信息系统项目测试方案

信访局网上信访信息系统项目

系统测试方案

2015年7月

太原新汇科计算机有限公司

Taiyuan New Quick Computer Co.,LTD

本文档及其所含信息为机密材料

并且由晋中市及所辖各县（市、区）信访局和太原新汇科计算机有限公司共同拥有。文档中任何部分未经晋中市及所辖各县（市、区）信访局和太原新汇科计算机有限公司书

面授权，

不得泄露给第三方，也不得以任何手段、任何形式进行复制与传播

1概述 (1)

1.1目标 (1)

1.2假设 (1)

1.3测试范围 (2)

1.4测试方法 (2)

1.5测试步骤 (3)

1.6测试进入准则 (4)

1.7测试结束准则 (4)

2测试地点、人员与环境 (4)

2.1测试的地点和人员 (4)

2.2测试环境 (5)

3组织结构 (5)

3.1组织结构 (5)

3.2职责范围 (5)

4计划任务与时间 (7)

4.1计划任务 (7)

4.2时间表 (8)

4.3安排 (9)

4.4测试更新安排 (21)

5人员的岗位职责 (22)

6缺陷管理 (25)

6.1缺陷管理流程 (25)

6.2缺陷的严重度和修改的优先级（此问题请见测试报告） (26)

7测试报告总结和分析 (28)

1概述

《山西省网上信访信息系统测试方案》（以下简称《测试方案》）是山西省网上信访信息系统编码、单元测试完成后，在进行系统测试之前，针对优化版的业务功能进行功能和集成测试的计划安排。

《测试方案》主要明确系统功能和集成测试的有关规定和原则，其目的是提供系统功能和集成测试所依据和遵循的原则、方法和组织结构。

1.1目标

用户测试阶段应达到并完成以下的主要目的与任务：

目的在于检查优化需求版系统功能能否满足实际业务要求，流程是否符合各级信访机构日常业务程序。

对系统的业务功能进行测试，以验证是否达到了用户设计的业务要求，保证产品能够满足客户的业务需求。（这里的业务需求指的是《山西省网上信访信息系统需求规格说明书》、《山西省网上信访信息系统需求变更》、《山西省网上信访信息系统需求深化》、《山西省网上信访信息系统需求补充》）

对系统存在的业务及功能错误进行纠错，保证系统运行的正确性。

1.2假设

假设有足够容量的服务器资源。

假设有足够的测试工作站设备。

假设人员可以分班轮流，一个实际工作日能够测试多于一个的测试营业日。

假设测试中发现的问题能够得到及时的解决。

假设测试的过程能够进行有效的监控。

1.3测试范围

本计划的测试仅包括目前开发完成的功能。

1.4测试方法

本次测试主要采用黑盒测试方法，即测试软件产品的功能，不需测试软件产品的内部结构和处理过程。

黑盒测试的目的是试图尽可能地发现以下类型的错误：

功能错误或遗漏；

业务流程错误；

界面错误；

数据结构或外部数据库访问错误；

初始化和终止错误。

采用黑盒技术设计测试用例的方法主要有：

等价类划分；

边界值分析；

错误推测；

因果图分析；

综合策略。

1.5测试步骤

测试执行前的准备：

1.编写测试计划：由测试领导小组编写，明确测试组织的结构和职责，确

定系统测试的流程以及系统测试所应完成的业务过程的周期；

2.准备测试数据：由新汇科测试组的人员准备系统基础测试数据，由信访

局业务功能测试人员准备业务所需要的数据；

3.准备测试用例：由新汇科测试组的人员依据系统用例和业务功能编写测

试用例，由信访局业务功能测试人员补充完善测试用例；

4.准备测试环境并初始化数据库；

用户测试执行过程：

1.按计划将任务分配给各个测试人员；

2.各测试人员按照计划，根据测试用例进行测试；

3.依据测试用例和业务过程的测试周期进行系统功能和流程的测试，对测

试的结果进行验证，对测试的错误进行判别并确定修改准则；

4.若测试人员发现BUG，登录到问题单中；

在测试列表清单中登记测试情况（通过或未通过、未通过的填上BUG编号），

如果是二次测试并且测试通过，到问题平台上关闭相应的BUG。

1.6测试进入准则

1.测试所需的设备及测试环境可用。

2.所有支持人员到位。

3.所有源码及环境的监控步骤已经明确并同意。

4.所有有关人员对其工作范围和职责明确无误。

5.所有的测试用例已经完成并获得审查通过。

1.7测试结束准则

1.所有测试用例及其相关用例均已测试完成，测试有关的文档齐全，测试

结果均已接受。

2.所有发现的致命和严重问题已经解决。

2测试地点、人员与环境

2.1测试的地点和人员

测试地点：吕梁云计算中心

测试人员：山西省信访局建设办测试人员及新汇科公司需求、测试、支持人员。

2.2测试环境

网上投诉系统：http://59.48.248.88:7096/wsts/

门户网站：http://59.48.248.88:7096/

旧业务数据迁移系统：http://59.48.248.88:7096/wsts/

自助信访终端系统：http://59.49.32.213:28080/touch/touch2.jsp 3组织结构

3.1组织结构

主要人员由山西省信访局和新汇科计算机有限公司的人员组成。

3.2职责范围

总负责人：

监控所有的测试活动及任务的执行情况

对测试过程中有关的问题及事项进行决策

对测试的总体进行跟踪、控制和报告

总协调人：

落实测试所需的有关问题，协调解决需用户落实的问题

协调与安排用户的参与

测试组：主要由新汇科专业测试人员组成，其职责为：

提供所需的技术支持，如环境、硬件、软件、网络

支持测试小组顺利开展测试工作

落实解决测试过程中的问题

协调测试与开发之间的一致性

辅导各功能测试小组进行测试

测试缺陷管理

在测试阶段的终结提交《测试报告》

测试文档管理

支持组：主要由新汇科开发小组的负责人组成，其职责为：支持测试小组的测试工作

对测试时所产生的问题提供技术及系统解决方案

解决测试中遇到的问题

（安排）修改测试发现的缺陷

系统环境的优化

各业务功能测试小组：

准备测试数据、测试材料，并协同测试组一起完善测试用例执行测试

提交测试发现的缺陷

4计划任务与时间

4.1计划任务

环境准备：

测试场地

硬件网络环境

系统软件

应用软件

应用软件的设计（参数及数据库初始化等）

辅助设备准备：（负责人：业务功能测试人员）

用例准备与审查：（负责人：新汇科测试人员、业务功能测试人员）准备各业务之测试用例

审查用例

计划准备：（负责人：业务功能测试人员）

组织结构及人员安排

测试与问题处理的流程

确定测试时间表

执行测试：（负责人：测试小组人员）

执行计划的用例测试

对测试的问题进行处理

进行测试的例会

对测试结果进行抽检

进行测试有关的文档控制与管理

测试结束：（负责人：新汇科测试人员、业务功能测试人员）

对测试的结果进行评测

准备并提交《总体测试报告》

4.2时间表

在测试时，将按照测试任务定义来进行测试。每个测试任务都有唯一的编号，并对应一个或多个测试用例。具体一个测试任务由那几个测试用例组成，请参看《测试用例》。

测试时间表如下，详细的测试任务分配表由各业务功能测试小组制订。

工期

序号任务名称

开始时间完成时间

（工作日）

4.3安排

模块测试安排

系统运维信息系统运行保障方案

第1章信息系统运行保障方案? 1.1 统一服务台建设提供统一报障电话，统一报障、统一维修接口,XX企业可以通过统一得报障电话申请服务、查询服务处理进程，跟踪处理进度,确保服务时效、控服务质量、调查用户满意度.这个统一得服务接口，在国际上有个标准得称呼:服务台（Service Dｅsk）.我们将为ＸX企业建立统一服务台，提供优质、专业得报障受理、跟进服务; 服务台总体架构如下：服务台（服务台)在服务支持中扮演着一个极其重要得角色。完整意义上得服务台可以理解为其她IT 部门与服务流程得“前台”，它可以在不需要联系特定技术人员得情况下处理大量得客户请求.对用户而言,服务台就是她们与IT 部门得唯一连接点,确保她们找到帮助其解决问题与请求得相关人员。服务台不仅负责处理事故、问题与客户得询问,同时还为其它活动与流程提供接口. 这些活动与流程包括客户变更请求、维护合同、服务级别管理、配置管理、

可用性管理与持续性管理等，服务台还负责事件快速响应，使用已知问题、已知事件知识库对终端用户得突发事件予以快速恢复或规避事故发生。 1.2 建立文档管理制度文档管理得目标就是通过对运维服务过程中使用得文档进行统一管理,达到充分利用文档提升服务质量得目得，确保运维资源符合运维服务得要求。文档资源包括运维体系文档、项目(软硬件)文档资料、服务质量管理文档以及服务报告文档等. 双方得职责为:XX企业：负责批准运维文档得更改、删除与发布.XＸ企业运维部组织编写及更改运维文档;批准文档得借阅申请。运维服务商负责更新文件目录清单；负责保管文档资料；负责备份文档资料;检查各类在用文件得有效性,防止使用无效版本；负责定期提交服务质量管理文档以及服务报告文档等。文档资源管理流程图

信息系统渗透测试方案

广东省XXXX厅重要信息系统渗透测试方案

目录 1. 概述 (1) 1.1. 渗透测试概述 (1) 1.2. 为客户带来的收益 (1) 2. 涉及的技术 (1) 2.1. 预攻击阶段 (2) 2.2. 攻击阶段 (3) 2.3. 后攻击阶段 (3) 2.4. 其它手法 (4) 3. 操作中的注意事项 (4) 3.1. 测试前提供给渗透测试者的资料 (4) 3.1.1. 黑箱测试 (4) 3.1.2. 白盒测试 (4) 3.1.3. 隐秘测试 (4) 3.2. 攻击路径 (5) 3.2.1内网测试 (5) 3.2.2外网测试 (5) 3.2.3不同网段/vlan之间的渗透 (5) 3.3. 实施流程 (6) 3.3.1. 渗透测试流程 (6) 3.3.2. 实施方案制定、客户书面同意 (6) 3.3.3. 信息收集分析 (6) 3.3.4. 内部计划制定、二次确认 (7) 3.3.5. 取得权限、提升权限 (7) 3.3.6. 生成报告 (7) 3.4. 风险规避措施 (7) 3.4.1. 渗透测试时间与策略 (7) 3.4.2. 系统备份和恢复 (8) 3.4.3. 工程中合理沟通的保证 (8)

3.4.4. 系统监测 (8) 3.5. 其它 (9) 4. 渗透测试实施及报表输出 (9) 4.1. 实际操作过程 (9) 4.1.1. 预攻击阶段的发现 (9) 4.1.2. 攻击阶段的操作 (10) 4.1.3. 后攻击阶段可能造成的影响 (11) 4.2. 渗透测试报告 (12) 5. 结束语 (12)

1.概述 1.1. 渗透测试概述渗透测试（Penetration Test）是指安全工程师尽可能完整摸拟黑客使用的漏洞发现技术和攻击手段，对目标网络/系统/主机/应用的安全性做深入的探测，发现系统最脆弱的环节的过程，渗透测试能够直观的让管理人员知道自己网络面临的问题。渗透测试是一种专业的安全服务，类似于军队里的“实战演习”或者“沙盘推演”，通过实战和推演，让用户清晰了解目前网络的脆弱性、可能造成的影响，以便采取必要的防范措施。 1.2. 为客户带来的收益从渗透测试中，客户能够得到的收益至少有： 1)协助用户发现组织中的安全最短板，协助企业有效的了解目前降低风险的初始任务； 2)一份文档齐全有效的渗透测试报告有助于组织IT管理者以案例说明目前安全现状，从而增强信息安全认知程度，甚至提高组织在安全方面的预算； 3)信息安全是一个整体工程，渗透测试有助于组织中的所有成员意识到自己岗位同样可能提高或降低风险，有助于内部安全的提升；当然，渗透测试并不能保证发现目标网络中所有的弱点，因此我们不宜片面强调它的重要性。 2.涉及的技术我们简单介绍渗透测试的各个阶段可能会用到的一些工具。

系统运维信息系统运行保障方案

第1章信息系统运行保障方案 1.1统一服务台建设提供统一报障电话，统一报障、统一维修接口，XX企业可以通过统一的报障电话申请服务、查询服务处理进程，跟踪处理进度，确保服务时效、控服务质量、调查用户满意度。这个统一的服务接口，在国际上有个标准的称呼：服务台（Service Desk）。我们将为XX企业建立统一服务台，提供优质、专业的报障受理、跟进服务；服务台总体架构如下：服务台（服务台）在服务支持中扮演着一个极其重要的角色。完整意义上的服务台可以理解为其他IT 部门和服务流程的“前台”，它可以在不需要联系特定技术人员的情况下处理大量的客户请求。对用户而言，服务台是他们与IT 部门的唯一连接点，确保他们找到帮助其解决问题和请求的相关人员。服务台不仅负责处理事故、问题和客户的询问，同时还为其它活动和流程提供接口。这些活动和流程包括客户变更请求、维护合同、服务级别管理、配置管理、可用性管理和持续性管理等，服务台还负责事件快速响应，使用已知问题、已知事件知识库对终端用户的突发事件予以快速恢复或规避事故发生。 1.2建立文档管理制度文档管理的目标是通过对运维服务过程中使用的文档进行统一管理，达到充分利用文档提升服务质量的目的，确保运维资源符合运维服务的要求。文档资源包括运维体系文档、项目（软硬件）文档资料、服务质量管理文档以及服务报告文档等。双方的职责为：XX企业：负责批准运维文档的更改、删除和发布。XX企业运维部组织编写及更改运维文档；批准文档的借阅申请。运维服务商负责更新文件目录清单；负责保管文档资料；负责备份文档资料；检查各类在用文件的有效性，防止使用无效版本；负责定期提交服务质量管理文档以及服务报告文档等。文档资源管理流程图文档资源管理的工作程序文档资源管理包括对以下五类文档进行管理： ●运维文档：指运维体系文档，包括运维手册、程序文件、相关支持文件及表单格式等。 ●项目文档：指交付运维的软硬件系统相关的文档。 ●质量管理文档 ●服务报告文档 ●其他文件资料：指文件、传真、外来资料等。

系统运维信息系统运行保障方案(参考模板)

可用性管理和持续性管理等

，服务台还负责事件快速响应，使用已知问题、已知事件知识库对终端用户的突发事件予以快速恢复或规避事故发生。 1.2 建立文档管理制度文档管理的目标是通过对运维服务过程中使用的文档进行统一管理，达到充分利用文档提升服务质量的目的，确保运维资源符合运维服务的要求。文档资源包括运维体系文档、项目（软硬件）文档资料、服务质量管理文档以及服务报告文档等。双方的职责为：XX企业：负责批准运维文档的更改、删除和发布。XX企业运维部组织编写及更改运维文档；批准文档的借阅申请。运维服务商负责更新文件目录清单；负责保管文档资料；负责备份文档资料；检查各类在用文件的有效性，防止使用无效版本；负责定期提交服务质量管理文档以及服务报告文档等。文档资源管理流程图

信息系统渗透测试方案

XX省XXXX厅重要信息系统渗透测试方案目录 1.概述1 1.1.渗透测试概述1 1.2.为客户带来的收益1

2.涉及的技术1 2.1.预攻击阶段2 2.2.攻击阶段3 2.3.后攻击阶段3 2.4.其它手法4 3.操作中的注意事项4 3.1.测试前提供给渗透测试者的资料4 3.1.1.黑箱测试4 3.1.2.白盒测试4 3.1.3.隐秘测试4 3.2.攻击路径5 3.2.1内网测试5 3.2.2外网测试5 3.2.3不同网段/vlan之间的渗透5 3.3.实施流程6 3.3.1.渗透测试流程6 3.3.2.实施方案制定、客户书面同意6 3.3.3.信息收集分析6 3.3. 4.内部计划制定、二次确认7 3.3.5.取得权限、提升权限7 3.3.6.生成报告7 3.4.风险规避措施7 3.4.1.渗透测试时间与策略7 3.4.2.系统备份和恢复8 3.4.3.工程中合理沟通的保证8 3.4.4.系统监测8 3.5.其它9 4.渗透测试实施及报表输出9 4.1.实际操作过程9 4.1.1.预攻击阶段的发现9

4.1.2.攻击阶段的操作10 4.1.3.后攻击阶段可能造成的影响11 4.2.渗透测试报告12 5.结束语12

1.概述 1.1.渗透测试概述渗透测试（Penetration T est）是指安全工程师尽可能完整摸拟黑客使用的漏洞发现技术和攻击手段，对目标网络/系统/主机/应用的安全性做深入的探测，发现系统最脆弱的环节的过程，渗透测试能够直观的让管理人员知道自己网络面临的问题。渗透测试是一种专业的安全服务，类似于军队里的“实战演习”或者“沙盘推演”，通过实战和推演，让用户清晰了解目前网络的脆弱性、可能造成的影响，以便采取必要的防X 措施。 1.2.为客户带来的收益从渗透测试中，客户能够得到的收益至少有： 1)协助用户发现组织中的安全最短板，协助企业有效的了解目前降低风险的初始任务； 2)一份文档齐全有效的渗透测试报告有助于组织IT管理者以案例说明目前安全现状，从而增强信息安全认知程度，甚至提高组织在安全方面的预算； 3)信息安全是一个整体工程，渗透测试有助于组织中的所有成员意识到自己岗位同样可能提高或降低风险，有助于内部安全的提升；当然，渗透测试并不能保证发现目标网络中所有的弱点，因此我们不宜片面强调它的重要性。 2.涉及的技术我们简单介绍渗透测试的各个阶段可能会用到的一些工具。

信息系统运行维护方案

信息系统运行维护方案 2012年8月

目录第一章目标 (3) 第一节运行维护服务目标 (3) 第二节运行维护内容及步骤 (3) 第二章运行维护服务具体内容 (4) 第一节驻点服务 (4) 第二节运维服务 (5) 第三节服务方式建议 (6) 第四节运维服务内容 (7) 1.预防性维护服务 (7) 2.中心机房设备维护服务 (7) 3.台式PC机类维护服务 (8) 4.笔记本计算机维护服务 (8) 5.服务器维护服务 (9) 6.工作站软件维护 (9) 7.语音（电话）信息点维护 (9) 8.病毒防护与监控服务 (10) 9.运维期结束前 (10) 第三章XX 运行维护服务预算 (10)

第一章目标第一节运行维护服务目标信息系统主要业务为税务征收系统及外部门之间数据交换系统，为确保XX 的网络系统、应用系统、安全系统、防病毒系统及办公OA系统在可靠、高效、稳定的环境中运行。达到故障快速定位并解决、信息安全可控可查、不断优化运行效率和性能，保障XX 信息系统资源共享，提高办公效率和质量，提高决策能力、管理能力、应急能力。针对XX 现有的网络环境、服务器硬件设备以及办公硬件设备，病毒防护等进行实时行监控，更好地规范和提高XX 的各项维护工作，保障网络、应用平台的正常运行以及防病毒的顺利正常开展。保证整体运维项目实施顺利，确保网络原因对业务运行影响最小化、确保网络故障快速定位并解决、确保网络信息安全可控可查、确保不断优化网络的运行效率和性能。保证目标系统7×24正常工作。第二节运行维护内容及步骤 1.协助XX信息系统工作计划，掌握信息系统各设备运行情况，具体落实各设备运行维护工作； 2.巡视运行维护各岗位，检查运行维护情况和服务质量，督导、协调各项工作，保持XX信息系统运行维护良好的秩序； 3.保证按时按质完成XX负责人交付的各项维护任务。 4.通过数据分析和其他相关网络测试设备，解决XX 信息系统问题； 5.发展和维护问题解决程序、网络文件和标准操作程序； 6.协助管理XX 信息系统集成，更新维护各种工程用设备器材； 7.协助XX 调试、维护PC及OA工作计划，掌握调试、维护PC及OA设备运

信息系统渗透测试服务方案

通过模拟黑客对目标系统进行渗透测试，发现分析并验证其存在的主机安全漏洞、敏感信息泄露、SQL注入漏洞、跨站脚本漏洞及弱口令等安全隐患，评估系统抗攻击能力，提出安全加固建议。信息系统渗透测试类型：第一类型：互联网渗透测试，是通过互联网发起远程攻击，比其他类型的渗透测试更能说明漏洞的严重性；第二类型：合作伙伴网络渗透测试，通过接入第三方网络发起远程攻击；第三类型：内网渗透测试，通过接入内部网络发起内部攻击。信息系统渗透测试步骤：基础信息收集、主机安全分析、敏感信息分析、应用安全分析、弱口令分析主要检测内容：跨站脚本漏洞、主机远程安全、残留信息、SQL注入漏洞、系统信息泄露、弱口令等信息系统渗透测试过程：分为委托受理、准备、实施、综合评估、结题五个阶段，参见下图。委托受理阶段：售前与委托单位就渗透测试项目进行前期沟通，签署《保密协议》，接收被测单位提交的资料。前期沟通结束后，双方签署，双方签署《信息系统渗透测试合同》。准备阶段：项目经理组织人员依据客户提供的文档资料和调查数据，

编写制定《信息系统渗透测试方案》。项目经理与客户沟通测试方案，确定渗透测试的具体日期、客户方配合的人员。项目经理协助被测单位填写《信息系统渗透测试用户授权单》，并通知客户做好测试前的准备工作。如果项目需从被测单位的办公局域网内进行，测试全过程需有客户方配合人员在场陪同。实施阶段：项目经理明确项目组测试人员承担的测试项。测试完成后，项目组整理渗透测试数据，形成《信息系统渗透测试报告》。综合评估阶段：项目组和客户沟通测试结果，向客户发送《信息系统渗透测试报告》。必要时，可根据客户需要召开报告评审会，对《信息系统渗透测试报告》进行评审。如被测单位希望复测，由被测单位在整改完毕后提交信息系统整改报告，项目组依据《信息系统渗透测试整改报告》开展复测工作。复测结束后，项目组依据复测结果，出具《信息系统渗透测试复测报告》。结题阶段：项目组将测评过程中生成的各类文档、过程记录进行整理，并交档案管理员归档保存。中心质量专员请客户填写《客户满意度调查表》，收集客户反馈意见。

信息系统维护运行项目计划方案

信息系统运维服务方案 2009年6月

目录 1服务内容 (3) 1.1信息资产统计服务 (3) 1.2网络、安全系统运维服务 (3) 1.3主机、存储系统运维服务 (6) 1.4数据库系统运维服务 (9) 1.5中间件运维服务 (10) 2运维服务流程 (11) 3服务管理制度规范 (13) 3.1服务时间 (13) 3.2行为规范 (13) 3.3现场服务支持规范 (14) 3.4问题记录规范 (14) 4应急服务响应措施 (16) 4.1应急基本流程 (16) 4.2预防措施 (16) 4.3突发事件应急策略 (17)

1服务内容 1.1信息资产统计服务此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。服务内容包括： ?硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录 ?软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录 ?网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录 ?综合布线系统结构图的绘制 ?其它附属设备的统计记录 1.2网络、安全系统运维服务从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理。网络、安全系统基本服务内容：

(1)用户现场技术人员值守公司可根据用户的需求提供长期的用户现场技术人员值守服务，保证网络的实时连通和可用，保障接入交换机、汇聚交换机和核心交换机的正常运转。现场值守的技术人员每天记录网络交换机的端口是否可以正常使用，网络的转发和路由是否正常进行，交换机的性能检测，进行整体网络性能评估，针对网络的利用率进行优化并提出网络扩容和优化的建议。现场值守人员还进行安全设备的日常运行状态的监控，对各种安全设备的日志检查，对重点事件进行记录，对安全事件的产生原因进行判断和解决，及时发现问题，防患于未然。同时能够对设备的运行数据进行记录，形成报表进行统计分析，便于进行网络系统的分析和故障的提前预知。具体记录的数据包括： ?配置数据 ?性能数据 ?故障数据 (2)现场巡检服务现场巡检服务是公司对客户的设备及网络进行全面检查的服务项目，通过该服务可使客户获得设备运行的第一手资料，最大可能地发现存在的隐患，保障设备稳定运行。同时，公司将有针对性地提出预警及解决建议，使客户能够提早预防，最大限度降低运营风险。巡检包括的内容如下：

信息系统渗透测试服务方案

信息系统渗透测试服务方案 (总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

信息系统渗透测试服务方案通过模拟黑客对目标系统进行渗透测试，发现分析并验证其存在的主机安全漏洞、敏感信息泄露、SQL注入漏洞、跨站脚本漏洞及弱口令等安全隐患，评估系统抗攻击能力，提出安全加固建议。信息系统渗透测试类型：第一类型：互联网渗透测试，是通过互联网发起远程攻击，比其他类型的渗透测试更能说明漏洞的严重性；第二类型：合作伙伴网络渗透测试，通过接入第三方网络发起远程攻击；第三类型：内网渗透测试，通过接入内部网络发起内部攻击。信息系统渗透测试步骤：基础信息收集、主机安全分析、敏感信息分析、应用安全分析、弱口令分析主要检测内容：跨站脚本漏洞、主机远程安全、残留信息、SQL注入漏洞、系统信息泄露、弱口令等信息系统渗透测试过程：分为委托受理、准备、实施、综合评估、结题五个阶段，参见下图。委托受理阶段：售前与委托单位就渗透测试项目进行前期沟通，签署《保密协议》，接收被测单位提交的资料。前期沟通结束后，双方签署，双方签署《信息系统渗透测试合同》。

准备阶段：项目经理组织人员依据客户提供的文档资料和调查数据，编写制定《信息系统渗透测试方案》。项目经理与客户沟通测试方案，确定渗透测试的具体日期、客户方配合的人员。项目经理协助被测单位填写《信息系统渗透测试用户授权单》，并通知客户做好测试前的准备工作。如果项目需从被测单位的办公局域网内进行，测试全过程需有客户方配合人员在场陪同。实施阶段：项目经理明确项目组测试人员承担的测试项。测试完成后，项目组整理渗透测试数据，形成《信息系统渗透测试报告》。综合评估阶段：项目组和客户沟通测试结果，向客户发送《信息系统渗透测试报告》。必要时，可根据客户需要召开报告评审会，对《信息系统渗透测试报告》进行评审。如被测单位希望复测，由被测单位在整改完毕后提交信息系统整改报告，项目组依据《信息系统渗透测试整改报告》开展复测工作。复测结束后，项目组依据复测结果，出具《信息系统渗透测试复测报告》。结题阶段：项目组将测评过程中生成的各类文档、过程记录进行整理，并交档案管理员归档保存。中心质量专员请客户填写《客户满意度调查表》，收集客户反馈意见。 1) 测评流程：

渗透测试方案讲解

四川品胜安全性渗透测试测试方案成都国信安信息产业基地有限公司二〇一五年十二月

目录目录 (1) 1. 引言 (2) 1.1. 项目概述 (2) 2. 测试概述 (2) 2.1. 测试简介 (2) 2.2. 测试依据 (2) 2.3. 测试思路 (3) 2.3.1. 工作思路 (3) 2.3.2. 管理和技术要求 (3) 2.4. 人员及设备计划 (4) 2.4.1. 人员分配 (4) 2.4.2. 测试设备 (4) 3. 测试范围 (5) 4. 测试内容 (8) 5. 测试方法 (10) 5.1. 渗透测试原理 (10) 5.2. 渗透测试的流程 (10) 5.3. 渗透测试的风险规避 (11) 5.4. 渗透测试的收益 (12) 5.5. 渗透测试工具介绍 (12) 6. 我公司渗透测试优势 (14) 6.1. 专业化团队优势 (14) 6.2. 深入化的测试需求分析 (14) 6.3. 规范化的渗透测试流程 (14) 6.4. 全面化的渗透测试内容 (14) 7. 后期服务 (16)

1. 引言 1.1. 项目概述四川品胜品牌管理有限公司，是广东品胜电子股份有限公司的全资子公司。依托遍布全国的5000家加盟专卖店，四川品牌管理有限公司打造了线上线下结合的O2O购物平台——“品胜?当日达”，建立了“线上线下同价”、“千城当日达”、“向日葵随身服务”三大服务体系，为消费者带来便捷的O2O购物体验。 2011年，品胜在成都温江科技工业园建立起国内首座终端客户体验馆，以人性化的互动设计让消费者亲身感受移动电源、数码配件与生活的智能互联，为追求高品质产品性能的用户带来便捷、现代化的操作体验。伴随业务的发展，原有的网站、系统、APP等都进行了不同程度的功能更新和系统投产，同时，系统安全要求越来越高，可能受到的恶意攻击包括：信息篡改与重放、信息销毁、信息欺诈与抵赖、非授权访问、网络间谍、“黑客”入侵、病毒传播、特洛伊木马、蠕虫程序、逻辑炸弹、APT攻击等。这些攻击完全能造成信息系统瘫痪、重要信息流失。 2. 测试概述 2.1. 测试简介本次测试内容为渗透测试。渗透测试：是为了证明网络防御按照预期计划正常运行而提供的一种机制。 2.2. 测试依据 ※GB/T 25000.51-2010《软件工程软件产品质量要与评价(SQuaRE) 商业现货(COTS)软件产品的质量要求和测试细则》 ※GB/T 16260-2006《软件工程产品质量》

信息系统渗透测试服务方案

信息系统渗透测试服务方案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

信息系统运维服务方案

XX局信息化系统运维服务方案 XX局 6月

目录 1概述 .................................................................. 错误!未定义书签。 1.1服务范围和服务内容 ............................. 错误!未定义书签。 1.2服务目标................................................. 错误!未定义书签。2系统现状 .......................................................... 错误!未定义书签。 2.1网络架构................................................. 错误!未定义书签。 2.2设备清单................................................. 错误!未定义书签。 2.3应用系统................................................. 错误!未定义书签。 2.4存储系统................................................. 错误!未定义书签。 2.5备份系统................................................. 错误!未定义书签。3服务方案 .......................................................... 错误!未定义书签。 3.1系统日常维护 ......................................... 错误!未定义书签。 3.2信息系统安全服务 ................................. 错误!未定义书签。 3.3系统设备维修及保养服务...................... 错误!未定义书签。 3.4软件系统升级及维保服务...................... 错误!未定义书签。4服务要求 .......................................................... 错误!未定义书签。 4.1基本要求................................................. 错误!未定义书签。 4.2服务队伍要求 ......................................... 错误!未定义书签。

信息系统运行维护服务方案(IT运维服务方案)

信息系统运行维护方案（IT运维服务方案）

目录 1运维服务内容 (4) 1.1 服务目标 (4) 1.2 信息资产统计服务 (5) 1.3 网络、安全系统运维服务 (6) 1.4 主机、存储系统运维服务 (12) 1.5 数据库系统运维服务 (21) 1.6 中间件运维服务 (24) 2运维服务流程 (26) 3服务管理制度规范 (28) 3.1 服务时间 (28) 3.2 行为规范 (29) 3.3 现场服务支持规范 (30) 3.4 问题记录规范 (31) 4应急服务响应措施 (33) 4.1 应急基本流程 (33) 4.2 预防措施 (33)

4.3 突发事件应急策略 (35)

1服务内容 1.1服务目标运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他信息系统的运行维护与安全防范服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。信息系统服务的目标是，对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资

渗透测试中攻与守之数据库系统渗透简介

渗透测试中攻与守之数据库系统渗透简介渗透测试（Penetration Test）是完全模拟黑客可能使用的攻击技术和漏洞发现技术，对目标系统的安全做深入的探测，发现系统最脆弱的环节。渗透测试能够直观的让管理人员知道自己网络所面临的问题。实际上渗透测试并没有严格的分类方式，即使在软件开发生命周期中，也包含了渗透测试的环节: 但根据实际应用，普遍认同的几种分类方法如下: 根据渗透方法分类: 黑箱测试黑箱测试又被称为所谓的“Zero-Knowledge Testing”，渗透者完全处于对系统一无所知的状态，通常这类型测试，最初的信息获取来自于DNS、Web、Email及各种公开对外的服务器。白盒测试白盒测试与黑箱测试恰恰相反，测试者可以通过正常渠道向被测单位取得各种资料，包括网络拓扑、员工资料甚至网站或其它程序的代码片断，也能够与单位的其它员工（销售、程序员、管理者……）进行面对面的沟通。这类测试的目的是模拟企业内部雇员的越权操作。隐秘测试隐秘测试是对被测单位而言的，通常情况下，接受渗透测试的单位网络管理部门会收到通知:在某些时段进行测试。因此能够监测网络中出现的变化。但隐秘测试则被测单位也仅有极少数人知晓测试的存在，因此能够有效地检验单位中的信息安全事件监控、响应、恢复做得是否到位。根据渗透目标分类主机操作系统渗透: 对Windows、Solaris、AIX、Linux、SCO、SGI等操作系统本身进行渗透测试。数据库系统渗透: 对MS-SQL、Oracle、MySQL、Informix、Sybase、DB2等数据库应用系统进行渗透测试。应用系统渗透: 对渗透目标提供的各种应用，如ASP、CGI、JSP、PHP等组成的WWW应用进行渗透测试。

网络信息安全渗透检验测试

重庆交通大学课程结业报告班级：学号：姓名：实验项目名称：渗透测试实验项目性质：设计性实验所属课程：网络信息安全实验室(中心)：软件实验室指导教师：实验完成时间： 2016 年 6 月 30 日

一、概述网络渗透测试就是利用所有的手段进行测试，发现和挖掘系统中存在的漏洞，然后撰写渗透测试报告，将其提供给客户;客户根据渗透人员提供的渗透测试报告对系统存在漏洞和问题的地方进行修复和修补。渗透测试是通过模拟恶意黑客的攻击方法，来评估计算机网络系统安全的一种评估方法。渗透测试与其它评估方法不同，通常的评估方法是根据已知信息资源或其它被评估对象，去发现所有相关的安全问题。渗透测试是根据已知可利用的安全漏洞，去发现是否存在相应的信息资源。应网络信息安全课程结课要求，于2016年5月至2016年7月期间，在MobaXterm 和kail平台进行了活动主机和活动端口扫描以及漏洞扫描，最后汇总得到了该分析报告。二、实验目的 ①熟悉kali 平台和MobaXterm； ②熟悉信息收集的基本方法和技巧； ③了解kali 平台下活动主机和端口扫描的方法； ④了解漏洞扫描的过程；三、渗透测试范围此次渗透测试的对象为：10.1.74.114---Metasploitable2 Linux。四、本次分析工具介绍本次测试主要用到了MobaXterm、Nmap、Nessus和kali. MobaXterm是远程计算的终极工具箱。本次在MobaXterm上运行了10.1.74.111（用户名和密码是root:toor）和10.1.74.114（渗透对象，用户名和密码：msfadmin:msfadmin）。如果在虚拟机里运行kali,首先需要安装好虚拟机，然后下载安装好渗透环境kail,然后下载安装渗透对象（Metasploitable2 Linux）。 Kali Linux预装了许多渗透测试软件，包括nmap(端口扫描器)、Wireshark(数据

信息系统运维服务方案

精选范文、公文、论文、和其他应用文档，希望能帮助到你们！信息系统运维服务方案目录 1服务内容 (3) 1.1 信息资产统计服务 (3) 1.2 网络、安全系统运维服务 (3) 1.3 主机、存储系统运维服务 (9) 1.4 数据库系统运维服务 (15) 1.5 中间件运维服务 (19) 2运维服务流程 (21) 3服务管理制度规范 (24) 3.1 服务时间 (24) 3.2 行为规范 (25) 3.3 现场服务支持规范 (26) 3.4 问题记录规范 (27) 4应急服务响应措施 (29) 4.1 应急基本流程 (29)

4.2 预防措施 (29) 4.3 突发事件应急策略 (31)

保障信息系统稳定运行的安全措施

编号：SM-ZD-13818 保障信息系统稳定运行的安全措施 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

保障信息系统稳定运行的安全措施简介：该方案资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，明确执行目标，工作内容，执行方式，执行进度，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。为保障信息系统稳定运行，最大限度的减少突发事件对业务工作造成的影响和损失，连云港工商局实行以四项制度和六项原则为举措的安全保障工作，取得了良好的工作效果。这四项制度是：1、落实安全检查制度。依据省局的有关管理制度和《连云港工商信息系统运行规范》、《连云港工商系统信息安全规范》的要求，做好机房设备、网络、辅助设施的日常维护和定期检查工作。2、做好数据备份管理。按照《江苏省工商信息系统数据备份管理规定》和《连云港工商系统信息安全规范》的要求，信息管理部门、档案室及有关业务部门认真做好各类数据的备份工作，并经常检查备份资料的存储环境，保证备份资料的准确性、安全性。3、做好病毒防范工作。经常性的关注新病毒的信息，信息管理部门定期检查系统内及客户端杀毒软件的运行状况和补丁安装情况，及时发现可能存在的安全隐患。4、做好应急准备工作。

信息系统渗透测试原理及模型分析论文

信息系统渗透测试原理及模型分析 Information Systems Penetration Testing Principle And Model Analysis 姜志坤摘要：信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。大力推进信息化，是覆盖我国现代化建设全局的战略举措，是贯彻落实科学发展观，全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和建设创新型国家的迫切需要和必然选择。如何以信息化提升综合国力，如何在信息化快速发展的同时确保国家信息安全，这已经成为各国政府关心的热点问题。信息安全已经从国家政治、经济、军事、文化等领域普及到社会团体、企业，直到普通百姓，信息安全已经成为维护国家安全和社会稳定的一个重要因素。随着国家信息安全测评工作的推进和深化，对信息系统安全测试的要求也逐步提高，渗透测试作为信息系统安全测试的一项高级别和高难度的测试项目，在信息安全测评中逐渐受到高度重视并得到推广应用。本文通过对目前渗透测试的过程和原理做了详细的分析, 并提出了测试方法和测试模型。关键字：信息安全渗透测试测试项目测试模型 1.渗透测试概述作为网络安全防范的一种新技术，对于网络安全组织具有实际应用价值。但要找到一家合适的具有授权资质的公司实施渗透测试并不容易。近来防御黑客与病毒的攻击已经成为一种非常困难的工作。保护自己的信息系统不受恶意攻击者的破坏，维护系统安全已经成了企业里非常重要的工作。以金融业为例，某银行部署了多台防火墙，购买入侵检测系统、网络安全审计系统等，也定期进行漏洞扫描，应该很安全，但黑客入侵、储户数据遭窃、网站遭受攻击等安全事件仍层出不穷，也许被黑客入侵的机率只有0.001%，但发生后就是100%。（一）渗透测试（Penetration Testing）网络定义定义一：渗透测试是一个在评估目标主机和网络的安全性时模仿黑客特定攻击行为的过程。详细地说，是指安全工程师尽可能完整地模拟黑客使用的漏洞发现技术和攻击手段，对目标的安全性作深入的探测，发现系统最脆弱环节的过程。

xxxx信息系统运维服务方案

XX局信息化系统运维服务方案 XX局 2013年6月

目录 1概述 (3) 1.1服务范围和服务内容 (3) 1.2服务目标 (3) 2系统现状 (3) 2.1网络架构 (3) 2.2设备清单 (4) 2.3应用系统 (6) 2.4存储系统 ........................................................ 错误！未定义书签。 2.5备份系统 ........................................................ 错误！未定义书签。3服务方案 (7) 3.1系统日常维护 (7) 3.2信息系统安全服务 (15) 3.3系统设备维修及保养服务 (17) 3.4软件系统升级及维保服务 (18) 4服务要求 (19) 4.1基本要求 (19) 4.2服务队伍要求 (21) 4.3服务流程要求 (22) 4.4服务响应要求 (23) 4.5服务报告要求 (24) 4.6运维保障资源库建设要求 (25) 4.7项目管理要求 (26) 4.8质量管理要求 (26) 4.9技术交流及培训 (26)

5经费预算 (26)

1概述 1.1服务范围和服务内容本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。 1.2服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性； ●保障软硬件的安全性和可恢复性； ●故障的及时响应与修复； ●硬件设备的维修服务； ●人员的技术培训服务； ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 2系统现状 2.1网络系统 XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于XX局机房各个独立区域，互相物理隔离。外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、XX

信息系统运行维护评价和改进方案-2014

信息系统运行维护评价和改进方案（2014年度）通过对2013年信息系统运行维护进行评价和改进，在新的一年中对信息系统做了新的评价和改进，并在上一年的基础放发现一些地方的不足，总结经验，发现不足并提出新一轮改进方案，并落实到实处。通过检查、分析、评价、反馈、整改等措施，达到信息系统质量持续改进，以不断提高我院系统服务质量水平，保证信息系统安全。一、现对我院信息系统运行维护进行如下评价： 1、HIS系统内容由于医院硬件、网络以及软件条件的制约， HIS系统只能运行部分模块，门诊部只开通了挂号和收费模块，住院部只开通了住院登记和住院结算以及护士工作站模块。导致很大部分工作一半是计算机处理，一半是医务人员手工录入处理。使用起来不够灵活多变，很多地方缺少智能化打印技术的支持， 2、医保结算系统患者结算与内蒙、呼市两级医保系统做了直报接口程序，呼市、内蒙两级医保患者在我院住院在出院的时候可以报销，铁路医保系统与铁路医保中心系统做了项目对照，患者出院办理手续的时候通过已经对照好的项目直接上传到铁路医保系统中，按照报销比例进行划卡报销处理；新农合患者在我院住院都是以自费方式做结算，然后患者拿着费用明细和结算发票再去新农合做报销手续。

二、现对我院信息系统运行维护进行如下改进： 1、HIS系统内容针对收费窗口在系统中完善了常用的收费模板，收费的时候收款员可以直接调用维护好的模板进行收费即可，这样避免了收费明细太多的时候，收款员容易录入有差错，也大大提高了收款员的工作效率，减少了患者缴费的等待时间；住院登记程序添加了调取以往住院信息的功能，患者多次住院的时候可以共享住院登记信息，而且能将多次住院信息关联到一起；护士工作站程序在护士下达医嘱的时候完善了常用的药品，检查，检验，治疗模板，同样在护士站计价单中也添加了相应计费的费用模板，这样减轻了护士的工作量，提高了护士的日常工作效率。 2、医保结算系统完善了患者结算与内蒙、呼市两级医保系统做了直报接口程序，呼市、内蒙两级医保患者在我院住院在出院的时候可以报销；完善了铁路医保系统与铁路医保中心系统做了项目对照，患者出院办理手续的时候通过已经对照好的项目直接上传到铁路医保系统中，按照报销比例进行划卡报销处理；患者结算与新农合系统做了直报接口程序，新农合患者在我院住院在出院的时候可以报销，这样避免了患者拿着费用明细和结算发票再去新农合做报销手续的不方便。信息中心 2014.12.15