保安工作管理规范

保安工作管理制度

1.目的

加强保安工作管理，规范保安工作运作，提高保安工作的质量，特制定本制度。

2.范围

本医院所有保安人员。

3.细则

3.1保卫人员为医院形象的代表，必须做到种:

3.1.1精神饱满；

3.1.2纪律严明；

3.1.3礼貌待人；

3.1.4反应迅速；

3.2主要任务

3.2.1保护医院财产及员工、顾客的人身安全；

3.2.2维护医院正常安全秩序。

4.保安工作职责:

4.1负责保护医院财产，员工及来院顾客人身安全及财产不受侵犯；

4.2对送货人员进医院时进行检查和登记，出医院时进行留意检查；

4.3负责医院大楼照明的开启、关闭；

4.4负责医院大楼公共区域饮用水的供应；

4.5负责日常的报刊、信件、包裹的收发工作；

4.6定期检查医院内消防设施及安全预防、维护工作；

4.7协助操作污水处理系统；

4.8完成上级临时交付的任务；

5.值岗规定

5.1上班时间谢绝会客；

5.2保安执勤须按统一着装穿戴整齐,扎好领带,扣好襟扣,佩戴好工作牌,不得有披衣、松懈钮扣的行为；

5.3不得留长胡子、长指甲，穿戴要整洁干净，必须保持仪容持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责；

5.4热情接待来访人员并做好登记；

5.5值班期间不能擅离职守,随身携带对讲机,保持通信联络；

5.6须不定时加强巡查,对医院物品、水电设施进行检查,防止意外事件的发生,确保医院安全, 若发现问题要及时报告保安队长或行政部处理,对因工作失职,给医院造成损失者,追究当班保安责任；

5.7未经允许,任何人不得随意进入保安室(例行公事者或医院领导以外)

5.8晚间值班应提高警惕,做好防护事宜；

5.9每天必须保持保安室物品摆放整齐、干净清洁；

5.10礼貌的接听电话,对上级的吩咐和通知应及时传达,保安室电话除公事外,任何人不得用来说笑、聊天；

5.11值班保安严禁睡觉、游戏、看小说杂志、酗酒、监守自盗等行为发生；

5.12发现医院内有民事纠纷时,在防止事态严重的情况下及时上报行政部处理。

6.工作交接

6.1值班状况交接：

6.1.1按时交接班,详细了解上班及值班情况；

6.1.2查看保安值班日志,检查所要交接的公文、信件和证件；

6.1.3检查来访人员情况；

6.1.4上级规定和指示的事项；

6.1.5送货和寄存物品的转交；

6.2警具、警械的交接：

6.1.1交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态；

6.1.2接班后,警具、警械应随身携带,不得交与无关人员玩耍；

6.1.3接班时警具如有人为损坏(因公损坏除外),应追究当事人责任；

6.1.4所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于保安值班日志上，以保证遇到紧急情况时能投入正常使用,否则,由接班保安负责；

7.紧急、突发事件处理

7.1遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护,情节严重应迅速向有关部门和主管汇报,如遇台风警报,保安人员应时刻准备着；

7.2遇打劫、偷盗等危害医院安全的行为,值班保安应迅速与保安队长及其他队员联络,并立即打当地派出所电话报警,处理完事件后,应将事情经过详细记录在《保安日志》上,严重事件应保护好现场；

7.3员工之间发生纠纷或有不轨行为,保安人员应及时劝阻,并制止事态的发展,本医院员工与外部人员发生争吵、斗欧等行为,应协助调解,并及时报告保安队长处理；

7.4员工发生急病或工伤应立即通知保安队长和行政主任,以便安排车辆及时送往医院治疗；

7.5对可疑人员可采取暗中监视或设法约束的，出现违法行为时立即交送公安机关处理；

7.6协助医务科处理医疗纠纷事宜。

8. 巡查

8.1值班人员要不定时对医院大楼进行巡查检查；

8.2对影响经营的院外可疑人员进行盘查或驱逐；

8.3对出入我院的可疑人员或携带可疑物品的进行常规询问及检查；

8.4检查用水用电设备的正常使用情况；

8.5检查消防通道的畅通以及消防设施的安全使用情况；

8.6处理突发性紧急事件（停电、停水等）。