案例分析题(10)

案例分析题(10)
案例分析题(10)

2002年4月

七、案例分析题(8 分)以下是一位教师对幼儿建筑游戏“搭高速公路”的指导记录:几个男孩在搭建高

速公路。我开着车停下来问“我的车在哪里交费?“对不起,还没有

建好呢,请过一会再来!”??我注意到他们只搭了两条同向通行的车道,于是又问:“回来

时我从哪里走?”孩子们一看不对劲儿。“哎呀! 对面来的车要是也从这儿过,不是要撞上了吗!赶快在旁边搭条反向的车道吧!”可是,建筑区已经没有地方了。孩子们你看我,我看你,不知如何是好。我在旁边出主意:“有没有什么资料可以查一查啊!”一句话提醒了他们。一位小朋友从一幅公路图片上受到启发:“我们可以像搭立交桥似的,搭一个立体双层公路收费站!”

请运用“支架式教学”的原理分析这位教师的行为。

八、活动设计题(8 分)设计大班项目活动“公园”的主题网。要求写出主题网的制作过程,并画出主题网络图。

2002年7月

六、材料分析题(10 分)一次美工活动结束时,把玩具设计得比较复杂的孩子还没完工。“到点了,没

做好的先

放到美工区去,下午有空再接着做。”孩子们依依不舍地放下还未完成的作品。回头一看还有人趴在桌前忙着,于是又赶快跑回来抢着贴点“零件”或“装饰品” 。来来往往,你等我等,一个队排了20 分钟。请用幼儿园课程实施的有关原理予以说明。

2003年4月

七、案例分析(本大题1 小题,共8 分)

39.案例:

集体教学活动结束了,教师说:“我看哪一组小朋友坐得好!哪组坐得好就请哪组先去洗手、拿杯

子!”孩子们陆续坐好,教师逐组点名??洗手之后,孩子们拿着自己的水杯又坐回原来的位子,开始等保育

员和老师一个一个地倒豆浆,发饼干。发到最后一个孩子时,

前面的孩子早已经吃喝完毕,开始坐不住了。一个孩子忽然“发现”娃娃家的“沙发”下面有什么东西,马上叫“老师!我看见积塑片掉到沙发底下了,我去钩出来!”不等老师回答就跑过去趴到地上伸手钩。其他两个孩子也乘机跑过去趴下。老师忙说:“谁让你们离位子了?快回来!”没喝完豆浆的几个孩子也端着杯子、伸着头往这边看。“老师!他的豆浆洒在我身上了!”告状的声音又响了起来??

请分析这位教师在时间安排上存在的问题,并提出相应的建议。

八、活动设计(本大题共1 小题,共8分)40.为小班初期幼儿设计区域活动计划。要求:

(2)为其中三个活动区域设计应投放的材料。

1)写出活动区域的种类和设置理由;

2003年7月

六、材料分析题(10 分)

一段时间内,男孩对用泥捏的枪特别感兴趣,而对于其它区域的材料,尤其是用来折叠的纸张理也不理。众所周知,折纸的过程中潜移默化地可获得有关几何知识,这是积塑所不能代替的。为此一位教师精心用纸折出一把精致的手枪。当老师向孩子亮出枪时,“啊,这么棒的枪!”“老师,让我玩一会儿!”“让我玩一会儿!”??“你们这么多人,只有一把枪,怎么办呢?”??“那么,老师,你教我们做吧!”于是,孩子们甘心情愿地来到了曾经不屑一顾的美工区,全神贯注地投入到折纸活动中去。请用幼儿园课程内容选择的有关原则加以分析说明。

2004年4月

七、案例分析题(本大题共1 小题,共8 分)

39.(1)这段时间班上几个男孩对插枪特别感兴趣,只要有空,就立即跑进操作区用积塑粒插起来,对其它

区域的材料,尤其是美工区用来折叠的纸张理也不理。而投放这些纸张的主要目的是希望孩子们在折纸的过程中潜移默化地获得有关几何图形的变化、组合、等分等数学方面的直接经验,这是积塑拼插所不能代替的。怎么办?教师突然想到

了一条妙计,下班后她精心用纸折了一把手枪。第二天,当那几个男孩又在津津有味地用积塑材料插枪时,老师一下亮出了自己的“秘密武器” 。

“啊!这么棒的枪! ”“老师,让我玩一会儿。”“让我玩一会儿。” “不行,我自己也要玩呀! ”怎么办?几个孩子的胃口被吊得高高的??“老师,你教我们做好不好?”“好啊! 想学吗?可是有点难啊! ”“想! ”“难点也没关系!”简直是异口同声!

于是,孩子们心甘情愿地来到了不屑一顾的美工区,全神贯注地投入了折纸活动。

(2)幼儿在看了一部警察抓坏人的电视后,对警察叔叔敬佩之至,一连许多天,天天谈论、模仿,而模仿中又有一些偏差——仅仅是一些追追杀杀的打斗动作,以致于搞得班里闹哄哄的。陈老师意识到从孩子们对警察叔叔的兴趣中可以引伸出这样的教育目标:帮助孩子们更全面地了解警察的职责。于是她及时调整了社会领域的教育内容,组织开展了“警察叔叔怎样工作”的活动,收到了极好的效果。

请就上面两个案例分析将教育目标和内容变为幼儿需求的两个策略是什么?

八、活动设计题(本大题共1小题,共8分)

40. 根据幼儿园教育活动设计过程的一个基本公式(目标+兴趣需要+内容→活动),请你结合

自己班级的实际制定一个具体活动的设计流程及内容。

2004年7月

六、材料分析题(共10 分)几个孩子在搭建高速公路。一位幼儿园老师发现孩子未建收费站,便“开着车”停下来问:“我的车在哪里交费?” “对不起,还没建好呢,请过一会再来。”??后来,教师又注意到孩子只搭了两条同向能通行的车道,于是又问:“回来时我从哪里走?”孩子们一看不对了,更糟糕的是建筑区内已经没有地方了。这时,教师又说了一句:“有没有资料可以查一查?”于是小朋友到处找资料,后来从一幅公路图上受到启发,搭建了立交桥式的高速公路。请用幼儿园课程实施中的有关教学策略进行分析说明。

2005年4月

七、案例分析(本大题8 分)

39. 小班单元主题活动“好玩的沙”

单元总目标:1、认识沙的颜色、性质及干沙与湿沙的不同;

2、认识沙在日常生活中的用途。

活动一:认识沙

活动目标:1、观察后能说出沙与石头的不同;

2、能认出沙的颜色。

活动二:漏沙与量沙游戏

活动目标:1、知道筛过后的沙不含杂质,可使漏斗的沙流畅;

2、能利用小量杯量沙,说出两个粗细不同的杯子哪个装得多,哪个装

得少。

活动三:沙箱设计

活动目标:1、能以自己的构想设计沙箱的内容;

2、能与别人共同合作设计。

请分析:上述材料中,所设计的单元总目标和活动目标违背了哪些原则?为什么?

八、活动设计(本大题8 分) 40.设计一个学科教学活动的某个教学“环节”的教学过程。

要求:(1)从日常生活和幼儿的经验引发教学内容;

(2)运用游戏化、活动化的教学方式;

(3) 突出幼儿学习的自主性和积极性;

(4) 在帮助幼儿习得经验、知识的同时,重视幼儿情感、态度的培养。

2005年7月

六、材料分析题( 10 分)

大中型积木对幼儿认知发展的作用为:认识基本形状;学习分类,排序;形成数概念;感知比例关系;比较大小,多少,长短等;发展空间想像能力,表征能力;获得平衡,对称,

重心等概念。对于幼儿情感社会性发展的作用:培养专注力;学习协调,沟通等人际交往技能;学习与人合作,分享经验;学习解决冲突与纠纷;发展美。另外,大中型积木发展幼儿的手眼协调能力。请用区域活动的功能分析原理进行分析。

2006年4月

七、案例分析题( 本大题8 分)

39.案例:

一次大班集体教学中,教师出示了一张画着一只老虎在追几只兔子的图画,请小朋友想办法帮助兔子。当一个小朋友说“赶快给猎人打电话,让猎人来打老虎”时,一

个男孩马上站起来反对:“不行! 老虎是一级保护动物,不能打!兔子还不是一级保护动物

呢,连二级也不是!”“对!应该让老虎吃一只免子,不然,老虎会饿死的!”另一个男孩大声附和。这一下班里就像炸了锅,孩子们的情绪一下子就高涨起来,围绕“该不该让老虎吃兔子”的辩论热烈地展开了。这时,老师大声说:“好了!好了!都别争了!咱们刚才的任务是什么来着?想办法帮助兔子! 我看谁想的办法好! 某某,你来说! ”教室里的声音小了下来,但争论却没有停息。挑起论战的孩子一直在嘟囔“老虎是吃肉的,必须吃小动物,什么都不让吃还不饿死了,怎么保护?! ”??

上面的事实反映了课程实施中存在的什么矛盾?试分析这一现象并谈谈你的看法。

八、活动设计题(本大题8 分) 40.设计一个中班的单元主题活动,内容为“我的生日”。

要求:(1)写出单元总目标和每次活动的名称;

(2)写出其中三次活动的内容及方式。

2006年7月

七、案例分析题(本大题8 分)

39.中班在做看图讲述活动。30 个孩子分成两排坐着,一个孩子在站着讲,讲得断断续续,老师一会儿提醒他注意观察图片,一会儿给他示范发音。其他的孩子已经不耐烦了,东张西望的、玩手绢的、交头接耳的

??“老师,阳阳打我! ”“阳阳,你为什么打人?到老师这儿来! ”老师忙着处理阳阳,其他小朋友又回到了原来的游离状态??请分析这位老师在利用时间资源方面存在什么样的问题,原因是什么,并提出你的建议。八、活动设计题(本大题8 分)

40.单元主题活动“好玩的沙”的单元总目标:(1)认识沙的颜色、性质及干沙与湿沙的不同;

(2)认识沙在日常生活中的用途;

(3)喜欢利用沙来做各种造型活动;

(4)养成分工合作与收拾整理的习惯;

(5)养成仔细观察的科学态度。

请根据上述单元总目标设计大班的单元主题系列活动。

要求:(1)写出各活动的名称和顺序;

(2)写出其中一个活动的具体目标。

2007年4月

七、案例分析题(本大题8 分)

39. 案例:这是一次美工活动。孩子们试着用各种盒子和彩色纸制作玩具。几个设计简单的孩子先做好了,而设计得比较复杂的孩子甚至连一半也没做完。这时,教师请大家注意听做好的孩子介绍作品,但几乎没有人听,因为大部分儿童仍忙着自己的事。老师多次提醒也没有效果,最后老师让大家把东西收好、换鞋、排队、出去活动。“老师,我还没有做好呢!再让我做一会儿! ”“到点啦!没做好的先把材料放到美工区去,下午有空再做。”有的孩子依依不舍地放下作品,有的孩子还在认真地忙着。教师喊着排队,但当所有孩子排好队时,已经用去了20 分钟。

请分析这位老师在活动时间安排上存在的问题及其原因,并谈谈你的建议和对策。八、活动设计题

(本大题8 分)

40.以“高高兴兴上幼儿园” 为主题,为新入园的小班幼儿设计、布置适宜的活动区域。要求:

(1)写出活动区域至少三个种类和至少两点设置的理由。

(2)写出其中三个活动区域应投放的材料。

2007年7月

七、案例分析题(本大题8 分)

39. 在一所幼儿园中,我们发现存在下列一些现象:(1)除了有一般幼儿园的教育内容外,

幼儿园还增加了英语、速算和计算机课程;(2)在大班,还要求幼儿学习拼音和练习写

字的笔画和顺序,等等。

请就这些现象分析:当前幼儿园课程内容的选择中存在的主要问题。

八、活动设计题(本大题8 分)

40.设计一个大班的角色活动区,写出活动区的名称、教育功能、主要的活动材料和应当注意的事项。2008年4月

七、案例分析题(本大题8 分)

39.有人认为:(1)良好的课堂氛围是课程实施的重要保障;(2)专业素养高的教师可以“化腐朽为神

奇” ,等等。请就这些观点,谈谈你对当前幼儿园课程实施中的教师问题的看法。

八、活动设计题(本大题8 分)

40.设计一个大班的积木活动区,写出该活动区的教育功能、主要的活动材料(含辅助材料)

和应当注意的事项。

2008年7月

七、案例分析题(本大题8 分)

39.在有些幼儿园中,我们发现存在下列一些现象:(1)偏重于创设智力发展的环境;(2)在各年龄班随意投放活动材料,如小班投放了多种较难的智力游戏的材料;(3)环境的创设主要由教师来完成,等等。

请就这些现象分析:教师在环境的创设方面违背了哪些原则?

八、活动设计题(本大题8 分) 40.为幼儿园小班幼儿设置一个角色活动区,写出活动区的名称、教育功能、主要的活动材料和应当注意的事项。

2009年4月

七、案例分析题(本大题8 分) 39.案例:在一次以“幼儿园课程实施过程中存在的时间浪费问题”为主题的教研活动中,大家纷纷发表自己的看法。您也做了精彩的发言,您着重分析了造成幼儿园课程实施过程中时间浪费的原因,并提出了建议和对策。

请列出你的发言提纲。

八、活动设计题(本大题8 分) 40.以“交通工具”为主题,设计主题网,并说明设计的步骤。

2009年7月

七、案例分析题(本大题8 分)

39.在幼儿园我们常常可以看到这样的现象:(1)受社会上“从娃娃抓起”口号的影响,计算机、外语、环保等教育内容都涌向低龄儿童;(2)受脑科学研究成果的影响,片面地夸

大对幼儿潜能的开发。

请从课程内容选择的角度,分析上述现象的主要危害。八、活动设计题(本大题8 分)

40.以“船”为主题设计一个主题网,并说出主题网可以发挥哪两方面的功能。

2010年4月

七、案例分析题(本大题8 分)

39.案例:一些幼儿园在学期末,通常会从每个班级中随机抽取数名幼儿,让其背诵儿歌、独立唱歌和做算术

题等,以此作为评价本学期幼儿发展状况的主要依据。

请从幼儿园课程评价应有利于幼儿发展的角度,谈谈上述做法的不当之处。八、活动设计题(本大题8 分)

40.根据学科活动设计应该特别注意的问题,设计一节集体教学活动。要求:(1)简要说明学科活动设计应特别注意哪些问题;

(2)集体教学活动内容自定;(3)集体教学活动计划应包括活动名称、活动目标、活动准备(幼儿已有经验准备和物质准备)、活动过程等。

2010年7月

七、案例分析题(本大题8 分) 39.某幼儿园正在进行“如何安排幼儿一日活动”的教研活动。活动中,参与活动的各位老师都畅所欲言发表了自己的观点。

如果你是这一活动的组织者,你将如何总结教师在安排幼儿的一日活动时应注意的问题?

八、活动设计题(本大题8 分) 40.以“汽车”为主题设计一个主题网,并说出主题网可以发挥哪两方面的功能。

高项案例知识点总结

1、项目经理的选择和素质:P18-23 一个合格项目经理应具备的素质:(1)广博的知识,丰富的经历,良好的协调能力,良好的职业道德,良好的沟通和表达能力,良好的领导能力。 项目经理应具备的五大知识领域:项目管理知识体系,应用领域的知识、标准和规定,项目环境知识,通用的管理知识和技能,软技能和人际关系技能。 2、项目干系人的需求分析和沟通分析,两部分组成——P31+P232 项目干系人的分析:1、非组员的干系人的三大职责:参与、审查、反馈2、项目干系人的分析的目的:确定项目干系人的需求,帮助项目经理制定沟通管理策略。 项目干系人的管理的方法:沟通方法(分析干系人需求和期望目标,分层次分目标进行沟通,不同干系人采用不同的沟通策略,综合运用正式的和非正式的或公开或私下等多种沟通方法),问题日志需求分析就是确定待开的信息系统应该做什么。 需求分析的特点: 1、用户与开发人员之间存在着沟通方面的困难; 2、用户的需求是动态变化的; 3、生命周期种不同的阶段系统变更的代价呈非线性增长; 需求分析的过程1、问题识别;2、分析与综合;3、制订规格说明;4、评审; 需求分析的方法1、原型化方法2、结构化方法3、动态分析法 需求分析步骤: 1、阅读甲方所有资料文件-组织资产、业务法规制度、业务流程; 2、撰写调研提纲,并与甲方业务人员确认; 3、业务岗位实地调研,岗位调研报告(一地)业务调研集中会议与试点地区岗位调研(省地市异地); 4、撰写业务调研报告,与甲方主要需求人员开会讨论; 5、甲方高层参加的业务需求调研报告会,认可业务需求内容 6、正式撰写“需求分析”系列文档;与甲方主要需求人员讨论; 7、真是提交需求评审,开会,确认需求; 3、项目的组织结构对项目管理的影响P34 第五章 4、整体管理计划的制定流程,作用和内容P91-93 整体管理作用:对项目管理过程中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程。 整体管理计划的制定流程:制订项目章程,制订项目范围说明书初步,制订项目管理计划,指导和管理项目执行,监督和控制项目工作,整体变更控制,项目收尾。 5、范围管理——范围的定义、确认,P110 范围定义:描述项目过程并把结果与项目写进详细范围说明书中。 项目范围确认的工作要点:制订并执行确认程度,项目干系人对项目范围的正式确认,让系统的使用者有效参与,项目各阶段的确认和项目最终验收的确认。 分阶段分步骤的确认是归避风险的有效方法。确认的方法:测量、测试、检验,审查、产品评审、走查 6、WBS——工作分解的方法、作用P113 创建WBS所采用的方法:使用指导方针,类比法,自顶向下、自底向上 WBS的局限:不能显示活动之间的顺序,不能显示活动之间的依赖关系 WBS的表现形式:分级的树型结构,表格形式 WBS分解的详细程度:大项目:WBS分为总纲和子项目目录;小项目:WBS直接划分到工作包。 WBS的作用通及意义:将项目大的可交付物成果与项目工作划分为较小的和易管理的组成部分,详

(完整版)《审计学》案例分析题汇总

自考审计学《案例分析题》汇总 1.案例资料 B注册会计师在对XYZ股份有限公司2007年度会计报表进行审计。XYZ公司为增值税一般纳税人,增值税率为17%。为了确定XYZ公司的销售业务是否记录在恰当的会计期间,决定对销售进行截止测试。截止测试的简化审计工作底稿 (1)根据上述资料指出B注册会计师实施销售截止测试的目的及方法. (2)根据上述资料分析XYZ公司是否存在提前入账的问题,如有请编制调整分录。 (3) 根据上述资料分析XYZ公司是否存在推迟入账的问题,如有请编制调整分录。答案要点: (1)B注册会计师实施销售截止测试的目的是为了确定被审计单位主营业务收入会计记录的归属期是否正确。 测试的方法是将资产负债表日后若干天记录的销售业务与销售发票和发运凭证进行核对,检查发票开具日期、记账日期、发运日期是否同属一个会计期间。 (2)在上述5笔业务中,发票号为7892的业务,销售记账时间为12月30日,而发票开具日期为1月3日,发运日为1月2日,不属于同一会计期间,属于提前入账的行为。 发票号为7893的业务与7892号类似,属于提前入账。 发票号为7894的业务发票日期和发运日期均为12月30日,而记账日期则为1月2日,属于推迟入账的行为。 以上2笔业务综合看供提前入账金额为: 15+8-=23万元,多转成本10+4.9=14.9万元 调整分录: 借:主营业务收入230 000 应缴税费——应缴增值税(销项税)39 100 贷:应收账款269 100 冲减主营业务成本 借:库存商品149 000 贷:主营业务成本149 000 1.案例资料 注册会计师肖某于2008年初审计了HD公司2007年度的会计报表,取得资料如下:

刑法案例分析题整理

刑法案例分析题整理 一、“一问一答”类型解题步骤 1.先读问题后案例,心中有数。 2。读题做准备:把案例中出现的三大要素“主体、行为、情节”全部用笔划下来。 3。开始做题: (1)看每一个主体、每一个行为是否构成犯罪,构成何种罪名。 (2)看每一个主体的几个犯罪行为之间是否有转化、吸收等问题。(一罪和数罪的关系) (3)再看不同主体之间是否有共犯问题,是否属于“部分犯罪共同说”。 (4)看是否有犯罪未完成形态问题(中止、未遂、既遂)。 (5)看有没有法定的从重或从轻量刑情节。(自首、立功,重大立功,主犯从犯,结果加重等情况;还有责任年龄、精神状态等.) 4.检查 考生看到自己熟悉的点会很兴奋,容易忽视一些细节之处,检查很重要,重新把问题和案例对照一遍,查漏补缺、修正错误. 检查还有一个功能,就是看前后问题之间是否有矛盾之处,如果前后回答有矛盾,很可能基本判断是有错误的,需要重新思考.不能已经写到答题纸上了又想改就来不及了。 5.开始在答题纸上答题 (1)一定按照问题的序号写,如果每个问题有几个要点,那么就在这个标题下分出相应小点,序号级别一定清晰,便利老师阅读,会增加感情分.随意打乱答案顺序,每一问少给一分,就会丢掉四五分,不可冒险! (2)问什么答什么,不用过多阐述,不要旁逸斜出、画蛇添足。 (3)说明理由一定有,但是只需要直接说明,不需要深入分析。 二、笼统式案例 如果遇到笼统式案例,就按照上述第3步的顺序来分析,然后安排回答。 但是回答顺序应该是这样的: 第一,先对共同犯罪部分所有问题进行回答。 第二,对其中起重要作用的或者先出现的主体犯罪行为进行回答。 第三,最后对起次要作用的或者后出现的主体犯罪行为进行回答。 第四,在每一主体下面,就是按照行为发生的时间顺序来作答。 总结笼统式案例,应该体现的答题顺序和结构模式,应该是这样的: 答: (Ⅰ)甲乙不构成共犯,因为……(如:缺乏主观方面) (Ⅱ)构成共犯 1。甲乙共同实施了……行为(第1个行为),构成……罪,因为…… 2.甲乙共同实施了……行为(第2个行为),构成……罪,因为…… 3。总结特殊问题1:犯罪形态问题(既遂、中止、未遂),如甲构成抢劫罪中止,在外放风的乙构成抢劫罪未遂。对于中止、未遂犯罪,应该从轻、减轻或者免除处罚. 4.总结特殊问题2:看有没有法定的从重或从轻量刑情节。(自首、立功,重大立功,主犯从犯,结果加重等情况;还有责任年龄、精神状态等。) (二)关于甲单独犯罪部分分析如下: 1.甲实施了……行为(第1个行为),构成……罪,因为…… 2。甲实施了……行为(第2个行为),构成……罪,因为…… 3.看是否有犯罪未完成形态问题(中止、未遂、既遂)。 4.看有没有法定的从重或从轻量刑情节。(自首、立功,重大立功,主犯从犯,结果加重等情况;还有责任年龄、精神状态等。)

个案工作考试重点

第一章 1、个案工作概念界定:个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人和家庭提供物质和心理方面的支持与服务,以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、开发生命潜能,不断提高个人和家庭的福利水平。(许莉娅,2004)(名词解释1) 2、个案工作的三个基本特性:科学性、技术性、艺术性(填空1) 3、个案工作的对象:以感受困难的个人和家庭为对象(填空2) 4、个案工作与心理咨询的联系和区别:(简答1) 1)个案工作与心理咨询相通的地方 单对单的沟通、关注心理、注重情绪疏导…… 2)区别 方面个案工作心理咨询强调人和社会的价值理念技术方法价值态度适度涉入价值中立取向资源、需要问题、疾病分析架构心理、生理、社会心理、生理资源个人潜能、社会资源心理力量目的改善社会功能心理功能职业机制 福利(二次分配) 市场 5、个案工作的伦理两难困境(简答2) 1)社工对案主、同事、机构和社会等几方面履行伦理义务。 2)社工在履行专业服务的过程中,必须在两个或两个以上存在冲突而又相似或相近的价值或伦理之间选择一个所造成的抉择困境 1、告诉案主真实情况与保护案主的矛盾 2、法律、法规、政策与工作理念之间的冲突——“理、情、法的矛盾” 3、保密与特殊的知情权的冲突 4、提供服务违反了案主的意愿 5、结束服务违反了案主的意愿 6、价值中立还是价值介入 解决两难的依据:对重要者优先考虑 雷默(F.G.Reamer) (1)他人的生命权、健康权、幸福和生活必需品的价值,高于案主的保密权和个人的其他附带的权利。(2)一个人的基本幸福权比另一人的隐私、自由或自决权重要(3)一个人的自由权高于他自己的基本幸福权……以人为本本土化 6、个案工作的原则(简答3) 1、保护生命原则 2、完全平等与差别平等原则 3、自主和自由原则 4、最小伤害原则 5、改善生活质量原则 6、隐私和保密原则 7、真诚原则 第三章 1、个案工作专业关系的概念(名词解释2) 社工和案主之间建立起来的一种工作关系,它通过双方内心感受与情绪的动态交互反应,协助案主解决问题,提高案主的个人潜能,增强案主的社会功能。 2、个案工作专业关系的内涵分析 (1)有明确的目的 (2)是一种职务关系,而非私人关系(3)良好关系的形成是手段,而非目的(4)服务的时间性(5)服务的专业性 (6)建立良好专业关系的主要职责在社工 第四章 一、基本概念 1、支持性技巧(名词解释3) 概念:指社工通过身体及口头语言的表达,令案主感到被尊重、理解、接纳,从而建立信心

安全生产事故案例分析知识点总结

安全生产事故案例分析 知识点总结 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

【经典资料,WORD文档,可编辑修改】【经典考试资料,答案附后,看后必过,WORD文档,可修改】 2015年《安全生产事故案例分析》知识点总结 1.安全生产教育培训要求?管理P38 2.特种作业人员的教育培训?管理P40 3.非矿山企业强检的设备?管理P46 4.特种设备安全监察?(场内机动车辆)管理P67 5.安全生产评价的分类?(选择题)管理P71 6.必须掌握 (一)、依据《企业职工伤亡事故分类》标准识别危险因素分为20类。管理P77 1.物体打击(不属于专业类别的) 2.车辆伤害(有车都属于车辆伤害,车辆发生故事,违章驾驶) 3.机械伤害(机械设备零部件) 4.起重伤害(安全附件,人的因素) 5.触电(接地不良,安全防护不当) 6.淹溺(有水) 7.灼烫(高温物质) 8.火灾(易燃固体气体) 9.高处坠落 10.坍塌(建筑上,高炉)11.冒顶片帮 12.透水 13.放炮 14.火药爆炸(矿山)15. 瓦斯爆炸16.锅炉爆炸(安全附件失灵超压)17. 容器爆炸(带压容器超压)18.其他爆炸 19.中毒和窒息(有毒)20.其他伤害 考点:危险因素;事故类型;引发的原因? 类型案例题:P18案例16 P20 案例17 P25 案例21 P26 案例22 (二)、生产过程中的危险和有害因素人为6大类(旧的):主要看物理性、化学性危险和有害因素即可(不作重点考试内容)管理p75 7.重大危险源的辩识 1.依据国标管理98 2.依据两种物质计算公式管理P232 3. 管理98页倒二行依据指导意见包括危险物质(化学品),压力管道,锅炉,压力容器,尾矿库 8.重大事故应急救援预案包括的内容?P128 (1)、预防,(2)、准备,(3)、响应,4、恢复 1)应急响应的步骤:管理P140 1.救人优先 2.以单位为主 3.统一指挥 4.资源统一支配,信息统一发布 5.分级负责,分级响应 2)应急指挥的步骤: 1.初始评估 2.确认紧急状态 3.建立现场工作区域 4.确定重点保护区域和应急行动的优先原则, 5.指挥和协调现场开展救援 6.合理调配使用应急资源 9.应急救援的基本任务?管理P125

采购案例分析题汇总(含答案)

高级采购管理师案例分析题汇总 案例分析部分 1. 案例:看板管理——丰田的“零库存”手段 案例内容省略...... 问题1:试根据案例总结丰田JIT生产方式的特点。 一种“精益生产方式”(Lean Management):即从生产、经营各个环节上节约支出、降低成本,以求最大的经济效益,JIT技术(俗称“一个流”)实现了生产“零库存”。 问题2: 试述JIT模式下的采购流程规划过程。 答:1.准时制(JIT)含义:所谓准时制(JIT)生产,是指通过合理规划和简化采购、生产及销售过程,实现零部件、原材料恰好在所需要的时间到达需要它的工作点的一种精益生产体制;2准时制(JIT)生产模式下,需要实施JIT 采购法;尤其要注重选择最佳供应商,并对供应商进行有效的管理,这是JIT采购成功的基石;供应商与用户要紧密合作、这是JIT采购成功的钥匙;要有卓有成效的采购过程质量控制,这是JIT采购的成功保证。因此,采购流程规划方面要做如下调整:(1)创建准时化采购班组(2)制定计划,确保采购流程规划有计划、有步骤地实施(3)精选少数供应商,建立伙伴关系(4)做好供应商的培训,确定共同目标(5)进行试点工作 2.案例:IBM的降低采购成本之道 案例内容省略...... 问题1:按照广义采购成本的概念,从功能上划分,整体采购成本发生在哪些过程中? 问题2:分析案例,总结IBM的采购存在的主要问题是什么?他们又是如何采取措施的? 广义的采购成本----既是整体采购成本,又称战略采购成本,是企业产品的整个生产周期中所发生的与商品、物料(如原材料、零部件)采购相关的全部成本。 从采购管理的角度分析采购成本主要是分析整体成本,采购成本控制的最终目的就是努力降低整体采购成本。采购价格仅仅是企业获得商品、物料或服务的成本的一部分。 整体采购成本发生在企业产品的开发过程、采购过程、企划过程、质量过程、服务过程中。 1、开发过程:选择供应商或供应商的介入可能发生的成功 2、采购过程中发生的成本。主要是商品、原材料或零部件采购费用或单价。 3、生产和营运过程中可能发生的采购成本。一些物流费用、库存费用、滞仓等等。 4、质量控制过程中可能发生的采购成本。交货不及时、产品不合格带来的返工、退货的损失费用。 5、售后服务过程中发生的采购成本。零部件问题严重而影响本公司的销售造成的损失等等。

第三节个案工作的常用技巧

第三节个案工作的常用技巧 大纲要求: 个案工作的常用技巧 重点及难点: 1.个案会谈的技巧(支持性、引领性、影响性) 2.建立关系的技巧 知识点一、会谈(个案面谈) 个案会谈的类型 建立关系的会谈 收集资料的会谈 诊断性会谈——问题分析和推断 治疗性会谈——针对问题开展介入及运用专业技巧 一般性咨询会谈——通过为服务对象提供相关的知识和信息帮助服务对象做出准确的选择 (二)个案会谈的安排

会谈的准备 服务对象相关资料阅读 会谈时间、地点、场地布置 【原则】便于服务对象自由谈论自己的问题 会谈的内容安排 会谈开始:回顾上一次会谈结束之后服务对象生活中出现的一些变化会谈中:与服务对象的直接互动帮助服务对象调整想法、行为、感受会谈结束:总结学习经验,并布置此次会谈结束后的行动任务 会谈内、外的衔接 会谈内与会谈外的衔接主要依靠会谈内的行动任务的布置。 明确要求,检查时间;详细解释。 (三)个案会谈的技巧 工作者与案主面对面有目的的专业谈话。 支持性技巧 表达专注 主动倾听

同理心 鼓励 引导性技巧 澄清 对焦 摘要 影响性技巧 提供信息 自我披露 建议 忠告 对质 知识点一、个案会谈 1、支持性技巧 支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达,让案主感到被尊重、被理解、被接受,从而建立信心的一系列技术。 1、支持性技巧——专注 工作者通过身体专注的表达让案主感受到关心和关注。 正面朝向你的案主。 身体略微前倾。

开放的姿势,不防卫。 保持良好的目光接触,体现你有兴趣了解案主及其忧虑 尽量放轻松。向案主表达你的自信心,使案主也放松。 支持性技巧——倾听 工作者用心倾听案主传达的信息,理解服务对象的感受。 支持性技巧——同理 设身处地体会案主的内心感受、理解他的想法和要求。 支持性技巧——鼓励 运用口头和身体语言肯定服务对象的一些积极表现。 点头、微笑,手势示意、眼神鼓励等 14年真题 某服务对象对社会工作者说:“我和老公恋爱和新婚的时候,常常有很多话要说,关系很好。可现在我挺失望的,我们俩经常没有什么话说,感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话,社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是()。 a.“听起来您的感情生活有很多烦恼吧” b.“结婚时间长了,感情自然会变淡些,我很理解您的感受” c.“您和丈夫疏远了,请您说说原因吧” d.“您和丈夫不再像以前那样亲密,这让您感到不开心” 2、引领性技巧

招教考试案例知识点总结

第一板块:新课改 (一)新的教育观----素质教育 新课改的最高宗旨和核心理念:一切为了全体学生的全面发展与个性发展 概念:素质教育是依据人的发展和社会发展的实际需要,以全面提高全体学生的基本素质为根本目的,以尊重学生个性,注重开发人的身心潜能,注重形成人的健全个性为根本特征的教育。 素质教育的内涵: (1)面向全体学生; (2)促进学生全面发展; (3)促进学生个性发展; (4)以培养创新精神和实践能力为重点; (二)学生观:以人为本的学生观(3大类,10小条) 1、学生是发展中的人,要用发展的观点认识学生 ①学生的身心发展是有规律的 ②学生具有巨大的发展潜能 ③学生是处于发展过程中的人 ④学生的发展是全面的发展 (案例中,老师可能出现以下行为:不允许学生犯错误、要求学生十全十美、陵节而施,一刀切、说学生没有出息(学习不好的学生)、老师只注重学生的学习,不关注其他方面 万能段:作为老师,要用发展的眼光看待学生,教育要符合学生身心发展的规律。) 2、学生是独特的人 ①学生是完整的人 ②每个学生都有自身的独特性 ③学生与成人之间存在巨大差异 (案例中老师可能出现以下行为:一套方法培养全部学生、学生是学习机器、你已经是大人了,怎么能犯错呢!万能段:作为老师,要珍视学生的独特性,因材施教,将学生培养成具有完整性格的人。) 3、学生是独立意义的人 ①每个学生都有独立于教师头脑之外,不以教师意志为转移的客观存在(能动性) ②学生是学习的主体 ③学生是责权主体 (案例中老师可能出现以下行为:教师不允许学生发问质疑、不尊重学生的权利、学生就是被管理者、我让你怎么样,你就得怎么样? 万能段:作为老师要认识到学生是学习的主体,充分调动学生的主观能动性,让学生参与到课堂教学中来。)(三)教师观 (1)教师角色变化 ①从教师与学生的关系看,教师是学生学习的促进者(核心特征) (①教师是学生学 习能力的培养者②教师是学生人生的引路人) ②从教师与研究的关系看,教师是教育教学的研究者 ③从教师与课程的关系看,教师是课程的开发者和建设者 ④从学校与社区的关系看,教师是社区型开放的教师 (2)教师行为变化 ①对待师生关系上,新课程强调尊重、赞赏 1.尊重每一位学生,尊重智力发展,发育缓慢,成绩不良有过错,被孤立的,有严 重缺点,与自己意见不一致的学生 2.不伤害学生的自尊心,不体罚辱骂,训斥嘲笑羞辱,随意当众批评,冷落学生

《资产评估》案例分析题汇总

《资产评估》案例分析题 1.某企业因业务发展,向汽车公司租用运输卡车5辆,合同约定租期5年,每年年初支付租金每辆2000元。设利率10%。第二章书本P21[例10] 要求(1)普通年金与先付年金有何不同?(2)计算每辆汽车5年租金共多少?解答:(1)普通年金是指发生在期末的年金,先付年金是指发生在期初的年金。(2)计算每辆车5年租金车共: 先付年金终值=普通年金终值×(1+I)=2000*(A/P,10%,5)*(1+10%)=13431.22(元 ) 2.某企业欲购置一台设备,当时银行利率10%,以分期付款方式支付,每年年初支付30000元,3年期.若不购置还可以向甲企业租用,租用每年年末支付31000元,3年期,应如何决策?第二章书本P22[例11]解答:1)购置设备所需金额现值(先付年金)=30000*(P/A,10%,3)*(1+10%)=82067.7 2)租用设备所需金额现值(普通话年金)=31000*(P/A,10%,3)=77093.9 故应选用租用方案. 3.某企业有一项投资,需投资120万元,投资该项目后每年可获净利润(现金流量)30万,预付项目寿命5年,若无风险报酬率10%,则应否投资该项目?为什么?第二章书本P21[例9] 答案:投资该项目,每年可获净利润(现金流量)30万元,5年总额为150万,原始投资额为120万,如果不考虑资金时间价值,也不考虑资金的其它用途,该项目应投资。但考虑到资金的机会成本和资金的时间价值,则应进行分析计算。 5年获得的净利润(现金流量)的现值为:30*(P/A,10%,5)=113.724(万元) 即尽管5年内取得的收益总额为150万,大于原始投资额,但由于5年收益是不同时点上取得,而其总额的现值仅为113.724万元,小于原始投资额,因而不应投资该项目. 4、2002年底评估某合资企业的一台进口自动化车床。该车床是于 1995年从英国某公司进口,进口合同中的FOB价格是12万英镑。评估人员通过英国有关自动化车床厂商在国内的代理机构向英国国生产厂家进行了询价,了解到当时英国已不再生产被评估自动化车床那种型号机了,其替代产品是全面采用计算机控制的新型自动化车床,新型自动化车床的现行FOB报价为10第五章书本P113[案例分析2] 针对上述情况,评估人员经与有关自动化车床专家共同分析研究新型自动化车床与被评估自动化车床

案例解析分析答题思路情况总结

案例分析答题思路总结 以下是一个与变更相关的案例的答案要点。 如果遇到相关题目,按照这个思路答应该能及格吧?! 一、如果题目给出一个管理混乱的与配置管理相关的案例,要找出存在的主要问题。请大家参考以下: (1)对用户的要求未进行记录; (2)对变更请求未进行足够的分析,也没有获得批准; (3)在修改过程中没有注意进行版本管理; (4)修改完成后未进行验证; (5)修改的内容未和项目干系人进行沟通。 二、混乱的配置管理可能导致哪些后果?请大家参考以下: (1)缺乏对变更请求的记录可能会导致对产品的变更历史无法追溯,并会导致对工作产物的整 体变化情况失去把握。 (2)缺乏对变更请求的分析可能会导致后期的变更工作出现工作缺失、与其他工作不一致等问 题,对项目的进度、成本、质量方面也会产生一定影响。 (3)在修改过程中不注意版本管理,一方面可能会导致当变更失败时无法进行复原,造成成本 损耗和进度拖延;另一方面,对于组织财富和经验的积累也是不利的。 (4)修改完成后不进行验证则难以确认变更是否正确实现,为变更付出的工作量也无法得到承认。 (5)未与项目干系人进行沟通可能会导致项目干系人的工作之间出现不一致之处,进而影响项 目的整体质量。 三、变更管理流程是一定要知道的: (1)变更申请。应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信息。 (2)变更评估。对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。(3)变更决策。由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。 (4)变更实施。由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。 (5)变更验证。由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价,确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求。 (6)沟通存档。将变更后的内容通知可能会受到影响的人员,并将变更记录汇总归档。如提出的变更在决策时被否决,其初始记录也应予以保存。 如果一个案例题涉及到了合同管理、项目管理控制和项目沟通等诸多方面,在项目实际运行过程中,出现了甲方随意变更、不配合验收、甲乙双方沟通存在障碍等情形,可以参考以下的答题思路。 实在不行,全写上,错了不扣分的! 我们可以从合同管理、过程控制和项目沟通管理三个方面来回答。 一、合同管理方面。 1、在合同或其附件中要详细和清楚地规定有关的验收事宜,包括验收标准、验收时间、验收步骤和流程,以及售后服务的有关承诺。

社会工作实务重点知识点汇总

社会工作实务(初级) 第一章社会工作实务通用过程 一.接案 1.服务对象来源:主动求助者 由他人或其他机构转介而来 社会工作者通过外展服务成为服务对象 2.服务对象类型:自愿型和非自愿型 3.面谈主要任务: (1)界定服务对象的问题 (2)澄清角色期望与义务 (3)激励并促使服务对象进入角色 (4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变 (5)达成初步协议 机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长 (6)决定工作进程 终止服务、转介其他服务,进入下一个助人阶段 4.面谈的技巧: (1)主动介绍自己 (2)沟通 治疗性沟通:通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的 (3)倾听 5.资料收集的内容 个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境 6.资料收集的途径 (1)询问(会谈、角色扮演、问卷) (2)咨询 (3)观察(家访或深入社区调查) (4)利用已有资料

(5)问卷调查 7.接案注意事项 (1)决定是否需要紧急介入 遇到紧急情况跳过接案等程序.直接进行干预程序 (2)权衡是否有能力处理问题 (3)决定问题的优先次序 先易后难,为服务对象建立信心 (4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围 二.预估 1 预估的主要任务 (1)识别服务对象问冠的客观因素 背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法 (2)识别服务对象问题的主观因素 服务对象的实际感受 (3)识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素 (4)识别服务对象及环境的积极因索即找到积极的资源帮助解决问题 (5)决定提供服务的方式和内辑 2 预估的基本步骤 (1)探究服务对象的情况、问题与需要 ▲服务对象不能解决问题的原冈 服务对象对问题的看法 服务对象对问题处理方法的看法 政府的政策 与资源网络的联系 (2)分析服务对象的资料并作出预什摘要 ▲对服务对象的问题与需要作出解释 ▲列出解决问胚口标及先后次序

2019以前一建公路案例题考点总结

一级建造师历年公路案列知识点总结及在2018课本位置12 【背景资料】(一) 【问题】 1.补充图纸会审的主要内容。 2.指出预应力锚索施工工艺流程中A、B 代表的工序名称。 3.写出“双控法”的含义。 4.改正锚索锁定后施工单位的错误做法。 5.计算边坡支护分项工程评分值,并评定其质量等级。 【背景资料】(二) 【问题】 1.写出对脱空板、不均匀沉降板进行处理的工艺流程中A、B 工序名称(86页) 2.上面层中“AC”和“16”分别表示什么含义?(18教材删除此知识点) 3.结合加铺路面结构示意图分析,在水泥混凝土板处理完后铺筑整平层前,应浇洒什么功能层?并简述其作用。(83页) 4.指出项目部材料试验管理中的错误做法,并给出正确做法。(74页) 5.为保证社会车辆安全通行,在施工区两端应设置哪些安全标志?对安全员的着装和在施工路段安全巡查的时间有何要求?(356页)

【背景资料】(三) 【问题】 1.根据地质条件,指出该隧道潜在的安全事故类型。(249页)2.列举施工单位可采用的隧道塌方常用预测方法。 3.根据背景资料,简述对塌方段的处理措施。(251页) 4.指出施工单位的哪些错误做法可能导致了本次瓦斯爆炸事故。(255页) 5.依据现行的《生产安全事故报告和调查处理条例》,判断该事故等级。 【背景资料】(四) 【问题】 1.针对事件1,计算墩身混凝土浇筑时模板侧压力的最大值,并指出计算公式中的Kl、K2 分别是针对哪个因素的影响进行的修正。2.根据大桥的地形条件,针对图l 的A、B、C 位置,T 梁预制梁场应设置在哪里合适?说明理由。(414页) 3.写出T 梁预制梁场示意图中区域D 和E 名称。(415页) 4.在事件3 中,施工单位拟采用的双导梁架桥机架设方法中下划线处描述的位置是否正确?如错误,请写出正确的位置。(171页)

案例分析习题汇总

案例分析习题汇总 网络图基本概念: 1、网络图 在进度控制中,网络图用来表示进度计划。它是一种表示计划中各项工作先后顺序和所需时间的网状图,由若干箭线和节点组成。 2、工作 组织施工首先要划分工作项目,网络图中,每一个工作项目称为一项工作。工作的表示方法如下: 工作要消耗时间和资源。但网络图中有一类特殊的工作,它既不消耗时间也不消耗资源,这类工作称为虚工作。网络图中,虚工作只表示工作之间的逻辑关系。 3、节点 节点表示工作开始和完成的瞬间,为时间的一点。除了网络图的开始节点和完成节点之外,中间的任何节点都表示前面工作的结束及后面工作的开始。 4、编号 即节点编号。节点编号的原则:从左向右编,从小到大编,并且箭头号要大于箭尾号。 5、工艺关系、组织关系 工艺关系和组织关系合称逻辑关系。逻辑关系是指工作之间的先后顺序关系。 所谓工艺关系是指工艺上、客观上要求的先后顺序关系。 所谓组织关系是指为了组织施工或资源调配的方便而人为规定的先后顺序关系。 6、紧前工作、紧后工作 紧前工作和紧后工作是两个非常重要的概念。紧前工作和紧后工作表示工作之间的关系。 7、线路、关键线路、关键工作 线路:从网络图的起点节点开始,顺着箭头方向一直到终点的全程称为一条线路,网络图中有若干条线路。列出网络图示例中的所有线路。 关键线路:所有线路中持续时间最长的线路称为关键线路。计算各条线路的持续时间,找出关键线路。

关键工作:位于关键线路上的工作称为关键工作。关键工作举例,用双箭线标示关键工作。 列出线路: ①→②→③→⑤→⑥ ①→②→③→④→⑤→⑥ ①→②→④→⑤→⑥ 例1: 某写字楼工程,地下1层,地上10层,当主体结构已基本完成时,施工企业根据 实际情况,调整了装修施工组织设计文件,编制了装饰工程施工进度网络计划,经总监 理工程师审核批准后组织实施。 如下图: 在施工过程中,发生了以下事件: 事件一:工作E原计划6天,由于设计变更改变了主要材料规格与材质,经总监理工 程师批准,E工作计划改为9天完成,其他工作与时间执行原网络计划。 事件二:一层大厅轻钢龙骨石膏板吊顶,一盏大型水晶灯(重100kg)安装在吊顶工程 的主龙骨上。 事件三:由于建设单位急于搬进写字楼办公,要求提前竣工验收,总监理工程师组织 建设单位技术人员、施工单位项目经理及设计单位负责人进行了竣工验收。 问题: 1、指出本装饰工程网络计划的关键线路(工作),计算计划工期。 2、指出本装饰工程实际关键线路(工作),计算实际工期。 3、水晶灯安装是否正确?说明理由。 4、竣工验收是否妥当?说明理由。 例2: 某办公楼工程,建筑面积5500平方米,框架结构,独立柱基础,上设承台梁,独立柱基础埋深为1.5米,地质勘查报告中地基基础持力层为中沙层,基础施工钢材由建设单位供应。基础工程施工分为两个施工流水段,组织流水施工,根据工期要求编制了工程基础项目的施工进度计划,并绘出施工双代号网络计划图,如下图所示:

个案工作复习提要(重点压缩版)

个案工作复习提要(重点压缩版) 1.个案工作的定义 个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人和家庭提供物质和心理方面的支持与服务,以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、开发生命潜能,不断提高个人和家庭的福利水平。(许莉娅,2004) 2. 个案工作的本质特征 关系性质:个案工作关系是一种特殊的深度人际互动关系 手段性质:有目的的信息沟通活动 目的性质:助人自助 4. 个案工作的伦理两难困境 原则: 保护生命原则 完全平等与差别平等原则 自主和自由原则 最小伤害原则 改善生活质量原则 隐私和保密原则 真诚原则 5.个案工作专业关系的概念 社工和案主之间建立起来的一种工作关系,它通过双方内心感受与情绪的动态交互反应,协助案主解决问题,提高案主的个人潜能,增强案主的社会功能。 6.个案工作专业关系内涵分析 ●(1)有明确的目的 ●(2)是一种职务关系,而非私人关系 ●(3)良好关系的形成是手段,而非目的

●(4)服务的时间性 ●(5)服务的专业性 ●(6)建立良好专业关系的主要职责在社工 7. 个案会谈的技巧 支持性技巧 ?指社工通过身体及口头语言的表达,令案主感到被尊重、理解、接纳,从而建立信 心的一系列技术。 ?(1)表达专注 ?身体上与心理上的关注 ?(2)主动倾听 ?社工积极主动运用视听觉器官搜集案主信息的活动 ?(3)同理心 ?情绪同理和角色同理 ?(4)鼓励支持 引领性技巧 ?指社工引导案主具体、深入地探索自己的经验、处境、问题和观念等的技巧。 ?(1)澄清 ?引领案主对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说,使之成为清楚、具体的信息。 ?开放式提问、案主举例 ?(2)聚焦 ?指将游离的话题、过大的谈论范围,或同时出现的多个话题收窄,找出重心,顺其讨论。 ?(3)摘要 ?社工把案主过长的谈话或不同部分所表达的内容进行整理、概括和归纳,并作简要重点的陈述。 ?理清思路;避免大量重复;求证 影响性技巧 指社工通过影响案主,使其从新的角度、层面理解问题或采用其他方法解决问题的技巧。 (1)提供信息 知识、观念和技术方面的信息 (2)自我吐露 引导案主思考、开放 (3)建议 客观、中肯、具有建设性和有助于解决问题的看法 商量、讨论;不可过早 (4)忠告 向案主指出其行为的危害性或案主必须采取的行动;斟酌 (5)对质 社工发现案主的行为、情感不一致时的直接发问或提出疑义;注意专业关系的强弱8. 个案访视 指在个案工作的过程中,社工为了了解案主的问题或促进案主的适应,到案主平时生活过的环境中拜访有关人员的一种专业性访问 9. 个案访视的意义

高中数学统计案例分析及知识点归纳总结

统计 一、知识点归纳 1、抽样方法: ①简单随机抽样(总体个数较少) ②系统抽样(总体个数较多) ③分层抽样(总体中差异明显) 注意:在N 个个体的总体中抽取出n 个个体组成样本,每个个体被抽到的机会(概率)均为N n 。 2、总体分布的估计: ⑴一表二图: ①频率分布表——数据详实 ②频率分布直方图——分布直观 ③频率分布折线图——便于观察总体分布趋势 注:总体分布的密度曲线与横轴围成的面积为1。 ⑵茎叶图: ①茎叶图适用于数据较少的情况,从中便于看出数据的分布,以及中位数、众位数等。 ②个位数为叶,十位数为茎,右侧数据按照从小到大书写,相同的数据重复写。 3、总体特征数的估计: ⑴平均数:n x x x x x n ++++= 321; 取值为n x x x ,,,21 的频率分别为n p p p ,,,21 ,则其平均数为n n p x p x p x +++ 2211; 注意:频率分布表计算平均数要取组中值。 ⑵方差与标准差:一组样本数据n x x x ,,,21 方差:2 1 2)(1 ∑=-= n i i x x n s ; 标准差:2 1 )(1∑=-= n i i x x n s 注:方差与标准差越小,说明样本数据越稳定。 平均数反映数据总体水平;方差与标准差反映数据的稳定水平。 ⑶线性回归方程 ①变量之间的两类关系:函数关系与相关关系; ②制作散点图,判断线性相关关系 ③线性回归方程:a bx y +=∧ (最小二乘法) 1 221n i i i n i i x y nx y b x nx a y bx ==? -? ?=??-??=-??∑∑ 注意:线性回归直线经过定点),(y x 。

导游案例分析题整理

1、某外国旅游团持集体签证在中国旅游。在旅游过程中,游客约翰向全陪小张提出她希望团队旅游结束后留在中国继续参观并办点私事。小张告诉她,在中国旅游得境外旅游团必须整团出人中国国境,所以回绝了约翰得要求。在旅游团队离开中国得前一天,约翰再次向小张提出了她得要求并讲明了理由,小张以时间紧迫为由给予拒绝。约翰认为小张侵犯了她得合法权益,回国后,通过其领队向小张得旅行社提出了投诉。 请问:出现这种情况,应该如何处理? 答:导游对外国游客在旅游团得活动结束后因某种需要而要求继续在中国旅行得,若不需要延长签证,一般可以满足其要求;如需要延长签证,原则上应予以拒绝。若个别游客确有特殊原因需要留,导游应该请示旅行社,然后向其提供必要得帮助,陪同游客持旅行社得证明、护照及集体签证,到当地公安局办理分离签证手续与延长签证手续,协助其重订机票、酒店等,但所需费用由游客自理。 本案例得小张缺乏服务意识与业务知识,因为导游对于游客提出得要求,不管其难易程度如何,也不管其合理与否,都应该给予足够得重视,并及时、合情合理地运用所掌握得业务知识予以解决。本案例中,导游在游客提出要求时没有进行认真倾听,事后也没有进行耐心解释,而就是简单一推了之,造成投诉,影响了旅行社得声誉。 2、某旅行团在A市进行两天得游览后,将于当天中午12点乘机离开A市前往B市,导游李先生为了让游客对本地有更多得了解,主动提出让游客上午再访问一所敬老院。客人们对李先生得建议非常赞同,兴高采烈地前往敬老院。临行前,大家还去商店为老人们买了许多礼品。在敬老院里,游客与老人亲切交谈,互赠礼品。游客还参观了老人们得住宿、康乐与保健设施。两个小时之后,客人们登上旅游车离开敬老院前往机场。在去机场途中旅游车多次遭遇红灯与堵车,最后不幸酿成误机事故。 请问:导游李先生得做法有什么不对得地方? 答:在一般情况下,当团队要乘机离开本地时,即使时间非常充足,导游也不能安排旅行团去闹市区购物或自由活动,不安排旅行团去范围广、地域环境复杂得景点游览,不组织旅行团长时间参观某个单位。 导游应带领团队提前抵达机场(车站、码头),如乘国内航班应提前90分钟抵达机场;乘火车应提前60分钟到达火车站;乘国际航班出境或去沿海城市得航班应提前120分钟抵达机场。李先生则就是好心办坏事,结果造成误机。 3、一批由广州外贸公司职工组成得旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离开青海乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时,团内一对夫妇偶遇多年未见得大学好友,这位好友盛情邀请她们到家里住几天,这对夫妇欣然答应,并找到地陪小李,请其协助办理相关事宜。 请问:假如您就是小李,将如何处理这种情况? 答:(1)首先,尽量劝说这对夫妇随团队活动。 (2)如果她们执意离团,应及时向旅行社有关领导汇报,为她们办理退团手续。 (3)退掉这对夫妇原定30日离青海得交通票据。 (4)通知下一站该团人数减少2人。 (5)退掉该夫妇在西宁其余逗留时间得房费、餐费。 (6)协助该夫妇订妥赴下一站得交通票据。 (7)告诉这对夫妇她们没有享用得综合服务费不退。 (8)告诉这对夫妇她们离团后费用自理。 4、导游人员小张接待一个旅游团,团内包括全陪与18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中,小张由于连续带团过于疲劳而没做任何讲解。第二天赴景点游览途中,导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午,天降大雨,旅游者提出要改变行程先去海底世界,导

教学案例分析题目汇总

教师招聘考试案例分析题汇总 [案例1] 教学生识字有很多技巧,有一位教师告诉学生如何区别“买卖”两个字时说:“多了就卖,少了就买。”学生很快记住了这两个字。还有的学生把“干燥”写成“干躁”,把“急躁”写成“急燥”,老师就教学生记住:“干燥防失火,急躁必跺足。”从此以后,学生对这两个字再也不混淆了。这些教法有何心理学依据? [参考答案] 这些教法对我们有很好的启发和借鉴作用。心理学的知识告诉我们:凡是有意义的材料,必须让学生学会积极开动脑筋,找出材料之间的联系;对无意义的材料,应尽量赋予其人为的意义,在理解的基础上进行识记,记忆效果就好。简言之,教师应教学生进行意义识记。 [案例2] 在课堂上,教师让学生“列举砖头的用处”时,学生小方的回答是:“造房子,造仓库,造学校,铺路”;学生小明的回答是:“盖房子,盖花坛,打狗,敲钉”,请问小方和小明的回答如何?你更欣赏哪种回答?为什么?请根据思维的原理进行分析。 [参考答案]小方回答砖头的用途都是沿着用作“建筑材料”这一方向发散出来的,几乎没有变通性。而小明的回答不仅想到了砖头可作建筑材料,还可作防身的武器,敲打的工具,这样的发散思维变通性就好,其新的思路和想法,有利于创造性思维的发展。 [案例3] 一位热情而热爱教育工作的教师为了使学生更好地学习及提供一个更有情趣的学习环境。新学年开始了,他对教室进行了一番精心的布置,教室内周围的墙上张贴了各种各样、生动有趣的图画,窗台上还摆上了花草、植物,使课室充满了生机。请你判断,它将产生什么样的效果?为什么? [参考答案]这位热情的教师出发点虽然很好,但事与愿违,反而产生分散学生注意,影响学生集中学习的效果。根据无意注意的规律,有趣的图画,室内的花草、植物这些新异的刺激物吸引了学生的注意,尤其对低年级学生,他们容易把注意转移到欣赏图画、花草植物上,而影响了专心听课。 [案例4]“老师,我能不用书中的原话吗?” 一位教师在教学《两条小溪的对话》时,老师让学生分角色表演。有一位学生问:“老师,我能不用书中的原话吗?”老师和蔼地问:“为什么呢?”“因为书中的原话太长,我背不下来,如拿着书表演,又不太好。”孩子说出了原因。“你的意见很好,用自己的话来表演吧。”老师高兴地抚摸了一下孩子的头。果然,这个孩子表演得非常出色。 问题:请评价一下这位老师的做法。 [参考答案]师生平等关系的形成是课堂民主的具体体现,教师从过去的知识传授者、权威者转变为学生学习的帮助者和学习的伙伴。教师没有了架子,尊重学生的意见,让学生真正感到平等和亲切,师生间实现零距离接触,民主和谐的课堂氛围逐步形成 [案例5] 教师在板书生字时,常把形近字的相同部分与相异部分分别用白色和红色的粉笔写出来,目的是什么?符合什么规律? [参考答案]目的是加大形近字的区别,使学生易于掌握形近字。 (1)符合知

个案工作重点整理

第四章个案工作的基本技巧 1、社会工作技巧:是将知识和价值观合二为一,并转化为行动,去回应社会关注和社 会需要的实践性因素。 2、个案工作的具体技巧主要包括“关系技巧”和“过程技巧”。 关系技巧是指个案工作者如何与案主建立信任关系的技巧; 过程技巧是指通过一个什么样的过程去帮助案主会发生改变和促进成长的技巧。P59 3、个案工作沟通的原则和技巧:P63 (1)树立尊重理念。 (2)培养同感能力。 (3)训练沟通技巧。 4、个案会谈:是指个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话。P67 5、个案会谈的过程:在这里是指单次会谈的谈话结构。一般而言,每次会谈都包括开 始、发展、结束三个阶段。P68 6、个案记录:通常指文字记录,是工作者以专业知识为判断基础,是与案主互动过程 中的有关情况进行条理性文字记录的活动。P79 7、同理心:是指工作者进入并了解案主内心世界,并将这种了解传达给案主的一种技 术和能力。同理心包括情绪同理和角色同理两个层面的内容。同理心作为一种会谈技巧,有三个层面的因素构成:一是觉知的能力;二是语言表达能力;三是传达的及时性。P72 8、澄清:是指工作者引领案主对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说,使之成为具 体的、清楚的信息。P73 9、对焦:是指讲游离的话题、过大的谈论范围,或同时出现的多个话题收窄,找出重 心,并顺其讨论。P74 10、对质:是指工作者发觉案主的行为、经验、情感等有不一致的情况时直接发问或提 出疑义的技术。P76 11、个案会谈技巧:P70~76 (1)支持性技巧 (2)引领性技巧 (3)影响性技巧 12、个案工作评估:是指工作者(机构)对个案工作目标和计划的设计、互动中工作者 与案主的表现、案主的问题情境及个人功能、相关的个人及社会资源、计划实施的效果和效率等进行的评定。P90 第五章个案工作的专业关系 1、如何理解个案工作专业关系?P98 (一)专业关系有明确的目的 (二)专业关系是一种职务关系,而非私人关系 (三)工作者与案主之间良好关系的形成是手段,而非目的 (四)专业关系不允许工作者在个案工作过程中获得个人的心理满足 (五)专业关系的存在是有时间性的 (六)专业关系要求工作者提供专业性服务 (七)建立良好的专业关系的主要职责在工作者 2、同感:在个案工作中,同感是指能够体会案主的感受,也能够敏锐地、正确的了解 这些感受所代表的意义,并且能够把这种了解传达给案主。所以同感包括两个方面:一个是

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