家政服务员培训资料汇总

家政服务员培训教案

家政服务员职业道德

良好的职业道德就是做好工作的基础，对于从事各行各业的人，都要从本职业特点出发，从服务态度、服务意识、服务质量、服务水平等方面提出职业道德的相关要求。制定爱岗敬业、服务群众、奉献社会、诚实守信、礼貌待人、遵纪守法等行为准则。

从事家政服务员必须有较好的职业道德与品德修养。

一、家政服务员的道德规范

1、要处理好与家政职业的关系，爱岗敬业，积极主动的完成公司与用户安排的工作任务。

2、要处理好与用户的关系，诚实守信，办事公道。对用户的贵重物品及不会使用的器具，未经公司指导与用户允许严禁使用，确保用户的财产安全，不乱翻用户的东西，未经用户同意禁止使用其通讯工具、音响与电脑设备，不许穿戴其服装及首饰等。

3、要处理好与社会的关系，要有服务群众，奉献社会的精神。在现实生活中家政服务员就是社会大家庭中的一员，有责任、也有义务模范遵守社会公德，努力使白己成为一个合格的公民，用实际行动促进社会主义精神文明建设，为转变社会风气贡献白己的力量。

二、家政服务员的仪表、仪态

1、着装要整洁大方，不能过于随意；

2、工作时不要浓妆艳抹，佩带饰物要适当（手腕部不要带饰物，以方便操作）；

3、讲究个人卫生，勤洗澡、勤换衣；

4、言谈举止要大方得体，语言亲切，态度与蔼。

三、家政服务员的一般礼仪

1、迎送、接待来访者时，应讲礼貌用语，用语准确、称呼恰当，热情有度。

2、主人与客人交谈时尽量回避，室内狭小无处回避的则可在做完份内工作后保持安静。

3、要求我们的服务人员在工作中要做到“三轻”：说话轻、走路轻、操作轻。

4、进入用户卧室前应先敲门，以示礼貌与尊重。

5、端正服务态度，家政服务人员同样就是一项光荣的工作，不要以为就是低人一等。

婴幼儿的动作训练

0-3岁婴儿的动作技能主要包括大动作与精细动作两个方面。大动作技能训练的基本内容包括：抬头、

翻身、爬、坐、走、跑、跳、攀登、平衡、投搓等；精细动作包括：技能训练、摸、抓、拿、握、敲、捏、取、撕、拼、插等。

抬头:抬头就是婴儿出生后需要学习的第一个动作。1-2个月的婴儿可以做俯卧抬头训练，一股在婴儿睡醒后，喂奶前换好尿布，让婴儿趴在就近的床上，将其双手放在头两侧，呼唤婴儿的名字或者用鲜艳的玩具，有响声的玩具逗引婴儿训练抬头，这样的动作每天可以训练几次。

2-4个月的婴儿当可以抬头离开床面时，就可以训练婴儿用两臂支撑抬起前胸，每天俯卧训练两到三次，时间由短到长。可以在婴儿面前放个小镜子，或拨浪鼓逗引婴儿抬头挺起胸来观察自己的小脸，这样婴儿会感到非常有趣。练习抬头不仅可以增强全身的肌肉组织，特别就

是颈肌，腹肌与胸肌，而且可以扩大婴儿的视野，每做一次训练后，用手抚触婴儿背部，使其背部肌肉放松，感到舒适，愉快与您的爱抚。

由仰卧翻至俯卧的方法：伸出交义位的食指让宝宝握紧，家长大拇指按压住宝宝的手背,拉宝

宝的小手，另一位家长拿有声响的玩具在一侧逗引宝宝，使宝宝通过玩具的逗引，自己用力翻至侧卧

位。如果没有翻身的意识，家长在帮忙轻轻拉宝宝小手至侧卧位，这时要拉住宝宝的手臂向身体前方

送，拉至宝宝成俯卧位。

拉坐练习：宝宝仰卧拉至坐位。顺序：扶肩起，拉大臂起，拉手腕起。

爬行：5个月以后婴儿可以开始爬行训练了，爬行应该在硬板床上，或者在地垫上进行。开始爬行时婴儿四肢乱动，蹬脚甚至原地打转，或后退，动作不协调，这时家长应用玩具在前逗引，用手抵住脚掌帮助她向前用力，通常在7-8个月的时候能会手膝爬，11-12个月的时候会手足爬。站立:学会站立就是婴儿身心发展中的一个飞跃，站立进一步开阔了婴儿的眼界，5-6个月的婴儿两脚时常不停的蹬地，这就就是有了站的意识，可以开始练习扶站，对于7-8个月的婴儿，在家长的帮助下借助双■手扶着床栏站立，10个月时，婴儿自己能抓住栏杆自己站起来，站的时间也越来越长，越来越稳，到11个月左右，幼儿可以不依靠任何物体，独立站稳。

手指按摩操方法：家长用大拇指从宝宝掌跟开始推开宝宝手掌，到大拇指指根后，用拇中食指揉捏宝宝大拇指至指尖，轻轻一拔，其她手指方法同上。

童谣：大拇指就是爷爷，爷爷旁边就是奶奶，大高个就是爸爸，爸爸旁边就是妈妈，小不点就就是您°

六个月的婴儿会自己伸出手去准确抓握面前的玩具并摇晃，六七个月的婴儿会把玩具从

一只手递到另一只手里。

九个月的婴儿会两个手各拿一个玩具，欢乐地把两个玩具相互敲击，对击打出声音感到新奇有趣。

九到十个月的婴儿会把小手插进小孔里探个究竟。

婴幼儿主被动操

婴儿被动操适用于2-6个月的婴儿，分为上肢动作与下肢动作。

第一节：两手胸前交义，宝宝躺在铺好的垫子上，妈妈站在宝宝足后，两手握住宝宝腕部，让宝宝握住您的大拇指，两手臂放于身体两侧。

第一拍:将两手向外平展于身体90掌心向上。第二拍：两臂向胸前交义，每个动作重复2个8 拍注意：

两臂平展时可帮助婴儿稍用力，两臂胸前交义时动作应轻柔。

第二节:伸屈肘关节

第一拍：将左臂肘关节前屈。第二拍：将左肘关节伸直还原。第三第四拍换右手屈伸肘关节，共两个八拍。

注意：屈伸肘关节时，手触宝宝肩，伸直不要用力。

第三节:肩关节运动

第一第二第三拍握住宝宝左（右）手贴近身体由内向外做圆形旋转肩关节动作，第四拍还原。

注意：动作必须轻柔，且不可用力拉宝宝勉强做动作，以免损伤关节、韧带。

第四节:伸展上肢运动

第一拍：两臂向外平展，掌心向上。第二拍：两臂向胸前交义。第三拍：两臂上举过头掌心向上。

第四拍:还原重复共两个八拍。注意：两臂上举时，两臂离肩同宽，动作轻柔。

下肢动作：

第五节:伸屈踝关节，宝宝仰卧，妈妈的左手握住宝宝的左足踝部，右手握住左足前掌。

第一拍:将宝宝的足尖向上屈曲踝关节。

第二拍:足尖向下伸展踝关节，连续做8拍换右足，做伸屈右踝关节动作。

注意：伸屈时动作要求自然，且不可用力过猛。

第六节:两腿轮流伸屈，宝宝仰卧两腿伸直，妈妈双手握住宝宝的两小腿，不要握的太紧。

第一拍：屈婴儿左膝关节，使膝缩近腹部。第二拍：伸直左腿。第三第四拍屈伸右膝关节，左右轮流模仿蹬车动作，重复共两个八拍。

注意:屈膝时稍帮婴儿用力，伸直时动作放松

第七节:下肢伸直上举，宝宝两下肢伸直放平，妈妈两掌心向下，握住宝宝两膝关节。

第一第二拍：将两下肢伸直上举成90;第三第四拍还原重复共两个八拍。

第八节:转体翻身，宝宝仰卧并腿，双臂曲屈放在胸前。

第一第二拍右手扶在宝宝胸前，左手垫在宝宝的背部，轻轻的将婴儿从仰卧转为左侧卧位，第三第四拍还原

第五第八拍从仰卧位转为右侧卧位，然后还原。

注意：仰卧时婴儿两臂自然地放在胸前，使头略微抬高一些。

婴儿主被动操（7-12个月）

第一节:起坐运动，宝宝仰卧，妈妈握住宝宝双手，放在身体两侧。

第一第二拍牵引宝宝从仰卧位起立，让宝宝自己用劲坐起来。第三第四拍一手握宝宝两手臂另外一手扶颈背部还原，重复共两个八拍。

注意：拉婴儿起坐时不要过于用力。

第二节起立运动，宝宝俯卧妈妈双手托住宝宝双臂或手腕。

第一第二拍双手握住宝宝的双臂或手腕，牵引宝宝先跪在站立。

第三第四拍扶宝宝再由跪而俯，重复两个八拍。

注意:扶宝宝站起逐步让她们自己站立。

第三节提腿运动，宝宝俯卧两手放在胸前，两掌支撑身体，妈妈双手握住宝宝两足踝部。

第一第二拍轻轻抬起婴儿双腿，上腹部离开床面。第三第四拍还原，重复共两个八拍。

注意:动作要轻柔缓与。

第四节弯腰运动，宝宝背对着妈妈站直，妈妈左手扶宝宝双膝，右手扶住宝宝的腹部，在前方放一个玩具。

第一第二拍让宝宝弯腰前倾，捡起桌面上的玩具。

第三第四拍直立还原重复共两个八拍。

注意:让宝宝自己用力前倾直立，如果不能直立妈妈可将左手移至胸前，帮助宝宝完成动作。

第五节挺胸运动，宝宝俯卧，双手向前伸出，妈妈双手抱住宝宝的肩。

第一第二拍轻轻的使宝宝的上体抬起并挺胸，注意腹部不要离开床面。

第三第四拍还原。

注意：动作要缓与，在挺胸挺腰时妈妈可以稍用力。

第六节转体翻身运动，宝宝仰卧两臂屈曲放在胸前，妈妈右手扶胸部，左手垫于宝宝背后。第一第二拍轻轻的将婴儿从仰卧位转为左侧卧位。第三第四拍帮助婴儿从左侧卧位变为俯卧位。第五第八拍轻轻将婴儿复原仰卧位。第二个八拍动作相同，方向相反。

注意：俯卧时,婴儿两臂自然放在胸前，使婴儿处于掌胸抬头姿势。

第七节跳跃运动，宝宝与妈妈面对面站立，双手扶婴儿腋下。

第一第二拍扶起婴儿使其足离开床面。第三第四拍边说跳、跳边做跳的动作，跳两下以足前掌接触床面为宜，重复两个八拍。

注意:动作要轻快自然，让宝宝脚尖着地。

第八节扶走运动，宝宝站立，妈妈站在她的背后，双手扶婴儿腋下。第一第四拍扶起婴儿使其左右腿轮流向前跨出，学开步行走。第五第八拍扶宝宝使其左右腿轮流向后跨走。

注意：场地要整洁，平坦，让婴儿站稳后在鼓励她开步学走。

产后体型恢复操

产后如何健美

第一周

1、盆底肌运动（从第一时间起）

缩肛练习，练习缓慢的蹲下与站起运动。还可帮助在分娩中的缝合伤口愈合；

2、脚踩踏板运动（从第一时间起）可防止腿部肿胀并改善血液循环

3、增强腹肌的练习（腹式呼吸）

4、仰卧（从第五日起）（身体状态感觉良好）每日2次，用两个枕头撑住头及两肩，两腿弯曲并少许分开，两臂在腹部交义，抬起您的头与两肩时，呼气并用两掌分别轻压腹部两侧，好像把腹部的两侧紧压在一起，保持几秒种呼气，重复3次

第二周

1、向后弯体训练

直坐，两腿弯曲并稍微分开，两臂在胸前交义，与此同时骨盆稍向前倾斜，然后渐渐将身体向后弯，直到感觉腹部肌肉被拉紧为止

2、侧转体运动训练

仰卧，两臂平放在身体两侧，两手靠拢在两大腿的外侧，头部微微抬起，身体向左侧偏转，左手向下滑动到达小腿，再仰卧，休息片刻向右重复上述动作。

3、向前弯体训练

仰卧，两膝弯曲，两脚少许分开，两手靠放在自己的大腿上，呼气，抬起头部及双肩，身体向前伸,使双手触摸到自己的双膝。

婴幼儿常见病预防

单纯性肥胖

单纯性肥胖的病因？热量摄入多于热量消耗，使脂肪合成增加就是肥胖的物质基础

1、遗传因素：父母中有一人肥胖则子女有40%巴胖的机率，如果父母双方皆肥胖子女可能肥胖的机率升高至70吩80%遗传了父母错误的饮食习惯而导致肥胖的例子也屡见不鲜

2、社会环境的因素：现今社会食物种类繁多各式各样美食常在引诱您，再加上大吃一顿几乎成为了一种普遍的娱乐，这当然成为造成肥胖的主要原因

3、心理的因素：为了解除心情上的烦恼，情绪上的不稳定，不少人也就是用吃来作发泄，这都就是引起饮食过量而导致肥胖的原因

4、与运动有关的因素：单纯性肥胖有哪些表现及如何诊断根据体征及体重即可诊断

公式计算：标准体重(kg)=〔身高(cm)-100〕x 0、9 如果患者实际体重超过标准体重20哪口可诊断为肥

胖症但必须排除由于肌肉发达或水分潴留的因素，临床上除根据体征及体重外可采用下列方法诊断：1、皮肤皱摺卡钳测量皮下脂肪厚

度。常用测量部位为三角肌外皮脂厚度及肩胛角下，成人两处相加男性》4cm女性＞5cm即可诊断为肥胖如能多处测量则更可靠2、X线片估计皮下脂肪厚度3、根据身高体重按体重质量指数对脂肪组织进行测量的方法婴儿身高标准体重计算方法：根据婴儿各年龄生长发育生理指

标，计算公式为(体重单位为千克) 1—6个月体重=出生体重+月龄*0、7 7 —12个月体重=6+月龄*0、25

1—2岁平均增长2、5—3 2 —10岁体重=(年龄*2)+8

单纯性肥胖的预防1、加强以运动为主的锻炼，以行为矫正为关键技术，把饮食调整与健康

教育贯彻始终；以家庭为单位，以日常生活为控制场所，由肥胖儿童、家长、教师、医务人员共同设计综合方案。设计趣味性，能够减少脂肪的运动项目，有目的、分步骤锻炼婴儿的耐力、肌肉与关节柔韧性2、控制饮食强点母乳喂养，按需哺乳，3个月内避免为固体食物，合理添加辅食；1岁内维持正常体重，避免摄入过量热卡，多吃水果蔬菜粗粮制品指导家长科学合理的安排膳食，养成婴儿良好生活习惯与进食习惯。婴儿湿疹的表现不论哪一种皮疹，都伴有一阵阵奇痒，婴儿往往倚着妈妈的身体磨擦止痒，

直到小水疱擦破，形成大片潮红湿润的糜烂才肯罢休。这时候渗液很多，可湿透衣被，十燥后结成痂皮，也可继发成化脓性感染，或引起附近淋巴结肿大。奶癣经过适当治疗，会很快痊愈，但常常复发，到断奶后大多会自行消失，但也有迟迟不愈的，发热时皮疹减轻，出牙时皮疹加剧，冬春季重，H季较轻。婴儿湿疹的治疗与护理1、积极找出病因、及时排除。先观察有没有食物过敏，特别就是牛

奶、母乳或鸡蛋白等动物蛋白的过敏；其次，母亲吃鱼、虾、蟹、鸡等，也可通过母乳传给婴儿，在吃这些动物性食品后，应观察婴儿的皮肤病就是否加重，如果与上述情况有关，婴儿应改变喂养方法；与此同时要及时治疗婴儿的消化不良，大便秘结与腹泻等。2、婴儿衣服选用纯棉制品，宽松、透气、保持皮肤十燥，避免衣服的机械性摩擦，禁用化纤与羊毛织物3、每天遵医嘱在湿疹部位涂抹药膏4、保持局部活洁，避免感染，渗水结痂时，不要用热水肥皂擦洗，免得渗液越来越多，结痂越来越厚，应该用植物油轻轻涂擦，不要强行把痂皮剥下。5、湿疹比较严重时不要进行预防接种，避免接触其她病人水痘水痘就是由婴儿到成人都有可能患的出疹性传染病，3 — 4岁就是水痘的高危期。起

病急，发热、全身不适常与皮疹同时出现。皮疹特点：开始为红色小斑疹与丘疹，几小时或1日后变成圆形疱疹，大小不一，开始几天皮疹陆续分批出现，水疱浆液活亮，若有细菌感染，则疱内有混浊浓液，水疱很容易破，破后结痂，所以在孩子身上同时可瞧到丘疹、水痘疹。在头面部及躯十较多，四肢少，在口腔、肛门及外阴处亦可瞧到皮疹。注意：家中老年人患带状疱疹时，小儿易得水痘。因此老年人患带状疱疹必须与孩子隔离开，

以免传染。

水痘的预防护理方法1、水痘不就是必须得的病，注射疫苗有良好的预防效果2、多休息，

多喝水，食物宜活淡，保持肠胃通常。3、保持皮肤活洁，患儿手指甲应剪短,幼儿双手可戴布手套，避

免抓破水痘疱疹而致继发细菌感染。4、保持室内空气流通，温度适量。被褥不宜过厚,

不要穿化纤或绒布衣服，否则会增加患儿皮肤发痒,乱抓而致感染细菌致化脓。5、不要外出, 以免传染她人。6、止痒，水疱未破时，可按医嘱涂搽炉甘石洗剂帮助止痒口服朴尔敏、仙特敏等止痒。如水疱有继发感染时要再去医院就诊，要用抗生素口服。（不要涂肤轻松类外用软膏）婴儿腹痈胀痈、绞痈、疼痈轻重程度与病情并不一致，需寻找腹痈病因，区分对待1、胃肠

道痉挛（受寒、饮食过量）引起胃肠绞痈（胀痈）用热水袋进行热敷，效果显著2、肠虫症引起的腹痈不可按揉或热敷，易刺激虫体穿破肠壁，引起弥漫性腹膜炎3、急性阑尾炎引起的腹痈易发生穿孔，盲目按揉或局部热敷可促进炎症化脓破溃穿孔形成弥漫性腹膜炎4、肠套叠引起的

的腹痈

注意:不要以疼痈程度来推测病情,更不要盲目动手盲目按揉腹部，最好办法就是及时就医婴儿呕吐的护理新生儿呕吐的原因很多。要针对病因进行处理1、奶瓶喂奶引起的呕吐2、

喂奶后呕吐3、生理性呕吐4、其她疾病引起的呕吐

婴儿夜惊的护理夜惊不就是因为做恶梦受到了惊吓，而就是因为婴儿的睡眠生理过程发生

了问题，不能正常的从深睡眠转为浅睡眠

出现夜惊：1、可将婴儿抱在怀里，轻轻抚慰，让婴儿活醒并得到相应的安慰2、帮助婴儿调整睡眠时间，养成按时作息的习惯，获得充分休息3、夜惊频繁要考虑一下心理因素，也可请医生进行检查,服用一些药物缓解

婴儿鼻出血的简单护理鼻出血时指导/帮助婴儿低头止血，不要抬头止血，因为鼻出血大多

数发生在鼻腔前方如抬头就会流到鼻腔后方、口腔气管甚至肺部。轻者可能引起气管炎、肺炎重者可导致气管阻塞，呼吸困难，甚至危及生命。如把血咽下去，还可能会引起胃部不适或疼痈，同时医生也无法估计出血量。婴儿出血时，家长可用手捏住宝宝鼻翼两侧大约4—8分钟可以止血

急性上呼吸道感染急性上呼吸道感染简称上感，就是小儿最常见的疾病。主要指鼻、鼻咽

与咽部的急性感染。大多就是由病蠹引起，如合胞病蠹、流感病蠹、副流感病蠹、腺病蠹、鼻病蠹、柯萨奇病蠹等。也可继发细菌感染。婴幼儿时期由于上呼吸道的解剖生理与免疫特点易患呼吸道感染，若患有维生素D缺乏性佝偻病、营养不良、贫血等病，或环境因素及护理不当往往容易诱发本病。

急性上呼吸道感染【临床表现】婴幼儿局部症状不显著而全身症状重，年长儿症状较轻。

轻症主要就是鼻咽部症状，出现流涕、鼻塞喷嚏、咽部不适、轻咳与不同程度的发热。重者畏寒高热、头痈、纳差、乏力。婴幼儿可伴有呕吐、腹泻、腹痈、烦躁，甚至高热惊厥体检可见

咽部充血，扁桃体肿大，颌下淋巴结肿大、触痈。部分患儿出现不同形态皮疹。肺部体征阴性。有两种特殊类型上感：①疮疹性咽峡炎（herpangina）就是由柯萨奇A组病蠹引起好发于J!秋季,急起高热，咽痈,咽充血，咽腭弓、悬雍垂、软聘等处有癌疹,周围有红晕，疤疹破溃后形成小波疡。病程1周左右。②咽-结合膜热（Pharyngo-conjunctivalfever）病原体为腺病蠹，春

夏季发病多，可在集体儿童机构中流行。表现为发热，咽痈，一侧或双侧眼结合膜炎及颈部或耳后淋巴结肿大。病程1?2周。上呼吸道炎症可并发中耳炎、鼻旁赛炎、咽后壁脓肿、颈淋巴结炎、喉炎、支气管炎、肺炎等。年长儿若患链球菌性上感可引起急性肾炎、风湿热等疾病。

急性上呼吸道感染护理措施1、提高患儿的舒适度①各种治疗护理操作尽量集中完成。保

证患儿有足够的休息时间。②及时活除鼻腔及咽喉分泌物，保证呼吸道通畅。要注意通风，保

持空气活新,提高病室湿度,使其维持在60%^右,可改善血液循环,对减轻呼吸道症状有明显效果。③鼻塞的护理：鼻塞严重时应先活除鼻腔分泌物后用0、5湖黄素液滴鼻,每天2?3次，每次1?2滴,对因鼻塞而妨碍吸吮的婴儿，宜在哺乳前15分钟滴鼻，使鼻腔通畅，保证吸吮。④咽部护理：注意观察咽部充血、水肿、化脓情况，及时发现病情变化。咽部不适时可给予润喉含片或雾化吸入。

2、高热的护理密切监测体温变化，体温38、5 C以上时应对症治疗，采用正确、合理的

降温措施,注意保证患儿摄入充足的水分。及时更换汗湿衣服，保持口腔及皮肤活洁。3、观察病情密切观察病情变化，警惕高热抽搐的发生。在护理患儿时应经常检查口腔粘膜及皮肤

有无皮疹,注意咳嗽的性质及神经系统症状等，以便能早期发现麻疹、猩红热、白日咳及流行性脑脊髓膜炎等急性传染病。4、保证充足的营养与水分鼓励患儿多喝水，给予易消化高

营养饮食,宜少食多餐并经常变换食物种类，一必要时静脉补充营养与水分。5、健康教育在集体儿童机构中，应早期隔离患儿。可用食醋熏蒸法将居室消蠹；对反复发生上呼吸道感染的患儿应注意加强体育锻炼，多进行户外活动。

春季呼吸道传染病---- 流行性腮腺炎

流行性腮腺炎就是由腮腺炎病蠹所引起的急性呼吸道传染病。主要发生在儿童与宵少年。腮腺炎病蠹侵犯腮腺外，尚能引起脑膜炎、睾丸炎、卵巢炎与胰腺炎等。

流行性腮腺炎——流行病学资料

1、传染源早期患者及隐性感染者均为传染源。患者腮腺肿大前7日至肿大后9日，能从唾液中分离出病蠹。有脑膜炎表现者能从脑脊液中分离出病蠹,无腮腺肿大的其她器官感染者亦能从唾液与尿中排出病蠹。

2、传播途径主要通过飞沫传播。

3、流行情况全年均可发病，但以冬、春季为主。患者主要就是学龄儿童，无免疫力的成人亦可发病。感染后一般可获较持久的免疫力。

流行性腮腺炎——临床表现潜伏期14~25天，平均18天。发病1~2天后出现额骨弓或耳部疼痈，然后出现唾液腺肿大，体温上升可达40C。腮腺最常受累，通常一侧腮腺肿大后2~4 天乂累及对侧。双侧腮腺肿大者约占75%

流行性腮腺炎-----治疗1、一般治疗卧床休息，给予流质饮食，避免进食酸性饮料。注意口腔卫生，餐后用生理盐水漱口。2、抗病蠹治疗发病早期可试用利巴韦林1g/天，儿童15mg/kg静脉滴注。疗程5-7天。3、对症治疗流行性腮腺炎-----预防按呼吸道传染病隔离腮腺炎减蠹活疫苗

腮腺炎的护理腮腺炎主要发生在冬、春季，开始发病时出现头痈、发热、呕吐等症状,1

一2天后出现腮腺肿胀。流行性腮腺炎容易并发脑膜炎，一般在腮腺炎肿胀一周左右出现症状，表现为高热、头痈、呕吐、颈强直等。还可并肾炎、胰腺炎。腮腺炎的护理主要就是合理安排患儿的生活，减少并发症的发生。1、注意休息，直到腮腺肿胀大完全消失为止2、由于患病婴儿吞咽困难，所以最好吃流质半流质食物，不吃辛辣等刺激性食物3、保持口腔活洁，每天用盐水或复方硼酸液漱口4、在医生指导下服药。可以用活热解蠹、止痈消肿的中药涂敷在外部肿胀处