微信会员卡使用攻略

微信会员卡使用攻略
微信会员卡使用攻略

微信会员卡使用攻略

众所周知微信与微博不同,微博的关注叫粉丝,微信的叫用户,所以不言而喻,微信的关注用户都是对企业有需求的,那么如何深化关注用户的需求,最终实现营销的目的,就看如何维护微信关注用户了。而会员卡是大家都广泛应用的客户关系管理、维护长期客户、二次营销的最佳方式。

下面我们就来介绍下微信管家会员卡功能以及操作:

1、注册并登陆微服务网站后台,在左侧点击“会员卡管理”进入会员卡信息页面,点击“会员卡设置”按钮,即可开始编辑属于自己的企业会员卡。

2、鼠标悬停在左边的每个项目时,右侧都会出现编辑框,可在右侧编辑框内编辑对应的内容。

1)、点击右侧“上传图片”,选择已经制作好的会员卡图片进行上传。上传好之后,直接点击下一项进行编辑即可。(注意:会员卡图片尺寸建议是240X140像素,而且需要企业提前设计好,可直接用企业线下会员卡的图片)另外,如需修改已经上传的图片,请直接点击右侧图片区域,重新选择图片即可(之后我们会加上“取消”和“保存”按钮)。

2)、“会员卡特权”与“会员卡说明”,都是分别左侧的“会员卡特权”与“会员卡说明”,然后在右边的编辑框内,编辑文字即可。编辑好之后,点击“保存”按钮,如需要修改,直接点击左侧的“会员卡特权”与“会员卡说明”即可。文字内容大家参照使用的会员卡编辑即可,在这里暂时没有给出例子。

3)、点击左侧的“编辑地址与电话”,在右侧即可填写商家地址与电话即可。

如有分店地址,点击“+”,填写信息,并保存。

3、以上信息填写好后,会员卡就制作完成了。现在对企业来说,最重要的一点,会员卡在哪显示?用户怎么领取?

方式一:在会员卡的上部有“设置关键字”,意思是客户输入某个关键字,即可领取会员卡。我们点击“修改”按钮,填写关键字并保存。一般都是填写“会员卡”为关键字,比较好,你可以告诉用户,回复“会员卡”即可完成领取。

方式二:在自动应答菜单的回复中,添加会员卡。

以上为会员卡功能的使用说明,接下来即将更新会员卡的统计功能,微信管家已经做好了统计功能,数据库里也记录了很多需要统计的字段,等待更加完善后即可上线,大家现在可以放心的使用,统计功能上线后,关于会员卡的发放数量、领取数量等信息会直接显示出来。

这版上线的会员卡还有一些功能不够健全,还有些会员卡积分管理、线下使用登记系统等功能正在完善。我们始终坚信没有最好,只有更好!

会员卡使用说明

会员卡使用说明 欢迎加入XXXXXXXXXXXXX会员俱乐部 会员权益说明 致各位尊敬的会员朋友: 欢迎加入XXXX会员大家庭。 为使您更好的享受我们所提供的服务,同时,清楚的了解您应享有的会员权益,我们特意为您提供本《会员手册》,愿您在XXXXXXX享到至尊的服务。 会员九大权益: 1、尊贵独享:会员持卡可享受优先登记和结帐业务服务,无需排队,方便快捷; 2、房价优惠:会员入住酒店可享受3-5折优惠; 3、餐饮优惠:会员持卡在酒店用餐等消费均可享受九折优惠(酒水,海鲜除外); 4、开卡优惠:首次开卡充值500元,获赠早餐券一张,充值1000元,获赠早餐券二张,依此 类推,满500元即可获得早餐券一张; 5、积分换礼:消费拾元积壹分,壹分抵人民币壹圆,消费越多,积分越多,累计积分可换取房 券等礼品; 6、会员活动:会员均有机会参加酒店组织的主题活动,并可获得免费景点门票等活动项目; 7、生日邀请:普卡会员本人可获赠生日当月免费球类娱乐套票一张、贵宾卡本人可获赠生日当 月免费KTV欢畅票一张; 8、续充灵活,升级无限:无论何种等级卡,续充值后,卡内余额只需达到上一等级金额,会员 卡即可自动升级并享受相应等级的优惠。 会员卡办理及使用规则 一、会员入会手续 1、选择需要办理的会员卡种类; 2、验证个人有效身份证件; 3、输入个人使用密码、充值成功后领取会员卡。 4、会员资料必填项须填写真实、完整,否则,会员享有的权益将受到影响。 5、会员卡一经确认办理后,不得无故办理退卡或退款。 二、会员卡种类:按充值金额共分两类VIP普卡、VIP贵宾卡 三、各级别会员卡充值额度: VIP普卡:一次充值500元 VIP贵宾卡:一次充值2000元 四、各等级会员卡购票优惠折扣 以门市价为基础,优惠不可同享,会员入住时可享有若下优惠: 1、VIP普卡:享受5折优惠; 2、VIP贵宾卡:享受3折优惠; 五、会员购票方式及流程: 1、会员卡入住及结算流程:出示会员卡→办理入住登记手续→领取房卡入住房间 出示会员卡→结算账单→输密码→核对金额领取票据

超市会员卡规则和制度策划

超市会员卡规则和制度策划 一、会员制运作模式: 会员制实施后,按照相关规定吸纳会员。会员发放会员卡,会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证。会员卡以积分为主,根据客户积分情况进行升级,当客户积分达到规定的额度时升级为VIP会员,发放VIP会员卡,享受更超值的服务。 三、会员卡发放规定: 1、凡在本超市当天消费商品(以当天的购物小票和所售商品的信誉联保卡为准,多张可累计)金额达到38元以上者(优惠活动期间将降低标准),均可持有效身份证件到服务总台办理超市的会员卡一张; 2、凡满足申请条件的顾客,办理会员卡时,需出示本人的有效身份证件,一张身份证件只能办理一张会员积分卡。阅读本卡的使用细则并如实填写《会员积分卡档案》表,包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等。 3、实行消费晋级制。凡顾客持会员积分卡累计消费积分达300分时,可自动升级为VIP会员,同时享受更多的增值服务。 四、会员卡的使用及用途:

1、凡在本超市购物消费时可凭会员积分卡到服务总台办理消费积分。积分时需当日购物小票及所购商品的信誉联保卡。按购物凭证金额计算,满10元积1分,多张可累计,零头不计。 2、积分有效期:积分从办卡生效日起一年内有效,若持卡人连续一年内无消费记录,原卡内积分自动失效。 3、当会员积分卡的积分累计到一定程度或本超市定期(或不定期)举办的活动及年末的周年店庆时,可凭会员积分卡到本超市按积分换领不同等级的优惠券、服务卡等礼品或换购特价商品。每兑换一次礼品,计算机将自动减去已享受之积分,剩余积分将留存下次进行累计。登陆本公司网站查询积分情况。(当中所提换领、换购方式及礼品以当期公告为准) 4、凡本超市举行会员优惠日活动或大型促销活动时,持会员卡可享受会员价格或优先购买权。 5、本超市将不定期的为会员举办相关体验活动(例:新品体验会、特价体验会、免费试用等)、相关会员联谊活动等,V 贵宾可优先参加。 6、凡成为本超市的VIP会员,每年可享受至少一次由本超市客户服务中心提供的免费技术咨询服务。 7、会员可第一时间接受到本超市会员活动或大型促销活动的手机短信或促销、优惠信息的微信平台。(此条款可由会员自行选定是否接收此项服务)

会员卡使用手册

会员卡使用手册 亲爱的会员 恭贺阁下加入............,成为我们尊贵的会员。作为会员您可在本...........享受不同贵宾礼遇。请详细阅读会员手册及使用说明,以便充分使用您专有的权益,享受舒心畅意的贵宾时光 贵宾服务 你可以在....................申请办理贵宾会员卡。如果您需要预定,拨打010--5981777可享受提前.........预定。 一、..................会员卡类型: 金卡级会员卡凡拥有...........金卡级会员卡的顾客,即为............银卡级会员.金卡级会员卡......消费可享受88折优惠; 银卡级会员卡凡拥有......银卡级会员卡的顾客,即为......银卡级会员.银卡级会员卡......消费可享受9折优惠; 普通会员卡凡拥有......普通会员卡的顾客,即为......普通会员.普通会员卡......消费可享受95折优惠; 二、......会员卡办理流程及管理办法: 一、获得会员卡途径: 1、柜台充值办理:至......收银台充值办理,同时填写会员申请表(姓名、性别、联系电话、电子邮箱、联系地址、生日、职业等),领取会员卡,充值卡类别及赠品如下: a)一次性充值满5000元的顾客,可获得..金卡级会员卡一张; 充值优惠:首次充值办金卡会员,赠送五粮液老尖庄银品38°3瓶。 b)一次性充值满2000元的顾客,可获得..银卡级会员卡一张; 充值优惠:首次充值办银卡会员,赠送五粮液老尖庄银品38°2瓶。 c)一次性充值满1000元的顾客,可获得..普通会员卡一张; 充值优惠:首次充值办普通卡会员,赠送五粮液老尖庄银品38°1瓶。 2、凭票累计获得:累计小票至......收银台办理,同时填写会员申请表(姓名、性别、联系电话、电子邮箱、联系地址、生日、职业等),领取会员卡,会员卡类别如下: a)两个月内累计消费满5000元的顾客,凭两月内消费小票可获得..金卡级会员卡一 张; b)一个月内累计消费满2000元的顾客,凭两月内消费小票可获得..银卡级会员卡一 张;

VIP会员卡操作说明

一、业务中心 1)根据企业规模以及不同业务,可由管理员负责进行对会员业务的操作。 2)业务中心主要包含以下功能 *快速积分:会员读卡完成后,直接手动给当前会员增加积分。 *消费收银:进行日常的收银/挂单/解挂操作。 *顾客退货:顾客消费后,可在单据列表中选中该单的商品进行退货操作。 *计次消费:会员预先购买一些计次类型服务项目,后续刷卡扣次消费。 *增加计次:该操作可直接对会员的某种消费项目可用次数进行增加计次。 *储值扣费:会员预存钱到储值卡中再进行消费,后续刷卡扣费,系统会自动扣除相应消费金额。 *会员充值:根据系统管理员对会员级别充值规则的设定,对该会员进行充值。 *积分兑换:会员根据自己的累计积分兑换礼品,可在礼品列表中挑选任意礼品。 ①快速积分:鼠标点击“快速积分”会员读卡后进入。在弹出窗口输入相应积分分数及备注说明。确定是否自动打印小 票,点击“确定”完成操作。系统默认是直接输入积分。 ②消费收银:点击“消费收银”在弹出窗口左边显示所有消费项目(标红为特价商品),双击选择消费项目,同时消费多 个项目或同个项目多数量(系统消费数量默认为1)时可重复操作,所选项目自动加入右边消费列表区域。点击“” 图标可移除消费列表中的某个项目。软件自动统计消费总量和总金额。 “单价”:由公司指定人员统一设定(详见“系统设置”——“商品管理”)对不同商品进行编辑。价格可设定是否可在此处修改(详见“系统设置”——“系统参数”——“会员消费”)。 “折扣系数”:由公司指定人员统一设定(详见“会员列表”——“会员级别”) “折后金额”:软件自动根据“单价*数量*折扣系数”的规则计算,不可手动修改。 获得积分”:软件自动根据“折后金额*积分系数”的规则计算,不可手动修改。(“积分系数”详见“会员列表”——“会员级别”)“备注”:操作员可在此处给每个消费项目增加一些特定信息。 如图

会员卡办理须知

城里城外会员须知 会员制运作模式: 城里城外家居商场实行会员制,非商场会员不得进入商场购物。会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证。会员卡以积分为依据,并依积分情况进行升级,当银级会员达到规定的额度时自动升级为金级会员,享受更超值的服务。 会员卡分类及形式: 城里城外会员卡为合作银行联名卡,拥有银行借记卡所有功能。 城里城外会员卡分为金、银两种级别。 会员卡的申办与晋级: 1、顾客办理会员卡时,需出示本人的有效身份证件,同一身份证件号只能办理 一张会员卡。阅读会员卡使用细则并如实填写《会员登记表》(包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话)等,需交纳会费100元。 2、凡第一次申办者均为银级会员,享受银级会员待遇。 3、实行消费晋级制。顾客持会员卡在城里城外家居商场消费金额达到50万元以 上者,均可持相关凭证到商场会员中心升级为金级会员,享受金级待遇。 会员的待遇: 1、持会员卡在城里城外消费购物,可累计会员积分。享受城里城外各种促销优 惠活动(详见各店内品牌明示)。 2、银级会员享受银级休息厅服务。 3、金级会员享受除银级休息厅外,还享受金级特定休闲区服务。 4、金级会员可定期参加专为金级会员组织的各种聚会、户外旅游、时尚讲座、 新品发布会等活动。 5、所有会员均享受商场提供的饮料、咖啡、上网等服务设施设备的使用 6、所有会员均可参加商场“十户抽一户”活动,详细规则请参考“十户抽一户” 活动规则。(预先购买代金劵者方可参加大抽奖) 7、享受积分返礼及不定期满额赠礼、来店礼等。 8、终生享受所购家居产品维护服务。 会员卡使用须知: 1、会员卡作为进入商场的通行证,需持卡刷卡通过门禁系统。 2、商场内需使用电脑,会员休息厅,饮料机等设施需刷卡启动方可使用及进入。 3、购物时须主动向营业员或收银员出示VIP卡,顾客购物若无VIP卡,则不能 享受相应积点及折扣功能。 4、会员参加城里城外会员活动,须持本人VIP卡方可参加活动。 5、会员可到商场各服务台或自助查询机查询积点情况及原消费明细。 6、凡在城里城外购物消费,每消费1元计1分。 7、会员可通过拔打客服热线咨询相关情况。若VIP卡所填资料变更,须尽快联系会员中心办理变更手续,以免错失相关会员待遇。 8、会员可第一时间接受到本商场会员活动或大型促销活动的手机短信或促销、优惠信息的电子邮件。(会员可自行选定是否接收此项服务) 9、勿将VIP卡同磁性、高热物品放置在一起,亦不要折弯卡片或划伤卡片,以免造成无法使用。 其他相关问题的处理: 1、员卡挂失、补办规定:

储值会员卡须知

会员须知 一、会员申请 客户可免费申请本公司会员卡,根据充值额度分为银卡、金卡、钻石卡,并可享受相应的折扣与优惠。 (一)申请资格 个人、公司、合伙组织、企事业单位及社会团体均可免费申请成为本公司的会员。 (二)申请方式 1.通过登陆公司官方网站填写入会申请书,经公司审核通过后,客户根据所选择的会员卡的额度可以通过以下方式进行支付:银行转账、现金、支票、网上银行(公司账号:),公司在收款的同时将会员卡激活并为会员卡充值,同时将会员卡通过快递或其他方式送至客户手中。 2.客户通过拨打免费客服电话400-6311569申请,由公司派专职人员携带申请书等相关资料上门办理。 二、会员权利及义务 1.会员持卡消费可享受消费折扣、会员积分,积分可返款或兑换相应价位的商品。 2可通过拨打本公司的免费电话及时查询卡内余额。 3.可通过银行转账、网上银行支付等方式进行会员卡充值,会员充值成功网络信息中心 以短信的方式即时通知客户缴费成功,客户还可以到公司进行充值。 4.会员可根据自身需要随时进行退卡、换卡,但须缴纳工本费5元(会员卡消磁时免费充磁);退卡、换卡和充磁的相关程序可通过拨打免费客服进行咨询。 5.会员可直接凭借此卡进行消费,购买本公司产品,当卡内余额不足以支付票款时,须先充值再继续购买或是以现金支付不足的票款。 6.会员卡因保管不善丢失,须由客户本人持身份证到公司或通过拨打免费客服电话及时办理挂失手续,如未进行及时挂失造成的损失由客户自己承担。 7.会员卡信息需要变更的,需要本人携带相关证件来本公司信息部进行变更登记。 三、会员的管理 顾客获得会员资格后,可获得我公司送出的银卡、金卡以及钻石卡的积分消费奖励,详情如下:

储值会员卡须知

精心整理 会员须知 一、会员申请 客户可免费申请本公司会员卡,根据充值额度分为银卡、金卡、钻石卡,并可享受相应的折扣与优惠。 (一)申请资格 个人、公司、合伙组织、企事业单位及社会团体均可免费申请成为本公司的会员。 1. 2.门办理。1. 23. 4.;5.须先充值6.失手续,如未进行及时挂失造成的损失由客户自己承担。 7.会员卡信息需要变更的,需要本人携带相关证件来本公司信息部进行变更登记。 三、会员的管理 顾客获得会员资格后,可获得我公司送出的银卡、金卡以及钻石卡的积分消费奖励,详情如下: 顾客初次购买银卡(最低购买额为300元)成为银卡会员后,可获赠50积分,一次性消费满100元可享受9.5折优惠,并可按消费金额累计积分;同时持银卡累计消费满1000元可免费升级为金卡会员,享受金卡会员的所有优惠政策。

精心整理 顾客初次购买金卡(最低购买额为500元)成为金卡会员后,可获赠100积分,一次性消费满200元可享受9折优惠,并可按消费金额累计积分;同时持金卡累计消费满2000元可免费升级为钻石卡会员,享受钻石卡会员的所有优惠政策。 顾客初次购买钻石卡(最低购买额为1000元)成为钻石卡会员后,可获赠200积分,一次性消费满500元可享受8.5折优惠,并可按消费金额累计积分。 积分兑换细则: 1.会员持卡在。。。。。。。。每消费1元积1分(不包括特价商品) 2.累计积分满1000分可在本服务中心兑换20元的商品或返现金20元。 3. 4.5.1.2. 3.4. 5.6. 1.以免 2.设置会员卡密码者不要将密码设为生日、电话号码、连续相同数字等易被别人破译的号码;不要将密码告诉他人;不要将密码写在卡背面;输入密码时,应避开他人视线;交易凭条不要随意丢弃。

超市会员卡(规则)

超市会员卡规则 一、会员制运作模式:会员制实施后,按照相关规定吸纳会员。会员发放会员卡,会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证。会员卡以积分为主,根据客户积分情况进行升级,当客户积分达到规定的额度时升级为VIP 会员,发放VIP 会员卡,享受更超值的服务。 三、会员卡发放规定: 1、凡在本超市当天消费商品(以当天的购物小票和所售商品的信誉联保卡为准,多张可累计)金额达到*** 元以上者(优惠活动期间将降低标准),均可持有效身份证件到服务总台办理超市的会员卡一张; 2、凡满足申请条件的顾客,办理会员卡时,需出示本人的 有效身份证件,一张身份证件只能办理一张会员积分卡。阅读本卡的使用细则并如实填写《会员积分卡档案》表,包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等。 3、实行消费晋级制。凡顾客持会员积分卡累计消费积分达300 分时,可自动升级为VIP 会员,同时享受更多的增值服务。 四、会员卡的使用及用途: 1、凡在本超市购物消费时可凭会员积分卡到服务总台办理

消费积分。积分时需当日购物小票及所购商品的信誉联保卡。按购物凭证金额计算,满100 元积1 分,多张可累计,零头不计。 2、积分有效期:积分从办卡生效日起一年内有效,若持卡人连续一年内无消费记录,原卡内积分自动失效。 3、当会员积分卡的积分累计到一定程度或本超市定期(或不 定期)举办的活动及年末的周年店庆时,可凭会员积分卡到本超市按积分换领不同等级的优惠券、服务卡等礼品或换购特价商品。每兑换一次礼品,计算机将自动减去已享受之积分,剩余积分将留存下次进行累计。登陆本公司网站查询积分情况。(当中所提换领、换购方式及礼品以当期公告为准)4、凡本超市举行会员优惠日活动或大型促销活动时,持会员卡可享受会员价格或优先购买权。 5、本超市将不定期的为会员举办相关体验活动(例:新品机型体验会、**** 体验会、*** 试用等)、相关会员联谊活动等,VIP 贵宾可优先参加。 6、凡成为本超市的VIP 会员,每年可享受至少一次由本超市客户服务中心提供的免费技术咨询服务。 7、会员可第一时间接受到本超市会员活动或大型促销活动的手机短信或促销、优惠信息的电子邮件。(此条款可由

苏荷酒吧会员卡计划修订稿

苏荷酒吧会员卡计划 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

To/致:董事会 &总经理保密等级:A From/由:策划部 Things/事由:会员卡及金卡方案 Date/日期:2012-12-29 №总经11-0425 M2酒吧会员卡计划 A.会员种类: 1、VIP银卡制作数量 500张 2、VIP金卡 500张 B-VIP会员卡(银卡)的细则: 一、会员资格的办理手续: 1、提供本人身份证或有效证件号码。 2、到前厅总台,详细填写会员申请表及会员简则。 3、由本公司工作人员核对并履行相关办理手续 4、输入密码和签字确认——领取会员卡。 二、会员卡(银卡)优惠充值: 一次性现金充值2000元起(含2000元)可赠送10%的充值金额。 一次性现金充值5000元起(含5000元)可赠送15%的充值金额。 一次性现金充值10000元起(含10000元),可赠送20%的充值金额。 三、会员须知: *为保障权益,会员卡仅限会员本人使用。 *会员卡消费完毕,可再二次充值续卡,持续享受会员优惠权益,如不在充值续卡,可享有M2酒吧最基本的待遇。 *刷卡消费仅限酒水部分,香烟、纸巾、鸡尾酒、小费不在刷卡范围。 *会员在享受优惠的同时,不再享受其他折扣优惠。 *如消费时忘记携带会员卡,可以报出相关的资料(如卡号,密码,身份证号码等)即可消费。 *会员卡若有遗失,敬请向前厅总台工作人员挂失,并申请补卡。补卡费为50元人民币,我们将注销丢失卡,一周之内通知会员领取新卡。 *购买此卡可以领取发票,加收30%的税额。 四、会员权益及优惠服务: *可刷卡消费充值金额赠送的相应比例金额,若卡内无金额享受会员待遇。 *享有保留至晚9:30的订位特权。 *每月最先拥有M2酒吧音乐CD。

瑜伽馆会员须知LOVEYOGA

爱尚瑜伽会馆会员须知 欢迎您成为爱尚瑜伽会馆的会员!请您务必仔细阅读以下守则,以便帮助您了解本会馆的规定及会员可以使用的正当权利。 1.会员资格从您支付会员卡的所有费用时开始,即成为正式会员,您所交纳的费用(包括定金)不会因任何原因退费。如果当您不能练习时,可申请会员卡的转让,受让人在交付50元转让金的当日即享有您卡上的剩余时间。会员卡一经转让,您便不再享有练习时间。若会员卡遗失,您须亲临会馆补发新卡(补卡费10元)。次卡遗失不再补发,请您妥善保管。 2.当您进入会馆时请先于前台出示有效会员卡,经确认登记后方可参加课程。不得将自己的会员卡外借他人使用(次卡除外)。 3.开卡后30天之内,您享受补差价续卡的权利(即原办卡的费用可以抵入新卡,将会籍时间或次数升级),逾期不续卡者视为放弃该权利,再续卡时须全价付费。 4.您享有会员卡请假延期的权利,每次请假不得少于5天。请假须本人当面或以致电的形式提前告知,事后补假无效。月卡请假时间为5天,季卡请假时间累计不得超过15天;半年卡请假时间累计不得超过30天;年卡请假时间累计不得超过60天。在国家法定假期之外会馆单方放假,将如数延长您的会员卡期限。 5.如您出现特殊原因(如怀孕、医疗、移居、出差等)请假时间不够用的,可申请会员卡的暂停,停卡需交纳会籍保留金20元/月(超过15天也视为1个月)。

6.更衣柜应在当日离开前清空,本馆将于当天营业结束时统一清柜,对在柜中滞留的物品,将保存一周待领,期满之后丢弃;更衣柜只作储物用途,而非保险柜,请勿存放贵重物品,贵重物品可以放置于工作人员处暂时保管,在更衣室丢失现金或任何物品者责任自负。会馆提供瑜伽服和瑜伽铺巾的临时挂放,但因会员众多,不便帮您保管,若有遗失或混淆,会馆不予赔偿。 7.请您自觉维护馆内秩序,保持公用物品的清洁卫生,会馆内严禁吸烟。请爱护瑜伽垫和毛毯,节约用水,损坏公物按价赔偿;不得在会馆进行一切违法活动,如有发现,会馆将立即开除会籍,并交司法机关处理。 8.如您患有高血压、心脏病、冠心病等心血管疾病,请于医生准许后再参加练习。在练习时请注意安全,严防意外事故,各种手术恢复期或患有其他疾病不预先告知会馆而造成损伤者,责任自负。 9.本馆有权根据季节或教学需要调整课程时间和授课老师。 为了创造您本人和其他会员对瑜伽的最佳体验,请遵循以下准则: 1.请空腹前来。餐后的1-2小时用来消化,之后便是练习瑜伽的最佳时段。在修习结束后可以喝水,1小时后再进食和沐浴。 2.提前10分钟到馆,留一点时间给自己做预备活动,您可舒展身体,也可让自己平静下来,或使自己从一天的劳累中解脱出来。 3.请净脚后赤脚进入教室,鞋子放在鞋架上。保持公用瑜伽垫原有的位置,我们已经为您调整好瑜伽垫的间距,如有需要加厚请取用

会员卡流程规范

会员卡流程规范奖罚 一、部门职责 会员卡通过“科脉凌云ERP系统”进行管理。系统由财务部发卡、信息部提供技术支持、营运部推广、各负责人,并明确责任。 1、营运部负责会员卡需求统计、定制、验收、补磁、换卡、售后服务。 2、服务台发放会员卡,登记顾客信息,录入会员卡顾客信息。 3、财务负责监督、抽查门店会员卡存放、卡发放等工作。 4、信息部保证会员管理系统的正常运行,及时解决系统出现的问题。 二、会员卡管理业务流程 ㈠空白会员卡的定制与保管 1、营运部根据市场需求,确定空白会员卡的相应数量进行采购。 2、财务由专人负责空白的会员卡的保管,并建立《会员卡库存台帐》。 ㈡财务发卡 1、财务部由专人注册及制作相应的会员卡信息,按时完成(如遇重要节日应 提前申请制卡及时完成制卡任务)。 2、制卡人员要在刷卡写磁充值后进行复核,检验卡面值与卡信息是否一致, 对无法刷卡写磁的废卡,应登记后注销。 3、营运部由专人验收制作后的会员卡,以核对卡号的准确性。 ㈢门店服务台录入信息 1、客服发放会员卡时,登记顾客信息,每天根据空闲时间用本人用户编码进 入系统,录入会员卡顾客信息。 ㈣服务台消磁、换卡 因会员卡消磁、磁条损坏或卡面折断等原因导致无法使用时,需补磁、换卡处理的,补磁换卡处理后,填制《会员卡问题登记表》,处理后将表单上交财务部。 ㈤库存盘点 财务部负责定期盘点空白会员卡,对会员卡库存状况进行核对检查。 ㈥会员卡回收 顾客换新卡后,客服将其收回,客服每天把作废的会员卡交于财务。

会员卡奖罚规定 1、会员卡存放、保管不善、丢失对当事人处罚100元。 2、发现公司员工利用自己的职位的权利、权限,造成公司经济利益损失的当事 人,一经发现立即移送公安机关处理。 附件:1、《会员卡领用单》 2、《会员卡库存台帐》 3、《会员卡问题登记表》 4、《会员卡顾客信息登记表》 5、《卡制作登记表》 会员卡领用单 会员卡库存总帐 (总部会员卡空白卡管理人与制卡人不能是一人)

会员卡使用说明

VIP会员卡客户须知 1、会员卡可在以在凯撒下属店使用,结算时当面出示,凭卡进行消费结算。 2、一次性充值1万元—5万元(不含5万元),按充值金额5%优惠赠送; 一次性充值5万元—15万元(不含15万元),按充值金额10%优惠赠送; 一次性充值15万元以上,按充值金额15%优惠赠送; 3、充值卡自充值之日起二年内消费有效。 4、客户购卡时填写一式三联的《会员信息卡》,阅读使用须知后,在客户签字处签字确认。首次充值时《会员信息卡》资料填写不全,造成挂失、换卡手续无法核实的,不予办理挂失、换卡手续,由此所产生的一切经济损失,由客户自行承担。 5、客户未设置密码或设置密码泄露,由此所产生的经济损失由客户自行承担。 6、二次充值时,可在凯撒旗下店任选一家酒店办理充值手续,填写《会员卡充值登记表》。 7、充值卡起充点为1000元,每次充值金额为1000元的倍数,一次充值金额超过2000元,可分卡进行充值。 8、会员卡因保管不善丢失,必须由客户本人,持身份证到首次充值店办理挂失手续,并填写一式三联的《会员卡挂失登记表》,一周后核查无继续消费时办理补卡,补卡收取10元的手续费。在挂失操作前产生的经济损失,由客户自行负责。 9、会员卡请妥善保管,切勿磨损、弯折、刻划、砸压、接触磁性物质,如有损坏可到首次充值店财务部办理换卡手续,换卡时必须填写《会员卡补卡登记表》,交纳10元换卡工本费后发放新卡。 10、会员卡不能透支,不能兑换现金,不退余额,不计利息。 11、会员卡消费不享受折扣、其他优惠活动以及挂账消费。 12、会员卡不能与其他优惠卡同时使用。 13、会员卡在使用过程中出现问题,本公司有最终解释权。 客户签字确认: 年月日

会员卡须知

益民超市会员办理须知 一、怎样成为会员 1、会员卡的办理:会员卡凭身份证或其他有效证件办理,会员资料填写必须真实有效,一 张身份证只能办理一张会员卡。 2、会员卡的使用:会员卡只限本人使用,不得出租、转借他人。结账前出示会员卡可享受 会员商品优惠价格与会员活动及会员纪念品。 3、会员卡的优惠:会员独享商品、不定期赠送会员纪念品等活动。具体活动规则详见店内 公告 4、会员卡连续180天无消费记录,会员卡将自动锁定。无法正常使用,会员可持会员卡及 办卡时有效证件至超市服务台免费开通,开通后会员卡内零钱包可恢复使用,会员卡连续360天无消费记录系统将自动清除会员资料,会员卡零钱包将无法使用,需重新办理会员卡。 5、会员卡使用:持卡人应妥善保管会员卡,零钱包及兑换礼品使用时应出示会员卡,如会 员卡遗失本人应第一时间持有效证件至服务台补办新卡,交纳工本费2元,新卡生成后原会员卡内零钱包账户内余额,依补办当时结余转至新卡,会员卡如在使用过程中损坏或消磁可至服务台免费更换新卡,原卡收回。如因个人原因保管不善、使用不当导致损失,由会员本人承担。 6、会员卡购买的商品如需退货,按本超市(商品退换货管理办法)办理,退货时必须出示 会员卡。 7、会员卡办理时所留存的联系电话。地址,如有变更须第一时间至超市更正,如因个人原 因未及时更正,无法享有会员优惠,本公司概不负责。家庭电话无法享有短信通知的优惠政策、 8、申请人在本须知纸板版下方签名或在会员须知电子版上点击确认即视为申请人同意遵 守本须知各项规定。 二、会员可享受的权利和优惠: 1、不定期向会员赠送优惠券及精美礼品; 2、不定期参加精心组织的会员活动以及其他商品的特殊优惠; 三、会员卡使用方法: 1、购物结账时请提前出示会员卡,未出示会员卡将无法享受购物优惠; 2、会员卡请妥善保管,远离磁场、静电、勿摩擦,如发现本卡损坏请及时持办卡时有效身 份证与我超市进行联系更换并交纳工本费1元。 4、会员卡遗失后请持办卡时有效身份证到我超市补办新卡,并交纳工本费1元. 四、特别提示 1、会员卡仅限益民生活超市使用,为保障您的权益,请购物时使用本人会员卡。会员卡单 张有效,不同卡号不可合并。 2、会员卡连续90天无消费记录将无法正常使用,会员可持会员卡及办卡时有效身份证于十 日内到本店开通。 3、企事业单位、团购商品不能使用个人会员卡,不能参加消费金额累计,不享受会员权利 与优惠。 4、用会员卡购买的商品如需退货,按本超市《商品退换货管理办法》 办理,退货同时必须出具会员卡,否则不予退换。 5、会员卡仅限办卡人使用,不可转让。

会员卡管理规定

会员卡管理规定 会员卡管理规定 一、会员卡宗旨: 通过会员卡与顾客建立起长久稳定的客商关系,让顾客享受新时代的尊贵服务,提升顾客的忠诚度与满意度。 二、会员卡办理条件 1.会员卡办理需满足以下条件之一:(1)单次消费满一定金额可以获取.(2)累计消费满一定金额可以获取.(3)特定情况给予赠送.(4)顾客自行购买会员卡。 2.单次消费金额要求:单次消费满588元即可获取VIP卡。 3.累计消费金额要求: 累计消费满588元即可获取VIP卡。 4. 特殊情况下给予赠送如:特殊顾客﹑老顾客﹑活动赠送﹑联盟会员等情况,VIP卡赠送须经理级以上人员同意并在会员卡赠送单上签字方可赠送。 5. 顾客付一定工本费用可自行购买VIP卡,工本费为每张VIP卡10元。 三、会员卡办理要求与程序 1.顾客在办理会员卡时需提交以下相关资料: ①购物票据或会员卡赠送单或会员卡工本费收据②顾客有效身份证明证件③填写好会员资料登记表。 2.在正常营业时间受理会员卡的办理,正常销售营业时会员卡办理受理点设在收银处,由收银员负责会员卡的受理登记﹑审核及发放;在大型活动期间另设会员卡受理登记﹑审核及发放点。 3.会员卡在受理登记时采用实名原则,即购物票据或会员卡赠送单上的名字与顾客的身份证件名字一致. 4.工作人员在受理顾客会员卡申请后,当场审核如符合发放条件的,顾客在会员卡领取登记表上签字登记后,当场发放给顾客,并告知顾客可享受的相关权益。 5.工作人员审核符合会员卡发放条件的,在顾客使用申办的购物票据上注明:已办理会员卡.如用会员卡赠送单办理的,要在赠送单上注明:已办理会员卡并回收赠送单。 6.每周一由会员卡办理人员将上周会员卡会员卡顾客资料登记表上交到市场部。 四、会员权益 1.会员凭会员卡可参加商场消费金额兑换积分活动,及积分兑换购物抵用券或赠品等活动,详情根据商场具体活动海报。 2 .会员凭会员卡享有参与新时代特定活动优先权,详情根据商场具体活动海报。

××公司会员卡使用守则与流程

××公司会员卡使用守则与流程 一、办理会员卡功能介绍 1、此卡专××公司尊贵会员卡,是××公司为客户提供优惠、便捷的结算服务而设计的可储值会员卡。便于客户携带、保管及××公司内消费结算,具有“××公司内消费一卡通”的功能,彰显客人尊贵身份。 2、会员卡由××公司制作发放,为保障会员卡上资金安全,可由客人自行设置并随时修改密码,可预留签名模式在会员卡上。 3、会员卡可重复充值、遁环使用,当会员需要充值时,可在××公司缴款办理充值手续, 4、会员在××公司消费结帐时需将会员卡交××公司收银台扣款,扣款成功打印扣款票据给会员签名确认后存档。 5、会员可在××公司打印充值及消费账单明细供会员查阅。 6、会员如不慎丢失会员卡,应及时至电××公司或书面通知××公司挂失,××公司授理后及时作废该卡。已作废的会员卡不能再使用,但卡内余额可转至新卡上。 7、会员如不慎损坏了会员卡,应及时致××公司更换,卡内余额可转至新卡上。 8、会员丢失会员卡或会员卡损坏,需补发或更换的,由会员填写××公司会员卡申请表,经××公司审核确认后办理补发或更换。补发或更换会员卡,每张卡需缴纳20元的工本费。 9、自办卡之日起,预存消费款有效期为两年,再次充值可顺延会员卡有效期限一年,定期可享受会员特惠活动。 二、会员卡预存金额及优惠措施 1、每卡一次最低预存款额度不低于××元,最高不超过××元,充值金额需严格按 照充值标准执行。 2、充值优惠奖励措施: ⑴充值“××卡”按充值金额的×%提成。 ⑵充值“××卡”按充值金额的×%提成。 3、赠送金额等同预存款使用,不受消费时间限制。

4、预存额度及相应优惠 三、会员卡办理程序 1、会员卡申请表放在会员中心,客户需先填写××公司会员卡申请表,附客户身份证 件复印件。 2、客户填写好会员申请表后,于××公司缴交预存款,由会员中心进行充值后,会员 卡即可开通使用。 3、营销推广人员及办理人员应及时提醒客人设置密码。 4、会员卡办理流程图: 四、申请办理会员卡须知 1、办理会员卡,应先填写××公司会员卡申请表,经××公司授理后至会员中心缴交 预存款,酒店按预存额度开具发票或收据,赠送部分不开票。 2、××公司收款后在一个工作日内办理好会员卡的充值工作。 3、已办好的会员卡在会员中心充值成功后交与会员,或由会员至会员中心领取。 4、会员在办理时可同时在收银处设置个人密码或修改密码,并在申请表及会员卡上预 留签名模式。 五、会员卡持卡人须知与注意事项 1、会员使用会员卡结算时需在消费账单上签名确认。 2、会员卡只限在××公司消费结帐时使用,不兑换现金、不找零、不作其他用途。 4、他人使用须经持卡人授权,否则××公司不予授理。 5、遗失会员卡应及时至××公司挂失,否则产生之意外损失由持卡人承担。 6、补办须填写申请表、提供原始发票(或收据)及会员有效身份证件。 7、持卡会员消费结帐不可与酒店××公司非会员优惠活动同时参加。 8、本会员卡的解释权属××公司。

会员卡办理须知

会员卡办理须知 1.办理会员卡时,顾客须凭身份证至服务中心领取会员卡登记表,并支付会员卡工本费5 元,交于工作人员。 2.顾客登记日当天可领取会员卡,次日即可进行消费积点。 3.顾客购物付款或兑奖时,须先出示会员卡,交由工作人员操作,方可享受会员卡优惠权 利。 4.如顾客遗失会员卡,补卡时需支付5元工本费。 会员卡积分细则 1.会员一次性购买常规商品满20元起开始积分,满20元积20分(1元1分)以此类推, 多买多积分。 2.香烟和电器单独积点,以购物金额的1/5积分,如单件家电零售价为1000元时点数按 200分计入会员卡以次类推。 3.单张收银条按整数积分(以元为单位整取)余额不予累计。 4.单张收银条不满20元不享受积分,不同收银条不累计积分。 5.当日购买商品的累计点数3天内生效。 6.单张会员卡兑奖后所兑点数相应扣减,未兑点数可继续累计兑奖。不同会员卡不合计兑 奖。 会员卡的使用、查询、兑奖和退货 1.会员顾客购物付款或查询点数,需先出示会员卡,交由工作人员进行查询。 2.查询积分如有异议,以会员持有的同一卡号收银条为准。 3.顾客兑奖时,需凭会员卡和身份证,将会员卡交给工作人员查询累计点数后,方能领取 相应赠品。 4.凡购物累计点数达到规定者,即可领取相应赠品。单张会员卡兑奖后所兑点数相应扣减, 未兑点数转入下期继续累计兑奖。 5.不同会员卡不合计兑奖。会员点数若为负数,将不可兑奖。 6.所有不同等级之赠品,以现场陈列为准,送完为止,本公司保留随时更换同等价值之商 品的权利,所有赠品不接受退换和折现。中奖者个人调节税自理。 7.顾客退货时,如收银条上有会员卡号,须将会员卡交给工作人员扣减相应点数后退货。 8.换货点数计算方法同退货一样处理。 9.会员凭收银条开发票时,发票上须注明会员卡号,如须退货,须将该发票和会员卡交给 工作人员扣减相应点数后退货。 世纪联华保留会员卡规则最终解释权

会员卡管理办法

会员卡管理办法 编号: 日期:2008.1.17 *****************流行购物中心 页数:第1页,附件 24,共33 1. 目的: 为使公司会员卡管理有章可循,特制定本管理办法。 2. 适用范围: 适用于本公司会员卡的管理。 3. 操作说明: 3.1. 总则 3.1.1.实行会员制的目的 会员制是商场推出的一项全商场范围的长期促销活动,通过把普通顾客吸纳为会员顾客,锁定目标消费群体,建立商场自有的会员消费数据,对商场的营销推广以及经营销售的持续增长起到积极推动作用。 3.1.2.会员卡的分类 ******流行购物中心分为会员卡、贵宾卡、联名卡三种。 3.2. 会员卡 3.2.1.会员卡的发放 3.2.1.1. 会员卡的申办条件 会员卡:消费满500元即可办理******流行购物中心会员卡。 3.2.1.2. 会员卡的申领手续 3.2.1.2.1. 申办前,请顾客先仔细阅读使用手册,并同意手册所表述内容。 3.2.1.2.2. 申请者持有效收银凭证及个人有效证件(身份证、护照、军人证),

到顾客服务台填写《会员申请表》,同时由工作人员在收银凭证 上加盖“会员卡己领”印章,以示会员卡己申领。 3.2.1.2.3. 服务人员将顾客收银凭证编号登记在申请表上,并完整录入顾客资料,由服务台负责人签字核对无误后发卡。 3.2.1.2. 4. 月底,由服务台将顾客资料交企划部相关负责人建档保存。 3.2.1.3. 会员卡的赠卡 3.2.1.3.1. 赠卡原则 为有效的扩大商场知名度及保障公关活动的顺畅,商场各部门主 管级以上人员(含主管级)都须经过审批有限度地对外赠送商场 的会员卡。 3.2.1.3.2. 会员卡赠卡的批准原则 3.2.1.3.2.1.与商场日常经营活动有直接工作关系的政府主管部门及工作 会员卡管理办法 编号: 日期:2008.1.17 *****************流行购物中心 页数:第2页,附件 24,共33 人员。 3.2.1.3.2.2.与本公司密切配合的主流媒体。 3.2.1.3.2.3.协作单位的主要领导层、主要负责人员。 3.2.1.3.2. 4.重要的入店商户代表。 3.2.1.3.2.5.由于商场原因造成的顾客损失及伤害,所给予的补偿赠送(会员卡)。 3.2.1.3.2.6.赠卡审批流程 3.2.1.3.2.7.申请赠卡需申请人须先填写《会员卡赠卡申请单》,并由企划部经理签名确认,店总经理审批后,再填写《会员申请表》,

会员卡操作与管理规定

会员卡操作与管理规定 一、会员卡宗旨: 通过会员卡与顾客建立起长久稳定的客商关系,让顾客享受新时代的尊贵服务,提升顾客的忠诚度与满意度。 二、会员卡办理条件 1.会员卡办理需满足以下条件之一:(1)单次消费满一定金额可以获取.(2)累计消费满一定金额可以获取.(3)特定情况给予赠送。 3.累计消费金额要求: 累计消费满588元即可获取VIP卡。 4. 特殊情况下给予赠送如:特殊顾客﹑老顾客﹑活动赠送﹑联盟会员等情况。 三、会员卡办理要求与程序 1.顾客在办理会员卡时需提交以下相关资料: ①填写好会员资料登记表②顾客有效身份证明证件。 2.在正常营业时间受理会员卡的办理,正常销售营业时会员卡办理受理点设在收银处,由收银员负责会员卡的受理登记﹑审核及发放;在大型活动期间另设会员卡受理登记﹑审核及发放点。 3.会员卡在受理登记时采用实名原则,即会员卡赠送单上的名字与顾客的身份证件名字一致. 4.工作人员在受理顾客会员卡申请后,当场审核如符合发放条件的,顾客在会员卡领取登记表上签字登记后,当场发放给顾客,并告知顾客可享受的相关权益。5.每周一由会员卡办理人员将上周会员卡会员卡顾客资料登记表上交整理。四、会员权益 1.会员凭会员卡可参加大排档消费金额兑换积分活动,及积分兑换消费电子抵用券或赠品等活动,详情根据商场具体活动海报。 2 .会员卡实行实名制,不得转让或继承。 3 .会员凭会员卡至我店消费,可享受相关的优惠待遇,具体优惠以我店的规定为准。 4. 会员卡的所有权归怪味大排档,大排档保留有本卡的发放﹑使用﹑条款调整﹑回收等各项权利,在国家法律允许范围内享有对相关规定的最终解释权. 五、会员卡有效期与使用方法 1.会员卡有效期三年(可自行调整), 会员卡上积分除参与活动清零外,其它积分三年内有效。 2.会员卡在消费使用时采取对卡不对人原则, 即在开单交款前出示会员卡,即可参与消费积分。会员卡在参与会员积分回馈活动时采取卡与人合一原则,即会员卡持卡人与会员卡名字须一致。 3.会员在参与我店优惠活动时需出示会员卡。 七、其它事项 1.会员如不慎将会员卡丢失或损坏,会员本人可凭有效身份证件到我司办理会员卡补办手续。 2.在正常销售营业时会员卡补办受理点设在收银处。 3.会员在补办新会员卡时,需提供会员本人的身份证件,补办后新会员卡上的权益等同原会员卡,如累计的积分等,补办时需交纳工本费5元。

会员卡使用规定

会员卡使用须知 1、欢迎加入指醉今迷长城店会员行列,享受尊贵服务! 2、会员卡首次充值人民币1000元起,续充值最低500元起(续充值余额不得低于本次消费的会员价后整佰金额),卡内额度为0的情况下,续充值人民币1000元起)。 3、客人在消费项目前,咨客及场地人员充值时要向客人说明充值额度要按消费项目会员价整千充值(充值额为1000元,2000元,3000元.....),如果消费后金额不足,按高于本次消费项目会员价整百补充充值(补充充值500起)。 4、客人在消费项目后,收银员在买单时充卡,如果充值后金额低于本次消费,应该按高于本次消费项目原价整百补充充值(补充充值500起,充值额度高于500,可以享受抽成)。*充值额不低于500元。 5、卡内余额为零时,本会员卡即为无效卡(不享受会员价)。 6、本会员卡经验证为有效卡(卡内有金额),在本店消费即可按会员价直接在卡内扣除。*持非本店会员卡在本店消费享有(单项在300元以下优惠30元,单项在300元以上优惠60元)。 7、为了保障给会员提供优质服务及卡值安全,请阁下办理会员卡时提供个人真实信息,并及时设置新密码,密码泄漏等原因导致的全部损失由持有(权益)人自行承担。 指醉今迷长城店 2012年6月22日

会员卡抽成管理规定 全体员工,从即日起,会员卡充值及抽成作如下规定: 一、咨客及场地人员: 咨客及场地人员充值为整千额度。(要求按照会员价后整千额度为充值标准) 抽成规定: 咨客按底数标准后,每1000元为1张为标准,每张抽成10元,具体按咨客管理规定执行! 场地员工按每张抽成10元(每1000元为1张为标准)。 二、收银人员: 收银员在买单时充卡,如果充值后金额低于本次消费,应该按高于本次消费项目会员价整百补充充值(补充充值500起,充值额度高于500,可以享受抽成)。*充值额不低于500元。

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