智慧IT运维管理平台实施方案

智慧IT运维管理平台

实施方案

1项目需求分析 (5)

1.1项目预期与目标 (5)

1.2对项目的解读与理解 (6)

1.2.1强化主动监控，实现集中管理 (6)

1.2.2快速定位故障，减少维护成本 (7)

1.2.3提升主动管理、辅助分析决策 (7)

1.2.4直观运行展现，快速指挥调度 (7)

1.2.5规范日常流程，有序高效协作 (7)

1.3主要问题、重点及难点的阐述 (8)

1.3.1实现统一监控、处置及展现 (8)

1.3.2完整、有效、统一的配置管理库 (8)

1.3.3符合ITIL规范的基础服务流程 (9)

1.3.4可灵活定制的运维流程引擎 (10)

1.3.5通过服务目录、服务级别管理提升运维服务质量 (10)

1.3.6简单易用的报表设计器 (10)

1.3.7统一的运维服务门户 (11)

1.3.8面向不同运维视角的个人工作台 (12)

1.3.9完善、严格的权限和认证管理 (12)

1.3.10标准、灵活的开放接口和扩展需求 (12)

2平台技术方案 (14)

2.1总体设计方案 (14)

2.1.1总体设计技术路线 (14)

2.1.2系统总体功能架构 (15)

2.2功能设计方案 (17)

2.2.1资产配置管理库（CMDB） (17)

2.2.2集中监控管理（监控中心） (35)

2.2.3操作审计管理（操作中心） (104)

2.2.4运维服务流程（流程中心） (112)

2.2.5运维统计分析（度量中心） (171)

2.2.6运维管理门户 (180)

2.3部署方案 (218)

2.3.1运维管理平台部署方案 (218)

2.3.2呼叫中心部署方案 (219)

2.3.3操作审计部署方案 (221)

3项目实施方案 (222)

3.1项目管理方案 (222)

3.1.1项目实施过程管理 (222)

3.1.2变更管理 (224)

3.1.3质量保证方案 (228)

3.1.4项目风险管理 (232)

3.2组织管理（人员及组织架构，保障措施等） (235)

3.2.1项目组织架构 (235)

3.2.2岗位职责 (236)

3.2.3项目人员组成 (239)

3.3实施进度计划及保障措施 (240)

3.3.1实施部署计划 (240)

3.3.2进度控制方法 (243)

3.4资源需用计划 (244)

3.4.1被监控对象与网络策略开通 (244)

3.4.2操作审计网络策略开通 (245)

3.5与其他人的协调、配合措施 (246)

3.5.1项目沟通 (246)

3.5.2沟通方式 (247)

3.6项目培训方案 (251)

3.6.1培训对象与内容 (251)

3.6.2培训方式 (253)

3.6.3培训资料及语言 (254)

3.6.4培训讲师及材料 (255)

3.6.5培训承诺 (255)

3.7无缝转接运行措施 (256)

4售后服务方案 (257)

4.1技术服务内容 (257)

4.1.1软件产品技术服务 (257)

4.1.2日常技术支持服务 (258)

4.2技术服务组织结构 (260)

4.3系统运行保障应急措施 (260)

4.4质保期内售后服务 (261)

4.5质保期后的售后服务支持 (263)

1项目需求分析

1.1项目预期与目标

通过本次项目建设，将实现以下建设目标与成果：

（1）体系及制度建设

协助用户建立公司信息化建设的运维管理体系，基于云南财政信息化的具体情况，结合国家的相关标准，制定行之有效的管理规范和制度，并与运维管理系统相结合，落实IT运维管理的信息化系统建设，实现运维管理工作的规范化、体系化。

（2）设备及网络监控

确保公司数据中心IT基础设施和应用系统正常、安全、高效运行，方便科技信息处随时了解各个系统的运行情况，从应用角度实现对各个关键系统的实时监测，在系统发生故障时能够迅速反应，相关人员能够及时获取相关的预警信息，定位异常发生的位置和可能的原因，以便快速响应和处置；

（3）业务系统监控

实现公司业务系统运维管理的主动化和体系化，以预防为主，通过实时的监测和分析发现系统潜在的问题和风险，实现主动式运维管理，最大程度减少事故的发生，为实现运维管理的流程化奠定基础；通过定制化接口开发，实现对系统稳定性、性能、数据准确性的实时监控，并将运维管理的监控数据、流程数据导出到财政数据仓库；基于堡垒机完成运维审计；

（4）标准化运维服务

为保障公司一体化系统对财政业务的支撑，需要建立标准的系统运维的日常管理流程，借助运维服务系统，提升一体化系统运维管理的有效性、及时性、可跟踪性，满足财政、预算单位、银行等一体化系统用户的日常服务要求，并满足未来扩展到其他业务系统的管理要求；通过集成方式，实现客户端机器的远程托管服务，通过在线分析客户端系统环境与操作表现，快

速定位、解决用户提交的问题；

（5）厅内信息化事务管理

科技信息处人员编制偏少，需要通过实现部分日常服务工作信息化建设，提升工作质量与工作效率，最急迫的工作事项包括电子设备资产管理以及信息化建设项目的全流程管理。

（6）呼叫中心建设

针对当前固定客服电话呼损率比较高的情况，需建立标准化的呼叫中心，在前端完成对用户日常服务请求呼入的响应、记录、处理及转发工作。呼叫中心暂时仅需支持一体化系统的服务请求，需要满足未来的扩展要求。

1.2对项目的解读与理解

结合信息化建设现状，借鉴科学的运维体系建设方法论，通过建立基本符合ITIL规范的事件管理流程和问题管理流程提升运维过程的故障申告、处理的质量和效率，增强故障处理的透明性和可控性，实现运维过程中的事件管理和问题管理的流程化、可视化，提高整体运行维护水平。树立面向业务服务的IT服务管理理念，实行集中统一的IT服务管理模式，由分散管理向集中管理转变；建立统一高效灵敏的综合运维管理平台，由无序服务向有序服务转变；建立规范标准的IT服务管理流程，由职能管理向流程管理转变；应用先进、实用、高效的IT服务管理工具，由被动管理向主动管理转变；建立科学合理的绩效考核指标，由粗放管理向精细管理转变。

因此项目的核心需求包括：

1.2.1强化主动监控，实现集中管理

将根据现状和需求进行统筹规划，本着“从实际需要出发，保护已有投资”的原则，将目前已有的、针对网络、服务器、安全、数据库、中间件的分散式监控管理系统，以及数据处理中心的动力与设备环境监控系统、视频监控系统整合、集中到一个统一的监控系统平台进行监控、

告警、性能、展现管理，实现网络、业务资源、业务应用的全面集中监控，构建统一集成的系统资源监控平台，主动、及时地发现问题，解决被动服务的局面。

1.2.2快速定位故障，减少维护成本

通过统一事件处理平台，收集全部的监控和状态信息，建立集中的告警分析处理机制和故障预警机制，提供自动化的事件处理能力，当故障产生时，可以快速定位故障，很快发现问题根源并找到相应的解决方案，从而缩短故障解决时间，减少维护成本。另外，通过可灵活设置各事件的关联和互动关系，按照应用系统进行划分处理，建立“五位一体”的综合监控平台。

1.2.3提升主动管理、辅助分析决策

利用IT系统集中监控管理平台综合监控管理系统全面主动反映信息系统的运行健康情况，通过多种分析手段为合理有效地分配各运维人员和值班人员的人员调度，利用各类性能分析报表、资源统计报表和运维分析报表，从各个侧面、各个角度反映系统的运行情况、性能情况和人员工作情况，为系统升级、改造、扩容提供科学依据；也为员工的绩效考核提供电子依据。

1.2.4直观运行展现，快速指挥调度

通过IT系统集中监控管理平台展示系统对业务核心数据进行分析和实时监控，丰富、科学、美观的展示IT 资源运行情况、性能状况、服务工单情况等，使领导、管理者、技术人员能迅速了解自己关心的问题。对于IT运行的故障处理过程中，能够通过直观的运行展现，进行快速指挥调度。

1.2.5规范日常流程，有序高效协作

参照ITIL规范，树立面向业务服务的IT服务理念，进一步理顺信息战信息中心内部各组关

系，明确职责分工。梳理当前的服务目录和服务级别协议，规范提供服务的内容。建立集中的服务台，统一管理IT服务资源。建立服务台、事件管理、问题管理、变更管理、配置管理等IT 服务管理流程，初步实现面向流程的运维和服务管理模式，使运维人员具备更高的工作效率。

1.3主要问题、重点及难点的阐述

根据对本项目的需求的理解，项目建设的主要问题、重点及难点主要包括：

1.3.1实现统一监控、处置及展现

面向网络及数据中心的各类IT资源实现统一监控，以资源配置信息、监控指标信息、告警信息等相关运维管理信息的全面采集、整合、抽取，并按照特定规则进行格式和内容等方面的处理，并按照特定规则进行格式和内容方面的整合处理，以便形成统一的监控信息、预/告警信息、展示信息。

在监控信息的展现方面，采用统一门户来规划展示的框架、风格及内容，通过灵活的可定制界面，实现各种监控和分析的需求，进一步提高监控工作的有效性和一致性；通过引入先进的技术分析手段，建立监控有效性分析评估机制，进一步保障应用系统安全、高效、持续、稳定的运行。

1.3.2完整、有效、统一的配置管理库

在资源层面，将系统、网络、基础设施以及其他IT环境中存在的实体和虚拟资源进行统一、集中的管理，是实现统一运维的基础，在权限控制框架内，运维人员可以快速查询和调取资源的信息，能够快速实现事件、问题和变更的处理工作，极大的增加运维效率，并降低风险。

该需求关键要解决配置库管理中所管理的配置项及其关联关系的信息完整性、及时性及正确性，以为运维管理相关工作提供可靠有效的信息依据。

为了收集管理各配置项，真实地反映应用项目和IT资源的关联关系，首先要全面详细地了解应用系统和IT 基础设施的安装部署和配置情况。在此基础上，通过配置发现工具，有必要时结合人工审核确认，并辅以配置审计等工具，对基础设施、网络线路和设备、主机、存储、数据库系统、应用中间件、业务应用系统等IT 资源和应用系统运维配置信息的采集、维护和管理，并使该模块与其他功能模块保持良好的集成接口关系。

同时，配置管理库应支持图形化的配置项、配置关系展现。支持基于配置项之间的关联和影响关系，自动快速地确定、分析并展示告警事件、变更对其他IT资源或业务系统的影响范围和程度，从而将技术和业务有效的结合起来，转变传统的IT监控手段，不仅能及时发现故障，更能够快速分析故障的影响范围和程度，保障重要业务稳定运行。

1.3.3符合ITIL规范的基础服务流程

符合ITIL的运维流程建设是本次项目的重点之一，通过建立标准、规范且灵活的管理历程，并在省厅层面进行部署应用，将能够在省厅这一层面实现运维工作的流程化化，通过流程的合理设置，真正实现省厅层面的各部门联动运维模式，各部门将依托省厅作为一个整体集中对外提供IT服务、对服务进行监督和改进、提升服务质量和水平。

此需求的实现，首先需要对省厅各部门现有管理流程进行重新梳理，我们了解到运行省厅下各部门已经建设并实施了事件管理、变更管理、问题管理、配置管理等流程。经过多年的宣贯及应用，这些流程的应用已经成为省厅各部门运维工作中非常重要的一部分。因此，需要结合当前管理需要，结合本次项目的建设目标，在现有流程的基础上，进行优化、完善。在实现事件、问题、变更等管理流程的基础上，还需建立各流程之间的联动，实现相关流程之间的有机结合，为故障分析、变更评估等提供有效方法及可靠依据。

此外，还需要增加服务目录、服务级别和服务请求管理等流程的建设，进一步完善和优化流程体系，使省厅整个IT服务过程，包括服务请求、服务接受、服务处理、服务交付、服务质

量控制整个过程均具备良好的流程化处理和控制手段，从而保障服务质量并持续提升。

1.3.4可灵活定制的运维流程引擎

运维管理流程的建设除咨询设计外，还需要将设计好的流程落到实处，通过一个敏捷、可灵活定义的运维流程引擎进行运维流程的快速落地和电子化，是保障流程得以成功实施的重要手段。

该需求要求运维工作流程可采用客户化定制方式，按照用户的实际工作需要，方便的进行定制生成。因此，运维管理平台需要提供一个专业流程引擎，能够根据管理需要定制出各类流程服务。同时，运维流程引擎还需提供业务目录管理功能，通过业务目录可设置各业务的默认责任人、责任组和关联的工作流程，在流程处理过程中通过业务目录的选择自动进行责任人、责任组和处理工作流的设置，最终实现业务和责任人绑定的目的。

1.3.5通过服务目录、服务级别管理提升运维服务质量

服务质量的把控是IT服务管理的目标之一，如何来衡量、监督并促进服务质量不断提升，是本次项目需要考虑的重要需求。

该需求需要进一步理清运维服务工作的内容，明确服务时效性、服务方式、服务质量的服务标准。在本次业务服务管理系统建设中，将通过服务目录梳理省厅所提供的服务，并能够按照工作目标和需求规范这些服务（如服务的时效性、质量等），通过服务协议来约束和监督服务交付的质量，从而为规范服务行为、解决服务争议提供有效手段。主要表现为监督每项服务的执行情况，以保障每一服务都能够在规定时效内得到有效处理，进而提升客户满意度。

1.3.6简单易用的报表设计器

如何对运维工作的好坏进行评估和分析，如何对事件、问题、变更等情况进行统计和趋势

分析，如何从大量繁杂的数据中找到价值，从而找出当前IT环境中可能存在的隐患的需要改进之处，是管理层面重点关注的内容，也是IT服务管理平台需要实现的功能。

该需要主要为解决目前运维信息的利用程度不高，信息价值挖掘应用不足的情况。通过简单易用的报表设计其，使用户采取所见即所得的方式即可建立或调整统计分析报表，满足运维分析和运维规划支撑要求。针对此需求，平台需支持灵活的报表定制功能，提供拖拽式的、所见即所得的、Excel风格的全中文、可视化报表设计器，能根据实际和用户要求自定义数据和参数，能对各类资源的运行状况、性能数据、故障维护数据等自动生成相应的周期性报表或定制报表，并能够结合系统权限管理将报告授权给不同的人，用户登录系统后只能查看自身权限范围内的统计报表。

报表平台需灵活、易使用，采用类Excel的操作界面，简单易用，只需通过简单的鼠标拖放，便可利用精巧的数据绑定功能，完成报表模板制作，并支持HTML、PDF、EXCEL、WORD 各种样式呈现。

1.3.7统一的运维服务门户

统一运维服务门户要求整合现有的运维服务资源，构建统一的人机交互界面，统一对外提供服务。

我们知道，运维服务的最终目标是实现“以客户为中心”的优质服务。因此，需要建立统一的门户，以用统一的窗口向用户提供全方位、一体化的服务，进而提升客户体验。统一服务门户的建设关键在于运维服务的“可视化”方面：其一，需通过门户与用户保持良好的沟通交互，使服务更加便捷、透明；其二，需要通过统一服务门户来规范整合服务运作的各方面，使推出的服务在用户感受等方面具有一致性和统一性。

用户也可根据需要定制个人页面，收藏或预订信息及报表，方便用户操作，提升用户体验。

1.3.8面向不同运维视角的个人工作台

考虑到目前用户已存在部门运维管理系统，出于利旧和保护投资的原则，这些系统将继续使用，这就带来一个问题，运维人员如何才能够高效的在多个系统之间来回切换？

本需求主要为解决目前运维工作人员需牢记各工作平台（运维相关工作）的入口，往返于多个平台处理工作任务的现状。IT服务管理平台通过整合、优化现有各运维相关平台的功能，使其成为个人运维工作的唯一平台。个人工作台是个人办公的“桌面”，平台提供所有工作的入口，通过个人工作台可完成所有待办事项，查看所有已办事项或权限范围内的运维相关工作。平台提供个人工作台定制功能，用户通过简单的拖拽即可根据需要定义个人桌面，并可预定、收藏个人关注的相关信息。

1.3.9完善、严格的权限和认证管理

IT服务平台的建设涉及多个部门、多类资源、多个系统，如何保障在整合人员、资源和系统的过程中，确保人员、资源和系统能够严格按照行政权限操作，加强资源和系统的安全性，需要有一套完善而严格的权限和认证机制。

本需求主要为解决平台的统一用户管理、统一授权及统一认证，满足本次统一IT服务平台项目建设的统一要求。通过自然人、角色、权限和授权机制，确保每个用户登陆后只能在权限范围内进行查看和操作；通过域管理能够根据行政架构的划分，将人员、资源、流程等信息划分为多个管理域，既在省厅层面实现统一运维，又充分考虑各部门的差异化，实现个性的运维管理；通过完善而严格的用户权限管理，能够确保平台以及相关信息的安全性。

1.3.10标准、灵活的开放接口和扩展需求

IT服务管理平台的建设，除了需要贴合实际管理需要、功能完善等需求外，还剩下最后一

个问题，现有运维系统的数据如何利用？未来平台如何扩展？是否有一个灵活、高效的接口体系来实现和其他系统的对接以及未来管理功能、管理范围和管理性能的扩展？

该需求主要解决两方面问题，首先是和第三方系统的对接问题，通过定义标准接口和标准的数据格式，来实现和现有以及第三方系统的对接，实现运维数据和管理功能的集成，构建统一的IT服务管理平台。

其次，需要解决未来信息化不断发展过程中对IT服务管理提出新的要求时，平台是否能够很好的进行扩展，包括管理功能、管理范围和管理性能的快速扩展和平滑升级，这就需要平台采用一种先进、松散耦合的架构设计方式，来确保平台能够满足未来扩展的需求。

2平台技术方案

2.1总体设计方案

2.1.1总体设计技术路线

Broadview IT运维管理平台在产品设计时遵守以下总体设计技术路线：

◆产品具有清晰的层次化和模块化结构，平台采用了分层、模块化的设计技术，模块与

模块、层与层之间松散耦合，保证产品自身管理和维护的便利性，任何一个模块的维

护和更新以及新模块的追加都不影响其它模块。

◆产品具有良好的扩展性和伸缩性，同时可对外开放二次开发接口，可适应实际业务系

统的不断调整和优化。

◆产品具有良好的开放性，通过系统完善的接口体系与良好的扩展框架，能融合第三方

的产品，并可针对用户提供定制化开发。

◆产品提供高并发、大数据等高效的数据处理功能，用户界面展示流畅，并且Ajax、FLEX、

HTML5等先进技术，提升客户使用体验。

◆产品具有高可用性，高冗余功能，能够通过系统集群方式保障系统健康稳定运行。

◆产品满足多浏览器的适应性要求，满足IE9、IE10、谷歌两大内核的各版本浏览器下

正常使用的要求。

◆产品支持虚拟化环境部署，只要配置相同，则可获得相同的技术性能。

◆产品布署时不会对其它在线系统的运行造成影响，且监控功能的自身故障不能影响在

线各应用系统的正常稳定运行。产品在布署时对被监控设备的性能影响不能高于3%。

◆在实现全部功能的基础上，产品能提供7×24小时的高效稳定运行，确保至少3个月

以上无需进行较大规模维护和重启，每年故障次数不超过3次，每次故障修复时间不

超过4小时。

2.1.2系统总体功能架构

总体上来说，平台的架构设计既从现有的应用需求出发，又要面对未来业务和技术发展的要求，在技术方案的先进性、实用性、扩展性、稳定性等方面保持一个良好的平衡。平台确保为用户的信息化建设提供长期的支撑，保证用户IT运维管理的不断发展需要。平台可以总结为：“一库四中心”，形成“以CMDB为核心，‘监、管、控’一体化运维管理”。

附图1. 系统架构图

如上图所示，IT运维管理平台系统在架构上分为：资产配置管理库（CMDB）、监控中心、流程中心、操作中心、度量中心及运维管理门户以及系统对外集成接口。

?集控中心（集中监控管理）

系统提供网络监控、服务器监控、数据库监控、存储监控、业务监控、应用性能监控等各类专业监控工具实现IT资源的监控，同时提供集中的监控告警管理及统一监控可视化展示。?操作中心（操作审计管理）

系统操作面向字符型、图形型、数据库、及企业应用的操作审计。

?资源配置管理库（CMDB）

配置管理子系统旨在帮助用户建立统一的IT基础设施台帐。通过一系列业务建模、自动采集、调和、变更控制等手段，保证IT生产环境中配置项的完整性和精准性，为上层服务流程提供数据支撑。

?流程中心（服务流程管理）

流程管理子系统的目的是通过规范服务流程和技术服务工作，建立一套标准的运维服务流程，围绕服务台建立事件管理、问题管理、变更管理、服务请求管理、服务目录等ITIL最佳实践，进行IT运维服务的流程化、规范化管理。通过完善知识库建设，实现知识库共享，从而提高信息服务效率，提高用户的满意度。

除了ITSM流程外，系统还提供了面向资产和日常运维工作的资产管理和常规运维管理功能，同时包括厅内信息化事务管理，从而实现对资产和日常运维工作的规范化管理。

?度量中心（运维统计分析）

系统提供了面向于监控性能、告警、资产配置、工单流转等主题的统计分析报表，并提供的报表设计工具。

?运维管理门户

综合展现包括了统一服务门户管理、自助服务台、监控展示、权限管理等主要模块，目的是保证平台不同角色的运维人员可以通过浏览器访问到跟自身职责对应的功能和视图，是信息

的集中呈现窗口和日常工作的平台。同时提供呼叫中心实现对外的服务受理。

此外，平台还预留多种标准接口及开放的接口体系，实现和第三方系统的功能或数据集成对接，包括短信系统、邮件系统等。

2.2功能设计方案

2.2.1资产配置管理库（CMDB）

配置管理涵盖所有的IT资源，包括各种软件、硬件资产、应用、业务单位、人员等均可被识别为配置项并存储在配置管理数据库中，能确保配置项的完整和精准。系统的默认配置项类型要包括主机、网络设备、存储设备、办公设备、数据库、邮件服务器、中间件、基础软件、虚拟化、业务应用等，是其他管理功能模块查询、处置和记录的基础。

广通信达致力于配置管理库CMDB的长期研究，深刻地认识配置管理库为核心价值，做国内最强大、最好用的CMDB管理软件，管理平台本质上是以CMDB为核心的融合架构，这也是国内大多数运维软件厂商的功能薄弱环节，配置管理库是衔接技术与管理的关键数据整合层。通过更加先进的配置管理自动发现，建立跨系统的数据管理关联，进行跨功能的运维业务整合，帮助用户实现实时管理、闭环管理、精益管理、战略管理的主动提升，最终实现“监、管、控”一体化的运维管理平台。

附图2. CMDB在整体解决方案中的核心地位

2.2.1.1配置管理库模型

系统内置标准配置模型，易于理解和使用，并支持用户进行快速扩展，建立契合实际需求的配置模型。配置模型应当能够覆盖现有网络与安全设备、服务器、存储等硬件设备，及数据库、中间件、应用软件及银行业务系统等软件设施，至少包括以下配置项类型：

?网络与安全设备，包括：防火墙、路由器、交换机、IDS/IPS、F5 、电话语音、调制

解调器、安全网关、无线AP等；

?服务器，包括：小型机、IBM刀箱、PC服务器等；

?存储，包括：存储设备、磁带机、物理带库、虚拟带库、存储扩展库、存储主柜；

?加密设备，包括：密押服务器、签名验证服务器、数据库审计与风险控制系统、信息

防护系统、加密机等；

?操作系统，包括：Windows、AIX、HP-UNIX、Linux等；

?数据库，包括：DB2、Sybase、informix、Oracle等；

?中间件，包括：Weblogic、Websphere、TUXEDO、MQ、CICIS、Apache等；

?虚拟化，包括：VMWARE、Power-VM等；

?应用软件，包括：FTP、DNS、AD等；

?业务系统，包括：办公系统、邮件系统、财务系统等；

?其他设备，包括：办公设备等；

2.2.1.2配置库业务建模

CMDB提供动态的、面向对象的配置模型构建功能，并内置了遵循通用标准DMTF的数据模型最佳实践，对国内运维管理思路有极强的适应性，在电信、金融、证券、能源、政府、平安城市等领域有广泛的应用。

系统提供动态的配置模型构建，基于面向对象技术，实现资产配置模型的灵活构建，能够根据用户的实际环境，构建贴合实际管理需要的配置管理模型，满足用户的实际管理需求。

配置库建模包括配置类型建模、配置关系建模、字典目录管理和配置表单管理四个部分，对于构建完成的配置模型，支持导出和导入管理，方便配置模型的保存和恢复。

配置项建模，功能上完全符合招标文件要求：

◆支持配置项类型的灵活添加、修改和删除。

◆配置项属性可灵活添加、修改和删除。

◆配置项属性支持整型、日期、字符串、富文本、附件、用户、数据字典、配置对象等

常用数据类型。

◆内置配置项模型易于理解、易于使用、维护和扩展。

◆配置项间存在继承关系，子类自动继承父类的属性。

◆内置配置项常用关系，同时可以增加关系类型。

◆关联关系具有方向性。

◆配置项的标识符和名称可根据表达式规则自动生成。

◆配置项模型支持导出和导入。

2.2.1.2.1配置类型建模

配置项是配置管理数据的基础组成部分，他们是整个IT环境的基本组成元素，是IT运维管理最基础也是最核心的数据。

CMDB提供面向对象的配置类管理，可以通过WEB界面直接进行配置项及其类型的动态建模，包括配置项的继承关系，维护类的属性，定义属性的参数，设置查询条件。同时，提供了良好的扩展性，必要时可按需调整缺省的类库，如根据基类或父类进行派生，或独立构建新的配置项类。

附图3. 配置项类型建模

为了保证配置信息的收集尽可能全面，配置项属性定义支持多种常见的数据类型，如短/长文本、整型、图片、字典、浮点型、带格式文本、引用、附件、用户、口令等，可以满足不同配置项属性信息的管理需求.

基于BIM三维可视化智慧建筑全生命周期运营管理平台

基于BIM三维可视化智慧建筑全生命周期运营管理平台发表时间：2019-01-02T14:35:30.857Z 来源：《防护工程》2018年第29期作者：王帅张超徐涛温德政殷利庆[导读] 随着物联网、BIM、云计算技术的不断发展和建筑业在智慧城市实现进程中的重要地位，智慧建筑的概念应运而生。中建八局第二建设有限公司智能公司山东济南 250000 摘要：随着物联网、BIM、云计算技术的不断发展和建筑业在智慧城市实现进程中的重要地位，智慧建筑的概念应运而生。本文通过运用物联网、BIM和云计算等技术实现了基于BIM的三维可视化智慧建筑全生命周期运营管理平台。该平台实现了建筑三维可视化，物理设备实时监测与智能管控，楼层人员定位、故障报警等功能。通过电脑客户端或智能手机端进行各项操作，实现操作简单，无需巡楼，节省人力和管理成本，提高整体效益。关键字：智慧建筑；物联网；BIM技术；三维可视化；智能管控一、引言随着物联网和BIM技术[1-2]的应用与发展，以及BIM二次开发接口的开源能力，经过悉心研究，将传统的楼宇智能化与先进的BIM轻量化技术结合，实现基于BIM三维可视化[3-4]的智慧建筑全生命周期[5]运营管理平台[6-7]，该平台将物联网、云计算技术与BIM模型、运维系统、移动终端等结合起来集成应用，实现设备运行管理、能源管理、安保系统、租户管理等实时监测[8-9]与管控[10]，BIM三维可视化智慧建筑运营管理平台为后期的运维工作提供了信息支撑与保障。二、主要技术内容通过该平台可以对整个楼宇的结构进行三维可视化展示；对设备运行、设备规格型号、生产厂家、生产日期及安装时期等情况进行数字化管理；实时监测设备的各项参数，分析各项设备和周围环境的参数，实时预警水电超标和设备故障位置等信息，对可能发生的灾害进行预防，降低运营维护成本，提高维修效率。如果发生火灾可通过BIM可视化系统实时提供最佳逃生通道，指挥业主进行逃生；在平台中通过BIM模型和物联网技术可直接调用监控摄像头，智能控制照明、VRV空调、排风机、换气机等设备，操作简单，无需巡楼，节省人力和管理成本，提高整体效益。该平台主要由三维可视化设备联动，大屏展示，后台管理，生产运维等部分构成。平台重要功能的实现原理如下：（一）三维可视化设备联动原理与实现利用BIM技术创建三维可视化智慧建筑模型。通过BIM模型可以方便、直观的对整个楼宇的复杂结构进行分析，定位设备所在的位置。在BIM模型中绑定楼宇中所有的设备，比如空调、灯、监控等，绑定之后可以在BIM模型中操作绑定了的设备。在平台中选中需要操作的设备类，在设备列表中查看和更改设备的信息，还能直接定位到对应设备在BIM模型中的位置，然后通过点击BIM模型中的设备图标就可模拟现实中的现场操作。利用物联网技术实现对硬件设备的控制。通过调用OPC服务接口，将平台中操作硬件设备的指令发送到OPC服务器，OPC服务器获取指令再控制硬件设备。以监控为例，调用监控时先直接定位到它在BIM模型中的位置，然后点击监控图标会直接弹出该监控的当前画面。通过该平台实现了快速地调用楼宇中各个监控，方便快捷的掌握建筑物内部的情况。（二）设备数据采集及展示的实现为了实时的掌握楼宇内外各项指标的情况，平台利用无线传感器实时的监测统计楼宇的门禁、用电、用水、空调、新风机、开水机、财务报警、室外灌溉、室内环境和室外环境情况，将以上采集的信息数据经过转换传给控制器，并将监测结果在大屏上显示。这些实时监测到的数据通过无线传输的方式发送到控制设备与智能手机APP上。通过这些实时数据及时掌握楼宇的状况。比如，可通过BIM可实时调取集中用水、用电的实时画面，针对不良用水、用电实时管理，达到节约能源的作用。（三）后台管理和生产运维的功能后台管理部分包含定位管理、BIM模型管理、智能设备管理和权限设备管理这几个部分。定位管理又分为定位人员信息管理、定位区域切换管理、协调器安装位置定位管理、锚节点安装位置定位管理和移动节点管理。BIM模型管理分为BIM源文件管理、BIM文件转换管理、BIM模型集成管理和BIM构件播放管理。智能设备管理包含定位设备管理、门禁设备管理、灯开关设备管理、监控设备管理、新风换气机设备管理、空调设备管理、送排风机设备管理。后台管理部分记录着用户，BIM模型、所有设备、用电用水等相关的所有信息。生产运维部分包含人员定位分布、人员定位导航、楼宇实时监控、设备故障告警、设备故障研判、设备故障抢修、天气监测、能耗监测和环境监测等。三、效益分析（一）经济效益自主研发BIM可视化智慧建筑管理平台，可替代采购的楼控集成软件，减少采购成本。（二）社会效益 BIM可视化智慧建筑管理平台实时监测整个楼宇的运行情况，对物业运营起到高效、便捷管理的目标。四、总结建筑是城市的重要组成部分，智慧城市的发展离不开建筑业的支持，为了更好、更快的推进智慧城市的建设，智慧建筑将会是未来建筑业的发展趋势。各种信息技术的创新和进步使智慧建筑得以实现，反过来，智慧建筑的不断发展与应用会对信息技术的提出更高的要求，推动信息技术的不断发展与成熟。智慧建筑能够创造良好的社会效益、经济效益和环境效益。参考文献 [1]刘三明, 雷治策, 孙大峰. BIM+物联网技术在中国尊项目运维管理中的应用[J]. 安装, 2017(7):12-14. [2]王晨. 建筑业基于BIM的物联网技术应用[J]. 房地产导刊, 2015(26).

智慧党建建设实施方案

智慧党建建设实施方案篇一：智慧党建-网站资料智慧党建一、概述（一）平台研发背景随着改革开放的不断深入，党建工作的情况越来越复杂，涉及的领域也越来越广，这给党建的管理工作带来了很大的困难，在基层党组织的党内日常管理方面也存在一些薄弱环节，如党费不能正常收取，有的党员长期不能参加活动等，新形势下新问题的出现严重制约了党的建设工作的规范化、高效化、科学化发展。党的十七届四中全会通过的《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》(以下简称《决定》)，首次提出“提高党的建设科学化水平”、“推进基层党组织工作信息化”的时代命题，并作出了把信息网络技术运用于党的建设的战略部署。如何按照《决定》的这一精神来推进党的建设信息化，是新形势下以科学方法推进党的建设创新的重大课题。（二）平台研发情况山东汇佳软件科技有限公司致力于通过技术手段推进党建工作的信息化，实现党建信息共享，全面、准确、科学的评价基层党组织党建工作实绩，方便上级领导实时了解基层党组织党建工作开展情况，从

而促进党建工作管理的规范化、高效化、决策的科学化。山东汇佳软件科技有限公司目前针对机关党建、基层党建分别研发了适合不同级别、层次、部门使用的信息化平台，并取得了国家知识版权局颁发的软件著作权登记证书。二、平台建设原则从党建工作实际出发，本着简单、规范、易用的设计原则，以及安全、高效快速的数据存储方式进行研发和设计。 1、灵活性强采用主流B/S架构，通过internet网可直接用账户密码登录系统；直接iE浏览器就能进行数据录入、查询等操作。 2、安全性强用户名和密码采用md5主流加密方式，个用户访问权限严格控制，大大增强了该系统的安全性。 3、易于维护管理员只需要通过浏览器访问，就可管理该管理系统；部门管理、用户管理、权限分配操作简单、灵活上手快；可利用该软件自带的数据备份工具随时进行数据备份。 4、可扩展性强该系统菜单操作栏动态加载，所有菜单在数据库中存储，因此大大提高了该系统的可扩展性，并留有各种可扩展编程接口。三、平台整体功能平台中设有“组织管理、党员管理、党员发展、党费管理、工作管理、

智慧党建文化建设方案

一、功能概述 “智慧党建”是“互联网 + 党建”的高级阶段，侧重用大数据分析产生新认识，预测新动向、提供新思路。 “智慧党建”是运用信息化新技术，整合各方资源，更有效地加强组织管理，提高服务群众水平，扩大党在网络世界存在感和数字化影响力，提高党的执政能力，巩固党的执政基础的新平台、新模式、新形态。 “智慧党建文化解决方案”以党建文化云平台为核心，集智能党建宣展、党建VR体验学习系统、党建全媒体数据库和场景化应用为一体，协同党建文化专家和专业服务团队，为基层党组织提供智慧党建文化建设规划设计、组织实施、传播评价的生态服务。三协助三共同：协助建设真懂实悟的党建文化，建设忠诚坚实的党建文化，建设传承创新的党建文化；共同塑造党组织形象，共同提升党组织战斗力，共同凝聚党内外力量。二、建设要求 1、党建+文化。方案将党建文化融入到党的实践活动中，引领和指导基层党组织的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设，深入挖掘、传播基层党建活动的先进经验和成果。 2、党建+VR。方案将 VR 技术应用到学习教育中，尤其在党史教育中，既可以再现无法重演的历史，让党员们身临其境回到一个无法回去的时代，还可以把现实中实现的抽象概念或理论知识形象地表现出来。

3、党建+服务。党建文化的建设是一项长期化的系统公程，需要一套科学的领导、运作机制作为保障。方案为基层党组织党建文化的构建奠定组织基础与物质基础，从根本上保障党建文化事业的顺利推进。三、建设目的 3.1优化资源配置 1、利用智慧党建播放终端进行传播，区别于传统布景墙的一次性资源，可长期性使用。 2、党建数字化全媒体素材，能够及时、便捷更换展示内容，大大节省了时间和空间成本。 3、项目建设基本原则为不破坏原有的装饰和布局，在此基础上对客户党建文化宣传起到锦上添花的作用。 3.2提高办公效率（1）智能化，实时动态，实现远程控制，精准展示节目。用户可远程对智慧党建终端进行管理控制，包括分组、设置和管理。用户能对播放终端进行电源管理、自动校时、终端远程升级、定时开关机等管理，播放器可断网、断电、来电开机；用户能对当前播放的智慧党建终端进行实时监控，只要登录后台就能查看各终端的状态，浏览当前播放的党建节目，管理员还可远程实时截取播放屏幕，确保播放着的节目准确安全。（2）数据化，可测可评，实现数据处理，资源共享。智慧党建播放终端既满足党建信息发布基本功能，又具备触摸互动功能。用户上传的党建资料、党建节目形成数据储存在服务器，管理员可根据不同时段不同信息去选择需要播放的党建内容，通过展示、互动触摸与观看者进行人机交流，资源共享，达到最直观、最有效的信息发布效果。（3）生态化，持续增益，实现升级创新，优化资源。用户可定时升级党建资料库，优化提升服务器、实现资源数据库优化升级。用户登录智慧党建系统管理后台，可使用数字化全媒体播放素材，只要根据实际需求，收集所需党建素材，即可上手制作党建节目。此外，操作简单的后台管理方便了用户刷新和更换党建素材，临时性的信息发布，也能插播实现，快捷迅速。（4）科学系统，安全管理发布党建节目时，用户可以针对不同级别、不同权限人员进行分组，从而使用户更系统、更安全对播放终端和播放内容进行管理，确保用户能科学安全对党建节目内容进行审核。软件系统具有管理员、审核员、操作员三级权限，管理员权限最高，可添加用户、分配权限，审核员可对操作员制作的党建节目和节目播放表进行审核并批准发布，操作员可编辑节目和播表。支持用户，角色，分组。（5）轻松办公，减轻负担智慧党建播放终端可定时开关机。用户设置好日常开关机时间，规定时间内能进行自动展示。党建节目长期排程播放。根据不同时间段，不同展示内容要求，用户可对想要展示的党建节目进行排期播放，大大提高了党建工作的前瞻性和计划性。用户可按照自己的实际要求方便控制管理日常党务展示和党建学习内容。四、整体配置清单

运维监控管理平台建设方案(参考)

IT运维监控管理平台建设方案 XXXXXXX

目录第1章概述 (4) 1.1 建设背景 (4) 1.2 建设目标 (4) 1.3 建设思路 (5) 第2章系统总体设计 (6) 2.1 总体架构 (6) 2.2 设计原则 (7) 2.3 运维管理体系架构设计 (8) 2.3.1 系统总体架构设计 (8) 2.3.2 监控采集层 (9) 2.3.3 数据处理层 (9) 2.3.4 运行展现层 (9) 2.4 系统技术路线 (10) 2.4.1 采用Java语言开发 (10) 2.4.2 采用J2EE框架 (11) 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通 (11) 2.4.4 数据库技术 (13) 2.4.5 性能控制 (14) 2.4.6 开发、运行环境 (14) 2.5 应用接口总体设计 (14) 2.5.1 系统内部集成接口 (14) 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (15) 2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (15) 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (15) 2.6 系统安全设计及部署 (16) 2.6.1 输入检验 (16) 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据 (16)

2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击 (16) 2.6.4 防口令猜测功能 (17) 2.6.5 页面和字段级的权限控制 (17) 2.6.6 系统安全架构 (17) 第3章系统功能设计 (18) 3.1 动环监控 (18) 3.1.1 配电柜监测 (18) 3.1.2 配电开关及电流监控 (18) 3.1.3 发电机监控 (19) 3.1.4 ATS监测 (19) 3.1.5 STS监测 (19) 3.1.6 UPS监控子系统 (20) 3.2 统一门户子系统 (20) 3.2.1 信息主管领导内容展示 (21) 3.2.2 运维人员内容展现 (21) 3.2.3 一般用户内容展现 (22) 3.3 IT运行监控子系统 (22) 3.3.1 基础平台功能 (22) 3.3.2 网络设备管理 (24) 3.3.3 服务器监控管理 (27) 3.3.4 存储监控管理 (30) 3.3.5 数据库监控管理 (30) 3.3.6 中间件监控管理 (31) 3.3.7 web与应用监控管理 (32) 3.3.8 虚拟化监控管理 (33) 3.3.9 IP地址管理管理 (34) 3.3.10 信息点管理 (35) 3.3.11 告警监控管理与转发处理 (36) 3.3.12 综合监控管理 (37)

智慧党建管理平台系统解决方案【顶级版】

智慧党建管理平台系统解决方案

目录 1项目背景 (4) 1.1产品背景 (4) 2项目目标 (4) 2.1目标描述 (4) 2.2预期效益 (5) 3智慧党建管理服务平台系统功能及应用 (5) 3.1产品定义 (5) 3.2产品功能 (6) 3.2.1产品功能汇总 (6) 3.2.2产品主要功能介绍 (7) 3.2.2.1党组织管理 (8) 3.2.2.1.1手机端功能 (9) 3.2.2.2机关管理 (12) 3.2.2.3视频教育 (14) 3.2.2.4系统管理 (14) 3.2.3组织建设 (15) 3.2.3.1党组建设 (15) 3.2.3.2党员管理 (15) 3.2.3.3组织发展 (16) 3.2.3.3.1民主评议 (16) 3.2.3.3.2计划总结 (16) 3.2.4党员建设 (16) 3.2.4.1党组电子信息库管理 (16) 3.2.4.1.1电子档案管理 (16) 3.2.4.1.2文件资料柜 (16) 3.2.4.1.3数据导入 (16) 3.2.4.1.4年度报表 (17) 3.2.4.1.5组织设置 (17) 3.2.4.1.6人员设置 (17) 3.2.4.1.7流失党员汇总 (17) 3.2.4.1.8电子通讯录 (17) 3.2.5网上在线学习 (17) 3.2.5.1党建学习 (17) 3.2.5.1.1在线练习 (18) 3.2.5.1.2在线考试 (19) 3.2.6在线学习管理 (19) 3.2.6.1视频在线学习 (19) 3.2.6.2文档在线学习 (19) 3.2.6.3课程管理 (20) 3.2.6.4学习测评管理 (21) 3.2.7党员学习进度分析管理 (21)

监控运维方案

视频监控系统维护保养方案由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。设备维护是一项艰巨而重要的工作，监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。监控设备的维护方法为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行 1、维护基本条件古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 1）备件齐通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。 2）配件齐配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。 3）工具和检测仪器齐要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。 2、设备维护中的一些注意事项在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。 1）防潮、防尘、防腐对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整

BES智慧建筑云服务平台

BES智慧建筑云服务平台一、产品概述 BES智慧建筑云服务平台实现对冷热站、空调机组、新风机组、风机盘管、送排风、智能照明、能耗数据采集、机房动力环控，及给排水、变配电、电梯等设备的监控。对用户端所有能耗进行细分和统计，以直观的数据和图表向管理人员或决策层展示各类能源的使用消耗情况，便于找出耗能点或不合理的耗能习惯，有效节约能源，为用户进一步节能改造或设备升级提供准确的数据支撑。二、产品功能及主要参数将空调自控系统、智能照明系统、送排风系统、给排水系统、变配电系统、电梯系统和能耗数据采集系统纳入一套平台/系统进行建设，进行相互监管。通过平台建设，在实现建筑设备优化测控的基础上，强化监管的地位和作用，结合冷水机组、照明、风机、水泵等系统设备的运行数据（借助控制器内置的用电/用时计量功能，掌握设备点的能耗），和能耗采集数据（总表、分项表、回路表、层表等对能耗的用量进行分级统计与分析，掌握工作面能耗）进行分析，通过点面结合的方式分析能耗分布。三、产品优势 1)建设基于物联网技术实现对机电设施运行状况进行实时监控。 2)基于大数据分析、人工智能实现机电设备的故障报警。 a)基于规则、策略形成自动故障报警。 b)基于数据挖掘、机器学习形成智能故障报警。

c)完善的故障报警处理流程（评估流程、处理流程、预防流程、监督流程）。 3)基于云计算、数据挖掘、物联网技术采集多元化能效数据、设备数据，实现能耗评估、管理人员的管理水平评估，养护人员的工作绩效评估。特点：平台包括物联化、集成化、模型化、可视化、智能化等，最终应具备全面感知能力、集成协同能力、预警预测能力及分析优化能力。 4)通过能耗分布的分析，做到能耗数据的落地，发现跑冒滴漏问题和用电隐患，掌握系统自动化控制水平，做到项目运维阶段有效地进行持续的节能优化。四、客户价值 1)管理建筑内的机电设备，实现楼宇设备的自动化控制，做到好控；实现对楼宇设备的节能监管，做到好管；提高系统整体服务水平，降低后续的物业成本。从根本上解决项目中存在的能耗数据采集和节能控制之间存在的风马牛不相及的问题，发挥能耗数据的积极作用，避免能耗数据采集系统流于形式。 2)对能源系统采用分散控制和集中管理；完善能源信息的采集、存储、管理和利用；减少能源管理环节，优化能源管理流程，建立客观能源消耗评价体系；减少能源系统运行管理成本，提高劳动生产率；加快能源系统的故障和异常处理，提高对全厂性能源事故的反应能力；通过优化能源调度和平衡指挥系统，

智慧党建大数据云平台解决方案智慧党建整体解决方案互联网+党建整体解决方案

互联网+智慧党建大数据云平台解决方案

目录第1章业务背景 (13) 1.1、政策背景 (13) 1.2、党建工作面临难题 (14) 1.3、新时期、新形势下，打造“智慧党建”必要性 (14) 1.4、设计原则 (15) 1.4.1、规范化管理 (15) 1.4.2、层级化管理 (15) 1.4.3、痕迹化管理 (15) 1.4.4、动态化管理 (15) 1.5、建设目标 (15) 1.5.1、阳光党建 (16) 1.5.2、活力党建 (16) 1.5.3、高效党建 (16) 1.5.4、廉洁党建 (16) 1.5.5、智慧党建 (16) 第2章互联网+智慧党建大数据云平台规划设计 (17) 2.1、互联网+智慧党建云平台：一云两库五平台 (18) 2.2、互联网+智慧党建大数据云平台网络架构 (19) 2.3、互联网+党建云平台硬件拓扑架构 (20) 2.3.1、核心服务端 (20) 2.3.2、省市委管理应用层 (20) 2.3.3、县市区党委应用层 (21)

2.3.4、乡镇村级应用层 (21) 2.4、互联网+智慧党建大数据平台功能架构 (21) 2.4.1、党务管理 (22) 2.4.1.1、全覆盖管理 (22) 2.4.1.2、党务指南 (22) 2.4.1.3、任务管理 (22) 2.4.1.4、可视化分析工具 (22) 2.4.1.5、舆情监控 (22) 2.4.2、党建宣传 (23) 2.4.2.1、Banner焦点图 (23) 2.4.2.2、党建地图 (23) 2.4.2.3、党建服务号 (23) 2.4.2.4、投稿平台 (23) 2.4.3、党员教育 (23) 2.4.3.1、课程管理 (23) 2.4.3.2、课程学习 (24) 2.4.3.3、互动答疑 (24) 2.4.3.4、考试管理 (24) 2.4.3.5、统计分析 (24) 2.4.3.6、专题教育 (24) 2.4.3.7、移动党校 (24) 2.4.3.8、教育直播 (25) 2.4.4、党员服务 (25) 2.4.4.1、在线缴费 (25)

IT运维监控管理平台建设方案

IT运维监控管理平台建设方案（此文word格式，下载后可直接编辑修改套用）

目录第1章概述 (5) 1.1 建设背景 (5) 1.2 建设目标 (5) 1.3 建设思路 (6) 第2章系统总体设计 (7) 2.1 总体架构 (7) 2.2 设计原则 (8) 2.3 运维管理体系架构设计 (9) 2.3.1 系统总体架构设计 (9) 2.3.2 监控采集层 (10) 2.3.3 数据处理层 (10) 2.3.4 运行展现层 (10) 2.4 系统技术路线 (11) 2.4.1 采用Java语言开发 (11) 2.4.2 采用J2EE框架 (12) 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通 (12) 2.4.4 数据库技术 (14) 2.4.5 性能控制 (15) 2.4.6 开发、运行环境 (15) 2.5 应用接口总体设计 (15) 2.5.1 系统内部集成接口 (15) 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (16) 2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (16) 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (16) 2.6 系统安全设计及部署 (17) 2.6.1 输入检验 (17) 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据 (17) 2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击 (17)

2.6.4 防口令猜测功能 (18) 2.6.5 页面和字段级的权限控制 (18) 2.6.6 系统安全架构 (18) 第3章系统功能设计 (19) 3.1 动环监控 (19) 3.1.1 配电柜监测 (19) 3.1.2 配电开关及电流监控 (19) 3.1.3 发电机监控 (20) 3.1.4 ATS监测 (20) 3.1.5 STS监测 (20) 3.1.6 UPS监控子系统 (21) 3.2 统一门户子系统 (21) 3.2.1 信息主管领导内容展示 (22) 3.2.2 运维人员内容展现 (22) 3.2.3 一般用户内容展现 (23) 3.3 IT运行监控子系统 (23) 3.3.1 基础平台功能 (23) 3.3.2 网络设备管理 (25) 3.3.3 服务器监控管理 (28) 3.3.4 存储监控管理 (31) 3.3.5 数据库监控管理 (31) 3.3.6 中间件监控管理 (32) 3.3.7 web与应用监控管理 (33) 3.3.8 虚拟化监控管理 (34) 3.3.9 IP地址管理管理 (35) 3.3.10 信息点管理 (36) 3.3.11 告警监控管理与转发处理 (37) 3.3.12 综合监控管理 (38) 3.3.13 综合报表管理 (39)

智慧党建云平台建设方案

智慧党建云平台建设方案赛云九洲科技股份有限公司

目录第一章项目目标 (1) 1.1 背景 (1) 1.2 目标与期望 (1) 1.3 系统设计原则 (2) 第二章需求描述 (4) 2.1业务需求 (4) 2.2接口需求 (5) 2.3安全需求 (5) 第三章总体功能设计 (6) 3.1系统技术架构设计 (6) 3.1.1系统架构 (6) 3.1.2技术平台选型 (7) 3.1.3系统性能设计 (7) 3.2 PC端功能设计 (7) 3.2.1 组织管理 (7) 3.2.2人员管理 (8) 3.2.3党籍管理 (8) 3.2.4教育在线 (8) 3.2.5 组织生活常态化管理 (8) 3.2.6 工作落实 (9) 3.2.7 台账管理 (9) 3.2.8 党员积分 (9) 3.2.9 党员发展流程管理 (9) 3.2.10 党费管理 (10) 3.2.11 大数据中心 (10) 3.2.12 系统设置 (10) 3.2.13 调查问卷 (10) 3.2.14 党建看板平台 (10) 第四章实施进度方案 (12) 4.1总体进度 (12)

4.2任务细分 (12) 第五章技术与支持 (14) 5.1 技术力量 (14) 5.2 解决方案 (14) 5.3 项目管理 (14) 5.4 售后服务 (14)

第一章项目目标 1.1 背景 1.2 目标与期望 1)通过建设智慧党建平台系统，实现组织部能够便捷的联系广大基层党员干部，同事智慧党建平台是两者之间的信息纽带；是及时快捷传输组织部关于党建工作最新动态、倾听基层党员干部心声的通道。

XXIT运维监控管理平台建设方案

XXIT运维监控管理平台建设方案 IT运维监控管理平台建设方案XXXXXXX 目录第1章概述3 1.1 建设背景3 1.2 建设目标3 1.3 建设思路 4 第2章系统总体设计5 2.1 总体架构 5 2.2 设计原则6 2.3 运维管理体系架构设计7 2.3.1 系统总体架构设计7 2.3.2 监控采集层8 2.3.3 数据处理层8 2.3.4 运行展现层8 2.4 系统技术路线9 2.4.1 采用Java语言开发9 2.4.2 采用J2EE框架10 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通10 2.4.4 数据库技术12 2.4.5 性能控制13 2.4.6 开发、运行环境13 2.5 应用接口总体设计13 2.5.1 系统内部集成接口13 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口14 2.5.3 与ITSM系统的集成接口14 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口14 2.6 系统安全设计及部署15 2.6.1 输入检验15 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据15 2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击15 2.6.4 防口令猜测功能16 2.6.5 页面和字段级的权限控制16 2.6.6 系统安全架构16 第3章系统功能设计17 3.1 动环监控17 3.1.1 配电柜监测17 3.1.2 配电开关及电流监控17 3.1.3 发电机监控18 3.1.4 ATS监测18 3.1.5 STS监测18 3.1.6 UPS监控子系统19 3.2 统一门户子系统19 3.2.1 信息主管领导内容

展示20 3.2.2 运维人员内容展现20 3.2.3 一般用户内容展现21 3.3 IT运行监控子系统21 3.3.1 基础平台功能21 3.3.2 网络设备管理23 3.3.3 服务器监控管理26 3.3.4 存储监控管理29 3.3.5 数据库监控管理29 3.3.6 中间件监控管理30 3.3.7 web与应用监控管理31 3.3.8 虚拟化监控管理32 3.3.9 IP地址管理管理33 3.3.10 信息点管理34 3.3.11 告警监控管理与转发处理35 3.3.12 综合监控管理36 3.3.13 综合报表管理37 3.4 IT服务管理子系统38 3.4.1 功能特点38 3.4.2 服务台管理41 3.4.3 服务目录管理42 3.4.4 服务请求管理42 3.4.5 事件管理43 3.4.6 问题管理43 3.4.7 变更管理44 3.4.8 值班管理44 3.4.9 公告管理45 3.4.10 IT运维报告45 3.4.11 用户管理46 第4章培训方案46 第5章系统价值47 第6章售后服务47第1章概述1.1 建设背景随着近年来经济的进一步迅速发展，企事业机关单位IT运行环境日趋复杂，运行监控工作难度加大，尤其是随着信息化建设的不断深入，信息系统越来越多，各类系统越来越复杂，系统的关联度也越来越高。数据处理量成倍增长，而随着互联网应用的发展，网上应用系统也越来越多，使IT 系统运行环境变得更加复杂，造成了机房管理、系统监控、运行维护工作十分困难的局面。虽然信息中心各科室对已经有各的监控管理手段，但缺乏一个集中、统一的监控平台，及时发现与解决网络、硬件、安全设备、操作系

智慧建筑管理平台

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文档目录产品简介产品概述产品功能应用场景

产品简介产品概述最近更新时间：2019-07-29 10:45:47 什么是腾讯智慧建筑管理平台腾讯智慧建筑管理平台（Smart Building Operating System，以下简称微瓴）是深度适配智慧建筑场景的物联网类操作系统，针对建筑内的硬件、应用等资源，提供物联、管理与数字服务，为建筑赋予了综合协同智慧能力，并为建筑管理运营者与建筑业主方提供安全、高效、便利的建筑综合管理运营系统，助力地产行业数字化和智能化转型，提升建筑的运营效率与服务品质，创造全新的服务模式与用户体验。产品优势联动灵活性高用户可根据自身业务，搭建多样化的建筑联动规则。建筑监管度高腾讯云微瓴对建筑内的设备、应用、用户、场景进行统一监管，打破用户盲区。物联能力丰富化硬件：支持 SDK、MQTT、智能网关、软网关等快速对接方式。应用：支持各行业的数据对接协议、权限对接协议、硬件控制协议等。服务：支持 API 对接服务。空间数字化腾讯云微瓴实现了建筑、楼层、设备点位与空间映射的数字化，让建筑变成一个智慧空间，可以衍生出丰富标准的空间能力与空间服务。建筑智能化腾讯云微瓴通过融合多样 AI 算法，实现建筑智慧化响应与决策。升级持续化腾讯云微瓴支持云端持续升级与软硬件分离，且建筑的各项软、硬件服务都支持组态化的拆卸升级，实现建筑服务的优质灵活更换。

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目录 1.1建设背景 .................................. 1.2建设目标 .................................. 1.3建设思路 .................................. 第2章系统总体设计................................ 2.1总体架构 (5) 2.2设计原则 .................................. 2.3运维管理体系架构设计 ............................ 2.3.1系统总体架构设计.............................. 2.3.2监控采集层............................... 2.3.3数据处理层................................ 2.3.4运行展现层................................ 2.4系统技术路线 ............................... 2.4.1 米用Java语言开发 ............................ 2.4.2采用J2EE框架.............................. 2.4.3采用WebService进行数据互连互通....................... 2.4.4数据库技术................................ 2.4.5性能控制.................................. 2.4.6开发、运行环境.............................. 2.5应用接口总体设计 ............................. 2.5.1系统内部集成接口............................. 2.5.2与基础运维管理工具的集成接口....................... 2.5.3与ITSM系统的集成接口.......................... 2.5.4与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口................. 2.6系统安全设计及部署 .............................. 2.6.1输入检验..................................

Zabbix运维监控平台解决方案

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一、背景网站平台部署运行后会出现各种各样的故障，比如服务器CPU负载高，磁盘容量使用超过80%，内存使用超过阈值，系统进程多，tomcat服务宕机等问题都会给公司平台稳定和服务带来非常大的损失，此时需要一个相对完整的监控体系可以24小时监控您的网站，一旦网站发生异常，会有报警提醒您，如邮件，微信，电话，短信，及时避免流量损失。 Zabbix是一个企业级的开源分布式监控解决方案，它是一个基于WEB界面的提供分布式系统监视以及网络监视功能的企业级的开源解决方案。 zabbix具备常见的商业监控软件所具备的功能（主机的性能监控、网络设备性能监控、数据库性能监控、FTP等通用协议监控、多种告警方式、详细的报表图表绘制）支持自动发现网络设备和服务器；支持分布式，能集中展示、管理分布式的监控点；扩展性强，server 提供通用接口，可以自己开发完善各类监控。 zabbix server可以通过SNMP，zabbix agent，ping，端口监视等方法提供对远程服务器/网络状态的监视，数据收集等功能，它可以运行在Linux，Solaris，HP-UX，AIX，Free BSD，Open BSD，OS X等平台上。二、目标物理范围：组件：硬件，OS，存储，中间件，数据库，机房，网络等维度：可用性，性能。指标：见下。监控的基本内容性能数据基本CPU，磁盘，网络，内存等关系系统正常运行的基本指标。端口状态一般交换机或网络设备，端口启动状态，流量大小，网络状态日志内容日志内容监控，系统日志，应用程序日志，错误信息。系统状态 DB ，OS，中间件等的系统状态硬件状态硬盘状态，风扇，电池，内存，主板等系统状态机房状态 UPS，机柜电功率，机房电功率，机房温度，湿度，空气质量，漏水，消防，人员出入，机房门状态，机柜门状态，红外线，图像，防盗等应用状态程序启动时间，网站访问速度等。

智慧社区智慧党建平台产品方案

智慧社区智慧党建平台产品方案奥远集团 2016年01月

- 目录 - 一项目背景 (1) 二平台简介 (2) 三设计原则 (3) 四功能构成 (4) 4.1功能体系 (4) 4.2功能模块 (5) 4.2.1 模块一:政治建设 (5) 4.2.2 模块二:思想建设 (5) 4.2.3 模块三:组织建设 (6) 4.2.4 模块四:党团共建 (7) 4.2.5 模块五:惠企服务 (8) 4.2.6 模块六:公益活动 (8) 4.2.7 模块七:交流互动 (8) 4.3平台所需硬件（环境）设备 (8) 4.3.1 前端应用基础设备 (8) 4.3.2 云存储设备 (9) 4.3.3 网络安全 (9) 五关于奥远 (11)

一项目背景在全面聚焦智慧便民、推广智慧应用、构建智慧社区的大背景下，如何以互联网思维、云计算和大数据技术推进党建工作智慧化，启动党建工作的“智慧模式”，探索智慧手段在党建领域的应用，切实提高党建工作科学化水平，是我们亟待重视的课题。全面推进党的建设新的伟大工程，扎实推进党的群众路线教育实践活动；紧紧围绕提高科学执政、民主执政、依法执政水平深化党的建设制度改革，加强民主集中制建设，完善党的领导体制和执政方式，保持党的先进性和纯洁性，为改革开放和社会主义现代化建设提供坚强政治保证。党的十八届三中全会提出，深化改革的总目标是推进国家治理体系和治理能力的现代化。能力的现代化必须依托技术或手段的现代化。现代信息技术和智慧化手段，是一种重要的现代化治理手段。随着移动互联网的蓬勃发展，人们的信息传播方式、思维方式、交往方式发生着巨变，靠过去传统的组织动员方式、教育管理模式已经难以实现与时俱进，运用现代信息技术和智慧手段开展基层党建工作的创新，是新形势下密切党群干群关系、提升党的执政能力、提高社会治理水平的重要内容。