销售培训制度

恒基伟业销售培训制度

分培训内容及时间安排

具体的内容，见表１。

第二部分晨会

一、有效沟通：８：３０－１０：００

二、自我介绍：２０分种

人员分成若干小组

有效激励１０分钟

问候；早上好！好极了！

全体人员朗诵诗歌：我年轻！我快乐！我能干！我能胜！

名组人员自我介绍：（每人１分钟）２０分钟

以分组形式竞选小组长：（每人２分钟）２５分钟

小组长发表就职演讲：（每人３分钟）１２分钟

三、提要求：人的核心能力是适应能力，学习能力，希望大家认真听讲，多提问题，多思考２分钟

四、提问：５分钟

１．你认为一个合格的销售人员应具备的能力？

２．了解所销售的产品（专业知识）。

３．具有发现客户的能力（基数大，成功率高）。

４．了解客户的情况（知己知彼）。

五、训练内容：简介总体培训内容，布置当日训练内容

六、演讲训练

七、休息１０分钟

八、游戏：做健身操

第三部分成长生涯规划

重要性：生涯规划是一个人在社会大环境，工作家庭小环境下，对自己的成长计划。人生苦短，如何使自己一生过得更有意义，更有价值，是一个生命体首先应该考虑的问题。

目标：

ｌ．分析在社会大环境下，个人人生目标。

２．学习从梦想到现实的规划思路。

３．分析自身的不足。

４．全力以赴，持之以恒，使梦想成真。

记录：

我是谁？

我来自何方？

我将走向何方？

我到底要成为一个什么样的人？

鸡窝里的鹰

有一只鹰，很小的时候，被农民捡到，和鸡放到一起喂养，鹰慢慢长大了，但它不知道自己能飞，一天到晚和鸡跑来跑去。

有一个过路人看到了这只鹰，他花钱买下了它，他想让鹰飞上天空。他一次次地在平地上让鹰飞，可鹰扑腾几下翅膀就落下来了。最后，他带着鹰来到高山悬崖边上，用力把鹰抛出去，鹰在空中飞了几下，

又要往下落，一看到底下空荡荡的山谷，无落脚之地，只好奋力挥动翅膀，结果一破冲天，飞上了蓝蓝的天空。

你可以不搞商业，但不能没有商业意识，你可以不从事经营，但不能没有经营头脑。

请写下你的人生梦想：

（职业、事业、家庭、精神境界、休闲生活等任何方面都可）

请写下你的人生目标：

三年之间，你将达到什么目标？

补充内容

检讨自己的基础

知识

观念

思维方式

技能

心理素质

成功者的共性：

富有梦想

目标明确

行动力高

开放的心态（不断学习）

良好的人际关系能力，团队精神成功秘诀

面对人生目标，你要持之以恒！

面对人生目标，你要全力以赴！

格言：

生命的奖赏远在旅途点，而非起点附近，我不知道走多少步才能达到目标，踏上第一千步的时候，仍然可能遭到失败，但成功就藏在拐角后面，除非拐了弯，我永远不知道还有多远。

再向前进一步，如果没有用，就再向前进一步，事实上，每一次进步一点点并不难。

坚持不懈，直到成功。

我决不考虑失败，我的词典里不载有放弃、不可能、办不到、没法子、成问题、失败、行不通、萎缩这类愚蠢的字眼。我要辛勤耕耘，忍受

苦难。我放眼未来，勇往直前，不再理会脚下的障碍。我坚信，沙漠尽头必是绿洲。

第四部分时间管理与工作效率提升培训

问题：你怎么看待时间和时间管理？

一年３６５天，其中双休日１０４天，公假７天，事假２天，病假２天。

问题：

一年你有多少个工作日？２５０天

若你６０岁停止工作，还有多少年？３６年你每天实际工作时间有多少？５－６小时

如何安排时间

养成一个好习惯

花３０天就可以培养起好习惯

制定一个科学计划

轻重缓急原则

重点讲解（３０分钟）

请列出你一个工作日的安排（附表）

工作效率提升

轻重缓急原则

地域管理

每天应有计划，心理有目标

１．联系

２．演示

３．销售

第五部分顾问营销与营销观念培训

顾问营销

定义：顾问营销是指企业通过组织、分析计划和控制的功能，从事规划和实施理念，产品和服务的构思、定价、促销活动，旨在创造大家及个人和机构目标的交换。

举例引导：

瑞士司沃奇手表的开发和营销实例“白加黑”的震憾新娘广场活动企划

目的：培养策划展会能力

营销观念带来的组织

管理变革

原来

高层管理者

中层管理者

基层管理者

一线市场人员

顾客

现在

顾客

一线市场人员

基层管理者

中层管理者

高层管理者

营销过程

收集、识别和界定顾客需求

将需求信息概念化，形成产品概念

调动企业资源开发和生产产品

将产品概念译制成可传播信息

将可传播信息中的概念传达给消费者

将产品实体送到方便顾客购买的地方回收成本和利润以扩大

再生产

阅读案例５分钟

案例分析目前，饮用水（矿泉水、纯净水）市场竞争激烈，但还未出现全国性强势品牌，比较有名的有：乐百氏、娃哈哈、可赛、法国的依云，以及大大小小数百家企业，但没有一个销售额能占全国销售额１０％以上。一般来讲，超市货架最多能摆六十种左右的品牌，普通食品店十几种，街边小店、冷饮车也就三四种。而消费者对水的选购

随机性较大、现在，有一家新上马的矿泉水生产企业聘请你做该企业的市场总监，你准备从哪里来寻找突破口呢？

分组讨论（２０分钟）

营销观念的演变（附表）

传统推销员：现代推销员：

推销员至上消费者至上

主观创造需求积极寻找客观需求

向顾客宣讲与顾客协调讨论

只有做成交易建立长期业务关系

方式呆板方式灵活随意

你要做哪一个

推销高手？

行销高手？

营销高手？

第六部分客户开发与管理培训

客户开发

１．重要性

２．客户开发与销售的关系３．客户管理与业务提升

４．客户开发步骤

５．描述你的理想目标客户６．制定客户开发计划

７．收集准客户名单

８．提纯准客户名单

９．整理客户名单

１０．制定拜访计划

１１．描述你的理想目标客户

他／她有钱吗？或有无报销来源？

他人地做得了主吗？

他／她有需求？

需求启发临分钟（５分钟）

描述你在买什么？

公司产品个人

顾客的利益

顾客需要的不是产品，而是它的使用价值。针对我们的产品，寻找理想客户

提问（１０分钟）

１．制定客户开发计划

２．你的年、季、月销售目标

３．销售目标分解

４．确定客户基数

５．确定拜访区域

６．确定每日拜访数量

７．搜集客户信息

８．渠道个人资料法

（１）参加销售联谊会，多结交做销售的朋友，互换客户名单（２）公司过去的销售记录

（３）客户良好的口碑，客户推荐

公共资料法

１．工商黄页（电话簿）

２．图书馆

３．新闻界

４．公共集会、人才交流会、行业交流会

５．提纯名单与理想客户符合程度

６．Ａ、Ｒ、Ｃ类

７．地理位置

８．整理名单

９．养成随时记录的好习惯

１０．认真填写业务报表

１１．确定一周计划

１２．预计一个月成交量

１３．如何成功地完成客户开发

１４．敏锐的观察力

１５．正确的判断力

１６．多听、多看、多思考

例：用洞察力发现大客户群

功夫不负有心人

新进的业务员常常羡慕老业务员“关系广”、“人缘好”，“客户多”，其实这都是他们辛勤努力、日积月累的结果，他们也做过新业务员。努力越多，收获越多！积累的潜在客户量与成交量成正比。

人缘很重要

学会建立良好的人际关系，多认识一个人，便多一个客户群。

Ａ将好产品告知Ａ；、ＡＺ、Ａ３、Ａ４、ＡＳ、Ａ６等至少１０人。随时发掘客户

顶尖业务员都是这样做的：随时、随地、连续不断地发掘。收集潜在客户信息，甚至有人把工作变为习惯，成为每天生活中的一部分。

客户管理

１．重要性

２．有序化

３．效率化

４．方法：建议大家作好客户管理

５．认真填写工作日记

６．销售日报

７．营销地图

８．业务员成长的三个阶段

９．单兵作战能力的提高

１０．客户管理能力和个人管理能力的提高１１．项目管理及协调能力的提高

第七部分销售实战

步骤：

１．拜见目标客户

２．与客户会面

３．产品演示

４．签单

５．要推荐

６．约见目标客户

７．重视电话

电话是目前较普遍及快速地通讯方式，通过电话联络客户，是业务员应具备的基本素质之一。

电话可以使你快速地与目标客户联络

接听、致电原则：

热情、自信、专业、有礼貌

养成良好的接听电话习惯、热情、有礼貌

报公司名称及接电人姓名、记下客户的姓名、地址、电话号码，良好的打电话习惯：

微笑

让人愉快的声音

语言和词汇无粗话

３０秒内吸引住客户

头脑里有一份稿子

保持桌面整洁

记录电话拜访结果

有信心、有激情

通话时不吸烟，不喝饮料，不吃糖

等对方先挂断，再挂电话

电话约见要点：

准备工作：Ａ．了解客户（公司名称、地址、职位、关心的问题、反对意见）

Ｂ了解自己（公司特点，产品特点、功能、基本参数，同行业产品，最有竞争力的产品特点）

信心的培养：为成功而立下目标

对产品

想好打每一个电话的目的

使每一个电话都是有效联络善于提出：Ａ开放式问题

Ｂ关闭式问题

了解你的客户关心的问题：价格是否有商量

存储容量，会不会丢资料

体积、重量

手写录人等功能具体如何操作是否可外接卡

怎样与微机连接

与快译通等同类产品区别

产地

电话约见

如何处理前台接待的拒绝（过秘书关）

关于哪方面的问题

你有什么事？和我说吧！我转告

很难有机会与他／她碰面

寄一份资料，我保证有关人士看到这些资料

留下你的电话号码，如果我们有兴趣，会给你回电话他不在

我们不感兴趣

你是干什么的

你是推销什么的

他很忙

我的工作就是过滤电话

引导性范例

与目标客户约见

微笑

是赵总吗？

你好，赵总！

我是恒基伟业公司的姓名（或我姓叫，代表恒基伟业公司给您打电话）。

我公司开发了一种很适合经理（或主管、高效办公人员）使用的掌上电脑。它能把一万张名片装进上衣口袋，可存储５０万汉字，便于查找和携带。它是电子行业的最新产品，一定会帮您解决记录大量名片的难题。你如果时间方便，我可以给您带一些资料和样机……

（上门）

我先给您邮寄一份详细资料，你若喜欢这种新产品或有哪些问题再与我联系。

函到后再致电

角色扮演：约见目标客户３０分钟

逐一练习：找四组每组３分钟

点评１０分钟

角色Ａ：销售人员Ｂ：顾客

公司员工培训制度(全)

公司培训制度一、目的为使员工不断适应公司发展，树立正确的人生观和价值观，端正学习、工作态度，创造出更大的价值，同时，为了加强对培训的领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源的优势，特制定本制度。二、范围本制度适用于公司各种形式的培训。三、职责 1.行政部是员工培训的管理部门，应根据公司的经营发展战略，制定中长期培训规划和年度培训计划，并组织实施； 2.公司各部门应配合办公室作好员工培训的策划、组织和实施工作。四、管理程序 1.员工培训工作的管理原则（1）系统系原则：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯的系统工程。（2）主动性原则：强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。（3）多样性原则：员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 2.培训的类别与内容（1）新员工岗前培训对引进或新聘进入公司的新员工进行适应性培训，称岗前培训，一般培训1-2天。 a.岗前培训的内容：－员工基本素质教育和职业道德培训；－公司概况、发展史及今后的愿景；－公司的组织机构、企业文化；－《员工手册》、相关规章制度；－公司产品相关知识。 b.培训方法－播放有关录像视听资料；－提供《员工手册》及有关资料阅读；

－组织参观办公室、生产区；－组织有关制度、知识考试等。 (2) 新员工岗位培训新员工除进行岗前培训外还应进行岗位培训。 a.新员工岗位培训的内容－岗位应知应会的内容，即岗位操作规程、安全操作规程、设备操作和维护保养规程等专业知识和实际操作技能等；－现场实习，在班组长或指定的师傅带教下，进入实际生产经营活动，直到能够脱离师傅或带教老师可以独立操作为止。 b.培训方法可采用专题讲座、现场操作指导、师傅带徒弟等方法。 (3) 岗位技能培训对已上岗工作的员工，按照其所从事工作的专业技能进行培训，特殊工作岗位必须参加国家行业培训，取得上岗资格。 a.岗位培训方法－专题讲座；－进培训班；－学术交流；－师傅带徒弟等。 (4) 管理人员的培训管理人员的范围大、人员层次多、专业门类复杂，要根据各岗位业务的技术难度、岗位人员素质情况及公司长期目标的需要细心策划培训的内容和方法。决不能图省事而采用“一锅端”的做法，在时间安排上可长可短，要灵活掌握。 a、培训的内容－专业管理的基本知识及本岗的新知识、新技能；－质量管理的基本知识及公司质量手册和相关程序文件；－企业管理的基本知识及公司的企业管理制度。 b、培训方法可采用集中培训与分散培训相结合和集中培训与自学相结合的原则。采用自学方法时，可由公司统一提供教材，按规定时间完成自学后，由公司组织考试，检查自学效果。常用培训方法：

销售人员管理制度

销售人员管理制度第一章销售员管理第一条销售员管理（一）销售员日工作流程。 1、销售人员在办公室要遵守办公室相关纪律，物品摆放要有次序。 2、销售人员工作时间要严格遵守以下纪律： 2.1、每天早8点30分上班晨会，如有特殊情况，需向部门主管申请；病假,事假需提前一天申请，如果有紧急事情，视情况而定，否则扣除当天工资，并按旷工处理。无故旷工三日以上者，按自动辞职处理，并扣除当月工资。每月至多可以请假3次（包括事假和病假）。 2.2、每天早8点30--9点是工作整理准备时间，为出去拜访客户做好准备，每天的工作计划并告之主管今天拜访的目的和拜访的单位。 2.3、每天中午12：00—13：00为午休时间，午饭不可以饮酒（特殊情况：如陪同客户就餐除外）以免影响下午工作，午饭必须要13：00之前吃，不可占用下午工作时间。 2.4、每天晚上21：00前要将工作日报表发至市场部主管邮箱，并将当天工作向市场部主管做出汇报和总结，每天出行必须填写出行计划和客户拜访登记表，并告知部门主管去向，。出差要填写申请单，并报请相关部门备案！回宜昌后统一进行相关费用核报！（二）销售员日常管理 1、每天电话、邮件、QQ等形式联系客户了解情况，收集、整理、归纳客户资料录入，如涉及到其他市场人员及时分享。 2、有经验销售人员及时通过电话、日报批示、寻呼帮助和指导新人完成日常工作。 3、每日在市场部微信群中提交工作日报，汇报当天工作的主要内容； 4、每周五在市场部微信群中提交本周工作总结、下周工作计划； 5、每月28日在市场部微信群中提交本月工作总结、下月工作计划； 6、重要客户要求每月必须电话沟通或上门拜访一次以上；电话联系或拜访完客户后，须及时录入相关信息；

市场营销部员工岗位培训制度

政策与程序 POLICIES & PROCEDURES 属下酒店：让员工熟悉工作岗位程序、更好地为客人服务，提高员工的素质、工作能力及业务知识从而提高员工的工作效率，有利于部门管理者根据员工的工作表现调整其工作内容。。营销总监本部门所有员工

一、确定培训的需求通过分析工作中带有普遍性的问题和根据酒店或本部制定的工作目标与现状之间的差距来确定是否需要培训、何时实施培训及怎能样进行培训。 1、制订安排培训计划 2、确定培训的目标 3、制定培训实施计划将已确定的总的培训目标分解成各个小目标，把为达到各个小目标应培训的内容进行合理编排。确定培训活动的次数，写出每次培训活动的授课计划。 4、选择培训方式 5、实施培训 6、培训的评估培训后，应进行评估以确定是否达到培训的目标。二、员工培训，可分为两个方面，一是对新招聘员工进行岗前培训，二是对老员工进行在职培训。岗前培训的主要内容是学习酒店规章制度，基本的岗位知识，实际操作技能，基本的专业知识，以便较快地适应工作。员工在职培训主要是根据岗位的实际要求学习相应业务，从实际出发，更新专业知识，学习新的业务和技术；三、员工培训按计划，分批分阶段，按不同的工种和岗位需要进行培训。结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质；四、培训内容：（1）员工培训主要是根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主；（2）管理人员应学习和掌握现代管理理论和技巧，提高指挥、协调、督导和策划能力；五、方法与方式：（1）由各部门指定培训负责人组织培训；（2）培训应采用授课、讲座、讨论会、实践操作演习等多种形式进行，以提高培训效果；（3）培训工作应有计划、有目的地定期进行；（4）根据酒店需要，适当组织员工进行脱产培训。六、培训档案：（1）各部门应建立员工培训档案，及时将员工的培训内容、培训方案考核成绩记录在案；（2）根据员工培训档案所反映情况找出员工薄弱的业务项目，及时修改培训内容，进行再培训。

公司培训管理制度

培训管理制度 1.目的本制度是公司（以下简称公司）人力资源管理体系的基础文件之一。目的是以公司经营战略为指导，以年度经营目标为基础，通过有计划的、系统的、持续的培训，提升全体员工的知识、技能和意愿，从而改善员工的个体绩效，最终促进公司整体绩效的达成。 2.适用范围本制度适用于公司总部各部门，各大区、分子公司参照执行。 3.相关资料无 4.培训管理基本原则 4.1战略导向原则：根据公司经营战略和年度经营目标制定培训规划，使培训与公司的长远发展相结合； 4.2长期性原则：正确认识智力投资和人才培养的长期性和持续性，要用“以人为本”的管理理念做好员工培训； 4.3投入产出原则：公司对员工进行培训是一种投资行为，和其他投资一样，培训也要从投入产出的角度进行考虑； 4.4学以致用原则：培训的规划和设计从员工的实际需求出发，在科学的、准确的培训需求分析的基础上，选择针对性的培训内容和培训方法； 4.5全员培训和重点提高相结合原则：全员培训是指有计划和有步骤的对全体员工进行培训，以提高全员素质和公司整体竞争力，但在资源的使用上，要分清主次先后、轻重缓急； 4.6培训效果的反馈和强化原则：反馈是指培训后对员工进行跟踪指导，及时纠正错误。强化则是指由于反馈而对接受培训人员进行的奖励或惩罚，使培训效果得到进一步强化。 5.作业程序与权责 5.1作业程序：参见附件1 5.2作业权责 5.2.1人力行政中心培训部：

负责全公司培训工作的系统规划、跟踪落实及过程监控。主导开展：总部各层级员工的业务能力、职业心态培训，以及储备人才、企业文化、晋升培训等项目类培训。具体职责如下： 1)起草培训管理制度并组织实施； 2)制定公司中长期培训规划及年度培训计划并组织实施； 3)指导、监督和协调各事业部/大区/分子公司培训工作； 4)负责公司内部兼职讲师和外聘讲师的管理； 5)负责培训过程的监控和培训效果的评估； 6)负责公司培训资源的管理； 7)负责公司员工培训档案的管理； 8)负责公司培训成本与费用的管理。 5.2.2各事业部/大区：负责落实所属品牌年度/月度培训计划，主导开展：所属品牌陈列、产品知识、销售技巧，以及制度宣贯、工作规范、（副）店长/储备管理生基础管理知识等培训项目。具体职责如下： 1)按时向人力行政中心提交年度、月度培训计划及总结； 2)负责编制产列、产品知识等标准化培训课件，并由各大区/分子公司零售经理、区长负责落实； 3)负责外训课程的申报及实施； 4)负责培训过程的监控及培训效果的评估； 5)及时提交训后总结报告； 6)负责所属品牌员工培训档案的建立； 7)合理管控培训费用。 6.管理重点 6.1培训方式 6.1.1内训：指由公司内部承办的培训项目，由内部讲师授课或外聘讲师至公司授课； 6.1.2外训：指由外部培训管理咨询公司承办，公司外派员工参加的培训项目； 6.1.3品牌公司培训：指由各品牌公司承办的培训项目。 6.2培训类别 6.2.1 新人入职引导类培训：目的是帮助新员工全面认识和了解公司，尽快熟悉公司文化、环境、各

(完整版)企业培训管理制度(全新版)

1.目的理顺和规范集团公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人力资本准备度，满足质量管理体系运行的需要。 2.适用范围集团公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法，并报集团培训部备案。 3.职责 3.1集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理：负责组织培训需求评审，培训计划（方案）制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资料整理、归档，培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作； 3.2集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理，并与集团培训部的整体培训工作相衔接。 3.3集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划； 3.4集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划； 3.5集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。 4.作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯； 4.1.2实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率； 4.1.3针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。 4.2培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1)目的 (a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度，使新员工对公司有整体的了解； (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视，体会到归属感；

(c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司； (d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程，加强同事之间的关系； (e)提升新员工的工作技能； (2)职责 (a)人力行政中心培训部负责新员工培训的组织、协调工作，对新员工进行跟踪与培训考核，组织新员工月度交流会；其它部门按流程要求各负其责。 (b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施，指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。 (c)相关部门积极配合培训部的工作，通力合作，全力支持。 (3)新员工培训流程 (a)招聘信息收集：人力行政中心规划招聘部收集各部门的招聘需求，并及时反馈给培训部； (b)培训计划制定：用人部门在新员工入职前向人力中心培训部提交新员工培训计划，经培训部审核并共同讨论修改，确定最后的培训计划； (4)培训计划实施： (a)人力行政中心培训部组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培训，并进行考核、存档； (b)部门进行岗位培训和在职辅导，并进行考核与反馈； (c)涉及到跨部门培训的，由人力行政中心培训部负责统一协调安排。 (d)转正考核：绩效管理部全程跟踪，试用期满前十天即对新员工进行转正考试，并综合培训部培训成绩及用人部门的反馈信息，与用人部门沟通是否录用该新员工，然后按招聘录用审批程序报批。新员工培训流程图将转正结果及时反馈给招聘部、培训部和用人部门 (5)新员工培训内容

销售人员培训管理规定完整版

销售人员培训管理规定 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

销售人员培训一、培训对象销售经理、销售区域经理、销售员二、培训目标掌握与有机肥业务相关的知识、理论和操作方法，了解销售当地主要作物分布及用肥用药习惯、各种作物种植过程中的病虫害防治的基本知识，学习成功企业先进的营销理念和设计观念。三、培训内容第一条岗前培训公司情况介绍和企业发展战略、企业文化介绍、工作职责说明、各项管理制度和条例、劳动合同和福利薪资、及公司组织机构说明等。第二条岗位技能培训 1、系统学习有机肥市场调查报告，了解当地的作物分布、种植习惯、用肥习惯等； 2、熟悉与掌握肥料知识、植保知识，农药基本知识等； 3、学习有机肥料的营销策划、现阶段市场化肥施用情况及有机肥的市场定位、有机肥销售技巧、有机肥料的最新动态及理念等。第三条实地销售培训 1、由区域经理带领到市场进行为期三个月的锻炼，学习内容：销售技巧的实际应用、目标市场详细的资料（目标市场

客户分布、竞争产品的销售情况、目标市场作物分布及农资产品使用情况等）； 2、三个月后本人需写出市场工作心得体会，并由销售经理和区域经理进行评价和打分，根据综合评价予以奖惩。四、培训方式内部短期培训、员工相互培训、参观考察、交流等，具体如下：第一条室内课堂教学：由销售专家或销售经验丰富的销售人员讲授相关知识。第二条会议培训：邀请销售主讲老师或销售专家授课，达到双向沟通，互相交流想法和经验的效果。第三条实例讨论研究：受训人员分析销售实例，并给出实例中问题的解决办法。如销售方法、技巧、态度等。第四条现场辅导：新进销售人员接受课堂培训，由经验丰富的销售人员辅导，在工作岗位上练兵。第五条参观学习：销售人员观察、体会产品生产过程、质量保证。第六条专业书籍学习：农资销售技巧及商业交往礼仪、植保知识中病虫害种类及相对应处理方式、植物缺素症的认识、辨别及用肥指导、肥料种类识别、使用对象、使用方法等。

营销人员培训规定

营销人员培训规定第一条目的为达到合适的岗位有合适的人才，提高人力资源整体水平，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于****空调营销公司。第三条主要内容１培训分类１．１上岗引导培训：使新员工掌握关于企业的基本背景信息（发展历程、公司制度等），熟悉工作环境，了解工作基本要求，从而达到企业所期望的个人态度、工作规范、价值观和行为模式，完成新员工的企业化过程。１．２在职培训：使员工熟练掌握本职位所必须的专业技能和技巧，提高工作效率，顺利开展工作，达到工作目标。１．３职业培训：根据员工个人的可塑性和个人意愿，将员工看作公司增值的资源，为员工制定职业生涯设计，进行相关性的职业培训，以适应公司未来的需求，同时提高员工自身价值。１．４目标培训：为实施某些整体目标管理下的组织体系的员工学习活动。１．５支持培训：随着社会科技与管理理论发展，作为营销管理和业务人员应不断掌握新的思维方法、新的管理方法、新的信息处理手段、新的办公系统等进行的支持性培训，使公司员工紧跟时代步伐，及时应用新的技术手段为工作服务。２培训计划的实施程序２．１相关部门确立培训目标和与专业相关的培训需求：２．２营销办公室制定营销公司培训计划；２．３根据不同的培训层次和培训内容，选择培训手段和制定培训教案；２．４培训计划的实施；２．５培训效果的评估。３培训记录３．１所有的培训须做好记录（签到、考试成绩情况登记等）；３．２培训记录作为员工升职、工作转换及其他人事工作作目标的重要基础依据。第四条营销公司人员专业技能培训参考表（见表一）表一营销公司人员专业技能培训参考表导购代表培训管理规定第一条目的为适应市场激烈竞争，提高企业零销的力量，以及加强导购人员的综合素质水平，特定本规定。第二条适用范围本规定适用于****空调营销公司各分公司／办事处导购代表的管理。第三条导购管理职责１导购管理组织架构（附表）

销售人员培训管理办法

2、三个月后本人需写出市场工作心得体会，并由销售经理和区域经理进行评价和打分，根据综合评价予以奖惩。四、培训方式内部短期培训、员工相互培训、参观考察、交流等，具体如下：第一条室内课堂教学：由销售专家或销售经验丰富的销售人员讲授相关知识。第二条会议培训：邀请销售主讲老师或销售专家授课，达到双向沟通，互相交流想法和经验的效果。第三条实例讨论研究：受训人员分析销售实例，并给出实例中问题的解决办法。如销售方法、技巧、态度等。第四条现场辅导：新进销售人员接受课堂培训，由经验丰富的销售人员辅导，在工作岗位上练兵。第五条参观学习：销售人员观察、体会产品生产过程、质量保证。第六条专业书籍学习：农资销售技巧及商业交往礼仪、植保知识中病虫害种类及相对应处理方式、植物缺素症的认识、辨别及用肥指导、肥料种类识别、使用对象、使用方法等。第七条网络营销知识讲座：搜集网络上实用的营销课程视频，统一进行播放学习，了解营销业务过程中关于客户管理、客情维护技巧、货款回收、区域保护、价格保护、窜货处理、即期品处理、库存管理等内容。

销售培训管理制度

销售培训管理制度内部文件、秘密温州华特汽车管理制度 XS-2006-03-31 销售培训管理制度总则: 第一条本规范结合公司总体经营方针，明确规定了培训过程的要求，以便对培训过程加强控制和管理。第二条培训实施的宗旨: 1)兹为加强人员管理，丰富员工的知识与技能，培养员工高尚的品德和敬业精神，从而造就一支高素质、具有自强不息精神的从业人员队伍。 2)使员工深切体会到公司对社会所负的使命，并激发其求知欲、创造心，不断充实自己，努力向上，藉以奠定公司发展壮大基础。第三条培训管理制度的主要内容包括以下三个方面: 1)明确了培训过程中所涉及到的人的职责和分工。 2)明确了培训目标与岗位要求相符合。(见附表1《岗位描述》) 3)明确了培训过程中所涉及到的人的管理条例。第一节培训的分类内容第四条培训分为新员工进行的岗前培训和对在职员工进行的提高培训两大类。第五条岗前培训的主要内容是学习公司规章制度(附件1:《员工手册》)、基本岗位知识、

实际技能操作，以便在最短的时间内适应本职工作。第六条新员工实习期为三个月。第七条内训师对新员工在实习期间制定培训计划。第八条新员工培训计划参照培训管理的培训流程第九条提高培训是对本岗位所需专业知识进行深入的研究与学习。第十条课程级别共有:基础级、中级、高级。第十一条课程类别:A、礼仪类;B、素质类;C、专业知识/技能类;D、日常管理类;E、高级管理类;F、新理念/新理论(附件2:《培训课程表》) 第十二条培训对象:1、销售经理;2、客户经理;3、销售顾问;4、业务助理;5、展厅接待。第十三条培训资源及培训方式:资源包括内训师、SGM培训、国内外培训公司;培训方式包括内训、SGM上门培训、选送到SGM培训第十四条培训模式序号时间级别岗位课程类别对象培训资源完成率 1 1-5 100% 新进远工1-3个基础 A、B、C 内训月内 2 1-4 SGM 80% 12个月中级 C、D 3 1-3 60% 24个月高级 E、F 培训公司第二节培训的需求来源第十五条培训需求来源有四个方面:A、岗位职能的技能需求;B、公司的创新需求;各部门人员的自觉需求;SGM的培训委托。

销售部培训制度

温州欧龙捷豹路虎培训制度第一条总则销售部以为员工提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，员工可以得到公司适时提供的大量训练和发展的机会。第二条目的与宗旨兹为提高员工素质，掌握产品知识及提高销售技能，为客户提供满意服务。第三条适用范围：适用于全公司所有人员。第四条确定培训的基本原则长期性原则：要实现部门目标，就要长期性坚持。每周做好一次内训（包括外训后的转训）；按需施教、学以致用原则；第五条培训从类型分为内部培训（以下简称内训）和外部培训（以下简称外训）内训：为进一步了解公司和产品，员工可向公司提出内部各种培训课程要求。（售后培训，礼仪培训等）；外训：作为表现突出的骨干人员，为进一步提高管理水平和业务能力，员工被选送到捷豹路虎培训学院参加培训课程；第六条培训信息公布销售部定期公布培训信息，主要包括：月度培训计划（每月1日）（由内训师在信息栏中公布）、外部培训信息等。第七条销售部岗位培训要求销售顾问入职前，需进行公司概况培训，公司规章制度培训，捷豹路虎品牌和产品培训，销售流程培训等。第八条考评方式每次培训结束后，所有参加培训人员必须接受培训考评，考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。考评成绩以百分制形式给出；培训教师和培训课程也必须接受考评，考评可采用综合测评、调查问卷等形式。考评成绩以百分制形式给出；考评结果将予以公布，每次接受培训的情况将作为个人工资晋级、职务升迁调整的客观依据，建档保存；每次内训讲师出题10-20题笔试60 分以上为合格，60 分以下为不合格；外训职员回来后3天内写400字的心得体会交部门经理；第九条培训签到制度培训需执行签到制度，每次培训提前5分钟进行签到；培训签到表作为受培训对象考核的一项依据，建档保存；凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的，此次签到视为无效；如需请假，在培训前1天提出申请，由部门经理批准后方可生效，如无故缺席，按培训奖惩制度进行处罚。

公司销售部管理制度 (最新)

公司销售部管理制度 (最新) 一：目的为了更好地配合公司销售战略,顺利开展销售部工作,明确销售部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身销售素质,特制定以下规章制度。二：适用范围本制度适合公司的一切销售活动和销售人员。三：公司产品由公司统一定价,定好的产品价格未经公司董事会、总经理或销售部领导签字同意,任何人无权私自降低产品的出厂价格。四：制度细则销售部人员除了要遵守公司的其它制度,必须遵守本制度。（一）管理制度 1.积极工作,团结同事,对工作认真负责。本部门将依照公司的有关制度对销售部的每一位员工进行季度和年终考评。 2.本部门员工应该积极主动参与公司各部门的活动、工作、会议、并严格遵守例会,做到不迟到不早退。 3.服从领导安排,不搞特殊化,做到尽职、尽责、尽心、尽力。 4.听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做, 使销售部工作不能正常开展的可以直接开除。 5.销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌,和蔼可亲。

6.在销售过程中,如果未经销售部经理允许,不得擅自降低销售价格, 否则,一切后果由当事人承担。 7.诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经公司经理允许,出现问题,后果自负与公司无关。 8.做事谨慎,不得泄露公司的机密和公司的商业计划,如有违反根据情节轻重予以追究处罚。 9.以公司利益为重,积极为公司开发和扩展新的业务项目。 10.学会沟通,善于随机应变,积极协调公司与客户的关系,对业绩突出和表现优秀的员工进行适当奖励。 11.协助公司和部门制定销售战略计划、年度经营计划、业务发展计划,以及制定市场销售管理制度,明确销售部目标,建立销售网络。 12.未经公司领导同意,销售部员工不得以任何理由、形式向社会或市场（包括网络）发布招商销售信息和销售产品,否则一切后果自负。 (二)岗位职责 1.销售部经理岗位职责 1.1 在总经理和分管副总经理的领导下,全面负责销售部的工作,确保完成公司下达的销售指标。 1.2 全面负责企业产品市场开发,客源组织和产品销售组织工作,定期组织市场调研,收集市场信息(特别是相同竞争厂家),分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施。 1.3 根据企业近期和远期目标、财务预算要求,协调各部门的关系,提

公司员工培训制度

百度文库- 让每个人平等地提升自我公司员工培训制度结合我公司实际，现制定09年公司员工培训制度，公布如下：第一条员工培训的目标与宗旨 1、为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。 2、培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度，使员工达到实现自我的目标。 3、公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。 4、培训方针是自我培训与传授培训相结合，岗位培训与专业培训相结合。第二条培训的组织策划和实施 1、总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。 2、各公司人事行政部门负责培训的具体实施。 3、公司其它各部门负责人应协助人事行政部门进行培训的实施、督促，同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。第三条培训的形式与方法 1、公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。内部培训又分为员工职前培训、岗位技能培训和员工态度培训。 2、职前教育：公司新入职人员均应进行职前教育，使新入职员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、管理规范、经营业务等方面内容。职前教育由各公司人事行政部门统一组织、实施和评估。 3、岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人事行政部门，再将其汇总报人力资源部，由人力资源部根据需求统筹制定培训方案，呈报总经理核准后，由人力资源部会同各公司人事行政部门共同安排实施。 4、部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。同时各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识，必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门组织，定期向人事行政部门通报培训情况。

(完整版)销售部日常工作管理制度

销售部日常工作管理制度第一章总则一、目的：为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。二、制定原则：坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。三、适用范围：本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在制度修改版出台之前，全体销售团队成员必须服从和遵守。四、实施时间：本制度自发布之日起实行。注：第三章《总部各行政岗位日常工作细则》无需向驻外销售人员公布。第二章驻外各级销售人员管理一、岗位职责（一）、大区经理、省级经理、区域经理职责： 1.负责领导制定本区域营销计划（销售计划和市场推广计划），并监督实施； 2.负责组织制定营销政策或方案，并监督实施； 3.负责监督实施市场推广、促销方案； 4.负责组织制定和监督实施营销预算方案； 5.负责销售队伍管理、建设、培训和考核； 6.新客户开拓及代理商关系维护、督导管理； 7.填写每日工作日志、制定下周工作计划，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。（二）、业务员职责： 1.对所负责区域进行市场调查摸底，根据任务目标及市场实际情况制定营销计

划和营销预算，并负责实施； 2.积极开拓区域内客户群体，包括新渠道建设； 3.帮助客户发展销售网络和销售队伍建设； 4.执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系； 5.为客户提供必要的销售支持； 6.建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作； 7.定期拜访老客户，收集市场信息； 8.填写每日工作日志，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。二、日常工作管理（一）、业务系列人员工作时间安排原则： 1.拜访开拓新客户占30%； 2.维护回访老客户，协助督导客户相关销售工作占30%； 3.计划及准备性工作占20%； 4.电话回访、收集市场信息及其他占20%；（二）、考勤及工作汇报 1.考勤报岗： 1.1报岗时间：当天上午9:30之前 1.2报岗方式：任选以下三种方式作为考勤依据 ?到达工作地后用当地座机电话向销售部人力管理岗报岗； ?留取卖场电脑小票； ?留取具有明显时间标识的工作地点照片； 2.日工作汇报：

某公司培训制度

某科技有限公司培训管理制度目录第一章总则第二章培训办公会议制度第三章培训评估与总结报告第四章培训档案管理第五章培训教材管理第六章培训场所管理第七章培训现场管理第八章培训讲师行为规范第九章培训供应商管理第十章外派培训管理第十一章员工读书活动管理第十二章解释权附件一学员培训评估表附件二外派学员评估表附件三讲师培训评估表附件四课堂记录与总评表附件五培训总结报告附件六讲义模板附件七员工培训申请表附件八外派培训通知

第一章总则第一条为了进一步加强职工培训工作，实现职工培训工作科学化、规范化、制度化，根据《中华人民共和国职业教育法》、《劳动法》等法律法规和公司发展战略的精神，结合公司实际，特制定《**科技发展有限公司培训管理制度》。第二条职工培训工作要本着强化管理、突出服务、注重效果的思路开展，以市场需求为中心，以提高员工队伍素质为目标，坚持整体性人力资源开发的方针，紧密结合公司战略发展和员工队伍建设的实际，为公司提供创新、实用、高效的培训，为公司的发展提供智力支持。第三条适用范围：适用于本公司所有员工的培训。第四条类别： 4-1按岗位分类 ?入职培训：对新入职员工实施企业文化理念培训，职责与制度培训，规范与礼仪培训 1.公司概况与发展简史 2.公司企业文化与经营理念 3.公司财务制度 4.公司人事政策 5.公司其它相关运营体制 6.公司团队建设及礼仪规范 7.由公司人力资源部统一组织实施。 ?岗前培训：指新员工的试用期间及员工调新岗位的试用期间，岗位职责、操作流程与技能培训。 8.为新员工指派一名指导员，对其工作、学习进行全面辅导 9.为新员工介绍新工作岗位的内容、职责、工作流程，提供相应的制度文件，帮助员工尽快熟悉新岗位 10.完成对新员工及新岗位员工的试用期考核，同新员工定期进行工作总结，不断改进与提高 11.由用人部门组织实施培训在职培训：指员工在日常工作岗位中，为提高工作技能而进行的文化理念培训，专业技能培训，管理发展培训，晋升培训，岗位适应性培训等一系列培训，可分为“专业培训”及“一般性培训”两种。 I.一般性培训基础性的管理技能与工作技巧，由浅入深、由基本的工作技能到思维能力、创造能力的锻炼，根据员工在公司的发展阶段，分A、B、C、D四个层级分别设计不同课程：

销售员工培训制度

销售员工培训制度销售员工培训制度一、总则为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。所有的销售员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对所属销售员进行考核和管理。销售部经理职责 1、对销售任务的完成情况负责。 2、对回款率的完成情况负责。 3、对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。 4、对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。 5、对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。 6、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。 7、对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。二、销售部工作流程 1、拜访新客户与回访老客户流程1)销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工

作日志2)销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况，并接受销售部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点3)销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访4)在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》5)销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报6)销售部经理对销售员的工作予以指导和安排 2、产品报价、投标的流程此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品1)销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示)2)对用户的询价书或招标信息进行整理(必要时由采购部和技术部协助)3)技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持4)采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研5)销售部经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司领导请示)确认后方可进行打印6)制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标 3、商务谈判与签订合同的流程1)销售员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判2)销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况(重大合同需向公司领导请示)3)与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认4)待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同5)正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档6)对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客

公司销售培训制度范例

恒基伟业销售培训制度分培训内容及时间安排具体的内容，见表１。第二部分晨会一、有效沟通：８：３０－１０：００二、自我介绍：２０分种人员分成若干小组有效激励１０分钟问候；早上好！好极了！全体人员朗诵诗歌：我年轻！我快乐！我能干！我能胜！名组人员自我介绍：（每人１分钟）２０分钟以分组形式竞选小组长：（每人２分钟）２５分钟小组长发表就职演讲：（每人３分钟）１２分钟

三、提要求：人的核心能力是适应能力，学习能力，希望大家认真听讲，多提问题，多思考２分钟四、提问：５分钟１．你认为一个合格的销售人员应具备的能力？２．了解所销售的产品（专业知识）。３．具有发现客户的能力（基数大，成功率高）。４．了解客户的情况（知己知彼）。五、训练内容：简介总体培训内容，布置当日训练内容六、演讲训练七、休息１０分钟八、游戏：做健身操第三部分成长生涯规划重要性：生涯规划是一个人在社会大环境，工作家庭小环境下，对自己的成长计划。人生苦短，如何使自己一生过得更有意义，更有价值，是一个生命体首先应该考虑的问题。目标：

ｌ．分析在社会大环境下，个人人生目标。２．学习从梦想到现实的规划思路。３．分析自身的不足。４．全力以赴，持之以恒，使梦想成真。记录：我是谁？我来自何方？我将走向何方？我到底要成为一个什么样的人？鸡窝里的鹰有一只鹰，很小的时候，被农民捡到，和鸡放到一起喂养，鹰慢慢长大了，但它不知道自己能飞，一天到晚和鸡跑来跑去。有一个过路人看到了这只鹰，他花钱买下了它，他想让鹰飞上天空。他一次次地在平地上让鹰飞，可鹰扑腾几下翅膀就落下来了。最后，他带着鹰来到高山悬崖边上，用力把鹰抛出去，鹰在空中飞了几下，又要往下落，一看到底下空荡荡的山谷，无落脚之地，只好奋力挥动翅膀，结果一破冲天，飞上了蓝蓝的天空。

企业培训管理制度

企业培训管理制度 1、培训在企业活动中的地位培训是企业活动的重要组成部分，进入公司的新员工，必须接受公司的岗前培训，员工上岗后要进行岗位专业技能培训，培训工作在企业中始终是一项长期、持续的造血工程。通过形式多样、务实有效的培训，有利于提高员工的综合素质，提升管理者的管理水平，促进企业整体实力的增强。 2、培训目的（1）帮助经理及时掌握公司内、外部环境条件的变化。了解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌握状况。（2）使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能，明确自己的职责，改变自己的工作观念，熟悉工作环境，习惯新的工作方法。（3）使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能，及时了解各自领域里的最新知识与社会发展相适应。（4）为员工提供再学习和深造的机会，以实现其个人的价值。（5）对一般员工的培训是使其了解公司及产品概况，掌握工作规范，必要的工作技能，明确责权界限，以求按时完成本职工作。（6）提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为企业培养和储备人才，使企业的可持续发展提供保障。（7）激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。（8）达到合格的管理者必须是合格的培训者的要求。（9）加强企业内部的团队修练，增加企业自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量和工作效率。

3、培训原则（1）经常鼓励员工积极参加学习和培训。（2）预先制订培训后期要求达到的标准。（3）积极指导员工的培训和学习。（4）培训和学习应是主动的而不是被动的。（5）参加培训者能从培训中有所收获。（6）采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。（7）对不同层次，不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。（8）通过培训为员工提供晋升机会。二、培训分类 1、按培训制定周期可分为：年度培训和月度培训。培训工作由各部门按年度制订计划，经总经理批准后报人力资源部，人力资源部汇总后并根据公司总体的培训任务制订公司年度和月度培训计划，并组织实施和考核，各相关部门配合培训师实施。 2、培训按时间可分为：不定期培训与定期培训。 3、培训按方式可分为：分阶层脱产培训和不脱产培训。 4、培训按培训对象可分为：总经理、副总经理、总监级人员的培训；部门经理和主管级以上人员的培训；一般员工的培训；特殊岗位人员的培训；新聘人员的培训等。

营销中心培训管理制度

第一章总则第一条目的为提高营销中心工作人员专业知识、技能水平，规范业务操作程序，提高员工的综合素质和工作效率，促进营销中心的各项经营工作开展和销售目标的实现，并确保营销中心培训活动有效开展，特制定本管理规定。第二条适用范围：本规定适用于营销中心各项培训活动的管理。第三条培训原则员工培训内容与岗位需求同步并适当超前的原则；全员培训、重点提高、讲求实效的原则。第二章培训组织管理第四条营销中心总监负责审批营销中心培训方针政策，年度、月度培训计划及各种需审批的培训事项。第五条人力资源中心对营销中心的培训工作内容如下：拟订营销中心全年培训计划和月度培训计划。组织执行其它各种公司层面的培训活动（含培训费用预算方案）。建立和完善培训管理制度。收集和建立公司培训教材库。每半年进行一次培训需求调查和培训效果评价。帮助并监督各部门培训工作的执行情况，每季度对部门培训工作进行总结通报。配合相关领导以及实际需求执行其他即时培训工作。第六条营销中心各部门设兼职培训管理员，其具体工作职责如下：组织执行部门培训工作。收集部门相关培训教材。每季度进行部门培训需求调查与培训效果评估。贯彻执行人力资源中心专职培训管理员下达的其他工作。

第三章培训内容第七条培训类别 1、新员工培训 2、岗前培训 3、工作技能培训 4、管理技能及其他培训第八条主要培训方式现场培训：相关岗位工作实际操作内容和公司相关产品工艺流程、新产品知识、公司工作流程、特殊合作项目处理等。由专业人员讲解。此类培训根据工作需要不定期举行。定期培训：每月举行一次知识培训，内容包括，公司优势、产品知识、产品卖点、工艺流程、新品介绍、新增设备了解、新工艺及新技术讲解、图纸识别、产品报价、销售技能、谈判技巧、礼仪规范以及市场营销等方面的培训。第九条新员工培训 1、定义：指针对新进公司的营销人员所进行的介绍公司基本情况及相关业务、专业知识、工艺流程、产品卖点、报价、员工规范、以及工作流程等的培训。 2、目的：帮助新进员工在短时间内对企业、所在部门、工作纪律和工作环境有全面的认识，激发新员工对公司发展前景的信心和对公司文化的认同，促进员工初步了解相关专业技术，掌握相关专业要求。 3、培训内容：（1）公司概况：公司基本情况、历史沿革、企业文化、员工行为规范、组织结构。（2）行业情况：行业概况、市场环境、竞争环境。（3）安全、职业化。（4）专业知识、工艺流程、图纸识别、产品卖点、报价等。 4、培训时间（10天） 5、实习（约2——3个月）（1）新进入公司的员工安排1—2周公司内部实习，熟悉公司内部环境；

公司内部培训机制

公司内部培训机制一、总则为了促使公司的员工培训工作长期稳定，统一和规范地进行，特制定本制度。培训的目的在于开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高员工工作绩效，建立学习型团队，使员工获得公司发展所需要的知识和技能，从而与企业共同成长。（一）培训的定义及范围本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行讲授、学习、讨论、演练、观摩等各种旨在提高员工工作技能和素质的活动。本制度适用于公司全体员工（二）培训机构与职责 1、公司的培训工作由人力资源部负责，各部门配合实施。培训工作应依据公司的人力资源状况、企业文化、各部门的培训需求及公司的阶段性目标制定出公司的月度培训计划，与各部门负责人沟通过，做好时间安排，实施并考核培训员工。 2、公司各部门负责人应定期向培训部提交本部门的月度培训需求计划，并积极配合人力资源部开展培训工作。各部门内部应定期组织交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。二、人力资源部在培训中的主要职责（一）对各部门培训计划实施督导、检查和考核，培训开始前培训教材、教具的准备和包括培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发。对培训师的选聘，确定及协助教学，外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。（二）参训员工的考勤管理，分配各部门在培训中的主要职责，培训需求计划的制订，月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料收集、汇总、整理与归档。三、培训方式及内容（一）公司对员工的培训方式分为内训（内部培训和外聘培训）和外训（外派培训）两种（二）参加外训员工必须在本公司工作满半年以上员工参加外训由总经理审批，必要时，公司需要同参加外训的员工签订培训合同。（三）外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到培训部进行归档，作为培训素材供公司内训时使用。否则对外训员工予以记过处分，并且不予报销相关费用。（四）依据公司员工的不同级别和岗位，员工的内训分类如下： 1、主管级以上人员培训： 1.1公司的重大改革； 1.2新管理模式的建立和施行； 1.3参加培训部组织的有关专业方面的培训、讲座等； 1.4参加上级主管部门组织的相关培训；