空间信息系统复习重点

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《空间信息系统》复习重点

第一章概论

1.地理信息的定义

地理信息是指与所研究对象的空间地理分布有关的信息,它表示地表物体及环境固有的数量、质量、分布特征、联系和规律。

2.地理信息的三个特征:空间性、专题性、时间性

空间性:信息与坐标位置联系在一起,使信息具有空间维(二维、三维)。

?是GIS区别于其它系统的根本特征

?是由于地物或现象的空间分布所带来

?森林的分布

?行政区的划分

?通常是通过特定空间参照系下的坐标直接表达

?基于坐标的派生数据

?定量的度量信息:面积、周长、质心、距离等

?定性的空间关系:拓扑关系、方位关系

专题性(属性):同一XY位置上具有多个专题的信息结构(属性维)。

?地物所固有的,不是由于地物空间分布所带来的特征。

?如某地的名称、人口密度、年降雨量、土地酸缄类型、交通流量、空气污染程度等。

?专题属性特征通常以数字、符号、文本和图像等形式来表示。

动态性(时间性):随时间而动态变化(时间维)。

?地理信息涉及时间特征的几个方面

?对象的生命周期(产生、消亡)

?对象的移动

?属性的时效性(如:人口增长产生的人口数量的变化)

?当前GIS系统很少处理时间特征

3.GIS与一般MIS的区别:

a)GIS对空间数据和属性数据共同管理、分析和应用;

b)一般MIS(数据库系统)侧重于非图形数据(属性数据)的优化存储与查询。

4.GIS的组成部分(四部分):硬件系统、软件系统、空间数据、用户

(参照第一章PPT49)

第二章GIS的地理基础

1.空间坐标系的种类:球面坐标系统、平面坐标系统

(参照第二章PPT15)

2.地图投影的定义

地图投影:将地球椭球面上的点映射到平面上的方法。

直接建立在球体上的地理坐标,用经度和纬度表达地理对象位置通过地图投影建立在平面上的直角坐标系统,用(x,y)表达地理对象位置

3.地图投影的分类:按投影面的形状;按投影面的位置;按投影变形

(详见参照第二章PPT26)

4.比例尺的概念、表示方法:

比例尺:是图上长度与相应地面长度的比例;比例尺表明了地图数据的详细(精确)程度;地图比例尺反映了制图区域和地图的比例关系;

表示方法:数字比例尺:1:1000000;文字比例尺:地图上1mm等于实地1km;图解比例尺或直线比例尺;面积比例尺:图上面积与实际面积之比图上距离、实地距离

5.地图的分类:按内容分类(专题地图(专题地图是在普通地图的基础上,突出表示

一种或多种自然或社会经济现象的地图。如人口分布图、雨量分布图、地貌图、林相图。)普通地图);按比例尺分类(大比例尺:指比例尺大于1:10万的地图;中比例尺:指比例尺在1:10万到1:100万的地图;小比例尺:指比例尺小于1:100万的地图。);按结构分类(普通地图与影像地图(GIS中的数字影像中的像元点具有准确的投影位置记录。影像地图的分辩率指一个像元所覆盖的地表面积。))

第三章空间数据结构

1.空间实体的定义:空间实体是GIS处理的最小单元,空间实体类别的确定需要从

具体需要出发。

定义:又称地理实体,空间对象,要素,地物等,是GIS处理的对象,最小的处理单元。指自然界现象和社会经济事件中不能再分割的单元,它是一个具有概括性,复杂性,相对意义的概念。

2.实体的空间特征:点、线、面分别用0,1,2维表示

空间特征:定位数据,表示现象的空间位置和空间关系;

(一)空间维数:有0,1,2,3 维之分,点、线、面、体。

(二)空间特征类型:点状实体,线状实体,面状实体,体状实体。

(三)实体类型组合:点、线、面两两之间组合表达复杂的空间问题。

3.拓扑关系的定义

拓扑关系:指图形保持连续状态下变形,但图形关系不变的性质。

图纸平面:高质量的无边界的橡皮。

对橡皮进行任意的拉伸、压缩,但不能扭转或折叠。

变换后原来图形的一些属性将保留,而有些属性将会失去。

4.空间数据结构分类:矢量数据结构、栅格数据结构。理解两种方法的概念,比较两

种数据结构的优缺点

矢量数据结构:地理空间的矢量表达方式是用离散的点、线、面来表示和描述连续地理空间中的实体。即地理空间实体的形状和位置由一组坐标对确定,并与一定的属性相连接。(组织及获取参照第三章PPT38)

栅格数据结构:地理空间的栅格表达方式是用离散的量化的格网值来表示和描述连续地理空间实体。每个格网叫栅格单元、或象元,单元的大小反映了数据的分辨率。地理空间实体的形状和位置是由一组进行坐标定位的格网组成。每个格网有独立的编码,并载有属性。(组织及获取参照第三章PPT52)

比较:

矢量数据:

优点:

?表示地理数据的精度较高

?严密的数据结构,数据量小

?完整的描述空间关系

?图形输出精确美观

?图形数据和属性数据的恢复、更新、综合都能实现

?面向目标,不仅能表达属性,而且能方便的记录每个目标的具体属性信息缺点:

?数据结构复杂

?矢量叠加分析较为复杂

?技术复杂,特别是软硬件

栅格数据:

优点:

?数据结构简单,易交换数据

?空间数据的叠置和组合方便

?输出快速、成本低廉

缺点:

?地图数据量大

?用大像元减少数据量时,精度和信息量受损

?地图输出不美观

?难以描述空间关系

第四章空间数据的处理

1.数据编辑包括的内容:图形几何编辑(删除,增加,修改,移动,拷贝)、图形拓

扑编辑(结点吻合、匹配、拓扑关系的检查)、图形的整饰(线型、颜色、符号、注记)、属性编辑(属性范围、属性内容、空值检查)

2.格式变换:

A.不同数据结构转换(矢量化的要求)

矢量向栅格

点:简单的坐标变换

线:线的栅格化

面:线的栅格化+ 面填充

(一)线的栅格化

1、DDA法(数字微分分析法)

2、Bresenham算法

(二)面(多边形)的填充方法

1、内部点扩散法(种子扩散法)

2、扫描法

3、边填充算法

栅格向矢量

从栅格单元转换为几何图形的过程为矢量化;

(一)要求:

1)栅->矢转换为拓扑转换,即保持实体原有的连通性、邻接性等;

2)转换实体保持正确的外形。

(二)方法

方法一,实际应用中大多数采用人工矢量化法,如扫描矢量化。

方法二,程序转换(全自动或半自动)

B.相同数据结构的不同组织形式转换

a)矢量拓扑结构变换: MapInfo ArcGIS

b)栅格数据转换

第五章空间数据分析

1.缓冲区的概念、作用

概念:缓冲区是地理空间目标的一种影响范围或服务范围,具体指在点、线、面实体的周围,自动建立的一定宽度的多边形。

作用:一般应用于求地理实体的影响范围。

2.叠加分析的概念、作用

概念:叠置(overlap)分析是将同一地区的两组或两组以上的要素(地图)进行叠置,产生新的特征的分析方法。

作用:叠加的结果:几何形状改变,属性改变

3.DEM的3种表示方法;

1、等高线法(Contour)

等高线是一条带有高程值属性的简单线。需要用插值方法来计算落在等高线以外的其他点的高程。

2、规则格网法(Grid)

规则格网法是把DEM表示成高程矩阵,DEM来源于直接规则格网采样点,或由不规则离散数据点内插产生。结构简单,计算机对矩阵的处理比较方便,成为DEM最通用的

形式。

3、不规则三角网法(TIN )

TIN(Triangulated Irregular Network) 利用所有采样点取得的离散数据,按照优化组合的原则,把这些离散点连接成相互连续的三角面。

4.给出应用实例、能运用分析工具进行分析。

(参照PPT例题)

第六章空间数据管理

1.空间数据库的定义,包括哪三种数据类型

空间数据库(Spatial Database)是存放空间数据的数据库。包括:几何图形数据,拓扑数据,属性数据

2.GIS系统数据管理的三种模式:单用户结构模式(小型GIS系统)、客户/服务器(C/S)结构模式(局域网GIS系统,适合一个单位、部门)、Web(B/S)结构模式(互联网GIS系统,大众化GIS)

第七章空间数据可视化

1.可视化的定义、核心环节(符号化)

定义:可视化是将数据转化为直观的图形、图像的技术,它的过程是一种转换。

(过程参照第七章PPT11)

2.空间信息可视化的形式:地图、多媒体信息、三维地图、虚拟现实

3.专题信息和专题图的含义

专题信息:1、GIS中专题信息就是属性信息。2、属性信息通过属性数据库表显示

专题图:1、将GIS中的专题信息(属性信息)在地图上展现出来。2、可以是一项属性、也可以是多项属性。

考试题型:

名词解释、填空题、选择题、简答题

考试时间:

第12周5月15日(周三)下午13:30-15:30

考试地点:

二教308

实验报告提交时间:5月26号之前,上传到FTP相应文件夹中。

详细版管理信息系统复习重点.doc

第一章 1.什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理提供支持? (1)信息技术,是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。 (2)信息技术是现阶段对企业组织进行改革的有效的技术基础;信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分,从而进一步提高企业的管理水平;随着信息技术的发展,传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变。 “扁平化”管理的实质是“信息技术进步大大降低了组织内部信息交流的成本,从而使纵向(金字塔)的官僚体制开始崩溃”,“决策层与执行层之间距离缩小和最终向合一回复”。 2.为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系? (1)所谓人造系统,是指人类为了达到某种目的而对一系列的要素做出有规律的安排,使之成为一个相关联的整体,例如计算机系统,生产系统和运输系统等。实际上,大多数系统属于自然系统和人造系统相结合的复合系统,而且许多系统有人参加,是人—机系统。 (2)信息系统看起来是一个人造系统,但是它的建立运行和发展往往不以设计者的意志为转移,而有其内在规律,特别是与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系。了解自然系统的运行规律及人与自然系统的关系是建立和发展信息系统的关键。 第二章 1.你认为应该怎样定义管理信息系统? (1)管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理,实现业务的整体优化,提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 (2)(管理信息系统(management information system--MIS)是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。) (3)特点:它是一个为管理决策服务的信息系统;它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统;它是一个人机结合的系统;它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统; 它是多学科交叉形成的边缘学科。 2.简述应用环境对管理信息系统开发的影响。 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件,这里,环境是有关组织内,外部各种因素的综合。 一、生产过程的特征: 由于不同的生产特征决定着企业开发应用管理系统时应当贯彻的管理思想,因而必须在系统进行总体规划之前进行认真分析,才能保证系统对企业的生产经营活动进行有效管理。 二、组织规模: 组织规模是管理信息系统环境中最重要的因素之一,他决定着系统应用的目标和规模,因而,在管理信息系统的建设上,根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的重要任务。组织规模即组织的大小。 三、管理的规范化程度: 管理的规范化是管理组织、过程等的学科性与合理性的要求。管理的规范化程度受企业规模的影响较为明显。 四、组织的系统性: 一个系统性的组织,管理过程是系统化的,可以被准确地描述和量化,能够产生与决策控制过程相关的数据。这样的系统的管理和决策能够在各管理环节的支持下准确进行。 五、信息处理与人: 在信息处理中,计算机的长处:能保存大量的历史数据,并进行筛选、分析;能够仿真应用环境和真实的管理系统;能够产生各种方案的可行解,自动淘汰非优解。 人在信息处理中的特点:能够根据经验和大量知识进行模糊推理;善于处理各种与人有关的问题。 3.在管理信息系统的开发中,如何协调人与系统的关系? 在信息处理中,要充分考虑人既是系统的使用者,又是系统的组成部分的这个特点。在系统设计中,努力保持人和计算机之间的和谐,这样才能设计出真正优秀的信息系统。人际和谐主要应从以下几个方面着手:人性化界面;人与机器的合理分工;提高中端用户的计算能力。

管理信息系统期末复习资料

管理信息系统期末复习资料 一、单项选择题 1.面向对象的编程方法的英文缩写是(C)。 A.SA B.OOD C.OOP D.OOA 2.结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法,按其生命周期特征,它应属于(D)D.瀑布模型 3.结构化开发方法系统分析阶段的正式文档是(B)B.系统分析报告 4.下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想(D)。 D.自顶向下,由粗到细,逐步求精 5.原型化方法一般可分为三类,即(C)C.探索型、实验型、演化型 6.总体规划阶段的主要工作不包括(C)。C.建立系统的逻辑模型 8.管理是一项有序化的、经常性的过程,其最重要的职能之一就是(决策)。 8.执行层或称作业层的管理属于(C)。C.基层管理 9.战略级管理属于(B)。B、高层管理 10.C/S 是一种重要的网络计算机模式,其含义是A.客户/服务器模式 11.人们通常用下面的英文缩写表示会计信息系统 C. AIS 12.原型化方法一般可分为三类,即 B. 探索型、实验型、演化型 13.总体规划阶段的最终结果是 C. 可行性报告 14.一般说来,战略管理层的决策活动属于(B)。B.非结构化决策 18.B/S是一种重要的网络计算机模式,其含义是:D.浏览器/服务器模式 18.管理信息系统的层次结构中,最高层是(B)。B.战略计划子系统 19.信息系统开发各阶段的顺序是(B)。 B.总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价 1. 对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行(A)A. 总体规划阶段 13.管理信息系统的横向结构是按(B)划分的。B.管理职能 14.管理信息系统通常可分为多个子系统,其结构为(C)。C.层次结构 15.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的(A)。A.管理职能结构 16.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段,其主要任务是明确C. 系统是什么 13.下列描述正确的是A.总体规划是系统开发中的首要任务 1.导出模块结构图的基础是(A)。A.数据流图 2.下列耦合方式中耦合度最低、性能最好的是(B)。B.数据耦合 3.总体规划的目的包括D.保证信息共享、协调子系统间的工作、使开发工作有序进行 4.系统总体规划的最终目的是(A)。A.勾画出企业信息系统建设的蓝图 5.一个合理的模块划分应该是内部联系( B)。B.强 6.系统测试的正确步骤是(B)。B.模块测试、子系统测试、系统总体测试 7.模块间的信息联系方式称为模块的( C )。C.耦合 8.总体规划阶段的最终结果是(C )。C.可行性报告 9.下列比较适合较大系统的切换方式是( C )。C.分段切换 10.系统设计阶段的主要任务是根据系统的逻辑模型建立物理模型,以便说明C.系统怎 么干 11.系统测试的对象是(D)。D.整个系统 12.系统测试的正确定义是(A)。A.为了发现程序中的错误而执行程序的过程 13.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行A.总体规划阶段 14.系统设计阶段的主要成果是( C )。C.系统设计说明书

管理信息系统重点总结。

第一章商务信息系统基础 一.名词解释( 15′) 1.信息系统 由人员、硬件、软件、通信网络、数据资源和规章制度组成的,在组织 中用于存储、收集、转换以及传播信息。 基本作用:支持业务流程和企业运营、支持员工和管理者的决策制定、 支持为获得竞争优势而制定的战略 类型:运营支持系统(事物处理,过程控制、企业协作)、管理支持系统 (管理信息,决策支持、主管信息)、其他类型的信息系统(专家系统、 知识管理、职能企业、战略信息) P26模型:依靠人力资源(终端用户和信息系统专家)、硬件资源(机器 和媒介)、软件资源(程序和步骤)、数据资源(数据库和知识库)和网 络资源(通信媒介和网络支持)来执行输入(数据资源)、处理(把数据 加工成信息)、输出(信息产品)、存储(数据资源)和控制(系统性能)等活动,把数据资源转化为信息产品。 2.系统 一组相关的元素,在有组织的转换过程中,通过接收输入好生成输出一 起实现共同的目标。 基本功能:输入、处理、输出 3.反馈、控制 4.电子化业务 5.内联网 二.填空题( 15′) 1.20c80年代至90年代,信息系统出现的新的作用是信息系统的战略作用_ __。 三.应用题( 20′) 1.在过去的40年中,企业的信息系统有哪些主要变化?你认为在未来的10 年里会有什么主要变化? 2.如今的公司如何运用互联网、内联网和外联网支持企业活动?

第二章 信息技术的应用: (1)构建以顾客为中心的企业。建立一个通过以客户利益为中心的战略发展企业价值的公司。 (2)重组业务流程。指从根本上重新考虑和彻底的重新设计业务流程,已达到成本、质量、速度和服务的改善。 信息技术是主要组成部分,能支持工作流程设计、作业需求和组织结构的创新性改变。 (3)成为敏捷企业。通过提供宽广的产品范围和快速的产品更新在市场中获利,还能提供个性化及任意批量的产品订单。 主要借助互联网技术为客户提供个性化的解决方案,并与客户、供应商和其他公司合作将产品高校推入市场。 (4)创建虚拟企业。利用信息技术将人、组织、资产和创意联系起来的一个组织, 互联网和信息技术为企业沟通、协作和所需信息流提供支持。 (5)建立知识创新型公司,主要利用到两种类型的知识。一种为显性知识即数据、文档和通过笔录或电脑存储的信息等。另一种为隐性知 识,即员工自身掌握的技术经验等。 互联网技术被广泛应用于知识管理系统中,以支持业务知识的创新以及这些知识与新产品、服务及业务流程的整合。 与信息技术相关的竞争战略:锁定客户和供应商,形成转换成本,提高进入壁垒,以及发挥对信息技术投资的杠杆作用。 知识管理技术包含:企业智能、信息的创建、共享和管理和文档管理。 公司应该如何借助IT变得更加敏捷? (1)客户敏捷:在挖掘创新机会时,具备发挥客户作用的能力。利用IT建立和强化客户虚拟社区的技术。 (2)合伙敏捷:在探索、利用创新机会时,具备调节资产和知识等的协作能力。IT技术使公司间的协作更加便利 (3)运营敏捷:在挖掘创新机会时,具备快速、准确和低成本等功能。IT帮助实现业务流程模块化和集成化的技术。 ③简述虚拟公司战略的优势 (1)与所有联盟伙伴共向基础设施和分担风险;将互补的核心竞争力连接起来;通过共享,缩短将实现变成收益的时间;真假设施和市场覆盖面;获得进入新市场的能力,共享市场,共享客户忠诚;从销售产品转变为推销解决方案。 (重要,客户为中心,大题)实现以客户为中心的企业价值关键是:保持客户忠诚度、预测客户未来需求、回应客户关注的问题、提供高质量的客户服务。

管理信息系统考试复习

1企业流程重组:企业流程(过程)是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动 2企业系统规划法(BSP):是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构话方法。通过这种方法可以做到:1.确定出未来信息系统的总体结构,明确系统的子系统组成和开发子系统的先后程序2.对数据进行统一规划、管理和控制,明确各子系统之间的数据交换关系,保证信息的一致性 3数据字典:数据字典是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序源数据 的目录,对数据流程图中的各个元素做出了详细的说明。内容主要是对数据流程图中的数据项,数据结构,数据流,处理逻辑,数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义 4关键成功因素发(CSF法):关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素,然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求,并进行规划 5.信息资源的三个基本要素:信息技术,信息生产者,货币 6数据结构:描述了某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项组成,也可以由若干个数据结构组成;还可以由若干个数据项和数据结构组成。数据字典中对数据结构的定义:1.数据结构的名称和编号2.简述3.数据结构的组成 7数据流:数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。定义数据流时,不仅要说出数据流的名称,组成等,还要指明它的来源、去向和数据流向等。 8外部实体:外部实体的定义包括:外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出 9数据存储:数据存储是数据结构保存的场所。它在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构,而不涉及它的物理组织10程序效率:程序效率是指程序能否有效地利用计算机资源 11管理信息是什么系统:一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、通讯设备及其他信息处理设备,对信息进行收集、传输、存储、加工、运用、更新和维护,以提高组织作业运行、管理控制、战略计划效率,整体提高组织效率和竞争力的人机系统。 12管理上的可行性:指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。主管领导不支持的项目肯定不行。如果高中层管理人员的抵触情绪很大,就有必要等一等,积极的做工作,创造条件。管理方面的条件主要指管理方法是否科学,相应管理制度改良的时机是否成熟,规章制度是否齐全以及原始数据是否正确等 13数据处理的目的:数据处理的目的可归纳为以下几点:1把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。2从大量的原始数据申抽取、推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。3科学地保存和管理已经过处理(如校验、整理等)的大量数据,以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。 14在计算机应用领域中管理信息系统的重要特点表现在:1.数据调用方便,只要按少量键,便可以控制整个系统的运行2大量使用图表形式来显示 整个企业或直到基层的运营情况,并对存在的问题和异常情况及时报警 15模块化设计思想:模块化是一种重要的设计思想。这种思想把一个复杂的系统分解为一些规模较小、功能较简单的,易于建立和修改的部分。 16系统实施:主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入,系统切换和评价等。系统实施是指将系统设计阶段的结果在计算机上实现,将原来纸面上的、类似于设计图式的新系统方案转换成可执行的应用软件。 17信息主管CIO:是信息管理部门的负责人,承担有关有关信息技术应用,信息资源开发,和利用的领导工作 18信息:信息是关于客观事实的可通信的知识 19数据:数据是记录下来可以被鉴别的符号,它本身并没有意义。数据经过处理仍然是数据,只有经过解释才有意义。20:原型法:与结构化系统开发方法不同,原型法不注重对管理信息系统进行全、系统的调查与分析,而是本着系统开发人员对用户的需求的理解,先快速实现的一个原型系统,然后通过反复修改来实现管理信息系统 21封装:为实现各式各样的数据传送,将被传送的数据结构映射进另一种数据结构的处理方式。也就是应用科学方法论中的分类思想,将近似或相似的一组对象聚合成类,采用各种手段将相似的类组织起来,实现问题空间到解空间的映射。 封装性: 22数据流程:数据流程是数据的采集、输入、处理、加工和输出的全过程。信息原始数据经采集后,输入计算机系统,进行模式或统计运算,或按用户的特殊要求编制某种专门程序来加工处理数据,然后输出结果数据。输出结果一般都应说明或反映某一领域内客观事物自然属性的特性和规律性。 23代码:代码是代表事物名称、属性、状态等的符号,也就是程序员用开发工具所支持的语言写出来的源文件,是一组由字符、符号或信号码元以离散形式表示信息的明确的规则体系 24功能过程分解:功能分解就是一个由抽象到具体、由复杂到简单的过程 25模块化程序设计应注意:1.模块的独立性2.模块划分的大小要适当3.模块的功能要简单4.共享的 功能模块要集中 26管理信息:管理信息是指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的,能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度,并能给组织的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据、情报资料。管理信息都是专门为某种管理目的和管理活动服务的信息。

《医院信息系统》期末复习重点(附答案)

题型 一、选择题(10道* 2分=20分) 二、名词解释(8道*2=16分) 1.常见的医院信息系统术语定义、各子系统中英文简称。 ①医院信息系统(HIS):利用计算机软硬件技术、网络通信技术等现代化手段,对医院及其所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理,对在医疗活动各阶段产生的数据进行采集、储存、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息,从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。一般包括医院管理信息系统、实验室信息系统、影像系统等。 ②医院管理信息系统(Hospital Management Information System , HMIS)的主要目标是支持医院的行政管理与事务处理业务,减轻事务处理人员的劳动强度,辅助医院管理,辅助高层领导决策,提高医院的工作效率,从而使医院能够以少的投入获得更好的社会效益与经济效益。 ③临床信息系统(CIS):应用电子计算机和网络通信设备将临床检数据、为医疗、护理、护理、医学研究过错程会诊(咨询)服务的计算机应用软件系统。医院临床信息系统主要包括:检验室设备联机与分析、医学影像储与通信、专家智能诊断和远程医疗(咨询)等。 ④实验室信息系统(LIS):专为医院实验室设计的一套实验室信息管理系统,能将实验仪器与计算机组成网络,使病人样品登录、实验数据存取、报告审核、打印分发,实验数据统计分析、质量控制等繁杂的操作过程实现了信息化、自动化和规化管理。 ⑤医学影像系统(PACS/RIS):以高可靠性计算机设备为基础,通过高速网络联接各种影像设备,依靠先进的存储技术,采用数字化图片来取代传统胶片的方法存储、保管、传送和显示医学影像及其相关信息,影像资料可共享等突出的特点,是实现医学影像通信管理的重要手段。 ⑥影像资料部管理系统(RIS)是在PACS影像网络通信的基础上,按照影像诊断与管理要求,对患者进行登记、拍片、诊断、报告等的管理,,以及医院影像的分类、统计、查询、汇总、分析的一系列影像资料的管理等。 ⑦电子健康档案(EHR):由计算机创建并保存的个人从生到死的健康信息和诊疗信息。电子健康档案中的个人健康信息包括基本信息、主要疾病和健康问题摘要、基本卫生服务记录等容。健康档案信息主要来源于医疗卫生服务记录、健康体检记录和疾病调查记录,并将其进行数字化存储和管理。 ○8EMR(电子病历)系统:以结构化和智能化的病历、医嘱、处方等数据录入为特征的信息系统 2.药品系统的构成,药品处方可以分为哪几类型?

管理信息系统重要知识点总结

管理信息系统重点 第一章信息系统与管理 1、什么是数据——是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。它是可识别的、抽象的符号。 2、信息是关于客观事实的可通讯的知识——信息是客观世界各种事物的特征的反映。 3、信息与数据的区别与联系 数据是符号,是物理性的,信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据,是逻辑性(观念性)的;数据是信息的表现形式,信息是数据有意义的表示。 同一数据,每个人的解释可能不同,对其决策的影响也可能不同。决策者利用经过处理的数据作出决策,可能取得成功,也可能遭受失败,关键在于对数据的解释是否正确,不同的解释往往来自不同的背景和目的。 5、信息的特征: a.事实性。b.时效性。c.不完全性。d.层次性。 e.可变换性。f.价值性。 6、系统的概念 通常认为:系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体。 构成一个系统,必须具备三个条件: (1)要有两个以上的要素; (2)要素之间要相互联系、相互作用; (3)要素之间的联系与作用必须产生整体功能。 7、系统的组成部分 系统作为一个抽象模型从宏观上看一般有输入、处理和输出三部分组成。 8、信息系统 以信息现象和信息过程为主导特征的系统称为信息系统。 信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 9、信息系统的类型(按处理的对象): 1.作业信息系统 业务处理系统(产量统计、成本计划) 过程控制系统(生产过程中数据的监测) 办公自动化系统(电子邮件、印刷系统) 2.管理信息系统 10、决策 决策:人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 决策科学的先驱西蒙教授指出:以决策者为主体的管理决策过程经历3个阶段:情报、设计、选择。 11、决策的四个阶段 情报活动阶段;设计活动阶段;选择活动阶段;实施活动阶段 12、决策问题的类型 1.结构化决策: 简单、直接、有固定的规律可循 2.非结构化决策: 复杂、没有固定规律可循。 3.半结构化决策: 介于上述两类之间。可适当建立模型,但无法确定最优方案。

管理信息系统期末复习题及答案整理版

管理信息系统》期末复习题 2 一、 单选题 1. 管理信息系统是一种( )。 A.自然系统 B.人工系统 C.信息处理系统 D.抽象系统 2. 用户通过终端设备向系统提出服务请求, 系统完成服务后通过终端即时回答用户, 这 样的 信息处理系统属于( )。 A. 计算机系统 B. 批处理系统 C. 实时处理系统 3. 关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的( )模型。 A.层次 B.网状 C. 一维表 D.二维表 4. 系统开发过程中最重要 . 最关键的环节是( )。 A.系统分析 B.系统设计 C.系统实现 D.A 和B 5. 描述信息系统逻辑模型的主要工具是( )。 A.数据流图 B.数据字典 C.数据处理功能分析表 D.数据-功能格栅图 6. 系统调试完成后,在实施系统转换 . 投入试运行之前,必须做好编写( )和人员 培训工作。 A. 系统说明书 B. 系统实施方案 C. 系统使用说明书 D. 系统测试报告 7. 网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝,而且所有节点上的数据更新是同步 的,这样的数据分布形式是( )数据分布形式。 A.集中式 B.分片式 C.重复式 D.混合式 8. 系统对提高企业科学管理水平, 增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益 属于( )。 )。 A.直接转换 B ?并行转换 C.试运行转换 D.分阶段转换 10. 层次码是一种( )。 A.顺序码 B.区间码 C.助记码 D.缩写码 二、填空题 1. 管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的( )系统。 2. 根据系统的一般模型,系统应包括( )、( )和( )。 D. 分布处理系统 A. 直接经济效益 B .间接经济效益 C. 系统收益 D. 投资回收效益 9. 在系统转换中, 中间没有过渡阶段, 用新系统立即替换旧的系统, 这种转换方式称为

管理信息系统复习重点讲解

第一章管理信息系统基本概念 1、数据的定义:数据是存储在某种媒介物上的可以鉴别的符号。 三内容:符号性、客观性和依赖于媒介物。 2、信息的定义:信息是被处理成具有对接收者有意义形式的数据,它对当前或未来的行动或决策具有实际 的或感觉到的价值。 三个层次:语法性、语义性和语用性。 3、信息与数据的关系(选择/简答) 1)数据是对客观对象的记录,而信息则是数据的意义。 2)联系。数据经过处理仍然是数据,处理数据是为了便于更好地解释。只有经过解释,数据才有意 义,才能成为信息。 3)区别:数据是纯客观的,是对某一事实不经解释的原始反映,单纯依靠数据我们无法判断它是否 与我们的活动有关。信息则是经过人们处理后的数据,能够传递某种意义,它取决于人们的主观要求,能对人们的决策或行动产生一定的影响。 4)数据是信息的载体,信息则是数据的意义。 信息的性质。反映性(真伪性)、可分离性(时效性)、共享性和时滞性。 4、信息的质量 1)定义:由它对人的行为的激励程度和在决策活动中的作用来决定;由它对人的行为和决策所产生 的价值来决定。信息是组织中最富价值的资源之一。 2)特征 信息的时间特征(可能为简答):及时性和新颖性。 内容特征:准确性、相关性和完整性。 形式特征:详尽性和呈现性。 5、信息的生命周期:需求、获得、服务、退出,在管理信息系统中对应6个环节:信息的收集、传输、 加工、存储、维护、使用来加以实现。 1)信息收集。 i.根据信息来源的不同,可以把信息收集工作分为原始信息收集和二次信息收集两种。 ii.原始信息收集是指在信息发生的当时、当地,从信息所描述的实体上直接把信息取出,并用某种技术手段在某介质上记录下来。 二次信息收集则是指手机已经在某种介质上,与所描述的实体在时间与空间上已分离的信息。 iii.原始信息收集的关键问题是完整、准确、及时地把所需要的信息收集起来,记录 下来,做到不漏、不错、不延时。 二次信息收集的关键问题在于两个方面:一是有目的地选取或抽取所需要的信息;二是正确 地解释所得到的信息。 iv.在衡量一个管理信息系统的性能时,下列内容是十分重要的: A.它收集信息的手段是否完善; B.准确程度和及时性如何; C.具有哪些校验功能; D.对于工作人员的失误或其他各种破坏因素的预防及抵抗能力如何; E.录入手段是否方便易用; F.对于信息收集人员和录入人员的技术水平要求如何; G.整个信息收集和录入的组织管理是否严密、完善等等 2)信息传输 i.信息传输有时间传输和空间传输两种方式

管理信息系统期末考试重点归纳

管理信息系统期末考试重点归纳 第一章 信息系统和管理 一、信息和信息化 信息化:源于60年代的日本。 内涵:一是指信息的利用非常广泛,信息观念深入人心:而高一层次则指信息技术产业的高速发展,信息的开发、利用、处理、管理、 服务等方式的完善和现代化。从外延的角度来说,他指一个国家 或地区的信息环境。 信息高速公路:1993年美国提出国家信息基础设施NII(通常称为“信息高速公路”)。 信息: 信息是关于客观事实的可通讯的知识。 数据:是用于记录、描述客观事物的可鉴别的符号; 的区别与联系:数据是信息的载体,是信息的表述形式;数据符号单独表示时没有任何含义,只有把它们放入特定的场合进行解释和加工,才能 使其具有意义并升华为信息。 信息的性质:普遍性 可转化性 客观性 可分享性 时效性 可传播性 相对性 不确定性 层次性 难度量性 动态性 有价值性 管理信息的层次:按照管理的层次分为战略信息、战术信息和作业信息。 二、信息系统的概念及其发展 系统:系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的,为达到整体目的而存在的集合。 信息系统:信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信 息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 信息系统的两大类型: 作业信息系统:处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务,并更新 有关的数据库。(业务处理、过程控制、办公自动 化) 管理信息系统:对一个组织(单位、企业或部门)进行全面管理的人和计 算机相结合的系统,它综合运用计算机技术、信息

技术、管理技术和决策技术,与现代化的管理思 想、方法和手段结合起来,辅助管理人员进行管理 和决策。 信息系统的发展阶段:(一)电子数据处理系统(EDP)阶段 (二)管理信息系统(MIS)阶段 (三)决策支持系统(DSS)阶段 三、信息系统和决策支持 决策:决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活 动。 决策过程:情报活动阶段,设计活动阶段,选择活动阶段,实施活动阶段 策问题的类型:结构化决策,简单、直接、有固定的规律可循;非结构化决策,复杂、没有固定规律可循;半结构化决策,介于上述两类之间。可适 当建立模型,但无法确定最优方案。 第二章 管理信息系统概论 ,管理信息系统的概念 管理信息系统的定义:MIS是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、 传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息 系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据 预测未来;从企业全局出发进行决策;利用信息控 制企业的行为;帮助企业实现其规划目标。 从管理信息系统的定义及概念图,我们可以得出: MIS是一个人机系统; 一体化或集成系统; 具有统一规划的数据库; 运用数学模型分析数据,辅助决策; 概念是不断发展的,在某些时候,某些组织,只用了管理信 息系统的一部分即子系统的概念。 理信息系统的特点:提供信息为组织的管理服务,是一个人机系统,与现代管理方法和技术的结合,是一个综合系统,多学科交叉形成的边缘学科。 管理信息系统的结构:从广义概念上阐述管理信息系统的结构,可以分为两 类:基于管理职能的结构,基于管理层次的结构。 管理信息系统的整体结构是两种分类的综合,基于 管理任务与智能的分类。 基于管理任务的分类 基于管理智能的 分类

旅游信息管理系统复习整理(20200615124248)

第一章旅游管理信息系统概述 1. 管理的定义,内涵,以及管理科学发展阶段和特点。管理的几种组织形式。 管理的定义:管理是为了某种目标,应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等,以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。 管理科学发展大约经历了6 个阶段:(1)科学管理学派:20世纪20 年代、泰勒(科学管理之父)《科学管理原理》、主要观点:通过提高效率来提高生产率。 (2)行为科学学派:20世纪30 年代、梅奥《工业文明中人的问题》、主要观点:主张激励人的积极性,主张工人参加管理。 (3)数学管理学派:20世纪40 年代、康托拉维奇《生产组织与计划中的数学方法》、主要观点:提出生产指挥的问题主要是数学问题。 (4)计算机管理学派:20世纪50 年代,形成计算机用于管理的第一次热潮。 (5)系统工程学派:20世纪70 年代、卡斯《组织与管理-从系统出发的研究》、主要观点:提出用系统的理论与方法研究管理。 (6)信息学派和管理信息系统学派:20 世纪80 年代,出现管理信息系统学科,信息被视为用于管理的重要的无形资源,管理学逐渐成为一门完整的科学学科。 组织形式:(1)U型组织。(2)M型组织。(3)H型组织。 2. 信息与数据的关系。信息生命周期的各个阶段。 关系:数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。可分为数值数据和非数值数据。信息是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据,这种数据对接收者的行为有一定的影响。信息和数据之间区别是相对的,一个系统或一次处理所输出的信息可能是另一个系统或另一次处理的原始数据。低层决策用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据。 阶段:(1 )信息的收集信息的传输(2)信息的加工(3 )信息存储(4)信息的维护(5 )信息使用 3. 系统的内涵,并说明系统有哪些特点? 系统指在一定环境中,为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。 特点:(1 )集合性(2)关联性(3)目的性(4 )边界性(5 )整体性(6 )层次性 (7 )动态性 4. 信息系统的定义和功能,什么是MIS。 定义:信息系统是以加工处理信息为主的系统,它能对数据进行收集、存储、处理、传输、管理和检索,并能向有关人员提供有用信息。 功能:(1 )数据的收集与输入。(2)数据的存储。(3)数据的加工处理。(4)数据传输。(5)信息输出。(6)信息维护。 MIS :是用系统思维的方法以电子计算机和现代通信技术为基本信息处理手段和传输工具的、能为管理决策提供信息服务的人机系统。也可以说,MIS是一个由人和计算机

管理信息系统期末重点复习资料教学内容

第一章: 1:管理:按照管理目标,对管理对象进行的计划,组织,指挥,控制和协调等一系列活动。2:管理系统:是为了达到一定的组织目标,针对管理对象,由具有特定管理职能,相互间存在有机联系得各种管理机构,管理制度,管理过程,管理方法和技术等所构成的完整的组织管理体系。 3:数据:是记录下来可以被鉴别的符号,它本身并没有意义。数据经过处理仍然是数据,只有进过解释才有意义。 4:信息:是信号,符号或消息所表示的内容,用以消除对客观事物认识的不确定性,并实现对系统的控制。 5:管理信息:是对管理活动及其属性的一种客观描述,是管理活动中各种发展变化和特征的真是反映。 6:系统:由处于一定环境中的相互联系和相互作用的若干部分结合而成并为达到整体目的,具有特定功能的有机整体。 7:管理信息系统:是一个由人,计算机等组成的能进行管理信息收集,传递,储存,加工,维护和使用的系统。它能实测企业的各种运行情况,利用过去的数据预测未来,从全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为帮助企业实现其规划目标。 8:信息系统:是一个人造系统,它由人,硬件,软件和数据资源组成,为了及时,正确地收集,加工,存储,传递和提供决策所需的信息,实现组织中各项活动的管理,调节和控制。9:决策支持系统:是一种以计算机为工具,应用决策科学及有关学科的理论与方法,以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 10:ERP:是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 12:CRM:客户关系管理是代表增进赢利,收入和客户满意度而设计的,企业范围的商业战略,它以信息技术为手段,对业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组。 13:BRP:业务流程优化,企业流程再造工程是对企业的业务流程做根本性的思考和彻底重建,目的是在成本,质量,服务和速度等方面取得显著的改善,使得企业能最大限度地适应以顾客,竞争,变化为特征的现代企业经营环境。 14:广义的管理系统和狭义的管理系统的其别何在? 广义的管理系统包括了管理机构,管理对象及相应的信息系统,而狭义的一般仅指管理机构和其信息处理系统。 15:什么是数据,什么是信息?二者之间有何区别和联系? 3加4,信息是进过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响,对接收者的决策具有价值。数据是信息的一种重要的载体,信息是数据本身所具有的的含义。关系:信息的表现形式是数据;信息对决策有价值,因为信息可以消除不确定性;数据和信息的辨别取决于语义环境;同一个数据,不同的人可能对他做不同的处理,获得信息的价值也就不同。16:一般对管理信息可以怎样分类? 固定信息,流动信息;业务,管理,决策;内源信息,外源信息。 17:在企业信息系统中,怎样划分流动信息和固定信息? 固定信息是指在一定的时间内不会发生大的变化的信息;流动信息指在整个管理活动过程中经常发生变化的信息。划分标准是在一个完整的业务周期内是否经常发生变化。 18:信息的性质和系统的性质有哪些? 信息的性质:客观性,可传递性,可共享性,可扩散性,可压缩性,时效性。 系统的:集合性,相关性,阶层性,整体性,目的性,环境适应性。

管理信息系统重点考题

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1.在企业管理信息中,每日销售量统计信息属于:战术信息 2确定企业组织目标,制定公司长远发展规划等的信息,一般属于_战略____层信息。特点是(使用频率低 21.信息是分层次的,使用频率较高、大多来源于企业内部的信息属于_ 执行层__层信息。 22.完成或达到某些目标的特性是系统的________目的______性。 2.一般认为,管理信息系统是一个复杂的社会系统,它是以:人员为主导的系统 3.管理控制职能实施的基本条件之一是获取对于预定指标的:偏差信息 4.无线传输介质的是:卫星通信,微波,红外线,激光 有线传输介质:双绞线,同轴电缆,光纤电缆 5.下列选项中,由ARPANET网发展过来的网络是:INTERNET(互联网)原型法的主要优点: A.便于满足用户需求 B.开发时间短,效率高生命周期法优点:A目标明确,开发过程易于控制B质量保障措施完备C 系统正确性,可靠性和可维护性D.开发文档齐全 ;缺点的是(系统开发周期过长) 缺点:A系统开发跟不上需求的变化,系统开发周期过长B逻辑设计到物理设计跨度大C文档化工作大 在面向对象技术中,将数据和操作_合并____在一起作为一个对象 面向对象法的主要优点包括:A与人们习惯的思维方法一致B稳定性好C可重用性D可维护性好。 9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和(信息流程) 10.系统分析详细调查需要了解的最主要内容为(现行系统的基本逻辑功能 ) 29.初步调查阶段的主要目的是从总体上了解原系统的基本功能_____和信息__需求___。 11.模块结构图中,表示模块的符号是(矩形框 ) 12.如果数据流程图呈束状结构,则称它为(事务型数据流程图) 33.模块的导出类型分事务型和__变换____型。 34.变换型数据流程图通常可以明显地分成输入、__处理__和输出三部分。 11.采用事务分析法进行模块结构图设计时,首先应设计出(.顶层模块 ) 13.某学生的代码(学号)为2009001,这个代码属于( 层次码) 12.某商 场用TV-A-28表示28英寸A等彩色电视机,这种代码属于( 助记码)14.数据库设计的起点是(用户需求分析 )

管理信息系统 复习总结

1、信息的概念:信息是关于客观事实的可通信的知识。 2、信息和数据的区别和联系:信息是对事物运行状态和特征的描述,,是信号、符号或消息所表示的内容,用以消除对客观事物认识的不确定性,并实现对系统的控制。是帮助人们做出正确决策的知识;是实体属性值所构成的三元组,是数据加工后的结果,是认识了的数据,损失数据的含义。 3、信息的事实性:“事实是信息的中心价值”,不符合事实的信息不仅没有价值,而且可能价值为负,既害别人,也害自己。 4、信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定性,。 5、信息系统的概念:信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成。组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的运动。“信息流”伴随以上各种流的流动而流动,它既是其他各种留的表现和描述,又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软资源。 6、决策问题的类型:(1)结构化决策(2)非结构化决策(3)半结构化决策 7、管理信息系统的特点:(1)它是一个为管理决策服务的信息系统。(2)它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统。(3)它是一个人机结合的系统。(4)它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统。(5)它是多学科交叉形成的边缘学科。 8、ERP在MRP Ⅱ原有功能的基础上,向内、外两个方向延伸,向内主张以精益生产的方式改造企业生产管理系统,向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。 9、为了克服顺序表存在的缺点,可以采用连接储存方式来储存线性表,通常我们将连接方式储存的线性表成为链表。 10、超文本由标记和文本内容两者组成。 11、U/C矩阵的应用:BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。 12、企业流程(过程)是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动。 13、企业流程重组实际上是从信息的角度,对企业流程的重新思考和再设计,是一个系统工程,包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。 14、开发管理信息系统的策略:(1)“自下而上”的开发策略(2)“自上而下”的开发策略 15、结构化系统开发方法的系统分析、系统设计和系统实施。 16、可行性分析的内容包括:1管理上的可行性2技术上的可行性3经济上的可行性 17、详细调查应遵循用户参与的原则。 18、管理业务流程图的作用:利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。 19、数据的动态特性分析: (1)固定值属性 (2)固定个体变动属性,例如工资系统中,电费扣款一项。 (3)随机变动属性:把具有固定个体变动属性的数据放在周转文件中。

管理信息系统期末考试复习资料

管理信息系统复习资料 第一章:管理信息系统的基本概念 1、管理信息来源于数据,是对数据进行加工处理的产物。管理信息是对实际社会经济活动中的物质、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等事实状态的真实反映,是极为重要的社会资源,是管理者进行各种决策的重要依据,也是人们彼此联系的纽带。随着决策环境变得越来越复杂,人们对管理信息的要求也不断提高(选填空题)。 2、信息对经济发展社会进步的作用越来越大。信息正与物质、能量共同成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。 3、管理信息是决策的基础。 现代管理的核心任务是制定决策。管理决策的一般过程包括以下三个步骤:(1)、基本信息收集:发现和明确决策问题,寻找机遇认知后果和风险。 (2)、方案制定:拟定可能的解决方案,并明确各种方案对决策者的价值。 (3)、通过评价和比较选定方案,得到决策结果。 信息的本质属性-----增值性 4、如果反馈信息与控制信息的差额倾向于加剧系统偏离目标的运动,称为正反馈信息,它会使系统波动增大并趋向于不稳定状态;反之。削弱则是负反馈信息,波动减小并趋向于稳定。 5、管理信息的特点 (1)、原始数据来源广泛。既有分布在企业内部各生产、作业环节和职能部门的原始数据,也有来自有业务往来的单位、供应商、用户、国内和国际市场、竞争对手的信息等。 (2)、信息量增长迅速。管理活动中要接触处理的信息量巨大。 (3)、信息具有共享性。管理信息一经收集,就可以多次使用,供更多的组织和用户共享,而不会影响内容本身。它能够提高信息利用的总价值。 (4)、信息的处理方法多样。管理信息以多种方式存在,不同载体承载信息的方法和特点不同,处理的方法也就不一样。 (5)、信息具有可变形。也可以说具有可伪性。在复制与共享的过程中信息内容有可能会发生变化。

管理信息系统复习归纳

1、3信息系统究竟就是什么?它就是如何工作的?她的管理、组织、与技术要素就是什 么? 从技的角度瞧,信息系统从组织内外部收集、储存、与分发信息,以支持组织的各项职能与决策、沟通、协调、控制、分析与可视化。信息系统通过三个基本活动——输入、处理与输出,将原始数据转化为有用的信息。 从业务的角度瞧,信息系统就是应对公司面临的问题或挑战的解决方案,包含管理、组织与技术三个维度要素。信息系统的管理要素涉及领导力、战略与管理行为等方面的内容,信息系统的技术要素包含计算机硬件、软件、数据管理技术与网络/通信技术(包括互联网),信息系统的组织要素涉及如组织层次’、职能分工、业务流程、文化与政治利益团体等内容。 1、4什么就是互补性资产?为什么互补性资产在确保信息系统提供给组织真正的价值 就是必不可少的? 为了从信息系统中获得有意义的价值,组织在投资技术的同时必须辅以对组织与管理方面的互补性资产投资。这些互补性资产包括新的业务模式与业务流程、组织文化与管理行为、合适的技术标准、规则与法律等。当企业投资新的信息技术时,企业除非进行适当的管理与组织变革以支持该技术,否则不太可能获得高回报。 2、1什么就是业务流程?与信息系统的关系如何? 业务流程就是一系列逻辑上相关的活动集合,明确指出了具体企业任务就是如何被执行的,也代表了组织协调任务、信息与知识的独特方式。管理者需要关注业务流程,因为业务流程决定了组织业务执行的好坏,也可能成为企业战略优势的来源。每个主要业务职能领域都有对应的具体业务流程,但更多的业务流程就是跨职能领域的。信息系统可以将部分业务流程自动化,也能够帮助企业重新设计与理顺业务流程。 2、2信息系统怎样为企业中的不同管理团队提供服务? 薪酬系统或订单处理系统等这类服务于运营管理的信息系统被称为事务处理系统(TPS),它们跟踪企业开展业务所必需的日常性的业务流。管理信息系统(MIS)为中层管理团队提供各类报告,报告中的信息就是通过把来自TPS的信息提炼处理而形成的,但未进行深入的分析。决策支持系统(DSS)运用先进的分析模型支持中层管理团队进行独特的且快速变化的管理决策。所有这几类系统都能为管理者与企业员工提供商务智能,帮助做出更加明智的决策。这些商务智能系统服务于管理的各个层级,其中包括为高层管理者服务的经理支持系统(ESS)。经理支持系统通过门户以图形、图表与数字表盘的形式为高层管理者提供来自企业内部与外部多个来源的数据。 2、3信息系统如何帮助企业改进组织绩效? 企业应用系统用来协调多个企业职能与业务流程。企业系统将企业中重要的内部业务流程整合成统一的软件系统,以提升组织协调与决策水平。供应链管理系统(SCM)帮助公司管理与供应商的关系,优化计划、采购、制造、产品与服务的配送等业务。客户关系管理系统(CRM)帮助公司协调与客户相关的业务流程。知识管理系统使公司能优化知识的创造、共享与传播。内联网与外联网就是基于互联网技术的企业私有网络,

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