领导力:成就事业必备的8项能力

领导力:成就事业必备的8项能力
领导力:成就事业必备的8项能力

领导力:成就事业必备的8项能力

第一,表达能力。表达能力强的人,善于交流想法、阅读、写作和讲故事。拥有这项能力的企业家,能够更好地领导团队,向顾客和投资者兜售理念,撰写商业计划。

第二,人际交往能力。社交能力出众的企业家能够体会到其他人的情感、动机和性格,进而获得他们的支持。他们也擅长谈判,喜欢与他人合作。

第三,内省能力。内省指的是了解自身的长处、短处和动机,并利用这些自我认知制定规划和战略的能力。优秀的企业家会寻找顾问和合作伙伴,补全自己的不足。

第四,逻辑能力(算术能力)。这是计算、评估和逻辑思考的能力,企业家需要这种能力来平衡他们对特定解决方案的爱好,制定出专门的计划,调配好公司的财政资源。

第五,自然观察能力,就是对周围环境和文化的洞察力。优秀的企业家能利用这种能力发现新市场,预测新潮流,设计出有效的市场营销活动,并找到需要重点关注的人群。

第六,构想能力。它代表着一个人想象三维空间,并把想法视觉化的能力。它的核心能力包括心理想象、空间推理和活跃的想象力。

第七,肢体动觉能力。这项能力包括感知时机的能力,以及通过思维和身体的结合来完善技能的能力。善于发明创造和打造创新产品的企业家,往往拥有特别强大的肢体动觉能力。这项能力还会带来出色的领导力和不凡的公共演说能力。

第八,音乐能力。音乐能力是识别音高、节奏、音色和语调的能力。它可以帮助企业家成为更好的倾听者,能更加有条不紊地安排活动、开发营销项目。音乐智能高的人通常也具有很强的逻辑能力。

成大事必备6种性格9种手段9种能力9种心态

成大事必备6种性格、9种手段、9种能力、9种心态 6种性格 一:沉稳 (1)不要随便显露你的情绪。 (2)不要逢人就诉说你的困难和遭遇。 (3)在征询别人的意见之前,自己先思考,但不要先讲。 (4)不要一有机会就唠叨你的不满。 (5)重要的决定尽量有别人商量,最好隔一天再发布。 (6)讲话不要有任何的慌张,走路也是。 二:细心 (1)对身边发生的事情,常思考它们的因果关系。 (2)对做不到位的执行问题,要发掘它们的根本症结。 (3)对习以为常的做事方法,要有改进或优化的建议。 (4)做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。 (5)经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。 (6)自己要随时随地对有所不足的地方补位。 三:胆识 (1)不要常用缺乏自信的词句 (2)不要常常反悔,轻易推翻已经决定的事。 (3)在众人争执不休时,不要没有主见。 (4)整体氛围低落时,你要乐观、阳光。 (5)做任何事情都要用心,因为有人在看着你。 (6)事情不顺的时候,歇口气,重新寻找突破口,就结束也要干净利落。 四:大度 (1)不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。 (2)对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。 (3)在金钱上要大方,学习三施(财施、法施、无畏施) (4)不要有权力的傲慢和知识的偏见。 (5)任何成果和成就都应和别人分享。 (6)必须有人牺牲或奉献的时候,自己走在前面。 五:诚信 (1)做不到的事情不要说,说了就努力做到。 (2)虚的口号或标语不要常挂嘴上。 (3)针对客户提出的“不诚信"问题,拿出改善的方法。 (4)停止一切“不道德"的手段。 (5)耍弄小聪明,要不得! (6)计算一下产品或服务的诚信代价,那就是品牌成本。

成功者必须具备的十种基本能力

成功者必须具备的十种基本能力 每个人都渴望自己能够有成功的人生,不但事业成功,而且婚姻和家庭也能够成功,然而,有时候这种成功是可望而不可及的,也不是你光有良好愿望就可以达成的,因为,在你具有良好愿望的同时,你还必须同时具备十个方面的基本能力。 一、要有坚忍不拔的努力精神。这里所说的努力是指广义上的那种精神,不仅包括了一个人体能上的全力以赴,而且还包括了精神上的全神贯注和心理上的全心全意,要求行为过程中的欲望、意志、心态、信心和勇气等等在努力的过程中能够全身心的投入和充分的体现出来。 二、要有足够智慧的处理能力。在我们日常生活和工作中总会遇到许多不如意的问题,一个人是否有乐观的生活态度和智慧处理问题的方法,绝对可以成为衡量一个人最终能否取得成功的基本标准,而处理问题的方法有许多种,智慧的处理方式不但有助于生活,有助于工作,最终必将有助于事业成就。 三、要有善于妥协的协调能力。所谓的协力,指的就是利用和发挥你身体以外的条件和力量,协助你成就事业的一种能力。许多社会精英和成功人士都比较有主见,一般很难协调或改变他们的想法,假如你有很柔软的身段,有善于有原则妥协的协调能力,你就比别人多了容易达成共识的机会,有时存大同求小异也可以成就自己的事业。 四、要有把握机遇的应变能力。在现实的生活中,我们的身边并不缺乏机会,而我们缺乏的却是把握机遇的能力,勤劳的人通常比懒惰的人更容易成就事业,因为他们更勤于思考,更勤于动手,更容易从平凡的日常工作生活中发现并把握瞬息万变的机遇。 五、要有勤奋负责的统筹能力。绝大多数有管理经验的人会有类似的体会,出色的工作成绩和质量,往往来自于勤奋和负责任的员工,他们自身所具有的勤奋工作态度,要比任何的管理手段来得更加有效。所以,有斗志的团队应该选择愿意努力工作的部下,这比你运用所有先进的管人技巧会有成效得多。 六、要有擅长学习的钻研能力。成就自己成功的事业,不但需要天时地利人和,也需要水平技能素质,而水平技能素质的提高是需要人们不断的学习才能积累起来的。世界

成大事者必备的九大心态

成大事必备的9种心态 你是初步入职场的新人、还是奋战职场多年的精英。如果想要成功。心态非常重要。如何才能成大事。一定要注意你的能力、手段和心态。虽说手段,并非勾心斗角,而是找对正确方式,正确处理问题,会让你步步为赢,思敏会与大家分享,赢在职场的九种能力、九种手段和九种心态。希望可以给更多人帮助。今天我们一起来了解职场成功的九种心态! 成大事必备的9种心态 心态之一:积极向上 1.时刻想着出人头地 2.做“小人物”时要向“大人物”看齐 3.惟有进取心,才能成大事 4.摒弃逆境的干扰,寻找向上的根源 5.放弃也是一种成功的开始 6.在平凡中做不平凡的事 7.保持年轻的心态很重要 8.永远积极、主动、热忱 心态之二:勤勉谦恭 1.壮志凌云地想,脚踏实地地干 2.勤敬产业,谦恭做人 3.勤勉高于天赋 4.勤奋造就成功,懒惰摧毁天才 5.养成勤奋的习惯会终生受益 6.有一份耕耘,就有一份收获 7.恒心与支持能“点石成金” 8.莫道君行早,更有早行人 心态之三:诚实守信 1.诚实是一种源自自身的本质 2.诚实守信才是大赢家 3.以诚信奠定成功基业 4.真诚的友谊会使你的事业更发达 5.做人要有正直的品行 6.诚实守信是成大事的“信用卡” 7.要成大事,择友不可草率 8.以真诚待人,用热忱做事

心态之四:敢于挑战 1.敢于挑战自我,克服贬低心理 2.挑战无极限 3.坚持到底造靠勇气,半途而废是懦夫 4.用于挑战激起成大事的信心 5.勇气是战胜困难的良方 6.胜人者力,自胜者强 7.毅力与恒心是成大事的基本功 8.坚持不懈成大事,浅尝辄止无出路心态之五:善于合作 心态之六:知足平衡 心态之七:乐观豁达 心态之八:宽厚容人 心态之九:永远自信

成功者必备的四大品质

成功者必备的四大品质 (赵崇甫,笔名赵飞) 这是一个梦想成功的时代。没有哪一个时代或时期,梦想成功会如此强烈而迫切地撞击着中国人。如何成功特别是如何快速地成功成为很多人热衷的话题,书店里标有“超级成功学”、“如何成功”,甚至“白手起家,一夜暴富”之类书名的书籍大行其道,成功学的演说家们慷慨激昂的演讲一次次地唤起我们躁动的心,弄得我们热血沸腾。但是,这些过多的炒做总有“市场化运作”的嫌疑,总有把如何成功当成一种技巧来对待的嫌疑,会让人产生快速成功,一夜功成名就走捷径的心态。考察古往今来成功人士的成功,我觉得成功根本没有什么技巧可言,也没有什么捷径可言,但是对我有所启发的是:我总结出了成功者的几大共同特征,这里整理出来供大家分享。 成功者必具的第一大特征是:拥有强烈的成功意愿。无论是学生还是已经踏入职场的成年人,也无论是管理干部还是科研人员,要成功首先必须拥有强烈的成功意愿。可能这个意愿在最初并不是很清晰,只不过是脑子里的一种对自己的模糊要求。比如:少年时代可能一个人还不清楚自己究竟能干什么,但他总有一个强烈的愿望,或者从商做一个成功的商人,或者成为一个成功的科研工作者,或者成为一个伟大的政治家等等。这些看上去明确但拥有很多不确定的目标其实很多人都有,但是,最终是否能出类拨萃就要看这种意愿是否强烈,是否在任何情况下都始终成为自己的主导思想。回想一下我们的人生经历,是否当初都有激情燃烧的岁月,是否很多梦想都随着环境的改变而逐渐淡去或者完全放弃,甚至遗忘? 近读《毛泽东自传》(原文斯诺发表在《ASIA》)有一个体会:伟人能成为伟人,他的心智的确与众不同。毛泽东从小时候起就表现得离经叛道,从韶山冲到湘乡、再到长沙去求学,每一步的出发都是缘于他强烈梦想成功。后来在长征途中受到排挤,生病在担架上的毛泽东与张闻天、周恩来、刘伯承、洛甫、王稼祥等展开“担架外交”,与他们谈论自己的军事思想,最终获得大多数同志的认同,在遵义会议上确立了自己的地位,并把红军顺利地带到陕北。莱特兄弟发明飞机,也是经过一次次挫折,但是因为他们有一个强烈的“飞天”梦想,最终飞起上了天,开创了人类一个崭新的纪元。 成功者必具的第二个大特征是:坚持!坚持就是胜利,这是革命战争年代的一句口号,用以激烈千千万万在极其恶劣的环境中的革命同志,无论在任何情况下都要拥有必胜的希望。为什么中国革命会成功,我想除了正确的理念外,坚持是胜利的根本。夏蒙服饰的老总在接受大学生的提问时,给了大学生创业的最大建议就是“坚持”。和她一起下海经商的朋友很多,十年后其他人都成绩平平,唯她一枝独秀。她坦言是坚持让她成功。她说别人是十年挖了十个“坑”,而自己是十年挖了一口“井”,坑里是没有多少水的,而井才有源源不断的水。 四川的大学生擦鞋匠,他的成功也是源于他的坚持。他认准了擦鞋也能擦出新天地,也能擦出大事业。他一个个宾馆去推销他的高级场所擦鞋理念,一份份地递交计划书。尽管刚开始迎接他的除了冷眼就是失败,但是,他坚持下来,在坚持过程中修正和完善他的擦鞋想法,研究擦鞋的相关知识,比如鞋子的款式设计、比如各种顶级皮鞋的品牌、各种皮质的养护等等。最终他成功了,别人擦鞋收一块,他擦

领导力是个人成长和组织发展的核心能力

领导力是个人成长和组织发展的核心能力■冯润娥 在商界,20世纪80年代的流行语是管理,90年代以来更加强调领导。在新世纪,人们对领导力有了系统化的研究和成功的实践,领导力成为卓越企业的制胜法宝。“一切组织和个人的荣耀与衰落,皆源于领导力。”这是著名领导力和人际关系大师约翰·麦克斯威尔所著《领导力21法则》的核心思想。 近两年,国货航在干部队伍建设中逐步认识到领导力的重要性。总的来讲,国货航干部队伍结构明显改善,能力不断增强。但从领导力的角度来看,与组织发展的需要相比,还有很大的提升空间。针对实际,国货航对高管人员、年轻干部、基层班组长和全体员工,有层次、有重点地做了培训培养规划,并得到有力推进。今年以来,组织高管赴国际化企业交流学习,开拓国际视野;轮训项目经理级人员和班组长,将领导力培养扎根在基层一线;启动导师制,聘请内部高管作为导师,有针对性地帮带年轻干部。8月底,组织中高层管理人员赴美国GE学习交流,并参观西点军校,大家切身体会到这两个世界级组织,GE对管理人员,西点军校对学员,最强调的就是领导力。这更坚定了我们提升个人和组织领导力的信心和决心。 结合国货航在提升个人和组织领导力方面的探索和实践,以及对相关理论的学习和国际化企业交流的体会,笔者就领导力这一课题,形成了一些再认识和新思考: 一、领导力的本质是影响力 一个国家之所以能发展得很成功,离不开好的领导人;一家企业处于危机之秋,就会选择新的领导者;一支球队节节败退,就会寻求新的教练……领导力决定一个人的成长,决定一个组织的成败。 说起领导力,我们首先要避免以下几个误区,分清领导者和几个角色之间的差异:第一个误区:管理者就是领导者。其实不全然,领导是影响别人来追随自己,而管理关注的是维持系统及其程序正常运转。克莱斯勒的前CEO艾科卡曾经自嘲地说:“有时候,就算最好的管理者也像牵着大狗的小孩儿,是被狗牵着跑的。”第二个误区:企业家就是领导者。企业家擅长的是瞄准机遇,抓住机遇,发现需求,并懂得如何满足这些需求,从中赢利。然而,并非所有人都擅长与人打交道,他们中的很多人都觉得自己有必要找一个善于与人打交道的合作伙伴。如果他们不能影响别人,就无法领导别人,也就无法领导组织。第三个误区:知识分子就是领导者。在世界一流大学,大家能见到才华横溢的科学家和哲学家,他们的思考力如此之强,甚至无法用我们的评估尺度去衡量,可是他们中有的人,其领导力几乎难以达到一般的衡量标准。第四个误区:先行者就是领导者。从1953年英国希拉里爵士第一个登上珠穆朗玛峰后,几百个人“跟”在后面成功登顶,但这并不意味着希拉里就是领导者。一个领导者,不仅要走在前面,还必须在一个组织内、一个时空下,让他人愿意跟随,并在他的领导下为实现目标而努力。第五个误

为什么说毅力是成功者必备素质

为什么说毅力是成功者必备素质 毅力是成功者必备素质毅,从字形上来看,根据学者万献初的说法,毅字左半边是豕(即猪)的毛立起来的形象,右边是殳,是手执长鞭的形象。大概是古人发现猪这种动物很有意思,平日里不声不响,至多饿了吃,吃了睡,没得吃无法睡时哼唧几声而已。可是一旦对其进行鞭打,猪脾气就上来了,它会毛尽上指,死扛到底。可见清人段玉裁在《说文解字》中讲毅的两层含义妄怒和有决是深有根据的。 当我们说毅力的时候,毅字的含义是有决。有决断力的人,往往行动力也很强。傅聪便是如此。 1955年1月13日,傅聪的钢琴老师博隆斯丹夫人给傅雷去信,谈及傅聪的钢琴练习情况。她惊讶于傅聪每天练琴长达八个小时,连自己都无法做到。事实上,傅聪练琴上的强大毅力早在幼年就表现出来了。 他8岁半开始学琴,9岁师从李斯特的再传弟子意大利钢琴家梅帕器,3年后,梅帕器逝世,傅聪坚持自学。14岁到17岁,因为抗日战争迁居昆明,中止学琴。抗战结束,返回上海,紧跟苏联钢琴家博隆斯丹夫人继续学习,1年后,因老师移居加拿大,又继续自学。20岁,傅聪赴波兰求学,坚持每天八小时的练琴时间。如此毅力,换来的是国际乐坛竞赛第三名的骄人成绩。而在此五年前,傅聪还是个连《悲怆奏鸣曲》都无法弹好的人。 对于傅聪的此番努力和成绩,傅雷欣喜又不忘鼓励,他

说:可见为了获得更大的成功,只有加倍努力,同时也得期待别的迂回,别的挫折。我时时刻刻要提醒你,想着过去的艰难,让你以后遇到困难的时候更有勇气去克服,不至于失掉信心!人生本是没穷尽没终点的马拉松赛跑,你的路程还长得很呢:这不过是一个光辉的开场。 跑过马拉松的人都知道,在半程的时候是最容易放弃的,唯有毅力强大的人才能坚持到最后。人生就是一场全马拉松,不容放弃,只有奔跑。 不要太易满足,也不要太不知足 面对儿子的巨大进步,没有谁比傅雷更为清醒。他看到了傅聪的努力,也看到了他还有可以提升的空间。轻易满足,会固步自封,甚至倒流;太不知足,会耽溺于幻想,疲于奔命。这二者,都是不足取的弊病。 他将此番提醒写在了1955年4月20日晚上给儿子的信中。他认为自己是一支忠实的手杖,用来扶持傅聪,若这手杖有朝一日成了挡人去路的累赘时,便会自动消失,绝不绊儿子脚。这是多么伟大的父爱啊! 傅雷对儿子的教育仿佛在园林照料小树的老先生。时而浇水,时而剪剪枝,一会儿,又填填土。如果见着傅聪没了势头,他会温和地扶一扶。若哪个枝杈旁逸斜出,他会严厉地加以斧正。浇水、剪枝、填土、扶持、斧正,这份辛勤和耐心,不是哪个父母都能有的。 做演奏家,也要做教育家 长时间的国外演奏生涯为傅聪博得了极高赞誉,换做他

领导力发展的七个阶段

领导力发展的七个阶段 一、个人贡献者(管理自我) 1、职业意识 2、专业技能 3、高绩效表现 二、一线经理(管理他人) 1、领导技能 工作计划;知人善任;分配任务;激励员工;教练辅导;绩效评估; 2、时间管理部分时间用在管理上; 3、工作理念重视管理工作,不是凡事亲力亲为;通过他人完成任务; 三、部门总监(管理经理人员) 1、领导技能选拔人才担任一线经理;为一线经理分配管理工作;评估一线经理的进;教练辅导一线经理;超越部门、全局性考虑问题,有效协作; 2、时间管理主要精力用在管理工作上; 3、工作理念管理工作比个人贡献重要;重视其他部门的价值和公司整体利益; 四、事业部副总经理(管理职能部门) 1、领导技能管理自己专业以外的其他工作;新的、高超的沟通技巧;与其他部门协作同时争夺资源;制定业务战略实施计划; 2、时间管理花时间学习本专业以外的知识; 3、工作理念大局意识、长远思考;开阔视野、重视未知的领域; 五、事业部总经理(管理事业部) 1、领导技能制定业务战略规划;管理不同的职能部门;熟练的与各方面的人共同工作敏锐的意识到各部门利益点,顺畅沟通;兼顾长远目标与近期目标的平衡;对支持部门的欣赏与支持; 2、时间管理花更多的时间分析、思考和沟通; 3、工作理念从盈利的角度考虑问题;从长远的角度考虑问题; 六、集团高管(管理业务群组) 1、领导技能评估财务预算和人员配置的战略规划;教练辅导事业部经理;评估业务的投资组合策略;冷静客观的评估管理的资源和核心能力;发现和管理新的业务;" 2、时间管理花大量的时间和事业部班子成员沟通; 3、工作理念开放和善于学习的思想;关注他人的成功,间接获得成功;重视选育事业部班子成员; 七、首席执行官(管理全集团) 1、领导技能善于平衡短期和长期利益,实现可持续性发展;设定公司发展的方向;培育公司软实习,激发全体员工潜能,确保执行到位;管理全球背景下的公司; 2、时间管理不能忙于外部应酬忽视内部管理;要在公司软实习建设方面投入时间; 3、工作理念耐心细致的推动公司循序渐进的变革与转变;在长期和短期之间寻找平衡点,并有效执行;保持与董事会密切沟通与协作;倾听各利益攸关方的意见;"

成大事很难,必备的九种心态九种手段

成大事很难,必备的九种心态九种手段 孟子曾说,“君子生非异也,善假于物也。”这是做人做事的至理名言,一个人要想成功,就要善于借力造势,借风才能让自己飞得更高。追溯历史,凡能成大事业者,都懂得运用这个手段。成大事者的九种心态和九种手段: 心态之一:积极向上 1.时刻想着出人头地。 2.做“小人物”时要向“大人物”看齐。 3.惟有进取心,才能成大事。 4.摒弃逆境的干扰,寻找向上的根源。 5.放弃也是一种成功的开始。 6.在平凡中做不平凡的事 7?保持年轻的心态很重要

8.永远积极、主动、热忱 心态之二:勤勉谦恭 1.壮志凌云地想,脚踏实地地干。2?勤敬做事,谦恭做人 3?勤勉高于天赋 4.勤奋造就成功,懒惰摧毁天才5?养成勤奋的习惯会终生受益 6.有一份耕耘,就有一份收获。 7.恒心与支持能“点石成金” 8.莫道君行早,更有早行人 心态之三:诚实守信 1?诚实是一种源自自身的本质

2.诚实守信才是大赢家。 3.以诚信奠定成功基业 4.真诚的友谊会使你的事业更发达。 5.做人要有正直的品行 6.诚实守信是成大事的“信用卡” 7.要成大事,择友不可草率 8.以真诚待人,用热忱做事 心态之四:敢于挑战 1.敢于挑战自我,克服贬低心理 2.挑战无极限 3?坚持到底造靠勇气,半途而废是懦夫4?用于挑战激起成大事的信心

5?勇气是战胜困难的良方。 6?胜人者力,自胜者强。 7?毅力与恒心是成大事的基本功 8?坚持不懈成大事,浅尝辄止无出路 心态之五:善于合作 1?这是一个合作共赢的时代 2?群狼共舞,才能无往不克 3.—个人走得很快,但一群人走得很远 4.强者抱团成就大业,弱者抱团尚有希望。心态之六:成熟稳重 1.不要随便显露你的情绪 2.不要逢人就诉说你的困难和遭遇

成功人士一般具备哪些成功素质

成功人士一般具备哪些成功素质 武昌理工学院 许嵩N代弟子 要成功得有优良的心态,这是最主要的一条。不要和他人斤斤计较,应该认为吃亏是福、忍一时风平浪静,退一步海阔天空的道理,当然也有个别的你对他的忍让是‘忍一时变本加厉,退一步得寸进尺’,你遇到这样的人就另当别论了,但这样的人是比较少的。在和他人交往上常常要为他人着想。你是想成功还是一定要成功,如果你只是想成功那么你是不会成功的,这个世上多数人都想成功,但他们看到同往成功路上的坎坷、艰难就望生畏退回来了,结果他们只是想想没有去做,自然是平平淡淡的过了一生。如果一定要成功那么你会千方百计的去实现它,要成功必须要有坚定不移的目标和志向,然后是勤奋、坚韧的精神还有对自己要有自信,想要成功最容易让人走入的误区就是往‘前’看和往‘钱’看。往‘钱’看非常的诱人,很多人都在这里摔了跤,你如果短视近利,只看到眼前的利益,那么你可能永远都不会成功。还有一条最重要的是多看对人有帮助的书籍学以致用,源源不断的为自己充电,前面所提到的目标和自信还有勤奋等在书上都会找到而形成。 成功创业者的素质和能力1、诚信

调查显示,几乎所有的榜上企业家都认为诚信非常非常重要。做事情首先是做人,做人必须讲诚信,做大事者忌与无诚信之人来往,没有诚信不可能创造财富。 成功创业者的素质和能力2、把握机遇 我国还处于高速发展阶段,机会很多,许多人遇事瞻前顾后,犹豫不决,导致许多机会白白错过,创业成功者赢得财富的关键在于比一般人更能把握机遇。 成功创业者的素质和能力3、创新精神 具有创新精神,可以使创业者充分发挥潜能,打破条条框框,开创新局面。创新与速度是新经济的真正内涵,是市场竞争的不败法则。 成功创业者的素质和能力4、务实 创业是一项需要全身心投入的事业,不是打打闹闹,只有具备积极的态度和务实的精神方能创业成功。通过务实,建立自己过硬的产品和服务,取得市场和消费者的认可和信赖,这才是企业长盛不衰的保证。 成功创业者的素质和能力5、终身学习 我们已经进入知识经济时代,终生学习越来越成为人们生存和发展的第一要务。终身学习的价值在于培养一种学习习惯,不断提升我们的自身能力和素养,以适应事业发展和社会发展的需要。

情商与领导力解读

情商与领导力 一、情商与领导力的内涵 二、情商是卓越领导力的关键 三、培养高情商以提升领导力 思考:1、为什么有些学业成绩优异者走上社会并非是优秀人才,而一些成绩平平者却反倒成了社会佼佼者? 2、为什么有些工作能力强者并不是晋升提拔快的,而一些工作能力相对弱者却能平步青云? 3、为什么有些领导者工作轻松自如、游刃有余,政绩突出;而有些领导者却忙忙碌 碌、心力憔悴,反倒政绩平平? 1、为什么有些学业成绩优异者走上社会并非是优秀人才,而一些成绩平平者却反倒成 了社会佼佼者? 这些现象给我们提出了一个重要的现实问题:决定个人成功与发展最核心、最关键的因素是什么? 一、情商与领导力的内涵 1.由来20世纪90年代初期,美国耶鲁大学的心理学家彼得.萨洛维(Salove)和新罕布什尔大学的约翰.迈耶(Mayer)提出了情绪智能和情绪商数概念。 1995年,美国哈佛大学心理学教授戈尔曼在其《情感智力》一书中,首次提出了“情商” (Emotional Quotient, EQ)这一概念。认为“情商”是一个人重要的生存能力,是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键品质因素。戈尔曼认为,在成功的要素中,智力因素是重要的,但更为重要的是情感因素。 情商五个方面的能力:认识自身情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力、人际关系的管理能力 ?情商是指人对自己的情感、情绪的控制管理能力,和在社会人际关系中的交往、调节能力,相对于智商而言,它更能决定人的成功和命运。 成功的决定因素20:80=智商:情商 ?现代心理学研究表明,一个人生活和事业上的成功,只有20%依赖于人的智力因素,即智商水平,而80%是决定于人的非智力因素,即情商水平。 ?智商使人抓住机会。 情商使人利用好机会。 2.领导力的内涵 ?所谓领导力,就是一种特殊的人际影响力,组织中的每一个人都会去影响他人,也要接受他人的影响,因此每个成员都具有潜在的和现实的领导力。 领导力是一种统领人心的综合能力:A.世界上任何人都是影响别人和被别人影响的 B.影响别人行为的行为,谓之领导 C.影响别人行为的能力,则谓之“领导力” ?俗话说,军人以服从命令为天职。 ?可是,电视剧《亮剑》中的主人公李云龙却经常抗命,把上级的指示当成耳边风。 但令人感到奇怪的是,就是这样一个人,领导依然器重他,友军特别佩服他,敌人格外重视他。更令人感到纳闷的是,李云龙的缺点表现得异常明显,他没有什么文化,非常粗鲁,甚至还多多少少带有一点匪气,为什么他会得到战士们的忠心拥戴和追随呢?李云龙曾经对他的士兵说过:“我最喜欢狼,它又凶又滑,尤其是一群狼更可怕,就连老虎见了也要怕它三分。我希望我的部下也能变成狼,一群有着共同信念的狼。”具有这种魄力的人,才是真正的战士,真正的军人,真正的领

公务员必须具备的九种能力

2003年,人事部发布了《国家公务员通用能力标准框架》,其中规定,公务员必备的九大 能力为: 1. 政治鉴别能力 ①有相应的政治理论功底,坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验,认真实 践“三个代表”重要思想; ②善于从政治上观察、思考和处理问题,能透过现象看本质,是非分明; ③具有一定的政治敏锐性和洞察力,正确把握时代发展要求,科学判断形势; ④贯彻执行党的路线、方针、政策。 2. 依法行政能力 ①有较强的法律意识、规则意识、法制观念; ②忠实遵守宪法、法律和法规,按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务; ③准确运用与工作相关的法律、法规和有关政策; ④依法办事,准确执法,公正执法,文明执法,不以权代法; ⑤敢于同违法行为作斗争,维护宪法、法律尊严。 3. 公共服务能力 ①牢固树立宗旨观念和服务意识,诚实为民,守信立政; ②责任心强,对工作认真负责,密切联系群众,关心群众疾苦,维护群众合法权益; ③有较强的行政成本意识,善于运用现代公共行政方法和技能,注重提高工作效益; ④乐于接受群众监督,积极采纳群众正确建议,勇于接受群众批评。 4. 调查研究能力 ①坚持实践第一的观点,实事求是,讲真话、写实情; ②坚持群众路线,掌握科学的调查研究方法; ③善于发现问题,分析问题,准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响; ④积极探索事物发展的规律,预测发展的趋势,提出解决问题的建议; ⑤善于总结经验,发现典型,指导、推动工作。

5. 学习能力 ①树立终身学习观念,有良好的学风,理论联系实际,学以致用; ②学习目标明确,根据自己的知识结构和工作需要,从理论和实践两方面积累知识与经验; ③掌握科学学习方法,及时更新和掌握与工作需要相适应的知识、技能; ④拓宽学习途径,向书本学、向实践学、向他人学。 6. 沟通协调能力 ①有全局观念、民主作风和协作意识; ②语言文字表达条理清晰,用语流畅,重点突出; ③尊重他人,善于团结和自己意见不同的人一道工作; ④坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围; ⑤能够建立和运用工作联系网络,有效运用各种沟通方式。 7. 创新能力 ①思想解放,视野开阔,与时俱进,具有创新精神和创新勇气; ②掌握创新方法、技能,培养创新思维方式; ③对新事物敏感,善于发现、扶植新生事物,总结新鲜经验; ④善于分析新情况,提出新思路,解决新问题,结合实际创造性地开展工作。 8. 应对突发事件能力 ①有效掌握工作相关信息,及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题,制定可行预案,并争取 把问题解决于萌芽之中; ②正确认识和处理各种社会矛盾,善于协调不同利益关系; ③面对突发事件,头脑清醒,科学分析,敏锐把握事件潜在影响,密切掌握事态发展情况; ④准确判断,果断行动,整合资源,调动各种力量,有序应对突发事件。 9. 心理调适能力

事业、成功与领导力答案

事业、成功与领导力 第1单元测 1、蝴蝶效应理论是关于什么的理论?A A、关于事物之间非线性关系的理论,多用来分析因果关系; B、关于事物之间线性关系的理论; C、关于生物研究的理论,带有动物保护倾向; D、关于蝴蝶进化的理论。 2、矩阵式的结构、流程再造、组织学习等等主要是想解决什么问题:( A ) A、整体性割裂 B、如何快速应变 C、不知道如何利用资源 D、人才比较稀缺 3、当今的世界变化变化速度非常大,这意味了机会也意味了挑战。(√ )对 4、我们面对这样非常快速变化的世界,清楚地判断出某个时间的情形并不是很难,关键是没有合适的方法。(× )错 5、蝴蝶效应”的提出充分表明了世界变化的速度非常快,事物的联系越来越复杂了。(√ )对 6、在复杂、快变的环境中,企业管理必须面对的三大挑战是:( ABC ) A、整体性割裂 B、如何快速应变 C、不知道如何利用资源 D、人才比较稀缺 7、陕西显象管厂的案例告诉我们的道理是,在现代快速变化的竞争条件下,谁的战略更能应变、更能适应时代就更有竞争力。√ 对 8、复杂环境下的劳动分工和协调仍然可以按照简单劳动分工的方式进行。错 9、面对现代变化的社会,管理者更应该倾向于以变应变,很难做到以不变应万变。√对 10、“鸵鸟政策”在企业战略管理上比喻什么?(C) A、遇到困难时立即迎难而上,积极地找出应对策略; B、遇到困难时绕道而行,寻求新的出路; C、遇到困难时极力回避,消极等待; D、遇到困难时找到别的力量帮助自己。 第2单元测试 1、“宝洁”的“软实力”是以下什么战略的体现?( C ) A、传统的战略 B、柔性战略 C、核心能力战略 D、层级结构战略 2、“金庸笔下的大侠”用来比喻企业采用的什么战略?( C ) A、传统的战略 B、柔性战略 C、核心能力战略 D、层级结构战略 3、宝洁的案例里指出了哪几条体现其“软实力”的制度:( ABCD ) A、Every employee is a trainer B、员工评价制度 C、有一些人去review所有的“standard process” D、每年会请外面的公司来评价宝洁和竞争对手的差距在哪里 4、海尔的案例主要说明:( A )

做生意的十大禁忌he成大事的九种手段必备的九种能力和心态

做生意的十大禁忌he成大事的九种手段必备的九种能力和心态 一忌:坐门等客。经商不跑不活,商品市场瞬息万变,商品交流讲究时效性,坐门难见客。只有跑动,才能得知市场信息,找准时机,方能盈利。 二忌:没胆量。俗话说,只要有七分把握便可行动,余下的三分把握靠你争龋遇事下不了决心,错过时机不得利,要知道经商中十拿九稳赚钱的事是不多的。 三忌:商品越贵越不卖。商品不可能只涨价不跌价,贵到一定程度,只要赚钱便 卖,无论赚多赚少都要满足,若坐等高价,十有**要吃亏。 四忌:把钱存起来。赚了后不愿再投入,把活钱变成死钱,只有得寸进尺,不断扩大经营规模,发展壮大自己事业才能更上一层楼。 五忌:好高鹜远。看不起小本小利,想一口吃成胖子,这样永远也发不了大财。只有从小到大,慢慢积少成多,一步一步地走,最后才能爬上财富的顶峰。 六忌:酒香不怕巷子深。许多人只注重生产而不注意推销,认为东西好了自然有人慕名而来,这是被动的销售手段。只有主动拉客,扩大影响,才可多销而盈大利。七忌:人家咋干咱咋干。缺乏创造精神,总跟在别人身后,被人牵着鼻子走,别人把利收完了,你再干就获利甚少或一无所得。只有抢先一步占领市场,才能获胜。八忌:热信息热处理。得了热门信息,便急急忙忙盲目行动,不做好充分准备,打无准备之仗败多胜少。只有认真分析研究市场,待胸有成竹,方能上马。 九忌:喜热厌冷。总以为什么东西干的人越多越有利,要知道"萝卜多地皮紧"。只有看准"不起眼"之处,爆冷门,才可能拥有市场 十忌:厚利销售。销售商品只顾销量多,利厚价高令人望而却步,结果厚利销少。 只有把利看得轻些,价格合理才会有顾客,薄利多销方能赚大钱。 成大事的九种手段: 1、敢于决断一一克服犹豫不定的习性 很多人之所以一事无成,最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段,总是左顾右盼、思前想后,从而错失成功的最佳时机。成大事者在看到事情的成功可能性到来时,敢于做出重大决断,因此取得先机。 2、挑战弱点一一彻底改变自己的缺陷 人人都有弱点,不能成大事者总是固守自己的弱点,一生都不会发生重大转变;能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀,去把自己变成一个能力超强的人。一个连自己的缺陷都不能纠正的人,只能是失败者!

领导力是如何培养的

领导力是如何培养的 问题:非凡的领导力是天生的吗?你认为大部分的领导,政客以 及鼓舞人心的人物有非凡的领导力吗?是那种特殊的品质使他们变得杰出吗? 事实上,非凡的领导力是一种过程-这是由魅力型领导的品质, 追随者及他们对领导的需要和支持,以及需要魅力型领导的形势-如 需要改变或危急关头等因素相互作用形成的。但是谈到领导者的魅 力品质,关键要看他们怎样与其追随者交流以及他们能否获得支持 者的信任,影响及劝说他们去追随。 大部分的政客,尤其是从国家背景来说,都提高了有效交际的能力-如进行演说以及通过潜在的捐赠人和支持者来感召所有人等等。 很多老练的政客都有许多“个人魅力”。 问题:马丁路德金,甘地和温斯顿丘吉尔都被公认为是精力充沛,具有非凡的领导力以及感召力的领导。到底是什么特殊的性格 及品质使马丁路德金这样的人能够领导及鼓舞如此多的人? 具有感召力的领导必须是熟练地交际者—他们不仅口才雄辩而且能够深刻并且带有感情的与其追随者进行交流。他们能够很好的表 达自身具有吸引力的眼光,同时能够引起追随者强烈的共鸣。 问题:你认为每位领导人应该拥有的几个重要品质是什么? 我认为非凡领导人中有一类最能体现他们的卓越才能,那就是变革型领导,这已经得到了研究的证实。你可以认为变革型领导的魅 力超乎寻常,因为变革型领导身上拥有的品质中,有两种很有魅力。它们是: 理想化影响,作为第一种品质,即在追随者面前领导人能够保持积极乐观(有道德)的能力。变革型领导通常“言行一致”,并且总 是与追随者站在“第一线”(想想马丁路德金),他们甚至会与追随

者一起作出牺牲。在商业方面,魅力型或者变革型领导通常作为其 公司或者运动的“形象”(想想史蒂夫乔布斯吧)。 鼓舞人心的动机是变革型领导的第二个品质,魅力型领导也是如此:他们能够鼓舞与激励追随者很好的完成他们的使命,使他们忠 诚于组织或者事业。 变革型领导的另外两个品质是:智力刺激:激发追随者的创造力并且培养他们创造性思考的能力;考虑周到:时刻追踪追随者的感受 以及发展需要。 变革型领导很有感召力,但是他们在领导高水平的团体,不断提高自身领导能力,以及帮助团体或组织改变和创新方面很出色。 问题:什么行为或性格会阻碍一位领导者或者政客的事业,或 者阻挡他们取得成功的道路? 傲慢,对追随者和选民缺乏关怀或者反馈是阻碍领导人的最大弱点。我们已经见证过政客和首席执行官的傲慢了。他们认为自己凌 驾于法律之上并且做一些违背道德的事,这些都会使他们走上末路。通常,领导人更需要取得成功,并且从错误与挫折中学习。 问题:你认为领导是天生还是后天培养的? 这个问题不需要争取我的意见,因为这个问题已经被研究过了。据理查德阿威及其同事的两个研究估计,大约三分之二的领导是后 天培养的,另外的三分之一是天生的。尽管这样,如果我们把大部 分的领导看做具备高超的技巧和能力-他们具备沟通,决策,以及解 决问题的能力等,这项研究还是很有意义的。当然这些要花时间去 培养。 这个问题对领导人来说会有广泛的内涵,因为如果所有领导人(或者说大部分)是天生的,那么我们就应该致力于确定和挑选领导人,而且我们要把时间浪费在开展领导人发展规划上。但是,这个 研究表明在发展领导人方面投入资源是有意义的,最近这些项目的 荟萃分析也表明,总的来说,他们努力工作并且取得了积极的成效。

成功者必备八大心态

成功者必备八大心态 一、积极的心态: 事物永远是阴阳同存,积极的心态看到的永远是事物好的一面,而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好,消极的心态会把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑!积极的心态象太阳,照到哪里哪里亮,消极的心态象月亮,初一十五不一样,不是没有阳光,是因为你总是低着头,不是没有绿洲,是因为你心中只有沙漠。 成功吸引成功,民工吸引民工。华尔街致富格言:要想致富就必须远离蠢材,至少50米以外。 二、学习的心态: 学习是给自己补充能量,先有输入,才有输出。成功是学习的过程。尤其在经济知识时代,知识更新的周期越来越短,过时的知识等于废料,只有不断的学习,才能不断的摄取能量,才能适应社会的发展,才能生存下来。要善于思考,善于分析。善于整和,只有这样才能创新。

学习是积累财富的过程,是创造财富的过程。当今学习就是创收,学习就是创业。 学习是留意你身边的事,读万卷书不如行万里路, 行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路。 三、付出的心态: 这是一种因果关系。舍就是付出,舍的同时也就是得。小舍小得,大舍大得,不舍不得。做任何事情不要认为是为别人做,都是和自己有关。有句话:人人为我,我为人人。这是天意,不愿意付出的人,总想省钱,省事、省力,最后连成功也省了。落得个一无所有。 四、谦虚的心态: 去掉缺点,吸取优点。虚心使人进步,骄傲使人落后。有一句话:谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。 五、合作的心态:

合作是一种境界。合作可以打天下,强强联合。合力不只是加法之和。1+1=11,再加1是111,这就是合力。但有一个1倒下就变成了—11。足球场上最能显示合作的重要,成功不是打工,是合作,成功就是把积极的人组织在一起做事。 六、坚持的心态: 要坚持提升自己。剩者为王。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的心态,而不是顺利的坚持。遇到瓶颈的时候还要坚持,知道突破瓶颈达到新的高峰。要坚持到底,不输给自己。时间总是耐心等待那些坚持成功的人。 七、感恩的心态: 感恩周围的一切,包括坎坷、困难、和我们的敌人。事物不是孤立存在的,没有周围的一切就没有你的存在。就连阻力都是动力的反作用力。 八、归零的心态:

浅谈一个成功的领导者应该具备的素质

浅谈一个成功的领导者应该具备的素质 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

浅谈一个成功的领导者应该具备的素质 摘要:一个优秀的领导具有很多的能力和品质,才能发挥巨大的影响作用,引导和吸引下属为实现组织目标而共同努力。 关键词:领导者能力品质素质 在一个组织中,领导者起着极其重要的作用。基尔伯特·菲尔赫姆认为:领导者是员工发展的推动者,是激发组织潜力的战略远景的制定者,是文化价值的创造者和变革的倡导者,是与下属进行密切合作的协商者,是下属的教育者是领导绩效和员工自我发展的双重推动者。 一个组织是需要领导的。一个优秀的高机动性、高目标完成率的精英团队更是需要一个卓越的领导。然而,千军易得,一将难求,帅才更是少之又少。随着社会经济、政治等各个方面的发展,领导的作用日益凸显。令人失望的是,社会的期待并没有带来充足的卓越的领导者。事实上这正是今天我们的卓越组织(企业)如此凤毛麟角的原因所在,优秀的管理者不等于是卓越的领导者。那么,一个优秀的领导者应该具备哪些素质和能力呢? 第一,完善自身品质,关心他人。一个好的企业领导者都习惯于能真诚地欣赏他人的优点,对人诚实、正直、公正、宽容和富有亲和力,对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。在人际交往中,奉行“己所不欲,勿施于人”的原则。要“克己”即抑制自己的欲望,不以自我为核心,能设身处地地为别人着想。哈佛商学院管理

实践教授比尔·乔治在采访了125位来自世界各地的成功领导者后,向我们揭示了这样一个事实:道德上的完善不仅可以帮助一个人成为合格的领导者,这同时也是一种最有效的领导方式。 第二,有自信心并且善于决策。一个成功的企业领导者都有很强的信心,有时会有咄咄逼人的感觉。这种自信心包括:对自己解决问题的能力抱有信心;对事业发展的自信心等。成功学的研究成果表明:成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。它能够激发潜意识,释放出无穷的热情、精力和智慧,进而帮助其获得巨大的财富与事业上的成就。并且,这种足够的自信可以帮助领导者在工作中果断做出决策。决策是行使权力的主要表现形式,决策权是所有权力的核心,企业领导者的主要职责就是决策。一个成功的企业领导者往往能做到多听、善听、集思广益与敢拿主意、大胆决策的统一。企业领导者的价值在于能凝聚集体智慧“做正确的事”,同时能帮助各管理层的主管“把事情做正确”,把决策落实。 第三,要善于发掘下属潜力,知人善任。这点相当重要。因为企业最好的资产是人,领导者的美德在于知人善任,能挑选好的合作伙伴。选一个适合的人,比选一个优秀的人来得重要,适才适所才是企业用人的最高原则。除了专业所必备的基本素质和能力之外,他们找人往往要看四种东西:一是要忠诚。对待领导和工作能尽心尽力。在考虑个人利益的同时,能首先考虑到组织的利益,能够在个人利益和组织利益之间找到平衡。二是必须精力充沛。因为这样的人可以走长途。三是要有悟性和睿智。对事物具有分析、理解和远见卓识的能力。四是要有执行力。能够把领导的构想和决策圆满的付诸实施。

描述一位成功的企业领导者的领导能力

描述一位成功的企业领导者的领导能力 某某,男,汉族,中共党员,研究生文化,高级经济师,现任某某银行股份有限公司的董事长兼党委书记,为公司的法定代表人。个人认为,他是一名非常成功的企业领导者,具有卓越的领导能力。 某某董事长的领导能力突出表现在以下几个方面: 一、良好的影响力。他在公司拥有强大的影响力,这种影响力体现为权力性和非权力性两方面。一方面,由《中华人民共和国公司法》等法律、法规以及《某某银行股份有限公司章程》等内部制度规定,赋予了其作为公司董事长的重要职责权限,如组织召开董事会议决定公司的经营计划和投资方案、决定公司内部管理机构的设置等等。另一方面,他个人的经营和管理理念,确确实实地影响到公司的每一个人(被领导者)。评判他的影响力是良好的,是因为他能够充分利用影响力,准确将公司的发展定位为“立足地方经济,立足中小企业,立足某某市民”,并将打造流程银行、精品银行的理念灌输到公司的各个管理层次,使公司避免方向性错误,实现了正确发展。 二、优秀的领导特质。主要是:1、预见力强。他总是能够准确预见市场的未来发展变化,及时调整战略计划,提高公司核心竞争力,使公司发展与时俱进。2、创造力强。他强调创新,认为创新是公司发展的灵魂,是通向成功的关键枢纽。特别是他具有突破性思维,敢于带头打破常规,在必要时能突破条条框框,不受传统束缚,从战略角度出发而不是根据先例做决策。3、适应力强。他面对变幻

莫测的市场,能够审时度势,随机应变。在决策条件已经改变或者接到突然信息的情况下,能够做到处变不惊,沉着冷静,灵活机动,应对有方。4、洞察力强。他在纷乱复杂的同业竞争环境中,对待公司发展中遇到的问题特别是瓶颈问题,能够看出不易发觉的联系和模式,能够积极开拓并寻求突破性的解决方案,并善于集思广益。5、决断力强。他具有良好的判断力和决策力,即使在信息不完全的情况下也能果断地行动,快速制定决策,并使公司尽快贯彻决策,有效地处理掉危机。6、有魄力。他经常站在公司战略的角度看待问题,高瞻远瞩,决策果断,言出必行,说到做到,传达一种清晰的方向感,使公司人员工作方向明确,并为此充满责任感和紧迫感。7、凝聚力强。他讲求民主,不搞一言堂,在公司中建立一种开放、及时和广泛共享的交流环境。他强调团结协作,善于鼓舞,并能客观公正地解决公司人员的冲突,使公司和谐发展,充满凝聚力。8、感染力强。他总是充满热情地关注市场的赢得,并在工作中表现出富有感染力的热情,从而鼓舞每一个人,使他们具有同样的热情,在工作中形成最大的合力,并增进彼此的信任和友谊。9、充满勇气与自信。他从不惧怕公司面临的困难和问题,认真接受挑战,沉着应对,趋利避害,并始终做到乐观自信,最终总是能够有效解决问题。10、威慑力强。他在领导活动中依法治行,执行严明的纪律,赏罚分明,在公司内部具有较强的威慑力。11、精力、体力较强。他的精力旺盛,体力充沛,为做好公司各项经营管理工作提供了必要的保障。 三是突出的人格魅力。他的人格魅力来源于自身良好的综合素质。在品格因素方面,他责任心和事业心强,工作讲究方法,坚持

成大事必备9种能力、9种手段、9种心态

成大事必备9种能力、9种手段、9种心态一:沉稳 (1)不要随便显露你的情绪。 (2)不要逢人就诉说你的困难和遭遇。 (3)在征询别人的意见之前,自己先思考,但不要先讲。 (4)不要一有机会就唠叨你的不满。 (5)重要的决定尽量有别人商量,最好隔一天再发布。 (6)讲话不要有任何的慌张,走路也是。 二:细心 (1)对身边发生的事情,常思考它们的因果关系。 (2)对做不到位的执行问题,要发掘它们的根本症结。 (3)对习以为常的做事方法,要有改进或优化的建议。 (4)做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。 (5)经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。 (6)自己要随时随地对有所不足的地方补位。 三:胆识 (1)不要常用缺乏自信的词句

(2)不要常常反悔,轻易推翻已经决定的事。 (3)在众人争执不休时,不要没有主见。 (4)整体氛围低落时,你要乐观、阳光。 (5)做任何事情都要用心,因为有人在看着你。 (6)事情不顺的时候,歇口气,重新寻找突破口,就结束也要干净利落。四:大度 (1)不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。 (2)对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。 (3)在金钱上要大方,学习三施(财施、法施、无畏施) (4)不要有权力的傲慢和知识的偏见。 (5)任何成果和成就都应和别人分享。 (6)必须有人牺牲或奉献的时候,自己走在前面。 五:诚信 (1)做不到的事情不要说,说了就努力做到。 (2)虚的口号或标语不要常挂嘴上。 (3)针对客户提出的“不诚信"问题,拿出改善的方法。 (4)停止一切“不道德"的手段。 (5)耍弄小聪明,要不得!

(6)计算一下产品或服务的诚信代价,那就是品牌成本。 六:担当 (1)检讨任何过失的时候,先从自身或自己人开始反省。 (2)事项结束后,先审查过错,再列述功劳。 (3)认错从上级开始,表功从下级启动 (4)着手一个计划,先将权责界定清楚,而且分配得当。 (5)对“怕事"的人或组织要挑明了说。 (6)因为勇于承担责任所造成的损失,公司应该承担 成大事的九种手段: 1、敢于决断--克服犹豫不定的习性 很多人之所以一事无成,最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段,总是左顾右盼、思前想后,从而错失成功的最佳时机。成大事者在看到事情的成功可能性到来时,敢于做出重大决断,因此取得先机。 2、挑战弱点--彻底改变自己的缺陷 人人都有弱点,不能成大事者总是固守自己的弱点,一生都不会发生重大转变;能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀,去把自己变成一个能力超强的人。一个连自己的缺陷都不能纠正的人,只能是失败者! 3、突破困境--从失败中撮成功的资本

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