分类信息网站用户持续使用意愿影响因素研究

哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文

摘要................................................................................................................. I ABSTRACT ....................................................................................................... I I 第1章绪论 (1)

1.1课题的背景 (1)

1.2研究意义 (3)

1.2.1实践意义 (3)

1.2.2 理论意义 (3)

1.3国内外研究现状 (4)

1.3.1国外研究现状 (4)

1.3.2国内研究现状 (5)

1.3.3国内外文献综述的简析 (6)

1.4主要研究内容和研究方法 (7)

1.4.1主要研究内容 (7)

1.4.2研究方法 (7)

1.4.3研究的技术路线 (7)

第2章分类信息网站用户持续使用相关理论 (9)

2.1分类信息的定义和分类 (9)

2.1.1 分类信息的定义 (9)

2.1.2 分类信息的分类 (9)

2.1.3 分类信息的特点 (9)

2.2用户信息系统持续使用的研究 (9)

2.2.1 理性行为理论 (10)

2.2.2 计划行为理论 (11)

2.2.3 技术接受模型 (12)

2.3期望确认模型 (13)

2.4信息系统成功模型 (14)

2.5综合理论分析 (15)

2.6本章小结 (15)

第3章分类信息网站用户持续使用意愿的模型构建 (16)

3.1模型构建 (16)

3.1.1 影响用户持续使用信息系统的主要因素 (16)

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3.1.2 研究变量的选择 (16)

3.1.3 构建研究模型 (18)

3.2研究变量的定义 (18)

3.3研究假设 (19)

3.4影响因素变量量表 (20)

3.4.1 感知有用性 (20)

3.4.2 期望确认度 (21)

3.4.3 满意度 (21)

3.4.4 感知易用性 (21)

3.4.5 感知转换成本 (21)

3.4.6 系统质量 (23)

3.4.7 信息质量 (23)

3.4.8 服务质量 (23)

3.4.9 持续使用意向 (24)

3.5本章小结 (24)

第4章分类信息网站实证研究 (25)

4.1问卷设计 (25)

4.1.1 问卷开发过程 (25)

4.1.2 问卷构成 (25)

4.2预调研 (26)

4.2.1内容效度检验 (26)

4.2.2结构效度检查 (26)

4.3问卷方法与收集 (31)

4.3.1 样本描述性统计 (31)

4.3.2 数据分析方法 (32)

4.4结构方程分析 (32)

4.4.1 信度分析 (33)

4.4.2 效度检验 (33)

4.4.3 结构模型分析 (37)

4.5结构模型验证结果分析 (38)

4.6实证结果讨论 (39)

4.7分类信息网站发展建议 (41)

4.8本章小结 (42)

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结论 (43)

参考文献 (45)

附录：分类信息网站用户持续使用调查问卷 (49)

哈尔滨工业大学学位论文原创新声明和使用权限 (52)

致谢 (53)

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第1章绪论

1.1课题的背景

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