综治人员考核管理办法和方案

综治人员考核管理办法和方案
综治人员考核管理办法和方案

综治人员、人民调解员考核管理

办法和方案

为全面加强新形势下农村综治组织建设,提高农村综治队伍素质,维护社会稳定,根据我镇实际,特制定本办法。

一、考核对象

各村综治主任、综治员、巡逻队员。

二、考核方式

(一)镇综治办,各管区、社区,城区办共同负责对村综治人员的考核。(二)镇综治办每月对各村的综治工作和巡逻情况进行检查通报,结果纳入对各村的年度考核。

三、培训管理

(一)镇综治办负责对村综治人员的指导培训工作,以举办学习班、座谈会、入村调研等形式,加强对村综治人员的业务指导。

(二)村“两委”在镇综治办,各管区、社区,城区办的指导下负责对综治人员的日常管理,各村要建立健全工作职责、工作程序、工作守则和考勤、学习、会议、请示报告、档案管理等工作制度,以备检查。

1、考勤制度:各村要建立专门的考勤档案,详细记录综治人员到岗的时间、地点、方式,严禁出现脱岗、早退、迟到等现象。

2、排查制度:各村每周对辖区内的矛盾纠纷进行一次排查,详细记录排查的时间、对象、地点、问题等内容,并于每周六前报各管区、社区,城区办,由各管区、城区办将排查情况录入广饶县社情动态平台。

3、调处制度:各村根据排查情况,定期对矛盾纠纷进行调处,详细记录调处的时间、地点、当事人、经过、处理结果、当事人意见等内容,并于每周六前报各管区、社区,城区办,由各管区、社区,城区办将排查情况录入广饶县社情动态平台。

4、巡逻制度:农村综治员每天1时至4时、7时至12时、13时至18时、20时至24时对本责任区进行治安巡逻,要建立档案,记录事件当事人、发生时间、地点、事件内容等,。

5、报送制度:各村要认真排查各类不稳定因素和村内矛盾,对一般问题按“排查制度”报送,特殊、敏感时期按要求报送,重大不稳定事件,治安、刑事案件等要随时报送。

6、保管制度:各村综治员负责对巡更点、巡更棒、手电筒、制服等物品的安全保管和保护,如有人为损坏,由综治人员按价赔偿。

(三)上述制度落实情况将作为对村综治考核的基本依据,考核结果将纳入对各村的年度考核。

四、工资待遇

村综治人员的工资报酬按年发放,每年底兑现工资报酬。村综治员的工资报酬实行百分制考核。考核原则如下:

(一)有下列行为之一者,应予以解聘,并扣发相应工资:

1、有违法犯罪行为的;

2、工作出现严重失误的;

3、经常脱岗不履行职责的;

4、压制、欺骗、报复群众的;

5、群众反映意见较大的;

6、其它应予以解聘的行为。(二)主动辞职或离职的,按实际工作时间予以考核发放工资。

五、考核标准

考核按百分制计算,90分以上为优秀,81-90分为良好,60-80分为及格,60分以下为不及

格;考核档次与工资挂钩,优秀按100%发放,良好按80%发放,及格按60%发放,不及格按50%发放;扣除的工资对工作突出者予以特别奖励。

(一)治安巡逻(60分)

综治人员应每天对本村进行巡逻,巡逻范围要覆盖本村的全部区域,不留死角,巡逻分为白天巡逻和夜间巡逻,巡逻次数每天不少于4次。全天未巡逻的每次扣1分,巡逻次数不到的每点每次扣0.02分,以县综治办的电子巡更系统记录为准。(二)矛盾纠纷排查及社情民意搜集(10分)

综治人员应每周进行一次本辖区内的矛盾纠纷排查,重大节日和其他敏感时期进行集中排查,要做到排查细致、准确,并于每周六前报送各管区、社区,城区办,无情况的报平安,有情况的由各管区、社区,城区办录入广饶县社情信息平台。排查情况以书面记录和信息平台记录为准,少排查一次的扣0.5分,排查不彻底的每次扣0.2分,报送不及时的每次扣0.1分。

客服人员绩效考核方案最新版

重庆广德物业管理有限公司物业服务中心 员 工 绩 效 考 核 细 则 前台服务人员 编制3人

重庆广德物业管理有限公司企业文化 企业理念:诚信立企业,服务强基础,质量求生存,效益促发展 经营宗旨:服务学院转型发展,服务学院教学科研,服务师生工作生活 企业道德:自强、诚信、感恩、回馈 工作作风:开拓进取、艰苦奋斗、规范专业

客服人员员绩效考核办法 为加强公司物业服务质量监督,保障家属区物业服务工作正常开展,实现后勤服务管理规范化、制度化,结合工作实际,制定本考核细则。考核中按照实事求是、客观公正、民主公开的原则,客观地评价员工的工作表现,提高对员工奖惩的准确性,更好地调动员工的工作积极性。 1、考核内容 本考核细则主要通过质量、安全、考勤等三个方面明确全体员工的工作职责,具体考核以《重庆广德物业管理有限公司员工绩效考核表》为依据,内容包括考勤、工作纪律、工作完成情况等三个方面。 2、考核方法 (1)考勤行政管理中心考核: ①单次迟到、早退超过5分钟(含5分钟),计入每月累计迟到、早退分钟数。 ②一个月累计迟到、早退不超过5分钟次数不超过三次,或者三次累计时间不超过15分钟,不计入迟到统计。 事假、病假、旷工另外按照公司相关制度扣发相应绩效。 (2 )工作纪律物业中心管理人员考核(有扣分为不及格):每月累计

(3)工作完成情况 物业中心管理人员考核(有扣分满15分为不及格): 管理人员每月对宿管员进行一次考核评分,以楼宇员岗位职责考核内容为标准在《员工考核评价表》上填写考核分数,每月月底进行总平分。 工作完成情况评价内容 扣分标准 分值(总分100分) 见客服人员岗位职责 见客服人员岗位职责 3、考核 计算公式如下: 实际绩效工资=总绩效工资-考勤扣款(1分钟扣1元最多30元)-工作纪律扣款-工作完成情况所扣分数- 领导检查所扣金额 注; 根据考核工作完成情况:100-85分(含85分) 考核优秀的,绩效工资不扣。85分以下,每少1分扣2元。上级领导检查所扣金额将从绩效工资直接扣出。 工作纪律考核内容 扣分 不按规定着装(工作服),不佩戴工作牌 有以上行为者, 当月工作纪律分为 不及格,直接扣20 分。(1分扣1元) 办公室、办公桌杂乱无序 未经允许私自外出,做与工作无关的事 不遵守公司各项规章制度 没有热情接待前来装修的每位业主,没有认真审核装 修申请及图纸。 没有详细登记每位业主整改内容,没有及时联系相关 部门进行整改并跟进整改详情。 没有按时完成上级领导交代的任务。 巡查家属区及装修进度发现问题不及时上报造成重大 后果。 泄漏业主信息。

建筑施工企业三类人员考核任职制度(同名13056)

证书有效期届满时,经原安全生产考核合格证书发证机关同意, 不再考核,安全生产考核合格证书有效期延期三年。 建设行政主管部门应当建立、健全建筑施工企业管理人员安全 生产考核档案管理制度,并定期向社会公布建筑施工企业管理人员 取得安全生产考核合格证书的情况。 建筑施工企业管理人员取得安全生产考核合格证书后,应当认 真履行安全生产管理职责,接受建设行政主管部门的监督检查。 建设行政主管部门应当加强对建筑施工企业管理人员履行安全 生产管理职责情况的监督检查,发现有违反安全生产法律法规、未 履行安全生产管理职责、不按规定接受企业年度安全生产教育培训、 发生死亡事故.,情节严重的,应当收回安全生产考核合格证书, 并限期改正,重新考核。 建设行政主管部门工作人员在建筑施工企业管理人员的安全生 产考核、发证和监督检查工作中,不得索取或者接受企业和个人的 财物,不得谋取其他利益。 3任何单位或者个人对违反本规定的行为,有权向建设行政主管 部门或者监察等有关部门举报。 省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门可以根据本规 定制定实施细则。 3.三类人员安全生产考核要点 (1)建筑施工企业主要负责人 a.安全生产知识考核要点: ①国家有关安全生产的方针政策、法律法规、部门规章、标准 及有关规范性文件,本地区有关安全生产的法规、规章、标准及规 范性文件; ②建筑施工企业安全生产管理的基本知识和相关专业知识; ③重、特大事故防范、应急救援措施,报告制度及调查处理方 法; ④企业安全生产责任制和安全生产规章制度的内容、制定方法; ⑤国内外安全生产管理经验; ⑥典型事故案例分析。 b.安全生产管理能力考核要点:

员工绩效考核管理办法修订

员工绩效考核管理办法修订 1. 总则 1.1绩效管理的核心是保证企业目标和使命的实现,发展组织,发展员工。 1.2绩效考核是绩效管理的重要内容。绩效考核(以下简称“考核”)是指用系统的方法、原理,评定测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 1.3考核的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。 1.4考核的结果主要用于压力传递、报酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展。 1.5本办法适用于北京中关村科技发展(控股)股份有限公司(以下简称公司)全体员工,总部垂直管理部门(人力资源部、行政部、财务部)的第一负责人。各控股子公司根据本公司实际情况参照执行。试用期员工在未转正前不实行此考核管理办法(详见相关细则)。 2.考核内容 2.1业绩指标:考核员工履行职责,完成当期特定工作的质量、数量、效率、效益情况,旨在通过客观和可衡量的指标来评价员工业绩。 2.2综合素质:通过员工履行岗位职责过程中所表现的行为,考核其工作能力、工作态度、执行及服从能力、创新能力及企业文化理念的理解等方面的综合素质。 2.3 考核框架 人员类型 考核内容 比例考核者 考核周期 业绩指标 70% 半年 经理级 综合素质 30% 直接上级 年度 业绩指标 40% 半年 一般员工 综合素质 60% 经理级 年度 特别说明:关于总部垂直管理的部门,其所在子公司的直接负责人考核权重占50%的比例,总部直属部门考核权重占50%的比例,具体考核指标详见《岗位目标协议书》、《岗位职责说明书》。 2.4考核时限 年考核于每年7月第二周开始进行,为期一周;年终考核于次年1月第二周开始进行,为期两周。

学校安全综治工作管理目标责任制考核办法(试行)

学校安全综治工作管理目标责任制考核办法(试行) (征求意见稿) 根据浙江省教育厅、绍兴市教育局及诸暨市委市政府关于学校安全、综治工作目标责任管理的要求,结合我市学校安全、综治工作实际,特制定本办法。 一、指导思想 以科学发展观为指导,认真贯彻落实《中小学幼儿园安全管理办法》,围绕“强化安全教育管理,共建平安和谐校园”工作主题,坚持以维护校园安全稳定为核心,以安全教育和安全管理为重点,以开展校园综合治理活动为动力,以加强领导和加大投入为保障,进一步落实安全综治工作责任制,强化学校领导和教师的安全意识和事故责任意识,全面落实安全综治工作各项措施,切实防止各类安全事故发生,保障学生安全和校园稳定。 二、考核范围 各直属学校,各镇乡(街道)教办、中心学校。 三、考核指标分类 根据学校安全、综治工作管理目标责任管理的一系列规定和要求,在充分调研和征求基层意见的基础上,教育局制定《学校安全综治工作管理目标责任制考评标准》(附后)。考核指标分为: 1、学校安全综治常规工作指标 2、学校重大非责任事故控制指标 3、学校重大责任事故一票否决指标 四、考核依据

1、市教育局安全综治工作领导小组办公室的记录材料、日常巡查督查记录及专项督查记录等。 2、市安监局、公安局、交通局、卫生局、食品药品监管局、工商局、消防大队等职能部门提供的记录、通报等材料。 3、学校的台帐资料、工作记录及师生访谈。 五、考核原则 1、学校自评和教育局专项考核相结合,以日常巡查督查、专项督查为主,参照有关量化测评结果。 2、安全教育管理指标和重大非责任事故控制指标实行减分制,每项考核减分合计超出该项标准分的,在考核总分中扣除。 六、考核程序 本考核每年进行一次。考核期为每年的1月1日至12月31日。每年的1月份,由市教育局学校安全综治工作领导小组组织考核组对全市直属学校、镇乡(街道)教办、中心学校进行考核。考核工作以总结、自评和检查三种方式进行,具体如下: 1、撰写工作总结。主要包括组织领导、制度建设、机构队伍、经费投入、工作开展、隐患整改、师生非正常死亡情况、报告制度及责任追究等内容,既要认真总结工作成绩,又要深刻分析存在问题,做到内容详实,条理清晰。 2、对照考评标准进行自评。各直属学校、教办和中心学校要本着实事求是的原则,对照考评标准进行认真客观的自评。在考核期满半年度及年终时,自评得分情况和总结材

水利安管三类人员考核

水利水电工程施工企业主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员安全生产考核管理办法 第一章总则 第一条为规范水利水电工程施工企业主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员的安全生产考核管理,保障水利水电工程施工安全,根据《中华人民共和国安全生产法》、《安全生产许可证条例》、《水利工程建设安全生产管理规定》,制定本办法。 第二条在中华人民共和国境内从事水利水电工程施工活动的施工企业管理人员以及实施水利水电工程施工企业管理人员安全生产考核管理的,必须遵守本规定。 第三条本办法所称企业主要负责人,是指对本企业日常生产经营活动和安全生产工作全面负责、有生产经营决策权的人员,包括企业法定代表人、经理、企业分管安全生产工作副经理等。 项目负责人,是指由企业法定代表人授权,负责水利水电工程项目施工管理的负责人。

专职安全生产管理人员,是指在企业专职从事安全生产管理工作的人员,包括企业安全生产管理机构的负责人及其工作人员和施工现场专职安全员。 企业主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员以下统称为“安全生产管理三类人员”。 第四条安全生产管理三类人员安全生产考核实行分类考核。 企业主要负责人、项目负责人不得同时参加专职安全生产管理人员安全生产考核。 第五条考核分为安全管理能力考核(以下简称“能力考核”)和安全生产知识考试(以下简称“知识考试”)两部分。 能力考核是对申请人与所从事水利水电工程活动相应的文化程度、工作经历、业绩等资格的审核。 知识考试是对申请人具备法律法规、安全生产管理、安全生产技术知识情况的测试。 第六条安全生产管理三类人员必须经过水行政主管部门组织的能力考核和知识考试,考核合格后,取得《安全生产考核合格证书》(以下简称“考核合格证书”),方可参与水利水电工程投标,从事施工活动。 考核合格证书在全国水利水电工程建设领域适用。

市场人员考核管理办法

XXXX有限公司 市场开拓考核管理办法 第一章总则 第一条市场开拓绩效考核评价是经营活动的重要环节,是对经营管理行为、管理效果以及管理目标实现程度的检验和评定,是公平、公正地反映市场开拓管理工作的基础,也是对市场人员进行薪酬分配和奖惩的依据。 第二条市场开拓绩效考核评价工作由公司绩效考核评价组按照特定的标准、遵循规定的程序、坚持公平、公开、公正的原则、运用科学的方法对市场开拓活动及其结果进行考核评价,充分体现市场开拓绩效考核的公正性、严肃性。 第三条市场开拓绩效考核评价采取年度考核评价和单个项目市场考核评价相结合的方法。 第二章单个项目市场考核评价 第四条项目完工结算后开展项目考核。 第五条项目考核包含财务绩效评价指标(权重80%)和客户管理评价指标(权重20%)。 第六条财务绩效评价指标: 1、项目利润指标(权重50%)。项目利润<20%,基础分40分,每降低一个百分点扣5分;20%≤项目利润<30%,可得40分,每高于20%的百分点加0.5分;30%≤项目利润<40%小于,可得45分,每高于30%的百分点加0.5分;40%≤项目利润,可得50分。

2、项目回款率指标(权重30%)。 项目回款率得分=项目回款率(实际回款额/合同额)×30%×100 第七条客户管理绩效考核指标: 1、市场信息的收集与反馈(权重5%)。市场相关信息收集及时和准确,得2分;所提供的意见与建议的可实施性与可操作性,得3分。 2、客户的合作谈判(权重5%)。客户谈判记录齐全,得2分;相关合同权利义务清楚,并按内控管理制度走完相关程序,得3分;出现合同纠纷,该考核指标0分。 3、客户关系的建立和维护(10%)。老客户关系维护良好,所开展业务无竞争介入,得3分;新客户关系维系前景良好,客户认可度高,回款及时,可得4分;客户满意度,出现一次客户投诉,该考核指标0分。 第三章项目市场考核激励 第八条项目市场考核激励需满足以下条件: 1、单个项目考核得分在80分以上,且项目利润≥20%。 项目利润=项目收入(不含税)-项目所有直接成本-承担管理费用(合同额的20%)-其他与项目相关的费用。 2、完成年度任务目标,且按照公司个人绩效考核办法得分在80分以上,在年薪基础上追加单个项目绩效激励,在年终一次性发放。 3、当20%≤项目利润<30%,项目绩效奖励额=项目利润×5%

综治人员考核细则

综治人员考核细则 社会治安综合治理的目标是维护社会稳定,维护社会稳定需要依靠社会治安综合治理。下文是综治人员考核细则,欢迎阅读! 综治人员考核细则一杜绝影响稳定事件发生 一是严格实行综治领导责任制。根据上级要求,年初,该局就制定了社会治安综合治理工作计划,并与各股室签订了综治工作目标责任书。坚持“谁主管,谁负责”的原则,各股室负责人是社会治安综合治理维护社会稳定的第一责任人,具体抓好所在股室的综治和平安建设工作。 二是及时处理排查矛盾隐患。要求各股室及时了解并掌握内部综治和平安建设工作的实际状况,协调解决存在的实际问题,排除矛盾纠纷,并建立排查台账,把所有矛盾纠纷消除在萌芽状态,有效杜绝了影响稳定事件发生,收到了明显效果。 三是认真做好信访稳定工作。对项目工地出现的问题,由分包领导具体负责;重大信访案件实行局领导督办、信访工作人员包案制度,责任到人,确保每个信访案件都能及时有效地处理。 制定年度综治工作重点 该局从思想上高度重视平安创建工作,不断健全综治机构,加强制度建设。局党组始终把平安建设作为全局的重点工作来抓,做到思想上有位置,组织上有班子、工作上有布置。牢固树立防范意识,建立并坚持由局“一把手”负总责,分管领导具体抓,股室负责人抓落实的工作机制。 此外,该局还签订机关股室综治目标责任状,健全责任机制,形成横向到边、纵向到底,上下联动的综治工作网络。 为巩固和发展该局中心社会治安综合治理创建工作成果,根据贵溪市委、市政府对社会治安综合治理工作提出的各项要求,该局结合本局的实际情况,制定了社会治安治理工作要点,把综治工作纳入年度考核管理范畴,并将综治工作作为晋职晋级工作的考核重要内容。 全力推进和谐贵溪建设

《客户服务部绩效考核制度》

天津博真科技有限公司 人力资源部文件 受文对象:客服部全体 发文单位:综合管理部 文号:(综)字20161101 抄送:人事行政部 日期:2016-11-3 主题:关于实行博真科技《客户服务部绩效考核制度》的通知 为了加强客服团队的管理,提升客服水平,吸引高素质人才,特制定天津博真科技有限公 司《客户服务部绩效考核制度》,具体内容见附件。 本制度自2016年11月3日起执行,原有公司相关制度同时废止。 特此通知。 签发人:审核人:拟文人:张明香

客户服务部绩效考核制度 (试行版) 天津博真科技有限公司 客服部 2016年11月03日

目录 一、总则 (4) 二、考核原则 (4) 三、适用范围 (4) 四、客服代表工资构成与核算 (4) 1. 工资构成 (4) 2. 岗位工资 (4) 3. 全勤奖 (5) 4. 绩效工资 (5) 5. 其它奖励 (7) 6. 试用期工资标准 (8) 7. 月度工资核算 (8) 五、客服领班工资构成与核算 (9) 1. 工资构成 (9) 2. 岗位工资 (9) 3. 全勤奖 (9) 4. 绩效工资 (9) 5. 试用期工资标准 (11) 6. 月度工资核算 (11) 六、附则 (11)

一、总则 1.为建立科学的管理制度,充分调动员工的工作主动性、积极性,提高工作和服务水平, 增 2.强竞争意识、团队精神,特制定本制度; 3.考核过程中遵守实事求是、客观公正的原则,对被考核人进行公平、公正、客观的评估; 4.为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据; 5.采用星级评定考核,员工按星级评定结果确定薪酬等级; 6.本制度解释权归综合管理部。 二、考核原则 1.公平公开、客观公正、事实就是、注重实效、员工认同的考核原则; 2.员工的业绩指标及相关管理制度指标,以员工实际工作中的客观事实为基本依据; 3.以绩效考核制度规定的内容和方法为操作准则; 4.以全面、客观、公正、规范为核心考核理念; 5.通过考核,达到奖优罚劣,对员工工作起到鞭策、促进行作用。 三、适用范围 适用于客服代表、客服领班岗位,含试用期员工。 四、客服代表工资构成与核算 1. 工资构成 月工资结构:岗位工资+全勤奖+绩效工资 2. 岗位工资 2.1 定义:入职时公司根据客服代表工作经验、个人能力及学历等因素确定岗位职级,各职级岗位工资标准为: 2.2定薪原则 2.2.1初级客服:没有相关工作经验,依据个人能力、学历等因素确定具体薪酬标准;

三类人员考试试题A

A类人员测试题 一、单选题(本题型每题1分,共50分。每题有4个备选答案,其中只有一个答案是正确的,多选、不选、错选均不得分。) 1、安全管理的核心是()。 A、制定安全技术方案 B、建立和维持安全控制系统 C、增加安全投入 D、加强内部沟通 2、安全计划的目的是()。 A、风险辨别 B、建立组织机构 C、共享安全知识和经验 D、明确进行有效的风险控制所必需的资源 3、《建设部关于贯彻落实国务院<关于进一步加强安全生产工作的决定>的意见》提出,到()年,全国建设系统安全生产状况明显好转,重特大事故得到有效遏制,建筑施工和城市市政公用行业事故起数和死亡人数均有较大幅度的下降。 A、2005 B、2007 C、2010 D、2020 4、下列说法不正确的是()。 A、建设单位在申领施工许可证之前,应到工程所在地的监督机构办理建筑工程施工安全监督登记(报监)手续。 B、监督机构在3个工作日内将建设单位提交的报监资料核查完毕。 C、当施工单位对监督检查结果、责令整改决定有争议时,由监督人员召集施工、监理企业有关负责人到现场再议。再议尚不能达成一致意见的,由当地监督机构裁决。 D、监督机构应将所发出的隐患整改通知书、停工整改通知书的内容通过互联网实时上报。 5、下列说法不正确的是()。 A、造成3人以上(含3人)10人以下(不含10人)死亡的事故,属于较大事故。 B、单位负责人接到建筑施工安全事故报告后,应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府建设行政主管部门报告。 C、较大事故由事故发生地省级人民政府负责调查。 D、事故调查组应当自事故发生之日起60日内提交事故调查报告。 6、《刑法修正案》(六)规定,强令他人违章冒险作业,因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的,处()以下有期徒刑或拘役。 A、三年 B、五年 C、七年 D、十年 7、根据建设部《建筑施工企业安全生产管理机构设置及专职安全生产管理人员配备办法》(建质[2008]91号)的规定,总承包二级及以下资质企业安全生产管理机构专职安全生产管理人员不得少于()人。 A、2 B、3 C、4 D、5 8、根据建设部《建筑施工企业安全生产许可证动态监管暂行办法》(建质[2008] 121号)的规定,施工企业发生一般安全生产事故,经复核降低了安全生产条件的,安全许可证颁发管理机关可以暂扣施工企业安全生产许可证()。 A、30至60日 B、30至90日 C、60至90日 D、90至120日 9、建设工程被列为施工安全重点监督工程后,施工企业()对该工程的安全生产检查。 A、每周至少开展1次 B、每月至少开展1次 C、每周至少开展2次 D、每月至少开展2次

中层管理人员考核管理办法

中层管理人员考核管理办法 为了加强和提升中层管理人员绩效和本公司经济效益,提高劳动效率,增强企业活力,调动管理人员工作积极性,经公司经理办公研究,决定制定本考核管理办法: 一、被考核人员范围: 1、公司副总经理; 2、公司各部门经理、副经理、临时负责人; 3、岗位主办 二、考核程序: 1、公司副总经理考核人为公司总经理及所授命的考核领导小组。 2、各部门经理、副经理、临时负责人考核人为公司经理办公会授命由人力资源部组成的考核领导小组。 3、岗位主办考核人为公司人力资源部。 4、公司经理办公会为考核成绩调整人。即由人力资源部上报考核成绩,由公司经理办公会研究决定对被考核人进行相应的绩效调整。 三、考核方法及时间: 1、所考核人员均采取自我述职报告和考核人综合评判的方法。每季度进行一次考核,年终进行一次总评。 2、季度考核:须按规定的时间要求(于每季度月末的25日),提交书面报告至人力资源部及所属主管领导。人力资源部及其主管领导于30日前做出回应,并于新季度开始月的5日前做出考核报告,提交公司经理办公会。 3、年度考核:被考核人将个人的全年工作情况进行总结,于每年12月25日前,一式两份以书面形式上交公司主管领导及人力资源部。其主管领导及人资源部须在12月30日前将评判结果报公司经理办公会。 4、考核人综合评判:即为被考核人所在部门员工综合评价,其所属主管领导初评打分,考核领导小组复评打分的综合评判方式进行最终的考核。 5、考核领导小组将评价结果真实的上报至公司总经理及经理办公会。作为被考核人绩效分配依据。 四、考核内容: 1、岗位职责考核:指被考核管理人员要担当本职工作、完成上级交付的任务中所表现出的业绩进评价。基本要求由工作目标、工作质量、工作交付期限及工作跟踪、回复情况等构成。 2、能力考核:指对具体职务所需要地基本能力及经验性能力进行测评。基本要素包括提当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率及方法。 3、品德考核(忠诚度考核):指达成工作目标过程中表现出来的工作责任感、工作勤惰、协作及个人修养等构成。

客服人员绩效考核办法

客服人员绩效考核办法 HR20101123_002 客服人员绩效考核办法 目前为加强XX公司客服人员的服务意识,提升服务质量,规范日常管理及考 核工作, 保障公司业务正常、平稳运营,特制订本办法。 1 适用范围: 适用于公司客服人员 2 绩效考核范围: 2.1 工作业绩: 主要从对领导安排的工作的完成情况体现。 2.2 工作能力: 根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平, 如专业知识掌握程度、学习新知识的能力、沟通技巧及语言文字表达能力等。 2.3 工作态度: 主要对员工平时的工作表现予以评价,包括客户纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性等。 3 考核指标: 3.1 工作职责: 3.1.1 负责领导客服团队为客户提供高质量的服务; 3.1.2 负责向领导和相关人员提供客户资料信息和数据,并作出基本趋势分析; 3.1.3 负责为客户投诉问题提供解决建议; 3.1.4 对团队的管理、建设负有直接责任。 3.2 考核指标标准及其评价分数:

3.2.1 出现下列情形者,将扣除绩效考评分分: 3.2.1.1 一个考核期内遭到客户一次或多次的投诉的,扣除绩效考评分。遭到 多次投诉的将按照投诉的次数扣除绩效考评分; 3.2.1.2 一个考核期内记录客户订单信息出现漏、错或者不准确情形的,扣除 绩效考评分。出现多次将按照次数扣除绩效考评分; 3.2.1.3 遭到客户投诉或出现记录客户订单信息出现漏、错或者不准确情形的, 应当及时与上级领导及相关工作环节转接部门进行沟通,如出现瞒报、 漏报情形的,扣除绩效考评分。多次出现的将按照次数扣除绩效考评 分; 3.2.1.4 没有按照直接上级安排工作时间正常出勤的,扣除绩效考评分。出现 多次将按照次数扣除绩效考评分; 3.2.2 出现下列情形者,将扣除绩效考评分分: 3.2.2.1 一个考核期内如出现没有按照《客服人员工作守则》进行工作的,扣 除绩效考评分。出现多次将按照次数扣除绩效考评分; 举例说明:及时接听电话、对客户的咨询做出准确、标准的回答,用语 规范、客户信息记录及订单信息记录符合要求等。 3.2.3 出现下列情形者,将扣除绩效考评分分: 1 内部讨论稿 HR20101123_002 3.2.3.1 没有按照《客服人员工作守则》进行工作,及时向上级提供客户基本 信息资料的,扣除绩效考评分。出现多次将按照次数扣除绩效考评分; 3.2.3.2 没有按照《客服人员工作守则》进行工作,对客户基本信息资料保持 正确、完整的,扣除绩效考评分。出现多次将按照次数扣除绩效考评

三类人员、特种作业人员持证上岗和其他人员管理制度

三类人员、特种作业人员持证上岗和 其他人员管理制度 我项目部依据《中华人民共和国安全生产法》、《建筑工程安全生产管理条例》和《安全生产许可证条例》的规定,为保证施工生产安全组织有序,特制定本制度。 一、“三类人员”管理 (一)“三类人员”是指施工单位的主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员。 1.主要负责人,是指对本施工单位日常生产经营活动和安全生产工作全面负责、有生产经营决策权的人员,包括法定代表人、经理、分管安全生产工作的副经理等。 2.项目负责人,是指由法定代表人授权,负责建设工程项目管理的负责人等。 3.专职安全生产管理人员,是指专职从事安全生产管理工作的人员,包括施工单位安全生产管理机构的负责人及其工作人员和施工现场专职安全生产管理人员。 (二)“三类人员”必须要经行政主管部门或者其他有关部门安全生产考核,考核合格取得安全生产考核合格证书后,方可担任相应职务。 (三)施工单位管理人员取得安全生产考核合格证书后,应每年参加安全生产教育培训,完成规定学时的培训,并记入培训档案。

(四)“三类人员”平时应履行安全生产职责。 二、特种作业人员持证上岗及其他人员管理 (一)项目部安全主管部门负责项目部所承建工程区直管的施工现场特种作业人员持证上岗的监督管理工作。 1.特种作业人员是指:施工现场从事起重和垂直运输机械的司机、司索工、起重吊装(安装)工、信号指挥工、起重工、电工、焊工、爆破工、登高架设等作业人员。 2.特种作业人员必须具备以下基本条件: (1)年龄满18周岁以上; (2)工作认真负责,身体健康,无妨碍从事相应工种作业的疾病和生理缺陷; (3)具备本工种作业所需的文化程度,具备相应工种的安全、专业技术及实践经验; (4)法律法规规定的其他条件。 3.特种作业人员必须全部持《特种作业操作证》上岗。 4.聘用取得《特种作业操作证》的人员从事相关特种作业,制订特种作业操作规程,按规定配置劳动保护用品,对特种作业人员进行严格管理,并结合工程项目特点,建立特殊工种用工名录,加强安全教育、培训和安全技术交底。 (5)特种设备作业人员应当持证上岗,按章操作,发现隐患及时处置或者报告。 (6)项目部对特种人员管理需要建立台帐,复印特种专业人员

公司员工绩效考核管理办法

公司员工绩效考核管理办法 公司员工绩效考核管理办法 公司员工绩效考核管理办法第一条考核目的为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展情况进行有效的跟进和调控,发现优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整提供有力的参考依据,特制定本办法。第二条考核范围本公司所有员工均需考核,并适用于本办法。第三条考核原则 1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导; 2、以岗位职责任务为主要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定量结合原则; 3、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进行考核。第四条考核时间 1、公司实行定期考核制度,并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进行,年度考核在次年初进行。 2、公司因重大工作项目或特别事件可以举行不定期专项考核。第五条考核形式各类考核形式有: 上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同,各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。第六条考核办法考核采取等级评估、目标考核、相对比较、重要事件或综合等办法,具体根据日常工作记录、档案、考勤情况、部门和员工书面报告、重大特别事件等进行。第七条考核内容

1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效情况和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%,主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%,主要包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅰ。 2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,内容包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅱ。 3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额,作为当月绩效考核量化依据。若当月无销售任务,对应无绩效工资。 4、考核设立加分项和扣分项,分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关内容其中,各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分,每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突出贡献,每次加1分,工作有明显重大失误,每次扣1分。第八条专项考核 1、试用期考核对试用期届满的员工均需考核,以决定是否正式录用;对试用期表现优秀或较差者,可建议提前转正或适当延长试用期; 2、后进员工考核对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见。 3、个案考核对员工工作涉及的重大工作项目可即时提出考核意见,并决定是否给予奖励或处罚。

(管理制度)华为员工绩效考核管理办法

(管理制度)华为员工绩效考核管理办法

★机密员工考核管理办法

目录 第一章总则 (2) 第二章考核组织和管理 (2) 第三章考核程序 (4) 第四章季度考核 (8) 第五章年度考核 (10) 第六章申诉及其处理 (12) 第七章附则 (13) 附件一季度考核流程图 (14) 附件二考核评分表及填表说明 (14) 附件三考核指标评定表 (25) 附件四考核统计表 (33) 附件五考核申诉流程图和表格 (41)

第一章总则 第一条为促进公司管理现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员工的积极性和创造性,结合公司实际情况,特制定本办法。 第二条适用范围 XXXA东环有限公司(以下简称公司)的所有员工均需参加考核。总经理由董事会负责考核,不在本办法考核范围之内。 公司员工分成4个职系,即管理职系、专业技术职系、行政事务职系和营销职系。 考核对象具体分为高层管理、中层管理、专业技术、行政事务、营销等各类人员。 第三条考核目的 员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效,以便适时给予奖惩,如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质,如更新员工知识结构与技能、激发创造力等,最终提高员工的绩效,从而有效提升公司的整体绩效。 第四条考核原则 (一)以提高员工绩效为导向; (二)定性与定量考核相结合; (三)多角度考核; (四)公平、公正、公开。 第五条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面: (一)薪酬分配;

(二)职务升降; (三)岗位调动; (四)员工培训。 第二章考核组织和管理 第六条考核周期 考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度结束后十日内完成;年度考核于次年一月二十日前完成。 第七条考核职责划分 (一)考核管理委员会职责 由总经理、副总经理、人力资源部经理、计划财务部经理组成公司考核管理委员会领导考核工作,承担以下职责: 1、最终考核结果的审批; 2、中层管理人员考核等级的综合评定; 3、员工考核申诉的最终处理。 (二)人力资源部职责 作为考核工作具体组织者和指导者,主要负责: 1、制定考核原则、方针和政策; 2、拟定考核制度和考核工作计划; 3、组织协调各部门的考核工作; 4、对各部门进行各项考核工作的培训与指导; 5、对各部门考核过程进行监督与检查;

社会治安综合治理考核办法

X x x x 公司 社会治安综合治理考核办法 一、指导思想: 坚决贯彻执行《中共中央、国务院关于加强社会治安综合治理的决定》,认真落实综治领导责任制,实行齐抓共管,形成“谁主管谁负责”的局面,确保一方平安。根据中央五部委《关于实行社会治安综合治理领导责任制的若干规定》和省、市有关部门的要求及我公司内部治安工作的特点,为维护稳定的政治局面和治安形势,保证企业内部各项措施制度的落实,维护企业发展,创造良好的治安环境,共创“平安企业”而努力。 二、方针: “预防为主,确保重点,维护稳定,保障安全” “预防为主,防消结合” 三、目标: 1、确保本单位治安形势的稳定。违法犯罪率不得超过本部门人数的0.8‰,发案率不得超过1‰,杜绝重大刑事案件和刑事犯罪,一般治安案件发案率同比要有下降比率。 2、加强普法教育的宣传力度。组织集体学习,或利用黑板报、宣传栏等宣传工具大力宣传法律法规等知识,职工接受普法教育率达95%以上。 3、杜绝重大火灾事故和治安灾害事故的发生。 4、调解各类矛盾,矛盾纠纷调解率达100%。 5、无上访、罢工和聚众闹事等。 6、消防设施、器材配备、保养维护完好率100%。 7、查改各种治安、消防等隐患,整改率100%。 8、列管青年改好率达95%以上。 9、完成武装部组织的集结、军事训练和其它活动,人、物到达率100%。 四、措施: 1、建立健全综治管理机构,按综治要求300人以上的单位成立保卫科,100-300人以内的设专职保卫人员,50-100人的单位社兼职保卫人员,各单位设立综治办,成立治保组

织、义务消防队等组织,责任明确,并发挥作用。 2、逐级签订“社会治安综合治理责任书”,逐级落实责任制。做到横到边,纵到底,一级抓一级,层层抓落实。 3、每月召开会议,研究综治工作,半年和年终各进行一次综治工作总结。 4、建立健全各项规章制度,重点部位的消防安全制度等,并认真落实。 5、重点要害部位(财会室、档案室、计算机信息室、重要车间、库房)要加强防范,做到人防、物防、技防措施到位,切实做好防火、防盗、防破坏、防爆炸、防泄密、防诈骗和其它治安问题,不发生可防性事件。 6、按规定要求坚持节假日、敏感期等时期的值班制度,不脱岗不误事。 7、义务消防队、消防重点岗位要求100%的员工懂得消防知识,会使用消防器材,年内至少1-2次的消防技能演练和消防知识的培训。 8、发生重大火灾和治安自然灾害事故及时报警上报,保护好现场,有利于消防和公安机关及其它执法部门的调查取证。 9、掌握有关信息(有代表性的、职工反响、干群关系等问题),妥善处理好本单位出现的一般问题和矛盾纠纷,并做好稳定和调解工作,不推卸责任,重大问题要及时上报,不得出现上访、罢工或聚众闹事等行为。 10、加强各单位的治安防范教育工作,单位职工违法犯罪率和发案率控制在规定的指标范围内。 11、成立帮教领导小组,落实帮教措施,帮教对象底数清情况明,无重新犯罪。 12、做好治安、保卫、消防工作的自查自纠工作,发现问题及时纠正。 13、加强对本单位的临时工管理。新入厂的临时工,做到严格审查把关、登记备案存档(对有违法违纪、犯罪前科的决不能录用)。 14、积极配合公司武装部(指本埠企业)的各项工作,做到人员保障、物资保障和交通运输工具的保障等。 五、管理范围: 集团公司所有单位。 六、管理方式:

三类人员考试试题-法规

建设工程安全生产法律法规 单选题 1、(《建设工程安全生产管理条例》)的颁布实施,标志着安全生产成为我国现阶段建设业 工作的重点,安全生产制度被确立为促进我国建筑业发展的一项根本制度。 2、《建筑法》(草案)经全国人大第八届常委会第28次会议审议,于(1997年11月1日) 正式颁布。 3、(《安全生产法》)是安全生产领域的综合性基本法,它是我国第一部全面规范安全生产 多得专门法律。 4、《安全生产许可证条例》于(2004年1月7日)国务院第34次常务会议通过。 5、(省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门)负责非中央管理的建筑施工企业安全生 产许可证的颁发和管理,并接受国务院建设主管部门的指导和监督。 6、在(《安全生产许可证条例》)中,我国第一次以法律形式确立了安全生产的准入制度,是强化安全生产源头管理,全面落实“安全第一,预防为主”安全生产方针的重大举措。 7、安全生产许可证颁发管理机关应当自收到申请之日起(45)日内审查完毕,经审查符合本条例规定的安全生产条件的,颁发安全生产许可证。 8、对不符合本条例规定的安全生产条件的企业,不予颁发安全生产许可证,并应(书面 通知企业并说明理由)。 9、安全生产许可证的有效期为(3)年。 10、安全生产许可证有效期满需要延期的,企业应当于期满前(3)个月向原安全生产许可 证颁发管理机关办理延期手续。 11、企业在安全生产许可证有效期内,严格遵守有关安全生产的法律法规,未发生死亡事 故的,安全生产许可证有效期届满时,经原安全生产许可证颁发管理机关同意,不再审查,安全生产许可证有效期延期(3)年. 12、(《建设工程施工现场管理规定》)于1991年12月5日由原建设部第15号令发布,主 要规定了建设工程施工现场管理的一般性规定,施工单位文明施工的要求以及施工单位对建设工程施工现场的环境管理。 13、《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)是(强制性行业标准)。 14、《施工企业安全生产评价标准》(JGJ/T77-2003)是一部(推荐性行业标准)。 15、国务院令第397号(《安全生产许可证条例》)中规定,依法进行安全评价是企业取得安全生产许可证应当具备的条件之一。 16、下列(刑事拘留)不属于承担民事责任的方式。 17、下列(记过)不属于行政处罚的种类。 18、下列(罚款)不属于行政处分,即由国家机关、企事业单位对其工作人员违反行政法 规或政纪的行为所实施的制裁,主要有警告、记过、记大过、降职、降薪、撤职、开除等。 19、建筑工程的发包单位与承包单位应当依法订立(书面)合同,明确双方的权利和义务。 20、建筑工程实行总承包,(禁止)将建筑工程肢解发包 21、建筑工程总承包单位可以将承包工程中的(部分)工程发包给具有相应资质的分包单 位。 22、实行监理的建筑工程,由(建设单位)委托具有相应资质条件的工程监理单位监理。 23、建筑施工企业在编制施工组织计划时,应当根据(建筑工程的特点)制定相应的安全 技术措施。 24、房屋拆除应当由具有保证安全条件的建筑施工单位承担,由(建筑施工单位负责人) 对安全负责。 25、施工中发生事故时,(建筑施工企业)应当采取紧急措施减少人员伤亡和事故损失, 并按照国家有关规定及时向有关部门报告。

客户服务人员绩效考核制度

四川连连客户服务人员绩效考核制度 一、考核目的 ?按客服部(包括客服人员、客服组长)的不同业绩实现公平、公开考核,做到奖罚分明。 ?提高员工的工作积极性、主动性,同时鼓励优秀客服的工作业绩,树立部门标榜。 ?提高客服人员成就感和企业归属感,从而提高客户满意度。 ?提高工作效率,确保各项指标顺利完成。 二、薪资构成 薪酬实行等级制,薪资构成包括岗位工资、绩效工资和奖励。 1、岗位工资 2、考核工资 (1)客服人员 客服人员的绩效考核分为二部分,工作考核和日常考核。

(1)考核工资依当月工作量和日常考核核定,工作量考核部分—接听电话处理工单提成0.20元/笔,受理飞信处理工单0.10元/笔;绩效考核以平均500元/人/月为上限,分为A、B、C三档,附表如下: (2)日常考核由客服组长进行考评,行政人事部签字确认生效。 附表1:客服人员日常行为考核评分表 附表2:

注:客服人员在每天的工作中如有违反服务规范的,组长会对其违规积分中扣除相应分数,并应做好扣除记录,详细说明该客服专员的具体违规操作事宜,最终得分计算考核工资的排名。 2、客服组长的考核: 1)为鼓励部门主管加强效率管理,切实有效提高员工工作积极性和工作效率,客服组长的绩效考核设定为:客服人员考核平均值*1.2

2)其他考核: 以上扣罚需由行政人事部签发,组长确认签字,月底进行汇总计入考核。 3、奖励制度: 根据以上考核标准,评选出相应奖项,给予一定的经济奖励。 评选标准及评选时间如下表: 补充说明: 1、奖励的参选对象包含试用期员工。 2、如当季度接到1次用户口头或书面服务性投诉,核实情况属实,取下一名。

建筑施工三类人员管理办法

建筑施工企业三类人员(简称:建筑三类人员)是指建筑施工企业主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员。施工员则是工程建设现场专业管理岗位人员中的一种。 基本信息 发文字号住房和城乡建设部令第17号 效力级别部门规章 时效性现行有效 发布日期2014-06-25 实施日期2014-09-01 发布机关住房和城乡建设部 正文 第一章总则 第一条 为了加强房屋建筑和市政基础设施工程施工安全监督管理,提高建筑施工企业主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员(以下合称“安管人员”)的安全生产管理能力,根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》等法律法规,制定本规定。 第二条 在中华人民共和国境内从事房屋建筑和市政基础设施工程施工活动的建筑施工企业的“安管人员”,参加安全生产考核,履行安全生产责任,以及对其实施安全生产监督管理,应当符合本规定。 第三条 企业主要负责人,是指对本企业生产经营活动和安全生产工作具有决策权的领导人员。项目负责人,是指取得相应注册执业资格,由企业法定代表人授权,负责具体工程项目管理的人员。专职安全生产管理人员,是指在企业专职从事安全生产管理工作的人员,包括企业安全生产管理机构的人员和工程项目专职从事安全生产管理工作的人员。 第四条 国务院住房城乡建设主管部门负责对全国“安管人员”安全生产工作进行监督管理。县级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门负责对本行政区域内“安管人员”安全生产工作进行监督管理。 第二章考核发证 第五条 “安管人员”应当通过其受聘企业,向企业工商注册地的省、自治区、直辖市人民政府住房城乡建设主管部门(以下简称考核机关)申请安全生产考核,并取得安全生产考核合格证书。安全生产考核不得收费。 第六条 申请参加安全生产考核的“安管人员”,应当具备相应文化程度、专业技术职称和一定安全生产工作经历,与企业确立劳动关系,并经企业年度安全生产教育培训合格。 第七条 安全生产考核包括安全生产知识考核和管理能力考核。安全生产知识考核内容包括:建筑施工安全的法律法规、规章制度、标准规范,建筑施工安全管理基本理

华为员工绩效考核管理办法

★机密员工考核管理办法

目录 第一章总则 (2) 第二章考核组织和管理 (2) 第三章考核程序 (4) 第四章季度考核 (8) 第五章年度考核 (10) 第六章申诉及其处理 (12) 第七章附则 (13) 附件一季度考核流程图 (14) 附件二考核评分表及填表说明 (14) 附件三考核指标评定表 (25) 附件四考核统计表 (32) 附件五考核申诉流程图和表格 (40)

第一章总则 第一条为促进公司管理现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员工的积极性和创造性,结合公司实际情况,特制定本办法。 第二条适用范围 XXXA东环有限公司(以下简称公司)的所有员工均需参加考核。总经理由董事会负责考核,不在本办法考核范围之内。 公司员工分成4个职系,即管理职系、专业技术职系、行政事务职系和营销职系。 考核对象具体分为高层管理、中层管理、专业技术、行政事务、营销等各类人员。 第三条考核目的 员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效,以便适时给予奖惩,如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质,如更新员工知识结构与技能、激发创造力等,最终提高员工的绩效,从而有效提升公司的整体绩效。 第四条考核原则 (一)以提高员工绩效为导向; (二)定性与定量考核相结合; (三)多角度考核; (四)公平、公正、公开。 第五条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面: (一)薪酬分配; (二)职务升降; (三)岗位调动; (四)员工培训。 第二章考核组织和管理 第六条考核周期 考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度结束后十日内完成;年度考

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