微软公司环境分析

微软公司环境分析

摘要：微软公司是世界PC机软件开发的先导，目前是全球最大的电脑软件提供商。微软公司现有雇员6.4万人，2005年营业额368亿美元。其主要产品为Windows操作系统、Internet Explorer网页浏览器及Microsoft Office办公软件套件。本文从微软的历史发展入手全面的分析了微软帝国成功崛起的原因与现在所面临的危机。从而简单探讨的由此带来的启示。关键词：微软 windows 成功启示

一、引言

微软公司是一家总部位于美国华盛顿州的雷德蒙德的跨国电脑科技公司。以研发、制造、授权和提供广泛的电脑软件服务业务为主。其最为著名和畅销的产品为Microsoft Windows操作系统和Microsoft Office系列软件。

公司于1975年由比尔·盖茨和保罗·艾伦创立。初期主要为艾尔塔8800发展和销售BASIC解释器，在1980年代中期凭借MS-DOS在家用电脑操作系统市场上取得长足进步，后来出现的Windows使得微软逐渐统治了家用桌面电脑操作系统市场。同时微软也开始扩张业务，进军其他行业和市场：与NBC合资创建MSNBC，拓展有线电视新闻业务；创建MSN门户网站以及英卡特多媒体百科全书；计算机硬件市场上，微软鼠标及Xbox、Xbox 360、Zune和MSN TV家庭娱乐设备也在不同的年份出现在市场上。公司于1986年首次公开募股（IPO），此后不断走高的股价为造就了现在的微软帝国。

二、微软发展历程回顾

论及微软的发展不得不提Microsoft Windows操作系统的发展，从一代代windows系统的发展中我们可以领略这个现代IT业巨头的诞生与成长。

1979年，微软公司正式改名为“Microsoft”。1981年8月，IBM推出内含Microsoft的16位元操作系统MS-DOS 1.0的个人电脑，之后也陆续推出了数个MS-DOS操作系统版本，在当时取得了不俗的成绩。1985年11月20日，Microsoft Windows 1.0正式发布，其基于MS-DOS2.0。Windows 1.0是微软第一次对个人电脑操作平台进行用户图形界面的尝试，也宣告结束了MS-DOS时代。不过，发布后并没有一炮而红。

盖茨的微软并没有因为Windows 1.0失败而放弃，反而于1987年发布了Windows 2.0，但依然没有受到用户认可。不过已经有越来越多公司开始着手为Windows平台开发应用程序。1990年5月22日，Windows 3.0正式发布，该版本终于获得用户的认同，同时也是微软走向辉煌的起点。之后微软乘胜追击，于1991年10月发布了Windows 3.0的多语版本，为Windows在非英语母语国家的推广起到了重大作用。Windows 3.0带着微软走向辉煌的起点

1992年4月，Windows 3.1发布，在最初发布的2个月内，销售量就超过了一百万份，至此，微软公司的资本积累和研究开发进入良性循环。微软帝国也就这样走上了世界舞台。

1995年8月发布Windows 95，版本代号 4.0，获得空前成功。Windows 95不仅性能出众，微软对它宣传也是十分到位，一首

“Start Me Up”的广告歌曲将广大用户的购买热情推到了高潮。其中也整合了IE浏览器。Windows 95成为了微软发展史上的重要里程碑! 1998年6月微软推出了全新桌面操作系统Windows 98，版本号更新为4.1。IE与各项硬件的更新带来了更好的用户体验。辉煌还在延续。千禧年，微软带来了以年份命名版本号的Windows 2000。另外，2000年9月微软还推出被正式命名为Windows ME(Millennium Edition千禧版)98更新版。

2001年Windows XP诞生，之前微软在家用和商用操作系统取得的成功经验很多都运用到了XP系统中来。微软对Windows XP外观进行了一次彻底改变，同时编写了大量的硬件驱动程序，使得其兼容性有了进一步的提升，微软也将之前所有用户的需求都集成到XP系统中了。于此，微软确立了在pc系统中难以撼动的霸主地位。

2006年11月Windows Vista发布，版本号6.0。Vista纵使带来了许多的新特性和新技术，但也开始显示微软在操作系统上的颓势了。2009年10月Windows7操作系统全球发布。Win7以其美观、简单、快速、稳定和高效等特点深受消费者喜爱，与此同时，Win7正迅速在企业市场普及取代占据Win XP系统，成为新一代主流操作系统。微软的形象由此重塑。

在即将发布的新一代系统——Win8将带来巨大的变化。这不仅是界面外观上完全颠覆原有的Windows操作系统界面，性能上也会有较大幅度的提升；不只是运行在PC上，还会运行在移动设备之上。这是一次大的变革，它将颠覆人们原有工作方式，尽管它有可能不被用

户接受。微软一直希望 PC 能有流畅的用户体验，各项应用程序能够互相协作，能够帮助用户简化日常任务，这是一个美化愿景。微软试图创造一个新的未来。

微软同时为特殊设备设计了各种Windows版本。为云计算所设计的Windows Azure2；为嵌入式设备设计的Windows Embedded Compact；为手持设备所设计的Windows Phone；为微软游戏机Xbox设计的版本，名为Dashboard，但实为Windows 2000修改而成。

从微软的发展历程中不难发现发现一个规律：虽然微软的产品的早期版本往往漏洞百出，功能匮乏，并且要比其竞争对手的产品差，之后的版本却会快速进步，并且广受欢迎。今天，微软公司的很多产品在其不同的领域主宰市场。微软在早期计算机市场上率先扩大了自己软件的兼容性，并且直接把公司主要业务植根于pc产业的中最核心的地位——系统编程。以此建立了以自己为标准的未来的pc行业标准。从而顺利达到垄断，与而来的成功就顺利成章了。

三、微软成功原因简析

3.1微软把握住了计算机技术发展的趋势——对外部关键环境的占领。

3.1.1.技术发展速度与微软的战略地位：技术的发展，硬件功能越来越强大，体积越来越小，价格越来越低，进入家庭是必然趋势；硬件发展得越快，软件越稀缺。微软坚定定位于软件公司。计算机产业也可以是高容量、低利润的产业。直到微软出现，该产业所仰仗的还是少数几个能够买得起计算机的精英人士。盖茨意识到降低硬件成本、

对于标准软件额外进行拷贝，可以给计算机行业带来新的商机。个人计算机有可能会进入千家万户。同精英消费相比，薄利多销所带来的利润似乎更为可观。能够抢先占据大部分市场份额的公司日后必将所向披靡。

3.1.2.关键技术与微软的市场覆盖战略：掌握操作系统的核心技术与丰富经验。无差异的市场覆盖战略：微软不考虑市场区划的差异性，只对整个市场提供一种产品。微软立足于企业的产品对所有的用户都有共同的需要，大规模的生产单一品种的产品，采取广泛的销售渠道和统一的广告内容，以吸引尽可能多的用户。

3.1.3.新技术与创造需求：一个计算机公司必然引领新技术的方向——图形界面技术、多媒体、网络技术的应用。

3.1.

4.技术标准与微软的定价策略推广策略：微软以先行者姿态创立行业标准。 3.2其他宏观环境、微观环境：

3.2.1人口环境：美国教育发达，20世纪80年代科技发展迅猛。经济环境：早期市场集中于美国日本，发达的现代资本主义社会有大量的科技需求以扩大生产力。

3.2.2政治法律环境：美国注重保护知识产权，免去了与盗版斗争。同时微软积极扩大自己的政治影响力，对法律威胁以及公众看法的反应就是紧凑的政治游说活动以及撒入上百万美元的政治捐款。

3.2.3社会文化环境：电脑神奇机器形象出现的，极大拓展了人们的视野。追求新奇刺激也是美国文化中的重要特点。

3.2.4合作伙伴：与IBM合作是非常幸运的，IBM在微软前期有极大

的带领保护作用；与Intel联盟通过软硬件的结合广泛占领市场。微软知道，硬件制造和软件开发如果能够分开似乎更易于发展。即便是Apple这样的公司都是坚持操作系统和硬件系统双管齐下，微软和英特尔则打破了这一传统的经营模式，两大公司在这一领域的联手创新使其通过规模经营获得了巨大利润。当IBM公司授权微软将其个人计算机操作系统卖给其他硬件公司之时，并没有意识到这是在为自己创造竞争对手。

3.2.5盖茨是懂技术的商业奇才。

3.3微软企业文化与先进的管理方式微软首先聘用顶尖的人才，在公司内部提倡建设性的争锋，使工作处于一种战争状态，一次积极面对竞争对手的压迫。其次建立了机动而有效率的企业组织架构，微软是由许多小型相对独立运作项目组成，每个项目组负责一个产品从计划、研发、到行销的一切环节。再者，有合格的主管和明智的管理模式。另外，拥有自我批判和学习系统，尽早识别失败之处，短时间的失败是可原谅的，但延宕失败是不允许的。最后，比尔盖茨是公司永远的灵魂与精神象征。

3.4微软产品的优点

微软产品的主要优点是它的普遍性，微软生产的软件产品包括了很多的种类以此试图在其产品周围建立“生态体系”，以为其产品以及品牌增值。例如，Microsoft Office的广泛使用使得微软Office文件成为文档处理格式的标准，这样几乎所有的商业用户都离不开Microsoft Office。1997年末，微软收购了Hotmail，最早以及最受欢

迎的webmail服务商。Hotmail被重新命名为MSN Hotmail，并成为.NET Passport，一个综合登入服务系统的平台。在1999年推出MSN Messenger，其是一个即时信息客户程序。微软的产品线在计算机网络领域的扩张，使得用户不断在网络应用中获利。

四、微软发展中的困扰

4.1微软本身软件的弱点遭人诟病已久。微软的产品十分倚赖软件的重用。虽然这样做对快速软件开发是十分有效的，它却导致了不同软件包之间的复杂倚赖关系。这可能导致的后果是，举个例子，当微软的浏览器程序崩溃时，会导致操作系统的GUI同样崩溃。同样的倚赖关系也意味着大多数微软软件的资源能够在其他微软的产品上使用。也就是说，大多数程序可以运行其他程序，即使是在不应当发生类似情况时也是如此。

微软在安全问题上的立场就是“不是禁止就是允许”。这导致了更大的不可靠性，意味着需要雇佣更多的这类管理员；也有可能导致安全漏洞，只有受良好训练的系统管理员才可能提升系统安全性。

4.2微软在今天也面临着苹果与谷歌的强烈竞争

微软的两大核心收入源是Windows和Office，但这两大应用的市场的地位已经是日落西山。互联网的快速发展已经降低了应用开发商对Windows的依赖，苹果iPhone和iPad也在一定程度上取代了低端PC 产品。这些趋势均独立于Windows之外，也不会给微软带来多少利润。此外，谷歌也在开发自己的操作系统Android和ChromeOS，且免费提供。Android已经对微软的智能手机平台构成了威胁，而

ChromeOS将来也势必影响到Windows。再说微软的合作伙伴，惠普、戴尔和其他PC厂商，都准备推出基于ChromeOS的产品。于是微软推出了windows phone手机，进入硬件市场。

苹果研制的iPod只能从iTunes上同步歌曲这个特点，将iTunes和QuickTime Player半强制地安装在了用户的电脑上，而这两样东西正是Windows Mdia Plaer的替代品。在更新iTunes的时候，苹果公司会半强制地将Safari浏览器安装在用户电脑上，形成IE浏览器的替代品。显然苹果的这些软件撼动了微软应用软件上的霸主地位。因此微软也开始进入音乐市场。

个人电脑的鼎盛时代已经过去，正在被移动设备所取代。携带方便的移动通讯设备室各个公司未来的竞争焦点。苹果首先开始了这方面的转变，从iPod，iPhone再到现在的iPad的成功，也证明了移动互联网时代的到来。而谷歌拥有庞大的数据、信息量，在移动时代，谷歌需要为这些数据、信息寻找一个载体，因此谷歌也开始设计移动设备领域。这两家公司都希望在移动时代占有微软在个人电脑领域一样的霸主地位。对于微软而言，个人电脑的逐渐降温，未来的发展受限，必须要改变战略，跟随市场的发展趋势。这三家公司业务领域的扩展，是市场发展趋势的牵引。个人电脑开始逐渐被移动设备取代，移动时代的到来使得这三个公司必须要调整战略。

随着技术的发展，微软已经不再是原来那个占有统治地位的公司了。或者说不是微软对软件的统治不行了，而是现在已经不是软件的时代了。现在是网络和移动的时代，微软现在面临来自Google和苹果的

挑战，Google是云计算的发起者，而苹果则是智能手机以及平板电脑的领先者。微软现在在这两个方面都显的非常薄弱。未来的行业竞争将更加惨烈。

五、微软发展启示

通过微软近些年的发展历程很容易探讨出如下的启示：领导者必须懂技术又懂市场，不仅要关注现在更要对未来的趋势作出判断。盖茨对于微软自己的定位，对于市场战略的分析，对于未来技术的趋向都有一个明晰与正确的把握。

公司必须贴近顾客，了解顾客。微软成功建立了以Windows操作系统为中心，以Microsoft Office办公软件套件为辅助的各种客户应用。必须以市场为核心发展创新，不要被传统的优势所束缚，在关键时刻，要用果敢的改革来适应环境的变化。微软曾面对发垄断的调查，面对苹果、google的竞争，但是成功的通过改革走出逆境。

即使是市场领先者也要保持清醒的头脑和敏锐的洞察力，不断进取，否则跟不上环境的变化就会落后被淘汰。创新永远是一个计算机产业的不变课题。

如果有可能的话，要努力使自己的产品成为行业的标准。一个市场的垄断托拉斯企业是难以撼动的。