绿化服务管理及方案
绿化服务管理方案
第一节绿化服务管理工作思路
一、概念
优美的绿化环境是**森林公园的重要因素，环境绿化“三分种，七分养”为原则，园林绿化管理工作主要是针对**森林公园的绿化进行养护，根据植物生长情况进行适当的护理，为市民提供一个环境优美，空气清新的绿色生态空间1、绿化服务内容
浇灌、松土及不良土壤的更换、施肥、修剪、造型、除草、病虫害防治、补植、树木扶正、绿地保养及绿化垃圾的清运；绿化防护设施的维护。
2、绿化服务标准
第二节部门岗位设置一、组织架构图
二、人员编制及上班时间规划
**森林公园管理处绿化部人员编制表
第三节岗位职责
一、环境主管岗位职责
（1）绿化养护管理工作，拟定绿化、清洁的工作计划和有关的工作制度。（2）负责编制绿化管理员培训计划及培训计划的实施。
（3）负责监督、检查绿化养护状况。
（4）负责绿化管理员内务管理和绿化库房管理。
（5）制定并监督实施绿化植物的日常养护计划及辖区的长期整改规划。（6）负责对绿化管理员月度工作状况的考核。
（7）完成领导临时安排的其它工作任务。
二、绿化班长岗位职责
（1）本辖区的绿化养护工作的实施。
（2）负责绿化管理员的工作安排。
（3）监督检查绿化养护工作质量。
（4）督促检查绿化管理员的内务整理。
（5）负责绿化工具、设备的保养管理。
（6）协助绿化主管实施培训计划。
（7）负责执行绿化管理工作计划。
（8）负责监督下属的工作情况及时向上级反映。
（9）完成领导临时安排的其它工作任务。
三、绿化员岗位职责
（1）本人区域的绿化养护工作。
（2）定期与不定期的对绿化进行检查巡视。
（3）严格执行绿化养护工作的技术规X。
（4）实施绿化养护时，爱护公共设施及业户物品，保质保量完成养护工作并确保不影响
游客游玩。
（5）绿化养护时，对任何破坏环境卫生行为或故意损坏行为应及时阻止，对不听劝告者，
立即向管理处报告。
（6）爱护绿化工具和设备。
（7）完成领导临时安排的其它工作任务。
四、环境主管工作内容
（一）环境主管每日巡查及整改工作标准及规程
1、环境主管每日对公园绿化岗位巡视不得少于两次，发现问题及时处理，如不能及时完成应下发整改通知单，由绿化班长安排进行。对不能独立处理的应立即报告上级领导。
2、环境主管每日应对班长周工作计划的安排及实际完成情况进行检测，如达不到质量标准应依据奖惩细则实施处理，并下发整改通知单及跟进。
3、环境主管应对班长日巡视记录表进行审核，如有重大问题应报告上级领导。
4、环境主管应依据实际工作需要对班长周工作计划进行审核、增修。
5、环境主管应依据绿化岗位安全操作要求，对各岗位实施检测，如发现安全问题及安全隐患应及时处理并下发整改通知单，重大问题上报管理处。
（二）员工培训工作管理标准及规程
1、新员工上岗培训由主管按排班长或其他员工指导其学习3天时间，然后进行口答与实际操作考核，合格后方能上岗。
2、培训时间由主管根据实际情况自行拟定，但不得少于每周一次，岗位培训由环境主管组织进行，采取讲解与实操相结合，每月进行一次考核，考核不合格者，可延长一星期作班后加班培训，后经考核仍不合格者，作辞退处理。
（三）员工思想沟通交流工作标准及规程
1、绿化主管需每周定期与员工进行一次沟通。
2、可采取座谈，户外，互动等形式。
3、对于员工意见，建议需进行书面汇总，并上报管理处主任。
4、对于员工的合理建议及要求应于三个工作日内给予答复，并对于提出合理建议的员工给予相应的奖励。
五、绿化班长工作内容
1、绿化班长应按绿化岗位巡视登记表要求对责任岗位实施检测，每日不得少于3次。
2、绿化班长每日应按绿化岗位巡查记录表要求对责任岗位实施检测，如发现质量问题应及时处理，并依据奖惩细则进行惩处，同时作好巡视记录，如有重大问题应及时报告主管。
3、绿化班长每日应按绿化岗位操作流程及质量要求，对责任岗位进行检测，如发现不遵守操作程序或未达到质量标准，应下发整改通知单并依据奖惩细则相应处理。
4、绿化班长应按绿化工具使用及管理要求对各绿化员工的工具使用、保管等事项实施检测，如发现问题应及时处理，并下发整通知及依据奖惩细则进行奖惩（二）绿化物耗情况统计规程
1、每周星期日前安实际消耗情况对物料进行统计，并上报主管。
2、对于常耗物料应按工作单耗量进行控制，对于过量消耗情况要及时进行核查，并报知主管。
（三）绿化培训标准及规程
1、绿化班长每周至少进行两次以上的员工培训工作，培训内容包括常用绿化药剂与工具的使用方法、各岗位的基本操作技能，程序文件的相关规定。
2、负责本班新队员岗前培训的岗位实习部分的培训及安排。
3、在员工上岗后2日内由班长进行岗位实操进行培训。
4、带领新员工对公园基本情况进行讲解。
六、绿化员工作内容
1、绿化员工每日6：30分（夏季）前或7：00（冬季）前对责任区内的绿化情况进行检查。
2、绿化员工对责任岗位绿化情况实施自检，如发现质量问题应及时处理，如不能自行处理应及时报告班长。
3、在下班前15分钟要对岗位进行巡视，如不能在下班前处理，应报知本班长作好记录，作为明日重点工作。
（二）绿化员日常养护工作标准及规程
1、绿化员工每日7：30分（夏季）后或8：00（冬季）后对于在检查中发现的绿化问题进行处理。
2、绿化检查标准
第四节绿化服务管理标准和检查控制
一、绿化服务要点
1、草坪养护要点
①淋水：生长季节，根据降水量、草种适时适量淋水。一般分为3个时期：返青到雨季前，根据土壤保水性能的强弱及雨季来临的时间可灌水2—4次；雨季土壤含水量已到达满足草坪生长需要的要求，基本可以停止灌溉；雨季后至枯黄前，可根据情况灌溉4—5次。对已经正常生长的草坪，视气候状况淋水，一般于每年开春发芽前，和深秋停长时各灌一次透水，在草坪生长季节，如遇天气干旱做定期淋水。
②施肥：为保持草坪叶色嫩绿、生长繁密，每年进行施肥，至少施肥10
次以上，其中春季一次有机肥，冬季前追复XX一次，生长期（3-10）每月施有机肥一次，增加草坪密度，增强耐践踏性。
③修剪：每年修剪次数达6次以上，春天草地萌芽前期修剪一次，入秋前修剪一次，修剪高度控制在4厘米以内，修剪草坪使用剪草机进行施工
④除杂：利用人工、机械、化学相结合的手段进行杂草清除，每月除草3次，非生长季节每月除草1-2次，本着“除早、除小、除了”的原则，防止杂草大量滋生。
○5病虫害防治：病虫害以预防为主，防治结合。加强害虫的监督，预测预报，定时进行检查工作，及时发现病虫害，及时处理，减少蔓延危害。
2、树木的养护要点
①淋水：根据不同生长季节的天气情况，不同植物种类，不同树龄及土壤情况进行淋水。夏、秋二季，每天淋水不少于二次，淋水时要求喷洒枝叶
②施肥：以有机肥为主，适当施用化学肥料。施用肥料视树种、生长期及观赏等不同要求而定。树木休眠期施基肥（豆饼），每年10月中旬至11月进行一次。树木处于生长期根据植株长势对其施迫肥。施肥后随即覆土，避免发生恶臭有碍有人活动。
③整形与修剪：主要修除徒长枝、病虫枝、干枯枝、弱枝、重叠枝。根据因地制宜，因树修剪的原则进行合理修剪；修建时切口靠节，剪口平整，对于过于粗壮的大枝采取分段截枝；修剪下的枝条及时拿走保证环境干净整洁
④松土除草：每年不少于2次，一般定于每年的春、秋季；松土时株行中间处应深，近植株处应浅。松土深度5-8厘米；乔木、灌木周围的大型野草结合中耕进行铲除。新迁树木将经常进行松土除草，促进树木的生长，调节土壤的温度，促进土壤养分分解、保水、减少虫害。
○5病虫害防治：每星期巡视一次病虫害发生情况，如有发现病虫害及时采取有效措施，防止蔓延扩散，喷药时，先以小面积施用，再大量施用。在阴雨天不进行喷药，喷药后如遇降雨，在晴天后进行补喷；在冬、春季翻土时，适量加放石灰，以达到除菌目的。
○6台风期间抗台措施：台风来临前对大乔木类、亚乔木类进行支架加固、攀扎防风绳，适度修剪减小受风面积；近地面种植的花卉、草坪等植物采取培土措施。
○7灾后恢复工作：台风过后绿化人员及时清理和恢复现场受灾情况，尽力挽救受损植物，补充或重建被毁景观，将损失减小到最低程度。
3、绿化带病虫害防治作业规程
（1）百粉病防治作业规程
a) 注意通风，避免栽植过密。早期病叶摘除。
b) 发病初期以50%退菌特800—1000倍液或0.1—0.3液美石硫合剂或50%胶体硫
50—100倍液，每周一次，连续二、三次。
（2）黑斑病防治作业规程
a) 加强管理，施肥时注意氮、磷、钾适当搭配，防止植株徒长。
b) 注意选种，对染病重而观赏性较低品种淘汰。
c) 喷施75%百菌清可湿性粉剂500—800倍液或50%托布津可湿性粉剂800—1000
倍液，每隔7—10天喷一次，连续多次。
（3）褐斑病防治作业规程
a) 加强管理，注意空气流通，适施有机肥料。
b) 摘除病叶，烧毁。
c) 喷70%托布津可湿粉剂600—800倍液、50%多菌灵可湿性粉剂400—600倍液，
每周一次，连续三次。
（4）锈病防治作业规程
a) 不要将带病的苗木栽培，严格消毒处理。
b) 每年各季清除庭园病叶及病株残体，集中烧毁。
c) 交替连续喷施、福美锌、石硫合剂。
（5）炭疸病防治作业规程
a) 剪掉病叶，集中烧毁，随即喷65%代森锌可湿性粉剂500倍液、0.5波美度石硫合
剂。
b) 增加光照，2月施喷0.5—1%，7—10一次。
c) 定期喷75%百菌特可湿性粉剂800倍液，灭菌丹500—80
（6）蚜虫类防治作业规程
a) 清洁园内杂草，秋末喷施40% 乐果300倍液。
b) 40%氧化乐果或40%乐果200倍液，50%杀螟松100倍液，8%敌敌畏100倍液，7
—10天一次，连续多次。
（7）蚧壳虫类防治作业规程
a) 对生长过密，虫害严重的树叶适当进行修剪，并加强水肥管理。
b) 喷施40%氧化乐果，40%乐果及25%亚胺硫磷1000—2000倍液。（8）螨类防治作业规程
a) 清除杂草。
b) 20%山氯杀螨砜可湿性粉剂800倍液喷杀卵和若螨。
二、绿化机具维修保养规程
1、刀具保养
切割刀具刃口应保持锋利，无锈迹，变钝刀具及时打磨，打磨后上润滑油。
2、机身养护
每次使用机器结束后，应清洁机体，上防护油。生锈处应除锈后上漆。
3、喷灌设施保养
（1）喷淋设备启动正常，喷嘴无堵塞现象，水流畅通，喷射角度正常；
（2）各路开关、管制关合紧密，没有溢水渗漏；
4、剪草机的维修保养
（1）剪草机使用前应充分检查刀盘及其它螺丝有否松动，汽油、机油是否正常，机器工作声音有无异常，确保机器状态良好方可使用；
（2）对变钝或受损的刀片应及时打磨或更换。
（3）机器连续运行60分钟应休息分钟；
（4）机器每工作50小时或机油发黑时应更换机油；
（5）机器使用前应将草坪上的石块杂物彻底清理干净，以防损坏机器；
（6）剪草机的发动机应按汽油机维修保养质量标准定期检修
5、维修保养的一般原则
（1）所有机械、工具使用前均应检查一次，检查发现缺油、螺丝松动等小问题，应自己解决并作好记录，对于较大故障无法自己解决的，报园林绿化主管；（2）所有机械、工具入仓前均应做好机身内外清洁卫生工作；
（3）机器技术员每季度将所有机器检查一次，将下一季度有可能损坏的部件列一X报表给绿化主管，由主管审核预购相关配件；
（4）所有机械、工具均应至少每月检查保养一次，检查发现问题，属于自己可以解决的小问题的则自己解决，问题较大或自己解决不了的，报主管；
（5）绿化主管接到员工关于机具故障的报告后，组织相关技术员进行检修，必要时请机电部技术员一起检修，属于内部可以解决的问题自己解决，解决不了的，进行外委维修；
（6）机具的维修保养应填写《绿化管理工作日志》；
（7）非授权人员不允许擅自拆装绿化机具。
第五节绿化员培训管理作业规程
一、新员工入职培训
本规程为了规X员工培训程序和内容，确保培训系统化、规X化、提高员工的素质与业务能力而制定的，适用于**森林公园管理处绿化班全体员工的培训，由环境主管负责制定并组织实施年度培训计划，并对培训效果进行考核。绿
二、正式绿化员工考核规程
本规程为了加强绿化员工考核管理，确保奖惩分明。适用于**森林公园绿化员的考核及奖惩管理。由环境主管负责绿化员工的月度考核，管理处主任负责审批员工月度考核结果。具体内容见下表：
第六节绿化突发事件应急措施
一、旱灾预防、应急措施
1、在旱季来临前，做好预防计划和准备；
2、旱季来临前，应加强植物日常养护管理，促进植物根系发达，提高植物抗旱能力；
3、做好充足水源供应准备，确保灌溉用水及时足量供应；
4、旱灾发生时，对大树进行树体缠绕和树盘覆盖，小型花木可搬到荫蔽地方或遮荫处理，减少水分蒸发；
5、旱灾面积较小且旱情严重时，集中进行人工挑水抗旱；
6、旱灾面积大时，用大型洒水车运水浇灌，安排好供水地点，行车路线，浇灌
顺序等，做到淋水及时，充足；
7、旱灾发生且人力、浇灌用水不足的情况下应优先保证重点观赏区的珍贵植物的用水，然后按重要程度浇灌。非重点观赏区可以在保证不死亡条件下，可减少浇水次数。
二、水灾预防及应急措施
1、绿化种植前，保证地面坡度适当和地面平整，排水良好，必要时，做好排水系统，忌有积水迹象再现；
2、雨季来临前，经常检修排水系统，及时疏通，保证排水顺畅；
3、对坑凹地，进行及时填土垫高工作；
4、每次降雨后，及时将积水排干；
5、对经常，大面积积水池，应进行挖排水沟集中排水；
6、对于可搬动苗木，将其搬到无水浸的地方；
7、对被水冲损的绿化植物，及时进行扶正、补栽、补种工作。
三、风害及其预防、应急措施
1、对高大乔木特别是新栽乔木，在风暴来临前进行，加固支撑；
2、对枯黄枝进行清除，防止被风吹落、吹断；
3、对小型花木，可建适当风屏，可移动的，在风暴前及时搬入室内或背风处加以保护；
4、及时加固各种防护设施；
5、当风暴来临时，值班员工每半小时巡查一次，发现有被吹断吹倒的应及时加
以处理；
6、风暴过后，对倒伏植株进行扶正加固支撑，对吹断吹折枝条进行及进修剪和清除。
四、滑坡及其预防、应急措施
1、建筑挡土墙，夯实、加固基坡及坡面；
2、在坡度较大的陡坡或山体上部开设、建筑拦洪沟，减轻雨水冲刷，减少滑坡发生系数；
3、于坡面种植树木、花草或地被植物，减少雨水冲刷；
4、对滑坡地段应及时抢修，及时打桩加固，回填夯实，筑建排水沟，清除於泥；
5、对滑坡地段，及时重栽草皮及园林植物，加固护坡；
6、进行抢修工作，不能确定安全前，不站在滑坡点上，确保安全工作。
五、污染及其预防、应急措施
1、禁止任何人或单位直接向管辖X围内的绿地排放化学制剂、垃圾、污水等污染物；
2、在靠近污染源地段，种植抗污染能力强的园林植物品种；
3、对有污染源的现象，及时向主管和管理处报告，以便进行适当处理；
4、对已受污染危害的植物，应加强养护管理，使其恢复健康，严重者及进换植补植。