人力资源管理诊断检查表

人力资源管理调查问卷

人力资源管理调查问卷填写说明： 1. 请认真阅读每一个条目后选择最能描述您的意见或您对该条目中主题的感觉的答案 2. 如未标注“可多选”或“限选几项,则”为单项选择。 3. 如果该条目列举了几个可选择的等级或字母序号，请您在答案上打“V”。第一部分：公司及员工情况 1．您认为瑞华的发展前景如何？ A. 非常有前途 B.比较有前途 C. 一般 D.前途黯淡 E.没前途 2．您是否清楚地知道公司目前的发展战略方向？ A ?非常清楚 B.基本清楚 C.比较清楚 D.不清楚 3．公司制订的管理制度是否能得到有效的执行？ A ?完成有效地执 B.部分得到执行 C.极少部分得到执 D.几乎没有得到执行 4．您觉得同事的工作积极性如何？ A ?积极性非常高 B.积极性比较高 C.积极性一般 D.几乎没有积极性 5．与同行业相比 ,您认为瑞华现在的员工的素质 ? A.非常高 B.比较高 C. 一般 D.较差 E.非常差 6．您认为瑞华管理人员的管理能力？ A.很强 B.较强 C. 一般 D.较弱 E.很弱 7．当您的工作出现失误时，一般您的上级如何对待您？ A.严厉批评 B.委婉提出意见 C.嘴上不说，但心里极为不满 D.无声无息，以后不再委派您工作 E.指出失误，并帮您纠正 8．您是否有机会向上级畅谈您的感受与看法？ A.总是 B.经常 C.有时 D.极少 E.几乎没有 9．您是否相信上级的承诺？

A.从不 B.极少 C.有时 D.经常 E.总是 10．您与您的上级的沟通主要通过：（可多选） A ?汇报工作 B.工作会议 C.任务分配 D.工作指导 E.私下闲聊第二部分：公司人力资源制度建设情况 11．您对公司的人力资源相关制度了解程度如何？ A ?不了解 B ?部分了解 C ?非常了解 12．您认为公司目前的人力资源相关制度是否完善？ A .完善 B .较为完善 C .不完善 13．您认为公司目前的人力资源相关制度执行情况如何？ A .均按制度执行 B .部分按制度执行 C .均未按制度执行 D .不清楚 14. 公司目前的人力资源管理制度主要是： A .自己建立 B .咨询公司建立 C .上级公司建立 D .借用其他公司E.结合几种办法 15. 公司有无与企业发展战略相结合的人力资源规划？是否遵照规划实施？ A .有，按规划实施； B.有，实施不力； C .正在建立； D .拟建 E.无 16. 您对公司的人力资源规划了解程度如何？ A .完全不了解 B .有些了解 C .基本了解 D .非常了解 17. 您认为公司目前人力资源规划合理性如何？ A .非常不合理 B .有些不合理 C .基本合理 D .非常合理第三部分：招聘与配置 18. 您对目前公司组织机构设置的看法是？ A ?过多，需要精简 B ?正好，没有必要调整 C ?不知道 19 ?您是否清楚各部门的职能或主要工作内容是什么？ A ?非常清楚 B ?比较清楚 C ?部分清楚部分不清楚 D ?不清楚； E .完全不清楚

人力资源知识公司人力资源管理现状调查问卷

（人力资源知识）公司人力资源管理现状调查问卷

公司人力资源管理现状调查问卷您好！这次问卷调查的目的是为了能够深入全面地了解公司现有的企业文化和人力资源管理系统及其各主要环节的运行情况，进壹步完善公司的企业文化和人力资源管理体系,这对员工及公司的发展均会有所助益。为此，我们请您提供合作且填写本问卷。十分感谢！培训 1.于工作中有机会学习吗？公司重视培训和学习7 6 5 4 3 2 1 于开始工作前必须具备所有的技巧 2.您是否了解公司有关于培训方面的明确政策：有明文政策，自己非常清楚7 6 5 4 3 2 1 没有明文政策，不清楚 3.上岗前，您是否参加了由所于部门组织的知识和技能培训（是否），您觉得效果如何：很有帮助7 6 5 4 3 2 1 没有帮助（注明原因） 4.您进入公司时，是否参加了由人力资源部门组织的培训，（是否），如果参加了，主要的培训内容是：（1）企业简介（2）企业管理制度（3）员工手册（4）企业文化（5）其他（注明）工资待遇情况 5.和其他公司相同性质的工作比较，您对目前的工资待遇感到：非常满意7 6 5 4 3 2 1 非常不满意 6.您认为公司的工资待遇是否能充分反映各工作的责任轻重和难易程度？：能7 6 5 4 3 2 1 不清楚 7.您认为公司于以往的增薪时，考虑的最重要因素是个人表现？：

非常同意7 6 5 4 3 2 1 非常不同意 8.您是否满意公司现行的福利制度？非常满意7 6 5 4 3 2 1非常不满意 9.如果您对工资水平不满，您会采取何种方法解决这壹问题？（1）耐心等待（2）换到别的单位工作（3）要求提高工资（4）要求减少工作（5）其他（请注明）工作性质 10.公司对工作数量的重视程度如何？非常重视7 6 5 4 3 2 1 毫不重视 11.公司对工作质量的重视程度如何？非常重视7 6 5 4 3 2 1 毫不重视 12.对工作时间和其他工作情况的选择是否有弹性？弹性很大7 6 5 4 3 2 1 限制很严 13.您是否满意公司现行休息制度和劳动时间？非常满意7 6 5 4 3 2 1 非常不满意 14.工作时态度如何要求？没有工作时能够松懈7 6 5 4 3 2 1 壹致装出忙碌的样子15.员工加薪和升级的标准如何？根据个人表现7 6 5 4 3 2 1 根据团队的配合绩效考评情况 16.您是否满意公司现行的绩效考评制度：非常满意7 6 5 4 3 2 1 非常不满意

人力资源管理调查问卷

人力资源管理调查问卷填写说明: 1.请认真阅读每一个条目后选择最能描述您的意见或您对该条目中主题的感觉的答案。 2.如未标注“可多选”或“限选几项”,则为单项选择。 3.如果该条目列举了几个可选择的等级或字母序号，请您在答案上打第一部分：公司及员工情况 1.您认为瑞华的发展前景如何? A.非常常有前途 B.比较有前途 C. 一般 D.前途黯淡 E.没前途 2.您是否清楚地知道公司目前的发展战略方向? A?非常清楚 B.基本清楚 C.比较清楚 D.不清楚 3 .公司制订的管理制度是否能得到有效的执行? A.完成有效地执 B.部分得到执行 C.极少部分得到执 D.几乎没有得到执行 4.您觉得同事的工作积极性如何? A?积极性非常高 B.积极性比较高 C.积极性一般 D.几乎没有积极性 5.与同行业相比,您认为瑞华现在的员工的素质 A.非常高 B.比较高 C. 一般 D.较差 E.非常差 6.您认为瑞华管理人员的管理能力? A.很强 B.较强 C. 一般 D.较弱 7 ?当您的工作出现失误时，一般您的上级如何对待您? A.严厉批评 B.委婉提出意见 C.嘴上不说，但心里极为不满 D.无声无息，以后不再委派您工作 E.指出失误，并帮您纠正 8您是否有机会向上级畅谈您的感受与看法? A.总是 B.经常 C.有时 D.极少 E.几乎没有 9.您是否相信上级的承诺? A.从不 B.极少 C.有时 D.经常 E.总是 10 .您与您的上级的沟通主要通过: （可多选） A?汇报工作 B.工作会议 C.任务分配 D.工作指导 E.私下闲聊

第二部分：公司人力资源制度建设情况 11?您对公司的人力资源相关制度了解程度如何? A?不了解B?部分了解 C.非常了解

【人力资源管制诊断】人力资源管制诊断的方式方法7.doc

【人力资源管理诊断】人力资源管理诊断的方式方法7 【人力资源管理诊断】人力资源管理诊断的方式方法引言：如何对该公司进行有效的人力资源管理诊断？首先要明确该公司中存在的问题，在通过与公司高层的交流后，人力资源专家-华恒智信了解到了公司的困惑，主要问题包括：1、企业今后的发展战略应该如何定位才更加具有发展空间，才能为企业创造更大的利润，获得更长远的发展。2、为适应企业进一步的发展，企业的组织架构应该如何进行设计和优化。3、对于企业的中高层管理人员，应该如何进行激励。明确了目的，下面就是在该人力资源管理诊断项目中解决这些问题。其中华恒智信从以下几方面对为该公司进行人力资源管理诊断，其中包括：一、企业问题诊断及分析维度。二、针对B公司三大管理困惑的解决建议（1）、对B公司组织战略定位的发展趋势建议—慎重介入医疗器械领域；围绕企业级客户创新营销模式；拓展网络营销模式。（2）、对组织结构的设计规划建议——成立客户服务中心，对客户进行分层分类的管理、维护和开发；成立虚拟品牌中心。（3）、对核心人才的有效激励的建议—正向激励与负向激励相结合，物质激励与精神激励相结合。在该人力资源管理诊断项目中，人力资源专家-华恒智信为该企业提供了专业的建议以及实施方案，给予了该公司很大的帮助。【客户行业】环境工程

【问题类型】企业管理诊断【客户背景】 B公司成立于2002年，是一家致力于室内外环境综合治理以及建筑物维护保养。自成立以来，该公司始终坚持“以客户为中心”的核心价值观，坚持为客户提供优质服务，也正是凭借优质的服务，该公司一直稳健成长。经过多年的发展，B公司已发展成为集物业管理、设备维修保养、保洁保安托管、室内外环境清洗及翻新保养、节能环保产品销售等为一体的公司，是所在行业的领军企业。随着企业不断发展壮大，B公司逐渐由最初创业的几个人发展成为几百人，其业务范围逐渐扩大，但是由于管理基础薄弱，公司也遇到一些经营管理上的问题，诸如战略定位不清晰、核心人才积极性差等。基于此，公司领导提出企业管理诊断的咨询需求，并邀请人力资源专家—华恒智信进驻企业，希望能借助第三方专业力量为企业经营发展“指点迷津”。【现状问题】通过与公司高层管理人员进行深入交流与访谈，华恒智信顾问专家团队了解到，B公司目前存在以下几个方面的困惑： 1、企业今后的发展战略应该如何定位才更加具有发展空间，才能为企业创造更大的利润，获得更长远的发展？访谈中了解到，目前该公司业务以保洁保安托管为主，公司领导有意介入医疗器械领域。但是，由于医疗器械领域与公司现有业务跨度较大，再加上公司对市场环境及自身实力的认知和分

(企业诊断)人力资源管理诊断最全版

（企业诊断）人力资源管理诊断

人力资源管理诊断人力资源管理诊断前的准备壹、人力资源管理诊断的意义人是生产诸要素中最重要的因素，人也是企业各种资源中最宝贵的资源，因而企业活力的源泉在于企业中的全体员工，员工素质的高低决定了企业的盛衰。企业人力资源管理诊断是管理咨询人员通过对企业人力资源管理诸环节的运行、实施的实际状况和管理效果进行调查评估，分析人力资源管理工作的性质、特点和存在的问题，提出合理的改革方案以使企业人力资源管理工作达到“人”和“事”的动态适应性目的的壹种顾问服务活动。可见，人力资源管理诊断过程应视为帮助企业人力资源管理人员做出改进工作、提高管理效率、开发和引导人力资源的有效途径。因此，人力资源管理诊断的作用壹方面体当下诊断人员能凭自己丰富的管理知识优势，较为迅速地帮助企业发现人力资源管理工作中存在的问题，提高管理水平；另壹方面，通过人力资源管理诊断活动，能够使企业管理者和诊断人员双方的实践经验和知识技能得以交流，有利于提高企业管理者的运营能力。二、诊断准备预备诊断是为正式诊断做准备的，因此正式诊断的规模越大，预备诊断越应该细致，只有预备诊断做得好，正式诊断才能迅速、准确，但预备诊断也不应耗时耗力过多，以免喧宾夺主。接受诊断企业要提供以下18项资料： (1)企业从业人员数及构成情况；

(2)组织机构及职权范围； (3)劳动纪律和出勤情况； (4)过去壹年的生产情况； (5)各类人员的变动情况； (6)工资和奖金的情况； (7)离职、退休制度及其执行情况； (8)作业规则的实施情况； (9)人事考核和能力评价的方法； (10)现场整顿和安全卫生状况； (11)教育训练情况及其效果；人力资源诊断 (12)提薪、晋级手续及执行状况； (13)部门之间、人员之间的情报交流情况； (14)福利保健设施及利用状况； (15)领导及从业人员的素质状况； (16)人际关系状况； (17)从业人员的工作热情； (18)近三年的劳动生产率变化情况。搜集和整理现行的人事政策和人事管理程序，包括受诊企业的上级行政部门在人事工作方面的例行原则、工作贯彻等。

人力资源管理诊断的基本内容

人力资源管理诊断的基本内容 --------邓振华人力资源管理诊断，主要包括人力资源方针和人力资源管理组织诊断；确保劳动力的诊断；人力资源考核诊断；能力开发和教育培训诊断；保护劳动力诊断；工资管理诊断和人际关系诊断等。其诊断要点如下：一、人力资源方针和人力资源管理组织诊断在生产力的组织管理中，人是居于主导地位的。因此，重视人的作用，加强人事管理，大力开发人才是企业提高劳动生产率和增加收益的重要途径。人力资源方针和人力资源管理组织诊断的要点是：（1）对问题的认识是否敏感、正确、灵活?必须从了解企业内部发生事情的能力和了解企业外部产生事情的能力这两方面来考虑。所谓了解企业内部发生事情的能力是指经营者是否正确地掌握职员的要求和意见及部门之间的纠纷等，是否明确烟尘、高温、垃圾、照明、机械性能等实际条件给职员带来的影响。所谓了解企业外部发生事情的能力，是指对销售条件的变化、购买条件的变化、劳动市场的变化等这些直接的环境变化是否敏感，对法律的变化、产业界的动向、技术动向这些间接的环境变化是否敏感。（2）对哪些方面的信息关心?其范围有多大?必须分为企业目前所关心的领域和企业将来要关心的领域并进行调查。另外，有必要将企业目前关心的领域分为长期关心领域和短期关心领域两类。（3）企业掌握的现实情况和客观实际情况之间有无差异?如有差异，应予指出（4）是否谋求加快事务处理的速度? （5）是否适当地使用了机器、仪器来处理事务工作? （6）单据、转账、报表种类是否齐全? （7）文件整理工作是否顺利?

（8）是否经常研究事务工作手续? （9）更正错误工作情况是否多? （10）是否作了适当的检查? （11）有无消除违法行为的安排? （12）是否为减少需要熟练的工作量而推行了标准化? （13）是否对工作的繁简作了调整? （14）必要的资料、机器、仪器是否齐全? （15）环境是否良好? （16）有无提案制度?如有，应调查是职员自己对问题有所意识而提出建议，还是针对企业提出的问题提建议。（17）对于采纳的建议是否发给奖金?如有，应调查奖金数目是否有助于促进其积极性。（18）一年提出多少项建议?被采纳多少项?此外，还应计算出采用的建议所占的比例。（19）是否向建议者说明了不采纳其建议的理由。（20）有无职员入股制度?如有，应调查职员持有股票总数相当于总资本的百分比。（21）对职员取得股份是否有限制。二、人力资源考核诊断人力资源考核是企业对从业人员进行考查的重要手段，是进行人员安排、晋升、奖惩、能力开发的科学管理依据。考核的目的，主要是为了教育和培训，促进从业人员素质的提高。人力资源考核诊断是企业人力资源劳动管理诊断的主要内容之一。其诊断要点是：（1）人力资源记录是否完整；

人力资源调查问卷表格

工作丰富化诊断问卷调查表

工作丰富化诊断问卷调查表（续1）

工作丰富化诊断问卷调查表（续2）

表2--4 附一：职务分析面谈法问题清单。（摘自《成功的选聘》作者：R·勒德洛 F·潘顿沈志莉译中信出版社、PRENTICE HALL出公司 1999年2月第一版）（1）岗位的目标是什么？这项岗位最终要取得怎样的结果？从公司角度来看，这项岗位具有哪些重要意义？为何设置这一岗位？为这项工作投入经费会有何收益？（2）工作的意义何在？计算用于这项岗位的一年经费，比如：经营预算，销售额、

用于员工本身的开销。此岗位主管能否为部门或机构节省大笔开支？且能否年年如此？岗位主管能否为公司创造不菲的收益？且能否保持业绩？（3）岗位在机构中的位置如何？他直接为谁效力？哪些职位与他同属一个部门？他最频繁的对内对外联系有哪些？他在哪个委员会供职？他出差吗？去何处？因何故？（4）他一般有哪些助手？他主管哪些工作？简要说明每位下属的工作范畴：规模、范围，及存在原因。他的下属是何种类型的员工：是否称职、是否经验丰富，等等？他如何管理下属？使用何种信息管理系统？经常与哪些下属直接接触？他是否需具备和下属同样丰富的专业或技术知识？因何如此？（5）需具备何种技术、管理，及人际关系的协调能力？岗位的基本要求是什么？岗位主管（他）的工作环境在技术、专业，以及经济方面的状况如何？

需要哪些专业技术，按重要程度列出。按事件发生的先后顺序，请他举出工作中的实例来说明。如何掌握技术知识，脱产培训还是在职培训？公司是否有其他渠道提供类似的技术知识？他能否有机会接触这些知识？他对下属工作士气的影响如何？下属是否拥护他的管理和指导，是否需要他的配合？他在说服别人-----级别相同亦或更高的人-------接受他对本领域或其他领域的意见时，是否要颇费口舌？他与下属的工作程度如何？他可向谁寻求帮助？他的自主权限有多大？他向哪级主管负责？他大部分时间在做什么？日常工作中，与技术知识相比，处理人际关系的技巧重要程度如何？（6）管理工作中需解决的关键问题是什么？涉及哪些方面？他认为工作中最大的挑战是什么？最满意和最不满意的地方是什么？工作中最关切或最谨慎的问题是什么？在处理这些棘手或重要问题时，以什么为依据？其上司以何种方式进行指导？他是否经常请求上司的帮助；或者上司是否经常检查或指导他的工作？

人力资源管理诊断内容及调查问卷

人力资源管理诊断的基本内容人力资源管理诊断，主要包括人力资源方针和人力资源管理组织诊断；确保劳动力的诊断；人力资源考核诊断；能力开发和教育培训诊断；保护劳动力诊断；工资管理诊断和人际关系诊断等。其诊断要点如下：一、人力资源方针和人力资源管理组织诊断在生产力的组织管理中，人是居于主导地位的。因此，重视人的作用，加强人事管理，大力开发人才是企业提高劳动生产率和增加收益的重要途径。人力资源方针和人力资源管理组织诊断的要点是：（1）对问题的认识是否敏感、正确、灵活?必须从了解企业内部发生事情的能力和了解企业外部产生事情的能力这两方面来考虑。所谓了解企业内部发生事情的能力是指经营者是否正确地掌握职员的要求和意见及部门之间的纠纷等，是否明确烟尘、高温、垃圾、照明、机械性能等实际条件给职员带来的影响。所谓了解企业外部发生事情的能力，是指对销售条件的变化、购买条件的变化、劳动市场的变化等这些直接的环境变化是否敏感，对法律的变化、产业界的动向、技术动向这些间接的环境变化是否敏感。（2）对哪些方面的信息关心?其范围有多大?必须分为企业目前所关心的领域和企业将来要关心的领域并进行调查。另外，有必要将企业目前关心的领域分为长期关心领域和短期关心领域两类。（3）企业掌握的现实情况和客观实际情况之间有无差异?如有差异，应予指出（4）是否谋求加快事务处理的速度? （5）是否适当地使用了机器、仪器来处理事务工作? （6）单据、转账、报表种类是否齐全? （7）文件整理工作是否顺利? （8）是否经常研究事务工作手续? （9）更正错误工作情况是否多? （10）是否作了适当的检查? （11）有无消除违法行为的安排? （12）是否为减少需要熟练的工作量而推行了标准化? （13）是否对工作的繁简作了调整? （14）必要的资料、机器、仪器是否齐全? （15）环境是否良好? （16）有无提案制度?如有，应调查是职员自己对问题有所意识而提出建议，还是针对企业提出的问题提建议。（17）对于采纳的建议是否发给奖金?如有，应调查奖金数目是否有助于促进其积极性。（18）一年提出多少项建议?被采纳多少项?此外，还应计算出采用的建议所占的比例。（19）是否向建议者说明了不采纳其建议的理由。（20）有无职员入股制度?如有，应调查职员持有股票总数相当于总资本的百分比。（21）对职员取得股份是否有限制。二、人力资源考核诊断人力资源考核是企业对从业人员进行考查的重要手段，是进行人员安排、晋升、奖惩、能力开发的科学管理依据。考核的目的，主要是为了教育和培

人力资源管理人员流动诊断问卷

人力资源管理人员流动诊断问卷（1）最近三年中，辞职人数是多少？ 2010年： 2011年： 2012年：（2）最近三年辞职人员的结构是怎样的？ 1）性别结构。男性占%，女性占%。 2）工作类别结构。管理人员占%，技术人员占%，销售人员占%，普通职员占%。 3）年龄结构。30岁及30岁以下人员占%，31～40岁占%，41～50岁占%，50岁以上占%。（3）最近三年中，辞职人员流向是怎样构成的？去国有企业的占% ，去外资企业的占%，去上市公司的占%，去私营企业的占%，去政府机关的占%，自主创业的占%，学习深造的占%，其他占%。（4）公司是否对辞职人员进行原因分析？（5）员工辞职的主要原因是什么？请依次列出5个以上的原因。（6）员工辞职对企业造成的影响主要表现在哪些方面？（7）在最近三年中，公司辞退了多少员工？

2010年： 2011年： 2012年：（8）最近三年辞退员工的结构是怎样的？ 1）性别结构。男性占%，女性占%。 2）工作类别结构。管理人员占%，技术人员占%，销售人员占%，普通职员占%。 3）年龄结构。30岁及30岁以下人员占%，31～40岁占%，41～50岁占%，50岁以上占%。（9）辞退员工的原因是什么？请依主次列出5个以上原因。（10）在过去三年中，其他原因减员多少人？ 2010年： 2011年： 2012年：（11）在最近三年中，有多少人到公司应聘求职？ 2010年： 2011年： 2012年：（12）在最近三年中，来公司应聘的人员中，结构如何？ 1）性别结构。男性占%，女性占%。 2）工作类别结构。管理人员占%，技术人员占%，销售人员占%，普通职员占%。 3）年龄结构。30岁及30岁以下人员占%，31岁～40岁占%，41岁～50岁占%，50岁以上占%。

企业人力资源管理调查表.

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企业人力资源调查表一、企业文化 1、企业愿景、使命、价值观 1）、是否有企业愿景、使命、价值观是□否□ 2）、如果有，实施现状是：一年以上□刚启动□筹备中□无□ 3）、如果有，则企业愿景是：企业使命是：企业价值观是：二、组织架构图 1、是否有现阶段组织架构图？是□否□ 2、现阶段组织架构合理度（可多选）： 1）、架构合理，各项业务流程简洁、清晰，部门间责权利划分明确，各项任务在规定时间内有条不紊的运行。是□否□ 2）、常规性工作执行较顺畅，出现的新业务、新产品的内部流程上有不顺畅现象

发生，可能需要调整组织架构图以进一步实现新功能。是□否□3）、内部工作流程较复杂，时常有工作衔接不足，扯皮现象发生。有□无□3、是否有五年规划组织架构图？是□否□ 是否有请列出目前组织架构的工作难题与改进希望：注：以上内容，如有，请务必以附件形式一并发送三、工作分析（职位说明书/部门职责说明） 1、是否有职位说明书？是□否□ 2、在贵企业中，是否由于各部门职责不清发生工作协调不畅的现象？ □经常发生□发生较多□一般□发生较少□几乎不发生请列出目前工作分析方面的难题与改进希望：注：以上内容，如有，请务必以附件形式一并发送四、薪酬 1、是否有薪酬方案？是□否□ 2、工资标准的制定依据是否建立在岗位价值评估之上？是□否□ 3、工资构成包括（如果所有岗位工资构成一样，则写一条）：如：岗位类别：工资构成： 1）、岗位类别：工资构成： 2）、岗位类别：工资构成： 3）、岗位类别：工资构成： 4）、岗位类别：工资构成： 5）、岗位类别：工资构成： 6）、岗位类别：工资构成：

人力资源诊断报告书

山东省路桥集团有限公司改制与管理模式设计咨询项目人力资源诊断报告书 2003年5月23日

山东省路桥集团有限公司人力资源诊断报告 1.人力资源综合分析人员组成描述及分析山东省路桥集团有限公司现有员工1623人，其中中层以上管理人员112人。具体组成情况如以下图表所示。全体员工年龄结构组成(表1、图1）表1 全体员工年龄结构合计 30岁以下 30—35岁 35—40岁 40—45岁 45—50岁 50岁以上人数 709 308 133 157 136 180 1623 图1 从公司整体来看，全体员工中40岁以下的1150人，占总人数的71%，30岁以下的709人，占总人数的44%，50岁以上的180人，占总人数的11%，年龄搭配比较合理，并且非常富有活力，适于公司长远发展。全体员工学历结构组成(表2、图2）表2 人力资源综合分人员组成描述与分析人员变动描述与分析问题综述

全体员工学历结构合计研究生双学士大学大专中专技校高中初中其它人数 4 263 36 5 179 141 253 418 1623 图2 全公司大专学历以上的员工有632人，占总人数的39%，其中在前方单位的大专学历以上的员工有466人，占前方单位员工1156人的40%，整体学历水平较低，但在本行业这个比例水平具有一定的优势，并且公司每年都在招聘一定数量的大中专毕业生，整体学历水平的上升趋势比较明显。全体员工职称结构组成(表3、图3）表3 全体员工职称结构合计高级中级初级其它人数58 237 588 740 1623 图3 全公司具有初级以上职称的员工有883名，占到总人数的54%，具有中高级职称的员工295人，占总人数的19%，整体的专业技能较高。另外，公司中具有一级、二级、三级、四级项目经理资质的人数分别为67人、52人、13人、3人，具有较强的竞争实力，但资质级别从高到低的人数逐

企业人力资源管理诊断内部调查问卷

企业人力资源管理诊断内部调查问卷尊敬的员工：您好！这是一项有关公司企业人力资源管理诊断的内部调查。您正参与为公司确定发展战略、迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是从人力资源角度，了解公司的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于某集团未来的发展至关重要，问卷匿名填写，我们将以职业态度对您的问卷严格保密，问卷所有内容仅在此次内部调查范围内做统计和建议依据使用。本调查问卷包括六部分，共90道调查问题。其中，第一部分，基本信息共10题；第二部分，战略问题共7题；第三部分，组织问题共20题；第四部分，企业文化问题共20题，第五部分，人力资源问题共30题；第六部分，其他问题共3题。请选择您认为客观合适的答案，清楚标注“√”并按相关要求进行文字简述，未特别注明时均表示单选，注意不要遗漏题目。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。人力资源部 2015年12月22日

一、基本信息（信息严格保密，仅作为统计、分析数据使用） 1、您的身份： □高层管理者□中层管理者□基层员工 2、您的性别： □男□女 3、您的学历： □硕士及以上□本科□专科□专科及以下 4、您所在的部门 □技术部□运营部□综管部 5、您在公司工作的年限 □三年以上□一年至三年□不满一年 6、您对公司行业或产品的熟悉程度： □非常熟悉□比较熟悉□一般□不熟悉□很不熟悉7、您对企业经营与管理的熟悉程度： □非常熟悉□比较熟悉□一般□不熟悉□很不熟悉8、您是否了解公司现行的各项规章制度？ □非常了解□比较了解□一般□不了解□完全不知道9、您认为公司各项规章制度是否完善？ □非常完善□完善□比较完善□不完善□基本没有10、您认为公司各项规章制度执行情况如何？ □非常好□好□一般□不好□非常不好二、战略问题 1、您了解公司现在的战略目标吗？ □非常了解□一般请简单描述您所了解的战略目标是：_______________________ □不太了解□不知道 2、您认为是否有必要让公司的每一位员工充分了解企业的战略？ □非常必要□无所谓□没有必要□不知道 3、您认为公司的未来发展方向或发展战略应该是： □专注互联网行业，通过提高技术，与行业领先接轨，成为行业领先。 □专注互联网行业，通过细分功能，销售高附加值产品，成为行业领先。 □依托自身平台，拓展多种渠道，什么赚钱做什么。 □如果不同意以上看法，您的看法： 4、您认为公司的优势是什么（可多选，限选三项）： □产品理念先进□产品技术领先□行业热门□市场前景看好

人力资源管理诊断(DOC 25)

人力资源管理诊断人力资源管理诊断前的准备一、人力资源管理诊断的意义人是生产诸要素中最重要的因素，人也是企业各种资源中最宝贵的资源，因而企业活力的源泉在于企业中的全体员工，员工素质的高低决定了企业的盛衰。企业人力资源管理诊断是管理咨询人员通过对企业人力资源管理诸环节的运行、实施的实际状况和管理效果进行调查评估，分析人力资源管理工作的性质、特点和存在的问题,提出合理的改革方案以使企业人力资源管理工作达到“人”与“事”的动态适应性目的的一种顾问服务活动。可见,人力资源管理诊断过程应视为帮助企业人力资源管理人员做出改进工作、提高管理效率、开发和引导人力资源的有效途径。因此,人力资源管理诊断的作用一方面体现在诊断人员能凭自己丰富的管理知识优势，较为迅速地帮助企业发现人力资源管理工作中存在的问题,提高管理水平;另一方面,通过人力资源管理诊断活动,可以使企业管理者与诊断人员双方的实践经验和知识技能得以交流,有利于提高企业管理者的经营能力。二、诊断准备预备诊断是为正式诊断做准备的,因此正式诊断的规模越大，预备诊断越应该细致,只有预备诊断做得好，正式诊断才能迅速、准确，但预备诊断也不应耗时耗力过多，以免喧宾夺主。接受诊断企业要提供以下18项资料: (１)企业从业人员数及构成情况; (２)组织机构及职权范围；（3）劳动纪律和出勤情况； (4）过去一年的生产情况； (5）各类人员的变动情况； (6）工资和奖金的情况； (7)离职、退休制度及其执行情况; （8)作业规则的实施情况； (9)人事考核和能力评价的方法; （１0）现场整顿和安全卫生状况； (11)教育训练情况及其效果;人力资源诊断 (12)提薪、晋级手续及执行状况； (１3)部门之间、人员之间的情报交流情况；（１4)福利保健设施及利用状况; (１5)领导及从业人员的素质状况; (16)人际关系状况; (17)从业人员的工作热情； (18)近三年的劳动生产率变化情况。搜集和整理现行的人事政策和人事管理程序,包括受诊企业的上级行政部门在人事工作方面的例行原则、工作贯彻等。了解受诊企业劳动环境的特殊性。

人力资源诊断

人力资源诊断第一章管理诊断前的准备一、人力资源管理诊断的意义人是生产诸要素中最重要的因素，人也是企业各种资源中最宝贵的资源，因而企业活力的源泉在于企业中的全体员工，员工素质的高低决定了企业的盛衰。企业人力资源管理诊断是管理咨询人员通过对企业人力资源管理诸环节的运行、实施的实际状况和管理效果进行调查评估，分析人力资源管理工作的性质、特点和存在的问题，提出合理的改革方案以使企业人力资源管理工作达到“人”与“事”的动态适应性目的的一种顾问服务活动。可见，人力资源管理诊断过程应视为帮助企业人力资源管理人员作出改进工作、提高管理效率、开发和引导人力资源的有效途径。因此，人力资源管理诊断的作用一方面体现在诊断人员能凭自己丰富的管理知识优势，较为迅速地帮助企业发现人力资源管理工作中存在的问题，提高管理水平；另一方面，通过人力资源管理诊断活动，可以使企业管理者与诊断人员双方的实践经验和知识技能得以交流，有利于提高企业管理者的经营能力。二、诊断准备预备诊断是为正式诊断作准备的，因此正式诊断的规模越大，预备诊断越应该细致，只有预备诊断做得好，正式诊断才能迅速、准确，但预备诊断也不应耗时耗力过多，以免喧宾夺主。接受诊断企业要提供以下18项资料： (1)企业从业人员数及构成情况；

(2)组织机构及职权范围； (3)劳动纪律和出勤情况； (4)过去一年的生产情况； (5)各类人员的变动情况； (6)工资和奖金的情况； (7)离职、退休制度及其执行情况； (8)作业规则的实施情况； (9)人事考核和能力评价的方法； (10)现场整顿和安全卫生状况； (11)教育训练情况及其效果；人力资源诊断 (12)提薪、晋级手续及执行状况； (13)部门之间、人员之间的情报交流情况； (14)福利保健设施及利用状况； (15)领导及从业人员的素质状况； (16)人际关系状况； (17)从业人员的工作热情；

咨询报告人力资源管理咨询诊断报告

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人力资源咨询项目诊断报告目录第1部分调查过程与诊断所依据的理论 (3) 1-1调查的基本方法与过程 (3) 1-2诊断所依据的理论 (4) 第2部分对咨询项目背景与使命的认识 (5) 2-1本次咨询项目的背景 (5) 2-2本次咨询项目的使命 (5) 2-3诊断中发现的企业优势 (6) 第3部分企业人力资源管理问题 (9) 3-1组织机构与部门职能 (9) 3-2招聘管理 (11) 3-3薪酬管理 (12) 3-4绩效管理 (14) 3-5信息沟通机制 (16) 3-6职业通道与人才储备 (17) 3-7培训管理 (19) 3-8政策模糊 (19) 第4部分企业业务流程管理问题 (19)

业务流程问题 (20) 解决方案 (21) 第5部分企业文化问题 (22) 第6部份项目整体工作计划 (22) 结束语 (22) 唐山市W实业有限公司人力资源项目总体进度 (23) 前言 2004年2月23日至29日，中消研公司受W实业有限公司委托，对公司人力资源管理体系进行了调查诊断。调查采用了文案调查、访谈调查、问卷调查相结合的形式，以人本管理和人力资源管理的基本理论和方法为指导，对调查资料进行了较为系统的分析，并形成了初步的诊断报告。对企业的了解需要一个认识和在认识的过程，由于时间的原因在诊断报告中可能存在很多不准确的地方或没有发现的问题，还希望W实业公司的高管层及项目组予以指正。现将调查诊断的过程、所采用的理论和方法、形成的初步诊断意见，一并汇报如下。第1部分调查过程与诊断所依据的理论 1-1调查的基本方法与过程 1.1.1调查的基本方法 1、面谈调查根据咨询协议的规定，经过与公司项目组协商，确定这次调查的对象为企业的所有部门与所有代表性的岗位。访谈规模按照如下原则确定： 1)原则上公司所有代表性岗位都要进行面谈； 2)公司实行三班制，按单班人员规模的10%比例访谈，大约90人左右； 3)每个部门不同层次的员工都要面谈； 4)各分厂不同班次的员工都要访谈；按照上述原则，公司项目组以认真负责的精神、务实协作的态度，克服了各岗位人员工作繁忙、协调难度大的困难，进行了有效的安排与协调。最后，共安排企业中不同层次的领导者、管理者和员工101人进行了深入的单独面谈。被调查人员的职务及数量分布如下表所

人力资源管理现状调查问卷

各主要环节的运行状况，进一步完善公司的企业文化与人力资源管理体系, 都会有所助益。为此，我们请您提供合作并填写本问卷。十分感谢在工作中有机会学习吗？ A .公司非常重视培训和学习 D.公司不重视培训和学习您是否了解公司有关于培训方面的明确政策： A.有明文政策，自己非常清楚 B.有明文政策，自己比较清楚上岗前，您是否参加了由所在部门组织的知识和技能培训（是 A.非常有帮助 B.很有帮助 C.比较有帮助 D.不太有帮助您进入公司时，是否参加了由人力资源部门组织的培训，（是内容是：（A ）企业概况 D ）企业文化与其他公司相同性质的工作比较，您对目前的工资待遇感到： A.非常满意 B.比较满意 C.不确定 D.不太满意您认为公司的工资待遇是否能充分反映各工作的责任轻重和难易程度？ A.肯定能 B.比较能 C.不确定 D.不太能您认为公司在以往的增薪时，考虑的最重要因素是个人表现？： A.非常满意 B.比较满意 C.不确定 D.不太满意您是否满意公司现行的福利制度？ A.非常满意 B.比较满意 C.不确定 D.不太满意如果您对工资水平不满，您会采取何种方法解决这一问题？ A ）耐心等待（B ）换到别的单位工作（C ）要求提高工资 D ）要求减少工作（ E ）其他（请注明）公司对工作数量的重视程度如何？ A.非常重视 B.比较重视 C.不确定公司对工作质量的重视程度如何？ A.非常重视 B.比较重视 C.不确定对工作时间和其他工作情况的选择是否有弹性? A.弹性很大 B.弹性较大. C.不确定您是否满意公司现行休息制度和劳动时间？ A.非常满意 B.比较满意 C.不确定人力资源管理现状调查问卷您好！这次问卷调查的目的是为了能够深入全面地了解公司现有的企业文化与人力资源管理系统及其这对员工及公司的发展 ?培训 B .公司比较重视培训和学习 E.在开始工作前必须具备所有的技巧 C.公司不太重视培训和学习 C.没有明文政策，不清楚否），您觉得效果如何：「 E.没有帮助（注明原因）否），如果参加了，主要的培训（B ）企业管理制度（E ）其他（注明）二.工资待遇情况 E.非常不满意 E.肯定不能 E.非常不满意 E.非常不满意 D.不太重视 D.不太重视 D.不太满意（C ）员工手册 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 三.工作性质

人力资源诊断的方法

人力资源诊断的方法由于人力资源管理诊断涉及企业“人”的管理和“事”的管理，因而采用的方法与一般经营诊断的侧重点略有不同。人力资源管理诊断多采取如下方法：一、调查问卷法调查问卷法也是人力资源管理诊断最常用的方法之一，即通过设计问卷来了解企业员工的意愿。依据不同的人力资源管理诊断目的，可以设计出调查对象不同、结构不同、调查内容不同的问卷。对调查结果进行加工、分析、核对后所提出的相应的改革措施，员工也易于接受。经验表明，人们对他们能影响的决定是支持的。调查问卷法可以用来诊断企业运营状况，也可以用来分析单个人力资源管理部门的管理效果，是人力资源管理诊断中最有效的方法之一。问卷调查法，调查面较大，属抽样调查方法。问卷调查的进行一般先作问卷设计，根据调查目的编制一套结构性的问句，并由回答人在不受干扰的条件下独立填写，在规定时间内收回，最后由调查人员汇总整理。问卷调查中必须注意如下6点： (1)问句贴切，用词正确，所问之处与调查目的相一致。 (2)一问不能两答，语义明确，不要含糊其辞。

(3)不用威胁性的语句。问句排列要合乎逻辑，便于回答者思考。(4)． (5)问卷回收率必须达到一定比例。 (6)要作问卷信度分析。二、量表调查法量表调查法是一种标准化的等级量表，通过组织测评、员工测评、自己测评等多种途径，对人员管理状况进行全面调查的方法。量表调查法的优点是调查项目设计严格，调查的问题明确，被调查对象的意向选择比较规范，计量方法统一而又合理，调查结果便于计量，便于比较分析，如表3-1所示。三、面谈调查法面谈是人力资源管理诊断的一个有效的方法。一名优秀的诊断人员只需与少数人进行面谈，便可以对企业人力资源管理乃至整个企业状况有较准确的概念，并对组织运转状况有较准确的认识。因此，面谈是人力资源管理诊断人员获取第一手资料的一个有效的方法。四、统计分析法统计分析法即对人力资源管理部门提供的有关报表用数理统计方法分析综合，揭示某方面的变动趋势。由于统计分析手段较客观，所得出的数据也较有说服力。五、个案分析法．

人力资源管理检查表

人力资源管理检查表 1、招聘主要招聘资源： □中介□报纸□网络□内推□院校□其它目前合作的院校；招聘程序：应聘者正确填写应聘表格，并签字确认以证明所有信息准确真实 □是□否部门总监可以直接聘用没有经过HR面试的员工□是□否所有员工的筛选首先是HR，再经过部门负责人面试□是□否总经理面试所有人选总经理只面试一定级别的员工（助理经理以上）□是□否员工离职可以重新聘用□是□否离职多久可以聘用（有什么条件）：实习生可以优先录用：□是□否直系亲属允许在同一家酒店工作□是□否特殊情况由HR和总经理批准□是□否 ◆人才库：一些好的候选人资料存在资料库以后用□是□否资料库一年更新一次□是□否 2、员工雇佣新员工录用前，由人力资源部、部门负责人、总经理签批后方可录用 □是□否所有的应聘者必须：正确填写应聘表格□是□否签字确认以证明应聘表格所有信息是准确的□是□否☆新员工入职前必须提交的资料提交身份证、户口本复印件及照片□是□否提交学历证书及技术等级证书复印件□是□否提交上家单位离职证明□是□否提交社会保险证明□是□否提交健康证明□是□否提交就业证明（外来人员服务证明）□是□否外来人口暂住证明□是□否 3、背景调查总监和部门负责人□是□否主管以上人员□是□否财务部所有人员□是□否收银员□是□否

安全员□是□否所有员工□是□否 ※录用安全部、财务部等关键岗位员工，将身份证号码传至公安部门进行无犯罪记录审查 □是□否 4、员工入职员工第一天入职时有：师傅领进门□是□否部门经理安排工作职责□是□否员工手册□是□否签订劳动合同及保险事宜等□是□否 5、员工手册是否给每位员工签字？并且人事备存有签字的材料 □是□否员工手册在劳动司备案□是□否员工手册已由工会或员工代表大会等组织进行民主审议通过 □是□否 6、组织机构图）每上修订□是□否岗位描述□是□否岗位职责□是□否员工签字岗位职责□是□否 HR存有所有岗位职责□是□否每年修订各部门人数□是□否员工信息有所变化通知人事更新□是□否 7、员工离职会见是否存档□是□否员工试用期结束之后签劳动合同□是□否劳动合同一份存在员工档案内，劳动合同另一份会给员工本人□是□否劳动合同签订的年限：临时工签多久合同：健康证明在员工入职前办理□是□否健康证明单独保管□是□否 8、每月报告月度报告至总经理：员工升职、调职、招聘、工资发放情况等。□是□否每月人事报告（包括：员工流失率、离职人数、人工成本等情况）报至总部。□是□否每月按时按要求填写E-JOP系统酒店人事月度相关统计报表□是□否 9、员工表现评估员工试用期评估□是□否年度员工表现评估□是□否员工升职评估□是□否续签劳动合同时评估□是□否评估结束员工签字□是□否

人力资源管理工作岗位信息调查问卷

人力资源管理工作岗位信息调查问卷工作分析是指对各种工作的性质、任务、责任、相互关系以及任职人员的知识、技能、条件进行系统调查和研究分析，以科学系统的描述做出规范化记录的过程，进行工作分析的目的是为了回答这样六个非常基础的问题：1、员工在完成什么样的劳动；2、为什么完成此项工作；3、如何完成此项工作；4、完成此项工作需要哪些条件；5、工作将在什么时候完成；6、工作将在哪里完成。工作分析包含了三个核心领域：1、对岗位、部门和组织结构的分析。包括：组织架构、部门名称、部门职能、岗位名称、岗位内容、工作量、相互关系等的分析；2、对工作内容和岗位需求的分析。指对工作过程和辅助过程的分析，包括：工作步骤、流程，工作规则和工作参数，工作环境，工作设备用品及其它辅助手段等；3、对工作主体员工的分析。包括：年龄，性别，经验，知识结构，技能，兴趣爱好，职业倾向等，根据其实际情况合理规划职业生涯，安排最适合其特点的工作岗位，使人尽其才。在企业管理特别是人力资源管理的大部分活动中，几乎每一个方面都涉及工作分析取得的成果，工作分析是整个企业人力资源管理的基础平台。没有人希望自己所做的事情缺乏现实意义，没有人希望自己的工作缺乏效率。为了加强公司管理，做好工作分析，我们设计了这套调查问卷。填空题为带有下划线的主观题，选择题则全部为单项选择。请您认真分析所在岗位的工作并真实、客观地填写以下内容。谢谢！一、岗位基本信息 1、姓名：所属部门：岗位名称：进入本公司时间：从何时开始在本公司从事本岗位工作： 2、您所从事的岗位工作应达到什么目标？ 3、简要说明您主管哪些工作： 4、请详尽描述您所在部门的工作职能：二、岗位基本活动 1、本岗位工作活动内容：注：请尽可能按主次顺序列举您的全部工作内容，并说明您在从事该具体工作时所负有的责任内容〈如全权负责、监督执行、经上级批准办理、组织执行、做具