。

6、商品包装的功能包括保护商品、、和方便消费。

答案：方便物流、促进销售

7、装卸搬运的合理化要求尽量提高商品装卸的，缩短商品装卸的时间，实现商品装卸的。答案：效率、合理化

8、物流的空间效用是指有效地克服产品和在空间上的差异而创造价值。

答案：生产、消费

9、销售物流是企业在销售过程中，将产品的转给用户的物流活动，是产品从生产地到用户的时间和空间的转移，是以实现企业为目的的，将包装、运输、储存等各环节的合理统一。

答案：所有权、销售利润

10、现代物流系统中，物流服务水平的高低与物流成本之间是存在着的关系，这种关系我们通常称之为现象。

答案：相互制约、效益背反

11、传统物流企业主要包括、仓储企业和等。

答案：运输企业、货运代理企业

三、名词解释题（本大题共10小题，每小题6分，共60分）

1、供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。

解题思路：参考课件第一章第四节的内容。

2、物流成本是指产品空间位移（包括静止）过程中所耗费的各种劳动的货币表现。它是产品在实物运动过程中，如包装、装卸、搬运、运输、存储、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、财力、物力的总和。

解题思路：参考课件第二章第三节的内容。

3、物流企业是为其他生产企业或流通企业提供商业流通服务、供应链解决方案和信息技术服务的第三方企业。

解题思路：参考课件第五章第四节的内容。

4、物流量是指物品在一定时间内，采用多种运输方式并借助多种运载工具，在空间位置上发生移动的数量。

解题思路：参考课件第三章第一节的内容。

5、物流经济管理是按照基本经济规律和商品流通规律，对物流的全过程、全系统的经济活动进行的计划、组织、指挥、协调、控制、监督、激励的总称。

解题思路：参考课件第三章第四节的内容。

6、包装是指在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总称。

解题思路：参考课件第四章第一节的内容。

7、物流计划管理体系：是指不同范围、不同性质、不同内容等各种物流管理计划组成的一个有机整体。解题思路：参考课件第三章第一节的内容。

8、技术引进：又称技术输入，指在技术转移活动中，引进对方技术的工作。

解题思路：参考课件第三章第三节的内容。

9、商品包装的标记是指根据包袋内装物商品的特征和商品收发事项，在外包装上用字和阿拉伯数字标明的规定记号。

解题思路：参考课件第四章第一节的内容。

10、商品包装的标志，是用来指明包装内容物的性质，为了运输、装卸、搬运、储存、堆码等的安全要求或理货分运的需要，在外包装上用图象或文字标明的规定记号。它包括：指示标志、危险品标志等。

解题思路：参考课件第四章第一节的内容。

四、简答题（本大题共16小题，每小题10分，共160分）

1、现代物流与传统物流在物流服务方面的区别有哪些？

答：（1）传统物流

a.服务目的是以低成本满足消费者需求

b.全社会物流服务的规模和能力欠佳

c.以单项或多项物流为主，少量综合物流服务

d.有限地区内的物流工程服务

e.服务质量较低，难以满足现代物流需求

f.提供正向物流、宏观物流工程服务

（2）现代物流

a.服务目的是以最大收益创造消费者需求

b.全社会物流服务的规模和能力高

c.物流企业以提供综合物流服务为主

d.可实现跨部门、跨行业、跨区域的物流工程服务

e.服务质量（成本、时间和效率）高，能满足现代物流需求

f.能提供循环物流、微观物流工程服务

解题思路：参考课件第一章第二节的内容。

2、物流信息系统所要解决的问题有哪些？

答：①缩短从接受订单到发货的时间；

②库存适量化；

③提高搬运和装卸的作业效率；

④提高运输效率；

⑤使接受订货和发出订货更为省力；

⑥提高接受订货和发出订货精度；

⑦防止发货、配送出现差错；

⑧调整需求和供给：

⑨回答信息咨询；

⑩提高成本核算与控制能力。

解题思路：参考课件第四章第六节的内容。

3、简述物流成本的构成。

答：物流成本的范围由物流成本的计算范围、对象范围和涵盖范围三方面因素决定。主要由以下7个部分构成：

（1）物流过程的研究设计、重构和优化等费用；

（2）物流过程中的物质消耗；

（3）物资在保管、运输等过程中的合理损耗；

（4）用于保证物流顺畅的资金成本；

（5）在组织物流的过程中发生的其他费用；

（6）从事物流工作人员的工资、奖金及各种形式的补贴等；

（7）在生产过程中一切由物品空间运动（包括静止）引起的费用支出。

解题思路：参考课件第二章第三节的内容。

4、物流信息系统中需要具备哪些基本功能？

答：（1）数据的收集和录入。首先，物流信息系统用某种方式记录下物流系统内外的有关数据，集中起来并转化为物流信息系统能够接收的形式并输入到系统中；

（2）信息的存储。数据进入系统之后，经过整理和加工，成为支持物流系统运行的物流信息，这些信息需要暂时存储或永久保存，以供使用；

（3）信息的传播。物流信息来自物流系统内外有关单元，又为不同的物流职能所用，因此，克服空间障碍的信息传输是物流信息系统的基本功能之一；

（4）信息的处理。物流信息系统的最基本目标就是将输入数据加工处理成物流信息。信息处理可以是简单的查询和排序，也可以是复杂的模型求解和预测。信息处理能力的强弱是衡量物流信息系统能力的一个重要方面；

（5）信息的输出。物流信息系统的目的是为各级物流人员提供信息。为了便于人们的理解，系统输出的形式应力求易读易懂、直观醒目，这是评价物流信息系统时主要标准之一。

解题思路：参考课件第四章第六节的内容。

5、现代物流的特征有哪些？

答：一、现代物流服务特征

（1）物流服务多元化与多样化

（2）物流服务专业化与综合化

（3）物流服务规范化与标准化

二、现代物流管理特征

（1）物流管理方法现代化

（2）物流管理目标整体化

（3）物流管理组织网络化

三、现代物流技术特征

（1）物流基础设施系统化与网络化

（2）物流设备自动化与智能化

（3）物流产业信息化与电子化

四、现代物流经济特征

（1）物流产业发展成熟化

（2）物流投入产出比稳定化

（3）物流企业效益最大化

解题思路：参考课件第一章第二节的内容。

6、简述物流系统的定义及其说明。

答：物流系统是由产品、相关设施设备、人员及通信联系等若干要素所构成的具有特定功能的有机整体。

（1）物流系统是多个既互相区别又互相联系的单元。

（2）物流系统以货物为工作对象，以完成货物实体流动为目的。

（3）物流系统是一个有机结合体。

（4）最基本的物流系统由包装、装卸、运输、储存、加工及信息处理等子系统中的一个或几个有机地结合而成。

（5）在物流系统中，每个子系统又可以进一步细分。

（6）物流系统本身又处在更大的系统之中。

解题思路：参考课件第二章第一节的内容。

7、简述物流信息系统的内容及其发展。

答：（1）随着工业和技术的不断进步，物流作业的方式也发生了很大的变化，我们可以将其大致分为四个阶段：人工阶段、机械化阶段、自动化阶段以及集成化阶段。配合物流作业方式的变化，我们也可以将物流信息系统的发展分为四个阶段：人工作业阶段、合理化和计算机时代、自动化信息整合阶段以及智能化信息整合阶段。在不同的阶段，物流信息系统具有不同的功能，发挥着不同的作用。

（2）物流信息系统的发展，对于整个物流系统的发展，乃至整个企业的发展，都具有非常重要的意义。随着信息技术的发展，物流信息系统在技术方面将会得到很大的发展。特别是在今天，随着Internet 的广泛应用，基于Internet的物流信息系统将是今后发展的一个主要趋势。

（3）另外，对于企业自身来说，今后的物流信息系统将向社会系统化的方向发展，这是因为，随着社会的进步，各企业间的关系将日趋紧密，企业自身的发展也要求企业之间从原先的竞争状态向合作状态发展，对物流系统来说，更是如此。企业的物流系统必须与供应商、批发商、零售商以及顾客紧密相连，

并在这个网络中进行信息的传送与共享，这样，就必然会加强企业之间以及企业与客户之间的联系，同时，也标志着企业的物流系统必须建立在社会整体的物流系统之上。因此，物流信息系统的社会化趋势也就在所难免了。

解题思路：参考课件第四章第六节的内容。

8、物流管理的内容包括哪些方面？

答：

第一，对物流活动诸要素的管理：

（1）运输管理；

（2）储存管理；

（3）装卸搬运管理；

（4）包装管理；

（5）流通加工管理；

（6）配送管理；

（7）物流信息管理。

第二，对物流系统诸要素的管理：

（1）人的管理；

（2）物的管理；

（3）财的管理；

（4）设备管理；

（5）方法管理；

（6）信息管理；

（7）顾客服务管理。

解题思路：请参考课件第一章第三节的内容。

9、请回答传统物流管理及供应链物流管理的主要特点。

答：第一，传统物流管理的主要特点：

（1）纵向一体化的物流系统；

（2）不稳定的供需关系，缺乏合作；

（3）资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源；

（4）信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求信息扭曲现象严重。

第二：供应链物流管理的主要特点：

（1）信息-共享；

（2）过程-同步；

（3）合作-互利；

（4）交货-准时；

（5）响应-敏捷；

（6）服务-满意。

解题思路：请参考课件第一章第四节的内容。

10、物流成本控制的基本思路是什么？

答：（1）从流通全过程的视点来降低物流成本；

（2）通过实现供应链管理、完善对顾客的物流服务来削减成本；

（3）借助现代信息系统的构筑降低物流成本；

（4）通过高效的配送降低物流成本；

（5）削减退货成本；

（6）利用一贯制运输和物流外包降低成本。

解题思路：请参考课件第二章第三节的内容。

11、现代物流的增值服务指的是什么？包含哪些内容？

答：所谓的增值服务，是指在完成物流基本功能（运输、存储、包装、装卸搬运、流通加工、配送以及物流信息管理）的基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。

主要包含以下内容：

（1）增加便利性的服务；

（2）加快反应速度的服务；

（3）降低成本的服务；

（4）延伸服务。

解题思路：请参考课件第一章第二节的内容。

12、简述流通加工的类型。

答：（1）为弥补生产领域加工不足的深加工；

（2）为满足需求多样化进行的服务性加工；

（3）为保护产品所进行的加工；

（4）为提高物流效率、方便物流的加工；

（5）为促进销售的流通加工；

（6）为提高加工效率的流通加工；

（7）为提高原材料利用率的流通加工；

（8）衔接不同运输方式、使物流合理化的流通加工；

（9）生产－流通一体化的流通加工形式。

解题思路：请参考课件第四章第四节的内容。

13、请分别简述五种运输方式的优缺点？

答：（1）铁路运输

铁路运输具有载运量大、速度较高、运价低、受气候季节变化影响小、安全可靠、污染小、耗能少等突出优点。

缺点是机动性差，除非企业自备有专用线，否则不能做到“门到门”服务。

（2）公路运输

公路运输空间活动灵活性大，货物在运送过程中一般无须中转，从发展装运至到站卸货的运输速度较快。但是公路运输的载运量小，运价较高，主要适用于小、中批量货物的中、短途运输，为铁路、水运等运输干线集散货物。

（3）水路运输

水路运输由船舶、航道和港口组成。主要用于长距离、低价值、高密度、便于用机械设备搬运的货物运输。具有运输效率高、距离长、单位费用低、载运量大等优点，适合于大宗、散装货物的长途运输。但船舶运输速度缓慢，并易受自然条件和水情变化（如冬季冰冻或枯水期）的影响而运输中断，运输货品必须在码头停靠装卸，费时费力，无法完成“门到门”服务。

（4）航空运输

航空运输具有速度快、时间效益好、对货物包装要求低等优点。但由于其载运量小、费用高等缺点，其只适用于运量不大、对时间要求特别敏感、能及时运到的一些高价商品。

（5）管道运输

管道运输的优点是不受自然条件影响、不占用耕地、安全可靠、费用低廉。缺点是投资大、机动性差、不能运输多种货物。其多用于原油、石油、天然气的运输。

解题思路：第四章第二节，要论述清楚五种运输方式的优缺点、运输方式经济特性及服务特性的比较、运输方式的选择等。

14、简述装卸搬运的合理化包括的主要内容。

答：

（1）装卸作业的机械化和自动化；

（2）“六不改善法”的物流原则：不让等、不让碰、不让动、不让想、不让找、不让写；

（3）减少装卸次数影响：装卸次数的因素很多，但主要是两个方面，一是物流设施和设备，二是作业组织与调度；

（4）缩短搬运距离影响：搬运距离的主要因素是工厂和物流据点的平面布局与作业组织工作水平；

（5）提高物料的活性指数：平均活性指数；

（6）实现省力化：利用物体本身的重力；缩小垂直位移；减轻搬运阻力；进行劳动动作分析。

解题思路：参考课件第四章第四节“装卸搬运的合理化”相关内容。

15、简述配送作业的管理。

答：主要就是对下图流程中的各项活动进行计划和组织。

解题思路：参考课件第四章第五节“配送作业管理”相关内容。

16、配送合理化可采取的做法有哪些？

答：（1）推行一定综合程度的专业化配送；

（2）推行加工配送；

（3）推行共同配送；

（4）实行送取结合；

（5）推行准时配送系统；

（6）推行即时配送。

解题思路：参考课件第四章第五节的相关内容。