fp51报刊业务员(报刊分发模块)初级试卷正文

试卷编号：fp51 职业技能鉴定国家题库 报刊业务员（报刊分发模块）初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

题,每题1分，满分25分。) 1. 新中国成立后，我国报刊出版发行事业进入一个崭新历史时期的主要标志就是报刊实行________________。 2. 报刊发行的原则概括为热情宣传、协调供需、讲求时限、________________。 3. 邮区中心局体制是以________________为基本封发单元和网路组织的基本节点。 4. 义务兵免费信件每件重量不得超过________________克。 5. 国内邮件按传递时限分为________________和特快专递邮件。 6. 邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体、面容、口腔、________________、手与指甲“五清洁”。 7. 邮政夹钳是凭以确认局际之间________________关系的印信。 8. 邮政储蓄是邮政部门开办的一项法定________________业务。 9. 将制作好报刊标签，按报刊发运顺序，逐一装入________________，牢固粘贴在报纸袋、报皮布、包封纸的固定部位。 10. 就某一邮件而言，接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为________________邮件。 11. 邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、________________。 12. 集团公司规定“报刊标签”中微机标签一般为直式，白底黑字。________________（刊）名。 13. 一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄、________________。 14. 国内邮件回执是相关邮件________________的证明。 15. 区内邮路包括市、县间邮路、市内邮路和________________。 16. 铁路京九线沿途经过京、冀、________________、豫、皖、赣、粤等7省市。 17. 勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应________________。 18. 礼仪化妆的原则一是自然协调，二是________________。 19. 国内统一刊号的登记号的前两位数为________________号。 20. 订销局接收来刊应核准________________、分发数与实收份数，在期刊(杂志)分发表上销号，并注明收到日期，进口期刊(杂志)全部点清细数。 21. 各市、县局收到上级部门下发的报刊变动通知后，应于最迟第________________天转

知所属支局（所）。

22. 邮政报刊发行是以________________或零售等方式投送和销售给读者的业务。

23. 常见的鼠标分机械式和________________式两种。

考 生 答 题

不

准

超 过 此

线

24. “报刊标签”涉及的生产环节多，流程较长，是确认分发________________的关键。

25. 邮政机要通信是党和国家赋予邮政部门的一项特殊________________任务。

50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分25分。)

26. 八开八版的全套报纸整捆为（）份。

A、200

B、500

C、600

D、1000

27. 市（地）局当日见报率是，报纸早5：30以前交齐的，距印点城市120公里以内的地市局当日上午见报率要达到（）。

A、80%

B、90%

C、95%

D、100%

28. 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

A、物流业务

B、信息业务

C、查询类业务

D、代办业务

29. 袋牌上的局名和其他文字，一律(（）。

A、自左向右横写

B、自右向左横写

C、横写

D、竖写

30. 邮发报刊目录一般分为《邮政局收订报刊目录》、（）和《报刊目录》三类。

A、《报刊老年类目录》

B、《报刊少儿目录》

C、《报刊简明目录》

D、《报刊分类目录

31. 十六开本16页以下的杂志整刀为（）份。

A、40

B、50

C、100

D、150

32. 对开四版报纸每袋封装1000份，最多1200份；四开四版报纸每袋封装2000份，最多不超过（）份。

A、2000

B、2400

C、2500

D、3000

33. 国内邮件按处理手续分为平常邮件和（）。

A、给据邮件

B、快递邮件

C、普通邮件

D、保价邮件

34. 青海省的简称是（）。

A、“青”

B、“宁”

C、“新”

D、“甘”

35. 省内报刊的直封标准由（）确定。

A、省局

B、邮区中心局

C、地市局

D、直封局

36. 计算机机房温度一般应保持在（）摄氏度。

A、0-25

B、5-25

C、15-35

D、20-35

37. 根据软件的用途，可将其分为（）和应用软件两类。

A、系统软件

B、操作软件

C、休闲软件

D、作业软件

38. 移交报刊业务档案时，原经办人应将所有资料和档案分别编造移交清单（）。

A、一式二份

B、一式三份

C、一式四份

D、一式五份

39. 汇总所辖各报刊零售点期刊32开本每次批销数达到（）份的，可作为零售直封局。

A、100

B、150

C、200

D、250

40. 交运报刊时，分发部门必须填制路单，与邮运部门建立严密的交接验收责任制度，做到点数交接，验收签章，报刊袋、捆必须（）。

A、平衡合拢

B、封装完好

C、逐日登记

D、完整交运

41. 对开四版（）为一张签，601份起按整捆定额标签折算，尾数为一张签。

A、1—400份

B、1—500份

C、1—550份

D、1—600份

42. 单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到（）。

A、单位收发室

B、平房院落门口

C、信报箱

D、居委会

43. 我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表（）四级，这就是所谓的四级六位制编码。

A、省（自治区、直辖市）、市、县局及投递局

B、省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及投递局

C、省（自治区、直辖市）、邮区、市、县局

D、省（自治区、直辖市）、邮区、县局及投递局

44. 西服着装要求：领带夹一般应夹在衬衫的第（）粒钮扣之间。

A、1、3

B、2、4

C、3、4

D、4、5

45. 报刊发行业务的组织机构按照它们在报刊生产过程中所处的地位和责任不同，划分为（）、订销局、省局定单处理部门、邮区中心局和发报刊局。

A、国家局

B、省局

C、省会市局

D、市局

46. 传递（）是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。

A、报刊

B、机要文件

C、函件

D、包件

47. （2一512）《嘹望》是（）。

A、月刊

B、旬刊

C、半月刊

D、周刊

48. 国内邮件按性质分为函件和（）。

A、平常邮件

B、信件

C、包件

D、快件

49. 邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和（）两大性质。

A、竞争性

B、经营性

C、商业性

D、公用性

50. 用袋绳封扎邮袋时，按规定用铅志把袋绳夹紧后，应在距铅志约（）厘米处将多余绳头剪去。

A、0.5

B、1

C、1.5

D、2

70题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)

51. 以下选项中，（）属于报刊业务员的职业守则要求。

A、诚实经营，童叟无欺

B、团结协作，顾全大局

C、遵纪守法，严守秘密

D、爱岗敬业，诚实守信

52. 邮政通信全程全网联合作业的特点，要求邮政系统内各企业、各环节密切配合。为了实现协同作业，必须制定统一的（）并且统一计划、统一指挥调度。

A、作业方式

B、作业流程

C、操作规范

D、操作方法

53. 以下属于邮政职业道德基本要求的是（）。

A、守纪

B、创新

C、廉洁

D、创优

54. （）是邮政报刊发行的两种基本方式。

A、订阅

B、零售

C、代销

D、赠阅

55. “报刊发行验单”是补、退报刊的通知，是检查报刊分发、发运质量的依据。也是反映（）凭证。

A、判明责任

B、邮件处理质量

C、邮件处理规格

D、督促改进工作

56. 报刊份数与要数份数不符时，填写“报刊发行验单”，寄（）。

A、发刊局（附标签）

B、订销局

C、省局

D、邮区中心局

57. 国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）。

A、特快邮件

B、保价邮件

C、给据邮件

D、非保价邮件

58. 加强档案管理是一项很重要的工作，要求（），注意保密，存放有序，便于查阅。

A、专人管理

B、保持整洁

C、及时整理装订

D、保持完整

59. 报刊发行工作有（）、牵涉面广的特点。

A、种类多

B、变动大

C、时限紧

D、连续性强

60. 报刊配数时应核对、（）、期别（或出版日期）、件数。

A、报刊代号

B、报刊名称

C、局名

D、份数

61. （）是我国三大岛屿。

A、台湾岛

B、海南岛

C、崇明岛

D、青岛

62. 邮政职业道德的核心是“（）”。

A、爱岗敬业

B、文明生产

C、热爱邮政

D、普遍服务

63. 报刊流转额指（）。

A、订销企业订阅各种报刊按定价计算的款额

B、订销企业零售各种报刊按定价计算的款额

C、订销企业特发报刊各种报刊按定价计算的款额

D、订销企业各种报刊按业务收入计算的款额

64. 分发期刊(杂志)的标签，要与分发（）、刊期、份数认真核对。

A、期刊(杂志)名称

B、期刊（杂志）封面

C、版别

D、文别

65. 目前我国邮政开办的业务种类主要有（）、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、邮资票品业务、物流业务、邮政代办业务、邮政信息业务。

A、函件业务

B、包裹业务

C、邮政特快专递业务

D、分发业务

66. 邮政企业的义务包括（）。

A、处理无着邮件和无着汇款

C、履行普遍服务

D、验视邮件

67. 常见的计算机汉字形码输入法有（）等。

A、双拼输入法

B、全拼输入法

C、五笔画输入法

D、表形码

68. 邮政编码首位码为“2”的包括（）省（自治区）。

A、河南

B、安徽

C、山东

D、江苏

69. 验收报刊时，（）。

A、对整捆报刊只点清捆数

B、所有报刊清点张册数

C、开拆整捆点数

D、所收的零数要点清张册数

70. 对抽查短少报刊，（）。

A、由报刊社加印报刊

B、由报刊社按短缺率（多出份数不能相抵）加印报刊

C、由邮局按短缺报刊的定价向报刊社扣款

D、转退订户

题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分30分。)

71. ( )标签的内容有接收局名（包括省名）、报刊代号、报刊名称、出版日期、份数、发报刊局名及封发名称。

72. ( )无论何种开本印张的期刊(杂志)捆封装高度不得超过30cm，重量不要超过12kg。

73. ( )在交接报刊袋（捆）过程中如封装完好，到邮区中心局或投递局发现内件短少，由投递局负责。

74. ( )邮政服务人员在为客户服务时讲话应吐字清晰，避免含糊其词、咬字不清。

75. ( )提高社会效益和企业的经济效益，是报刊发行的任务之一。

76. ( )《消费者权益保护法》规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的十倍的损失。

77. ( )报刊出口验单按顺序编号，每年换编一次，验单项目必须填写齐全、清楚，章戳清晰。

78. ( )邮件绝对禁止带入私人家中、宿舍，或与工作无关的其他场所。

79. ( )邮件容器应按照邮件类别和寄递范围区别使用，不得互相混用。

80. ( )姿态也叫仪态，是指人的外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度。

81. ( )报纸专用袋袋口捆扎紧度不能进三指、结活扣。

82. ( )经省（区、市）审批由县（市）所属单位出版报刊为县（市）级报刊。

83. ( )函件按寄递区域可分为本埠函件和外埠函件。

84. ( )报刊散件的分拣中要核准格口，转口代号核对相符，先进行粗分，再进行细分。

85. ( )我国报刊发行工作除具有强烈的政治性、计划性、时限性、商业性、公益性。

86. ( )85是海南省报刊代号。

87. ( )报刊分发业务生产环节大致可分为：汇总印数、制签、贴签、分拣、登记等部分。

88. ( )报刊发行的生产过程主要环节不包括批销环节。

89. ( )邮政特快专递业务是当前邮政部门为客户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。

90. ( )邮政企业经营报刊发行业务是有法律依据的。

91. ( )邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要。

92. ( )邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。

93. ( )畅销报刊总包必须拴挂畅销报刊总包种类的条码袋牌，袋牌上标注“畅销刊”或“畅销报”字样。（袋牌条码的第18位到第20位：畅销刊为“611”，畅销报“511”）。94. ( )报纸分发员核对配发的报纸名称、份数，日期、期别按发报作业时限，分车次、邮区中心局名或路线（段）顺序分发。

95. ( )邮政电子汇兑业务分为国内电子汇兑业务和国际汇兑业务。

96. ( )邮发报刊都是定期出版的。

97. ( )报刊是报纸和书籍的简称。

98. ( )“验视总包的发运路向是否正确”是交接验收的基本内容之一。

99. ( )我国邮政编码的六位数中第5位和第6位是投递局（区）的编号。

100. ( )“报刊短缺询问单”发出20天后（青海、新疆、西藏30天），发验局未寄回执