淘宝天猫京东电商客服KPI考核制度

除自动回复）根据后期

时间

活动调整Array

140以上 24

3

沟通情况，处理问题水

平能力，产品及促销活

动了解程度90-100 17100-110 19110-120 21

120-130 22

1