运维服务经理岗位职责范本
岗位说明书系列
运维服务经理岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-54020运维服务经理岗位职责
Operation and maintenance service manager job responsibilities
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
服务云运维经理岗位描述
1.负责车联网数据服务运维工作的整体规划
2.负责规划组建运维团队以及定义角定分工
3.建立和完善规范化的运维体系，保证运维质量
4.制定突发事件处理响应机制，解决实际突发问题
5.负责与供应商运维团队协作完成平台的整体运维工作
6.负责自动化运维能力的设计、开发和优化，及监控体系的建设
岗位要求
1.全日制大学本科及以上学历，计算机或相关专业，8年以上工作经验，5年以上运维工作经验
2.熟练使用APM监控工具Dynatrace
3.熟练使用Java、Python等语言，精通Java开发
4.有CMDB，Zabbix，ELK，Saltstack等自动化运维软件的开发经验
5.熟悉使用工具Jenkins、Git、GitLab、SVN中的任一种或任多种
6.精通容器技术，熟练运用Docker，熟悉至少一种容器编排引擎
7.熟悉阿里公有云相关PaaS组件
岗位描述
1.负责车联网数据服务运维工作的整体规划
2.负责规划组建运维团队以及定义角定分工
3.建立和完善规范化的运维体系，保证运维质量
4.制定突发事件处理响应机制，解决实际突发问题
5.负责与供应商运维团队协作完成平台的整体运维工作
6.负责自动化运维能力的设计、开发和优化，及监控体系的建设
岗位要求
1.全日制大学本科及以上学历，计算机或相关专业，8年以上工作经验，5年以上运维工作经验
2.熟练使用APM监控工具Dynatrace
3.熟练使用Java、Python等语言，精通Java开发
4.有CMDB，Zabbix，ELK，Saltstack等自动化运维软件的开发经验
5.熟悉使用工具Jenkins、Git、GitLab、SVN中的任一种或任多种
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Foonshion Design Co., Ltd
运维合同(范本)
运维合同(范本) -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。 甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与 维护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术 质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则，甲方有权 根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损 失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更 时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配 合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、 验收等工作。 1.8甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供 必要的便利条件，积极配合。 1.9指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护 服务，指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时，有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应（特殊紧急情况除外）。乙方指名为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所： 及所有部门 2.2技术支持与维护服务的内容：
信息化项目运维服务合同范本.
合同编号： 信息化项目运维服务合同 甲方：供水公司公司（盖章） 乙方：（盖章） 中国供水总公司浙江省公司制定 （zjyc-XX-2012-02）
目录 1．合同说明〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃4 2．合同内容〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃4 3．合同金额及付款方式〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃5 4. 甲乙双方职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 7 5. 知识产权归属〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃9 6. 违约责任〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃10 7. 不可抗力〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃11 8. 合同生效与期限〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃12 9. 争议解决〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃12 10. 双方约定本合同其他相关事项〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃13 附件1 **项目运维服务方案〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃16 附件2 **项目运维服务保密协议〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃17 附件3 全省费用分解表〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃20
IT运维服务合同模板
IT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守公司的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。
1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。 1.8甲、乙双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.9指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所： （场所填写） 2.2技术支持与维护服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，乙方应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下： (1)网络技术支持与维护：…… (2)核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备包括等，以上设备的技术 支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份，保证设备的正 常运行。 (3)接入设备技术支持与维护：…… (4)终端设备：……。以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防 治，保证设备的正常运行。
IT运维服务合同(最新整理版)
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方 式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 IT运维服务合同 甲方：_______________________________________________ 乙方：_______________________________________________ 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意 以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运 行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基 本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙 方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及 时通知乙方，乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更，更好为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、 乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利 条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人， 全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书 面通知对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并 应达到关于服务质量的要求。 网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。
中央空调系统运维合同范本
中央空调系统运维承包 合同 发包方(甲方)： 承包方(乙方)： 签订日期：年月日 签订地点：
发包方（以下简称甲方）： 法定地址： 法定代表人（负责人）： 承包方（以下简称乙方）： 法定地址： 法定代表人（负责人）： 1.总则 1.1根据《中华人民国合同法》等有关法律、法规和规章，本着自愿、公平、诚实守信的原则，甲乙双方就事宜，协商一致，签订本合同。 2.定义及解释 2.1运维：指中央空调系统的运行值班、周期巡检、计划维护、故障响应及处理等。 2.2施工场所：指发包方提供的用于项目实施的场所以及发包方具体指定的供项目实施的任何其他场所。 2.3对外关系：是指甲方或乙方与除甲乙双方以外的第三方所发生的、与履行本合同相关的关系。 2.4书面形式：指合同书、信件、电报、电传、传真、电子数据交换和电子等数据电文。 3.项目地点、承包方式、承包容 3.1项目地点： 3.2承包方采用下列方式： 3.2.1乙方包工、包全部材料、设备； 3.2.2乙方包工、包部分材料、设备：单价在2000元（含）以的材料、设备由乙方提供，在上述围材料、设备费用乙方自行结算，乙方递交运维服务费申请时，必须出具上期运维结算期间经甲方签字确认的材料、设备费清单。超出上述围的材料、设备费由甲方承担。 3.2.3乙方包工，甲方包全部材料、设备； 3.3承包围： 提供对****项目中央空调系统设备的整体运维服务，包括中央空调系统的运行值
班、周期性巡检、日常例行维护、故障响应及维修处理等。具体容如下： 3.3.1工作围：详见附件一； 3.3.2运行值班容：详见附件二； 3.3.3设备维保容：详见附件三； 4.资料提供 4.1乙方向甲方提供的资料：值班日志、巡检记录、设备缺陷记录、检修记录等； 4.2甲方向乙方提供的资料：设备说明书、设计图纸等。 5.运维质量和标准 5.1详见附件四。 6.工作验收标准和方法 6.1验收标准：按上述5.1的约定执行。 6.2验收方法：由甲方现场负责人组织验收，验收合格后出具验收确认单。 7.合同价款及结算方式 7.1合同价款 7.1.1本合同价款为万元（大写：）。7.1.2本合同价款包含税金，税费由乙方承担，乙方必须提供服务费发票。 7.1.3付款账号： 开户银行： 7.2结算方式：按照7.2.1～7.2.2条执行 7.2.1、每期结算费用=运维服务费+材料设备费±考核价款 7.2.2、运维服务费每年结算一次，甲方每半年组织一次运维工作考核，并由甲方指定运营经理出具考核结果，甲方运营部门主管人员对每月的维护考核有审核权，甲方财务部门根据运营部门主管人员审核的乙方当期考核情况给予结算维护费。 8.权利和义务 除本合同其他条款约定的权利义务外，双方约定如下： 8.1甲方权利 8.1.1甲方有权对乙方协议围的工作质量进行考核。考核结果与乙方的运维服务费挂钩，考核细则详见附件五。
网络设备系统运维服务合同范本
编号：_____________ 网络设备系统运维服务 合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 地址： 电话/传真： 联系人： 邮编： 乙方： 地址： 电话/传真： 联系人： 邮编： 为保证甲方所属各部门设备得以良好的维护，最大限度的降低设备的使用管理成本，提高贵单位业务的运营效率，由乙方为甲方的设备提供维修、维护服务，甲、乙双方经友好协商，达成如下协议： 一、维护保养设备名称、功能、数量：
二、一年期服务费 1. 合同总价：￥元，人民币（大写）：元整（含17%增值税）。 2. 维护时间：至 三、乙方责任及服务方案： ●服务地址： ●服务方案 （一）加强设备维护管理： 本协议所包括的设备在经过一段时间的使用后，由于环境的影响，机件部位的污染、磨损及橡胶、塑料配件的疲劳或老化等因素都会影响到设备的稳定运转并使设备工作质量下降，造成设备无法正常使用，因此必要的维护与保养才可以最大程度延长设备的使用寿命，并能保证满意效果，保持良好的功能。 1、甲方与乙方签订维修服务保养合同后，乙方将提供优良的技术服务和快捷的维修响应工作，以减少机器的多发故障，使用户的设备始终处于良好的工作状态，提高使用质量和工作效率； 2、乙方针对甲方建立完善的维修管理服务系统，客户资料、机器设备运作成本均可在计算机中记录和查询； 3、乙方针对甲方要求每位技术人员在出动维修前都必须做好细致、充分的准备，以保证快捷有效地解决设备所出现的故障，全面有效的保障甲方设备能够正常使用。
IT运维绩效考核方案
**公司 IT运维绩效管理办法 **公司
目录
总则 当前，在**分公司，数据大集中的一体化系统实施后，IT运维中心作为承上启下、信息控制和信息转发的枢纽环节，承担着包含一体化系统在内的近70台硬件设备、20个应用系统的运维职责。特别是在一体化系统实施后，分公司的IT运维职责非但没有减轻，反而明显增强，目前分公司存在机房温度不稳定、设备老化等问题，设备故障率比较高，为了保障设备稳定运行，需要加强设备日常管理，结合责、权、利三个方面对运维小组的考核与激励机制给予考虑，做到工作质量与绩效挂钩，做到奖惩有度。同时，IT运维绩效管理作为运维管理的重要组成部分，对信息管理有着重要的现实激励作用。建立起科学规范、系统全面的IT运维绩效管理体系，是箭在弦上，刻不容缓。 为调动IT运维组员工劳动积极性，提高执行力，切实保障****分公司IT运行维护工作的持续稳定运行，打造优质的运维服务质量，根据实际情况，同时参照《大唐****分公司信息化管理制度》，制定本绩效考核方案。 考核对象 ****分公司IT运维组全体成员。 考核基数 考核基数由两部分组成：日常考核基数和全年安全考核基数。 ●日常考核基数： 全年激励基数为项目组全年工资15%。 每月考核，按季度发放。 ●全年安全考核基数： 全年安全考核（无事故）基数为合同额度1%元，如果全年未发生任何安全事故，项目组全额奖励合同额度1%元。 非人为原因一类故障第一次扣1200，第二次扣2500，第三次全扣； 非人为原因二类故障第一次扣800，第二次扣1500，第三次2500，第四次全扣； 非人为原因三类故障第一次扣500，第二次扣600，第三次及以上扣,700；第五次全扣； 人为原因一类故障一次全扣； 人为原因二类故障第一次扣1500，第二次扣2000，第三次全扣； 人为原因三类故障第一次扣1000，第二次扣1500，第三次扣2000，第四次全扣； 考核周期 按月实行考核，按季度进行绩效发放。 年底兑现全年绩效。 考核原则 1、按劳分配、按责问制原则。奖金的分配要依据小组成员的工作业绩及贡献大小，多劳多得，少劳少得，不劳不得；同理，事故责任也要落实到主要岗位责任人，并对应给予相应的罚款。 2、考核在先原则。奖金和罚款考核分配要遵循先考核后分配的原则，利用得分制和扣分制最终决定小组成员的考评结果。得分制来源于服务意识、个人能力、上级安排任务、日常岗位工作的完成情况，以及工作态度等。扣分制来源于系统故障的程度、响应时限是否满足要求等。 3、奖惩兑现原则。奖金考核分配要体现奖励为主、惩罚为辅、奖惩兑现的原则。 4、向服务主管安排的任务倾斜原则。奖金考核分配要向客户服务主管重点安排的工作任务和指示倾斜，确保重要工作更好的完成。
现场运维服务合同模板
甲方（接受服务方）： 乙方（服务提供方）： 甲、乙方在平等、自愿的基础上，经协商一致签订本合同。合同各方均已充分理解下列条款的含义，并保证以诚信、合作的态度履行本合同。 1.维护项目 1.1乙方应依照本合同规定为甲方提供服务，维护地点为甲方指定的地点。 1.2乙方承诺具备等主要设备的原厂集成及技术服务资质。 1.3乙方承诺向甲方提供服务的人员须具备等主要设备的原厂技术认证。 2.维护期 维护期为年月日起至年月日止。 3.费用 3.1甲方应为乙方支付服务费用：人民币￥元，大写：整。 3.2上述费用包括乙方履行合同所要求的所有材料、劳务、咨询等费用，在支付本合同3.1款规定的费用后，甲方无需支付任何其他费用。合同另有规定的除外。 3.3甲方如提出增加维护项目的，在乙方完成相应服务后，甲方应支付额外的费用。具体数额由双方协商确定。 4.支付
4.1支付方式 甲方按下述方式向本条款所述乙方帐户或乙方另行书面通知的其他帐户支付合 同款： 4.1.1合同签订后，甲方立即支付乙方合同总金额的，即人民 币。 4.1.2服务期后，甲方对乙方的服务进行验收，验收合 格后一周内，甲方支付乙方合同总金额的，即人民币 4.1.3服务合同期满后，甲方对乙方全年的服务进行验收，验收合格后一个月内，甲方支付乙方合同总金额的，即人民币。 乙方账户信息： 5.物的所有权及使用许可 5.1乙方在维护过程中在甲方的系统中添加或置换的一切物的所有权归属于甲方。 5.2乙方对系统进行维护时所使用的，甲方获得永久的使用权。 5.3乙方保证甲方在使用乙方提供的任何材料、设备、物品、技术时不会侵犯任何第三方的权利或被任何第三方提出权利主张。 在上述情况发生时乙方应采取一切措施使甲方脱离相应的纠纷，并承担甲方所有损失及为此支出的费用。 6.保密条款 6.1乙方及在接触甲方秘密时受乙方控制的人员（包括但不限于乙方的雇员、临时雇员、律师、利益关联方）负有保守所有秘密的责任，不得在任何时间将甲方秘密泄露给任何第三人。 7.违约及赔偿
运维服务合同
运维服务合同 甲方： 乙方：山东云量信息技术有限公司 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供运维服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同适用说明 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的运维服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 1．乙方提供的服务内容及服务方式： 1）乙方负责承担甲方所使用的机房硬件、网络安全、双机热备及数据库优化的运维服务。 2）热线支持：乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 3）现场维护：乙方派遣3名驻场技术人员 2．乙方的服务承诺： 1）未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。 2）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 3．乙方的权利
1）保留因技术、设备或国家政策因素等原因对运维服务对象的功能、操作方法做出修改、调整和取消的权利； 2）乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任； 三、甲方责任 1．甲方应确保有专人对运维服务对象的使用和管理负责。 2．甲方应建立相关制度，以确保运行环境的安全，为设备正常运行提供保障。 3．甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 4．甲方在应用过程中发现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。 5．甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查所有运行是否正常。 四、收费办法和合同期限 1．服务费金额：620000大写：陆拾贰万元整 服务期满后一年后甲方向乙方支付合同金额的50%，服务器满后乙方向甲方开具正式发票后7个工作日内转账付清剩余款项。 2．合同有效期为一年，自2012年9月1日至2014年8月31日止，期满合同自动终止。 3．合同期满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供运维服务，但双方必须重新签署新的服务合同。 五、争议处理
软件运维工程师的主要职责描述.doc
软件运维工程师的主要职责描述 软件运维工程师需要负责同项目经理以及研发的沟通，提供需求与BUG的解决建议，同时跟进问题解决进度。以下是我整理的软件运维工程师的主要职责描述。 软件运维工程师的主要职责描述1 职责 1、面向国网电力公司，进行信息系统性能监控模块运维，浙江本地性能监控系统运维，以及信息系统数据库运维工作，监测所有二级系统功能、性能、数据库等，对于出现问题的信息系统，能够从服务器、数据库、中间件、等环节检查、分析、定位问题根因。 2、日常巡检及实时监控。 3、统计日常监测数据，分析监测结果，明确影响信息系统运行质量关键因素，提出优化整改建议。 4、全面负责客户现场系统在使用中出现的问题处理及故障分析，配合客户完成各系统检修支撑，系统重保等。 5、支撑完成运行处性能监控总项目组日常业务要求。 6、其他客户、甲方及公司要求的事务。 7、各项运维工作均需形成文档。编写客户所要求的各类文档等。 8、跟踪所属项目进度，完成项目各环节交付品编制，以
及其他项目拓展、回款等。 岗位要求 1、本科及以上学历，计算机，电子信息及软件类专业优先。 2、熟悉国网信息化系统，熟悉服务器、中间件、数据库及网络等相关业务流程; 3、3年以上软件运维、开发或实施经验、有过国网系统运维或研发工作经验者优先考虑。 4、熟悉Java语言，熟悉linux，熟悉数据库Oracle等。 5、熟练运用office办公软件，能够熟练编写项目文档，熟悉项目各环节。 6、具有良好的客户服务意识、及优秀的沟通表达能力，保证和客户及甲方良性沟通。 软件运维工程师的主要职责描述2 职责： 1、负责公司各类应用系统的日常技术维护及系统配置; 2、负责数据及报表的整理及分析; 3、跟踪、处理ERP系统异常数据，解决用户问题; 4、负责用户需求的收集与整理，完善软件操作手册、业务流程、方案、培训手册及系统维护日志等各类文档的编写、整理、更新; 5、参与系统开发与整体、单元测试工作。
运维合同范本
甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维 护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。
甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。 1 / 6 甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护服务，指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时，有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应（特殊紧急情况除外）。乙方指 名为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联 系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 ：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所： 及所有部门 2.2技术支持与维护服务的内容： 服务提供商应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，服务提供商应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下： 网络技术支持与维护：网络系统分广域网、城域网、机
机电部部长岗位职责正式样本
文件编号：TP-AR-L8650 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 机电部部长岗位职责正 式样本
机电部部长岗位职责正式样本 使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 在工程部经理的领导下，负责新天地广场设备设 施维修、运行技术及全面管理工作。 具体职责如下： 1、负责编制所辖设备设施的月维修、运行计 划；改造方案，经工程部经理审核，负责组织计划的 落实实施，并负责技术把关和检查。 2、负责组织维修、运行及检查所辖设备设施的 使用、维护和保养的状况，并解决有关技术问题，以 保证设备处于良好的工作状态 3、负责督导操作人员严格遵守岗位职责，严格 执行操作规程，以保证设备设施的正常运行。
4、在设备维修、运行保养中发现的设备故障应立即向工程部经理报告，并组织调查、分析设备设施故障原因，提出处理意见及整改措施以防止同类事故再次发生。 5、每月一次对员工进行专业知识及工作能力的培训。组织员工学习本岗位专业技术，不断提高技术素质和业务水平，并不定期进行业务考核及现场培训工作。 6、协助工程部经理做好机电部日常管理及运行保养人员调配及后勤保障工作。 7、负责下属员工的绩效考核工作。 8、及时完成上级领导交办的其他工作。 此处输入对应的公司或组织名字 Enter The Corresponding Company Or Organization Name Here
运维岗位职责
运维部门经理 岗位职责： 1、负责部门规划和管理，包括完善内部运维团队，技术规划，团队建设等； 2、负责运维制度的制定，包括运维制度的细化和监督执行； 3、根据公司及部门总体目标，制定团队发展的中长期计划； 4、负责公司的电商平台资源管理：分配、实施、采购申请； 5、负责各个系统及网络架构的规划、管理和维护； 6、安排并实施相关业务的第三方技术服务合作； 7、负责整体把握运维服务质量，数据分析质量，资源规划等。 8、负责软件质量检测：流程测试，代码测试，bug提交等； 高级系统运维工程师 岗位职责： 1、参与设计、审核、优化公司电商系统以及各应用系统的体系架构； 2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台； 3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化； 4、建立面向开发部门，业务部门的服务流程和服务标准； 5、负责电商平台运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进； 6、负责日常系统维护，及监控，提供电商平台软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定，负责内部分派下发，对实施结果负责。 运维工程师 岗位职责： 1. 负责日常网络及各子系统管理维护； 2. 负责设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告； 3. 负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进； 4. 负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告； 5. 负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力； 6、负责日常系统维护，及监控，提供电商平台软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。 测试工程师 主要职责说明： 1.编写测试计划：仔细阅读项目规格说明、设计文档、使用说明书等，充分掌握软件的性 能、特点、使用方法、业务流程等，协助测试经理制定项目的测试计划，保证产品测试工作的计划性与规范性 2.编写测试用例：按照测试流程、计划以及对产品特性的把握，沟通确认测试的范围、重 点，考虑逻辑、数据完整性等要求，详细规定测试的要求，策划、编写测试用例，设计
运维合同(范本)
甲方： 乙方：晋中科技有限公司 鉴于： 甲方需要乙方为晋中市网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。 甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维 护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质 量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则，甲方 有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损 失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时， 应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合， 甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验 收等工作。 1.8甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必 要的便利条件，积极配合。 1.9指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护服 务，指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时，有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应（特殊紧急情况除外）。乙方指名为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所： 晋中市及所有部门（全市范围内） 2.2技术支持与维护服务的内容： 服务提供商应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服
机电部岗位职责说明
机电部岗位职责 5.4 公司总部机电部 公司总部机电部主要负责各开发项目机电安装专业的设计管理、机电安装专业的技术支持和机电安装专业的效果管理等工作。根据部门职能的划分，除设置部门负责人以外，按照机电专业和信息化工作的需要，分别设置电气工程师、暖通工程师、给排水工程师和信息化工程师等四个专业岗位。 5.4.1 机电部部门负责人 （1）在公司领导的指导下，主持机电部的工作，确保部门工作流程的通畅； （2）协助机电分管领导完成相关工作； （3）负责制定部门的各项规章制度和管理办法； （4）负责编制部门的各类报表和工作总结，并负责上报； （5）负责制定部门的量化指标和拟定部门的各类工作计划，并组织相关人员按时完成； （6）负责按时组织召开部门例会，视情况组织专题例会和协调会； （7）负责组织机电安装专业的学习和培训； （8）负责总部机电部与总部各职能部门、各项目公司之间的工作协调，并组织提供相关的技术支持与技术服务； （9）负责组织完成对机电安装"四新"技术的引进工作； （10）负责组织完成各开发项目机电安装专业设计相关的各项工作，负责组织编制机电安装专业的各类技术性的文件； （11）根据招采部提供的机电甲供物料或机电专业工程投标报位资格预审及考察申请表，组织总部成本部、招采部、工程部和相关项目公司对其进行供方考察，并负责组织供方考察报告的编审和会签； （12）负责对项目公司提交的《甲供物料技术规格说明书》和《机电安装专业分包工程技术管理要求》组织评审；经评审合格后，提交给招采部作为甲供物料和机电安装专业分包工程招标的技术文件； （13）负责定期组织对电气专业设计成果和开发项目现场效果的监督检查，确保现场按设计文件和现行规、标准、图集的要求组织实施； （14）其他按公司的管理规定和本管理手册的容完成相关工作。 5.4.2 机电部电气工程师 （1）负责电气专业的设计管理，控制设计质量与概算成本，确保电气专业设计工作的有序推进； （2）协助部门负责人完成相关工作； （3）负责提供电气专业的技术支持与技术服务，并负责对电气专业"四新"技术的引进工作； （4）负责对电气专业相关供方信息资源的收集，并负责对供方资源的考察和考察报告的编制； （5）负责对项目公司提交的电气专业《甲供物料技术规格说明书》和《机电安装专业分包工程技术管理要求》的初审； （6）负责专业技术调研，编制年度《电气专业设计调研报告》； （7）负责组织确定对电气专业相关物料品牌的选用，供方资料的审核和定样、封样； （8）负责对电气专业设计成果和开发项目现场效果的监督检查，确保现场按设计文件和现 行规、标准、图集的要求组织实施； （9）其他按公司的管理规定和本管理手册的容完成相关工作。
软件运维服务合同范本
编号: 软件运维服务合同 甲方：_______________________________ 乙方：_______________________________ 签订日期：________ 年 _____ 月______ 日 甲方： 营业地址：
法定代表人: 联系电话： 乙方： 营业地址： 法定代表人: 联系电话： 鉴于： 乙方为保障甲方使用其提供的软件（以下简称“许可软件”）的正常运行，向甲方提供的非软件质量因素的支持服务。该许 可软件已依法获得以下软件著作权： 甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上共同制定如下合同内容。 第一条服务项目及费用支付 1?乙方可提供的服务项目如下： 1.1【0A系统免费运维服务项目】 1）自助FAQ库查询 2）互助问吧 3）补丁包下载
4）功能级多媒体课件 5）《致远服务》期刊 1.2【0A系统收费服务项目】 1）产品升级（每一年为一个计费周期） 2）远程服务（每一年为一个计费周期） 1.3【HR系统收费服务项目】 1）产品升级（每一年为一个计费周期） 2）远程服务（每一年为一个计费周期） 1.4【BC系统收费服务项目】 1）产品升级（每一年为一个计费周期） 2）远程服务（每一年为一个计费周期） 1.4【物业管理系统收费服务项目】 1）产品升级（每一年为一个计费周期） 2）远程服务（每一年为一个计费周期） 甲方应按照上表所确定的收费标准向乙方支付该计费周期内的运维服务费用，上表中服务费计费标准在乙方服务政策没有发生变化的情况下持续有效。在服务期内，乙方不得以任何理由向甲方收取其他服务费，非本合同服务内容除外。本服务到期后，如 日前合同额不高于本合同服务 续签,
机电项目主管岗位职责
机电专业负责人岗位职责 应聘者必须具有深厚的机电工程专业知识，熟悉管理流程和高星级酒店对机 要求包括但不限于：其工作职责、有过大型项目的任职经历。电设施的要求， 负责机电项目的整体工作规划和对机电具体工作对工程总指挥办公室负责。 、1 设计、施工单位的总体管理。在本专业的工程质量、施工进度、投资控制方面， 对项目总指挥办公室负责。 、主持项目的暖通、给排水、强弱电、消防、智能化、节能环保、燃气、电梯、 2 并熟悉本专业的施工设计变更等工作，会审记要、市政配套等专业施工图会审、 验收标准等有关的技术资料。规范、能够对顾问单位的机电设计方案给予合理性 建议和意见。能够纠正机电工程设计中的不足和错误。 熟悉工程建设相关法规。、3 对阶段性工作质量给予监能够对机电总包单位的阶段性工作进行同步监督，、4 适时地给予书面通知和对不满足要求和不合格的工作质量给予指出和纠正，督，
整改要求。 、负责本专业的工程质量、隐蔽验收监督；参加本专业各分项、分部（含子分 5 、单位（含子单位）工程验收工作和竣工验收。参加重要工序、部位的验收部） 与项目工程竣工初验和竣工验收。参加主要设备的试车及验收工作。 严格把握机电工程整体预算和严格控制机电工程对机电工程成本严格控制。、 6 切实签证工作，负责本专业范围内发生的工程量增减的核实、设计的增补费用。 做好投资控制。 严格执行目标计划中本专业的工作内容，有问题随时反馈。、7 熟悉国家安全生产方针、政策、法令、规章制度，根据总包单位提供符合要、8 求的施工组织设计或施工方案监督管理总包单位的实施情况。 、9负责本专业各种材料、设备的订货数量、质量的审核、检查，填写《材料、 ，监督材料抽样送检。严把机电材料、设备质量关，确保机电设备开箱验货单》 工程质量。 负责做好本专业需用材料的见证送检工作，并做好检测记录。、10 监督，对重大技术问题或施工问题进行处理。负责本
日常运维技术服务合同模板
编号：_____________ 日常运维技术服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方（委托方）： 乙方（受托方）： 甲方(委托方)委托乙方(受托方)就项目提供技术服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，订立本合同。 第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下： 1.1技术服务内容： （与客户沟通后，根据对方要求提供） 1.2技术服务方式： 乙方安排名人员承担本项目的日常运维支撑及技术服务工作。具体以电话、邮件、在线形式向甲方提供技术服务，必要时，到达现场解决问题。 第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作 2.1技术服务地点： 2.2技术服务期限： 2.3技术服务进度及质量要求： （技术人员提供） 第三条甲方应向乙方提供下列工作条件和协作事项 3.1提供技术资料:无 3.2提供工作条件: 3.3其他配合协作事项: 3.4甲方提供时间及方式:
第四条合同金额及支付方式 4.1本合同约定的技术服务费总额为人民币元，大写： 4.2甲方以第(1)种方式向乙方付款 （1）一次性支付 合同签订后，甲方收到乙方提供的等额发票后15日内，将服务费一次性支付给乙方。 （2）分期支付 ①合同签订后5个工作日内，支付合同总额30%，即人民币元整； ②合同完成验收后5个工作日内，支付合同总额的60%，即人民币元整； ③服务交付完成后一个月内，支付合同总金额的10%，即人民币元整。 4.3乙方收款信息： 户名： 开户行： 账号： 第五条验收标准及方式 5.1技术服务的验收标准：见（2.3技术服务进度及质量要求）的相关约定 5.2技术服务的验收方法：双方人员到达现场一并进行验收，验收完成后甲方应出具书面的验收报告。 5.3技术服务的验收时间：甲方应在乙方服务完成后3个工作日内完成验收，如甲方在上述日期内未提出任何书面异议又未提供验收报告的视为甲方验收合格。第六条甲方的权利与义务 6.1甲方负责安排好乙方技术人员达到前的现场环境，甲方负责提供现场测试环
IT运维工程师的岗位职责说明
IT运维工程师的岗位职责说明 IT运维工程师需要负责计算机及服务器软硬件安装，配置，升级，运营维护与数据治理。下面是为您精心整理的IT运维工程师的岗位职责说明。 IT运维工程师的岗位职责说明1 职责： 1、负责操纵系统、数据库的使用及常用软件的安装、配置和维护，保证系统稳定运行; 2、负责服务器相关硬件日常巡检、维护、故障分析及处理; 3、负责IT相关软件的安装及对公司用户提供相应的技术支持、客户培训等; 4、收集客户需求，处理客户协调工作; 5、编写技术支持相关文档和方案; 6、协助IT经理完成相关运维工作。 任职要求： 1、大专及以上学历;年龄20-30岁; 2、计算机技术等相关专业; 了解数据库优先; 3、良好的沟通、表达和人际交往的能力; 4、具有较强的学习能力和强烈的学习愿看; 5、具备专业的IT软硬件知识：服务器、网络、计算机设备、操纵系统、数据库等;
6、有IT行业智能交通、系统集成工作经验者优先; 7、团队合作能力强，能承受较大的工作压力。 IT运维工程师的岗位职责说明2 职责： 1、参与项目需求的调研、讨论，提出优化建议; 2、负责对接项目方开展项目的研发、实施，确保项目按时保质完成; 3、负责对内开展系统相关的培训工作; 4、及时响应并处理系统故障，保障系统的稳定运行; 5、负责公司的桌面运维工作; 6、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、计算机或相关专业的全日制本科及以上学历; 2、1年及以上计算机软件的工作经验或优秀的应届毕业生，有承担软件项目经理工作经验者优先，有融资租赁行业经验者优先; 3、精通j2ee平台(webshpere,weblogic等)，了解SSO，精通B/S 体系架构下的应用开发技术;熟悉主流网络设备的安装和调试，熟悉网络结构、服务器、Oracel数据库等技术;熟悉CMM软件开发治理过程，有良好的编程规范及开发技能; 4、具有良好的职业道德，较强的沟通协调及语言表达能力; 5、工作认真、细致、有责任心，待人热情有耐心。 IT运维工程师的岗位职责说明3
信息系统运行维护和技术支持服务合同
信息系统运行维护和技术支持 服务合同 合同编号: 甲方: 乙方: 签订时间: 签订地点:
使用说明 1．本合同范本适用于XX公司各单位委托系统内部专业公司提供一揽子信息系统维护及技术支持服务时所签订的合同。 2．当事人使用本合同范本时无约定的条款，应在该条款处注明“无”。 3．对本合同范本的修改或补充，可由当事人在“其他”条款中进行约定，不得直接对合同文本进行变动。 4．合同范本有关其他填写说明见合同条款注释。
目录 第1条服务内容、期限和要求 (1) 第2条服务费用及支付 (1) 第3条工作条件 (1) 第4条服务的指标要求及考核 (1) 第5条知识产权及购置品的归属和权益 (2) 第6条保密责任 (2) 第7条违约责任 (2) 第8条不可抗力 (2) 第9条合同组成文件及顺序 (3) 第10条适用法律 (3) 第11条争议解决 (3) 第12条合同附件 (4) 第13条合同生效 (4) 第14条份数 (4) 第15条其他 (4)
信息系统运行维护和技术支持服务合同 甲方： 乙方： 鉴于甲方委托乙方提供信息系统运行维护和技术支持服务（以下简称“服务”）工作，且乙方同意接受委托。为此，根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规和规章的规定，双方经协商一致，订立本合同。 第1条服务内容、期限和要求 1.1 甲方委托乙方提供服务工作，服务的具体内容详见附件1。 1.2 本合同项下乙方的服务期限为从年月日至年月日止。 1.3 乙方的服务应符合本合同规定的服务要求和技术规范。 第2条服务费用及支付 2.1 本合同项下的服务费用为人民币（大写） (￥ )（含税）。 2.2 服务费用的标准及明细见附件1。 2.3 服务费用的支付时间和方式1： 第3条工作条件 甲方应按照附件2的规定为乙方提供相关的工作条件2。 第4条服务的指标要求及考核 乙方应按照附件2所规定的服务指标要求提供服务。甲 1一般采用定期支付方式。由甲方在确认乙方按合同要求正常履行服务后，定期按比例支付。 2各单位根据实际情况可对此条款进行增删。