智能手机品牌形象调研报告

智能手机品牌形象调研报告

调查时间：2014年01月26日-2014年01月28日

抽样对象：手机使用人群

样本数量：843（有效样本）

数据收集：赚零用手机App在线问卷调查

研究限制：本研究无地域限制，实行全国随机抽样。

自从乔布斯重新发明了手机后，手机领域就成为了媒体天天关注的焦点，用户日日讨论的话题，而随着诺基亚、摩托的衰败让整个国际手机市场一片狼藉，而在国内，小米、魅族、小虫定制等手机新品牌的诞生也让国内的老牌手机劲旅，金立、酷派、联想等感到了巨大的压力，而酷派巨资打造酷派大神互联网手机以及华为拿出极具价格竞争力的华为荣耀3C 进行PK，都充分说明了智能手机市场值得更加深入的进行调研。其次苹果和三星站立于智能手机的高端市场屹立不倒，这又是什么样的原因呢？让我们一起来调研一下。

1、最新品牌知名度比拼，小米已和苹果三星共进第一梯队

也许在11月甚至更早一点的时候，你要是提出“请问您知道以下哪些品牌的智能手机”时，小米的地位恐怕还在5名开外，但是在26日最新调研中，我们发现在这个多选调研问题中，苹果、三星和小米分别以98%、97%和97%的认知率位居第一梯队，而联想、HTC、华为、OPPO和诺基亚以85%-91%的认知率位列第二梯队，而索尼、LG、中兴、黑莓、天语等都在60%-80%之间，而除了以上列出品牌外，还有10%的其他手机品牌被用户认知。可见在国内，除了苹果和三星外，小米称得上是国产手机知名度第一的品牌了。

2、智能手机专业性和科技性认可度，苹果绝对优势三星位居第二

在“你心目中的专业智能手机制造商”智能手机品牌选择中，苹果以54%力压19%的三星，而在“你心目中的科研研发领先的手机品牌中”，苹果也同样以60%的比例力压19%的三星。

可见在用户心目中，作为智能手机的创始者和发明者，苹果在智能手机上的科技含量依然不是专利数超苹果数倍的三星可以匹敌的。但是有意思的是作为国产手机的小米，竟然在专业性和科研研发上都获得了10%和7%的好成绩，是华为，诺基亚等手机的二到三倍。怎么说呢？其实小米和其他国产手机在技术上优势相差并不大，这个调研结果只能说米粉的力量是可以逆袭的吧。

3、丰富的产品选择让三星获得与苹果抗衡的实力，而国产多品牌运营手机却未获认可

在“你心目中产品类型丰富”的智能手机品牌中，三星以51%的绝对优势名列前茅，而苹果、小米则以10%和7%位列二三，苹果和小米都以单一机型迭代升级的方式进行推出，所以产品类型不丰富理所当然，比较讽刺的是，国内有许多包括HTC、中兴、天语等手机也是多品类型号运作，却没有在消费者心目中获得“产品类型丰富”的印象，可见消费者对他们的关注度确实不是特别高，或者说，同样是多品类型号运作，他们做的确实是比较失败的。

4、操作简便上小米跃升第二，MIUI不愧最佳安卓深度开发系统

在“你心目中操作简便的智能手机品牌中”，作为完美封闭式系统的象征，拥有IOS系统的苹果当仁不让地获得了老大的地位，认为其操作最简便的样本数达到了29%。而令人佩服的是作为基于安卓系统深度开发的小米手机居然排名第二，而占比更是高达19%。远高于使用WINDOWS系统的诺基亚和使用安卓系统的三星。这也充分说明，小米之所以能够在三年的时间内快速发展，实现畅销，其MIUI系统起到了极为关键的因素。

5、创新能力依然是苹果一骑绝尘，但是三星公认超过小米

在“你心目中创新能力强”的智能手机品牌中，除了苹果以35%的支持率排名第一外，三星在创新能力还是以23%的比率获得消费者的进一步认可，而小米以19%的比例紧随其后，如果比较专利，小米300个左右的专利技术绝对无法和三星上万专利抗衡，但是相较于三星每年130亿的广告投入，小米仅凭借公关和营销的手段就如此快速地抢占了市场也确实在销售渠道和营销法则上做了巨大的创新。

6、品牌社会责任感调研：用户评价显得较为分散

在“你心目中有社会责任感智能手机品牌”的调研中，我们发现华为以19%排名第一，小米以16%排名第二，三星、诺基亚、联想、苹果都在10%以上。从没有一个品牌超过20%的比率，也能够看出在手机品牌中，也并没有在社会责任感上做的特别突出的品牌，而华为和小米排名较高，和华为从很早就发布每年的企业社会责任报告，而小米则一直通过米粉同城会做相应的公益工作，所以在用户社会责任感的认知度上要高一些。

7、性价比最高手机，小米手机，没有之一

在“你心目中性价比最高的手机”调研中，小米手机以41%的最高性价比排名第一，远远超越其他品牌，而华为排名第二，占比12%，从调研时间段考虑，这应该和华为荣耀3C的横空出世以及压制红米的价格有关，苹果和三星虽然价格很高但是在很多消费者眼里性价比依然不低。其实中国目前智能手机价格和小米水平相当的也是有的，比如刚推出的酷派大神，比如拥有定制化功能的小虫手机等等，但是从品牌性价比宣传上，还是挡不住小米手机的“最高性价比”。

8、年轻人最看好的手机品牌：小米又居第一

当小米电视推出“年轻人的第一台电视”的宣传语时，其实已经将“为发烧而生”和“年轻人”紧密地联系在了一起，就如同麦当劳肯德基在中国市场的战略方针一样，让当时的孩子喜欢上麦当劳肯德基的产品，形成美好的回忆，等长大了，有经济能力后就能够快速地成为铁杆粉丝和有力的消费群体，从而让麦当劳肯德基的市场份额有长远的保证。而在“你心目中活力四射的智能手机品牌”中，小米又一次以25%的占比力压苹果和三星，成为榜首，比较值得关注的是OPPO，作为一部国产手机，OPPO能够在活力这个品牌印象中深入人心，也算是挺不容易。

9、外观设计的王者：OPPO位列国产手机第一

提到手机，外观设计是消费者最为关注的核心，“你心目中外观时尚前卫的智能手机品牌”

调研也验证了为何苹果和三星以高价格仍能够占领智能手机市场的原因。在外观设计上，苹果以35%，三星以24%位列前二，而OPPO作为国产机能够以11%的认可率超越小米成为排名第三的手机品牌，说明其在外观设计上的口碑和宣传还是非常到位的。

报告总结：

这份报告很真实地反映了中国目前手机市场的品牌形象现状，品牌的重要性和销售额的成绩几乎划上等号，苹果三星手机在中国从来是皇帝的女儿不愁嫁，而异军突起一年实现300亿销售额的小米手机则“一机难求”，而我们发现在排名中，无论是曾经功能机的老大中兴和金立都没有太多的表现和排名，以苹果、三星和小米形成的第一梯队显然更加难以被震撼。不过考虑到智能手机目前处于“乱世”，而目前也不断涌现像以性价比著称的华为荣耀3C和酷派大神，以定制化为核心的小虫定制等具有竞争力的手机出现，虽然相较于第一梯队的巨头算是后知后觉，但是整体忠诚度并非极高的手机市场中，也许还会有后发制人的机遇。