乘坐飞机的礼仪
乘坐飞机的礼仪
乘坐飞机的礼仪
在所有正规的交通工具之中，飞机最为舒适，其档次也最高。在乘坐飞机进，必须要认真遵守乘机礼仪。具体来讲，主要应当在维护乘机安全，从严要求自己等两方面多加注意。一是上机时不得违规携带有碍飞行安全的物品。通常规定：任何乘客均不得携带枪支、弹药、刀具以及其他武器，不得携带一切易燃、易爆、剧毒、放射性物质等危险物品。
二是登机时应当认真配合例行的安全检查。在进行安全检查时，每位乘客都要通过安全门，而其随身携带的行李则需要通过监测器。如有必要，对乘客或行
李使用探测仪进行检查，或手工检查。不应当拒绝合作，或无端进行指责。
三是飞行时务必要遵守有关安全乘机的各项规定。当飞机飞行期间，一定要熟知并遵守各项有关安全乘机的规定。当起飞或降落时，一定要自觉地系好自己的安全带，并且收自己所使用的面前的小桌板，同时将自己的座椅调直。当飞机受到高空气流的影响而发生颠簸、抖动时，也要将安全带系好，而切勿自行站立、走动。在飞行期间，移动电话、手提电脑、激光唱机、微型电视机、调频收音机、电子式玩具、电子游戏机等电子设备、均严禁使用。违反者要受到法律制裁。
四是乘机是时需要对安全设备有一定程度的了解。在飞机起飞前，所有的客机均会由客舱乘务员或通过播放电视录像片，向全体乘客介绍氧气面罩、救生衣的位置及正确的使用方法。以及机上紧急出口所在的位置及疏散、撤离飞机的办法。在每位乘客身前的物品袋内，通
常还会备有专门有关上述内容的图示。对此一定要洗耳恭听，认真阅读，并且牢记在心。切勿乱摸、乱动机上的安全用品。偷拿安全用品或私开安全门，不仅有可能犯法，而且还有可能危及自己和其他机上乘客的生命安全。在从严要求自己方面，则应当注意处处以礼律已，处处以礼待人。时进表现得彬彬有礼。上下飞机时，要注意依次而行。在机上放置自己随身携带的行李时，与其他乘客要互谅互让。在自己的座位上就座时，要维护自尊。不要当众脱衣、脱鞋、尤其是不要把腿、脚乱伸放。当自己休息时，不要使身体触及他人，或是将座椅调得过低，从而有碍于人。与他人交谈时，说笑声切勿过高。不要在机上吸烟，或者乱吐东西。呕吐时，务必要使用专用的清洁袋。对待客舱服务员和机场工作人员，要表示理解与尊重。不要蓄意滋事，或向其提出过高要求。跟身边的乘客可以打招呼、或是稍作交谈，但应不影响到对方的休息。不要盯视、窥
视素不相识的乘客，也不要与其谈论令人不安的劫机、撞机、坠机事件。
形体礼仪教案
形体礼仪培训课时安排第一节：致意（3课时） 一.基本动作 1.头部运动 2.肩部运动 3.双肩平托 二.微笑点头致意 三.挥手致意 第二节：通用礼仪、站姿（3课时） 一.基本动作 1.转颈运动 2.腰部运动 3.头颈上引 二.握手礼仪 三.为他人做介绍 四.站姿 第三节：鞠躬、礼让和走姿（3课时） 一.基本动作 1.腰部力量练习 2.展肩运动 二.鞠躬礼仪 三.走姿 四.指示方向 五.转体礼让 第四节：手势、坐姿（3课时） 一.基本动作 1.阔胸运动 二.手势礼节 三.坐姿 第五节：应用礼仪（3课时） 一.电梯服务礼仪 二.超越客人 三.打招呼
第六节：考核（3课时） 形体礼仪基本动作要领 1.头部运动 （1）分解动作（口令：2拍） 要领：头部向下摆动，后复原。 头部向后摆动，后复原。 头部向左摆动，后复原。 头部向右摆动，后复原。 （2）合并动作（口令：8拍） 2.转颈运动 要领：头部向下按顺时针方向摆动，第4拍和第8拍头部仍向下。（口令：1-4拍顺时针摆动，5-8拍逆时针摆动）。 3.头颈上引 要领：五指自然靠拢，中指贴于裤缝，两脚跟抬起，上身稍前倾，脖颈用力向上伸。（口令：1、2、3、 4、5、6、…………，后一拍都是在前一拍的基础上继续向上伸引）。 4.肩部运动 （1）、分解动作（口令：8拍） 要领：左肩上提，复原。 右肩上提，复原。 （2）、合并动作（口令：8拍） 要领：双肩同时上举，后复原。 5.展肩运动 要领：在标准站姿的基础上，双手背后放于后腰眼处肩膀用力向后打。（口令：1、2、3、4、5、6、………… 后一拍都是在前一拍的基础上继续向后打）。 6.腰部运动 要领：双手上举，五指自然靠拢，然后弯腰，两腿蹬直（膝关节不允许弯曲），同时两臂由上向下压与地面接触，连续做50次。 7.腰部力量练习 要领：弯腰，双手顺着膝盖向下滑，两腿蹬直（膝关节不允许弯曲），双手握住双脚踝关节处。（坚持3分钟）。 8.阔胸运动 要领：双手体前合拢，掌心相对，后打开端平，随节拍用力向后打。（口令：1、2、3、4、5、6…………，后一拍都是在前一拍的基础上继续向后打）。 9.双臂平托 要领：双臂端平掌心向下，后双臂同时带动身体向上举（不得低于水平位置）。（口令：1、2、3、4、
出差清单+乘坐飞机须知
旅行清单+乘坐飞机须知 【出行前准备】 □保险单扫描件 □驾照/身份证 □个人证件照电子版 □购买旅游保险 □购买机票 □预定酒店 □重要文件备份(扫描件/拍照) □手机安装旅行相关APP 【出行前一天】 □拉杆箱 □双肩背包(配行李牌) □贴身小包/钱包 □衣物 □洗护用品 □电子设备 □摄影设备 □其他用品 □泳装 □内衣裤 □袜子 □保暖帽 □遮阳帽 □魔术头巾□太阳眼镜/备用眼镜 □拖鞋 □休闲鞋 □外套 □毛衣 □ T恤 □短裤 □速干裤 □牛仔裤/裙子 □毛巾 □剃须刀/女性去毛刀 □牙膏牙刷 □沐浴液 □洗发水 □洗面奶 □梳子 □防晒霜 □面膜 □爽肤水 □乳液/面霜 □隐形眼镜护理液和眼镜盒 □润唇膏 □防蚊驱虫水 □ U盘内含重要文件备份/中文输入法
□ GPS □电池 □笔记本电脑/平板□耳机 □ MP3/MP4 □各类充电器 □手机 □相机/镜头 □读卡器/存储卡 □相机包 □三脚架 □滤镜 □ CameraKit □望眼镜 □水杯/水壶 □正在阅读的书籍□小笔记本和笔 □干/湿纸巾/卫生巾 □雨伞/雨衣 □指甲刀 □充气枕/眼罩 □扑克牌 □小礼品□小镜子 □紧急联系信息 □身份证 □设置工作电子邮件自动回复□请假(孩子及其兴趣班) □结算必要的帐单(充电卡/水卡/煤气卡，防止回到家傻眼儿) □托管自己的宠物、植物 □告诉家人或者熟悉的朋友自己的行程 □装好个人常用药(创可贴) □准备好现金和信用卡/银行卡□准备随身携带文件 □打包行李 【出行前一刻】 □关好门窗 □倒垃圾 □收好家里的贵重物品 □拔掉家用电器插头厨房不能拨 □手机设置目的地时区
民航服务礼仪上B卷
科大继续教育学院教学实训部 2011—2012 学年第一学期期末考试试卷（B） 学科：《民航客舱服务与管理》考试日期： 级：班学生姓名：分数 一、填空题（每空 1 分，共20分） 1.空乘服务人员容貌必须修饰，原则是_ 、_______ 。 2.乘务员在执行飞行任务的第一项工作是召开______________ ，是飞行前的______________________________ 和工作检 查会。 3.呈现满面春风的面容，微露皓齿，眉眼间洋溢着喜气，内心充满幸福感，绽放甜美的笑容, 表现的是微笑： 4.乘务员迎客时面对乘客与舱壁呈角，恭候客人登机。 5.国际上通行的着装礼仪遵循的原则是TPO原则，T代表、P代表、 O 代表。 6.皮肤的类型主要分为油性皮肤、、、、过敏性皮肤。 7.“二度鞠躬”中腰前倾度，目光视前方米地面。 8.客舱迎送客即乘务员在及迎送乘客。 9.保养皮肤，皮肤的表皮新陈代谢周期为天。 10.空乘人员标准发型的基本要求是、、。 二、单选题（每题2分共20分） 1.女乘务员可以佩戴耳部饰品的规定是（）。 A. 一对时尚耳针 B. 悬挂式耳针 C. 一对黄豆大耳针 D. 彩色耳针 2.当乘客出现在（）时，服务员目光注视乘客肩部以上部位，即：两肩
至头顶“大三角”区域。 A. 1.5 米 B. 10 米 C. 3 米以外 D. 5 米
3. 三度鞠躬的规范动作应该是（ ） A. 45 度 B. 30 度 C. 90 度 D. 15 度 4. 民航乘务员长期在高空作业，所以（ ）是乘务员养护肌肤的首要任务 A. 美白 B. 防晒 C. 补水保湿 D. 清洁润肤 5. 乘务员为老人和 VIP 服务时应选择（ ）目光与其交流。 A. 仰视 B. 俯视 C. 正视 D. 散点柔视 6. 飞机降落前半小时，全体乘务员站在客舱指定位置向旅客（ 8. 乘务员执行飞行任务的第一项工作是（ 1. 微笑的原则： （ 2. 乘务员出差时有关发色的规定是 （ ） 4. 迎客时的“递接式”要注意： （ A. 双手接过 ，手心向上 B. C. 目光交流，语言加以说明 D.）。 A. 施 30 度鞠躬礼 B. 不需鞠躬施礼 C. 施 15 度鞠躬礼 D. 施 45 度鞠躬礼 7. 与对方握手时间（ ）为宜。 A. 10 秒 B. 5 秒 C. 3 D. 5 A. 签到 B. 准备会 C. 查看计划 D. 候机 9. 迎接儿童时应以（ ）目光关注儿童。 A. 仰视 B. 俯视 C. 平视 D. 不予关注 10. 候机楼待机时女乘务员的背包统一放在（ ）。 Ａ．身体左侧 Ｂ．自己的双腿上 Ｃ．身体右侧 Ｄ．随便摆放即可 三、多选题（每题 2分 共 20分） Ａ．真诚 甜美 Ｃ．适度 Ｄ． 适时 A. 黄色 B. 黑色 C. 近似于黑色 D. 随意 3. 民航女乘务员可以佩戴的饰物有（ ）。 A. 一枚戒指 B. 一块走时精确的职业手表 C. 一对黄豆大的耳钉 D. 脚链 用心阅读 拇指 在下平端递还
乘坐飞机时的礼仪范文-精品文案范文
乘坐飞机时的礼仪范文 乘坐飞机时的礼仪范文 在所有正规的交通工具之中，飞机最为舒适，其档次也最高。在乘坐飞机进，必须要认真遵守乘机礼仪。具体来讲，主要应当在维护乘机安全，从严要求自己等两方面多加注意。 一是上机时不得违规携带有碍飞行安全的物品。通常规定：任何乘客均不得携带枪支、弹药、刀具以及其他武器，不得携带一切易燃、易爆、剧毒、放射性物质等危险物品。 二是登机时应当认真配合例行的安全检查。在进行安全检查时，每位乘客都要通过安全门，而其随身携带的行李则需要通过监测器。如有必要，对乘客或行李使用探测仪进行检查，或手工检查。不应当拒绝合作，或无端进行指责。 三是飞行时务必要遵守有关安全乘机的各项规定。当飞机飞行期间，一定要熟知并遵守各项有关安全乘机的规定。当起飞或降落时，一定要自觉地系好自己的安全带，并且收自己所使用的面前的小桌板，同时将自己的座椅调直。当飞机受到高空气流的影响而发生颠簸、抖动时，也要将安全带系好，而切勿自行站立、走动。在飞行期间，移动电话、手提电脑、激光唱机、微型电视机、调频收音机、电子式玩具、电子游戏机等电子设备、均严禁使用。违反者要受到法律制裁。 四是乘机是时需要对安全设备有一定程度的了解。在飞机起飞前，所有的客机均会由客舱乘务员或通过播放电视录像片，向全体乘客介绍氧气面罩、救生衣的位置及正确的使用方法。以及机上紧急出口所在的位置及疏散、撤离飞机的办法。在每位乘客身前的物品袋内，通常还会备有专门有关上述内容的图示。对此一定要洗耳恭听，认真阅读，并且牢记在心。切勿乱摸、乱动机上的安全用品。偷拿安全用品或私开安全门，不仅有可能犯法，而且还有可能危及自己和其他机上乘客的生命安全。在从严要求自己方面，则应当注意处处以礼律已，处处以礼待人。时进表现得彬彬有礼。上下飞机时，要注意依次而行。在机上放置自己随身携带的行李时，与其他乘客要互谅互让。在自己的座位上就座时，要维护自尊。不要当众脱衣、脱鞋、尤其是不要把腿、
礼仪第一课《自我介绍》
幼儿园礼仪教案：自我介绍 一、活动目标： 1、让幼儿掌握自我介绍的礼仪，并培养幼儿在集体面前做自我介绍的胆量 2、培养幼儿良好的人际交往能力核心要素：做介绍要大方口齿清声响亮先名字后年龄让对方更知情 二、活动准备： 记录四个小朋友在进行自我介绍时所表现出来的情况的图片 三、活动过程： 1、导入活动： 教师：“今天我们班新来了一位小朋友，现在我们每个人做一个自我 介绍，让新朋友认识一下大家，好吗？” 2、关键步骤： （1）自我介绍 a、教师示范自我介绍的方法 自我介绍时站姿应端正，声音应洪亮 自我介绍时方法：“大家好！我叫xxx，我是男（女）孩，今年四岁。” 边说边拍手打节奏
当有幼儿在作自我介绍时，其他幼儿要保持安静，眼睛看着作自我介绍的小朋友，耳朵要认真地倾听。当这个幼儿介绍完毕时，其他幼儿应及时给予回应：“xxx，你好！xx，你好！” b、邀请幼儿依次进行自我介绍 （2）比对错 a、老师依次出示图片，然后请小朋友观察四幅图片 第一幅图：一位小朋友在演节目前，大声、简洁地向大家介绍自己 第二幅图：一位小朋友转到了新的班级，他长篇大论地介绍自己第三幅图：一位小朋友在自我介绍时，忘了说自己的姓名 第四幅图：一位小朋友在向别人介绍自己时，把头扭向别处 b、教师请幼儿讨论：图片中的四位小朋友，哪位做得好，为什么说做得好？其他三位小朋友为什么需要改正？应如何改？ 3、讨论 a、能常，我们都在什么时候进行自我介绍？（作客、表演节目或进入新的班级时） b、我们应如何进行自我介绍？ 3、引歌套词 可参考《小松树》的曲调，也可自选歌曲 活动延伸 1、游戏《学做小记者》
小朋友分组进行情景表演，轮流扮演小记者，手拿话筒去采访。“小记者”哟啊大方地进行自我介绍，然后再提出自己的问题，请别人接受采访 2、自我介绍练习 a、教师：“小朋友，请你想一想，当我们自我介绍时，除了介绍自己的名字与年龄外，还可以向别人介绍些什么？” b、一起唱《找朋友》的歌曲，等音乐结束，两位小朋友就要结成对子，并互相做自我介绍。
机场接机时的礼仪和注意事项
机场接机时的礼仪和注意事项 很多的时候我们都是要到机场接机的，那么你们知道到机场要注意什么吗？下面是为大家整理的机场接机时的礼仪和注意事项，希望能够帮到大家哦! 1、做好接站准备 如果不认识客人，应当备有贵宾的照片。 2.确定飞机班次、到达时间 依据贵宾搭乘的飞机班次，预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟，乘客名单中是否包括该位贵宾，他是否已坐上此班飞机等事项。 3.务必要在飞机抵达前先到达机场。 4.接机准备 在前往接机之前，接待人员应先行以海报明显写出贵宾姓名，飞机抵达时便可由接待人员拿着，以提醒贵宾的注意。 接待特别贵宾还需要准备横幅或海报，见面时赠予鲜花。 5.相互介绍 见面后，由介绍人或秘书互相介绍，被介绍人应点头微笑以示尊敬。 6.初步认识后，双方握手，并交换名片。 递接都要双手，接过来要先看一下再收起来表示对对方的重视
，递的时候有字的一面朝向对方。 收到别人名片时，应该回别人的名片，如果没有了就要向别人说明。如双方同时递接，应当左手接右手递。 7.食宿安排 接到客人后，要帮助客人提取行李。安排好接送贵宾的车辆，安排好贵宾的食宿。 机场接机注意事项抵达前： 1.请尽快和接机志愿者取得并保持联系，再次确认航班号和抵达时间，如果有突发情况影响行程，如签证原因、更改航班等，务必提前告知! 2.如果手机办理了国际漫游，可以告诉志愿者你的号码，也同时记下志愿者的号码，便于联系。 3.与志愿者交换近照，互相告知当天所穿衣服的颜色、类型，便于在机场辨认。 4.如果所乘航班非国内至休斯敦的直达航班，建议在达到美国境内中转机场时告知志愿者行程是否有改变。比如乘坐北京-洛杉矶-休斯敦的航班，在洛杉矶机场入关后、登机前，可以联系志愿者，告知一切顺利，或者由于前一班飞机晚点而误机改签，避免志愿者白跑一趟。 5.认真地和家人好友道别，但也不必过于悲伤，马上就会认识一群新的小伙伴，准备迎接新的生活，开启新的旅程。 抵达时：
礼仪教案完整
礼仪教案：“爱惜粮食” 活动目标：1.理解他人的语意，获得有关粮食的知识。 2.体验秋收的辛勤劳动和丰收的喜悦心情，懂得爱惜粮食。活动准备：和奇佳礼仪视频 活动过程： 一、谈话引入 1．小朋友你们知道馒头饭是什么做的么？ 2．下面大家看老师拿来的馒头、米饭还可以吃吗？ 3．幼儿分组讨论：小朋友挑食对不对、为什么？ 二、脑筋转转转——观看礼仪小剧场，回答问题 1．看到储藏室里的食物，兔妈妈说了什么？ 2．看到储藏室里的食物，老鼠爸爸和小老鼠说了什么？ 3．你喜欢哪一家人的做法？为什么？ 三、礼仪小贴士 四、礼仪三字经“进餐” 1．教师帮助幼儿学习儿歌了解儿歌含义 2．幼儿学念礼仪三字经《十月一日国庆节》并尝试学唱歌曲。五、跟我做游戏，“你知道吗？”
节日礼仪：十月一日国庆节 活动目标： 1.知道每年的十月一日是国庆节，是祖国妈妈的生日。 2.感受节日的气氛，从自己的方式表达热爱祖国之情。 活动准备：和奇佳学礼仪 活动过程： 一、谈话引起兴趣 1.小朋友们你们知道十月一日什么节日吗？ 2.“国庆节”是谁的节日？ 3.怎样才是爱我们的祖国？我们可以怎么做？ 二、脑筋转转转——观看礼仪小剧场，回答问题 1.故事中的小朋友在做什么？ 2.升国旗的时候我们要怎么做？ 3.认识国旗和团徽。五颗星星代表什么？ 三、学习礼仪三字经《十月一日国庆节》 1.教师帮助幼儿学习儿歌，了解儿歌含义 2.幼儿学念礼仪三字经《十月一号国庆节》并尝试学唱歌曲。 四、跟我做游戏“动动手” 幼儿自制五星红旗。
中班礼仪活动设计：不挑食 活动目标： 1. 让幼儿知道各种食物对我们的好处，激发幼儿爱吃各种食物的愿望。 2. 培养幼儿良好的幼儿园进餐礼仪。 活动重点：让幼儿知道各种食物对我们的好处，激发幼儿爱吃各种食物的愿望。活动难点：培养幼儿良好的幼儿园进餐礼仪。 活动准备：课件 活动过程： （一）导入部分 1.例举吃饭挑食和不挑食的行为，幼儿判断对错，并说明理由。 2.让幼儿说说自己平时吃饭挑不挑食。 （二）脑筋转转转 1.幼儿观看视频。 2.提问：小小在梦中梦见自己变得很小是为什么呢？ 小小醒来后对妈妈说了什么？ （三）学习礼仪三字经
乘坐飞机的礼仪
乘坐飞机的礼仪 在所有正规的交通工具之中，飞机最为舒适，其档次也最高。在乘坐飞机进，必须要认真遵守乘机礼仪。具体来讲，主要应当在维护乘机安全，从严要求自己等两方面多加注意。 一是上机时不得违规携带有碍飞行安全的物品。通常规定：任何乘客均不得携带枪支、弹药、刀具以及其他武器，不得携带一切易燃、易爆、剧毒、放射性物质等危险物品。 二是登机时应当认真配合例行的安全检查。在进行安全检查时，每位乘客都要通过安全门，而其随身携带的行李则需要通过监测器。如有必要，对乘客或行李使用探测仪进行检查，或手工检查。不应当拒绝合作，或无端进行指责。 三是飞行时务必要遵守有关安全乘机的各项规定。当飞机飞行期间，一定要熟知并遵守各项有关安全乘机的规定。当起飞或降落时，一定要自觉地系好自己的安全带，并且收自己所使用的面前的小桌板，同时将自己的座椅调直。当飞机受到高空气流的影响而发生颠簸、抖动时，也要将安全带系好，而切勿自行站立、走动。在飞行期间，移动电话、手提电脑、激光唱机、微型电视机、调频收音机、电子式玩具、电子游戏机等电子设备、均严禁使用。违反者要受到法律制裁。 四是乘机是时需要对安全设备有一定程度的了解。在飞机起飞前，所有的客机均会由客舱乘务员或通过播放电视录像片，向全体乘客介绍氧气面罩、救生衣的位置及正确的使用方法。以及机上紧急出口所在的位置及疏散、撤离飞机的办法。在每位乘客身前的物品袋内，通常还会备有专门有关上述内容的图示。对此一定要洗耳恭听，认真阅读，并且牢记在心。切勿乱摸、乱动机上的安全用品。偷拿安全用品或私开安全门，不仅有可能犯法，而且还有可能危及自己和其他机上乘客的生命安全。在从严要求自己方面，则应当注意处处以礼律已，处处以礼待人。时进表现得彬彬有礼。上下飞机时，要注意依次而行。在机上放置自己随身携带的行李时，与其他乘客要互谅互让。在自己的座位上
航空服务礼仪
航空服务礼仪 航空服务礼仪是一种对航空服务人员的行为规范，是指空乘人员在飞机上服务乘客时应具备的一些礼仪，航空服务人员所要面对的对象，在高空的飞行情况下，很多人会因为暂时的不适应而需要特别的照顾，这就要求乘务员们具有较强的应变能力和服务意识，更重要的就是随时保持该有的礼仪待客之道。 一、何谓礼仪？ 各行各业都离不开礼仪的规范，百度百科里给礼仪进行的具体的定义：礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。 二、何谓服务？ 如果给服务一个定义的话，那就是一句话：服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而一提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。 也许用两句名言来解释服务的意义的话也许更直观： “最佳服务是企业的生命，是创造利润的法宝，也是竞争的雄厚资本，而这一切主要来自科学管理和员工的努力。——邹金宏” “服务就是我为人人，人人为我。——孙中山” 三、航空服务礼仪的意义 1．提高乘务的个人素质； 2．体现对旅客的负责和尊重； 3．有助于航空公司的服务质量和服务水平的提高； 4．对塑造航空公司的整体形象有帮助； 四、航空服务礼仪对仪表要求 男士 1.短发，清洁、整齐，不要太新潮； 2.精神饱满，面带微笑；
礼仪训练课教案精编版
……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 礼仪课教案 习礼训练(四)：仪容、仪表礼仪 训练学时：1学时 训练地点：教室 训练项目1：规范的仪容、仪表 训练目标：掌握学生标准发型和着装的基本要领以及其它仪容仪表的规范 训练方法：同学分组上台展示自己的发型、指甲、着装等仪容仪表，并说明其理由。台下的学生予以点评并指出具体建议，最后教师总结，评选出若干名仪容、仪表最规范的学生。 训练项目2：西装礼仪 训练目标：掌握西装的穿着要求和搭配方法 训练方法：教师展示西装、衬衫、裤子、鞋袜的搭配，说明这些搭配的理由。然后带领学生逐个系领带、丝巾训练，学生自我评价，最后教师总结、点评学生存在的个性和共性问题。 知识点：1、仪容标准：干净整洁：勤洗手，指甲内不得藏污垢，常剪手指甲，不染指甲，不留长指甲，手指甲长度以不长过手指指尖为宜，不在公众场合脱鞋或穿拖鞋，学生上课期间不允许化妆；发行符合学生规范：对于男生来讲，上限是前发不覆额，侧发不掩耳，后发不齐领；下限是不允许剃光头。对于女生来讲，上限是不宜长于肩部，不宜挡住眼睛，超长头发应盘起来、束起来、编起来，不可披头
散发；下限是不允许剃光头。（不允许染发、烫卷，染黑色除外）2、仪表标准：学生应穿着校服，同一个班或同一天里穿同一款式的校服。衣着要整洁，大方得体，不允许往校服上乱写乱画。穿运动鞋或是平跟鞋，不1 ……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 得穿高跟鞋和拖鞋。不佩戴首饰，在学校要佩戴胸牌，团员要戴团徽。胸牌和团徽要戴在左上胸。（穿校服忌脏、皱、破、乱）；西装穿着要领：穿双排扣的西装一般应将纽扣都扣上。穿单排扣的西装，如是两粒扣的只扣上面的一粒，三粒扣的则扣中间的一粒或上面两粒。穿西装时，衬衫袖口一定要扣上。衬衫袖应比西装袖长出0.5—1厘米，衬衫领应高出西装领1—1.5厘米。衬衫下摆必须扎进裤内。若不系领带，衬衫的领口应敞开。在正式交际场合，衬衫的颜色最好是白色的。领带长度以到皮带扣处为宜领带夹一般夹在衬衫的第四五个钮扣之间。如穿马甲或毛衣时，领带应放在它们后面。领带打法、丝巾打法（略）。 习礼训练（五）：仪态礼仪（站姿、鞠躬） 训练学时：1学时 训练地点：排练厅 训练项目1：标准站姿 训练目标：男生、女生分别熟练掌握几种站姿的标准 训练方法：老师示范讲解站姿种类及标准，统一纠正学生站姿错误，之后每两个同性别学生分成一组（如有单数学生可站墙），按男士或女士站姿的标准背对背站立。将两人的后脑、双肩、臀部、小腿肚、
航空服务礼仪试卷及参考答案
蓝天航校2016学年第二学期期终考试卷 《航空服务礼仪概论》 姓名____________ 班级______________ 学号_____ 一、不定项选择（请将合适的选项填写在对应题号的答题区内，每题2分，共20分） 1、古语“百里不同风，千里不同俗”所表达的是礼仪的： A: 规范性B: 普遍性C: 多样性D: 历史性 2、航空服务礼仪的“3A”原则指的是： A: 接受对方B: 重视对方C: 赞美对方D: 认可对方 3、微笑的基本原则包含： A: 主动微笑原则B: 眼中含笑原则C: 真诚微笑原则D: 一视同仁原则 4、得体的语言表达要求服务人员做到： A: 与顾客语言交流时交流要针对实际B: 不允许向顾客表达“不”或否定的意思C: 尽量避免使用专业术语D: 语言与手势动作协调一致 5、航空服务人员的人格形象的构成部分： A: 品德形象B: 工作形象C: 仪态形象D: 处世形象 6、旅客投诉的一般心理包括： A: 求关注心理B: 求尊重心理C: 求发泄心理D: 求补偿心理7、女士保养皮肤的要点包括： A: 确定和了解自己的肤质，进行科学有效的护理B: 纠正不良的生活饮食习惯C: 选择正规渠道销售的化妆或保养产品D: 坚持锻炼并保证充足的睡眠8、如下正确的坐姿是：
9、向旅客表示歉意时，正确的鞠躬方式是： 10、在商务交往中正确的递接名片的方法是： A: 出示名片时应该将名片正面向上，正视旅客的眼睛双手递自己的名片给客户。B: 名片应该随身携带，放在西装上方口袋或文件包内，整齐放置妥善保管。 C: 接到他人递过的名片应该看一下便随手揣进口袋。 D: 接到名片后，如果自己带有名片，可马上送上，如果没有带，可作口头自我介绍。答题区：（本题为不定项选择，可单选，可多选，请将合适的选项填写在答题区内对应题号下） 二、名词解释（每题4分，共20分） 1、航空服务礼仪平等原则 2、航空服务人员的人格形象 3、航空服务人员的仪态
关于到机场接人的礼仪和注意事项
关于到机场接人的礼仪和注意事项 到机场接人，或许你不知道自己要注意什么，以至于最后酿成很大的过错。下面是为大家准备的关于到机场接人的礼仪，希望可以帮助大家! 关于到机场接人的礼仪1、做好接站准备 如果不认识客人，应当备有贵宾的照片。 2.确定飞机班次、到达时间 依据贵宾搭乘的飞机班次，预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟，乘客名单中是否包括该位贵宾，他是否已坐上此班飞机等事项。 3.务必要在飞机抵达前先到达机场。 4.接机准备 在前往接机之前，接待人员应先行以海报明显写出贵宾姓名，飞机抵达时便可由接待人员拿着，以提醒贵宾的注意。 接待特别贵宾还需要准备横幅或海报，见面时赠予鲜花。 5.相互介绍 见面后，由介绍人或秘书互相介绍，被介绍人应点头微笑以示尊敬。 6.初步认识后，双方握手，并交换名片。 递接都要双手，接过来要先看一下再收起来表示对对方的重视，递的时候有字的一面朝向对方。 收到别人名片时，应该回别人的名片，如果没有了就要向别人说明。如双方同时递接，应当左手接右手递。
7.食宿安排 接到客人后，要帮助客人提取行李。安排好接送贵宾的车辆，安排好贵宾的食宿。 机场接机时的礼仪1、做好接站准备 如果不认识客人，应当备有贵宾的照片。 2.确定飞机班次、到达时间 依据贵宾搭乘的飞机班次，预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟，乘客名单中是否包括该位贵宾，他是否已坐上此班飞机等事项。 3.务必要在飞机抵达前先到达机场。 4.接机准备 在前往接机之前，接待人员应先行以海报明显写出贵宾姓名，飞机抵达时便可由接待人员拿着，以提醒贵宾的注意。 接待特别贵宾还需要准备横幅或海报，见面时赠予鲜花。 5.相互介绍 见面后，由介绍人或秘书互相介绍，被介绍人应点头微笑以示尊敬。 6.初步认识后，双方握手，并交换名片。 递接都要双手，接过来要先看一下再收起来表示对对方的重视，递的时候有字的一面朝向对方。 收到别人名片时，应该回别人的名片，如果没有了就要向别人说明。如双方同时递接，应当左手接右手递。 7.食宿安排
【礼仪技巧】坐飞机的礼仪
坐飞机的礼仪 ■在西方，一般没有到机场接人、送人的习惯。因为时间很宝贵，他们认为接机是一件很麻烦的事。你进机场或出机舱后，完全可以坐出租车去你要去的地方，没有必要让别人接送。 ■旅行时轻装便行非常重要， 手提物品也不能太多、太大。有人旅行时，手中拿几个纸袋子，看上去不方便，更不得体。我自己常用一个比我需要量大一些的行李，因为旅行有时会增加东西。而且，我永远都会随身带一个很薄的，可以折起来的行李袋。把它放在行李包底部，待需要的时候，可以马上拿出来用。 ■上飞机后，最基本的一点是当你坐下来时，就要把安全带系好，等待起飞。在整个飞行的过程中，你都要把安全带系好。因为飞机可能遇到意想不到的气流，有时出现相当厉害的颠簸，这是对你的安全不利的。在飞机上，你要遵守一切规章制度。 ■当你在飞行途中坐累了，可以躺下休息。但在把座位放倒之前，要先向后座的乘客打声招呼；另外，去厕所之类的事情，要尽可能在飞机起、降之前完毕。 ■在飞机上不应与人大声聊天，那样是不顾别人的表现。 ■在飞机上用餐，要将座椅复原，吃东西时要轻一点儿，多年坐飞机的经验告诉我，最好不要喝酒，因为高空中空气比较干燥、氧气较少，胃里的酒精需要更多的氧气来消耗。不喝酒，避免给你的身体增加过多负担。此外，在坐长途飞机时，应多喝水，补充水分。这样，当你
下飞机的时候，会感觉好一点。 ■常常有人在飞机还没有完全停稳之前，就站起来拿行李，这是非常危险的。如果你站着，飞机发生颠簸或突然停下，你有可能摔倒而碰伤别人或你自己。 ■飞机上是绝对禁止使用手机的。我经常发现当飞机降落还在滑行时，就有乘客迫不及待打开手机，这是很危险的，会直接影响飞机的导航系统。应该待飞机停稳后再开手机，这样对自己、对别人都有好处。■下飞机时不要拥挤着冲出机舱，我们应排队，按顺序走出去。
自我介绍的礼仪+教案
自我介绍的礼仪 导入新课： 大家好！今天我们要学习的内容是自我介绍的礼仪。在社交场合，出于礼貌或业务上的需要，往往需要进行自我介绍。 那么在商务交往活动中，我们到底应该如何正确、规范的进行自我介绍呢？ 一、定义 自我介绍，就是在必要的社交场合，把自己介绍给其他人，使对方认识自己。自我介绍礼仪就是在自我介绍时应当遵守的礼仪规范，它是在公务交往中推销自己的一种重要手段。 二、自我介绍礼仪规范 （一）介绍的时机 自我介绍涉及时间、地点、当事人、旁观者、现场气氛等因素。如求职应聘、参加竞选或电话约见未曾谋面的人，皆需要自我介绍。在商务活动中，如欲结识某人而无人引荐，也需要自我介绍。但如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌行为。 （二）介绍的顺序 遵循“尊者优先知情”的规则。 1.男士与女士相识，男士应先自我介绍 2.年长者与年少者相识，年少者应先自我介绍 3.职位高者与职位低者相识，职位低者应先自我介绍 4.资历深者与资历浅者相识，资历浅者应先自我介绍 思考： 1.在某公司，年轻的董事长与年长的经理初次见面，请问谁先做自我介绍？ 2.在某公司，资历深的年长经理与初入社会不久的年轻经理初次见面，请问谁先做自我介绍？ 答案： 第一个问题，应该是年长的经理先自我介绍，因为二人是上下级关系，年长的经理比年轻的董事长职位低，职位低者先做自我介绍。 第二个问题，应该是年轻经理先自我介绍，因为二人职位相同，都是经理，资历浅的应先自我介绍。 （三）介绍的方式及内容 1.应酬式。适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只需要介绍姓名即可。如：“你好，我叫张三。” 2.工作式。适用于工作场合。内容包括姓名、单位、部门、职务或从事的具体工作等。如：“你好，我叫张三，是联想公司的人力资源部经理。” 3.交流式。适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流沟通。内容包括姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等。如：“你好，我叫张三，在联想公司工作，我和你们部门的李四是老乡，我们都是湖南人。” 4.礼仪式。适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。内容除姓名、单位、部门、职务外，还应加一些谦词、敬词、欢迎语等，给听众留下良好的第一印象。如：“女士们，先生们，大家好！我叫张三，是联想公司的人力资源部经理。我谨代表本公司热烈欢迎各位来宾莅临指导，谢谢大家。”
第4讲 见面介绍和称呼礼仪教案
第4讲见面介绍和称呼礼仪 课前分析： 1.教学内容及时间分配 见面介绍礼仪1学时 称呼礼仪1学时 2.教学目的 通过本次教学，让学生掌握介绍内容和介绍顺序，把我介绍时机，掌握汽车服务人员应具备的称呼礼仪。 3.教学重难点 重点：针对不同场合和情景，恰当运用介绍礼仪； 能运用得体的称呼，建立良好的社交形象 4.教学方法 讲授法、动画直观教学法。 5.板书布置 详见教学内容 教学内容： 导入 汽车服务人员在正式入职前必须接受严格的日常交往礼仪训练，要把日常交往礼仪内化成自己的一种自觉或不自觉的行为，在工作中才能运用自如，如鱼得水，得心应手。礼仪是一个人气质、修养、能力等的一种外在表现，作为当代大学生，更应该树立起自己的阳光形象。每个同学在日常生活和学习当中遇到陌生人要善于自我介绍，也要学会在公共场合中，在需要的情况下把自己的的同
学、朋友、老师等介绍个哦他人。 一、介绍礼仪的含义 介绍礼仪是一切社交活动的开始，是人际交往正是互不认识的人之间解除陌生，缩短人与人之间的距离，建立必要的了解、信任和联系的一种最基本、最常见的方式，介绍是交际之桥，通过自己主动沟通或第三者的沟通，是交往双方互相认识，建立联系，加强了解和增进友谊。 二、介绍自己 介绍的时机自我介绍的要点自我介绍的形式顺序注意事项 礼仪规范 三、他人介绍 介绍顺序注意事项 四、介绍集体 时机顺序注意事项 五、接受介绍时的礼仪 起立握手问候对方并复述对方的名字交谈后离开时要相互道别六、称呼方式 职务性称呼职称性称呼学衔性称呼行业性称呼 七、称呼的禁忌 使用错误的称呼 使用过时的的称呼 使用不通行的称呼 使用不当的行业称呼
试论航空公司客舱乘务员应具备的礼仪规范
长沙民政职业技术学院 毕业实践报告 题目：试论航空公司客舱乘务员应具备的礼仪规范 类型： 指导老师：苏海花 王 敏 系 别：应用外语系 班 级：旅空0931班 学 号：0927083138 0927083127 0927083141 姓 名：刘漫莉 周贱芳 刘紫依 2012年4月25日 毕业论文 毕业设计 毕业专题 √
长沙民政职业技术学院 学生毕业实践报告任务书 应用外语系旅游英语（航空乘务方向）专业旅空0931班 题目：试论航空公司客舱乘务员应具备的礼仪规范 承担任务的学生姓名：刘漫莉、刘紫依、周贱芳 指导教师姓名：苏海花王敏 下达任务时间：2011年9月18日 完成任务进程安排： 2011.10.10前：小组查找资料，初步确定论文题目；完成论文提纲交老师批阅。2011.11.10前：小组成员进行社会调查、收集资料，并完成初稿的撰写。2011.12.12前：小组定稿打印。 实践报告写作提纲：（详述） 1．航空乘务员礼仪规范的重要性 2．航空乘务员的礼仪素质的培养 2.1 首先要热爱自己的本职工作 2.2 有较强的服务理念和服务意识 2.3 有吃苦耐劳的精神 2.4 刻苦学习业务知识 2.5 学会沟通 3．客舱乘务员应具备的礼仪规范 3.1首先给人的第一感觉是着装礼仪 3.2 搭配着装要有适合的仪容仪表 3.3 对于发型需要表现出精神、端庄 3.4 最不可失的服务礼仪。 4．综述 指导教师：王敏苏海花 备注：
试论航空公司客舱乘务员应具备的礼仪规范 旅空0931班 刘漫莉、刘紫依、周贱芳 学号：0927083131 0927083132 0927083136
形体礼仪教案
茶道礼仪 茶艺师的基本要求：茶艺是茶文化的精粹和典型的物化形式。作为茶艺师，应该具有较高的文化修养，得体的行为举止，熟悉和掌握茶文化知识以及泡茶技能，做到以神、情、技动人。也就是说，无论在外形、举止乃至气质上，都有更高的要求。 礼仪最基本的三大要素：1.语言2行为表情 3.服饰 在茶艺六要素中茶由人制，境由人创，水由人鉴，器皿由人选择组合，茶艺程序由人编排演示。 一、仪表美（形体、发形、服饰） （一）形体 1、面部清新健康，平和放松，微笑，不画浓妆，不喷香水，牙洁白整齐。 2、优美的手型，不戴手饰，手指干净，指甲无污物，洗手液不能有味道，不涂指甲。 ①女士：纤小结实。 ②男士；浑厚有力 : （二）发型：要求发型原则上要根据自己的脸型，适合自己的气质，给人一种很舒适、整洁、大方的感觉，不认长短，都要按泡茶时的要求进行梳理。头发不要挡住视线（操作时），长发盘起不染发。 （三）服饰：新鲜，淡雅，中式为宜，袖口不宜过宽，服装和茶艺表演内容相配套。 着装——T、P、O原则：time place occasion （场合） 二、风度美（举止、仪态美、神韵美） 风度是一个人的性格、气质、情趣、修养、精神世界和生活习惯的综合外在表现是社交活动中的天色语言。 一个人的个性很容易从泡茶的过程中表露出来。可以借着姿态动作的修正，潜移默化一个人的心情。 ㈠仪态美：礼仪周全、举止端庄 在茶艺活动中，要走有走相，站有站相，坐有坐相。 基本姿势：真礼、行礼、草礼 ①站姿：在泡茶过程中，有时因茶桌较高坐着冲泡不甚方便，也可以站着泡茶。即使是坐着冲泡，从行走到下坐之间，也需要有一个站立的过程。这个过程，也许是冲泡者给客人的“第一印象”，显得格外重要。站立时需做到双腿并拢，身体挺直，双肩放松，两眼平视。
航空服务标准礼仪
航空服务标准礼仪 航空服务礼仪其实就是一种行为规范，是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范，今天来为你介绍成为一名合格的空姐，所需要具备的航空礼仪。 空姐的服务准则： ①细心：客舱服务工作是一项与人打交道的工作，为旅客提供优质的服务，实际上是一种人与人之间的交往关系。首先，要了解、把握旅客的各种心理特点，如个性、态度、需要、动机等等。所以细心则能让你从被动变为主动。 ②协作：在工作中，你是团队中的一员，任何一名成员的举动都会影响到团队。俗话说“国强则民强”，在你自身做好的前提下，多去帮助同事、与同事沟通才能更好的完成服务工作。 ③乐观：飞行工作确实很苦很累。但你毕竟需要完成，愉悦的心情对工作而言自然会轻松许多。情感或者说情绪是可以感染人的，你的乐观会带给同事舒心，消除疲劳，同样也能够感染旅客，带给他们愉悦，这样其乐融融的环境，自然工作也会成为一种享受。 简单的说，空姐的服务就是要：航前准备时，多一些认真。旅客登机时，多一句问候。客舱检查时，多一句提醒。客舱服务时，多一个微笑。处理问题时，多一点灵活。回答疑问时，多一些耐心。旅客口渴时，多一杯温水。旅客下机时，多一句祝福。 空姐仪表：
空姐的仪表关系到整个航空公司的服务质量和形象问题，所以要特别注意。 ①发型：可以留各式长短发，但发型不能过于奇特，尤其是在工作场合或是一些相对正式的社交场合，怪异的发型往往会暗示给别人一些不好的信号，比如说特立独行、难于配合、做事掌握不好分寸等。如果留的是长发，在工作的时候需要束起来或者盘于脑后。另外，如果头发稀少，盘起头发后应将发髻装饰饱满。刘海是可卷曲或直发的，但须保持在眉毛上方，尽量不要遮挡住眼睛，这样会妨碍别人和你顺畅的交流。 ②皮肤：皮肤问题几乎是每个女性在乎的事情，尤其是面部皮肤，是最容易吸引别人视线的，因为目光交流的时候，对方经常会扫视你的整个脸庞，没有人会直勾勾地盯着别人的眼睛和他说话。那么，至少你要做到皮肤洁净，不脱皮，不泛油光。女性的粉底，颜色应与肤色协调，确保脸与脖颈之间没有明显分界线，腮红颜色应与口红眼影的色彩搭调。 ③眼睛：都说眼睛是心灵的窗户，所以我们在“窗户”的修饰上绝对不能忽略，应保持清洁，注视对方时目光坦诚不斜视。女性在进行眼部化妆时，眼影粉的颜色应与口红和肤色协调，睫毛膏只能使用黑、褐色，眉毛的颜色应接近头发的颜色。 ④鼻子：无论男女都应该保证鼻孔干净，特别是鼻毛不要外露。有感冒或是鼻炎时，应随身携带纸巾及时撸净鼻涕，千万不要直接用手去挖鼻孔。
【优质】乘飞机的礼仪-乘飞机文明礼仪-乘飞机有哪些礼仪要求-word
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，下载后方便编辑修改，也可以直接使用 == 乘飞机的礼仪-乘飞机文明礼仪-乘飞机有哪些礼仪 要求 在现代社会生活中，飞机已经成为非常普遍的交通工具之一了，但是您知道乘飞机有什么特定礼仪吗?请看为大家搜集整理的乘飞机的礼仪，欢迎阅读! 一、乘飞机的礼仪 1、排队安检的时候提前取出包里所有液体，前面还有1-2个人的时候开始脱外套。液体和笔记本电脑最好放在最容易拿取的地方。 2、随身衣物和包从安检仪出来后，不要在出口处马上穿回身上/将东西装进包里。拿好你的随身物品，走到没人的地方，给其他人让出地方取他们的物品，这是种礼貌。 3、行李不能占座位，尤其是登机口的座位。头上的行李舱是用来放行李的，别把衣服铺的到处都是，给别人留出行李空间。别为了放自己的行李，把别人已经放好的行李搬来搬去。 4、乘客上机时，请主动出示登机牌，以便乘务员为您正确指引座位。进入客舱通道后，请迅速竖向安放行李，并尽快入座，不妨碍其它乘客的正常通行。 5、入座后，请认真观看“安全须知”，此内容在紧急撤离时极为重要。 6、飞机关舱门后，请遵从安全规定，自觉关闭电子设备，配合乘务员的安全检查。 7、所有垃圾，包括机上毛毯的外包装袋，请妥善安放，也可置于座椅前方的清洁袋内。婴儿尿布等清洁用品，不可投入厕所马桶内，以免阻塞马桶。 8、使用机上洗手间前，请先敲门，询问是否有人;使用完毕，请及时冲水，并将垃圾投入专用垃圾箱内;使用完手油、香水等卫生用品后，记得放回原位，以免出现安全隐患;千万不可在厕所内吸烟，这是违法行为。
乘船乘机礼仪
乘船礼仪 【乘船兴奋晃衣服被误解】“有一年小张去三峡玩，头一次乘船，兴奋得不得了。”小张称，他们几个人站在甲板上高兴得又蹦又跳，“当时有一艘船远远地开过来，小张几个无聊，就拿起脱下来的外衣又晃又跳希望引起那艘船的注意。”小张说，一开始，那艘船上根本没人搭理他们，但是不多会儿就有几个人上了甲板，又过了一会儿，竟然有人拿起旗子冲着他们挥舞。“小张们一看有人打招呼，都乐坏了，更是起劲摇晃手上的衣服。小张们哪里知道，小张们正在给大家添麻烦！”两分钟后，几个船员冲上甲板，一把夺过他们手上的衣服。几个人被吓了一跳，愣在了当场。原来，他们几个人只顾高兴在甲板上拿着衣服乱挥舞，另外一条船以为他们遇上了麻烦，在用旗语求救。 ①持票排队上船，对号入座或铺位。一般船上的扶梯较陡，走道较窄，年轻人或男士应留意照顾女士、老人、儿童和残疾人。②不能在舱内的走道和甲板上奔跑追逐，风浪大时要防止摔倒,不要随意触摸船上的各种开关和设施。③船在航行时，白天不要在船舷上舞动花衣服和手绢，晚上不要拿手电筒乱照，避免被其他船只误认为旗语或信号。④不要在客房大吵大嚷；⑤晕船呕吐去卫生间；⑥遇上景点拍照不要挤抢等。⑦另外要注意船上的忌讳，如不要谈及翻船、撞船之类的话题，不要在吃鱼时说，“翻过来”或说，“翻了”“沉了之类的语言。 乘机礼仪 【飞机上脱鞋睡觉不雅观】小陈一次坐飞机的经历让她至今说起来都牙根痒痒。“从西安到北京的飞机，我坐在窗边，旁边坐了两位中年男子。”小陈称，刚一上飞机这两个人的嗓门就让她有点儿震惊，但是想着当时大伙都在放行李比较乱，也没在意。谁想飞机起飞以后，两个人开始在旁边高谈阔论，声音丝毫不比一开始差。“原本想在飞机上小睡一会儿，结果根本没法睡。”小陈说，这还不算，两人吃完东西之后准备睡觉，其中一人竟然脱掉了鞋子，“我在他们的鼾声、脚臭中度过了一个多小时。现在想起来都觉得太让人气愤了。” 礼仪提醒：1.飞机上是公众场合，交谈不要喋喋不休、高谈阔论。2.坐定后，腿、脚不要伸在过道上，身体不要晃动不止。3.如果飞机因故晚点、停飞、返航或改降其他机场应理解和配合，切勿拿乘务员撒气，更不要因拒绝下飞机或拦截飞机起飞而触犯法律。4.携带的手机、手提电脑等干扰无线电信号的物品必须禁用，以免危及全体乘客的安全。 ◆走进机场 (1)提前到达机场(一般提前1个半小时),以便留出托运行李、检查机票、身份证和其他旅行证件的时间。 (2)妥当处置行李乘飞机时携带的行李要尽可能轻便。手提行李一般不超过 5 公斤，其他能托运的行李要随机托运。不让带水，酒 (3)出示登机卡 ◆走上飞机头等舱和经济舱。经济舱在中间到机尾的地方 ①当飞机起飞和降落时要系好安全带。②“请勿吸烟”，③禁止使用移动电话 AM／FM 收音机、便携式电脑、游戏机等。 交通礼仪 1
乘飞机的礼仪
乘飞机的礼仪 一、乘飞机的礼仪 1、排队安检的时候提前取出包里所有液体，前面还有1-2个人的时候开始脱外套。液体和笔记本电脑最好放在最容易拿取的地方。 2、随身衣物和包从安检仪出来后，不要在出口处马上穿回身上/将东西装进包里。拿好你的随身物品，走到没人的地方，给其他人让出地方取他们的物品，这是种礼貌。 3、行李不能占座位，尤其是登机口的座位。头上的行李舱是用来放行李的，别把衣服铺的到处都是，给别人留出行李空间。别为了放自己的行李，把别人已经放好的行李搬来搬去。 4、乘客上机时，请主动出示登机牌，以便乘务员为您正确指引座位。进入客舱通道后，请迅速竖向安放行李，并尽快入座，不妨碍其它乘客的正常通行。 5、入座后，请认真观看“安全须知”，此内容在紧急撤离时极为重要。 6、飞机关舱门后，请遵从安全规定，自觉关闭电子设备，配合乘务员的安全检查。 7、所有垃圾，包括机上毛毯的外包装袋，请妥善安放，也可置于座椅前方的清洁袋内。婴儿尿布等清洁用品，不可投入厕所马桶内，以免阻塞马桶。 8、使用机上洗手间前，请先敲门，询问是否有人;使用完毕，请及时冲水，并将垃圾投入专用垃圾箱内;使用完手油、香水等卫生用品后，记得放回原位，以免出现安全隐患;千万不可在厕所内吸烟，这是违法行为。 9、从安全角度而言，飞机起飞后20分钟至落地前30分钟为客舱安全的黄金时间，乘务员在这段时间内肩负着安全使命，乘客应尽量减少或避免呼叫乘务员的次数。 10、飞机平飞后，娱乐系统正常开启，请正确使用娱乐设备，不敲打、不破坏。音量大小以不影响他人休息为宜。 11、调节座椅靠背时，注意观察后方乘客的状态。如：他是否在用餐?是否在使用电脑?后方是不是有小孩在玩耍? 12、聊天不宜打扰到他人休息，音量适中。飞机上看电视可以，但是熄灯时间听你一个人傻笑是很让人煎熬的。聊天聊个没完没了也很犯人。说话声音尽量小声，晚上10点到早上10点之间这段时间请尽量保持安静。最好随时使用耳机，不用扬声器。