情绪管理,也是一种能力
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情绪管理，也是一种能力
作者：午楚
来源：《环球慈善》2018年第11期
美国作家马克·吐温认为，他的一生没有“工作”过一天，每一天都是在游戏中度过——
马克·吐温的工作是勤奋的，他能举重若轻视工作如游戏，那种快乐法无疑是一种情绪管理能力。
宇宙间万事万物，均在一定时空位置上运行，太阳发光发热，蜜蜂采花酿蜜，我们也都在一定岗位上忙碌着，各尽其本分。然而，当下的我们，工作、工作、工作，工作日用电脑工作，休息日就用手机工作，都无暇顾及这种能力，更少有人去提升这种能力，主动进行情绪管理。
善于情绪管理者总是觉得，工作着是最美丽的，立足岗位上内心充实，脸上总是洋溢着创造者的幸福。当具有挑战性的工作有所突破时，也是最惬意的时候，想一想这样的日子，能跨过重重的困难，解决掉一个个棘手难题，有暇停歇下来时，周身都会生出一种轻松来，过往的日子，会让人产生出一种怀念来，能参与到那种创造性工作之中，时不时还有忙里偷闲的时光，多么幸福！
不善于情绪管理者总是有感叹，那些沉闷、压抑的工作，是很苦很累的，在重压下工作，会产生种种焦虑、冷漠、忧虑、不安，陷入困境时的我们，工作起来竟然惶惶不可终日，为了达到一定的指标，不得不去做一些事情，每日每时都要机械地、乏味地重复劳作，人便会异化成一种工具，没完没了的任务却无处抱怨，苦闷之极却无处逃避，工作之重会让一些人精神萎靡，软弱懈怠之后，一些人的身体跟着也出现这样那样的状况，有的人甚至英年早逝……
大多数人一味地放任着情绪的自然波动，往往不能及时阻断情绪的异化，不良情绪便会趁人之危，往往就会影响至身体，让你的工作失去动力，使你的人生没有了朝气，要重视对情绪的调控能力，必须主动去学习和提升这种能力，因为有一些能力从来都不是与生俱来的。
不可否认，人类任何活动都具有一定目的性，人的情绪在目的驱动中总在自然波动着，目标达到自然兴高采烈，目标受挫就会垂头丧气。从事喜欢的工作就有愉悦感，工作不能纯粹身心自会受累，一些工作被附加上功利性砝码，被迫加班加点，情绪就会患得患失，暗自滋生的抵触性就会让人困于心而苦于体，一些困扰不全是工作原因，多半是人的情绪出现了问题。假如不热爱手头工作，又不得不为之，忙碌中我们就会有一种心累，所追求的学位递进受阻、权力升迁受挫，财富累积受损，情绪自然低落下来，负面情绪总是能滋生出种种烦扰，让人烦躁不安，一些工作压力会让身体出现症状，心理学家费希尔所描述的：无兴趣和对当下事务难以集中精神的感觉状态，就逐步呈现出来，这是身体的一种应激反应。
大学生情绪管理能力的培养
大学生情绪管理能力的培养 情绪是客观事物与人的需要相互作用产生的一种整合性心理过程，大学阶段是人生的第二个“心理断乳期”，大学生的情绪虽然开始趋于成熟，但是冲动性的特点也很明显，尤其常见的沮丧、失落、焦虑、空虚、自卑、易怒等负面情绪，对大学生的身心、学习、人际关系甚至人格都会造成危害。本文旨在引导大学生提高情绪认知能力，掌握情绪管理的方法，提高情绪智力，为他们创设良好的学习生活环境。 大学生情绪管理能力的培养 大学阶段是人生的第二个“心理断乳期”，大学生处于青春期向青年期的过渡时期，在生理发育接近成熟的同时，心理上也经历着急剧的变化，尤其反映在情绪上。他们在面对学业、感情、交友、就业等问题时往往比较敏感，情绪波动较大，常常会出现沮丧、失落、焦虑、空虚、自卑、易怒等负面情绪，且很容易陷入情绪困扰，造成心情不愉快、人际关系紧张，甚至做出一些冲动失控的举动，丧失理性，这些负面情绪影响到大学生的身心健康，甚至造成不可挽回的后果，影响他们的未来。本文将探讨大学生情绪管理的有效方式，希冀能够提高大学生的心理健康水平。 要成为情绪的主人，必先觉察自我的情绪，并能觉察他人的情绪，进而能管理自我情绪，尤其要常保鲜活的心情面对人生。那么，我们该如何培养良好的情绪呢? 一、正确认识自我 现实中，每个人的情绪都是不同的，有的人像火山，平时悄然无声，但压力到了一定程度，就会剧烈喷发，有的人如同
大海的浪潮，潮落时渗到沙滩上，看不见又摸不着，涨潮时连自己也会淹没。大学生要做情绪的主人，必须学会认识自我，包括自我心理方面，如气质，性格，智力，兴趣爱好等。 (1)了解自己的个性特征。 一个人的情绪特点往往与自己的气质、性格密切相关，因此每个人要借助心理学的知识，对自己的气质、性格有所判定，并经常检讨自己的长处和弱点，不断提示自己予以改善。 (2)了解自己的情绪年龄。 所谓情绪年龄(emotional age)是人的情绪发展水平的一 种衡量标志。当一个人的情绪与其应有的情绪表现相符合，即具有了相应的情绪年龄。了解人的情绪年龄水平有两个条件：①看他情绪反应符合什么年龄段的认知和逻辑水平。②看他用什么方式表现和调节自身的情绪状态。 (3)从成长经历和早期经验中追根寻源、人的情绪特点往 往与他们的成长经历和早期经验有关，一般讲，幼年时期或在成长经历中处于比较平和、乐观的生活环境的人，其情绪更趋于稳定和积极。如果曾经有过挫折、创伤或多或少都会留下心理阴影，带来情绪上的伤害。 二、正确地表达自己的情绪体验 情绪的表达包括两个方面，一方面为心理表达，另一方面为生理表达。从情绪表达的途径来看，一共有由内向外的四个层次：第一，向自我表达，是让自我意识到情绪的性质、特点、产生的原因等的表达方式，也就是将情绪提高到意识层面上来。情绪的自我表达是情绪表达的关键一步，也是其他表达的基础。第二，向他人表达，即将我们的情绪向周围的人表达出来，让他人认识到我们的情绪。表达的对象通常是导致我们情绪变化的人，或是亲人、朋友、领导、同事等。第三，向环境表达，
尔雅通识课-《情绪管理》-章节测试题
1 对个人内部情感状态的体验属于情绪的哪个成分？（） A、外部行为 B、主观体验 C、生理唤起 D、认知解释 我的答案： B 2 呼吸、心跳、血压及大脑皮层激活的变化属于情绪的哪个成分？（） A、外部行为 B、主观体验 C、生理唤起 D、认知解释 我的答案： C 3 吊桥实验说明了生理唤起是决定人们产生何种情绪的关键。（） 我的答案：× 4 某种情绪体验可能是由人们的错误认知归因导致的。（） 我的答案：√ 认识情绪（下） 1 人们有时会说没有feel，这里的feel 与下列情绪成分关系最小的是（）。 A、外部行为 B、主观体验 C、生理唤起 D、认知解释 我的答案： A 2 喝茶对情绪的最基础作用是增强（）。 A、外部行为 B、主观体验 C、生理唤起 D、认知解释 我的答案： C 3 情绪的不同成分通常是融合在一起的，并不能分离。（） 我的答案：× 4 情侣一起看恐怖片可能由于对生理唤起的错误归因而增加浪漫。（） 我的答案：√
1 到便所餐厅就餐一看到粪便状的食物马上逃离属于情绪反应的哪个系统？（） A、快速反应系统 B、慢速反应系统 C、意识反应系统 D、控制反应系统 我的答案： A 2 下列情绪属于复合情绪的是（）。 A、愤怒 B、恐惧 C、厌恶 D、嫉妒 我的答案： D 3 到便所餐厅就餐大快朵颐地咀嚼粪便状的食物属于情绪反应的哪个系统？（） A、快速反应系统 B、潜意识反应系统 C、固定反应系统 D、意识反应系统 我的答案： D 4 人与人之间的尴尬情绪具有交流的功能。（） 我的答案：√ 情绪的功能（下） 1 下列对愤怒的处理方法，不恰当的是（）。 A、表达愤怒的原因 B、利用我信息 C、发泄 D、数数 我的答案： C 2 对于困难的任务，什么样的动机水平效率最高？（） A、偏低 B、中等 C、较高 D、没有关系 我的答案： A 3 从个体适应的角度，在地铁上对陌生人冷漠能够节约人的能量。（）我的答案：√ 4 一般来说，女性比男性更擅于理解他人的情绪。（）我的答案：√
情绪管理的5个重要方面
情绪管理的5个重要方面 管理者对员工情绪管理包括组织的决策、激励、领导艺术、人际冲突以及工作场所的非正常行为等方面。 关于情绪智力的研究表明，那些了解自己的情绪并善于识别他人情绪的人可能会干得更好，有效的管理最终会通过员工的情绪和行为实现。 医学上认为，人的观念会左右病情的发展，只要能努力让心思避开负面思想，人们就能积极配合治疗，快速康复。同样，在企业管理中，人的观念左右着人的行为，而情绪是影响人的观念的关键。因此，管理者要对自己和员工的情绪有一定的了解，并能采取相应的方法有意识地管理。具体来说，管理者对员工情绪管理包括组织的决策、激励、领导艺术、人际冲突以及工作场所的非正常行为等方面。 决策 人们所做的很多选择都是不经大脑思考的条件反射行为。例如，领导要求你在今天下班之前完成一份报告，并且要按照他的要求做。如果你做了，是你的潜意识告诉你该要求是合理的，尽管这个决定不需要过多思考，但仍然是在做决策。当我们面对新的或重要的决定时，往往会仔细并理性地思考，权衡利弊，分析可选方案。 人类理解和解决问题的思维能力非常有限。通常在做决策时，我们只能做到有限理性，难以达到完全理性的要求。在传统的组织决策过程中，我们往往过于强调理性，不重视甚至完全忽略了工作中紧张、害怕、挫折感、焦虑等情绪的影响。而实际上，人的情绪在特定的时候会影响人的决策。例如，对于同样的客观数据，人们在愤怒或紧张时做出的决策与冷静、镇定时做出的决策不同。 无论是通过理性还是感性过程来做决策，决策过程中都会涉及到情绪。因为，决策的主体和客体都是与人分不开的，而情绪是影响人行为的重要动机因素。在决策过程中，如果不考虑情绪的作用，很可能会导致决策过程的不完整，甚至是错误决策。 激励
大学生情绪管理策略
大学生情绪管理策略 导语：情绪是人生而有之的，我们不必去刻意的管理束缚它。在平时的时候，也就是在你的情绪较稳定的时候，我们要渐渐养成快乐的习惯，做个乐观向上的人，凡事看的开些，计较的少些。学会宽容与悦纳，不仅要宽容他人，也要悦纳自己。 (一)完善学校情绪管理的设施条件 学校要完善情绪管理的设施条件：一是学校要建设和谐环境，为大学生创造一份和谐的物质环境#制度环境和精神环境，从而帮助大学生营造良好的心理环境;二是建设情绪课程，有效地设置情绪管理课程，使大学生系统地学习情绪管理方面的知识;三是加强心理咨询建设，保证心理咨询工作正常有效地开展，鼓励有需要的大学生主动走进心理咨询室;四是建设宣泄平台，给大学生创设一个情感宣泄的平台，引导大学生合理地释放心理能量，实现心理平衡;五是建设情绪档案，对大学生在校期间每一阶段的情绪状态进行跟踪记录，把握好学生的心理变化情况，从而有针对性的做好情绪管理。 (二)提高辅导员教师的情绪管理能力 辅导员是与学生联系最为紧密的一群人，他们基础学生的频率较高，经常能够与学生交流。因此，辅导员教师必须加强自我管理，
不能将自己的负面情绪带到工作之中。另外，他们还要了解有关情绪管理的方法和技巧，能够在沟通中及时发现学生的不良情绪，找到帮助他们矫正的方法，培养学生正确的价值观和思想意识。 (三)培养大学生的自我情绪管理能力 自我情绪管理是控制不良情绪最有效的方法，学生自己是最了 解自己的，在发现自身有心理问题的时候，要能够进行自我控制，识别产生负面情绪的原因，克服心理障碍。与此同时，大学生还要找到是个自己的宣泄方法，通过与人沟通或者运动的对策释放压力，积极了解和学习一些音乐调节情绪的办法，从而更好的帮助自己走出困境。 1. 丰富性。 高中毕业后，我们就像脱缰的野马，离开了应试教育的束缚。 而大学里的新环境，新知识，新目标和新希望让我们的新的需要不断的增加。大学是一个小型的社会，各种各样的机会让大学生们跃跃欲试，同时激烈的竞争随处可见，胜者为王，败者寇的场面几乎天天在某个角落发生着。如果用一个词来形容某个大学生对色彩斑斓的一天的情绪体验的话，那便是多见多感。 2. 不稳定性。
情绪管理-考试题
学习课程：情绪管理 单选题 1.人的情绪的重要表现形式是：回答:正确 1. A 语言 2. B 认知 3. C 学习 4. D 行为 2.能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作，并能取得杰出的成就;缺乏这种能力的人,则易半途而废。这种能力是: 回答:正确 1. A 自我激励能力 2. B 自我分析能力 3. C 认知他人能力 4. D 人际关系能力 ３.工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问题,进而产生更多的压力。首先要: 回答：正确 1.Ａ搞清楚自己的角色 2.Ｂ工作限期要明确 3. C 个性要明显 4. D 明确问题的基本原因 4.做到今日事今日毕并不容易，因为紧迫感会让我们压力更大。解决这个问题的一个有效方法就是： 回答:正确 1.Ａ时间管理 2. B 优先顺序 3. C 改变思维方式
4.Ｄ明确目标责任 5.艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的ABC理论,A是指: 回答:正确 1. A 诱发性事件 2. B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念 3. C 在特定的情景下,个体的情绪及行为的结果 4.Ｄ驳斥、对抗 ６．遇有不良情绪时,最简单的办法就是：回答:正确 1. A 沉默 2.Ｂ谩骂 3.Ｃ宣泄 4. D 下棋 7.面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是：回答：正确 1. A 采取逃避策略 2. B 完全地接纳和面对 3. C 自责 4. D 自怜的耽溺 8．情绪链调整法的第一个步骤是: 回答：正确 1. A 确定真正要的是什么 2. B 相信改变对自己有帮助 3. C 停止所有旧的行为模式 4. D 测试一下效果 9.情绪状态下的生理变化,具有极大的: 回答:正确
大学生情绪管理能力与心理健康
大学生情绪管理能力与心理健康 大学生正处于由青年期向成年期转变的关键期,面临一系列需要解决的人生课题,如专业知识的储备、智力潜能的开发、个性品质的优化、职业的选择与规划等,由于大学生的心理发展尚未完全成熟,自我调节和自我控制能力还不够强,因此在处理学习、社交、爱情、择业、挫折等问题时,常常会出现内心的冲突,带来烦恼、焦虑、苦闷等消极的情绪体验。同时,大学生是社会生活中最敏感的群体,时代的变迁和冲击在他们心灵中引起的激荡最为明显和强烈,各种文化思潮的冲击,多种价值观念的冲突,使大学生的过高需求与适时满足之间相对不足,紧张的心理压力与排遣能力之间相对不足,集中的心理刺激与转移空间之间相对不足,都可能导致他们产生心理问题或心理困扰。所以情绪对大学生的心理健康有着重要的影响。它是个体行为的重要驱动力,它影响着人们认知活动的方向、行为的选择、人格的形成以及人际关系的处理。处在青年期的大学生,心理上正经历着急剧的变化,情绪起伏波动大,情感体验丰富复杂,更容易陷入情绪困扰。所以能够合理的管理自己的情绪，成为当代大学生心理健康的重要组成部分。 随着现在大学生独生子女数量的增加，其情绪问题也由之前的个体性，变更成为群体性的特点。所以其情绪问题呈现以下特点，先是多样性，随着自我意识的不断发展，各种新需要的强度不断增加，具有多样性的自我情感，如自尊、自卑、自负等。其次是冲动性，表现在对某一种情绪的体验特别强烈、富有激情。随着大学生自我意识的发展，对各种事物都比较敏感，再加上精力旺盛，因此情绪一旦爆发就较难控制。虽然，同中学生相比，大学生对自我情绪具有一定的理智性和控制能力，但在激情状态下，表现的容易感情用事。再次是矛盾性，大学生睛绪的外在表现和内心体验，并不总是一致的，在某些场合和特定问题上，有些大学生会隐藏、文饰和抑制自己的真实情感，表现的含蓄、内隐。同成年人相比，大学生的情绪仍带有明显的波动性，有时情绪激动，有时平静如水，有时积极情绪高昂，有时消极情绪颓废。同学关系的好坏或学习成绩的优劣，都能引起情绪的波动。最后是易于心境化，即尽管情绪状态有所缓和，但拉长了这种情绪状态，其余波还会持续相当长的时间。所以出现以下情绪类型，焦虑，即对将发生的某种情景或事件感到担忧和不安，又无法采取有效的措施加以预防和解决时产生的情绪体验。如考试焦虑、适应焦虑、健康焦虑、选择焦虑等，使人处于一种无所适从的状态，总是担心将要发生的事情，容易导致坐立不安、忧虑、担心、恐惧或过度警觉等不良反应。自卑，是由于某种心理或生理上的缺陷或其他原因而引起的自我轻视的情绪体验，主要表现为对自己的学识、能力等自身因素评价过低。由于生活环境、学习环境的改
情绪管理课后测试分
课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 关于情绪的叙述，下列说法不正确的是：√ A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 C 人们在心理活动中，对客观事物的态度体验 D 人们在心理活动中，对客观世界的心理体验 正确答案：D 2. 激情的特点是强烈的冲动性和：√ A 无序性 B 爆发性 C 指向性 D 敢为性 正确答案：B 3. 人的情绪的重要表现形式是：√ A 语言 B 认知 C 学习 D 行为 正确答案：D 4. 一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：√ A 负性情绪 B 消极情绪
C 价格障碍 D 情绪便秘 正确答案：D 5. 能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作，并能取得杰出的成就；缺乏这种能力的人，则易半途而废。这种能力是：√ A 自我激励能力 B 自我分析能力 C 认知他人能力 D 人际关系能力 正确答案：A 6. 辨认自身或他人压力的关键是：√ A 了解身体状况以及相关的行为变化 B 了解反常情绪反应以及身体变化 C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化 D 了解身体反应以及情绪控制能力 正确答案：C 7. 预先培养应变能力取决于对：√ A 新科学技术的掌握 B 劳动力市场供需变化的认识 C 自我的清醒认识 D 劳动力市场的正确分析 正确答案：B 8. 艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的ABC理论，A是指：√ A 诱发性事件 B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念
浅谈大学生情绪管理问题
浅谈大学生情绪管理问题 【摘要】情绪管理与我们的日常生活密切相关。作为当代大学生的我们，我们应该理解什么是情绪管理？大学生情绪的特点及原因？情绪对我们的生活有什么影响？我们应该用什么方法来控制情绪？作为大学生，只要善于管理自己的情绪，才能在生活、工作等方面都成为一名优秀的大学生，也能使自己在日后的社会工作中把握更多的机会和创造更多的价值。 【关键字】情绪管理控制特点及原因影响 一、理解情绪管理 1、情绪 情绪是人的各种感觉和思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等。情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情、气质、性格和性情有关。 2、情绪管理 情绪管理即是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。 二、大学生情绪的特点及原因 1、情绪的敏感性 大学生正逐渐走向社会、走向独立自主，，对新事物也有很强的好奇心和求知欲，对外部事物不仅有很强的接受能力，而且也特别地敏感。大学生会因很小的事情而引起情绪变化，对外部刺激的反应比较敏锐，使得情绪变换比较频繁，也就是对情绪反应比较敏感。另外，社会上的新鲜事物层出不穷，而大学生对这些新出的新鲜事物又特别感兴趣，这就很容易触动大学生敏感的神经，使得大学生的情绪变化随着这些敏感事物的出现而变得相当敏感。 2、情绪的冲动性 大学生有着丰富、强烈而复杂的感情世界，情绪体验强烈，喜怒哀乐常常一触即发，表现出热情奔放的特点。心理学家常用“疾风暴雨”来形容这一激情性的情绪特征。 原因：首先，大学生思想尚未完全成熟，虽已逐步步向社会，但相对成年人而言还显得很幼稚。其次，大学生接触社会的机会相对较少，特别是深入接触社会的机会不多，导致思维不够严密，做事比较冲动。再次，大学生的思想负担较轻，没有很重的包袱，很多大学生对自己的行为比较不计后果，喜欢率性而为，这也很容易引发情绪的冲动性。最后，社会责任感不强，没有明确自己的责任，经常鲁莽行事。 3、情绪的起伏性 大学生思维活跃、富于激情、好动、喜欢刺激，在日常生活中追求活力，一旦得到满足，
课题申报范文：2218-小学生情绪管理能力的调查与干预研究
小学生情绪管理能力的调查与干预研究 一、问题的提出、课题界定、国内外研究现状述评、选题意义与研究价值 1.问题提出 从2010年的药家鑫事件到2013年复旦大学投毒案的发生，良好的情绪管理能力对于人生的重要性日益凸显。陆爱军（2015）等人调查显示小学生的情绪和行为问题的发生率多达20%，而很多行为问题（如厌学、焦虑、极度自卑、叛逆、具有攻击性等）的产生大部分是因为儿童不善于处理生活或学习中遇到的情绪问题，在我国目前的基础教育中，却是对儿童的情绪教育少之又少。 随着小学生年级的不断升高，学习及学校生活方面出现适应问题的学生日益增多，早熟导致的青春期提前，五六年级的学生尤为明显。学习习惯方面的问题也逐渐隐现，从整体发展趋势看，高年级小学生在情感管理方面的问题逐渐增多，在人际关系的处理方面，小学高年级学生的信任感越来越低，在自我的认同方面也表现的越来越消极。因此，如果不能及时的进行干预和引导，将会出现严重后果。然而这一阶段也是小学生情绪感知及管理能力快速发展的起步阶段和关键期，具有很强的可塑性，是目前基础教育阶段需要重视的问题。从这个角度及现实问题出发，据此提出本课题——“小学生情绪管理能力的调查与干预研究”，以期在调查小学生情绪各个方面能力发展现状的基础上，重点干预小学生的情绪管理能力。 2.课题界定 情绪觉察、表达以及管理、调控能力可以总称为情绪智力，良好的情绪管理能力是觉察自己以及他人情绪的能力，并在此基础上接纳自己的情绪，运用恰当的方法合理的表达出内心情绪的能力，以及将自己或他人的负性情绪引导向积极方向发展的能力。 3.国内外研究现状述评 在西方，学校及政府特别重视对学生的情绪教育。在英国，英国政府不惜千万巨资来改善学生的情绪状态。他们的教育重点是教会孩子控制自己的不良情绪，尤其是在极端愤怒的情况下，他们努力让孩子们了解什么是通情达理，鼓励学生正确面对自己的情绪并认真分析，以达到最好的成长。在德国，孩子们一定要懂得自我控制，他们坚信人才的竞争，首选是自控能力的竞争。这足以说明情绪管理能力的重要性。 此外，Azita（2011）及众多学者研究均发现，儿童的情绪管理能力与学业成绩具有显著的相关性，具有较高情绪管理能力的个体在人生的事业中更有可能成功，在生活中能感知更高水平的幸福感。对于那些正常调节自身情绪有困难的儿童，则经常遭到同伴的拒绝，也可能存在过于冲动、缺乏自我控制、不恰当的攻击、焦虑等适应问题（Eisenberg,2001;Gilliom,2002;Maughan & Cicchetti,2001）。Ellis等人发现理性情绪教育能够帮助儿童、青少年、老年人等不同年龄阶段的人群建立正确的信念和培养积极的情绪，是一种预防性、教育性的辅导课程，它结合多种活动形式，以学生体验和参与为主。蒋巧君（2005）以情绪智力理论为基础，以班级辅导活动课为形式的情绪教育显著提高了五年级小学生的情绪智力，范慧玲（2014）提出可以在原有心理健康课的基础上增加情绪感知、表达及调节的相关知识和活动来提高学生的情绪处理能力。 因此，从现有的文献来看，调查小学生情绪各个方面能力发展状况的研究比较少见，有针对小学生情绪教育的干预研究，但很少有具体针对小学生情绪管理能力的实证研究。 4.选题意义与研究价值 （1）调查和了解城镇和流动儿童情绪能力的发展现状及特点，为教育工作者更深入的了解小学生身心发展提供实证资料，促进教师更好的开展学生工作； （2）促进小学生情绪感知、理解及调控的能力，提升小学生的心理健康水平，减少问题行为的发生； （3）引导小学生学会运用合适的方法调节自己的情绪，从而管理好自己的行为，处理
个人提升：提高你的情绪管理能力
有时候我们不能很好的集中精力去做一件事情，很大程度上是因为我们不能很好的控制自己的情绪。 你可能有过这样的经历，坐在那里想要看书，却怎么也看不进去。脑子里充斥着各种念头，让你的内心不能平静。于是，你可能打开一本书，没有看上几页，又匆匆合上了。 你是否还记得小时候可以拿着一本小说一口气读完的畅快淋漓？你是否记得小时候可以旁若无人的在那里玩着自己的玩具？那个时候我们很单纯，不知道天有多高，地有多厚。 长大了，我们的头脑承载了太多的信息量：求学，找工作，买房子，结婚等等–这每一件事都包含了无数的信息量要求我们掌握。于是，焦虑来了，烦恼来了，我们的内心变得不再平静。 现在，我正在过着一种简化的生活，利用简化的力量管理自己的情绪，让自己的内心始终保持在一种完全平静的状态。今天小方就说说如何使自己的内心处于一个平静的状态，排除外界的干扰，专心致志的去做自己喜欢的事情，并且享受这种乐趣。 我们的周围有太多人抱怨这个世界了。几乎每天都能接到来自各色各样的人的抱怨。 妈妈抱怨家务活太多，她根本没有时间去做自己喜欢的事。朋友抱怨学校食堂的饭菜太难吃了。打篮球的时候，还有人抱怨篮球没气。如果你做一个统计，一天下来
有多少人在抱怨，我想这个数字会让你吃惊的。 能生活在这个世界上多好啊，为什么要去抱怨呢？我充满烦恼的今天不正是昨天殒身之人所祈求的明天么？我们应该充满感激的看待这个世界啊。感谢这些苦难，让我还能体会到人间的痛楚。 有的时候，事情没有好坏之分，只是看问题的人所处的境界不同罢了。 也许你的生活很贫困，也许你没有朋友，也许你没有工作，也许你没有家人，所以你急切地希望减轻自己身上沉重的负担。然而，命运有时不是那么顺畅，总会有一两件事情让你陷入抱怨的深渊中。感叹自己的命运不好，会抱怨自己的出身，父母，上司…… 停止你的抱怨吧，让烦躁的心情平静下来。你埋怨的这些事物，并不是导致你现在处境的原因，真正的原因是你自己的心态。而这些处境永远都不会改变，除非你愿意改变自己的心态。 当我抱怨自己弹跳能力不好的时候，我在大街上面见到了没有腿的人。 当我抱怨这盘菜里有个苍蝇的时候，我在路边与拾荒者擦身而过。 当我抱怨房子太大家务太多的时候，我在车站看见了露宿街头的旅人。 当我抱怨作业太多、工作太多的时候，我看见了失学儿童和下岗工人。 这些我们抱怨的东西在别人看来可能是值得炫耀的资本，我们到底是在无病呻吟还是在无病呻吟呢？
大学生的情绪管理
专业： 成员： 2012年6月7日
大学生的情绪管理 摘要：文章揭示情绪管理的内涵，从大学生的情绪特点及常见的情绪困扰阐述了加强大学生情绪管理的必要性，提出应加强大学生的情绪教育，消除他们的不合理信念，锻炼理性思考并发展学生情绪智力的具体措施。 关键词：情绪管理；大学生；重要性；措施 我们每个人，都有情绪失控的时候，很多负面情绪会影响我们的工作和生活，我们需要对这些负面情绪加以控制。对待愤怒的情绪，或是悲伤，焦急的情绪，都各自有不同的办法，不过，有一个总的原则：对待强烈情绪的最好办法，还是要找到疏导感情的渠道。情绪管理是一门学问，也是一种艺术，要掌控得恰到好处。因此要成为情绪的主人，必先觉察自我的情绪，并能觉察他人的情绪，进而能管理自我情绪，尤其要常保鲜活的心情面对人生。 一、情绪管理的定义 情绪管理就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。情绪管理是通过有效的方法，合理地控制和调节自己的情绪，使自己总是处于一种积极的状态。如果人们能够在日常学习、工作和生活中有效地进行情绪管理，挖掘和培植自己的情绪智商，培养驾驭自己的情绪能力，建立和维护良好的情绪状态，就能时时刻刻体会到积极的情绪带来的心理和生理上的变化，不断提高自己的身心健康水平 二、情绪管理的重要性 进入青春期的大学生，大多是独生子女，处于特殊的身心发展期，表现出特定群体的情绪特点。首先是多样性，随着自我意识的不断发展，各种新需要的强度不断增加，具有多样性的自我情感，如自尊、自卑、自负等。其次是冲动性，表现在对某一种情绪的体验特别强烈、富有激情。随着大学生自我意识的发展，对各种事物都比较敏感，再加上精力旺盛，因此情绪一旦爆发就较难控制。再次是矛盾性，大学生情绪的外在表现和内心体验，并不总是一致的，在某些场合和特定问题上，有些大学生会隐藏、文饰和抑制自己的真实情感，表现的含蓄、内隐。最后是易于心境化，即尽管情绪状态有所缓和，但拉长了这种情绪状态，其余波还会持续相当长的时间。
大学生情绪管理案例
案例-4都说我是一个性格开朗活泼的女生 认识我的人都说我是一个性格开朗、活泼的女生，长相比较秀气，善于与人交往而且很健谈，有亲和力及组织协调能力。也许正因为如此，刚进入大学我就被老师任命担任了班长职务，并有幸加入了校学生会。在别人眼里，我是非常幸运的，我也确实为此而感到很开心，是那种因为被肯定而发自内心的喜悦。一般在新生入学后，学校为了让新生更好地了解、适应大学生活，通常会通过各种途径举行各种各样的活动。我所在的人文学院也不例外，根据同学们的需求组织了一场新生座谈会，分别邀请了校内几位较有名望的老师来和同学们进行面对面交流，为同学们答疑解惑。我作为这场活动的组织者之一，负责联系一位心理老师。正因为如此，我有幸了解到了心理咨询的一些相关知识…… 不开心，活得很累 其实，又有谁知道，在活泼开朗的外表下，我内心深处有着多少难言的苦楚，只能一个人默默承受……时间一天一天过去了，不知不觉已进入大三。不知怎么，我感觉大三这一年的冬天格外寒冷，看着周围同学忙忙碌碌，我的心情却日渐沉重和苦闷……在彷徨与犹豫之后，我走进了学校的心理咨询室。在老师关切的目光下，我坦诚地向老师倾诉了我的烦恼和困惑。老师问我这种状态是从什么时候开始的，持续多长时间了，我想了想，有六七年的时间了，一直觉得自己不开心、活得很累，甚至常常感觉生活没有什么意思。老师问我都发生了什么事，有什么样的感受。多年来埋藏在心底的往事又一幕幕闪现出来…… 我生长在一个普通的家庭里，爸爸妈妈都是小镇上普通的工人，我还有一个弟弟。在我的心里，多么希望我的家里能时刻充满欢声笑语啊！但事实并非如此。记得小时候，爸爸妈妈之间不是很和睦，经常会因为一些事情争吵，每当这时我就充当了和事佬。尽管那时我还很小，但我会分别看着爸爸妈妈的脸色行事，并分别对他们进行劝解……亲戚邻居们都说我很乖，很懂事，可他们不知道，在我的心里是多么渴望能像其他小孩子一样可以随意地玩、随意地躺在爸爸妈妈怀里撒娇啊!过早的成熟给我的童年蒙上了一层灰色……在我上初二时，爸爸得了重病，医治无效去世了。对我而言，我觉得好像没受什么太大的影响。这时，家里的一切就完全由妈妈一人撑着，我觉得妈妈真的很不容易。后来妈妈在工作上遇到了挫折，具体是什么我并不清楚。尽管妈妈并未对我和弟弟说什么，但我能感觉到妈妈的不快乐。每天在上学、放学的路上都会想这件事，想今天会怎样，妈妈会有什么样的心情。 我总觉得自己很笨 在学习上我很刻苦，一直很优秀，各方面都很出色，在班级里经常名列前茅。尽管如此，我仍然总是觉得自己很笨，怀疑自己不够聪明。考上高中后我开始住校了，这是我第一次住校，开始有些不太习惯，后来因为和一位室友发生了矛盾，我就搬到附近的奶奶家住，直到高考完毕。我觉得自己高考时的状态并不好，考上大学完全是凭高一、高二打下的基础。与室友产生矛盾让我觉得很受挫，从那时起，我感觉特别自卑，经常会觉得不开心，心情很沉重，一直到现在。另外，不知从什么时候开始，原先对学习充满兴趣的我，却变得很讨厌学习，完全是凭借着一种责任感才坚持下去的。我妈妈一个人撑着这个家，特别不容易，我一定要好好报答并且照顾好我妈妈和弟弟，如果我不好好学习，将来没有出息，那我妈妈和弟弟还指望谁啊？所以我现在感觉特别沉重，特别累！ 我觉得自己缺少主见
情绪管理问卷REQ
情绪管理问卷REQ Phillips K F V, Power M J. A new self-report measure of emotion regulation in adolescents: The Regulation of Emotions Questionnaire [J]. Clinical Psychology & Psychotherapy, 2007, 14(2):145-156. 5点计分：1→5表示从非常不符合→非常符合 维度划分： 失调的内部策略 5、我用某种方式伤害或惩罚自己 7、我沉湎于我的想法和感受 14、我把人们想得很好 16、我把感受藏在心里 19、事情感觉不真实 功能性的内部策略 4、我再三审视我的想法或信念 9、我再三审视我的目标或计划 11、我客观地看待形势 12、我关注令人愉快的活动 15、我计划我下次会做得更好 失调的外部策略 2、我用言辞对着别人发泄我的情绪 10、我用肢体对着别人发泄我的情绪 13、我试图让别人感觉很糟 17、我会欺负其他人 18、我对着我身边的事物发泄我的情绪 功能性的内部策略 1、我告诉别人我的感受 3、我向家人朋友寻求肢体接触 6、我做起事来精力充沛 8、我征询他人的建议 1、我会告诉别人我的感受 2、我会用言辞对着别人发泄我的情绪 3、我会向家人朋友寻求肢体接触 4、我会再三审视我的想法或信念 5、我会用某种方式伤害或惩罚自己 6、我做起事来精力充沛 7、我沉湎于我的想法和感受 8、我会征询他人的建议 9、我会再三审视我的目标或计划 10、我会用肢体对着别人发泄我的情绪
11、我会客观地看待形势 12、我关注令人愉快的活动 13、我试图让别人感觉很糟 14、我把人们想得很好 15、我会计划下次做得更好 16、我把感受藏在心里 17、我会欺负其他人 18、我对着我身边的事物发泄我的情绪 19、我感觉事情不真实
专题四大学生情绪管理研究与调节
大学生情绪管理研究 前言：文章揭示了情绪管理的内涵，从大学生的情绪特点及常见的情绪困扰阐述了加强大学生情绪管理的必要性，提出应加强大学生的情绪教育，消除他们的不合理信念，锻炼理性思考并发展学生情绪智力的具体措施。 一、情绪管理的内涵 情绪由刺激所引发，当我们有情绪产生时，在心理、生理、行动等几个层面都会有所表现，而且表现的方式也会因人而异。情绪对每个人而言都很重要，它可以传递信息，了解引发情绪的刺激可让人更了解事实的真相，因此更能掌握主动权。同时，情绪也是一个调适系统，压抑、沉溺或过度反应都会有问题产生。 情绪管理是通过有效的方法，合理地控制和调节自己的情绪，使自己总是处于一种积极的状态。如果人们能够在日常学习、工作和生活中有效地进行情绪管理，挖掘和培植自己的情绪智商，培养驾驭自己的情绪能力，建立和维护良好的情绪状态，就能时时刻刻体会到积极的情绪带来的心理和生理上的变化，不断提高自己的身心健康水平。 二、大学生情绪管理存在的问题 进入青春期的大学生，大多是独生子女，处于特殊的身心发展期，表现出特定群体的情绪特点，首先是多样性，随着自我意识的不断发展，各种新需要的强度不断增加，具有多样性的自我情感，如自尊、自卑、自负等。其次是冲动性，表现在对某一种情绪的体验特别强烈、富有激情。随着大学生自我意识的发展，对各种事物都比较敏感，再加上精力旺盛，因此情绪一旦爆发就较难控制。虽然，同中学生相比，大学生对自我情绪具有一定的理智性和控制能力，但在激情状态下，表现的容易感情用事。再次是矛盾性，大学生睛绪的外在表现和内心体验，并不总是一致的，在某些场合和特定问题上，有些大学生会隐藏、文饰和抑制自己的真实情感，表现的含蓄、内隐。同成年人相比，大学生的情绪仍带有明显的波动性，有时情绪激动，有时平静如水，有时积极情绪高昂，有时消极情绪颓废。同学关系的好坏或学习成绩的优劣，都能引起情绪的波动。最后是易于心境化，即尽管情绪状态有所缓和，但拉长了这种情绪状态，其余波还会持续相当长的时间。 由于大学生的这些情绪特点，容易产生一些常见的情绪困扰。情绪困扰是一种心理状态，是个体受到外界事物、事件等客观环境的影响或个体内部发生矛盾、冲突而无法及时有效解决而产生的一种负面的、消极的情绪体验。大学生常见的情绪困扰表现为：
(情绪管理)继续教育提高情商网上考试
1.单选题(本题总分50.0分,本大题包括25小题,每题2分,总计50.0分) 1.(本题分值:2) 情商水平高的人具备以下（）特点。 A.脾气急躁 B.内向 C.社交能力强 D.胆大 2.(本题分值:2) 情商和智商的关系是（）。 A.相互独立 B.相互影响 C.相互抵触 D.相互排斥 3.(本题分值:2) 情商来源于人的（） A.智商 B.信心 C.情感 D.信念 4.(本题分值:2) 情商是（）。 A.后天的，可以培养的。 B.先天就形成的，后天很难改善。 C.先天的，但后天可以改善的。 D.后天的，可以靠读书和学习来提高和改善。
情商形成于（）时期。 A.婴幼儿时期 B.学龄时期 C.胎儿时期 D.青少年时期 6.(本题分值:2) 情商较高的人在工作中遇到困难时，他会（）。 A.逃避退让 B.因为这个困难而悲观 C.把这个困难当成挑战，积极面对 D.将困难归结于无法改变的因素 7.(本题分值:2) 信念产生的原因是（）。 A.人们希望看到事情的因果 B.人们希望感受生活的情感 C.人们希望了解生活的真谛 D.人们希望了解事情的真相 8.(本题分值:2) 当自己遇到问题而快要失去理智的时候，高情商的人会（）。 A.找一个独立的空间让自己难过而不让他人看见 B.压抑自己的情绪不被他人看见 C.找一个有效的方法让自己尽情发泄 D.用一个有效方法让自己冷静下来，思考对策
从分析事件事最后的行为反应是有一个过程的。其中需要经过（）个阶段。 A.2 B.1 C.4 D.3 10.(本题分值:2) （）是不利于我们提高情商的力量？ A.一切浪费精力的事物 B.消极的态度 C.复杂的过程 D.激动的情绪 11.(本题分值:2) 社会中，成功人士通常比其他人具有较高的（）。 A.能力 B.智商 C.情商 D.学历 12.(本题分值:2) 人们对某件事情产生不同情感的原因。（） A.人们了解事情的程度不同 B.人们受教育程度不同 C.人们的生活背景不同 D.分析问题的方式不同
大学生情绪管理能力的问卷编制及现状解析
大学生情绪管理能力的问卷编制及现状解 析 一、问题提出 情绪管理是Mayer 和Salovey 提出的情绪智力理论中的一个维度。综合相关研究发现，有关情绪管理的概念可以分为三类。第一类是情绪管理的适应性，即个体为了适应社会现实而实施的行为反应。有研究者认为，情绪管理是以一种社会可以容忍的方式，灵活地对一系列情绪发展要求作出反应，以及在需要的时候延迟反应。第二类是强调情绪管理的功效性，即基于个人目的进行的情绪管理。第三类是情绪管理的特征性，即强调情绪管理在某方面所具备的针对性特质。除此之外，我国学者葛荣晋认为，情绪管理主要包含两方面的内容：一是了解、控制自己情绪的能力;二是理解、处理他人情绪的能力。 综合以上关于情绪管理能力的概念，本文将情绪管理能力定义为：个体在情绪发生时能够觉察、理解自己和他人的情绪，运用正确的方法表达自己情绪，并善于主动寻找方式对情绪进行调控、疏泄的能力。 二、研究方法 1、研究对象 在哈尔滨某高校随机抽取50 名学生作为开放式问卷的被试，回收问卷50 份，其中无效问卷3 份，有效问卷47 份。之后随机抽取300 名学生作为结构式问卷的被试，共回收问卷291 份，其中无效问卷26 份，有效问卷265 份。2、研究工具通过阅读国内外相关文献，
编制开放式问卷，并对回收的有效的开放式问卷结果进行分析，进而确定本量表从情绪觉察能力、情绪表达能力、情绪理解能力以及情绪调节能力这四个维度来编制问卷。问卷共包括了38 个项目，采用5 点量表进行评定，1 到5 分别表示非常不符合到非常符合。 三、研究结果与分析 1、初始问卷信度分析 对初测问卷进行信度分析，其信度为0.850，根据题总相关删去9 个题。删题后的信度为0.910。 2、探索性因素分析 对剩余问卷的29 个项目进行KMO 和巴特利特球度检验，KMO 值为0.89，x2=2794.062(df=0.406)，达到0.001 的显著水平，表明数据适合做探索性因素分析。通过对问卷的初步分析发现，特征值大于1 的因素有7 个，可解释项目总变异的58.539%。根据探索性因素分析的标准，经斜交旋转，将共同度小于0.4 以及因素负荷较低或在多个因子上的负荷无明显差异的项目删掉。最后保留15 个项目，形成三个维度，其特征根均大于1，累计贡献率为57.330%。第一个因子包括五个项目，命名为情绪理解和运用能力;第二个因子包括六个项目，命名为情绪表达能力;第三个因子包括四个项目，命名为情绪觉察能力。 3、正式问卷信度和效度检验 在对问卷进行因素分析确定了问卷保留项目后对其进行信度检验。结果表明，各因素的ɑ 系数均在0.784 到0.819 之间，总问卷的的
如何提高自己的情绪管理能力
如何提高自己的情绪管理能力 第一部分：课题目的 你的心情好吗你的情绪稳定吗你的心理状态如何 每个人肯定都有过心力交瘁的经历：想什么，没什么；怕什么，却又来什么。于是，沮丧、焦虑、恐惧、忧愁便接二连三出现了。于是，情绪便像六月的天气一样阴晴不定、变化无常。于是，“郁闷”便成了人们见面时不由自主、不约而同的口头禅。 消极的情绪不请自来，严重影响着我们的生活、工作、情感以及健康。识别这些不良的情绪，以及有效管理和控制情绪，就显得非常重要。 本课题报告的目的就在于探讨如何识别和管理情绪的问题。 第二部分：课题意义 心理学家强调，不良情绪对于21世纪的人来说，相当于19世纪的肺病和20世纪的癌症。所谓“怒伤肝、悲伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾”，确有一定的道理。不良情绪更是一种心理疾患，是心智不健全的典型表现。不良情绪就像一把双刃剑，既伤害了别人，又使自己失去珍贵的亲情与友谊、失去真正的成功与快乐。 本课题报告的意义就在于，我们要根据情绪的不同表现，去探索自己的心灵最深处，潜意识的最深处的想法，去了解自己的最真实的需要，从而学会理性的管理情绪，缓解情绪。
第三部分：正文 庭院有了杂草，必须去除；身体有了污垢，必须洗净；情绪有了问题，又怎能置之不理、放任自流呢只有管理好自己的情绪，才能找回心灵的主宰。只有心灯明亮的人，才能远离颠倒梦想，活在真实而自在的境界之中。 那么，如何管理自己情绪呢 一、体察自己的情绪 最近，美国密歇根大学心理学家南迪·内森的一项研究发现，一般人的一生平均有十分之三的时间处于情绪不佳的状态，因此，人们常常需要与那些消极的情绪作斗争。 情绪变化往往会在我们的一些神经生理活动中表现出来。比如：当你听到自己失去了一次本该到手的晋升机会时，你的大脑神经就会立刻刺激身体产生大量起兴奋作用的“正肾上腺素”，其结果是使你怒气冲冲，坐卧不安，随时准备找人评评理，或者“讨个说法”。 时时提醒自己注意：我现在的情绪是什么有许多人认为：人不应该有情绪，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。 二、以合适的方式缓解情绪 缓解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想
情绪管理与大学生心理健康
情绪管理与大学生心理健康 摘要：情绪是客观事物与人的需要相互作用产生的一种整合性心理过程，大学生的情绪虽然开始趋于成熟，但是冲动性的特点也很明显，特别是一些负面情绪对大学生的身心学习、人际关系甚至人格都会造成危害。因此，加强对大学生的心理健康知识的教育，提高大学生情绪认知能力，指导他们掌握正确的情绪管理的方法对于提高他们的心理健康水平很重要。 关键词：情绪管理心理健康大学生 1.大学生情绪管理概述 情绪对大学生的心理健康有着重要的影响。情绪是个体行为的重要驱动力，它影响着人们认知活动的方向、行为的选择、人格的形成以及人际关系的处理。处在青年期的大学生，心理上正经历着急剧的变化：情绪起伏波动大，情感体验丰富复杂，容易陷入情绪困扰。这些特点必然会影响到大学生的学习、生活等各个方面，长期持续的不良情绪还会危害大学生的身心健康。 大学生一直在学校这个相对比较单纯的世界里生活，他们的交往对象比较固定，交往范围较窄，生活经验比较少，他们心理发展相对缓慢，心理调节机制不完善，缺乏对心理活动调节和支配的意志和能力，因此大学生的生理和心理的发展出现了某种程度的不平衡。因此，一方面大学生的情绪体验强烈，情绪表达会很直接，他们不会有太多的掩饰，情绪表达一般会真实的反应他们的心理活动，情绪具有冲动性、直接性的特点；同时，与之前相比，大学生需要更多的去考虑自己的感情、学业、人际关系以及就业等，在这一过程中自我意识逐渐成熟，也逐渐的学着去调适自己的情绪，情绪及其表达开始逐渐趋于成熟。 一些研究者通过心理普测发现大学生存在的主要情绪困扰有自卑、人际关系敏感、孤僻、焦虑、抑郁、易怒等，这些负面的情绪对大学生的身心生活造成了不良的影响。此外，大学生的情绪智力总体上表现出积极的趋势，但其结构内部的发展不平衡，情绪的意识因素的发展高于情绪的行为因素。大学生的情绪智力存在显著的性别差异、一定的专业差异和一定的年级差异。 2.负面情绪对大学生的主要危害 2.1.损害大学生的身心健康。情绪是一种包含生理的心理过程，情绪上的每一次变化都能引起生理上的一系列反应，如激动时会有血压升高、呼吸急促、瞳
(情绪管理)个素质考核含压力
☆表达能力、概括能力、条理性 问题：“请你做一个自我介绍。” “请你叙述一下在最近工作单位的主要业绩。” 判断：表达是否清晰、流畅、是否善于归纳、概括、重点突出，条理性如何。 ☆考核重点：责任心 问题：“假如分配给你的一项任务眼看期限已到，难以完成，你怎么办？” （答案要点：一方面想上级汇报请求支援，一方面将全力以赴，加班加点尽量干好）。 判断：此问题的回答不难看出应聘者的责任心及工作方式。 问题：“你是否愿意向上级提出合理化建议？” 判断：常提合理化建议者，不但反映出其创新性，也反映其责任心。 ☆考核重点：组织、协调能力 问题：“你在单位（学校）经常组织活动吗？请具体描述你是怎样组织一次活动的，你在其中的职责是什么？” “在你主管的部门（项目）当中，你是如何给每个人分派工作的，怎样协调他们之间的关系？” 判断：工作的计划性、调动各方面工作的能力、协调能力如何？” ☆考核重点：心理承受能力 问题：“如果受到领导或同事的不公正待遇，你会如何处理？” “你怎样处理来自于公司内部的投诉？”
“如果这次面试你被拒绝，你会怎样做？” 判断：是否理智恰当地处理来自内、外部地压力，是否情绪化，是否具有同理心、包容心，出现问题地时候，更多的强调地是内部（主观的、自身的）原因还是外部（客观的、他人的）原因。 ☆考核重点：自信心 问题：“你为什么认为自己适合这项工作？” “你对所应聘的饿岗位有多大把握，为什么？” “你觉得你能做好某职位的工作吗？请讲具体理由。” 判断：自我表现意识，独立自主处理问题的能力，是否喜欢具有挑战性的工作，自信心不能只停留在口头上。 ☆考核重点：自我认识能力 问题：“请对自己的个性特征做一个描述。” “请对你的优点和缺点做个自我评价。” “你的领导、同事或朋友是怎么看待（评价）你的？” 判断：自我评价的客观性、自我反省性。 ☆考核重点：分析能力 问题：“你怎样解决工作中的难题，请举例说明过程？” “假如分配给你一项全新的工作，你该任何入手？” 判断：所举事例的难以程度，综合分析问题的方式。 ☆考核重点：思维严谨性、逻辑性 问题：“你在以往工作中遇到过什么困难？是怎样解决的？” “你认为成功和失败有什么区别？”