公关部工作描述JD

公关部工作描述JD
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公关部职位描述一、公关部经理

公关部经理岗位职责 1.负责协助市场营销总监完成产品营销、品牌建

设、企业形象、媒体关系维护等工作;

2.负责建立、经营各种社会资源,协调对外关系,

寻找有利于公司业务的资源;

3.围绕公关传播开展品牌策略的制定,品牌定位、

媒介关系的搭建和媒体维护沟通;

4.负责组织各类公关项目的策划和制定实施流程;

5.与公司高层共同维护政府、银监会、银行以及重

要客户的关系;

6.制定公司公关网络;

7.面对突发负面事件,制定危机公关策略以及应急

方案的操作流程;

8.负责协调与企划部、市场部的工作衔接和交接工

作,制定工作交接操作规范;

9.制定公司公关部资料文件的管理存档操作规范

与具体实施细则;

10.负责制定月、季度和年工作计划和费用预算。

任职要求 1.本科及以上学历,具有金融机构管理,银行信贷、

投资担保等市场及公关工作经验者优先;

2.年龄在到岁之间,同岗位工作经验年以上。

3.具有较高的文化素养和广泛的兴趣爱好;

4.具有较强的自学能力和不断学习的能力;

5.能够对所在行业、市场及产品特征的准确把握;

6.具有良好的口才和文字综合能力;

7.具备良好的知识管理能力,能够建立良好的资源

与信息的共享机制。

8.具有较强的关系处理能力,包括公司内部和外

部。

9.具备较强的沟通、组织和协调能力。

10.具有较强的抗压力能力、团队合作精神以及积极

乐观的性格。

二、公关部主管

公关部主管(媒体活动市场推广关系维护)岗位职责 1.负责协助公关部经理完成产品营销、品牌建设、

企业形象、媒体关系维护等工作;

2.负责所属工作分支的公关项目策划和具体实施

细则;

3.负责所属工作分支的方案的收集和制定;

4.负责对已完成公关项目的总结;

5.负责所属工作分支的培训计划;

6.负责协调与相关部门(企划部、市场部、销售部

等)的工作的交接;

7.负责制定所属工作分支的月、季度和年工作计划

和费用预算。

任职要求 1.专科及以上学历,具有金融机构管理,银行信贷、

投资担保等市场及公关工作经验者优先;

2.同岗位工作经验年以上。

3.具有较高的文化素养和广泛的兴趣爱好;

4.具有较强的自学能力和不断学习的能力;

5.能够对所在行业、市场及产品特征的准确把握;

6.具有较强的文字综合能力;

7.具备较强的沟通、组织和协调能力。

8.具有较强的抗压力能力、团队合作精神以及积极

乐观的性格。

关键岗位职责描述

DRAGON 龙头(集团)股份 关键岗位职责描述 2004年8月

本文档的作者有: 蕊高级顾问 钟蓓顾问 毕博管理咨询() 市西路1168号 泰富广场31层 : +86-21-5292 5392 传真: +86-21-5292 5391 本文包含的资料属于毕博管理咨询公司的商业,一旦泄漏,可能被商业竞争者利用。因此本文档容仅限于对毕博管理咨询公司作评估之用;除此之外,不得私自发布、使用和复制文档的任何容。 如果毕博管理咨询公司有幸和贵方签订合同,对本文档中数据的发布、使用和复制的权利将在以后签订的协议中明确说明。本限制条款不适用于可以从其它合法渠道得到对文中包含数据的使用授权的情况。 ? 2004 归毕博管理咨询公司所有。

目录 高管 董事长兼首席执行官 (7) 董事会秘书 (9) 总经理 (12) 分管副总一(采购/生产/研发) (14) 分管副总二(市场/销售/物流) (17) 分管副总三(国际贸易) (20) 分管副总四(其它业务) (23) 职能部门 部门:投资规划部 投资规划部总监 (26) -战略规划经理 (28) -投资管理经理 (30) -资产经营经理 (32) 部门:计划财务部 财务总监 (34) -计划与绩效经理 (37) -资金经理 (39) -会计税务经理 (41) -资产与产权经理 (44) -派出财务总监(相当于总部财务经理) (46) 部门:办公室 办公室主任 (49) -秘书 (51) -行政后勤经理 (53) -对外事务经理 (55) -法律经理 (57) 部门:人力资源部

-规划任用经理 (62) -培训发展经理 (64) -绩效薪酬经理 (67) 部门:信息技术部 信息技术部总监 (70) -规划管理经理 (73) -应用开发经理 (75) -系统维护经理 (77) 部门:审计监察部 审计监察总监 (79) -审计监察经理 (82) 业务部门 部门:市场部 市场部总监 (84) -品牌经理 (87) -营销中心主任 (90) 部门:研发部 研发部经理 (92) -设计室主任 (95) 部门:销售部 销售部总监 (97) -大区经理 (100) -区域经理 (103) -客户部经理 (105) -销售运营经理 (108) -销售计划主管 (111) -订单管理主管 (113) 部门:生产部

招商部工作职责描述

招商部工作职责描述 第一节、招商部工作目标与职能 一、招商部工作目标 (一)总体目标 招商部通过制定各种招商原则和招商方案,拟定标准的招商工作流程,协调好招商宣传、招商会组织、招商谈判签约、招商渠道管理以及招商合同管理等方面的工作,为以经销商为代表的中间商提供各种招商优惠政策,从而多渠道、宽领域地为企业引进资金,促进企业的迅速发展。 (二)目标分解 1、根据招商部组织结构设计的一般原则,设置招商部组织结构的基本模式,保证招商 部管理工作的顺利进行。 2、通过招商调查和招商产品卖点分析,掌握企业招商的基本市场环境,为招商方案和 招商策略的制定收集最新、最全、最准确的资料,确保招商工作的质量。 3、在对各种招商信息进行广泛收集的基础上,编制与设计各种招商宣传资料和招商宣 传广告,为招商部的招商工作做好宣传准备,吸引更多的商家前来投资。 4、准备招商会会议物资,选定和布置招商会会场,划分招商会招商人员的职责,设立 并安排招商会各小组工作,做好招商会的现场管理工作和会后跟进工作,充分地发挥招商会的招商效果。 5、实现准备好招商谈判的资料,制定招商谈判策略与方案,掌握招商谈判的主动权, 以达到招商签约的目的。 6、根据招商渠道的设计与管理原则,选择和设计招商渠道,解决招商渠道冲突,从而 有效地对招商渠道尤其是渠道经销商进行管理。 7、制定招商合同的签订原则,进而对招商合同的管理工作进行指导,并及时有效地处 理好招商合同纠纷,为日后企业与商家的合作确立法律保障。 8、根据加盟管理原则,制定加盟管理办法以及标准的加盟流程,使加盟管理工作标准 化、规范化和科学化。 二、招商部工作职能 (一)负责招商信息和招商宣传资料的收集、整理与发布,以及招商宣传广告的设计与推介工作。 (二)负责招商会议的组织与管理、参会者的联络以及招商会后的跟进工作。 (三)负责招商项目的综合协调和配套服务,对招商项目情况进行通报。 (四)负责招商产品、项目库和信息库的建设与管理,以及招商网站的建设与维护。 (五)负责参与招商谈判及招商合同的签订,负责招商项目的协调、推进与落实,协同有关部门搞好招商项目规划布局,为投资者提供综合咨询服务。 (六)负责拟定招商规划、年度规划,负责招商政策与投资环境研究、招商模式的设计,招商综合资料的编写,以及招商简报的编发。

公关部经理岗位职责

公关部经理岗位职责 [管理层级关系] 直接上级:营运部经理 直接下级:美工人员 [岗位职责] 1、执行营运部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。 2、具有“树立良好社会形象,创造最佳社会关系环境”公关目标和“重视形象,珍惜信誉” 的公关思想。 3、拟订酒店年度公关宣传计划,负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系,建 立良好关系,具体负责年度公关计划的实施和落实。 4、拟订酒店年度广告策划,负责酒店所有宣传材料的编写,摄影、录像、印制及其它宣传 工作的审核,编写审核酒店广告宣传合同和文稿,并监督合同的执行,加强成本费用控制,并就有关业务向营运部经理报告和联系。 5、参与贵宾接待工作,做好宣传报道。 6、为酒店各部门策划酒店形象的宣传和服务项目的介绍,并按广告法则撰写广告。 7、协调酒店与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公共关系并负责餐饮部、客房部有关促 销活动的对外宣传,及时收集有关意见和信息。 8、做好酒店客房摆放宣传品的审核工作,公共场所及营业场所广告、横幅、装饰的统一布 置和节日的美化工作。 9、负责酒店节假日、庆典活动的方案设计,并对方案的实施进行协调、监督。 10、协助礼宾司及大堂副理做好VIP接待工作,充分发挥公关职能,严格掌握公关与“关系 学”的界定。 11、负责搜集和整理在经营过程中客人对酒店的投诉、建议和具体要求,向领导提供详尽的 书面报告。 12、负责做好长包房入住的接待工作,及入住后的内部协调工作,落实各项措施。 13、掌握公安和消防部门颁布的有关对长包房治安管理法令和防火安全法规,制作各种有关

表单,对各长包房在用房和时间等方面合理安排,并配合工商、税务等国家机关加强对长包房的管理工作。 14、做好酒店内部(营运、保卫、客房等部门)的协调工作,确保长包房的安全。 15、负责接待来访参观的商务客户,做好酒店推销介绍工作,岗位加强沟通,及时送达有关 通知单,确保会议活动顺利进行。 16、做好会议的组织协调工作,与餐饮、客房、营运等部门和岗位加强沟通,及时送达有关 通知单,确保会议活动顺利进行。 17、按照会议的接待顺序,在客户入店前收取定金,并确保结账工作的正确无误。 18、会后负责搜集会议客户的意见和建议,与各部门协商并报告上级。

工作职责描述

职位名称:总经理 所属部门:总经办 直接上级:业主 直接下级:副总经理、财务总监、销售经理、KTV总监、人力资源经理、保安经理、秘书、助理 主要职责: 一、确定公司的管理目标。 1、负责整个公司的经营活动,批准公司各部门的报销、采购事宜。 2、领导公司的经营活动,实现公司预算的利润指标。 3、负责公司所承办项目活动的洽谈、签署协议等。 4、决定广告基调,指导广告策略,塑造公司形象,代表公司对外开展公关活动。 5、保证公司活动的合法性。 6、按照公司的管理目标规定部门经理的职责,并监督和检查他们的执行情况。 7、审查每天的财务报表和每月的财务报告。检查营业额是否按计划完成。对营业计划进行不断改进,保证营业计划的良好状态。 8、审制公司的员工守则。 9、收集客户的反应,研究市场的需求,不断调整公司的经营方向,使公司不断得到发展。 10、加强公司的安全管理系统。 11、审阅、批改公司各部门的工作报告,及相关文件。 二、建立组织系统。 1、要协调各部门的关系,使各个部门保持良好的合作。 2、经常与相关部门经理研究如何改进经营管理,进行业务推广。 3、必须在固定阶段主持由部门经理参加的例会,将期间的工作情况和发生的事情及要进行的工作任务进行沟通和传达。 4、提请聘任或者解聘公司副总经理,财务负责人。 5、决定公司重要部门职务的任免和奖惩。 三、妥善处理公共关系。 1、关照常客,熟客;处理好各方面的关系。 2、对内部要选贤任能,关心员工的生活,增强员的工作积极性。 3、亲自接待重要的VIP 客人。 四、做好检查工作。 1、检查员工是否按正确的方法和良好的态度为客人服务。 2、检查食品的质量,及生意情况,了解餐厅最旺的时间段。 3、检查公共场所的秩序及卫生情况。 4、检查公司的维修保养情况、各种电器设备是否完好。 5、有事要做突击检查,了解公司是否有不安全的因素存在并传达到相关部门。

IT部门组织机构图及岗位职责描述

(一)科技部门内部管理框架 科室职责如下: 软件一科: 1、研究国内外计算机技术与金融应用的发展动向,提出上海银行计算机业务应用发展总体设想和发展规划。 2、根据年度全行经营管理的要求及业务需求,编制年度计算机应用项目开发计划。按照统一规划、统一标准、统一开发的原则,负责项目论证和立项,负责全行核心业务应用软件开发的管理工作。 3、针对各项核心业务应用需求做好业务需求分析,确定核心业务应用系统开发和维护的总体方案。 4、承担以核心业务系统为主的各应用项目的开发、维护等工作。积极提出新产品开发的建议,经立项后承担相应的开发任务。 5、根据制定的项目管理规范,针对项目计划,进行监督检查。对项目及其人员进行考核,进行质量控制。针对各项目,定期和不定期撰写质量管

理报告。 6、配合有关部门实施核心业务应用系统的投产及推广工程。及时检查已投产系统使用情况,采取必要的措施,努力提高核心业务应用系统的稳定性和可靠性。 7、负责组织应用软件开发人员的技术培训与交流,不断提高软件人员的技术水平。 软件二科: 1、研究国内外计算机技术与金融应用的发展动向,提出上海银行计算机业务在电子银行方面的系统发展的总体设想和发展规划。 2、根据年度全行经营管理的要求及业务需求,编制年度电子银行方面的应用项目开发计划。按照统一规划、统一标准、统一开发的原则,负责项目论证和立项,负责全行电子银行应用软件开发的管理工作。 3、针对电子银行方面的各项业务需求做好业务需求分析,确定业务应用系统开发和维护的总体方案。 4、承担电子银行方面的各项业务应用的开发。积极提出新产品开发的建议,经立项后承担相应的开发、管理任务。 5、根据行里的规划,承担电子银行方面的各项业务应用系统的优化、完善等工作。 6、根据制定的项目管理规范。按照项目管理方法,针对项目计划,进行监督检查。对项目及其人员进行考核,进行质量控制。针对各项目,定期和不定期撰写质量管理报告。 7、配合有关部门(产品开发部、电子银行部),拟订、修订电子银行方面的各项业务应用运行操作规范,协调相关部门工作。 8、配合有关部门实施电子银行方面的各项业务应用系统的投产及推广

如何描述岗位职责

学习导航 通过学习本课程,你将能够: ●掌握岗位职责界定的常用技巧; ●了解如何撰写岗位职责说明; ●洞悉将日常任务转化为职责的途径; ●学会进行职责描述的方法。 如何描述岗位职责 一、职责界定常规技巧 岗位职责描述工作的常规技巧主要有四个: 1.描述岗位的工作成果 在进行岗位职责描述时,描述的应该是工作成果而非工作过程。 比如,企业人力资源部经理的岗位职责,应该是“组织人力资源规划,确保企业人力资源工作有计划展开”,而非“具体编写就业指导书,规定人力资源工作的开展步骤”。 2.描述单独的、不同的最终结果 任何一个岗位的职责说明描述的都是单独的、不同的最终工作结果,即岗位职责不能有交叉和重叠。 3.岗位职责没有时限,岗位变,职责不变 岗位的职责是没有时限的,因此不要把临时性的工作任务写入岗位职责。 4.岗位说明不超过8项 每个岗位的职责说明一般不超过8项。 岗位职责描述不是撰写工作流程说明书,无需长篇累牍罗列具体操作步骤,而是要通过言简意赅的描述,让人对岗位的最终职责一目了然。 二、岗位说明书中的职责说明撰写技巧 在岗位说明书中,描述职责时一般采用两种固定句型: 1.总是起始于动词 总是起始于动词的句型,其基本结构为:动词+对象/目的、结果。

以人力资源部经理的职位为例,其职责应描述为:组织(动词)公司人力资源规划工作(对象),确保人力资源工作与公司年度经营计划相匹配(结果)。 2.依据职责实施的前提依据 依据职责实施的前提依据的句型,其基本结构为:依据职责实施的前提依据,动词+对象/目的,结果。 这种句型常在前提依据必须要阐述的情况下使用。比如,某企业在制定司机岗位职责时,发现除所有司机都需承担的工作外,还有一项驾照年检工作,由于此项工作每年会由不同的人负责,因此,该企业在对这项职责的描述时加上了“根据上级安排”。 三、如何将日常任务转化为职责 每个岗位都有着千头万绪的日常工作,因此,企业在描述岗位职责时要善于总结,将日常任务转化为职责。 1.同样的产出只为一个产出结果 岗位所有日常工作都是为了实现最终的岗位责任目标,即同样的产出只为一个产出结果,据此可以把日常工作职责合并成岗位职责。 比如,某企业招聘经理时有接收记录辞职信、确定空缺岗位和每周更新空缺岗位三项日常工作任务,这三项产出全是为了同一个产出结果——便于报聘和行使人事职能,因此该企业将该招聘经理的三项日常工作合并,总结成一项岗位职责,即“保管空缺岗位表,便于进行报聘及行使其他人事职能。” 在岗位职责描述中,对于产出结果的描述非常重要,它是企业绩效考核的重要依据。 2.句型的表述不超过8条 岗位说明书的内容一般不超过8条,为了同一产出结果的日常工作可合并进行描述。 3.职责描述中常用动词的使用方法 岗位职责描述需要使用动词。 岗位不同,使用的动词也不同:对企业高管的职责描述,多使用“批准”、“指导”、“授权”、“建立”、“制定”、“规划”、“决定”、“准备”、“发展”等动词;对企业中层管理者的职责描述,多使用“达成”、“增进”、“评估”、“建立”、“赢得”等动词;对于那些具有专业性和涉及资源管理的岗位,“分析”、“辨明”、“鉴别”、“界定”等动词更适用。

公关部经理职位说明书

公关部经理职位说明书 职位名称 公关部经理 所属部门公关部 直接上级 营销总监 直接下级公关专员 1.学历、专业知识 大学本科及以上,具有公共关系、市场营销、行政管理、商务礼仪、新闻或教育等相关 专业知识 任职资格 2.工作经验 三年以上相关职位工作经验 职责表述:企业公共关系管理 1.根据企业发展的需要,制订企业年度公关工作计划,获得批准后组织实施 2.负责企业对内、对外的公共关系工作 3.与有关政府部门、半官方机构、高层决策人士保持良好的沟通关系,保持通畅的信息沟通渠道 工作 任务 4.建立和维护公共关系数据库,督促定期更新 职 责 一 考核重点:企业公关工作计划的有效实现情况 职责表述:公关方案制定与实施 1.根据企业公关工作计划,设计公关宣传及活动方案,制定详细的实施办法 2.根据宣传方案,组织人员开展宣传活动,包括与媒体的联络,资料的设计印刷,活动的安排等,确保达到宣传目的 工作 任务 3.监督实施各项市场公关活动,定期对企业公关宣传活动进行评估总结,撰写评估 报告并提交,总结经验,吸取教训 职 责 二 考核重点:各项方案的有效实施程度 职责表述:媒体宣传、关系管理 1.不断开发媒体渠道并保持与各媒体间的良好关系 2.根据宣传计划及实施方案,选择媒体,与媒体达成合作意向,负责做好企业形象的新闻宣传以及相关资料、图片、录像等的收集、整理、存档工作 工作 任务 3.监督各种形式的媒体宣传工作,监测媒体宣传效果,定期进行工作总结 职 责 三 考核重点:各项宣传工作的有效实施 职 职责表述:公关费用控制

1.根据企业发展情况及预算制度,编制年度公关工作预算并上报相关领导审批 2.在各项公关活动、宣传活动过程中严格控制经费支出 工作 任务 3.配合财务部认真审核各项宣传活动费用结算清单 责 四 考核重点:公关费用的有效控制程度 职责表述: 其他管理职责 1.协助企业相关部门做好重大活动的组织、协调和接待工作 2.参与企业重大事件紧急处置和善后处理活动 3.负责审阅所有对外发布的稿件,配合其他部门参与有关活动 工作 任务 4.负责组织公共关系调查,及时调整公关宣传政策、方案 职 责 五 考核重点: 企业公众形象的提升程度 职责表述:部门内部管理 1.负责本部门各项规章制度的建立、修订完善 2.对本部门员工工作进行安排、考核和业务指导 工作 任务 3.管理部门内部各项事务,控制行政性费用 职 责 六 考核重点:完成部门内各项工作的及时程度

岗位职责的编制和说明

岗位职责的编制和说明 目录 职责含义 指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位,是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。职责,是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。 确定职责 1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。

2、根据岗位工种确定岗位职务范围。 3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。 4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。 5、确定各个岗位之间的相互关系; 6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。 作用意义 1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置; 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象; 3、提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才; 4、是组织考核的依据; 5、提高工作效率和工作质量; 6、规范操作行为; 7、减少违章行为和违章事故的发生。 职责手册 一般的《职责手册》有三种类别。 类别一:行为规范与形象规范。 类别二:工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准。 类别三:相关职业操守手册。[1] 职责范本 确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到,而是对岗位职责进行合理有效的分工,促使有关人员明确自己的岗位职责,认真履行岗位职责,出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容:部门名称: 直接上级: (此处输入上级领导头衔) 下属部门: 部门性质: 管理权限: 管理职能: 主要职责: 举例:人事部岗位职责 部门名称:人事部 直接上级:分管副总经理 下属部门:人事科、劳动工资科 部门性质:人力资源开发、利用的专业管理部门 管理权限:受分管副总经理委托,行使对公司人事、劳动工资管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能:负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门,对所承担的工作负责 主要职责:

招商运营部工作职责

招商运营部工作职责 招商经理工作职责 1. 对营运总监负责; 2. 根据公司制定的招商目标分阶段(年度、季度、月度)制定招商计划,经公司批准后执行; 3. 定期组织市场调研工作,定期对竞品项目、市场动态进行分析、总结、汇报,以便及时调整招商策略,并为公司决策提供数据支持; 4. 建立客户信息档案对意向客户及时跟踪回访,对已成交客户档案(租赁合同、会签单、身份信息等)进行分类、归档以便随时查看; 5. 对每日来电、来访、成交情况进行汇报,并详细记录来电来访客户渠道,每月对来电来访情况进行分析,以便及时调整推广渠道; 6. 对新签合同内容、条款、成交价格、商铺号等认真审核,审核无误后开具交款单给财务部门进行收款,如因审核不到位而发生的任何错误并造成损失的负全部责任; 7. 负责本项目招商中心案场日常管理工作; 8. 主持每日早会,分配每天任务,量化每日目标;每日晚会,总结当日工作情况,对疑难客户、意向客户、问题客户进行总结,并及时解决; 9. 监督管理招商中心案场纪律,包括工作人员考勤情况、仪容仪表、工作态度等,保证招商中心案场的正常运转; 10. 负责重点客户洽谈,以及解决客诉问题; 招商专员工作职责: 1. 招商主管对招商经理负责;

2. 分担招商经理部分案场管理工作以及部分重点客户洽谈和解决客诉; 3. 招商主管/ 专员要服从招商经理管理; 4. 严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责; 5. 按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作; 6. 负责招商工作和开发客户,完成每月招商部下达的招商任务; 7. 负责向主管汇报每天客户的情况; 8. 积极开展市场调查、分析和预测,为上级及时提供有效的商业信息; 9. 做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息,负责客户资料的搜集与整理; 10. 掌握市场动态,积极适时、有效地开辟新的商户,拓宽招商渠道, 不断收集目标商户信息,建立详实的商户档案; 11. 负责客户拜访及回访,定时拜访客户,积累招商客户资源; 12. 负责接听每天客户咨询的来电,登记好每天的客户资料; 13. 负责每日客户接待,认真讲解招商政策,做好客户问题的回答工作; 14. 每天例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题(项目存在问题及建议解决方法); 15. 负责跟进有希望但尚未成交之客户; 16. 帮助客户挑选中意的场地,热情向其推荐合适的经营场地; 17. 负责招商客户签定《意向书》、《租赁合同》、记录客户档案、整理客户资料; 18. 帮助客户办理开业前的相关准备工作,保证客户能顺利开业; 19. 定期开展商家的拓展和拜访计划,并按时提供商家拜访情况报告;

IT部门组织机构图及岗位职责描述样本

( 一) 科技部门内部管理框架 科室职责如下: 软件一科: 1、 研究国内外计算机技术与金融应用的发展动向, 提出上海银行计算机业务应用发展总体设想和发展规划。 2、 根据年度全行经营管理的要求及业务需求, 编制年度计算机应用项目开发计划。按照统一规划、 统一标准、 统一开发的原则, 负责项目论证和立项, 负责全行核心业务应用软件开发的管理工作。 3、 针对各项核心业务应用需求做好业务需求分析, 确定核心业务应用系统开发和维护的总体方案。 4、 承担以核心业务系统为主的各应用项目的开发、 维护等工作。积极提出新产品开发的建议, 经立项后承担相应的开发任务。 5、 根据制定的项目管理规范, 针对项目计划, 进行监督检查。对项目及其人员进行考核, 进行质量控制。针对各项目, 定期和不定期撰写质

量管理报告。 6、配合有关部门实施核心业务应用系统的投产及推广工程。及时检查已投产系统使用情况, 采取必要的措施, 努力提高核心业务应用系统的稳定性和可靠性。 7、负责组织应用软件开发人员的技术培训与交流, 不断提高软件人员的技术水平。 软件二科: 1、研究国内外计算机技术与金融应用的发展动向, 提出上海银行计算机业务在电子银行方面的系统发展的总体设想和发展规划。 2、根据年度全行经营管理的要求及业务需求, 编制年度电子银行方面的应用项目开发计划。按照统一规划、统一标准、统一开发的原则, 负责项目论证和立项, 负责全行电子银行应用软件开发的管理工作。 3、针对电子银行方面的各项业务需求做好业务需求分析, 确定业务应用系统开发和维护的总体方案。 4、承担电子银行方面的各项业务应用的开发。积极提出新产品开发的建议, 经立项后承担相应的开发、管理任务。 5、根据行里的规划, 承担电子银行方面的各项业务应用系统的优化、完善等工作。 6、根据制定的项目管理规范。按照项目管理方法, 针对项目计划, 进行监督检查。对项目及其人员进行考核, 进行质量控制。针对各项目, 定期和不定期撰写质量管理报告。 7、配合有关部门( 产品开发部、电子银行部) , 拟订、修订电子银行方面的各项业务应用运行操作规范, 协调相关部门工作。

路桥公司部门岗位职责描述

路桥公司部门岗位 职责描述 1

总经理岗位职责 直接上级: 董事长 直接下级 财务部部长、人力资源部部长、技术部部长、经营部部长、安全质量部部长、办公室主任、各项目部长、分公司部长。 本职:领导执行、实施董事长的各项决议,完成董事长下达的年度经营目标;领导制定、实施公司总体战略,带领公司健康发展;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;领导直接所属部门的工作。 主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。 2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革。 3、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。 4、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通,定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机 2

构和人员调配情况及其它重大事宜;领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。 5、主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统,塑造和强化公司价值观。 6、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件,并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。 7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。 权力和责任: 权力: 对公司经营方针和重大事项的决策权 对董事会经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免 3

外联部经理岗位职责

市场经济运作中外联很重要,外联通俗的说法就是企业运作中外环境的一部分,很多情况下一个企业的成功与否取决于你与企业外环境中政府部门的关系如何,与政府部门关系好的企业通常会得到很好的项目或发展机会,那些与政府部门关系紧张的企业肯定生存是很困难的,没有外联关系就不会有市场,因为政府不允许的事你肯定不能做或不敢做,但目前国内经济处于大发展时期,事实上市场与社会秩序并不规则,那些善于把握与处理外联关系的人总会为企业生存或发展赢得很大的空间,外联关系不仅能为企业降低运营成本,而且也能决定企业的生死。 外联的范畴很多,定义也很多,一般外联类似企业中的公关,其职能一般由公关部门来承担,但外联更倾向于外部公共关系,有些外联关系不是公关部门能够单独承担的。 外联,即是对外联系之意。在一般的组织中,都设有外联部门,负责对外的联系业务。例如,营销部、市场部、公关部,都属于外联的范畴。 外联部经理工作职责 1.外联部经理在公司的领导下工作,通过联谊、交流、沟通等形式与社会各界 建立广泛的联系。发展和维护公司内外的公共关系,扩大公司网络信息资源并搭建有效的交流平台,通过各种途径不断提高公司知名度。 2.负责公司对内、对外的公共关系工作,负责制定年度公关活动计划和支出预 算方案,在批准后组织执行。

3.协助营销部做好重大活动的组织、协调和接待工作。 4.协助营销部跟客户的维护与合作。 5.参与公司重大事件紧急处置和善后处理工作。 6.负责做好公司形象的新闻宣传,以及相关公关资料、图片、录音、录像、题 词等收集、整理、记载存档工作。 7.负责审阅所有对外发布的稿件,配合其他部门参与公关的有关活动。 8.负责或协助开发相关行业市场、创建本公司名牌、传播企业文化等活动。 9.负责指导、管理、监督外联部的工作,改善工作质量维护社会关系,做好下 属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。 10.认真完成公司领导交办的其他工作任务。 外联部职员工作职责 1、根据公司的整体规划和运作规模,由部门经理协助制定大客户开发计划及年度发展计划;由部门经理协助量化各项大客户开发的工作指标; 2、根据公司要求协助市场调研,并制定相应市场策略及大客户开发的可行性方案;由部门经理辅导,根据市场竞争状况及客户的实际要求制定相关营销方案及客户运作方案; 3、收集大型目标客户的相关资料及信息,有计划有步骤有策略地安排对目标客户的约访;每周根据个人工作实际状况安排各类客户的信息收集,初步接触等工作;

招商部职能描述精编版

招商部职能描述

招商部职能概括 第一章招商部职责范围及岗位职责 第一节招商部职责范围 1、根据市场经营方针与要求,完好的执行市场招商方案和进行招商工作流程的实际操作运营。 2、协助决策部门进行市场整体商业布局,商品组合及与商户协调,确保市场达成经营指标。 3、围绕市场经营范围,广泛收集信息,了解市场行情,并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。 4、贯彻执行公司经营发展战略方针,根据招商需求,结合实际制定提议广告宣传策划主题并组织实施。 5、常规招商公关活动的组织与实施;对市场宣传布署总体规划工作,作出建设性的意见。 6、进行招商现场管理、商户谈判洽谈、协议签定、督促回款工作。 7、做好周、月、季、年度统计报表,建立健全原始客户资料库,并汇总上报行政事业部备档。 8、掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况,及时、准确上报有关领导。 9、严格审查招商商户经营资格及入住手续,督促商户认真履行招商合同。 10、公司、市场、客户各种招商信息的汇总及上传、下达工作。 11、拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实。 第二节招商部经理岗位职责 ■ 部门名称:招商部 ■上级部门:总经办 ■ 下部门: 本职工作:负责招商部整体工作的管理和部署。 直接责任: 1、负责制订本管理中心各阶段工作计划,布置和安排本部各项工作有计划开展。 2、负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。

3、负责市场的招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。 4、负责指导本中心员工对招商合同的管理、建档、查询工作。 5、负责收集商品信息,对其经营状况进行分析预测,为做好品牌、品牌商的优化管理提供科学的依据。 6、对本中心员工进行合理分工,使其各尽其能,责权分明,形成团队凝聚力。并每天检查各岗位员工工作情况,随时进行监督、指导。 7、负责开展本中心员工业务的培训、指导工作,不断强化和提高员工素质,提高各岗位人员的工作技能和综合素质。 8、负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力。 9、每周召开一次中心员工工作总结、报告会、检查督促工作进度掌握员工的思想状况。 10、负责本部门与其它部门之间的日常协调工作。 11、负责完成上级安排的其它工作任务。 第三节招商部人员岗位职责 1、负责招商工作和开发客户,完成每月招商部下达的招商任务。 2、每天例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题。 3、负责客户拜访及回访,定时拜访客户、积累招商客户资源。 4、负责每日客户接待,认真讲解招商政策,做好客户问题的回答工作。 5、帮助客户挑选中意的商铺,热情向其推荐合适的经营场地。 6、负责招商客户签定《意向书》、《租赁协议》、记录客户档案、整理客户资料。 7、负责招商客户办理相关经营手续及相关证件。 8、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息,负责客户资料的搜集与整理。 9、帮助客户办理开业前的相关准备工作,保证客户能顺利开业。 10、负责保证招商管理中心内外环境整洁、有序。 11、积极完成领导交办的临时性工作。 第二章招商部作用说明 第四节招商运作概括 完好的执行招商方案和进行招商的实际操作是招商成功的关键所在,而这一过程的一些细节问题不容忽视。由于招商具有“三快三省”(“三快”即快速回

公司各部门职能描述

公司职能部门工作职责描述 一、财务部: 财务部负责公司的财务管理的部门。 1、严格执行国家财经、税务政策、法规和公司各项管理制度,保 证会计工作依法进行。 2、负责公司财务会计工作。 3、负责企业成本核算工作和项目成本核算。财务制度不全 4、负责公司财务状况统计报表填制工作。 5、负责公司其他部门的财务支出监督、检查工作。 6、负责按月给出财务分析报表和资金使用预算。 7、负责项目应收、应付统计报表编制工作。 8、完成公司领导临时交办的工作。 二、审计部: 1、负责公司的内审工作,为管理层提供决策支持; 2、建立与完善公司的内部审计制度与流程; 3、执行二级公司的审计工作与财务监督; 4、协助金融财务部贯彻落实各项财务管理制度。 三、人事行政部: 1、执行国家人力资源、劳动政策、法规和公司各项管理制度。 2、负责人力资源管理工作:职务职称、员工考核奖惩、入职离

职工作。 3、负责公司人力资员的规划、人才引进、人才的评估、人才库 德建立、人力资源培训工作。 4、人力资源的招聘 5、负责劳动保险、劳动保护工作。 6、负责职工福利、文体活动、计划生育等工作。 7、负责人力资源档案、人力资源技术档案的管理工作。 8、负责公司劳动纪律及员工日常管理工作。 9、负责统筹培训的组织工作。 9、负责公司行政后勤管理及车辆安排管理等工作; 10、完成公司领导临时交办的工作。 四、销售中心: 1、针对企业的销售目标拟定营销计划和策略。 2、根据企业回款制度,催收或结算货款。 3、制定年度销售计划,分解并实施目标,。 4、开拓与合理布局营销网络。 5、管理、指导、监督区域分支机构正常运作,考核各驻外办事处的业绩。 6、控制产成品存量,提高存货周转率。 7、研究销售人员的需求,培训销售人员的营销技能,充分调动其积极性。 8、参与实施促销方案。

公关部经理岗位描述

岗位描述 公关部经理 岗位名称: 公关部经理 直接上级: 制药公司总经理 直接下级: 业务员 本职工作: 组织安排公关策划方案的实施 直接责任: 1.公司公关计划的贯彻实施。 2.公关部管理细则,工作目标,人员操作规范的制定,报批并负责执行。 3.定期或不定期向制药公司总经理报告公关策划方案的实施情况及效果 分析,必要时代表本部门投诉。 4.主持本部门例会,参加由公司总经理主持召开的产品策划方案与实施、 促销活动方案策划与实施会议或其他应参加的会议。 5.广告、促销活动实施的费用控制。 6.提议对与本部门有关的工作流程和工作程序的合理修订。 7.制定业务员岗位描述,负责进行定期述职,及时界定好其工作职责与 范围,给予合理工作评价。 8.对业务员专业技能和综合素质的培训。 9.小型促销活动方案和终端宣传方案制定、报批。 10.策划方案实施和促销活动实施细则制定,报批后负责实施。 11.组织安排人员洽谈广告、促销合同事宜,对初拟协议进行方案审查并 报批。 12.组织安排人员实施策划方案和促销活动。

13.根据需要提请公司有关人员临时参与方案实施活动。 14.消费者投诉处理。 15.及时对业务员的工作争议做出裁决。 16.巡查方案实施情况并作好记录。 17.根据需要进行有关策划方案和促销活动实施的现场指挥。 18.完成制药公司总经理授权交办的任务。 19.协调与相关部门的工作联系。 20.关心业务员的思想、生活和待遇。 领导责任: 1.对策划方案或促销方案实施的效果负责。 2.对方案实施的整体指挥合理性负责。 3.对实施费用超出预算负责。 4.对公关部所有工作的检查反馈负责。 5.对公关部主管的工作程序的执行情况负责。 6.对业务员的纪律行为,工作秩序,整体精神面貌负责。 7.对违纪业务员提出处理意见负责。 主要权力: 1.向制药公司总经理报告的权力。 2.对方案实施的整体指挥权和人员的合理调配权。 3.预算内费用有()元以内的财务审批权。 4.对业务员的监督、检查权。 5.对业务员的考核、评价权。 6.消费者投诉处理权。 7.假货、串货问题的举报。 8.对业务员提出处理意见的权力。 管辖范围: 产品策划实施和促销活动实施全过程和结果;公关部业务员。素质要求:

销售人员工作职责描述一览表

销售员岗位职责描述 一、岗位职责: 1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序,认真接听来电电话、热情 接待来访客户,并做详细记录。 2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况,耐心了解客户需求, 推荐户型。 3、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户 档案,作好跟进记录。 4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交 后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得 以任何理由保留在销售员手中。 7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后 方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。 8、及时与经理(主管)沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因, 不断提高销售业务水平。 9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。 10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销 活动及时主动转达客户。 11、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持 良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。 12、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。 13、与同事保持友好合作态度,如遇撞单应互相沟通情况,及时向经理 14、汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。 15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。 16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。 二、每日工作: 1、按时到岗:早9:00前台按时集合做到服装得体,工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加 3、客户接待正常:包括来电来访、定期回访 4、B级卡填写完整(不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发) 5、晚总结会4:45—5:00按时召开,认真分析当日客户情况并做好回访计划。 6、在5:10之前配合内业完成每日销售统计 7、因事早退应在24小时前向经理递交申请,由公司批示后决定 8、周一至周五12:00到13:30分为置业顾问休息时间,前台保留两位置业顾问负责接待 每月: 按照部门要求参加培训活动。 两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通,如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。 三、协调工作: 向上汇报:项目主管 平行联络:其他销售人员、秘书

招商部职责

(一)招商部的职责: 1、进行市场调研,收集商业情报,并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案; 2、收集、获取商家/品牌资源,建立商家/品牌档案,分析并确定目标商家/品牌,研究并提出经营模式,形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案; 3、编制招商资料,制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策; 4、制定并实施长、中、短期的招商计划; 5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。 6、制定并实施商业运营管理方案。 (二)招商部的人员配置(最少编制):1、部门主管一名;2、招商代表一名;3、商业运营管理员一名。 (三)招商部岗位职责划分 1、招商部部门主管的岗位职责: (1)、组建、完善招商部门; (2)、组织建设(制订)招商管理制度; (3)、组织开展市场调查、商家和品牌资料收集、商业情报获取等资源管理工作,并形成成果; (4)、组织编制和实施招商部的各项工作计划; (5)、组织制订和实施各种招商方案; (6)、组织开展招商的广告、宣传、策划工作;

(7)、组织执行召开各种招商会; (8)、组织并执行各种招商谈判与签约; (9)、组织拓展各种招商渠道; (10)、组织制订商业运营管理方案并实施商业运营管理。 2、招商代表的岗位职责(根据部门分工和主管的指令): (1)、执行市场调查和情报收集方案; (2)、执行招商方案和招商策划、宣传方案; (3)、执行商家和品牌的开发、拜访、接洽、谈判等具体事务; (4)、执行签约商家的进场、筹备、开业方案; (5)、拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议、合约等文字资料; (6)、主管交办的其他事项; 3、商业运营管理员的岗位职责 (1)、具体执行商业运营管理方案。 (2)、招商部内部事务的管理。 (3)、商业机要管理;包括:市场调查成果的整理、建档、管理;商家/品牌成果的整理、建档、管理;进驻商家及其品牌资源等资料的的整理、建档、管理等。 (4)、公司网站招商板块的管理; (5)、主管交办的其他事务; (四)必备的办公设施: 1、专用招商电话:招商部门和租户、商家进行沟通的桥梁和渠道。

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书 (一)副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜; 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件,并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度,组织制定业务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。 权力和责任: 权力: 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权 责任: 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标: 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行

如何描述岗位职责

通过学习本课程,你将能够: ●掌握岗位职责界定的常用技巧; ●了解如何撰写岗位职责说明; ●洞悉将日常任务转化为职责的途径; ●学会进行职责描述的方法。 如何描述岗位职责 一、职责界定常规技巧 岗位职责描述工作的常规技巧主要有四个: 1.描述岗位的工作成果 在进行岗位职责描述时,描述的应该是工作成果而非工作过程。 比如,企业人力资源部经理的岗位职责,应该是“组织人力资源规划,确保企业人力资源工作有计划展开”,而非“具体编写就业指导书,规定人力资源工作的开展步骤”。 2.描述单独的、不同的最终结果 任何一个岗位的职责说明描述的都是单独的、不同的最终工作结果,即岗位职责不能有交叉和重叠。 3.岗位职责没有时限,岗位变,职责不变 岗位的职责是没有时限的,因此不要把临时性的工作任务写入岗位职责。 4.岗位说明不超过8项 每个岗位的职责说明一般不超过8项。 岗位职责描述不是撰写工作流程说明书,无需长篇累牍罗列具体操作步骤,而是要通过言简意赅的描述,让人对岗位的最终职责一目了然。 二、岗位说明书中的职责说明撰写技巧 在岗位说明书中,描述职责时一般采用两种固定句型: 1.总是起始于动词 总是起始于动词的句型,其基本结构为:动词+对象/目的、结果。

以人力资源部经理的职位为例,其职责应描述为:组织(动词)公司人力资源规划工作(对象),确保人力资源工作与公司年度经营计划相匹配(结果)。 2.依据职责实施的前提依据 依据职责实施的前提依据的句型,其基本结构为:依据职责实施的前提依据,动词+对象/目的,结果。 这种句型常在前提依据必须要阐述的情况下使用。比如,某企业在制定司机岗位职责时,发现除所有司机都需承担的工作外,还有一项驾照年检工作,由于此项工作每年会由不同的人负责,因此,该企业在对这项职责的描述时加上了“根据上级安排”。 三、如何将日常任务转化为职责 每个岗位都有着千头万绪的日常工作,因此,企业在描述岗位职责时要善于总结,将日常任务转化为职责。 1.同样的产出只为一个产出结果 岗位所有日常工作都是为了实现最终的岗位责任目标,即同样的产出只为一个产出结果,据此可以把日常工作职责合并成岗位职责。 比如,某企业招聘经理时有接收记录辞职信、确定空缺岗位和每周更新空缺岗位三项日常工作任务,这三项产出全是为了同一个产出结果——便于报聘和行使人事职能,因此该企业将该招聘经理的三项日常工作合并,总结成一项岗位职责,即“保管空缺岗位表,便于进行报聘及行使其他人事职能。” 在岗位职责描述中,对于产出结果的描述非常重要,它是企业绩效考核的重要依据。 2.句型的表述不超过8条 岗位说明书的内容一般不超过8条,为了同一产出结果的日常工作可合并进行描述。 3.职责描述中常用动词的使用方法 岗位职责描述需要使用动词。 岗位不同,使用的动词也不同:对企业高管的职责描述,多使用“批准”、“指导”、“授权”、“建立”、“制定”、“规划”、“决定”、“准备”、“发展”等动词;对企业中层管理者的职责描述,多使用“达成”、“增进”、“评估”、“建立”、“赢得”等

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