培训师的语言技巧.

培训师的语言技巧.
培训师的语言技巧.

一、如何讲好一个故事: 讲故事,要有五个要素,何时,何地,何人,何事,何故,每个故事都应该包括这五项 内容, 才算表达清楚,何时的表述要开门见山,警示性的引起听众的注意, 何地的表述要尽 快进入场景, 这样才会突出你想表达的主题, 何人的表述要有名有姓, 有名有姓才显得真实, 也方便听众清理思路,何事的表述应注意具体化,描述细节化,何故的表述相对不太重要, 是对听众的一个心理释放。

讲故事最重要的是对何事的讲解, 换句话说也就是重现场景, 重现场景的一个技巧就是 表达具体化, 描述细节化, 这才能使听众以一个一致性的画面进入情节, 限制听众的随意思 考,你让他思考,听众的反映就不一致了,不一直在社会心理学中,就意味着心理互动的失 败,心理互动失败,你就不能在讲话中达到最价效果。

1、不要用模糊的概念

1987 年这样的句子,模糊的概念将会转移一部分注意力, 你的准确性可能直接导致你的说服力下降, 相比之下, 直 年,故事则显得更加有说服力。

2、不要用解释性的语句

尽量用描述性的语言因为所以,在描述故事的天气时,你要说 “那天因为天气很热,所 以我穿的少 ”,就不如 “那天天气太热,我这只穿了个裤衩 ”, “因为台子有 8 米高,所以我站 在上面发抖 ”,也不如 “我站在 8 米高的台子上,双腿发抖 ”这样不会使人的思维走岔路。一 个表述要是这种不一致的思维方式,势必会影响到内容的表达能力。

3、讲故事的时候不要有谦虚的开场白

我记的不太清了 ”可能讲的不够生动 ……”等等这样无疑会打击听众的信心,认为从你 的讲话中学不到什么东西, 而且你自己连这个自信都没有如何让听众有这个自信。 我认为合 理的做法是,直击时间,勾起听众的注意力,人们的心理往往被后期的期待所吸引。

4、在讲故事之前,我认为第一句话的语调和语速是很关键的。

如果第一句话较有力, 那么首先会吸引听众的吸引力, 再者下面的故事陈述就会流畅很

多,所以在讲话前,要吸气稳一下自己的心神,然后再开始,不要慌慌张张开始。

5、在讲一个事情或心理效果时,尽量用事实来侧面反衬

这样给听众的印象是生动的, 形象的, 记忆深刻的, 如说害怕, 说事后发现衣服湿透了, 则更加逼真。

培训师的语言技巧

可能是甲可能是乙,好象是 再

一个显的你的故事真实性下降, 接

确定为甲,或者直接说 1987

6、快速进入场地,能快速进入场地就能快速抓住主题

迅速的将自己的观点传达给对方,一般现象,一个话语罗嗦的人往往讲半天话还在兜圈子,这时听众已经听烦了,大量的圈外活动使听众的心理期待数次落空。这时你的讲话就很难达到预期的效果。

7、避免使用抽象化的语言

如果你想陈述你的学习成绩,你要说你总是优秀,是一个很笼统的概念,你应该说,你

考试不是第一就是第二,这种效果对听众的效果是截然不同的。

8、如果你想表达一种戏剧性的效果

你就应该使用原因倒置的技巧,原因倒置往往可能使听众恍然醒悟,也可能是心理期待的骤然落空。这时笑声自然也就出来了。

二、如何讲好一个人讲一个人最关键的是情感重现

喜欢一个人,就让大家都喜欢他,生气一个人,就让大家都生气,只有作到这一步,你

才算是有效的传递了这份信息。在传递这份信息时要注意以下4 点:

1、用事例说话,用最典型的事例来突出你的思想,事例是别人不可反驳的,事例是论

证性的,评论是阐述性的,所以真正其到作用的应是你讲话中的例子。

2、指名道姓原则,对任何一个人均应该冠以名字,这样有利于听众的接受,瞎编一个名字也要比没有名字强。我以前最大的毛病就是总力求准确,所以一段话中有很多可能,这也大大降低了我阐述内容的说服力。

3、用对方的语言来表达他的态度,他的特征,比如语气,说话时候的动作,表情,重

要在模仿。这样才能活灵活现的将他展现在听众面前,也才能吸引听众的注意力。

4、感情色彩,在表达一种情感的时候用合适的词语来表达感觉,这样才更容易勾起听众的认同感。如儿童,小孩,孩子。

三、表述需要注意的几个问题

1、一个讲稿只能讲一个主题,主题太多往往分散听众的注意力。写文章也是这个道理,一个大全类的书,是绝对不可能畅销的,一个论点偏激没有关系,耕种要的是从某个方面说某个道理,说明白就行,不要求严密,谨慎,这是立刻学生最容易犯的错误,我便是其中之一,,如果老毛的人定胜天,说起来很有气势,但是这句话如果说成,人有时是胜天的,你认为还好吗?

2、任何讲话,绝不要背稿,背搞才会忘词,才会有做作感。这同时也应了古龙的那句

话,已经高的无招的地步,那里还谈忘招呢。说出来的话一般是有思想的痕迹,才是能感人

四、讲述人的 10 个技巧

1、选用典型事例,自从培训以来,我更加注意身边的生活,一天一个同事说我的野蛮 女友,真好,把她看哭了,这一句话,在场的一个女同事,第 2 天便借来了盘,我今天也 开始看。这就是事例的作用, 10 个好,我想我都不会去看,可是这个哭,打动了我。

2、细节与具体化,在讲述一个人的时候,至少要有一个地方用好这个技巧,这样你要 逗一个人哭,是非常容易的

3、对比的方法,有了对比才有幅度,才有了量度的概念,送礼 送 2000 元,你应用工资 2000 元还对比,要是工资 20000 送 2000 就没什么意义了。

4、比喻,一个恰当的比喻,可以省略你 10 分钟描述,如长的像葛优,下面关于长相 的话就不要说了,任务呢也活了。

5、对话,直接用他的语言, 你的语言也丰富了, 也给你提供了换一个角度说话的方法 .

6、 最能打动人的方式, 先抑后扬会让你更加佩服一个人, 所以名人传记中, 一开始都是苦日子。

7、让人陷入沉思的方式,是先抑后扬,某某某,多么好多么好,可他先一步走了。

8、前后一致,一环扣一环,开始唱戏时墙上有一把枪,到剧种这把枪一直没动那么这 个导演就不是个好导演。

9、结论,用他自己的话与名人的话结尾,才能作到掷地有声,在末尾要注意使用总结 性的语言。 10、表演,一个人在台上要调动所有听众的注意力,没有动作的配合是万万不行的,

正如一个成熟的演员在唱歌的时候没有一个是站着不动的。

五、如何号召人们行动说话的四个目的

1.不外于说服听众,一致行动

2.传播知识与信息

3. 引起情感共鸣与理解

4.让听众感到快乐。

一般来说说服听众是最困难的事情每个人都有一扇从里面反锁着的门,

或动之以理,都无法替对方开门。只能引导对方自己走出来。

为了解决说服这一困难, 1930 年卡内基组织的专家、教授、学者进行研究,在长时间 的讨论下, 一个符合心理学法则又能引导人们行动的说话结构终于诞生了, 即魔术公式, 如的。

无论你晓之以情

寓言故事,广告等,基本上成功的广告都是使用这个诀窍。下面介绍魔术公式对照高露洁广告对其说明魔术公式第一步、说你的实例的细节,生动说明你想传达的意念。(高露洁的广告用两个牙齿做对比,一个敲坏了,一个没有坏)第二步、以详细清晰的语言,说出你的重点,要听众做什么(因为用了高露洁)第三步、说出听众这么做的好处(没有蛀牙)讲话的几个开头方式

1、最自然的开始方式,某年的夏天

2、倒叙的方式,某某死了原因是

3、以问话开头,各位想成功的举手我看一下。有谁喝过一斤白酒还开车的吗?我有

过……

4、尽量把生动与惊人的场景展现,有谁把一张张百元的钞票放在小河上,看着河水把他冲走讲话结尾注意的事项避免使用宽泛的号召性的语句,这样虽然不犯错误,但是大部分听众听了还是不知所措,不知道如何行动,如让大家小心驾驶,大家不会明白,什么样才算是小心驾驶,如你说驾车的时候不要打手机,就是具体的,号召才是有力的不具体的东西不容易触动大家的情绪,就像如果我们贪污了100 万公款,相信任何人都不会有犯罪感,但是,如果我们偷了某人或者抢了某人100 万元,那么我们就会有强烈的情绪题外话。

演讲技巧培训课程

演讲技巧培训课程 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

员工培训教程——业务技能培训 演讲 演讲者在特定的环境中,借助声音语言和身体语言的艺术手段,针对社会的未来,面对广大听众发表意见,抒发情感,从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动,就是演讲。 演讲:演讲者一个与听众多人的双向沟通; 主持:演讲者一个与听众多人以及听众相互间的双向沟通; 演讲的特点 调查研究发现,不管什么形式和什么内容的演讲,其中有五个至关重要的元素,所有的听众都期望通过演讲: ●获取信息、获取知识 ●评估、确认观念与信念 ●增加信心 ●被感染、被激励 ●享受娱乐 员工培训教程——业务技能培训 一、演讲的组织、计划与准备 1.演讲的组织 通常组织演讲会议,我们必须考虑五个常规问题; ●Why-----会议的目标是什么 ●

这是一个非常重要的问题。因为这决定——选择什么人参加会议;请谁担任主持人及演讲者;如何确定会议的内容、形式。 ●Who-----应该邀请什么人如何邀请 ● 以下一些因素必须考虑 1)会议的目标 2)投资与回报 3)同参会者之间的关系 4)参会者对公司、产品、推广代表的态度 5)即往参加同类会议的历史 邀请的形式 1)书信(邀请函有时可附上会场地址、地图、回执单 等) 员工培训教程——业务技能培训 2)电话 3)亲自拜访 ●When-----选择什么时间?时间的长短 ● 为达到开会的目标,决定开会的时间应下列因素; 1)主办部门的意见 2)工作习惯 3)假期 4)其它活动(如竞争对手活动情况)

培训师的五项“语言基本功”

培训师的五项“语言基本功” --明阳天下拓展培训很多的培训师有丰富的专业经验,也有的培训师对专业领域颇有研究,可就是最欠缺呈现表达能力,不能有效地把思想和观点用语言清晰而又准确地表达出来。如果你想做培训师,那必须要修炼你的基本功:语言功,让你把想表达的东西很艺术化地呈现给所有听众,从语言中感知你的诉求真相。 ┃一、清晰自然 培训师的普通话不一定要很标准,但一定要清晰自然,只有让别人听清楚你在说什么,才能让别人听懂你的表达。有一些刚出道的培训师,把演讲和培训混在一起了,其实这是两种不同形式的表达类型,如果把演讲的方式套用到培训当中,会让学员极不自然,有矫揉造作之嫌。 同时,要让发音清晰地吐出来,一定要清楚地咬准每个字。每个字共分为三个部分,字头、字腹和字尾,咬住字头,拖住字腹,保持字尾中气份量,这样的发音听起来字正腔圆,有丰满的感觉。 在让你的语言自然,可从以下两个方面着手修炼:第一不要太过于模仿其它培训师的风格,因为模仿过多,就会丧失自我风格,源自自己的内在风格才是最自然最真实的风格。第二要保持语速平稳,具有流畅感。如果能在表达上具备流畅感,可快速树立你的专业成熟讲师的形象。

┃二、情感的感染力 很多培训师一谈到感染力,就说是要抑扬顿挫,这是一种比较片面的看法。感染力更多体现在情感式话语的表达之中,而快速急促、抑扬顿挫、延绵不绝等风格。所以,抑扬顿挫只是语言感染力之的一种而已。 要让自己的语言感染力,可以找一些经典散文和名人演讲稿练习,首先了解文章情境和背景,把它融入至朗读的过程中,可以快速,也可以保持中速,也可以尝试慢速,一直练习至有感觉为止。 ┃三、空间的穿透力 所谓的空间穿透力,主要包括:声线的宽域大小、发音的紧松力度、重中低的调整。声音是通过你的声带振动后,再通过物理空间传播到学员耳朵里。所以,控制声音发音传播过程中的音效是每位培训师的必备技能。在很多专业音乐厅里,对调音师的要求极高,培训师的音效同样如此,比如你的声线、力度、音量是三大核心要素。 提高腹部中气是增强声音力度的有效方法,声音有力度,说明你精神状态好,也能很自如地调整音量大小。所以,培训师要经常去做一些有氧呼吸的运作,比如慢跑,或者在每天在水盆里闷气。 声线的宽域大小,可以定期采取放开发声法实现,在一些少人宽阔之地,比如公园、海边放开声音,发出“啊、呀、嗯、嘻、呶、哈、呵、哦。。。”,分别以高中低音结合长中短音,进行重复演练。 ┃四、准确精炼 我们可以见到身边很多培训师,口头禅太多,费话太多。有一次

培训师的发音技巧

关于培训师在讲课的时候,声音到底该如何?这个是没有定论的。但是,如果一个好的培训师,发音不够清晰、准确,语音语调不很恰当,甚至带有地方口音,讲课、听课的效果势必会有影响,可大可小。更何况用嗓不科学,容易造成声音嘶哑、喉咙红肿,甚至声带病变,都是对自己不好。 系统科学地提高发声能力(气息和共鸣控制、吐字归音及正确用声),是每个培训师应该了解、最好能够掌握的。另一方面,关于普通话,我想说的是:虽然在一些地方也会用到方言讲课,比如广东地区就有用粤语讲授的课程,但是普通话作为中国人的标准用语,培训师还是有必要也对普通话进行正音训练。 我其实也没有经过什么正规训练,不过陆陆续续感受过一些方法。本文中提到的内容,不是万金油,需要综合每个人的情况,侧重点不同,因人而异各取所需吧。不过有一点,如民族唱法或者美声唱法那样的发声训练是非常科学而且有效的,但是必须要在有经验的老师指导下进行,否则适得其反。 我的文章会有7个部分,它们是口部训练、气息控制训练、共鸣控制训练、声音弹性、吐字归音训练、用声与嗓音保护,其他注意。 第一部分、口部训练 口腔灵活,说话才利索。有没有感觉早晨起来说话没有下午或者晚上那么顺当?当然了,嘴巴肌肉休息了一晚上,当然没那么灵活。所以做做口腔体操,帮助我们更好地使用嘴巴—— 1、口的开合练习 张嘴象打哈欠,闭嘴如啃苹果。开口的动作要柔和,两嘴角向斜上方抬起,上下唇稍放松,舌头自然放平。做这个练习,克服口腔开度的问题。 2、咀嚼练习 张口咀嚼与闭口咀嚼结合进行,舌头自然放平。 3、双唇练习(这个练习还有助于女孩子美唇啊,呵呵) 双唇闭拢向前、后、左、右、上、下,以及左右转圈 双唇达响 4、舌头练习 舌尖顶下齿,舌面逐渐上翘 舌尖在口内左右顶口腔壁,在门牙上下转圈 舌尖伸出口外向前伸,向左右、上下伸 舌在口腔内左右立起 舌尖的弹练,弹硬腭、弹口唇 舌尖与上齿龈接触打响 舌根与软腭接触打响 第二部分、气息控制训练

给培训师的50条授课技巧

培训教学方法│给培训师的50条授课技巧 本文是我看到的,培训师授课技巧中非常务实到位的50条建议,有授课经验的人赶紧收藏吧,一定对你的授课效果有帮助的。 1.培训师不一定要讲TTT,但一定要会讲TTT,因为这样除了可以反省自己的课程外,还可以让自己的课程结构更加完善。 2.整个课程的结构可以分为主线、暗线和辅线。主线就是课程主题的逻辑,暗线用来填充主线,使之内容丰富化,暗线一般还需要因应受训对象而做出调整,辅线未必有逻辑结构,以点缀主线为首要任务,所以辅线的主要作用就是使内容趣味性。 3.主线的逻辑结构尽量以What、Why和How三个内容展开,目前国内的国学课程的三点比例是What:Why:How=10:0:0,成功学的三点比例为What:Why:How=0:10:0,这个比例的分配,我建议以课程为准,没有通行的标准。What是正确的知识,Why是合理的动机,How是适当的方法,What更着重思维上的改变,特别是高学历高知识工作者,那么课程讲解What要多一些,如果是销售导向的工作,那么Why就多一些,如果是操作性员工,比如生产线,那么How就要多一些。我推荐合适的比例是What:Why:How=3:1:6。

4.我们自身都有不同的优点和才干,没必要模仿别人的风格,成就自己独特的风格才是王道。所有的缺点都是优点的延伸线,所有的优点不过是缺点放对了地方。 5.怎么说比说什么更重要,音乐经过这么多年的发展,内容无非还是贝多芬,肖邦等人的曲子,但是演绎的形式各不相同,文学艺术内容无非是爱情、宗教、爱国、伦理等,但形式这几年也在发生大的变化,比如赵本山的二人转和周立波的清口。所以培训说什么,比如管理,还都是协调、组织、控制、计划、执行等,但怎么说,是每个培训师要去考虑的,这几年一些热门的培训,无非也是找到了好的形式。 6.公司对同一个主题的培训要不要继续引入,从怎么说的角度来说完全可以,换个老师,换个形式,就可以继续强化,如果老听新东西,一年就能所有管理的内容听完。 7.培训的四种形式,Teacher、Trainer、Coach和Mentor,Teacher 适合于刚入职的新人,以传递信息为主,更多是单向传输;Trainer 是一种双向沟通,需要讲自己的知识转化成可以传输的信息,受训者接受到信息,自己转化为知识的过程;Coach分为个人教练和企业教练,教练技术起源于添高威,是将体育教练的理念、方法、技术应用到企业管理实践而产生的一种全新的企业管理理论、方法、技术和顾问流派。Mentor更多是以专业的角度进行指导,在企业里是以帮

培训师速成三大技巧

培训师速成三大技巧 随着金融海啸的到来,很多企业纷纷停止了原先的招聘计划,缩减优化人员,企业的招聘负责人似乎成了多余的角色。同时很多企业都把09年定位为“练内功,打基础”的一年,所以培训工作在09年显得更为重要,很多负责招聘的人员都打算转岗到培训工作,而在现今的HR行列里面,很多人做培训管理,也就是培训的组织者,但是很少人能同时成为优秀的培训讲师上台讲课。 那么如何让招聘人员或者培训的组织者成长为一个出色的培训讲师呢?实际上本人涉足培训工作的时间并不长,不足以谈经验分享,但是从接触培训模块工作到成长为一个企业内部优秀培训讲师只用了近两年的时间。这两年期间参加过企业内部的TTT培训,也参加了无数次的外训,同时有幸与培训界几位名师学习,经过自己不断地实践,两年的磨练让自己在培训和授课技巧方面得到迅速成长,在这里将与大家一起探讨培训师如何做好“编、导、演”。 我们都清楚培训讲师是培训活动的设计、表达和主导者,也既是培训活动的编、导、演三个角色的主导者,那么什么是“编、导、演”呢? 一、编 编是指专业课程的设计。那么我们应该如何去设计课程,或者在课程设计之前我们应该注意些什么呢? (一)我们要从心理学上去分析受训群体的心理特点。企业培训与学校教育有所区别,受训群体都是成年人,成年人的学习有自己的特点,主要有: 1、有所为而学。要让成年人提升学习兴趣,课程内容一定是对其本身有实际的作用的,所以这要求我们在课程设计的时候要求针对性要很强,这也是课程设计的最基本的原则,也就是实用性要强。

2、闻一而知十。成年人在社会上已经有一定的社会或者工作经历,这要求课程要与经验相联,要有更多的经验分享,让其得到启发。。 3、知与行合一。课程的知识点要与实际相结合,关键要让课程内容能运用到实际的工作中去,而不能只是纯粹理论性的知识,要与实际案例相结合。 4、喜交流参与。成年人比较喜欢交流和参与,喜欢在别人面前表现自己,表达自己,所以在课程设计上要有更多的交流环节,或者课程的参与性要强,这样能取得更好的培训效果。亚洲十大潜训之父戴汉龙老师的课程就是非常注重学员的参与性,让学员通过自己的实践去领悟知识。 5、忌单调枯燥。成年人思维敏捷,社会阅历丰富,课程切忌单调枯燥,要从视觉神经(各种丰富多彩的图片)和听觉神经(背景音乐)上去引发他们的兴趣,同时要寓教于乐,风趣幽默的内容有助于提升学员的兴奋点和关注度。例如管理培训大师余世维老师在这方面做得尤为突出。 了解了受训群体的特点就可以有针对性地去做好课程的设计,课程开发也是衡量一个培训师胜任与否的一个重要标准,一个好的课程是一个成功讲师的基础。 二、导 导是指培训师对教学资源的掌控。教学资源的掌控能力也是衡量一个培训讲师胜任力的标准,那么教学资源主要有哪些呢? (一)培训场地的布置。 首先场地布置方式。什么类型的培训要结合相对应的场地布置,这可以让培训取得更好地效果,下面分析常用的几种场地布置方式的特点:

培训师培训要点与技巧

学习导航 通过学习本课程,你将能够: ●熟知什么是培训; ●掌握培训师的6大技能; ●认识成年人学习的特点和障碍; ●掌握对成人培训方法和技巧。 培训师培训要点与技巧 一、培训是什么 作为培训师,首先要理解什么是培训。培训不同于学校教育,旨在告知如何操作技能;不同于演讲,是以学员为中心的双向交流活动;不同于娱乐,只是以娱乐为手段实现传达知识技能的目的。培训是下级为自己负责,上级为下级负责的双重责任模式,环环相扣,从而构建的培训文化。 1.与教育的区别 作为培训师,要明确培训与教育的区别,从范畴、步骤、以及时间三方面可以有效地堆二者进行区分。 范畴不同 教育的目的是告诉人们为什么,即管理学中的“Why”;培训强调的是如何做,即“How”。比如,教育会告诉人们汽车车为什么有方向盘和离合器,为什么要减震;培训会教会如何掌控方向盘,操作离合器和减震。 步骤不同 培训围绕“如何做”展开,即涉及流程、方法、技巧、工具、以及操作当中的注意事项等具体步骤;教育则更多地是讲述理论。 时间不同 教育的时间成本较大,周期长,见效慢;培训的时间相对较短,周期短,见效快。公司要做的教员工如何把工作做好,而且要立即见到培训效果,公司不承担教育的责任,如果把培训做成教育,就是承担了学校的责任,某种程度上,是对公司资源的浪费。 2.与演讲的区别

有的课程,学员听完后的反应式“听的时候激动,听完冲动,想想不知怎么动,三天之后不动”。严格地说,这是一种演讲,而不是培训。演讲与培训的区别主要涉及两个方面: 主角不同 演讲的主角是演讲人,培训的主角是学员。如美国总统大选,到最终两位候选人演讲时,他们的一言一行,一举一动甚至发型、领带、衬衣样式都牵动着选民的心,这完全是围绕两个候选人的活动;而培训的主角是学员,就像教练与运动员的关系,教练的最终目的是帮助运动员提高成绩,培训最终要落实到学员身上,学员永远都是培训的主角。 过程不同 培训与演讲除了主角不同,还有过程的不同,然而很多讲师却将培训做成了演讲。外部讲师演讲水平通常较高,往往会让学员感到“激动、冲动、不知怎么动、然后不动”,内部讲师演讲技巧往往不够,容易使学员感觉疲惫,甚至昏昏欲睡。不管过程是否有趣,却都把培训做成演讲,失去培训应有的效果,也是对公司资源的一种浪费。 培训主要有“四步骤培训”的方法,即讲解,演示,练习和点评。完成前两步只是演讲,只有做到练习和点评才是真正的培训。 讲解。培训要与教育区分,不能空讲理论。比如,介绍投影仪不能解释光学投影原理和电路图,要讲面板结构、开关、操作步骤等。 演示。演示要围绕形象地告诉学员如何做、如何使用展开,不能过于理论,流于枯燥。 练习。培训师要传授学员练习的方法,把知识和技能结合起来。“四步骤培训”法不仅适用于技能性培训,而且也适用于知识性培训。如做产品知识培训,可以让学员分别扮演销售与客户,让“销售”说服“客户”买产品,通过练习使得学员熟练产品相关知识。 点评。培训与演讲最关键的区别就是点评。点评需要技巧,作为下属,需要上级的不断鼓励,管理学中常用的激励技巧是:上级最少每周要对每一位下属夸奖或表扬一次,即使下属工作平平也要找出亮点给予鼓励。培训师也需要对学员进行点评,在点评时要先夸奖,给学员鼓励和能量,然后再指正其做得不到位的地方,最终落实到学员身上,这是“四步骤”的关键。 要点提示 培训的四个步骤: ①讲解;

培训师实战技巧

第一讲培训师层级划分及培训课程设计步骤 一、培训师的三个层次 按着西方的标准培训师分为三个等级。作为一个刚入门的培训师,他的基本能力是比较差的。作为初级培训师,在学员的感受上,表达不是很流畅,而且结构比较模糊,其知识体系是不严谨的。 Oi 5. 1M训师的二个从级 师资层级 表达不流畅衷达说愉表达自如 学员翦受结枸模糊结构清晰结楫科学严遵 知识体系不严逵知谋体系严谨卸识体系创新 图1-1培训师的三个层级 一个中级水平的培训师要有两种能力:前台的表达能力和后台的设计能力。如若二者的比例达成五五,那么大家会感觉到表达流畅,结构清晰,知识体系严谨。 至厅高阶的培训师,前台能力和后台能力同时增长,后台能力的增长是更快的,如果增长速度达到了70%以上,那么你会感觉到你的表达是自如的,结构是科学严谨的,知识体系是创新的。凡是大师级的培训师,都会有自己的知识体系,而一些刚刚入门的培训师往往是模仿别人。 如果把培训过程比作一部电影,我们会看到分为编、导、演这三部分。导有一半归为前台,有一半归为后台。如果没有一个好的剧本,怎能够拍出一部好的电影?所以一部好的电影一定会有一个好的剧本。有些大片剧本也很烂,但非常上座。但这样的电影一定是短命片,票房价值非常高,然后迅速消失。而经典的电影却百看不厌,生命力长。所以,当今很多人在培训行业已经很红,但两年之后就不见了。 如果是一个烂剧本拍出好电影,一定有非常好的演员。但凡是用不好的剧本拍出大片来的,基本都是大制作、大导演、大投入。所以,在培训业如果培训师的本子不好,他的表演能力一定非常强。作为一个新入行的演员,怎样最快地成为明星?那就是演了一个好剧本,唱了一首好歌,一下子红满天下。 所以当我们的前台工夫不行,比不上那些大师的时候,怎么办?后台下工夫。 不要为做一个培训师做准备,不要为一生做准备,只为这一个小品做准备,只为这一堂课做准备,你就找到了突破口了。 这就是培训行业真正能够快速进步的奥秘。

培训讲师十大经典开场话术技巧

培训讲师十大经典开场话术技 巧,管理培训讲师在台上の第一印象象发射火箭一样重要 所以讲师除了在培训前做好充分准备以外,还有一些技巧可 以帮助讲师提高开场白の效果。一、夸奖你の听众 夸张观众是一个很有效の方法,但是夸奖必须是真诚の, 真实の,一定不

要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众 不是迎合,献媚,这种虚假の不真实の夸奖会引起观众の反感. ,历史纪录或有效の夸张观众の方法是了解当地大风土人情 者很知名度の人物等,一定注意不要用负面の东西作为夸奖 の素材 .记住 .讲正面の可以树立你の正面形象,除非你自己愿 .意当反面教材 二、关注听众の反应

关注观众の反应在整个培训过程中都应注意,而一开场 就很关注观众可以随时做好调整 .始终把观众纳入你の势力之内 .及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好の东西,不管现场 情况就搬出来 .一定用观众喜欢の方式和内容和他们交流.这 要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案.

三、对听众进行询问 询问是一种拉近双方关系の很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段 .注意の是,询问时态度要真诚,,在保持姿态の同时不要盛气凌人 .某些老师 为了确立自己の威信经常会 拿学员尤其是第一排の学员开涮,以为自己姿态很高,很有底 气,其实是基本尊重观众の礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱の表现,让很多人反感,一开场就给人不好の

印象 .只有弱者才会靠攻击他人获取信心 .讲师尊重观众,也会赢得尊重! 同时问题也不能太难,询问の目の是引起重视而不是让 学员出丑,除非讲师确定自己の智商比学员都高.所以有这诘 .难癖好の讲师最适合在精神病院演讲和做培训 四、修辞性提问

培训师的语言技巧

培训师的语言技巧 一、如何讲好一个故事: 讲故事,要有五个要素,何时,何地,何人,何事,何故,每个故事都应该包括这五项内容,才算表达清晰,何时的表述要开门见山,警示性的引起听众的注意,何地的表述要尽快进入场景,如此才会突出你想表达的主题,何人的表述要有名有姓,有名有姓才显得真实,也方便听众清理思路,何事的表述应注意具体化,描述细节化,何故的表述相对不太重要,是对听众的一个心理开释。 讲故事最重要的是对何事的讲解,换句话讲也确实是重现场景,重现场景的一个技巧确实是表达具体化,描述细节化,这才能使听众以一个一致性的画面进入情节,限制听众的随意摸索,你让他摸索,听众的反映就不一致了,不一直在社会心理学中,就意味着心理互动的失败,心理互动失败,你就不能在讲话中达到最价成效。 1、不要用模糊的概念 可能是甲可能是乙,仿佛是1987年如此的句子,模糊的概念将会转移一部分注意力,再一个显的你的故事真实性下降,你的准确性可能直截了当导致你的讲服力下降,相比之下,直截了当确定为甲,或者直截了当讲1987年,故事则显得更加有讲服力。 2、不要用讲明性的语句 尽量用描述性的语言因为因此,在描述故事的天气时,你要讲“那天因为天气专门热,因此我穿的少”,就不如“那天天气太热,我这只穿了个裤衩”,“因为台子有8米高,因此我站在上面发抖”,也不如“我站在8米高的台子上,双腿发抖”如此可不能使人的思维走岔路。一个表述要是这种不一致的思维方式,势必会阻碍到内容的表达能力。 3、讲故事的时候不要有谦虚的开场白 “我记的不太清了”“可能讲的不够生动……”等等如此无疑会打击听众的信心,认为从你的讲话中学不到什么东西,而且你自己连那

培训师发音技巧

培训师的发音技巧 关于培训师在讲课的时候,声音到底该如何?这个是没有定论的。但是,如果一个好的培训师,发音不够清晰、准确,语音语调不很恰当,甚至带有地方口音,讲课、听课的效果势必会有影响,可大可小。更何况用嗓不科学,容易造成声音嘶哑、喉咙红肿,甚至声带病变,都是对自己不好。 系统科学地提高发声能力(气息和共鸣控制、吐字归音及正确用声),是每个培训师应该了解、最好能够掌握的。另一方面,关于普通话,我想说的是:虽然在一些地方也会用到方言讲课,比如广东地区就有用粤语讲授的课程,但是普通话作为中国人的标准用语,培训师还是有必要也对普通话进行正音训练。 我其实也没有经过什么正规训练,不过陆陆续续感受过一些方法。本文中提到的内容,不是万金油,需要综合每个人的情况,侧重点不同,因人而异各取所需吧。不过有一点,如民族唱法或者美声唱法那样的发声训练是非常科学而且有效的,但是必须要在有经验的老师指导下进行,否则适得其反。 我的文章会有7个部分,它们是口部训练、气息控制训练、共鸣控制训练、声音弹性、吐字归音训练、用声与嗓音保护,其他注意。 第一部分、口部训练 口腔灵活,说话才利索。有没有感觉早晨起来说话没有下午或者晚上那么顺当?当然了,嘴巴肌肉休息了一晚上,当然没那么灵活。所以做做口腔体操,帮助我们更好地使用嘴巴—— 1、口的开合练习 张嘴象打哈欠,闭嘴如啃苹果。开口的动作要柔和,两嘴角向斜上方抬起,上下唇稍放松,舌头自然放平。做这个练习,克服口腔开度的问题。 2、咀嚼练习 张口咀嚼与闭口咀嚼结合进行,舌头自然放平。 3、双唇练习(这个练习还有助于女孩子美唇啊,呵呵) 双唇闭拢向前、后、左、右、上、下,以及左右转圈 双唇达响 4、舌头练习 舌尖顶下齿,舌面逐渐上翘 舌尖在口内左右顶口腔壁,在门牙上下转圈 舌尖伸出口外向前伸,向左右、上下伸 舌在口腔内左右立起 舌尖的弹练,弹硬腭、弹口唇 舌尖与上齿龈接触打响 舌根与软腭接触打响

讲师培训开场十大技巧

为能够吸引学员注意,培训师在开场阶段有时可以稍微改变一下表现方式,所取得的效果往会与众不同。由此可见,出其不意的表现形式有助于提高培训师的影响力,井并带给学员焕然一新的感觉。 实例 在开课之初,培训师一句话也不说,只是拿出一个可口可乐的玻璃瓶,接着又拿出一个足球般大小的气球与可口可乐的玻璃瓶一同放在桌面上,然后面对学员站好,环视一圈学员后,这时才微笑着开口:“请问有哪一位朋友愿意上台与我玩一个游戏。” 某学员上台后,培训师继续说道:“这个游戏玩法其实很简单,就是将气球塞到瓶子里去,但不许弄破气球。” 学员尝试了几下,没有成功。这时,其他的学员提议将气球放掉气,该学员一听觉得是个好主意,赶紧按照该方法尝试,这下可轻而易举就将气球塞到瓶子里去了。 培训师见毕,鼓励学员说道:“做得非常好,这不失为一个好的方法。但如果我要求你不能将气球放掉气呢,你又如何做得到?”该学员一时被难住了,手足无措地站在那摆弄气球,却怎么也无法将气球塞到瓶子里去.其他学员在下面七嘴八舌地议论,却也没有想到一个万全之策。 培师看到这样的情况,没有作任何指示,只是神秘地笑了笑,然后拿起玻璃瓶使往地上一摔,"砰"玻璃瓶被摔得七零八散。学员们一时都反应不过来,不知培训师葫芦里卖的是什么药。 这时,培训师不慌不忙地说道:“我们今天的培训课程是《个体管理与组织变化》,现在我就假设玻璃瓶代表组织,气球代表你们个体,如果组织发生变化,您们该如何应对呢?通过刚才的游戏您们得到什么样的启示呢?” 提示 无论哪一种表现形式,只是为切入的主题作铺垫,出其不意开场法也是一祥,如果无法与主题联系在一起,只为了搞花样,学员是不会给予认可的。

演讲技巧培训课件

演讲 演讲者在特定的环境中,借助声音语言和身体语言的艺术手段,针对社会的未来,面对广大听众发表意见,抒发情感,从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动,就是演讲。 演讲:演讲者一个与听众多人的双向沟通; 主持:演讲者一个与听众多人以及听众相互间的双向沟通; 演讲的特点 调查研究发现,不管什么形式和什么内容的演讲,其中有五个至关重要的元素,所有的听众都期望通过演讲: ●获取信息、获取知识 ●评估、确认观念与信念 ●增加信心 ●被感染、被激励 ●享受娱乐

一、演讲的组织、计划与准备 1.演讲的组织 通常组织演讲会议,我们必须考虑五个常规问题; ●Why-----会议的目标是什么? 这是一个非常重要的问题。因为这决定——选择什么人参加会议;请谁担任主持人及演讲者;如何确定会议的内容、形式。 ●Who-----应该邀请什么人?如何邀请? 以下一些因素必须考虑 1)会议的目标 2)投资与回报 3)同参会者之间的关系 4)参会者对公司、产品、推广代表的态度 5)即往参加同类会议的历史 邀请的形式 1)书信(邀请函有时可附上会场地址、地图、回执单等)

2)电话 3)亲自拜访 ●When-----选择什么时间?时间的长短 为达到开会的目标,决定开会的时间应下列因素; 1)主办部门的意见 2)工作习惯 3)假期 4)其它活动(如竞争对手活动情况) ●Where-----选择什么地点? 开会地点会影响会议是否顺利进行和参会者对公司、产品、推广代表的印象,所以必须考虑下列因素: 1)参会者的人数、文化层次与特点 2)公司的形象 3)演讲者的需求、演讲内容 4)会场的大小、环境及设备条件 5)交通的方便与否 ●How-----会议如何进行? 1)演讲的计划与准备

演讲技巧培训课程

员工培训教程——业务技能培训 演讲 演讲者在特定的环境中,借助声音语言和身体语言的艺术手段,针对社会的未来,面对广大听众发表意见,抒发情感,从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动,就是演讲。 演讲:演讲者一个与听众多人的双向沟通; 主持:演讲者一个与听众多人以及听众相互间的双向沟通; 演讲的特点 调查研究发现,不管什么形式和什么内容的演讲,其中有五个至关重要的元素,所有的听众都期望通过演讲: ●获取信息、获取知识 ●评估、确认观念与信念 ●增加信心 ●被感染、被激励 ●享受娱乐 员工培训教程——业务技能培训 一、演讲的组织、计划与准备 1.演讲的组织 通常组织演讲会议,我们必须考虑五个常规问题; ●Why-----会议的目标是什么? 这是一个非常重要的问题。因为这决定——选择什么人参加会议;请谁担任主持人及演讲者;如何确定会议的内容、形式。

●Who-----应该邀请什么人?如何邀请? 以下一些因素必须考虑 1)会议的目标 2)投资与回报 3)同参会者之间的关系 4)参会者对公司、产品、推广代表的态度 5)即往参加同类会议的历史 邀请的形式 1)书信(邀请函有时可附上会场地址、地图、回执单等) 员工培训教程——业务技能培训 2)电话 3)亲自拜访 ●When-----选择什么时间?时间的长短 为达到开会的目标,决定开会的时间应下列因素; 1)主办部门的意见 2)工作习惯 3)假期 4)其它活动(如竞争对手活动情况) ●Where-----选择什么地点? 开会地点会影响会议是否顺利进行和参会者对公司、产品、推广代表的印象,所以必须考虑下列因素: 1)参会者的人数、文化层次与特点 2)公司的形象

演讲技巧培训心得

演讲技巧培训心得 篇一:演讲比赛总结及演讲技巧指导 演讲比赛总结及演讲技巧指导秦育静 今天,我校举办了以“传递青春正能量,让我们健康成长”为主题的演讲比赛。经过各位同学们的精心选材、刻苦训练,此次比赛在感动中,在掌声中,在成功中圆满结束。我认真聆听了同学们的演讲,总体感觉演讲内容符合主题,健康向上,演讲语言表达声音洪亮,吐字清晰,大家各显其能,都发挥了出色的水平。演讲是一门语言艺术,它的主要形式是“讲”,同时还要辅之以演。讲是主旨,演是辅助。对演讲者来说,写好了稿子,不一定就讲得好,正如作曲家不一定是演唱家一样。有文才,善于写出好的演讲词的人,不一定有口才,不一定能讲得娓娓动听。真正的演讲家,既要善写,还要会讲,即既要有文才又要有口才。俗语说,“冰冻三尺,非一日之寒”。想要成就一次精彩的演讲,一方面要注重平日里的锻炼和学习,另一方面也要掌握一定的演讲技巧: 1.讲法 演讲是练习普通话的好机会,特别要注意“字正腔圆”,断句、断词要准确,还要注意整篇讲来有抑有扬,不要像和尚念经那样低声絮语,也不要像机关枪扫射般咄咄逼人,也

切忌从头至尾一直以相同的速度来进行,听众会睡觉的。语速要有快有慢,语调要有张有弛。一般来说,声调上扬传达着激昂的情绪,如兴奋、愤怒、谴责、疑问;声调下降则表达灰暗的情绪,如悔恨、伤心、失望和郁闷等。 2:表情表情这里指的是面部表情,即眼、眉、嘴以及头等配合讲稿的协同动作,这些动作要完全服从于讲稿的需要。演讲时的脸部表情无论好坏都会带给听众极其深刻的印象。演讲的内容即使再精彩,如果表情总觉缺乏自信,老是畏畏缩缩,木木然然,演讲就很容易变得欠缺说服力。控制脸部表情的方法,首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会给人“丧气”之感,而且演讲者的眼神要能“拢”住全体观众,不可瞪天看地,或盯住台下一隅,而要随时保持微笑,自然地平直向前,达到最后一排观众为止,另外,目光也要照顾到台下两边的观众,以加强演讲者和观众的感情交流。 3:站位 演讲者应摆出方便演讲的“轻松的姿势”。决窍之一是张开双脚与肩同宽,脚跟应靠近,挺稳整个身躯,切忌双脚分立,那样显得粗俗松垮。另一个决窍是想办法扩散并减轻施加在身体上的紧张情绪。例如将双手相扣自然放于体前,或者手触桌边、或者手握麦克风等等。 4:手势 在演讲中使用最多、动作最大的要算手势了。它可以随着内容的需要向各个方向挥动。手势可单手,可双手,可以

培训师速成三大技巧1.doc

培训师速成三大技巧1 培训师速成三大技巧 随着金融海啸的到来,很多企业纷纷停止了原先的招聘计划,缩减优化人员,企业的招聘负责人似乎成了多余的角色。同时很多企业都把09年定位为“练内功,打基础”的一年,所以培训工作在09年显得更为重要,很多负责招聘的人员都打算转岗到培训工作,而在现今的HR行列里面,很多人做培训管理,也就是培训的组织者,但是很少人能同时成为优秀的培训讲师上台讲课。 那么如何让招聘人员或者培训的组织者成长为一个出色的培训讲师呢?实际上本人涉足培训工作的时间并不长,不足以谈经验分享,但是从接触培训模块工作到成长为一个企业内部优秀培训讲师只用了近两年的时间。这两年期间参加过企业内部的TTT培训,也参加了无数次的外训,同时有幸与培训界几位名师学习,经过自己不断地实践,两年的磨练让自己在培训和授课技巧方面得到迅速成长,在这里将与大家一起探讨培训师如何做好“编、导、演”。 我们都清楚培训讲师是培训活动的设计、表达和主导者,也既是培训活动的编、导、演三个角色的主导者,那么什么是“编、导、演”呢? 一、编 编是指专业课程的设计。那么我们应该如何去设计课程,或者在课程设计之前我们应该注意些什么呢?

(一)我们要从心理学上去分析受训群体的心理特点。企业培训与学校教育有所区别,受训群体都是成年人,成年人的学习有自己的特点,主要有: 1、有所为而学。要让成年人提升学习兴趣,课程内容一定是对其本身有实际的作用的,所以这要求我们在课程设计的时候要求针对性要很强,这也是课程设计的最基本的原则,也就是实用性要强。 2、闻一而知十。成年人在社会上已经有一定的社会或者工作经历,这要求课程要与经验相联,要有更多的经验分享,让其得到启发。。 3、知与行合一。课程的知识点要与实际相结合,关键要让课程内容能运用到实际的工作中去,而不能只是纯粹理论性的知识,要与实际案例相结合。 4、喜交流参与。成年人比较喜欢交流和参与,喜欢在别人面前表现自己,表达自己,所以在课程设计上要有更多的交流环节,或者课程的参与性要强,这样能取得更好的培训效果。亚洲十大潜训之父戴汉龙老师的课程就是非常注重学员的参与性,让学员通过自己的实践去领悟知识。 5、忌单调枯燥。成年人思维敏捷,社会阅历丰富,课程切忌单调枯燥,要从视觉神经(各种丰富多彩的图片)和听觉神经(背景音乐)上去引发他们的兴趣,同时要寓教于乐,风趣幽默的内容有助于提升学员的兴奋点和关注度。例如管理培训大师余世维老师在这方面做得尤为突出。

演讲技巧培训的三大心得体会

演讲技巧培训的三大心得体会众所周知,当代社会对人才的要求要来越高,已经不仅仅限制在知识和技术的掌握上,与人的交往也充当了非常重要的角色,所以交际能力也就显得尤为重要。以下是小编整理了关于演讲技巧培训心得体会,希望你喜欢。 演讲技巧培训心得体会 在选修公选课时,看到演讲与口才这题目时,心中就有一丝想选的的冲动,因为自己的口才一直都不好,也从没做过所谓的公众演讲,在这方面吃过很多苦头,也因此失去很多机会,一直想好好练习,但又不知从何做起,但是由于多种原因,还是没有选这门课。 今年的选修课,室友选了这门课,我便问他,这课肯定要上台演讲,你不怕演讲吗?其实这也正是我所顾虑的,室友的话让我很振奋,"正是由于怕才去选它,如果一点挑战性都没,每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。" 我觉得很有理再想想自己,于是我选了这课,并打算在这课上好好练练自己,口才倒不重要,要想练好口才决非一日之功,贵在坚持,所以我初步目标是能锻炼在大家面前讲的勇气,确实如何迈出这第一步是很难的。 上了这课才发现其实自己先前的顾虑还是多余的,不过第一次上台做自我介绍确实鼓足了好大勇气,一直拖到最后才上台,上台后心情又是久久不能平静,还是没做好介绍,毕竟以前都未有类似经历,所以十分紧张。

万事开头难,第一次有了勇气迈上讲台,后面的上台次数虽然不多,但是相对来说也没有第一次那么紧张了,但是或许是由于没有准备充分的缘故,上去演讲差不多成了读演讲稿了,现在想来,很是惭愧啊,就算不是自己写的稿子,我还是应该在课余时间好好读熟,这样讲的时候才能脱口而出,但每次都一忙的借口没去实现了。 我们的世界里,最常见、普通的也不过于讲吧。没有任何一个正常人不需要讲话、不需要交流,也没有任何一种工作不需要和别人打交道。而人与人之间交流思想、沟通感想,最直接、最方便的途径就是语言。 我们要私底下可以口若悬河,但我们一但在讲台上、在公共场所上讲话时,有的人就不敢说话、不会说话。脸红耳赤,说话断断续续、结巴、语无轮次。这次的大学生演讲与口才课在胡老师的传授下,我对于演讲与口才有了一个新且较全面的认知。演讲、演讲,并不只单单是讲,同时也要会演。 在我们周围的很大一部分人,不会说话、不敢说话,主要是羞怯,怕人笑。 我们身边的部分人,没开口便怕人笑,若与陌生人在一起更是闭口无言,造成这种不敢说话的原因,不仅仅是因为怕人讥笑,也有可能是因其他许多原因: 一、可能是因为从小缺乏集体生活,孤独惯了,对人不太了解,也不作努力去了解; 二、可能是因炒在某个场合说话产生了不好的效果,便吸取"经

培训师的演讲技巧

培训师的演讲技巧 篇一:培训讲师的开场白技巧 培训讲师的开场白 各位优秀的伙伴大家下午好!很高兴有机会和大家一起学习一起成长。首先要感谢我们的####公司给我们这样一个好的机会学习沟通机会。 借各位热情的双手对他们的付出表示感谢! 谢谢! 最重要的是要感谢你们的到来、因为有你们的到来才会有我们的今天,把掌声送给优秀的你们自己。 大家以为我会怎么样其实也不怎么样,首先是海拔不高165CM的高度,但也不要太失望,据目前最新科学调查这个高度是目前地球最适合生存的高度,大家要不要给我这个最适合的高度热烈的掌声鼓励一下?谢谢! 在坐各位是第一次来听我演讲的请举手给我看一下好吗?好把手放下,居然有这么多的新朋友、我们用掌声对新朋友的到来表示热烈的欢迎同时也欢迎我们的老朋友让我们的新朋友和老朋友成为我们一生的好朋友 大家说好 不好?(好) 讲师在台上的第一印象象发射火箭一样重要,所以讲师

除了在培训前做好充分准备以外还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白的效果: 一、夸奖你的听众 夸张观众是一个很有效的方法,但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感.有效的夸张观众的方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度的人物等,一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材. 记住.讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材. 二、关注听众的反应 关注观众的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整.始终把观众纳入你的势力之内.及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好的东西,不管现场情况就搬出来.一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备。几个备选方案. 三、对听众进行询问 询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意的是,询问时态度要真诚,,在保持姿态的同时不要盛气凌人.某些老师为了确立自己的威信经常

培训师的18种能力

解析培训大师的18项能力-运用有效行为来获得更佳的培训效果 作者:简.巴贝切特 一个好的培训师会让整个学习过程变得似乎很容易,无论在真实环境还是虚拟教室、不管在教室内外,他们完成各种任务时总是展现出一系列超乎常人的能力。以下各种能力是基于知识和技能构建出来的,每种能力都伴随着一组培训师所展现出的行为特征。 对初学者而言,发展技能是必须的,同时也有必要掌握哪些技能对培训师最有用。通过了解成熟培训师所展现出来的特质,初学者可以找出自己的技能差距。然后,通过选择二至三个改善的方面,初学者可以借助每项能力后所列的额外行为特质,找到发展与提高自身能力水平的机会。 1. 教学准备 充分的准备对培训的成功至关重要。这有助于确保培训师掌握学员的需求,了解学员是否已做好准备,以及培训环境是否已针对学习做了优化。在培训之前,培训师会为教学做好以下准备: 已经创建并发布了适当的预习作业 把教室设置为最适合学习的状态 检查教室设备,确保运行状况良好 与学员的上级合作,让学员为学习以及相应的结果做好准备 根据此次学习团体的需求修改学员的培训材料 根据此次学习团体的需求调整课程计划 向学员陈述此次课程的预期结果 2. 设置学习环境 培训师们都知道,不好的学习环境会大大损害培训效果。为了让环境更有利于学习,培训师会在培训开始前完成这些工作: 介绍基本规则,并宣布课程时间表 向学员询问有关他们的目标、经验以及学习动机等信息 设计课程图示,提供更直观的课程概述 选择合适的音乐或其他视听素材,在学员分组活动时播放 利用电子幻灯片来对培训课程基本概念做预览 帮助学员将课程目标与其业务目标联系起来 协助学员把课程目标和自己的业务需求联系起来 3. 使用成人的学习原则 许多研究都表明,成人的学习需要和儿童并不一样。为了充分利用现有的研究成果,改善成人的学习经验,培训大师会在培训中采用适合成人的学习原则: 提供实际且有用的学习经验 确认学员已有的知识和技能 使用多种培训方法,以吸引学习风格不同的学员 4. 有效地演讲 通常,演讲被认为是学习效果最差的培训方法之一。然而,有些时候演讲仍然是必须的。为了使演讲发挥最大效果,成功的培训师会:

培训讲师的开场白技巧

培训讲师的开场白 各位优秀的伙伴大家下午好!很高兴有机会和大家一起学习一起成长。首先要感谢我们的####公司给我们这样一个好的机会学习沟通机会。 借各位热情的双手对他们的付出表示感谢! 谢谢! 最重要的是要感谢你们的到来、因为有你们的到来才会有我们的今天,把掌声送给优秀的你们自己。 大家以为我会怎么样其实也不怎么样,首先是海拔不高165CM的高度,但也不要太失望,据目前最新科学调查这个高度是目前地球最适合生存的高度,大家要不要给我这个最适合的高度热烈的掌声鼓励一下?谢谢! 在坐各位是第一次来听我演讲的请举手给我看一下好吗?好把手放下,居然有这么多的新朋友、我们用掌声对新朋友的到来表示热烈的欢迎同时也欢迎我们的老朋友 让我们的新朋友和老朋友成为我们一生的好朋友 大家说好 不好?(好) 讲师在台上的第一印象象发射火箭一样重要,所以讲师除了在培训前做好充分准备以外还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白的效果: 一、夸奖你的听众(戴高帽) 夸张观众是一个很有效的方法,但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感.有效的夸张观众的方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度的人物等,一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材. 记住.讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材. 二、关注听众的反应 关注观众的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整.始终把观众纳入你的势力之内.及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好的东西,不管现场情况就搬出来.一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备。 几个备选方案. 三、对听众进行询问 询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意的是,询问时态度要真诚,,在保持姿态的同时不要盛气凌人.某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象.只有弱者才会靠攻击他人获取信心.讲师尊重观众,也会赢得尊重! 同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学员都高.所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训. 四、修辞性提问

培训师之实用工具篇——十大培训技巧

一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识,还应深谙各种培训技巧,比如:如何读懂参训者的肢体语言;怎样妥善统筹时间;如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴,鸡、鸭、鱼等原料必不可少,而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。 培训师之实用工具篇——十大培训技巧 1. 制定时间表 每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图,指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示,而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。 2. 一切为了学习 注意!如果学习场所偏离得较远,而且持续时间较长,将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法,将无法衡量学习效果,而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。 3. 把成年人当作成年人来培训 现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行,作为培训师你应该: 给予学员一定挑战 尊重学员 使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容 给他们以自我发现的方式学习的机会 提供一个安全的学习场所 给予专业的反馈 4. 保证均等的参与 让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易,但你应该确保时间得到公平的分配: 采用轮流的方式,使每人都有发言的机会 避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流 直接向那些沉默不语的人提问 私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助,以引导其他人畅所欲言地发表观点 谢谢他们愿意将自己的想法与人分享,然后可以说:\"让我们来听听其他人的想法。\" 5. 应对不良表现 有时会有这样的情形,有人看上去冷淡、不友好或者比较内向,培训师应主动干预。在很多情况下,干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图: 接近他 让他意识到你正在关注他 把注意力放在问题上,不要进行人身攻击 倾听他的任何抱怨 提供帮助,在你力所能及的范围内 6. 拿出你的最佳状态 人们往往对培训有很高的期望。所以,培训师需要拿出100%的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利,你应试着略作调整: 不要为任何不足道歉,你的学员可能并没有意识到那是一个问题。 处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。 7. 回顾 在每天结束时或者第二天开始时,回顾一下大家已学过的内容。可以通过如下方式进行: 培训师做一个简短的总结 所有学员轮流发言,回忆到目前为止他们学到最有用的是什么 8. 善于倾听 千万不要在真空中工作,否则你会为忽视参与者而付出代价。

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