领导方格理论

领导方格理论

1 简介

管理方格理论（Management Grid Theory）是由美国德克萨斯大学的行为科学家罗伯特.布莱克和简.莫顿在1964年出版的《管理方格》（1978年修订再版，改名为《新管理方格》）一书中提出的。管理方格图的提出改变以往各种理论中“非此即彼”式（要么以生产为中心，要么以人为中心）的绝对化观点，指出在对生产关心和对人关心的两种领导方式之间，可以进行不同程度的互相结合。

管理方格理论（Management Grid Theory）是研究企业的领导方式及其有效性的理论，这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。他们认为，在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以X理论为依据而强调靠监督，或者以Y理论为依据而强调相信人。为避免趋于极端，克服以往各种领导方式理论中的“非此即彼”的绝对化观点，他们指出：在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。全图总共8l个小方格，分别表示“对生产的关心”和“对人的关心”这两个基本因素以不同比例结合的领导方式。

2 主要内容

管理方格图是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，如图11-1。纵轴表示企业领导者对人的关心程度（包含了员工对自尊的维护、基于信任而非基于服从来授予职责、提供良好的工作条件和保持良好的人际关系等），横轴表示企业领导者对业绩的关心程度（包括政策决议的质量、程序与过程、研究工作的创造性、职能人员的服务质量、工作效率和产量），其中，第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。

管理方格图中，"1.1"方格表示对人和工作都很少关心，这种领导必然失败。"9.1"方格表示重点放在工作上，而对人很少关心。领导人员的权力很大，指挥和控制下属的活动，而下属只能奉命行事，不能发挥积极性和创造性。"1.9"方格表示重点放在满足职工的需要上，而对指挥监督、规章制度却重视不够。"5.5"方格表示领导者对人的关心和对工作的关心保持中间状态，只求维持一般的工作效率与士气，不积极促使下属发扬创造革新的精神。只有"9.9"方格表示对人和工作都很关心，能使员工和生产两个方面最理想、最有效地结合起来。这种领导方式要求创造出这样一种管理状况：职工能了解组织的目标并关心其结果，从而自我控制，自我指挥，充分发挥生产积极性，为实现组织的目标而努力工作。

除了那些基本的定向外，还可以找出一些组合。比如，5.1方格表示准生产中心型管理，比较关心生产，不大关心人；1.5方格表示准人中心型管理，比较关心人，不大关心生产；9.5 方格表示以生产为中心的准理想型管理，重点抓生产，也比较关心人；5.9方格表示以人为中心的准理想型管理，重点在于关心人，也比较关心生产。还有，如果一个管理人员与其部属关系会有9.l定向和1.9体谅，就是家长作风；当

一个管理人员以9.1定向方式追赶生产，而在这样做的时候激起了怨恨和反抗时，又到了1.9定向，这就是大弧度钟摆；还有平衡方法。双帽方法、统计的5.5 方法等。

3 五种类型的领导

(1) 1.1型领导—虚弱管理型

对业绩和对人关心都少，实际上，他们已放弃自己的职责，只想保住自己的地位；该类型领导者最大的特征就是身在其位，不谋其事。产生原因主要如下：童年：双亲管教太严；家庭关系冷漠，彼此互不关心；双亲关系存在矛盾时孩子为摆脱这一局面，也会退缩。成年：被提升到超过能力岗位的人需要一个艰苦奋斗的过程；被失败压垮者也会采取1.1型的领导方式。

(2) 1.9 型领导—乡村俱乐部管理型

对业绩关心少，对人关心多，他们努力营造一种人人得以放松，感受友谊与快乐的环境，但对协同努力以实现企业的生产目标并不热心。1.9型的领导最大特征是重视下级的态度与情感，对下级关怀备至，而这种关怀也是无私的。此类型领导产生的原因主要在于童年：双亲对孩子心理的完全洞悉；极端排斥孩子的父母，也会造就1.9的领导。

(3) 5.5型领导者—中间型(中庸之道型管理)

既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，风格中庸，不设置过高的目标，能够得到一定的士气和适当的产量，但不是卓越的；产生原因：童年：双亲的目标是把孩子培养成适应能力强和能以社会为中心的人，他能从归属中得到满足；过分依赖心理专家培养孩子；成年：5.5型可能是1.9型与9.1型之间摇摆后的产物。

(4) 9.1型领导—任务管理型

对业绩关心多，对人关心少，作风专制，他们眼中没有鲜活的个人，只有需要完成生产任务的员工，他们唯一关注的就是业绩指标。其最大的特征在于好强和有力量，控制并统治他人的欲望特别强烈。形成原因主要来自童年：父母对孩子太多的成就教育，这是最可能的原因；家长制；父母不彻底的溺爱；童年的贫困。

(5) 9.9型领导—团队管理型

对生产和对人都很关心，对工作和对人都很投入，在管理过程中把企业的生产需要同个人的需要紧密结合起来，既能带来生产力和利润的提高，又能使员工得到事业的成就与满足。多数人是在自我实现层次上较高的人。产生原因：其家长对孩子的教育有明确的目标和模式(第一目标是自主性，即只强调行为标准；第二个目标是合作)；此类型领导要对童年的不幸和不公进行补偿，即一定要为他人创造一种公正的环境。

4 影响

管理方格法问世后便受到了管理学家的高度重视。它启示我们在实际管理工作中，一方面要高度重视手中的工作，要布置足够的工作任务，向下属提出严格的要求，并且要有纪委规章作保障；另一方面又要十分关心下属个人，包括关心他们的利益，创造良好的工作条件和工作环境，给予适度的物质和精神的鼓励等。从而，使下级机械及其工作人员在责、权、利等方面高度统一起来，以提高下属的积极性和工作效率。